电话房
电话房是酒店的通讯中心，是外界与酒店宾客联系的枢纽，每天２４小时提供电话服务。电话房拥有先进的电话交换机系统，不仅为宾客提供转接内、外线电话、接驳国际和国内长途电话、电话叫醒、留言、电话查询和保密等服务，而且配合酒店内部运作的需要，协助传呼酒店内部行政人员、处理火险、火警信号或紧急意外事故的报告，并承担与宾客服务相关的辅助工作等。
一、电话房组织机构示意图
电话房主管
资深接线生
接线生
二、电话房人员的岗位职责和工作内容
职位：电话房主管
工作时间: 8小时
直属上司: 前台经理
下属: 资深接线生
主要职责:
电话房主管是主持电话房的整体工作。电话房主管要严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，组织、协调、指挥部门员工开展日常工作。电话主管应具有熟练操作电话系统设备的技巧和比较全面的话务专业知识，有高等的英语水平。电话房主管的工作直接向前台经理负责，其主要工作内容包括：
１、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常工作。
２、根据业务需要，合理安排员工的当值、休假时间。
３、制定年度营业预算、设备更换或添置的计划和预算，组织实施。
４、掌握部门必需用品的库存和使用量，严格控制营业成本。
５、检查、指导下属的工作，提高服务质量和工作效率。
６、主持部门例会，传达酒店及部门的有关指令和信息。
７、检查电话系统设备和电话自动计费系统等，记录设备维修情况，定期检查电话中继线。
８、处理客人投诉。
９、及时处理酒店突发或紧急事件。
１０、开展员工的思想政治工作和业务培训工作，建立员工提合理化建议和意见的渠
道。定期评估员工的工作表现，执行奖惩制度。
１１、完成部门的防火安全工作。
１２、完成前台经理安排的其它工作。
职位：资深接线生
工作时间: 8小时
直属上司: 电话房主管
下属: 接线生
主要职责:
资深接线生是电话房实际操作层的骨干员工，根据电话房主管的工作安排，带领下属开展工作。资深接线生应具有熟练的部门日常工作技巧和热情的服务态度，有较高的英语水平。资深接线生的工作直接向电话房主管负责，其主要工作内容包括：１、合理分配下属工作，并参与具体操作。
２、管理和指导接线生的日常操作，及时处理有关运作问题和客人的投诉。
３、及时处理电话设备、线路故障等突发事件。
４、检查、记录设备故障并跟办维修事宜。
５、协助部门主管培训员工，保障电话服务的质量和效率。
６、完成部门主管安排的其它工作。
职务：接线生
工作时间: 8小时
直属上司: 资深接线生
主要职责:
接线生是电话房的实际操作员工，接线生应具有熟练的电话业务操作技巧和礼貌、热情、耐心的服务态度，有中等英语水平。接线生的工作直接向电话服务督导负责，其主要工作内容包括：
１、根据当值主管的工作安排，迅速、礼貌地应接酒店或大厦的内、外线电话。
２、为客人提供酒店内部资料查询或市内的电话查询服务。
３、为客人提供叫醒服务、长途电话服务和留言服务。
４、通过电话或传呼系统传呼酒店行政人员。
５、指导接线生的操作，协助培训新员工。
６、报告客人投诉情况。
７、报告设备故障并做好记录。
８、报告火险及火警信号。
９、完成电话督导安排的其它工作。
三、电话房的工作程序和标准
６、记录来电者的留言
7、报告火警及火警信号
莆田学院现代教育技术中心 计算机房管理员岗位职责 一、基本岗位职责 遵守学校各项规章制度，努力提高自身思想素质、业务素质和服务意识，搞好所在机房的设备管理、用户管理、安全管理和卫生清洁，保证学校规定的各项上机教学任务顺利完成。 二、基本工作内容 1、积极参加学校和中心各项活动。 2、严格遵守学校考勤制度，上班提前10分钟到岗，做好教学准备 工作，不早退，有事应办理请假手续。 3、熟练掌握本机房各种设备和教学软件的安装、维护技术，及时排 除设备故障，保证上机教学顺利进行。 4、按机房管理制度管理上机学生，本着严格管理的同时，努力做到 礼貌待人。 5、对于因教学、外界参观等临时事件，应随叫随到。 6、完成中心布置的机房开放工作。 三、设备管理职责 1、负责本机房所有仪器设备的台帐和实物管理，固定资产帐、物相 符应达到百分之百，设备完好率不低于百分之九十。 2、设备一般故障应立即排除，属于上报资产设备处更换配件或派人 修理，应在一周内及时上报。 3、重要设备故障应做好维修记录。 4、每周向主管领导报告一次本机房设备完好情况和维修情况。 5、每周进行一次较为全面的检测、维护和保养，每学期开学前和期 末、每次计算机等级考试前各进行一次全面的检测、维护和保养。
6、不得擅自将机房仪器设备外借给其他人使用。 7、台风来临之前必须到机房认真检查所有门窗是否关闭完好。门窗 破损应及时报告后勤中心派人来修理。 8、强雷雨时应该注意观察气象情况，必要时应果断关闭所有设备和 总电源，确保设备安全。 四、安全管理责任 1、每个机房管理员同时又是本机房的安全员。 2、防盗 (1)下班前应关闭总电源，关好各处门窗，每天最后一次下班前还应 检查防盗警报器是否工作正常。 (2)机房门钥匙须本人亲自保管，不得擅自交付别人代开机房。确因 工作需要，经主管领导同意将钥匙临时交给他人使用，应在使用后及时收回，并在中心办公室做好书面登记。 (3)遗失机房门钥匙应立即报告，当天更换。 (4)暑、寒假、国庆和五一长假机房封闭期间，应在机房门上贴好封 条，并定期检查封条是否完好，还应确保防盗警报器在此期间工作正常。 3、防火 (1)禁止一切进入机房人员在机房内吸烟及用明火式电热设备。 (2)不随意乱拉电源线。 (3)电器设备和线路应经常检查，发现可能引起火花线路、发热和即 将破损、老化等情况必须立即停止设备使用，报告修理，不得冒险使用。 (4)机房内不得堆入易燃物，对易燃的纸屑等杂物必须及时清扫。 (5)每月1日和15日各检查一次灭火器完好情况。 (6)下班时和节假日机房封闭前应切断整个机房设备的总电源，包括 空调（防盗警报器电源不得断开）。 (7)每学期末应认真全面检查所有线路是否出现老化、破损等问题，
酒店餐饮部长岗位职责 1、严格遵守公司的各项规章制度，认真执行和落实上级领导按排的工作任务。 2、合理安排并协调好本部门工作，提高服务质量和工作效率。 3、对本部员工服务技能定期培训并负责本部门员工考核。 4、负责本域区内环境卫生和消毒工作，以及服务质量的监督和检查。 5、合理安排、认真落实备品责任制，发现问题及时处理并上报。 6、随时随地检查本区域设施、设备的运转情况，及时发现问题及时上报。 7、做好布草的管理工作，降低消耗，杜绝浪费。 8、要照顾到重点客人，及时传递信息。 9、与其他部门互相协调，共同做好服务工作。 10、负责防火、防盗等安全检查工作。 11、认真做好交接班工作及记录，责任明确，避免推卸责任。 12、处理好客人的投诉，并及时上报。 13、加强对环境设施的维护和保养工作。 14、熟悉店内的各种经营项目及收费标准，并适时促销。 15、完成公司交给的其他任务。
楼面部长岗位职责直接上司：楼面主任 岗位提要：在楼面主管的领导下协助主管管好本部门的一切日常事务和工作细节。 1、开班前例会，了解员工的出勤状况，检查员工的仪容仪表，布置当天的工作任务并根据主管编排的工作岗位安排服务员上见岗。 2、检查所管区域的台、凳、椅及台面配备的摆设，所需用品用具是否充足，电器设备和灯光有无问题。 3、督促员工搞好卫生并进行整体检查，注意卫生死角的清理，发现不合格之处，分配下属做好。 4、检查餐具及用品用具数，并安排清洁卫生，检查汁、酱等物品的收发情况，做好补充工作。 5、向出品部了解当天的供应品种，搞清楚当天的沽清品种和需要促销的出品。 6、在指定的时间内，根据实际工作情况安排好员工的宵夜。 7、客人结账时帮客人结账，收钱时注意礼貌用语，禁止私拿小费。 8、安抚服务员的工作情绪，处理服务员之间和在工作中出现的问题，若情况严重时及时向主管反映。 9、检查服务员的工作和服务程序，随时督促员工的服务态度、工作成效、仪容仪表、工作纪律、服务规范等，发现问题及时解决和指正，
1.项目经理 负责建筑施工工程项目的人员管理、安全施工和技术质量监管工作。 1. 认真贯彻、执行国家的政策、法规和公司各项规章制度；全面负责项 目工程进场前人力财力的组织工作和入场后施工现场的管理工作；主持项目部工作。 2. 全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标，确保工程质量、安全、 工期的实现，认真履行施工合同。 3. 参加项目施工组织设计的编制和工程预结算的会审，坚持项目过程精 品，动态管理，标价分离，严格奖罚。 4. 负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度计划，按时向公司 报送工程实物完成量，按时向业主收取工程进度款。 5. 严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标，负 责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核。 6. 合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、 行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。
7. 负责完成公司经理授权处理的事宜，定期或不定期将工程现状上报公 司，并执行公司的指令。 8. 负责与政府相关部门、业主、监理、分包单位的协调工作。 9. 定期组织项目部各专业人员进行业务培训，开展“QC”小组活动。 10.负责对本项目工程完工后的工作总结。 2.技术负责人 1．贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责。 2．组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。贯彻执行质量管理体系标准。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底。3．负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计，并向有关技术人员进行交底。 4．组织项目各项规划、计划的制定，协助项目经理对工程项目的成本、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作。 5．组织项目部的质量检查工作，督促检查生产班组开展自检、互检和交接检，开展创优质工程活动。 6．负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。 7．参加建设单位组织的各种施工生产、协调会，编制年、季、月施工进度计划。 8．负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认
弱电机房岗位职责示范文 本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
弱电机房岗位职责示范文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 为科学、有效地管理弱电机房，保证网络系统安全、 高效运行和使用，结合本公司网络结构及运行情况，特制 定如下制度，请尊早执行 一、设备管理 1、机房人员对各种网络设备的使用需要按操作程序 或使用说明书进行。 2、经常对硬件设备进行检查、测试和维护，确保其 运行完好。 3、所有贵重设备均由专人保管，专人使用，不得外 借或由非专业人员单独操作。 4、弱电的所有设备未经许可一律不得挪用和外借， 特殊情况经批准后办理借用手续，借用期间如有损坏由借
用部门或使用人员负责赔偿。 5、硬件设备发生损坏、丢失等事故，应即时上报，填写报告单并按有关规定处理。 6、机房及其附属设备的管理（登记）与维修由机房人员负责，设备管理人员每半年要核准一次设备登记情况。 7、机房主机（系统服务器）、网络服务器及其外围设备由机房人员每周进行一次例行检查和维护，尤其是设备供电、运行状态是否正常等腰时常检查和维护。 二、系统软件、应用软件管理 1、软件要定期进行系统维护与备份，备份至少保持一式两套，并存放在温度湿度适宜的磁介质库存中，在服务器存储容量达到60%左右的时候就把相应的备份数据刻录成光盘保存于文件柜。 2、应用软件、应用数据应根据运行频率进行定期或
帝贝温泉酒店餐饮部服务员岗位职责 1、按部门规定时间上班，着装整洁，淡妆上岗，服从部长工作安排，并保质保量完成各项工作。 2、每日上班前必须准备“四宝”即：笔记本、笔、开瓶器、打火机。 3、上岗前负责擦净所有服务用具与餐具，并做好责任区域内得卫生工作，当日工作需当日完成。 4、负责保管好自己服务区域内得一切用具，餐具，金银器等物品，并负责维护保养, 如有丢失或故意损坏按进价赔偿。 5、熟练掌握菜单上得菜名与价格，了解菜肴原配料，烹调方法、口味、特色以及每日精品特荐，熟悉所有酒水饮料、烟得品种及价格与沽清情况，并适时做好推销工作。 6、熟悉公司所有优惠制度得相关条款。 7、积极参加部门及公司组织得各项培训工作，不得缺席。 8、熟悉公司各营业部门运作情况，并做好客人得解答及接待工作。 9、客人用餐结束后，按规范备好结算帐单，审单完毕，如有结帐请点菜级以上人员负责结帐，应事先检查顾客就是否有遗留物品并做好送客工作。 10、负责在宾客走后应及时关闭吊灯（只留节能灯）、空调、电视，将所有脏餐具送至备餐间清洗。 1K做好本区域卫生并按规范摆好台面，并擦净玻璃器皿，所有餐具不得有水渍。 12、按照公司制定得五常法，天天五常法，保持良好得个人素养及个人生活习惯。 13、晚市结束后，做好收尾工作，保证本区域处于开餐状态，并与领班做好交接工作，经领班检查后同意方可离岗。
帝贝温泉酒店餐饮部领班岗位职责 1、了解当日客情，负责对本区域得工作作出相对应得安排，特殊客情特殊对待。 2、严格遵守本部门制定得上班时间，准时到岗，做好餐前检查工作。 3、协助店长开好班前班后会，具体贯彻落实班前班后内容及检查结果并督办与处理汇报。 4、服务工作起带头模范作用，随时予以服务员指导，协助补台工作，并起到点菜骨干作用。 5、每日立岗前必须按照餐饮卫生标准及仪容仪表标准例行检查，熟悉本公司环境， 对硬件设备设施进行常规检查，做好维修及维护工作。 6、必须了解当日厨房沽清菜肴及急推菜肴、菜式得基础上，做好点菜工作。 7、回本楼层进行区域性巡台工作，了解区域客人消费档次，控制上菜次序及速度，并时刻以服务员得身份投入到日常工作中去。 8、在上菜高峰期与传菜部做好协调工作，保证菜肴服务质量，在现场及时应对客人投诉，对反映菜肴或服务质量得投诉作出相应对策，并做好详细记录原因以便向上级领导汇报。 9、午、晚市结束后，做好收市收尾工作，对安全隐患作出严格检查，对突发性事件本人无法处理得，应立即汇报上级。 10、有效地督导本组服务员，优质高效地完成各项对客得用餐服务，配合经理做好工作。 1K熟悉公司得各项规章制度，当班期间检查公司规章制度得执行情况，以身作则，为下属树立良好形象。 12、定期对本班组员工进行绩效评估，向经理上报奖惩建议，并组织实施本班组员工培训，同时负责新员工与实习员工得培训工作，提高服务质量。 13、做好本组员工得思想工作，成为公司与员工之间得沟通桥梁，从而真正体现出员工队伍得稳定性、团结性。 14、实施节能责任制做好本区域节能工作，负责每月一次餐具盘点并详细记录，将资料进行归类存档，对贵重物品因每日进行抽查及时处理上报，并做好岗位交接工作。
各级部门及岗位的职责和权限 1 项目经理岗位职责 1.1合同管理合同履行：诚信守法，全面履行合同，确保合同质量、合同工期目标的实现。创建精品工程。以顾客为关注焦点，满足顾客要求。合同变更：审核工程变更，处理违约、索赔、争议和不可抗力等事宜； 1.2信息管理信息可来自：甲方、监理、设计、土建、装饰、供货商周边环境、上级部门、作业班组、各管理岗位、新闻媒体、互联网等。信息的内容：工程质量、进度、配合、设计、资金、材料、设备、劳动力、安全生产、文明施工、新技术、经营信息等。信息处理：按信息性质不同，或就地处理改进工作，沟通、调整公共关系，或及时向上级反馈； 1.3成本控制组织编制项目施工预算，签订《项目管理目标责任书》，组织项目部进行项目成本计划，建立项目成本成本控制体系，按内部各岗位和作业层进行成本目标分解（WBS 编码），明确各管理人员和作业层的成本责任、权限及相互关系。 1.4现场管理文明施工：贯彻《重庆市建筑工地文明施工标准》，保护环境。安全生产：贯彻《安全生产法》和执行《建筑施工安全检查标准》。保护职工健康与安全。施工平面管理：遵守工程指挥部施工平面的总调度。创造适宜的施工环境。科学管理、实施施工策划、组织编制施组设计。保持质量管理体系有效运行，争创文明施工现场。 1.5资金管理按时报送当月完成工作量，并配合审核工作。按合同的规定收取工程款项，确保工程顺利进行。控制成本，按章分配，激励生产，保持施工持续发展； 1.6组织协调审核项目部报出的劳动力、材料、设备、资金、技术等资源需用计划。调度平衡项目部劳动力、施工机具等生产要素。检查考核管理人员的工作。协调与甲方、监理、土建、装修、周边环境等外层关系，及内部沟通。 1.7认真执行《一体化管理手册》、《程序文件》和《作业文件》，建立健全一体化管理体系，保证工程质量在生产过程中满足顾客和相关方要求。 1.8组织项目部的质量、环境和职业健康安全目标的分解工作，并围绕目标开展有效的管理活动，不断推进管理，改进工作； 1.9贯彻执行有关技术规程、规范，质量、环境标准，职业健康安全标准，负责组织实施施工工敢和作业指导书。 1.10对工程质量、安全生产和员工健康负直接责任。 1.11领导开展QC小组活动，并将QC活动成果报公司质量安全部； 1.12负责组织顾客满意度测量工作，并负责顾客的回访、保修和服务。 1.13负责组织施工现场环境和风险因素的识别排查，组织编制并实施一体化管理方案。
岗位：餐饮主管： 部门：餐饮部 直接上级：餐饮部经理 直接下级：餐饮部领班 主要责任：巡视所管辖的各餐厅、宴会厅的营业及服务情况，指导、监督日常的经营活动提出有关建议; 工作任务 1．检查各辖区的卫生、摆台标准、所需物品、确保工作效率; 2．参加每天餐饮部的例会，提出合理化建议，听取工作批示; 3. 每周做好主管、领班和员工的排班表，监督制作员工排班表，编制员工 出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求; 4. 重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习技巧技能，对员工进行酒 店意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录; 5. 加强对所管辖餐厅的财物管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费 用开支和物品损耗; 6. 负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐 具、用具清洁消毒; 7. 发展良好的客户关系，满足客人的各种合理要求，主动与客人沟通;处 理客人的投诉，并立即采以行动予以解决，必要时报告餐饮部经理; 8 . 与有关部门密切联系和合作，向厨师长提出有关食品销售的建议，共 同向客人提供优质餐饮服务; 9．完成餐饮部经理交给的其它任务。
岗位：餐饮领班： 部门：餐饮部 直接上级：餐饮部主管 直接下级：餐饮部服务员 主要责任：服从主管领导，完成指派任务，协助主管做好餐厅的管理工作，当好餐厅主管的参谋; 工作任务 1. 安排本班各岗位人员工作，督促本班人员遵守各项规章制作，掌握和关心本班员工的思想状况和操作特长，搞好班内团结，协助主管做好业务培训工作; 2．检查服务员的仪表仪容，凡达不到标准和规范要求的不能上岗，监督服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证服务工作符合标准; 3. 明确餐厅主管所分配的工作，领导本班服务员做好开餐前准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损等; 4. 开餐后，注意观察客人用餐情况，随时满足客人的各种用餐需求;遇到 重要客人和服务员人手不够时，要亲自服务;督导服务员向客人推荐特色菜、饮料，主动介绍; 5. 主动征求客人的就餐的意见，及时向上汇报; 6. 保持与其他班组及部门的沟通协调; 7．认真执行和检查餐厅清洁卫生工作，以身作则，督促服务人员爱护、节约餐厅的一切物品。 8．征求客人用餐意见，及时向主管反映就餐情况及工作意见; 9．做好每日的跟班工作，离岗前做好检查工作，包括锁门、各类水、电掣开关等。
工程管理部工作职责 1、贯彻执行国家和上级部门有关港口基本建设的方针、政策和法规。 2、根据公司要求，制定项目管理的规章制度和工作流程。 3、协助规划建设部进行项目前期决策阶段的工作。 4、负责建设项目自初步设计阶段至竣工验收阶段的管理，对项目管理单位的工作进行全面监督。主要工作包括： ①组织编制项目年度计划，对集团下达的年度计划进行分解，并对计划实施动态管理； ②组织初步设计和施工图设计的编制与审查； ③审查招标公告、资格预审报告、招标文件等，参与招投标过程和合同的签订过程； ④监督项目质量、进度、投资、安全、环境、健康等各项目标的实现； ⑤做好工程款支付、工程变更和决算等工程技术方面的审查管理工作，对风险因素进行有效管控； ⑥参与项目验收，做好档案管理工作。 ⑦做好项目后评价工作。 5、在公司安全生产委员会领导下，负责公司安全管理具体工作，监督、检查和指导项目建设过程中的安全管理。 6、推进工程技术管理的先进理论、管理经验和新技术、新材料、新工艺、新能源的应用，组织技术交流、方案研讨和考察。
7、加强工程技术人员专业素质培养，不断提高项目管理水平。 8、负责公司科协工作。 9、完成领导交办的各项临时工作。 工程管理部经理岗位职责 1、全面负责部门的行政管理工作。 2、贯彻执行国家、上级部门有关基本建设项目管理的法律法规和规范、标准、规定和制度。 3、组织编制建设项目实施阶段的管理制度，工作标准和流程，并根据执行情况适时地进行完善和修订。 4、根据集团要求，组织编制年度计划和分解计划，监督计划的实施，适时纠偏，保证计划的完成。 5负责项目实施过程中的重点目标管理；组织初步设计的编制与审查；组织施工图设计和审查；组织招标计划、招标公告、资格审查、招标文件等审查，进行备案监督，并参与招投标过程；组织合同的谈判与签订；审查设计变更文件；审查工程款支付文件并确认；检查、监督和落实与集团签订的目标管理责任状的内容（质量、进度、投资、安全、环境、健康、档案等）；参加项目验收；组织项目后评估工作。 6、在公司安全生产委员会的领导下，组织落实公司与集团签订的安全生产管理责任状的内容，监督、管理项目实施过程中的安全工作。 7、负责部门与公司内外各相关单位和部门的协调沟通工作。 8、负责工程技术管理的先进理论、管理经验和新技术、新材料、
机房值班人员岗位职责 1、值班时间，白班：周六、周日9：00-17：30，要求值班人员在9：00前到岗，17：30以后离开； 夜班：周一至周日：17：30-第二天的9：00，要求值班人员在17：30前到岗，9：00以后离开； 2、严格遵守值班纪律，不得迟到、早退。坚守工作岗位，不得擅离职守。出外吃饭时将手机带在身上，值班期间手机不要调成震动或静音，不得出现手机停机、手机打不通或无人接听的情况。 3、由XX科按顺序编排值班表，值班严格按照值班表的人员安排，不得无故换班，换班应办理相关手续报运维科或综合科。 4、值班人员每三小时巡检机房一次，密切注意供电、空调、服务器等设备以及主要应用的运行状况，按巡查时间填写巡查日志，保证机房正常、稳定运行。发现异常应及时处理，检测项目包括： ⑴查看机房环境监控软件，查看下方提示栏中是否有设备提示或告警； ⑵查看空调运行是否正常，面板上有没报警； ⑶查看配电柜状态、UPS状态是否正常； ⑷查看服务器面板是否有硬件告警； ⑸查看网络设备端口状态是否正常； ⑹上网查看网站是否可以正常登陆。 巡查完后认真做好值班日志，发现异常情况、设备出现告警或发生事故时，应及时记录机房值班日志并与XX科负责人联系，情况紧急时应向信息中心主任报告。由XX科负责人联系相关责任人员或集成商工程师处
理故障。故障排除后值班人员进行相应的测试和观察，确认故障排除后将异常情况、处理过程及结果等记录到机房值班日志并告知XX科负责人。 事故处理结束后，XX科协同值班人员对事故原因、处理步骤进行总结分析，结合中心现状提出可行性建议，形成事故分析报告备案并通报相关科室。 5、值班人员在值班期间接听其它部门加班人员报来的应用、网络和设备故障电话，能够当时处理的应该及时处理，由于工具等缺乏处理不了的记录在案后于次日转给XX科。 6、值班人员负责机房、信息中心办公室的防火、防盗安全，发现异常情况及时与大楼保安和物业工程队联系。 7、值班人员负责机房安全卫生，及时发现事故隐患，随时清理机房内杂物，保持地面、桌面整洁，不得在机房内吃东西、抽烟。 8、值班人员如遇紧急事件处理得当，使中心减少损失者，视其情节给予奖励。 9、值班人员在值班时间内，擅离职守应给予相应处分，因情节严重造成损失者，依法追究其责任。 日常巡查操作： 1、空调：按enter键，输入密码，查看报警情况； 2、配电柜：点击配电柜前面的液晶板上的sys键，可以切换查看各种状态信息。需要查看如下信息：V 三相负载电压、UL 三相进线电压。正常为：三相负载电压值在220V左右，三相值差异不大；三相进线电压值在380V左右，三相值差异不大；
各功能室管理人员工作职责 永定县湖山中心小学 二○一一年三月 实验室管理员岗位职责 一、按时开放仪器室和实验室。 二、经常清理和检查仪器教具，及时做好保养和维修。 三、做好仪器、教具的调入、购入和正常损耗的登记工作。记好细帐，做到帐、卡、物相符。制定执行实验、教仪保管室的规章制度，并经常检查，及时向领导汇报。 四、做好仪器、教具的分类造册，入架定位，编码标签工作。 五、根据教学需要，做好物品的补充、采购工作。根据安全规则管好有关有毒物品。注意实验室安全用电、防毒、防火、防盗、防霉变等工作。 六、保持实验室、教仪室的清洁。 七、热爱本职工作，爱护一切财产，最大限度的发挥实验器材的作用。 八、做好仪器、教具的借、还登记工作。 仪器室管理员职责 1、掌握教学仪器的保管、维修知识。建立健全收入、管理、使用、损耗、赔偿和借用等制度，提前做好仪器的年度计划和临时购补工作，保证实验教学的需要。 2、协助实验教师做好学生分组实验和演示实验的准备工作。 3、掌握仪器的分类和编号方法，安全、合理、整齐地存放仪器室内的仪器、试剂。
4、根据实验计划，提前检查仪器，做好一切实验准备。 5、发生损坏仪器事故后，要追究责任，根据具体情况，向有关人员提出处理意见，并负责监督处理意见的执行。 6、对仪器要经常进行维护和修理，保持仪器的整洁。 7、了解仪器实验室的安全规则，严格执行安全措施，熟知发生事故的应急措施，并能熟练使用消防器材。 8、仪器室的仪器、药品均属国家财产，要爱护、珍惜，决不允许私自挪用。 9、仪器购置、使用、损坏、变动等情况要及时登记，并妥善保存。 10、经常打扫仪器室的卫生，保持室内清洁。做好防火、防潮、防蛀、通风和防盗工作。管理人员下班离开前，须关闭电灯、门窗帘，防止事故发生。如发生事故，即追查有关人员责任。 音乐室管理员岗位职责 一、凡上拨和自购的音乐器具，及时验收统一分类编号、贴标工作，认真登记入册。 二、保持音乐室清洁、整齐。窗帘每学期清洗一次。 三、任课教师教学时需要用音乐器具，做好出借回收工作。 四、做好音乐室的使用登记工作。 五、对出现故障的设备及时报修。加强对设备的维护保养。教育学生爱护学校财物，如遇损坏现象按有关制度进行赔偿。 六、按规定放置各种音乐器材设备。 七、完成学校交给的其他工作。
认真贯彻执行国家现行管理体系方针政策，质量技术法规、国家技术标准、行业及地方技术标准、公司的各项质量/ 环境/职业健康安全管理制度。项目负责人对工程项目的质量、安全；环境职业健康；工程进度、成本核算全面负责。 一、质量责任制： 1、贯彻执行宣传建设工程质量管理条例；组织参加制定审批：本项目各项质量管理，奖罚制度、各级人员质量岗位责任制度。 2、建立本工程项目质量控制系统并运行；利用统计分析的方法对工程的质量进行统计，定期分析工程质量形势，对存在问题组织改进。 3、每周组织管理人员进行质量检查。 4、组织每月一次技术质量知识培训，并进行考核。 二、安全责任制 1、贯彻执行安全生产管理条例，组织建立各级安全责任制、并批准，按规定配备专、兼职安全管理人员，并对各级管理人员进行安全考核。 2、每天召开安全生产全、文明施工会、解决安全生产的疑难问题，布置下一步安全生产、文明施工工作。 3、每周负责组织有关人员进行一次安全检查，对查出的安全隐患进行整改，做到定人、定时、定措施。 4、每月组织对所属各特殊作业人员和广大职工进行安全生产知识、智能态度的教育，开展多种形式的安全活动，并督促各队、班安全活动记录情况。 三、环境职业健康责任制 1、熟悉环境保护法，实行预防为主，防治结合的原则；组织制定消防防火制度 2、掌握水污染防治、固体废物污染防治，施工现场采取措施防止，减少对环境的污染。 3、在城市范围内向周围生活环境排入建筑施工噪声，应符合建筑施工场
界噪声排放标准，制定相应的不扰民措施。 4 、组织实施项目部的各项目标和指标，抓好质量/ 环境/ 职业安全健康体系持续运行。 一、质量责任制 1、贯彻执行国家现行管理体系方针政策，质量技术法规、国家技术标准、行业及地方技术标准、公司的各项质量管理制度。全面负责施工现场的技术工作和技术管理工作。 2、负责单位工程图纸审查及技术交流。 3、参加编制单位工程施工组织设计，并贯彻执行。 4、负责贯彻执行各项专业技术标准，严格执行验收规范和质量鉴定标准。 5、负责技术复核工作，如对轴线、标高及坐标等的复核。 a)负责单位工程的材料检验工作。 b)负责整理技术档案原始资料，及施工技术总结，绘制竣工图。 c)参加质量检查和竣工验收工作， 二、安全责任制 1、安全生产和劳保方面的技术工作负全面领导责任。 2、制订改善工人劳动条件的有关技术措施，解决施工生产中安全技术问题 3、编制施工组织设计或施工方案时，应同时编制相应的安全技术措施。 4、采用新工艺、新材料、新技术、新设备 5、对职工进行安全技术教育，参加重大伤亡事故的调查、分析，提出技术鉴定意见和改进措施。 三、环境职业健康责任制 1、贯彻执行环境保护法，掌握水污染防治、固体废物污染防治。控制作业现场污水、建筑垃圾排放、处理和管理，对施工现场采取措施，尽可能减少对环境的污染。 2、严格按照环境噪声污染防治法，在城市范围内向周围生活环境排入建筑施工噪声，应符合建筑施工场界噪声排放标准，做到不扰民措施。禁止夜
河北省审计厅机房值班管理制度 为保障厅机关监控录像主机、机房设备、网络（审计专网、审计内网、因特网接入网）、网站（审计专网网站、门户网站）、“金审工程”应用系统24小时正常运行，维护日常工作秩序，特制定本制度。 一、职责划分 计算机信息审计中心全面负责河北省审计厅中心机房的管理工作。 计算机中心机房实行每天值班制度（法定节假日另行安排），机房值班人员的排班有计算机信息审计中心负责。 二、机房值班时间 机房白天值班时间为每天8:00至20:00，晚上值班时间为每天20:00至次日８:00。 三、中心机房值班人员职责 值班人员要树立责任意识，在值班期间，必须履行以下职责：（一）值班人员按时交接班，不迟到、不早退，坚守岗位，履行职责，不得擅离职守； （二）负责机房的安全管理，对配电、空凋运作等情况进行全面细致的安全检查。 （三）负责机房的整洁，负责机房卫生打扫，保持清洁整齐 - 1 -
的工作环境。对室内温度、湿度进行检查、调整。 （四）负责监控网络核心交换机、接入层交换机等交换设备的运行情况，及时处理交换机设备的一般技术问题。发现网络流量异常情况，加强跟踪观察、进行情况分析、并及时汇报处理。 （五）观察防火墙等安全设备的运行情况，一有异常及时处理。 （六）定期对所有运行服务器观察：1.应用系统运行情况； 2.计划备份任务完成情况； 3.磁盘空间使用情况； 4.服务器时间校准； 5.主要数据库运行情况； 6.主要服务器CPU使用情况。 （七）每日查看网络杀毒软件，检测网络病毒发生情况。每周对杀毒服务器进行升级，谨防病毒侵袭，定期上网下载网络升级补丁，网络发布更新。 （八）定期检测UPS系统、防雷系统设备情况，记录检测结果。 （九）认真填写值班日志，严格履行交接班手续。 （十）出现网络运行异常、应用软件运行异常、服务器、存储设备异常及其他特殊情况，立即向领导汇报处理。 主题词：审计机房值班制度 厅内分送：存（3）。 河北省审计厅办公室 2010年10月22日印发- 2 -
公司网管员总体要求： 开展公司网络系统、安全系统和备份灾备系统的运维和日常管理，实现公司网络系统安全稳定运行和信息系统和数据的可恢复性 网络管理员日常工作职责 1、基础设施管理 (1)、实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； (2)、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； (3)、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备； (4)、负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； (5)、掌握用户端设备接入网络的情况，对用户及设备信息进行登记与对应，以便发现问题时可迅速定位； (6)、采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理； (7)、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系； (8)、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 2、操作系统管理 (1)、在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆
并进行处理。 (2)、在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。 (3)、网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。 (4)、经常对网络操作系统进行病毒木马查杀、漏洞修补工作； 3、应用系统管理 (1)、确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。 (2)、对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。 (3)、对于用户访问频率高、系统负荷大的网络应用服务，采取必要的措施，确保网络及应用的可用性，减少服务器负载与管理复杂度。 (4)、经常对各种网络应用服务进行病毒木马查杀、漏洞修补工作； 4、用户服务与管理 (1)、用户的开户与撤销； (2)、用户组的设置与管理；
目录 1、项目经理岗位职责 2、技术负责人岗位职责 3、施工员岗位职责 4、质检员岗位职责 5、实验员岗位职责 6、资料员岗位职责 7、计量统计员岗位职责 8、测量员岗位职责 9、材料保管员岗位职责
员
一、项目经理岗位职责 （一）组织实施项目部的全面管理工作，对出现的问题负直接责任，即项目经理是工程质量和安全生产的第一责任人。 （二）贯彻落实安全生产的方针、政策、法规和各项规章制度，结合项目工程特点及施工全过程的情况，制定本项目工程的各项安全生产管理办法，并监督其实施。 （三）对工程项目施工进行全方位控制，确保安全文明施工、工程质量和工程目标的实施。 （四）加强成本核算及成本分析，月底督促计量统计员做好成本费用统计工作，落实成本管理的有效控制。 （五）负责与分包单位确定价款，签订承包合同，搞好各项决算工作。 （六）编制验收施工管理报告，报分公司经理审核、总工程师审批 （七）负责大中型购物件吊装前的审批手续上报工作。
（八）组织工程例会，安排生产任务，解决出现问题。 （九）组织相关人员进行分部及单位工程验收前的自评工作。 二、技术负责人职责 （一）负责施工组织设计、施工方案的组织和编制，由项目经理及主要施工人员共同参与，分公司技术副经理把关，工程管理部审核，总工程师审批。 （二）参加单位工程设计交底、图纸会审，将会审结果以书面形式通知施工参与各方包括施工队。 （三）负责对专业分包施工队、劳务分包施工队及有关人员进行技术交底的审核，负责本部门技术核定及技术革新、合理化建议等工作。 （四）编制进度计划（总计划、月计划、周计划）并向施工人员进行书面交底，对施工进度动态控制及时对进度计划进行修正调整。 （五）负责技术专题会议的会议纪要整理，就技术问题保持与建设、监理和设计单位的联系，并及时整理通知施工人员。 （六）辅助分公司技术负责人完成公司下达的工程质量目标，对测量数据进行审核，监督测量工作，重点部位的控制点上报分公司技术负责进行复核。 （七）负责重要构件、模板拆除的审批手续上报工作。 （八）重点部位或工序及时通知分公司技术负责进行技术复核。 （九）参加隐蔽工程检查验收及中间验收，组织单位工程的质量评定。负责组织单位工程档案的各项技术资料的签证、收集和整理并汇总归档参加竣工及交工验收。 （十）负责解决施工技术问题，指导项目部、班组的质量行业安全技术工作，及时提出预防质量事故的防范措施及建议，参加工程（产品）质量及安全事故分析并及时上报。 （十一）负责指导、督促作业队、班组按设计图纸、国家标准规程规范、施工组织设计、技术措施进行施工，有权阻止各种违章作业，发现重大问题及时处理或报请上级解决。 （十二）根据规范标准要求结合自身工作不断完善质量体系。 （十三）负责单位工程的全面质量管理工作，参加质量检查，及时总结经验，根据质量保证体系中所规定的职权范围，完成本职工作，并及时反馈信息。
【机房值班人员的岗位职责是什么】 晋中机房值班人员 1机房值班员岗位职责 1、爱岗敬业，提前到岗，开启设备电源，准备好实验教学环境。 2、值班人员必须经常在机房巡视，维 护机房内卫生，及时制止吃食物、乱扔杂物等现象。 3、保证设备完好率，以确保实验设备 能正常运行，并协助教师顺利完成实验教学。 4、热情主动为上机学生答疑。 5、值班期间不得擅离职守，必须坚守 工作岗位，不得做与工作无关的事情。 6、值班期间发现异常情况及时记录并 处理或汇报。 7、保证网络服务器和网络设备正常运转，机房内发现设备故障应及时通知机房网络维护人员，如若是硬件方面的问题，应及时通知有关方面进行保修，或向机房设备管理员报告。如发现重大故障或事故，务必及
时向上报告。 8、每天上班时后应立即巡查每间实验室设备数量，发现异常立即报告。 9、注意观察服务器机房的设备运行情况，发现异常情况及时记录并处理或汇报。 晚班下班后，要仔细清查设备并切断设备电源，以确保机房安全，发现问题要及时解决，消除隐患。 2机房值班人员岗位职责 1、严格执行中央空调的操作规程，钻研业务，掌握制冷系统的工艺流程、制冷原理、操作及保养方法，不断提高技术水平，确保空调机组的正常运转。 2、认真做好空调机组的保养工作，发现故障和隐患及时告知主管领导，能自行解决的要及时解决，不得延误。 3、上班坚守岗位，认真负责，严格执行相关的规章制度，谨慎操作、安全生产、文明生产。 4、严肃认真做好交接班。上一班人员要主动将出现的问题向下一班人员交待，交班前做好机房内卫生；接班人员提前15分
钟到岗，不得饮酒；贯彻执行三交三不交的交班制度： 三交（1）交待主管领导的通知及指示； （2）交待本班设备的运行情况； （3）交清本班发生的问题、具体情况及措施； 三不交（1）运行记录不清不交； （2）发现问题没上报、没措施不交； （3）工具不齐全、交待不清不交； 5、认真做好工作值班记录和维护记录。准点抄录设备的运行数据，运行时间，仪表的指示数，生活水箱的控制温度，各电动机、轴承等有无异常情况。 6、开、停机要严格按领导的安排操作；在未接到通知或未通知领导的情况下不得 擅自调节阀门；密切注意设备的运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时处理故障隐患。 7、运行人员要听从统一指挥、调动。在遇机组维修、设备反冲时要积极配合维修人员工作；紧急维修时要积极主动，不怕苦、不怕累。
网络与安全管理员岗位职责 1.基础设施管理 1)确保网络通信传输畅通； 2)掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置 文件； 3)对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后 备设备； 4)负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； 5)掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； 6)采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况 进行管； 7)掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况； 8)实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 9)制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况； 2.操作系统管理 1)在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统 工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理 工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理； 2)在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置 参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系 统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数， 优化系统性能； 3)负责关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备； 4)负责单位网络机房内的所有设备维护和管理，并记录事件日志； 5)负责单位和网络机房所有服务器系统和节点系统的补丁更新，根据不 同环境搭建系统补丁分发服务器； 3.应用系统管理 1)确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故
障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内； 2)对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌 握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上 还要建立和配置系统的热备份； 3)对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员 还应该采取分担的技术措施； 4.用户服务与管理 1)用户的开户与撤销； 2)用户组的设置与管理； 3)用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理； 4)用户计费管理； 5)包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用 户端支持服务； 5.安全保密管理 1)及时了解国家和上级网络管理部门发布的网络安全信息； 2)对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火 墙。为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以加配入侵检测系 统对关键服务提供安全保护； 3)对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该采取上述措施 外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，并对关键的网络服务器采取 容灾的技术手段； 4)更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝 对隔离，对安置涉密网络计算机和网络主干设备的房间要采取安全措 施，管理和控制人员的进出，对涉密网络用户的工作情况要进行全面 的管理和监控； 5)负责网络机房的安全管理与检查，并负责建立与记录安全日志； 6)负责单位每月的日常保密安全检查； 7)负责修订单位的保密管理实施细则； 8)协助保密小组做涉密网络测评、分级保护、资质延续等事项； 9)采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全；
职务名称：餐饮部经理 直接上级：总经理 直接下级：行政总厨、餐厅经理 岗位职责及主要工作内容： （一）制定餐饮部年度、月度市场营销计划，签订年度经营任务书，按预算各阶段完成经营指标。 （二）建立健全各项规章制度、服务程序、工作标准，贯彻实施，监督检查，发现问题及时纠正和处理。 （三）把握餐饮经营情况，合理制定价格，根据市场变化制定促销计划，扩大销售渠道，提高销售额。 （四）参加店务会，主持餐饮部例会，上传下达，确保信息畅通。加强餐饮部与其它部门之间的沟通、协调和配合。 （五）审批食品申购单及报价单 （六）控制食品饮品的规格与标准，把握生产过程，加强食品原材料及物料管理，把好进货关，降低成本，增加利润。 （七）抓好设施设备维护保养，保证其随时处于良好状态，强化安全管理，防止事故发生。 （八）掌握员工思想状况、工作表现和业务水平,定期绩效评估，公平奖惩。当好训导师，拟定推行员工培训计划，提高员工素质。考核选拔人才，充分调动员工积极性。 （九）协调好餐厅与厨房关系，保障工作顺畅，督导厨师长加强厨房生产管理，控制经营成本，确保菜肴质量；督导餐厅经理加强对客服务管理，保证优质服务。 （十）认真贯彻食品卫生法，严格卫生管理制度，开展经常性食品安全、防毒、防病、防火、防盗教育，确保餐厅、厨房、库房的安全。 （十一）坚持增收节支，管理部门资金、物品使用；创新经营理念，开拓新的餐饮市场。
职务名称：餐厅经理 直接上级：餐饮部经理 直接下级：餐厅主管 岗位职责及主要工作内容： （一）检查、督导服务工作和管理工作，听取汇报、指导工作。 （二）拟订并健全餐厅的服务标准、操作规程和规章制度。 （三）经常向上级反馈客人消费意见。 （四）监督各餐厅经理维护保养设备设施。 （五）参与现场组织、指挥大型宴会和重要接待的安排和运作 （六）抓好餐厅部服务、卫生工作。 （七）主持召开餐饮例会，传达总监的指示，布置工作。 三、厨师长岗位说明书 职务名称：厨师长 直接上级：餐饮部经理 岗位职责及主要工作内容： （一）负责并管理厨房工作，协调并检查各班组间工作任务的落实情况及存在的问题。向行政总厨汇报并提出改进意见，使厨房各环节的工作运转正常。 （二）根据餐厅的客流量以及当天或预定宴会菜单的数量，填写请购单和领料单，验收货品质量和数量，并将其发放到各个班组以保证圆满完成各项任务。 （三）全面检查菜点质量，减少并杜绝不符合规格、质量要求的成品和半成品。 （四）宾客至上，虚心听取宾客的意见和要求，不断提高饭菜质量，设计新颖菜式，满足宾客需求。 （五）每天检查各班组的卫生状况及厨师的仪表仪容、出勤情况以及遵守店规店纪情况。 （六）根据当天厨房任务，合理安排员工。