联想分公司终端员工绩效考核管理制度1 联想分公司终端员工绩效考核管理制度（试行）
1.定义与注释
1.1 绩效考核管理是一种重要的人员管理手段，它是依据一定的程序，运用相应的方法，按照岗位规范的内容和标准，对岗位工作人员的业绩、才能、表现和其他方面，实施经常的考察和评价，并有效运用考核结果的过程。
1.2 本绩效考核制度中考核的结果必须与基本工资、激励、优化挂钩，是否与提成分配挂钩由大区根据实际情况自行确定。
2.目的
2.1 识别员工的工作状态，并据此采取有针对性的管理措施，提升终端队伍核心竞争力：2.1.1 对通过考核筛选出的绩优员工，应予以及时和有效的激励，以吸引和保留优秀业务人员，提高终端产能。
2.1.2 对通过考核筛选出的绩差员工，应根据实际情况进行分析，有针对性地采取观察、培训、预警或优化淘汰等措施，调整各地区人力结构，使终端队伍保持良好的新陈代谢，实现人员的良性循环。
2.2 规范终端员工绩效管理的方法和程序，明确各相关岗位的职责与办事流程，使终端绩效考核工作更加合理有序。
3. 适用对象
3.1 月度考核适用对象：月底在岗的终端业务代表、督导员、巡店员、驻店员（含高端）。
3.2 季度考核适用对象：季度末在岗，且当季工作时间不少于两个月的终端业务代表、督导员、巡店员、驻店员（含高端）。
3.3 对于即将转正的员工在试用期结束前必须进行综合考核。
4. 原则
4.1 公平、公正、公开。
4.2 指标设计：明确、清晰、量化、突出重点。
4.3 组织严密、作风严谨。
5.考核说明：
5.1 月度销量考核：
5.1.1 考核指标：销量完成率
5.1.2 考核频次：一月一次
5.2 季度考核：为本季度销量考核+综合考核
5.2.1 季度综合考核：
5.2.1.1 考核指标：见附件一《终端员工综合考核评分表》
5.2.1.2 考核频次：一季度一次
《员工行为规X 手册》 （1．0版） 联想（）XX（联想电脑公司）
目录 1、联想介绍 (3) 2、专卖店经营理念 (5) 3、员工仪容仪表规X (6) 4、员工接规X (8) 5、日常行为规X (8) 6、媒体拍照规X (10) 7、偷窃行为处理规X (11) 8、附表：员工行为规X检查表 (12)
员工行为规X 前言 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、联想电脑公司概况: 1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作 3 / 12
站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。 联想品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。最新消息表明，98年三季度联想电脑已进入亚太区前三名，并以15.2%的市场份额仍居中国市场第一（据IDC报告）。 公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。在全国（包括XX）设有8个外埠办事处，在和XXXX各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。公司高度重视产品质量，是全国首家通过ISO9001质量体系认证的PC整机生产企业。 面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑150万台，进入世界个人电脑制造商前十位的2000年发展目标。并努力为中国信息化事业作出自己的贡献。
公司员工绩效考核管理办法 员工绩效考核管理办法修订 1. 总则 1.1 绩效管理的核心是保证企业目标和使命的实现，发展组织，发展员工。 1.2 绩效考核是绩效管理的重要内容。绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 1.3 考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 1.4 考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。 1.5 本办法适用于北京中关村科技发展（控股）股份有限公司（以下简称公司）全体员工，总部垂直管理部门（人力资源部、行政部、财务部）的第一负责人。各控股子公司根据本公司实际情况参照执行。试用期员工在未转正前不实行此考核管理办法（详见相关细则）。
2. 考核内容 2.1 业绩指标：考核员工履行职责，完成当期特定工作的质量、数量、效率、效益情况，旨在通过客观和可衡量的指标来评价员工业绩。 2.2 综合素质：通过员工履行岗位职责过程中所表现的行为，考核其工作能力、工作态度、执行及服从能力、创新能力及企业文化理念的理解等方面的综合素质。 特别说明：关于总部垂直管理的部门，其所在子公司的直接负责人考核权重占50%的比例，总部直属部门考核权重占50%的比例，具体考核指标详见《岗位目标协议书》、《岗位职责说明书》。 2.4 考核时限 年考核于每年7 月第二周开始进行，为期一周；年终考核于次年 1 月第二周开始进行，为期两周。 3. 考核流程 3.1 业绩考核 3.1.1 制定指标：被考核者与直接上级在年初、下半年初通过面谈将所要
中高层管理者轮岗管理办法 1目的 1.1 增进中高层管理者对公司业务的熟悉与了解，加深对经营的理解；同时拓展视野、提升 流程优化、统筹规划能力； 1.2 促进职能本部、经营本部、地区之间的总体融合与交流。 2适用范围 2.1 本方案的中高层管理者仅指总监级、高级经理级管理人员； 轮岗人员原则上只考虑上一考核周期考核等级在1或2的中高层管理者，其中储备高管优先考虑。 3定义 中高层管理者轮岗是指通过在职能本部、经营本部、地区之间中高层管理人员相互调换岗位，从而在工作实践中培养与提升能力的一种培养方式。 4轮岗期限 4.1 轮岗期限在半年至一年之间； 4.2 具体的轮岗期限由参与本次轮岗的相关部门在轮岗之前确定。 5轮岗实施的相关规定 5.1 轮岗安排 5.1.1 一般来讲，轮岗只在本职能线内进行； 5.1.2 对于条件优异者可结合个人意愿酌情考虑给予跨职能线轮岗机会。 5.2 人事关系与任免权 5.2.1 轮岗期间按调动流程办理相关手续，其人事关系归属轮岗后的组织，完全行使其所轮岗岗位工作职责； 5.2.2 在轮岗期间，若涉及到轮岗人员的人事任免需由轮岗前及轮岗后组织双方共同确定。 5.3 薪酬与福利 5.3.1 轮岗人员的薪酬、薪酬发放地、社保缴费基数、社保缴交地、福利待遇保持不变；
5.3.2 按照《管理人员调动后发放住房补贴制度》给予轮岗人员相应异地调动住房补贴； 5.3.3 轮岗物价补助津贴 5.3.3.1由生活指数较低的城市轮岗到生活指数较高的城市，中层管理人员可在轮岗期间享受轮岗物价补助津贴。轮岗结束后，当月不再享受轮岗物价补助津贴。轮岗物价补助津贴计算公式如下： 轮岗物价补助津贴＝轮岗前的岗位薪酬×（轮岗后工作所在地城市系数－轮岗前工作所在地城市系数） 备注：其中城市系数请参照公司薪资等级表中的城市系数。 5.3.3.2由生活指数较高的城市轮岗到生活指数较低的城市，中层管理人员不再享受轮岗物价补助津贴； 5.3.3.3高层管理人员不享受轮岗物价补助津贴； 5.3.4 中层管理人员轮岗期限内可享有半年1次1人国内双飞探亲机票报销；高管按原相关探亲假制度执行； 5.3.5 轮岗人员去轮岗地就职而产生的差旅费用由轮岗目的地单位负责报销，轮岗完成后返回原工作地而产生的差旅费原工作单位负责报销；在轮岗期间，因工作需要出差而产生的差旅费由轮岗后的本部、地区负责报销。 5.4 考核与奖金 5.4.1 高级经理的考核与奖金 5.4.1.1 轮岗人员去轮岗地就职后按照所轮岗的岗位绩效考核方案进行考核； 5.4.1.2 如果考核期涉及到轮岗前、轮岗后两个组织，由轮岗目的地单位了解其轮岗前岗位的工作表现，并给出最终的考核结果，考核结果应用于其当期的奖金计算； 5.4.1.3 其奖金按轮岗前的岗位薪酬基数计算，由轮岗前的本部或地区发放。 5.4.2 总监层级的考核与奖金按公司的相关规定执行。 5.5 轮岗结束后人员安排 约定的轮岗期结束后，原则上轮岗人员需到轮岗前工作岗位报到，接受原本部人事安排。
公司电脑网络使用管理规定1 公司电脑、网络使用管理规定 为确保公司办公网络的安全畅通，加强公司网络的使用管理制定本规定。 一、电脑的使用和维护 1、配置到个人的计算机应保持设备外部的清洁，并经常进行杀毒，磁盘碎片整理等 系统维护工作。 2、在使用计算机过程中要做好商业保密工作，做好计算机内数据文本文件的保密工 作，确保公司内部数据文件不外漏。 3、各部门电脑硬盘中重要资料要及时备份、存档，防止不可意料的硬件损坏带来的 数据丢失。 4、要做好电脑的病毒查杀工作，为确保公司电脑的安全，公司电脑严禁接入外部存 储设备（如U盘、硬盘等）。 5、禁止私自安装和运行与公司工作内容无关的软件，已正常运转的软件不得随意修
改程序或相关参数。 6、公司电脑专人专用，禁止外来人员未经许可操作公司内部电脑，公司计算机及其 附属设备不得随意外借。 7、电脑或网络发现异常情况时，应及时报告主管和技术部，配合技术部人员进行故 障诊断和排查处理。 8、电脑或网络设备出现故障，应及时申报维修，未经允许不得私自拆卸电脑设备或 送出维修，外来技术人员进行维护工作时，须有电脑管理人员陪同或认可。 二、互联网的使用和规范 1、不得制作、复制、查阅和传播宣传反动违法网站，防止带来病毒侵害公司系统。 2、应加强网络知识的学习，增强信息安全保密意识，无法识别的信息不要下载，无 法确定安全的操作，慎重进行，以防被病毒、黑客入侵或对公司和自身造成不良影响及危害。 3、禁止下载来源不明的软件和工作无关的各类软件，避免病毒感染。
4、禁止上班时间使用公司电脑和网络在线看电影、打游戏、听音乐等占用公司网络 宽带的行为。 三、以下行为严厉禁止 1、严禁使用迅雷、电骡、BT等P2P下载软件下载大容量文件（电影、视频、大型软 件、大文件包等）。 2、严禁使用黑客工具或扫描工具攻击和破坏网络，恶意向他人传播计算机病毒。 3、严禁擅自更改网络结构、破坏公司网络环境，私自乱接网线或随意接插交换机口 的，由此带来的一切网络问题后果自负。 4、严禁私设电脑IP，如因私设IP导致服务器冲突，影响办公系统正常运行的一切 后果自负。 四、制定与修改 本规定由公司管理层制定与修改，经总经理批准颁布。
联想集团有限公司考勤规定V0.01(修订版) 1目的为了加强管理，严格考勤纪律，参照集团公司新的考勤制度，结合联想集团有限公司的实际情况，特制定本规定。 2适用范围本规定适用于联想集团有限公司全体员工。 3出勤规定 3．1公司实行定时工作制，工作时间为：09:00－12:30 ；13:30－18:00 。特殊岗位的工作时间可根据工作性质进行调整，报人力资源部批准备案。 3．2 公司上下班实行打卡和考勤登记制度； 3．2．1 除总经理室成员外，全体员工均要求打卡，严禁代打卡； 3．2．2因公司重要项目的实施和部门需要当天完成的重要且紧急的工作（如大规模的公司活动、新产品发布会前夜筹备等）且经过部门总经理同意的晚间加班超过22：00（含）时，加班的员工第二天可推迟1小时上班，并进行考勤说明。（事由部分选择“其他”注明加班至晚间10：00） 3．2．3员工因公、私事不能打卡，均需如实填写考勤说明条（见附件一），经部门经理审核、助总以上干部审批，于事先或事后一周内交给考勤员。为保证每月工薪的按时发放，每月2日前是上月考勤说明的截止日期（遇节假日顺延）。公司级的集中活动，由牵头部门统一进行考勤说明； 3．2．4总经理室成员（总经理除外）每周一以电子邮件（见附件二）的方式向主管领导说明本人上周的出勤情况，执行副总经理的说明由电脑公司总经理确认，助理总经理和副总经理由主管执行副总经理确认，由主管领导确认后以电子邮件方式处传给人力资源部人事
处经理备案； 3．2．5 5500大楼和基地一标、二标、先锋大厦等使用IC卡考勤的员工，因公办事，可在任何一地刷卡考勤；使用纸卡和登记考勤的员工，不能用IC卡考勤。京外平台来京短期工作或培训的员工用登记的方式考勤； 3．2．6 IC卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应以登记进行考勤，不能用以上理由进行考勤说明； 3．2．7无论迟到和早退都应进行打卡，否则按旷工处理； 3．3上班时间外出，须报告直接上级或向同事说明，各级干部都要负责对自己的直接下属进行监督； 3．4元旦、春节、国际劳动节、国庆节为带薪假日。休假时间按国家规定和电脑公司实际情况确定，由人力资源部统一通知。 4缺勤规定 4．1 迟到：09:00和13:30以后到岗为迟到； 4．1．1 当月比规定上班时间晚到三次以内（含三次），其中未超过15 分钟的则不记为迟到（但仍须打卡），超过15分钟但不到1小时的，仍记为迟到； 4．1．2 当月迟到四次或四次以上，则无论是否超过15分钟，连带前三次全都记为迟到； 4．2 18:00以前离岗的记为早退。 4．3员工未经批准不上班的，为旷工。 4．4 因私未打卡，事后一周内又未补交考勤条者，记为旷工。
员工岗位轮换管理制度 第一章总则 一、目的 为加强员工岗位轮换工作的科学管理，进一步完善员工岗位轮换管理工作相关流程，使岗位轮换有制度可依，更好的指导员工岗位轮换管理工作，特制订本制度。 二、意义 加强岗位轮换管理工作的计划性、组织性、可行性和科学性。 三、适用范围 本制度适用公司全体轮岗员工。 第二章轮岗组织机构 成立公司岗位轮换领导工作小组，由公司总经理及各部门主要负责人组成,主要负责岗位轮换计划的决策、执行与监督等工作；工作小组负责制定、提交岗位轮换计划，并执行轮岗计划，反馈轮岗工作中存在的问题，提出改进意见。 第三章轮岗对象 公司范围内所有人员均属于轮岗范围，由岗位轮换工作领导小组制定轮岗总体工作计划，统筹安排，合理配置，分步骤实施轮岗计划。
1、特定岗位实行定期轮岗。 特定岗位包括采购、财务、质检、工程、仓储等，具体岗位由工作领导小组审议确定。 2、公司安排有发展潜质人员进行系统的轮岗。 根据关键岗位人才梯队建设规划，对表现优秀的后备人选进行系统的轮岗安排，由各部门提交关键人才后备人员轮岗计划，报轮岗领导小组批准后执行。 3、个人申请经公司批准同意可提出申请轮岗。 员工个人可根据自身职业生涯发展规划，结合公司业务发展需要，申请岗位轮换；申请条件为在现岗位上工作两年以上且上年度考核在80分以上。 4、主管以上岗位人员在同一岗位连续工作五年以上且未得到晋升者必须进行轮岗。 第四章轮岗的原则 1、不能对岗位轮出和轮入部门的工作产生较大影响。 2、有利于参与岗位轮换的人员提高自身综合素质及工作绩效。 第五章轮岗时间 1、部门内部轮岗 部门负责人根据轮岗岗位的工作内容、强度及复杂度确定轮岗时间，报人力资源部审核。人力资源部经理根据岗位工作说明书及工作定额要求提出审核意见，做出缩短或延长
员工绩效考核管理制度 一总则 1. 目的 通过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深理解自己的职责和目标，充分调动员工的积极性和创造性，在公司营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的实现。 2. 原则 (1) 公正、公平、公开原则 考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正。 (2) 客观原则 强调以数字和事实为依据，对业绩考核结果做出客观性评价。 (3) 业绩改善原则 绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达到更高的业绩水平。 (4) 比例控制原则 参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级，公司对不同等级员工的人数进行比例控制，确保通过绩效考核可以对员工的工作业绩加以公正认可。 3. 适用范围 (1) 本制度适用于除经理层以外的所有正式员工。 (2) 试用期员工不参加绩效考核。 4. 考核管理体系 1）两级管理体系 实行绩效考核两级管理体系：第一级是公司，负责确认员工绩效考核的总体思路和管理制度；第二级是总部各部门/分公司，在公司整体政策和框架的基础上，根据自身特点制定考核细则，并对考核结果进行应用。 2）公司管理职责
（1）公司管理层 公司管理层根据公司管理体制，确定员工绩效考核政策，审批员工绩效考核相关制度。 （2）行政部 i 行政部是员工绩效考核管理政策的制定部门，负责整体考核框架和制度的制定。 ii 根据员工绩效考核管理制度，制定员工绩效考核方案。 iii 监督总部各部门/分公司考核工作的实施，确保总部各部门/分公司的员工绩效考核符合公司总体考核原则和政策，确保员工绩效考核制度的有效运行。 iv 根据考核过程中存在的问题和公司考核政策的调整，优化员工考核管理体系和考核制度
事业单位轮岗管理制度 一、目的： 为进一步加强单位的人力资源管理，优化人员配置，增强组织活力，挖掘个人潜力，避免不正行为，提高工作效率，全面培养和锻炼人才队伍，特制订本规定。通过本规定的实施，期望实现的目标如下： 1、加强对重点领域和关键环节人员的管理与监督； 2、挖掘潜力、培养多能人才； 3、促进内部有效沟通，提升工作效能。 二、轮岗的定义、对象及资格： 1、定义： 为了开发干部能力、根据人才培养计划，定期在单位内部实施人才调动或者职种变更的活动，统称为轮岗。轮岗是单位战略性的人事调动活动。 2、对象及资格： 关键岗位及敏感岗位：包含但不局限于财务、采购、物流、人事等岗位。 关键及敏感岗位的科级以下人员在同一岗位连续工作3年后，必须在本部门内进行轮岗，工作超过6年必须进行跨部门轮岗，中层以上管理岗位人员在同一岗位工作超过5年必须进行轮岗。具体人选及轮换岗位由单位领导班子审议决定； 有潜力的后备干部：根据各部门的推荐，经单位领导班子决议，对优秀的人才进行轮岗培养； 个人申请经单位批准同意可提出申请轮岗：员工个人在符合以上三条的前提下，可根据自身职业生涯发展规划，结合业务发展需要，申请岗位轮换。是否实施轮岗将由上级决议批准； 三、轮岗的基本原则： 1、个人服从组织的原则：个人要从单位整体的发展出发，服从大局。 2、人员岗位相适的原则：要使年龄、文化结构、现任与后备干部结构更趋合理，活力更强，效能进一步提高。 3、整体功能优化原则：要扩大干部横向交流力度，增强干部统筹发展的意识、胸怀全局的意识、团结协作的意识。
4、不正行为防止原则：加强对重点领域和关键环节人员的管理与监督，防止不正行为的发生，避免给单位带来重大损害和不良影响。 四、轮岗的程序： 1、轮岗方案制定： 方案内容包括轮岗岗位、轮岗对象、轮岗开始时间、岗前培训安排、轮岗导师、沟通计划、工作目标、定期考核评估等内容。 轮岗对象确定：每年2月份由负责人根据所属的敏感岗位提出对象岗位人选。每年4月前，单位领导班子根据人才培养方向及单位的发展需要，审议确定轮岗岗位和人员名单。 轮岗开始时间确定：轮岗对象确认后，由单位领导班子确定轮岗开始时间。 面谈实施：确定轮岗对象后，由单位领导事前沟通，在轮岗实施前2周左右，各部门负责与各自具体的轮岗对象进行沟通面谈。 轮岗导师指定：轮岗导师由所轮岗位的直属上级担任，负责常规的岗位业务知识培训、工作交接的监督、帮助轮岗员工进入角色，协调关系，保证平稳过渡。 轮岗计划制定：上级与轮岗者共同商讨，并制定岗位轮换计划，包括工作目标、工作交接计划、定期考核评估计划等，并报单位领导班子审批、备案。 2、工作交接： 1）新岗位的主要工作需在3天内完成交接，其余工作中的问题可在日常进行学习和沟通。 2）轮岗导师参与交接：除常规的岗位业务知识培训外，需帮助轮岗员工进入角色，协调关系，保证平稳过渡。 3）到现岗位前需完成工作移交，工作移交时需有轮岗导师参与，移交内容包括：第一、完整的工作文件移交；第二、推进中的工作进程；第三、工作资源移交，如工作资料等。 3、报到： 按照规定的时间到新岗位报到，同时完成转岗手续的办理。 4、轮岗期工作考核： 轮岗人员在新岗位工作一年内，每半年提交一次轮岗报告，由单位领
XXXXXXX有限公司网络管理制度 一、总则： 1、目的： 为加强公司内部网络的管理工作，确保公司内部收费业务系统、网络系统、办公自动化系统、财务系统安全高效运行，特制定本制度。 2、依据 本规定依据《中华人民共和国保守国家秘密法》和《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络管理暂行规定》制定。 3、适用范围： 本公司（含下属分公司、子公司）内部计算机网络事宜均适用本制度。 4、系统及网络管理员职责 4．1 总体职责 A、协助网络主管制定网络建设及网络发展规划，确定网络安全及资源共享策略。 B、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。
C、负责服务器和系统软件的安装、维护、调整及更新。 D、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。 E、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。 F、负责系统备份和网络数据备份；负责各部门电子数据资料的整理和归档。 G、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。 H、每年对本公司网络的效能和各电脑性能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。 4.2详细岗位职责： 4.2.1负责计算机网络系统的正常启动与关闭，并将运行状况登记日志。 4.2.2掌握网络设定、网络维护、网络监测的基本技能，熟悉本单位网络的构架及网段划分情况。 4.2.3确保整个网络的畅通。包括网络各信息点、各类网络设备的通断，以及网络地址和端口的分配和设置。 4.2.4能够判断、排除网络系统和各类软、硬件故障，逐步掌握系统的恢复操作技能。若出现系统崩溃和瘫痪现象，应能做到自行处理，并保证在24小时内恢复运行。若需要开发商协助解决，则应及时负责联系，争取系统在最短时间内恢复。 4.2.5每月月底对网络主要硬件设备进行定期检查与维护，其对象
联想集团员工绩效 管理制度 联想集团有限公司 LEGEND HOLDINGS LTD.
联想集团有限公司 LEGEND GROUP LTD. 文件编号OUR REF:LGL-02-095 拟文日期DA TE: /6/24 文件类别CA TEGORY:制度规范 拟文人FROM:陈雅歆审核/日期 VEREFED/DA TE:张瑾批准/日期APPROVED/DA TE:乔健 抄送CC:// 附件A TTACHMENT:附件1:绩效计划/考核表 附件2: 绩效面谈记录表 附件3:个人能力发展计划 附件4:绩效改进计划 附件5:部门个性化绩效管理方案□传阅CIRCULAR □阅后存档FILIG□保密/期限CONFIDENTIAL/TERM□其它OTHERS□页数NO.OF PAGES:4 联想集团有限公司员工绩效管理工作规范 1绩效管理工作的目的 经过主管上级与员工之间就工作职责、工作绩效和员工发展等 问题所作的持续的双向沟通,帮助主管和员工不断提高工作质 量,促进员工发展,确保个人、部门和公司绩效目标的实现。 2本规范适用范围 适用于各部门职员岗正式员工的绩效管理,工人岗员工的绩效 管理办法另行规定。 3绩效管理工作主要环节
4 各环节的具体要求 4.1 制定工作计划(建议时间:考核周期首月的第二周结束日前) 直接上级在部门年度规划的基础上,把部门工作计划分解 为每个岗位/员工的各项重点工作。员工应在本岗位重点 工作基础上,根据自己的岗位职责,提出本考核周期的<工 作业绩计划/考核表>,并与直接上级讨论确定,作为工作指 导与考核依据。 <工作业绩计划/考核表>见附件1<绩效计划/考核表>的第一
试用期员工绩效考核办法 （适用于后勤保障性、管理职能性岗位） 一、总则 1.??为及时对公司新聘员工的工作业绩和能力作出评价，调动员工工作积极性、提高工作绩效，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据，进而做到人尽其才，客观合理地安置公司员工，特制定本办法。 2.??本办法中使用的专用术语定义如下： 2.1 绩效考核——为了实现第一条规定的目的，以客观的事实为依据，对员工成绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。 2.2?业绩考核——对员工分担的岗位职责情况、工作完成情况进行观察分析和评价。 2.3?能力考核——通过工作行为，观察、分析和评价员工具有的能力。 2.4?品性考核——对员工在工作中表现出来的工作态度和个人素养进行观察、分析和评价。 2.5?学识考核——对员工完成本职工作所掌握的知识、技能及应用情况进行分析和评价。 二、绩效考核内容 1.??新聘员工在试用期内，公司应给予相应的培训以使新聘员工尽快的了解公司并适应工作岗位。其中包括新员工企业培训和岗位专业培训等。 2. ?在新聘员工培训和试用期间，人力资源部将组织由新聘员工的试用部门在试用期结束前二周对新聘员工设置考核题并进行考核。考核结果将作为其转正的主要参考依据之一。 3.??对新聘员工由于岗位和职位不同，考核的标准和方式应有所不同。考核可考虑采取如下方法：企业培训知识测试题（由人力资源部设置），专业测试题（试用单位设置），个案分析（由人力资源部/试用单位设置，适用于主管级以上员工），工作目标完成考核（由试用单位设置），模拟示范（由人力资源部或试用单位设置）、工作小结等。 4.? 根据新聘员工培训结果和业绩表现情况，试用员工的试用部门负责人可根据实际情况提出对该员工的转正申请。填写转正审批表递交人力资源部进行审核后，再递呈试用员工的隔级上级进行审批。 5. ?试用员工绩效考核结果优良的方有资格转正。转正申请批准后，成为公司正式员工，并纳入公司正常员工人事管理中。
公司网络使用管理制度 1、目的 为规范公司网络的管理，确保网络资源高效安全的用于工作，特制定本制度。 2、范围 1、本规定设计的网络范围包括公司的局域网、外网、移动网络 接入等。 3、主管部门 1、综合人事部作为公司网络的规划、设计、建设和管理部门，有权对 公司网络进行情况进行监管和控制。如综合人事部有权监管公司所有员工网络使用情况，如视频，娱乐网站，下载等情况。 4、管理制度 1、工作时间禁止玩游戏、看视频,违反者将受到罚款： 1）监控数据每日下载上传流量超过500MB范围，并无申请者； 2）浏览土豆、优酷、等视频网站； 2、公司网络结构由综合人事部统一规划建设并负责管理维护，任何部 门和个人不得私自更改网络结构，部门或个人需要安装无线网络必须事先与综合人事部联系。公司电脑设备及个人电脑等所用IP地址必须按综合人事部制定的方式设置，不可擅自改动； 3、严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行； 4、上传或下载50MB以上文件，需跟综合人事部事先说明填写申请 表； 5、公司电脑设备上请勿下载、安装、试用不明软件，禁止点击邮件虚 假链接，禁止登陆非法网站； 6、外出、午休、下班等不使用电脑时请及时关闭计算机，节假日等长 时间假期，要关闭接线板电源； 7、如用工作需要下载，请使用迅雷、IE下载，设置下载和上传限制， 模式设置：自定义模式：最大下载速度100KB/S 最大上传速度 50KB/S，下载完毕后须迅速关闭软件； 8、禁止安装BT、电驴、视频浏览等网络插件。 5、处罚规定 1、对蓄意破坏网络正常运行，蓄意窃取公司网上信息的个人，予以辞 退处理，并依法追究法律责任; 2、对公司网上散布淫秽的、破坏社会秩序的或政治性评论内容的个 人，予以辞退处理;
企业规章制度 第一章总则 第1条为规范企业和员工的行为，维护企业和员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本企业的实际情况，制定本规章制度。 第2条本规章制度适用于企业所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守企业规章制度和职业道德等劳动义务。 第4条企业负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章员工招用与培训教育 第5条企业招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定。 第6条企业招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。 第7条员工应聘企业职位时，一般应当年满18周岁，身体健康，符合岗位录用条件。
第8条员工应聘企业职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写《员工登记表》，不得填写任何虚假内容。 第9条员工应聘时提供的身份证、毕业证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗企业。 企业录用员工，不收取员工的押金（物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件。 第10条企业十分重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。 第11条企业用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。 第12条企业对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为1至6个月：合同期限三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；合同期限满一年不满三年的，试用期不超过二个月；合同期限满三年以上的，试用期不超过六个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本企业的工作年限。 第三章劳动合同管理 第13条企业招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起即订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。员工领取劳动合同时应当签收。 第14条劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人签字、企业加盖公章方能生效。
广东X X集团空调事业部本部工厂文件美冷本部字[] 号签发人：辛迪平 员工绩效考核管理办法 第一章总则 第一条目的 、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束机制，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效地促进工作绩效改进，合理配置人力资源； 、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善工厂考评体系，更好地指引各部门开展考评工作； 第二条原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。 第三条适用范围 本办法适用于本部工厂各科室人员及各分厂、车间办公室人员。 第二章考核体系 第四条考核内容 1、工作业绩（占）：分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指员工月 度工作计划中的工作内容（包含临时增加的计划外工作），专项工作考 核根据员工月度工作计划完成的进度和质量进行评价。日常工作是指每 月例行的工作，日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关
指标达成情况进行考核（如考核采购员的及时供货率、考核质量主管的 质量指标达成情况等）。由于各部门、各岗位工作性质的差异，专项工 作和日常工作考核所占的比重由各部门自行调节，但比例一旦确定后应 在半年内保持比例的稳定性。 2、工作能力和态度考核：考核员工为达到工作目标所需的各项知识、技能 以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等，各分 项的考核权重由各部门自行制订； 3、加分项：考核员工创新、自主学习和特殊贡献等方面。 第五条考核方式 采用逐项打分、三级考核的方式，先由员工自主考核，后由直接主管评分，最后由部门主管考核，员工自主考核作为参考，以部门主管考核评分作为最终考核结果。 第六条考核细则 由于各部门工作性质与工作内容存在差异性，工厂不制定统一的考核细则，只规范考核的主要内容及各部分内容所占的比重，考核细则由各部门自行制定，报管理部会审后执行。 第七条考核周期 每月考核一次。各部门于每月日前将考核结果报管理部。 第八条考核流程 下发考核表——员工自主考核——直接主管考核、签名——部门主管考
专卖管理办公室轮岗制度 轮岗制度 随着人事制度改革的不断深化，特别是公务员制度的推行，对人事干部队伍的自身建设提出了更高的要求。组织部门作为管干部的干部，在干部队伍建设方面更应该走在其他部门的前面，作更多的探索的尝试。近些年来，我们虽然在加强机关领导班子和干部队伍建设方面做了一定的工作，使机关干部队伍的政治素质有了一定提高，年龄、文化等结构有了一定改善，但也还存在着一定问题，主要表现在：一是，由于一些干部长期在一个股室工作，工作环境狭窄、思路不宽、全面工作能力不强；二是，一些有人事权的“热点”岗位干部由于长期在这个岗位上工作，求其办事的人多，在廉洁奉公方面容易产生了一些问题；三是，有些股室干部性格与岗位配置不够合理，影响了积极性的发挥。就这些问题，部长办公会多次开会研究，认为解决这些问题单靠思想教育和岗位培训是不够的，还必须从有利于优化干部结构，有利于干部素质的全面提高，有利于促进干部队伍建设出发，采取必要的组织措施进行岗位轮换工作，让组工干部得到多岗锻炼，铸造复合型组工干部，成为组织工作的“政策通”，使组工干部真正成为“过得硬”的干部。我们的主要做法是： 1、交流轮岗的原则。为深化组织部干部人事制度改革，培养和锻炼干部，建立和完善激励约束机制，保障组工干部队伍的优化、廉洁、高效，确保组织部门“一池活水”，实施组织部机关干部交流轮岗制度，交流轮岗的原则要遵循的原则是：优化结构，提高整体素质的原则；发挥特长，量才适用的原则；提高干部素质，培养复合型人才的原则；关心爱护干部、构建和谐组工的原则。 2、针对实际，突出重点。内部轮岗的主要对象是：因工作需要交流的；需要通过交流丰富工作经验、提高工作水平的；在一个股室工作时间长的；长期从事组织工作与长工期从事干部工作的交流；从事业务性强与从事协调性强的交流；并重点突出组织工作、干部工作和办公室工作三大职能股室。 3、坚持适才适用的原则，轮岗工作不能简单的为轮岗而轮岗，而要考虑股室的工作需要和干部的具体情况等多种因素。适才适用，就是在轮岗中既要考虑轮岗的需要，又要根据每个干部的才能把其安排在比较合适的岗位上。新岗位与原岗位跨度不易过大。在这次轮岗工作中我们从工作经历、能力水平，逐人分析，看其轮岗后是否能担任新的工作。 4、轮岗前充分沟通。在轮岗实施前，事前充分沟通是非常必要的。制定一个完善的沟通计划，由部长分别与被轮岗对象进行面对面的沟通，了解当事人对轮岗的意见或建议，减少硬性安排带来的阻力。沟通的一个重要目的是，让参与轮岗的人员理解轮岗的要点及意义，愉快地接受新的岗位安排，并尽快适应新岗位。 5、交流轮岗的程序。首先是研究拟交流轮岗的对象。根据干部德才表现，对照交流岗位条件，召开部长办公会或部务会，提出拟交流轮岗的对象。其次是决定任免。召开部长办公会或部务会，正式研究形成干部交流轮岗方案。三是对决定进行轮岗交流的干部，由领导找
公司计算机及网络使用管理制度 为规范管理，保障公司计算机设备、网络和数据安全、稳定、可靠地运行，特制订以下规定。 一、制度范围 本规定涉及为员工配备的所有计算机和其他设备以及使用公司设备网络资源的个人终端。网络范围包括公司各办公地点的局域网、办公地点之间的广域连接、公司移动网络接入、Internet出口以及网络上提供的各类服务如Internet电子邮件、代理服务等。 二、主管部门 办公室作为公司计算机设备和网络的安装、维护、规划、建设和管理部门，有权对公司计算机设备和网络网络运行情况进行监管和控制，有权对公司网络上的信息进行检查和备案，任何引入与发出的邮件，都有可能被备份审查。 三、管理制度 1、计算机应用人员要经过相应培训，懂得基本操作规程。 2、非计算机维护人员不得拆卸或更换计算机硬件。 3、工作时间禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影；禁止在网络上从事与工作无关的事项。 在工作用机上请勿下载、安装、试用不明软件，禁止登录非法网站，以免造成系统故障。如需使用和安装外来文件或下载互联网上的文件必须先进行杀毒，确认无毒后，才能应用到本地机器，不要接收和下载来历不明的文件。定期升级杀毒软件，查杀病毒。 4、使用计算机的人员应及时按要求做好业务相关的数据备份，防止因机器故障或工作交接引起文件丢失。 5、爱护硬件设施，计算机使用人员应做好基本维护保养工作：不得在联接电脑的电路上插接大功率电器；使计算机及其外设远离水源；主机旁不要遮挡其它物品，以保持良好的散热通风；不用手触摸显示屏等。 外出、午休、下班等不使用电脑时请及时按照正常关机方法关机，不得强行关闭电源。下班关机后，除特殊需要外需关闭电源，方可离开。 6、我公司局域网通讯采用固定IP访问和局域网即时通讯软件“飞秋”相结
内部资料注意保密 《员工行为规范手册》 （1．0版） 联想（北京）有限公司（联想电脑公司） 一九九九年七月
目录 1、联想介绍 (3) 2、专卖店经营理念 (5) 3、员工仪容仪表规范 (6) 4、员工接电话规范 (8) 5、日常行为规范 (8) 6、媒体拍照规范 (10) 7、偷窃行为处理规范 (11) 8、附表：员工行为规范检查表 (12)
员工行为规范 前言 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、联想电脑公司概况: 1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。 成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作
站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。 联想品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。最新消息表明，98年三季度联想电脑已进入亚太区前三名，并以15.2%的市场份额仍居中国市场第一（据IDC报告）。 公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。在全国（包括香港）设有8个外埠办事处，在北京和广东惠州各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。公司高度重视产品质量，是全国首家通过ISO9001质量体系认证的PC整机生产企业。面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑150万台，进入世界个人电脑制造商前十位的2000年发展目标。并努力为中国信息化事业作出自己的贡献。
[高管轮岗制度]阿里轮岗制度 高管轮岗：须各种体系支持 联想的轮岗是从2002年年中开始的，一开始没有区分高层、中 层和基层轮岗。当时想法是区域缺人，而总部又集中了大量的人才，所以联想考虑让总部的人才到区域支持一线。但当时由于存在着用 人的“本位主义”，上级很不愿意把自己的骨干员工派出去，结果 就把自己员工中能力不太强、甚至刚新来的员工给派出去了。 相比起初的轮岗，到了2003年，联想的轮岗开始变得制度化。 有了明确的轮岗制度，并且有外派待遇等各种配套方案，以及一些 规范化的操作模式。“但我觉得现在还没有形成很完善的体系，文 字性的东西不够充裕，更重要的是形成轮岗的文化氛围没有真正转 动起来。”联想华东区HR总监曹金昌说。 高层轮岗的组织适用性 “企业要想进行高管轮岗，要具有一定的规模。”曹金昌在接受本刊记者采访时指出，这里的规模有三层含义：一是企业本身的营 销规模比较大;二是企业的业务地域范围上涵盖较大的广度和幅度; 三是企业实施多元化的经营。 就联想来说，高层轮岗也多是在相关或类似的职能部门进行，而跨职能部门的轮岗则相对较少。总部轮岗的多为产品营销、产品规划、产品销售等岗位，区域公司的多为区域销售总监、区域销售总 经理等职位。 同时，在总部做人力资源的到区域公司去做销售总经理也是联想特色之处。对此，曹金昌解释说：“一个区域都是几十人到上百人 的队伍，只会打仗、而不能做人的管理、不能做团队建设的司令是 很不稳定的，所以需要总部做人力资源的、有很强的管理能力的人 到区域做经理。”可以让HR人员跨职能轮岗还有另一个重要前提：
联想的HR在很多规划和决策的会议上都有一席之位，因此对业务的来龙去脉理解比较深入，所以HR有能力去区域公司做销售总经理。 完备轮岗所需的各种支持体系 美世人力资源咨询公司总咨询师王宪亮在接受本刊记者采访中指出，企业在确定高管轮 岗之前，需要考虑三个问题：一是有明确的业务发展计划，清晰了解企业的长远目标、以及各项业务目标;二是良好地预测高管个人的发展能力和发展方向，具备一套比较完整的能力考核数据，对业务发展、团队和高管个人的整体能力做综合判断;三是相应的配套体系，保证将高管个人的业务能力与所轮岗的岗位要求结合起来。 在“九宫图”评估结果出来之后，公司会根据管理人员的职业发展规划与之沟通，确定其下一步的发展方向。双方达成一致后，确定其下一步发展所需要具备哪些相关部门的工作经验，然后派送轮岗。 国内专业的人力资源咨询公司-华恒智信认为岗位轮换并不一定适合于每一个组织，组织需要具备相当的实力才能启动。企业文化是影响组织执行一个成功轮岗计划的关键因素之 一。如果组织是强调个人英雄主义的文化，或是组织缺乏一个纪律严明的文化，或者组织对员工犯错并不宽容的话，岗位轮换可能就不是一个好的选择。
员工绩效考核管理办法修订 1. 总则 绩效管理的核心是保证企业目标和使命的实现，发展组织，发展员工。 绩效考核是绩效管理的重要内容。绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展。 本办法适用于北京中关村科技发展（控股）股份有限公司（以下简称公司）全体员工，总部垂直管理部门（人力资源部、行政部、财务部）的第一负责人。各控股子公司根据本公司实际情况参照执行。试用期员工在未转正前不实行此考核管理办法（详见相关细则）。 2.考核内容 业绩指标：考核员工履行职责，完成当期特定工作的质量、数量、效率、效益情况，旨在通过客观和可衡量的指标来评价员工业绩。 综合素质：通过员工履行岗位职责过程中所表现的行为，考核其工作能力、工作态度、执行及服从能力、创新能力及企业文化理念的理解等方面的综合素质。 特别说明：关于总部垂直管理的部门，其所在子公司的直接负责人考核权重占50%的比例，总部直属部门考核权重占50%的比例，具体考核指标详见《岗位目标协议书》、《岗位职责说明书》。 考核时限 年考核于每年7 月第二周开始进行，为期一周；年终考核于次年1 月第二周开始进行， 为期两周。 3.考核流程 业绩考核 制定指标：被考核者与直接上级在年初、下半年初通过面谈将所要完成目标达成一致探讨行动计划和为达成目标所需的资源，双方探讨考核目标达成的衡量标准。将业绩指标层 层分解到员工，年初签订的《岗位目标协议书》（经理级）和《年度员工关键职责任务与考核标准表》（一般员工）作为业绩指标考核的重要依据。生成文档《半年度/年度绩效考核表》（经理级/一般员工）一式两份，表中“业绩指标”、“评价标准”和“权重”栏填写完整，经直接上级签字认可；自留签字书面文档一份，员工交直接上级电子文档一份。凡能量化的按量化指标制订指标。 执行指标：执行过程当中，直接上级检查目标执行进度，提供建设性指导，人力资源部监督执行过程。 业绩评估：公司全体员工在半年末、年末填写《半年度/年度绩效考核表》中“实际工 作完成情况说明”栏主要填写实际完成工作的情况与季初或年初指标的前期制定之间的差距， 这个作为考核评价的可行性依据，员工在年末要上交《年度述职报告》。直接上级完成对下属的业绩评估及定性评价，进行原定目标与实际完成情况的对比。对于超额完成和指标不合格的人员做关键情况说明，填写在《半年度/年度绩效考核表》的情况说明栏中。人力资源部核准，汇总，确定最终考核结果。