家具销售终端如何打造赢利的商业模式

案例解析：家具行业如何构建商业模式？同一个行业，不同的企业，其商业模式有所不同，昨天我分享了家具行业的O2O模式，在国内，只有新居网和美乐乐，新居网的商业模式是以个性定制切入，实现O2O的家具体验式销售。

而美乐乐的商业模式是如何的呢？美乐乐是一家集装修、建材、家居为一体的O2O行业网站，主要的商业模式是以自建电商平台为主体，以线下实体店为辅。

然而，美乐乐最初的商业模式并不是这样的，早期，它是单纯的B2C为重点的电子商务模式，后期才转型到O2O的模式中来。

而它的O2O模式，完全是从实践中摸索出来的。

在2008年，美乐乐家居馆在淘宝开店，正式营业，做的是家具销售。

在当时的淘宝，最好销售的是韩式家具，原因是：韩式家具具备色彩明快，简洁小巧，时尚现代的特点，深受年轻人的喜欢。

于是，美乐乐决定从韩式家具做起，创立了韩式家具品牌“韩菲尔”，在做这个品牌的时候，他们也只是采取了当时行业通行的做法：“在别人设计的基础上稍做修改，再交由代工厂生产，完成客户的订单”。

经过团队不懈的努力，在2009年单月销售额达到150万元，年收入逼近千万大关，因此在淘宝站稳了脚跟，成为淘宝网中的知名淘品牌。

在站稳脚跟的同时，他们开始了“出淘”的计划，建立自己的B2C电商平台。

而他们这么做的原因有以下两个：第一、淘品牌的信誉和价值受淘宝平台信誉和价值的影响，缺乏品牌独立性，从长远来说，不利于品牌的建立和成长。

而自建平台可以让消费者更直接的接触到品牌，由此产生的品牌效应会大于淘宝这样的第三方平台。

第二、美乐乐团队一直在不断的研究家具行业与互联网行业如何结合，期望能设计出全新的商业模式。

传统家具产业的模式是：“厂家—经销商—大商场或者是体验馆”，在这种模式下，消费者往往只记住商场名称或者体验馆名称，例如：红星美凯龙、居然之家等，但是客户并不清楚，也不关心这些家具是哪个生产厂家生产的，又是谁来经销的。

而互联网却可以克服这些问题，自建平台以后，可以利用互联网的传播效应快速建立品牌和口碑，再利用品牌来反哺渠道。

一、前言随着我国经济的快速发展和居民生活水平的不断提高，家具市场需求持续增长。

为提高我司家具产品的市场占有率，扩大品牌影响力，特制定本家具销售运营方案。

二、目标1. 提高我司家具产品在目标市场的知名度和美誉度；2. 提升销售业绩，实现年销售额增长20%；3. 增强客户满意度，提高客户忠诚度；4. 培养和引进优秀销售人才，优化销售团队。

三、运营策略1. 产品策略（1）优化产品线，推出符合市场需求的新款家具产品；（2）提高产品质量，确保产品安全、环保、耐用；（3）加强产品研发，提高产品附加值，打造差异化竞争优势。

2. 价格策略（1）根据市场调研，合理制定产品价格；（2）针对不同客户群体，推出不同价格区间的产品；（3）实行差异化定价策略，满足不同客户需求。

3. 渠道策略（1）拓展线上线下销售渠道，实现全渠道营销；（2）加强与经销商、代理商的合作，提高市场覆盖率；（3）利用电商平台，拓展线上销售渠道；（4）开展线下体验店，提升客户体验。

4. 推广策略（1）加强品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度；（2）开展线上线下促销活动，吸引潜在客户；（3）与知名家居设计公司、装修公司合作，拓展销售渠道；（4）利用社交媒体、短视频平台等新媒体进行宣传推广。

5. 服务策略（1）提供优质的售前、售中、售后服务；（2）设立客户服务中心，及时解决客户问题；（3）定期开展客户回访活动，了解客户需求，提高客户满意度。

四、实施计划1. 第一阶段（1-3个月）：完成产品线优化、价格调整、渠道拓展、品牌宣传等工作；2. 第二阶段（4-6个月）：开展线上线下促销活动，提高销售业绩；3. 第三阶段（7-9个月）：加强客户服务，提高客户满意度，拓展市场；4. 第四阶段（10-12个月）：总结经验，调整运营策略，实现全年销售目标。

五、保障措施1. 加强组织领导，成立家具销售运营小组，负责方案实施；2. 制定详细的工作计划，明确各部门职责，确保方案顺利实施；3. 定期召开会议，总结经验，分析问题，调整运营策略；4. 加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识；5. 加大资源投入，确保方案顺利实施。

中国家具市场的经营模式主要有以下四种：1、由当地经销商代理品牌，入驻卖场并投入资源进行装修，配备人员店面零售。

经销商承担场地租金和管理费。

工厂支持资源主要以单位面积计算返点，以货款方式返还给经销商。

卖场公共部分日常管理由物业负责。

是目前最常见分销方式。

2、由物业代理多个品牌自营，物业投入资源装修，并配备人员店面零售。

工厂支持资源主要以单位面积计算返点。

物业实质上是以经销商与物业二者合一的功能出现。

如武汉金马凯旋家居。

3、由工厂选择卖场，投入装修费用，并配备店面人员零售开展直营，工厂支付全部场地租金和管理费给物业，物业负责卖场公共部分日常管理。

如爱蒙床垫在上海市场所有专卖店均为直营。

4、物业代销，比较少，小件整体产品为主。

表面上，家具工厂都对直营乐此不疲，越来越多的工厂老板喜欢用直营模式来表现自己的行业地位，可是，真正走进他们的心里，才知道大家都窝着一肚子的苦水，这种表面风光的背后却是沧桑无限的痛苦！目前，越来越多的家具工厂引进了直营的管理模式，尤其是一些重点市场，如北京、上海等。

这些家具工厂的直营效果如何？运营过程中的得与失是什么？工厂的直营模式又能带给整个行业怎样的有益思考？表面上，家具工厂都对直营乐此不疲，越来越多的工厂老板喜欢用直营模式来表现自己的行业地位，可是，真正走进他们的心里，才知道大家都窝着一肚子的苦水，这种表面风光的背后却是沧桑无限的痛苦！通常工厂迫于市场影响的顾虑最终还是全盘接手，并出现了几种不同的经营态度：第一种态度：不差钱！工厂觉得自己家底厚，对于上海这种市场就应该主动投入，至于亏损！多给点压力直营部门，看看能不能少亏点！？年底一算账，没有亏损1000万以上就算胜利了！皆大欢喜！回去好好开总结会，我们为全国市场做出了伟大贡献，好好接受全国其他市场的业务人员的衷心感谢！第二种态度：痛并继续痛着！虽然咱们的家底不是特别的殷实，但是也要死撑！因为这是一个脸面问题，提高不了业绩就换人！实在不行，高层就直接挂帅！于是就衍生出了一个新的岗位：开关经理！第三种态度：积极却无方法！接肯定要接的！而且一定要扭亏为盈！！但是怎样实现呢？不知道，也找不到！虽然积极，却是慢性自杀！终于等到一天亏损了几百万，还撤店啦！在江湖上落得个说法：某某在上海做不下去了！全关了！一不小心以讹传讹还被说亏损了几千万。

家居公司的商业模式分析框架家居行业是一个庞大而竞争激烈的市场，而家居公司的商业模式决定了其在市场中的竞争力和盈利能力。

本文将从价值主张、价值链以及盈利模式三个方面来分析家居公司的商业模式框架。

一、价值主张：家居公司的价值主张是指其所提供的产品或服务解决了用户的什么问题，并为用户创造了什么价值。

家居公司的价值主张通常包括以下几个要素：1. 产品品质和设计：家居公司通过提供高质量的家具和其他室内装饰品，满足用户对美观和舒适的需求。

良好的设计和品质可以提升产品的附加值，并增加用户的满意度和忠诚度。

2. 定制化服务：家居公司可以提供个性化的家居设计和定制化的家具，满足用户对独一无二家居环境的需求。

定制化服务可以进一步提高用户的满意度，同时也能够实现差异化竞争。

3. 一站式购物体验：家居公司可以提供全套的家居装修服务，包括设计、选购、配送和安装等环节。

这种一站式购物体验能够为用户提供便利、高效的服务，减轻用户的购物负担。

二、价值链：价值链是指家居公司从原材料采购到产品销售的整个运作过程。

一个完备的价值链可以有效地控制成本、提高效率，并为用户创造更多的价值。

1. 供应链管理：家居公司需要建立稳定的供应链，从原材料采购到产品加工和制造，确保所提供的产品的品质和交付时效。

2. 设计与开发：家居公司需要有专业的设计和研发团队，不断推出新款式和新产品，以满足用户的需求和市场的变化。

3. 生产制造：家居公司可以采用自主生产或外包生产的方式进行生产制造，确保产品的质量和交付时效。

4. 销售与推广：家居公司可以通过实体店和线上渠道进行销售与推广，提高产品的市场占有率和知名度。

5. 售后服务：家居公司需要建立完善的售后服务体系，包括产品的维修、退换货、咨询等，提高用户的满意度和忠诚度。

三、盈利模式：家居公司的盈利模式是指其如何通过提供产品和服务获得盈利。

常见的盈利模式包括以下几种：1. 销售盈利模式：家居公司通过销售家具和其他家居装饰品来获得盈利，利润主要来自产品的差价。

家具专卖店终端销售技巧东莞富运家私毛秀松家具专卖店终端销售技巧在家具行业赚钱的经销商少，不赚钱、赔钱多；赚大钱的经销商少赚小钱经销商多；为什么大多数经销商都不能赚大钱？为什么大多数，而只有少数能赚到大钱；主要原因是只有少数经销商是行商，而大多数经销商都是坐商。

假设在某个城市有50家专卖店经营类似家具产品，他们可以互相替代，一个类型产品50个店共同竞争。

假设我是一个顾客，打算下个月搬家，要买家具。

因此我走到家具城，进电梯、到二楼、然后拐一个弯看到一个店，这个产品我比较感兴趣，当我来到他这个店，是不是代表其他49家店有可能失去一个机会？换句话说，今天我来你的专卖店，是不是意味着你可能多一次机会。

大多数经销商是这样在等待顾客上门。

我们再来看一下，有没有这个情况，我在早前收到过某家具专卖店的信息，正好我有需求，因此我今天出来就确定我要去哪一家专卖店，我不需要看这么多，只需要对比一下合适就购买。

很明确不需要比较就购买的人是比较少的。

这两种专卖店之间有很大差别的。

大多数经销商都是等顾客来--守株待兔。

49家都在守株待兔，只有少数在做一些事情，让消费者出门就直接冲他来。

这种经销商就能赚大钱。

假设有三家家具专卖店，都卖同样类型的家具产品，顾客看过很多家之后，发现这三家最可能购买，是顾客真正想要选择的。

换句话说，这个顾客是他们三家的准顾客。

顾客今天又出来了，要再去看看这三家产品，顾客今天先来到你的店里面，直接询问价格怎么样？有什么优惠？顾客：你们的家具我上次跟我太太过来看了，我太太很喜欢，我也比较喜欢，感觉跟我们装修挺适合，不过现在唯一问题就是价格问题，你最低给我多少折？8.8折！顾客：你给我打7.5折，我考虑买，我看过好几家了。

不行，这是已经是我们的最低折扣！顾客：那我再考虑考虑。

行！这就是我们大多数家具专卖店固有的经营方式，坐销：等顾客来、随顾客去。

我们好不容易等到顾客来到我们专卖店，后来因为销售人员没有把好关，最后流失了很多。

家具终端运营方案一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高，家居装饰已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

家具终端作为家居装饰品牌的销售终端，不仅仅是一个产品销售的地方，更是一个家居文化和生活方式的传播者。

因此，如何提高家具终端的运营效率和服务水平，已经成为家具企业必须要面对和解决的问题。

二、家具终端运营的现状分析1. 市场竞争激烈家具终端的市场竞争非常激烈，各大品牌之间都在争抢有限的市场份额。

市场萎缩，消费者对品牌的重视程度和忠诚度下降，对服务、体验的要求却不断提高。

因此，提高家具终端的运营效率和服务水平成为家具企业必须要面对和解决的问题。

2. 产品同质化严重在众多家具品牌之间，产品同质化严重，导致价格竞争尤为激烈。

如何打破同质化的困境，提高产品的附加值，成为家具企业亟待解决的问题。

3. 消费者需求多元化随着国民收入的不断提高，人们对家居产品的需求也变得越来越多元化。

有的消费者注重品牌，有的消费者注重体验，有的消费者注重价格。

如何满足不同消费者的需求，成为家具终端必须要面对和解决的问题。

三、家具终端运营方案1. 软实力提升（1）专业化培训家具终端的销售人员应该经过专业化的培训，提高他们的销售技能和产品知识，提高他们的服务水平和专业水平。

通过培训让销售人员更加了解产品性能、材料和工艺、设计理念和风格，以及产品应用场景等，提高他们的专业素养。

（2）个性化服务针对不同的消费者需求，家具终端应该提供个性化的服务。

例如，对于对产品性能和材质有要求的消费者，可以提供定制化的产品方案；对于对价格敏感的消费者，可以提供定期的促销活动和折扣优惠；对于对设计和风格有要求的消费者，可以提供个性化的家居设计服务。

（3）品牌文化传播家具终端应该传播品牌文化，让消费者了解品牌的理念和愿景，提升消费者对品牌的认同感。

通过产品介绍、品牌故事、艺术展览等方式，让消费者更加了解品牌的独特魅力和文化底蕴。

2. 硬实力提升（1）产品品质保证家具终端应该提供优质的产品品质，确保产品的质量和性能。

家居行业盈利模式分析报告1. 引言家居行业是指与人们的家庭生活息息相关的产业，包括家具、家电、装饰等领域。

随着人们生活水平的提高和居民消费意识的增强，家居行业得到了快速发展。

本报告将对家居行业的盈利模式进行分析。

2. 传统家居行业盈利模式在传统的家居行业中，盈利主要依靠以下几个方面：2.1. 产品销售传统的家居行业通过销售家具、家电和装饰品等产品获取利润。

企业通过品牌建设、产品研发和质量保证等手段提升产品的竞争力，从而吸引消费者购买。

在销售环节，企业需要建立销售渠道和售后服务体系，为消费者提供便利和保障。

2.2. 定制化服务随着个性化需求的增加，传统家居行业的一种盈利模式是提供定制化服务。

企业根据客户的需求和要求，设计和制作独特的家具和装饰品，从而提供更加专属的产品和服务，获取更高的利润。

2.3. 增值服务除了产品销售外，传统家居行业还通过增值服务获取利润。

例如，提供室内设计、装修施工、家居维修和保养等增值服务，帮助消费者解决家居方面的问题。

这些服务不仅可以带来额外的利润，还能提升企业的品牌形象和客户忠诚度。

3. 互联网家居行业盈利模式随着互联网技术的快速发展，互联网家居行业以新的模式和方式崛起，也带来了新的盈利机会。

3.1. O2O模式互联网家居企业通过线上和线下相结合的O2O模式，将线上的销售和线下的实体店面相结合，为消费者提供更加便捷的购物体验。

线上平台可以提供丰富的产品选择和价格比较等功能，而线下实体店则可以提供产品的实际触摸和体验。

企业通过线上线下的协同运营，获取双重的盈利空间。

3.2. 云服务和智能家居云服务和智能家居是互联网家居行业的另一个盈利模式。

通过将家居设备与云平台和智能终端相连接，实现家居设备的远程控制和智能化管理。

企业可以通过提供云服务和智能设备销售，获取用户的订阅费和平台使用费等盈利来源。

3.3. 数据驱动和精准营销互联网家居企业利用大数据技术和用户行为数据，进行精准营销和个性化推荐。

家具终端营销策划方案一、背景随着人们生活水平的不断提高，家具作为日常生活用品之一，对于人们的居住环境以及生活品质有着重要的影响。

然而，在当前竞争激烈的市场环境下，家具终端市场的销售额却没有实现显著增长。

因此，为了提升家具终端的销售业绩，本方案将从品牌定位、渠道建设、营销促销、售后服务等方面，提出一系列策划方案。

二、品牌定位1. 品牌定位的目标通过明确家具品牌的定位，增强品牌形象，塑造品牌价值和认知度。

同时，让消费者更加了解并认可品牌的特点和优势。

2. 品牌特点家具品牌应在产品质量、设计风格、功能性以及价格等方面有明显的特点，做到与其他品牌区分开来。

可以通过合作设计师，打造独特的设计风格，同时加强产品研发，提升质量。

3. 品牌宣传通过营销活动、广告宣传等手段，加强品牌的知名度和影响力。

可以利用社交媒体平台进行品牌推广，发布精美的家居照片，吸引潜在消费者的关注。

三、渠道建设1. 行业合作与家具生产企业、家具零售商等进行合作，建立良好的供应链关系。

通过与生产企业合作，可以获得更好的采购价格和产品优势。

通过与零售商合作，可以拓展销售渠道，增加销售机会。

2. 专卖店建设开设专卖店作为品牌的销售渠道是必不可少的。

可以选择在市中心或繁华地段租赁店面，并对店铺进行合理布局和装修设计，使其与品牌定位相符。

此外，还可以在多个城市开设专卖店，扩大品牌影响力。

3. 电子商务渠道开设官方网店和合作电商平台，进行线上销售。

通过电子商务渠道可以更好地满足消费者的购物需求，提升购买便捷性。

同时，可以利用互联网的广告资源和网络推广，提升品牌的知名度。

四、营销促销1. 促销活动开展定期的促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者购买。

可以选择在节假日或特定阶段进行促销活动，提升销售额。

同时，可以与其他相关行业进行跨界合作，开展联合促销活动。

2. 会员制度建立会员制度，给予会员一定的优惠政策和服务。

通过会员制度，可以增加忠诚度和复购率，提高销售额。

家具门店运营创新方案1. 线上线下融合：通过建立一个综合的线上线下平台，将实体门店与线上商城相结合。

顾客可以在线上浏览和购买产品，也可以到实体门店进行体验和选购。

同时，通过线上线下数据共享和协同推广，提升整体销售效益。

2. 定制化服务：为了满足不同顾客的个性化需求，门店可以提供定制化家具服务。

顾客可以根据自己的喜好和需求，定制家具的尺寸、材质、颜色等。

此外，门店还可以利用3D打印等技术，提供快速定制服务，缩短交货时间。

3. 租赁模式：除了销售家具，门店还可以推出家具租赁服务。

这样可以吸引那些需要短期租赁家具的人群，比如学生、租房者等。

通过提供品质优良、价格合理的租赁家具，门店可以开拓新的客户群体，并增加收入来源。

4. 主题体验馆：门店可以建立一个主题体验馆，将家具与艺术、文化等元素结合起来，打造独特的购物体验。

通过展示家具与生活场景的搭配，向顾客展示家具的多样性和实用性。

同时，在体验馆内还可以举办家具设计展览、艺术沙龙等活动，吸引更多人关注和参与。

5. 社交化营销：门店可以利用社交媒体和电商平台进行营销推广。

比如在微信、微博等社交平台上开设官方账号，与顾客进行互动和交流。

通过发布家居装饰、家具搭配、购物优惠等内容，引导顾客进店或在线购买。

此外，门店还可以搭建一个在线社区，让顾客分享家居装修心得、交流购买体验，增强顾客粘性和品牌认同。

6. 环保可持续发展：门店可以关注环保和可持续发展的理念，选择符合环保标准的家具产品，并推广节能环保的家居装修方案。

此外，门店还可以积极参与回收利用，开展旧家具置换、二手家具销售等活动，减少家具的浪费产生。

7. 数据分析和智能化管理：门店可以建立一个数据分析系统，收集和分析顾客购买行为、喜好和需求。

通过数据分析，门店可以更好地了解顾客群体，根据市场需求调整产品种类和定价策略。

同时，门店还可以运用智能化技术，比如智能导购系统、智能支付等，提升顾客购物体验和便利性。

总之，家具门店可以通过线上线下融合、定制化服务、租赁模式、主题体验馆、社交化营销、环保可持续发展和数据分析智能化管理等方式进行创新，提高营销效益，满足顾客需求，保持竞争优势。

家具卖场运营方案一、引入互联网营销随着互联网的普及，家具卖场也需要顺应时代的潮流，加大互联网营销的力度。

建立一个具有品牌特色并且符合用户口味的官方网站，并通过搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等手段来增加网站流量，提高用户转化率。

并建立在线销售系统，提供线上订购和配送服务，满足消费者线上购物的需求。

二、丰富产品线在选品上，除了一些热销家具之外，还需要增加一些具有特色的产品，如设计感强、个性化、高品质的家具产品。

提高产品的差异性和独特性，以吸引更多的消费者。

同样，还可以引入一些家具定制服务，满足消费者对于个性化需求的追求。

三、店铺改造升级家具卖场的店铺环境要与时俱进，提升消费者的购物体验。

整体店铺设计要求简约时尚，突出品牌形象。

主打产品要分门别类陈列，并配以适当的展示道具，以达到让顾客一目了然、易于选购的效果。

同时，店铺要保持整洁干净，打造一个温馨舒适的购物环境。

四、品牌活动策划定期举办品牌活动，如家具展销、家居设计讲座、DIY家具制作工作坊等，吸引目标消费者参与，增加品牌曝光度和美誉度。

通过活动与消费者直接面对面交流，拉近与消费者的距离，提高品牌忠诚度。

五、提高售后服务售后服务是客户忠诚度的关键。

对于购买了家具的客户，必须提供到家安装、免费保养等售后服务，让客户感受到品牌的用心和关怀。

同时，建立售后服务体系，提高客户满意度，留住老客户，增加回头客率。

六、团队管理和培训家具卖场的员工是品牌形象的代言人，必须高度重视员工的培训和管理。

培训内容可以包括产品知识、销售技巧、服务意识等方面。

还可以组织员工参加家具设计、家居装饰等方面的培训，提高员工的专业素养，增强品牌竞争力。

七、社会责任家具卖场不仅是一个商业机构，同时也是社会责任的承担者。

可以通过定期举行公益活动、捐款捐物等方式回馈社会，提升品牌形象，树立良好的社会形象，为品牌赢得更多的社会信任。

以上就是家具卖场的运营方案，通过引入互联网营销、丰富产品线、店铺改造升级、品牌活动策划、提高售后服务、团队管理和培训、社会责任等方面的策略，可以有效提升家具卖场的品牌影响力和销售业绩。