京东到家与达达合并，京东占股47.4%成单一最大股东
2016-04-15
[亿欧导读]亿欧网4月15日消息，今天京东集团宣布，已经就旗下O2O子公司“京东到家”与中国最大的众包物流平台“达达”合并一事达成最终协议。合并后的新公司将保持独立运营和发展，主要两大业务版块包括：众包物流平台及超市生鲜O2O平台。
来源：亿欧网作者：路得
欧网4月15日消息，今天，京东集团宣布，已经就旗下O2O子公司“京东到家”与中国最大的众包物流平台“达达”合并一事达成最终协议。合并后，京东将以京东到家
的资产、京东集团的业务资源以及2亿美元现金换取新达达约47.4%的股份并成为单一最大股东。华兴资本在此次交易中担任达达的独家财务顾问。
在新达达的管理架构中，现任达达CEO蒯佳祺将出任新公司的CEO，京东到家总裁王志军先生将出任新公司总裁。合并后的新达达将保持独立运营和发展，主要两大业务版块为众包物流平台及超市生鲜O2O平台。其中众包物流平台将整合原有达达和京东到家的众包物流体系，并继续使用“达达”品牌，通过充分发挥共享经济开放、连接和高效的特点，为中国众多的零售、服务和O2O企业提供规模化、低成本的“最后三公里”物流基础设施服务；O2O平台则会继续沿用“京东到家”的品牌，通过与线下商超、零售店和便利店等多种业态的深度合作，在超市生鲜领域持续深耕，打造便捷和高品质的消费者购物体验。
京东集团首席执行官刘强东表示：“这次合并是京东集团通过开放合作、共享共赢打造产业‘生态圈’的垂范之举。京东到家与达达不仅业务互补，对用户体验的极致追求和‘使命必达’的价值观更是高度一致，这是双方能够达成战略合并的前提。我相信合并后的新达达将通过持续不断的创新和精益求精的运营，携手为消费者创造更美好的生活品质，成为在传统经济向‘互联网+’转型的历史进程中不可忽视的推动力量！”
达达CEO蒯佳祺表示：“我们非常高兴与京东到家达成此次战略合作。感谢京东集团和刘强东先生的大力支持，新公司将把达达在物流领域的优势和效率与京东优质品牌和用户及供应链资源有机结合，开放资源、广交朋友，与上下游的合作伙伴携手共赢，致
力于打造中国最强大的O2O本地物流和电商平台，并进一步致力于提升产品创新能力，为用户提供更优质、更快捷的O2O服务体验。”
华兴资本董事总经理王力行表示：“达达与京东到家的这次合并堪称完美的契合，双方业务资源高度互补，一定能迅速发挥出巨大的协同效应从而建立长期的竞争优势。通过本次交易，我们相信新达达将积极整合京东集团及其附属产业的物流、供应链、品牌等资源，强强联合促进中国本地传统消费模式的革新与升级，给消费者带来更优质更有价值的服务。新达达将继续秉承‘使命必达’的理念，打造O2O电商到家模式的真正闭环。非常感谢达达管理团队和投资方红杉及DST，还有京东集团对于华兴资本的信任和支持。”
据了解，达达创立于2014年5月，目前已在全国近40个城市服务数十万家商户，日均订单百万，目前估值超过10亿美金，被称为行业独角兽。而京东到家是京东集团于2015年4月创立，通过基于位置服务的APP为消费者提供2小时极速送达的高品质社区超市配送服务和生活服务项目。
颇为有趣的是，昨晚有媒体传出京东到家将与58到家达成合并，亿欧网在向双方求证的时候，双方均表示此事不靠谱，58到家CEO陈小华在其朋友圈透露近期确实达成了某项合作，但未指明合作方是谁，还表示28号58到家将有重要事情对外宣布。
今天的消息，可以算是京东到家的一种回应，这个结果对于京东和达达来说都算是不错的，独角兽和富二代的合并未来会产生什么火花，让我们拭目以待。最后说一句，华兴资本是本次合并的独家财务顾问，这也是华兴资本继新美大、优酷土豆、滴滴快的、58赶集之后又一次推动的大型合并案例。
附刘强东内部信：
各位京东的兄弟们：
今天，我向大家公布一个具有战略意义的好消息：集团旗下O2O子公司“京东到家”将与全国最大的众包物流平台“达达”进行合并，双方已经达成最终协议。合并后，京东集团将拥有新公司47%的股份并成为单一最大股东。未来，新公司将与京东集团旗下京东商城、京东金融等业务形成紧密的战略协同与互补，并共享京东优质的品牌、用户与供应链资源，一起携手创造社会价值并为消费者提供更高品质的生活！
达达是一个2014年成立的创业公司，他们拥有非常年轻、富有激情和创造力的团队，凭借着创新的技术驱动和对物流领域共享经济的深刻理解，迅速地成为了一家覆盖全国37个城市，拥有130万注册众包配送员，日均配送百万单的独角兽型明星企业。京东到家则是集团内部的一个创业创新项目，近千名到家的兄弟兢兢业业、锐意进取，他们不仅有超强的执行力而且传承了京东一直以来创新突破的精神，在短短一年的时间内，为13个城市的300多万名消费者提供了高品质的服务，牢牢树立了在超市生鲜O2O
领域的优质领导口碑。这两个团队不仅业务互补，而且气质吻合，尤其是对用户体验的极致追求和“使命必达”的价值观更是高度一致，这也正构成了双方战略合并的前提！这次合并，以蒯佳祺先生为代表的达达创始团队，以及达达的投资方红杉和DST始终展现了宽阔的胸怀和非凡的格局，京东到家的兄弟们也完全体现出了开放、包容和合作的职业精神。在此，我代表京东集团对他们表示衷心的感谢！
合并后的新公司，将包含两大业务版块：众包物流平台及超市生鲜O2O平台。其中众包物流平台将整合原有达达和京东到家的众包物流体系，并继续使用“达达”品牌，充分发挥共享经济开放、连接和高效的特点，为中国众多的零售、服务和O2O企业提供规模化、低成本的“最后三公里”物流基础设施服务；O2O平台则会继续沿用“京东到家”的品牌，通过与线下商超、零售店和便利店等多种业态的深度合作，在超市生鲜领域持续深耕，打造便捷和高品质的消费者购物体验。
在新公司的管理架构中，原达达CEO蒯佳祺先生（Philip）将出任新公司的CEO，原京东到家总裁王志军先生将出任新公司的总裁。相信在他们的带领下，新公司将通过持续不断的创新和精益求精的运营，迅速成为中国O2O领域中受人尊重的领军企业。我本人不仅将进入新公司的董事会，而且也将继续以“首席用户体验官”的身份去关注新公司的成长，并为他们提供尽我所能的帮助和支持。我也希望所有京东集团的兄弟们继续像一家人一样，竭智尽力、惺惺相惜，去帮助新公司发展壮大。
这次合并是集团坚定通过开放合作、共享共赢打造产业“生态圈”的垂范之举。未来，我们一方面要继续围绕消费者的体验升级强化京东集团的核心竞争力和壁垒，一方面还将继续以客户为中心，通过投资并购、战略合作、内部孵化等多种手段，建设京东的开放平台和生态系统，通过持续的输出人才、资金、技术和管理文化等，帮助更多创业创新型企业成长发展，让更多有理想、有抱负、有责任感的创业者和年轻人“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。
最后，衷心祝福还将继续并肩作战的兄弟们在新公司中鹏程万里，也祝愿新公司乘风破浪，突破创新，在传统经济向“互联网+”转型的历史进程中，成为不可忽视的推动力量！
兄弟们，加油！
你们的刘强东
2016年4月15日
以下是达达CEO蒯佳祺内部邮件：
各位亲爱的达达兄弟姐妹：
今天，我们正式和中国最大B2C电商领袖企业京东集团达成了战略合作协议。京东集团旗下O2O子公司——京东到家将与达达合并，同时京东集团也将追加投资并注入品牌、流量和供应链等独家战略资源，全力扶持新公司成为中国O2O市场中的领军企业。
京东集团董事长兼CEO刘强东先生也将进入合并后公司的董事会，从公司整体战略发展层面给予更多支持。
在合并后的新公司里，我将继续担任CEO，京东到家总裁王志军先生将担任总裁，杨骏先生继续担任CTO，我们三人将组成新的核心管理层,带领新团队继续前进。合并后的新公司，将包含两大业务版块：众包物流平台及超市生鲜O2O平台。
其中众包物流平台将整合原有达达和京东到家的众包物流体系，并继续使用“达达”品牌，通过充分发挥共享经济开放、连接和高效的特点，为中国众多的零售、服务和O2O 企业提供规模化、低成本的“最后三公里”物流基础设施服务；
O2O平台则会继续沿用“京东到家”的品牌，“派乐趣”品牌和业务将并入京东到家平台。通过与线下商超、零售店和便利店等多种业态的深度合作，在超市生鲜领域持续深耕，打造便捷和高品质的消费者购物体验。
这两大业务版块将彼此配合，同时与京东集团的各项业务和资源战略协同，共同打造中国最强大的本地物流和O2O电商平台。
怀揣“让天下O2O没有难做生意”的梦想和心中的一团“使命必达”的火焰，达达在成立不到两年的时间里，凭借创新的产品驱动、数据支持和强大的线下执行力，创造了扎实而辉煌的成绩：我们的700名员工和超过130万名众包配送员，在全国近40个城市服务着数十万家商户，日均百万级的订单规模，为数以亿计的用户提供着O2O带来的生活便利。
我们不仅是中国乃至全球最领先的O2O同城众包配送平台，也是中国互联网创新的一道独特风景，更重要的是我们所创造的社会价值——为千千万万个普通人提供了依靠双手获得有尊严回报的平台。这一切要感谢咱们整个团队兄弟姐妹的齐心协力、奋勇直前，以成本、效率和服务成功打造了“达达”的品牌和坚实的基础。
同样，“京东到家”也是一个充满激情、怀揣梦想、一往无前的充满狼性的创新团队。他们的leader王志军先生拥有着丰富的管理和运营经验，曾一手打造了世界一流的京东客服呼叫中心和客户服务体系，还带领过京东的自营配送团队不断创新推进了京东“渠道下沉”的战略落地。
在他的带领下，“京东到家”仅仅用了一年的时间，就在全国13个城市牢牢树立了超市生鲜O2O第一平台的地位，为超过300多万名的高价值用户提供着优质的上门服务。
通过这次战略合作，“达达”和”京东到家”将实现强强联合、优势互补。同时，京东集团不仅给新公司带来了包括强大的供应链、品牌、优质流量、干线和冷链物流网络以及庞大的商户和供应商资源，还会在产品创新、服务提升和新业务拓展上投入更多精力和资源，更好地为我们的用户创造价值。
这里，我衷心希望每一位达达人都怀着最开放的心胸、最豁达的胸怀，最真诚的笑容和最温暖的拥抱，欢迎京东到家的兄弟们，成为一家人！
前面的路，我们走得精彩又扎实，接下来的路，虽然充满了挑战和困难，但我们的目标比以往更加清晰和明确，我们有资源、有勇气、有梦想、有脚踏实地的努力，更有每一位员工熊熊燃烧的必胜信心，一定能延续新达达的快速发展势头，共同创造新的未来！
在此，我期待与各位兄弟姐妹一起，重新出发，勇往直前，使命必达！
Philip蒯佳祺
以下是京东到家CEO王志军内部信：
长风破浪、携手前行
各位到家的兄弟们：
相信大家刚刚收到了刘总的邮件。集团做出了一个足以影响整个中国O2O市场格局的战略决策：将京东到家与中国最大的众包物流平台“达达”进行合并。合并后的我们，不仅将是中国最大的超市生鲜O2O上门服务平台，也将拥有全国最具竞争力和最有规模的本地O2O物流体系！
这是一个极其令人振奋的消息，这意味着我们所有人都将在一个更高的起点上去施展我们的抱负、挥洒我们的青春、实现我们的梦想！
明天正好是京东到家成立的一周年，回想起这一年来的许多场景，我依然历历在目。作为集团的内部创业项目，很多兄弟们当初不顾一切，仅凭着对事业的追求与热爱加入了到家，放下家庭、离开北京，一个城市一个城市的去拓荒，一个商家一个商家的去拓展，吃了很多的闭门羹，也受了很多的委屈。
但正是由于你们的专业、坚韧和坚定的信念，很多线下合作伙伴对我们由不理解、不信任，到逐渐接纳、愿意尝试，再到深度合作、休戚与共。毫不夸张的说，你们在用自己的实际行动推动着线下实体零售业的变革，让京东到家不仅在短时间内拓展了13个城市的几万家门店，也赢得了众多消费者的赞誉和口碑。我为你们每个人都感到骄傲和自豪！
雏鹰总有冲向蓝天的一天。即将完成的这次合并，集团不仅帮我们找到了最优秀的合作伙伴——达达一起组建成为一个更加强有力的团队，还会从品牌、流量、供应链等全方位的优势资源进行扶持，集团的其他兄弟部门也会一如既往的协助我们，我们依然是京东大家庭的一份子。
但从此刻起，我们也需要更加独立肩负起更多的责任，勇敢面对着更多的挑战与压力，真正像成熟的创业者那样去拼搏奋斗，但这不正是我们每个不甘平庸、怀揣梦想的到家人所追寻的生命意义吗？
接下来，我们需要马上与Philip所领导的达达团队开展融合与整合。Philip是我见过的一位非常专业务实又smart的领导者，他对O2O领域有着深刻的见解，同时又充满激情和创新精神。
他所带领的整个达达团队也非常年轻、富有朝气和充满拼劲，相信我们彼此之间一定会互相吸引，彼此欣赏。未来，Philip与我将分别出任新公司CEO和总裁的职务，我坚信在他的领导下，新公司一定会在业务和管理上都达到一个全新的高度！
借此机会，我也希望大家：首先要有拥抱变化、积极开放的心态，与原达达的兄弟们坦诚相待，真正成为密不可分的一个战斗集体；
其次，希望大家要真正拥有创业者的主人翁意识，继续强化我们优秀的狼性文化和执行力，在更高更强的竞争环境中去拼搏奋斗；
第三，要学会更加的谦逊和欣赏，向你身边的新同事、新团队不断学习，互相促进，互相信任。在融合期间，集团和新公司的HR部门将会出台一系列的保障措施，新公司会为每一个有梦想、有能力、有抱负的人提供更加广阔的施展舞台！
兄弟们，我们即将开启一段属于我们每个人的美妙旅程，幸运的是我们遇到了风起云涌的O2O大时代，幸运的是我们能够和同样优秀的达达团队一起并肩作战，让我们一起“乘长风破浪、挂云帆前行”，携手走向更加辉煌的未来！
志军
2016年4月15日
解读：
京东到家和达达合并，大股东和管理团队能否长久？
文/陶博
相比58到家来说，京东选择与达达合并显然更好。昨晚业界传出的关于58到家被合并的消息就这样被现实否认了，最早释放出京东将要合并58到家的媒体估计要哭晕在厕所。
达达是家不错的公司，仅仅用一年时间成为独角兽（估值10亿美元）。在崛起的过程中，先是主动求着成为美团外卖和饿了么的小弟，在各家外卖平台撕逼的时候，达达为各家提供众包物流服务。在提供众包物流的过程中，逐渐把美团外卖和饿了么的商户资源也纳入到自己手里。
当美团外卖和饿了么发觉并封杀达达后，达达自力更生建了“派乐趣”外卖服务，订单量也蹭蹭往上涨。应该说，达达很早就预知到自己无法一直为美团外卖和饿了么打工，有相当的远见和手段。
但尽管上线了“派乐趣”，为自己的众包O2O物流提供了一定使用场景，但显然抓C 端用户不是达达的强项。达达庞大的众包物流团队需要足够多的订单量，才能实现“规模效应”，使有朝一日能让众包物流人员光靠送东西而不是平台补贴就能体面赚到钱。
直到现在，达达还主要是靠补贴留住众包物流人员。此前，达达多次融资，2015年底获得了3亿美元D轮融资，投资方为DST和红杉资本。实际上，达达是红杉资本的孵化项目，红杉资本觉得众包物流大有可为，找到了蒯佳祺；所以在历次的融资过程中，红杉资本都是达达的坚定支持者。
达达需要足够多的使用场景，在被美团外卖和饿了么熔断后，寻找类似京东到家这样的有订单的玩家成为了迫切需求。好的是，京东最重要的投资方之一和达达一样，都是
DST；另外，京东集团的老板娘奶茶妹妹还在红杉资本实习工作，亲上加亲的关系，双方谈成合并没有太大的信任成本。
合并后，京东到家占47%的股份，第二大股东应该是红杉资本；以蒯佳祺为核心的管理团队股份不多，更多像是职业经理人。京东占住了主导，当然也为日后京东到家+达达这家公司的管理纷争留下了伏笔。
关于京东到家的产品分析 1. 京东到家发展历程与发展战略 京东到家，简单地说就是通过手机APP 来进行下单，在2 个小时之内把距离用户3公里以内的生鲜，超市产品，外卖，鲜花等送货到家，有的地区除了实体商品之外还提供洗衣做菜维修等上门服务。 1.1京东到家发展历程 2015年1月8日，京东年会上，CEO 提出做一个“国民企业”的想法 2015年3月，京东“拍到家”APP上线。 2015年4月16日，京东将旗下O2O项目“拍到家”正式更名为“京东到家”，定位于3 公里范围内的生活服务平台商。 由移动端的数据来看，从4月份发布到目前为止，京东到家APP在6月和7月末 8月初有两次用前9 月份处于较态。户搜索高峰，目低水平的平稳状 1.2京东到家产品市场数据情况
从“到家”的百度指数来看，京东到家的排名比较靠前，仅次于饿了么外卖应 用 从城市分布的数据来看，主要以北上广等沿海城市为主，其次是区域性人口大城 市 例 如 成 都 和 武 汉 等 。
从京东到家的人群画像来看，搜索较多的是20-39年龄段的用户，其中30-39岁的用户占了大概75%的比例，我们可以推断结婚10年以内的人群对京东到家APP 兴趣 很大。 从豌豆荚的APP 下载数据来看，“到家类”APP京东排名第二位，有12万用户下 载，“本地生活类”APP 京东到家排名40 名左右，距离“大众点评”5000+万的下载量差距较大。 1.3京东到家市场战略 京东到家APP 首先目的通过优惠补贴的方式试图改变用户的生活习惯，先积累大量的用户群体，在庞大的用户基础之上再谈盈利模式 通过以上数据分析，我们发现京东到家不仅仅是简单而独立的O2O 项目，它是一记可能颠覆未来零售模式的组合拳，虽然现在网页流量还不够稳定和强大，但这种结合京东自身物流的 O2O 闭环生态圈将可能打破原有的O2O 模式，为“最后一公里问题”提供了可行的解决方案。 2. 京东到家APP 功能结构与分析 2.1京东到家功能结构分析
京东商城物流分析
一、京东商城的概况 (3) 二、京东的供应链管理分析 (3) 1、京东的信息流 (3) 2、京东的资金流 (4) 3、京东的物流 (4) 1）自建物流体系 (4) 2）第三方物流体系 (4) 3）设置校园代理 (4) 4、京东的采购环节 (4) 5、京东的销售环节 (5) 6、京东的配送环节 (5) 三、京东的物流模式分析 (5) 1、自建物流体系 (5) 2、第三方物流体系 (6)
四、京东的物流模式的发展建议 (8) 1）专心做好自己擅长的商品品种 (8) 2）对节假日的销售高峰期提早做好准备 (8) 3）划分不同的收费标准 (9) 4）继续建立和完善各地物流中心的建设 (9) 5）不断学习创新物流配送模式 (9) 五、总结 (10) 一、京东商城的概况 京东商城是中国B2C 市场最大的3C 网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，自涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300%。京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。 二、京东的供应链管理分析 电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力。 供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。
1）物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动； 2）信息流包括订单的提交和产品的运输状态等； 3）资金流包括信用合同、付款计划等。 1、京东的信息流 1）京东采用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，凭借着互联网的高效灵活迅速收集整合资料； 2）同时通过网络策划，进行网络营销广告及促销，将京东的信息传播向消费者； 3）通过建立完善的售后服务体系，提供正式的购物发票等形式，及时掌握来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。总结：这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业的效率情况，及时优化人员以及岗位的调整配置。由此可见京东的信息流是通畅的公开透明的。 2、京东的资金流 目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式。京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式，此外京东商城还提供广州地区的工行国际信用卡、牡丹贷记卡有息分期付款服务。京东本身的运作则以几乎为零的利润来扩大企业规模，并且通过获得投资公
京东商城分析报告 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。 相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy 京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。 360buy京东商城的飞速发展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，360buy京东商城迎来了第一笔风险投资，这无疑为360buy 京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。伴随着360buy京东商城的超速发展，360buy京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。 在报告中我们将从目标客户、盈利模式、核心能力这三个方面分析京东商城的商业模式：1）目标客户 京东商城旗下的用户包括有三大类型： 1.个人用户 2.企业用户 3.校园用户 个人用户，采取会员制度，包括有注册会员、铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员、双钻石会员七个等级，每一会员等级都有着不同的待遇，随着会员等级的升高，其收到的待遇也增加，那些会员为了享受更多的待遇而不断提高自己的会员级别，京东商城以这一点来吸引更多的顾客成为其新会员，而旧会员则给商城带来更多的消费金额。 企业会员，必须是能提供合法的营业执照及法人代表身份证的单位或公司，单次消费金额在10000元（含）以上或年采购10万元以上客户，一旦成为商城的企业会员，即可在购物时享有专人提供一对一的全程服务，有全款全额增值税票等。 校园用户，是指全国大专院校在校学生以及学校教职工在京东网上商城注册的用户，成为校园用户可以享受货到付款，同时可以体验京东网上商城校园代理送货上门服务。 其中，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分为25~35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。 现在，京东在线销售的产品包括家用电器、手机数码、电脑产品和日用百货等四大类，
关于京东到家的产品分析 1.京东到家发展历程与发展战略 京东到家，简单地说就是通过手机APP来进行下单，在2个小时之内把距离用户3公里以内的生鲜，超市产品，外卖，鲜花等送货到家，有的地区除了实体商品之外还提供洗衣做菜维修等上门服务。 1.1京东到家发展历程 2015年1月8日，京东年会上，CEO提出做一个“国民企业”的想法。 2015年3月，京东“拍到家”APP上线。 2015年4月16日，京东将旗下O2O项目“拍到家”正式更名为“京东到家”，定位于3公里范围内的生活服务平台商。 1.2京东到家产品市场数据情况 由移动端的数据来看，从4月份发布到目前为止，京东到家APP在6月和7月末8月初有两次用户搜索高峰，目前9月份处于较低水平的平稳状态。
从“到家”的百度指数来看，京东到家的排名比较靠前，仅次于饿了么外卖应 用。 从城市分布的数据来看，主要以北上广等沿海城市为主，其次是区域性人口大城 市 例 如 成 都 和 武 汉等。
从京东到家的人群画像来看，搜索较多的是20-39年龄段的用户，其中30-39岁的用户占了大概75%的比例，我们可以推断结婚10年以内的人群对京东到家APP兴趣 很大。 从豌豆荚的APP下载数据来看，“到家类”APP京东排名第二位，有12万用户下载，“本地生活类”APP京东到家排名40名左右，距离“大众点评”5000+万的下载量差距较大。 1.3京东到家市场战略 京东到家APP首先目的通过优惠补贴的方式试图改变用户的生活习惯，先积累大量的用户群体，在庞大的用户基础之上再谈盈利模式。 通过以上数据分析，我们发现京东到家不仅仅是简单而独立的O2O项目，它是一记可能颠覆未来零售模式的组合拳，虽然现在网页流量还不够稳定和强大，但这种结合京东自身物流的O2O闭环生态圈将可能打破原有的O2O模式，为“最后一公里问题”提供了可行的解决方案。 2.京东到家APP功能结构与分析 2.1京东到家功能结构分析
京东商城个人报告
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
电子商务关于京东商城个人报告 学院：经济与管理学院 专业：市场营销 班级：1224302 学号：201220430215 姓名：刘强 日期：2015年6月10日
京东商城是我国一家大型的电子商务平台，其独有的营销模式和电商平台值得我们研究，我们小组成员通过对京东商城的研究与探讨，大概探析出京东商城的运营模式，并总结出一份个人报告。京东商城简介： 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%。 下面，我们可以通过一张图片来看京东商城的发展历程：
通过我们的了解，京东商城拥有简介的页面，下面，我们可以看一张图片： 上图是京东商城的首页，京东通过与淘宝天猫等差异化区分，其宣传从不卖假货赢得了很多顾客的心。 SWOT分析： 一、优势： 1.作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，京东商城访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都非常大； 2.京东商城拥有更为丰富的商品种类，价格是比较低的，这就使得京东网站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场； 3.京东网更加重视产品在售后的服务，京东除了在保证其产品质量的同时，还在售后服务方面做了很大的改进； 4.京东的商品运输速度是最快的。京东商城创网购最快物流速度最新推出的“211限时达”服务； 5.京东先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、
京东商城分析报告 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
京东商城分析报告 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。 相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。
老年网络消费发展报告 中国国际电子商务中心内贸信息中心 京东战略研究院 2017年12月
目录 一、老年消费发展现状 (3) （一）老年消费规模迅速扩张 (3) （二）老年消费需求向高品质提升 (4) （三）老年消费内容更加多元 (4) （四）老年消费方式更为广泛 (5) 二、线上老年消费特征分析 (5) （一）进入快速发展阶段 (5) （二）具有显著的买用分离特征 (6) （三）注重身心健康发展 (6) （四）年轻化和时尚化趋势明显 (7) （五）社交性消费需求较强烈 (7) （六）呈现较强的国产品牌偏好 (8) （七）在空间上由集聚转向扩散 (8) （八）兼顾实惠与品质 (9) （九）性别差异突出 (10) 三、问题与建议 (10) （一）存在问题 (10) （二）对策建议 (12)
十九大报告指出，要积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。这一要求为促进我国老龄事业和产业的全面协调可持续发展描绘了宏伟蓝图。 我国老龄人口增速超过全国人口增速，正快速步入老龄化社会。2010年，我国人口结构已经呈现为两头小、中间大的“橄榄形”，60岁以上人口占13.3%，其中65岁以上人口占8.9%，已经超过世界老龄化标准的10%和7%。国家统计局数据显示，2016年我国60周岁及以上人口2.3亿人，占总人口的16.7%；65周岁及以上人口1.5亿人，占总人口的10.8%。据《中国城市发展报告（2015）》预测，到2050年老年人口将到达4.83亿人，占总人口的34.1%。国家近年来十分重视养老产业的发展，密集出台了多个重要文件并不断完善。2016年12月国务院发布《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》，指出要促进老年产品用品升级，支持企业利用新技术、新工艺、新材料和新装备开发为老年人服务的产品用品，研发老年人乐于接受和方便使用的智能科技产品，丰富产品品种，提高产品安全性、可靠性和实用性。2017 年 3 月国务院发布《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》，提出要发展老年消费市场的具体要求，一方面要丰富养老服务业态；另一方面要繁荣老年用品市场，包括增加老年用品供给和提升老年用品科技含量。随着互联网信息技术的发展应用，老年产品和服务的流通渠道更加广泛，老年群体获取所需的商品和服务更为便捷，
京东商城案例分析报告 系部名称： ____________ 专业班级： ____________ 学生姓名： ____________ 学号： ________________ 摘要 04 年成立，到现在京东商城拥有遍及全国各地2500 万注册用户，近6000 家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11 大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30 万单，网站日均PV超过5000万。2011
年全年销售额210亿元，同比2010年增长了105%市场份额占据BtoC 的第一位置。从成立到现在不过八年时间，京东商城是如何取得如此大的成就其有什么秘诀 一、京东商城的基本情况 （一）简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500 万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11 大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV 超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额%。京东商城2011 年全年实际交易额为34亿美元（210 亿元人民币），同比增长率为105%，连续1 2个季度蝉联行业头名。 360buy 京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，360buy 京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 （二）价值网络 价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。京东商城的网络价值主要由个人用户及有需求的企业、风投公司等机构、企业内部员工以及与其相关的媒体机、构政府机构等。
2014年直营电商京东商城分析报告 2014年9月
目录 一、公司简况 (3) 1、京东商城：中国最大的自营电商 (3) 2、采用双层股权结构，保证刘强东实际控制权 (4) 二、京东商城的构成 (6) 1、国内业务为主，国外发展新生 (6) 2、京东步入发展快轨，客户商品齐激增 (9) 3、网络购物渐成主流，京东销量增速稳定 (13) 4、收入结构调整，毛利率水平持续提升 (18) 4、直营商城：优质服务吸引客户，大市场份额带动流量 (21) 5、京东销售平台：丰富商品、拓宽业务 (22) 三、生态链 (25) 1、业务生态链完整，京东居行业领先 (25) 2、京东金融：新业务突破，未来增长点 (26) 3、京东物流：设施齐全、覆盖全国 (28) 四、核心竞争力 (31) 1、结构调整毛利提升，业务结构优化明显 (32) 2、物流布局完成，客户体验加深 (37) 3、联手腾讯，移动端预期增长 (39) 4、线上线下携手，突破业务布局 (41) 五、财务分析及预测 (43)
一、公司简况 1、京东商城：中国最大的自营电商 京东（原名：京东多媒体网）创立于2004 年1 月，开始涉足电子商务领域。 2007 年6 月，京东正式更名为京东商城。至2014 年上半年，京东已经成长为全国最大的自营式电子商务企业，占中国自营电商53.7%的市场份额。京东通过在线网站和移动客户端，为消费者提供便捷的网络购物体验和一系列专业服务，包括211 限时达、次日达、夜间配和三小时极速达，GIS包裹实时追踪、售后100 分、快速退换货以及家电上门安装等。此外，京东拥有完善的物流基础设施，截至2014 年上半年，京东拥有7 个物流中心，在全国建立了97 个仓库，在全国1,780 个区县拥有1,808 个配送站和715 个自提点，211 限时达服务覆盖全国111 个县城和622 个区。 截至2014 年第一季度末，京东商城拥有13 大类共计4,020 万个商品单元（SKUs），包括计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等。2014 年上半年，京东的半年度销售总额达1,071 亿元，活跃用户为3,810 万人，订单量2.93 亿单。
京东商城案例分析报告 系部名称： 专业班级： 学生： 学号：
摘要 04年成立，到现在京东商城拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，日均PV超过5000万。2011年全年销售额210亿元，同比2010年增长了105%，市场份额占据BtoC的第一位置。从成立到现在不过八年时间，京东商城是如何取得如此大的成就？其有什么秘诀？ 一、京东商城的基本情况 （一）简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%。京东商城2011年全年实际交易额为34亿美元（210亿元人民币），同比增长率为105%，连续12个季度蝉联行业头名。
360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 （二）价值网络 价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。京东商城的网络价值主要由个人用户及有需求的企业、风投公司等机构、企业部员工以及与其相关的媒体机、构政府机构等。 二、京东商城的商业模式 1.业务模式 （1）主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健
一、体验环境
二、产品体验分析 1、战略层 （1）产品定位 这是一款多功能互联网金融产品，在满足大众理财（定投、基金）需求的同时，主打白条（也就是借贷）、众筹，简单说，就是将消费金融业务拓展到商城平台之外的大学、农村、旅游、企业采购、租房等8大场景领域，尽可能覆盖更多的额业务。 由于白条业务在今年3月份已经重新启用了域名，也就标志着京东白条升级成为独立的金融产品。因此对于京东集团来讲，白条是京东目前最为看重的业务之一，这里会对京东白条做更为细致的分析。 （2）用户需求 一站式app不仅满足了金融行业从业者以及对金融方面感兴趣等想要获取的相关资讯信息、理财投资的基本功能，而且更能深度体验京东白条的特色之处、对于有借贷、众筹需求的人都能够完全满足。 （3）市场分析 金融理财在PC端兴趣偏好和移动端app下载量中均排名靠前。
金融行业下半年为流量旺季 互联网金融、投资理财和银行流量占比最高 用户群体分析： 移动金融理财男性高学历公司职员人群特征明显。
以上数据均来自360营销研究院 除了理财之外，据艾瑞咨询数据显示，消费信贷市场依然是一个处于快速发展的阶段，2015年中国消费信贷达到19.0万亿，同比增长23.3%。 艾瑞咨询 同时，自2014年始，电商生态的消费贷款在互联网整体消费贷款的比例开始迅速攀升，艾瑞咨询估计2016年该项业务占比将成为互联网消费贷款中最主要的商业模式。
艾瑞咨询 2、范围层 功能规格：为了满足用户需求，不仅有基础功能，更应有特色也就是其它产品不具备的功能。 基础功能： 活期定期理财、基金买入、股票走势查看、金融及热点新闻资讯、绑定银行卡、京东小金库（类似余额宝）、白条 特色功能： （1）个性推荐 能感兴趣的内容进行相关的资讯推荐。第一次进入京东金融时候，系统自动提示下拉该页面会“ 发现”更多资讯信息。
O2O产品分析报告 市场概况 如今，O2O已融入生活，成为人们消费过程中越来越不可或缺的主要元素。专业市场与电子商务在磨合过程中，一系列的公司进行了孜孜不倦地探索和创新，并不约而同地把目光锁定在线上线下联动的O2O模式上，这将实体市场与互联网交易的有效结合。线上线下大融合，两者是互相支持、互相补充的关系，而不是一个非黑即白的对立关系。线上的产品还是来自实体生产企业。实体企业如何适应线上线下大融合的商业趋势，开始建立线上线下立体的销售渠道，才是关键。 和传统的电商相比，O2O电商大多从小众领域切入，比如上门服务、滴滴专车等服务，这些服务进一步满足了人们私人化、非标准化，更快捷更方便的需求。很多公司创投者将O2O视为电商投资的重大机遇，个人认为是因为O2O具有强大的自身优势优势，符合当下市场发展现况。因为有专业人士分析市场正在变得更加小众化，而在无数的细分领域中都有可能培育出一两家龙头企业。O2O本身就不是个新鲜事物，其核心在于商务电子化和运营数据化。对于各行业O2O项目来说，线上的入口乃兵家必争之地，也是创业者必须要思考的问题;但线下的服务更是企业要完善的一个重要环节，线上线下已是缺一不可。 市场发展趋势分析 一线城市O2O消费由增量向提质转变，二三线城市将进入增量增长阶段 有研究显示，一线城市O2O市场综合实力最强，良好的网络环境基础为O2O市场发展奠定坚实基础；O2O企业在一线城市的率先布局，迎合用户较强的O2O信息获取需求，迅速集聚了颇具规模的O2O用户；一线城市较高的消费能力和互联网应用水平，促使大量网民转化为深度O2O用户；由于一线城市非O2O用户成功转化的概率与二三线城市相当，一线城市O2O发展重点将转向深化用户O2O应用行为，提升消费档次和使用频度。二三线城市的网络发展环境和产业支撑能力发展水平较高，将以培养用户O2O消费习惯，迅速拓展用户规模为发展重点。 餐饮、休闲O2O市场模式趋向于成熟，医疗、家政O2O市场需求亟需释放
2016年中国电商行业大数据分析报告
研究背景：放眼当下，恰逢互联网购物的大好时代，在国家信息网络战略实施、几大移动运营商快速发展、各大电商网络平台百花齐放的大背景下，年轻消费群体购买力突飞猛进，网上零售市场份额不断提升，网购渗透率正逐年增加。中商产业研究院预计，到2016年，我国网上零售额将突破5万亿，占社会消费品零售总额的%，网购用户渗透率达到%。 2014-2020年中国网上零售额规模情况 数据来源：国家统计局、中商产业研究院 2014-2020年中国网购渗透率情况
数据来源：国家统计局、中商产业研究院休闲食品电商 1、产业综述 2、发展现状
随着经济的发展和消费水平的提高，休闲食品正在逐渐升级成为百姓日常的必需消费品。现阶段，我国休闲食品电商三足鼎立格局初现,龙头优势明显。三只松鼠、百草味、良品铺子已牢牢占据了休闲食品电商前三,其他品牌竞争难度加大。 3、市场规模 中国经济快速发展，居民生活水平和消费能力不断提高，消费习惯也随之改变。从吃饱到吃好，消费者对食品的需求和兴趣从必须消费品逐渐向可选消费品转移，零食不再是儿童、青少年的专属，不再和不健康划上等号，和正餐之间的界限也日渐模糊。因此，休闲食品线上销售规模也在逐年增长，2015年，我国休闲食品电商销售规模约为450亿元。 2014-2020年中国休闲食品电商市场交易规模 数据来源：中商产业研究院 4、消费特点
女性消费者是绝对购买主力：休闲零食消费在性别的差异性放点明显，女性消费者是绝对购买主力。根据尼尔森，在全球范围内，女性比男性消费更多零食且女性对葛洪零食的消费意愿高于男性。根据易观智库，女性消费者不仅在购买人数上超过男性消费者（购买力%%）。 80后、90后为零食网购主力：从休闲零食网购消费者年龄分布来看，28-38岁消费者占比%，18-28岁消费者占比%，年轻人成为绝对多数。80后基本步入职场，消费能力也已承受。即将进入社会的90后，消费更具冲动型、超前性，见识未来的生力军。 白领为零食电商消费的主要人群：休闲零食电商的手中人群职业分布较广，不仅有白领人士、事业机关人员，还有自由职业者，家庭主妇及退休人员等。因此，市场对食品电商的产品需求多元化，长尾效应明显。其中，白领人士是零食电商的最主要消费者（47%），性价比高、有个性有腔调、方便快捷是他们的诉求特征。 生鲜电商 1、产业综述
关于京东到家的产品分析
1.京东到家发展历程与发展战略 京东到家，简单地说就是通过手机APP来进行下单，在2个小时之内把距离用户3公里以内的生鲜，超市产品，外卖，鲜花等送货到家，有的地区除了实体商品之外还提供洗衣做菜维修等上门服务。 1.1京东到家发展历程 2015年1月8日，京东年会上，CEO提出做一个“国民企业”的想法。 2015年3月，京东“拍到家”APP上线。 2015年4月16日，京东将旗下O2O项目“拍到家”正式更名为“京东到家”，定位于3公里范围内的生活服务平台商。 1.2京东到家产品市场数据情况 由移动端的数据来看，从4月份发布到目前为止，京东到家APP在6月和7月末8月初有两次用户搜索高峰，目前9月份处于较低水平的平稳状态。
从“到家”的百度指数来看，京东到家的排名比较靠前，仅次于饿了么外卖应用。 从 城 市 分 布 的 数 据 来看，主要以北上广等沿海城市为主，其次是区域性人口大城市例如成都和武汉等。
从京东到家的人群画像来看，搜索较多的是20-39年龄段的用户，其中30-39岁的用户占了大概75%的比例，我们可以推断结婚10年以内的人群对京东到家APP兴趣很大。 从豌豆荚的APP下载数据来看， “到家类”APP京东排名第二位，有12万用户下载，“本地生活类”APP京东到家排名40名左右，距离“大众点评”5000+万的下载量差距较大。 1.3京东到家市场战略 京东到家APP首先目的通过优惠补贴的方式试图改变用户的生活习惯，先积累大量的用户群体，在庞大的用户基础之上再谈盈利模式。 通过以上数据分析，我们发现京东到家不仅仅是简单而独立的O2O项目，它是一记可能颠覆未来零售模式的组合拳，虽然现在网页流量还不够稳定和强大，但这种结合京东自身物流的O2O闭环生态圈将可能打破原有的O2O模式，为“最后一公里问题”提供了可行的解决方案。 2.京东到家APP功能结构与分析 2.1京东到家功能结构分析 京东到家= O2O+LBS+商家开放平台+物流众包+推荐算法，试图充分利用以用户为中心的3公里内商业圈，让用户足不出户来享受上门服务的便利和快捷。下面是APP的功能结构图：
京东物流分析报告 院系管理系 专业工商管理 组员汪洋王潇王会祥 刘博臣喻友恒段鹏 指导老师李德奎 2014-12-10 目录 京东介绍 京东商城运营模式 京东商城物流模式 京东商城物流配送 京东商城物流分析与总结 附录 京东商城简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和影响力的电子商务网站之一。自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。 京东提供13大类超过数千万SKUs的丰富商品，品类包括：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品（如：手提包、手表与珠宝）、
家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品（如：国内机票、酒店预订等）。 京东拥有中国电商行业最大的仓储设施。截至2014年9月30日，京东建立了118个仓库，总面积约为230万平方米。同时，还在全国1,855个行政区县拥有2,045个配送站和1,045个自提点、自提柜。京东专业的配送队伍能够为消费者提供一系列专业服务，如：211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达，GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务，保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。 京东是一家技术驱动的公司，从成立伊始就投入巨资开发完善可靠、能够不断升级、以电商应用服务为核心的自有技术平台。我们将继续增强公司的技术平台实力，以便更好地提升内部运营效率，同时为合作伙伴提供卓越服务。 京东商城运营模式 京东目前可以合作的模式有四种FBPLBPSOPSOPLFBP京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，商家五地入库（北京，上海，广州，成都，武汉），从仓储到配送到客服都是京东来操作，京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受（支持211限时达，自提，货到付款，POS刷卡），客户体验值最高。 LBP京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货，分别发货到京东的五地仓储，36小时内到仓库，由京东来开具给消费者的发票。 SOPL京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货，分别发货到京东的五地仓储，内到京东商城仓库，由商家来开具给消费者的发票。 SOP京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，跟淘宝商城模式比较类似，要求订单产生后12小时内发货，由商家来承担所有的服务。 京东商城物流模式
京东商城案例分析报告 一、京东商城的基本情况 1、简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等13大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%。京东商城2011年全年实际交易额为34亿美元（210亿元人民币），同比增长率为105%，连续12个季度蝉联行业头名。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 2、主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。 3、主要服务 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年 3 月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费
京东商城产品分析报告 前言 对于经常网购的消费者以及互联网业内人士来说，2012年的电商价格战让人记忆犹新，掀起这场战役的正是京东商城。京东商城真的是只会烧钱的爆发户吗？恐怕不见得。“自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续七年增长率均超过200%。”这样的成绩远远超过了电商老大淘宝网（未拆分前）。而不久前京东商城确认已完成新一轮约7亿美元的普通股股权融资。这是京东商城的D轮融资。此前京东商城已进行过三轮融资。这些数据让人有理由相信京东未来的发展态势是很乐观的，打这样的价格战是有底气。能有这样的成绩自然离不开京东优秀的产品设计和运营，本文将对京东商城进行简单分析。 产品定位： 1.消费者定位：接触互联网较多，收入稳定的年轻客户。如白领，大学生等。 2. 产品定位：以3C产品为主，逐渐扩展到衣食住行各个方面。以B2C 形式，提倡薄利多销，抢占市场。 用户体验： 由于所有体验的好坏都是对比出来的，所以在体验会以亚马逊和淘宝特卖作为对比。
1.首页布局： 在进入首页后可以看到如下页面 消费者购物前，大多有购买目标，会直接查找想购买物品，商品分类列表在右上方很方便。我们可以看到亚马逊首页也是这样，而淘宝特卖的商品分类则在下方，需要下拉才可以，套用书名《Don't Make Me Think》，Don't make me trouble!京东商城这一点是要比淘宝特卖做的更好。
亚马逊保持了它一贯的简洁风格，但布局较乱。京东整体颜色饱合度较高，大量使用红色加橙色，直接给人带来喜庆的感觉，符合中国人购物喜欢热闹的习惯。也许消费者各自的审美观不同，为了验证我的观点，我特意进行了题为“亚马逊的界面和京东的界面你觉得哪个好？”的投票调查，结果如下：
京东商城网站诊断分析报告 1. 京东商城的简介 (2) 2. 网站经营特征分析 (2) 3. 用户需求 (3) 3.1. 用户目标群体特征分析 (3) 3.2. 用户目标群体划分 (3) 4. 网站首页的模块布局 (4) 5. 网站评价的指标体系 (5) 5.1. 网站诊断路径 (5) 5.2. 网站PR值 (6) 5.3. Google关键词排名查询 (7) 5.4. 百度关键词排名查询 (8) 5.5. Meta标签检测和关键字查询 (9) 5.6. 死链接检测 (10) 5.7. 网站Alexa排名 (10) 6. 京东商城缺点 (11)
1.京东商城的简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台。据统计，到2012年4月份，京东商城已有4000万注册用户，访问量超过8000万/天，订单处理量 30万/天，交易额1亿元/天。京东商城在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2013年1月，艾瑞数据显示，京东商城自营B2C部分市场占有率从2011年的36.4%提升至2012年的49%，市场份额增幅12.6%。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。 京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格。截止到2012年底，京东商城在全国已建成25个城市仓储中心，储备产能每日超过120万单，囊括六大物流中心、360座核心城市、850个配送站点和300个自提点，构建出了覆盖全国的比较完善的供应链体系。京东还推出“211限时达”、次日达、晚间配送、预约配送、货到付款等服务，通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。同时，京东商城夯实了在云计算和大数据等技术领域的发展，朝着“技术驱动的京东”目标前进。 2.网站经营特征分析 京东商城的市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。 交易模式：在线交易，第三方交易平台。 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。 物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。 营销策略：价格策略。京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C 实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%，比厂商零售指导价便宜10%~30%。除了京东商城因价格低使电子类商品市场需求增强之外，京东商城物流方面的投入渐显成效，物流配送速度有所提升，加之强势的促销
京东到家发布2020年货消费趋势报告：“少囤货”成新风尚 1月9日，达达集团旗下本地即时零售平台京东到家发布2020年年货消费趋势报告。 京东到家年货节消费数据显示，得益于关税连降，“洋年货”销量走高，进入更多三四线城市家庭；“1小时购物”催生小包装、轻量级年货，“少囤货”成为年货置办新风潮；半成品与年货礼盒销量双双走高，“偷懒”同时讲究“仪式感”，折射出国人的假日消费需求正悄然着发生改变。 “洋年货”走俏 近几年，中国人的年货清单越来越国际化了。更加优惠的关税政策加上便捷的入关手续，让中国消费者购买进口商品的“时差”被大幅缩短，“洋年货”的价格也更亲民日常。 京东到家消费数据显示，2020年年货节期间，进口商品消费额同比去年增长了2.3倍，其中婴儿奶粉、辅食、坚果炒货、洗护产品、面部护理、成人奶粉的销售额同比都增长了3倍或更高。 年关将近，进口水果消费热度也在攀升，年货节期间的消费额相比12月提升了2.2倍，香蕉、智利车厘子、龙眼成为销量最高的进口水果。 京东到家数据显示，“洋年货”不再只是一二线城市的专属，“小镇青年”对进口商品的消费热情更加高涨。年货节期间，三线及以下城市的消费金额同比增
长了5.6 倍，其中进口商品消费同比增长9.8倍。水果、牛奶、糖果、巧克力是三四线城市最热卖的进口商品。 年货少“囤”点品质“更新鲜” 年货的置办，折射出一个时代中国人的消费观变迁。在物资紧缺的年代，要想过个丰盛年，年货得靠“囤”。随着国人的收入水平提升、消费越发高效便捷，年货置办的节奏也从“囤一批，吃半月”变为“少囤点，更新鲜”。 “1小时购物”加上“春节不打烊”，让这个鼠年新春的年货采买变得更加短平快，随要随买随到。京东到家年货节消费数据显示，小包装绿叶菜、一斤装/半斤装生鲜肉品、低温奶制品等越发受青睐。 这个年货节，京东到家平台上的日配冷藏类商品销量同比增长了90.5% ，低温酸奶、低温鲜牛奶、低温乳酸饮料均登上日配冷藏类商品畅销TOP10榜单，其中低温鲜牛奶的销量同比增长46.5%，低温奶酪销量同比增长79.6%。