一、单选题
1、信息除了事实性和可传递性外，还具有共享性、扩散性、时效性、可压缩性和等级性。
2、信息按照管理层次分，可以分为战略信息、管理控制信息、作业信息。
3、信息按照表现形式分，可以分为数字信息、图像信息和声音信息等。
4、按其组成部分，系统分自然系统、人工系统和复合系统
5、在信息系统发展，经历了EDPS、MIS、CIMS、DSS和KMS几个阶段
6、管理信息系统的结构是指系统的各个组成部分和内容结构，它包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
7、管理信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。
8、管理信息系统的硬件结构指系统的硬件组成部分、物理性能及连接方式。
9、按计算机应用的变化，可以把管理信息系统的发展分为大型机系统、核心资源、分布式系统和网络系统四个阶段。
10、现代企业的管理者主要管理的五种资源，即人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和信息资源。
11．信息的时效是指从发出信息，经过接收、加工传递、何利用所经历的时间间隔及其效率12．办公自动化的具体功能包括＿文字处理,、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。
二、名词解释题
1、信息：是经过加工的数据，是关于客观事实的可通信的知识。
2、系统：是在一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合。
3、信息系统：是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的管理、控制和决策等一系
列相互联系的系统。
4、信息资源的管理：是指从事信息收集，并进行合理的分析与组织，以最有效的方式提供使
用的管理工作。
5、管理控制信息：是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。
6、战略信息战略信息：是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门
达的、目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和、处理资源的指导方针等方面，如产品投资、停产，新厂址选择，开拓新市场等。7、作业信息：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生的信息的人
三、简答题
1、如何建立一个信息系统？
答：一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理的规则，现代化的信息技术设备是处理信息的工具，这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。
2、为什么在现代企业中信息管理很重要？
答：首先，现代企业活动变得越来越复杂，其工作任务常常需要团队的协作才能完成。这样，团队的沟通和交流以及协调行动对任务的成败十分关键，而良好的沟通和协调依赖于获得信息的及时性和便捷性。其次，由于信息技术的进步，人类对信息的处理能力大大增强，管理效率提高，从而使企业能够利用信息技术推动组织和管理结构的改革。因此，信息技术不仅向企业提供有效的管理工具，也是促进企业实施管理变革管理变革的重要手段
3、在信息经济中管理信息系统的应用有何作用？
答：（1）管理信息系统能够帮助企业适应全球化的市场竞争
（2）经济结构的变化促进了信息和知识的生产日益成为经济的核心
（3）管理信息系统成为形成新型企业特征的重要工具
4、管理信息系统对提高企业效率的作用体现在哪些方面？
答：（1）降低采购成本
（2）减少库存，使库存结构优化。
（3）降低销售成本和市场开发成本
（4）利用信息技术重组生产流程，使用计算机辅助设计可设计出更具有个性化的产品。
（5）在企业应用信息技术，可通过网络系统使企业的上、下沟通更快速，效果更好，中间管理层的许多工作由网络替代。
5、我国企业利用信息技术实施企业管理变革的困难和解决的方法有哪些？
答：（1）对信息技术应用投资有困难的企业，可通过分阶段实施，达到一定程度后，实施系统集成应用。
（2）要使信息技术应用达到预期效果，必须配合企业组织管理结构和管理方法的改变，建立一种适应网络管理的组织结构，但这种无形的转变对于企业尤其困难。
（3）企业所处的外部环境对信息技术应用的动力和效率有较大影响，可能会使企业难以下决心通过信息技术实施企业再造，所以，企业决策层必须把近期利益和长远利益战略结合起来考虑。
（4）信息技术应用必须结合员工利用信息技术技能的提高，否则利用效率会大打折扣。6、试回答信息系统和管理系统的关系.
答：管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输入来自环境，输出则影响环境。
7、试回答信息与数据的关系的关系
答：信息是关于客观事实的可通信的知识。数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。这些符号不仅包括数字、文字、图形等。数据经过处理仍然是数据。出具处理是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
第二章管理信息系统与信息技术
一、单选题题
1、计算机不仅可以对数值数据，还可以对非数值数据进行处理。
2、计算机的性能指标主要包括主频、C字长、内存容量、外存容量、运算速度。
3、计算机硬件由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部件组成。
4、在存储单位中，1KB等于1024B
5、下列设备中，不属于输入/输出设备的是CPU
6、计算机软件分为系统软件和应用软件。
7、下列软件中不是应用软件的是WINDOWS XP
8、计算机程序语言可以分为机器语言、汇编语言和高级语言。
9、在多媒体传播信息中主要采取的文本、声频、视频、图像、动画等形式。
10、计算机病毒具有以下特点：隐蔽性、破坏性、传染性、潜伏性
11、计算机网络的功能主要有三个方面：资源共享功能、信息交换功能和分布处理功能
12、计算机网络通常按照规模大小和距离分局域网、城域网和广域网
13、局域网的覆盖范围一般是几百米到十千米。
14、计算机网络的拓扑结构分为星型、环型、总线型和树型。
15、国际标准化组织ISO提出OSI模型，主要分为：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层和物理层。
16、中国四在骨干网络是中国公用计算机互联网、中国科学技术计算机网、中国教育科研计算机网、中国金桥互联网。
17、电子邮箱地址的结构是：用户名@联网地址。
18、Internet的服务范围十分广泛，主要有收发电子邮件、传输文件、远程登录、查询检索和电子商务等。
19、日常生活中常用的有十进制、六十进制等，计算机内部使用二进制。
20、数据的组织管理方式可分为人工管理、文件系统、数据库系统、基于Web的综合信息系统等。
21、数据组织的层次由高到低依次为数据库、文件、记录、字段。
22、文件中的数据可由用户组织为链表、树、网状三种形式。
23、数据库系统由数据库管理员、数据库管理系统和数据库组成。
24、数据模型有层次模型、网状模型、关系模型，其中关系模型被广泛使用。
25、数据的完整性约束分为：实体完整性和参照完整性。
26、在数据传输中 , 数据沿通信线只能向一个固定方向流动 , 属于单向通信方式。
27、数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删除 , 这类功能称为数据操纵
28、在计算机信息处理中，数据组织的层次是，数据项、记录、文件、数据库数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。
二、名词解释题
1、电子计算机：一种能快速、自动进行数值计算和信息处理的计算机工具。
2、字长：计算机的运算部件能同时处理的二进制数据的位数。
3、运算器：计算机对数据进行加工处理的部件，主要进行加、减、乘、除算术和与、或、非逻辑运算及实现逻辑判断。
4、程序：为了解决问题，设计一系列有序指令，计算机执行这个指令序列，完成问题的处理，这个指令序列就称为程序。
5、多媒体系统：一个可组织、存储、操纵和控制多媒体信息的集成环境和交互系统。
6、计算机病毒：具有自我复制能力的可以制造计算机故障的一种人为编制的程序。
7、计算机网络：凡是由多个独立的计算机系统通过通信线路和设备连接起来，在网络软件的管理下实现资源共享的系统。
8、Internet：一个覆盖全球的网络，是用TCP/IP协议把不同国家、地区及部门机构的内部网络连接起来的庞大的计算机网络。
9、基于Web的综合信息系统：采用现代的设计思想、技术和手段，以Intranet作为信息基础设施构架，以信息广泛共享为目标，以数据仓库为数据组织和处理形式，强调数据挖掘和多维数据分析，提供内、外信息抽取，实现管理信息系统和管理行为的彻底融合的一种信息系统。
10、数据通信系统：是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装览或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。
11、数据结构：描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项或数据结构组成。
12、数据库系统：面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序独立，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性。
三、简答题
1、计算机的工作特点有哪些？
答：（1）计算机能快速计算。（2）计算机具有通用性。（3）计算机具有高精确性。（4）计算机具有逻辑判断能力。
2、CPU中的控制器有什么作用？
答：控制器负责控制计算机各部件协调工作。它的基本功能是从内存储器中取出指令、分析指令并执行指令。即控制器按程序计数器指出的指令从内存中取出指令进行分析，然后根据该指令功能向有关部件发出执行命令，从而使整个计算机有条不紊地高速完成任务。
3、程序在计算机内部是如何执行的？
答：计算机把程序调入内存，取第一条指令到CPU执行，再取下一条指令到CPU执行……这样不断地取令，直到程序执行完毕，得到结果后退回系统，或出现异常退回系统。4、预防计算机病毒有哪些措施？
答：（1）坚持使用正版软件，对外来软盘一定要先检查后再使用。干净的软盘要常加上写保护。
（2）要常备份，以减少损失。
（3）不要轻易下载网络上的文件，不要打开不知名的邮件，尤其是不要打开不知名的电子邮件的“附件”。
（4）盗版光盘是计算机病毒的重要藏身之地，如果使用盗版光盘，就有可能被传染上计算机病毒。
5、计算机星型网络拓扑结构如何形成的，有什么优缺点？
答：星型拓扑结构的节点有两类：中心节点和外围节点。中心节点只有一个，每个外围节点都通过独立的通信线路与中心节点相连，外围节点之间没有连线。星型结构的优点是结构简单，易于管理；缺点是可靠性较低，一旦中心节点出现故障，整个网络就无法工作
6、计算机内部为什么要使用二进制以及二进制的规则？
答：在计算机中数的表示是由电子器件的状态实现的，而在电学中具有两种稳定状态的现象很多，而要找到具有10个稳定状态的电子器件却很难。因此，采用二进制计数在电子元件中是很容易实现的。在二进制中，只有简单的两个数字0和1，进位方法是逢2进1，借1当2用。
7、数据在文件系统中是如何组织和管理的？
答：在操作系统的管理下，把计算机需要处理的数据组成文件，文件有惟一的文件名，操作系统中的文件管理模块会根据文件名准确地找到该文件的物理存储位置，自动完成转化，使得程序员不需要直接与物理设备打交道，即程序员不需要告诉系统该文件的物理存储的具体磁道、具体扇区与任何物理细节。操作把文件视为最基本的数据，完成文件的逻辑组织到现实组织空间的映射。
8、数据库系统对数据的管理，最突出的特点有哪些？
答：（1）数据的结构和数据通信的联系存在数据字典中，程序通过数据库管理系统存取数据库的数据，从数据字典中获取结构与数据的联系，自动维护数据字典以适应数据的变动，用户不需要修改应用程序，实现了数据的独立性。
（2）不同用户使用同一个数据库，各自存取数据库的不同子集，实现数据共享。
（3）虽然一个数据可能出现在不同的逻辑文件中，但实际上物理存储可能只有一个，这样就减少数据冗余。
（4）数据库管理系统有严密的措施和方法保证数据的安全性与完整性。
（5）提供简单易用的数据查询语言SQL，允许多种语言操纵数据库，使编程难度大减，效率提高。
9、数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？
答：数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统、数据库系统阶段。在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安装数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求
10、简述 OSI 模型。
答：OSI 由物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层七个层次构成,每一层具体规定了通信双方应遵守的约定。
11、什么是关系模型?关系模型有哪些特点？
答：关系模型是一种数据的逻辑结构,采用二维表描述事物的属性,并通过二维表之间的关联,表示事物之间的联系。关系模型的特点有:概念统一,实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。
第三章管理信息系统与组织、管理和战略
第一节组织与管理信息系统之间的关系
1、[单选]组织与信息系统之间具有间接的双向关系。
2、[多选]组织包含三个特征：（1）组织是人组成的集合；（2）组织是适应于目标的需要；（3）组织通过专业分工和协调来实现目标。
3、[判断改错]组织是一个稳定的、正规的社会结构。（√）
4、[判断改错]从某些方面来看，所有的现代组织是相似的，它们具有某种结构化特征。（√）
5、[判断改错]军队和企业在组织类型的比较上，它们具有不同的目标。（√）
6、[判断改错]信息技术对不同组织将起不同的作用。（√）
7、[简答]简述组织的概念。
答：组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
8、[简答]简述组织的共同特征有哪些？
答：（1）明确的工作分工。（2）等级制度。（3）明确的制度和程序。（4）公正的判断。（5）岗位的技术资格。（6）最高的组织效率。
第二节管理信息系统与组织
1、[多选]根据明茨伯格的分类法，可将企业划分为五种基本结构形态：（1）创业型组织结构；（2）机器型层级组织结构；（3）专业层级组织结构；（4）事业部层级型组织结构；（5）矩阵型组织结构。
2、[判断改错]微观经济理论认为，由于信息技术代替了中层经理和职员的劳动，所以信息技术会导致劳动力人数减少。（√）
3、[判断改错]信息技术会帮助企业减低市场交易成本，是公司更倾向于与外部供应商签订合同而不用内部供货。（√）
4、[判断改错]通过减少获取信息和分析信息的成本，信息技术使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员。（√）
5、[判断改错]通过减低获取信息的成本和拓宽信息的分布，信息技术能够坚守决策的不确定性。（√）
6、[判断改错]文化理论认为，信息技术必须适合企业文化，否则难以被采用。（√）
7、[简答]简述信息系统对组织结构的影响
答：组织引进信息系统通常会造成组织结构的以下改变：
第一，部门合并；第二，层级数目减少；第三，控制幅度扩大；第四，平行式部门被功能部门所代替；第五，控制变得更集权；第六，控制在主要主管与部门之间进行；第七，技术变成控制结构的一部分。
第三节管理信息系统与业务流程重组
1、[单选]业务流程重组是对工作流程进行重组，合并一些工作任务，减少浪费、重复工作，有时甚至取消某些工岗位。
2、[判断改错]信息技术是组织业务流程重组成功的基础。（√）
3、[简答]简述业务流程重组的步骤
答：（1）拓展业务的视野和目标。（2）确定要再造的业务过程。（3）理解并评价已有业务过程的执行效果。（4）找出利用信息技术的机会。（5）建立新业务过程的原型。
第四节管理信息系统对企业竞争战略的作用
1、[单选]价值活动分为主要活动和辅助支持活动。
2、[单选]发货后勤属于价值活动中的主要活动。
3、[多选]价值活动中辅助活动包括：（1）企业基础设施；（2）人力资源管理；（3）技术开发；（4）采购。
4、[简答]简述竞争分析模型中企业面临的竞争压力有哪些?（见71页）
答：在外部竞争威胁模型中，企业面临若干外部威胁和机会：新进入者的威胁；替代性产品和服务的压力；客户讨价还价的；供应商讨价还价的实力；传统行业竞争者的市场定位。5、[应用]信息技术能够通过改变价值活动运行方式来影响价值链，请举例分析。（见74页）
答：价值链中每一项活动都包或一个物质部件和一个信息处理部件。物质部件包括执行活动所需要的事实物性工作；信息处理部件则包括执行活动所必需的数据的采集、处理和传输。
以沃尔玛的库存管理活动为例，信息技术支持进货后勤。宝洁公司提供给沃尔玛商店洗发水的准时生产库存管理既减少了沃尔玛的订货成本，又节约了宝洁公司的库存成本。
信息技术还能支持生产作业活动。工艺控制系统无论在颜料生产还是小甜饼生产中都可以起监控作用，这些系统可以做到保证质量、及时生产和节约原材料。
6、[应用]请论述管理信息系统如何支持企业竞争战略。（见76页）
第四章管理信息系统的开发方法
第一节概述
1、[多选]任何一种开发策略都要明确以下问题：
（1）系统要解决的问题，（2）系统可行性研究，（3）系统开发的原则。（4）系统开发前的准备工作，（5）系统开发方法的选择和开发计划的制定。
2“业务流程”的基本要素：（1）输入资源、（2）活动（3）价值
3、[多选]管理信息系统开发的要遵循以下基本原则：
（1）实用性原则；（2）系统性原则；（3）符合软件工程规范的原则；（4）逐步发展完善的原则。
第二节结构化分析法
1、[名词解释]
结构化的开发方法：是由结构化系统分析和设计组成的一种管理信息系统开发方法，又称生命周期法，也称为瀑布式方法，是一种最常用而且有效的信息系统开发方法。它将整个系统开发过程，从初始到结束划分为若干个阶段，预先定义好每个阶段的任务和目标，再按一定的策略和准则完成相应阶段的任务。
2、[简答]简述结构化生命周期法可以将系统的生命周期划分成那几个阶段。
答：按照结构化生命周期法可以将系统的生命周期分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统的运行维护。
3、[单选]结构化生命周期法的开发策略是自上而下的完成信息系统的规划、分析与设计工作，然后自下而上的实现。
4、[多选]系统规划方法有：（1）战略目标集转化法；（2）关键成功因素法；（3）企业系统规划法。
5、[多选]采用结构化生命周期法应注意的问题
（1）树立面向用户的观点；（2）加强调查研究和系统分析；（3）逻辑设计与物理设计分别进行；（4）使用结构化、模块化方法；（5）严格区分工作阶段；（6）工作文件标准化、文献化。
6、[简答]简述结构化生命周期法的优点
答：（1）开发目标清晰化；（2）工作阶段程式化；（3）开发过程按工程标准规范化；（4）设计方法结构化；（5）深入调查研究。
7、[简答]简述结构化生命周期法的缺点
答：（1）用户介入系统开发的深度不够，系统需求难以定义；（2）开发周期长；（3）不直观，用户最后才能看到真实模型；（4）不能较大范围地适应外部环境变化。
8、“自上而下”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS的一种策略形式。
第三节原型法
1、[名词解释]
原型：是指一个管理信息系统（或其部分）的工作模型。
2、[多选]应用快速原型法必须具备的条件
（1）需要具有能够快速生成系统原型和方便修改系统原型的开发工具。（2）需要用户参与整个管理信息系统开发的全过程。
3、[简述]应用快速原型法的局限性
答：（1）对于规模巨大的管理信息系统，不经系统性的规划、分析、设计，很难保证系统的全局性能。因此，大型管理信息系统的开发不适合应用快速原型法。
（2）由于快速原型法强调用户从局部细节之处对原型提出修改意见，很难摆脱原有的工作习惯，因此，容易使开发人员走上机械的模拟原手工系统的轨道。
4、[简答]简述原型法的开发过程
答：（1）确定用户的基本需求；（2）开发初始原型；（3）对原型进行评价；（4）修正和改进原型。
5、[简答]开发管理信息系统应遵循哪些主要的原则？
答：（1）领导参加原则（2）优化与创新原则（3）使用和时效原则（4）规范化原则（5）
发展变化原则。
6、[应用]请对原型法与结构化生命周期法进行比较
答：原型法与结构化生命周期法有所联系，又有所区别，主要体现在：
第一，原型法模糊了结构化生命周期法中的需求定义阶段、总体设计阶段、详细设计阶段和实施阶段的界限。
第二，在结构化生命周期法中，需求定义阶段主要关心“做什么”，在详细设计阶段主要关心“如何做”，而原型法则将两者融为一体。
第三，在结构化生命周期法中，设计阶段的工作和实施阶段的工作往往是由不同的人完成的。而在原型法中，这两项工作通常有相同的人来完成的。
第四，在结构化生命周期法中，界面、报表的格式设计是在详细设计阶段进行的。而在原型法中，界面、报表的格式是在系统开发的第一阶段定义的。
最后，与结构化生命周期法相比，原型法开发管理信息系统所需的周期短。
7、[判断改错]相比较结构化生命周期法，原型法的开发过程的可见程度更好。（√）
8、[判断改错]相比较结构化生命周期法，原型法的用户参与程度更高。（√）
9、[判断改错]相比较结构化生命周期法，原型法对功能需求或环境变化的适应性更好。
（√）
10、[判断改错]相比较结构化生命周期法，原型法对开发环境、开发工具的要求更高。（√）
11、[简答]什么是综合法，综合法的优点是什么。
答：将结构化生命周期法和原型法两者相结合使用而形成的方法称为综合法。综合法用结构化生命周期法的设计思想，在系统分析与初步设计上采用原型法做出原始模型，与用户反复交流，达成共识后，继续按机构化生命周期法进行系统详细设计、系统实施与转换、系统维护与评价阶段的工作。综合法的优点是，它兼顾了周期法开发过程控制性强以及原型法开发周期短、见效快的特点。
12、[简答]结构化系统开发方法的基本思想是什么？该方法具有哪些特点？
答：结构化系统开发方法的基本思想是：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化，自顶向下地对系统进行分析和设计。结构化系统开发方法具有以下特点：自顶向下整体性的分析与设计和自底而上逐步实施的系统开发过程；用户至上；深入调查研究；严格区分工作阶段；充分预料可能发生的变化；开发过程工程化。此外，结构化系统开发方法还具有以下优缺点，优点：开发过程的整体性和全局性；严格区分开发阶段，分工明确，避免混乱。缺点：起点太低，周期过长，工作繁琐，不大符合人们循序渐进的认识过程
第四节面向对象的开发方法
1、[简答]简述面向对象的开发方法的基本思想
答：基于所研究的问题，对问题空间进行自然分割，识别其中的实体及其相互关系，将客观世界抽象的看成若干个相互联系的对象，建立问题空间的信息模型，然后根据对象和方法特性研制出一套软件工具，使之能够映射为计算机软件系统结构模型和进程，从而实现信息系统的开发。
2、[简答]简述面向对象法的开发过程
答：（1）系统调查和需求分析；（2）分析问题的性质和求解问题；（3）面向对象的设计；（4）面向对象的编程。
3、[简答]简述面向对象法的优点
答：（1）以对象为基础，利用特定的软件工具直接完成对象客体的描述与软件结构之间的转换；解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工具与软件结构不一致的问题，缩短了开发周期；解决了从分析和设计到软件模块结构多次转换的繁杂过程。（2）能迅速适应资产运用的变化。（3）老系统的维护工作和新系统的开发工作变得相对简单。
4、[简答]简述面向对象法的缺点
答：（1）需要有一定的软件基础支持才可以应用。
（2）对大型系统可能会造成系统结构不合理、各部分关系失调等问题。
5、[简答]面向对象方法
答：面向对象方法产生于 20世纪 60年代，它以类、类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路。
6、[简答]试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲，企业流程重组的过佛就是为了寻找
出合理的信息流？
答：一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流的集中体现。如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅仅是用计算机模拟原有的企流程，就势必会将原来一些低效、冗余的业务处理过程带入到所开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。从这个意义上讲，企业流程重组就是为了寻找出合理的信息流。
第五节计算机辅助系统工程
1、[判断改错]计算机辅助系统工程实现了分析设计图表和程序编写自动化，使开发者从繁杂的分析设计图表和程序编写工作中解放出来。（√）
第六节软构件开发方法
1、[名词解释]
管理信息系统构件：管理信息系统是具有一定处理功能的程序框架，其逻辑结构已定，且软构件体的程序框架由固定部分——程序框架的和可变部分——宏结点组成。
2、[多选]通用管理信息系统构件的类型有：（1）用户软构件。（2）控制软构件。
3、[判断改错]管理信息系统软构件设计法把应用系统划分为若干积木块，把程序生成问题转化为软构件的设计、处理问题。（√）
4、[判断改错]软构件的管理程序可以完成软构件查找、软构件扩充、软构件集成等功能。（√）
第七节软件能力成熟度模型
1、[判断改错]软件能力成熟度模型可以指导软件组织提高软件开发管理能力。（√）
2、[判断改错]软件能力成熟度模型可以评估软件承包商的软件开发管理能力。（√）
3、[判断改错]软件能力成熟度模型可以帮助软件企业识别开发和维护软件的有效过程和关键实践。（√）
4、[判断改错]软件能力成熟度模型可以降低软件承包商和采购者的风险。（√）
第五章管理信息系统的系统规划
一、填空题
1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟等六个阶段。
2、蔓延阶段的特点有：数据冗余、不一致性和难以共享等。
3 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以_数据管理为主转换的关键。
4、 MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。
5、制定MIS开发规划，需要成立.一个规划领导小组_，进行人员培训，同时明确规划进度。
6、BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构。
7、U／C矩阵中的数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。
8、BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。
9、关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。
10、企业流程(过程)是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
11、结构化系统开发方法可分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。
二、名词解释题
1、诺兰阶段模型
计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰(Nolan)1973年总结了这一规律，并于1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模。诺兰阶段模型将信息系统的发展过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟六个阶段。一般认为，模型中的各个阶段是不可逾越的。
2、MIS战略规划
MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。
3、 BSP方法
BSP方法即企业系统规划法。是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业(MIS)战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
4、业务过程
业务过程指的是企业管理中必要的逻辑上相关的、为厂完成某种管理功能的一组活动。
问答题
1、诺兰阶段模型的实用意义何在?
诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
2、什么是企业流程重组?
从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中5.4.5 制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题?
3、系统战略规划的作用和内容各是什么?
系统战略规划的作用是合理利用信息资源(信息、信息技术、信息生产者)，以节省MIS投资；明确MIS的任务；为将来的评估工作提供依据。内容包括MIS的目标(MIS应实现的功能)、约束(实现MIS的环境、条件)及总体结构(由哪些子系统构成)；组织的现状(包括软硬件、人员配备及开发费用等)；业务流程的现状、存在的问题、流程重组等；对影响规划的IT 发展的预测。
4、请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。
诺兰指明，成熟阶段的信息系统可以满足组织中各管理层次(高层、中层、基层)的要求，从而真正实现信息资源的管理。因此，处在该阶段的组织进行战略规划时一般要注意以下几点：①MIS的总体结构一定要尽可能地覆盖整个企业的方方面面；②要全面地进行企业流程重组，并以此为基础，理清高层、中层、基层所需信息的逻辑关系；③确定—套合适的(并不一定是最先进的)计算机应用方案(包括硬件技术，网络技术及数据库处理技术等)。
第六章管理信息系统的系统分析
一、单项选择题
1、 U/C分配图是管理业务调查使用的工具。
2、开发MIS的系统分析阶段的任务是完成新系统的逻辑设计。
3、数据字典建立应从系统分析阶段开始。
4、对一个企业供、销、存管理信息系统而言，计划科是外部实体。
5、数据流也可以用来表示数据文件的存储操作。
6、管理业务流程图可用来描述作业顺序。
7、管理信息系统的开发过程不包含设备设计过程。
8、决策树和决策表用来描述逻辑判断功能。
9、表格分配图是系统分析阶段用来描述管理业务流程的图表。
10、工资系统中职工的“电费”数据（每月按表计算）具有固定个体变动属性。
11、数据流程图是描述信息系统的逻辑模型的主要工具。
12、描述数据流程图的基本元素包括数据流，处理功能，外部实体，数据存储。
13、系统分析报告的主要作用是系统设计的依据。
14、数据的静态特性分析指的是分析数据的类型、长度、取值范围、单位时间内发生的业务量。
15、具有固定个体变动属性的数据应当存放在周转文件中。
16、对系统分析人员的要求是精通本行业管理业务，并熟悉计算机。
17、绘制数据流程图指的是绘制新系统和原系统的数据流程图。
18、成批处理的方式适用于固定周期的数据处理。
19、数据流的具体定义是数据字典的内容。
20、系统分析的首要任务是弄清用户要求。
21、判断表由以下几方面内容组成条件、决策规则和应采取的行动。
22、系统分析调查组的成员应包括本单位的领导人员。
23、UC矩阵的主要作用是：（1）进行数据的完整性和匹配性检验、（2）划分子系统（3）在网络中进行数据资源的分布
二、填充题
1、管理业务流程图是反映管理系统的物理模型，数据流程图描述的是信息系统的逻辑模型。
2、编写程度和编写技术文件在系统生命周期的系统实施阶段进行。
3、可行性分析的内容包括技术可行性、经济可行性和管理可行性。
4、系统分析阶段作详细调查时主要调查管理业务状况和数据流程。
5、系统分析阶段主要完成新系统的逻辑设计，系统设计阶段主要完成新系统的物理设计。
6、数据的长度指的是数据的字节数和小数位数。
7、描述处理逻辑的常用工具有判断树和判断表。
8、绘制数据流程图采用自顶向下，辱层分解的方法。
9、建立数据字典是为了对数据流程图上的各个元素作出详细的定义和说明。
10、数据字典是配合数据流程图，运用文字对系统的逻辑模型进行描述。
现代企业管理_在线作业_1 交卷时间：2016-03-05 20:48:46 一、单选题 1. (5分) A. 激励 B. 组织 C. 管理 D. 战略计划 得分： 5 知识点： 管理的概念 展开解析 答案 C 解析 2. (5分) A. 事业部制组织 B. 直线职能制组织 C. 虚拟组织 D. 矩阵制组织 得分： 5 知识点： 现代企业组织结构 对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ ）。 属于企业组织结构的创新形式是（ ）。
展开解析 答案 C 解析 3. (5分) A. 剩余政策 B. 正常鼓励加额外鼓励政策 C. 固定股利政策 D. 固定股利比例政策 得分： 5 知识点： 利润分配管理 展开解析 答案 B 解析 4. (5分) A. 员工绩效评估 B. 员工培训 C. 人员的选拔与使用 D. 人力资源规划的制定 得分： 5 知识点： 人力资源管理概论 展开解析 答案 C 解析 当企业的净利润与现金流量不够稳定时，多采用的利润分配政策是（ ）。 “才尽其用”主要表现了人力资源管理（ ）方面的内容。
5. (5分) A. 产品形式定价 B. 地点差别定价 C. 时间差别定价 D. 顾客细分定价 得分： 5 知识点： 市场营销组合策略 展开解析 答案 D 解析 6. (5分) A. 购买量较大 B. 对买主非常重要 C. 具有很强特色的产品 D. 卖方规模较大 得分： 5 知识点： 战略分析方法 展开解析 答案 A 解析 7. (5分) 对不同的顾客采用不同的价格属于（ ）。 在波特竞争五力模型中，能够增强购买者议价能力的因素是（ ）。
2017年7月广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题 （课程代码08816） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 信息系统的技术可以作为自由替代资本和劳动力的生产要素，这个理论是 A．微观经济理论 B．交易成本理论 C．转换成本理论 D．决策控制理论 2. 信息系统通常按管理的等级层次分为三个层次，它们分别是 A．计划级、控制级、操作级 B．高层决策级、中层决策级、基层作业级 C．战略级、战术级、策略级 D．战略信息管理子系统、管理控制子系统、操作层子系统3．最基本最核心的系统软件是 A．操作系统 B. 数据库管理系统 C．程序设计语言 D. 计算机网络 4．下列不属于数据的物理结构的是 A．顺序存储 B. 链接存储 C．索引存储 D. 倒排存储 5. 31决策支持系统的核心内容是 A．数据库系统 B. 人机交互系统 C．方法库系统 D. 模型库系统 6．数据字典的内容不包括 A．数据流 B. 数据处理 C．数据管理机构 D. 数据存储 7．数据流图的组成符号不包括 A．数据输人 B. 外部实体 C．数据处理 D. 数据存储 8．用TB一C一25代表25寸彩色电视机，这个代码属于 A．顺序码 B．混合码 C．字符码 D．尾数码 9．描述信息系统逻辑模型的主要工具是 A．数据流程图 B．业务流程图 C．功能结构图 D．组织机构图 10．用二维表数据来反映现实世界中的事物及其相互联系的数据模型称为 A．实体联系模型 B．层次模型 C．网状模型 D．关系模型 11．从大量的数据中提取出可信、新颖、有效并能被人们所理解的、潜在的模式、规律或趋势的技术称为A．数据挖掘 B．专家系统 C．联机分析处理 D．数据仓库 12．那种比较简单、直接，有相对成熟的决策方法和决策过程可以利用的决策属于 A．非结构化决策 B．半结构化决策
题学生档案管理系统 前言 面对中国教育事业的蓬勃发展，学生档案管理系统是一个学校可以有效运行占据着 重要地位，它能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。他可以使学校的决策者和管理者更高效率的管理学校事物。随着科学技术的的不断发展提高，传统的人
工的方式管理文件系统的弊端越来越突出，如效率低，保密性差，尤其是不能及时快捷的对数据进行查找，更新和维护。 使用计算机对学生档案信息进行管理，有着手工管理所无法比拟的优点：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点不仅提高学生档案管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理, 与世界接轨的重要条件。 因此，开发一套对学生信息进行管理的软件是各个高校急需解决的问题，我们将以开发一套学生档案管理系统为例, 谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。
目录 前言 (2) 第一章．为什么要开发一个学生档案管理系统 (5) 1.1计算机已经成为我们学习和工作的助手 (5) 1.2面对世界范围的信息化，以及计算机的普及，我们很有必要跟上世界的步伐， 普及中国的信息网络化 (5) 1.3开发一个学生档案管理系统的必要性 (5) 第二章．怎样开发一个学生档案管理系统 (6) 2.1开发工具包：Visual Studio 2008 (6) 2.2Visual Studio 2008 是目前最热门的面向对象的开发工具，里面有各种供 用户使用的控件 (7) 2.3数据库：SQL Server2005 (7) 第三章．使用Windows7操作系统下的Visual Studio 2008 (8) 3.1使用Visual Studio 2008 (8) 3.2C# 语言使用简介 (8) 3.3功能分析 (8) 3.4角色定义 (9) 第四章．使用SQL Server2005 数据库 (9) 4.1首先构建数据库 (9) 4.2SQL Server2005 为我们提供便利的数据库编写方 (9) 4.3构建数据表 (9) 4.4数据表的增删改查和更新 (9) 第五章．系统的具体实现 (10) 5.1功能层次设计 (10) 5.2模块设计 (11) 5.2.1 ．用户登录模块设计 (11) 5.2.2.................................................................. 系统主界面模块设计11
现代企业管理在线作业1.2.3.41 现代企业管理_在线作业_1 交卷时间：2016-03-05 20:48:46 一、单选题 1. (5分) ? A. 激励? B. 组织? C. 管理? D. 战略计划 得分：5 知识点：1.1 管理的概念展开解析答案 C 解析2. (5分) ? A. 事业部制组织? B. 直线职能制组织 ? C. 虚拟组织? D. 矩阵制组织
得分：5 对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。 属于企业组织结构的创新形式是（）。 知识点： 3.4 现代企业组织结构展开解析答案 C 解析 3. (5分) ? A. 剩余政策 ? B. 正常鼓励加额外鼓励政策? C. 固定股利政策? D. 固定股利比例政策 得分：5 知识点：11.4 利润分配管理展开解析答案 B 解析 4. (5分) ? A. 员工绩效评估 ? B. 员工培训
? C. 人员的选拔与使用? D. 人力资源规划的制定 得分：5 知识点：6.3 人力资源管理概论展开解析 当企业的净利润与现金流量不够稳定时，多采用的利润分配政策是（）。 “才尽其用”主要表现了人力资源管理（）方面的内容。 答案C 解析 5. (5分) ? A. 产品形式定价? B. 地点差别定价 ? C. 时间差别定价? D. 顾客细分定价 得分：5 知识点：10.4 市场营销组合策略展开解析答案 D 解析
6. (5分) ? A. 购买量较大? B. 对买主非常重要? C. 具有很强特色的产品? D. 卖方规模较大 得分：5 知识点：4.3 战略分析方法展开解析答案 A 解析 7. 对不同的顾客采用不同的价格属于（）。 在波特竞争五力模型中，能够增强购买者议价能力的因素是（）。 (5分) ? A. 快速撇脂策略? B. 缓慢撇脂策略? C. 快速渗透策略? D. 缓慢渗透策略 得分：5 知识点：10.4 市场营销组合策略展开解析答案 B 解析 8.
《现代企业管理方法》作业题导论 一填空题 1、管理是伴随（）的出现而产生是（）的必然产物 2、管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效（）以便达成既定 的组织目标的过程。 3、组织的绩效目标表现在（）和（）的两个方面 4、1776年英国古典经济学家（）出版《国富论》提出了（）假设 5、在管理学形成时期（）创立了科学管理体制。 6、韦伯认为（）组织体制之最符合理性原则、效率最高。 7、现代管理思想与方法的发展时期是以（）为指导。 8、 1933年（）发表《工业文明的人类问题》确立了行为科学的基础。 9、管理任务是由（）所决定。 10 、后期的行为科学注重于分析（）。 11 双因素理论认为（）因素不能产生激励效果。 二多项选择题（每题至少有二个以上的正确答案） 1、企业的活动包括（） 1 生产活动 2 业务活动 3 管理活动 4 营销活动 2 、根据管理者所处的层次不同可将管理者分为 基层管理者中层管理者高层管理者领导作业人员 3 、管理的最基本职能（） 4 、现代管理方法形成时期的理论有（） 科学管理理论组织管理理论行为管理理论 5 企业可以从以下几个方面衡量管理促进组织目标实现的情况（） 组织的产出完美的产品服务产出的效率产出的效果是否有序 6 管理的特征有（） 科学性艺术性权变性系统性 7 现代管理方法产生的背景（） 科技革命产业革命理论和思想准备工业化进程中管理思想变革企业管理需求 8 古典管理理论主要有（） 科学管理理论组织管理理论行政管理理论 9 行为科学的研究范围可以概括为下列行为（） 个体行为群体行为组织行为领导行为 10 美国现代行为科学家伦西斯.利科特认为，管理的领导方式有（） 专权命令式民主式温和命令式协商式参与式（） 11 双因素理论认为影响工人情绪因素有（） 激励因素保健因素消极因素积极因素
一、单选题 1、信息除了事实性和可传递性外，还具有共享性、扩散性、时效性、可压缩性和等级性。 2、信息按照管理层次分，可以分为战略信息、管理控制信息、作业信息。 3、信息按照表现形式分，可以分为数字信息、图像信息和声音信息等。 4、按其组成部分，系统分自然系统、人工系统和复合系统 5、在信息系统发展，经历了EDPS、MIS、CIMS、DSS和KMS几个阶段 6、管理信息系统的结构是指系统的各个组成部分和容结构，它包括概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 7、管理信息系统的概念结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。 8、管理信息系统的硬件结构指系统的硬件组成部分、物理性能及连接方式。 9、按计算机应用的变化，可以把管理信息系统的发展分为大型机系统、核心资源、分布式系统和网络系统四个阶段。 10、现代企业的管理者主要管理的五种资源，即人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和信息资源。 11．信息的时效是指从发出信息，经过接收、加工传递、何利用所经历的时间间隔及其效率12．办公自动化的具体功能包括＿文字处理,、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。 二、名词解释题 1、信息：是经过加工的数据，是关于客观事实的可通信的知识。 2、系统：是在一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合。 3、信息系统：是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的管理、控制和决策等一系列相 互联系的系统。 4、信息资源的管理：是指从事信息收集，并进行合理的分析与组织，以最有效的方式提供使用的 管理工作。 5、管理控制信息：是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用资源的信息。 6、战略信息战略信息：是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达的、 目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以及确定获得资源、使用资源和、处理资源的指导方针等方面，如产品投资、停产，新厂址选择，开拓新市场等。 7、作业信息：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生的信息的人 三、简答题 1、如何建立一个信息系统？ 答：一个信息系统的建立，必须依据系统的观点，运用数学的方法，使用现代化的信息技术设备。系统的观点用来指导建立信息系统的概念框架和物理结构，数学的方法用来建立信息处理的规则，现代化的信息技术设备是处理信息的工具，这三个要素在建立信息系统过程中缺一不可。 2、为什么在现代企业息管理很重要？ 答：首先，现代企业活动变得越来越复杂，其工作任务常常需要团队的协作才能完成。这样，团队的沟通和交流以及协调行动对任务的成败十分关键，而良好的沟通和协调依赖于获得信息的及时性和便捷性。其次，由于信息技术的进步，人类对信息的处理能力大大增强，管理效率提高，从而使企业能够利用信息技术推动组织和管理结构的改革。因此，信息技术不仅向企业提供有效的管理工具，也是促进企业实施管理变革管理变革的重要手段 3、在信息经济中管理信息系统的应用有何作用？ 答：（1）管理信息系统能够帮助企业适应全球化的市场竞争
... 二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21、信息处理器22、星型23、业务流程重组24、自上而下 25、系统设计26、模块调试27、数据文件的维护 28、逻辑判断功能29、系统划分30、机动性 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31、管理信息系统：是一门多学科交叉的学科，它结合管理学、计算机科学、系统学、运筹学、心理学、统计学、社会学、政策科学、通信技术等学科知识而形成。 32、业务流程重组：是对工作流程进行重组，合并一些工作任务，减少浪费、重复工作，有时甚至取消某些工岗位。 33、区间码：是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中数字的值和位置都代表一定意义。 34、企业系统规划法：是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现的一种战略规划方法。 35、计算机网络：是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。 四、综合题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 36、简述结构化生命周期法可以将系统的生命周期划分成那几个阶段。 答：按照结构化生命周期法可以将系统的生命周期分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统的运行维护。 37、组织有哪些共同的结构特征。 （1）明确的劳动分工 （2）公正的裁定 （3）登记制度 （4）岗位的技术资格 （5）公开的制度和程序 （6）追求最高的组织效率 38、简述原型法的开发过程。 （1）领导参加原则 （2）优化与创新原则 （3）使用和时效原则 （4）规范化原则 （5）发展变化原则 39、简述管理信息系统的功能。 （1）信息处理（2）预测功能（3）计划功能（4）控制功能（5）辅助决策功能 五、综合题(共25分) 案例分析题 （1）海尔是怎样应用信息发展起来的？ 答：要点如下：海尔自始至终重视信息应用的重要性，在发展中又不断地完善信息网络，海尔制定了海尔的信息化发展战略规划，合理利用信息技术资源。在海尔集团，应用众多高新技术，结合企业的实际应用，不断发展企业。（2）结合本案例说说：为什么说系统战略规划是信息系统建设成功的关键之一？ 答：要点如下：系统战略规划是管理信息系统生命周期的第一阶段。这一阶段的主要目标是明确系统整个生命周期的发展方向、系统规模和开发计划。科学的规划可以减少盲目性，使系统有良好的整体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段性，可以缩短系统开发周期，节约开发费用。 ...
目录 一引言 (1) 二学生档案管理系统的分析 (1) 2.1 作用 (1) 2.2 目标 (1) 2.3学生档案管理系统实现的几个关键问题 ........ 错误！未定义书签。 2.4 数据库的搭建 (2) 三系统设计 (3) 3.1 系统软件平台设计 (3) 3.2三层结构系统模型 (4) 3.3 Browser/server模式........................................... 错误！未定义书签。 3.4 ASP (6) 四数据库设计及其连接 (8) 4.1 数据库的设计 (8) 4.2 数据库的连接 (8) 4.3 系统实现 (10) 五心得 (14)
一．引言 学生档案管理系统是一个教育单位不可缺少的部分，它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要．所以学生档案管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点．如：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据．这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。 随着科学技术的不断提高。计算机科学日渐成熟。其强大的功能已为人们深刻认识．它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。基于Web的学生档案管理系统正是作为计算机应用的一部分．使用计算机对学生档案信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点．例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高学生档案管理的效率．也是教育的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。因此。开发这样一套管理系统成为必要。 二．学生档案管理系统的分析： 2.1作用: （1）可以存储历届的学生档案，安全、高效： （2）只需一到二名档案录入员即可操作系统。节省大量人力；（3）可以迅速查到所需信息 2.2学生档案管理系统实现的目标：
第一专题作业题 作业题-- 1．什么是企业战略？（简答题） 答：企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战、企业外部环境和企业内部条件分析，为求得企业的生存和不断发展而进行的总体性的谋划。 作业题--- 2．企业战略的基本特征有哪些？ 答：全局性；长远性；整体最优性；风险性；社会性。 作业题---- 3．企业战略管理的基本内容。（重点，并学习教材17页---战略目标的内容）答：（一）确定企业战略管理框架。企业战略管理过程可以为两个阶段：企业战略规划阶段；企业战略实施阶段。（二）规定企业使命（企业哲学和宗旨）。企业使命是指企业存在的目的或理由，因而应该能够将企业赖以生存的经营业务与其他类企业的业务区分开来。 企业哲学——经营的哲学理念；价值观和行为准则。企业宗旨——创造顾客和为顾客服务（三）确定企业方针政策（总则、准则和依据），决定企业建立战略目标、战略方案及实施的框架结构。（四）建立与选择企业战略方案。企业战略方案的建立一般包括以下过程：1.提出企业的战略目标；2.确立企业战略方案评价标准； 3.建立、比较和选择备选战略方案； 4.评估风险。 作业题---4．企业增长型战略（重点）。 答：1.密集增长战略 密集增长战略主要有三种形式： 市场渗透；市场开发；产品开发。 2.一体化增长战略 一体化增长战略是研究企业如何确定其经营范围，主要解决与企业当前活动有关的竞争性、上下游生产活动的问题。 3.多元化增长战略 多元化增长战略是相对于集中化、专业化增长战略而言的一种常用战略。 作业题-----5.企业竞争战略的类型及其特征（重点） 答：（一）总成本领先战略。可获得高于行业平均水平的利润；能有效抵御来自竞争对手的抗争；能对抗强有力的买方；给潜在进入者设置障碍；有效应付来自替代品的竞争。（二）差异化战略。形成品牌忠诚；给企业产品带来较高的溢价；削弱顾客的讨价还价能力；比对手处于优势地位。 （三）重点战略 企业选择产业内一个或一组细分市场，并量体裁衣，使其战略为选定的市场服务，而不是为其他细分市场服务。 第二专题作业题 作业题---- 1．什么是SWOT分析法（简答题） 答：“SWOT”就是优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threat)英文字头的缩写。优势劣势——着眼于企业自身的实力及其与对手的比较。机会威胁——将注意力放在外部环境的变化及其对企业的可能影响上。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
《现代企业管理信息系统》复习资料 第一章管理信息系统概述 一、单选题 1、信息除了事实性和可传递性外，还具有（ C）、扩散性、时效性、可压缩性和等级性。 A、经济性 B、及时性 C、共享性 D、分散性 2、信息按照管理层次分，可以分为战略信息、（B）、作业信息。 A、战术信息 B、管理控制信息 C、一次信息 D、基层信息 3、信息按照表现形式分，可以分为（A）、图像信息和声音信息等。 A、数字信息 B、图片信息 C、物理信息 D、逻辑信息 4、按其组成部分，系统分（D）、人工系统和复合系统 A、环境系统 B、自组织系统 C、免疫系统 D、自然系统 5、在信息系统发展，经历了EDPS、（B）、CIMS、DSS和KMS几个阶段 A、CSS B、MIS C、GPDSS D、COMS 6、管理信息系统的结构是指系统的各个组成部分和内容结构，它包括概念结构、（C）、软件结构和硬件结构 A、逻辑结构 B、体系结构 C、功能结构 D、组成结构 7、管理信息系统的概念结构由信息源、（B）、信息用户和信息管理者四部分组成 A、信息通道 B、信息处理器 C、信息目的地 D、信息流通
8、管理信息系统的硬件结构指系统的硬件组成部分、（A）及连接方式 A、物理性能 B、逻辑性能 C、物理功能 D、逻辑连接 9、按计算机应用的变化，可以把管理信息系统的发展分为大型机系统、（D）、分布式系统和网络系统四个阶段 A、小型机系统 B、巨型机系统 C、PC机系统 D、微机系统 10、现代企业的管理者主要管理的五种资源，即人力资源、原材料资源、设备资源、资本资源和（B） A、机器资源 B、信息资源 C、物质资源 D、核心资源 二、名词解释 1、信息 信息是经过加工的数据，是关于客观事实的可通信的知识 2、系统 系统是在一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合 3、信息系统 信息系统是能够收集、处理、储存和分配信息，来支持组织的管理、控制和决策等一系列相互联系的系统 4、信息资源的管理 信息资源的管理是指从事信息收集，并进行合理的分析与组织，以最有效的方式提供使用的管理工作 三、简答题
软件学院 学生档案信息管理系统 需求规格说明书 专业：软件工程 团队：面向对象软件工程课程设计四组成员： 指导教师： 编写日期： 2014年10月11日
目录 1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (1) 2．任务概述 (2) 2.1目标 (2) 2.2运行环境 (2) 2.3条件与限制 (2) 3．数据描述 (3) 3.1静态数据 (3) 3.2动态数据 (3) 3.3数据库介绍 (3) 3.4数据字典 (6) 3.5数据采集 (7) 4．功能需求 (8) 4.1功能划分 (8) 4.2功能描述 (9) 5．性能需求 (11) 5.1时间特性 (11) 5.2适应性 (11) 5.3系统安全性需求 (11) 6．运行需求 (12) 6.1用户界面 (12) 6.2硬件接口 (12) 6.3软件接口 (12) 6.4故障处理 (12) 7．其他需求 (13)
1．引言 1.1编写目的 该软件项目需求规格说明书是对《学生档案管理系统》的全面通盘考虑，是项目分析员进行进一步工作的前提，是软件开发人员正确成功的开发项目的前提与基础。此研究报告可以使软件开发团体尽可能深入了解研制课题的需求，可以在定义阶段较早的认识到系统方案的缺陷，就可以节省时间和精力，也可以节省资金，并且避免了许多专业方面的困难。本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。所以该软件项目需求规格说明书在整个开发过程中是非常重要的。 1.2项目背景 鉴于目前学校学生人数剧增,学生信息呈爆炸性增长，计算机成本日益下降的前提下,学校对《学生档案管理》的自动化与准确化的要求日益强烈的背景下，由兰州理工大学提出，由面向对象软件工程课程设计四组开发，兰州理工大学全体师生为最终的项目用户，全国高等院校都是潜在用户。此项目与《教务管理系统》和《库存管理系统》有相似性，部分代码可以重用，有较高的参考意义，降低了项目的开发难度。 1.3定义 学籍管理系统：学籍管理是帮助教学人员、行政人员对人事档案的管理软件。静态数据：当我们的客户在查看数据的时候它已经被生成好了，没有和服务器数据库进行交互的数据，直接在客户端创建完毕，这种我们叫做静态数据。 动态数据：是指在系统应用中随时间变化而改变的数据，如库存数据等。 1.4参考资料 1.《Java课程设计》，耿祥义著 2.《Java课程设计案例精编》，张广彬，王小宁，高静等著 3.《Java程序设计基础》，张晓龙、刘钊、边小勇等著 4.《数据库原理与应用》，李昭原主编 5.项目《库存管理系统》资料 6.互联网《学生档案管理系统》资料
一．管理 正确答案： 管理就是对人力和其他资源进行计划、组织、领导和控制，以及快速有效地实现组织目标。一个组织的资源包括诸如人及其所拥有的技能和知识、机器、原材料、计算机和信息技术以及金融资产等各种资产。二．组织环境 正确答案： 组织环境是指存在于组织边界之外，但对组织的运营方式具有潜在影响力的一系列因素和条件的集合。三．决策 正确答案： 决策就是管理者通过分析关于具体的组织目标和行动方案的各种选择并最终做出决定或者说决策以应对他们所面临的机遇和威胁的过程。 四．绩效评估和绩效反馈 正确答案： 绩效评估就是对员工工作绩效及其对组织所做贡献的评估。绩效反馈是管理者与自己的下属分享绩效评估信息，使下属对自己的绩效进行反思，并和下属一起制定他们的未来发展计划的过程。 五．期望理论 正确答案： 期望理论认为，当工人相信高水平的努力能够产生高绩效时，而有了高绩效，自己就能够获得期望的结果时，激励的水平就会比较高。期望理论确定了决定个人所受激励的三个主要因素：期望、工具性和效价。六．简述管理者应当具备的三种管理技能 正确答案： （1）概念技能：是分析判断一种状况并能识别其因果的能力。高层管理者的主要职责是计划和组织，所以他们要有最好的概念技能。（2）人际技能：是指理解、改变、领导、控制其他个人和群体行为的能力。是否具备沟通协调、激励员工的能力和把个人组成核心团队的能力，是区分有效管理者和无效管理者的一个标尺。（3）技术技能：是指履行组织职能所需要的专业工作知识，比如管理者的专业生产、会计、营销以及越来越重要的IT技能。有效地管理者需要掌握一系列技术技能。 七．分析产业生命周期的五个阶段 正确答案： （1）形成阶段：显著特征是企业之间为开发致胜技术而竞争，这宗技术使它们有能力生产消费者需要的产品和服务。（2）成长阶段：当某种产品被消费者接受，在市场上开始有大量消费者购买时，就进入了成长阶段。（3）淘汰阶段：在产业成长阶段的末期，一个产业的任务环境中发生了显著地变化，这是因为需求的增长速度开始下降，产业竞争程度加剧。（4）成熟阶段：当一个产业进入成熟阶段时，大多数消费者都已经在购买这种产品，需求的增长缓慢，或者基本维持在一个固定的水平。（5）衰退阶段：在产业发展的最后一个阶段，消费者对产业产品的需求减少了。 八．简述战略实施的五个步骤 正确答案： （1）将战略实施的职责分配给恰当的个人或者群体；（2）拟定详细说明如何实施战略的计划；（3）设定实施时间表，其中应当包括行动计划实施过程中精确的、可以衡量的阶段目标；（4）在承担责任的个人或者群体之间恰当地分配资源；（5）使特定的个人或者群体对公司层次、业务层次和职能层次目标的实现承担相应的责任。 九．简述变革型领导的三种形式 正确答案： （1）变革型的管理者努力使下属意识到，他们工作对组织是多么重要，他们尽全力完成工作时多么必要，从而帮助组织实现目标；（2）变革型的管理者努力使下属们意识到，他们需要追求个人的成长、发展和
二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 21、信息处理器22、星型 23、业务流程重组 24、自上而下 25、系统设计26、模块调试 27、数据文件的维护 28、逻辑判断功能 29、系统划分 30、机动性 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31、管理信息系统：是一门多学科交叉的学科，它结合管理学、计算机科学、系统学、运筹学、心理学、统计学、社会学、政策科学、通信技术等学科知识而形成。 32、业务流程重组：是对工作流程进行重组，合并一些工作任务，减少浪费、重复工作，有时甚至取消某些工岗位。 33、区间码：是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中数字的值和位置都代表一定意义。 34、企业系统规划法：是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现的一种战略规划方法。 35、计算机网络：是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。 四、综合题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 36、简述结构化生命周期法可以将系统的生命周期划分成那几个阶段。 答：按照结构化生命周期法可以将系统的生命周期分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统的运行维护。 37、组织有哪些共同的结构特征。 （1）明确的劳动分工 （2）公正的裁定 （3）登记制度 （4）岗位的技术资格 （5）公开的制度和程序 （6）追求最高的组织效率 38、简述原型法的开发过程。 （1）领导参加原则 （2）优化与创新原则 （3）使用和时效原则 （4）规范化原则 （5）发展变化原则39、简述管理信息系统的功能。 （1）信息处理（2）预测功能（3）计划功能（4）控制功能（5）辅助决策功能 五、综合题(共25分) 案例分析题 （1）海尔是怎样应用信息发展起来的？ 答：要点如下：海尔自始至终重视信息应用的重要性，在发展中又不断地完善信息网络，海尔制定了海尔的信息化发展战略规划，合理利用信息技术资源。在海尔集团，应用众多高新技术，结合企业的实际应用，不断发展企业。 （2）结合本案例说说：为什么说系统战略规划是信息系统建设成功的关键之一？ 答：要点如下：系统战略规划是管理信息系统生命周期的第一阶段。这一阶段的主要目标是明确系统整个生命周期的发展方向、系统规模和开发计划。科学的规划可以减少盲目性，使系统有良好的整体性、较高的适应性，建设工作有良好的阶段性，可以缩短系统开发周期，节约开发费用。 （3）海尔公司要建设企业的“信息高速公路”，应如何实施？ 答：要点如下：在组织实施方面；在技术选向方面；系统设计方法；在实现方法方面；在实施应用方面等展开。
课程设计题目一：学生档案管理系统 一、系统需求分析： 学生档案管理系统的用户是有负责学籍管理的教师（下称为管理员）、任课老师、和学生，系统包括院系管理、学生基本信息管理、学生照片管理、学生奖惩管理、休学及调转管理、选课信息管理等主要功能，具体功能如下：（1）院系信息的添加、修改、删除和查询，此功能为学生档案的分类管理提供依据。 （2）学生基本信息的添加、修改、删除和查询。 （3）学生教育经历的添加、修改、删除和查询。 （4）学生奖励和处罚信息管理。 （5）学生学籍变动信息管理，包括休学，转专业，休学，留级和调转管理。 （6）学生政治信息的变动，包括变动的各个阶段。 （7）学生每学期成绩信息，包括补考、及重修。 （8）用户信息的注册，包括用户名和密码。 （9）选课信息管理，包括选修学期、教员信息。 1
(一)理解需求 1.学生档案管理系统分为以下几个模块： 用户信息管理系统 该系统涉及用户的基本信息包括、用户名、密码、用户权限分类，例如：用户管理员具有添加、修改、删除和查询雪上档案管理系统的四项子功能，而用户任课教师和学生只能查询该系统， 学生基本信息管理系统 在这个系统中，又分为学生基本信息管理和学生在校信息管理两个子系统。学生基本信息管理和学生在校信息管理是学生档案管理的重要组成部分，也是录入完整、有效的新生信息是学生课程信息管理、学生成绩管理、学生奖惩信息管理的基础。 课程信息管理系统 在此系统中，包括学生各个年级和学期所选的课程信息，这是学生成绩管理的基础，只有有了课程才能在期末对学生的成绩进行管理；这里包括了对学生课程的录入、查询、修改、删除等功能。 成绩管理系统 2
现代企业管理学作业答案 第一章现代企业管理概论 作业一：什么是企业管理？它有哪些基本职能？ 企业管理是在企业这个动态系统内，通过实施管理的各项职能，有效配置和利用企业资源，实现企业目标的过程。其基本职能是决策、组织、领导、控制、创新。 作业二：为什么说企业管理既是科学又是艺术？ 管理的科学性：有一定的规律，运用科学的方法，强调客观性； 管理的艺术性：实践性强，灵活运用，不同的管理对象、时间和地点运用同一方法的效果不同，强调实践性。 作业三：简述管理幅度和管理层次的关系。 在企业规模一定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比。 第二章企业战略、经营决策与计划 作业一：企业经营思想、经营目标和企业使命的关系？ 企业经营思想是指有关企业经营的哲学和理念，着眼于未来，体现企业家的价值观。企业经营目标是指企业经营思想的具体化，用产量、品种、质量、销售收入、资金利润率、市场占有率、职工平均收入等指标的未来发展规模和速度来表示。企业使命是指阐明企业组织的根本性质与存在的理由，说明企业组织业务的宗旨、哲学信念原则、根据企业组织的意愿及服务对象的性质揭示企业组织的长期发展前景，为企业制定战略提供依据。三者的关系是：企业使命通过企业经营思想得以体现，而时期业的经营思想又通过企业经营目标得到具体化。 作业二：企业在何种情况下适用增长型战略？有何利弊？ 适用条件 ①宏观经济和产业经济景气 ②经营领域适合政府的发展规划 ③能够获得充足的资源 ③有创新型的企业文化 优点 公司价值扩大、经营效益、效率提高、保持竞争优势。 可能的缺点 ①可能导致盲目发展 ②可能降低企业的综合素质 ③可能忽视产品和服务质量 作业三：简述企业基本竞争战略及其适用性。 三种基本竞争战略：低成本战略（成本领先战略）产品差异化战略集中战略（重点市场战略） 成本领先战略： 指企业在保证质量的前提下，采用各种手段使成本处于同行业的最低水平，在竞争中仍可在本行业中获得高于平均水平的利润，占据竞争中的有利地位。
现代企业管理信息系统试题 （课程代码08816） 重要提示： 1、本试卷共5页，满分100分；考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、在数据流程图中，长方形表示 A．外部实体 B．数据存储 C．数据处理 D．数据流 2、用于输入工程图纸和地图等由平板和连接的手动定位器组成的仪器是 A．扫描仪 B．数字化仪 C．磁-读人机 D．打印机 3、系统分析结束时，应完成的最终文档是 A．可行性分析报告 B．系统分析报告 C．系统调查报告 D．系统设计报告 4、进行程序设计的人员是 A．程序员 B．系统设计员 C．系统分析员 D．用户 5、将同一数据先后输入两次，然后由计算机程序予以比较的校验称为 A．人工校验 B．格式校验 C．重复输入校验 D．逻辑校验 6、在业务处理过程中，临时存储数据用的文件是 A．主文件 B．工作文件 C．业务文件 D．转存文件 7、划分子系统常用的工具是 A．U/C矩阵 B．数据流程图 C．判断表 D．表格分配图 8、下列软件中属于数据库管理系统的是 A．PowerPoint B．ORACLE C．Photoshop D．Outlook 9、现行系统的详细调查在系统开发的 A．系统规划阶段 B．系统分析阶段 C．系统设计阶段 D．系统实施阶段 10、不以人的意志为转移，不能消亡的系统是 A．宇宙系统 B．计算机系统 C．教育系统 D．社会经济系统 11、关于系统切换，下列叙述中正确的是 A．直接切换风险小 B．平行切换费用低 C．平行切换工作量小 D．分段切换存在接口问题 12、邮政编码属于 A．分组顺序码 B．区间码 C．缩写码 D．多面码
学生档案信息管理系统的设计与实现 商学院：杨钢勇洪兴平 指导老师：曾祥光摘要：高校学生档案管理是高校日常管理的一个重要组成部分，其管理效率的高低直接影响着整个学校的管理工作。现代是以网上手段为主，兼容面授、函授等多种媒体优化组合的学习方式。学生档案信息管理系统是二十一世纪现代远程教育的发展方向。本文探讨了学生档案信息管理系统的设计与实现。 关键词：学生信息管理系统，B/S架构 University students' archives management in colleges and universities is the daily management is an important part, its management efficiency directly affects the whole school management work. Modern is online means is given priority to, compatible face to award, correspondence and so on the many kinds of media optimized combination ways of learning. Students file information management system is the 21st century modern distance education development direction. This paper discusses the student file information management system design and implementation. Keywords: students' information management system, B/S structure 一绪论 1.1背景介绍 面对信息时代的挑战，网络的功能越来越强,国内教育系统也在积极建设或升级计算机
华师《现代企业管理》离线作业
华师《现代企业管理》离线作业 简答题 1.影响战略方案选择的因素有哪些？ 答： ①企业过去实施的战略；②企业首脑对风险的态度； ③企业对外界环境的依赖程度；④企业文化与企业内部的权力关系； ⑤中层管理人员和职能人员的影响；⑥企业所在产业的竞争格局； ⑦对决策时间要求的紧迫程度。 2.人本管理应该遵循哪些原则？ 答：(1)动力原则。管理的动力是指在管理活动中，把人们的行为引向实现企业目标的力量，包括动力源和管理动力机制。（2）能级原则。企业管理中不同管理层次和不同层次的管理者所产生的“场”或“势”是不一样的，高级管理层及高层管理者应该有较大的权利，基层管理层及基层管理者则不宜权利太大，这样才能保证企业的管理具有权威性，保证管理有序进行。（3）行为原则。管理的行为原则是指管理者必须对其下属人员的行为进行全面的了解和科学的分析，并掌握其特点和发展规律，在此基础上采用合理的政策和措施，最大限度地调动下层的，积极性和创造性。 3.简述企业组织设计的原则？ 答：有效性原则。组织目标是全体职员在一定时期内共同活动所要达到的最终目的。一切管理组织结构的形式，组织机构的调整、增设、取消或合并，都必须以是否对实现目标有利为衡量标准。二、有效管理幅度原则。管理幅度又称管理跨度，它是指一个领导者直接而有效地领导与指挥下属人员的数量。 三、统一指挥原则是组织理论的一项重要原则。四、集权和分权相结合原则。所谓集权就是把组织的权力相对集中于最高领导层，指挥所属单位和人员的活动。五、权责对等原则。为了有效地完成组织的任务，组织中从上到下，无论是每个单位或个人，都应赋予一定的权限和责任。六、协调原则。整个组织结构的等级链以及每一等级附属职能参谋部门之间，都要符合协调原则。 论述题 1.现代企业制度的内容包括哪些？ 答：现代企业制度有着十分丰富的内涵，它是当前最为发达的一种企业体制。在我国社会主义市场经济条件下所要建立现代企业制度，主要包括如现代企业产权制度、现代企业组织制度、现代企业管理制度三个方面的主要内容。 现代企业制度有着十分丰富的内涵，它是当前最为发达的一种企业体制。
现代企业管理_在线作业_4 交卷时间：2016-02-22 16:37:36 一、单选题 1. (5分) ? A. 说明书摘要 ? B. 说明书 ? C. 请求书 ? D. 权利要求书 得分： 5 知识点： 8.4 知识产权保护 展开解析 答案D 解析 2. (5分) ? A. 建立程序简 单 ? B. 承担有限责任 ? C. 具有法人资格 ? D. 筹资能力有所提高 确定专利保护范围的法律文件是（ ）。 与个体企业相比，合伙制企业的优点表现在 （ ）。
知识点： 2.3 企业的法律形式 展开解析 答案D 解析 3. (5分) ? A. 定位 ? B. 人 ? C. 推广 ? D. 目标 得分： 5 知识点： 5.4 团队管理 展开解析 答案C 解析 4. (5分) ? A. 定制生产 ? B. 精益生产 ? C. 灵捷制造 ? D. 计算机集成制造 得分： 5 知识点： 7.3 生产与运作方式 企业团队的构成要素被总结为5P 。下列不属于5P 之一的是（ ）。 被称为“丰田生产方式”的新型生产方式是（ ）。
答案B 解析 5. (5分) ? A. 签订长期的外包协议 ? B. 加大新产品的研制和开发 ? C. 进行技术改造和职工培训 ? D. 进行临时性外协、加班加点 得分： 5 知识点： 7.4 生产计划与控制 展开解析 答案D 解析 6. (5分) ? A. 生产服务过程 ? B. 辅助生产过程 ? C. 生产技术准备过程 ? D. 基本生产过程 得分： 5 知识点： 7.1 生产与运作管理概述 展开解析 答案D 解析 当前生产能力不足，但从长期看，能力与需求基本相等时，企业可采取的措施为（ ）。 生产与运作过程的核心是（ ）。
学生档案管理系统可行性分析报告 一.引言 1.编写目的 随着学校的规模不断扩大，学生数量急剧增加，有关学生的各种信息量也成倍增长。面对庞大的信息量，就需要有学生档案管理系统来提高学生管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速的查询，从而减少管理方面的工作量。 2.项目背景 该项目开发的软件为学校学生档案管理系统软件,是鉴于目前学校学生人数剧增,学生信息呈爆炸性增长的前提下,学校对学生档案管理的自动化与准确化的要求日益强烈的背景下构思出来的,该软件设计完成后可用于所有教育单位(包括学校,学院等等)的学生信息的管理.目前社会上档案管理系统发展飞快,各个企事业单位都引入了档案管理软件来管理自己日益增长的各种信息,学生管理系统也是有了很大的发展,商业化的学生档案管理软件也不少.但本系统完全独立开发,力求使系统功能简洁明了,但功能齐全且易于操作. 3．定义 学籍管理系统：学籍管理是帮助教学人员、行政人员对人事档案的管理软件。使用汉语编程语言，独立完成其功能。 MIS：管理信息系统；DFD图：数据流图（描述逻辑模型的图形工4.参考资料 [1].<软件工程概论> 李存珠李宣东编著南京大学计算机系出版
2001年8月 [2]数据库系统原理教程，王删著.清华大学出版社， [3]现代软件工程，陈松桥等著.北方交通大学出版社，2002，1二．可行性研究的前提 1.功能要求 本软件的功能和要求是解决高校对学生的档案管理的问题，为进一步完善学校的对学生档案学籍、成绩等的管理，实现学生信息数据包括与学生有关的数据的管理与操作处理,具体实现学生学籍异动管理、奖惩情况管理、档案管理、成绩管理。基本数据流动为户数据的输入,学生信息,课程信息,班级信息的输入，以及有关用户提出的对学生信息等等的查询要求所产生的数据输出。本软件采用的数据库系统是目前广泛采用的系统，数据安全和保密有一定的保障。软件的整个设计过程必须通过生产能力的提高，人员工作效率的提高等等使软件开发成本最小化。实现保证软件质量的前提下的资金投入最小化。 2.开发目标 方便操作者随时添加、查询、修改，使工作人员从繁琐的填表、查表工作中解放出来。使供需双方都获得满意的结果。促进报表、统计数字的规范化。提高工作效率。降低学生档案管理的各项开支，提高行政工作效率，改善服务质量，为学校领导决策提供支持，该软件的设计目标尽量达到人力与设备的节省,并且处理数据的速度提高。该系统面向教务处、学生处、各院系、后勤管理和全校学生,实现对学生成绩情况、考勤情况、宿舍管理、专项/普通奖学金管理、学籍