摘要：有几所学校的专业课成绩已经发布，小伙伴们对于考研复试考什么，具体流程，要怎么准备，面试和笔试复习时间如何分配，都了解吗？跟着小编一起来看看吧！
一、基本流程：
1、分数、分数线
内容：各院校公布初试成绩--研究生院发布分数复查通知--研究生院发布复试分数线
时间：2月中旬，关注各院校往年时间安排及各省市出分通知，一般34所自主划线3月上旬发，国家线3月下旬发。
2、34所院校复试
内容：研究生院划基本线--各院系划院专业线--各院系确定复试名单及调剂需求--进入复试的考生参加复试、体检--各院系进行统分、确定计划录取名单(部分院系通知调剂或落榜)--研究生院审核、确定并发布最终录取名单
时间：3月上中旬--4月上旬，各院校结束时间有早有晚，北大等院校稍早。
3、调剂
内容：国家线公布前，前述未过34所线者选择调剂，提前进行调剂物色；国家线公布后，前述落榜者和未过国家线者选择调剂，进行调剂物色。
时间：3月底--4月初。3月底、4月初调剂系统打开，在调剂系统选择调剂。考生可提前联系意向院校，关注意向院校发布的调剂需求通知。
4、国家线院校复试
内容：各院系确定复试线、复试名单、发布调剂需求--进入复试的考生参加复试、体检--各院系进行统分、确定计划录取名单(部分院系通知落榜)--研究生院审核、确定并发布最终录取名单
时间：4月。各院校根据安排陆续进行。
以上34所院校，指具有在研究生招生中具有自主划线权限的34所高等院校;国家线院校指除34所外，依照国家线为参考进行划线、组织复试的院校。前者竞争力度和专业实力相对高于后者，在复试录取工作时间上的错位实际上是给予前者进行二次选择的机会。其中，前者一般除少部分会选择调剂外，一部分放弃，一部分选择再战，后者落榜则放弃或再战。
二、复试内容
1、专业科目
各招生院校有的指定参考数目，有的不指定参考书目。指定参考书目的以参考书目为基础进行复试准备，但不要局限于指定书目内容。不指定参考书目的根据公布的年度硕士招生专业目录对于复试科目内容的说明，结合本学科、本专业教育教学内容选择一般和常用教材，同时也要考虑自己所报考的院校专业和将来想要研究的方向。在初试中考察过基本专业知识的，复试内容同样是初试用过的基本书目，但是会更深入和具体，同时也会适当进行扩展;初试内容没有涉及过专业知识的，那么复试内容将会侧重报考专业的基本教材，了解考生基本素质，同时进行深入考察。
①复试基本内容为专业基本教材+专业期刊杂志论文。初试教材你不一定都掌握了，专业书目要继续学习。
前者是基本知识结构的考察，后者是对本学科前沿研究认识的考察。经过大学几年的学习，考生整体认知会有一个提升，对于所报考的专业基本理论及相关应用、基本常识及理解等都需牢固掌握。牢记"研究生"这三个字所赋予你将来的平台，相关专业性的期刊杂志论文是必备的知识扩展储备，对相关研究动态要有严谨的常态认知。当然也不要把这个深度和难度想的太过，因为初试的时候大多数专业考试内容对于学科知识渗透的较为广泛，而对具体知识点则不会进行死板
华东政法大学2016年硕士研究生复试基本要求发布
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华东政法大学2016年硕士研究生复试 基本要求发布 法律硕士复试分数线：非法学： 343 50 80 法学：318 50 80 法学调剂分：330 80 政治：50 英语：60 根据教育部规定的2016年全国硕士研究生复试分数基本要求，结合我校生源和招生计划等情况，经校研究生招生工作领导小组研究决定，2016年我校硕士研究生复试基本要求如下： 门类一级学科二级学科、研究方向（代码）总分单科（满分 ＝100分） 单科（满分 ＞100分） 法学[0 3] 法学[030 1] 法学理论（030101）3395080法律史（030102）3355080 宪法学与行政法学（030103）3625080刑法学（030104）3635080民商法学（030105）3635080诉讼法学（030106）3745080 诉讼法学（法律逻辑）（030 106） 3655080经济法学（030107）3605080法律与金融（0301J1）3505080环境与资源保护法学（0301 08） 3595080国际法学（国际公法、国际 私法、国际经济法）（03010 9） 3525080 国际法学（国际航运法） （030109） 3225080
军事法学（030110）3305080公安法学（0301Z5）3505080司法鉴定（0301Z1）3425080知识产权（0301Z2）3535080社会法学（0301Z3）3465080传媒法制（0301Z7）3215080 政治学[0 302]政治学理论（030201）3154568比较政治（0302Z1）3485080 马克思主义理论[0 305]马克思主义中国化研究（03 0503） 3245080 马克思主义基本原理（03050 1） 3385080思想政治教育（030505）3355080社会主义法制教育与传播研 究(0305Z1) 3615080 管理学[12]公共管理 [1204] 行政管理（120401）3675080 社会保障（120404）3565080 文化产业管理（1204J1）3715080社会管理（1204Z1）3354568公共安全管理（1204Z2）3445080 教育经济与管理（120403）3354568 经济学[02]应用经济 学[0202] 产业经济学（020205）3254568金融学（020204）3254568国际贸易学（020206）3254568 区域经济学（020202）3254568 专业学位名称（代码）总分单科（满分＝1 00分） 单科（满分＞1 00分） 法律（非法学）（035101）3435080
新开门店的前期准备工作 现场管理方面： 1、梳理企业工作制度与工作流程。汇总所需印制的工作表格数量，与综合部进 行对接； 2、指定专人制定新员工的实习计划，并指导新员工在实际工作中的实践学习； 3、与新员工进行座谈，将工作经验与新员工进行分享，使新员工在很短的时间 内进入工作状态； 客服方面： 1、培训员工学习企业规章制度，使新员工了解处理顾客投诉的流程与处理原则； 2、对新员工进行实际案例分析，传授员工处理顾客投诉的技巧； 3、在处理顾客投诉时让新员工接待处理，培养其处理实际问题的能力； 商品质量方面： 1、梳理商品质量与物价管理流程，汇总所需印制的表格数量； 2、培训新员工学习物价与质量管理流程，重点是加强食品安全知识培训； 3、培训新员工熟知各种加工台账表格，并能准确完成各种表格的填写； 4、让归口部门的新员工实际参加定期的商品物价质量大检查，培养其完成实际 工作的能力 策划方面： 一：开业前宣传： 1、城市主要位置和工地周边进行招商及开业宣传（开业前2个月）； 2、工地周边银座商城即将入驻广告宣传（开业前2个月）； 3、悬挂即将开业巨幅（开业前20天）； 4、印制宣传彩页或宣传手册； 二：店堂装饰： 1、主通道吊旗； 2、超市主通道吊挂； 3、超市堆头围板； 4、超市堆头POP翻牌价签悬挂； 5、超市POP、爆炸花、特价牌书写； 三、广告位： 1、确定店内外广告位位置、大小（开业前1个月）； 2、确定广告位费用（开业前1个月）； 3、与业务部对接，对广告位进行招商（开业前1个月）； 4、所有广告位招商落实后统一安装广告宣传画面（开业前1星期）； 四、店内标志（部分总部配发）： 开业前期需要制作的店内标志主要包括以下方面： 1、服务总台指示 2、停车场路标 3、电梯楼梯指示牌 4、收银指示牌 5、卖场出入口 6、卫生间指向 7、出入口标志及卫生敬语
接待客户流程和礼仪 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
客户接待流程和礼仪 客户接待流程 客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力，更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开，同时，还能促使新合作项目的生成，将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此，一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。 一、客户来访的一般目的:? 在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中，客户很可能提到要来公司访问，同时，我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问，以加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。 二、客户来访之前的准备工作 一旦确认客户来访，我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，我们必须根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排： 1、了解客户 对于老客户来访，我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访，我们必须慎重，必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并
不存在或者是和我司的产品相似的企业，我们必须谨慎对待客户来访。因此，客户调查是非常重要的，业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式进行。 2、邀请函及相关来访入境手续 在客户确定来访后，业务人员必须和客户详细沟通，了解客户是否需要我司制作来访邀请函，以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如：我国政府部门需要审核对方的资信情况\身份情况等材料，那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理，以便客户顺利入境。 3、客户的行程安排 在确认客户来访后，业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排，客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入中国。一般是同时考察几个供应商，或者是展会结束来访，因此，业务人员应该事先和客户沟通确认好。 4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认 客户确认来访并已经办好VISA卡后，通常会告诉业务人员准确的航班信息，这时，我们的业务人员应主动联系客户，尽量让客户直飞济南。 航班信息确认完毕后，要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店，以便安排住宿。酒店住宿费用通常由客人自行支付，但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。预定酒店时应该根据客户的级别来确定酒店的档次（金马大厦、玉泉森信大酒店、山东大厦等），客户来访前应该通过EMAIL或其它适当方式告知我司预订酒店的档次、价位、软硬件设施情况等信息，以方便客户确认。预定酒店时应提前了解客户的饮食习惯和禁忌，
20135091612 基于人工智能的论文排版系统研究 快论文 计算机 人工智能 * * * 教授 2017年6月
论文独创性声明 的学位论文 是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他研究者对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。 作者签名：日期： 论文使用授权声明 本人完全了解华东政法大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅并制作光盘，学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文，学校同时有权将本学位论文加入全国优秀博硕士学位论文共建单位数据库。保密的论文在解密后遵守此规定。 作者签名：导师签名：日期：
学校代码： 10276 学号： 20135091612 East China University of Political Science and Law 硕士学位论文 MASTER?S THESIS 论文题目：基于人工智能的论文排版系统研究 姓名快论文 学科、专业计算机 研究方向计算机 指导教师* * * 教授 论文提交日期2017年6月
基于人工智能的论文排版系统研究 （摘要） 专业：计算机 研究方向：计算机 作者姓名：快论文 指导老师：* * * 快论文（https://www.doczj.com/doc/8b18906125.html,）是一款专业的毕业论文在线排版系统，上传论文草稿，选定学校模板，点击一键排版，只需几分钟就可完成论文排版，免费下载预览，满意后付款。快论文平台现已汇集了全国617所高校权威毕业论文模板，均源自各校官方最新发布的毕业论文撰写规范，基本涵盖了各类高校毕业论文格式要求。 据统计，毕业论文排版涉及的几十项格式设置中，80%的操作都属于不常用操作，因此绝大多数同学以前没用过，以后用到的概率也很低，但为了达到排版的规范，却需要花费大量的时间去解读论文撰写规范和学习这些不常用的word 操作。面对复杂的格式规范，大多数同学熬夜反复调整修改却还是存在各种各样的问题。 基于人工智能的快论文排版系统，剔除了人们手动排版时不可避免的误操作，和由于视觉疲劳导致的错漏等，较之传统的人工排版方式，质量更可靠，价格更优惠，速度更快捷。快论文平台秉持人性化的设计理念，在充分研究分析人们的操作习惯的基础上，针对应届毕业的大学生，充分考虑其个性需求，设计并开发完成了一个界面简洁、功能强大、操作便捷的毕业论文排版和编辑系统，帮助大学生提高毕业论文写作效率和提升毕业论文质量。 快论文根据各个高校官方的论文写作规范要求，分别构建了属于各高校自己的定制模板，更准确，更便捷，是国内最大的毕业论文排版平台。 【关键词】快论文；专业排版；质量可靠；价格优惠；值得信赖
新 店 筹 备 流 程 店铺素材提供 确 认 回 复 商品订购沟通 营运物品清单拟定 新店开业活动策划 店铺工商营业执照申请 店铺电话安装申请 设定规划构思 商品清单拟定 营运物品清单确认 活动方案确认 图 纸 设 计 装修物料清单拟定 商品清单确认 宣传物料设计 宣传物料制作 客户付款确认 新店开业申请 施工指导、跟踪 施工合同签订 店铺税务登记证申请 试营业（开业） 活动组织、推广 人 员 招 募 店铺宽带安装申请 店铺通讯设备安装及测试 店铺其他相关证件办理 店铺通讯设备申购 人 员 培 训 店铺银行POS 机申请 商 品 陈 列 商品物品到货确认、入账 活 动 总 评 人 员 定 位 工 程 验 收 客户自行采购 装修物料配送 店铺组织架构 商品、营运物品配送 人员配备、设定 薪酬标准制定
新店开业的工作筹备流程 一、开业部工作加盟店 1、工作开始时间 （1）招商部与客户签订合同后，需提交店铺信息表、合同书、加盟金与保证金的汇款底单交予区域经理，招商部工作结束； （2）区域经理填写开店申请表，并经总经办审批后，将开业申请表、合同书、汇款底单及其它涉及该店的文件交接给开业部、工程部、客服部和财务部，区域经理工作结束； （3）开业部收到以上所有文件时，工作正式开始；开业部严格按照收到的文件进行开业筹备，因以上文件信息不完整或者不准确而造成损失，开业部不承担责任。 备注：合同以外的其它对客户的支持政策，需要开业部予以配合的，需提交相应的文件（签呈、政策内容等）。 2、信息沟通工作 （1）开业部工作正式开始后，及时知会公司相应部门，并提供需要该部门配合的工作计划表； （2）各部门（除工程部）以收到工作计划表为工作开展时间，以工作计划表为依据；期间需要开业部进行协调的，各部门应及时知会开业部。 （3）开业筹备期间，工作计划若有变动，开业部应该及时通知相应部门。 3、协调工作 开业部负责在公司与加盟商之间、公司内部之间的协调、跟踪和反馈工作。公司对外的工作，如采购部的采购工作、工程部货柜的订做等工作，应该由公司相应的专门部门负责。 4、开业物料准备 （1）开业部在收到工程部提供的平面图3日内，根据加盟合同上确定的物料返还金额，拟定开业配送清单。经过加盟商签字确定后，并经市场部、财务部、
客户参观接待流程（会员服务部执行） 一、预约参观 1.首先确定参观单位（个人或团体），参观时间。 2.其次，确定参观人数，是否需要公司派车接送，如果需要接送派什么样的车。对于参观人数要有合理的控制，尽量一次控制在二十人之内。 二、参观前安排 1.通知园区做好接待前的工作，准备好接待室开水，根据参观长者人数是否需要进行分组，具体分几组，建议在车上已经做好分组工作。 2.园区接待人员查看样板房：将样板房物品摆放整齐，检查地面卫生，重点查看卫生间。 3.园区摄影人员准备好摄像机和照相机，抓拍精彩镜头。 三、前往园区途中（公司派车参观） 1.前往途中会员服务专员首先要向客户介绍自己：“上午/下午好！我是会员服务部的XXX，欢迎大家参观和佑尊长园”。 2.如果参观客户人数比较多的话，可以分3-5人一组进行参观。 3.进行充分的沟通，把握客户的情况和需求。轻松的谈话中了解客户的称呼、年龄、现居住地点、是否和子女一起、对养老院的理解、对入住养老院的态度，从细节中了解客户是否真的有近期需求，了解客户身边是否有在养老院居住的，是否有需要住养老院（谈话中注意长者之间的关系亲疏，便于分组，避免混乱）。 4.途中为客户介绍园区周围的公园，植物园，象棋广场，体育场，广武路带状公园等，并向长者介绍周边道路及荥阳的一个整体规划。园区坐落于荥阳新区，远离喧闹市区，空气清新，供长者食用的水是地下水，特别养人。 四、客户来访： 1.保安负责引导停车 2.帮客户开车门，搀扶年长者下车 ●保安负责帮客户开车门，并记住客户车牌，客户进门前，门口保安敬礼，亲切 微笑向客户致“你好，欢迎参观和佑尊长园”。 ●车门两边各站一名接待人员，遇到年长者要搀扶长者下车；一名专员在已经下 车的客户身边给介绍园区的大体情况，包括园区的停车场、种植园、果园、门球场、主体楼等。 3.雨雪天气 遇雨雪天气，客户下车时帮助客户打伞，迎接入销售大厅，帮助收拾雨具，并帮客户清理衣服上的积雪或雨水，递上干毛巾和白开水。 五、迎进大厅 接待人员立于大门内侧微笑迎接，将文件夹置左臂下，亲切微笑向客户致：“上午/下午好，欢迎参观和佑尊长园！”微笑征询参观长者是否去卫生间：“各位老师（叔叔阿姨）卫生间在这边，如果有需要请跟我过来。”
员工入职手续办理流程 责任部门/人主要流程办理细节相关制度、表单 1、应聘者填制《应聘申请表》。 2、提交本人身份证。 3、提交资质证明（或学历证明）。 4、提交上岗资质证明——特种岗 位操作证（特殊岗位）。 5、提交前一工作单位的离职证明 （或者本人离职声明书）。 6、育龄期女性提供婚育证明。 1、审核证件真假； 2、判别任职是否符合岗位条件； 3、调查任职资历真假。 1、面试：人事部、所属部门、分管副总经理、总经理； 2、经管业务明细交接； 3、文件资料交接； 4、部门资产、办公文具交接； 一般员工： 部门间借领样板、工具等；业务或高层管理： 致函(声明)关联单位，取消其在公司职位赋予的权限。 固定资产退仓（或办理转交）； 1、后勤水电、住宿费用结算； 2、食堂饭卡回收与结算。 1、财务报销情况核算； 2、财务借支情况核算。 1、收回资料： A、厂牌(含IC卡)； B、劳动合同； 2、签订文件： A、辞职报告； B、离职手续办理程序； C、解除劳动合同申请书； D、“代签工资条”委托书。 3、提交资料(供财务)： A、考勤资料； B、扣（增）减明细； C、工资结构及附件。 1、财务部核算工资； 2、财务支付离职工资： A、试用期及试用期间经考核1、《入职申请书》 2、身份证件 3、资质证件 4、离职证明（前单位） 或本人声明 5、准生证或孕检证 1、《离职手续办理程序》（表）——业务关联部门交接记录 2、声明函（传真）等 1、《离职手续办理程序》（表）——仓库固定资产退仓记录1、《离职手续办理程序》（表）——住宿、水电、饭卡结算 1、《离职手续办理程序》（表）——财务借支报销结清记录1、《离职手续办理程序》（表）——人事办理离职手续记录 2、依据《离职员工工资支付规定及程序》 ——《辞职报告》（表） 《解除劳动合同申请 书》（表） 《委托代签工资》(表) 3、《考勤表》 4、《劳动合同》、附件 依据《离职员工工资支付规定及程序》 应聘者 人事部 人事部 所属部门（副）总经理 仓库 后勤部 财务部 人事行政部 财务部
华东政法大学法硕考研难度大不大， 跨专业的人考上的多不多? 2015年华东政法大学法律（非法学）硕士专业招生人数为220人，法律（法学）硕士专业招生人数为230人，专业招生量较多，相对于其他院校来说，华东政法大学的复试分数线较低，综合来讲考研难度不大。据凯程从华东政法大学法学院统计数据得知，95%以上都是跨专业的考生，而且法硕也是跨专业考研最多的专业。 只要能有计划地进行针对性的复习，多听取过来人的考研经验，考上法硕也不难，在考研复试的时候，老师更看重跨专业学生自身的能力，而不是本科背景。其次，跨专业考研，华东政法大学本身对本科的要求没那么高，且复试本身知识点难度并不大，跨专业的学生完全能够学得懂。在凯程辅导班里很多这样三跨考生，都考的不错，而且每年还有很多二本院校的成功录取的学员，主要是看你努力与否。所以记住重要的不是你之前学得如何，而是从决定考研起就要抓紧时间完成自己的计划，一丝都不能懈怠，法硕也并不是想象中的那么难。 华东政法大学法硕考研难度分析 本文系统介绍华东政法大学法硕考研难度，华东政法大学法硕就业，华东政法大学法硕学费，华东政法大学法硕考研参考书，华东政法大学法硕考研初试经验五大方面的问题，凯程华东政法大学法硕老师给大家详细讲解。特别申明，以下信息绝对准确，凯程就是王牌的华东政法大学考研机构！ 一、华东政法大学法硕考研难度大不大，跨专业的人考上的多不多? 2015年华东政法大学法律（非法学）硕士专业招生人数为220人，法律（法学）硕士专业招生人数为230人，专业招生量较多，相对于其他院校来说，华东政法大学的复试分数线较低，综合来讲考研难度不大。据凯程从华东政法大学法学院统计数据得知，95%以上都是跨专业的考生，而且法硕也是跨专业考研最多的专业。 只要能有计划地进行针对性的复习，多听取过来人的考研经验，考上法硕也不难，在考研复试的时候，老师更看重跨专业学生自身的能力，而不是本科背景。其次，跨专业考研，华东政法大学本身对本科的要求没那么高，且复试本身知识点难度并不大，跨专业的学生完全能够学得懂。在凯程辅导班里很多这样三跨考生，都考的不错，而且每年还有很多二本院校的成功录取的学员，主要是看你努力与否。所以记住重要的不是你之前学得如何，而是从决定考研起就要抓紧时间完成自己的计划，一丝都不能懈怠，法硕也并不是想象中的那么难。 二、华东政法大学法硕就业怎么样？ 华东政法大学法学院本身的学术氛围好、师资力量强、人脉资源广，华东政法大学法硕在全国的知名度是响当当的，华东政法大学在社会上地位也不容小觑，自然就业就没有问题。现今法律专业毕业生的就业方向主要从事立法、司法、行政执法、法律服务和企业管理等实际工作，工作单位当然可以是法院、检察院、律师事务所、公证处，也可以是国家机关、事业单位、大型企业，亦可以从事原有专业与法律结合的管理工作等等。 凯程考研常年从事法硕考研辅导，根据多年经验，认为法硕就业前景不错。但由于研究生的常年扩招，还需要好的工作还需要学生提高自身的各方面素质，才能在就业大潮中占有一席 1
为规范客户来司考察接待工作，充分展示良好的企业形象，提升客户接待水平和客户对公司的认知度，确保接待工作的有礼、有节、有效，特制定本流程。 一、申请/审批流程 1、流程 确认客户考察意向→提交客户接待申请→部门经理核准→行政办公室按接待流程标准审核→市场营销部分管领导审批→书面批复送至申请部门接待专干→接待实施 2、说明与要求 ●客户来公司考察前2天以上，申请人（营销代表）必须填写《客户考察申 请表》，填表内容须真实、仔细、完整（详见表1）。 ●《客户考察申请表》由部门经理核准后发送至公司行政办公室，由办公室 和分管领导按管理权限审批后实施。 ●接待的具体实施由办公室统一安排。原则上，对未预先申请或填写《客户 考察申请表》的情况行政办公室可不予以安排。 二、接待流程 确认客户级别及需求→办理票务→预定宾馆→安排接待人员及车辆→事先再次确认→布置接待环境→机场（车站）接客户→安排住宿休息→公司功能区介绍→致欢迎词→公司介绍（宣传片+产品介绍）→参观车间→领导会见→合影留念→赠送礼品→商务洽谈→餐饮娱乐安排→旅游安排→预定返程票务→宾馆结账→送客户至机场（车站）
三、各接待环节说明与要求 1、确认客户级别及需求 接待专干在接到《客户考察申请表》后，就表中的一些关键信息与申请人沟通，包括客户单位名称、来访人数、姓名、职务、影响能力、身份证号码、来访时间安排、考察目的、重点考察内容、住宿要求、其他行程安排以及陪同人员等等，然后根据客户重要程度按公司接待标准安排相应的接待。
责任人员：接待专干、营销经理、相关领导u 2、办理票务 接待专干根据与申请人的沟通结果，办理飞机或火车预定事宜。飞机票以折扣票为主，时间不宜过早或过晚。 责任人员：接待专干、申请人（营销经理） 3、预定宾馆 ●接待专干根据客户的重要程度依照公司标准预定住宿宾馆（详见表2） （由我司制作50个温馨台卡，内容：上海丰慧欢迎您、祝您身体健康！存放各协议酒店，由酒店服务员代为摆放在我司预定房内，退房即收回保管以备下次再用） ●对于特殊要求的客户应事先了解，妥善合理安排。 责任人员：接待专干 4、安排接待人员及车辆 ●接待专干开具《车辆使用申请单》，仔细填写相关内容，交至车队以安排 车辆。 ●接待专干同时协调好客户考察当日所需的接待人员—产品推介员、相关领 导等。 ●根据不同级别安排不同的车辆进行接送，具体情况请见表2 责任人员：接待专干、车队 5、事先再次确认 客户出发前一天，与申请人或客户再次确认，包括出发时间、飞机航班或火车班次、客户姓名，联系方式和人数等信息。 ●与车队确认接客户的司机安排是否落实。 ●与产品推介员、设备演示员、相关领导确认。 ●与预定的宾馆再次确认客人入住房间。
新员工入职培训及考核方案 第一阶段员工报到阶段 1、人力资源部电话通知新录用员工至公司报到（通知报到时间，报到时需提交的证件）。 2、新员工到公司报到后《入职登记表》，由人力资源部核实新员工本人身份证、学历证原件并收取复印件备案。 3、明确告知新员工七天实习期、一个月培训期、两个月培训期及正式转正等程序及每个阶段的工作内容、考核项目及薪资标准等。 第二阶段实习期阶段（7天） 1、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，由部门经理负责安排初步熟悉部门及其岗位的具体工作，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 2、由人力资源部发放《员工手册》并组织新员工参加入职培训，由新员工所在部门安排新员工进行岗位业务相关的专业知识和技能培训； 3、各类培训期间，部门经理安排并指导新员工参与其岗位的部分工作实践。 4、由人力资源部会同新员工所属部门对新员工入职培训、岗位培训内容进行多种方式的考核，对期间的工作情况、心态等进行评估。 5、新员工通过公司各项考核后，正式进入一个月的培训期。 第三阶段培训期阶段（一个月） 1、新员工提交1吋免冠照片4张，提交银行账号（用于发放工资，要求工行、建行、中行、交行银行账号均可）。 2、由人力资源部根据《新员工入职流程表》，为新员工办理工作证，工牌，领用办公用品、录入考勤指纹等事宜。 3、签订劳动合同、入职承诺书、保密协议。
4、员工在此一个月内，须寻找到经济担保人，办理并签订经济担保协议。 5、汇总并建立新员工人事档案。 6、由人力资源部会同新员工所属部门对新员工日常工作、业绩指标进行全面考核。各项考核全部通过后，正式进入两个月的试用期。 第四阶段试用期阶段（二个月） 附件：表格： 1、《新员工入职流程表》 2、《转正申请表》 3、《员工试用期工作总结表》 4、《转正通知书》 入职详细流程 二.流程 （一）员工入职前 1、人力资源部电话通知新录用员工报到（入职时间、需要提交的证件）。 2、新员工报到日，为其办理相关事项。 3、由其所在部门直接负责人确认其座位，部门总经理确认其职位。 4、新员工报到时应提交：1寸照（白底）4张；身份证、毕业证书等原件及复印件。 （二）办理入职手续 1、填写《员工入职登记表》。
附： 2020年硕士研究生招生专业目录及参考书目 院系所、专业代码、名称及研究方向学习方式 拟招生人 数/推免 生 考试科目 参考书目第一单元 政治理论 第二单元 外国语 第三单元 业务课1 第四单元 业务课2 001法律学院315/120 030101法学理论01法学理论 02法律语言学03法律方法论全日制32 ①101思想 政治理论 ②201英语一 或203日语 ③611法学理 论 ④801法学综 合 611法学理论：《西方法律思想史》，徐爱国、李 桂林著，北京大学出版社2009年6月第2版； 《法理学导论》，马长山主编，北京大学出版社 2014年版；《法理学专论》，徐永康主编,北京大 学出版社2008年版。 801法学综合（含法理、法律史、宪法、刑法、 民法、诉讼法、经济法）。 030102法律史 01中国法制史 02中国法律文化03外国法制史 04西方经济法制史全日制25 ①101思想 政治理论 ②201英语一 或202俄语或 203日语或 240德语 ③612法律史 （中国法制 史、外国法制 史） ④801法学综 合 612法律史：《中国法制史》王立民主编，上海 人民出版社2003年版；《中国法律制度史》丁凌 华主编，法律出版社1999年版。《外国法制史》 （第六版）何勤华主编，法律出版社2016年版； 《外国法制史》(第三版)何勤华、李秀清主编， 复旦大学出版社2011年版。 801法学综合（含法理、法律史、宪法、刑法、 民法、诉讼法、经济法）。 030103宪法学与行政法学全日制35 ①101思想 政治理论 ②201英语一 或203日语 ③613宪法学 与行政法学 ④801法学综 合 613宪法学与行政法学：《宪法学基础》朱应平 主编，北京大学出版社2017年9月；《行政法与 1
餐饮店开业前期准备工作 餐饮开业前期准备工作 （供参考） 一：前六十天内： 1、确定经营地址，店面环境，准备相关资金。 2、签订合同后制定房屋装修计划，落实装修风格方案进行装修开始。 二：三十天内： 1、厨房设施设备的购买，制定，规划厨房。（详见附表参考） 2、餐厅桌、椅子、汽瓶的数量、价格等了解和预订。（详见附表参考） 3、针对当地市场对原材料的数量、价格等进行了解。对当地不能购买的要记录在册。 4、确定职工人数和职工来源。并办理相关证件（营业执照，卫生许可证，消防证，税 务证，排烟，排水证，等相关证件） 5、店面招牌制作事宜的联系和落实。 6、餐厅，厨房，库房等多用单、酒水单、结算单的印发联系落实。 7、吧台酒水、饮料、各种设备配料的供货联系落实。 8、确定落实前厅、厨房的管理人员（配合工作）。 9、联系，制定落实餐饮用品，厨房用品，员工服装的订购，制作。 10、了解当地媒体（报纸、电视、电台）或其它形式宣传的费用情况。 三：二十五天内： 1、联系确定前厅管理人员、厨房管理人员到位落实，确定各岗位人员，岗位标准，岗 位职责，各岗位人员全部到位，同时执行岗前培训。 2、前厅、后厨人员培训工作正式开始进行。 3、对环境卫生进行清理，前期酒店环境卫生，餐饮用具的清扫准备。 4、确定落实、理清所有供货情况，保证开业货源。各种原料, 菜品 , 肉类供货商的关系. 四：十天内： 1、提前十天联系，落实各岗位工号牌数量，各工种服装数量，调味用品，等配料以便
总部及时准备货源，确定供货方式。 2、确定当地媒体或其它形式的宣传方案，指专人落实( 按计划进行 ) 。 3、确定宣传方案，印制本店的相关宣传条幅广告。 4、确定开业邀请 , 宣传的相关用品 ( 花兰 , 名片 , 气模等 ) 。 5、加工制做各岗位人员名片。 6、参考当地的价格，结合本地实际情况，按1：2 本桌 , 加工点菜单，制作菜单，点菜单，酒水单及加菜单等相关服务用品。 7、购买订做餐巾，苶叶，扫帚，毛巾，等低值消耗量品。 8、厨房地面、前厅、门店门厅、海鲜鱼池、等大面积的清理卫生工作。 五：五天内： 1、进货准备，包括吧台酒水、饮品的摆放到位，并制定酒水，饮品价格，制定酒水单。 2、确定开业庆典形式和方式，挂布标，租摆植物，营造开业前的准备。 3、全部准备包括桌，椅子，餐饮用品，厨房用品，各种原料等全部到位。 4、确定开业企业宣传促销活动，结合总部联系，落实开业庆典流程与开业宣传方式。 六：三天内： 1、安排人员到位，厨房出品品尝，服务员学习汤料的打法，点菜单，酒水单、结账单 的使用和前期服务程序练习。 2、试营业进行实战演习，针对各环节出现的情况整改，调理。 3、环境卫生大清扫，包括酒店整体全面清理。 4、警示标语上墙，服务标语，各种规章制度全部落实。 5、员工按规定着装，并检查仪表仪容。 七：二天内： 1、根据邀请朋友的客人计划来客进行估算，充足准备第二天的所需原材料、酒水、饮 品、苶水、凉菜、热菜、青菜等。 2、召开全体员工动员大会，安排布置第二天来宾的接待人员，就餐安排，车辆指挥和 停放，休息和娱乐等情况。 3、全面清扫卫生，消除卫生死角。
办公室接待方案及流程 篇一 1售楼员按《考勤日志》顺序接待客户(客户指明某一售楼员者除外)，若轮到的售楼员不在或正在接待客户，则由下一位售楼员接待客户，原轮到的售楼员不予补回; 2销售主管负责监督调整客户接待的秩序，做到公平合理并保证每个来访客户到时即时得到售楼员的主动接待; 3轮到的售楼员接待客户，必须事先做好准备工作(包括资料夹、楼书、户型手册、笔、计算器等)，不得随意离开，须和即将轮到的售楼员站立在接待台最靠门口处，当客户进入门口时主动迎接客户; 4恭迎客人到来时(含发展商领导及工作人员和本公司领导及工作人员)，客人走进售楼部，全体销售人员起立面带微笑恭迎："您好，欢迎光临XX花园"; 5轮到售楼员在接待客户时，义务接待(是指按接待排班表的最后一个)售楼员要协助前者斟茶倒水，如多名客户一起来到时，协助工作不分顺序; 6只要来访者有了解楼盘情况的意向即为客户，售楼员不得挑客户，不得令客户受冷遇，不论客户的外表、来访动机，售楼员都要全力接待; 7售楼员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其它客户; 8售楼员不得在客户面前争抢客户; 9售楼员不得在其它售楼员接待客户的时候，主动插话或协助介绍，除非得到邀请; 10每个售楼员都有义务协助其它售楼员促成交易。其它售楼员的客户来访(接待前须首先问明是否已经受到其它售楼员的接待)须立刻
与原售楼员联络，得到同意了解情况后才能继续接待，售楼员不得递 名片与他人的客户，除非得到原售楼员同意; 11售楼员无权私自为客户放盘、转名、无权直接找发展商打折或申请其它事宜，否则自行承担由此而产生的后果; 12售楼员不得和客户达成私下交易，比如为客户争取相对应的折扣后要求一定的回报; 13售楼员接待客户完毕，必须送客户出售楼部，并做好接待记录，不得背后谈论、辱骂或取笑该客户; 14每个售楼员都有义务耐心解答来电客户问题，并鼓励客户来访地盘售楼处，可表明自己身份，但不得要求客户到现场指定找谁; 15已作接待登记的客户来现场，可由原接待登记的售楼员优先接待。如原售楼员不在或暂时无法接待，则由义务接待售楼员代为接待 或原售楼员委托其他售楼员待为接待，待自己忙过后再来接待。义务 接待或受委托的同事替原售楼员做来访登记记录，受委托或代接待售 楼员的轮号可补回; 16未登记的客户来访时主动找某售楼员，可由其指定的售楼员接待，指定售楼员在排班上的接待顺序不变;如正轮到该售楼员接待，则 计为轮过。如该售楼员不在场，则由轮到的售楼员接待并作客户登记; 17若已登记客户中途主动提出要求更换接待人，由销售主管实行协调处理更换接待，由新的售楼员做客户登记，原售楼员不得对处理 结果表示异议; 18若客户与接待人之间发生矛盾，需报售楼主管，当事售楼员不得对处理结果表示异议; 19发展商和本公司介绍的客户，由轮到的售楼员接待并作客户登记(除指定售楼员以外)。 20所有职员对客户资料应严格保密;
一、新员工入职办理流程 第1步：新员工报到，人事专员接待（谁招聘谁办理）。 第2步：人事专员先收集：员工应提供的资料，核对并复印。 第3步：人事专员提供我方应准备的资料：劳动合同、保密协议、告知函、人事制度等，给新员工学习，并讲解，时间控制在15分钟以内。 第4步：告知其薪酬为面试时的约定，一周内由财务来核定其薪酬如何切分。 第5步：员工签订相关资料后，用手机钉钉通知IT部，开通邮箱/钉钉等权限，开通后由IT部发到其钉钉上。 第6步：人事讲解公司基本考勤制度。 第7步：人事介绍公司/部门/岗位基本情况。 第8步：人事协助员工安装钉钉，并讲解基本的钉钉使用技能。 第9步：引领员工，认识主要部门负责人，并熟悉公司环境。 第10步：引导员工：到IT部领取电脑设备，到行政部领取办公用品。 第11步：引导员工到部门负责人处报到，并安排好办公桌。 第12步：邮箱发送新员工报道通告，员工档案转交。 第13步：员工入职报到流程结束。 二、员工基本档案资料 员工提供资料： 1.身份证原件、复印件，公司核对原件，留存复印件； 2.学历证书原件、复印件、学位证书原件、复印件（一般为最高学历），公司核对原件， 留存复印件； 3.专业技术职称证书原件、职业资格证书原件、上岗证书原件，公司核对原件，留存复 印件； 4.上家公司离职证明（原件）； 5.上家公司劳动合同，公司核对原件，留存复印件； 6.体检报告：最近三个月内、三甲医院体检证明原件； 7.银行卡复印件（标配光大银行卡，入职一个星期后收取）； 8.就业失业登记证（上海户籍员工）；
9.公积金账号； 人事专员准备资料： 10.个人简历； 11.员工求职/入职信息登记表； 12.面试评估表（给入职者看薪资）； 13.劳动合同（需签收）； 14.保密协议（需签收）； 15.用人单位基本信息告知函。
餐厅开业前的准备计划 总纲 各阶段总体任务明确 第一阶段：设计规划阶段 主要筹建筹备内容：建造标准、餐饮店各种定位以及餐饮店项目的设计论证、市场调研、可行性分析、功能布局、设施设备配置、制定经营思路及方案、餐饮店设计与方案审定、图纸修改； 参与团队组成：投资者、市场调研员、规划设计师、餐饮店筹建及未来经营者、设计人员、监理人员 项目管理内容：专案背景描述、目标确定、范围规划及定义、工作分解后排序及延续时间估计、进度计划、资源计划、费用估算和预算、质量保证及计划； 第二阶段：基建装修阶段 主要筹建筹备内容：装修施工要求、设备安装督导、室内外装修装饰、道路管网工程、环保工程、基建数据归档等； 参与团队组成：投资者、规划设计师、餐饮店筹建及未来经营者、设计人员、监理人员 项目管理内容：采购计划和招标及餐饮店筹建工作总体方案实施，合同签订和执行及监督，各种实施计划，安全计划，项目进展报告，进度、费用、质量、安全的控制，范围变更控制，生产管理，现场管理及环境控制。 第三阶段：开业准备阶段 主要筹建筹备内容：策划开业的各项计划、组织实施各项工作 参与团队组成：投资者、餐饮店筹建及未来经营者、设计人员 项目管理内容：人员招聘培训、内部装修布置要求、各种证照手续办理、建立工程档案、市场调研、经营方案、价格制定、营销方案、广告策划、经营管理等。 分项实施明细 1、确定店铺 注意事项：未咨询办证机构则不可支付全部租金 1.1市场调研及经营定位，确定档次、规模、发展方向、竞争对手 内容包括： 1.1.1经济指标：当地餐饮企业经营状况、实力排列；所有制形式及所
占的比重；营业网点数量；从业人员数量。 1.1.2分店所选市场的餐饮业经营现状：企业数量与竞争能力（是否已 形成规模竞争？）；经营管理水平高低；经营档次高低；菜系地位。 1.1.3竞争对手分析： A、传统型竞争者现状：数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析；成功原因：管理水平先进？服务优秀？社会环境条件优越？失败原因：菜品出问题？运行机制故障等？ B、传统型竞争者优势：传统优势；经营规模优势；位置优势；主打菜品优势。 C、新兴高档餐饮经营者：经营何种菜系？菜系取向？是否平民化、贵族化等。经营地段：哪一区，段，装修的风格特点及选用装饰物件。经营状况：营业额、营业利润、就餐人数、订餐数等。经营规模：店的面积、可容纳客人数量。厅内面积分布等。 1.1.4消费者分析： A、该市场消费者饮食习惯、口味喜好、选择饮食偏好等。 B、该市场消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，是否喜欢到餐厅就餐，个人或家庭的消费比例较之成都如何，消费水平的高低。 C、目标市场消费者分类：政府、军队、企业、家庭消费（含婚宴）、游客。 1.1.5在该地开店的优势策略：竞争策略：市场最佳切入点；营销策略：宣传与客户认同；培育顾客偏爱；建立常客网络关系。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1.2 项目定位及可行性分析 内容包括 一、目标市场主要经济指标 1.2.1企业所在市场当年的国内生产总值，以及历年的数据 1.2.2该市场的投资状况。
一：前六十天内： 1、 确定经营地址，店面环境，准备相关资金。 2、 签订合同后制定房屋装修计划，落实装修风格方案进行装修开始。 二：三十天内： 1、 厨房设施设备的购买，制定，规划厨房。（详见附表参考） 2、 餐厅桌、椅子、汽瓶的数量、价格等了解和预订。（详见附表参考） 3、 针对当地市场对原材料的数量、价格等进行了解。对当地不能购买的要记录在册。4、 确定职工人数和职工来源。并办理相关证件（营业执照，卫生许可证，消防证，税务证，排烟，排水证，等相关证件） 5、 店面招牌制作事宜的联系和落实。 6、 餐厅，厨房，库房等多用单、酒水单、结算单的印发联系落实。 7、 吧台酒水、饮料、各种设备配料的供货联系落实。 8、 确定落实前厅、厨房的管理人员（配合工作）。 9、 联系，制定落实餐饮用品，厨房用品，员工服装的订购，制作。 10、 了解当地媒体（报纸、电视、电台）或其它形式宣传的费用情况。 三：二十五天内： 1、 联系确定前厅管理人员、厨房管理人员到位落实，确定各岗位人员，岗位标准，岗位职责，各岗位人员全部到位，同时执行岗前培训。 2、 前厅、后厨人员培训工作正式开始进行。 3、 对环境卫生进行清理，前期酒店环境卫生，餐饮用具的清扫准备。 4、 确定落实、理清所有供货情况，保证开业货源。各种原料,菜品,肉类供货商的关系.四：十天内： 1、 提前十天联系，落实各岗位工号牌数量，各工种服装数量，调味用品，等配料以便总部及时准备货源，确定供货方式。 2、 确定当地媒体或其它形式的宣传方案，指专人落实(按计划进行)。 3、
确定宣传方案，印制本店的相关宣传条幅广告。 4、 确定开业邀请,宣传的相关用品(花兰,名片,气模等)。 5、 加工制做各岗位人员名片。 6、 参考当地的价格，结合本地实际情况，按1：2本桌,加工点菜单，制作菜单，点菜单，酒水单及加菜单等相关服务用品。 7、 购买订做餐巾，苶叶，扫帚，毛巾，等低值消耗量品。 8、 厨房地面、前厅、门店门厅、海鲜鱼池、等大面积的清理卫生工作。 五：五天内： 1、 进货准备，包括吧台酒水、饮品的摆放到位，并制定酒水，饮品价格，制定酒水单。 2、 确定开业庆典形式和方式，挂布标，租摆植物，营造开业前的准备。 3、 全部准备包括桌，椅子，餐饮用品，厨房用品，各种原料等全部到位。 4、 确定开业企业宣传促销活动，结合总部联系，落实开业庆典流程与开业宣传方式。六：三天内： 1、 安排人员到位，厨房出品品尝，服务员学习汤料的打法，点菜单，酒水单、结账单的使用和前期服务程序练习。 2、 试营业进行实战演习，针对各环节出现的情况整改，调理。 3、 环境卫生大清扫，包括酒店整体全面清理。 4、 警示标语上墙，服务标语，各种规章制度全部落实。 5、 员工按规定着装，并检查仪表仪容。 七：二天内： 1、 根据邀请朋友的客人计划来客进行估算，充足准备第二天的所需原材料、酒水、饮品、苶水、凉菜、热菜、青菜等。 2、 召开全体员工动员大会，安排布置第二天来宾的接待人员，就餐安排，车辆指挥和停放，休息和娱乐等情况。 3、 全面清扫卫生，消除卫生死角。 4、
某超市开店工作流程 开店工作流程 A----店长高度重视，亲自参与之事项; B----店长检查督促，必要时参与之事项; C----店长一般了解，协同相关部门完成之事项; 一(开业前期工作 1. 前期准备工作(开业前3个月开始) a) 资料准备(开业前3个月开始，7天时间) (1) 工程图纸 , 门店平面图 , 消防、空调安装位置图 , 水、电施工图 , 给排水、排污施工图 , 网络、通讯线路图 , 报警头分布图 , 监控摄像分布图 (2) 当地基本情况及开业进程 , 当地GDP及人口情况了解; , 所在地行政分布图; , 《开店时间进度表》; , 招商平面图及用电、用水说明; (3) 营运设备及辅助营运设备资料 , 货架及配件清单; , 生鲜设备清单; , 专柜设备清单及其功率大小; , 电脑设备清单;
, 人资设备清单; , 客服部设备 (I) 前区营运设备 A( 收银台 B( 服务台 C( 团购接待 D( 促销区 E( 寄存柜、手推车、购物篮 (II) 收货营运设备 (III) 清洁器材 (IV) 防损及消防器材 (V) 员工生活服务设备 (VI) 收货用表单及门店用自购品清单; (4) 总部资料 , 总部营业执照复印件; , 法人授权委托书; , 法人身份证复印件; , 分支机构负责人(景总)身份证复印件、照片(4,8张); , 《房屋租赁合同》; (5) 人资配置 , 人员配置表; , 开业所需支援岗位情况(初稿); , 经副理配置情况; (6) 营运规范 , 员工手册;
, 门店服务规范; , 商品陈列规范; , 仓库作业管理规定; , 门店盘点作业; , 市调作业规定; , 门店防损管理; , 商品部员工工作职责; , 商品领货、标价、补货、理货、清洁作业; , 其他所需的营运规范; b) 图纸的研读(开业前3月开始，7天时间) (1) 与工程和营运了解门店的设计规模、动线安排、区域划 分、预期销售、设备配置、培训安排等事宜; (2) 对图纸上不能理解的部分充分了解，并对有异议的地方 提出自己的看法，尽早的与营运和工程沟通; (3) 对照《开店时间进度表》，细化《XX店开店工作计划表 (店长)》，确定项目执行时间段，落实项目实施人，负 责人(附表样); 完成时距开业天内容实施负责间数(1.18) 人人 一( 外部联络工作周沛黄建 真平 1. 工商注册及经营项目的增周沛黄建1.10 加真平 2. 银行开户周沛洪岳11.22 真建 3. 申办税务登记(国税、地周沛洪岳11.25