第一章服装市场分析
我国加入世贸组织之后，纺织服装工业伴随着整个国民经济的持续高速发展，抓住这一大好时机，发挥优势，行业经济呈现快速发展的态势，生产、销售、出口、效益等方面创历史最好水平。而服装行业是纺织业中的支柱子行业，在拉动整个纺织业的经济效益方面起到极其重要作用，也是国内消费市场中的热点，更是我国对外出口贸易获得外汇顺差的主要产业之一。
1.1中国服装市场现状分析
中国几千年传统文化的发展所蕴育的服装文化和独到的服装生产技术赋予了我国现代服装工业迅速发展的强大生命力。入世后，全球化和信息化的发展，促使中国服装行业将不断调整和整合产业结构，并全面提高全行业的综合素质。
据中国服装工业协会统计显示，2003年我国服装产业的产销出口情况。全年生产梭织服装136亿件，比上年增长13．76％；出口520．66亿美元，增长26．10％；规模以上（年销售收入500万元以上）企业利润总额增长23．25％.继续保持世界最大服装生产国和出口国的地位。
2003年，我国服装企业数量为5．62万家，同比增加4．85％，从业人员462万人，同比增加19．2％。统计表明，我国服装业仍然高度集中于沿海省市，广东、浙江、江苏、山东四省的服装产量占全国的75.33％，其中广东就占了26．66％，上海、福建等省市紧随其后。我国现有39个服装产业集群，主要分布在珠三角、长三角和环渤海地区。服装生产大省同时也是服装出口大省，广东出口仍居第一，浙江出口增幅最大，达到36％，位居第二。
据海关统计，2004年9月全国纺织品服装进出口110.6亿美元，同比增长20.3％。其中出口96亿美元，增长22.1％；进口14.6亿美元，增长 9.8％。2004年1至9月，进出口总额达816.2亿美元，同比增长19. 6％，其中出口691.2亿美元，增长21.8％；进口125.1亿美元，增长9.1％。【1】
2005年，全球纺织品服装贸易将会发生巨大的变化，所有加入世贸组织各成员国的纺织品贸易配额会在这一年被取消。2005年配额的取消，是在1994年乌拉圭回合谈判的末期达成的协议，标志着关贸总协定中这一例外的结束。尽管在某些地方(如欧盟和美国)的纺织品和服装生产者所面临的竞争将会增加，但那些主要依靠纺织品贸易换取外汇的发展中国家也同样会站在竞争的前沿。当然，配额的取消并不意味着一切的结束。由于仍然残存许多贸易限制，如高关税和一系列非关税壁垒等，在多哈发展会议的框架下，仍要努力通过世贸组织谈判提高该行业部门的贸易自由化程度。
1.2上海服装市场现状分析
现在我们把范围缩小到上海的服装市场。回顾整个2004年上海服装市场，可以看到
【1】中华服装网，https://www.doczj.com/doc/8c3727179.html,
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上海服装市场的消费者行为研究
市场的竞争空前激烈。多种形态的销售方式虽然给市场带来了空前的繁荣，但是也给各商家造成了空前的竞争，当然对于广大消费者来说，是乐于见到这样的场景，而对于服装零售企业来说，面临了前所未有的挑战，也就是说如果没有新的创意设计、新的销售手段，是很难立足于市场的。我们先来看看上年各个月份的销售情况：
2004年上海服装市场各月销售情况
销售额(万元）
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数据说明一切，可以从图表中看出几乎每年的1月份都是销售旺季，创纪录的达到了30592.43亿元，中国传统节日春节仍然大大提升了人们的购买欲，商家在这时也是动足脑筋，使出浑身解数。当然也只有这样才能打好基础以期渡过销售的淡季。而今年二月份的销售额显然未延续一月份的良好势头，下滑非常大。随后的3、4、5月份虽然也不甚理想，但仍然保持比较平缓的趋势，那么很显然6、7、8月份正式进入了销售的一个淡季，炎热的天气也不失时机的出来干扰人们的购买欲，商家们也是心理早有准备，积极调整、苦练内功以渡过难关，并做好准备迎接又一个销售的黄金季节，接下来的9、10、11、12月份不出意料的销售额大幅上扬，其中9月份、10月份，联合了百联集团旗下的各大商场以时尚为主题的购物节，大大的起了推波助澜的作用。
看过了上海服装市场的销售情况，我们现在再来看看上海服装市场的各大类服装销售额占比。
毫无疑问女装仍然是高居榜首，只是比较2003年略有下降，那么什么原因呢？鞋类、
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上海服装市场的消费者行为研究
羊毛衫、休闲夹克都有不同程度的增长，削弱了女装的比例，其他类别都相差不大，只是男装市场依然低迷，西装下降了近2个百分点，衬衫和西裤垫底。
在经过了2003年的非典，2004年的调整，2005年的上海服装零售市场将保持强劲的上升势头。商家们也将以更大的热情，更好的服务，更多的创意设计来调动人们的购买欲，以期获得更大的利润。
第二章解构消费者购买服装的心理
2.1研究消费者行为学的意义
2.1.1有利于增强企业竞争能力
在现代市场经济的条件下，社会生产力飞速发展，商品供应丰富，消费者选择余地增大，消费需求复杂多变，形成了供过于求的买方市场，企业之间的竞争加剧，商品销售日益困难。服装行业亦遵循这些变化。所以服装企业必须调查消费需求的信息，研究消费者的行为与心理，研究影响消费者购买行为的各种因素，有针对性地研制符合消费需求的产品，制定相应的市场营销策略，以需定产，这样才能提高竞争力，扩大产品销售，改善经营管理水平。虽然国外有少数消费者行为研究人员认为，消费者行为学不是“商业的侍女”，它应当出于研究本身的目的而研究消费者行为，而不一定要服务于企业市场营销活动，但是多数消费者行为研究人员认为，消费者行为学是一门应用性社会科学，研究成果的价值应当根据对企业营销绩效的促进程度来评估。事实证明，消费者行为学研究的成果对于企业的营销绩效是十分有帮助的。所以，我们在研究了服装市场的消费行为之后就能够对服装市场的消费规律和消费者在消费时的心理行为状态得以了解，这为商家开拓和维持市场起到了至关重要的作用。【1】
2.1.2有利于正确引导消费需求
引导消费既是国家和社会的任务，也是企业的任务。引导消费主要表现在引导消费者建立正确的消费观念和消费方式。消费方式指消费者在一定生产方式和客观条件制约下发生的物质和精神消费行为的模式，习惯和总体特征。我们通过对消费者行为的研究，可以让消费者更加清醒和客观的认识自己的消费特征，从而在今后的消费中能够尽量避免盲目和错误的消费，让消费能够真正的达到消费者预期的消费目的。【1】
以下，就来对服装市场的消费者心理行为进行简要的研究。
2.2解构消费者购买服装的心理
以往研究消费者心理问题总是忽略各类环境对消费者行为的影响，不少研究者将主要精力放在对受众认知状态和过程的测量上。事实上，那些常被忽视的源自外部的各种环境因素，对消费者行为选择有更大地影响。
【1】龚振，荣晓华，刘志超，消费者行为学，第一版，大连，东北财经大学出版社，2002年1月
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消费者行为受到影响不仅有来自个体内部因素，同时还受到个体以外的自然环境、社会文化、家庭、社会阶层等情境性因素的影响。也就是说消费者行为是在一定情境或背景下产生的。心理学认为，心理效应的情境性因素一般分为五个方面：自然情境、社会文化情境、时间情境、任务情境以及以前状态情境。其中重要的有自然情境、社会阶层和家庭等。
2.2.1自然情境对消费者的影响
消费者产生的心理效应首先受到自然情境作用，即地理位置、布置、声音、天气等一系列因素的影响。有关研究认为，自然情境会影响消费个体的情绪，进而影响产品的态度。例如，少女品牌“淑女屋”，在商场布置时，有意将店面布置的清纯可爱，来营造一种淑女生活环境的感觉，从而增加了销售。再如一些品牌专卖店的装饰通常设计为较为轻松的环境，这样顾客就会呆的时间长一些，这就有可能多买些东西。
消费者心理学研究还认为，自然因素对消费者心理与行为影响以零售环境（包括POP 广告）最为突出。零售环境中的社会环境、自然环境和现场环境的许多特点单独或整合地对消费者行为产生冲击，这些特点包括：灯光、过道宽度、商场规模、冷暖度、拥挤程度等等。这里我们不仅要讨论商场或购物中心微观零售环境设计对消费者光顾该地的特有作用，还将考虑到消费者在复杂的零售环境中对购物区域的认知以及发现该路径的方式。
人们一贯认为地点是决定零售组织成功与否的最重要因素，如果像商品成本和使用价值这些其他的因素没有差别，人们会到最近的商店去购买所需商品，在可选择的情况下，附近最大的那个商店会成为首选目标。然而，当所需商品变得更具诱惑力从而使购买成本提高时，这两个因素（远近和规模大小）对选择购买地点的作用就变小了。
对许多消费者来说，选择一家他们要光顾的商店一般可分为两步进行：首先，选择购物区域（商业中心或商业街），其次是该区域内的店铺选择。这样，在购物区域内的某家商店特别是由于广告影响而形成的位置优势就显得非常重要，那些橱窗（广告）正对着来来往往的人流的商店会比那些街巷深处远离人流的商店招徕到更多的顾客。透过橱窗对某家店铺及商品的注目，往往会导致进去逛上一圈并买上点什么，就像是在事先并无购买意愿的情况下存在着一种对某商店的“进入冲动”一样，进到商店里走走看看以及购物都是对消费者需求的满足。
消费者会形成有关零售环境的心智图或认知图，认知图的形成是人们接受、存储、解码和应用与自然环境有关的各种信息相互作用的结果。人们同样通过对空间信息形成的研究来了解环境认知与行为之间的关系。认知图是相对于客观距离的一种主观的、关于外部地理实际情况的内部印象。
2.2.2社会阶层对消费者的影响
消费者心理学研究都认为，个体的消费能力，一方面与经济收入有关，另一方面还与社会文化与阶层有着密切的关系。消费心理学研究表明，同一阶层的消费者在价值观、需求特点、消费动机等方面都具有相似性，而不同阶层的消费者消费观念有较大的差异性。
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上海服装市场的消费者行为研究
消费心理学研究认为，不同的社会阶层影响消费行为决定因素主要分为三类：经济变
量、社会互动变量和政治变量。因此首先要对消费者进行社会阶层确定，然后研究其影响消费行为的因素。这方面内容对广告策划与营销方案制定有着重要的作用。
消费者心理学研究认为，不同社会阶层消费行为在产品选择、生活方式和购买方式等方面具有一定的差异性。这一点对广告策划有重要的启示意义。
1.在服装选择上的差异
有关研究认为，像服装这类具有象征意义的产品，消费者大都根据自我意象或者根据对于自己所属阶层的知觉来选购；而像家庭的日常用具，则更多地取决于收入。一些研究表明，尽管各个阶层的妇女都对时装怀有兴趣，但上层和中层的妇女主要指经济收入较高的比下层的妇女在这方面卷入的程度要深，表现为更多地阅读时装杂志、参观时装表演、与朋友和丈夫讨论时装，原因可能在于上层的妇女在时装的品味上也有差别。
进一步地研究还发现，在服装这种能显示地位与身份的产品的购买上，不同阶层的消费者差别比较明显。例如，一般来说，在上层消费者的服装档次和品味都很高。中层消费者一般有很多存款，但他们中的很大一部分人对服装的要求不是特别讲究，服装不少，但高档的不多。下层消费者，在服装上投资较少。但是他们偶尔会购买与其收入不相符合的服装，这就是下层消费者的支出行为从某种意义上带有“补偿”性质。一方面，由于缺乏自信和对未来并不乐观，他们十分看重眼前的消费；另一方面，低的教育水平使他们容易产生一种冲动性购物。
2.服装广告与营销信息接收和处理上的差异
广告与营销信息搜集的类型和数量也随社会阶层的不同而存在差异。处于底层的消费者通常信息来源有限，对误导和欺骗性信息缺乏甄别力。出于补偿的目的，他们在购买决策过程中可能更多地依赖亲戚、朋友提供的信息。中层消费者比较多地从媒体上获得各种信息，而且会更主动地从事外部信息搜集。随着社会阶层的上升，消费者获得信息的渠道会日益增多。不仅如此，特定媒体和信息对不同阶层消费者的吸引力和影响力也有很大的不同。比如，越是高层的消费者，看电视的时间越少，因此电视媒体对他们的影响相对要小。相反，高层消费者订阅的报纸、杂志远较低层消费者多，所以，印刷媒体信息更容易到达高层消费者。
另一方面，不同阶层的消费者所喜欢的节目、所订阅的报纸和杂志存在相当上升，消费者获得信息的渠道会日益增多。不仅如此，特定媒体和信息对不同阶层消费者的吸引力和影响力也有很大的不同。比如，越是高层的消费者，看电视的时间越少，因此电视媒体对他们的影响相对要小。相反，高层消费者订阅的报纸、杂志远较低层消费者多，所以，印刷媒体信息更容易到达高层消费者。
不同社会阶层的消费者所使用的语言也各具特色。埃利斯做的一系列实验表明，人们实际上可以在很大程度上根据一个人的语言判断他所处的社会阶层。一般而言，越是上层
消费者，使用的语言越抽象；越是下层消费者，使用的语言越具体，而且更多地伴有俚语
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和街头用语。上海的很多高档服装广告，因为主要面向上层社会，因此使用的语句稍长，语言较抽象，画面或材料充满想像力。相反，那些面向中、下层社会的服装广告，则更多的是宣传其功能属性，强调图画而不是文字的运用，语言上更加通俗和大众化。
3.服装购买方式上的差异
人们的购物行为会因社会阶层而异。一般而言，人们会形成哪些商店适合哪些阶层消费者惠顾的看法，并倾向于到与自己社会地位相一致的商店购物。研究表明，消费者所处社会阶层与他想像的某商店典型惠顾者的社会阶层相去越远，他光顾该商店的可能性就越小。同时，较高阶层的消费者较少光顾主要是较低阶层去的商店，相对而言，较低阶层的消费者则较多地去主要是较高阶层消费者惠顾的商店。另一项研究发现，“客观”对“感知”的社会阶层也会导致消费者在店铺惠顾上的差异。客观上属中层而自认为上层的消费者，较实际为上层但自认为中层的消费者更多地去专卖店和百货店购物。与一直是劳动阶层的消费者相比，从更高层次跌落到劳动阶层的消费者会更多地去百货店购物。同时，中层消费者较上层消费者去折扣店购物的次数频繁得多。比如，上海的上层消费者大多会去恒隆广场，中兴泰福这样档次较高的商场去购买服装。而下层消费者就可能选择七浦路这种私营店铺，因为那里的服装在款式和价格的性价比方面有较大的优势，但质量和品味方面就比较差。
2.2.3家庭对消费者的影响
我们分析消费者购买决策的时候，常把家庭与住户混用。但是所有的家庭成员并不一定居住在一起生活，并且一个住户也有非血缘关系的成员。所以，在市场营销活动中运用家庭和住户的概念就不同。但是儿童服装的市场营销活动中，有血缘关系家庭更为重要。
在家庭购买与消费活动中，很多情况下服装的购买者与使用者不是同一个人。这一现象说明，在家庭中为了使其功能得到正常发挥，各成员在购买中扮演不同角色。进一步研究认为在家庭消费决策中主要有以下五种角色。
倡议者，提议购买服装或使其他家庭成员对服装产生购买兴趣的人。
影响者，为购买提供评价标准和哪些服装或服装品牌适合这些标准之类信息，从而影响服装挑选的人。
决策者，有权决定购买服装及何时购买的家庭成员。
购买者，实际进行购买的家庭成员，购买者与决策者可能不同。例如，某些中小学生的服装购买，他们的父母才是实际与经销商进行议价并付款的人。
使用者，在家庭中实际消费或使用由他们自己或其他家庭成员所购服装的人。
值得注意的是，家庭中服装的使用者通常都不是购买者，例如，儿童所穿着的服装，其广告的诉求对象应该是母亲，因为她们才是产品的决定者及购买者。在家庭里，母亲和妻子是大部分衣服的购买者，包括她们丈夫和孩子的衣服。有些购买活动中，大部分角色都由一个人来承担；而也有些购买中，则可能由多人分别承担不同的角色。一般说来，倡议者和使用者多为同一人，但是，倡议者所提供的信息与建议，却不一定总被采纳，这取
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上海服装市场的消费者行为研究
决于他或她在家庭中的地位和影响力。影响者则决定了家庭在一次购买活动中接触到的信息，他们对信息做出的分析处理，是其他人做出决定的重要依据。实际购买者有时也会承担信息收集的任务，因为他们对这类产品比较熟悉。
哪些因素影响家庭购买决策方式?研究人员一直试图找出决定家庭人员相对影响力，从而影响家庭决策方式的因素。消费心理学家奎尔斯的研究识别了三种因素：家庭成员对家庭的财务贡献；决策对特定家庭成员的重要性；夫妻性别角色取向。一般而言，对家庭的财务贡献越大，家庭成员在家庭购买决策中的发言权也越大。同样，某一决策对特定家庭成员越重要，他或她对该决策的影响就越大，原因是家庭内部亦存在交换过程：某位家庭成员可能愿意放弃在此领域的影响而换取在另一领域的更大影响力。性别角色取向，是指家庭成员多大程度上会按照传统的关于男、女性别角色行动。【1】
第三章解构消费者购买服装的行为
根据香港贸易发展局于2002年3月18日对上海地区的一次服装消费调查。调查结果显示：女性在服装上的消费最远远大于男性消费者。
接受访问的是上海的1000位市民，被调查者分别是：18至25岁白领、26至45岁行政人员、26岁至45岁成年人以及高中生和大学生，受访者平均年收入为30000元。调查亦走访上海的各大百货店代表，了解其意见及观察。
在调查中，所有受访者每年花在购买服装上的金额平均为2300元人民币或占其个人收入的7.3％。从人员消费看，女性行政人员在服装上的消费最多，平均每年3130元；女性白领次之，为2840元；而学生每年也有近千元的消费。
据调查结果显示，被访者在每十次逛街中，有八九次是进入服装商店，其市场潜力可见一斑。所有受访者对所购服装的档次和产地颇有要求，如购买中档服装，大多会以香港品牌为首选，购买高档服装则以外国名牌为首选，中低档产品则选择内地品牌。受访者认为香港品牌服装舒适、时髦、品质佳，女白领熟悉的香港上班服品牌包括 Esprit（埃斯普里特）、Theme（杉）、G2000、Michel Rene（迈考雷恩）、Jessica（杰西卡）及 Episode （埃皮斯德）；便服方面，受访者熟悉的品牌包括Baleno（班尼路）、Giordano（佐丹努）、Jean West（真维斯）、Apple Shop（苹果）、Bossini（堡狮龙）、Esprit（埃斯普里特）、U2、Crocodile（香港鳄鱼）、Goldlion（金利来）。在购买服装的场所方面，超过七成的受访者是在连锁店（38％）和百货店（35％）中消费。
受访学生之中，逾半喜到连锁店购买便服；女行政人员则喜欢在百货店购买衣服。受访女白领中逾60%最注重品质，54%注重颜色与款式，38％注重价格。便服方面，大部份受访者最注重价格。82%受访者表示会在一时冲动情况下购买服装。
上海服装销售最畅旺的日期，是五一劳动节、十一国庆节、春节；一般而言，一、二、十、十二月为旺季；四、六、九月为淡季。调查发现大部份年青女白领（65%），会因为衣
【1】杨东龙，细分――从客户区隔中谋取利润，第一版，北京，中国社会科学出版社，2003年6月
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服漂亮而非因实际个人需要而消费。受访者花在套装上的单件消费额逾500元，夹克逾430元，其余类别的单件消费额为100至200元。
消费者购买服装时，最重视的五个考虑因素依次为尺码是否合身、裁剪、价格合理、质料及款式时髦（如下图示）。大部份受访者均满意所买的服装，但也有一部分受访者认
为由于欠缺潮流信息，对所买服装的满意程度最低。在不满意所买服装的受访者中，60%认为最不满意买错款式，其余依次为品质，颜色及尺码。
逾半受访者认为折扣是最吸引他们的推广招数。内地售卖服装的百货店及连锁店，都会在大节时期打折。此外，电视、户外广告、免费赠品都能吸引消费者注意。
根据以上调查显示的结果，在此把消费者分为具备经济能力的女性，具备经济能力的男性和不具备经济能力的儿童及青少年，再对这三种消费群体对于服装消费方面的购买行为特征来做以分析。
3.1各类型消费者购买行为特征
3.1.1具备经济能力的女性消费者购买行为特征
1.注意商品的外观和情感。女性爱美、求美心理加重了对商品外观形象的注重，因此女性大多购买软性商品（即流行性美观性强的服装）。服装的品名、款式色彩、美感、购物环境气氛等因素易引起女性消费者情感变化，产生冲动性购买。在给丈夫（或男友）、子女、父母购买服装时，往往带有极强的感情色彩。
2.注意服装的实用性和具体利益。由于女性消费者在家庭中的地位和作用，使她们对
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上海服装市场的消费者行为研究
商品的关注角度与男性大不相同。在购买服装时，反复询问，对服装的材质，舒适性表现
出更强烈的要求。特别是服装细微之处的优点，往往能迅速博得女性消费者的欢心。
3.注重服装的便利性和生活的创造性。目前，中青年妇女普遍是职业女性。她们既要工作，又要处理家务，所以迫切希望她们所购买的服装可以让她们在工作以及不多的休闲时光中得到更多的青睐和满足自己对美好的，流行事物的追求。同时，女性消费者对生活中新的、富于创造性的事物，都充满热情，比如对服饰的设计和自由搭配方面等，以显示其创造性。
4.有较强的自我意识和自尊心。女性对外界事物反应敏感，她们往往以选择眼光、购买内容及购买的标准来评价自己和评价别人。在购买活动中，营业员的表情、语言、广告宣传及评价，都会影响女性消费者的自尊心，进而影响消费行为的实现。
香港著名作家梁凤仪曾在《女性的消费观》一书中列出女性的诸多消费特点：（1）女性爱花钱。男性的兴趣在赚钱，女性的兴趣在花钱。
（2）女性爱逛超级市场。女性的先天个性就是喜欢购物，十个女性有九个是每时每刻地都有一种不买白不买的冲动。
（3）女性常乱购物。在超市琳琅满目的环境下，能够成功地引诱女性打开钱包的机会高达百分之八十，购物令女性产生快感。
（4）女性爱美。女性一旦吃饱了肚子，就会倾囊去打扮自己，以达到取悦自己和别人的效果。
（5）女性对经济欠认识。商人为女性设计购物圈套有一个不二法门，百发百中，那就是以量取胜。
（6）女性购物看心情。这些消费特点在女性购买服装上表现的更加明显和突出。
3.1.2具备经济能力的男性消费购买行为特征
男性消费者相对于女性来说，购买服装的范围较窄，一般多购买“硬性商品”，注重理性，较强调阳刚气质。其特征主要表现为：
1.注重服装质量、实用性。男性消费者购买服装多为理性购买，不易受商品外观、环境及他人的影响。注重服装的使用效果及整体质量，不太关注细节。
2.购买服装目的明确、迅速果断。男性的逻辑思维能力强，并喜欢通过杂志等媒体广泛收集有关产品的信息，决策迅速。
3.强烈的自尊好胜心，购物不太注重价值问题。由于男性本身所具有的攻击性和成就欲较强，所以男性购买服装时喜欢选购高档气派的产品，而且不愿讨价还价，忌讳别人说自己小气或所购产品“不上档次”。在考虑性别变数时，有两点需注意：第一，是商品的“性别属性”，即商品本身的性别差异。譬如说，文胸当然是针对女性市场，领带当然是针对男性市场。商品的性别差异无可避免地影响行销策略，尽管你可以想办法鼓吹男人买文胸送给女朋友，或鼓励女人买领带送给男朋友，但这只能作为一种拓展市场的权宜计，
文胸和领带的主要行销策略仍须专门针对使用者的性别而制定。第二，是市场的“性别属
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性”，即市场本身的性别差异。许多商品，譬如说一张信用卡，其实是“中性”的无分男人或女人专用。为一项“中性”商品制定行销策略，必须考虑市场的性别差异。掌握了商品和市场的“性别属性”，便可以按照男女的不同心理，选择、制定最适合的行销策略。
3.1.3儿童及青少年消费者行为特点
1.儿童：
（1）消费能力逐步提高。表现为：
a.在本能性消费逐渐趋于成熟的同时，社会性消费也得到了很大发展，尤其到学前时期出现明显的攀比和炫耀心理。学龄儿童的社会性需要更是丰富多样。
b.单纯模仿性的消费逐步转变为个性化和独立自主的消费。年龄小的儿童在穿着方面只是进行单纯的模仿性消费，而到了小学阶段的儿童则有了自主意识，不仅要求“别人有的我也要有”，而且“要有最好、最漂亮的”。
c.依赖性消费逐渐减弱，而自主建议性消费则迅速发展。婴幼儿时期儿童的消费完全依赖于自己的父母，其消费内容和消费动机都由父母决定。但是到了学龄初期之后，自主性越来越强，有时甚至左右家长或家庭的购买意向。
（2）消费需求日益复杂。表现为：
a．消费性质飞速扩展，由过去单一的服装只是满足生活的消费逐渐向满足社交的、精神的、心理的消费扩展，消费性质逐渐接近于成人。
b.对服装的质量外观、颜色和品牌逐步产生了更高的要求，希望购买的商品不仅质量好而且能够满足他们本身对虚荣的浅显追逐。
c.消费动机日趋多样化。随着年龄的增长，求同、求美、好胜等消费动机逐渐居于主导地位，而生理性消费动机则退居次要地位。
2.青少年：
青年可能是最“不忠诚”的消费者，他们喜欢追求新鲜刺激，消费变化多端，不容易予以掌握。青年人的心理其实十分矛盾，他们一方面积极“追求自我”，喜欢突出自己；另方面却对同学团体有很高的认同性，喜欢做每个年轻人都做的事。青年的消费特点。中国目前大约有三亿多青年消费者，约占上海总人口的四分之一多。人生的这个阶段是最富有创造性和追求独立性的阶段。其消费特点表现为：
（1）消费能力很强，市场潜力大。随着科技在社会发展中起着日益重要的作用，青年人的创新能力和知识更新优势给他们带来了越来越丰富的经济收入，加上家庭负担轻，消费观念新潮又不愿压抑自己的欲望，注重享受和娱乐。因此青年消费者就成为消费能力最强、市场潜力最大的一个消费群体。
（2）消费意愿强烈，具有时代感和自我意识。青年消费者经常表现出这样一种消费心理：大家都没有的自己要有，某些人有的自己必须有，大家都有的自己不想有。这是一种典型的标新立异、争强好胜、表现自我的心理。
（3）消费行为易于冲动，富有情感性。由于青年时期的人并未彻底成熟，加上阅历
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上海服装市场的消费者行为研究
有限，使得个性尚未完全定型。他们内心丰富、热情奔放，冲动性消费明显多于计划性消费。例如，在许多时候，服装的款式、颜色、形状、广告等外在因素往往是决定其是否购买该产品的第一要素。另外，青年消费者的消费兴趣具有很大的随机性和波动性，一会儿喜欢这种商品，一会儿又喜欢另外一种。这都反映出其消费的冲动性和情感性。
3.2消费者购物十种心理
研究好了各个类型的消费者购买心理行为之后，现在把消费者的购物心理概括成十种。心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动包括顾客对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何付款、选择什么样的支付条件等。
顾客根据自己的需求，到商店去购买消费品，这一行为中，心理上会有许多想法，驱使自己采取不同的态度。它可以决定成交的数量甚至交易的成败。因此我们对顾客的心理必须以高度重视。
1.求实心理。这是顾客特别是我国消费者普遍存在的心理动机。他们购买物品时，首先要求商品必须具备实际的使用价值，讲究实用。
2.求新心理。这是追求商品超时和新颖为主要目的的心理动机，他们购买物品重视“时髦“和“奇特“，好赶“潮流“。在经济条件较好的城市男女中较为多见，在西方国家的一些顾客身上也常见。例如，来我国旅游的一对瑞士夫妇，穿着奇特，与众不同，当推销员向他们介绍古戏装时，他们非常高兴，当即购买了两套，并说明要回国后举行生日宴会时穿出来，让所有的宾客感到惊奇。
3.求美心理。爱美是人的一种本能和普遍要求，喜欢追求服装的欣赏价值和艺术价值，在中、青年妇女和文艺界人士中较为多见，在经济发达的国家的顾客中较为普遍。他们在选择服装时，特别注重商品本身的造型美，色彩美，注重商品对人体的美化作用，对环境的装饰作用，以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。
4.求名心理。这是以一种显示自己的地位和威望为主要目的的购买心理。他们讲名牌，用名睡，以此来“ 炫耀自己“。具有这种心理的人，普遍存在于社会各阶层，尤其是现代社会中，由于名牌效应的影响，吃穿住使用名牌，不仅提高了生活质量，更是一个社会地位的体现。因此，这也是为什么越来越多的“追牌族“涌现的原因。
5.求利心理。这是一种“少花钱多办事“的心理动机。其核心是“廉价“。有求利心理的顾客，在选购商品时，往往要对同类服装之间的价格差异进行仔细的比较，还喜欢选购折价或处理服装。当推销员向他们介绍一些稍有残损而减价出售的服装时，他们一般都比较感兴趣，只要价格有利，经济实惠，必先购为快。具有这种心理动机的人，以经济收入较低者为多。当然，也有经济收入较高而节约成习惯的人，精打细算，尽量少花钱。有些希望从购买服装中得到较多的利益的顾客，对服装的花色、质量很满意，爱不释手，但由于价格较贵，一时下不了购买的决心，便讨价还价。有的为了一元钱或几角钱，必要争论不休，致使想买的东西买不成。
6.偏好心理。这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理。有偏好心理动
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机的人，喜欢购买某一类型的服装。例如，有的人爱运动装，有的人爱休闲装，有的人爱正装，等等。这种偏好性往往同某种职业、知识、生活情趣等有关。因而偏好性购买心理动机也往往比较理智，指向也较稳定，具有经常性和持续性的特点。
7.自尊心理。有这种心理的顾客，在购物时，既追求服装的使用价值，又追求精神方面的高雅。他们在购买行动之前，就希望他的购买行为受到推销员的欢迎和热情友好的接待。经常有这样的情况，有的顾客满怀希望地进商店，一见推销员的脸冷若冰霜，就转身而去，到别的商店去了，甚至再也不愿光顾那家“冷若冰霜“的商店。
8.仿效心理。这是一种从众式的购买心理动机，其核心是不甘落后或“胜过他人“，他们对社会风气和周围环境非常敏感，总想跟着潮流走。有这种心理的顾客，购买某种商品，往往不是由于急切的需要，而是为了赶上他人，超过他人，借以求得心理上的满足。
9.隐秘性心理。有这种心理的人，购物时不愿为他人所知，常常采取“秘密行动“。他们一旦选中某件商品，而周围无旁人观看时，便迅速成交。如男青年为异性朋友购买女性服装（如文胸）时，常有这种情况。
10.疑虑心理。这是一种思前顾后的购物心理动机，其核心是怕“上当“、“吃亏“。他们在购买物品的过程中，对商品质量等持怀疑态度，怕上当受骗，满脑子疑虑。因此反复向推销员询问，仔细地检查商品，直到心中的疑虑解除后，才肯掏钱购买。
由以上看来，推销员对顾客的购物心理行为，必须细心观察，认真分析，并针对其特点，恰当对待，促使推销工作顺利进行。
第四章案例分析
4.1 Lee牌牛仔何以征服女性——成功的媒体策略
牛仔服装作为一种时尚，广泛地走进了人们的生活。1950年，已经经营百年的第一大牛仔品牌Levis系列牛仔服的销售额是200万美元，到1975年，销售额就达到10亿美元。巨额利润吸引了众多竞争者，一时间市场上牛仔服装式样不断翻新，品牌不胜枚举。在激烈的市场竞争中，Lee牌牛仔脱颖而出，一跃成为牛仔服装的第二大品牌，并且在女性市场上备受青睐，无人匹敌。在美国，当问及女性消费者下一次购买牛仔服会是什么品牌时，40%的女性会说是Lee牌。到1992年，在牛仔服装市场疲软、销售额下降2%的情况下，Lee 公司却比上年增长了38.4%，市场占有率增加了7.6%；同期公司最大的竞争对手Levis的市场份额却下降了17个百分点。到1992年8月，Lee牛仔服的市场份额达到了20%。更重要的是，Lee公司的领导发现，Lee的消费者有极大的品牌忠诚度，他们预测现在的这些消费者即使将来老了，也会继续穿Lee牌牛仔服的。“最贴身的牛仔”，是Lee的经典广告文案。一个“贴”字，将Lee与众不同的利益点表达得淋漓尽致。
1.曲线牛仔：“贴”近目标市场
在美国牛仔服装市场上，第一大品牌Levis的目标市场是男性消费者。问世百年以来，牛仔服也一直被公认为男人的服装。女性市场被大大忽略了。晚它近40年的Lee牌牛仔能够迅速成长为第二品牌，制胜的法宝之一，就是正确的定位。Lee抓住的是长久以来一
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上海服装市场的消费者行为研究
直被忽略的一个市场——女性市场。对这一市场的主体——25到44岁的女性消费者的定
性研究表明，牛仔是她们青春的见证，而“贴身”是她们最关心的利益。大多数女性都需要一件在腰部和臀部都很合身而且活动自如的牛仔服，她们平均要试穿16件牛仔裤才能找到一件称心如意的。于是，Lee聪明地定位于此。在产品设计上一改传统的直线裁剪，突出女性的身材和线条，并专为这些女性开发出一种五兜夹克服，其代表产品是公司的“休闲骑士”牌（Relaxed Rider）。曲线的牛仔迎合了女性的审美心理，突出了女性的身材和线条，增加了女性的美感和魅力。这一创新可以说是服装业的一次革命，这一巧夺天工的产品创意为Lee的成功奠定了基础。
2.广告创意焦点：Fit
美国著名广告大师R．雷斯在20世纪50年代提出了一个具有广泛影响的USP广告创意策略理论，即独特的销售主张。弗仑广告公司为Lee所做的广告就是建立在USP的理论基础上。
“最贴身的牛仔”（The Brand that Fits），就是其经典广告文案，寥寥几字却是一个独具匠心的力作。尤其是这个“贴”（Fit）字，将Lee的创意焦点淋漓尽致地表现了出来。在牛仔服市场上，其他厂商大多采用说服性广告，要么宣传自己的品牌“领导潮流”，要么说自己的产品“最漂亮”等等，词藻华丽，内容空洞。而Lee的广告抓住“贴身”这一诉求点，充分体现Lee恰到好处的贴身和穿脱自如，表现了Lee与众不同的利益所在。以“最贴身的牛仔”为主题，弗仑广告公司利用女性关心自己的体形和服装是否贴身等特点，制作了第一个电视广告片。在广告片中描述一些妇女们因穿不合适的牛仔服而很费力的情景，然后表现了Lee牛仔恰到好处的贴身，穿脱自如。印刷媒体广告也宣传了这一主题。
3.研究市场，寻求答案
为了制定新的广告策略，弗仑广告公司对25－44岁的女性消费者群进行了定性的研究。得出了以下的结论：
（1）这些女性消费者对牛仔服装情有独钟。她们情愿将那些自己曾经穿过现在已经过时或者不再合身的牛仔服珍藏多年。这些女性之所以对牛仔服充满眷恋是因为她们是穿牛仔长大的，看到牛仔服就会令她们追忆起似水年华，牛仔是她们青春成长的见证。穿牛仔服是她们这代人的象征。
（2）贴身是这些女性最关心的利益。大多数女性都需要一种在腰部和臀部很贴身，且活动自如的牛仔服。而要找到这样一件牛仔却很困难。调查表明，女性平均试穿16件牛仔才能选中一件称心的。结果，妇女们对买到称心的牛仔已失去信心，她们上街只是顺便试穿而不再专门为买牛仔而试穿。在一片抱怨声中，只有Lee牌口碑最好，女性消费者视之为专门为她们设计的最贴身的时装。
（3）女性倾向于依据使用场合而不是以品牌去将牛仔服装分类。对一些女性来说，
当她们需要打扮一番时才穿牛仔，而另一些女性却是在下班休闲时才会穿，还有些人将牛
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仔视为日常穿着。Lee牛仔是唯一的一个能适合所有场合的品牌。
（4）这些女性认为Lee牛仔代表“一种精心的、安全的选择一个货真价实的品牌”。即使在廉价折扣商店里也大可放心去购买称心的Lee，而不必一定要去大商场里去获取质量承诺和信心保证。
4.成功的媒体策略
Lee公司一年拨出1600万美元的广告经费，虽然数额比起Levis要小得多，但它运用得更集中。Lee的媒体宣传对象就是25－44岁。家庭年收入在1.5万至6万美元的女性消费者。为了有效占领市场，公司使用了由印刷媒体和电视媒体组成的广告媒体组合。在电视广告播放时间上，公司买下晚上九点至十一点半的播放权，因为这段时间广告到达率最高。而且公司将广告集中在周三至周末，以有效利用广告经费。
印刷媒体广告执行了双重功能，既沟通了消费者又沟通了中间商。为了加强这种功能，公司在三类不同的刊物上登了广告：（a）时髦类——《艾丽》、《魅力》、《时装》；（b）娱乐类——《周末娱乐》、《人》；（c）日常生活类——《乡村生活》、《消费指南》。这么宽的广告范围保证了对目标市场的覆盖率。
“Fit”广告创意给Lee牌牛仔服带来了巨大的市场，同时也给我们以有益的启示：（1）好的产品能为占领新市场打下坚实的基础，而所谓好产品是指深受消费者喜爱的产品，因此企业开发新产品的概念和创意必须是站在消费者的角度、关心消费者的需求和满足消费者的利益。
（2）好的广告是品牌塑造成功的关键。Lee的“最贴身的牛仔”系列广告创造性地运用了USP策略，以一种感情诉求的方式传达了一种理性的信息，是感性USP的成功实践。【1】4.2个性化产品是赢利的基础——汤尼威尔在上海市场成功之路
汤尼威尔刚到上海之时，对国内市场缺乏了解，于是他特别注重市场调研，下功夫对有关资料、数据仔细琢磨。值得赞叹的是，长期一贯的市场调研，他发现了上海的梧桐树一年四季有着不同的颜色。在汤尼威尔公司的市场里储存着上海近20年生产发展、人均收入，储蓄增长、社会消费、人口升降和国内国民经济发展的相关数据的曲线图。对男士穿着打扮的需求，汤尼威尔更是细化为不同地区的地理环境、人文背景、体型特点、审美情趣、购物心态、消费能力、货品陈列、门店装潢、销售通路特点等方面。正是这些举措，公司感到，大陆市场很大，很有发展的潜力，只要坚持不懈的推出个性化的男士新品，做工精致，引领潮流，加大推广力度，组建好销售通路，汤尼威尔的市场前景诱人。
悟出个性化产品是赢利的基础，是汤尼威尔营销上的一大突破。公司认为，现在市场上同性质的服装早巳供大与求，彼此压价、残杀在所难免，不仅经济效益下降，甚至会导致亏损，进而被逐出市场。因此，汤尼威尔，必须由经营市场需求性商品或经营顾客服务转变为经营消费者生活情境(EMTIONAL)，来降低同行对产品抄袭、克隆带来的市场风险-
【1】陈伟航，行销教战守策，第一版，北京，企业管理出版社，2003年1月
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上海服装市场的消费者行为研究
汤尼威力；借鉴国际上流行款式的特点，再结合上海人及其它有代表性城市消费者的消费习惯和爱好，汤尼威尔个性化的产品即都市男装便是致胜的武器。业内人士心知肚明的是，汤尼威尔集团的新品都卖得非常贵，利润大大的，如一件T恤单价通常就是700来元。因此，跟风者不在少数。问题是，等别人跟了，汤尼威尔的新品又出来了，不停地创新，保证了汤尼威尔个性化产品的生命力，也使得经济效益丰厚。
做服装生意，追求“个性化”不易，坚持“个性化”更难，但认认真真做了，该能掏多少金子?这个答案想来不必再解释了! 【1】
第五章总结
今年上海服装消费更趋国际化、品牌化、个性化。上海消费者对于服装时尚的追求越来越强烈，服装消费在上海消费品市场备受推崇，服装市场发展势头良好，新的特点不断显现。总体来讲，服装的款式更趋国际化，种类更趋多样化，消费更趋品牌化、个性化。
5.1上海服装市场展望
今年的女装市场与欧洲的女装市场比较相似，整体上有着注重“柔美”的趋势。人们越来越倾向于着装的舒适化、休闲化，休闲化的正装已经成为女装发展的潮流。针织面料正在成为主打面料，很可能在一两年内还会有更进一步的发展。服装配饰方面也将会发生一些变化，消费者“一步到位”的需求将进一步体现出来。
休闲化风格的西服在销售比重上比往年翻了一番，据专家分析，这种趋势会进一步加强。休闲理念的融入，使服装的线条将会越发简洁、流畅，天然纤维的使用不断增加。比较突出的是，今年天然纤维在生产中被大量的采用，比重达到70%-80%，这是前几年很少见到的，估计明年这一比重不会有大幅度的变化。
从市场运行状况来看，衬衫市场呈现出一种稳定上升的趋势。目前市场上主要有正装衬衫和休闲衬衫两种。休闲衬衫与正装衬衫相比，能体现穿衣人的个性，更能符合着装个性化的发展趋势，因此成为近年来衬衫的主要发展方向。另外，一些品牌还推出休闲商务装的着装理念，让职业装和休闲装合二为一，将成为衬衫市场上一道靓丽的风景线。
羽绒产品的特质决定了羽绒服是与气候密切相关的行业。在经过2002年的调整和恢复后，今年羽绒服生产企业将更加注重款式和色彩，羽绒服产品将出现细分，如：多功能、多用途等。羽绒服行业将重新整合，各自寻找发展空间，小企业更加注重少批量、多批次、多款式，占领灵活多变的市场。大企业继续利用品牌优势，发挥市场主导作用，一些企业可能会考虑多元化发展。企业在羽绒服产品的开发和产品结构的改善等方面将加大投入力度，新产品的市场投放量将多于往年。
今年羊绒市场竞争更加激烈，价格战、促销战连连不断，羊绒市场竞争已到了白热化的程度。随着竞争的不断加剧，羊绒市场呈现出一些新的发展趋势：羊绒产品的设计逐步与国际接轨，实现实用性和艺术性的结合；人们的消费观念也在不断改变，职业白领和时
【1】陈伟航，行销教战守策，第一版，北京，企业管理出版社，2003年1月
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尚人群对羊绒制品更加热衷。根据专家预测，增加羊绒制品的附加价值将成为产品发展的一个新趋势。
从近几年的销售量及流行趋势来看，T恤衫市场将会持续升温，款式设计将会向两方面发展，一方面与正装相结合，生产出一种介于正装和休闲装之间的T恤衫；另一方面将会更加休闲化，在色彩、款式及图案上将会出现较大的变化。在面料的选择上，还将有不断创新。
5.2消费者心理决定着营销策略
如今的消费者越来越注重个性和服饰的质量和款式，由此带来消费者对品牌服装的青睐。最近，来自专业调查公司对品牌服装的大范围调查，可以解读时下的服装消费市场.近日，上海明略市场策划咨询有限公司就目前服装市场结构及消费状况对上海的416家经销商和3537位15岁至60岁的消费者进行了一次抽样调查，综合了解了服装市场的市场潜力和发展趋向。
5.2.1重视自我追求个性
调查现代人的服装消费观念结果显示：重视个性的、合适的服装才是首选的消费者占主导地位，其比例分别为64.8％和55.7％；只有少数人有从众和追求流行趋势心态。
明略市场策划咨询公司的研究人员认为：当今消费者对流行的判断更趋于理性化，对于各种流行潮流，现在的人们不再像以往那样的盲从和追捧，相比较而言，消费者的服装消费正在呈现出个性化，更多人开始注重能够体现自我魅力和风格的服装。尤其在年轻的新生代中，他们更善于接受新事物，他们个性张扬，也乐于大胆尝试。
5.2.2打折成了市场的“命门”
此次调查数据显示，在名目繁多的促销活动中，消费者最感兴趣的当属换季打折；逢年过节、大型活动期间打折，也是一种受消费者欢迎的形式。而有奖销售也有一定的比例，其余促销活动的吸引力较低。
有关研究人员认为：从最受欢迎的促销方式看，主要集中在降低价格。价格是消费的敏感点，很多情形下，价格往往主宰着商品的生杀大权，尤其对于那些大众化的品牌，价格更是市场销售的“杠杆”，通过“杠杆原理”，商家可以控制商品的销量。出于追求价廉物美的消费心态，大多数消费者对于那些有品牌保证的商品的打折促销往往趋之若骛，消费者在购买的同时还能求得心理上的某种平衡。因此，这种方式受到了许多消费者的青睐。
限时（限量）打折受追捧如今，每进入一家商场就可以看到各式各样醒目的打折标识。其中最受顾客青睐的换季打折对商家而言只是为了处理即将过期或积压产品，相对而言是一种降低损失的被动行为。相比之下，限时（限量）打折则是为商家赢回了积极主动性。这种“限量降价促销术”若实施得当，将为商家赢得更多的利益。
除了明折明扣的打折促销外，其它几种促销方式的性质和打折销售相差不大，也是商家让利促销的表现。
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上海服装市场的消费者行为研究
5.2.3洋品牌表现强劲给国内品牌带来启示
调查数据显示，53.3％的消费者比较倾向于国外的服装品牌，而倾向于国内品牌的仅占16.7％。
调查结果表明，在款式、面料、颜色、做工、价格等各方面，不同生产地会存在一定的地区差异：在国内范围，上海服装最受消费者的好评，各项指标的得分均领先于其他产地的服装。广东地区的服装在款式、颜色及花型有着值得借鉴的一面。而浙江、江苏服装各项指标的得分较低。
有关专家认为：在市场竞争日
益激烈的今天，品牌的作用也越来
越强，尤其是在服装行业中。成功
打造自身品牌的服装赢得了消费者
的信任和追随，提升了自己的知名
度和美誉度。而品牌作为商品综合
品质的体现和代表，在追求时尚品
位的消费观念占主导的今天，服装
商品的购买率一定程度上就取决于
消费者对品牌的认知。品牌知名度
越高，其购买的人群范围越广。
在服装行业，洋品牌的风头明显盖过了国内品牌。一方面国内品牌的品牌意识还不强，市场化意识不高，另一方面，洋品牌的市场营销手段和市场运营都较国内的服装品牌更胜一筹，也的确较国内品牌更具竞争力。
5.2.4连锁专卖成为亮点
上海及其周边地区是传统的纺织工业基地，在服装业的发展水平上基本处于同港台地区相差无几，但其成本和价格较港台服装更占优势，而且上海已经成为了中国服装文化最为时尚的一个现代化大都市，中国加入WTO后，上海在纺织服装业上的优势将进一步得到体现，从今后的发展趋势来看，上海及其周边地区的服装品牌走向世界的同时，还会赢得更大的国内市场份额。
为了使上海的服装生产企业能更好的面对瞬息万变的市场，上海明略市场策划咨询有限公司的研究人员结合目前服装市场的实际情况指出：在繁多的服装品牌的销售点中，最具市场亲和力的是连锁专卖的品牌经营模式。比如真维斯、U2等服装在休闲服饰的销售业绩都相当高。它们的市场定位主要是16至25岁的青少年的休闲系列：牛仔、针织等。通过专卖店的形式，一方面扩大了品牌影响力，另一方面也提高了产品的销售额。目前，这种模式已经是品牌服装经营的主要方式。
5.2.5不断创新乃大势所趋
人们的观念时刻在变化，消费观念也不例外。很难想象一成不变的款式和风格能立足
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于现在的市场上。服装市场，除了变幻不停的流行趋势，个性化的款式也层出不穷。商家除了要有敏锐的市场眼光，善于捕捉市场机会，树立动态市场理念外，还应主动开发设计些便于搭配、风格迥异的服装，满足消费者求新、求异、求个性的需求。
消费者的定位分析建立在消费者对不同品牌的认知程度与认知内容的基础上，通过与竞争品牌之间的交互分析，展现出各个品牌的市场现状，和不同的消费群体特征。揭示不同品牌定位策略对消费行为的影响与变化，从而实现在某一段时间内，针对消费者的购买行为，提出早期市场宣传、推广、促销等方面的预测，更多的为品牌管理策略提供指南。
挖掘新的市场需求21世纪是环保时代，人们追求舒适、随意的生活，渴望回归到原来的自然状态。高科技、功能性的纺织品面料提供了“新自然”的外观和“超自然”的效果。如亚麻织物因其透气性、清爽性被称为“能自然呼吸”的产品受到消费者青睐。在不断变化的服装市场，企业必须重视消费市场的需求，不断挖掘市场的新的切入点，抓住机会倡导新的时尚理念，引导消费者的服装需求。
面对竞争日益激烈的服装市场，企业间的竞争已演变为品牌的竞争，同时也推动着整个服装业的繁荣和发展。服装企业只有顺应时代的要求，准确、及时把握消费者的心理，掌握即时市场信息，不断求新求异，以奇制胜，才能在竞争中赢得主动，求得发展。
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[19] 联商网，https://www.doczj.com/doc/8c3727179.html,
[20] Hint Fashion Magazine，https://www.doczj.com/doc/8c3727179.html,
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中国服装行业发展现状与趋势
一、服装行业概述 1.1服装行业概要 在所有的行业中，服装行业是个永恒的朝阳产业。中国是世界上最大的服装消费国，因此与时尚潮流的密切接轨，使人们的服装更新频率日益频繁。服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。领域也从正装到晚装、个性化时装，从一般设计到多元化设计方向扩展。流通也随着传统的流通体制转变为当今大型时尚购物中心、品牌商店、网上购物等新的流通方式。由于全球化的影响，消费者的生活方式产生了很大变化，服装的个性化、多样化、差别化加也正加速化。随着全球经济的加速化，服装业界的海外贸易也逐步增加，海外贸易的方式也将向多样化发展。 1.2 服装行业现状 2007年，服装行业大企业纷纷出手开始了新一轮“圈地运动”，原来在从业于沿海发达地区回乡创业的“新企业家”队伍也在内陆省份开始圈地建厂，圈地的目标主要集中在江苏苏南地区、安徽省、江西省、四川省、河南省、重庆市等省市地区。杉杉、雅戈尔、报喜鸟、红豆、波司登等上市公司率先在上述地区大规模投资，法派、培罗成、高邦、凯撒等大企业也将西服、衬衫、职业装等大类产品生产线迁往外省。同时，承接转移的内陆地区也在进行着“招商战”，通过专业工业园区建设、服务手段升级、劳动力供给和培训、经济政策优惠等手段来吸引优质资产投资。《中部地区扩大增值税抵扣范围暂行办法》等法规政策也推进了梯度转移进度。 梯度转移的原因主要有几点：承接外销订单转移。鉴于劳动力供给不足、成本上升、能源紧缺、环境保护等因素影响，沿海地区以无法按照原有价格完成附加值较低的产品加工，海外客户在寻找转移这类产品加工的承接地，一部分订单转到了比我国更具报价优势南亚国家，另一些订单则转向了有一定产业基础的中国内陆省份。转移的主要产品有针织服装、休闲类服装、童装、牛仔服装等。
纺织服装行业近年发展情况分析报告 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
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一、湖北上市公司的基本状况 1992年11月20日——“鄂武商A”在深圳证券交易所挂牌上市，成为中国第一家异地上市的商业公司，第一家湖北省的上市公司。从它在深圳证券交易所持牌上市以来，到2010年10月15日，湖北共有上市公司73家，其中A股71只（有一家暂停上市）、B股2只（有一家暂停上市）。（下文中涉及数据均不包含H股公司）。截至目前，我省正在证监会审核中的重点拟上市公司有9家，分别为主板1家：九州通集团；中小板2家：凯龙化工、海波重科；创业板6家：江通动画、华中数控、天喻信息、力源信息、金运激光、武桥重工。其中，九州通已经于8月18日顺利过会，等待发行，成为2004年以来湖北省第一家主板IPO项目。截止今年10月15日，目前全省上市公司数量稳居我国中部地区首位、全国排名第八位；创业板过会企业数量居全国第四位，仅次于北京、广东和浙江。比2009年末新增6家，其数量占全部A股上市公司 总数3.63%。 2010年中期湖北省上市公司总市值约为4332.91亿元，约占湖北省上半年GDP总量的70%，即上市公司总市值与区域国民生产总值的比值为0.7:1，这个数据要低于1:1的比例，显示出湖北省上市公司的数量与发达地区还存在一定的差距。整体来看，近年来湖北省上市公司的数量和质量都出现了积极的变化，一批科技含量高，盈利能力强的高新产业公司进入上市公司的行列，同时传统的老牌上市公司通过自身的产品升级、公司治理能力的提高以及资产重组等多种方式提高资质。 近日，2010年中国企业500强榜单正式发布，湖北省有9家企业上榜，较去年减少2家，其中上榜的上市公司为东风汽车（600006）、武钢股份（600005）、湖北宜化（000422）、葛洲坝（600068）、大冶特 钢（000708）五家。 从刚刚过会或已经挂牌的企业来看，有个基本特点，湖北基本都是新兴企业，其他省份也基本以老企业为主。这说明，湖北存量资产改制，还大有潜力可挖。因为湖北工商业资产存量，在整个中西部地区来说也是相对富集的，完全可以做得更彻底，更有效。另一方面也说明，湖北已经基本实现经济发展方式和经济结构的巨大转变，以现代高技术为支撑的现代新经济体系已经基本确立。 湖北企业无论是过会企业还是等待过会企业，在中部都是最多的，在整个中西部地区也优势明显，现在至少还有江通动画、兴和股份、华中数控、新火炬、凯龙化工、九州通、天喻信息、金凰珠宝、金运激光、力源信息、海波重科、武桥重工、中博生物、新华扬、骆蓄电池、弘博软件、荆楚种业、追日电气、祥云集团等在排队候审或者已经完成 上报等待受理。
前言 据统计，我国女装企业已超过2万多家。从出口贸易到零售商店，我国女装业都展示出强大的活力和雄厚的实力。但同时我国女装业才刚刚起步，技术、工艺、设计、管理、营销等方面与国际女装业还存在差距，这也是未来的发展空间和机遇所在。目前女装企业在市场竞争中由过去的价格竞争，变成款式、时尚、销售环境等综合因素的竞争。随着服装市场国际化进程加快，女装行业的竞争将会更加激烈。企业只有提高在服装市场的综合竞争能力，才能生存和发展，并在世界服装行业的竞争中取得优势。 一女装行业的发展概况 从目前发展程度来看，由于我国地域辽阔、风俗各异，再加上女装消费者的多样化、多层次以及消费个性化，决定了女装产品的多变性、周期短的特征，同时也成就了国内女装品牌强烈的区域色彩，如汉派、杭派、海派、粤派等，根据线路高低又可以分为一线品牌、二线品牌以及一些知名度较低的小品牌。然而与国际女装的先进水平相比，我国女装在品牌上、在产品的档次上还存在一定差距。加之国外品牌的大量涌入，我国女装的高端市场尤其是顶级女装领域国外品牌占据主导地位，国内女装市场的国际化竞争愈加明显；在全国范围内，女装品牌的市场集中度较低，突破区域性的品牌较少；品牌特色风格不明显，模仿现象仍较严重，产品定位趋同现象较为突出，互补性差，缺少自有设计概念；女装市场总量供给有余，但有效供给不足，高附加值品牌产品缺乏，产品结构性矛盾依然突出。 在我国市场上国际品牌所渗透的地理范围更为广泛，在各一二线以及重点城市的高端百货市场都有，而国内品牌则地域性表现明显，真正能够渗透全国的服装品牌极少。
弱势或无名品牌服装商大<50% 百货公司，连锁 店，小型专卖店， 专业批发市场 大量的中小企业女装品 牌 中低档品牌服装商较大0 百货公司。连锁 店。超市，专业批 发市场 伊藤忠 二．女装行业市场容量巨大 根据统计，目前我国女装实现的年零售金额超过3,000亿，零售量超过40亿件，市场容量巨大。与男装品牌相比，女装品牌集中度相对较低，这对女装品牌发展而言，更是机遇。中国女装的规模其实还局限于地域上的集群化和产值上的整体强势；虽然也显露出在国民经济和社会发展中的重要影响，然而，这种规模毕竟是松散的结合。我国女装目前总体上还处于各自为政、埋头竞争、整体缺乏凝聚力的阶段，也是中国女装产业发展中的必经阶段。 根据中华全国商业信息中心的统计，2010年前三季度，全国重点大型零售企业女装零售额同比增长28.28%，增速比上年同期高出5.54个百分点，比2009年全年增速水平高出2.73个百分点。零售量方面，2010年前三季度，女装零售量同比增长14.43%，比上年同期高出7.96个百分点，而与前几年全年水平相比较，零售量增速更是2007年以来的最高增速。 原因：①居民收入的快速增长导致消费升级 我国经济已进入了一个新的经济景气周期，中国经济发展势头良好。有关专家预测2006年我国GDP增长5.5％，各个行业都能从增长中获得收益。GDP增长的巨大惯性会在相当一段时间内发挥作用，中国服装市场显示出巨大的发展后劲。中国服装企业中有相当
服装店经营 一、服装设计裁剪店 如果你对服装设计、剪裁很在行，或你能请到有这方面技艺的人，那你便可开设一家服装设计剪裁店。那你也就可以从业务主要依靠朋友、亲戚的家庭式裁剪走到大众面前.这也是小本经营的行业，3-5万元，10-20平米的店面就可，但店的周围需要有一定的人气。 有一部分人喜欢到市场上购买现成的衣服，也有一部分人喜欢自己购买布料然后到服装剪裁店"量体裁衣"。后者具有相当大的市场潜力，如果你又懂得一些有关美学方面的知识，针对每个人的不同情况显美遮丑，那你的生意会更好！ 开设这种店，投资不大。一是店堂面积十来个平方即可；二是设备投资不多，有架缝纫机、一个熨斗、一把尺子就基本可以了。店址一般选在居民小区或服装店聚集的地段；租赁商业大楼的服装柜台也可。 剪裁相对设计来讲，要简单得多，但也耗时，特别是要求较复杂的服装，有时会花去一整天的时间。剪裁虽较容易一些，但你也必须知晓目前最流行的款式。剪裁跟着流行走，是不会错的。 服装设计是剪裁的升华。剪裁是跟随潮流，设计则是领先潮流，因此，服装设计者不仅要精通服装潮流的发展，而且要具备美术、美学、色彩、人体、心理学等方面的知识和造诣。设计不是凭空想象。因此，服装设计有一定风险。如果你设计的服装没有创造性，没有新意，没有美感，就一定不会有市场。 当你设计出一种服装式样以后，可以先请一部分顾客评判，如果这种式样很受欢迎，那么设计者便可将它制成各种尺寸大小的纸样出售。 二、服装整容店
服装合体是人们对着装最简单、最普遍的要求。随着经济的发展和时代的进步，人们对服装的鉴赏水平会越来越高。据有关资料统计，在欧美国家，约有50％以上的中高档服装，消费者在购买时就进行服装的合体修改。90％以上的裁缝都从事Alter-ation（服装合体修改）。好的服装修改师在美国很受欢迎，高档商场不惜花高薪聘请，因为他们能够帮助商场招揽和留住一批忠实客户。由此，一种新行业———服装合体修改店，很受人们的欢迎。 市场前景 在我国，服装的合体修改这块领域还没有得到足够的重视。尽管大部分的商场和专卖店的某个角落里设立了“修改部”，但其所做的工作多是给裤腿改短、轧边之类的简单改动，大都没有提供合体修改服务，特别是对上衣的改动。 对消费者而言，购买高档服装心理期望都很高，购买时会很挑剔，因为没有顾客会“凑合着”穿高档服装，一丝一毫的不适都会成为他们放弃购买的理由。对于厂家而言，即使服装的型号尺码设计得再齐全，也是众口难调，比如西服套装就很难买到上衣、裤子都比较合身的。如果有合体修改的服务，则可以适时地解决其中的矛盾。 如果你是一个有心的创业者，抓住这个尚未开发的商机，在商场或专卖店旁边开一家服装“整容”店，将大有前景。 友情提醒 服装“整容”店的内容多种多样，包括服装的围度（如胸围、腰围、臀围等）、服装的长度和比例（如身长、袖长、裤长、裙长等）、服装的曲线和轮廓、服装的整修和改做等。所以开家服装“整容”店并不是像开间裁缝店那么简单，这里提醒大家注意： 从一些简单实用的项目做起。如轧裤边、修腰围等简单服务。起步的服装修改项目需要向多样、复杂和高水平发展，至少可以提供男、女装的袖长、裤长、
服装市场分析 第一章服装市场分析 我国加入世贸组织之后，纺织服装工业伴随着整个国民经济的持续高速发展，抓住这一大好时机，发挥优势，行业经济呈现快速发展的态势，生产、销售、出口、效益等方面创历史最好水平。而服装行业是纺织业中的支柱子行业，在拉动整个纺织业的经济效益方面起到极其重要作用，也是国内消费市场中的热点，更是我国对外出口贸易获得外汇顺差的主要产业之一。 1.1中国服装市场现状分析 中国几千年传统文化的发展所蕴育的服装文化和独到的服装生产技术赋予了我国现代服装工业迅速发展的强大生命力。入世后，全球化和信息化的发展，促使中国服装行业将不断调整和整合产业结构，并全面提高全行业的综合素质。 据中国服装工业协会统计显示，2003年我国服装产业的产销出口情况。全年生产梭织服装136亿件，比上年增长13．76％；出口520．66亿美元，增长26．10％；规模以上（年销售收入500万元以上）企业利润总额增长23．25％.继续保持世界最大服装生产国和出口国的地位。 2003年，我国服装企业数量为5．62万家，同比增加4．85％，从业人员462万人，同比增加19．2％。统计表明，我国服装业仍然高度集中于沿海省市，广东、浙江、江苏、山东四省的服装产量占全国的75.33％，其中广东就占了26．66％，上海、福建等省市紧随其后。我国现有39个服装产业集群，主要分布在珠三角、长三角和环渤海地区。服装生产大省同时也是服装出口大省，广东出口仍居第一，浙江出口增幅最大，达到36％，位居第二。 据海关统计，2004年9月全国纺织品服装进出口110.6亿美元，同比增长 P1
20.3％。其中出口96亿美元，增长22.1％；进口14.6亿美元，增长9.8％。2004年1至9月，进出口总额达816.2亿美元，同比增长19. 6％，其中出口691.2亿美元，增长21.8％；进口125.1亿美元，增长9.1％。【1】2005年，全球纺织品服装贸易将会发生巨大的变化，所有加入世贸组织各成员国的纺织品贸易配额会在这一年被取消。2005年配额的取消，是在1994年乌拉圭回合谈判的末期达成的协议，标志着关贸总协定中这一例外的结束。尽管在某些地方(如欧盟和美国)的纺织品和服装生产者所面临的竞争将会增加，但那些主要依靠纺织品贸易换取外汇的发展中国家也同样会站在竞争的前沿。当然，配额的取消并不意味着一切的结束。由于仍然残存许多贸易限制，如高关税和一系列非关税壁垒等，在多哈发展会议的框架下，仍要努力通过世贸组织谈判提高该行业部门的贸易自由化程度。 1.2上海服装市场现状分析 现在我们把范围缩小到上海的服装市场。回顾整个2004年上海服装市场，可以看到市场的竞争空前激烈。多种形态的销售方式虽然给市场带来了空前的繁荣，但是也给各商家造成了空前的竞争，当然对于广大消费者来说，是乐于见到这样的场景，而对于服装零售企业来说，面临了前所未有的挑战，也就是说如果没有新的创意设计、新的销售手段，是很难立足于市场的。我们先来看看上年各个月份的销售情况： 【1】中华服装网，https://www.doczj.com/doc/8c3727179.html,
2020年服装行业市场发展与趋势研究报告 2019年，我国服装行业承压负重、迎难前行，坚持以供给侧结构性改革为主线，积极推进转型升级和务实创新发展，在生产经营压力加大的情况下总体保持了基本平稳的发展态势。国家统计局数据显示，2019年服装行业规模以上企业累计完成服装产量244.72亿件，同比下降3.28%。 近年来，服装行业经营效益持续下滑，2019年分别实现主营业务收入和利润总额16010.33亿元和872.83亿元，同比分别下降3.45%和9.75%。2019年，服装行业运行指标出现下滑，营业收入利润率、产成品周转率、流动资产周转率和总资产周转率均出现下降。 同时，受国际市场需求低迷等因素影响，行业出口压力加大，2019年服装行业出口1534.53亿美元，同比下降3.74%。 服装产量小幅下降，2019年为244.72亿件 2019年，我国服装行业承压负重、迎难前行，坚持以供给侧结构性改革为主线，积极推进转型升级和务实创新发展，在生产经营压力加大的情况下总体保持了基本平稳的发展态势。 根据国家统计局数据，2019年1-12月，服装行业规模以上企业累计完成服装产量244.72亿件，同比下降3.28%，降幅比上年同期收窄0.09个百分点。(注：同比增速数据由于规模以上企业数量变动，每年统计口径有所不同，同比数据均为当年规模以上企业生产数据进行同比)。
行业经营效益下降，企业亏损面加大 由于2019年以来经济总体偏弱，服装出口和内销市场均表现欠佳，加之制造成本高企、订单转移、出厂价格增长乏力、库存增长等因素导致服装企业利润空间严重压缩，服装行业效益指标增速呈现明显下降趋势，企业盈利压力显著增加，运行质量提升难度加大。据国家统计局数据，2019年1-12月，服装行业规模以上(年主营业务收入2000万元及以上)企业13876家，累计实现营业收入16010.33亿元，同比下降3.45%;利润总额872.83亿元，同比下降9.75%。
服装行业市场分析 经济全球化的形势下，服装行业的竞争日益加剧，这对我国服装行业既是新的机遇和挑战，同时也是中国从服装大国建设服装强国的关键。建设服装强国的根本性因素是依靠服装科技生产力的跨越式进步，实现劳动生产率的大幅提高。 按照《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》关于科技工作“自主创新，重点跨越，支撑发展，引领未来”的指导方针，把增强自主创新能力作为科学技术发展的战略基点和调整产业结构、转变增长方式的中心环节，大力提高服装行业原始创新能力、集成创新能力和引进消化吸收再创新能力。服装科技涵盖了技术与艺术两个方面，两个方面相辅相成，缺一不可。根据行业客观现实，本着有所为有所不为的原则，分别以重点领域及优先主题、前沿研究、基础研究和人才培养四个部分作为服装行业科技发展指南，通过这些技术的突破和项目的研发、应用，全面提高服装行业的产品质量、服饰文化、设计水平、工艺与装备水平、管理水平、人才素质、信息化程度及公共服务能力，指导行业科技发展，推进企业的科技进步，带动整体产业升级。
一、重点领域及优先主题 重点领域，是指在服装行业发展过程中亟待科技提供支撑的领域。优先主题，是指在重点领域中急需发展、任务明确、较快能够突破的技术和项目。加强针对重点领域及优先主题的研究、推广应用，为解决服装行业发展中紧迫问题提供全面有力支撑。 1、品牌 品牌是一种无形资产，是产品附加值的总称，是一个企业及其产品的综合体，它涵盖了企业的创新能力、企业管理、市场定位、营销服务等多方面的综合特征。创建自主品牌是服装行业走向全球增值链高端的必由之路。 优先主题： （1）国内外服装流行趋势预测研究 （2）自主服装品牌设计开发和营销推广研究 对于品牌的建设和运营，我国服装产品的生产加工能力和水平处于世界领先地位，设计开发和营销推广方面我们与世界服装强国还有较大差距，是创新的重点和难点。 （3）开展服装品牌的体系整合研究 通过对国内外服装品牌的类型细分、国内外同类品牌的体系建设比较，研究时尚文化在整合服装品牌诸要素中的作用，提出以服装品牌体系竞争力建设为核心的可行性建议。 （4）服装创意文化市场拓展研究
尊雅尚品时尚文化沙龙 运营策划书 （试行）
前言 本运营策划为试行版，可根据实际情况具体调整相关计划。版本：徐晨 2013年12月16日
目录 前言 (1) 概要提示 (3) 正文 (4) 一、营销策划的目的 (4) 二、市场状况分析 (5) （一）宏观环境分析 (5) （二）竞争分析 (7) （三）消费者分析 (8) （四）行业分析 (8) 三、市场机会与问题分析 (10) （一）营销现状分析 (10) （二）市场机会分析 (11) 四、具体营销方案 (11) （一）市场细分 (11) （二）目标市场 (11) （三）产品的市场定位 (11) （四）产品组合策略 (13) （五）品牌策略 (18) 预算 (19) 结束语 (20)
概要提示 尊雅尚品时尚文化沙龙位于成都市环球中心洲际酒店七楼，是专为为高端人士精心打造的时尚文化沙龙。本沙龙集高端定制服装、配饰、珠宝等高端产品为一体，为女性提供私密的、专业的、贴心的精致产品及服务。 尊雅尚品时尚文化沙龙注重推广服装文化和时尚消费（现阶段），强力注入青年休闲、时尚、可爱这三个系列。整个项目以满足消费者工作需求（如商务活动）、心理需求（如羡慕尊重）、生活需求（如时尚装饰）以及社交需求（如品味交流），令消费者选择购买更能够表现经济实力、自身品味的品牌产品。 本方案通过对市场状况、消费者、行业分析、市场机会与问题、具体营销方案、产品的市场定位、产品组合、品牌策略等几个方面全面分析，进而制定了一套运营方案。
正文 一、营销策划目的： 中国人口十四亿，居世界第一，庞大的人口基数本身就构成了一个庞大的服装及相关产品的消费市场。自改革开放以来，我国一直是全球最大的服装加工基地，服装加工技术堪称世界一流。低利润的服装加工为我国服装业发展积累了雄厚的资本基础，在此基础上，我国高利润的品牌服装民族企业迅速发展起来。 服装业是一个永续产业，在经历了产业化、品牌化的改造后，中国服装业将迎来一个新的发展机遇期。重庆服装起于20年代，兴于40年代，盛于80年代，发展于90年代。90年代以来，随着我国市场经济的逐步完善，我市服装行业发展壮大应运而生，以股份制、合资、民营、个体经济成分为主的企业已有3000多个，从业人员20万人，产值50亿元。 随着服装业的快速发展，服装品牌数量正呈现爆炸性的增长，使得中国的服装品牌市场进入了一个竞争日趋激烈、国际化和多元化并存的新时期。而成都的服装生产正处于一个新兴行业，同时，消费者的消费意识趋于成熟与理性，讲究品位与舒适，服装业的市场环境将得到进一步的改善，而且服装销售已从过去单一业态发展成百货商场、大卖场、专卖店、专业店、工厂直销店、商品交易市场、服装批发市场、电视直销、网上销售等多种方式,服装销售逐年递增。各类服装越来越倾向于舒适化、休闲化、个性化。 二、市场状况分析 （一）宏观环境 1．根据全国市场调查分析： 中国是世界上最大的服装消费国，同时也是世界上最大的服装生产国，但中国服装产业整体发展很不平衡。广东、江苏、浙江、山东、福建、上海等东南沿
2012年中国服装行业发展形势分析 2013-02-17 00:00 原文链接 2012年，受到外需不振、内需增长趋缓、生产要素成本持续上升等因素的影响，中国服装行业进入调整转型期，增速放缓，企业面临着转型升级的紧迫压力。但是，全行业通过努力创新，依然实现了两个市场增长的不易成绩。 一、内销：保持增长，增速放缓 2012年一季度，服装内销基本延续2011年四季度趋势，增速明显放缓。至2012年三、四季度，随着中国经济筑底企稳，服装内销增速逐步回升。全年来看，内销市场保持增长，增速有所放缓，并呈现前低后高的走势。 1、全年服装内销增长前低后高 国家统计局数据显示，2012年1-11月份，全国社会消费品零售总额186832.5亿元，同比增长14.2%（扣除价格因素实际增长12%），其中，限额以上企业（单位）消费品零售额累计90347亿元，同比增长14.5%。服装类商品零售额累计8611亿元，同比增长18.2%，增幅明显高于消费品零售总额的增长，但比2011年同期下降6个百分点。2012年1-11月，全国重点大型零售企业服装销售额1823.2亿元，同比上升12.57%，比2011年下降7.04个百分点，低于2008年（18.96%）、2009年（15.51%）同期水平。 商务部重点监测的3000家零售企业销售额数据显示，2012年11月份重点零售企业零售额同比增长8. 5%，其中，服装销售额同比增长约7.2%，比2011年同期下降6.9个百分点。 分季度来看，随着经济筑底企稳，2012年内销市场增速呈逐季回升的态势。 2、价格增幅回落，年末销量增幅有所上升 2011年以来，国内服装价格上升较快。价格上涨对服装内销金额增长有一定拉动作用，但另一方面，对服装销售量增长的抑制作用也较为明显。 根据中华全国商业信息中心数据，2012年1月，全国重点大型零售企业服装平均价格、销售金额分别同比增长12.31%、15.19%，而销售量仅同比增长2.56%。之后的7个月，服装销售数量同比增长一直较低，除个别月份外，基本处于2%左右。至三季度后，随着价格涨幅回落，服装销售量也出现较明显增长，至11月，全国重点大型零售企业服装平均价格、销售金额、销售数量分别同比增长4.68%、16.4%和11. 2%，销售数量和金额呈现同时增长。 2012年三季度以来，价格增幅的回落，一方面是年关将近，节日来临，各地零售企业打折、满赠、抽
我国服装行业现状及前 景分析精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
我国服装行业现状及前景分析 （1）服装行业现状? 服装行业是我国传统支柱产业之一，在国民经济中处于重要地位，近几年，我国的纺织服装业有着较大的发展，也在较大程度上推动了国民经济的发展。中国巨大的市场内需已经成为国内服装行业平稳增长的主要动力来源。人们生活水平的不断提高，服装消费观念正不断成熟，对服装质量、特性、品牌文化内涵的认识在不断提高，特别是居民的消费更加注重个性化、舒适化、品牌化和时尚化。服装消费逐渐趋向于中高档化发展，我国服装采用中高档面料的比重在逐年增长。服装行业向高附加值、高科技含量、高舒适度的方向发展，有利于服装行业产品结构的升级，增强品牌服装企业的市场竞争力。服装消费已经从单一的遮体避寒的温饱型消费需求转向时尚、文化、品牌、形象的消费潮流。中国服装消费市场正沿着：需求消费→时髦消费→时尚消费→个性消费，这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。? 服装行业具有周期性，受2008年全球金融危机影响，服装产业发展有所放缓，该板块出口与贸易收入大幅减少，随着全球经济的逐步回暖，纺织服装业景气度也逐步回升。2010年，中国服装行业出口和国内零售出现明显的恢复性增长，服装鞋帽、针纺织品零售额为5,874亿元，同比增
长%。据海关总署公布的数据，2010年纺织服装出口额累计达2,亿美元，同比增长%；2011年纺织服装出口额累计达2,479亿美元，同比增长%。2012年1季度，我国纺织品服装累计贸易额亿美元，同比增长%，其中出口亿美元，增长%，进口54亿美元，增长5%，累计顺差亿美元，增长%。?国家“十二五”规划将增加居民收入作为“十二五”发展 多项指标中的重中之重，中国居民生活水平的提高和内需 将得到增长，居民对纺织服装的需求将日益增加。随着中 国城镇化率的上升和城镇居民收入持续稳步增长，居民消 费水平不断提高，生活质量进一步改善，带动了衣着消费 的深刻变化。国家统计局数据显示，2008～2010年，中国城镇居民人均可支配收入水平获得整体提升，年均复合增长%；2011年城镇居民人均可支配收入21,810元，比上年增长%，扣除价格因素，实际增长%。2011年中国城镇居民人均衣着支出1,元，比2010年提高%，按可比价格计算增长%；农村居民人均衣着支出比2010年提高%，按可比价格计算提高%。中国纺织工业联合会预计，2011年至2020 年，中国城镇居民人均衣着支出增长率为%左右；农村居民人均衣着支出增长率为15%左右。? 2007-2011年消费品及衣着消费增长情况? 资料来源：中国服装协会?
服装行业发展状况分析 一、服装行业整体发展水平 服装行业是我国主要的出口创汇行业，对外开放程度很高。目前世界上主要的服装出口国有中国、韩国、意大利等，中国香港和台湾地区也是主要的出口地区。(意大利是传统的服装王国，产品以迎合小批量、高档次的消费需求着称于世)。我国服装行业在九十年代得到迅速发展，目前出口量远远高于其他国家。1980年—2001年世界服装出口总额增长倍，而同期中国服装出口增长了倍，美国增长倍；发展中国家泰国、印度分别增长倍和倍；从1994年起中国的服装生产和出口位居世界第一。2001我国内地服 (图一：1980年-2001年部分国家服装出口增长状况) 装出口占世界出口额的%。排名第二的香港区，占世界出口额的12%。实际上香港出口中大部分为内地的转口贸易。如果加上通过香港的转口贸易，我国的服装出口在世界中处于遥遥领先地位。根据WTO2001年度报告数据计算，在世界主要服装进出口国家中，中国的服装竞争力系数(贸易顺差占进出口总额的比重)为，接近最大值1，居各国之首。同年墨西哥和意大利的竞争力系数为，法国，德国，美国。 （图二：主要服装贸易国家服装产品竞争力比较）在国际贸易配额限制的束缚下，多年来中国向设限区出口服装只占该区进口额的5%左右，而向非设限区出口的服装占到该区进口额的35%。加入世贸组织后随着配额的逐步取消，WTO的《纺织品服装协议》中规定了纺织品服装设限国在2005年以前必须分阶段取消配额限制，但由于取消的比例是针对数量而不是金额，对4类产品也未规定每类必须取消的比例，因此在前三个阶段中，发达国家取消配额的产品主要集中在低价值的纱线、织物和制成品。而高附加值的，对其冲击较大的服装，其配额被发达国家挤到最后阶段取消。如美国最后阶段应取消配额比例为纱线12%，织物59%，制成品13%，服装83%。因此2005
纺织服装现状分析 回顾笼罩在升值压力下的2007年，纺织服装行业出口形势稳定，出口增速较前两年有所下降，但出口结构逐步优化、出口区域更加广阔、市场更加多元化；固定资产投资增速和纺织品产量增速双双下降，投资重点主要集中于技术改造、淘汰落后产能上；内销持续旺盛，纺织品服装批发零售商品总额稳步提高，同时零售价格指数下降，侧面反映出内销市场竞争在加剧；规模以上纺织服装企业整体经营效益提高，非主业收益对利润贡献明显。 2008年我国纺织服装行业运行的压力有增无减，纺织服装行业仍将继续忍受产业调整的阵痛。人民币在多种因素综合作用下升值会呈加速之势，而出口退税率下调的可能性依然存在，潜在贸易壁垒逐渐增多且力度更强，这些都加大了出口企业的压力，行业内出口转内销的趋势已经形成，在内需拉动尚待时日的背景下内销市场的竞争也逐渐加剧。此外成本压力也将继续挑战企业极限，纺织服装企业利润空间被再度压缩。 但从重重压力中我们依然看到机会：首先我国纺织品服装的国际竞争优势依然明显，其他发展中国家不仅在量上还无法赶超我国，在价格上的竞争优势也并不突出，短期内我国纺织品服装的国际竞争优势还不会消失，提价空间依然存在；其次内需市场仍以城镇为中心，中档品的消费市场广阔，仍是消费主流，而新兴收入阶层：准中产阶级和中产阶级渐成规模，由此带动了中高档品牌服装和纺织品的消费。顶点财经 我们认为2008年的投资机会在于：1、看好具备品牌和渠道优势的企业；2、看好拥有产品议价能力和成本转嫁能力的企业；3、看好具有规模经济的行业龙头。 我们对行业的总体判断 回顾一直笼罩在升值压力下的2007年，我们对行业的整体判断是：纺织服装行业出口形势稳定，出口增速虽有小幅滑落，但出口结构逐步优化；固定资产投资增速平稳，投资重点落在淘汰落后产能上；内销持续旺盛，纺织品服装批发零售商品总额稳步提高；规模以上纺织服装企业整体经营效益提高，非主业收益对利润贡献明显。 对于2008年行业整体趋势，我们的看法是：压力更胜今年，在压力中寻找机会。 出口和内销仍是驱动行业渡过结构性调整阶段的“双轮”。出口的地位依然重要，贸易顺差局面暂不会发生大的扭转，但受制于升值加速和国际贸易压力，会伴随着出口增速、外销比重和纺织品服装占全国总商品出口比重的三重回落。此外受制于内销比重的增加和成本压力的上升，低档、低质纺织品、服装呈现供过于求的局面，大量中小企业将因为利润空间被迅速压缩而在激烈的市场竞争中逐渐被淘汰。 尽管出口和内销市场的压力都更胜今年，但压力中依然存在机会。首先我国纺织品服装的国际竞争优势依然明显，价格优势和提价空间仍然存在，具有产品定价权和议价能力的龙头企业转嫁成本压力的优势更加明显；其次内销市场依然繁荣，伴随着人均可支配收入的继续提升，衣着消费支出将持续增加；收入结构的变化引起消费习惯的改变，消费者品牌意识增强，并带来中高档服装和纺织品的消费需求，在内销压力增大的同时，品牌集中度会提高，给具有品牌优势的企业带来发展和壮大的机遇。
服装行业宏观环境分析 一、政治与法律环境 针对服装行业面临的实际困难，政府连续出手救市。首先是面临国外市场萎缩、人民币升值的不利环境，国内服装出口受阻。作为劳动密集型的传统产业，服装行业从业人数多、牵扯面大。政府在这样的不利局面下，首先提高了服装出口退税率，及时缓解了出口型企业的赢利压力；此后，又出台《纺织工业调整和振兴规划》。服装是一个国家的工业化跳板行业，在相当长的一个阶段，我国政府都一定会在政策上继续有所支持。 二、经济环境分析 一个企业的发展，离不开自身的努力，也离不开所处的宏观环境。宏观环境直接或间接地影响着企业的战略管理。经济环境是宏观环境中的一个影响因素，是指构成企业生存和发展的社会经济状况即国家的经济政策，一个国家的经济状况影响到具体产业和企业的表现，所以经济环境对企业的生产经营活动有着更直接、更显著的影响。 1、经济增长率 08年金融危机以来，我国的经济增长率有所减缓。据法新社报道，这场金融危机压落中国经济增长率至个位数，08年全年的经济增长率下跌到9.6%，在此之前，中国的经济增长率06年为11.1%，07年为11.9% 。这场金融危机对我国的服装产业带来一定的影响，因为在宏观经济低速发展或停止倒退的情况下，市场需求增长很小甚至不增加，企业发展机会就减少了。尽管服装是日常生活必需品，但是在经济危机下，人们的可支配收入减少，这会导致人们缩减需求，减少对服装的购买，换句话说，对服装的价格更为敏感，会避免选择高价位的服装，这对高档次的服装业造成一定影响。 而全球面临同样的困境，外国对中国的服装需求量也减少，导致了我国服装行业的出口量下降。 尽管我国的经济在不同程度上受到金融危机的影响，但是政府采取了适度宽松的货币政策和积极的财政政策促进经济的发展，也取得了一些成效，经济增长率在回升，这有利于服装行业的发展 2、可支配收入 可支配收入决定了社会和个人的购买能力，因此，当居民可支配收入高时，代表一国的经济越发达，也表明该国的居民购买能力增强，这还牵扯到可支配收入的支出模式问题。当居民的可支配收入增加，表明居民的生活水平提高，对生活品质越追求越高。人们用于随着我国经济的稳定增长，国民的收入也在提高，而个税的上调更是使居民的可支配收入提高。人们
服装店经营管理:如何经营服装店 俗话说，做生意全凭一张嘴，能说会道的销售肯定要比闷不作声的卖的多。下面小编就来为您介绍几个服装销售技巧案例，通过这几个场景教您开服装店如何销售，如何学会!服装销售技巧有很多，小编跟您选一些重要的来说一下，其他的还要靠您慢慢积累。 服装销售技巧案例销售情景1 导购主动建议顾客试穿，可顾客就是不肯采纳导购的建议 1.喜欢的话，可以试穿。 2.这是我们的新款，欢迎试穿。 3.这件也不错，试一下吧。 在八年的服饰终端培训生涯中，我进行过大量的男装订货会培训或全国店长培训，比如柒牌男装、劲霸男装、虎都男装、与狼共舞、太子龙、洛赛克斯、莱克斯顿及卡尔丹顿等。在培训前的门店走访及后期的实地辅导中，发现许多服装门店终端对如何引导顾客试穿倍感困惑，因为试穿特别麻烦，而男人又最怕麻烦。服装销售技巧案例，你是否也有类似困惑呢?如果有，那你像上面那样请求顾客试穿过衣服吗?如果答案是肯定的，那我不得不告诉你，你可能在给自己制造麻烦! “喜欢的话，可以试穿”这种语言不应该出现在店面，因为我们这样做事实上就是在自己制造麻烦，服装销售技巧案例，给顾客制造心理压力，它隐含的意思是说“如果你不喜欢就不要麻烦老娘给你拿了”，当然反过来说，只要顾客试穿就表示顾客喜欢，喜欢就要买哟。各位，请问这样的衣服谁还敢试呀? “这是我们的新款，欢迎试穿”这句话几乎成了中国服饰终端销售中老生常谈的经典用语。有的导购只要看到顾客一进店或开始触摸衣服就这么大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧，但其实说的都是废话，因为顾客买衣服通常都要经过试穿环节。 “这件也不错，试一下吧”，则让顾客感觉导购缺乏专业知识，所以只要顾客看哪件衣服就说那件不错，导致顾客不信任导购的推荐，可以说是导购自己的表现让顾客不把我们的建议当回事。 顾客什么时候才会考虑把衣服买回去?对，一定是通过试穿并感觉良好后才会做出购买决定，服装销售技巧案例，顾客不试穿就把衣服买回去的可能性微乎其微，所以提高顾客试衣率就是提高销售业绩。但事实上我们导购在请求顾客试穿时经常得到消极的回应，究其原因可能有以下几种：顾客害怕试穿后不好意思不买，不知道价格而不敢试穿，嫌麻烦不想试穿或者自己都不知道该试哪一款衣服等。 所以在邀请顾客试穿时一定要针对顾客的顾虑并尽量消除顾客的担心。就本案而言，导购要求顾客试穿的时候，要注意： 1.要把握机会，不可过早提出试穿建议，除非你真的觉得衣服很适合顾客。 2.试穿建议的提出一定要真诚，因为第一次邀请试穿的成功率是最高的，所以绝对不要滥用第一次。 3.建议试穿一定要有信心，服装销售技巧案例，这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来，而且一定要不断给顾客传递“买衣服一定要试穿才可以看出上身效果”的信息。 4.建议试穿时不要轻易放弃，如果对方拒绝，应事先想好再度要求对方试穿的理由，并让顾客感觉合情合理，但建议试穿不要超过三次，否则就会让顾客有反感情绪。 5.在顾客面前树立自己专业的顾问形象并获取顾客信任，对于导购推荐具有积极的推动作用。 导购：小姐，您眼光真好!这件衣服是我们刚上市的新款，也是这个礼拜卖得最火的一款。服装销售技巧案例，以您的身材，我相信您穿上后效果一定超级棒!这边有试衣间，您可以试一下，看看上身效果，小姐，这边请……(不等回答，提着衣服主动引导试衣) 导购：(如顾客还是犹豫不决)小姐，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说得再
中国服装行业现状及发展趋势 1、生产： 1）生产能力：世界第一的“服装制造大国”，广阔的资源、用廉价的劳动力和庞大的市场，生产能力相对较强，对生产管理和成本核算相对重视。 2）生产形式：服装企业是典型的“加工型企业”。服装产业开始由生产加工型为主向品牌加工和贸易型转变。 3）产业分布：2001年纳入国家统计指标的企业有21000多家，其中87、5%是小企业，大部分是从个体、乡镇企业发展起来的非国有企业，产值占76%，控制的资产占63%，实现利润达到了90%。效益好的企业集中在浙江、江苏、广东、山东、上海地区，销售收入占全行业的76%，实现利润占全国的90%。广东、江苏、浙江、山东、福建、上海等东南沿海省份所生产的产品占据了全国80％以上的市场份额。新十年启幕，产业能否全面回暖、地方的服装振兴规划、纺织振兴规划实施的第二年，承接产业转移，中西部各个省份承接产业转移的大潮、服装产业由沿海向内地转移、各地兴建服装工业园区。新疆的棉花、内蒙的羊绒、宁夏的皮草、中国服装的重心在东部，但是产业资源的重心却在中西部。产业转移不是简单的设备迁移，而应该是能力的迁移。转移的过程是兼并重组的过程，也是由弱到强的过程，只有淘汰落后产能才符合产业发展规律。” 4）生产难题：“招工难”有破解的锦囊妙计：用工方面面临压力、工人素质要求、用人模式。中国纺织业正面临着发展中企业的规模、市场份额和创新的集中度走向问题。 2、技术： 1）大量先进的进口生产工业设备、发达的交通设施、国际先进的物流产业、由传统制造业向现代时尚业转变，技术型产业，知识型产业，时尚型产业。 2）服装企业的核心竞争力就在于设备现代化＋企业信息化，企业核心竞争力的最新的诠释：信息化的高价值性、稀缺性、难模仿性和不可替代性。 3、消费市场： 1）国际市场：世界第一的“服装出口大国”，2002年纺织品及服装出口创汇达617、7亿美元，占到了全国的18、97%。而顺差为474、62亿美元，占全国商品贸易顺差的156、14%。欧美经济的衰退，订单减少，我国服装出口下滑，对欧美市场依存度高的企业陷入困境，市场单一，不能改变国际需求萎缩的大环境，但却可以提升“中国制造”的出口竞争力。产业回暖、边境贸易异军突起。 2）国内市场：占世界1/5人口的消费大国，2002年，我国纺织工业总产值超过10644亿元，销售总额10024亿元，实现利润336、6亿元，全国服装和纺织行业70%的利润来源于内贸市场，内贸成为中国服装的主战场。服装业的“外转内”外贸企业做内贸市场。纺织品
2006年国内服装行业产业分析报告 市场环境分析 一、服装总体市场分析 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。同时随着中国国民收入的不断飞升，在2004年人均GDP 超过了1000美元后，中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、自我满足需求跃进，特别是几千万人口跨入中产阶级后，其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切，将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。 国内服装市场将越做越大，市场细分将越来越小，但今后国内服装市场的消费趋势将集中在精品化和个性化上。 二、服装市场细分分析 1、性别细分
女装市场分析：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。据统计，排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大，总和也只在15%左右。国内女装品牌带有强烈的区域色彩，还没有一个能在全国形成规模和影响，例如颜色鲜艳、色块较大、结合时尚流行款式的“汉派”服装，带有江南文化气息的杭州女装产业和具有港澳风格的深圳、广东虎门女装产业。众多国内女装品牌其定位基本是定位在中低档市场，在中高档市场上还没几家知名品牌。 同时随着国内消费者消费观念的成熟和国内市场的不断扩大，世界女装大牌也纷纷进军中国，国内市场越来越成为世界女装的重要组成部分。国外女装品牌纷纷进住国内的一线城市，或专店或专柜。虽说其目前渠道较少，价格定位较高，但其对女装高档市场的影响和对国内女装时尚趋势的影响却是巨大的，基本占椐了高档市场。同时国外品牌为了开拓更广阔的内地市场和占椐中高档女装市场，与国内品牌合作的步伐越来越快，市场竞争也越来越激烈。 男装市场分析：根据国家统计局2000年第五次全国人口普查公报,中国男性人口数量为65355万人,占总人口的51.63%,比女性的比例略高,由此可见,中国的男装消费者构成了一个容量不容忽视的市场。目前我国男装业的发展
专业作品:艾米诗精品服装店营销策划书 学校：牡丹江大学 学院：经济与管理学院 姓名： 学号：201105030112 前言
在我国高等教育进入大众化的时代，大学生就业面临着前所未有的竞争和挑战。根据劳动社会保障部科研所的数据显示：我国在“十一五”期间计划年均新增劳动力需求总量为1800万，但是“十一五”期间每年新增劳动力供给为2000万，每年将出现200万富余劳动力，供给和需求之间存在差距，预计我国在未来几年内在劳动力总量上将出现供大于求，劳动力大量闲置现象。 中国就业促进会会长张小建11日在全国技能与就业高层研讨会上表示，当前中国就业形势主要面临劳动力供大于求等三大压力。就业形势的第一个压力是劳动力供大于求的总量性矛盾长期存在，“十二五”期间城镇每年需要安排就业人数2500万，而每年新增就业岗位只有900万个；第二个压力是就业的结构性矛盾日益突出，这与我国转变经济发展方式和产业结构调整有着紧密联系；第三个压力是农村劳动力转移就业进入一个加速期，现在虽已转移农村劳动力亿人，但农村富余劳动力仍有1亿多人。 通过这些信息可以了解到大学生就业形势目前很严峻，且在今后若干年将会持续，这对毕业生就业工作无疑是巨大的挑战面对如此严峻的就业形势，学生自主创业将成为重要的就业形式。自主创业不仅能为自己解决就业问题，并可以为他人提供就业机会。“你想当老板吗？”这是一个发人深省的问题，更是一个富有启迪的问题。其实，这个问题不仅仅对大学毕业生具有现实意义，就是对现在正在或即将寻找工作的人，或者已经有了工作的人，当你为寻找“饭碗”而犯愁时，或对自己手中的“饭碗”感到不满足时，也不妨想一想，我也要当老板.