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论质量管理体系在项目管理中作用

论质量管理体系在项目管理中作用
论质量管理体系在项目管理中作用

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随着经济的不断发展,质量越加受到人们的广泛关注。当今时代是以质量取胜的时代,对此,加强项目管理的质量管理极其重要。我国的建筑行业,由于市场尚未成熟,质量管理的观念不强,使我国建筑产品的质量不高,从而影响我国建筑业的迅速发展。因此,唯有加强建筑项目的质量管理,才能有效保障建筑产品的质量,构建健全的质量管理体系,以充分发挥其在项目管理中的作用,促使工程项目的质量安全、可靠。

1 质量管理体系的建立和运行

首先,熟练掌握ISO9000质量管理体系的标准,建立明确的管理层次。确定质量方针及目标,使其所制订的质量方针与质量管理体系相适应,保证质量的安全、可靠,从而为顾客提供满意的服务。根据ISO9000标准逐渐构建及深化质量管理的监督及完善机制,保证组织活动的规范进行,提高产品的质量,满足顾客的需求。开展相应的组织培训,掌握质量管理体系的基础知识,构建质量管理体系的步骤及方法。其次,在质量管理体系策划期间,依据ISO9000的标准要求建立必要的运行机构,组建质量管理体系的文件编写小组,进而编写合理有效的质量体系文件,按照顺序将其分为质量手册——程序文件——管理文件、质量计划、作业指导书、技术文件——质量记录表格。最后,设立独立的质量管理部门,提高质量管理体系文件的可操作性,加强对各级领导的控制。

2 质量管理体系的实际应用

2.1 施工过程的质量管理

根据质量管理体系的标准,要求建筑施工企业在施工的过程中,对建筑工程质量的影响因素进行全面控制及管理。加强施工阶段各项管理、施工程序以及操作流程的规范,确保建筑工程施工项目的顺利进行。与此同时,杜绝使用不合格的原材料及半成品,防止不规范的质量行为发生,有效控制整个建筑工程项目的施工流程,确保施工质量的稳定,从而有效提高建筑工程的施工水平。由于施工单位的人员流动大以及施工项目的投入大,因此,应加强建筑施工项目的质量管理,促使施工企业获取更多的经济利润,从而为企业树立更高的信誉,使其在市场竞争中得以生存及发展。施工单位应建立完整的质量管理体系,全体总动员,逐步提高全体员工的质量意识,努力做到人人重视质量、关心质量。在建筑施工的过程中,若发现相关的质量问题,应及时采取相应的措施加以预防及处理,以保障建筑施工工程的顺利完工。

2.2 开展内审及管理评审

内审是项目管理组织自我评价及完善机制的重要途径之一。在质量管理体系的运行期间,应组织内审员评审质量管理体系的运行情况,以判断质量管理体系是否实施有效。管理评审是管理阶层根据质量方针及目标,系统性地评审质量管理体系的运行状况,以有效验证质量管理体系的合理性、有效性及充分性。如内审或管理评审在评审过程中,发现质量管理体系在运行时,并未按照ISO9000质量管理体系的标准进行操作的,应及时纠正质量管理体系的不足之处,并采取相应的措施。选取内审及管理评审的方法,以确保质量管理体系的有效运行。

论质量管理体系在项目管理中的作用

王金伟

(广东 深圳 518000)

摘 要:随着市场经济的快速发展以及标准化水平的不断提高,质量管理体系的认证已逐步发展成市场经济的重要组成部分,形成一个较为复杂的经济体系。实施质量管理认证,有利于提高建筑施工企业的管理水平,使其在市场竞争中占绝对优势,从而为企业创造更多的经济效益及社会效益。本文简单阐述了质量管理体系的构建及应用,并对其在建筑施工项目管理中的作用进行探讨。关键词:质量管理体系;项目管理;作用

中图分类号:TU71 文献标识码:A 文章编号:1671-8089(2012)04-0053-03

[作者简介] 王金伟(1982- ),女,吉林延边人,毕业学校:长春工业大学,研究方向:建筑工程体系管理。

Engineering Management 工程管理

现代物业?新建设 2012年第11卷第4期

学习PMP项目管理的意义

学习PMP项目管理的意义 PMP是由PMI提出的专门针对项目经理人的专业资格认证,目前已经在全球190多个国家及地区进行认证,是项目管理领域含金量最高的证书。PMP已经被认为是项目管理专业身份的象征,项目经理人取得的重要资质,获得PMP 证书标志个人的项目操作水平已得到PMI确认,具备国际专业项目操作水平,有资格从事项目的操作.必将给我们的职场发展带来更多的机遇和发展空间。 宏观意义上,为什么会有PMP项目管理? 国内很多有一定规模的企业、公司每年都会新上很多项目,如研发设计项目、基建项目、技改项目等。并且很多都是大项目,因此项目团队人员必须有较强的项目实操能力,而一个项目在企业中的位置,可想而知,是每个企业发展的里程碑。 然而一个成功的项目完成,会经历各种各样的情况,项目团队必须将项目中有可能遇到的各种突发情况都要考虑到,做好时间管理、沟通管理、整合管理等,必须明确的掌控好整个项目,那项目管理PMP的学习就是为实际项目提供理论基础,明白每一步该干什么,当然,我们也不能够完全按部就班,那样就完全违背了PMI出台PMP的初衷,PMP就是比较注重项目经理人的项目实操能力。 我们也必须参其道以达其用,提高自身项目的预见能力和管理效果。 那PMP带给我们的又是什么? 1、当我们在技术岗位从事多年,需要转管理,工作转型时,却又比较缺乏系统的理论知识学习的,那PMP的学习则是完善基层人员的项目操作水平,能够实现实际项目和理论知识整合应用。是我们晋升的一个渠道一种可能。 2、当我们的职业生涯规划遇到瓶颈时,需要个人能力的提升,进行学习接收新的东西,获取更大的发展平台。

3、当企业需求以及自身对升职加薪的不能满足当下,PMP则是企业和员工的首选。企业的投资、战略目标的实现多是依靠“项目”的精细化管理。现在很多企业对项目经理的“管理能力”非常重视,许多企业核心部门,要求所有项目经理持证上岗。 4、当我们面临找工作或跳槽,当PMP证书已经成为了衡量一个员工PM操作能力的标准时,很多企业HR在招聘的时候,也是要求新员工能有个“项目管理的通用语言”。所以我们必须符合当下职场的更新变化,学习前进。 5、当我们需要被业界认可,自身认可,大多数招投标甲方需要企业有具备做项目的管理人才,而PMP证书持有量就是对企业项目管理能力的有效衡量。 6、遇到新的机遇与挑战,在未知的情况下,新的团队组建、岗位调整,公司内部升职加薪,PMP给你带来更多机遇。 学习PMP的意义对于每个人都有不同,但相同的是我们都在进步。

常用项目管理工具

常用项目管理工具—本人看到的文章,共享 ---来源:不详。 随着IT行业的发展,IT行业内的项目拓展和投资比比皆是。为了提高项目管理水平,赢得市场竞争,特别是在加入WTO后在国内、国际市场上拥有与国际接轨的项目管理人才,越来越多的业界人士正通过不同的方式参加项目管理培训并力争获得世界上最权威的职业项目经理(PMP)资格认证。同时,大部分的IT行业项目管理人士正尝试使用项目管理软件对自己的项目进行辅助管理,为了方便大家的使用,现对项目管理作一简要介绍。 目前市场上项目管理软件种类较多,具有代表性的为微软项目管理软件2000,但大多以美国项目管理协会(PMI)的项目管理理论为基础,在使用过程中要注意以下内容: 一、项目管理软件特征 1.预算及成本控制 大部分项目管理软件系统都可以用来获得项目中各项活动、资源的有关情况。人员的工资可以按小时、加班或一次性来计算,也可以具体明确到期支付日;对于原材料,可以确定一次性或持续成本;对各种材料,可以设立相应的会计和预算代码。另外,还可以利用用户自定义公式来运行成本函数。大部分软件程序都应用这一信息来帮助计算项目成本,在项目过程中跟踪费用。项目过程中,随时可以就单个资源、团队资源或整个项目的实际成本与预算成本进行对比分析,在计划和汇报工作中都要用到这一信息。大多数软件程序可以随时显示并打印出每项任务、每种资源(人员、机器等)或整个项目的费用情况。 2.日程表 日程表程序主要用来对项目中各个单项资源或一组资源确定工作时间。可以用这些日程表计算出项目的进度计划。大部分系统软件都对基本工作时间设置一个默认值,比如星期一到星期五,早上8点到下午5点,中间有一小时的午餐时间。对于各个单项资源或一组资源,可以修改此日程表。例如:修改上、下班时间,按非工作时间输入公司假期,输入各种换班(白天、夜晚),包括节假日以及数量单位(小时、天、周)。汇报工作进程时要用到这些日程表,它通常可以根据每个单项资源按天、周或月打印出来,或者将整个项目的日程打印成一份全面的,可能有墙壁大的项目日程表。 3.电子邮件 一些项目管理软件程序的共同特征是可以通过电子邮件发送项目信息。这一功能使得用户不必通过打印机或屏幕显示,直接从电子邮件中获得信息。通过电子邮件,项目团队成员可以了解重大变化,比如最新的项目计划或进度计划,可以掌握当前的项目工作情况,也可以发出各种业务表格。 4.图形 对于有大量活动事项的项目工程,人工制出一份甘特图或网络图,或人工进行修改制图是一件极其乏味而又容易出错的工作。当前项目管理软件的一个最突出的特点是能在最新数据资料的基础上简便、迅速地制作各种图表,包括甘特图及网络图。有了基准计划后,任何修改就可以轻易地输入到系统中,图表自动会反映出这些改变。项目管理软件可以将甘特图中的任务连接起来,显示出工作流程。特别是用户可以仅用一个命令就在甘特图和网络图之间来回转换显示。另外,图形和表格通常有以下功能供用户使用: . 进行任务和关系的交互式操作处理。例如,通过图表连接任务,改变优先关系或通过扩展活动持续显示功能来改变活动持续时间。

浅谈建设工程项目管理的重要性

浅谈建设工程项目管理的重要性 摘要:工程项目管理是全方位的,有其重要性和特殊性,要求项目经营者对施工项目的质量、安全与文明施工、进度、成本等都要纳入正规化、标准化管理,这样才能使施工项目各项工作有条不紊、顺利进行。施工项目的成功管理不仅对项目、对企业有良好的经济效益,对国家也会产生良好的社会效益。 关键词:工程建设;项目管理;重要性; 工程建设在实施项目管理过程中,设置项目管理组织机构是至关重要的,建立高效的组织体系和组织机构是施工项目管理成功的保证。首先要好组织准备,建立一个完善的管理队伍,能使项目经理指挥灵便、运转自如、工作高效的组织机构——项目经理部。其目的就是为了提供进行施工项目管理的组织保证,一个好的组织机构,可以有效地完成施工项目管理目标,有效地应付各种环境的变化,使组织系统正常运转,保证完成施工任务。组织机构能否正常运转,关键在于选择项目经理,不同项目需要不同素质的人才。项目经理人选应具备领导才能、政治素质、理论知识水平、实践经验、时间观念等基本素质。现代社会经济总量不断增加,经济全球化、信息化趋势日益增强,发展速度加快,过程复杂,新的行业、领域不断出现,产品开发周期缩短,导致越来越多的“一次性”、无先例可循的任务的出现。不论经济结构如何变化,工程项目建设仍是我国经济发展的主要载体。加强工程建设项目管理,将是项目建设能否达到预期目的的重要条件。工程项目管理是在限定的工期、质量、费用目标内对工程项目进行综合管理以实现项目预定目标。随着投资规模、领域的扩大,投资来源多样化,工程项目对环境、经济影响增强,工程项目管理已从工程项目施工管理扩展到从立项到交付使用维护全过程的管理。工程项目管理的目的不仅是实现具体的目标,是对质量、工期、费用的控制,还要与资

大项目管理要素

大项目管理要素 只要流程界定清晰, 项目经理就能保证项目的发展方向与最终目标相契合。 广义而言, 要掌控各种类型项目的发展,首先要关注十个关键的流程。 、生命周期与方法论 项目的生命周期与方法论,是项目的纪律,为项目开展划出了清晰的界限,以保 证项目进程。生命周期主要是协调相关项目,而方法论为项目进程提供了持续稳定的方式 方法。 生命周期通常由项目的阶段组成(包括:开始、规划、执行 / 控制、完成),或 由工作的重复周期构成。项目生命周期的细节一般都会随具体业务、项目、客户 改变。因此即使在同一个项目中, 周期也会有多种可能的变化。 对工作细致度、 文件管理、 项目交付、项目沟通的要求体现在生命周期标准和考核的方方面 面。大项目的阶段一般 更多更长,而小项目的阶段少,考核点也少。 与生命周期类似,项目方法也因项目而易,细节关注程度高。产品开发项目的方 法经常涉及使用何种工具或系统, 以及如何使用。 信息技术项目的方法包括版本控制标准、 技术文档管理、系统开发的各个方面。 项目方法往往不是由项目团队自行确定,而由公司为所有项目设定。采用与否, 其实项目团队没有太多选择。公司管理层设定的方法本身代表权威,也是你作为 导获得项目控制权的一个途径。考虑项目方法某方面的作用时,始终要把握其对项目人员 管理的效率,即在可能出现问题的地方争取正面效应。 、项目定义 清晰的项目描述决定了你的项目控制能力,因为接下来所有工作都在描述范畴之 内。不管你如何并为何要进行描述,你要对你的项目进行书面定义,让项目各方和项目组 随时参考。 项目定义的形式和名称各式各样,包括:项目章程、提案、项目数据表、工作报 告书、项目细则。这些名称的共同点在于,项目主管方和其他相关各方面从上而下地传达 了他们对项目的期待。清晰的项目定义还包括以下方面: 要求而 项目领

项目管理能力提升四要素

项目管理能力提升四要素 认识项目管理 美国项目管理协会主席保罗说:“在当今社会,一切都是项目,一切也将成为项目。”项目,是在一段时间内为完成某一独特的产品或提供独特的服务所进行的一次性努力的过程。只要有目标和过程,就可以成为一个项目。譬如:设计开发某一产品功能、房屋装修改造、结婚的婚礼筹备等都能称为项目。 项目管理,就是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术,以便达到项目要求,其目的是满足和超越项目干系人对项目的需求和期望。项目管理从本质上来说,就是面向目标的,所有的方法、行动都是为了达成目标而服务的。 互联网公司的项目实践 早期或初创的互联网公司,产品经理和技术开发几乎承担着多种角色的工作。产品经理除了产品方案设计以外,还做交互设计、产品测试以及项目执行的整体协调推进工作。技术开发人员除了做程序编码实现以外,还做系统测试以及测试完成后的上线部署。 实际上,从标准规范的人员角色分工来讲,交互设计是交互设计师的工作范畴;系统测试属于测试工程师的工作范畴;上线部署属于运维工程师的工作范畴;项目执行的整体协调推进,也属于项目管理的工作范畴。当那些早期或初创的互联网公司的业务规模越来越大、项目越来越多时,一个人兼任多种角色,就会感到力不从心,必将影响项目进度和节奏。 以中国互联网行业里知名的A公司为例,A公司的W事业部在最早期的组织架构中,会有独立的产品、UE、UI、页面制作、前端、后端、测试等部门,当时没有专职的项目管理人员。项目管理工作多数是由产品和技术部门的负责人来承担。这一阶段尚未形成系统的项目管理流程,因此相关项目工作没有统一的依据,管理较为粗放。项目负责人的界定也不清晰,有时候项目出了问题也难免发生互相推诿扯皮的情况。后来项目执行中问题不断暴露,又得不到快速有效的解决。对项目管理的需求,就变得日益强烈,业务线的领导意识到需要从全局高度统一对项目做管理。主要体现在:需要确保项目资源合理利用、明确项目成员的角色分工、制订合理的项目计划并推进执行。看似非常简单的要求,却是A公司W事业部在项目管理方面的起航。 W事业部为了增强其项目管理能力,成立了项目管理部(PMO),直接向业务线的负责人(高级总监级别)汇报工作。当时在产品、设计和技术类部门,形成了如下形式的人员角色划分(运营和市场类部门,不做介绍),如图1所示。

浅谈如何做好项目管理及其重要性

浅谈如何做好项目管理及其重要性 摘要项目管理作为管理科学的重要分支,对项目的实施提供了一种有力的组织形式,改善了对各种人力和资源利用的计划、组织、执行和控制的方法,从而引起了广泛的重视,并对管理实践作出了重要的贡献。 关键词项目管理管理特点施工单位监理单位建设单位管理重要性 一、现代项目管理的特点 1.项目管理的对象是项目或被当做项目来处理的运作; 2.项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想; 3.项目管理的组织具有特殊性(临时性、柔性、强调协调性); 4.项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制; 5.项目管理的方式是目标管理; 6.项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境; 7.项目管理的方法工具和手段具有先进性、开放性。 二、施工单位企业如何做好项目管理及其重要性 1.要完善项目经理队伍管理。实行项目管理的目的是提高工程质量,这就要求项目经理必需懂业务、善管理,既能抓住重点,又能调动项目部成员的积极性。加强项目管理就是采取多种措施,充分发挥项目的优越性,发挥项目管理小而精、小而专、小而活的优势,把工程质量建设推向一个新台阶。 2.提高项目经理队伍素质。项目经理合格与否是保证项目管理成败的关键。提高项目经理队伍素质,一是实行项目经理资质认证制度,要经过考试和考核相结合的办法,实现人尽其才;二是实行项目经理答问制度,对任何工程的投标或承包施工,都应由评委根据工程特

点和需要提出问题让项目经理回答,再根据回答问题的情况,确定是否中标或承担施工;三是加强对项目经理的跟踪管理,通过详细、全面的资料,全面反映其管理水平,并运用市场经济优胜劣汰的竞争原则,把外部压力变为内部动力,促进项目经理自身素质的提高。 3.加强项目内部管理。项目内部管理是项目管理的核心,更是工程质量好坏的落脚点。建筑施工企业加强项目管理,就是要坚持施权到位、管理到位、责任监督到位。其次是要求每个项目部在工程开工前编制项目管理大纲,建立质量保证体系,包括组织体系、责任体系、分包监控体系和经济约束体系,把工程项目质量落到实处 4.加强培训,提高员工素质。首先,严格执行“三检”制度,即班组自检、项目部抽检、监理验收。实行“三检”制度,其目的在于把质量问题消灭在施工过程中。其次,搞好技术交底。再次,进行安全控制?,建立安全责任制。第四,确保安全设施投资到位。第五,安全员要落实到位,同时抓好关键人员、关键部位、关键设备的安全。第六,搞好文明工地,施工现场的生活区和工作区要分开,材料堆放整齐,道路通畅,标语牌位置要醒目,污水排放要有排水系统。 5.项目管理的重要性。项目管理是施工企业生产经营活动的基础,也是企业整体管理工作中最重要的组成部分。施工企业若想在日趋白热化的市场竞争中获得应得份额,就必须优化项目管理。项目管理优化水平,代表了企业的管理水平,也是施工企业生产经营建设的综合表现。因此,施工企业应该内抓现场,外抓市场,以市场促现场,用现场保市场,并在此基础之上,不断优化现场管理。优化现场管理必须遵循以下三个基本原则:一是经济效益原则;二是科学合理原则;三是标准化规范化原则。只有这样,才能从根本上提高施工现场的生产和工作效率及管理效益,从而建立起一个科学而规范的现场作业秩序。 三、监理单位如何做好项目管理及其重要性

常用的施工进度计划工具

常用的施工进度计划工具 导语: 当今社会,随处可见各种各样的项目,项目对社会、对公司、对他人的含义都是很重要。计划管理就是把各种资源运用于目标,以此实现计划的目标,符合各领域既定的需求。 在很多项目管理中,都会使用到项目管理类软件进行项目管理和甘特图的绘制。为了能有效进行任务安排、进度管理、生成报表,并制作出漂亮、专业的甘特图,Edraw Project不仅提供了实用的甘特图制作功能,还能帮助你进行高效的任务管理。 接下来,小编将为你介绍在Edraw Project项目管理软件中,如何修改甘特图样式。 【修改甘特图主题样式】 首先,打开一张设置好的甘特图。 免费获取甘特图软件:https://www.doczj.com/doc/8a5006054.html,/project/gantt/ 在软件上方的菜单栏中,将菜单切换至“视图”界面,并在右侧主题中选择样式。

将鼠标移动至不同主题上,画布中的甘特图样式就会自动进行切换,鼠标左键单击,即可选中该样式。 【设置列】 打开“视图”菜单栏下的“设置列”,在这里可以自由选择需要显示的列,及其显示的顺序,如下图所示:

【设置完成进度】 方法1:在右侧进度条中,直接进行拖动。如下图所示,当鼠标变成带有左右双向箭头时,可以往左或往右进行拖动,直接调整任务完成进度。 方法2:如果你觉得方法1不够精准,可以在右侧任务面板中,手动输入完成百分比进行设置。

使用Edraw Project,无需学习复杂的软件,你也可以轻松自制外观专业的甘特图。你只需从我们的设计团队创建的精美模板和布局中进行选择,然后通过更改颜色,字体和其他元素来自定义你选择的模板或布局。 获取更多项目管理软件支持与帮助:https://www.doczj.com/doc/8a5006054.html,

浅谈工程项目管理重要性

浅谈工程项目管理重要性 2016-06-17 08:48:46 来源: 作者:7天论文网【大中小】浏览:9次评论:0条 1 概述 工程项目管理主要通过建设工程项目的各承包单位( 包括设计方、施工方、监理方和材料设备供应商等) 的监督和管理协调,以期达到缩短工期,节约资源,提高工程质量的目的。工程项目管理对业主委托的项目进行全过程全方位的策划管理监督工作起到重要作用。 2 项目管理过程 一个工程能够顺利的开始至工程收尾工作结束,每一个过程都是重要而缺一不可的。工程施工任务全过程包括五个方面。 2.1 组织工作组织工作主要包括建立管理组织机构,制定工作制度,明确各方面业务关系,选择组织好施工队伍、材料和实施方案及安全施工的管理。 施工项目全过程的管理初期明确了项目经理在工程建设施工项目管理中的核心地位,以及项目管理组织机构建立的重要性,施工准备期的几项重要工作。项目主要分为几个重点部门: 经理室、总工办、书记室、合同部、财务部、质检部、工程部、办公室、安全部、测量室及实验室。 制定施工过程管理中每个部门的具体工作及明确人员分配。具体提出每个部门的职责所在。提出考核制度,规范每个部门的工作要求。 2.2 合作项目签订施工承包合同与专业分包合同,以及合同文件的准备; 合同的谈判、修改、签订及合同执行过程中的管理等工作。?合同管理只是项目管理中的一个环节。只通过合同管理不可能实现进度、成本、质量的完全控制。合同管理包括前期控制、工程控制、后期控制。前期控制,就是在合同条款中对进度、成本、质量的目标做出明确规定。过程控制,就是在执行合同的过程中,比较实际值和期望值的偏差,执行合同的相应奖罚条款。如必要,签订补充条款,做到动态控制。后期控制,就是根据合同做目标考核、结算、合同终止。2.3 进度控制包括施工进度、材料设备供应以及满足各种需要的进度计划的编制和检查,施工方案的制定与实施,做好计划进度与实际进度的比较及时调整进度计划。?工程项目中进度控制和质量控制都是这个项目能够顺利完成的重要条件之一。进度控制在施工过程中起着越来越重要的作用。由于项目中不确定因素的影响、计划的变化是必然的,传统的目标控制方法( 静态控制) 必然导致计划赶不上变化的结果出现,而过程控制方法( 动态控制) 由于具有变化应对机制,能够有效的处理变化,从而使变化在计划允许的范围内,或及时作出计划调整,保证进度控制目标的实现。 在具体项目过程中主要有几个措施可以保证项目进度的顺利完成: 编制工程进度计划; 签 发施工任务书; 做好施工进度记录、填制施工进度统计表; 定期召开工程协调会议; 各专业队按总进度计划另编制详尽作业计划,以保证控制计划实现; 做好施工中的调度工作,施工

浅谈建筑工程项目管理的重要性

浅谈建筑工程项目管理的重要性 【摘要】 近年来随着我国城市化进程的高速发展,建筑施工企业也由雨后春笋般大量出现。如何保证企业在激烈的施工建筑市场蓬勃发展,成为企业发展的重要问题。然而对于施工企业来说要发展必须依赖于施工项目,而一个施工项目要成工功则必须依赖于工程项目的管理。可见以建筑工程项目管理为中心,提高工程质量,敢于管理创新,保证工程进度,降低工程成本,提高经济效益。成为建筑施工企业经营和发展的关键。本文通过管理创新、成本管控、项目管理等几个方面,简单阐述了建筑工程项目管理的重要性。 【关键词】 项目管理、成本管控、管理创新、 【引言】 建筑工程项目作为企业施工的主战场,不仅是展示企业形象的窗口,还是造就和培养企业管理人才的摇篮,更是企业经济效益和发展的源泉所在。工程项目管理作为建筑行业的管理学科越来越得到重视。一个好的工程项目,必须有规范化的项目管理,才能开展。因此项目管理的重要性程度不容小觑,它引导着项目各个环节的流程参与。并最终确保安全、优质、按期向顾客提供产品及实现企业效益。

一、了解项目管理 所谓项目管理;就是对整个工程的计划执行和完工考评等整个过程的管理。项目管理可以分成三个阶段:起始阶段、执行阶段和结束阶段。其中,起始阶段是为整个项目准备资源和制定各种计划,执行阶段是监督和指导项目的实施完善各种计划并最终完成项目的目标,而结束阶段是对项目进行总结评价及各种善后工作。管理是没有界限的大概念,任何事物都需要管理。正所谓:没有规矩,不成方圆。管理是使事物的发展从混乱、无序走向有序、有效发展的唯一方法。管理与人类发展并存,人类从原始走向现代,管理也从低级走向高级,从自发走向自觉,从分散孤立的思想和方法,走向综合统一的学科体系。这种学科体系的建立是不断探索、逐渐完善的过程。 二、工程项目管理 2.1项目管理创新及技术创新 1、管理创新突出合同管理的中心地位,强化合同管理的控制功能,克服合同管理与资金管理、成本控制相脱离的弊端。对于施工管理部,赋予其在合同约束下对现场施工进度、技术、质量、安全、资源配置、成本控制等全方位的组织实施与协调管理职能,有利于形成现场施工管理与合同管理、成本管理协调一致的管理机制,解决现场调度长期存在的重进度、轻管理,重投入、轻核算的问题,改变“管干的不管算、管算的不管干”的局面,提高文明施工水平和企业经济效益。 2、技术管理专设工程技术部,以适应工程技术新、设备新、材料新、工艺新的需要,加强对重大施工技术问题的超前研究和科研攻关,为建设一流工程和创造最佳效益提供有力的技术支持。

项目管理的四要素

项目管理的四要素 项目管理有四个要素:工作范围、时间、质量、成本。 对一个项目来说当然最理想的情况就是“多、快、好、省”。“多”指工作范围大,“快”指时间短、“好”指质量高,“省”指成本低。但是,这4者之间是相互关联的,提高一个指标的同时会降低另一个指标,所以实际上这种理想的情况很难达到。项目管理的目的 在谈项目管理要素之前,首先明确一下什么是项目管理。按PMI的定义:“Project management is the applications of knowledge,skills,tools, techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from the project. ”。按字面意思理解,项目管理就是“在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术,以满足或超过相关利益者对项目的要求”,这指出了项目管理涉及的范 畴和要达到的目标。 对于以“项目”为基本运作单位的IT服务公司来说,主要目标是让每个项目都能使

“客户满意、公司获利”。虽然单方面提高项目管理水平还不能达到此目标,但项目管理无疑起着举足轻重的作用。因此,项目管理已经是公认的IT服务公司核心竞争力之一。 项目的成功要素 成功的项目不仅取决于项目本身从开始到结束的执行过程,还取决于开始前和结束后的努力。成功的项目应该取决于三个阶段的努力: 1)项目开始前必须 “了解什么是客户的成功”,只有客户成功了项目才能成功; 2) 项目执行中能够“担负客户成功的责任”,按要求完成承诺的工作; 3) 项目结束后能“帮助客户实现价值”,只有客户说项目成功了才是真正的成功。

项目管理核心三要素

项目管理三要素:时间、质量、成本工期紧,活儿只能凑合了;超支,赶紧砍内容,别弄那么多;资源有限,人手奇缺,往后拖吧。 这就是我们身边项目运作时常发生的状况。 所有的项目经理都会做预算,都会设置检查点,都知道又要无休止的协调。但真正执行起来,千变万化的现实让他们经常无所适从。 时间、质量、成本难平衡! 在纸上画一个等边三角形。在各个边上标上时间、质量、成本。我们会看到,任何一方的移动必定带动其他的变形。这个三角形中间又是什么呢?是范围管理,也就是项目范围。这个三角也就是我们常说的“项目管理三角形”。时间、成本、质量就是项目管理的三要素。有一种比喻更能说明三要素之间的关系。 小高为了取悦新认识的女朋友,精心设计了欧洲8日游,旅游花光了他多年的积蓄,旅游结束后,他再也没有财力去继续下一步的发展了。用项目管理的话说,这就是不计成本的恶果。 过了一段时间后,他又攒了一些钱,这次他不和新女朋友旅游了,他请这个姑娘看了场电影—《第一滴血》。看完后,女朋友觉得小高有暴力倾向,又分手了。这一次,小高败在不讲质量。 第三次,小高知道女孩子一般喜欢看歌舞剧,他准备请第三个女朋友去看半年后才上演的《天鹅湖》,战线一直拉着,女朋友爱上了别人——时间拖得太久了。 这个比喻形象地说明了项目管理中的难题:如何平衡三要素之间的关系? 一般来说,管理者都希望项目完成的时间要快,完成的成本要低,完成后的质量要好。可是这三个要素是彼此互斥的。能够完美做到以上三个要素的项目,少之又少。上世纪60年代初,肯尼迪总统下令要十年内把人送上月球,并安全带回来。这个庞大的计划,要快,必须赶在前苏联之前完成;要好,绝不能出现任何差错;并且在预算上有限制。 结果,在各方为这个项目大开绿灯之后,美国果真抢先把人类送上月球,并平安带了回来。当然,我们平常的项目不可能集所有人力、物力、财力等所有资源,并且得到至高无上的尚方宝剑。 因此,在一般的项目上,这三个要素,彼此之间是鱼与熊掌的关系。要兼顾的难度,会按照几何级数上升。这样一个三角难题,我们怎么去解呢?可以试着从两方面着手。 第一,先弄清楚什么是“好”,什么是“快”,什么是“便宜”。 什么是好项目?一般来说,项目的结果使企业的收入增加、支出减少、服务加强,就是好项目。 那么,什么是“快”?在项目管理上,时间是绝对的。项目经理最容易犯的错误,就是在完工日期的预测上,为了讨好上司而尽量乐观。同时,他们总用历史数据或别人的经验影响自己的预测,也使得项目工期的变化比较大。 要达到预期完工的要求,项目经理要把一个规模大、时间长的项目,分成不同的阶段完成。在每个阶段,又要根据每阶段不同的重点分别来做完工预测。工程分得越细,预测的准确性就越高。这道理很普通,但需要很周详的计划和分析。

项目管理的意义

项目管理的意义 项目管理是组织实现项目目标管理的过程工作,其意义在于通过对有限资源的有效计划、组织、控制,实现项目管理目的,保证项目目标实现的系统管理方法,这个目标可以是组织的阶段性计划(如年度经营管理计划)规定,也可以是批准的《项目可行性报告》规定。项目目标的实现,可以是房地产企业组织的管理行为,也可以是项目管理组织的行为。 1、对于单项目公司,项目管理目标基本上也就是企业管理目标,这时,企业既是项目启动组织,又是项目实施管理的主体,项目的全过程各个阶段的管理全部操在企业组织中,这时公司的管理与项目管理属于一体。 2、对于多项目实施的企业,公司作为项目启动组织,负责项目的策划、立项阶段的决策,负责组织项目管理组织和相应资源配备;下达项目管理目标,协调项目在组织内部及其相应外部环境关系,监督管理实施过程及其效果,通过监督和适时纠偏,保证基本目标的实现;组织考核项目管理组织的工作质量,实施项目管理的组织评审,过程中积极发挥职能的监督和服务支持作用,是项目的组织者。 3、项目部或者项目公司是项目管理的实施者,是项目在可行性研究、概念设计、规划设计(初设)评审、扩初设计评审、施工图设计报审、相关“规费”(契税及规定应该缴纳的费用)、相关手续(两证一书、施工许可证、预售许可证)、招标确定合作伙伴(设计、勘察、监理、施工、销售、材料供应商等)、现场条件的准备(“七通一平”)和关系协调的组织与实施者;是按照项目目标融入制性管理的监督者,是项目责任(主要是合同履招标、合同约定、计划融入

在合作伙伴项目管理过程的组织者;是项目实现过程实施控收约)的主体,是项目(包括分户验收)验收、备案组织者;是项目销售、营销策划的实施者,是项目合同履约的责任主体。项目按照项目管理规划和管理目标确定的原则组织实施过程中,并及时将相关的信息及时“回馈”给项目启动组织,请求帮助和支持。 4、建设项目管理组织应根据企业的需要和现有人力资源、机构设置情况设置,没有一定之规,只要有利于项目运行,有利于高效完成项目目标,在项目管理的基本原则(项目经理负责制、项目成本独立核算制)下,能够尽快地把设想变成现实,把产品变成企业的润,实现项目方案投资的目的就成。所以,就项目管理的方法而言,各个企业的项目管理形式各有其特点。 5、建设项目管理就目的的实现过程来讲,公司是项目启动组织,是做项目立项和项目设想的,是规划项目目标的,是为项目提供资源支持和技术服务的组织;项目是将设计变成成品、并将产品变成商品进而变成利润的组织。是启动和实施、领导和被领导、服务支持预备服务与支持、监督与被监督的关系。项目部形式的管理组织属于公司直管,项目公司形式则是相对对立的、有独立经营权的“法人”组织。 6、就项目管理过程中启动组织与实施组织之间的职能、职责划分应该根据公司的组织结构确定,项目主要管理人员的选择、项目管理模式的选定,公司向项目提供什么的资源、公司层面职能部门或者叫中心与项目部或者项目公司的职责划分,应该有公司决定,并体现在《项目管理规划》中。为更好的完成项目,公司必须对项目管理组织提供必要的支持和监督、控制性管理。

项目管理常用工具蒙特卡罗

项目管理常用工具蒙特 卡罗 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

蒙特卡罗 模拟风险因素,评估项目风险 什么是蒙特卡罗 蒙特卡罗(Monte Carlo)得名于摩洛哥的一个着名赌城,它实质上是利用服从某种分布的随机变量来模拟现实系统中可能出现的随机现象。在项目管理中,可以用来模拟计算不确定性很强的项目收益、进度和成本,以及评估不确定因素对项目结果的影响。 蒙特卡罗的作用 计算在众多不确定性因素影响下,项目可能的收益、进度和成本; 分析在众多不确定性因素影响下,达到项目目标的概率; 分析各种不确定性因素对项目的影响程度; 找出关键性的影响因素。 怎么做 1.确定要分析的不确定因素 例:三项项目活动的时间估计T1,T2,T3。 T1 ①T2 ② T3 2.确定目标函数 例:项目活动总时间=Max(T1,T2,T) 3.找出不确定因素的概率分布 例:三项项目活动的时间T1,T2,T符合β分布。 β分布正态分布泊松分布 项目活动的工期项目活动的成本项目总时间 项目总成本 项目总收益 机器故障问题 产品质量问题 项目运营维护费用 例:设项目活动的最短时间为8天,最长为12天,在8-12的区间内随机产生三个变量,分别模拟三项项目活动的时间。 5.进行大量次数的模拟实验 例:产生随量的过程重复300次(或以上)。 6.计算目标函数值 7.对实验结果进行统计 例:分别统计项目总时间分别落在“项目开始-第8天”、“第9天-第10天”、“第11天-第2天”的频率。 8.对影响项目结果的因素做出敏感性分析 例:分别计算T1,T2,T3落在关键路径上的次数,从而算出三条路径对项目总时间的影响程度。 适用范围:

(完整版)合同管理在工程项目管理中的重要性

合同管理在工程项目管理中的重要性 合同管理在工程项目管理中的重要性 摘要:随着我国市场经济体制的逐步完善,合同管理的重要性越来越明显。合同管理贯穿于工程建设管理的全过程和各个方面,科学、规范的合同管理是实现控制工程进度、质量、成本的保证,因此,必须采用科学和规范的合同管理来管理工程以实现对工程项目进行 全过程的管理。 关键词:工程项目管理;合同管理;规范化;全过程 1 引言 科学、规范的合同管理是实现控制工程进度、质量、成本的保证,加强和保证合同按程序、规范的有效实施,不仅可以维护合同双方的合法的权益,还有利于加强工程建设的科学管理。 2 合同管理在项目管理中的地位 2.1合同管理是项目管理的核心 项目管理以“三控制、二管理、一协调”为主线。“三控制”就是质量目标控制、进度目标控制、成本目标控制;“二管理”就是合同管理、信息管理;“一协调”就是协调内外关系。其中合同管理是工程项目管理的核心,它贯穿于整个工程项目的始终。作为项目管理人,应结合施工现场的实际情况,做好施工项目的合同管理,从而对工程项目进行全面、及时、准确、有效的管理。管理不当不仅影响甲方的利益,也会影响承包商的效益。 3 当前工程项目合同管理现状和存在的问题及其负面影响 目前,市场存在双面效应,一方面国家要求建筑市场规范化运作,即在“公开、公平、公正”的原则下,实行项目法人制、工程招投标制、工程监理制、项目经理负责制等;另一方面市场存在很多不规范现象。具体表现在合同下就存在以下情况: 3.1 施工合同与招标文件和投标书内容相背离 3.2 工程开工不报建或未办理完善的施工开工手续,即签订施工合同或不签订施工合同先行施工,如因工程停建,双方出现补偿损失

探讨工程项目管理的意义

探讨工程项目管理的意义 摘要:工程项目管理是以尽可能有效的方式取得预期成果的过程。工程项目管理强调的是预期成果,但更重视的是为实现这个结果而形成的整个过程。在整个工程项目管理的实施过程中,为了取得预期成果,往往会综合运用各种现代化管理方法,建立工程项目管理模式和管理文化,使工程项目管理的整个过程处于受控状态,从而确保工程项目管理目标的实现。 关键词:工程项目管理;施工进度;控制投资;工程质量 1 确保工程项目如期实现 1.1确保工程项目工期所带来的益处 工程项目的工期往往是整个建设或投资项目总周期的一个重要组成部分。如果能将工程项目如期或提前完成,控制在管理目标之内,将对整个建设投资项目如期开业投入使用取到决定性的作用。从管理经济学的角度讲,货币的时间价值将得到充分的体现,有效的控制整个工程项目的施工周期,将从投资整体上节约建设投资项目的投资成本,它不但体现了一个时间价值,同时,新的建设投资项目早日投产,等于投资实体多了一部造血机器,将为投资实体带来新的经济效益。另外由于建设投资项目的早日投入使用,在市场经济竞争激烈的当今,更能有效地抓住商机;由于项目早日投入使用降低了项目的总投资,从而减少了运行后的固定资产折旧成本,从而从根本上缩短了建设投资项目的投资回收期。 1.2缩短工程项目周期的方法和途径 在工程项目实施前必须有一套严密的工程项目施工方案和总体施工进度表。施工方案是项目实施前一个对项目建设有十分重要影响的文件。施工方案包括工艺流程、施工方法、工程项目质量保证措施、工程项目安全保证措施、工程项目实施人员组织构架、工程项目成品保护方案、工程项目的环境保护方案、工程项目施工进度表、施工单位施工资质等。 项目建设单位必须对施工单位提交的工程项目施工方案进行严格的审查。主要审查的内容有: (1)首先审查施工单位的组织管理构架是否能满足整个工程项目实施的需要。有必要时需对施工单位的主要人员进行调查和面试,当发现施工单位主要人员不具备施工管理能力,向施工单位提出更换意见。(2)其次审查施工单位的施工工艺等技术方案。(3)再次审查施工单位编制的施工进度表。审查工程进度表时,看其编制进度表时是否采用了网络计划管理技术,并在计划进度保证措施一栏中阐述了对网络计划中关键路径严格控制的措施和办法;看其在编制进度表时,是否把工程项目的分项目工程量以量化的形式反映到进度表上,并做出切合实际的劳动力平衡曲线。(4)最后审查其编制的进度表是否采用了系统工程的思想和方法,将与本工程相关的其他因素一并在计划进度表上得到了反映和安排。如工程现场放线的确认程序和时间、施工图纸会审和确认的程序和时间、施工用材料样板的确认程序和时间、甲方拨付工程款的程序和时间、甲方对工程预算审查确认的程序和时间、甲方供应材料的到场时间、与其他专业队伍施工配合的要求。此项工作往往会被人忽视和遗忘。 2 确保工程项目投资处于受控状态 控制和减少工程项目投资的方法和途径有: (1)从工程施工图纸入手,组织人员做好施工图的会审和确认工作,避免因设计失误而造成的损失;(2)在落实施工工程公司时实行工程项目的招标办法;(3)在采购建材和设备时也采用招标办法,在建材、设备选用时采用价值功能的原理进行选材。 2.1图纸会审 为了确保图纸会审工作能取得预期的效果,在图纸会审前提前将要会审的工程施工图

常用的项目管理工具与模板

项目需求建议书(RFP) A. 项目信息 提供关于项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等方面的一般信息 项目名称:客户名称:项目经理:文件起草人:项目发起人:日期:B. 项目目标 A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称:客户名称:项目经理:授权书起草人:项目发起人:日期:

A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称:客户名称:项目经理:文件起草人:项目发起人:日期:

提供关于项目需要解决的问题、项目的工作任务、项目目标、项目管理采用的方法等的信息 □项目范围说明书 描述项目交付结果和工作范围的书面文件 □关键的成功因素 描述关于项目管理、项目团队建设、客户关系管理等方面关键的成功因素方面的书面文件,以便得到项目小组成员的理解、接受和达成共识 □工作分解结构(WBS) 是以项目的交付结果为导向而分解出的、表明项目具体工作任务的书面文件,它定义了整个项目的工作范围 □组织分解结构(OBS) 提供项目沟通与汇报渠道,角色与职责,以及授权等方面信息的组织机构方式 □成本/效益分析 提供关于项目成本与收益,项目的货币价值等方面的信息,以便团队进行财务方面的分析,并作出经济决策 □资源计划 描述执行项目需要资源方面信息的书面文件 □项目进度计划 提供用甘特图表示的项目进度计划,包括项目的开始日期、里程碑事件、活动之间的先后逻辑关系、活动历时、交付日期等信息 □风险管理计划 描述在项目执行过程中可能出现的所有风险事件,每个风险严重程度,以及应急措施的书面文件 □采购计划 描述为了完成项目任务,需要从项目组织以外获取的产品或服务的种类和数量的书面文件

论IT项目管理的重要性

论I T项目管理的重要性 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

论I T项目管理的重要性在这个学期中,我们学习了IT项目管理这门课程,让我看到了IT项目管理的重要性,因此学好这门课程是非常有必要的。 项目总是存在于我们身边的,小到一件事情,大到一项工程,而我们要想做好每一件身边的“项目”,就要充分应用好IT项目管理的知识,因此学好IT项目管理是十分重要的。只有充分利用好IT项目管理的知识,才能够从根本上提高项目的工作效率,降低项目的成本,提高项目的质量,才能够将项目做到最好。IT项目管理的重要性主要体现在如下几点。 (1)能够规范项目需求。学好IT项目管理能够使项目管理者清楚如何该怎么对项目进行管理,理解项目所需要的具体需求,才能对需求做出必要的应对。规范项目需求能够使项目更加的准确,使项目的各个阶段更加协调。因此掌握IT项目管理能够很好的规范项目需求,对一个项目来说是很重要的。 (2)能够降低项目成本。随着现在各种技术应用的不断崛起,IT项目的成本也越来越高,因此项目管理对于降低项目成本就显得至关重要了。影响项目成本的因素很多,变化也很大。项目的质量、进度和范围都与成本有关,但我们在进行项目的同时又必须得保证好项目的高质量,进度快和范围合适,那么对于如何降低成本,IT项目管理的各种方法就显得很必要了。项目管理需要对成本进行估算和规划,还要对不可见成本进行分析。这些都对与成本的控制有着很重要的作用。通过项目管理中的成本管理能够有效的计

算出各种成本预算,从而能够通过成本控制能够有效的降低成本。因此IT项目管理对于降低项目成本是很重要的。 (3)能够保障项目进度。项目的进度对于一个项目来说是十分重要的,进度问题是项目生命周期内造成项目冲突的主要原因。人们习惯于比较计划和实际项目完成时间,而不愿意考虑项目被批准变更后所占用的时间,项目的交付成为了项目管理者的最大挑战。项目的进度管理具有很重要的现实意义,每一个产品都有自己的生命周期,当它处于成熟期后,便会被更新的产品所淘汰。而良好的进度管理有利于按时获利以补偿已经发生的费用支出,使项目得到更好的利用。并且有时项目进度的延迟,不仅会失去开发费用,还可能导致失去费用失去市场。因此项目的进度管理具有非常关键的作用。只有保障好项目进度,才可能会让自己的项目取得应有的回报,否则会带来很严重的后果。 (4)能够保证项目质量。随着信息技术的迅速发展,人们越来越依赖与软件,同时软件质量带来的危害也越来越严重。因此人们对项目质量的要求也越来越高,也越来越重视项目质量管理。项目的质量管理能够使产品和服务质量能满足不断更新的市场与客户的质量要求。只有质量管理达标了,才能让产品达标,让顾客满意。一个好的产品质量,才能够让团队更加自行,更为成熟,才能让顾客更加满意,更加信任团队,对顾客与项目团队建立良好的关系有很重要的促进作用。因此项目质量管理通过对项目质量进行的指挥、协调和控制等活动,能够很好的保证项目质量。

软件开发项目管理中的常见问题和解决方案(精)

软件项目管理常见问题及解决方案资料来源:互联网整理人:class4117 软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业, 软件开发是一项复杂的系统工程, 牵涉到各方面的因素, 在实际工作中, 经常会出现各种各样的问题, 甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因,得出有益的教训,对一个公司来说,是在今后的项目中取得成功的关键。 1 .项目管理在软件开发中的应用的成因 目前我国大部分软件公司,无论是产品型公司还是项目型公司,都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式, 虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范,但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定, 软件后期的维护、升级出现麻烦, 同时最终也会损害用户的利益。 2. 软件项目管理常见问题及解决方案 (1缺乏项目管理系统培训 在软件企业中, 以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理, 被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面, 而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。 解决方案:项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的, 有了专业领 域的知识与实践, 再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高项目经理的项目管理水平。 (2项目计划意识问题 项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足, 因此制定总体计划时比较随意, 不少事情没有仔细考虑; 阶段计划因工作忙等理由经常拖延, 造成计划与控制管理脱节,无法进行有效的进度控制管理。

解决方案:计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识, 采用项目计划制定相关知识、技术、 工具,加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。 (3管理意识问题 部分项目经理不能从总体上把握整个项目, 而是埋头于具体的技术工作, 造成 项目组成员之间忙的忙、闲的闲,计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员,以达到“负载均衡”。 解决方案:加强项目管理方面的培训,并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前, 最好能经过系统的项目管理知识,特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习, 并且在实际工作中不断提高自己的管理素质, 丰富项目管理经验, 提高项目管理意识。 (4沟通意识问题 在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足, 造成各做各事、 重复 劳动,甚至造成不必要的损失 ; 有些人没有每天定时收邮件的习惯,以至于无法 及时接收最新的信息。 解决方案:制定有效的沟通制度和沟通机制, 提高沟通意识 ; 采取多种沟通方式, 提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属 ; 对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位, 例如:除发送 邮件外还要电话提醒、回执等, 重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。 (5风险管理意识问题

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