12级物流管理专业《企业管理实务》期末试卷A
班级姓名学号
30分）小题，每题1.5分，共一、选择题：（本题共201、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪
一个职能？（）
A 计划职能
B 组织职能
C 领导职能
D 控制职能
2、提出“需要层次理论”的是美国心理学家（）
A 法约尔
B 泰罗
C 梅奥
D 马斯洛
3、在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。
A梅奥 B赫茨伯格 C法约尔 D巴纳德
4、“需要层次论”认为，人的最低层需要是（）
A 生理需要
B 安全需要
C 尊重需要
D 社交需要
5、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（）。
A马斯洛 B赫茨伯格 C梅赛 D玛素
6、概念技能是（）应具备的技能
A 高层管理者
B 中层管理者
C 基层管理者
D 高中基层管理者
7、对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果（）
A 提薪
B 升职
C 解聘威胁
D 工作扩大化
8、最早提出“经济人”假设的是（）
A 法约尔
B 泰罗
C 梅奥
D 马斯洛
9、管理幅度与管理层次之间的关系是（）
A 正比例关系
B 无比例关系
C 结构比例关系
D 反比例关系
10、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）
A 3万元
B 10万元
C 500万元
D 30万元
11、以下是公司的经营决策机构的是（）
A 股东大会
B 董事会
C 监事会 D职代会
12、当决策方案选定后，其结果有多种可能性，而且各种结果出现的概率无法预测，这种决策方法是指（）
A 非确定型决策方法
B 确定型决策方法
C 风险型决策方法
D 随机型决策方法
13、下列说法不正确的是（）
A 决策的结果是选择一个满意方案
B 决策是领导者的个人行为
C 决策是一项有组织的集体活动
D 决策应有若干个可供选择的方案
1——
14、属于企业文化核心层的是企业的（）文化。
A行为文化 B物质文化 C 规范文化 D精神文化
15、CI战略即企业的识别系统，它是以（）为核心，强调视觉系统的突出设计，充分展示企业形象。
A 企业视觉识别系统
B 企业理念识别系统
C 企业行为识别系统
D 企业形象识别系统
16、提出整体市场营销的全新概念的是（）
A 菲利普·科特勒 B迈克尔·波特 C 彼得·圣吉 D安索夫
17、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（）
A 生产观念
B 产品观念
C 推销观念
D 营销观念
18、SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中S是指（）
A 优势
B 隐忧
C 机会
D 威胁
19、属于竞争战略的是（）
A 成长战略
B 稳定战略
C 紧缩战略
D 差异化战略
20、（）战略适应实力有限的中小企业。
A 成本领先战略
B 差异化战略
C 专一化战略
D 稳定战略
二、判断题：（本题共10小题，每题1分，共10分）
1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结
构的组织。（）
2、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（）
3、公司制企业是现代企业的典型形态。（）
4、专一化战略主要适用于实力有限的中小企业。（）
5、决策的结果是选择一个最优方案。（）
6、市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势，以吸引顾客购买。（）
7、核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。（）
8、生产不仅包括有形的物质资料生产，也包括无形的服务生产。（）
9、单件小批生产一般采用通用设备和工装，要求工人有高技术水平（）
10、领导者只关心工作任务，而不关心人。此领导方式属于放任式的管理。（）
三、名词解释：（本题共4小题，每题3分，共12分）
1、企业管理
2、现代企业制度
2——
3、企业文化
4、目标市场
四、计算题：（本题共3小题，每题10分，共30分）
1、某企业生产一种产品，每月固定成本30000元，单位变动成本10元，单位产品售价15元。问：
（1）当产量为10000件时的利润？（3分）
（2）盈亏平衡点产量？（3分）
（3）若企业盈利目标为35000元时的生产量？（2分）
（4）若企业固定成本增加10000元，生产量为10000件，盈亏平衡时，单位产品的销售价格？（2分）
2、某企业生产一种新产品，有三种方案可供选择，产品销售5年，其有关资料如表所示，请用决策树法进行方案选择。（10分）
3——
各方案损益值万元
自然状态及概率高需求中需求低需求
（0.2） 0.5 （）投资（0.3）
年损益值
3、某产品工序号及工序时间对应关系如下
工序号 1
2
3
4
4—— 5
10 工序对间（分） 5 15
分）（10请计算平行移动，顺序移动，平行顺序移动方式下该批零件的加工周期。
18分）五、案例分析题：（年利润超百万元。从初创的艰难起步，到多名职工，连续4齐山市帐篷厂拥有300现在达到并保持了同行业中的领先水平，这一成绩主要应归功于副厂长兼党委书记王展岁，年富力强，在轻50志的努力，因为厂长身体长期不佳，基本上不管事。王展志现年多次被评为省级劳模。20多年，在领导和同事中间留下了踏实肯干的印象，工行业工作了年初，他被调任为齐山市帐篷厂副厂长，实际上挑起了负责全厂的重任。上任1992之初，他狠抓产品质量，勇创品牌，很快就打开了局面。在目前国有企业普遍不景气的万，准备引进500
情况下，他意识到设备落后是本厂发展的最大障碍，遂四处筹集资金新的生产设备。与此同时，他还采取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的劳动条件。年初，厂长去世。主管单位齐山市轻工总公司认为帐篷厂的基础较好，王厂长1998又在企业界影响较大，决定在帐篷厂试
点选厂长。经过征询厂领导的意见，并在车间和日招标答辩前，特地选择了一位声望一般的工会主14月班组进行了摸底，总公司又于3日，总公司领导信心十足，邀请了同14席和另一名副厂长作为“陪选”的候选人。3月行业准备试点的企进行观摩，还通知几家新闻媒体进行采访，以扩大试点影响。进行完竞选演说之后，王展志的心情是舒坦而平静的。对这次选举他十分有把握，以为这是板上钉钉的，在场的总公司领导也满意地和他握手致意。然而，宣布民主投票的结果时，票，其余均为投外国明20250却是如此出人意外：名职工参加投票，三名候选人均不足星、国内名人的废票。竞选委员会宣布本次投票暂停。事后了解得知，青年职工几乎全是弃权或乱投。5——
一位能干的厂长，为何得不到大部分员工的认可呢？是王厂长真的不胜任工作，还是职工中有其他的选择？
问题的根源在于：王展志的领导作风存在重大的缺陷。帐篷厂的青年职工反映，王展志工作方法简单，态度生硬，主观武断，碰到员工有错误的地方就大发脾气。他一天到晚都在忙着厂务，从不与下属沟通，不去了解员工的需要，职工虽然也知道王厂长是一心为了厂子，但在情感上很难与王厂长产生共鸣。有些职工由于受过王厂长的过火批评，意见很大，经常背地里发牢骚，这种人在青年职工中有一定影响。然而由于中层干部基本上都是由王厂长亲自提拔，他们对王厂长相当敬畏，所以员工的意见很难通过中层干部到达王厂长的桌面上。另外总公司由于帐篷厂效益独树一帜，因而从各方面都相当支持王厂长。而且王厂长在企业界由基层干到高层，对管理工厂很有自己的一套，各种规章制度、计划组织都严格而合理，职工的牢骚只能在私下场合引起喝彩，他们也不敢进行消极怠工。而职工认为这次选举是一个绝好的发表意见的机会，能引起总公司的关注，并希望能换一个工作作风不一样的厂长。
问题：
1、你是怎样评价王展志的领导作风？（5分）
2、为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价？（5分）
3、如果你是王展志，并继续担任厂长，你会采取什么样的行动？（8分）
6——
30分）20小题，每题1.5分，共一、选择题：（本题共1-5、ADAAB 6-10、ABBDC 11-15、BABDB 16-20、AAADC
二、判断题：（本题共10小题，每题1分，共10分）
×√√√ 1-5、√××√√ 6-10、√三、名词解释：（本题共4小题，每题3分，
共12分）
1、企业管理
企业管理：是通过计划、组织、领导和控制（1分），协调企业中以人为中心（1分）的资源
与职能活动，以有效实现企业经营目标（1分）的活动。
2、现代企业制度
现代企业制度:指适应社会化大生产需要（1分），符合市场经济规范（1分），具备现代企业
特征（1分）的企业基本制度体系。
3、企业文化
指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下（1分），企业在生产经营实践过程中（1分）
所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和（1分）。
4、目标市场
是指在市场细分化的基础上（1分），企业所选定的消费者群（1分），企
业将向其提供特定的产品与服务（1分）。
四、计算题：（本题共3小题，每题10分，共30分）
1、（1）Q=F+Z/P-Cv
Z=PQ-CvQ-F
Z=15×10000-10×10000-30000
=20000(元) （3分）
（2）Q0=F/P-Cv
=30000/15-10=6000（件）（3分）
（3）Q=F+Z/P-Cv
=30000+35000/15-10=13000（件）（2分）
（4）Q0=F/P-Cv P=40000+10000×10/10000=14(元) （1分）
Q=F+Z/P-Cv P=40000+20000+10000×10/10000=16(元) （1分）
2、第一步：绘制决策树图形（略）（3分）
第二步：计算各方案的期望值
方案Ⅰ的期望值计算：
【10×0.3+4×0.5+（-3）×0.2】×5 =22（万元）综合期望值：14 （万元）（2分）
方案Ⅱ的期望值计算：
【8×0.3+5×0.5+0×0.2】×5 =24.5（万元）综合期望值： 19.5 （万元）（2分）
方案Ⅲ的期望值计算：
7——
【6×0.3+3×0.5+1×0.2】×5 =17.5（万元）
综合期望值： 17.5 -2= 15.5 （万元）（2分）