质量（品质管理）专业综合知识
第一章质量管理概论
第一节质量的基本知识
第二节质量管理的基本知识
第三节方针目标管理
第四节质量经济性分析
第五节质量与标准化
第六节产品质量法和职业道德规范
第二章供应商与顾客关系管理
第一节供应商管理
第二节顾客满意
第三节顾客关系管理
第三章质量管理体系
第一节质量管理体系的基本知识
第二节质量管理体系的基本要求
第三节质量管理体系的建立与实施
第四节质量管理体系审核
第四章质量检验
第一节质量检验概述
第二节质量检验机构
第三节质量检验计划
第四节质量特性分析和不合格品控制
第五章计量基础
第一节基本概念
第二节计量单
第三节测量仪器
第四节测量结果
第五节测量误差和测量不确定度
第六节测量控制体系
生产异常是指造成制造部门停工或生产进度延迟的情形，包括计划异常、物料异常、设备异常、品质异常、产品异常、水电异常等等。
品质异常是指在品质方面出现了不合标准或规范不能满足顾客要求的现象。包括产品品质异常和制程异常或系统异常。
生产异常包括品质异常，生产异常的含义范围更大。
品质人员名称类
QC quality control 品质管理人员
OQC output quality control 最终出货品质管制人员
IQC incoming quality control 进料品质管制人员
QA quality assurance 质量保证人员
OQA output quality assurance 出货质量保证人员
品质保证类
FAI first article inspection 新品首件检查
FAA first article assurance 首件确认
OOBA out of box audit 开箱检查
FMEA failure model effectiveness analysis 失效模式分析
8D 8 disciplines 8项回复内容
FQC运作类
AQL Acceptable Quality Level 运作类允收品质水准
S/S Sample size 抽样检验样本大小
ACC Accept 允收
REE Reject 拒收
CR Critical 极严重的
MAJ Major 主要的
MIN Minor 轻微的
P/N Part Number 料号
L/N Lot Number 批号
AOD Accept On Deviation 允许偏差
FPIR First Piece Inspection Report 首件检查报告
PPM Percent Per Million 百万分之一
制程统计品管专类
SPC Statistical Process Control 统计制程管制
SQC Statistical Quality Control 统计品质管制
N Number 样品数
其它品质术语类
QCC Quality Control Circle 品质圈
QIT Quality Improvement Team 品质改善小组
PDCA Plan Do Check Action 计划执行检查总结
MRB Material Reject Bill 退货单
QT Quality Target 品质目标
7QCTools 7 Quality Controll Tools 品管七大手法
通用之件类
ECN Engineering Change Notes 工程变更通知(供应商)
ECO Engineering Change Order 工程改动要求(客户)
PCN Process Change Notice 工序改动通知
PMP Product Management Plan 生产管制计划
SIP Specification In Process 制程检验规格
SOP Standard Operation Procedure 制造作业规范
IS Inspection Specification 成品检验规范
BOM Bill Of Material 物料清单
PS Package Specification 包装规范
SPEC Specification 规格
EVT Engineering Validation Test 工程验证测试DVT Design Validation Test 设计验证测试PVT Production Validation Test 生产验证测试P/R Pilot Run 试跑
MP Mass Production 大量生产
QVL Quality Vendor List 合格厂商清单WIP Work in process 半成品(工作进行中)
部类
PMC Production & Material Control 生产和物料控制
PPC Production Plan Control 生产计划控制
MC Material Control 物料控制
ME manufacture Engineering 制造工程部
PE Project Engineering 产品工程部
A/C Accountant Dept 会计部
P/A Personal & Administration 人事行政部
DC Document Center 资料中心
QE Quality Engineering 品质工程(部)
QA Quality Assurance 品质保证(处)
QC Quality Control 品质管制(课)
PD Product Department 生产部
IE Industrial Engineering 工业工程
R&D Research & Design 设计开发部
A Assembly 组装
P Packing 包装生产类
PCS Pieces 个(根,块等)
CTN Carton 卡通箱
PAL Pallet/skid 栈板
PO Purchasing Order 采购订单
MO Manufacture Order 生产单
D/C Date Code 生产日期码
ID/C Identification Code (供应商)识别码
L/N Lot Number 批号
P/N Part Number 料号
其它
OEM Original Equipment Manufacture 原设备制造
PCE Personal Computer Enclosure 个人电脑外设
PC Personal Computer 个人电脑
CPU Central Processing Unit 中央处理器
SECC SECC` 电解片
SGCC SGCC 热浸镀锌材料
NHK North of Hongkong 中国香港
PRC People's Republic of China 中国大陆
U.S.A the United States of America 美国
A.S.A.P As Soon As Possible 尽可能快的
E-MAIL Electrical-Mail 电子邮件
N/A Not Applicable 不适用
QTY Quantity 数量
VS 以及
REV Revision 版本
JIT Just In Time 零库存
I/O Input/Output 输入/输出
OK Ok 好
NG Not Good 不行,不合格
C=0 Critical=0 极严重不允许
ESD Electry-static Discharge 静电排放
5S 希腊语整理,整顿,清扫,清洁,教养
ATIN Attention 知会
CC Carbon Copy 副本复印相关人员
APP Approve 核准,认可,承认
CHK Check 确认
AM Ante Meridian 上午
PM Post Meridian 下午
CD Compact Disk 光碟
CD-ROM Compact Disk Read-Only Memory 只读光碟
FDD Floppy Disk Drive 软碟机
HDD Hard Disk Drive 碟碟机
REF Reference 仅供参考
CONN Connector 连接器
CAV Cavity 模穴
CAD Computer Aid Design 计算机辅助设计
ASS'Y Assembly 装配,组装
MAT'S Material 材料
IC Integrated Circuit 集成电路
T/P True Position 真位度
TYP Type 类型
WDR Weekly Delivery Requirement 周出货需求
C/T Cycle Time 制程周期
L/T Lead Time 前置时间(生产前准备时间)
S/T Standard Time 标准时间
P/M Product Market 产品市场
3C Computer, Communication, Consumer electronics’消费性电子
5WIH When, Where, Who, What, Why, How to
5M Man, Machine, Material, Method, Measurement 人,机,料,法,测量SQA Strategy Quality Assurance 策略品质保证
DQA Design Quality Assurance 设计品质保证
MQA Manufacture Quality Assurance 制造品质保证
SSQA Sales and service Quality Assurance 销售及服务品质保证LRR Lot Reject Rate 批退率
BS Brain storming 脑力激荡
EMI Electronic Magnetion Inspect 高磁测试
FMI Frequency Modulatim Inspect 高频测试
SPS Switching power supply 电源箱
DT Desk Top 卧式(机箱)
MT Mini-Tower 立式(机箱)
DVD Digital Voice Disk 数位视讯影碟& 多功能数位碟片
VCD Voice Compact Disk 影音光碟
LCD Liquid Crystal Display 液晶显示器
ABIOS Achanced Basic in put/output system 先进的基本输入/输出系统
CMOS Complemeruary Metoll Oxide Semiconductor 互补金属氧化物半导体
PDA Personal Digital Assistant 个人数字助理
IC Integrated Circuit 集成电路
ISA Industry Standard Architecture 工业标准体制结构
MCA Micro Channel Architecture 微通道结构
EISA Extended Industry Standard Architecture 扩充的工业标准结构SIMM Single in-line memory module 单项导通汇流组件
DIMM Dual in-line Memory Module 双项导通汇流组件
LED Light-Emitting Diode 发光二级管
FMEA Failure Mode Effectiveness 失效模式分析
W/H Wire Harness 金属线绪束集组件
F/C Flat Caller 排线
PCB Printed Circuit Board 印刷电路板
CAR Correction Action Report 改善报告
NG Not Good 不良
WPR Weekly Delivery Requirement 周出货要求
PPM Parts Per Million 百万分之一
TPM Total Production Maintenance 全面生产保养
MRP Material Requirement Planning 物料需计划
OSOperation System 作业系统
TBA To Be Design 待定,定缺
EMI Electrical-Music Industry 电子音乐工业
RFI Read Frequency Input 读频输入
ECRS eliminate Combine Rearrange Simple 取消合并重排简化
DIRFT Do if right the first time 第一次就把事情做好
SWOT Strength weakness Opportunity Threat 优势弱势机会危机
1
|评论
中英文对照
英文缩写中文名称英文全名
6 σ六个希格玛Six Sigma
8D 8D改善程序8 Disciplines
ABC 作业制成本制度Activity-Based Costing
ANOVA 变异数分析Analysis of Variance
AQL 允收品质成本Acceptable Quality Level
BB 黑带Black Belts
BSC 平衡计分卡Balanced Scoreboard
BTF 计划生产Build To Forecast
BTO 订单生产Build To Order
Ca 制程准确度Process Capability of Accuracy
CAD 电脑辅助设计系统Computer Aided Design System
CAI 电脑辅助检验Computer Aided Inspection
CAT 电脑辅助测试Computer Aided Testing
CI 信赖区间Confidence Interval
CL 中心线Center Line
Cp 制程精密度Process Capability of Precision
Cpk 制程能力Process Capability
CPM 要径法Critical Path Method
CPM 每一百万个使用者会有几次抱怨Complaint per Million
CRM 客户关系管理Customer Relationship Management
CRP 产能需求规划Capacity Requirements Planning
CS 顾客满意度Customer Satisfaction
CTO 客制化生产Configuration To Order
CTQ 关键品质特性Critical to Quality
DFM 为制造设计Design for Manufacture
DFMEA 设计失效模式分析Design FMEA
DFSS 六个希格玛设计Design for six sigma
DMAIC 定义衡量分析改善管制Define Measure Analyze Improve Control
DOE 实验设计Design of Experiment
DPM 每百万单位的缺点数Defects per million
DPMO 每百万个机会的缺点数Defects per million opportunities
DPU 单位缺点数Defects per unit
DR 设计审查Design Review
DSS 决策支援系统Decision Support System
DVT 设计验证Design Verification Testing
EC 设计变更／工程变更Engineering Change
EDI 电子资料交换Electronic Date Interchange
EMC 电磁相容Electric Magnetic Capability
EOQ 基本经济订购量Economic Order Quantity
EPC 工程制程控制Engineering Process Control
ERP 企业资源规划Enterprise Resource Planning
ES 工程规格Engineering Specification
EV 仪器系统变异Equipment Variation
FMEA 故障模式效应分析Failure Mode and Effect Analysis FMECA 故障模式.效应与关键性分析Failure Mode, Effect, and Criticality Analysis
FMS 弹性制造系统Flexible Manufacture System
FQC 成品品质管制Finish or Final Quality Control
FTA 缺陷树分析Fault Tree Analysis
FTY 初检通过率First Time Yield
GB 绿带Green Belts
GR&R 仪器再现性及再生性Gauge Repeatability & Reproducibility IPQC 制程品质管制In-Process Quality Control
IQC 进料品质管制Incoming Quality Control
ISAR 首批样品认可Initial Sample Approval Request
ISO 国际标准组织International Organization for Standardization JIT 即时管理Just In Time
KM 知识管理Knowledge Management
KPIV 关键输入变数Key Process Input Variables
KPOV 关键输出变数Key Process Output Variables
KURT 峰度Kurtosis
LCL 管制下限Lower Control Limit
LPCL 前置管制下限Lower Per-control Limit
LSL 规格下限Lower Specification Limit
LTPD 不良率Lot Tolerance Percent Defective
MES 制造执行系统Manufacturing Execution System
MIL STD 美军标准Military Standard
MO 制令Manufacture Order
MPS 主生产排程Master Production Schedule
MRO 请修(购)单Maintenance Repair Operation
MRP 物料需求规划Material require planning
MRP 物料需求规划Material Requirement Planning
MRPII 制造资源计划Manufacturing Resource Planning
MSA 量测系统分析Measurement Systems Analysis
NFCF 更改预估量的通知Notice for Changing Forecast
np 不良数管制图Number of Defectives
ODM 委托设计与制造Original Design & Manufacture
OEM 委托代工Original Equipment Manufacture
OPT 最佳生产技术Optimized Production Technology
OQC 出货品质管制Outgoing Quality Control
PCL 前置管制中心限Per-control Central Limit
PDCA PDCA管理循环Plan-Do-Check-Action
PFMEA 制程失效模式分析Process FMEA
PO 订单Purchase Order
Pp 制程绩效指数Process Performance Index
PPAP 生产零件承认程序Production Part Approval Process Ppk 制程绩效指数
PPM 每百万不良率Pareto Analysis
QA 品质保证Quality Assurance
QC 品质管制Quality Control
QC Plan QC工程表Quality Control Plan
QCC 品管圈Quality Control Circle
QE 品质工程Quality Engineering
QFD 品质机能展开Quality Function Deployment
QLF 品质损失函数Quality Loss Function
QMA 品质成熟度分析Quality Maturity Analysis
RMA 退货验收Returned Material Approval
ROP 再订购点Re-Order Point
RTY 直通率Rolled Throughout Yield
SCM 供应链管理Supply Chain Management
SFC 现场监控Shop Floor Control
SL 规格界线Specification Limits
SO 订单Sales Order
SOP 标准作业程序Standard Operation Procedure
SOR 特殊订单需求Special Order Request
SPC 统计制程管制Statistical Process Control
SQC 统计品质管制Statistical Quality Control
STDEV 标准差Standard Deviation