航空地勤面试技巧
【篇一：岗位认知(民航地勤)】
一、招聘岗位：1、旅检员；2、行检员；3、监护员；4、护卫员；
5、消防员。
二、工作内容：
1、旅检员：主要负责对出港航班的旅客及其随身行李物品的安全检查；负责对进入候机隔离区的
其他人员及其物品的安全检查。
2、行检员：主要负责对出港旅客的托运行李的安全检查。负责对福
州公司货站的出港货物、邮件
的安全检查。负责对进入货库控制区的人员、车辆和物品的安全检查。
3、监护员：主要负责执行飞行任务的民用航空器在客机坪短暂停留
期间的监护；负责候机隔离区
相关区域的安全管理和登机口监护；负责对进入控制区的人员、车
辆和物品的安全检查。
4、护卫员：主要负责对进入控制区的人员、车辆和物品的安全检查；负责对候机楼和公司办公楼
的夜间护卫。
5、消防员：主要负责机场消防应急救援和公司所辖区域的各种火灾
以及可能影响飞行安全的其他
火灾的扑救工作；负责相关区域消防器材的配备和保养工作，参与
公司组织的消防安全检查、监督
和管理；负责飞行区内的围界巡视和巡场道护卫。
三、招聘条件：
1、年龄：18-22周岁（含）；
2、性别：男女不限；
3、身高：男，1.72米(含)以上，女，1.62米(含)
以上；4、学历：高中(含)以上,会应用简单的英语或日语会话者优先
考虑；
5、五官端正、身体健康，文、体等有专长者优先考虑；
6、非福州
地区生源（含五区八县、市）；
7、其他:与福州空港公司现有员工无直系亲属关系。
四、用工原则与待遇：
（一）用工：经政审、体检、全面考核后择优录取，签订5年期劳
动合同，试用期6个月。
（二）待遇：
1、签订劳动合同后的薪酬是根据其所在岗位的绩效考核，每半年评
定1次，月薪实行分档制
工资：旅检员月均工资在2850元至3500元之间；行检员、监护员、护卫员、消防员月均工资在2700
元至3600元之间；此外还享受服务贡献津贴20元/年；合同期内按规定缴交五险一金（养老、医疗、
失业、工伤、生育保险和公积金）；
2、食宿:公司为外地员工提供免费住宿，行装等生活用品自备；在
公司职工食堂就餐，费用
自理；
3、带薪年休假：员工与公司签订劳动合同并连续工作满1年不满
10年的，每年可享受带薪
年休假5天。
五、面试通过后，应聘人员到公司后需参加体检，体检通过后方可
录用。
2.北京各航空公司客服
一、职位名称：客服
二、工作内容：负责航空公司乘客业务处理，业务咨询，投诉与建
议处理和升级；
三、职位要求：
1.专科学历，普通话标准，男女不限；
2.性格开朗，喜欢与人沟通，愿意长期在呼叫中心行业发展；
3.善于学习、责任心强、诚实敬业、做事耐心细致、稳定、踏实；
4.了解计算机知识，熟练使用windows操作系统，打字速度在30
字/ 分钟以上；
5.能够按照公司的流程和标准工作，能够为他人着想，圆满处理各
类客户问题；
6.乐于接受挑战，能够承担工作压力，并具有团队合作意识；
四、工作条件：
1、上班时段：8:00-20:00，每个班次8小时，每周双休（轮休）；
2、实习生在实习期间提供免费住宿，水电费自负，宿舍步行到公司
约30分钟；
五、薪金待遇：
1、合同首签合同1年；
2、1550（基本工资）+364（车饭补）+0~700（浮动绩效，平均500左右）；
3、第一个月纯培训期只有基本工资；
4、第二个月基本工资+绩效+补助；
5、五险一金（北京户口），四险一金（外地户口），补充医疗保险及雇主责任险；
6、全年发13薪（年底双薪），工作满一年每年6天带薪年假及6天带薪病假；
3.贵宾厅要客部
一、工作地点：北京首都国际机场t2、t3航站楼贵宾厅；
二、工作内容：为贵宾提供前台接待等客服；
三、人员要求：
1、17--26岁，女165以上；
2、身体匀称，形象好普通话标准，无遗传疾病和传染病；
3、高中或中专（含）以上学历；
四、入职流程：
五、工作安排：机场指定授权单位首签合同6年，
六、福利待遇：
实习1-3个月，实习工资1200-1500/月；
转正工资税后1500+绩效600，提成、奖励等另计；
有公寓,管理费200；工作满一年享受工龄工资及带薪年假；5险1金；
七、工作时间: 白夜休休；（上1个白班休1天，上一个夜班，休2天）
发电子版简历（必须附一寸白底免冠彩色照片及5寸全身站立正面照片）审核后面试通知入职；
4.消防巡视员
一、工作地点：北京首都国际机场航站楼各服务区；
二、工作内容：负责消除安全隐患和消防监控及巡视等工作；
三、人员要求：
18—28岁，男172cm以上；身体匀称，普通话标准，无遗传疾病和传染病;专科学历；有英语口语基
础者优先录用；
四、入职流程：
发一寸蓝底彩色电子版照片和身份证复印件；
发电子版简历（必须附一寸白底免冠彩色照片及5寸全身站立正面
照片）资料审核—面试—体检—交
齐资料—签合同—入职
五、工作安排：
六、转正后工资2450,综合3000以上；本地户口五险一金，外地户
口四险一金；
七、工作满一年享受工龄工资和带薪年假等统一福利；工作时间：
白夜休休；（上一个白班休一天，上一个
夜班休两天）
。
5.国航会服
一、岗位名称：国航会议指挥中心服务
二、工作地点：
首都机场国航行政大楼、国航货运办公大楼、国航综合办公大楼、
国航飞行总队等各行政楼会议指挥
中心；
三、工作内容：为中国国际航空公司总部领导的会议指挥工作提供
会务服务工作；
四、职位要求：
1、女17--24岁身高160--175cm
3、矫正视力1.0以上；无斜视，无较重的沙眼或倒睫；
4、无骨骼与关节疾病或畸形，无“o”型或“x”型腿；
5、无久治不愈的皮肤病，无耳朵流脓、听力差、经常耳鸣；
6、无
传染病史、精神病家族史、癫痫
病史，无面部五官明显不对称；
五、工作时间：会服早8:00--17：00，六日双休；接待上、下午倒班；
六、福利待遇：实习期2个月工资1600；
七、转正工资(会服1800-2000）（接待2100-2400），免费宿舍；
同国航指定服务单位(非派遣）首签合同2
年，按户口性质办理社保；
2、高中以上学历，2、五官端正，肤色健康，身材匀称，举止端庄，语言流畅，有亲和力；
6.物流管理
一、工作地点：北京首都国际机场航站楼；
二、工作内容：为乘客需托运物品进行防水、打包、寄存等服务；
三、人员要求：
28岁以下，女（收银）162以上，男173以上；
身体匀称，普通话标准，无遗传疾病和传染病；
专科（含）以上学历；有英语口语基础者优先录用；
四、入职流程：
发电子版简历（必须附一寸白底免冠彩色照片及5寸全身站立正面
照片）审核——面试——体检——
交料——通知签合同入职；
五、工作安排：实习3个月，机场授权指定单位首签合同6年；社
保办理根据户口性质4险或5险一金；
六、福利待遇：
实习工资1260--2000元；
转正后综合工资：2500—5500元；
单位公寓交管理费200元、员工食堂；
工作满一年以上享受工龄工资及带薪年假；
七、工作时间:
上12休24或上24休48；（8:30--23:00--值班室休息--5:00--8:30)其它说明：本简章如有变动，最
终以用人单位面试时说明为准
7.机务维修
一、工作单位：中国国际航空股份有限公司北京飞机维修有限公司；
二、工作内容：为飞机进行维修和常规保养，对进出北京首都国际
机场的航班进行航前和航后检查等工作；
三、人员要求：
年龄30岁以下，男170以上，身体健康；
普通话标准，无遗传疾病和传染病；
有驾驶证c本或英语基础者优先；
五、工作安排：实习3个月，航空公司授权指定派遣首签合同2年；可考机务证按单位规定转入直签待遇四、入职流程：体检—面试—
办理隔离区证件—签合同—入职；
提高；
六、福利待遇：
刚入职工资2500/月左右，有加班费、奖励等；
工作满一年以上享受工龄工资及带薪年假；
七、工作时间: 白夜休休；（上一个白班休一天，上一个夜班休两天）
八、经办资料：
一寸白底照片8张两寸4张，同底电子版一份；
户口所在地派出所出具的(2个月内)无犯罪记录证明；
户口本户主页及本人页复印件3份；
毕业证和身份证正反两面复印件3份；
九、其它说明：本简章如有变动，最终以用人单位面试时说明为准
8.机场行政办公大楼文员
一、工作地点：北京首都国际机场各行政管理办公区
二、工作内容：为机场领导和来访领导提供接待、报修、前台、物
业费结算、后勤、机场集团公寓管理等
工作。
三、人员要求：
28岁以下，女165以上，身体匀称，形象好
普通话标准，无遗传疾病和传染病
专科（含）以上学历；
四、入职流程：体检—面试—签合同—入职；
五、工作安排：
实习3个月机场授权单位首签合同6年五险一金;
工作期满一年后按各部门规定参加单位的工作考评，合格后转入管
理文员；
六、福利待遇：
客服期间实习工资1360/月，
转正后工资2500/月左右；
工作一年以上享受工龄工资及带薪年假等统一福利；
七、工作时间: 周一至周五早8:30—17:00，六日双休；
八、经办资料：
一寸白底照片8张两寸4张，同底电子版一份；
户口所在地派出所出具的无犯罪记录证明；
户口所在地计划生育委员会办理的未婚未育证；户口本户主页及本
人页复印件3份；毕业证和身份证
正反两面复印件3份；
9.国际、国内航空票务
一、工作地点：以北京为首全国各大城市航空票务销售、预订公司；各航空公司票务公司和客服中心；
二、工作内容：机票预订、售票业务和客服投诉、咨询、会员管理；
三、人员要求：
【篇二：机场自我介绍】
各位面试官上午（下午）好，我叫xx，今年xx岁，是xx学校13
届航空专业的学生。我热
爱运动，特别是篮球，课余时间经常和老师同学进行篮球竞赛，同
时我是班上是体育委员，
负责早操、课间操的领操工作和在体育课上配合老师组织体育活动。作为一个学生，我清楚
的认识到知识的重要性，虽然不知道在未来的工作中用不用得上，
但无论是文化课知识还是
专业课知识，我都有认真的学习领悟。为了加强自己的独立生存能力，暑假期间我还在家乡
的一家烟草公司打工，主要负责搬运的工作，工作很辛苦，但还是
坚持下来了，我觉得在工
作过程中得到了成长。这次我想应聘的是xx公司的地勤工作，我认为，地勤的主要工作是在
机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票等，所以就需要一个人具有
负责，细心，勤快，不怕苦的精神，我已经做好准备接收工作的各
种挑战，希望各位面试官
能给我一个机会。谢谢。篇二：自我介绍个人简介自我介绍个人简
介
历自我介绍
为人朴实正直，有积极进取的心态，努力拼搏。性格沉稳内敛，做
事细心踏实，个性坚
韧，能吃苦耐劳，对工作有很强的责任感！有很强进取心和团队协
作精神，学习能力、适应
能力、承受压力能力较强，善于挑战自我。能够胜任今后的工作，
并在实践中不断学习进步!
我不认为我比其他人都强，但我有自信做到比其他人强。简历自我
介绍一：本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认
真负责，积极主动，能吃苦耐
劳，用于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；
纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。
对待工作认真负责，善于
沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、
有爱心并善于施教并行；
上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的
工作中，我将以充沛的精
力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与
企业同步发展。简历自我介绍二：
本人是xx专业毕业生，熟练手绘，熟练
cad,3dmax,vray,photoshop等设计软件，熟练
办公软件。懂画施工图，懂一定的对装饰材料和施工方法。本人乐
观开朗, 积极好学,健谈,有自信,具有设计的创新思想;对待工作认真负责,细心,
能够吃苦耐劳,敢于挑战,并且能够很快融于集体。我虽刚刚毕业，但我年轻，有朝气，有能力完成任何工作。尽管我还缺乏一定的经验，但我会用时间和汗水去弥补。请领导放心，我一定会保质保量完成
各项工作任务。思想上积极要求上进，团结同学，尊敬师长，乐于
助人，能吃苦耐劳，为人诚恳老实，
性格开朗善于与人交际，工作上有较强的组织管理和动手能力，集
体观念强，具有团队协作
精神，创新意识。
通过两年的社会生活，我成长了很多。，我对自己这两年来的收获
和感受作一个小结，并
以此为我今后行动的指南。
思想方面，我追求上进，思想觉悟有了很大的提高。在我从事办公
室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在企业运转过程
起着衔
接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢
业业，要有不怕苦不怕累
的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在
工作中努力掌握各项技能。三年的军校生活，使我懂得了纪律得重
要性，锻炼了我的意志；乐观向上，大方开朗，
热情务实；善与人交流，人际关系良好，待人诚恳；工作认真负责，具有吃苦耐劳、艰苦奋
斗的精神；遇事沉着冷静，理智稳重，适应能力强，具备良好的组
织协调能力，注重团队精
神、爱好阅读,上网,打羽毛球,旅游.简历自我介绍三：
本人热爱生活，性格开朗活泼，乐观向上，乐于助人，乐于进取，
积极勤奋，有团队精
神，拥有充实的专业知识，也有独立的思维能力，工作态度认真，
乐于与人交往，对艺术有
着浓厚的兴趣，从小热爱绘画，热爱设计，在校期间曾参加过班级
和校园的绘画展览，手绘
能力强，熟练cad, 3d max, photoshop,coreldraw等设性格开朗、善于交际；为人正直，上进心强。学习能力强、抗压力大，具有较
强的沟通、管理能力。工作期间认真、积极主动、团队意识强；能
按时、按质、按量的完成任务。篇三：航空
乘务员英语面试自我介绍范例航空乘务员英语面试自我介绍范例航
空乘务员面试自我介绍范文频道：面试自我介绍访问人数：3832 评论人数：0 时间：2010-02-0410:02:52
我是**号选手**，我来自******。中原自古多才俊，在这块人才辈出
的热土上，涌现出
了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在**一中受到了三年
优秀教育的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中
那不灭的翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我 1
米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我希望能通过自己的努力成
为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖
国大好河山。空乘，一直是一个单纯女孩傻傻的梦想，美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是
我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以
乘客至上，乘客才是我的
天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学
会服务，学会微笑，学会
享受飞翔带给自己和他人的快乐。也许，我还稚嫩，但我会努力，
也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信，
当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝
天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，
我要阳光，我要飞得更高。航空乘务员面试自我介绍
频道：面试自我介绍访问人数：2606 评论人数：0 时间：2010-02-0409:56:28
我从高中就学的空乘专业，就读于青岛外事服务职业学校航空服务
专业（好学校），3年
毕业后考上广州民航学院（对这学校不做评价），一共学了4年半
乘务员专业，大学的后一年
半在天上度过。面上过国航浙江、深航、东航西北，现在在东航西
北公司做安全员。下面我
就说下个人面试的经验，因为自己面上过3家公司，所以就来共享
下我的经验。其实面试主要就分3个大部分，第一关：个人形象展
示和自我介绍，第2关：英语口语
笔试。第3关：面试官的提问（主要考察学生的家庭情况、语言表
达能力、皮肤好坏、有无
特长等）
第一关最重要，因为直接关系到后面的成败。在个人形象展示时候（站姿、走路、蹲起），
要面带微笑，眼睛看位于考官席中间的主考官，有人会问看考官的
什么地方呢？看考管的眉
心，这样她会感觉你非常专业，非常舒服。在个人形象展示完之后
每个人会有一个1分钟的
个人自我介绍，有同学想问了，自我介绍都应该说些什么好？有人
在自我介绍时会说我叫xx，
就读于xx学校，身高xx，体重xx，爱好xx，回答完毕。全是废话！考官听了马上会说：好，
下一个！注意，1分钟的自我介绍，只用了10秒不到就说完了，连
考官观察你的时间都没有，
让人感觉是你不重视这次面试，其实你不是，心理还特别紧张特别
重视。首先，自我介绍要
分为中文30秒，英文30秒，中英文的内容不能重复，不要把中文
自我介绍直接翻译成英文
说出来。下面我就把我当时的自我介绍发出来给大家做参考：各位评委你们好，我叫xx，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。02年参加过在北京举行
的首届中国民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问
答银奖、服务技能银奖，
在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在长评委和观
众的好评，因为父亲是一
名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质
和工作作风。我相信，我
会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。good morning everyone,my name is xx,and my english name is xx. iam 21 years old
and iam from （qingdao/xx） .i have very happy family, they were my mother,my father and i. my father is soldier
and my mother is doctor .i love them verymuch,we leave very luckly everyday! i have some interests, four example: play piano singsong ang swimming.i have lend
so much from them.
when i was young, i haved a dream, i was dreaming flying in the sky, so ,i long
to work in the plain. then, iam here,i weash you would take me, because iam looking
four would, to working four（china easten airlines），nice meeting you again. thank you !
我个人认为其实英文的自我介绍就是一个展示口语发音以及表达能
力的平台，内容无所
谓，只要你的发音够标准！我在写完这英文自我介绍后专门找了个
教口语的英语老师一句话、
一个单词慢慢练出来的，当时我说的这段英语，发音应该不逊于
cctv9的播音员了（这也是
我这自我介绍中最值得骄傲的了哈哈）。当你说完这段自我介绍，
用时差不多1分钟多点，但是如果你说的够熟练够自然，眼神
不停的在跟评委们交流，评委绝对不会因为你说的多了而中间打断你，而且会开始仔细听你
说的内容开始观察你，说完中文当你说英文的时候，如果你下工夫
去练了背了找老师把发音
纠正了，那么评委会对你的印象很不错，学乘务员专业的同学英语
水平实在不敢恭维（包括
我自己），学这专业的都是玩过来的，没办法，但是就是这自我介绍，可以说是非常重要！因
为绝大多数人在说自我介绍的时候都是：我叫xx，就读于xx学校，身高xx，体重xx，爱好
xx，回答完毕，看了我上面的内容你们应该自己偷着乐了。下面我
说下关于第2关英语考试的问题，各个公司考试内容不一样，国航
比较注重口语，
东航口语笔试都要考，口语比较简单，一般问八九个问题，如果你
高中好好上听懂问题应该
不大，笔试应该是考的新概念第二册75课以后的，我只记得阅读理解有个关于小提琴的，具
体内容忘了。反正新概念第二册能看懂考试就没问题！深圳航空考
试的内容比较全面，数学，
英语，时事政治等等，我看也就是初中的水平，比较简单（可能现
在不一样了，我是说当时
04年我考的这些），厦门航空考试也比较全面，而且还有心理测试。最后一关就轻松多了，考官的表情明显轻松了，就跟你以朋友式的
交流问一些你自己的
情况，包括在学校的表现，家里父母都是做什么的等等。评委可能
要求女孩子卸妆，看下你
的皮肤、牙齿怎么样，男生也是一样。还有个才艺展示环节，就是
让你唱歌跳舞，会什么就
表演什么，最好提前准备好，自己没事在学校女生就多参加学校的
演出，跳舞唱歌什么的，
都可以锻炼一下。男生就学点武的，抬拳道、田径、篮球足球都可以。现在航空公司普遍喜
欢阳刚帅气的，不喜欢有女性美的男生（这种男生以前很吃香，但
现在男生飞行都干兼职安
全员，要求就是阳刚型的）。
应聘航空乘务员面试中英文模拟会话（英语略）频道：英语面试
访问人数：1192 评论人数：0 时间：2010-02-04 09:51:34 考官：
欢迎你到****公司参加面试，请坐，请问你叫什么名字？应考人员：我叫***，很高兴能在此介绍我自己。考官：请问你为什么想当一名
空姐？应考人员：因为当空姐是我从小的梦，我喜欢为别人服务，
我有开朗的性格，尤其喜欢
与别人共同，我也喜欢旅游，当一名空姐更适合我。
考官：请谈谈你的特长好吗？应考人员：我热爱音乐，舞蹈，我在
大学主科是英语，副科是日语。我能讲一口流利的
英语，能自如的与旅客沟通（简单的英语会话）。考官：能表演以
下你的特长吗？应考人员：（适当的表演）
考官：你能否告诉我成为一名乘务员应注意什么？应考人员：做一名合格的乘务员首先要热爱乘务工作，树立为旅客服务的思想，必
须对
旅客耐心，热爱和关心，有工作责任心，不怕吃苦。用自己的微笑
为旅客服务。考官：你能告诉我你的优点是什么？应考人员：我的性格比较直率，往往容易得罪人。考官：你准备如何改变自己的缺点？如果在飞机上遇到不讲理的客人，像你这样的性格
能不能处理好与旅客之间的矛盾？应考人员：我想只要热爱自己的
服务工作，我会在工作中时时注意改正自己的毛病。加
强学习，提高自己的自控能力，处理好与旅客之间的矛盾。考官：
你对本公司了解多少？为什么选择本公司？应考人员：贵公司有多
年的安全飞行记录，社会各界对贵公司优质服务肯定，这是我希
望到贵公司工作的根本原因。
考官：如果我们没有入取你，你会有什么样的想法？应考人员：我
对我的能力和条件充满自信，我相信贵公司如果入取我成为贵公司
的一名
乘务人员，我的工作一定不会令公司失望。如果贵公司没有录取我，说明我身上还有一些不
如人意的地方，我会继续努力，在实现我的蓝天之梦。考官：感谢您参加我们的面试。应考人员：谢谢您。
一、基础培训
1 . 航空英语、乘务英语
2 . 实用英语、口语、会话
3 . 标准普通话培训
4 . 标准手语
5 . 标准航空服务语言
6 . 航空职业道德
二、素质培训
1 . 口才与讲演
2 . 体形、舞蹈
3 . 仪态、健美训练
4 . 心理学与心理健康
5 . 化妆
6 . 饮食与营养搭配
7 . 公共关系课程
8 . 应急施救常识
三、技能培训
1 . 记忆力培训
2 . 游泳
3 . 乘务礼仪
4 . 拓展训练
5 . 当代影视视听课
四、专业培训
1 . 航空餐饮服务规范
2 . 飞机客舱一般布局
3 . 飞机广播系统及使用
4 . 飞机应急设备应急疏散旅客程序
五、实际操作
1 . 机场实操
2 . 模拟面试及就业推荐篇四：2016地勤面试自我介绍 2016地勤面试自我介绍航空地勤是很多男孩子从小就比较喜欢的职业，这个职业虽然说不是是翱翔在无边无际
的蓝天上，但总体来说也是与蓝天有关，能够每天在机场做地勤，也是一件比较满意的工作。
那么在面试地勤的时候该如何去自我介绍该呢?下面就由随笔吧个人简历栏目小编为大家带
来一份地勤面试自我介绍的范文，供各位参考。航空地勤面试自我介绍i was born in a small village of shan dong province on april 4th, 1968. when i
was young, my family was very poor, so i had to work to earn money to help my parents
after class when i was in the middle school.in 1986 i was admitted by university of international business and economics (or:
uibe) to pursue a bachelor degree in economics. my major is accounting in department
of international business management. the undergraduate education gave me a wide
range of vision and taught me how to cooperate with others. i developed several
professional interests in accounting, finance, and international trade.the following eight-year working experience offered me a good chance to give full
play to my creativity, intelligence and diligence. in 1990-1993, i worked as an
assistant to funding manager in china national technical import and export
corporation. in 1993-present, i was employed by china kingdom import and export
corporation to be the manger of financial and accounting division. after graduating from uibe, i was employed as the assistant to the funding manager
by china national technical import and export corporation. after reading a lot of
related files, and analyzing the overall funding situation of the corporation, i found
that the loan policy was not been put into effect. so we have thousands of millions
rmb loan with very high interest rate while a large amount of cash in bank with very
low interest rate was idle. i reported this to my supervisor, and then we studied
and revised the loan policy. this revision saved the corporation approximately rmb
thirty millions yuan. in order to raise the funding effectiveness, after one years
hard work, i developed the internal banking system within the corporation based on
the actual funding supply and need of the different divisions and projects. this
internal banking system made full use of the corporation funding resources, and due
to this, i was highly praised by the president of the corporation. why choose your mba program?your university
is well known for its excellence in chinas business education.
i am sure that, with my extensive business experience, i can
be a worthy student of
yours. i am anxious to benefit from your seasoned guidance and take advantage of your
research facilities.篇五：2015自我介绍范文 2015自我介绍范文
【篇三：机场地勤自荐信】
机场地勤是干什么的_机场地勤工作内容机场地勤是干什么的呢，今天乔布简历小编就和大家一起来看看机场地勤工作内容吧。
关键词：机场地勤是干什么的，机场地勤工作内容机场地勤，是一
项非常重要的附加服务，是从航空运输服务以及各大航空站运营建
设以
来出现在各级民用和军用航空站中的一种服务。它与航空站的运作
是既息息相关又不可或缺
的。所有的军用、商用、民用飞行器都需要地勤服务，从飞机开始
进入停机坪，到离开停机
坪后进入滑行道为止，这段时间内的所有后勤服务，都是机场地勤
人员的工作范围，比如：
给水、给油、旅客下机和登机、行李的搬运、飞机餐点装载、机身
清洁、废弃物处理等等。地勤人员由机场和航空公司这两部分人员
组成。其中包括：秘书、行政、it、会计、人
事、企划、美工等部门，另有航空管理部门、旅客业务部门、航空
货运部门等。地勤服务，在广义上包括机场、航空公司及其代理企
业为旅客、货主提供的各种服务，
以及空中交通管制、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的
服务。在狭义上是指航空
公司、机场等相关机构向旅客提供的各种服务，比如：安检服务、
机楼问询、电话问询、航
班信息发布、广播、接听旅客投诉电话、值机服务、行李服务、联
检服务、引导服务、候机
楼商业服务等。
在工作内容上，国内航线的勤务工作包括在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过
磅、座位分配和出票，在候机室内引导旅客通关候机、登机并作广
播服务，提醒旅客及时登
机、提供贵宾服务或广播寻找未登机旅客，另外勤务人员还要与空
中厨房联系餐点、失物寻
查、旅客申诉。
地勤人员是航空公司相对于旅客而言的第一线员工，因此需要具备
良好的服务态度和耐
心。
看过这些内容后，大家应该已经对机场地勤有所了解了，更多讯息
记得关注在乔布简历
哦~ 机场地勤是干什么的_机场地勤工作内容无锡太湖技工学校试
卷审批表课程名称民航地勤服务命题老师那张军命题范围绪论、
机场空港、订座系统、地勤服务等使用班级航空服务教学部2013
现代服务与高铁乘务班考试方式闭卷（开卷、闭卷、其它）使用
日期2014-06-31考试时间 90分钟试卷份数90审批人
月日试卷分析记录表
无锡太湖技工学校航空教学部 2013 ~2014 学年第 2 学
期课程考核试卷分析记录表课程名称：民航地勤服务授课部门：
航空服务教学系（部）考试时间： 2013 年
11 月 29 日
考试对象：2012 年级现代服务（民航服务与高铁乘务）专业（2012）绩单、试卷一并交教学秘书存档任课教师：填报日期年
月日系(部)主任：审核日期年月日
无锡太湖技工学校现代服务“民航服务与高铁乘务” 《民航地勤服务》2013-2014学年
第二学期试题a
开课系别：_航服教学部_任课教师：__那张军__开（闭）卷：闭卷考试时间：__90_
分钟专业_现代服务（民航服务与高铁乘务）姓名__________
学号
__________班级（2013）01 / 02
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 1.中国
民航开通的第一条航
线是()
a.北京-天津
b.北京-上海
c.天津-上海
d.上海-广州 2.某航空公司
2010年
二季度完成旅客周转量1800万吨公里，可换算为()万客公里。 a. 12600 b. 16200
c. 20000 3.使用x光射线仪器设备的机场地勤服务称为( )a.引导服
务 b.安检服务c.问询服务d.值机服务 4.某航班有固定座位
200个，其固定成本123280元，每位旅客票价1000元，每位变动
成本80元，则该航班盈亏
平衡的客座利用率为( ) a. 65% b. 67% c. 69% d. 70%
和30 b. 03和21 c. 02和20 d. 21和31 7.gds(global distribution system)
是指（）
a.应用于民航的常旅客系统
b. 应用于民航的收益管理系统
c.应用于民航的
旅游服务系统
d.应用于全球性信息自动系统
8.所有乘坐民用航空器的旅客及其携带的行李物品，必须接受() a.安全检查
b.海关检查
c.卫生检验检疫
d.边防检查 d. 21600
9.以下不属于飞行区地面部分的是() a.跑道 b.机场灯光系统 c.机库 d.进场、离场的航路 10. ________是航空
企业的行业联盟，属于完全官方性质组织。a．国际民用航空组织（icao）b．国际航空运输协会（iata） c．国际民用航空组
织和国际航空运输协会
d．中航信与sita合资的天信达信息网络公司
11.根据航班号可以很快地了解到航班的执行公司、飞往地点及方向等。例mu5109上海-北京航班是() a.国航承运的去程航班 c.国航承运的回程航班
12.“杭州-香港”航线属于() a.国内航线b.国际航线c.地区航线 d.支线航线 13.国内运输中，经济
舱旅客的免费行李额为() a.40公斤 b.30公斤 c.25公斤 d.20公斤 14.当长期定期航班①，不定期航班②，季节性定期航班③这三种类型的航班安排发生矛
盾时，优先次序正确的是() a.①③②b.①②③c.③①② d.②①③
15.航班ca937，10月7日13∶30从北京出发，预计到达伦敦为当地时间10月7日17：
45，则此次航班在空中飞行时间为() a.7小时45分b.14小时15分c.9小时
45分 d.12小时15分二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 16.连
接机场航班的地面交通运输方式有( ) a.公路运输b.管道运输c.航空运输
d.轨道运输
e.水路运输
17.按民航法规，在接受订座时，应优先安排( )旅客 a.vip b.受
本企业奖励的优秀员工 c.联程中转d.抢险救灾e.病危
18.空港在经济发展中的作用主要体现在( ) a.空港是交通联系的枢纽b.使房地产增值 c.对投资的吸引能力 d.占用土地资源，
影响经济发展 e.促进当地经济发展 19.客票是旅客乘机和交运行李的凭证，客票内容
包含( ) a.航班号和座位等级b. 始发站和目的站 b.东航承运的去程航班 d.东航承运的回程航班 c.座位号d.旅客姓名 e.登机口号
20.值机人员办理航班时出现差错或dcs终端死机，控制人员要( )a.及时关闭航班 b.锁定团体旅客座位 c.提供空白座位图d.注销候补旅客名单
e.及时提供已办理乘机手续的旅客名单
三、填表题（本大题共15空，每空1分，共15分） 21.
23.适航标准
24.值机服务
25.定期航班
26.登机机坪
五、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分) 27.crs系统网络有哪些主要特征？
和ics系统有何联系？
四、术语解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)篇三：机场地勤岗位服务标准内
容
1. 员位服务标准
1.1. 国内进港 1.1.1. 1.1.1.1. 岗位职责
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（6）
（7）
（8）负责对前场生产运作进行监督指挥、运筹调配；负责制作公司代理航空公司进港
航班预报表；负责整理和发布航班信息，包括：飞机号变更、航班计划变更、航班延误、航
班取消、特种服务、vip、中转信息等；负责收集、传递航班数据，包括：航空公司业务通
告、航班计划等；负责接受、传递应急救援等特殊情况事件信息；
负责通知为备降航班提
供服务；负责做好值班台帐记录；负责记录、跟踪现场投诉事件及
好人好事；
（9）负责收集和保存载重平衡图表，准确录入公司代理航空公司
进港航班的生产数据；
（10）负责将生产数据汇总成为报表，获授权后向外单位发布数据；
1.1.1.
2. 岗位服务标准
（1）岗前准备
a. 仪容仪表
? 按公司员工仪容仪表细则管理规定执行 b. 设施设备
? 检查电脑、对讲机、打印机、电话是否正常，并摆放整齐。有不
正常情况及时报值班
主
任，报有关人员检修或更换设备。
（2）岗位操作
a．通过ams系统将进港航班到达时间、停机位，抄在预报原始报
表上并符合飞机号；b．接收服务员报到达航班开机门时间，并记录在原始报表单上；c．接收航空公司通报的航班变更、及进港航班航
班特殊事情，按事情的分类通知前场
保障
部门；
d．将航班保障完毕的信息包括装卸完毕的时间输入到电脑制作成
航班保障作业单，航
班结
束后录入完毕并打印，次日07：00前传于外场处； e．接收投诉
中心转来的投诉，按事情的分类转发给前场各保障部门，并跟踪处
理意见。
接
收到处理意见后，反馈给投诉中心； f．作好前场异常情况记录，
及时找相关单位处理（如：行李转盘、航显、电梯、空调）
并