人力资源试题题库
一、填空题
1、人事部门负责本社人员总量控制和结构调整，优化人力资源配置；负责管理权限内干部的考评、考察、培养等工作，并提出调配、聘免、奖罚等意见供领导决策。
2、各级联社要按有关法律、国家和地方政府的有关规定，为员工建立完善的养老、医疗、失业、工伤、生育、保险等社会保障制度，切实保障员工的合法权益。
3、基本工资包括保障工资、工龄津贴和学历（职称）津贴。
4、承办全辖机构、网点的设立和撤并工作，金融许可证和营业执照的变更工作。
5、回避种类分为职务回避和行为回避两类。
6、“四项制度”包括干部交流制度、岗位轮换制度、强制休假制、
近亲属回避制度。
7、回避方式是指符合回避条件的人员进行回避时所采取的方式，具体包括：岗位调离、岗位退出、工作调整。
8、干部聘任的基本程序公布职位、报名登记、民主推荐、资格审查、组织考试、民主测评、组织考核、拟定提名人选、公示、聘任。
9、各级高管人员要把每天的重点工作作为报告内容，主要包括：在经营管理中涉及的存款组织、贷款发放、财务收支、案件治理、人事管理等重大事宜。报告内容要简明扼要,突出重点，实事求是。
10、人员劳动组合应坚持“明确职责，监督制约，风险控制，提高效率”的原则。
11、根据安全、保密、便利的原则，对干部人事档案进行严密、科学的保管。
12、对提拔聘任的干部实行试用期制度，试用期原则上为一年。
13、<黑龙江省农村信用社综合业务网络系统柜员管理暂行办>附则。本办法适用于黑龙江省农村信用社联合社所辖农村信用合作联社、农村合作银行、农村商业银行及其附属机构。
14、《黑龙江省农村信用社贯彻落实“四项制度”暂行规定》干部交流的方式。县级联社主要负责人交流原则上实行异地任职。县级联社副职
的交流可采取异地任职或岗位轮换的方式进行。县级联社所辖各经营单位负责人可参照高管人员的交流方式在县级联社辖内进行交流。
15、休假期限一般为5～l5个工作日，可结合员工年休假制度一并落实，具体时限按照“黑龙江省农村信用社人力资源管理暂行办法”的有关规定执行。出处: 黑龙江省农村信用社贯彻落实“四项制度”暂行规定。
16、基本规定一般柜员按权限可分为五个级别，权限从低到高依次为级一级至五，其中一级为经办柜员，三级为主办柜员，四级为网点主管，二级、五级暂时空缺。
17、员实行结构绩效工资制，工资结构分为基本工资、岗位工资和
效益工资三部分。
18、农村信用社经营单位从事柜员、复核、联行、同城、记账、出纳、会计、信贷、管库、综合等岗位工作人员，在同一单位、同一岗位任职满2年的，原则上要进行岗位轮换。
19、岗位轮换工作由县级联社人力资源部门有计划、有步骤地进行，要统筹调度、合理安排岗位轮换的人数和时间，避免因岗位轮换影响经营工作的正常开展。对岗位交流人员要进行离任审计。
20、休假待遇员工休假期间基础工资、岗位工资、绩效工资照发，并享受一切福利待遇。
21、干部考核的主要内容包括考核班子整体及领导干部个人履行岗位职责情况、年度及任期工作目标完成情况及工作实绩。领导干部个人重点对德、能、勤、绩、廉、等情况进行考核评价。
22、新录用员工实行试用期制度，试用期限按照《劳动合同法》相关规定执行。采取劳务派遣方式录用的员工，劳务派遣期满经考核合格者，可正式录用并签订劳动合同。
23、员工年度考核评价标准一般分优秀、称职、基本称职、不称职四个档次。考核工作一般在每年一月份结束，考核结果应通告员工本人并归入员工档案。
24、员工在工作中表现突出、业绩显著的，本单位或上级联社（含办事处）可根据具体情况予以一定形式的精神或物质奖励。
25、全省农村信用社员工实行全员劳动合同制制。
二、单选题
1、员工累计工作已满1年不满10年的，年休假A 天。
A、5天
B、10天
C、15天
D、20天
2、员工按照法定年龄结婚的给予婚假A 天。
A、5天
B、10天
C、15天
D、20天
3、员工经常迟到、早退、旷工三天以上或消极怠工的用给以A处理。
A、下岗处理
B、扣发薪酬
C、记过处理
D、警告处理
4、员工在下岗及限期调离、辞职宽限期内，因无理取闹、纠缠或威胁单位领导，扰乱本单位正常工作秩序的，应报请C依据有关规定予以处理。
A、理事会
B、保卫部门
C、公安部门
D、检察院
5、实行内部退养、解除劳动关系等分流措施的手续。应由c审批。
A、县级联社
B、办事处
C、省联社
D、县级联社人力资源部
6、员工严重违反劳动纪律，造成重大责任事故，形成经济损失或发生经济案件，尚不够追究刑事责任的应该予以B 。
A、记大过处分
B、辞退
C、下岗清收
D、移交司法机关
7、在同一单位连续工作B以上的在岗员工依法享受年度带薪休假。
A、半年
B、一年
C、二年
D、三年
8、对提拔聘任的干部实行适应期制度，适应期原则上为D年。
A、一个月
B、三个月
C、半年
D、一年
9、对于管理人员，在聘期内单位连续增亏，经营目标考核连续两年在全省或本地区排名末位的，应给予D处分。
A、限期调离
B、责令辞职
C、诫勉谈话
D、解聘职务
10、省、市、县级联社机关担任重要岗位职务的中层干部，在同一岗位任职5年的，原则上实行C。
A、亲属回避
B、干部交流
C、岗位轮换
D、强制休假
11、凡办理辞职、辞退手续或因自动离职、除名等原因脱离原单位人员，其人事档案应由A保管。
A、人才中心
B、本人
C、上级机关
D、原单位
12、员工出国逾期不归，失踪逃亡以后，其档案应由D保管。
A、人才中心
B、本人
C、上级机关
D、原单位
13、联社的最高权力机构是C 。
A、理事会
B、监事会
C、社员代表大会
D、股东大会
14、员工年度考核连续两年D的，应予以辞退。
A、优秀
B、称职
C、基本称职
D、不称职
15、根据我国养老保险制度相关规定，企业为职工缴纳缴纳基本养老保险费的比例，一般不得超过企业工资总额的B。
A、5%
B、10%
C、15%
D、20%
16、对被确定为辞退的人员，可给予B的宽限期，由本人联系调出，宽限期内只享受下岗期间的待遇。
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月
17、对符合劳动合同管理规定等条件，需要解除、终止劳动合同的，按A的有关规定办理。
A、《劳动合同法》
B、《公司法》
C、《中华人民共和国劳动法》
D、其他法律、法规
18、对取得职称、学历的员工，经D审核后，从下月起兑现职称、学历工资。
A、省联社
B、办事处
C、县联社
D、县联社人力资源部
19、员工配偶及直系亲属死亡时，经单位领导批准，可给予处理丧事假C天。
A、2天
B、3天
C、5天
D、7天
20、职工因公死亡后，其供养亲属是否还可享受原企业的医疗待遇B。
A、可以
B、不可以
C、可以享受50%
D、可以享受30%
21、后备干部队伍结构应适应领导班子建设的需要，数量上一般按照现班子职数A的比例配备。
A、1：1
B、2：1
C、3：1
D、3：2
22、干部个人在考核中不称职票达到B以上，被评定为基本称职的，由上级党委对其提出诫勉，限期改正。
A、10%
B、20%
C、25%
D、30%
23、担任信用社党内领导职务的，应当符合D规定的党龄要求。
A、《公司法》
B、《监管法》
C、《劳动合同法》
D、《中国共产党章程》
24、市县级联社高级管理人员在任职期满3年后必须进行交流。对
辖内没有案件、业绩突出，考核称职，员工拥护的干部交流年限可放宽至年B。
A、四年
B、五年
C、六年
D、七年
25、近年内招录的大学生员工工作业绩突出的，不受C限制。
A、年龄
B、学历职称
C、从业年限
D、专业
三、多选题
1、干部聘用的基本原则ABCD 。
A、坚持德才兼备，任人唯贤的原则
B、坚持公开、平等、竞争、择优的原则
C、坚持群众公认、注重实绩的原则
D、坚持考试与考核、民主推荐与组织决定相结合的原则
E、坚持能者上、庸者下的原则
2、对县级联社领导班子成员、办事处主任，实行内部退养年龄说法正确的是AC 。
A、男年龄在55周岁以上
B、男年龄在50周岁以上
C、女年龄在50周岁以上
D、女年龄在48周岁以上
E、男女均为50周岁
3、干部考核的程序包括ABCDEF 。
A、考核准备
B、述职
C、民主测评
D、组织谈话
E、征求意见
F、评定结论
4、干部任职回避的亲属关系ABCD 。
A、夫妻关系
B、直系血亲关系，即父母、子女。
C、三代以内旁系血亲及其配偶关系。包括兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄子女、甥子女以及他们的配偶。
D、近姻亲关系。包括配偶的父母，配偶的兄弟姐妹及因婚姻关系产生的近亲属关系。
E、同学，朋友关系。
5、有下列哪些情况之一，一般不做干部交流、轮换的对象：ABCDE。
A、超过任职年龄规定的；
B、因健康原因不能坚持正常工作的；
C、因违纪、违法或涉嫌违纪违法正在接受组织审查，尚未做出结论
的；D、经组织考核确认为不称职的；
E、由于其他原因暂不宜交流的。
6、干部回避的方式ACE 。
A、调离
B、撤职
C、按员工退出机制的有关规定，符合条件的课办理内部退养
D、解聘
E、自动辞职并给予一次性经济补偿
7、选拔后备干部的原则ACD。
A、坚持公开、公平、公正和择优选拔的原则
B、坚持持续培养与教育的原则
C、本着备用结合、动态管理、优胜劣汰、适时补充、统一调配使用的原则
D、坚持“四化”标准和德才兼备、政绩突出、群众公认的原则
E、本着破格录用的原则
8、可通过下列哪些方式对员工进行招聘ABCDE 。
A、面向社会公开招聘，通过新闻媒体（报纸、电视、电台、网络）发布招聘信息
B、定期或不定期从当地人才市场招聘
C、大中专院校推荐考试聘用
D、与教育培训机构联合培养
E、对业务发展需要的专门人才，可简化聘用程序
9、绩效工资制的工资结构分为哪三部分ACD 。
A、基本工资
B、奖金
C、岗位工资
D、效益工资
E、保障工资
10、有下列哪些情况之一的，当年不再享受年休假ABCDEF 。
A、职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的
B、累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的
C、累计工作满10年不满20年的职工，请病假在累计在3个月以上的
D、累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计4个月以上的
E、当年内作下岗处理的
F、其他法定不能休年假的情形
11、员工在规定的哪些假期内，工资待遇不变ABCDE 。
A、年休假
B、婚嫁
C、产假
D、生育看护假
E、丧假
12、员工有下列哪些行为时，予以辞退ABCDE 。
A、年度考核连续两年“不称职”的
B、无正当理由一次性连续旷工超过15天，或一年内累计旷工时间超过30天的
C、严重违反劳动纪律，造成重大责任事故，形成经济损失或发生经济案件，尚不够追究刑事责任的
D、屡次违反安全保卫管理制度、擅自离岗、尚未造成重大恶性事故的
E、被依法追究刑事责任或劳动教养的
13、根据《劳动法》有关规定，有下列哪些情形之一的，不得辞退ABCD.
A、因公致残并被确认丧失工作能力的
B、患严重疾病或负伤，在规定的治疗期内的
C、女性在孕期、产期及哺乳期内的
D、法律规定其他不宜辞退的情形
14、黑龙江农村信用社员工薪酬改革的基本原则有哪些ABCD。
A、基本保障原则
B、按劳取酬的原则
C、绩效挂钩的原则
D、总量控制的原则
F、按劳分配的原则
15、社会保险包括ABCDE 。
A、养老保险
B、医疗保险
C、失业保险
D、工伤保险
E、生育保险
16、员工教育培训工作包括ABCDE 。
A、政治理论
B、职业道德
C、法律法规
D、专业知识
E、业务技能
17、员工有下列哪些情形之一的，作下岗处理ABCDEF.
A、年度考核“不称职”或连续两年“基本称职”的
B、经常迟到、早退、旷工三天以上或消极怠工的
C、违反本单位各项规章制度和有关规定，有越权、逆程序及违章操
作行为，致使造成一定后果的
D、不服从工作分配，不服从各项制度管理，不能按规定完成所承担工作任务的
E、员工之间经常闹不团结，散步不负责任言论、无理取闹、影响单位声誉、影响工作、反映极差的
F、因失职、行为不当或业务技能差，造成较大经济损失或事故，尚不够辞退的
18、对档案的保管、转递及利用说法正确的是ABCD 。
A、根据安全、保密、便利的原则，对干部人事档案进行严密、科学的保管
B、严禁任何个人私自保存他人档案
C、对利用档案材料营私舞弊的，视情节轻重严肃处理
D、查阅档案、转递档案必须按照有关规定办理
E、个人的人事档案可以拆封、抽换和借出
19、对已聘用的管理人员，如发现下列哪些情况之一者，予以解聘ABCDE。
A、通过弄虚作假、伪造学历及有关证件取得聘任资格的
B、在聘任过程中有违规违纪、暗箱操作行为，经调查属实的
C、事业心不强，思想品德差，在任期考核中民主测评不称职票达到或超过30%的
D、对重大工作失误和经济案件有个人责任或直接领导责任的
E、不执行干部交流、岗位轮换与亲属回避制度的
20、有下列哪些情况之一的，要调整出后备干部人才库ABCDEF 。
A、政治思想、道德品质，党风廉政建设方面出现问题的
B、工作业绩不突出，发展潜力不大的
C、工作失职，造成较大损失或不良影响的
D、群众意见较大，威信不高的
E、由于健康原因，不能承担繁重工作任务的
F、超过干部任用年龄限制且不宜放宽的
21、人事教育部的工作职责包括ABCDEF 。
A、加强全员思想政治工作
B、负责人员管理、干部管理、劳资管理
C、负责专业技术人员管理、职工教育培训
D、指定各工种岗位职责
E、搞好机构调整、负责机关党务等工作
F、理事会日常具体工作。
22、信用社应聘人员应具备条件说法正确的是ABE 。
A、拥护党的路线、方针、政策
B、思想品德好，遵纪守法，热爱农村金融事业
C、省联社和县级联社录用员工都应具备大学本科以上学历
D、从其它金融机构或单位招聘在职人员，可不考虑以前从业记录
E、专业对口，身体健康
23、员工的年度考核一般分为ABCD 。
A、优秀
B、称职
C、基本称职
D、不称职
E、合格
24、劳动合同固定期限一般为哪四种ABCD。
A、三年
B、四年
C、五年
D、八年
E、十年
25、有下列哪种情形之一的，劳动合同即行终止ABCD 。
A、劳动合同期限届满
B、员工符合国家和总行规定的正常离、退休的条件
C、按法律程序确认员工失踪或死亡
D、劳动合同当事人一方主体资格消失
E、双方任何一方终止合同
四、判断题
1、如遇特殊情况，人力资源委员会主任无权对所做决议提出复议。
（×）
2、如各联社或各部门对议事项的结果有异议时，可直接向本委员会提请复议，由委员会主任决定是否提复议。（√）
3、办事处员工要按时参加省联社、监管部门、人民银行等组织的非专业培训。（×）
4、各专业集中对各联社培训时，只要求本专业人员应尽量参加，遵守培训记律，并积极配合和参与讨论。（×）
5、人力资源部负责组织职工培训、教育工作和专业技术职务的评聘、
推荐、考核与管理工作。（√）
6、人力资源部负责填报各类人事统计报表，收集、整理劳动人事资料，健全与管理劳动人事档案。（√）
7、人力资源部负责员工养老保险统筹基金的管理工作。（√）
8、各联社必须认真执行本委员会的决议。对无故拒不执行决议的单位、个人，免于追究责任。（×）
9、联社机关及基层信用社员工在履行公务时与其非直系亲属相关时不需要要进行回避。（×）
10、联社机关及基层信用社员工凡涉及与本人有上述亲属、姻亲关系人员仅需在录用、职称评定时，需应自觉回避。（×）
11、联社机关及基层信用社员工调配时因工作需要对员工进行岗位调动的，须遵循“保证重点工作和特殊岗位工作的正常开展”原则。（√）
12、劳动工资管理实行工资制度改革，本着效率优先、兼顾公平及责、权、利相结合的原则。（√）
13、员工考核每年进行一次，在年底或次年初由人事部门组织实施。（√）
14、干部交流，涉嫌违法违纪正在接受组织审查，只有做出结论，经批准可暂不进行交流。（×）
15、通过岗位轮换，进一步强化对员工和各项业务管理，加大对操作风险和各类案件的防范。（√）
16、岗位轮换原则上在本单位不同的工作岗位之间进行。在本单位进行轮换有困难的，可由本联社在辖内统筹。（√）
17、岗位轮换原则上在本单位不同的工作岗位之间进行。在本单位进行轮换有困难的，可由本联社在辖内统筹安。（√）
18、员工强制休假期间基础工资、岗位工资、绩效工资照发，并享受一切福利待遇。（√）
19、强制休假每年一次，必须在通知本人的情况下进行。高管人员强制休假需报经上级联社主要负责人批准，由上级联社人力资源部门组织实施。（×）
20、近亲属回避的范围包括：有近亲属在同一联社机关、同一经营单位工作的；市级联社、省联社办事处领导班子成员的近亲属在辖内县级联社担任主要负责人的。（√）
21、后备干部原则上应在下级单位、下一层次干部中采取民主推荐、资格审查、考试、考核的方法择优选拔，有突出业绩的可以破格。（√）
22、员工年休假由所在单位根据工作具体情况，并考虑员工本人意愿，统筹安排。不但可以当年使用，还可以跨年度累计使用。（×）
23、规模较大的县级联社领导职数为4人，规模较小的县级联社为3人。（√）
24、员工管理办法: 办事处员工必须经省联社批准后聘用，聘用的员工由办事处统一管理。各科室可根据员工特长安排具体工作，但必须征得办事处党组同意。（√）
25、员工上岗规定: 上岗规定办事处正式员工实行竞聘上岗制度，通过考试、考核的方式竞聘上岗；竞聘不成，则解除劳动合同。（×）
五、名词解释
1、职务回避：也称岗位回避，是指在农村信用社重要岗位担任职务人员与信用社内部人员具有亲属关系时应当回避的情形。
2、行为回避：指农村信用社工作人员在从事某项工作中应当回避的情形。
3、回避方式:指符合回避条件的人员进行回避时所采取的方式、
4、保障工资：是指保障员工基本生活的工资，即当地最低工资标准。
5、岗位工资：指根据员工所在岗位责任大小及履行岗位职责和完成工作任务情况而决定的工资。
6、津贴性工资：指是对员工的学历、工龄、专业技术水平等方面给予的补偿性工资。
7、效益工资：根据联社实现年度经济效益情况而决定的奖励性工资
六、简答题
1、近亲属回避的范围包括哪些？
答：（1）有近亲属在同一联社机关、同一经营单位工作的；
（2）市级联社、省联社办事处领导班子成员的近亲属在辖内县级联社担任主要负责人的；
（3）县级联社领导班子成员有近亲属在辖内经营单位担任主要负责人的。
2、哪些人员不参加当年工作考核？
答：（1）因经济或刑事案件被司法机关立案、审查尚未结案的；
（2）因经济或其他问题被纪检监察部门立案尚未结案的；
（3）因违规违纪、处理结论尚未明确的；
（4）长期患病或其他特殊原因不能坚持正常工作，病假超过半年、事假超过3个月的；
（5）正在办理开除、辞职、辞退手续的；
（6）试用期未满的。
3、员工有出现哪些情形，作下岗处理？
答：（1）年度考核“不称职”或连续两年“基本称职”的；
（2）经常迟到、早退，旷工三天以上或消极怠工的；
（3）违反本单位各项规章制度和有关规定，有越权、逆程序及违章操作行为，致使造成一定后果的；
（4）不服从工作分配，不服从各项制度管理，不能按规定完成所承担工作任务的；
（5）严重违反职业道德，违反承诺服务的有关要求，因个人不当行为造成客户利益严重受损的，或被新闻媒体曝光批评，给本单位造成不良社会影响的；
（6）员工之间经常闹不团结、散布不负责任言论、无理取闹、影响单位声誉、影响工作、反映极差的；
（7）因失职、行为不当或业务技能差，造成较大经济损失或事故，
尚不够辞退的；
（8）经上岗考试、考核不合格或没有取得任意一个上岗资格的；
（9）其他应做下岗处理的情况
4、员工有下列出现哪些情形，应当予以辞退？
答：（1）年度考核连续两年“不称职”的；
（2）无正当理由一次性连续旷工超过15天，或一年内累计旷工时间超过30天的；
（3）严重违反劳动纪律，造成重大责任事故、形成经济损失或发生经济案件，尚不够追究刑事责任的；
（4）屡次违反安全保卫管理制度，擅自离岗，尚未造成重大恶性事故的；
（8）被依法追究刑事责任或劳动教养的。
5、干部任免必须坚持哪些原则？
答：（1）党管干部的原则；
（2）任人唯贤、德才兼备、注重实绩的原则；
（3）民主集中制原则；
（4）公开、平等、竞争、择优的原则；
（5）能上能下、动态管理原则。
6、干部的任免程序有哪些？
答：（1）由办事处人事部门制定方案；
（2）组织报名；
（3）演讲；
（4）人事部门进行考察，进行民主测评和推荐；
（5）由办事处党组研究通过后，予以任命；
（6）干部达到规定的退休年龄，由人事部门在一个月内办理免职手续，并做好其他相关工作。
7、干部任免程序中提交考察报告。具体内容应包括那些？
答：（1）、思想政治素质、政治立场及表现；
（2）、组织领导能力和工作水平；
（3）、工作实绩和专业特长；
（4）、工作作风、廉洁自律和民主测评及推荐情况；
234931全国（湖北省）2011年10月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题 课程代码：00147 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 2.关于人力资源特性说法错误的是(D) A.人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性 B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中 C.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源 D.人力资源大部分属于非可再生资源 4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有( B) A.绩效指标和薪酬等级 B.工作描述和工作规范 C.绩效指标和工作规范 D.工作描述和薪酬等级 5.朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的(C) A.全部条件 B.最高条件 C.最低条件 D.选择性条件 6.人员配置规划所包括的内容，除了人员招聘规划、退休解聘规划以外，还有(D) A.教育培训规划 B.职业生涯规划 C.绩效管理规划 D.员工晋升规划 7.人力资源规划制定的主要依据是(D) A.市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力 C.组织的战略目标和外部环境 D.组织的战略目标和组织内人员的状况 8.编制招募广告内容的主要依据是(D) A.招募简章 B.媒体的类型 C.招聘对象 D.职位说明书 9.招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有(C) A.简洁 B.丰富 C.行动 D.灵活 10.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有(D) A.整体性和相对稳定性 B.整体性和不可测量性 C.相对稳定性和不可测量性 D.相对稳定性和可测量性 11.某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人员素质测评类型是(B) A.选拔性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.鉴定性测评（考核型测评） 13.如果绩效评估系统存在标准缺失，则绩效评估不具备评价的(B) A.信度 B.效度 C.峰度 D.偏度 15.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是(D) A.职业设计计划 B.职业发展计划 C.绩效设计计划 D.绩效改进计划 16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是(B) A.标准工资 B.绩效工资 C.基本工资 D.激励工资 17.衡量工作价值的典型方法是(D) A.行为评价 B.心理评价 C.态度评价 D.工作评价 18.小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的(B) A.学习评估 B.反应评估（柯式模式中的一级测评）
2018年人力资源管理师考试试题及答案 1[多选题]对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括()。 A. 态度调查 B. 原始记录 C. 现场观察 D. 定额标准 E. 统计日报 【参考答案】BCE 【参考解析】绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。主要的评估标准是缺勤率、事故发生率、劳动效率和专利项数。测量方法包括：现场观察、原始记录和统计日报。2[多选题]()属于以技能为导向的工资结构。 A. 职务工资 B. 能力资格工资 C. 效益工资 D. 技术等级工资 E. 岗位工资 【参考答案】BD 【参考解析】以技能为导向的工资结构特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。职能工资、能力资格工资及我国过去工人实行的技术等级工资制度的工资结构都属于这种工资结构。
选择B、D。 3[多选题]员工素质测评的类型主要有()。 A. 开发性测评 B. 选拔性测评 C. 综合性测评 D. 诊断性测评 E. 考核性测评 【参考答案】ABDE 【参考解析】员工素质测评的类型分为四类：选拔性测评、开发性测评、诊断性测评和考核性测评。 4[多选题]制定企业人员规划的基本原则包括()。 A. 确保人力资源需求的原则 B. 保持稳定性的原则 C. 与战略目标相适应的原则 D. 保持适度流动性的原则 E. 与内外环境相适应的原则 【参考答案】ACDE 【参考解析】在制定狭义的企业人力资源规划即企业各类人员规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循以下原则：①确保人力资源需求的原则;②与内外环境相适应的原则;③与战略目标相适应的原则;④保持适度流动性的原则。 5、常用的薪酬调查方式有()。
人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理
C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是 (A )。 A.德尔菲预测技术
人力资源专员笔试题及答案（一） 一、单项选择题 1．下面（B）不属于内部招聘的方法。 A．员工推荐B．人才招聘会C．发布职位公告D．人力资源技能清单2．招聘的基本程序是（C）。 ①招聘准备②招聘评估③招聘信息的发布④人员选拔⑤录用决策A．①②③④⑤B．③①④⑤②C．①③④⑤②D．③①⑤④②3．人员招聘的直接目的是（D）。 A．为企业做宣传B．招聘最优秀的人才 C．为企业做人才储备D．招聘到企业所需要的人才4．工作分析的方法不包括下列哪一种（D）。 A．工作日志法B．问卷调查法C．观察法D．职业倾向测试5．人才招聘会较适合于招聘（D）类型的人才。 A．高层管理者B．专业人才C．热门人才D．中下级人才6．在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用（A）的方法。 A．笔试B．面试C．评价中心D．心理测验7．影响招聘效果的外部因素之一是（C）。 A．企业的知名度B．企业文化 C．外部劳动力市场供求状况D．企业的发展阶段 8．用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时，人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理（C）。 A.人力资源成本预算的角度 B．所需人员学历的高低
C．部门工作任务的分配、人员配置的情况 D．申请对象的薪酬水平 9．劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补偿金（A）。 A．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月的工资 B．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月５０％的工资 C．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月２５％的工资 D．不需支付补偿金 10.中华人民共和国劳动法中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年以下的，试用期不得超过（C）日。 A．15 B．30 C．60 D．6个月 二、多项选择题 1．根据人员来源渠道不同，招聘分为（A C）几种。 A．内部招聘B．员工推荐C．外部招聘D．猎头公司2．招聘的基本原则是（A B C D）。 A．能级对应B．因岗择人C．公平公正D．协调互补3．招聘工作的基础和前提是（A D）。 A．工作分析B．制订招聘计划 C．制定招聘策略D．人力资源规划
【1】 企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判，是为了协调（）。 ?A、员工之间的关系 ?B、领导和下属的关系 ?C、劳企关系 ?D、不知道 答案:C 【2】 为保障员工的健康、减少污染、减少事故的发生所必须采取的措施，属于（）的内容。 ?A、劳企关系 ?B、培训与开发 ?C、安全与保障 ?D、编制人力资源计划 答案:C 【3】 国外人力资源管理发展大致经历了（）个阶段。 ?A、4 ?B、5 ?C、3 ?D、2 答案:C 【4】 在人力资源管理的诸多职能中，（）是整个人力资源管理活动的前提基础。 ?A、规划 ?B、考评 ?C、调整 ?D、保持 答案:A 【5】 “组织职责阶段”指的是（）。 ?A、20世纪60年代中期 ?B、20世纪50年代前后 ?C、20世纪80年代 ?D、20世纪70年代前后 答案:C 【6】 人力资源是指能够推动经济和（）发展的全体劳动者的劳动能力。 ?A、科技
?C、技术 ?D、文明 答案:B 【7】 同样数量的人用不同的组织网络连接起来，会形成不同的协作关系，产生不同的效应，取得不同的结果。这指的是人力资源管理的（）原理。 ?A、能位匹配原理 ?B、同素异构原理 ?C、公平竞争原理 ?D、激励强化原理 答案:B 【8】 现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理，而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件，时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在（）方面的区别。 ?A、管理思想 ?B、管理内容 ?C、管理方式 ?D、管理手段 答案:B 【9】 20世纪60年代，（）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。 ?A、技术开发 ?B、人本管理 ?C、物流管理 ?D、不知道 答案:B 【10】 人力资源的保持，主要是通过激励、（）等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心，保证员工的身体健康。 ?A、培训 ?B、保障 ?C、劳动保护 ?D、关系协调 答案:C 【11】 人力资源的吸收，主要是指根据企业工作需要和条件允许来确定合格的人选的过程，也即（）。
一、单项选择题 .现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 ( ) .把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” .把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 .坚持群众路线，尊重群众意见 .关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 .“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( ) .写实法 .观察法 .问卷法 .参与法 .由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是 ( ) .人力资源规划 .人力资源成本管理 .人力资源开发 .人力资源绩效管理 .对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和 ( ) .趋势分析法 .管理者继任模型 .德尔菲法 .回归预测法 .某公司今年离职人员数为，而今年在职人员的平均数为，那么，该公司的人员变动率是 ( ) .我国组织目前面临的一个重大问题是 ( ) .人力资源过剩 .人力资源浪费 .人力资源不足 .人力资源管理不当 .当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 ( ) .报纸 .广播电视 .杂志 .招募现场的宣传资料
.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 ( ) .能力测试 .人格测试 .成就测试 .兴趣测试 .在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( ) .人力分配规划 .调配规划 .晋升规划 .招聘规划 .世界上第一个兴趣测验量表是 ( ) .斯特朗男性职业兴趣量表 .比奈－西蒙量表 .库德职业兴趣测验 .爱德华个性偏好量表 .用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( ) .随机误差 .系统误差 .信度变化 .效度升高 .下图反映的是 ( ) .信度高效度高 .信度高效度低 .信度低效度低 .信度低效度高 .考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( ) .图表评定法 .交替排序法 .配对比较法 .强制分布法 度考核所面临的最大难题是 ( ) .信度 .效度 .可接受度 .完备性 .失业保险所属的员工福利类型是 ( )
历年考试试题 1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×. 2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√ 3.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准√ 4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√ 5.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境× 6.员工培训的内容主要有两个方面，即业务技能和业务知识× 7.招聘程序的第一步是招募× 8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评× 9.在贯彻按劳取酬原则旱，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态，流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动 和流动劳动来进行分配× 10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程× 11.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求√ 12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。√ 13.人力资源的基础是的体力和智力√ 14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。× 15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。× 16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。√ 17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。√ 18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。√ 19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。× 20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。√ 21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种× 22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。√ 23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。× 24.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。√ 25.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便劳动也不属于真正的人力资源。× 26.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、 尊重创造”的社会氛围√ 27.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划√ 28.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源耐计量和报告。√ 29.职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。× 30.选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人先，实际中间平着招聘。× 31.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。√ 32.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影 响日益加强。√ 33.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。× 34.职业生涯是指个体的职业工作经历。√ 35.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等× 36.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。× 37.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。× 38.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。× 39.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。√ 40.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。× 41.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。× 42.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中重要因素之一。√
1、人的自然属性和社会属性综合体现是指人的（C） A操作能力B劳动能力C管理能力D执行能力 2、各项人力资源管理实践提供方法与手段，起着支持作用的是（D） A职务分析B绩效管理C薪酬管理D员工评估 3、采用成本领先战略的企业适合采取（A） A诱引型人力资源战略B投资型或参与性人力资源战略 C激励性人力资源战略D发展型人力资源战略 4、人力资源的根本特性是（C） A再生性B资本性C能动性D社会性 5、人力资本的实质内涵是（B） A劳动者的体能B劳动者的职能 C劳动者的知识D劳动者的技能 6、双因素理论中的双因素指的是（D） A人和物的因素B信息与环境 C自然因素和社会因素D保健因素与激励因素 7、下列哪个不是工作日志法的优点（B） A收集的信息可靠性比较高 B可用于多用途的工作分析 C可以作为了解工作内容的补充 D适合对高水平工作进行分析 8、不适用于包含思维性较多的复杂活动及不确定性，变化较多的工作是哪种工作分析法（A） A观察法B访谈法C问卷调查法D工作日志法 9、下列关于观察法说法不确定的是（A） A观察法是一种新兴的职位分析方法 B要求工作应相对稳定 C不适用于脑力劳动为主的工作 D要求观察者有足够的实际操作经验 10、访谈法是工作分析方法一种，访谈的主要内容中最为核心的是（C） A工作目标B工作内容C工作的性质和范围D工作环境
1、员工培训有利于改善企业的工作质量，其中工作质量不包括（ A ） A员工质量 B 过程质量 C 产品质量 D 客户服务质量 2、培训效果评估的四个层次中,衡量内容是受训者在培训前后，在知识、技能及态度的掌握方面 有多大程度的提高的层次是（ B ） A 行为层B学习层 C 反应层 D 结果层 3、根据激励对象的不同方面，一般可以把激励理论分为（D） A X 理论和Y理论 B 需要层次论、双因素理论和后天需要理论 C公平理论和期望理论D激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论 4 俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据激励机制的 有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当（B） A 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相侼 B此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同 C 此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论 D 此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论 5、根据双因素理论，下列可激励员工的因素是（D） A 工资、成就、公司的政策、责任 B 晋升、工作条件、良好的工作关系 C成就，承认、良好的人际关系和成长D工作本身、成长、成就和责任 6、绩效管理的着眼点在于（D） A 人员的招聘 B 员工的培训C员工的晋升D个人业绩的提高和发展 7、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（D） A 让顾客完全满意 B 熟悉设备的使用和维护 C 尽量节约时间D废品率不超过1% 8、行为锚定法主要侧重考核（A） A要素指标 B 关键事件C目标完成 D 工作态度 9、目前国内大部分企业的管理组织形式都采用（B） A 项目式组织形式B职能式组织形式C强矩阵式组织形式 D 随意组织形式 10、从20 世纪60 年代到当今，企业发展的战略重点经历了一系列的变化，你认为下面的哪一项 最准确的表征了变化历程（A） A效率—质量—创新—应变—信誉 B 质量—创新—效率—信誉—应变 C信誉—创新—质量—效率—应变 D 质量—应变—效率—创新—信誉
1、劳动争议仲裁的原则不包括( ) A.裁决应先行调解 B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼 C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁 D.可能影响公正裁决的人应当回避 参考答案：C 2、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。 A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园 参考答案：A 3、以下说法正确的是( )。 A.招聘总成本=直接成本+间接费用 B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠 C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成 D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行 参考答案：A 4、经济运行主体可以分为( )三个层次。 A.个人 B.工会 C.企业 D.社会 E.投资人 参考答案：A, C, D 5、正式组织的本质特征是( )。 A.个人所提供的心理状态 B.个人所提供的思维习惯 C.个人所提供的行为习惯 D.贯彻按劳分配原则 参考答案：D 6、目标管理法的步骤是( )
A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标 C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制 D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制 参考答案：A 7、正式组织的本质特征是( )。 A.个人所提供的心理状态 B.个人所提供的思维习惯 C.个人所提供的行为习惯 D.贯彻按劳分配原则 参考答案：D 8、周岁 参考答案：B 9、( )适用的对象是中层以上管理人员。 A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法 参考答案：D 10、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。 A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈 B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈 C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈 D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈 参考答案：A 11、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。 A.性别 B.工作经历 C.个人特点 D.身高
（2 分） 并分别提出各种具体的调整供大于 ⑤人员规划的评价与修正。 人员规划并非是一成不变的， 它是一个动态的开放系统， 应对其 人力资源管理期末考试试题及答案 、简答题 （本题共 3题，第 1小题 10分，第 2小题 12分，第 3小题 16分，共 38分） 1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。 （10 分） ① 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 （2分） ② 根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限， 了解企业现有人力资源状况， 为预测工作 准备精确而翔实的资料。 （2 分） ③ 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上， 采用定性和定量相结合， 以定量为主的 各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。 ④ 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划， 求或求大于供的政策措施。 （2 分） 实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更 好地促进企业目标的实现。 （2分） 2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。 （12 分） （1） 绩效考评指标体系设计和程序： ① 进行工作岗位分析 ;（2 分） ②进行理论验证 ;（2 分） ③进行指标调查，确定指标体系 ；（2分） ④对指标体系进行必要的修改和调整。 （2分） （2） 绩效考评标准的设计原则 ① 定量准确的原则 ；（2分） ②先进合理的原则 ；（2分） ③突出特点的原则 ；（2分） ④简洁扼要的原则。 （2分） 3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。 （16 分） （1）岗位分类的主要步骤： ① 岗位的横向分类， 即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。 （2分） ② 岗位的纵向分级， 即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、 经验 水平等因素，将它们归入一定的档次级别。 （2 分） ③ 根据岗位分类的结果， 制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书， 并以此作为各项人力资源 管理工作的依据。 （2 分） ④ 建立企业岗位分类图表， 说明企业各类岗位的分布及其配置状况， 为企业员工的分类管理 提供依据。 （2 分）
人力资源笔试题及答案 【篇一：人力资源经理面试笔试题及答案】 合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？ 一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效 考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四 个环节构成一个pdca 循环。二、每个环节的关键点 1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩效考核 方法，在指标设计时注意遵守smart 法则（具体、可量化、可实现、现实、有时限）；2、绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加 绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指 标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，要有具 体数据或事例，并根据考核结果制定改进计划，进行总结和跟进。 4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训；二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整；三如 有必要对绩效考核计划进行修正。 三、为确保绩效考核不流于形式，我认为要从以下几点注意：1、从高层到基层的全员重视； 2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程； 3、建立良好的绩效申诉通道； 4、科学的绩效体系； 题目二：如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？ 1、对企业管理人员的培训需求，一是通过绩效考核的评估情况，确 定管理人员绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题； 二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析，结合工作所在 岗位的工作分析制定培训需求；2、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范，对现有工人的水平和责任心等进行比较，确定培训需 求； 二、衡量培训效果，可在培训结束时，采取问卷调查、观察受训员 工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。 题目三：关于劳动合同 1．正式员工：劳动合同到期，如何办理终止或续订合同的手续？ 2．在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工 个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠 纷等）应如何界定三者之间的责任？一、
期末测试卷一 一、选择题 1．（）是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和，含于人口资源中，通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。 A．人口资源 B．人力资源 C．劳动力资源 D．人才资源 2．（）是指人都需要发挥自己的潜力，发现自己的才能，只有人的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．人力资源规划可以分为三个阶段，其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是（）。 A．进行现有的人力资源盘点，计算供需缺口。 B．进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作 C．对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较，计算出人力资源净需求。 D．根据所确定的人力资源净需求的情况，制定各种相关的具体人力资源规划政策。 4．（）是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动，常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。例如，维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。 A．职位 B．职责 C．工作 D．职级 5．内部招聘的优点是（）。 A．使组织内对成员的培训投资取得回报。 B．有较广泛的人才来源。 C．避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结。 D．可以节省对主管人员的培训费用。 6．职前教育工作由（）部门参与实施。 A．人力资源部门 B．用人部门 C．人力资源部门和用人部门 D．行政部门 7．以下选项不属于亲验式学习法的是（）。 A．结构性练习 B．角色扮演
C．心理测试 D．案例分析法 8．以下对绩效周期理解错误的是（）。 A．绩效考核周期过长，会降低绩效考核的准确性。 B．绩效考核周期过长，不利于员工工作绩效的改进。 C．绩效考核周期过短，会增加企业管理成本的开支。 D．绩效考核周期过短，会激励员工更加努力工作。 9．有关薪酬的认识不正确的是（） A．薪酬是员工激励的重要手段。 B．企业薪酬水平越高，员工工作的积极性越高。 C．企业的薪酬管理政策要符合国家的有关法律法规。 D．有效的薪酬管理可以吸引和留住优秀的员工。 10．奖励员工做出的优良工作绩效，鼓励员工继续努力对薪酬进行的调整属于（）。 A．奖励性调整 B．工龄调整 C．效益调整 D．生活指数调整 二、填空题 1．人力资源管理的基本职能包括、、调控和开发。 2．影响人力资源规划的外部因素主要组织所在地区的经济发展状况和、技术、、政策法规。 3．指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动，是工作分析的基本单位，对工作准则的进一步分解。 4．工作分析相关信息的来源可以分为以下三种类型：、人员信息。 5．内部征召是指吸引现在正在组织中任职的员工填补组织空缺职位。其方法主要有公告法、、。 6．格林豪斯?凯莱提出了员工职业发展分为职业选择、____________、____________、____________、____________五阶段。 7．员工的薪酬一般包括____________、____________、____________三部分。 8．处理劳动争议的程序为____________、____________、____________。 三、名词解释 1．人力资源
国家职业资格鉴定 5月人力资源师试题 级别：二级 第一部分：职业道德（1-25题） 一、职业道德基础与知识部分（第1-16题）（一）单项选择题（第1-8题） 1.对于企业来讲，科学发展中的“以人为本”的意思是（） (A)企业应把员工作为赚钱的“本钱” (B)尊重员工，维护员工的正当权益 (C)协调员工之间的利益关系 (D)加强员工的职业道德建设 2。道德和法律的区别在于（） (A)道德作为一种说教，不如法律威力强大 (B)在适应范围上，道德表面看起来广，实际上比法律小 (C)道德比法律对社会关系的调节范围广 (D)建设法制社会，需要法律而不需要道德 3．下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（） (A)职业道德能够有效地协调同事之间的关系 (B)实践职业道德主要靠自觉，对不自觉的人不起作用 (C)职业道德是“面子”工程，对企业发展没有实际意义 (D)提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德 4。下列符合仪表端庄具体要求的是（） (A)着装样式新潮 (B)化装浓艳，以尽量展示不同企业员工的个性、特色 (C)简洁大方 (D)多佩带一些鲜亮的饰品，以增强视觉效果 5。下列做法中。不属于诚实劳动的是（） (A)小明发明一项新技术而缩短工时，减轻体力负担 (B)厂里实行计改，小张认为质量有保证便不再新产品进行检验 (C)小刘经常在网上下载免费软件。以提高自己的工艺技艺 (D)邻居在搬运家具，小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了6。关于团结互助，下列说法中正确的是（） (A)团结互助的目的就是相互之间客客气气，相敬如宾 (B)团结的目的是为了互助，不能事事讲原则 (C)团结互助是促进企业文化健康发展的重要因素 (D)严肃执纪往往会伤害团结，影响互助。
号学 名姓 级班 四川建筑职业技术学院2006年秋期4、假设人的行为动机就是满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论是 - - - - - - - - - - - - - - - 题 答 勿 请 内 线 封 密 一 《人力资源管理_》（考查）A卷 考试方式：闭卷___________ 考试时间： 100 _____________ 分钟 题号一二三四五六总分 （）。 A、经济人； B、社会人； C、自我实现人； D、复杂人 评阅人 一、判断题（每题2分，共20分） 1、“人力资本”更多强调地是人力的基础性、依据性、功用性与利益性。（ 2、传统人事管理把人看作资源。（ 3、根据双因素论，工资属于激励因素。（ 4、给员工买养老保险的费用属于人力资源成本中的使用成本。（ 5、工作分析是人事管理科学化的基础。（ &我国的养老保险制度规定，企业缴费比例一般不超过工资总额的20%。（ 7、委托猎头公司招聘高级人才，费用原则上是被猎取人才年薪的50%。（ 8、在岗前培训中，公司文化应该由员工所在部门提供。（ 9、股权属于长期奖励工资。（ 10、劳动争议要向法院起诉必须先经过仲裁。（ 二、多项选择（每题2分，有1 —5个正确选项，多选不得分，少选每对一个得 分，共30分） 5、社会保险应包括（)° A、养老保险； B 、 医疗保险；C、失业保险；D、工伤保险E、人寿保险 F、生育保险 &薪酬的主要功能包括（ ) ° A、补偿功能； B、安慰功能、； C、激励功能； D、调节功能； E、保障功能 ）7、马斯洛需要层次理论中的最高层次需要是（）。 ）A、生理需要；B、安全需要；C、归属和爱的需要；D、自我实现需要 ）8、按照考评目的与作用划分，员工考评分为（）。 ）A、诊断性考评；B、鉴定性考评；C、评价性考评；D、年度考评 ）9、工作分析的主要内容包括（）。 ）A、岗位职责；B、资格条件；C、薪酬规定；D、在岗人员情况；E、工作环境与危险性 ）10、为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗和为了保证员工的工资水平不受特殊条件影响而 ）支付的报酬称为（） 1、主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面说明称 为（） ）A、奖金；B、津贴；C、职位工资；D、基本工资 ）11、奖励工资的形式较多，常见的形式有（）。 0.5 A、年功工资；B、交通补贴；C、奖金；D、利润分成； 12、具有内耗性特征的资源是是（）。 A、自然资源； B、人力资源； C、矿产资源； D、水资源 -可编辑修改- 13、员工考评的执行者包括（）。 E、销售提成 A、工作描述； B、工作说明书； C、工作规范； D、职务说明书A、直接上级；B、同级同事；C、被考评者自身；D、所隶属的下级;
人力资源考试试题完整 版 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
人力资源管理考试题目分析第一套 1、人的自然属性和社会属性综合体现是指人的（ C ） A操作能力 B劳动能力C管理能力 D执行能力 2、各项人力资源管理实践提供方法与手段，起着支持作用的是（ D ） A职务分析 B绩效管理 C薪酬管理D员工评估 3、采用成本领先战略的企业适合采取（ A ） A诱引型人力资源战略 B投资型或参与性人力资源战略 C激励性人力资源战略 D发展型人力资源战略 4、人力资源的根本特性是（ C ） A再生性 B资本性 C能动性 D社会性 5、人力资本的实质内涵是（ B ） A劳动者的体能 B劳动者的职能 C劳动者的知识 D劳动者的技能 6、双因素理论中的双因素指的是（ D ） A人和物的因素 B信息与环境 C自然因素和社会因素 D保健因素与激励因素 7、下列哪个不是工作日志法的优点（ B ） A收集的信息可靠性比较高 B可用于多用途的工作分析 C可以作为了解工作内容的补充 D适合对高水平工作进行分析 8、不适用于包含思维性较多的复杂活动及不确定性，变化较多的工作是哪种工作分析法（ A ） A观察法 B访谈法 C问卷调查法 D工作日志法 9、下列关于观察法说法不确定的是（ A ） A观察法是一种新兴的职位分析方法 B要求工作应相对稳定 C不适用于脑力劳动为主的工作 D要求观察者有足够的实际操作经验 10、访谈法是工作分析方法一种，访谈的主要内容中最为核心的是（ C ）
A工作目标 B工作内容 C工作的性质和范围 D工作环境 人力资源管理考试题目分析第二套 1、员工培训有利于改善企业的工作质量，其中工作质量不包括（ A ） A员工质量 B过程质量 C产品质量 D客户服务质量 2、培训效果评估的四个层次中,衡量内容是受训者在培训前后，在知识、技能及态度的掌握方 面有多大程度的提高的层次是（B ） A行为层 B学习层 C反应层 D结果层 3、根据激励对象的不同方面，一般可以把激励理论分为（ D ） A X理论和Y理论 B需要层次论、双因素理论和后天需要理论 C公平理论和期望理论 D激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论 4俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据激励机制的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当（ B ） A此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相侼 B此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同 C此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论 D此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论 5、根据双因素理论，下列可激励员工的因素是（ D ） A工资、成就、公司的政策、责任 B晋升、工作条件、良好的工作关系C成就，承认、良好的人际关系和成长D工作本身、成长、成就和责任 6、绩效管理的着眼点在于（ D ） A人员的招聘 B员工的培训 C员工的晋升D个人业绩的提高和发展 7、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ D ） A让顾客完全满意 B熟悉设备的使用和维护 C尽量节约时间D废品率不超过1% 8、行为锚定法主要侧重考核（ A ） A要素指标 B关键事件 C目标完成 D工作态度 9、目前国内大部分企业的管理组织形式都采用（ B ） A项目式组织形式 B职能式组织形式 C强矩阵式组织形式 D随意组织形式
1、岗位研究首先产生于( ) A.美国 B.中国 C.德国 D.英国 参考答案：A 2、企业解决人力资源过剩的可用方法有( ) A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平 B.提高企业的技术水平 C.鼓励员工提前退休 D.合并工精简某些臃肿的机构 E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训 参考答案：A, C, D, E 3、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。 A.培训的规模 B.培训的水平 C.培训的程度 D.培训的信度 E.培训的效果 参考答案：A, B 4、周岁 C. 5、周岁 D. 6、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案：C 7、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。 A.战略性、能动性和被开发的无限性 B.战略性、能动性和被开发的有限性
C.积极性、创造性、可用性和无限性 D.积极性、主动性、创造性和有限性 参考答案：A 8、集体劳动合同体制以( )为主导体制。 A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同 参考答案：A 9、关于定员定额表述正确的是( )。 A.定员就是企业用人质量的界限 B.定额是组织生产.指导分配的基本依据 C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准 D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准 参考答案：D 10、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。 A.原始成本与重置成本 B.直接成本和间接成本 C.可控制成本与不可控制成本 D.实际成本与标准成本 参考答案：A 11、劳动争议仲裁的原则不包括( ) A.裁决应先行调解 B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼 C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁 D.可能影响公正裁决的人应当回避 参考答案：C
一、名词解释（每题3分，共15分） 1、职业生涯规划：指将个人优势与企业发展战略和社会发展趋势相结合，在对个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力等进行综合分析与权衡，结合时代特点，依据自己的职业倾向，确定最佳的职业奋斗目标，并为实行这一目标做出有效的安排。 2、人力资源：广义的人力资源指从出生到死亡的所有人；狭义的人力资源指智力正常，能够推动整个社会经济和社会发展的，具有劳动能力的人。 3、人员招聘：指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。 4、员工培训：指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，以利于提高员工绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所做的有计划、有系统的各种努力。 5、学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力，而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 1、下面哪一项不是人力资源的特点?( D ) A、能动性资源 B、特殊的资本性资源 C、高增值性资源 D、一次性资源2、垂直加载工作或丰富工作内容通常是指：D A、工作设计 B、工作分析 C、工作扩展 D、工作丰富化 3、相对于其他媒体而言，网上招聘的特点是（ D ）A、费用高、时间周期短、联系快捷方便B、费用低、时间周期短、联系快捷方便C、费用高、时间周期长、联系快捷方便D、费用低、时间周期长、联系快捷方便 4、招聘广告的设计，必须遵循（B ）的原则。A、兴趣—愿望—注意—行动 B、注意—兴趣—愿望—行动 5、劳动法律关系是以（ A ）作为保 障手段的社会关系 A国家强制力 B、法律责任 6、劳动法律关系不仅取决于当事人双 方的意志，而且必须服从国家意志的制 约。例如，（B ）的约定就是国家意 志的体现。 A、劳动合同期限 B、最低劳动标准 7、岗位分析的内容取决于岗位分析的 （D ） A、目的 B、要求 C、结果 D、目的和要 求 8、企业招聘工作说明书的编写要求是 （ D ） A、清晰 B、具体 C、简短 D、清晰、具体、简 短 9、劳动者以辞职的形式解除劳动合同 必须提前（ C ）天通知。 A 10 B 15 C 30 D、45 10、对一线销售人员的绩效考评宜采用 （ B ） A、行为观察法 B、以结果为导向的 考评方法C、以关键事件为导向的考评 方法D、以行为或品质特征为导向 11、在下列招聘方法中，适用于高级人 才的招聘的是（A ）。 A、猎头公司 B、员工推荐 C、工作 调换D、工作轮换 12、“6W1H”指的是（ D ）的内容。 A、绩效考评 B、员工培 训 C、工作调换 D、工作分 析 13、德尔菲法的特点是（ B ）。 A、专家们联名提案 B、专 家们背靠背发表意见C、专家们 相互交流D、专家们面对面座 谈 14．用以确定组织人力资源的供求状况 与某些变量之间存在的相互关系，并以 数学形式反映出它们之间的函数关系 的人员需求分析技术为（ D ）。 A、成本分析预测法 B、工作 负荷预测法C、趋势分析预测法 D、回归分析预测 15、在培训中，先由教师综合介绍一些 基本概念与原理，然后围绕某一专题进 行讨论的培训方式，是（B ）。 A、讲授法 B、研讨法 C、角色扮演法 D、案例分析法 1、劳动法的作用主要是（ABC ）。 A、维护劳动者合法权益 B、预防和解决劳动争议 C、规范劳动力市场运作 D、维护社会稳定 2、下面关于绩效考评程序的叙述正确 的有（ACD ）。 A、以基层为起点，由基层部门的领 导对其直属下级进行考评 B、以对企业高层管理人员的考评为起 点，由企业的上级机构对其进行考评 C、在基层考评的基础上，进行中层部 门的考评D、对高层次人员考评的指标 主要是经营效果方面的硬性指标 3、人力资源需求预测的定性方法主要 有：（ABC ）。 A、德尔菲法 B、团体评价法 C、经验判断法 D、数学统计分析 法 4、影响企业薪酬的内在因素包括 （AB ）。 A、企业的支付能力 B、企业文化 C、劳动力市场供求状况 D、国家政策和法律 5、下列属于工作分析信息的收集方法 有（ABCD ）。 A、工作实践法 B、访谈法 C、观察法 D、关键事件法 1．现代人力资源管理是人力资源获取、 整合、保持激励、控制调整及开发的过