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外审整改措施一、背景介绍外审是指企业委托第三方机构对其经营管理活动进行全面审查和评估的过程。
外审的目的是为了发现企业经营管理中存在的问题和风险，并提出相应的整改措施，以提高企业的管理水平和运营效率。
本文将环绕外审整改措施展开详细的介绍。
二、问题分析外审过程中可能会发现以下问题：1. 内部控制不完善：企业在经营管理过程中可能存在内部控制体系不健全、审计流程不规范等问题，导致风险无法有效控制。
2. 人员素质不高：企业员工的专业素质和工作能力可能存在不足，需要通过培训和提升来提高整体管理水平。
3. 经营策稍不合理：企业的经营策略可能不符合市场需求和竞争环境，需要进行调整和优化。
4. 财务管理不规范：企业在财务管理方面可能存在会计准则不符合要求、财务报表不许确等问题，需要加强财务管理能力。
三、整改措施针对上述问题，可以采取以下整改措施：1. 建立健全内部控制体系：企业应加强内部控制建设，完善审计流程和制度，确保风险能够及时发现和控制。
2. 培训提升员工素质：企业可以通过组织培训、外部培训等方式提升员工的专业素质和工作能力，提高整体管理水平。
3. 调整经营策略：企业应根据市场需求和竞争环境，及时调整和优化经营策略，提高企业的竞争力和盈利能力。
4. 加强财务管理能力：企业应加强财务管理团队的建设，确保会计准则的合规性，加强财务报表的准确性和透明度。
四、实施计划为了有效实施上述整改措施，可以制定以下实施计划：1. 内部控制体系建设计划：制定内部控制建设的时间表和责任人，明确整改目标和措施，确保整改工作有序进行。
2. 培训计划：根据员工的实际需求，制定培训计划，包括内部培训和外部培训，提高员工的专业素质和工作能力。
3. 经营策略调整计划：对市场需求和竞争环境进行分析，制定经营策略调整的时间表和具体措施，确保调整的顺利实施。
4. 财务管理能力提升计划：加强财务管理团队的建设，提高会计准则的合规性，制定财务报表的准确性和透明度的提升计划。
研究生论文外审摘要：研究生论文外审是一个非常重要的环节，它可以有效提高研究生论文的质量，并确保它们达到国际水平。
本文将探讨研究生论文外审的意义、流程以及一些常见问题和解决方法。
引言：研究生论文外审是指邀请专业领域的专家对研究生论文进行评审，以提供有益的意见和建议。
外审旨在确保论文的学术质量和科学性，并促进研究生对工作的深入理解。
意义：研究生论文外审的意义非常重大。
首先，它可以帮助研究生发现论文中存在的问题和不足，从而提升其写作和研究能力。
外审专家有丰富的经验和知识，可以给出尖锐的批评和有建设性的建议，对研究生的成长至关重要。
其次，外审可以为研究生的论文增添学术上的权威性和可信度。
外审专家对该领域的熟悉程度和经验使得他们能够为论文提供专业的指导，并确保其达到国际水平。
流程：研究生论文外审的流程一般包括以下几个步骤：1. 选择外审专家：选择外审专家是一项关键决策。
研究生应该寻找有丰富经验和知识的专家，并确保他们在该领域具有良好的声誉和学术地位。
2. 邀请外审专家：一旦找到适合的外审专家，研究生应该向他们发送正式的邀请函。
邀请函应该包括论文的摘要、关键词以及预计完成时间和外审报酬等信息。
3. 进行外审评估：外审专家会在约定的时间内对论文进行评估。
评估方面包括对论文结构、方法、数据分析和结果等的详细审查。
4. 提供意见和建议：外审专家应该向研究生提供详细的评估报告，包括对论文优点和不足的评价，并提出改进的建议。
常见问题和解决方法：在进行研究生论文外审时，有一些常见的问题可能会出现。
例如，外审专家可能对论文中的某些方面存在不同意见。
在面对这种情况时，研究生应该保持开放的心态，尊重外审专家的观点，并据此考虑是否进行相应的修改。
另一个常见问题是论文的语言和文笔。
如果外审专家指出了文法或拼写错误，研究生应该认真对待并进行修正。
此外，外审专家还可能对论文的逻辑性有所指摘。
在这种情况下，研究生应该重新审视论文的结构和论证，并进行相应的调整。
对于外部审核提出的建议，我们可以从以下几个方面进行回应：1. 感谢与尊重：首先，我们要对外部审核人员的辛勤工作和专业建议表示感谢。
他们是为了帮助我们提高自身能力和管理水平而付出时间和精力，他们的意见和建议值得我们尊重。
2. 分析建议：仔细分析外部审核提出的每一条建议，了解它们的具体内容以及背后的原因。
找到建议背后的问题，明确哪些地方需要改进以及改进后的效果如何。
3. 制定改进计划：针对外部审核提出的每一条建议，制定相应的改进计划和时间表。
明确责任人、目标和时间节点，确保改进工作得到有效落实。
4. 实施改进措施：按照制定的改进计划和时间表，逐步实施各项改进措施。
在实施过程中，密切关注进度和质量，及时调整和优化方案，确保达到预期效果。
5. 反馈与沟通：定期向外部审核人员反馈改进工作的进展情况，展示我们在改善方面的努力和成果。
如有需要，及时与外部审核人员沟通，解释遇到的困难和挑战，寻求进一步的指导和支持。
以下是对外审提出的建议的具体回答：Q1：建议加强内部控制制度，确保合规性。
A1：我们非常同意这一建议的重要性，并已开始进行相应的改进工作。
我们已经制定了一套新的内部控制制度，并安排专人负责监督和执行。
同时，我们将定期进行内部审计，以确保制度的合规性和有效性。
Q2：建议提高员工培训力度，提升业务水平。
A2：我们已经认识到员工培训的重要性，并已经开始加强员工培训工作。
我们将定期安排内部培训，针对不同岗位和工作需求进行专业知识和技能的培训。
同时，我们也将积极引进外部培训资源，为员工提供更多的学习和成长机会。
Q3：建议优化流程，提高工作效率。
A3：我们已经注意到流程中的一些问题，并已经开始进行流程优化工作。
我们将重新审视现有的流程，找出瓶颈和效率低下的环节，并采取相应的措施进行改进。
同时，我们将引入一些先进的管理工具和方法，以提高工作效率和质量。
总之，我们将认真对待外部审核提出的每一条建议，积极采取改进措施，不断提升自身能力和管理水平。
答辩容易被问到的问题
在答辩中，以下是一些可能会被问到的常见问题：
1、你的研究/项目的背景和动机是什么？
2、你采用了哪些方法和数据来支持你的研究/项目？
3、你的研究/项目有哪些创新点或新的发现？
4、你在研究/项目中遇到了哪些困难和挑战？你是如何解决的？
5、你的研究/项目的结果对解决相关问题或实际应用有什么重要意义？
6、你的研究/项目有哪些局限性和可改进之处？
7、你是否进行了实验/调研，并如何确保实验的可靠性和有效性？
8、你对于未来研究/项目的展望和扩展有什么计划？
9、你在整个研究/项目过程中学到了什么经验和教训？
10、最后，你对评委有什么问题或想要补充的内容？
这只是一些可能的问题示例，具体问题会根据你的研究/项目内容和答辩要求而有所不同。
建议你提前准备，并结合自己的研究/项目深入思考和准备相应的回答，以展示出你的专业知识、研究能力和解决问题的能力。
外审不合格项D整改报告一、问题描述在过去的外审中，我们的组织遭到了不合格项D的指责。
该不合格项主要是由于我们的过程管理存在一些问题导致的，具体而言，包括以下几个方面：1.缺乏明确的工作流程2.不合理的工作分工和责任划分3.缺乏有效的监控和改善机制二、整改计划为了解决上述问题，我们制定了以下整改计划：1.清晰定义工作流程：我们将对现有的工作流程进行梳理和优化，明确各个环节的具体责任和要求，确保流程的顺畅和高效。
2.合理调整工作分工和责任划分：我们将重新审视现有的工作分工和责任划分情况，针对不合理的地方进行适当的调整，确保每个人都能明确自己的工作职责，并能够完全履行。
3.建立有效的监控和改善机制：我们将引入一套完善的监控和改善机制，包括定期开展内部审核和自我评估活动，及时发现问题并采取相应的纠正措施，确保问题不再重复发生。
三、实施过程在整改过程中，我们遵循以下步骤进行：1.组织内部沟通和培训：我们将组织内部的相关人员召开会议，向他们介绍整改的目标和计划，让大家充分理解并支持整改工作。
同时，我们还将组织相应的培训，提升员工的流程管理和质量意识。
2.工作流程优化：我们将成立专门的工作小组，对现有的工作流程进行仔细的分析和评估，寻找问题根源，找出改进的空间，并根据实际情况进行适当的调整和优化，确保整个工作流程的合理性和高效性。
3.调整工作分工和责任划分：我们将召开相关部门的会议，集思广益，共同商讨工作分工和责任划分的问题，并根据实际需要进行适当的调整，确保每个人都能明确自己的职责，并能够全力以赴履行。
4.监控和改善机制建立：我们将建立一套完善的监控和改善机制，包括制定监控指标、开展内部审核和自我评估、定期召开质量会议等，确保对整个过程进行全面的监控和有效的改善，并及时发现和纠正问题。
四、整改效果评估为了评估整改效果，我们将制定相应的评估指标，并通过定期的内部审核和自我评估来进行检查和评估。
同时，我们还将根据外审结果的反馈，积极主动地改进和调整工作，确保将不合格项D彻底整改。
2023年质量管理体系外审末次会议讲话范文尊敬的各位外审专家、各位领导、各位同事：大家好！今天，我们在这里举行2023年质量管理体系外审末次会议，旨在总结过去一年来的工作经验，分析存在的问题，并制定未来的发展规划。
首先，我代表公司向各位专家表示热烈欢迎和衷心感谢，感谢您们对我们公司的支持和帮助。
回顾2022年，我们公司在质量管理体系方面取得了一系列的成绩。
我们通过认真执行国家和行业的标准要求，全面加强质量管理体系的建设和运行，提高产品和服务的质量水平。
这些成绩的取得离不开全体员工的辛勤努力和团队的协作。
然而，我们也要清醒地认识到，质量管理体系工作仍面临着一些挑战和问题。
首先，我们要进一步加强员工的培训和意识提升，确保每一位员工都具备优良的质量意识和专业技能。
其次，我们要深入挖掘客户需求，加强与客户的沟通和合作，不断提升产品和服务的质量，满足客户的期望和需求。
最后，我们要加强与供应商的合作，建立良好的供应链体系，确保原材料和零部件的质量可控。
在未来的发展中，我们将紧紧围绕“质量至上、追求卓越”的理念，进一步加强质量管理体系的建设和改进，为客户提供更高质量的产品和服务。
具体来说，我们将努力实施以下方面的工作：首先，我们将进一步加强领导层对质量管理体系的重视和支持，确立质量目标和推动力度，为全体员工提供明确的发展方向和目标。
同时，我们要加强内部沟通和合作，建立良好的跨部门合作机制，共同推动质量管理体系的落地和运营。
其次，我们将加强质量管理体系的持续改进，运用现代管理工具和方法，提高流程的规范性和效率，降低成本，提高质量。
为了实现这一目标，我们将加强对质量问题的分析和解决，采取措施预防和改善，不断优化流程，提升绩效。
第三，我们将加强对供应链的管理和控制，建立供应商评价体系，加强对供应商的合作和监督，确保原材料和零部件的质量可靠，为产品质量提供可靠保障。
最后，我们将加强与客户的沟通和合作，建立健全的客户反馈机制，及时获取客户的意见和建议，不断改进产品和服务，提高客户满意度。
针对审计报告所指出的问题【篇一】针对审计报告所指出的问题在过去几个周中，我们在__老师的带领下进行了审计的模拟学习。
学习目的主要是弥补审计理论课堂上缺乏实践的不足。
通过这次实训，我可以将审计基础知识、审计基本理论有机结合起来，并在实战演练中增强对审计的感性认识，加深对审计过程的了解。
熟悉审计基本理论和技能的运用，为将来从事审计、会计工作打下坚实的基础。
这几个周，我在审计实验中认真完成老师指定的的实训题目，以企业的会计报表为实训资料，包括接受被审计单位的委托，签订业务约定书，编制审计总体策略和具体审计计划，运用检查记录或文件、检查有形资产、观察、询问，函证、重新执行、分析程序等主要审计程序，收集充分适当的审计证据，对销售与收款循环的审计;采购与付款循环的审计;生产与服务循环的审计;筹资与投资循环的审计;货币资金的审计并后对审计证据进行整理、分析形成恰当的审计意见，并出具审计报告。
遇到难题时，我就和我的同桌一起讨论，当意见产生分歧时，我们就找老师帮忙，寻求帮助，老师很耐心的帮我们分析案例、指导我们怎样做、怎么样才能做的更好、更细致。
经过这几个周的实操练习，原本已记忆模糊的理论知识又重新浮现在我的脑海里。
我对审计的过程也有了更加清晰的概念。
编制审计工作底稿的过程，我学会了一些平时学不清楚的东西。
我们在学习中没有接触到审计工作底稿，不知道格式怎么样，怎么样编排，在编制过程中应该注意什么问题等这些都是我在学习中遇到的难题。
不过经过这几个星期的操作，对编制审计工作底稿有初步的认识。
通过这次学习。
我意识到遇到不懂的问题时，要自己去想办法解决而不是抄同学的实验结果。
遇到问题时，寻找到老师帮助，她是会帮助我们解决的，从而我们又可以从中学会一些新东西。
同时我们还必须要有积极的态度。
实训确有点枯燥无味，因为面对的同一门课程，数据这就更需要我们有那份由始至终的积极态度，保持学习的热情，对知识的渴望。
我们需要积极的态度，把每一个调查、底稿、询证函做好。
回答面试题目是审计个人求职者求职面试过程中的重要一环。
下面是爱汇网带来的关于审计面试题目及参考答案的内容，欢迎阅读!审计面试时提问的办法1、问：谈一个你个人觉得比较成功的审计案例～考查你审计思路答：采购项目审计，从内控流程来看采购的整个过程，发现仓库核存、供应商选择及大规模采购无采购合同这几个部分环节有所欠缺。
审计部建议仓库核存需仓库负责人签字确认，明确责任。
供应商选择环节需按供应商评选规则选定供应商，需有书面文件，选择供应商后需公司领导签字确认。
大规模采购必须制定采购合同经公司领导批准后执行采购。
2、问：有些人说：“做内审=得罪人。
你是怎么看待这个问题的?怎么去解决这个问题?答：这个问题见仁见智了。
如果内审的出发点是改善被审计部门、单位的经营状况，提高管理水平，内审是为被审计部门、单位提供可行性建议，那么被审计单位可能会比较容易接受。
内审应该是个双赢甚至多赢的活，虽然做法上有点像猫捉耗子，但是从整个集团公司利益出发，内审应该是积极向上的。
至于如何解决这个大部分人心中的内审人的既定印象，还得靠组织内部从上到下的宣导，建立良好的内审环境，以及各内审人的努力沟通。
的确，被人审是会让人心存芥蒂的，如何打消被审计单位的顾虑如何通过审计为被审计单位增值，就要考验内审人的智慧和耐心，要长期不懈的努力。
3、财务总监面试时提问：请你谈谈审计与财务稽核的差别在哪里?两者所涉及的面不同，审计内审是检查作业的真实合理性，稽核是检查表单的完整和审批。
内审更多在于营运的检查，在于营运的效率和效益。
4、老板面试时提问：你认为审计在公司内部起到最大的作用是什么，审计的目的是什么?给公司增值，审计一方面防范风险，一方面精简和规范作业，提高效率5、您认为必须具备的能力(水平)是什么?一、职业操守;二、做人;三、专业技能6、如果上司要求删除报告中披露的某些问题怎么办我的答案：删。
理由：1、在职场中，很重要的一点是上下级匹配，如果下级不匹配上级，还谈何团队合作?2、上司之所以是上司，一是他的判断力比下级在整体把控方面更好，删除报告总是有其理由;二是作为上司，他需要为下属的行为负责，他有权利将下属某些他认为不恰当的行为进行修正。
最高管理层外审可能会问到的问题1、怎样在公司内部传达满足顾客要求的重要性？·通过开工作例会、培训、参加合同评审等方式，让各部门理解顾客要求，并传达至部门各人员。
使员工了解顾客满意是最基本的要求，树立顾客存在和满意才是公司生存发展的基础；2、怎样理解和贯彻以顾客为关注焦点？·没有顾客就没有公司的今天和明天，公司的生存和发展取决于理解并满足顾客当前和未来的要求和期望，并争取超越这些要求和期望，只有这样才能使公司得到生存和发展。
在公司内部我们一直要求员工认识到自己的薪金是顾客给予的，而不是公司给予的，认识到满足顾客和法律法规要求的重要性；并能经常持续地加强员工对质量的意识，使员工积极参加与提高质量有关的活动。
2、公司在生产过程中应遵守的法律法规有哪些？目前在生产过程中，是否有同国家和行业的法律法规不相符的情况发生？·公司在生产过程中应遵守《合同法》、《劳动法》、《产品质量法》及国家及行业的产品标准。
目前有生产过程中，能严格按法律法规要求进行生产。
3、公司的质量方针的内容是什么，其含义如何理解？·质量方针为：务实、从严、开拓、创新；科技为先导，质量为主体；科技兴厂增效益。
·其含义根据企业的经营情况及发展方向和企业所处行业的特点用自己的话来回答。
4、公司质量目标是否制定，是否形成文件，谁批准？其内容是什么，公司质量目标，各部门是否进行分解，目前实施情况如何？·已经制定，在质量手册中已体现，由总经理批准。
·公司的质量目标为：A、一次交验合格率99%；B、开箱合格率99.9%；C、用户满意率100%。
·各部门分解目标已在《质量目标分解及奖惩考核办法》中进行分解，目前基本能够实现。
5、怎样确保公司每个员工都理解公司的质量方针和质量目标？·通过下发文件、进行培训、会议等方式进行传达。
6、公司目前的资源是否充足？在建立ISO9001质量管理体系过程中，是否提供了资源？·根据企业的资源(人\设备\厂房)配备情况来回答。
7、公司各部门各岗位人员的职责、权限是否清楚，是否进行规定？·各部门各人员的职责和权限得到明确的规定，公司已编制了《质量手册》文件，并已下发至各部门。
8、公司管理者代表是谁，是否用文件进行任命，并明确其职责权限？·公司管理者代表是施关兴，已在质量手册中进行明确，并授予了四方面的职责：A、确保按照ISO9001：2000标准要求建立、实施和保持公司的质量管理体系；B、负责向最高管理者报告质量管理体系的运行情况，包括对改进的要求；C、确保在整个公司内提高员工满足顾客要求的意识；D、代表公司就质量管理体系有关事宜同外部各方的联络工作。
9、什么是质量体系内审？公司内审什么时候开展？内审结果？·内审是：对公司建立的文件化ISO9001质量管理体系是否符合ISO9001标准，各部门的开展工作是否符合文件规定进行评审的活动。
·公司内审在2003年8月10日～11日进行，内审结果如下：共发现4个不合格,其中采购部1个,生产部1个,技质部2个。
10、什么是管理评审？公司管理评审什么时候开展？对哪些方面进行了评审？·管理评审是：最高管理者就公司建立的ISO9001质量管理体系是否符合ISO9001标准、是否充分、是否有效进行评审的活动。
·公司管理评审在2003年9月5日开展了管理评审活动，会议就以下七方面的内容进行了评审：A、内部审核情况；B、顾客投诉及处理情况；C、产品情况和产品满足顾客合同情况；D、采取的预防和纠正措施情况。
E、可能影响质量管理体系的变更。
F、员工改进方面的建议。
G、质量方针的适宜性、质量目标的实现程度。
11、公司开展ISO9001质量管理体系认证的目的是什么？·主要是内外经营环境的要求。
一方面，市场竞争相当激烈，在销售过程中，获得ISO9001证书，可以增强顾客对公司的信任，向顾客介绍本公司的质量管理体系，证明公司有能力满足符合所选质量管理标准要求；另一方面，通过开展ISO9001质量管理体系认证工作，可以理顺公司各部门的工作关系，明确各部门的职责权限，提高工作效率，提高产品质量水平等。
12、公司开展ISO9001质量管理体系认证工作，怎样进行策划？·首先聘请咨询公司对我公司各部门员工进行ISO9001标准的贯标培训，使公司各位员工了解ISO9001标准的基本要求；并任命施关兴为管理者代表，由其负责按照ISO9001标准的要求，结合公司的实际情况对ISO9001标准八个条款进行分解落实。
公司制定了质量方针和质量目标；确定了公司质量管理体系的文件框架，各部门按照标准的要求编制了公司的质量手册、16个程序文件、管理性文件、技术性文件和相应的记录。
在整个工作开展过程中，我们收集了相关的法律法规及行业的产品标准。
在员工中输入一种“以顾客为关注焦点”的观念，让员工认识到因为顾客的存在才有公司的存在，没有顾客就没有公司的今天和明天。
13、今年产品质量及服务情况如何？有无投诉?·根据实际情况回答注:投诉最好回答没有14、公司通过什么方式进行内部沟通？·采用书面资料、讨论交流、工作例会、电话通讯等方式进行沟通。
15、本公司有无对ISO9001：2000的条款进行删减？为什么？·有。
删减7.5.4顾客财产条款。
16、ISO9001的基本理念和方法?·ISO9001的基本理念是八项质量管理原则。
它是质量管理的最基本、最通用的一般性规律，是质量管理的理论基础，也是领导者有效地实施质量管理工作必须遵循的原则。
八项质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架，目的在于帮助组织达到持续成功，原则：①以顾客为关注焦点，顾客含义指公司的客户和产品的最终用户。
②领导作用：领导者确立本组织统一宗旨和方向，创造使员工充分参与实际组织目标的内部环境。
③全员参与：人员是组织之本，只有他们充分参与，才能为组织带来收益。
④过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理可以更高效地得到期望的结果。
⑤管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现其目标的有效性和效率。
⑥持续改进：持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。
⑦基于事实的决策，有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
⑧与供方互利关系。
供方：采购、外协单位、设施的供应方，组织与供方是相互依存的、互利的关系可增强双方创造价值的能力。
17、公司对哪些监视、测量、分析过程进行了策划？·公司对内审、管理评审、产品的监视和测量、质量目标的分解、纠正和预防措施、统计技术的应用进行了策划：形成了《内审程序》、《管理评审程序》、《产品的监视和测量程序》、《质量目标分解及奖惩考核办法》文件。
18、公司在利用哪些手段进行持续改进？·利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防、管理评审等方法实施持续改进。
19、最高管理者的管理职责是什么？·（十项基本任务）：作出管理承诺；以顾客为关注焦点；制定质量方针；确定质量目标；进行质量管理体系策划；确定部门职责和权限；任命管理者代表；确保内部沟通；实施管理评审；提供资源。
外审涉及到的标准条款及内容4.1 质量管理体系总要求公司按照ISO9001：2000标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
为此应做到下述要求：a）公司对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制16个程序文件，见附录；这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的整个过程，也可以是产品施工活动中的某个具体过程；b）对过程之间相互顺序和接口关系进行明确；C)为确保过程的有效运行和控制所需的准则和方法进行确定；d）确保可以获得必要的资源和信息，以支持过程的运行和对过程的监视、测量和分析；e）实施必要的措施，以实现对过程策划的结果和对过程的持续改进；f）对产品分包方实施控制，使其开展的生产活动能符合产品质量要求及公司质量管理体系的要求。
5.1 管理承诺最高管理者通过以下活动对公司建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据。
5.1.1 向公司各位员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性。
A)最高管理者应树立质量意识，清楚了解顾客满意是最基本的要求，树立顾客存在和满意才是公司生存发展的基础；B)最高管理者应清楚了解产品质量与公司每位员工对质量的认识紧密相关；C)最高管理者应采取培训或会议等各种方式使全体员工都能树立质量意识，都能认识到自己的薪金是顾客给予的，而不是公司给予的，认识到满足顾客和法律法规要求的重要性；并能经常持续地加强员工对质量的意识，使员工积极参加与提高质量有关的活动。
5.1.2 最高管理者负责制定公司的质量方针和质量目标。
5.1.3 最高管理者负责按计划的时间间隔实施管理评审。
5.1.4 最高管理者负责确保公司质量管理体系运行所必要的资源。
5.2 以顾客为关注焦点公司的生存和发展取决于理解并满足顾客当前和未来的要求和期望，并争取超越这些要求和期望。
最高管理者应以增强顾客满意为目的，为此应做到：A)通过市场调研、预测或与顾客接触来确定顾客的需求和期望；B)将顾客的需求和期望转化为要求；C)使转化的要求得到满足（包括法律法规及强制性国家和行业标准）。
5.3 质量方针最高管理者制定批准公司的质量方针。
5.4 质量策划5.4.1 质量目标最高管理者制定批准公司的质量目标，使其与公司的质量方针保持一致。
各部门按公司质量目标的要求，对质量目标进行分解，制定本部门的工作目标。
5.4.2 质量管理体系策划最高管理者应对公司质量管理体系进行策划，使其满足公司质量目标及对产品过程的要求，在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的完整性。
5.5 职责、权限与沟通5.5.1 职责和权限为了有效地实施质量管理，公司规定了各级各岗位人员的职责、权限和相互关系，具体要求见《质量手册》。
5.5.2 管理者代表最高管理者已指定施关兴为公司管理者代表，在质量管理体系范围内直接代表最高管理者协调、指导各部门的工作。
5.5.3 内部沟通技质部负责确保不同层次和有关职能部门之间，就质量管理体系的过程及有效性进行沟通。
5.6 管理评审技质部负责建立并保持《管理评审控制程序》，在一年的时间间隔内，最高管理者应主持公司质量管理体系的评审活动，以确保公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
管理评审还应包括对评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，也包括质量方针和质量目标。
5.6.1 评审输入管理评审的输入应包括以下方面的信息：A）审核结果：B）顾客反馈；C）过程的业绩和产品的符合性；D）预防和纠正措施的状况；E）以往管理评审的跟踪措施；F）可能影响质量管理体系的变更；G）改进的建议。
