故障内容故障原因分析排除方法
1 液化气燃气压力过高或过低；液化气减压阀后压力应调整为
2800pa 左右。冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。
调整液化石油气减压阀或更换减压阀
2 天然气额定燃气压力应为2000pa ，压力较小时不易点火。确认并调整小火二次压力
3 液化气钢瓶使用时倒置，残液倒灌进热水器燃气阀体内，导致燃气阀工作异常。可拆开清洗燃气阀，如燃气阀体内橡胶薄膜变形、破损则必须更换燃气阀体。
点不着火显示E1 或着火后熄火显示E2 4 风机工作异常，风机不转更换风机
5 电磁阀没有开启，线圈断。电磁阀线圈电阻大都应在100W 左右，
6 电脑板提供给电磁阀电压太小，不能使其开阀。
测量电磁阀的电压是否在DC20V 左右。检测变压器的24V
输出电压是否正常。更换电脑板或变压器。燃气具资讯网
7 比例阀线圈损坏。
检查比例阀电压是否为小火10v 左右、中火15v 左右、大火
20v 左右。
8 脉冲点火器损坏，导致不点火，显示E1 更换脉冲点火器
1 、
交流风机接线端子松脱，风机不旋转。
风机故障显示E3( 交流风机)
2 、
风机启动电容损坏。
3 、
电脑板损坏风机启动电容应为0.6 μF 左右，（另有0.6 μ F 规格，可使用1.0 μ F 电容代替）损坏后更换。燃气具资讯网
热水出口温度85 ℃以上
出水温度过热保护（显示E4）①、温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移温度显示
异常。
②、当热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，
水流小，而火力是大火状态，水温上升到85 °显示E4 。
热敏电阻是否正常，25 ° C 时阻值为10KW 左右，温度越高
阻值越低(10 ° C-80 °C 时,R 值为15KW-1.4KW 左右)。
温度传感器故障（显示E5 ）温度传感器接线和电脑板接线不良，温度传感器短路或断路。更换温度传感器
①、当热水温度超过75 ± 5℃，温控器断路，显示E6；
出水温度过热干烧保护（显示E6 ）②、当超温保险丝熔断或损坏时，机器显示E6（绕在水箱上的
线束内有3-4 个超温熔断器，在141℃左右时会熔断）；
③、当电脑板的7824 稳压块烧坏时，显示E6。
1 、因燃烧不良导致机器温控器频繁动作报E6 故障时，可将
温控器更换为85℃温控器；2、更换线束或电脑板。
安装初次使用显示E7。
①、机器内所配电池，出厂后经过长时间放置，使用时往往其
电压已经很低不能正常使用，
更换新电池。
拔出电源插头重新上电后再试.不再有较强干扰时, 可恢复正
通讯失败遥控（显示E7）对码失败遥控（显示E8）②、热水器插电的瞬间电路板处于上电
的不稳定状态,遇到外界较强烈信号干扰时,可能使发射频率产
生较大偏移,造成与接收频率不一致,出现了通信故障。
③、热水器内部的无线接收模块与电脑板之间连接端子接触不
良
常频率,使通信正常.
打开面壳,取出电脑板板(不需要拔上面的连接线),找出无线
接收模块与电脑板板之间连接端子,观察原来是否插到位, 再
反复插拔几次后,重新通电。
显示E9
更换电脑板时，误将测试模式拨码 6 或7 被拨下，通电后机器
报E9 故障。在正常拨码状态时，正常燃烧之后才能将测试模式拨码拨下，调整完成后将测试模式拨码复位拨回。
出水不热①①、8L 机器因其加热能力有限，在冬季在水流量相同情况下，
供气压力不足或气质与机器不匹配出水温度会比10L 以上机型低，
②、人工煤气因其含有较多杂质，所以其机型经过长时间使
②喷嘴堵塞，造成部分火排不着火用后燃气阀可能会堵塞引起回火或出水不热，应清洗或更
③进气接头或阀体堵塞，气体流量减少，造成供气不足，水温换。
不热。
④冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。
⑤冬季水温低，热水器已达到额定产热水能力：
①、燃烧器火孔有污物堵塞。
燃烧红火、有时冒黑烟②、热交换器和燃烧器部分堵塞
清洗燃烧器或热交换器
③、气质不符，部分管道液化气用户，以为用的是天然气，购
置天然气机器。
①、点火针距火排距离太小或太大，放电弱。（FFEA/TFSA 系①点火针距火排距离应为5-8 毫米。过大或过小都会导致放爆燃列故障现象较为突出）电弱；
②、当风机损坏或风机的启动电容损坏时，由于没有风机不转②当风机损坏或风机的启动电容损坏没有报故障时，机器仍
的反馈信号，开机时点火针放电，电磁阀开启，点火爆燃。开阀点火造成爆燃。