企业客户行为大数据智能
分析系统
V1.0
使用说明书
安吉景卉信息技术有限公司
2014年2月20
一、目录
二、IIS的安装与配置
2.1安装IIS
若操作系统中还未安装IIS服务器，在Windows组件向导对话框中选中“Internet信息服务（IIS）”，按向导指示，完成对IIS的安装。如图3-1。
图2-1
2.2启动Internet信息服务（IIS）
在Internet信息服务（IIS）管理器中启动服务。如图3-2。
图2-2
2.3配置IIS
IIS安装后，系统自动创建了一个默认的Web站点。用鼠标右键单击“默认Web站点”，在弹出的快捷菜单中选择“属性”，此时就可以打开站点属性设置对话框，在该对话框中，可完成对站点的全部配置。如图3-3。
2.4主目录与启用父路径
单击“主目录”标签，切换到主目录设置页面。页面可实现对主目录的更改或设置。如图3-4。
图2-3
图2-4
三、系统主界面
3.1软件的主要功能
3.1.1登陆页面
图3-1
3.1.2主界面
功能说明：进行企业客户信息的录入，客户管理的管理，包括客户管理，联系人管理、客户关怀管理、咨询投诉管理和短信平台五个子模块，如图3-2。
图3-2
点击主界面右上角的“办公管理”图标，选择图标“客户关系”，进入客户关系界面，如图3-3。左侧列表显示了各个子模块。
图3-3
3.1.3客户管理模块
功能介绍:可对客户详细信息进行录入、查询、查看、删除等，方面企业对客户的信息进行有效的管理。
1.新增客户
点击“新增”按钮录入新的客户信息，如图3-4，其中“客户类别”、“所在地区”、“职务”、“部门”等选项可通过下拉列表进行选择。
图3-4
填写完客户信息后点击按钮“添加分录”进行添加，添加后下面会出现刚才录入的客户信息，如图3-5，再点击“确定”按钮提交数据.
图3-5
数据提交后，在主界面会显示该客户的信息，如图3-6。点击操作栏中查看按钮“”、修改按钮“”和删除按钮“”，可以对该客户的信息进行查看、修改和删除。
图3-6
2.查询客户信息
页面的上方设有查询栏，可以根据客户输入客户的名称或登记的时间查询所需求的客户信息，如图3-7。
图3-7
3.1.4联系人管理模块
功能介绍：可对联系人的详细信息，包括部门、职位，联系方式等进行录入、查询、查看、删除等，方面企业对客户的联系人的信息进行有效的管理。如图3-8
图3-8
1.新增联系人
点击“新增”按钮，新增联系人，如图3-9，其中客户编号是根据选择的客户名称自动输入的，填写完联系人信息后点击“提交并新增”按钮完成新增操作，则该联系人的信息会显示在该模块的页面中，如图3-10。
图3-9
此外，同样可点击操作栏中查看按钮“”、修改按钮“”和删除按钮“”，可以对该客户的信息进行查看、修改和删除。
图3-11
2.查询联系人信息
同3.1.3客户管理模块的查询功能。
3.1.5客户关怀管理
3.1.6咨询投诉管理
功能介绍：处理客户的咨询投诉问题，可进行新增、批量删除、设置QA问题集以及查询功能。如图3-012
图3-012
1.新增咨询投诉
点击“新增”按钮进行咨询投诉，如图3-013，其中选择客户名称后，编码、联系人、新/老客户信息会根据已录入系统的信息自动生成，避免了反复的填写客户信息。在“详细内容”框中填写具体的咨询投诉问题，之后可根据相应的主题或关键字检索相应的答案（常用问题的答案可在QA问题集中设置），并会显示该答案的解答人信息，最后点击“确定”提交即可，若需继续新增多条咨询投诉，点击“提交并新增”。
图3-013
2.批量删除
选中需要删除的信息，点击页面上方的“批量删除”按钮，即可删除这些信息。
3.设置QA问题集
对经常出现的咨询投诉问题设置参考答案，避免反复回答。点击
页面上方的“设置QA问题集”按钮，出现页面3-014。
图3-014
填写好问题的关键字、问题内容等信息，在下拉菜单中选择解答人，点击“提交”按钮提交后，设置的问题关键词、参考答案、解答人等那个信息会显示在下方，如图3-015。
图3-015
此时，该问题的状态为“未审核”，经审核无误后点击操作栏中的审核图标“”确认审核，那么状态栏会显示“已审核”，同样的可以对已审核的问题进行反审核。
4.查询咨询投诉信息
同3.1.3客户管理模块的查询功能。
3.1.7短信平台
功能说明：向客户发送短信，方面企业与客户之间的交流、信息传送。如图3-016，该模块页面上会显示信息的发送记录，包括发送人、短信内容、发送时间等。
图3-016
点击“发送信息”按钮，编辑信息，如图3-017，填写短信内容和手机号码后点击“发送”即可。
图3-017
四、系统总体设计及其先进性
4.1系统介绍
企业客户行为大数据智能分析系统项目在规划和实施过程中，充分体现了“统一规划、分步实施、资源共享、确保系统安全”的原则。
这里简要描述一下该平台的系统设计。给开发人员及维护人员提供本系统的设计方法及标准，并提供软件开发接口，以实现项目的标准化管理与企业对大数据的系统管理及决策分析。
以环保行业的需求为基础，运用智能物联网的先进技术，将这一传统的行业与最新的信息化技术相结合，建设一个综合性的企业对客户关系的管理、交互、数据分析等综合信息管理平台。
4.2业务系统架构
业务系统采用三层架构
4.2.1客户端
客户端处于系统面向用户的最前端，其本身并不处理实际的业务逻辑，只是负责收集用户所需实现的功能及其相应数据，然后提交给业务层，等待业务层处理完成后，将结果反馈给客户。
4.2.2业务层
业务层是本系统的核心，按照具体实现的功能，可以分为以下几个模块：
统一登录模块：完成用户身份认证以及权限的认证以及各系统之间的切换；系统设置模块：基础数据的设置；业务模块：完成业务流程；业务统计模块：完成案件的统计分析；业务接口模块：提供外围系统提业务数据的接口，并提供消息通知机制。
4.2.3数据层
业务系统的数据主要存放在关系数据库SQL Server 2008中。
图.4-1 业务系统构架图
业务系统采用MVC（Model-View-Controller）设计模型来实现：MVC由Trygve Reenskaug提出，首先被应用在SmallTalk-80环境中，是许多交互和界面系统的构成基础。MVC结构是为那些需要为同样的数据提供多个视图的应用程序而设计的，它很好的实现了数据层与表示层的分离。MVC作为一种开发模型，通常用于分布式应用系统的设计和分析中，以及用于确定系统各部分间的组织关系。对于界面设计可变性的需求，MVC(Model-View-Controller)把交互系统的组成分解成模型、视图、控制器三种部件。
获得显示信息，对于相同的信息可以有多个不同的显示形式或视图。控制器部件是处理用户与软件的交互操作的，其职责是控制提供模型中任何变化的传播，确保用户界面于模型间的对应联系；它接受
用户的输入，将输入反馈给模型，进而实现对模型的计算控制，是使模型和视图协调工作的部件。模型部件保存由视图显示，由控制器控制的数据；它封装了问题的核心数据、逻辑和功能的计算关系，它独立于具体的界面表达和I/O操作。模型、视图与控制器的分离，使得一个模型可以具有多个显示视图。如果用户通过某个视图的控制器改变了模型的数据，所有其它依赖于这些数据的视图都应反映到这些变化。因此，无论何时发生了何种数据变化，控制器都会将变化通知所有的视图，导致显示的更新。这实际上是一种模型的变化-传播机制。模型、视图、控制器三者之间的关系和各自的主要功能。
五、安装环境要求
5.1系统硬件环境
桌面客户端：
?主机CPU: Pentium IV以上,
?内存:256M
?显示器分辨率:1024×768，256色以上；
服务器端：
?IBM POWER Systems?服务器
?CPU：Pentium XEON 2.7GHz*2， 2*Xeon MP2.7G
?内存2GB
?自带硬盘SCSI 2*73.4G 以上阵列柜：500G以上
5.2系统软件环境
桌面客户端：操作系统：中文Windows 7
服务器端：操作系统： Windows 2008 Enterprise Server 5.3网络环境
网络：基于TCP/IP协议的有线网络。服务器千兆带宽，区局100M 光纤接入。
5.4数据库环境
SQL Server 2008。
5.5外部接口需求
本节中确定了产品与外部接口的需求。
5.5.1用户界面
桌面终端采用Windows7，.NET4.0，WPF。分辨率: 1024×768。
5.5.2硬件接口
图片存储在磁盘陈列柜中，要求是RAID5,空间大小在500G，能支持光纤柜的更好。软件接口
5.5.3通信接口
网络防火墙开放80与SQL Server2008数据库端口，保证畅通。
六、用户权限管理
6.1用户权限管理
本系统采用支持多角色的用户权限管理系统。系统用户需要被授权方可进行操作，权限可以被赋予，也可以被收回。系统采用分级用户管理机制，根据用户的不同身份，给予不同的操作权限。上级平台的管理员可对所辖所有平台进行业务管理、业务汇总统计，但不可进行下级平台的配置、赋权、设备管理等的操作。每一平台的管理员可以管理本级的用户，用户管理员可对用户的权限进行设置。
6.2 网络部署
对于系统的网络部署，采用高效率、高安全、高可靠性的现有网络系统。可以采用在VPN防火墙段采用负载均衡来加强网络的可靠性，在数据库前段增加负载均衡提高文本和视频数据的存取效率，负载均衡后段的服务器集群是采用高扩展性的服务器缓冲池技术，可以根据数据压力和服务并发数动态增减服务器。在线存储设备确保了使用最频繁的信息的快速存取，近线存储设备确保了使用频率不高的数据存取，磁带库则保障了海量历史数据的存取。参见图6-1。
图6-1
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
资料精选，适合职场人士使用借鉴参考。
UC视频监控客户端软件 使 用 手 册 V1.1.7
非常感谢您购买我公司的产品，如果您有什么疑问或需要请随时与我们客户部联系。 本手册适用于UC视频监控客户端软件。 本手册可能包含技术上不准确和印刷错误。产品实时更新，本手册内容将做不定期的更新，恕不另行通知；更新的内容将会在本手册的新版本中加入。我们随时会改进或更新本手册中描述的产品或程序。若存在手册中对产品的描述与实物不符，一律以实物为准。 产品说明中若有疑问或争议的，以公司最终解释为准。
视频监控客户端是一个功能强大的监控软件，集多窗口，多用户，语音对讲，报警中心，录像，电视墙，电子地图，转发，多屏显示控制等兼容其它扩展产品，单机直连设备监控系统等功能为一体。 视频监控客户端是针对连接多台不同类型或型号的设备(如IPC，NVS，DVS等产品)，此说明书只针对专业视频监控系统的客户端软件操作进行介绍，涉及到具体设备的功能设置请阅读相关的产品说明书。 本手册是为使用UC视频监控客户端的用户提供的。您应具备相关设备(如IPC，NVS，DVS等产品)的基本操作知识和经验。
目录 第1章功能介绍 ................................................................................................................................................. - 1 - 1.1 主要功能特点........................................................................................................................................ - 1 - 第2章运行环境要求 ......................................................................................................................................... - 2 - 2.1 硬件环境................................................................................................................................................ - 2 - 2.2 软件环境................................................................................................................................................ - 2 - 第3章安装与卸载 ............................................................................................................................................. - 3 - 3.1 安装步骤................................................................................................................................................ - 3 - 3.2卸载步骤................................................................................................................................................. - 5 - 第4章配置管理 ................................................................................................................................................. - 7 - 4.1主界面介绍............................................................................................................................................. - 9 - 4.2 设备管理.............................................................................................................................................. - 11 - 4.2.1 设备组配置 ............................................................................................................................ - 11 - 4.2.2 设备配置 ................................................................................................................................ - 12 - 4.3 用户管理.............................................................................................................................................. - 13 - 4.3.1 角色信息管理 ........................................................................................................................ - 13 - 4.3.2 用户组管理 ............................................................................................................................ - 14 - 4.3.3 用户信息管理 ........................................................................................................................ - 14 - 4.3.4 滚动字幕管理 ........................................................................................................................ - 15 - 4.4 录像管理.............................................................................................................................................. - 15 - 4.4.1 录像策略 ................................................................................................................................ - 15 - 4.4.2 策略配置 ................................................................................................................................ - 15 - 4.5 远程管理.............................................................................................................................................. - 17 - 4.5.1 设备的选择 ............................................................................................................................ - 17 - 4.5.2 远程配置 ................................................................................................................................ - 17 - 4.6 远程维护.............................................................................................................................................. - 18 - 4.6.1 设备信息列表 ........................................................................................................................ - 18 - 4.6.2 系统升级 ................................................................................................................................ - 18 - 4.6.3 配置文件上传和下载............................................................................................................. - 18 - 4.6.4重启、恢复出厂设置和同步系统时间.................................................................................. - 19 - 4.6.5 前端存储设备管理................................................................................................................. - 19 - 第5章视频浏览 ............................................................................................................................................... - 20 - 5.1.1实时监控 ................................................................................................................................. - 20 - 5.1.2 实时监控操作方法................................................................................................................. - 21 - 5.1.3 电子放大 ................................................................................................................................ - 21 - 5.1.4 双码流监控 ............................................................................................................................ - 22 - 5.1.5 视频抓图 ................................................................................................................................ - 22 - 5.1.6 语音对讲 ................................................................................................................................ - 22 - 5.1.7 声音 ........................................................................................................................................ - 22 - 5.1.8 广播 ........................................................................................................................................ - 23 - 5.1.9 设备片段录像 ........................................................................................................................ - 23 - 5.1.10 轮巡 ...................................................................................................................................... - 23 - 5.1.11 告警联动 .............................................................................................................................. - 23 - 5.1.12 满屏和标准模式显示........................................................................................................... - 24 -
交易客户端使用说明书众城钢铁客户端说明文档 1
2
众城钢铁客户端说明文档 一登陆界面 LVS.Dat为后缀名的文件是用来保存程序抬头宽度的文件。 支持多个客户端同时启动,生成的日志和预备单由用户名加以区分。 登录界面 图表 1 服务器信息:下拉菜单中能够选择你曾经设置的服务器,若需要新的服务器,则由通讯设置设置,具体信息由通讯设置按钮 进行设置。注:具体设置方法下面介绍 用户名输入框:输入要登录的用户名。 密码输入框: 输入要登录用户名的密码。 。。。按钮:点击此按钮出现软键盘(只对密码有效)。注:具体设置方法下面介绍 3
保存登录用户名选框:选中则会自动记录用户名信息,下 次登录时自动显示。若不选则不会保存。 确定按钮:若没有输入用户名,则会提示”用户名不能为空”;若没有输入服务器,则会提示”请选择服务器”;密码允许为 空;用户信息输入完毕后,若用户名密码错误,则提示” 登录失败,请输入正确的用户名或密码”;若服务器地址 错误或服务器没有启动,则提示”服务器地址错误或服 务器没有启动”;若一切无误,则进入主界面。 下拉菜单执行鼠标滚轴操作和键盘上下键。 通讯设置界面 4
图表 2 增加按钮: 点击增加按钮则会弹出服务器信息框(如下): 图表 3 服务器名:输入你要连接的服务器的名称。 地址:输入你要连接的服务器的IP。 交易端口,行情回报端口:输入服务器开放的相应端口。 确定按钮:点击后将此次信息保存。 取消按钮:点击后将放弃该次操作。 修改按钮:在地址的下拉菜单中选中要修改的内容,点击该按钮跳出提示框(如图表3),可对该条内容进行修改。 5
SEP客户端安装使用手册 注意事项: 1.确认计算机内存不小于256M, 操作系统不能为win98或winME。 2.卸载第三方防病毒、个人防火墙等安全软件。 3.建议在安装时请关闭不必要的应用程序, 并不进行其它操作 4.整个安装过程将持续5-20分钟, 期间请不要重启电脑或切闭电源 第一步: 检查客户端配置状况 ( 操作系统不能为win98/ME, 内存≥256M。推荐: 内存≥512M, winXP ) 第二步: 卸载第三方安全软件( 卸载完成后需要重启) ( 如瑞星防病毒软件、瑞星个人防火墙等、单机版诺顿防病毒软件和个人防火墙) 第三步: 下载所在地市(部门)的SEP安装包 第四步: 运行SEP软件包, 安装( 5-20分钟) 完成后重启电脑
第一步: 检查客户端配置状况 ( 操作系统不能为win98/ME, 内存≥256M。推荐: 内存≥512M, winXP ) 选中”我的电脑”, 右键弹出菜单中选择”属性” 在属性页中查看相关信息。
其中操作系统必须是如下类型: Windows Professional/Server/Advanced Server/Datacenter Server Editions ( 带有 SP 3 或更高版本) ■ Small Business Server ■ Windows XP Home/Tablet PC/Media Center Editions Windows XP Professional Edition( x86 或 x64) ■ Windows Vista Home Basic Edition Windows Vista Home Premium/Business/Enterprise/Ultimate Editions( x86 或 x64) ■ Windows Server Web Edition Windows Server Standard/Enterprise/Datacenter Editions( x86 或 x64) ■ Windows Small Business Server ■ Windows Server Standard/Enterprise/Datacenter Editions( x86 或 x64) ■ Windows Web Server ( x86 或 x64)
移动视频客户端使用说明书
一．运行环境 硬件：移动终端设备、摄像头。 软件：WindowsCE 操作系统、移动电话网、 IP网。 二．程序安装 将程序安装包文件[ScovideoSetUp.ARM.CAB]拷贝到手机的任一目录下，点击文件即可自动安装，安装后会在程序菜单下显示名称为[ScoMobileVideo]的蓝色图标。安装后的程序文件放在[Program Files-ScoVideo]文件夹下。 三．功能概述 运行本客户端程序的移动终端设备通过自身摄像头进行实时视频采集，将视频数据编码成.264格式后上传至IP网上指定的直播服务器，直播服务器将此实时视频作为一个处于运行状态的视频频道。其它任一运行本客户端程序的移动终端设备可以连接此直播服务器上任一运行状态的视频频道进行实时视频播放。
四．程序启动 1.）在程序菜单中点击此程序图标程序运行，显示如下程序画面： 图4-1 登录以前<视频应用>按钮为不可用状态。 五．参数配置 点击图4-1对话框中的<本地配置>按钮，显示参数配置画面，如下图所示：
图5-1 网络类型：连接移动网络的类型 Test按钮：检测当前网络类型连接是否可用（网络连通但不稳定时可能会test失败）。 管理服务器IP：WEB服务器所在机器的IP地址 http端口：WEB服务器的http端口，传输一般数据时用。 https端口：WEB服务器的https端口，登录时用。 登录账号：WEB服务器上设置的用户名 登录密码：WEB服务器上设置的密码 保存按钮：将以上参数保存到本机的配置文件 返回按钮：关闭此画面，返回到主登录画面。 六．用户登录 点击图3-1对话框中的<登录>按钮，程序即向WEB管理服务器发送认证请求，如果认证成功则显示如下提示画面：
精心整理IP网络广播系统客户端软 件操作部分 1.分割音频文件 ................................................................................. 错误!未指定书签。 2.合并音频文件 ................................................................................. 错误!未指定书签。 第三部分：常见问题解答....................................................................................... 错误!未指定书签。 客户端软件问题................................................................................................. 错误!未指定书签。
第一部分：远程客户端软件 一.远程客户端软件的安装、设置、登录 1.软件安装： 向管理员获取客户端软件，运行“ITCCAST.exe”安装文件，计算机将弹出程序安装向 导，在系统提示“请输入密码”的地方输入由升和公司提供的安装密码,在系统提示“选 择安装组件”的地方单击下拉菜单选择“远程客户端”,然后单击【下一步】按钮直到 安装提示客户端软件安装完成。安装完成后,系统将在开始→程序菜单中生成“升和IP 网络广播”，同时在系统桌面上生成启动的快捷方式。 2.设置与登陆 安装远程客户端后,需要对客户端进行简单的设置才能正常登陆广播系统,具体的方法 如下: 1)登陆前准备:从管理员那里获取用户的登陆账号、密码和服务器IP地址; 2)打开远程客户端程序,单击【登陆】,在弹出的窗口(如下左图)中输入从管理员 那里得到的账号和密码, 3)单击【配置】,在弹出的窗口(如上右图)中输入服务器IP地址,单击【确定】退 出; 4)单击【确定】即可以登陆服务器。 二.远程客户端软件主功能菜单说明 【状态监控】 【终端状态】：查看广播区域的连通性。 ：表示与广播区域正确连接，可以使用。 ：表示与广播区域不连通，不可以使用，需要向管理员报告。 【会话状态】：查看广播区域的广播状态。如谁正在广播什么节目。 【实时任务】： 【实时采播】：对广播区域进行远程讲话或采播本地电脑播放的节目。 【文件播放】：点播服务器节目库文件或者本地音频文件。
认证客户端程序使用说明书 第一部分、安装指南 一、客户端程序适用操作系统： ●Windows2000(SP4) ●Windows2003 Server ●Windows2008 Server ●Windows XP ●Windows Vista ●Windows 7 (32位和64位操作系统分别有一个版本对应支持) 注：苹果电脑的Mac及Linux系统下的客户端程序详见校园网程序下载页面的其他说明。 二、安装过程 1、运行安装程序启动安装程序,如图1.1所示。 特别提醒： 由于认证客户端程序需要在开机时自动运行,且需要修改系统配置以配合网卡使用,因此安装时360安全卫士、金山毒霸等防护软件会提醒程序风险,请选择“允许操作”,并勾选“以后不再提醒”。 图1.1 2、在图1.1中点击“浏览”按钮选择安装路径,点击“开始安装”按钮开始安装,安装过程如图1.2所示。
图1.2 注：安装过程中会暂停本机的无线网络服务,重启电脑或运行客户端后自动恢复。 3、安装成功后,如图1.3或1.4所示,重启操作系统后,双击桌面的快捷方式即可开始认证。 图1.3 图1.4 注：有的电脑不会提醒重启电脑,请用户自行重启。 第二部分、使用指南 1、双击桌面的“认证客户端”快捷方式,即可打开程序认证界面,如图2.1所示：
图2.1 2、请在界面中输入用户名、密码。服务选项默认（首次安装不会出现）,语言根据需要选择。如果本机有多块网卡, 请选择接有校园网网线的网卡（一般会自动识别为默认）,点击“连接”按钮,认证客户端将进行认证过程,成功后客户端会最小化到任务栏,此时就可以访问网络资源。 3、点击认证界面的“设置”按钮,进入“系统配置”界面。在“系统信息”选单：内容是由客户端软件在运行后 自动获取的并且不可更改,主要包括当前的认证网卡IP地址相关信息。如图2.2所示： 图2.2 注：系统信息中具体“数值”根据用户电脑实际情况显示,图中数据只做参考
DES客户端使用设置说明 客户端通过IE浏览器访问DES系统，由于各IE版本的安全性设置不尽相同，对正常使用系统功能可能会有影响。下面针对客户端浏览器的正确设置给出具体说明，以IE6.0设置为例，其他版本设置方式稍有不同。 1.客户端IE版本 要求使用Microsoft Internet Explorer 6.0以上版本。 2.允许弹出窗口设置 影响内容： 登录DES页面后点击某些功能按钮需要打开新的IE窗口（例如点击报表编号执行报表），此时无反应。 设置方法： 1)在IE工具栏中点击工具->Internet选项…： 2)在选项窗口选择“隐私”标签，在“弹出窗口组织程序”中将复选框取消 选中：
3)如果希望仍然限制其他站点的弹出窗口，可在上一页面中仍然选中复选 框，点击“设置”按钮，在输入地址的编辑框中输入DES登录页面的地址，并点击“添加”按钮：
4)点击关闭完成设置。 3.信任站点设置 影响内容： 打开DES登录页面图片和输入框显示不正常； 在DES登录页面输入正确的用户和密码后页面不跳转，返回登录页面； 登录DES页面后在打开的新窗口中提示输入用户名和密码。 设置方法： 1)在IE工具栏中点击工具->Internet选项…：
2)在选项窗口选择“安全”标签，选中“受信任的站点”，再点击站点按钮： 3)在输入网址的编辑框中输入所有服务器的地址依次添加，包括DES的应用 服务器和报表服务器（包括集群的服务器地址），将窗口中的复选框取消选择，再点击添加按钮：
4)点击关闭和确定后完成设置。重新刷新页面。 4.隐私站点设置 影响内容： 登录DES页面后在打开的新窗口中提示输入用户名和密码。 设置方法： 1)在IE工具栏中点击工具->Internet选项…：
客 户 端 软 件 使用说明书 V2.1.9.8 适用型号：网络视频服务器系列/网络摄像机系列 此文档的内容将会不定期的更新，恕不另行通知。
版本更新记录 版本号 与前版本的主要变化 更新时间 V2.1.10.0 z增加了dyndns国外免费动态域名解析 z网页访问增加手工控制报警输出功能 2009-04-30 V2.1.9.3 z客户端主界面由原来的黑色变成灰色 z增加本地用户管理功能，登录客户端需输入口令 z增加全屏显示及锁屏的功能 z报警或移动侦测提示框可选择不显示 2009-03-16 V2.1.9.0 z增加CMOS镜头场景选择及手动设置场景相关参数功能 z通过代理服务器访问设备时也可对讲 2009-03-02 V2.1.8.0 z修改登录界面，把下拉框改成单选框，即可直接看到代理服务器的登录界面 z修改动态域名解析页面：把服务端口号及DDNS主机变成灰色，用户不可更改 2009-02-13 V2.1.7.0 z屏幕切换设置：增加输入屏幕的名称，显示方式也不一样 z解决设备在线升级后云台协议不显示Pelco-D默认值的问题 z预置点设置后关掉客户端，再重新连接设备，预置点不能保存 z无线网卡：当选择“禁用”时密钥变成灰色，不可输入数据 2009-01-30 说 明： 文中提到的设备即网络视频服务器DVS系列、网络摄像机IPCamera系列 单击：指用鼠标左键点击 双击：指用鼠标左键双击 文中的【】符号指客户端软件中的按钮
目 录 1 简介及安装指南 (1) 1．1 软件简介 (1) 1．2 软件安装 (1) 2 软件使用指南 (3) 2．1 客户端主界面 (3) 2．2 主界面功能 (6) 2．2．1 工具栏 (6) 2．2．1．1 图像质量 (7) 2．2．1．2 OSD设置 (8) 2．2．1．3 屏幕遮掩 (8) 2．2．1．4 运动侦测 (10) 2．2．2 云台控制 (10) 2．2．3 设备列表 (12) 2．2．4 窗口布局 (12) 2．2．5 其它功能 (12) 2．2．5．1 屏幕切换 (12) 2．2．5．2 设 置 (13) 2．2．5．3 录像回放 (15) 2．2．5．4 中英文版 (16) 2．2．5．5 全屏锁屏模式 (16) 2．3 设备属性 (17) 2．3．1 地址/端口 (17) 2．3．2 动态域名 (18) 2．3．3 PPPoE (19) 2．3．4 多播配置 (20) 2．3．5 邮 件 (21) 2．3．6 时 间 (22) 2．3．7 报警输入 (23) 2．3．8 报警输出 (24) 2．3．9 云 台 (25) 2．3．10 视频通道 (26) 2．3．11 音频通道 (27) 2．3．12 用户管理 (28) 2．3．13 升 级 (29) 2．3．14 录 像 (30) 2．3．15 无线网卡 (31) 2．3．16 其他（UPnP功能） (32) 3 其它说明 (33) 3．1 局域网及广域网配置 (33) 3．2 动态域名申请 (33) 3．3 路由器配置 (35) 附录A 通过IE浏览器方式访问设备 (36)
CMS使用说明书 目录 第一章软件介绍 (2) 1.1 概述 (2) 1.2 功能特点 (2) 第二章安装说明 (5) 2.1 运行环境要求 (5) 2.2 安装步骤 (5) 第三章基本功能简介 (9) 3.1CMS操作的主界面 (9) 第四章图像预览 (11) 4.1预览功能 (11) 4.2右键菜单 (12) 4.3PTZ控制 (12) 4.4图像设置 (13) 第五章系统设置 (15) 5.1监控点设置 (15) 5.2客户端配置 (18) 5.3设备配置 (20) 5.4用户管理 (30) 5.5客户端日志。 (31) 第六章录像功能 (33) 6.1录像回放 (33) 第七章高级 (37) 7.1解码器 (37) 7.2电子地图 (40) 附录A 缩略语 (45) 附录B 主要参数 (46)
第一章软件介绍 1.1 概述 本软件是一个功能强大的中控软件，分布式架构，集多窗口，多用户，多语言，语音对讲，视频会议，分级电子地图，报警中心，兼容其它扩展产品，单机直连设备监控系统等功能为一体。软件具有电子地图功能，界面友好，操作简单，可方便的进行权限设置。 本软件是针对连接多台不同类型或型号的设备（如DVR,DVS等），此说明书只针对软件操作进行介绍，涉及到具体设备的功能设置请阅读相关的产品说明书。 本手册是为负责计划、执行或复查网络视频监控软件的硬件安装的任何人提供的。您应具备相关设备（如DVR,DVS等）的基本操作知识和经验。 1.2 功能特点 1.2.1用户及权限管理 系统支持N级组织机构管理，及用户管理和权限设置管理。 1.2.2采用数据接口技术 系统所有数据交互采用数据接口技术，可灵活支持各种大中小型数据库，如SQL、MYSQL及XML数据等。 1.2.3支持EXCEL表格编辑增加设备。 平台支持用户采用Excel表格软件进行设备的增加和编辑，方便用户进行大批量设备的维护，提高了系统的易用性和极大的减少了用户维护的工作量。 1.2.4智能视频传输协议。 使用智能视频传输协议，最大限度地利用网络带宽，特别对于前端网点网络带宽有限的情况下，系统在保证图像质量的基础上，在很低的网络带宽下，也能保证系统正常运行。 1.2.5可扩展的分布式网络结构。 支持多个服务器协调运行，智能负载均衡，在保证整体性的同时，可灵活增添服务器，有效提升系统处理能力
校园天翼宽带客户端（中大南方版）使用说明 中国电信 2013-08
一、安装下载说明 1.1 下载说明 下载页面https://www.doczj.com/doc/8c9389041.html,,点击客户端下载。 1.2注意事项 由于电信校园天翼宽带拨号驱动程序的安装期间会对系统驱动程序进行更新，请暂时停止运行360安全卫士等病毒防火墙,(win7系统右键管理员权限运行)再继续安装，以免出现异常。安装完成后，请及时重启电脑。 注意: 本客户端支持XP以及更高版本操作系统；WIN98,WIN2000操作系统，本客户端无法支持。 二、基本操作 2.1首次上线 用户首次上线时，如果使用的是初始密码，登录自助服务页面（如下图）建议修改密码，在修改后，可正常上网。
2.2密码修改 在自助服务页面输入登录账号和密码，选择登录方式为“学生登录”之后点击登录按钮即可进入自助管理平台界面。登陆成功后就可以修改密码。 在密码修改的界面中，输入原密码及新密码，点击“提交修改”按钮。系统在验证通过后，即可完成密码的修改。 密码修改后，后续的用户登录必须用新的密码进行登录。 问：我上次修改了密码后，又忘记了。怎么办？ 答：可以和学校网络管理员联系，也可以携带有效身份证件到中国电信营业厅进行密码重置。
2.3上线 使用电信宽带客户端前，请保持校内认证畅通，若校内认证出现异常，请及时联系校内网管解决。 输入用户名（一般规则为学号，不需要输入学校域名）和修改后的密码，点击【上线】接口完成认证。 2.4下线 点击【下线】按钮，即可完成下线。 2.5关于自动升级 客户端认证成功后，如果发现有新版本可用，将会提示您进行升级。 强力推荐您执行此操作。 这对您的程序稳定性会有提高。 2.6查看版本 在程序左上角的菜单中，点击右键，选择【关于】可查看程序版本。
金音源背景音乐播放器用户手册 目录 安全警告 (1) 一概述.............................................................................................................. 错误！未定义书签。 1.1欢迎使用 ................................................................................................. 错误！未定义书签。 1.2产品简介 ................................................................................................. 错误！未定义书签。 1.3安装说明 ................................................................................................. 错误！未定义书签。二产品特性描述.............................................................................................. 错误！未定义书签。三产品使用说明.. (1) 3.1USB盘&遥控器操控模式.................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.1 遥控器按键定义.............................................................................. 错误！未定义书签。 3.1.2 USB播放模式具体操作步骤 .......................................................... 错误！未定义书签。 3.2PC软件控制模式 .................................................................................... 错误！未定义书签。 3.2.1系统初始设置 (1) 3.2.1.1网线直连模式 (1) 3.2.1.2局域网连接模式 (2) 3.2.1.2无线路由连接模式 (2) 3.2.2 操作界面软件使用说明 (6) 3.2.3 MP3辅助添加软件使用说明 (12) 3.2.4 插播编排软件使用说明 (18) 四常见故障的排除.......................................................................................... 错误！未定义书签。五硬件规格...................................................................................................... 错误！未定义书签。六售后服务的保障.......................................................................................... 错误！未定义书签。
普通客户端安装 1．程序介绍 普通客户端与超级客户端最基本的区别：超级客户端主要负责接收报警信息，电子地图联动，双屏显示，远程控制等功能；由于篇幅有限，其他功能在这不作一一介绍； 程序安装 运行随机附带光盘中Autorun.exe,稍后弹出RNSS网络监控系统的安装界面，如下图所示： 图1-1 选【普通客户端】，按照安装向导，默认设置安装即可，最后步骤 完成。具体参看安装流程;软件界面图如下： 图1-2
2.界面窗口介绍 配置并注册音视频采集终端设备后，启动普通客户端，预览视频效果图，如下： 系统功能区 摄 像 机 控 制 区 预览功能区录像、报警状态区 图1-3 3.界面按钮介绍 【摄像机控制区】：图像控制区分为云镜控制和图像质量控制两部分。 *云镜控制区：主要控制云台的上、下、左、右、自动旋转， 镜头的变焦、变倍、光圈大小的调节和摄像机*加热器、*雨刷 的继电器控制。如右图所示。 操作时需先选中某路已经打开的通道再对云台进行控制。
图像质量控制区：控制图像的亮度、对比度、 色度、饱和度和声音播放的音量。操作时需选中 打开的通道，拖动滚动条即可。 外围设备开关控制； *快球、*矩阵的操作设置。 若前端采集设备使用的是快球，则云镜控制 同上。另外还可以点击快球控制按钮，在展开的 快球控制界面中进行设置预置点、调用预置点、 自动扫描等操作。 若使用了矩阵，则点击矩阵控制按钮，在展 开的矩阵控制界面中对指定的监视器要显示哪一 路前端摄像机的图像进行切换。 注：只有具有设置图像质量权限和控制云镜权限的用户才能对云镜和图像质量进行操 作。 【预览功能区】：预览功能区按键定义如下 以上图标分别表示：十六画面、九画面、四画面、单画面、大小屏、轮巡 以上图标分别表示：通道声音监听、抓拍图片、全屏预览 1)画面分割按钮：预览功能区共有单画面、四画面、九画面、十六画面四个画面分割按 钮。双击某路图像，该路做单画面显示，再次双击，做全屏幕显示。 2)大小屏按钮：点击大小屏按钮，主界面做大小画面显示，即：一路图像放大至右下角， 其他几路小画面在周围显示。 3)轮巡按钮：点击轮巡按钮，预览图像做轮流显示，即：如果此时是四画面状态，首先 显示头四路画面，隔一段时间后（间隔时间可以设定）显示后四路画面，使得画面可轮流显示。 4)声音播放按钮：具有监听及混音功能。可以监听现场声音，并且系统具备混音功能， 可以同时监听多个通道的声音。 5)抓拍按钮：可在预览时对重要画面进行抓拍。选中某路图像，单击抓拍按钮，可抓拍 当前通道当前图片保存。
中国华电集团公司电子商务平台 投标客户端 使 用 手 册 北京华电电子商务科技有限公司 2016年10月
第一章安装前确认事项 一安装建议 说明： 所有使用中国华电集团电子商务平台电子投标系统的个人或企业电脑均可安装本软件； 安装软件时，请您在本地电脑的杀毒软件、360安全卫士及防火墙设置中将我们投标客户端设置成白名单； 若因电脑硬件设备过老或兼容性问题导致系统缓慢，建议更换电脑尝试； 1、系统版本确认： 建议电脑系统版本为Windows 7（32位或64位均可） 2、浏览器版本确认： 建议电脑安装IE8.0、IE9、IE10浏览器（不要升级至IE11版本），如果电脑中浏览器不是IE，请通过官方微软官方网站自行安装升级。 3、运行环境确认： 请确保电脑已安装软件.NET Framework 2.0或以上版本，确认方法如下（Windows 7为例）点击桌面开始菜单- 控制面板中- 程序和功能菜单 图1-1 图1-1表示已经安装该软件，若程序中未找到该软件，请通过微软官方途径下载并安
装。 二开始安装 打开执行文件投标客户端.msi，弹出欢迎菜单如图1-2所示 图1.2 点击下一步进入安装路径选择，图1-3，建议安装在C盘默认路径。 图1.3
点击下一步进入并点击安装按钮请参照图1-4 图1-4 预计安装时间为1分钟左右，请耐心等待图1-5 图1-5 点击完成按钮结束安装图1-6
图1-6 在桌面右键点击客户端运行程序，选择属性，勾选兼容模式，windows 7, 勾选以管理员身份运行此程序，点击确认按钮参考图1-7 图1-7