《秘书礼仪与形象设计》综合测试题（七
一、判断题。（每题1分，共15分
1、（礼节是制人们在一定的社交交往场合中，为相互尊重、敬意、友好,而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。
2、（握手时忌讳不摘手套，但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。
3、（仪容是按照科学审美观念进行人工修饰后符合礼仪规范的容貌。
4、（穿着西装时,单排扣一粒，可扣可不扣，双排扣要全扣。
5、（西装与衬衫的搭配时，要注意不能让衬衫的袖长长于西装外套的袖长。
6 （西餐的基本上菜顺序：开胃菜一汤一鱼或肉一蔬菜沙拉/奶酪一甜食/水果—咖啡/茶。
7、（中餐宴席侍应以顺时针为序，西餐宴会服务则按先女后男、先宾后主的侍应的顺序。
8、（宗教礼仪是宗教信仰者为表达崇拜对象的尊敬和崇拜而举行的各种仪式与活动。
9、（佛教的创始者是释迦牟尼，教义经典是三藏经”。
10、（一般情况下，女士更适合后背式站姿，而男士更适合前曲式。
11、（人际交往的双重关系理论认为,人是有个性的而角色是非个性的。
12、（在和欧美人交谈时，可以和他们聊聊他们的年龄、婚姻和收入。
13、（根据英国习惯，你若冋别人吃饭没有，意味你有意请对方吃饭。
14、（男子的黑色领带仅在表示哀悼时才使用。
15、（送火给别人点烟时，一根火柴不可一连点燃三支香烟。
二、单项选择题:（共15分
1、如果会谈桌一端面向正门，则以入门的方法为准，客方应在（。
A、右方
B、左方
C、面向正门的一方
D、背向正门的一方
2、接待室布置时首先要考虑的四大要素是光线、色彩、声响和（。
A、环境
B、家具
C、空气
D、摆设
3、参加会谈的双方人员，其人数和（应大体相当。
A、年龄
B、性别
C、身份
D、学历
4、引客人到会议室，入座的惯例是（。
A、不拘形式，客人随意就坐
B、离门近为上座”请客人靠左边就坐。
C、若与门等距离,左边相对与右边为上座”请客人靠左边就坐。
D、先远后近，先右后左。
5、办公室环境不但指办公室的自然环境，也包括（。
A、建筑设计
B、地点选择
C、人文环境
D、装潢布置
6剪彩时，彩带上的花朵应是（。
A、一朵
B、两朵
C、与剪彩人数相等
D、比剪彩人数多一朵
7、接待规格是从主陪人的角度而言的。如果，一公司的副总经理接待上级单位派来的了解情况的工作人员，或者接待一位重要客户，而客户的职位不过是某公司部门经理,这种接待规格是（
A、地规格接待
B、一般接待
C、高规格接待
D、低规格接待
8、送礼要选择合适的礼品，投其所好是首要原则，还应该考虑对方的（
A、经济状况、性别、年龄
B、年龄、身份、经济状况
C、禁忌、性别、身份
D、地位、经济状况、年龄
9、中、西餐宴请中，应注意（
A、中、西餐均应等菜上齐后，主宾先开始吃，其余人才开始就餐
B、中、西餐均应等菜上齐后，女主人先开始吃，其余人才开始就餐
C、中餐宴请中，通常等主宾先动筷子，其他客人才能动筷子就餐。西餐中应只女主人开
始吃,大家才可以开始吃。
D、中餐宴请中，通常等主人先动筷子，其他客人才能动筷子就餐。西餐中应只女主人开始吃,大家才可以开始吃。
10、小费在西方国家中，已经成为服务人员劳动报酬的主要部分，而不是额外收入。一般在普通饭店吃饭要付出帐单的（的小费，乘坐出租车,除了付规定的车费外，还需要付占车费（的小费。
A、10%; 10%-15%
B、15%; 15%
C、15%; 10%-15%
D、20%; 10%-15%
11、公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意：
A、上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下。
B、下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路
C、上楼时客人先上，下楼时公关人员先下
D、上楼时客人先上，下楼时客人先下。
12、事务性拜访的时间一般不宜过长，通常停留时间为（
A、1至2个小时
B、1个半小时
C、20分钟至1个小时
D、半个小时
13、酒会的主要目的是（
A、寻找共同的话题
B、加深彼此之间的了解、增进相互之间的好感
C、结识新的朋友，建立新的联系，更新那些乐于常见面的人的交情。
D、深化已有的关系，准备继续往来
14、（教徒不吃肉、不饮酒。
A、基督教徒
B、伊斯兰教徒
C、印度教徒
D、犹太教徒
15、在泰国，一个人的（神圣不可侵犯的，只有国王、父母、高僧才能摸，其他人是不可以摸的。
A、手
B、脚
C、脸
D、头
三、填空（30%
1、在谈判礼仪中，双方谈判人员一般应（、（基本对等。
2、在日本，（是用来称呼老师、律师、医生、国会议员的。
3、在日本，菊花天皇个人的标志，但在（洲公众忌用菊花为礼品，他们认为这是送给死者的丧葬之花。
4、拜访根据不同的目的，可以分为（拜访和（拜访。
5、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置：即离主人越（席位越高，离主人越（席位越低，距离相等,（高（低。
6 男士在选择服装时，不要过度注重款式和色彩，而应更多地注重（和（。
7、办公室的业务电话通常需要作记录。记录的内容应包括五个方面：来电人
的姓名、单位、（、（、及联络方式。
8、称呼的一般原则是：让关系亲近的人感到（,让关系疏远的人感到（。
9、介绍的一般顺序是，向（、（和身份（的人介绍对方。工作场合中，（是首先考虑的因素。如果被介绍的两人有先后到之分，那么遵循（者为大的原则。
10、握手的主动权通常掌握在以下四类人手里:（、（、（、（。
11、礼仪是在社会交往过程中人们的行为准则，人们以此来他人和自己的行
为。
12、现代心理学家总结出一个公式：感情的表达=7% +38% +55%。四、简答题:（40%
1、为什么说礼仪是一种约束和规范？（从人的生物性及社会性特征两方面做出
解释
2、如何赞美别人，谈谈赞美的技巧。
3、简要介绍外事礼仪活动中的礼宾次序排列方式。
4、简要谈谈签字仪式的准备工作及签字的主要过程。