汽车租赁系统的设计与分析
摘要
租赁汽车走进社区，走进生活，成为当今生活中不可缺少的一部分。随着汽车租赁业的发展，加强管理和规范管理司促进汽车租赁业健康发展的重要推动力。汽车租赁业为道路运输车辆一种新的融资服务形式、广大人民群众一种新的出行消费方式和汽车生产厂家一种新的汽车营销渠道，在我国迎来良好的发展机遇，但同时也确实有许多问题的需要研究和探讨。
系统主要完成对车辆租赁的管理，包括添加、删除、修改，查询以及用户管理等五个方面。系统可以完成对各类信息的浏览、查询、添加、修改、删除等功能。系统的核心是添加、修改和删除三者之间的联系，每一个表的修改都将联动的影响其它的表，当完成添加或删除操作时系统会自动地完成车辆租赁信息的修改。查询功能也是系统的核心之一。此外，系统有完整的用户添加、删除和密码修改功能。
论文包括需求分析、系统设计、程序设计、系统测试及存在的问题等方面，较为系统地介绍了“在线车辆租赁系统”课题开发的整个过程。
关键词：车辆租赁；数据库；管理系统
Car Rental System Desige and Implementation
Abstract
Leasing the car walks into the community, walking into the life, becoming the now the life the inside indispensable a part. Lease the development of the industry along with the car, enhance the management is an important motivation to promote car lease the industry health to develop with the norm management. The car leases to be used as road conveyance vehicle a kind of new margin service form, large people crowd a kind of new consume the way out the line to produce factory house a kind of new car marketing outlet with the car, in the our country face to come to good development opportunity, but have also and really many problems need to be studied with inquiry into.
This system mainly completes t he management to car’s information include five aspects such as adding, modifying, deleting, searching and the customer management. The system can complete to browse, search, add, delete, modify etc. to each kind of the function of information. The core of the system is the contact of increase, modification and delete, the modifications of each form will affect to other forms, the system will complete the modification of car and of itself while being to complete to increase or delete the operation. Inquiring about the function of searching also is the one of the systematic nucleus. The system contains the integrity function of users increase, delete and the cipher modification, and the report form to print.
This thesis includes requirement analysis, systems design, programming and the system tests and exists the aspects such as question etc, and comparatively systematically introduced the whole course of " Online automobile lease system " subject development.
Key words: Automobile lease; Database; MIS
目录
摘要 (i)
Abstract...................................................................................................................................... i i 绪论 .. (1)
1 系统开发环境技术介绍 (2)
1.1技术介绍 (2)
1.2系统开发环境 (3)
2 系统的需求分析 (4)
2.1 可行性分析 (4)
2.1.1 技术可行性分析 (4)
2.1.2 操作可行性分析 (4)
2.2需求分析 (4)
2.2.1模块功能需求 (4)
2.2.2系统数据流图 (5)
2.2.3 系统的用例图 (6)
3 系统设计 (8)
3.1概要设计 (8)
3.1.1设计原则 (8)
3.1.2系统三层模式 (8)
3.2 系统功能模块设计 (8)
3.3 数据库设计 (10)
3.3.1 概念模型设计 (10)
3.3.2 数据表的设计 (12)
4 系统的详细设计与实现 (13)
4.1 登录模块 (13)
4.2 前台管理 (13)
4.3 业务操作 (14)
4.3.1 汽车租约 (14)
4.3.2 汽车归还 (14)
4.4 我的租约 (15)
4.4.1 当前租约信息 (15)
4.4.2 历史租赁信息 (15)
4.5 个人信息管理 (16)
4.5.1 基本信息 (16)
4.5.2 安全设置 (16)
4.6 后台管理 (16)
4.6.1 车辆管理 (17)
4.6.2 用户管理 (17)
4.6.3 汽车租约审计 (17)
4.6.4 汽车归还审计 (17)
5 系统测试 (19)
5.1 软件测试 (19)
5.2 系统的测试 (19)
6 结束语 (21)
6.1 系统总结 (21)
6.2 系统不足 (21)
6.2.1租赁身份验证 (21)
6.2.2时间限制问题 (21)
6.3 系统改进思想 (21)
6.3.1时间限制 (21)
6.3.2人性化细节功能 (21)
谢辞 (22)
参考文献 (23)
绪论
经济的发展，生活水平的提高，使人们对汽车的需求越来越大。随着生活逐渐富裕，人们已经有能力租车消费，但中国现有汽车保有量难以充分满足需求。其次，购买私车还不能普及，从个人来说，租车是最好的，买车一次性投入大，购车的手续多，养车费用高，而私车的利用率一般不高，闲置时间较长；出现交通事故后，处理手续太烦琐。而租车则有很大的灵活性，既不会占用大量资金，也不会出现闲置，车况有保证，出差到外地也可以驾驶车辆。而且租赁车车型可选择，客户既能承受，又能满足多样化的需求。而且，从社会角度看，租赁车辆属于公共用车的范畴，它既缓解了现阶段财政控购与企业单位用车之间的矛盾，提高了资金利用率，同时也符合社会车辆总量控制原则，可在一定程度上缓解交通拥挤；从发展角度看，汽车租赁业的发展不仅可以带动中国的新车销售，同时还可以推动中国二手车的经营，为旧车交易注入新的内容；汽车租赁的特殊作用，可以带动多种相关行业的发展，融合产业间的联系，成为第二产业与第三产业间的联系纽带。
得益于以上三个方面的原因，汽车租赁业在我国迅速崛起，业务量也是越来越多，对信息的处理要求也是越来高，传统的汽车管理人员已不满足汽车租赁业务的需求发展。租赁管理就是对车辆信息和客户信息的管理，主要包括车辆的出租状态、车辆的基本信息、定单的管理等。由于这些过程间的关系复杂，有一对一的关系，一对多的关系，也有多对多的关系，所有这些工作使管理工作变得量大而又复杂，以前包括现在还有很多租赁公司采用人工管理，直接导致了错误的产生，服务质量的低下。租赁管理系统的开发使得这一状况得到了根本的改善。
因此我们将发挥计算的庞大的存储空间，高性能的处理效率，高度可靠的数据安全，清晰的可视化数据等这些资源的合理利用，真正达到减少劳动力提高劳动质量的目的。根据目前的情况设计了一套具有网络功能的汽车租赁管理系统，客户可以通过网络查阅相关的汽车租赁情况，企业的管理人员可以根据客户的实际情况进行管理，具有很强的实用性，即方便又提高了工作效率。
使用MySQL数据库和JSP设计完成的汽车租赁管理系统，主要好处是一方面可以方便租赁车辆信息共享，管理员上传租赁车辆的描述信息，图片，用户就可以在线浏览，对所属的租赁车辆有更感官的了解。当遇到不解的问题，还可以留言，等待管理员的解答。另一方面就是通过Internet网广泛平台，以及计算机庞大的存储空间，高性能的处理效率，高度可靠的数据安全等优点，准确的记录租赁信息，计算各种费用和租赁排行，生成表单给管理者直观的收入显示。将系统应用到租赁汽车过程中，会大大增加租赁会员的数量，及时得到更新的租赁信息，第一时间上报事故违章等信息。方便管理员记录租赁情况，减少人工统计的时间，节省成本，加快汽车租赁的周期。
1 系统开发环境技术介绍
为了更好的说明系统，现将使用的重点技术做以简述。项目的设计采用B/S（浏览器/服务器）结构，使用MySQL 数据库，Tomcat应用服务器平台，Sturcts2框架，以MyEclipse为开发工具进行系统实现。
1.1技术介绍
为了快速方便地进行动态系统的开发，JSP在以下几个方面做了改进，使其成为快速建立跨平台的动态系统的首选方案。
(1)将内容的生成和显示进行分离
使用HTML或者XML标识来设计和格式化最终页面，并使用JSP标识或者小脚本来生成页面上的动态内容（内容是根据请求变化的，例如请求账户信息或者特定的一瓶酒的价格等）。生成内容的逻辑被封装在标识和JavaBeans组件中，并且捆绑在脚本中，所有的脚本在服务器端运行。由于核心逻辑被封装在标识和JavaBeans中，所以Web 管理人员和页面设计者，能够编辑和使用JSP页面，而不影响内容的生成。
在服务器端，JSP引擎解释JSP标识和脚本，生成所请求的内容（例如，通过访问JavaBeans组件，使用JDBC技术访问数据库或者包含文件），并且将结果以HTML（或者XML）页面的形式发送回浏览器。这既有助于作者保护自己的代码，又能保证任何基于HTML的Web浏览器的完全可用性[1]。
(2)可重用组件
绝大多数JSP页面依赖于可重用的、跨平台的组件（JavaBeans或者Enterprise JavaBeans组件）来执行应用程序所要求的复杂的处理。开发人员能够共享和交换执行普通操作的组件，或者使得这些组件为更多的使用者和客户团体所使用。基于组件的方法加速了总体开发过程，并且使得各种组织在他们现有的技能和优化结果的开发努力中得到平衡[2]。
(3)采用标识
Web页面开发人员不会都是熟悉脚本语言的编程人员。JSP技术封装了许多功能，这些功能是在易用的、与JSP相关的XML标识中进行动态内容生成所需要的。标准的JSP标识能够访问和实例化JavaBeans组件，设置或者检索组件属性，下载Applet，以及执行用其他方法更难于编码和耗时的功能。
(4)适应平台
几乎所有平台都支持Java，JSP＋JavaBeans几乎可以在所有平台下通行无阻。从一个平台移植到另外一个平台，JSP和JavaBeans甚至不用重新编译，因为Java字节码都是标准的与平台无关的。
(5)数据库连接
Java中连接数据库的技术是JDBC，Java程序通过JDBC驱动程序与数据库相连，
执行查询、提取数据等操作[3]。
1.2系统开发环境
(1)硬件平台：
处理器：P4 1.8GHz。
内存：256MB以上。
(2)软件平台：
操作系统：Windows XP（推荐）/Windows 2000/Windows 2003。
数据库：MySQL。
开发环境：JA V A 1.6。
开发工具：Myeclipse 6.0.1。
开发语言：JSP。
服务器：Tomcat 6.0。
浏览器：IE 5.0 ，推荐使用IE 6.0。
分辨率：最佳效果1024×768像素。
2 系统的需求分析
2.1 可行性分析
2.1.1 技术可行性分析
系统采用MyEclipse作为开发工具，MySQL作为数据库。MyEclipse整合其他很多工具（比如Tomcat、Hibernate、UML工具等等）到它的IDE中一起工作，这样做一个工程就很方便了。可以比较轻松完成Strucs，Hibernate，Spring布局，编写Strtus-config.xml。MySQL使用了先进的数据库结构，可以为大型的Web站点和企业应用提供优良的扩展性和可靠的保证。同时，MySQL还为用户提供了重要的安全性功能，为用户的数据安全提供了可靠的保证。
2.1.2 操作可行性分析
学习了J2EE编程技术，熟练掌握JSP技术等基础知识。通过课程设计MVC框架编程训练，掌握了架构的使用规则，应用模块组件的实现、测试、和维护，使用Tomcat 服务器实现了系统的Browser/Server结构。
2.2需求分析
2.2.1模块功能需求
根据汽车租赁管理系统任务要求将系统划分为前台和后台2大模块，其中前台又包括2种权限的用户：游客和会员，后台包括管理员、第三方2种权限用户。
(1)游客的主要功能需求：
游客可以浏览全部租赁车辆信息；
游客可以分类查看租赁车辆信息；
游客可以查看租赁排行；
游客可以进行会员注册；
游客可以进行留言。
(2)会员的主要功能需求：
会员可以浏览全部租赁车辆信息；
会员可以分类查看租赁车辆；
会员可以查看租赁排行；
会员可以对租赁情况进行管理（还车，续租，事故和违章申报）；
会员可以查看管理员对事故处理的反馈；
会员可以进行投诉，查看投诉回复；
会员可以进行留言。
(3)管理员的主要功能需求：
管理员可以发布租赁车辆信息；
管理员可以对租赁车辆进行管理（更新，删除，送修）；
管理员可以回复用户的投诉；
管理员可以对租赁订单进行审批；
管理员可以对事故违章的责任方进行审批；
管理员可以按月或者天生成财务报表。
(4)第三方的主要功能需求：
第三方可以裁定事故责任方。
2.2.2系统数据流图
通过结构化分析方法，使用数据流图DFD 描述系统中数据流程，标识了一个系统的逻辑输入和逻辑输出以及把逻辑转换逻辑输出所需的加工处理。
用户登录成功，选择相应的车辆租约操作，响应操作，更新数据库。
图2-1 用户租约操作数据流图
管理员通过输入用户名和密码进行身份验证，验证成功后，进入后台后，根据需要，对相关信息进行处理，系统提交到数据库；验证失败后，系统会提示错误，返回到原来的页面，管理员需要重新输入验证信息。
选择操作 D F2.1验证 失败 F3操作成功 租约信息表 F1选择 S 用户 S2显示器
P1租约、操作 P2 处理 操作
2.2.3 系统的用例图
用例图，即由参与者、用例以及它们之间的关系构成的用于描述系统功能的动态视图。系统的用例图如下图所示。
管路员，用户登录
图2-2 登录用例分析图
用户登录可进行汽车租约，汽车归还，个人信息修改，当前租赁信息查询和历史租赁信息查询等操作。
图2-3 用户用例分析图
管理员登录可进行汽车租约审计，汽车归还审计，车辆添加，车辆管理，用户激活，用户管理等操作。
1 引言 汽车租赁业是社会高度发展的产物，它借助租赁特有优势推动汽车产业发展并带动消费，还起到提高资源利用率、降低环境污染的作用，对国民经济发展有着不可替代的作用。1989年8月1日始建了国内第一家汽车租赁公司，从最初的一家公司70辆车起步至今，在短短的十来年时间里，在国家工商部门注册的汽车租赁公司就已经有近500多家，运营车辆5万多辆，全国汽车租赁市场的营业额约为17—22亿元，随着汽车租赁业的高速发展，预计到2015年，国内汽车租赁市场的营业总额将达到180亿元。 在国外，有遍及全球的汽车租赁管理系统网络，如全球最大的汽车租赁公司赫兹公司有遍及美、加、英、爱尔兰等国的5000多个汽车租赁点，业务遍及全球140多个国家，全球营运车辆超过55万辆;世界第二大汽车租赁公司AVIS 可以在全球174 个国家布局，使它的会员做到一国入会，各国租车，已发展到“一地租车，异地还车和修车”的程度。在国外，异地租赁是通常现象，这源于汽车的普及率和人们对汽车租赁的认知程度都已经达到了一定高度。除此以外还有24小时预定服务，包括网络、电话预订；30公里以内免费送取车，24小时紧急，路上救援服务；信用卡及网上收费。 在我国，由于租车用户对汽车的喜好及用途各有不同，而往往在汽车租赁公司挑选汽车时间过于长，而且没有满意的车辆还会去其他公司挑选，这样不仅仅浪费了时间同时也影响了客户心情，而且在价格方面各个公司也有所不同，顾客有时也会出现现金不足等其他情况。鉴于以上情况的发生，汽车租赁管理系统的开发已属必然，汽车租赁管理系统的开发可以在网站上直接选择自己喜爱的车型，同时也可以时时了解到租金问题，也可以了解汽车的性能等其他客户锁关心的信息。 汽车租赁管理系统结合我国汽车租赁业的发展特点而进行开发，主要功能有系统
基于Web汽车租赁系统 需求分析 制订： 修改：
引言 (4) 1编写目的 (4) 1.1软件的作用范围 (4) 1.2定义与缩写 (4) 1.3参考资料 (5) 2一般性描述 (5) 2.1软件与其环境之间的关系 (5) 2.2软件功能 (6) 2.3客户特征 (6) 2.4限制与约束 (7) 2.5假设与前提 (7) 3特殊需求 (7) 3.1功能与行为需求 (7) 3.1.1客户注册、登录和注销 (7) 3.1.2客户查询汽车租赁信息 (7) 3.1.3客户按照各类标准浏览租赁 (8) 3.1.4客户预订汽车 (8) 3.1.5客户查询订单 (8) 3.1.6客户取消本次的订单 (9) 3.1.7客户查询、修改个人信息 (9) 3.1.8客户可以查看帮助信息 (9) 3.1.9管理员登录和退出 (9) 3.1.10管理员修改密码 (9) 3.1.11管理员查看当前注册客户的信息 (10) 3.1.12录入汽车信息 (10) 3.1.13更新租赁优惠通知 (10) 3.1.14删除汽车信息和租赁通知 (10) 3.1.15处理客户租赁订单 (10) 3.1.16取消客户订单 (10) 3.1.17租赁次数统计 (11) 3.1.18客户反馈信息 (11) 3.1.19处理客户信息反馈 (11) 3.1.20统计注册客户信息 (11) 3.1.21管理员进行注册客户的管理 (11) 3.2外部界面需求 (11) 3.2.1客户界面 (11) 3.2.2硬件界面 (12) 3.2.3软件界面 (12) 3.3性能需求 (12) 3.3.1汽车租赁运行要稳定 (12) 3.3.2处理客户订单和反馈意见要及时 (12) 3.3.3汽车租赁要尽可能的吸引客户 (12) 3.4设计约束 (12)
目录 1、前言 (2) 2、系统需求分析 (3) 3、功能模块图 (4) 4、用例图 (5) 4.1、客户参与的用例图 (7) 4.2、公司职员参与的用例图 (8) 5、时序图 (9) 5.1、汽车信息管理时序图 (9) 5.2、修改密码时序图 (10) 5.3、汽车租赁管理时序图 (10) 5.4、汽车续租管理时序图 (11) 5.5、汽车归还时序图 (11) 6、协作图 (12) 6.1、客户预定的协作图 (12) 6.2、客户取车的协作图 (12) 6.3、客户还车的协作图 (13) 7、状态图 (14) 7.1、汽车信息管理状态图 (14) 7.2、修改密码状态图 (14) 7.3、汽车租赁管理状态图 (15) 7.4、汽车续租管理状态图 (15) 7.5、汽车归还管理状态图 (16) 8、活动图 (17) 9、组件图 (18) 10、类图 (20) 11、配置图 (22) 12、E-R图 (23)
1、前言 本文主要目的是利用建模工具对汽车租赁管理系统进行建模，用类图、用例图、时序图、协作图、状态图、活动图、组件图、配置图等设计汽车租赁管理系统的软件过程，更好的被用户所理解。
2、系统需求分析 随着汽车工业的发展和汽车的普及，汽车租赁成为近年来兴起的一个新行业。使用汽车租赁管理系统可以规范企业的管理和经营行为，减少企业的经营成本，提高工作效率。 针对以上的要求，汽车租赁管理系统的用户是汽车租赁企业的管理人员，其需求功能应包括汽车类型管理、会员类型管理、保险类型管理、销售商管理、保险公司管理、客户信息管理、会员信息管理和汽车租赁、续租、归还管理等主要功能，从而可以形成统一有效的管理。 在该系统中，要实现对汽车类型信息、会员类型信息和保险类型信息等基本信息的添加、修改、删除、和查询；销售商信息的添加、修改、删除和查询；保险公司信息的添加、修改、删除和查询；客户信息和会员信息的添加、修改、删除和查询以及汽车租赁、续租、归还等具体操作的实现。以满足当前该行业在处理业务上的需求。
基于Struts2的汽车租赁管理系统的设计与实现
摘要 随着社会的发展，信息网络化成为时代的主题。许多行业在经营管理过程中对计算机技术的依赖程度也不断增强。对于汽车租赁行业来说，其工作管理流程复杂、多样。计算机已完全能够胜任汽车租赁管理工作，而且能够使管理工作变得更加准确、高效、清晰、透明。汽车租赁管理系统有效的解决了纸质手工处理业务时效率低下和数据信息易丢失的问题，使得用户查询车辆信息更方便快捷，同时便于管理员对车辆和用户的管理，从而给汽车租赁管理工作带来更高的效率，由此，本课题进行汽车租赁管理系统的设计与实现。 本文完成了系统的需求分析、总体分析、详细设计、系统测试等方面的工作，较为详细地介绍了“车辆租赁管理信息系统”课题开发的整个过程。让读者了解本系统各个模块的设计流程，熟悉运行界面，方便操作本系统。最后介绍了系统的测试与维护，使系统在之后的运行过程中尽量少的出现错误。 本系统采用了Struts2框架技术，使用Jsp网络编程技术，前台采用Myeclipse开发环境，后台采用Mysql数据库为开发平台。系统主要实现了车辆信息管理和用户信息管理。应用于汽车租赁的日常管理，界面直观，操作简单方便，有较强的实用价值。 关键词 信息网络化；汽车租赁；Struts2；Mysql
Abstract With the development of society, the information network has become the theme of the times. Many industries, dependence on computer technology in the management process is also growing. For the car rental industry, its work management processes are complex and diverse, the computer is fully capable of car rental management, The management becomes more accurate, efficient, clear and transparent. Car rental management system effectively solve the manual processing efficiency is low when paper files and easy lost problems that material keep more complete inquires the more convenient and quick, and make users to query the vehicle information more convenient and efficient, At the same time,Administrator is easy to manage the cars and users.It makes the management of car more efficient. So that Design and Implementation of car rental management system is the top of this thesis. This thesis completed the requirements analysis, the overall analysis, detailed design and the testing of the system and other aspects of the work, Detailed Introduce the Development process of the car rental management system.Let readers know each module of the design process, be familiar with the operation of the interface, be easy to operate system. Finally, Introduce the system testing and maintenance, when the system is running, make it as less mistake as possible. The system uses the Struts2 framework, Jsp network programming techniques, At the front, it uses Myeclipse development environment, at the behind, it uses Mysql database technology as development platform. The system mainly achieve the car Information Management and user information management. It applied to day-to-day management of the car rental, it has Intuitive interface, it is also easy to operate, and there is a strong practical value. Key words
课程设计报告 2009 ～ 2010 学年第二学期 教学单位信息工程与技术系 课程名称 UML统一建模语言课程设计课程设计题目汽车租赁系统的需求分析与设计指导教师 XXXX 学生姓名 XXXXX 专业名称计算机科学与技术（数据库）年级 08级 汽车租赁系统的需求分析与设计
一．课程设计目的 UML统一建模课程是一门面向对象开发方法的设计语言。UML统一建模课程设计实验课，着重加强面向对象建模技术。使用UML统一建模语言，用需求模型简化业务领域；用分析模型验证用例的正确性，一致性，完备性，可行性；用设计模型标识解决方案。通过模型实现了从业务领域到软件领域的映射。通过建模，使问题可视化，形式化。通过一序列的建模和迭代活动，对于提高学生综合素质十分必要。 UML统一建模课程是本科类计算机专业的一门骨干课程，技术复杂，应用范围广。本课程设计实验主要内容：构建系统的分析模型、设计模型。主要目标如下： 1. 掌握面向对象的分析技术、设计技术； 2. 构建“汽车租赁系统”的需求分析模型和设计模型； 二．课程设计题目描述和要求 本课程设计中包含： A.软件需求分析 B.汽车租赁系统的需求分析 C.系统的UML基本模型 D.系统中的类 E.系统的配置与实现 1、系统目标 系统的整体目标是：利用互联网和信息化技术，结合汽车租赁经营的实际运作情况，建设一个覆盖汽车租赁经营全部业务的“汽车租赁系统”，通过该系统提高企业信息化水平，完善经营管理体系，提高员工素质，进一步加强企业市场竞争能力。 2、功能要求 “汽车租赁系统”中的功能需求可以包括以下几个方面： ●客户可以通过不同的方式（包括电话、前台、网上）预订车辆； ●能够保存客户的预订申请单； ●能够保存客户的历史记录； ●工作人员可以处理客户申请； ●技术人员可以保存对车辆检修的结果。 满足上述需求的系统主要包括以下几个模块： ●基本数据维护模块：该模块提供了使用者录入、修改并维护基本数据的途径。 ●基本业务模块：在系统中，客户可以填写汽车租赁申请表，工作人员处理这些表格；
北京建筑工程学院 毕业设计（论文）成果清单 班级营08-1班学生姓名陶骞指导教师陶庆 年月日 北京建筑工程学院 毕业设计评定书（指导教师用）
年月日 北京建筑工程学院 毕业设计评定书（评阅人用） 年月日 北京建筑工程学院
毕业设计答辩委员会评语 年月日 摘要 在汽车租赁业竞争越来越激烈的今天，租赁企业如何提高服务质量、管理能力显得越来越重要。尤其是对于汽车租赁部门管理，收费管理等项目众多，既需要完成一些前台服务工作，还需要完成后台的各项管理工作（计划、统计等），如果没有一套可靠的管理系统，单凭手工操作，不仅效率低下，而且会极大地影响到企业的工作服务质量。 随着计算机技术的飞速发展，计算机以及计算机控制的自动处理技术已融入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。对于当今的科学信息是一次重大的飞越，为人们的生活、工作、学习带来潜移默化的影响。今天我们使用管理信息系统对汽车租赁客户信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索
迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等优点。这些优点能够极大地提高产品售后服务效率。面对目前的实际状况，迫切需要开发一个新系统来适应这一些工作. 关键词：汽车租赁客户管理管理信息系统 Abstract In the car rental industry an increasingly competitive today, lease, how to improve the quality of service, enterprise management ability is more and more important. Especially for the car rental department management, management fees projects, not only need to accomplish some front desk service work, also completed the management work (plan, statistics, etc), if don't have a reliable management system management system, only by manual operation, not only the efficiency is low, and will greatly affect the enterprise work service quality. Along with the rapid development of computer technology, computer and the computer control technology of automatic processing has been integrated into every field of human society and plays a more and more important role. For today's scientific information is a major over, for people's life, work, and study the subtle influence of bring. Today we use the management information system for car leasing customer information management, has the crafts incomparable advantages. For example: retrieves, the search rapidly convenient, the reliability high, thereserves big, the secrecy good, the life is long, the cost advantages. These merits can enormously enhance the product post-sale service
汽车租赁系统需求说明书 姓名： XX 班级： XXXX 学号： XXXX
功能描述 (1) 2、长租合同 (6) 3、短租合同----开发POS机会员刷卡器二代身份证刷卡器外接口 (6) 4、合同信息查询 (7) 5、客户管理---【开发短信接口，与短信平台链接，实现实名认证功能】 (8) 6、车辆管理 (8) 7、车险管理 (9) 8、车务管理 (10) 9、公司管理 (11) 业务要素 (12) 1、用户界面需求 (12) 2、用户操作需求 (12)
功能描述详见下表。
1、个人信息管理 1.1 个人帐户管理 1.2统计查询 1.2.1 业务类统计 （1）收入统计日报表 （2）付款收支统计 （3）业务收入统计 （4）合同押金预收查询 （5）违章保证金预收查询 （6）会员帐户消费余额统计 （7）会员帐户保底充值查询 （8）结算后欠款查询 （9）应缴费合同查询 （10）新增合同统计 （11）合同帐期查询 （12）长短期合同查询 （13）帐期预计还查10天的合同查询 （14）合同帐期欠款查询 1.2.2 车辆类统计 （1）本日应还车辆（分长租和短租） （2）车辆保养查询（主要是电池） （3）车辆更改里程查询 （4）五日内应款车辆查询（分长租和短租） （5）超期未还车辆 （6）未来预订待租车辆查询（时间周期可以自由选择，分长租和短租）（7）本日已还车辆查询 （8）本日待租车辆查询 （10）出租公里数统计（分长租和短租） （11）新增车辆统计 （12）车辆出租率统计：分长租和短租 短租编程时的统计时间数以每日8小时计 （13）单车出租率统计 （14）车辆完好率统计 1.2.3 车务类统计 （1）近三个年审到期车辆 （2）本月年审到期车辆 （3）本月完成年审车辆统计 （4）到期未年审车辆 （5）本月应保养车辆 （6）本月已完成保养车辆 （7）保养纪录查询
汽车租赁管理系统
1 汽车租赁系统的需求分析 1．1系统功能需求 1.1.1 系统的功能需求包括以下几个方面。 1.客户需要提前预订车辆。 2.车辆出租由于下述原因而变得复杂。 (1)需要提交司机的信息：全名，生日，驾照号码，驾照等级。 (2)要记录第三方付款单位。 (3)确认用户是否签订碰撞损失免责书，责任保险，个人事故保险。 (4)签订租车协议。协议号，客户名，租赁类型，车辆序号，车辆价格，汽车离店时间，里程，预期换车的时间等信息。 3.还车由于下述原因而变得复杂。 (1)油箱不满要计油费到附加费用中。 (2)若汽车出现事过（受损，客户伤亡等），确认用户是否签订碰撞损失免责书，责任保险，个人事故保险，没有签订的要计入相应的费用到附加费用中。 (3)登记归还日期，时间，里程等信息。 (4)系统计算相应的收费数目。 满足上述需求的系统主要包括以下几个模块。 (1)系统用户管理模块。 (2)日常业务管理模块。 (3)车辆信息管理模块。 (4)客户会员管理模块。 2 系统的UML基本模型 2.1汽车租赁管理系统事件列表
2.2.1 创建用例图之前首先需要确定参与者。 (1)在汽车租赁系统中，需要客户的参与。客户可以提出预订请求，预订请求得到确认后可以取车，租赁期限到期后还应该将车返还给租赁商。 (2)租赁公司的员工则需要处理客户的租赁申请，并在汽车返还时对车辆状况进行检查：2.2.2由以上分析可以看出，所有的动作都是围绕着客户和公司员工进行的。因此，系
统中的参与者主要有两类：客户和公司员工。 系统的用例主要如下三个： (1)预订车辆用例。客户在取车之前应该首先预订车辆。 (2)取车用例。如果客户的车辆预订得到确认，要在确定的日期到前台取车。 (3)还车用例。客户应该在规定时间还车。 2.2.3扩展的基本用例叙述
车辆租赁管理系统解决方案 XXXXXXXXX
二O 一六年六月
一、建设背景 为响应国家公务用车车为贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神以及《党政机关厉行节约反对浪费条例》，推进中央和国家机关公务用车制度改革，加快建立新型公务用车制度，有效降低行政成本，如何改制原有公车管理制度，并统一规范管理公务用车，实行车辆租赁统一管理模式。 随着互联网家时代的到来，将互联网、卫星定位技术、GPRS移动通讯技术、GIS地理信息系统、计算机网络通信与数据处理等众多学科、理论、融为于一体的车辆管理系统已成为减少事故、降低费用、提高效率、规范车辆的使用。 建立一套基于Inetrnet互联网、ERP、GIS、GPS及数据库技术开发的汽车租赁行业汽车租赁信息管理系统，集保障租赁车辆安全、方便租赁业务运营、规范企业管理于一身，实现了汽车租赁行业全业务流程的信息化管理。 汽车租赁信息管理系统的作用，主要体现在以下几个方面： 1)客户可以通过互联网方便的查看车型信息、车辆租赁价格、租赁手续及增值服务内容，还可以直接通过互联网进行车辆的预订； 2)汽车租赁工作人员只需要输入最少量的信息即可完成车辆的预订、出车、结算过程，极大的简便了业务办理过程，提高了工作效率、客户服务质量，为企业规模扩大，市场扩张赢取更多的先机； 3)公司的管理人员，能够按照总公司、分公司、分店自顶向下的分级授权方式查看租赁数据信息，在授权范围内管理者可以方便直观的查看分公司、分店的待租车辆情况、租赁收入、费用支出、车辆收益情况； 4)系统具备智能化的业务提醒功能，如订单到期提醒、逾期还车提醒、预授权到期提醒、收费差额提醒、车辆保养提醒、客户生日提醒等，使租赁工作变得简单、准确、高效； 5)系统具备科学的客户管理功能，如客户消费积分管理、积分优惠兑换、会员分级管理、信誉分级管理等，为企业客户管理提供了全面而有效的科学管理方式； 6)系统将车辆定位监控与业务集成为一体，除了具备GPS监控的常用功
一、市场分析 1宏观环境分析（PEST分析） 1.1政治法律环境 1.1.1缺乏有利、有效的政策、法规和管理机构 1.1.2汽车租赁企业在税收、信贷等方面不能享有政策优惠 1.1.3地方政府保护主义使市场条块分割，连锁经营受限 1.2经济环境 1.2.1 我国总体经济环境对汽车租赁行业的影响 目前，城市公交业、城际快运、物流业在我国具有良好的发展前景，由于运输工具在这些行业中的资产中属于核心资产，对车辆有着大量的和持续的需求，但由于各方面的原因，从事这些客货业运输的企业融资渠道单一，车辆更新的后续资金存在不同程度的缺口，并且随着时间的推移，这种更新需求和资金缺口的矛盾日益显现。解决车辆更新与增添问题，目前已成为道路运输行业发展的关键。为此，道路运输企业融资需求也越来越大。针对以上道路运输业的种种需求，作为道路运输行业的辅助服务子行业，汽车租赁业的各项功能如果能够得到有效发挥，不但以有效满足这些需求，而且对道路运输业的发展具有很好的促进作用。 1.2.2 GDP与人均GDP对汽车租赁行业的影响 国际经验表明，入均收入水平与汽车普及率之间存在着显著的相关关系。汽车拥有率相对较低的国家在人均收入上升的过程中，汽车拥有率有加速上升的趋势。人均GDP达到1000美元，轿车开始进入高收入家庭，千人拥有率小于10辆；人均GDP在1000-3000美元之间，轿车开始进入中等收入家庭，千人拥有率在50-200辆之间；人均GDP达到3000-5000美元，千人拥有率高达200-500
辆。人均GDP在3000美元到6000美元期间和6000美元到10000美元期间是汽车拥有率上升最快的两个时期。 目前，中国已一跃已成为全球第四大汽车市场。中国汽车工业己开始在全球市场中堀起。汽车租赁业作为汽车消费市场的一个重要组成部分，历来是汽车制造商最为关注的一个重要促销渠道，随着中国汽车工业在全球汽车业的迅速崛起，汽车租赁业也面临着全新的发展机遇。 1.2.3居民消费水平对汽车租赁业的影响 从宏观趋势来看，中国经济持续快速的增长是一个不可逆转的趋势。在人均GDP 达到1000 美元以后，汽车进入家庭也同样是不可逆转的。目前没有出现汽车广泛进入家庭的现象主要是因为汽车行业开始进入了调整时期。在完成短暂的行业调整后，预计下一轮高产即将到来。因为那时候国车市应该初步完成了中低档车价格和国际价格的接轨，汽车业的增长开始实实在在的取决于国民的需求。 1.3社会文化环境 1.3.1消费者主观因素 流动人口租车市场潜力无限。该潜力主要来源于国际国的旅游人口。随着2008年奥运会的举办入境旅游的人数会逐步发展，这里面就隐藏着中国汽车租赁业的无限商机，隐藏着长途租车、异地租车、异地还车的新汽车租赁业务的运作方式。 对企业消费者来说，以“成本可控”为代表的新的管理理念正在不断推动
#include custom[i].gettag()==0) f<<"\t\t\t"; fvv"姓名"; f< cout << "更改\n 输入客户编号:"; break; addcustomer (customerid,cname); cout << "输入客户姓名:"; cin >> cname; { }cout<<"输入有误，请重新输入”； break; } } case '3': cin >> customerid;cout << 删除\n 输入客户编号：" break； cout<<" 修改成功!"< 摘要 汽车租赁是近年来一个新兴行业。为规范管理和经营行为，减少经营成本，提高工作效率。开发汽车租赁管理系统软件十分必要。 使用MySQL数据库和Java语言实现了一个基于JSP的汽车租赁管理系统。其开发主要包括前端应用程序的开发以及后台数据库的建立和维护两个方面。前台操作包括：浏览查询车辆信息，留言，对车辆进行投诉，查看投诉回复，进行汽车租赁、续租、还车和事故违章申请。后台回复会员的投诉，发布新车辆信息，管理车辆，审批租赁订单和事故违章申请，查询收入报表等。 该系统以网络为平台，界面简洁，操作简单，易于掌握，简化租赁活动记录手续，提高了租赁周转时间。 目录 摘要 ....................................................................................................................................... I Abstract ..................................................................................................... 错误！未定义书签。 1 绪论 (1) 1.1系统背景 (1) 1.2系统目标 (1) 1.3系统开发环境技术介绍 (2) 1.3.1技术介绍 (2) 1.3.2系统开发环境 (3) 2 系统分析 (4) 2.1可行性分析 (4) 2.1.1技术可行性分析 (4) 2.1.2操作可行性分析 (4) 2.2需求分析 (4) 2.2.1模块功能需求 (4) 2.2.2系统数据流图 (5) 2.2.3数据字典 (8) 3 系统设计 (12) 3.1概要设计 (12) 3.1.1设计原则 (12) 3.1.2系统三层模式 (12) 3.1.3系统模块设计 (14) 3.1.4数据库概要设计 (14) 3.2详细设计 (15) 3.2.1模块详细设计 (15) 3.2.2系统流程图 (18) 3.2.3数据库详细设计 (19) 4 系统实现和问题解决 (22) 4.1游客功能实现 (22) 汽车租赁系统需求分析说明书 变更记录 日期版本变更说明作者YYYY-MM-DD 1.0 初始版本 签字确认 系统模块对应章节对应部门负责人签字 目录 1概述 (4) 1.1目的 (4) 1.2背景 (4) 1.3范围 (4) 1.4术语定义 (5) 1.5参考资料 (5) 1.6任务概述 (5) 1.6.1目标 (5) 1.6.2用户的特点 (6) 1.6.3假定和约束 (6) 1.7运行环境 (6) 1.7.1软件环境 (6) 1.7.2硬件环境 (6) 1.7.3接口 (7) 1.7.4控制 (7) 1.8需求规定 (7) 1.8.1对功能的规定 (7) 1.8.2系统功能层次模块图 (8) 1概述 1.1目的 本说明书目的在于明确说明系统需求，界定系统实现功能的范围，指导系统设计以及编码。 本说明书的预期读者为：客户、项目经理，汽车租赁管理系统--系统分析员，系统设计人员，开发工程师，测试经理以及测试设计人员等。 1.2背景 随着汽车工业的发展和汽车的普及，汽车租赁成为近年来兴起的一个新兴行业。使用汽车租赁管理系统可以规范企业的管理和经营行为，减少企业的经营成本，提高工作效率。运用软件开发原理，开发一套企业管理软件，进一步熟悉软件的生命周期。 1.3范围 系统包括的范围： 系统注册：包括用户配置、车辆类型、汽车销售商、保险类型、保险信息等 车辆档案：登记公司内所有车辆的详细信息，可以录入修改注销； 驾驶员档案：登记公司内驾驶员的档案信息，可以录入修改注销； 会员档案：登记所有客户的详细信息，便于查询统计，可以录入修改注销； 车辆状态：查询车辆的状态，及时了解车辆动态； 会员报表：查询所有来租过车的客户，保留原始档案； 租车记录：查询车辆租用的记录； 第一章绪论 1.1课题背景 计算机信息网络技术的发展，给这个时代的人们带来了很大的便捷。如今在网络上，随处可见种类 繁多的信息管理系统，比如，企业办公信息化自动管理系统，电子商务管理系统，企业教务系统等等。随着网络信息技术的日益进步，已深入到社会的各个角落，各个大型企业，都意识到传统的手工管理模式已经开始逐渐不能适应这个时代的发展，为了更好的发展，纷纷研发适合自己的管理系统。无论是大企业还是各种类型的小型企业都是如此，租车公司老板也深深意识到这一点，以前管理模式大多是人工管理，工作效率低、容易出错、手续复杂，而且还耗费了大量的财力、人力和物力。他们都希望能够找到一个适合自己的管理系统，可以实现车辆管理、客户管理、租车还车管理、租车查询等功能。通过这个系统，店老板可以对汽车租赁各项情况进行实时电脑化管理，这样能够提高工作效率，也能使得汽车租赁管理所需要的各项信息能快速录入、查询、删除和更新，对相应的数据也能够方便的统计结果。 1.2目的和意义 长久以来，汽车租赁的管理工作大多都是采用传统的手工的方式来进行记录相关信息，这种管理方 式存在着很多缺点，比如，客户的管理，车辆信息的查询、录入、分析、更新完全依赖的是管理人员的手工记录和人工分析。对于小规模的租车公司来说勉强还可以接受，但对于规模大的租车公司来说，人工记录是相当麻烦。为满足企业管理的需求，因此决定采用各种编程语言研发一个基于B/S架构的汽车租赁管理系统，汽车租赁管理系统是涉及信息科学技术、数据计算技术和计算机网络技术的复杂的人机交互系统。通过这个系统，可以对汽车租赁进行智能化管理，有效的记录和查询各类车辆的信息和租赁等情况，为汽车租赁管理提供了很多方便。 1.3开发工具及技术 1.3.1开发工具 此次设计主要采用的是MyEclipse和Tomcat后台服务器，在设计过程中web页面主要是使用JSP 技术来完成，下面是对MyEclipse、SqlServer数据库和Tomcat等。 第二章需求分析 2.1需求调研 在项目的之初是进行需求调研，并且调研了一些小型的租车公司，经过一套的调查和谈话中发现， 现在的租车公司管理工作确是存在了很多不足之处，传统手工的记录方式保存困难，容易丢失，同时也不利于数据查询与统计分析。根据租车公司实体店实际情况和调查结果，我们发现实现租车公司管理的信息化和网络化是十分必要的，因此设计了本套汽车租赁管理系统。 2.2可行性分析 开发任何一个管理系统，都会有时间和资源上的限制。所以，在每一个项目研发之前，都要进行可 行性分析，这样可以减少项目的开发风险和避免物力、人力和财力浪费。下面就技术、法律、经济和操作这四个方面来介绍。 2.2.1技术的可行性 本系统的开发工具是MyEclipse和SqlServer数据库，研发语言是Java，主要使用的是J2EE的技术，java是一种面向对象的编程语言，简单易学并且灵活方便。大二时就学习java课程，大三期间也了 解了J2EE的相关知识，汽车租赁管理系统总体上讲开发难度并不高，本系统设计的核心是：数据库的设 计和操作。大学期间学习过java、J2EE、C语言、web设计、c#等课程，每个学期都会完成对应科目的 课程设计，也具备了一些对系统的分析、设计和测试的能力。对于完成本系统在技术上实现完全有可行性。 2.2.2经济的可行性 现在是信息化的时代，信息化的管理可以使租车公司的管理工作变得更加、系统化、快速化。这样 可以给企业带来更多的经济效益和工作效益，并可以在提高工作效率的基础上，考虑减少租车公司管理人员的数量，系统对计算机的配置要求不高，利用企业机房淘汰的低配置电脑就可以完全的满足需要，另一 JIU JIANG UNIVERSITY 毕业论文 题目汽车租赁信息管理系统 英文题目The Automobile Rental Information Management System 院系信息科学与技术学院 专业计算机科学与技术 姓名张健华 班级学号 A081126 指导教师杨潇 二○一二年五月 信息科学与技术学院学士学位论文 摘要 随着汽车租赁行业的兴起，商家迫切需要相应的技术对繁冗复杂的汽车租赁信息进行管理。 汽车租赁信息管理系统是把一些繁琐的数据计算、信息处理化为简单的指令操作。进而让计算机来处理日常基本的信息好管理汽车信息、客户信息、新闻信息等。从而能更好的对汽车租赁信息的管理。 该论文采用B/S模式、ASP技术和ACCESS数据库系统的设计方案对汽车租赁信息管理系统进行了设计，该系统实现了车辆信息管理，新闻管理，业务信息，用户管理，管理员信息等功能。 关键词：汽车租赁，ASP，管理系统 信息科学与技术学院学士学位论文 Abstract With the car rental industry, businesses in urgent need of appropriate technology for complex car rental information management. Car rental information management system is to put some complicated data calculation, information processing into simple instructions. Then let the computer to handle the basic information management, customer information car information, news information. So that it can better on car rental information management. The paper uses B/S model, ASP technology and ACCESS database system design for car rental information management system for the design, the system realizes the vehicle information management, information management, business information, user management, the administrator of information and other functions. Keywords：Rental, ASP, Management System 汽车租赁系统的需求分析与设计 UML 姓名: 王硕战婕任文迪 学院: 信息学院 专业: 计算机科学与技术 时间: 2011-6-2 错误～未找到索引项。组长: 王硕计科0804 080202092 组员: 战婕计科0804 080202091 组员: 任文迪计科0804 080202 开发小组:W-ZR开发小组汽车租赁系统的需求分析与设计 一、课程设计目的 UML统一建模课程是一门面向对象开发方法的设计语言。UML统一建模课程设计实验课，着重加强面向对象建模技术。使用UML统一建模语言，用需求模型简化业务领域;用分析模型验证用例的正确性，一致性，完备性，可行性;用设计模型标识解决方案。通过模型实现了从业务领域到软件领域的映射。通过建模，使问题可视化，形式化。通过一序列的建模和迭代活动，对于提高学生综合素质十分必要。 UML统一建模课程是本科类计算机专业的一门骨干课程，技术复杂，应用范围广。本课程设计实验主要内容:构建系统的分析模型、设计模型。主要目标如下: 1. 掌握面向对象的分析技术、设计技术; 2. 构建“汽车租赁系统”的需求分析模型和设计模型; 二、课程设计题目描述和要求 本课程设计中包含: A. 软件需求分析 B. 汽车租赁系统的需求分析 C. 系统的UML基本模型 D. 系统中的类 E. 系统的配置与实现 1、系统目标 系统的整体目标是:利用互联网和信息化技术，结合汽车租赁经营的实际运作情况，建设一个覆盖汽车租赁经营全部业务的“汽车租赁系统”，通过该系统提高企业信息化水平，完善经营管理体系，提高员工素质，进一步加强企业市场竞争能力。 2、功能要求 “汽车租赁系统”中的功能需求可以包括以下几个方面: , 客户可以通过不同的方式(包括电话、前台、网上)预订车辆; , 能够保存客户的预订申请单; , 能够保存客户的历史记录; , 工作人员可以处理客户申请; , 技术人员可以保存对车辆检修的结果。 满足上述需求的系统主要包括以下几个模块: , 基本数据维护模块:该模块提供了使用者录入、修改并维护基本数据的途径。 , 基本业务模块:在系统中，客户可以填写汽车租赁申请表，工作人员处理这些表格;同时，技术人员还可以提交每辆车的状态，以便工作人员根据这些资料决定是否批准客户的请求。 , 数据库管理模块:在系统中，对所有客户、工作人员以及车辆的信息都要进行统一管理，车辆的租赁情况也要进行详细的登记。 , 信息查询模块:该模块主要用于查询相关信息。 汽车租赁管理系统 1 2020年4月19日 数据库课程实训报告题目: 汽车租赁管理系统 目录 目录.................................. 错误!未定义书签。1课题内容和要求......................... 错误!未定义书签。 1.1课题描述............................. 错误!未定义书签。 1.2 课题要求............................. 错误!未定义书签。2需求分析............................... 错误!未定义书签。 2.1 功能需求分析......................... 错误!未定义书签。 2.2 数据需求分析......................... 错误!未定义书签。3系统设计............................... 错误!未定义书签。 3.1 功能模块设计......................... 错误!未定义书签。 3.2 数据库概念设计....................... 错误!未定义书签。 3.3 数据库逻辑设计....................... 错误!未定义书签。 3.4 数据库物理设计....................... 错误!未定义书签。 3.5 数据库表间联系....................... 错误!未定义书签。4系统实现............................... 错误!未定义书签。 4.1 管理员模块实现....................... 错误!未定义书签。 4.2 车辆信息模块实现..................... 错误!未定义书签。 4.3客户信息模块实现..................... 错误!未定义书签。 4.4司机信息模块实现..................... 错误!未定义书签。5代码调试与功能测试..................... 错误!未定义书签。 5.1 测试方案............................. 错误!未定义书签。汽车租赁管理系统(论文范文_JSP_JAVA_毕业设计)
汽车租赁系统需求分析说明书_v1.3
基于JavaEE汽车租赁管理系统的设计与实现(含源文件)
汽车租赁信息管理系统的设计与实现 本科毕设论文
汽车租赁系统的需求分析与设计
汽车租赁管理系统
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