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2015年14期 101
专业小组质控模式在血液净化中心护理管理中的实践与成效
周 进
方城县人民医院血液净化室,河南 方城 473200
摘要：目的 分析在血液净化中心护理管理中应用专业小组质控模式的价值。方法 2014年1月至2014年12月间针对本中心的血液净化护理管理情况进行分析研究，加强应用专业小组质控模式，分成病区管理、抢救物品、感染控制、技能考核、优质护理、特殊治疗、设备管理7个小组进行管理，并评估各组的管理效果。结果 专业小组质控模式应用后各组的评分情况明显提高，与管理前比较具有明显统计学意义，P ＜0.05。结论 在血液净化中心护理管理中应用专业小组质控模式可促进血液净化护理质量的提高，有助于患者治疗的安全性和打造良好的医院形象。 关键词：血液净化；护理管理；质量控制 中图分类号：R473 文献标识码：A 文章编号：1671-5837(2015)14-0101-01
血液净化在医疗工作中具有重要的地位，其日常工作具
有高危害、高负荷、高风险的特点[1]
，加强血液净化中心的护理对保证患者的治疗安全性和提高患者的满意度具有重要意义。护理质量管理是临床护理管理的重要内容，加强质量控制是其中的关键环节，其护理质量的优劣与护理质量的管理具有密切的联系[2]。近年来，本院在血液净化的护理管理中应用专业小组质控模式进行管理取得明显进展，现将2014年间的研究情况报告如下。
1 资料与方法 1.1 一般资料
本中心中共有30名护理工作人员，其中护士15人，主管护师5人，护师10人。文化水平表现为：本科8人，大专20人，硕士2人。工龄：≥10年7人，5-9年10人，＜5年者13人。
1．2方法
按照护理质量的需求在中心中设立7个小组，分别为病区管理、抢救物品、感染控制、技能考核、优质护理、特殊治疗、设备管理，每组中组员3-4人，选一名组长。组织结
构：在小组中建立以护士、护理组长、护士长三个等级的质控管理模式；工作目标：小组的工作目标为护理质量的持续改建，加强日常工作中的动态管理；工作职责：感染控制小组主要负责无菌操作、手卫生、导管相关性感染等；病区管理组负责药品的管理、医嘱的核查；优质护理组主要负责患者的健康教育、评估；抢救物品组负责抢救药物、设备的管理，以及技术培训；技能考核组负责基础护理技术、操作流程的培训和考核；特殊治疗组负责新技术的培训、督导等工作[3]；设备管理组负责各种设备和仪器的维护和管理。在护士长及小组长的带领下，各小组建立和完善小组中的检查制度和标准[4]，加强对护理工作的指导和监督，及时发现护理问题，并给予及时的改进。
2 结果
2．1 检查指标评分
护理管理前后对小组进行检查指标评估，管理后明显高于管理前，前后比较差异均具有明显统计学意义，P ＜0.05，详细情况如表1所示。
表1 应用专业小组质控模式前后的各项检查指标分析（x ±s ）
指标 管理前 管理后 t P 病区管理 93.39±1.02 95.20±0.70 8.0655 0.0000 感染控制 92.04±1.70 95.20±0.98 9.5688 0.0258 抢救物品 95.09±1.35 98.08±2.45 15.9654 0.0269 优质护理 93.09±2.35 96.77±2.11 12.0765 0.0060 技能考核 94.23±1.82 96.48±1.18 11.6858 0.0032 设备管理 92.48±1.28 95.20±0.22 8.4570 0.0064 特殊治疗
93.60±0.70
95.35±0.80
9.0649
0.0001
3 讨论
血液净化是一门专业性和技术性强，且颇具护理风险的工作，在日常工作中加强护理质量的管理和控制科为患者的治疗提供有效的保证。专业小组质控模式在血液净化中心护理管理中的应用颇具价值，主要体现为以下几点：
第一，可保证患者的安全，提高护理质量。专业小组质控模式具有严格的管理制度和考察标准，在工作中护理组长重点监督组中成员对护理工作质量的检查和监督[5]，能够及时发现护理工作中存在的不足，并制定有效的整改方案。能够在缓解护士压力的同时使护士重视病区的护理建设、技术
创新和人才培养，保证护理工作的不断完善[6]
。
第二，能够提高护士管理意识和能力。在护理管理中不断调动护士的积极性和自我管理热情，打破传统护士个人管理的模式，逐渐向护士参与管理转变，不断极大护士的工作热情和个人潜能[7]，进而不断的促进其质量管理意识的提高，能够在工作中自觉落实质量标准。同时，专业小组质控管理模式的应用能够发掘和培养护士的才能，促进护理团队的优化。
第三，促进医患关系的改善。专业小组护理质控模式的应用能够使护士全面的了解患者的检验、治疗等情况，进而
更加精细化和人性化的为患者提供服务，提高患者的护理满意度，减少医患纠纷的发生。
综上所述，在血液净化中心护理管理中应用专业小组质控模式可促进血液净化护理质量的提高，有助于患者治疗的安全性和打造良好的医院形象。
参考文献
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