医疗纠纷及医疗事故登记表
事件上报卫生局时间：年月日上报人：
医疗安全防范预案 为提高医务人员法律意识和质量意识，规范医疗行为，预防医疗缺陷、差错和事故发生，及时有效的处理医疗纠纷。根据国务院令第351号《医疗事故处理条例》的规定，制定本预案： 一、组织机构 1、成立医疗服务质量监控委员会，由院长，副院长，医疗组，护 理组组成。负责卫生管理法律、法规培训和医疗服务职业道德教育，监督医疗质量和医疗安全规章制度的实行情况。 2、成立医疗安全管理委员会，由业务副院长、护士长、医疗负责 人组成。定期和不定期召开会议，负责对医疗缺陷、差错和事故进行分析、论证和定性工作，提出整改意见，修订和完善医疗安全各项制度。 3、成立医疗纠纷处理小组，由业务副院长、医务科、医疗和护理 负责人、保卫科等组成。受医疗服务质量监控委员会直接领导，及时受理并处理各种投诉及医疗争议。 二、医疗事故防范 1、强化安全医疗教育。每年定期组织全院职工卫生管理法律、法 规、规章和诊疗护理规范培训，不定期的进行医疗安全质量意识教育，及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。 2、建立健全各项医疗规章制度。制度是保证医疗质量有章可循的
关键，尤其是首诊负责制，急诊抢救制度，交接班制度，查对制度，死亡和疑难病例讨论制度，会诊制度，三级查房制度等。重视病历书写质量，病历保管规定，规范填写病人知情同意书。要加强对一次性医疗用品，医疗植入物注入的管理。 3、落实各科室医疗安全目标管理责任制。各科室成立医疗安全小 组，制定相应的医疗安全管理制度。经常开展以科室为单位安全质量活动，规定每月底向医疗服务质量监控办公室报告一次医疗缺陷，差错、事故或存在不安全因素、分析原因，提出整改措施，及时消除事故隐患。 三、医疗事故处理： 1、当发生或者发现医疗过失，医疗事故可能引起医疗争议时，当 事者立即向科室负责制人报告，科室负责人在24小时之内向医院领导汇报，并立即进行调查核实，并将情况向院长汇报。发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告，发生患者死亡可能为二级以上医疗事故的，导致3人以上人身损害，应在12小时内向卫生行政部门汇报。 2、已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同 时，由科室或院部组织最强技术为量，及时采取有效措施。避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害过大。 3、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射药物等引起不 良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患者对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
博兴县第二人民医院 医疗差错、事故登记、报告、处理制度 1、根据国务院颁布的《医疗事故处理办法》，结合我院实际情况，制订本规定。 2、各级医务人员应加强工作责任心，认真贯彻执行《执业医师法》、《医疗机构管理条例》及《医疗事故处理办法》等医疗法律（规）及规定，严格执业，防止差错事故的发生。 3、各科室要建立科室医疗差错、事故登记本，由科室主任、护士长或指派专人登记发生差错、事故的经过、原因、后果，做到及时、准确，并在一周内讨论与总结，订出预防措施。凡在诊疗、护理工作中，由于工作人员粗心大意、不负责任，不认真执行规章制度或其它原因导致出现诊断、治疗、护理等方面的差错、事故时，应由本人或科室管理人员（护士长或科主任）及时登记，登记内容包括事件发生的原因、经过、后果及补救措施等情况。科室应将差错、事故的详细情况逐级上报。 4、发生严重医疗差错、事故，科主任、护士长应立即向主管院长及医务科报告，并于24小时内补交书面报告，当事人也应写出书面材料。医院应及时向卫生行政机关报告，必要时申请医疗事故鉴定。
5、发生重大的医疗事件时，所在科室应立即采取积极措施抢救病人；所在科室采取措施不力或不积极抢救的，视为不做为，医院将追究当事人及科室负责人的责任，必要时送司法机关追究其刑事责任。医疗事件发生后，所在科室应视情节立即（或及时）向医务科报告。 6、在积极抢救医疗事件病人的过程中，需要有关科室积极配合的，相关科室必须无条件的予以配合，不积极配合或借故推诿者，不论后果如何，均视为违规行为，需追究当事人及科室负责人的责任并予以严肃处理。 7、发生医疗差错、事故的有关病案、原始资料、样本应妥善保存，不得涂改、伪造、隐匿和销毁，以备鉴定。血液标本及可疑安瓿应保留三天。抢救病人的安瓿应保留24小时备查。对发生医疗、护理事故的病案，当事科室应在24小时内交医务科封存保管，任何人均不得涂改和销毁与医疗事件有关的各种记录及物品。未经主管副院长、医务科同意，不得查阅。 8、医疗事件发生后，所在科室应及时组织有关人员认真地讨论，做到三不放过（即：未找出事件原因不放过，责任者未汲取教训不放过，未制定出防范措施不放过），对医疗事件的性质及责任人做出初步认定，并根据事件的性质、造成影响的程度和当事人的态度等，提出处理意见。院、科领导对医疗事故要及时组织鉴定，提出处理意见并通知患者或其家属。任何人不得随意向其患者或家属做解释。
医院妇产科差错、事故登记报告处理制度 1、医务科、护理部及医疗、医技科室都应建立医疗差错、事故登记、讨论报告制度。由科主任护士长或指派专人登记发生差错、事故的经过、原因及后果，务必做到及时、准确并及时组织讨论总结。 2、凡发生医疗差错、事故或可能是医疗差错、事故的事件，当事人应立即向本科室负责人报告。科室负责人及时向医务科或护理部报告。发生严重差错或医疗事故后，应立即组织抢救，并报告医务科、院领导。对重大事故，应做好善后工作。当事人及所在科室应主动填写差错登记表或医疗事故登记表。 3、差错、事故发生后，如不及时（当即）汇报，或有意隐瞒，事后发现，要根据情节轻重予以严肃处理。 4、差错、事故发生后，医务科护理部及其它有关部门，要认真调查事发的详细经过，并必须于当班或当时完成调查经过（含讨论），尽快做出准确的科学结论。由医院依照有
关规定进行处理，并上报上级卫生行政部门。 5、医务科、护理部在组织调查处理医疗事故或医疗纠纷过程中，应有专人保管有关病案和资料，任何人不得涂改、伪造、隐藏、销毁、丢失，违者按情节轻重予以严肃处理。 6、查明事故和医疗纠纷原因，必要时由医务科、护理部向死者家属及时提出尸检要求，要有书面要求及家属的书面答复意见。如拒绝和拖延尸检而影响对死因的判断，由拒绝和拖延一方负责。为确保尸检结果的可靠性和准确性，夏秋季不得超过 24 小时，冬春季不得超过 48 小时。 7、情况检查清楚后，由院、科向家属、单位做详细说明。任何人不得随意向其家属及单位解释。必须严格遵守保护性医疗措施。 8、各科室要严格执行各项规章制度，积极采取措施，有效地防止和避免重大差错事故的发生。
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 医疗差错事故管理制度(新编 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
医疗差错事故管理制度(新编版) 1．各级医务人员必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，严防差错事故发生。 2．医院及科室均须建立差错事故登记报告制度，定期上报，一旦发生医疗事故，严重的差错或纠纷，应当立即向科主任报告，科主任应及时向医务科和业务院长报告。根据《医疗事故处理条例》规定的重大医疗过失行为应在12小时内由院部上报区卫生局。 3．医疗事故、严霓的差错或纠纷发生后，应在医患双方在场的情况下封存和启封各有关原始资料及物品，妥善保管，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁和抢夺病案。要积极发挥院医疗事故处理小组作用，组织专人调查研究，进行院内分析并提出意见。 4．疑药品引起的不良反应，请院药品不良反应领导小组成员到场，列该药品封存、送检，并会同有关供销方共同处理。对一次性
医疗用品引起的不良后果，请医务科、后勤保障部到场，与供销商联系，共同做好分析工作。 5．发生或发现医疗过失行为应立即采取有效措施，尽最大努力减轻不良后果并做好解释与善后工作。 6．各科室要有医疗差错事故预防措施，发生差错事故的科室要认真讨论分析，遇重大事故必须组织全院讨论、院医疗护理质量管理委员会讨论，吸取教训，举一反三，订出改进措施，以防差错、事故再发生。 7．患者死亡，医忠双方当事人不能确定死因或对死因有异议的，应当在忠者死亡后48小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。 8．医疗差错、事故有关责任人，按《医院奖惩条例》予以处理。 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.
差错、事故登记报告处理制度 1、医务科、护理部及医疗、医技科室都应建立医疗差错、事故登记、讨论报告制度。由科 主任护士长或指派专人登记发生差错、事故的经过、原因及后果，务必做到及时、准确并及时组织讨论总结。 2、凡发生医疗差错、事故或可能是医疗差错、事故的事件，当事人应立即向本科室负责人 报告。科室负责人及时向医务处或护理部报告。发生严重差错或医疗事故后，应立即组织抢救，并报告医务处、院领导。对重大事故，应做好善后工作。当事人及所在科室应主动填写差错登记表或医疗事故登记表。 3、差错、事故发生后，如不及时（当即）汇报，或有意隐瞒，事后发现，要根据情节轻重 予以严肃处理。 4、差错、事故发生后，医务科、护理部及其它有关部门，要认真调查事发的详细经过，并 必须于当班或当时完成调查经过（含讨论），尽快做出准确的科学结论。由医院依照有关规定进行处理，并上报上级卫生行政部门。 5、医务科、护理部在组织调查处理医疗事故或医疗纠纷过程中，应有专人保管有关病案和 资料，任何人不得涂改、伪造、隐藏、销毁、丢失，违者按情节轻重予以严肃处理。 6、为查明事故和医疗纠纷原因，必要时由医务科、护理部向死者家属及时提出尸检要求， 要有书面要求及家属的书面答复意见。如拒绝和拖延尸检而影响对死因的判断，由拒绝和拖延一方负责。为确保尸检结果的可靠性和准确性，应当在患者死亡后48小时内进行尸解，具体尸体冷冻条件的，可以延长至7日。 7、情况检查清楚后，由院、科向家属、单位做详细说明。任何人不得随意向其家属及单位 解释。必须严格遵守保护性医疗措施。 8、各科室要严格执行各项规章制度，积极采取措施，有效地防止和避免重大差错事故的发 生。
内部管理制度系列 某卫生院差错事故登记报 告处理制度 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-77726某卫生院差错事故登记报告处理制 度 Handling system of error accident registration report in a hospital 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 卫生院差错事故登记报告处理制度 一、医务科、护理部及医疗、医技科室都应建立医疗差错、事故登记、讨论报告制度。由科主任护士长或指派专人登记发生差错、事故的经过、原因及后果，务必做到及时、准确并及时组织讨论总结。 二、凡发生医疗差错、事故或可能是医疗差错、事故的事件，当事人应立即向本科室负责人报告。科室负责人及时向医务科或护理部报告。发生严重差错或医疗事故后，应立即组织抢救，并报告医务科、院领导。对重大事故，应做好善后工作。当事人及所在科室应主动填写差错登记表或医疗事故登记表。 三、差错、事故发生后，如不及时(当即)汇报，或有意
隐瞒，事后发现，要根据情节轻重予以严肃处理。 四、差错、事故发生后，医务科护理部及其它有关部门，要认真调查事发的详细经过，并必须于当班或当时完成调查经过(含讨论)，尽快做出准确的科学结论。由医院依照有关规定进行处理，并上报上级卫生行政部门。 五、医务科、护理部在组织调查处理医疗事故或医疗纠纷过程中，应按《医疗事故处理条例》的规定保管有关病案和资料，任何人不得涂改、伪造、隐藏、销毁、丢失，违者按情节轻重于以严肃处理。 六、患者死因不明或双方对死因持有异议，为查明患者死因，应按医疗事故处理条例的规定，由医务科向死者家属及时提出尸检要求。如拒绝和拖延尸检而影响对死因的判断，由拒绝和拖延一方负责。为确保尸检结果的可靠性和准确性，尸检应在患者死亡后48小时内进行。 七、情况检查清楚后，由院、科向家属、单位做详细说明。任何人不得随意向其家属及单位解释。必须严格遵守保护性医疗措施。 八、各科室要严格执行各项规章制度，积极采取措施，
医疗差错事故的防范措施与报告、检查 处置规范和流程 医疗差错事故的防范措施 一、目的 为维护患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限 度地减少医疗差错事故，根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》、 《医疗机构管理条例》等政策法规，特制定《医疗风险差错事故的防范措施》 、防范措施 1.科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。 2.各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。 3.从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间、门 诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合：严禁在患者面前诽谤他人和他科，抬高自己等不符合医疗道德的行为。 4.任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。 5.加强对下列重点患者的关注与沟通： (1)低收入阶层的患者； (2)孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者; (3)在与医务人员接触中已有不满情绪者; (4)预计手术等治疗效果不佳者； (5)本人对治疗期望值过高者；
(6)对交代病情中表示难以理解者； (7)有发生征兆或己发生院内感染者； (8)病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者； (9)住院预交金不足者； (10)已经产生医疗欠费者； (11)需使用贵重自费药品或材料者； (12)由于交通事故有可能推诿责任者； (13)特殊身份的患者。 6.对于已经出现的医患纠纷苗头， 科主任必须亲自过问和决定 下一步诊治措施。安排专人接待患者及家属，其它人员不得随意解释病情。 7.各项检查必须具有严格的针对 性，合理安排各项检查的程序 及顺序。重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验，其结果要认真分析，妥善保管。 8.合理使用药物，注意药物配伍禁忌和药物不良反应，特别关注老年人和儿童的用药安全，禁止将喹诺酮类药物使用于 18岁以 下人群。严格掌握药物的适应证，严禁滥用抗生素，第三代头孢类 抗生素一般不得预防性使用。 9.重视院内感染的预防和控制工作，充分发挥院、科感染监控 人员的作用，对于己经发生的院内感染及时登记报告，不得隐瞒，服从专业人员的技术指导。 10.输血时必须进行HIV，HCV，HBsAg及梅毒血清抗体等检 查。输血后的血袋交由输血科统一保管，7日后方可销毁。
20**年度 医疗纠纷及医疗事故 登记表 科室：放射科（CT、MR）
医疗差错事故登记报告处理制度 1.科室建立差错、事故登记本，及时登记发生差错、事故的经过、 原因、后果，科室负责人及时组织讨论与总结。 2.发生差错事故后，要积极采取补救措施，以减少或消除由于差错 事故造成的不良后果。 3.发生或发现医疗差错事故，又能引起医疗事故的医疗过失行为或 发生医疗事故争议的，应立即向科室负责人报告，科室负责人应向医务科报告，医务科接到报告后，应当立即进行调查、核实，并将有关情况如实向院长报告，并向患者解释。 4.医院应按市卫生局规定，对发生医疗事故及有重大医疗过失行为 及时报告。 5.发生严重差错或事故的各种有关记录，检验报告及造成事故的药 品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，并保留病人的标本以备鉴定。 6.差错、事故发生，按其性质与情节，由科室或医务科组织全科或 全院有关人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。 7.发生差错、事故的个人，有向只能部门或科室报告经过的义务， 如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或他人发现，须按情节轻重，给予处分。 8.对经调查、核实与医疗事故有关违规行为相关的医疗纠纷，处理 结束后应按市卫生局医疗纠纷个人档案有关文件规定程序，由医务科组织讨论。如经投票表决结果记入纠纷个人档案的，与当事
人见面后记入档案。 9.医务科应定期分析差错、事故发生的原因，并提出防范措施。
医疗纠纷及医疗事故登记表 事发时间事发科室 当事人职务或职称 当事患者性别年龄 家属姓名性别年龄与患者关系主要问题 事发经过： 科室处理意见及整改措施： 科室负责人：年月日
医疗差错、缺陷、事故纠纷 登记本 科室___________ 年份___________ 医疗差错、缺陷、事故纠纷登记处理制度
1.各科室均应建立医疗差错、缺陷、事故及医疗纠纷登记本，并设专人管理，对科内发生的医疗差错、缺陷、事故和纠纷及时登记。科内应及时组织讨论，分析原因，定性后将差错、事故、重大纠纷记入差错、缺陷、事故登记本并及时上报。 2.医疗差错、事故及重大纠纷要及时上报医务部，一般差错一月内上报，严重差错一周内上报，医疗事故和重大纠纷当日上报。 3.发生医疗差错、事故及纠纷，首先由科室派专人负责接待、记录、处理，要耐心听取意见，做耐心、细致的解释。要做好保护性医疗工作，尽量减少不必要的医疗纠纷。如科室处理有困难，医务部、护理部可分别派人协助解决。 4.对重大医疗事件或医疗纠纷，医务部应在24小时内向市卫生局作口头或书面报告，并妥善做好善后处理工作。 5.医疗差错、事故和纠纷的原始资料必须严密保管，不得丢失、涂改、伪造、隐瞒及销毁。 6.对临床诊断不明确死亡原因或对死因有争议的死亡事件，必须进行尸检。医生应及时告知尸检并记录在病程中由家属签字。如家属坚决不同意尸检，动员家属履行签字手续。如未做尸检动员工作而影响医疗纠纷的处理，由当事医生承担责任。 7.医务部对科室上报和病人投诉的医疗事件，要及时做好登记。有关人员和科室应在一周内将事件经过、对投诉的答复和科室的定性意见上报医务科。
8.医疗差错、事故及重大纠纷每季度由院医疗质量与安全管理委员会讨论鉴定和评析，评析内容为医疗事件的原因、性质并对当事人和当事科室提出处理意见，做到事实清楚、处理得当。 9.每月业务查房时对医疗缺陷登记、定性及差错、事故、重大纠纷登记、上报情况检查、如有隐瞒不报，对当事科室进行必要处理。 10.对发生的医疗事件，由医务部负责档案整理组卷。
医疗差错、事故登记报告处理制度1、医教部及医疗、医技科室都应建立医疗差错、事故登记，讨论 报告制度。由专人专册登记发生差错、事故的经过、原因及后果，务必做到及时、准确。科主任要经常检查，定期组织讨论和总结。 2、发生事故差错时，要积极采取抢救措施，以减少和消除由于事 故差错造成的不良后果，并指定熟悉全面情况的专人负责与家属做好思想工作，任何人不得随意向其家属及单位解释，必须严格遵守保护性医疗措施。 3、发生事故差错时，当事人要立即向科主任、护士长报告。发生 重大事故时科主任要立即报告院领导，当事人及所在科室应主动填写差错登记表或医疗事故登记表。 4、差错、事故发生后，如不及时（当即）汇报，或有意隐瞒，事 后根据情节轻重予以严肃处理。 5、发生事故差错的有关各种记录、化验及造成事故的药品、器械 等均应专人妥善保管，任何人不得擅自涂改、伪造、隐藏、销毁、丢失，并保留患者的标本，以备鉴定研究之用。违者按情节轻重予以严肃处理。 6、差错、事故发生后，院务部及其他有关部门，要认真调查事发 的详细经过，并必须于当班或当时完成调查经过（含讨论），尽快做出准确的科学结论。由医院依照有关规定进行处理，并上报上级卫生行政部门。 7、为查明事故和医疗纠纷原因，在家属对死因有较大异议时，主
管医生或科主任应在第一时间内向家属宣讲尸体解剖的目的、意义；必要时由院务部可再次向死者家属及时提出尸检要求，要有书面要求及家属的书面答复意见。如拒绝和拖延尸检而影响对死因的判断，由拒绝和拖延一方负责。为确保尸检结果的可靠性和准确性，常温下不得超过48小时，冰冻条件下可延长至一周。8、事故差错发生后，按性质、情节轻重分别组织全科、全院及医 院医疗事故技术鉴定委员会相关人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。 9、为弄清事实真相，应注意倾听当事人的意见，讨论时吸收当事 人参加，允许个人发表意见。决定处分时，领导应进行思想教育，以达到帮助目的。 10、各科室要严格执行各项规章制度，积极采取措施，有效地防止 和避免重大差错事故的发生。
医疗纠纷处理登记报告制度 （一）为规范医疗纠纷处理程序，及时有效化解医患矛盾，强化实验室应对医疗纠纷的处理能力，形成防范和处置医疗纠纷规范、有序、高效的工作流程，制定本制度。 （二）本制度制定依据：《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《医院管理评价指南》（卫生部）。（三）按照《医疗纠纷登记手册》的填写内容和要求，组织调查和处理，并同步记录医疗纠纷处理情况。具体要求包括： 1、立即向当事人和相关人员调查纠纷发生经过，作好笔录； 2、根据调查笔录、当事人陈述报告和科室处理意见，及时发现存在问题并提出整改要求（必要时可邀请有关专家参加讨论），形成处理意见； 3、提出整改要求，监督整改落实情况； 4、及时向患者（或家属）作好通报和解释工作，并将有关情况及时、如实向本医疗机构的负责人报告。 （四）及时将医疗纠纷处理材料整理归档，已归档的材料不得篡改、伪造，不得随意外借，应有专人保管，防止遗失；同时做好以下工作： 1、《医疗纠纷登记专册》所列的处理项目应按时完成，不得缺项； 2、处理结果向患者（或家属）通报和解释时，通过电话方式的，应做好电话记录并存档；通过书面方式的，应将文字材料复印件存档。（五）实验室在医疗纠纷发生后，应当主动配合相关部门做好以下工作：
1、当事人报告和患方投诉后，应由科室负责人及时调查、核实纠纷经过； 2、应及时组织科内讨论，对纠纷中反映的问题（或投诉人反映的情况）进行认真分析，明确纠纷性质和相关责任人，提出整改意见和措施，并在5个工作日内形成科室意见，书面报医疗机构医疗纠纷处理办公室； 3、对科室讨论中发现的问题和医疗纠纷处理办公室（或专职人员）提出的整改意见，应及时落实，并接受医疗机构行政管理部门的督查。（六）医疗纠纷当事医务人员在医疗纠纷发生后，应做好以下工作：1、纠纷发生后，应如实陈述事件的经过，并认真填写《医疗纠纷当事人陈述报告书》，在医疗纠纷发生后的3个工作日内将陈述报告书递交至处理办； 2、配合有关部门的调查，认真做好纠纷的处理工作。
2011年度 医疗纠纷及医疗事故 登记表 科室： 杨陵仁和中医医院
医疗差错事故登记报告处理制度 1.各科室建立差错、事故登记本，及时登记发生差错、事故的经过、 原因、后果，科室负责人及时组织讨论与总结。 2.发生差错事故后，要积极采取补救措施，以减少或消除由于差错 事故造成的不良后果。 3.发生或发现医疗差错事故，又能引起医疗事故的医疗过失行为或 发生医疗事故争议的，应立即向科室负责人报告，科室负责人应向医务科报告，医务科接到报告后，应当立即进行调查、核实，并将有关情况如实向院长报告，并向患者解释。 4.医院应按市卫生局规定，对发生医疗事故及有重大医疗过失行为 及时报告。 5.发生严重差错或事故的各种有关记录，检验报告及造成事故的药 品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，并保留病人的标本以备鉴定。 6.差错、事故发生，按其性质与情节，由科室或医务科组织全科或 全院有关人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。 7.发生差错、事故的科室或个人，有向只能部门或科室报告经过的 义务，如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或他人发现，须按情节轻重，给予处分。 8.对经调查、核实与医疗事故有关违规行为相关的医疗纠纷，处理
结束后应按市卫生局医疗纠纷个人档案有关文件规定程序，由医务科组织讨论。如经投票表决结果记入纠纷个人档案的，与当事人见面后记入档案。 9.医务科应定期分析差错、事故发生的原因，并提出防范措施。 杨陵仁和中医医院 2011年1月28日
医疗纠纷及医疗事故登记表 事件上报卫生局时间：年月日上报人：
方正镇社区卫生服务中心 医疗差错、事故登记报告追究制度 第一条临床医疗、医技科室都应建立医疗差错、事故登记，讨论报告制度。由专人专册登记发生差错、事故的经过、原因及后果，务必做到及时、准确。科主任要经常检查，定期组织讨论和总结。 第二条发生事故差错时，要积极采取抢救措施，以减少和消除由于事故差错造成的不良后果，并指定熟悉全面情况的专人负责与家属做好思想工作，任何人不得随意向其家属及单位解释，必须严格遵守保护性医疗措施。 第三条发生事故差错时，当事人要立即向科主任、护士长报告。发生重大事故时科主任要立即报告教务科和院领导，当事人及所在科室应主动填写差错登记表或医疗事故登记表。 第四条差错、事故发生后，如不及时（当即）汇报，或有意隐瞒，事后根据情节轻重予以严肃处理。 第五条发生事故差错的有关各种记录、化验及造成事故的药品、器械等均应专人妥善保管，任何人不得擅自涂改、伪造、隐藏、销毁、丢失，并保留患者的标本，以备鉴定研究之用。违者按情节轻重予以严肃处理。 第六条差错、事故发生后，医务科及其他有关部门，要认真调查事发的详细经过，并必须于当班或当时完成调查经过（含讨论），尽快做出准确的科学结论。由医院依照有关规定进行处理，并上报上级卫生行政部门。 第七条为查明事故和医疗纠纷原因，在家属对死因有较大异议时，主管医生或科主任应在第一时间内向家属宣讲尸体解剖的目的、意义；必要时由医务科可再次向死者家属及时提出尸检
要求，要有书面要求及家属的书面答复意见。如拒绝和拖延尸检而影响对死因的判断，由拒绝和拖延一方负责。为确保尸检结果的可靠性和准确性，常温下不得超过48小时，冰冻条件下可延长至一周。 第八条事故差错发生后，按性质、情节轻重分别组织全科、全院及医院医疗事故委员会相关人员进行讲座，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。 第九条为弄清事实真相，应注意倾听当事人的意见，讨论时吸收当事人参加，允许个人发表意见。决定处分时，领导应进行思想教育，以达到帮助目的。 第十条各科室要严格执行各项规章制度，积极采取措施，有效地防止和避免重大差错事故的发生。
医务人员不良行为登记制度 为深入贯彻落实医疗卫生服务各项制度规范，提高纠正卫生行业不正之风的针对性和约束力，鞭策卫生员工“学先进，争一流”。远离不规范医疗行为，经研究，县卫生局建立医务人员不良行为登记制度。 一是医务人员在医疗卫生服务过程中，违反国家卫生部“八项纪律”、卫生局“十条禁令”等规定，以及被投诉核查属实的一切不规范行为均属不良行为。 二是落实领导接待制度、院长查房制、医疗质量定期监控制、信访工作制度、问卷调查制度、病人座谈会等制度，定期开启“意见箱”、查阅“意见本”，广开信息渠道，了解掌握医务人员不良行为第一手材料。 三是单位每月负责梳理汇总“不良行为记录情况”，提出处理意见、建议，经单位领导小组讨论决定；年终将医务人员不良行为记入医德档案。 四是对不良行为的处理：一要及时。对查实登记的不良行为，有关部门及时上报，单位班子领导小组及时研究处理，从核实到作出处理决定一般不超过30个工作日。凡不及时处罚的，追究单位领导班子和有关领导干部的“不作为”责任；二要严肃。对查实登记的不良行为视情节给予诫免谈话、通报批评、经济处罚、停职待岗、缓聘降聘、降职撤职、取消执业资格；三要并罚。对查实登记的不良行为，在及时进行上述处罚的基础上，年终进行医德考核时，再作医德扣分处理。 五是因管理不力，发生不良行为并造成重大损失或严重后果的，要追究单位、科室负责人的责任。 我局将定期对医务人员不良行为进行登记和公示，医务人员不良行为将被记入个人“医德医风档案”，按医德医风相关规定予以管理。 六、医务人员不良行为登记实行累计扣分制，总分十分。由单位指定人员负责，每月记录医务人员当月医疗行为，无不良行为者记录“无”。凡年度得分在六分以下者，当年度考核为不合格。下年度扣除相当于一档工资的绩效工资，并延缓一年晋升职称。 附：1、医务人员不良行为记录表 2、医务人员十分制考核细则
医院差错事故登记、报告和处理制度 1.目的 为了加强临床输血相关人员在日常工作中的责任感，提高输血风险的防范意识，保证工作质量，依据《纠正和预防措施管理程序》4.12条款的要求制定本规程。 2.适用范围 适用于与临床输血相关的差错事故登记、报告和处理。 3.职责 3.1 院长 3.1.1 负责向上级卫生行政部门报告输血医疗事故。 3.2. 分管院长 3.2.1 负责严重输血差错及输血医疗事故调查处理结果的审核。
3.2.2 负责向院长报告输血医疗事故。 3.3 业务主管部门 3.3.1 负责输血差错及事故的调查处理。 3.3.2 负责及时向分管院长报告严重输血差错及输血医疗事故。 3.3.3 负责一般输血差错调查处理结果的审核。 3.3.4 负责对纠正和预防措施进行验证。 3.4 临床输血相关科室 3.4.1 积极配合业务主管部门开展对严重差错或事故的调查、核实、处理工作。 3.4.2 主任或负责人对输血差错或事故采取纠正和预防措施。 4.管理要求 4.1 差错事故的认定
4.1.1 一般输血差错:输血科(血库)人员血型鉴定错误，书写错误、误报检测结果或护士采错血标本等，在输血前复核时发现。 4.1.2 严重输血差错 (1)错发血液已发给临床或已给患者输入为发生严重反应。 (2)各种原因造成血液污染，已将污染血液发给临床或已输入患者体内但未发生严重反应。(3)误将过期血液发给临床或用于患者但未发生严重反应。 4.1.3 输血事故 (1)错发血液已输入患者体内发生严重反应，并导致患者脏器功能损害或死亡。 (2)各种原因造成血液污染，污染血液已用于患者导致患者脏器功能损害或死亡。 4.2 差错事故的报告
意外受伤就诊登记表 ★填写表格时,请认真阅读此登记表背面的注意事项内容
注意事项 1、如意外受伤属交通事故的参保人必须提供参保人驾驶证、行驶证、《公安交通管理局事故认定书》或《交通事故损害赔偿调解书》。 2、参保人意外受伤属下列范围的，基本医疗保险基金不予支付: （1）个人违法行为或因本人故意所导致的医疗费用，如自杀、自伤（精神病除外）； （2）吸毒、斗殴、酗酒及无证驾驶机动车辆、船舶和航空器、驾驶无牌机动车辆、饮酒后驾驶机动车等违法违规行为导致伤病的医疗费用； （3）交通事故、意外事故、医疗事故等明确由他方负责的医疗费用。但因他人违法犯罪、他人责任的交通事故，经司法机关最终裁判仍无法获得责任人赔付者除外； （4）应享受工伤保险待遇规定的费用； （5）国家、省和市有关规定不得由医保基金支付的其他费用。 ★以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险待遇所承担的相关法律责任： 1、《中华人民共和国社会保险法》第八十八条以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险待遇的，由社会保险行政部门责令退回骗取的社会保险金，处骗取金额二倍以上五倍以下的罚款。 2、《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。 3、全国人民代表大会常务委员会关于《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的解释：以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险金或者其他社会保障待遇的，属于刑法第二百六十六条规定的诈骗公私财物的行为。 4、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。 5、《广东省社会保险基金监督条例》第六十一条第二款以欺诈、伪造证明材料、虚构劳动关系或者其他手段骗取社会保险待遇的，由社会保险行政部门责令退还已骗取的社会保险待遇，并处骗取金额二倍以上五倍以下的罚款。 本人已阅读本表并理解以上备注内容。 （抄录处） 参保人（代办人）签名：年月日
检验科差错事故医疗纠纷处理登记制度 一、差错事故处理登记报告制度 （一）全体检验人员要以对患者高度负责的精神和严肃的法制观念，严格防止医疗事故的发生。各实验室要建立差错事故医疗纠纷登记报告制度，一旦发生应及时登记报告，及时处理和整改。 （二）事故：因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和操作规程，造成检验失误，导致患者人身损害并经事故鉴定委员会鉴定、认定的事件。 （三）差错：由于责任性不强、不认真执行规章制度，不遵守操作规程或技术因素而引发检验错误，但对患者未造成人身损害的事件。 （四）登记报告。 1、凡发生差错事故，当事人或发现者应立即向专业组长报告，尽快进行补救并填写差错事故记录本，严重者及时报告科主任，必要时报告院医疗部、院领导。 2、一般差错，应填写差错登记本，并注明差错性质及补救办法。 3、月末由组长将当月发生差错情况填表报给科主任。无论发生一般差错、严重差错或检验事故均应由实验室及时登记，查明情况，保留样本，主动向科主任报告，不得隐瞒，并要迅速采取措施，把损害控制到最小程度。 （五）凡出现医疗差错或严重工作差错，科室组织专业组长或科务小组召开专门会议，认真讨论，吸取教训，提高认识，杜绝类似事件发生。 （六）要经常进行安全医疗教育，避免差错事故的发生。要定期向医院医务科报告差错事故的登记情况。属于严重差错并可能构成医疗事故的更应及时报告，并按国务院《医疗事故处理条例》和医院有关规定处理。 （七）预防措施： 1、加强业务学习，明确检验目的，端正工作态度，提高整体业务水平。 2、严格按作业指导书完成，发现差错及时上报，及时处理，把不良影响减少到最低程度。 3、仪器专人保管并实行三级保养，使仪器在最佳状态下进行检验工作。 4、每天由各实验室审核人员检查检验报告单，保证检验质量。 5、定期检查，校正仪器，不使用过期、霉变试剂，并在“审核者”栏签名，保证检验质量。 6、坚持做室内质控，作好原始记录、质控图、失控报告及评价。积极参加省级临床检验中心组织的室间质评，达到优良成绩。 7、严格执行样本收集和送检制度，做到“三查三对”（姓名、科室、床位），不符合的样本认真登记退回病房，重新留取。 二、医疗纠纷处理登记报告制度 （一）为规范医疗纠纷处理程序，及时有效化解医患矛盾，强化实验室应对医疗纠纷的处理能力，形成防范和处置医疗纠纷规范、有序、高效的工作流程，制定本制度。 （二）本制度制定依据：《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《医院管理评价指南》（卫生部）。 （三）按照《医疗纠纷登记手册》的填写内容和要求，组织调查和处理，并同步记录医疗纠纷处理情况。具体要求包括：
医疗纠纷差错及医疗事 故登记本 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
医疗事故差错登记本 科室：＿＿ 年度：＿＿ 无棣县中医医院 目录 医疗差错事故登记报告处理制度 1.各科室建立差错、事故登记本，及时登记发生差错、事故的经 过、原因、后果，科室负责人及时组织讨论与总结。 2.发生差错事故后，要积极采取补救措施，以减少或消除由于差错 事故造成的不良后果。 3.发生或发现医疗差错事故，又能引起医疗事故的医疗过失行为或 发生医疗事故争议的，应立即向科室负责人报告，科室负责人应向医务科报告，医务科接到报告后，应当立即进行调查、核实，并将有关情况如实向院长报告，并向患者解释。 4.医院应按市卫生局规定，对发生医疗事故及有重大医疗过失行为 及时报告。
5.发生严重差错或事故的各种有关记录，检验报告及造成事故的药 品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，并保留病人的标本以备鉴定。 6.差错、事故发生，按其性质与情节，由科室或医务科组织全科或 全院有关人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。 7.发生差错、事故的科室或个人，有向只能部门或科室报告经过的 义务，如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或他人发现，须按情节轻重，给予处分。 8.对经调查、核实与医疗事故有关违规行为相关的医疗纠纷，处理 结束后应按市卫生局医疗纠纷个人档案有关文件规定程序，由医务科组织讨论。如经投票表决结果记入纠纷个人档案的，与当事人见面后记入档案。 9.医务科应定期分析差错、事故发生的原因，并提出防范措施。 无棣县中医医院 2014年1月28日 医疗差错及医疗事故登记表
尊敬地： 月日，在工作中，由于本人在工作时候不认真差点导致医疗事故发生，原因是,并被领导指出并批评.几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己地行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来地思想反思结果向领导汇报如下： 通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生地事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散地必然结果，也是与我们时代要求树新风，讲文明，背道而行.经过几天地反思，我对自己这些年地工作成长经历进行了详细回忆和分析.记得刚上班地时候，我对自己地要求还是比较高地，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作.但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位地一切也比较熟悉了，尤其是领导对我地关怀和帮助使我感到温暖地同时，也慢慢开始放松了对自己地要求，反而认为自己已经做得很好了.因此，这次发生地事使我不仅感到是自己地耻辱，更为重要地是我感到对不起领导对我地信任，愧对领导地关心 同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺.众所周知，行业一定要有规范地行为准则，工作时间我，这充分说明，我从思想上没有把工作地方式方法重视起来，这也说明，我对自己地工作没有足够地责任心，也没有把自己地工作做得更好，也没给自己注入走上新台阶地思想动力.在自己地思想中，仍就存在得过且过，混日子地应付思想.现在，我深深感到，这是一个非常危险地倾向，也是一个极其不好地苗头，如果不是领导及时发现，后果是极其严重地，甚至都无法想象会发生怎样地工作失误.因此，通过这件事，在深感痛心地同时，在我今后地人生成长道路上，无疑是一次关键地转折.所以，在此，我在向领导做出检讨地同时，也向你们表示发自内心地感 谢. 此外，我也看到了这件事地恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好.做好呢.同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气不文明表现，我们工作地提高将无从谈起.因此，这件事地后果是严重地，影响是恶劣地. 发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己地过错.因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见.同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己地行动来表示自己地觉醒，以加倍努力地工作来为我单位地工作做出积极地贡献，请领导相信我. 检讨人篇二：医疗事故检讨书医院 医疗事故检讨书医院 、医疗事故检讨书 尊敬地领导： 我现在对月日调剂部发药时发错药地重大差异事故作出深刻地检讨.我知错了，我对领错药地顾客表示深深地歉意，对该事件对本店以及本公司带来地不良影响表示痛心和内疚.我佩服公司地处理态度和处理方法，同时接受公司给予地相应处罚. 我们药品销售是一个特殊地行业，他本身就是一个需要高度认真，高度严谨对待地工作.由于我们工作地疏忽导致发错药，本身就是一个大错误;我们在事件发生后即时补救，尽量减少公司损失，但忽略了“第一时间上报”地重要性，违反了公司重大突发事件地规定流程，又是一个错误. 经过该事件，我领会到：在突发事件发生时我们在积极应对地同时，“立即上报”是必须地.我保证在以后地公工作中我将更加认真，仔细，将药品安全和公司制度，更加完善地运用到我工作地每一个步骤中去，绝不会让类似事件再度发生，请各位领导放心，并予以监督. 此致 敬礼 检讨人： 年月日 、医疗事故检讨书 尊敬地领导： 我怀着愧疚写下这份检讨书，以表示深刻认识改正思想工作责任心欠缺地决心. 十月十六日因为我地一时疏忽大意，草率行为，未严格按照操作规程办事，没有认真做好三查七对，结果犯下了重大地错误，差点造成一场悲剧.我深知一切责任归概于我地
医疗安全不良事件报告登记表 报告日期：年月日时分事件发生日期：年月日时分1．患者姓名：性别：年龄：岁职业：诊疗时间：年月日时分 2.临床诊断： 3.在场相关人员或相关科室: 4．事件发生场所：急诊门诊住院部医技部门行政后勤部门其它5．不良后果：无有（请写出）： 6. 事件经过(可另加附页): 7．不良事件类别 信息传递错误事件：医师、护理、医技判定意 见错误、医嘱错误（口头及书面）、其它传递方 式错误 治疗错误事件：患者、部位、器材、剂量等选 择错误；不认真查对事件 方法/技术错误事件：遗忘、未治疗、延期、时间 或程序错误、不必要的治疗、灭菌/消毒错误、体 位错误等 药物调剂分发错误事件：医嘱、处方、给药、 调剂等不良事件 输血事件：医嘱、备血、传送及输血不当引起 的不良事件 设备器械使用事件：设备故障或使用不当导致的 不良事件 导管操作事件：静点滴漏/渗、导管脱落/断裂/堵塞、连接错误等 医疗技术检查事件：检查人员无资质、标本丢失 或弄错标本、试剂管理、医疗信息沟通错误；迟 报、漏报、错报结果等 基础护理事件：如摔倒、坠床、误吸、误咽、 未按医嘱执行禁食/禁水、无约束固定、烧烫伤事件等。 营养与饮食事件：如饮食类别错误、未按医嘱 用餐或禁食等 物品运送事件：如延迟、遗忘、丢失、破损、 未按急需急送、品种规格错误等 放射安全事件：如放射线泄露、放射性物品丢 失、未行防护、误照射等 诊疗记录事件：包括诊疗记录丢失、未按要求 记录、记录内容失实或涂改、无资质人员书写 记录等 知情同意事件：如知情告知不准确、未行知情 告知、未告知先签字同意、告知与书面记录不 一致、未行签字同意等 非预期事件：非预期重返ICU或延长住院时间。 医护安全事件：包括针刺、锐器刺伤、接触 化疗药、传染病等导致损害的不良事件； 不作为事件：医疗护理工作中已发现问题， 但未及时处理及汇报，导致的不良后果加重 等事件 其它事件：非上列之异常事件。 1