工业品销售执行流程
按照营销学的界定，所有的商品分为两大类：民用品和工业品。用通俗的话来说，如果是让企业来买单的产品或者服务，那就称之为工业品；如果是想让消费者个人来掏腰包的，那就叫民用品。这个判断不是很严谨，但对于大多数情形，这个解释便于能够让人清晰地认识这两者的区别。
对于民用品的销售，很多人都这么认为，只要做好广告宣传，树立起品牌知名度，同时铺设好完善的销售渠道，那么民用品的销售就算完成了。当然这说起来很简单，实际涉及到的问题：1、如何做好合适企业自身以及社会的广告宣传；2、销售渠道如何低成本高效率地设立。都是一个繁杂的系统工程。本帖暂且不表。有人曾经这么说，NIKE鞋的推销员大概是天下最轻松的推销员，因为他们推销的产品到哪里都被人们所熟知。所以销售人员的能动性在民用品销售过程中，起到的作用非常的微不足道。反过来看工业品的销售，涉及到的流程比较多，每个流程都可以当成一门小学问来研究，一个销售人员在工业品推销过程中的主观能动性，可以发挥到极至。所以真正优秀的推销高手，只能诞生在工业品推销员的队伍中。
那么让我们细致地看待工业品整个销售过程应该怎样？那就是“信息、沟通、记录、跟踪”四大流程。
一、信息
这里指目标客户的信息收集、筛选。这样的信息一般在哪里呢？传统的信息源，那就是媒体。包括传统的专业和非专业书刊，还有现代的网络媒体。随着网络影响力的稳步提升，更多的企业把自身的信息放在网络上，同时也喜欢到网络上寻找信息。传统的书刊，如行业刊物、会展参展名单、电话黄页等，因为熟知的人比较多，就不多谈了。网络怎么认识呢？如果被我们的销售人员利用呢？那么让我们来对各种网站来个概略式的认识。
网站分类很多，我们采用一种企业信息导向的分类。企业信息一般最直接的是放在自己的网站上，大多数都有自己独立的域名；还有把自己企业的信息放在各种专业性的行业网站平台，尤其是一些非常实际的采购和供应信息。所以企业自身的网站和行业网站的关系，用我以前的比喻，那就是一个点和线的关系：企业网站本身是一个点，行业网站平台是一条线。如果是综合性的网站平台，那就可以认为是一个面了，譬如ALIBABA。在这里，未必面的影响力一定比线强，所有在ALIBABA发展壮大的时候，杭州另一家网络公司----网盛科技也发展的很好。它旗下的化工网、纺织网等的影响力，在相应的行业中，一点不逊色于综合性的B2B网站---ALIBABA。
上面只提一个网站的情况，但是现在还出现很多的别的网络信息沟通方式，譬如QQ群，智能搜索引擎、属地化专业网站等，这些虽然数量繁多，但本人不认为这些方式能够撼动目前网站平台的信息交流老大地位，起码目前一段时间不会。
二、沟通
沟通的方式很多。如原始的人员上门拜访，到很现代的电子邮件、QQ等。但是根据我的判断，目前最有效和最多被采用的是电话方式。人员上门拜访，在上海来讲，友邦保险应该是始作用者。在上世纪90年初，友邦上海分公司开立之初，台湾籍老总培养的一批批西装革履先生，在上海街头树立了榜样：谈吐文雅、衣着华丽、服务意识浓厚，很受当时人们的欢迎---因为这样的场面以前没有过。如果时过境迁，人员直接上门拜访，几乎成为了文物了。
当然上面那段只涉及到表面的方式，实际的沟通，讲述的更多是沟通的技巧。也就是如果找到目标客户的信息后（包括电话），选择怎样的时机、方式、语言，与具体的人员交流，往往是一个业务成败的关键。语言交流技巧，应该是一个长期积累的知识。有了销售前辈的指点，可以加速销售人员自身的认识和重视，但是娴熟地掌握交流技巧，除了实际操练外，那就是自我练习了。
三、记录
和客户进行交流后，不过交谈的结果如何，一定要将相应的内容准确、即使地记录下来。这如同做一个工学试验，任何一个过程的遗漏，或者细节未加记录，很容易造成结果的偏差。所以，及时记录、整理，乃至于总结，不仅有助于本次业务的完成，同
时也可以为今后的业务达成，或者说为自己的推销过程在理论上提升，提供了积极有效的原始资料。
四、跟踪
绝大多数产品的推销（包括工业品）成功，其实就是抢竞争者的饭碗。很难想象，你去找一个单位推销，人家那边的采购人员正等待你这个供应上，并且是唯一的供应商。所以，你如果推销成功，那就意味着你的同行企业由于各种原因，把一个定单“让”给了你，这样的原因可能有：
1、对方的业务人员换走了，同时他们公司管理层没注意到这样的改变；
2、对方企业生产的产品在品质、交货、付款等产品内在、衍生内容上改变了，不能让原来的客户满意了；
3、对方的业务人员没有进行稳定持续的关系保持，导致采供方关系冷落或者恶化，从而有缝隙了；
4、采购方采购政策调整，或者采购人员调整，从而形成缝隙。
上述四点中，除了第四条外人较难改善的话，其他3条都可以由企业的业务人员来改善。反之，一旦你自己在这些方面疏忽了，那么你原来的客户，就变成了你的竞争者的新客户了。
房地产销售客户接待流程 站立迎客引客 接待程序按昭排班表执行，不得自作主 一、基本流程 １、见到客人向售楼接待处走来时，当值售楼员应立即手夹准备好的资料，在售楼部门侧而立，为客人开门，或面带微笑主动迎向客户，对客户说“您好，欢迎光临”空中1号”私家会所园区”。进去接待处区域其他售楼员起立躬迎“欢迎光临”。当值售楼员续问“您是第一次来···吗？” 客户回答“是”继续接待流程； 如---是或不是，询问，请问是谁接待您的呢？客户如回答是谁接待后，让客户稍等，叫原接待人来接待，原接待人应及时迎上继续接待，后当值人员回原位继续等待接待，若客户说不出原接待人员的，则当值销售人员正常接待。 若客户是第一次前来（如之前来到过方糖一楼销售中心，为首次到访客户），则将客户引至展示区（模型、展板、概念展示位）右手指引客户客在侧走，销售员在外围带动，到达展示区按照本楼盘销讲资料向客户详细介绍楼盘的基础情况及项目定位概念，并主动询问“您想买什么样式的房子，是自用还是～”同时将客户引至接待桌，在根据客户需要做进一步介绍并同时简记客户反馈的重要信息，包括客户个人资料及对项目的看法。 若客户不是第一次前来，则将客户引至接待桌“您好请坐”，按照以前与客户交流和跟踪的情况，根据其需求做重点的讲解。 客户就坐后，接待销售员应引问客户喝点什么（水、奶茶、咖啡），其他销售人员应主动配合送上饮料。 ２、根据客户对案场情况的了解及，接待销售员根据实际需要，在销售规定许可的情况下，决定是否带客户参观现场。若参观现场，戴安全帽并就时刻提醒客户安全，选择对销售有利捷径路线及看户次序，看房从差到好介绍参观，接待员始终与客户之间前后行走距离为半步，接待员在前引导客户并进一步解说，从而让客户对楼盘有更直观的了解和认识。 ３、根据和客户洽谈的结果，要求客户详细填写《客户来访记录》便于信息及时反馈和沟通，并重申自己名片的联系方式，欢迎客户有问题随时联系提问。 ４、客户离开时，接待员站立起身，始终与客户之间前后行政距离为半步，当值人员在前，为客户拉门送到电梯口处，主动按下电梯并一同等待，待客户乘上电梯，电梯关门确认电梯运行后，访可离开。根据与客户洽谈情况必要时将客户送至一楼项目外。并礼貌的向客户说“欢迎您下次前来，若有问题随时联系，再见”回接待处后，应将原客户坐过的地方桌椅归位，并随手清洁。 ５、及时将客户的资料进行整理归类，建立客户档案并签字（接待员），并
销售发货与合同控制
4．2．1 销售发货业务流程
1．销售发货业务流程与风险控制图
销售发货业务流程与风险控制 不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分 业务风险 财务部 如果销售未经 适当审批或超 越授权审批， 可 能产生重大差 错或舞弊、 欺诈 行为， 从而使企 业遭受损失 销售主管 销售员 仓储部 运输部 客户 开始 2 审核客户 订单 3 签发产品 发货单 如果发货程序 不规范或各项 手续办理不齐 全， 可能延误发 货时间， 导致企 业形象受损 7 审核相关 发货单据 如果运输过程 保管不善，可 能导致销售货 物受损，造成 企业资产损失 和企业形象受 损 结束 整理各项单 据并交财 务部 8 货物出库 货物运送 9 接收货物 D3 4 核实并备货 5 复核并装箱 6 办理手续 D2 1 发送订单 D1 段 阶
审批
2．销售发货业务流程控制表
销售发货业务流程控制 控制事项 详细描述及说明 1．销售员开展销售活动，与客户签订销售合同，客户根据合同要求及需要发出订单 2．销售员对订单所列的发货品种和规格、订单数量、金额、发货时间以及发货方式、接 D1 货地点等进行初步审核，上报销售主管审批 3．销售员根据审批后的订单，签发“发货单” ，交由仓储部准备发货 4．仓储部核实销售员签发的“发货单” ，根据“发货单”规定的品种、数量、包装、时间 阶 段 控 制 D2 等要求备货，并通知运输部运货 5．仓库管理员调整账卡，核销存货，并进行复核；复核无误后，进行包装、装箱，并在 外包装上详细写明到货地址、电话和取货人等信息 6．仓库管理员依据“发货单” ，在所发货物装车后具“仓储发货明细清单” ，并将实际数 量填在产品发货单栏内，加盖仓库专用章 7．财务部对销售员提交的各项单据进行审核，审核无误后允许发货 8．按照订单约定时间和发货方式，运输部负责送货或由客户取货 D3 9．销售员在货物发出后，及时与客户沟通，提醒客户收货，确认到货情况，并协助处理 出现的意外情况 相 关 规 范 应建 规范 参照 规范 ? 销售管理制度 ? 销售发货制度 ?《中华人民共和国合同法》 ?《企业内部控制应用指引》 ?“发货单” ?《销售合同》 文件资料 ?“销售订单” ?“仓库发货明细清单”
合同管理程序 1.目的： 明确合同的要求，并通过合同评审确保公司有能力满足这些要求。 2适用范围： 适用于公司产品销售合同、订单的管理。 3定义： 略 4职责分配： 4.1销售部：负责确定合同/订单要求，组织对合同/订单进行评审，并对合同/订单的执行情况进 行跟进。 4.2制造部、采购部、品质部、研发部等部门参与合同/订单评审，并实施合同/订单中的有关部分。 4.3 总经理：负责合同/订单评审表的批准。 5. 过程分析乌龟图:
6流程图： 7程序内容： 7.1业务洽谈 7.1.1销售部做好与顾客的业务洽谈。洽谈前，要做好充分的准备；洽谈过程中，要充分听取顾客 的意见，帮助顾客掌握完整的产品信息，同时要了解顾客的资信情况。 7.1.2 洽谈过程中，要就合同的基本要求，如品名、规格、数量、价格、交付、包装、交货期、交 付方式、结算方式、违约责任、仲裁与索赔等，逐条与顾客明确，达成一致意见。 7.2 接收合同/订单 7.2.1 本公司只接收书面的购货合同/订单。对于顾客的口头订单，销售部应将其记录在《顾客口 头订单记录表》上，用电子邮件发给顾客，由顾客书面确认后回传。 7.2.2 销售部应将合同/订单送至销售部跟单员，由销售部跟单员组织对合同/订单的评审。 7.2.3 销售部跟单员根据合同/订单的性质将其分成常规合同/订单或特殊合同/订单； 1）常规合同/订单是指针对公司已有的产品所订的合同/订单 2）特殊合同/订单是指常规合同/订单外的合同/订单，包括针对新产品或者对现有产品有附加技术要求、包装要求的合同/订单
7.2.4 销售部跟单员填写《合同/订单评审表》，连同合同/订单一起送有关部门进行评审。 7.3 合同/订单的评审 7.3.1 合同/订单的要求。合同/订单评审要保证： 1）顾客的各项要求（规格、数量、性能、交货期、结算方式等）得到确定并形成文件 2）合同或订单中各项要求不存在含糊不清之处，特殊要求有明确说明，多次洽谈前后不一致的地方得到了解决 3）合同或订单符合有关法律法规、标准的要求 4）顾客的潜在要求得到识别，这些要求是预期或者规定用途所必需的 5）本公司的附加要求能确保兑现 6）本公司有履行合同或订单要求的能力 7.3.2 常规合同/订单的评审 1）销售部跟单员从进销存系统中知道有现货时，只需将《合同/订单评审表》送计划科及销售部经理进行评审 2）无现货时，由销售部跟单员将《合同/订单评审表》交计划科就生产能力、生产完成日期进行评审，如果库存中无所需产品的物料，则还应将《合同/订单评审表》送采购部就 采购能力、到货日期进行签字评审，之后由销售部经理就交货期限进行评审。 7.3.3 特殊合同/订单的评审 1）以专题会议的形式进行，由销售部牵头，副总经理主持，研发部、工艺部、采购部、制造部、计划科、品质部参加 2) 评审时应注意： ①设计、采购和生产的周期 ②要衡量本公司的设计、工艺和检测能力 ③要识别新的质量要求、产品颜色要求、包装要求 ④对成本和利润进行核算 7.3.4 评审后，参加评审的部门应在《合同/订单评审表》中的相应栏目中签字，最后将《合同/ 订单评审表》送总经理批准。 7.3.5 在合同/订单评审过程中，评审人员对合同中有关内容和要求提出疑问或者修改建议时，由 销售部跟单员负责与顾客联络，征求其书面意见，经协商确定后的变动事项需在《合同/ 订单评审表》中予以记录。 7.4 合同的签订与合同/订单的执行 7.4.1 合同评审后，销售部经理根据合同草案与批准的评审结果，负责与顾客正式签订合同，订单 评审通过后即生效。 7.4.2 销售部跟单员将合同/订单及《合同/订单评审表》中的内容转化为《顾客订货要求表》，连 同有关的顾客资料分发给有关部门，作为设计、生产、检验、出货等的依据。 7.4.3 销售部跟单员应建立《合同/订单跟进控制表》，记录合同/订单的执行情况。若发生与合同
顾问式销售技巧的培训心得 我非常有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧—销售能力核心》课程培训。通过这次课程的学习，学习了顾问式销售技巧培训的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。 通过学习，我认识 到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。 通过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，特别是金融行业的销售人员，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点： 1.“用头脑做销售、用真心做服务” 用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售技巧之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品
销售合同范本免费下载 销售合同范本【1】 购货单位：_________ ，以下简称甲方; 供货单位：_________ ，以下简称乙方。 经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。 第一条产品的名称、品种、规格和质量 1.产品的名称、品种、规格 (1 )SC6350水箱换向器 22*16*8 (2 )20W 换向器 20.3*16*10 (3 )摇机换向器 15.2*13*8 2.产品的技术标准(包括质量要求)，按下列第()项执行： (1 )按国家标准执行; (2 )按部颁标准执行; (3 )由甲乙双方商定技术要求执行。 第二条产品的数量和计量单位、计量方法 1.产品的数量：_______. 2.计量单位、计量方法：______. 第三条产品的包装标准和包装物的供应与回收：_______. 第四条产品的交货单位、交货方法、运输方式、到货地点 1.产品的交货单位：________. 2.交货方法，按下列第( )项执行：
(1 )乙方送货; (2 )乙方代运 (3 )甲方自提自运。 3.运输方式：_______. 4.到货地点和接货单位(或接货人)________. 第五条产品的交(提)货期限： 第六条产品的价格与货款的结算 1.产品的价格，按下列第( )项执行： (1 )按甲乙双方的商定价格; (2 )按照订立合同时履行地的市场价格; (3 )按照国家定价履行。 2.产品货款的结算：产品的货款、实际支付的运杂费和其它费用的结算，按照中国人民银行结算办法的规定办理。 第七条验收方法________. 第八条对产品提出异议的时间和办法 1.甲方在验收中，如果发现产品的品种、型号、规格、花色和质量不合规定，应一面妥为保管，一面在30天内向乙方提出书面异议;在托收承付期内，甲方有权拒付不符合合同规定部分的货款。甲方怠于通知或者自标的物收到之日起过两年内未通知乙方的，视为产品合乎规定。 2.甲方因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的，不得提出异议。
公司销售业务合同管理规定及流程 为加强和完善公司销售业务合同的管理，对销售业务合同的履行、实施进行有效监控，特制定本合同管理流程。 一、合同、协议的审批权限 销售副总、市场部经理对业务合同签订进行审核，并对合同执行采取的风险措施提出建议。 1、所有业务合同、协议需要在原始文本上添加内容、修改内容的，必须由 主管副总审批签字，并在修改处加盖合同章。 2、静点非联网客户的合同签订，必须报销售副总审批。 3、新装静点客户《静点业务监控服务期特别约定》中给客户送1—2个月 服务费的，由部门经理审批。 4、新装静点客户《静点业务监控服务期特别约定》中给客户送3个月（含3个 月）以上的月服务费，报销售副总审批。 5、续约客户《静点业务监控服务期特别约定》中给客户送1—2个月月服务 费，由收费主管核实签字，由部门经理签字，报经销售副总批准。 6、续约客户《静点业务监控服务期特别约定》中给客户送3个月（含3个 月）月服务费，由部门经理签字，报经销售副总批准。 7、合同、协议经部门经理签字确认后，方可到办公室盖章。在客户交纳业务款项后，此合同正式生效。 二、合同履行 1、合同生效后，合同履行部门要安排相关项目人员随时跟踪合同履行 情况，发现问题及时上报总经理。 2、合同履行过程中发现客户主体名称不一致、合同权利义务转让及履 行延迟等特殊情况，业务经办及时上报市场部经理及客服部经理， 以便及时处理。 三、合同的登记、归档 1、合同签订后，合同管理员应在合同文本上标注合同编号，以便查找 及监督履行。 2、合同管理员要建立完整的合同静点数据库，静点数据库中要输入的 有：账号、合同编号、合同名称、合同金额、业务类别、监控起止
销售合同签订流程 篇一：签订销售合同流程 篇二：合同签订流程及规定 合同签订流程及规定 为规范公司合同管理，维护公司利益，特制定如下规定： 一、销售合同相关规定： 1．销售合同签订流程： 2．签订的订单一式四份：客户、业务员、财务部、生产调度（彩板车间：边艳 飞；钢构车间：赵杰）各留存一份原件。 3．业务员在签订合同和订单时必须填写的基本资料包括：合同编号、业务经办 人、订货单位、单位地址（家庭住址）、订货人（联系人）、联系电话、订货日期、合同金额、产品名称、产品数量、产品单价、产品规格。 4．销售部、财务部相关负责人需填写“包头恒久公司销售订单、合同登记表” 存档，登记内容： 业务部：序号、合同编号、业务经办人、订货单位、签订日期。 财务部：序号、合同编号、业务经办人、订货单位、单位地址（家庭住址）
、签订日期、订货人、联系电话、产品名称、合同金额。 5．对金额较大、货币不能及时两讫的及有风险的合同进行合同评审，对欠款发 货的客户进行信用等级评审之后才能决定是否发货。 6．对欠款人或单位应办理的手续： 执行“签订工程承包合同及销售合同应具备的资料”规定，同时办理欠款或抵押手续。 7．客户以支票或汇款等方式付帐的，在货款入帐后才能发货〔请示相关领导（工程请示工程部经理；销售请示销售部经理）可适度执行〕。 8．财务部每周五向总经理报送“包头恒久公司销售订单、合同登记表”。 二、工程合同相关规定： 1．工程合同签订流程： 2．签订的合同一式三份：客户、财务、工程部管理组各留存一份原件。 3．工程部业务在签订合同时，按合同范本规定内容严格填写。必须填写的基本 资料包括合同编号、业务经办人、合同金额、签订单位、单位地址（家庭住址）、联系人、联系电话、工期、付款方式、工程结算方式、质保金留存金额及年限、甲方单位开户行、帐号、税号。
销售合同执行过程中的风险分类与风险规避方法 一、合同风险的分类： 1、合同名称风险 只要是双方经过签字盖章形成的约定就可以成为合同，名称与内容不一致时合同的分类是看内容而不是看名称。 《情况说明》、《会议纪要》、意向书、认购协议、合同书、协议书、补充协议都可以成为合同。 单方面出具的承诺书、样本、委托书、单据或保证书等可以成为合同的附件。 2、合同主体风险 签订合同的主体不具备资格，公司没有有工商注册登记手续，公司名称与营业执照不一致，非法定代表人没有经过授权，签约人与落款人不一致。 查阅营业执照副本原件（年检章），保留复印件，工商局网站查询。 3、合同形式风险 传真件、复印件没有经过对方追认（签字盖章的原件）； 货物签收没有专人签收（签名样本）。 4、合同效力风险 签字盖章生效，交付定金生效，登记生效，公证生效？ 主合同与从合同效力（补充协议与原合同不一致以什么为准）。 5、合同用语风险 套话空话模棱两可——“否则，承担一切法律责任”“按法律的规定处理” 违约责任按合同法规定（没有具体约定就等于没有约定）。 6、合同签章风险 公章不真实、不清晰，没有签字，没有签约时间或时间不准确，前页没有签字盖章（或骑缝章）。 7、合同解除风险 合同解除的程序、法律后果（结算条款、违约责任）； 不可抗力与意外事件； 不安抗辩与预期违约的实践。 8、合同的责任风险 责任范围：赔偿金、定金（存在双倍返还）、违约金的适用； 连带责任、保证责任、对第三人的责任。
9、合同争议（诉讼）风险 时效的控制——催讨与送达（异议时间和方式）； 合同责任的选择管辖之争（诉讼地选择）； 合同纠纷的调解技巧； 代理人的选择风险（书面授权）。 二、合同风险规避方法： A、合同的签订过程中的风险防范： （一）、签订前对合作对象的审查（调查）： 了解合作对象的基本情况，有助于在签订合同的时候，在供货及付款条件上采取相应的对策，避免风险的发生。 1、了解合作方的基本情况，保留其营业执照复印件，如果合作方是个人，应详细记录其身份证号码、家庭住址、电话。了解这些信息有利于我方更好地履行合同，同时，当出现纠纷的时候，有利于我方的诉讼和法院的执行。 2、审查合作方有无签约资格。我国法律对某些行业的从业资格做了限制性规定，没有从业资格的单位和个人不得从事特定的业务，如果我方与没有资格的主体签订此类合同将给我方带来经济损失。（无效合同的处理方法：合同法第五十八条，合同无效，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任）。 3、调查合作方的商业信誉和履约能力。尽可能对合作方进行实地考察，或者委托专业调查机构对其资信情况进行调查。 （二）、合同各主要条款的审查 一切合同都应当采取书面的形式订立。订立合同时，要力争做到用词准确，表达清楚，约定明确，避免产生歧义。对于重要的合同条款，要仔细斟酌，最好是参考一些标准文本并结合交易的实际情况进行增删，对于重要的合同应请专业律师审查防患于未然。对合同条款的审查，不仅要审查文字的表述，还要审查条款的实质内容。 1、规格条款：对于多规格产品尤其要注意。我们在与客户协商的时候，要对各型号产品的具体规格做出说明，同时详细了解客户的需要。避免供需之间出现差错。 2、质量标准条款：根据我方的产品质量情况明确约定质量标准，并约定质量异议提出的期限。同时应认真审查合同中约定的标准和客户的需求是否一致。《合同法》第 125条规定：当事人对合同条款有争议的，应当按照合同所使用的
汇仁车位销售执行方案 一、车位概况： 本次推售共140个车位，仅面向一期业主，且一户业主仅可以买一个车位。 二、客户的认定： 1、仅面向一期业主 2、需在售楼处进行登记预约，如未预约则不具备购买资格。 3、且每户业主只能购买一个车位。 4、具体车位分布见现场《地下车位分布图》 四、车位付款方式 付款方式 一次性付款车位选购当日交付1万元定金，余款10天内付清。 按揭付款车位选购当日交付1万元定金，首付款3天内付清，10天内办理完毕车位贷款手续。 五、销售时间、场地 时间：2014年4月6日 地点：销售现场
六、工作执行安排： 七、物料准备
八、人员配合及工作安排 九、车位小礼品建议 1、车载香水 2、车载工具箱 3、200元油卡 4、免2个月的管理费 售楼部内车位认购须知及流程（见附件一、二）附件一：
托人身份证原件，《授权委托书》（受托人须携带双方签字确认的授权委托书原件到场）。 三、付款方式 1、一次性付款； 2、按揭贷款 。 重要提示： 1、成功认购汇仁阳光花园并且已签约的客户方可认购车位； 2、本次车位仅一期预约的业主才有资格进行购买； 3、业主成功认购车位后，须缴纳1万元定金，余款或首付款于10日内付清并办理完毕按揭手续。 4、成功认购车位的业主凭收款凭证可以领取精美礼品一份。 附件二： 车位认购流程 本次车位推售仅针对一期已预约业主 客户根据当天签到顺序领取号码 车位于2014年4月6日10:00准时开始选购，客户按照顺序分批进入选购区选择车位 每组选择车位时间为10分钟 客户选择成功后，签订《车位认购协议》，并交纳1万元定金 客户在礼品区凭《车位认购协议》领取精美礼品1份 选购流程示意图
销售合同执行情况表 篇一：销售合同执行跟踪表 销售合同执行跟踪表 销售人员：编号 篇二：5销售合同执行台帐 附5 填表时间：编制：审核：审批：共页第页 篇三：销售合同执行跟踪管理规定 销售合同执行跟踪管理规定 1、目的：通过对销售合同（包括产品订单、要货传真件等要约性文件）执行过程的跟踪，提高合同履行质量，提高公司合同履行信誉，减少公司资金风险。 2、范围：对所有有效的销售合同（包括产品订单、要货传真件等要约性文件）的执行过程的管理。 3、职责： 业务办负责所有销售合同跟踪的组织协调，监督销售合同执行的效果。各办事处负责其所管辖区域销售合同具体的跟踪执行，并为公司及时提供合同执行的相关信息。 相关领导对销售合同执行偏差做出处理决定。 4、工作流程见工作流程图[见附表] 5、相关文件《合同评审程序》《货款回收管理制度》 6、记录：
销售合同跟踪记录表销售合同执行协调书销售合同执行偏差处理报告 合同执行过程中的有关协调资料，包括来往信件、电子邮件、补充协议、会谈纪要。 7、注释：销售合同执行偏差是指在销售合同履行过程中出现的与合同条款约定不一致的地方。 附表1 销售合同跟踪记录表 记录人： 附表2 销售合同执行协调书 篇四：销售合同执行流程 销售部门计划衔接岗位销售部门计划管理岗位销售部门开票员岗位销售部门 运输管理岗位销售部门 合同管理岗位市局专卖部门专卖管理岗位客户/运输公司 篇五：销售合同评审表样板 山东塑业有限公司销售合同评审表 评审序号：号评审人员：评审时间：201 0年 4月 1 日 2：此评审表签字后不能随便改动，改动时必须有评审人员及各部门负责人统一改。 3：第一联：业务部；第二联：生产部；第：质检科；第四连：授权人。第 1 联
[] 什么是顾问式销售 顾问式销售（Consultative Selling） 顾问式营销，顾名思义确实是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值，在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的合作关系，实现战略联盟，从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。 顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起源于20世纪90年代，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指
销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、制造能力、讲服能力完成客户的要求，并预见客户的以后需求，提出积极建议的销售方法。 由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程，因此，顾问式销售能够针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、访问客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售治理等几个步骤来进行。 [] 顾问式销售与传统销售理论的区不 传统销售理论认为，顾客是上帝，好商品确实是性能好、价格低，服务是为了更好地卖出产品；而顾问式销售认为，顾客是朋友、是与销售者存在共同利益的群体，好商品是顾客真正需要的产品，服务本身确实是商品，服务是为了与顾客达成沟通。能够看出，顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上。因此，如何扮演好这三种角色，是实现顾问式销售的关键所在。 [] 顾问式销售的意义 作为现代营销观念的典型代表，顾问式销售有着现代营销观念的专门多特征。现代营销强调买方需求，即通过产品与创意，传递产品和与产品有关的所有情况，来满足顾客需要。而
售楼员应了解和知道的 前言 售楼人员是企业形象、开发商的信誉、楼盘的品位与质量的门户，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，他们向顾客提供楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，直接关系到销售这只“木桶”的装水量——盈利水平，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。 有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。 有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？ 所以，公司希望你们精通、了解、掌握以下一些问题，并能在提问中用自己的话回答。
一、你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 二、你必须精通你所代表楼盘的一切特点。如它的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是你们所能如数家珍的。 三、你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。 四、你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 五、你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 六、你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。 优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。 内在素质有：①忠诚服务于公司；②丰富的商品知识；③良好的道德习惯； ④识别他人的能力与独到的敏锐见地；⑤幽默感；⑥良好的社会公共关系；
销售合同 合同编号：签署日期：年月日 甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方） 地址：地址： 邮编：邮编： 电话：电话： 传真：传真： 联系人：联系人： 为保障买卖双方的合法权益，根据《中华人民共和国经济合同法》及有关法律法规的规定，买卖双方经友好而充分的协商，本着平等互利、自觉自愿的原则，一致同意按下列条款签订本合同： 注：本价格表即为当前最低执行价格！如有变动，以书面通知为准！如设备种类过多，可在附件中补充。 二、设备技术标准及质量保证： 1）以乙方提供的样品或实样为准。 2）本合同涉及的货物（第一条所列）的质量保修期为年，自销售发票开具之日起计算，销售发票随货物开具。 三、供货方式及费用： 1）乙方根据甲方提供的需求的数量供货。 2）供货地点为：，由甲方带款自提，提货费用由甲方自行承担。 3）由乙方送货至费用元由方承担。 4）对于大宗物件，乙方只承诺光地或车板交货。乙方不承担规定的交货地点和方式以外的任何搬运、移动物品的责任，期间所有因此造成的损坏与乙方无涉。 四、产品的交（提）货期限： 1）根据上述送货方式及地点，甲方于年月日将货物提清或通知乙方送货。 2）甲方于上述日期仍未能提清货物或拒绝接货的，应按合同总值的% 元（RMB）作为罚款支付给乙方。
3）在本合同规定的交提货期限内，甲方如果违反合同中途退货，应承担因此造成的损失，具体损失补偿办法参照经济合同法相关条列的规定执行，并且乙方有权没收甲方已支付的款项。 五、结算方式及期限：（请选择 现金 支票 商业汇票 银行转账 ） 1）甲乙双方签订合同后，甲方应支付给乙方合同总额的% 元（RMB）作为订货定金。 2）乙方于年月日将货物送达合同规定地点后或甲方于指定日期提取货物时，应以规定的支付方式（如果通过银行转账需提前支付）支付乙方% 元（RMB）的货款。 3）如果需乙方进行调试的设备，应在乙方完成调试运行正常并通过甲方验收后付清剩余%的元（RMB）的款项，如果自交货之日起30天内不验收视同验收通过。 4）甲方如在上述规定的期间内未能向乙方支付货款的，应按合同总值的% 元（RMB）作为赔偿金支付给乙方。 5）交提货时，当签约人与收货人不是同一人时，收货人对货款负连带偿还责任，收货人于送货单上签收将被视为对本条款的确认。 6）针对异（外）地客户，乙方只确认已进帐之金额为已收货款，甲方必须于合理时间内提前转账汇款或办理商业汇票，乙方在未确保货款到帐的情况下，有权暂缓发（送）货，因此延误出货而引起的损失，乙方将不承担任何责任。 7）在甲方未将所有货款按合同条款付清之前，本合同所涉及的货物所有权仍归乙方所有。当货款未按照合同条款执行时，乙方有权在任何时候收回货物。 六、包装标准和费用负担： 纸箱包装 木箱包装 无外包装 出厂标准；包装费用由乙方负责。 七、验收标准、方法： 1）甲方应在交提货时进行验收，验收完毕甲方应当签字确认认可。 2）甲方应对设备的品种、型号、数量、规格、外观质量进行确认（须调试设备需验收物品的外观质量）。 3）验收标准以订购的厂商型号的设备标准为准。 4）甲方在验收完毕后即负有设备保管责任。 5）设备在验收过程中发生的纠纷可通过协商解决，未果可通过双方认可的相关产品设备的质量监督检查机构执行仲裁。 八、对设备提出异议的时间和办法： 1）甲方在验收中发现设备的品种、型号、规格及质量不符合规定或在设备验收认可后的15天之内，如设备存在严重质量隐患，甲方可向乙方提出书面异议。 2）如甲方未按规定期限内提出异议的，视为乙方所交设备符合合同规定。 3）甲方因使用、保管、保养不当或不善等造成的设备质量下降和损坏的，不得提出异议。4）乙方在接到甲方书面异议后，应在10天内给予回应并着手处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。 5）乙方所交设备品种、型号、规格、质量不符合合同规定的如果甲方同意利用，应当按质论价；如果甲方不能利用的，应根据设备的具体情况，由乙方负责包换或保修，并承担修理、调换或退货而支付的实际费用。 6）因甲方原因造成的损坏需补充的设备或正常使用后应更换的附件由甲方另行向乙方订购，根据甲方要求，乙方有义务优先为甲方提供订购服务。 九、违约责任 按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金和各种经济损失，应当在明确责任后10天内，按银行规定的结算办法付清。 1）甲方违约责任
一、现场签约流程制定（一）常规签约流程：
（二）合同签约流程表： [奇瑞BOBO城]合同签约流程表 NO：_______日期：_______年___ _月___ _日
（三）约准备工作 1、通知客户： 1．1 整理客户通讯录； 1．2 以电话方式告知客户开始签约的时间并作记录； 1．3 以手机短信的方式告知客户； 1．4 寄发签约通知书，以挂号信的方式告知客户并留取相关寄信凭证。 1．5若客户在接到通知后明确表示因为个人原因不能在规定时间内到场签约的，相关工作人员要做好记录，并要求客户递交相关的书面申请或发传真说 明情况。 备注：通知中要让客户了解签约时所需的详细资料；要求在前期就针对签约客户就发放?签约须知?。 2 对销售人员的培训： 2.1 总结前期签约中客户关注的问题、签约的难点，准备一份疑难问题汇总， 并就这些问题总结统一的说词。 2.2 组织培训，就所销售组团涉及的合同内容，相关的疑难问题，相关的政策 法规进行讲解。 2.3 对签约的流程进行演练。 3 签约现场的分区及具体位置： 3.1 登记处 3.2 等待区 3.3 签约区 3.4 合同审核处 3.5 收银区
（四）、各个岗位的职责 1 登记处：负责第一时间接待客户，对已到客户进行登记、排序引领客户在 等待区休息等候签约，并接听前台电话。 2 等待处：为每一位到场等候签约的客户作好服务工作，按照登记处的排序 引领客户在置业预算处算价并签约。 3 签约处：对照价格表、认购书，对客户所购房屋按照相应的付款方式进行 相关费用的预算并填写签约流程表。向客户发放相关资料表格需 要填写的应立即完成，并告知客户缴纳相关费用及提交按揭资料 事宜。 熟悉并理解合同的每一项条款，做到认真细致耐心的与每一位客 户签定《商品房买卖合同》，签定合同是对照客户的《内部认购 书》及《签约流程表》。合同签署的过程后，收回客户的认购书， 由专人引领客户到收银处付款，并负责客户复印相关证件。若在 合同签署的过程中客户提出比较难解答的问题应立即上报，并向 客户相关解答工作。 4、合同审核处：严格审核《商品房买卖合同》及《签约流程表》，并负责盖章 及归档。 5、收银区：严格审核《商品房买卖合同》及《签约流程表》，负责收款及开据 收据或发票。 （五）、各个岗位人员安排 根据签约的现场情况及需要安排。 （六）、物料的准备 1 签约物料 1.1 登记处：签到簿，签字笔 1.2 等待区：桌、椅、水杯
新天地销售执行方案 本项目之销售策划案将根据不同时段实际的工作内容及特点进行制定，故必须将本项目的推广销售周期定为以下几个阶段： ●以上时间段必须按销售情况及市场反应作出调整 ●东方家园的铺位在家世界铺位完成一定的销售比例后，适时进行筹码的派发，形成销售 热潮的接续不断，最终完成销售 由于项目销售单元面积较小，铺位数量较多，本行将针对上述特点，建议销售上采用以下分阶段操作方案： 壹.引导期（内部咨询阶段）—5月1日至6月4日 在此阶段，形象宣传、报章广告、新闻缮稿等各种媒体宣传已经展开，预计会有部分买家到现场参观。 一、本阶段销售要点： 1．5月1日开始接受市场买家的咨询及登记，提供项目相关之销售卖点的资料；2．暂不接受商铺之认购； 3．暂时不向市场推出商铺的面积、单价及具体销售商铺的位置； 4．收集买家的个人资料及购买意向——包括联系电话、洽购面积、楼层、可接受价格参考等。 5．5月27日开始向市场发布硬广，将推出［家世界］旗舰店首层少量商铺；6．5月27日开始向市场发布信息，主要是将推出商铺的总价范围（价格及面积已经确定）。但是，面积、单价及具体商铺位置仍然保密，暂不向市场公布，试探市场对所定总价的反应，为提高下一步的认筹、认购成功率奠定基础；
二、本阶段宣传要点： 1．形象宣传篇 时间段：2004-5－5——2004-5-15 宣传主题：本项目的形象及告知宣传 配合媒体：户外立柱广告、车身广告、候车亭广告、文化南路灯箱广告、项目围墙广告、电视广告（3D动画） 2．项目造梦篇 时间段：2004-5-16——2004-5-27 宣传主题：本项目未来经营前景、商业价值、利益点述求； 配合媒体：报纸软文、电视广告（投资创富）、 3．家世界认筹篇 时间段：2004-5-27——2004-6-4 宣传主题：［家世界］旗舰店进驻、具体认筹述求； 配合媒体：报纸硬广、电视广告（投资创富、认筹预告）、户外立柱广告、候车亭广告、文化南路灯箱广告、项目围墙广告； 三、本阶段工作目标： 1．使市场买家认同本项目美好的未来经营前景及商业价值； 2．使市场买家认同本项目的卖点及利益点； 3．使市场买家对本项目商铺的推售形成期待，逐渐变成饥渴 4．累积登记客户目标数量为1000人； 注：本阶段的宣传广告内容要求详见《具体内容要求》 贰.认筹期（派发筹码阶段）——2004．6．5至2004．6．12
销售合同管理制度 第一章总则 第1条为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，依据 《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权（《公司章程》、《合同管理制度》等）制定本制度。 第2条本制度所称销售合同是指本公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组织）的销售供应关系而签订的书面协议。 第二章销售合同格式的使用 第3条本公司销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司销售部经理会同法律顾问 共同拟定，经主管销售副总经理及总经理审批后统一执行。 第4条公司销售合同格式按照版本号由销售部和公司法律顾问分别保管，供查阅和使用，已作废版本应予以注明。 第5条公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。 一）供需双方全称、签约时间和地点。 二）产品名称、质量标准、单价（价格审批）。 四）付款方式及付款期限。 五）免除责任及限制责任条款 六）违约责任及赔偿条款。 七）具体谈判业务时的可选择条款。 八）合同双方盖章生效等。| 第6条公司与客户签订销售合同应尽量采用公司经审批的统一格式； 一）若客户要求使用客户公司的范本，合同需先经公司法律顾问及销售经理审核，经主管销售副总经理及总经理审批后才能执行。 二）若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经 理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单 评审流程”中“ XX条款”执行。
第7条销售业务员与客户进行销售谈判时，可根据实际需要对格式合同部分条款作出 调整，但调整后的销售合同应报经销售部经理审核，并经总经理审批后执行。 第三章销售合同审批与签订 第8条与客户签订不含金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订申请单》，报销售经理审核，经本制度第6条、第9条规定权限审批后，与客户签订销售合同。 第9条与客户签订含有金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订评审表》，结合“销售订单评审管理流程”和本制度控制要求签订。 第10条，销售合同审批权限规定： 一）签订不含确定金额的销售合同，即供货协议，依据以下权限审批： （1）上一年度年销售额500万元（含500万元）以上的合同，由主管销售员制订，销售经理及主管销售副总经理审核，总经理签署； （2）上一年度年销售额100-500万元（含100万元）的合同，由主管销售员制订，销售经理审核，主管销售副总经理签署； （3）上一年度年销售额100万元以下的及新增客户合同，由主管销售员制订，销售经理审批签署； （4 ）与关联方签订的销售合同按照《关联方交易管理规定》执行。 二）签订含有具体金额的销售合同，依据以下权限审批： 第11条销售合同订立后，客户经理将合同正本交销售助理归入该客户的档案盒，副本送交财务部等相关部门；销售助理应将销售合同扫描成电子档归入电子档客户资料。 第四章销售合同变更与解除 第12条合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等原因，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更条款，合同变更由客户经理填写《合同变更申请单》，按照本制度第二章和第三章合同审批权限规定报相关权限人审批。 第13条当合同规定的解除条件发生时，销售合同自动解除，销售部客户经理与客户协商是否续签合同，不续签合同的应出具《客户流失报告单》说明缘由和后续管理措施，报销售经理审核，上一年度销售金额超过100万元的或合同约定金额超过50万元的客户，《客户流失报告单》销售经理审核后应报总经理确认。 第14条未发生合同解除条件需要解除合同的，客户经理填写《销售合同解除申请单》按订立合同时规定的审批权限和程序执行，签署《销售合同解除协议》，解除协议审批前均
销售业务流程规管理指导手册 1.0 总则 1.1 目的 为确保公司在售项目销售业务、经营目标的顺利完成，规销售运作过程中的各项工作程序，特制定本手册。 1.2 原则 1.2.1 优化业务流程的原则 应充分考虑业务流程的简单、高效和顺畅，尽量避免同一环节多重办理及同一事项多头审批，以提高工作效率； 1.2.2 实现分层级管理原则 实现以销售案场、项目营销部、集团房地产事业部分层级管理的模式，减少责任重叠，避免责任缺失，最终提升整体管理绩效。 2.0 适用围 本办法适用于公司在售项目销售业务的控制与管理。 3.0 职责 3.1 销售案场 负责各流程的具体操作申请、受理，执行过程的跟踪及后期的闭合； 3.2 项目营销部 负责对各项业务流程实行动态管理，严格按照公司既定流程办理； 3.3 集团房地产事业部 负责对各业务事项进行审核、监督，并对事项结果作出审批决定。 4.0 管理规定 4.1 来电接听管理 4.1.1 管控要点 来电接听管理是一项重要的日常性工作，由案场经理全程把关，并对来电接听规、登记录入情况及回访跟踪记录进行监督管控。来电接听中，置业顾问应提高服务意识，接到的每一通，即代表公司的形象，传达公司的经营理念，同时也是在树立自身的职业素养。 4.1.2 操作流程图 备注：仅作参考，视项目实际情况适当调整 4.1.3 规要求 4.1.3.1 热线接听由每天的值日置业顾问负责，接听热线的开头语必须为“××（案名），您好”； 4.1.3.2 上班时间（包括中午），热线必须确保有人在岗接听，严禁非公司正式员工或外单位人员代接听热线； 4.1.3.3 当日对进电客户进行评价和分类，做好客户资源的积累，同时在当日完成来电信息登记录入，登记客户信息时要求及时、准确、简明扼要； 4.1.3.4 挂机后，必须在 1 分钟感短信/交通指引短信跟进。模板可设置为：先生/小姐，您好!感您的来电,我是××（案名）置业顾问…, ×××××（项目精神诉求），真诚期
产品销售合同执行流程 产品销售部营销管理部产品中心 1、起草合同 2、合同评审 评审是否通过 3、合同签订是 5、合同备案 7、回款确认 9、产品发货 10、收货确认 12、安装支持 13、售后服务回访 是否需要评审是否4、在ERP 中录入 销售订单否 8、在ERP 生成发 货通知单 11、收货确认备案 6、PMC 安排 研发、生产、采购
流程说明 1、合同起草： （1）合同起草前的商务洽谈工作由产品销售人员或BU人员完成 （2）产品销售合同起草工作由产品销售人员完成，BU人员也可起草，但须产品销售人员确认 （3）产品销售合同原则上按公司产品销售合同模板起草 （4）合同起草完成后先由产品销售部总监审核，并判断是否需要进行公司评审，如需评审则由营销管理部组织公司评审；如不需要评审，则直接签订合同。 2、合同评审： （1）合同评审由产品销售部发起： 按照标准产品、条款不变的合同无需评审，直接签订 产品技术有变动、有外采产品、金额较大的合同需进行评审，由产品销售提出申请，营销管理部组织相关部门参加评审 （2）合同评审内容： 财务审核：产品报价是否合理，毛利率是否在50%以上，合同条款是合理性 研发审核：合同产品是否需要定制研发，给出合同研发所需要的时间 产品中心审核：合同清单内的自产品库存情况，需要外采的产品价格及到货时间，产品销售部对外采品情况有权提出异议。 3、合同签订： （1）产品销售总监或合同评审通过后，产品销售人员负责合同签订相关工作；（2）销售经理根据客户要求和货款情况安排销售内勤开具发票； （3）合同一式四份，双方各执两份，必须为原件。 4、在ERP中录入销售订单 （1）产品销售部内勤负责根据合同要求在ERP中录入销售订单； （2）录入销售订单时，根据研发中心提供的产品版本选型表进行产品选型，如果选型表不能满足合同产品要求，则需要产品销售人员安排内勤人员通过 工作联系单方式交给产品中心PMC人员，PMC人员安排研发。