技术培训服务方案文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
技术培训服务方案
做好技术培训服务是改进工程质量、贯彻安全第一，服务至上的重要工作，也是维护企业形象、提升竞争力，维护企业品牌的重要举措，为此，我们将做好如下工作：
培训目的：改善工程质量、提升服务技能和形象
培训途径：培训板报、图片展、文件
培训方式：会议、讲座、授课
培训效果检测：考试、竞赛、
课时安排：内部强化培训，根据在建工程进度进行安排，每周不低于2次，每次不低于1个小时。
培训地点：项目部会议室。
其中，重点要做好质量和安全教育培训，具体如下：
一、安全教育
安全教育目的：
广泛深入地开展安全教育活动，提高全员安全生产意识，养成自觉遵守安全技术操作规程及各项规章制度的良好习惯，提高自身的安全防护能力。安全教育培训内容：
各项安全管理制度，安全生产基本常识，施工安全技术操作规程，安全技术技能培训，
潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。
安全教育培训对象：施工企业主要负责人、项目负责人、项目部的安全管理人员、各施工队负责人、特殊工种和技岗人员（包括新入场和转岗人员）。
具体如下：
1、项目负责人
作为工地安全第一负责人，首先从个人做起，强化抓安全管理的重要性、全局性；由点到面，做好全面统筹和安全管控。
2、安全管理人员
1）?强化安全生产意识，提高安全管理水平，改进安全生产管理措施。
2）安全教育培训内容：建筑企业安全生产法规、政策，安全生产新手段、新工具和新动向。
3、特殊工种、技岗人员
二、质量教育
培训对象：项目部质量管理人员、专职质检人员、施工人员和各班、组长（包括新入场和转岗人员）、协队作业人员。
培训内容：质量意识、质量管理体系、施工工艺规范、质量管理规定、验收规范、质量检测与控制方法。
三、技术培训
对标志、护栏、标线及相关配套备件的生产、加工制作和安装工
艺进行技术培训、技能提升、让技术人员了解操作规程和技术要点，对重点和难点环节及部位做好辅导指点，便于改进生产、制作效率，提高产品合格率。
四、售后服务培训
1、工程竣工后，对用户组织一次关于产品使用与日常维护注意事项的基础培训，降低因人为操作或维护不当导致的返工维修率。
2、本工程的质保期为一年，公司将对质保期内的维修服务网点做好售后服务监督、培训，派人定期巡检，充分听取客户意见，搞好上门服务工作，做到快速响应，一次修改，改进售后服务各个环节的细节工作，维护售后承诺、企业口碑和形象。
总之，公司将通过轮岗与定期培训相结合，探讨与互动相结合，理论与案例相结合，制作安全、质量、技术服务培训教材、规章、文件等，全面、深入、详细的做好技术培训和服务工作，培训要横向到边，纵向到底，将安全意识、质量措施和服务承诺深入人心，贯彻到底。
技术培训方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
技术培训计划 1、概述 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。
培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于2次的集中培训，个别培训随时安排。 2、培训对象 如果项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，那么我们在项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统相关的知识。 2.1、普通用户层 普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 2.2、系统管理员和应用级管理员 系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的主要人员，这一用户群掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因
竭诚为您提供优质文档/双击可除 技术培训服务合同 篇一：培训服务期协议 专业技术培训服务期协议 甲方： 乙方： 为了完善甲、乙双方已签劳动合同关系中，关于乙方参加专项技术培训学习 的有关条款内容的规定，就甲方出资为乙方提供专项技术培训的具体问题，甲、 乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款，以共同遵守。 鉴于： 1、甲方与乙方于年月日在_______（地点）签署 了劳动合同（以下简称“劳动合同”），其中约定的劳动合同期限自年月日至年月日。 2、为提高乙方技能，作为长期人力资源投资，甲方决定派乙方
到学习或接受培训，掌握专门技术，同意接受上述培训，并同意在 培训期间及培训完成后按本协议条款的约定为甲方工作。 第一条培训服务事项 甲方根据企业发展的需要，同意出资送乙方参加培训，乙方学习期间，甲方 保留其原劳动合同关系，乙方受训结束或受训结束前根据甲方安排回到甲方单位 继续工作服务。 1.1甲方派乙方在（地点）进行 名为的专业技术培训。此培训将于年月日开始，至年月日结束(受训期)； 1.2培训单位为：； 1.3如实际培训期长于或短于预定受训期，所发生的费用及保证服务期应以 实际培训期为准。 1.4培训内容包括:。 1.5培训形式：（1）全脱产（2）半脱产（3）非脱产 第二条培训服务费用 （一）甲方负责和承担乙方派往受训地接受培训的下列费用:
2.1培训、受训期间的报名费、学费、教材资料费、考试费、证书费等与培 训有关的费用； 2.2到受训地及受训完毕的往返机票，火车票、汽车等交通费用，受训期间 的住宿费； 2.3培训期间甲方根据对受训的政策规定，向乙方支付基本工资、社会保险、 公积金和福利待遇、津贴、生活补助费； 2.4参加培训所需的所有其他有关的合理费用。 准确的培训费用包括但不限于以上费用，以培训结束后实际报销数额为准。 （二）费用支付的条件、时间与期限 2.5甲方向乙方应支付出资费用范围内全部费用。培训期间的工资报酬由甲 方发放，社会保险及公积金由甲方代扣代缴。 2.6学费、教材资料费、考核费、受训期间的交通费以及住宿费，乙方向甲 方一次性预借，凭票报销。 2.7所有培训费用的报销支付在培训结束后一个月内办理完毕，过期后由乙 方自行负担。
技术服务技术培训售后服务的内容和措施 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施 项目实施措施以及售后服务说明 我公司将向客户提供免费技术支持，其内容包括：电话支持、现场维护、备件更换、系统故障报告和预防、对客户的定期巡检等。 1）7*24小时提供电话支持；第一时间电话响应：接到报修电话后，本地技术服务人员在30分钟内响应，2小时到达现场，查明原因，提出解决方案；在节假日、休息日或下班期间，用户可通过手机或电话与技术支持人员取得联系，我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。我们在接到客户技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式同该用户取得联系，了解其系统故障的详细情况，并指导用户解决问题，对于无法立即解决的技术问题会记入我公司的客户报告系统，并将告诉用户预计解决问题的时间。 2）实行备件先行服务方式：当设备出现故障时我公司将2小时内赶到现场并将备件替换上以保证系统的正常运行。在8小时内无法修理时我们更换替待设备。我们将保证项目中我方所提供采购量的15%的设备备件供应。以方便用户快速地更换零部件。一旦设备发生故障，我们将及时从库中为用户提供备件（可能是同型号产品或同等功能产品或性能更优越的产品），以替换损坏的设备，维持用户系统的正常运行。 3）在维护的过程中对已经维护的设备和系统进行统计，来确定设备的使用情况和及时发现设备可能存在的隐患来预防设备出现的故障。同时也做好设备的备件。 4）为了使客户的系统状态达到最佳并及时发现潜在的故障隐患，防患于未然，减少设备发生故障的概率，保证系统的稳定运行。承诺按季度进行巡检，每年提供4次巡检，具体巡检时间和年度巡检次数我方可以根据用户的要求进行更改。巡检服务的具体内容:预先提供检查内容，得到用户确认后进行服务；收集上一系统运行周期的运行参数信息；
工程部员工培训方案 一、培训目的 （1）：短期、直接目的 加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强技术创新、技术改造能力。 提高员工技能，达到改善经营业绩的目的。 加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 加强从业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。（2）：长期、根本目的 加强公司骨干员工的培训，提升经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 加强公司从业人员的培训，提高员工的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。、 为企业长远发展积累人才，促进企业长久持续、稳步发展。 二、培训对象和时间 原则上，在以下几种情况下，需要进行员工培训： 新员工加盟组织时。 员工即将晋升或岗位轮换时。 由于环境的改变（如：引进新设备、新软件等），要求不断地培训老员工时。 由于员工不具备工作所需要的基本技能，从而需要培训进行补救时。 三、培训内容 根据不同的员工类型以及岗位，培训内容也应有所差别，具体内容如下： 针对工程部新员工： 对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训；每项培训年不得低于8个学时。 另外，针对工程部不同岗位新员工，培训内容如下： 针对工程部安全科新员工: ?进行“检查、督促班组员工遵守各项安全管理规章、制度，认真巡回检查，制止员工违章作业”等规章制度的培训。 ?对“发现隐患，及时整改，做好记录；以及对于班组无力整改的隐患，要采取有效防范措施，并向班组长报告；发生事故时，要立即组织抢救 伤员，保护现场、报告领导”等安全意识的培训。 ?对“负责施工现场安全施工、维护现场有效进行的能力”等相关素质和技能的培训。 针对工程部质量科新员工： ?对“负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规
技术培训方案 我公司对需方的管理人员及技术骨干、技术人员进行操作和维修培训免费培训。所有培训应以中文进行。 1、培训对象 本次项目受训人员主要由公安局指定，一般包含运行维护技术人员、公安民警、管理人员等。 ①管理人员和技术骨干 由于领导者的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行，因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求，建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训，使他们提高管理水平，学习成功经验，掌握相关行业的最新技术动态和方向。 ②系统维护人员 系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标： ●掌握系统的初始化和主要参数的设定方法； ●对一般性故障进行诊断、定位和排除； ●掌握系统故障后的恢复方法； ●熟练查阅各种系统操作和维护手册； ●指导一般操作人员的工作。 2、培训目的 为了使本项目所涉及的系统维护人员能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识，
而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能，掌握系统基本结构、工作原理及操作程序。 我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训，通过讲授各种设备的性能、结构原理、维护管理技术及实际操作等培训。是各层次人员具备如下技能： 运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作，掌握软件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。 治安警务人员能熟练地分析软件、硬件信息等工作，并能有效的组织、开展业务应用能力。 管理人员经培训后，应能负责全面的技术管理工作，了解系统建设的过程，系统功能及未来建设的规划。 3、整体原则 根据招标文件要求，我司承诺每个年度将组织对采购人系统操作人员进行培训，培训分为集中培训和现场培训。集中培训时间3天，费用我方负责。现场培训由我方派技术人员到派出所培训，培训时间不少于2天。 4、培训方式 为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训，所有培训以中文进行，培训地点可由业主指定。 1、授课： 由我司专业资深的技术骨干，在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。 2、现场培训和指导：
技术培训协议范本 Model technical training agreement latest 合同编号：XX-2020-01 甲方：___________________________乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日
技术培训协议范本 前言：技术合同是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务订立的确立相互之间权 利和义务的合同。技术合同的标的与技术有密切联系，不同类型的技术合同有不同 的技术内容。本文档根据技术合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义， 便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 甲方： 乙方： 为了甲方不断壮大发展，为了不断提高乙方的技术素质，为了明确甲方出资为乙方进行专项技术培训。乙方为甲方服务，为了保证甲方培养的技术人员不致流失，经甲乙双方协商达成如下协议， 以资双方共守： 一、培训服务事项 甲方根据企业发展的需要，为员工自身发展，并进一步 加强技术素质的提高，安排乙方参加技术培训，在技术培训期间，甲方负责乙方的培训费用，同时甲方为乙方提供辅导的师傅、培训时间及场所。乙方参加培训结束后，在甲方单位继续工作服务。
二、培训内容 1、培训性质为专业技术培训，内容为： 2、培训期限：预计____年____月____日起至____年____月____日止。以实际培训时间为准。 三、培训费用 培训费用____元，由公司承担。 四、培训期间的工资待遇 受训期间的工资视情况按原工资的____%支付；奖金按通常支付额的____%支付。在晋级或工资办法修订时，受训员工作为在册人员处理。社会保险、劳动保险，原则上按有关规定作为在册人员处理。受训员工受训期内不享受年度休假。 五、服务期 1、甲乙双方确定服务期的起始时间为：培训开始起； 2、服务期的结束时间为下列第___种： （1）至____年____月____日止； （2）至劳动合同期满时止。 六、违约责任
技术服务合同 (含技术培训、技术中介) 项目名称： 委托方（甲方）： 服务方（乙方）： 填写说明 一、“合同登记编号”的填写方式： 合同登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为合同登记点编号，第九至十四位为合同登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按GB2260？4规定填写。
二、技术服务合同是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同。技术服务合同中包括技术培训合同和技术中介合同。 技术培训合同是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的合同。 技术中介合同是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术合同进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行合同提供服务所订立的合同。 三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市（县）级计划。不属于上述计划的项目此栏划（/）表示。 四、服务内容、方式和要求： 包括技术服务的特征、标的范围及效益情况；特定技术问题的难度、主要技术经济指标；具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。 属技术培训合同的此条款填写培训内容和要求，以及培训计划、进度。 属技术中介合同此条款填写中介内容和要求。
五、工作条件和协作事项： 包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件，双方协作的具体事项。 属技术培训合同此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件，以及当事人各方应当约定的提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。 六、其他： 合同如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介合同作为本合同的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本合同的附件。 七、委托代理人签订合同时，应出具委托证书。 八、本合同书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划（/）表示。 依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就项目的技术服务（该项目属计划），经协商一致，签订本合同。
第一章技术培训方案 技术培训方案设计 为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，并具备一定的应用开发技术，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识， 而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。 我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训。使他们能够熟练掌握所提供的软件的运行维护操作，同时掌握各种先进的软件技 术。另外，我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术 信息。 培训对象 根据社保局信息中心的有关意见，用户将凭本次系统建设的机会，培训一批自己的管理和维护队伍。 系统维护人员是指对项目中进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训， 主要能达到以下目标： 掌握系统的初始化和主要参数的设定方法； 对一般性故障进行诊断、定位和排除； 掌握系统故障后的恢复方法； 熟练查阅各种系统操作和维护手册； 配合我公司进行系统的维护和故障修复； 指导一般操作人员的工作。 培训形式 为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用
多种途径对用户进行培训： 授课：由专业资深的教师，在现场对用户进行培训，培训包括软件的安 装，调试，测试，参数配置等。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成， 通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。 现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作中，会详细讲 解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。 交流会：在项目执行过程中，我们会经常与客户相互交流工作的经验、 存在的问题。 培训课程 由软件公司免费提供的技术培训课程主要包括软件的安装，调试，测试，参数配置等。 具体培训课程安排与内容如下： 课程类别内容简介 系统软件安装培训介绍软件应用基础知识，本项目所选软件产品知识，以及安装，调试故障的判断与解决方式。 系统软件操作培训介绍相关软件产品知识，以及操作各项事件判断与解决方式。培训计划 课程内容培训提供人数培训时间时间地点 系统软件安装培训软件公司免费提 供 5 2天 项目实施期间项目实施现场 系统软件操作培训软件公司免费提 供 分批5天 物业安保培训方案
软件技术培训服务合同 甲方:XX软件科技开发有限公司 乙方: 甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行. 双方责任 甲方责任: 甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套); 甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件; 甲方为乙方提供安装,调试,培训工作; 甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务; 甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务; 甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作; 乙方责任: 乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件) 乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出
售给其它单位和个人; 乙方应及时的备份数据; 违约责任 乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任; 如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责; 如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负; 软件服务体系 1,软件服务内容 安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装; 试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态; 提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档; 技术培训 我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类; 现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法; 标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题; 维护服务 现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内
1.1技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施 1.1.1 项目实施措施以及售后服务说明 我公司将向客户提供免费技术支持，其内容包括：电话支持、现场维护、备件更换、系统故障报告和预防、对客户的定期巡检等。 1）7*24小时提供电话支持；第一时间电话响应：接到报修电话后，本地技术服务人员在30分钟内响应，2小时到达现场，查明原因，提出解决方案；在节假日、休息日或下班期间，用户可通过手机或电话与技术支持人员取得联系，我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。我们在接到客户技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式同该用户取得联系，了解其系统故障的详细情况，并指导用户解决问题，对于无法立即解决的技术问题会记入我公司的客户报告系统，并将告诉用户预计解决问题的时间。 2）实行备件先行服务方式：当设备出现故障时我公司将2小时内赶到现场 并将备件替换上以保证系统的正常运行。在8小时内无法修理时我们更换替待设备。我们将保证项目中我方所提供采购量的15%勺设备备件供应。以方便用户快速地更换零部件。一旦设备发生故障，我们将及时从库中为用户提供备件（可能是同型号产品或同等功能产品或性能更优越的产品），以替换损坏的设备，维持 用户系统的正常运行。 3）在维护的过程中对已经维护的设备和系统进行统计，来确定设备的使用 情况和及时发现设备可能存在的隐患来预防设备出现的故障。同时也做好设备的 备件。 4）为了使客户的系统状态达到最佳并及时发现潜在的故障隐患，防患于未然，减少
设备发生故障的概率，保证系统的稳定运行。承诺按季度进行巡检，每年提供4次巡检，具体巡检时间和年度巡检次数我方可以根据用户的要求进行更改。巡检服务的具体内容：预先提供检查内容，得到用户确认后进行服务；收集上一系统运行周期的运行参数信息；指导用户进行系统优化的实施；针对出现的故障或优化中的问题与用户的技术小组进行讨论；提交巡检报告；确定下阶段的主要工作内容和目标。 项目服务措施一览表
施工技术交底培训计划 Prepared on 22 November 2020
湖南省莲株高速公路第一标段 施工技术交底培训计划 湖南省建筑工程集团总公司 湖南省莲株高速公路第一标段项目经理部 施工技术交底培训计划 为明确作业目的、约束作业行为、理顺作业关系，有效地控制施工作业过程，建立程序、规范、安全、经济、文明的施工作业环境，对施工技术交底的内容和程序作出规定，使有关施工人员了解工程规模、工程特点，明确施工任务、施工作业方法、工程进度、质量标准、安全措施、环境保护措施、文明施工要求等，保证工程安全、质量实现预期的目标，特制定项目部安全教育培训计划。 1、培训目的 施工技术交底是施工企业极为重要的一项技术管理工作，其目的是使参与工程施工的技术人员与工人熟悉和了解所承担的工程项目的特点、设计意图、技术要求、施工工艺及应注意的问题，严格贯彻技术交底责任制，加强施工质量检查、监督和管理，达到提高施工质量的目的，同时避免技术、质量、安全、环境等事故的发生。 2、培训形式 会议形式：对于具有重大危险源及运用新技术、新方法的施工工艺必须编制专项施工方案，并经监理处及业主审核后，方可进行施工。由总工程师对方案中应注意的重点、难点着重阐述，交底到每个现场施工员，使施工员能在施工现场根据已批复的施工方案指导施工。 现场交底及巡视：对容易出现质量问题的施工环节，进一步加强施工管理，项目部进行施工技术交底后，对于容易出现问题的环节，及时到现场进行现场进行现场指导施工。仔细讲解施工中容易出现的问题，杜绝类似问题再出现。 影像学习：对与本项目施工的重点难点，路基拼接采用PPT形式，形象直观的阐述每一步施工过程，做到心中有数，配合现场实际施工指导，在施工中加强理解与运用。 3、培训要求
项目技术培训计划 1、概述 现在，人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。 培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于2次的集中培训，个别培训随时安排。 2、培训对象 如果项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，那么我们在项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统相关的知识。
2.1、普通用户层 普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 2.2、系统管理员和应用级管理员 系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的主要人员，这一用户群掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式，从长期实践中逐渐掌握系统维护知识，提升其技术技能和对系统的认识。 2.3、技术人员培训 技术人员主要是指业主单位具备一定的应用系统开发能力，主要用于系统上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改，以及系统扩展能力的技术人员，针对这一用户群，将着重于应用系统的开发原理、开发工具、系统架构等进行培训，使其掌握系统二次开发技术，为今后系统升级改造、功能扩展储备技术力量。 3、培训课程 3.1、应用系统使用培训 课程名：系统应用。 课程内容： 计算机系统基本操作方法；系统基本功能介绍；业务流程规范；系统使用方法。
编号：_______________ 专业技术培训合同 甲方：_______________________ 乙方：_______________________ 签订日期：___ 年_____ 月 ____ 日
甲方: 乙方： 甲方因工作需要，决定培养乙方参加专业技术培训，为确保乙方圆 满完成培训及培训技术为甲方工作，根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条及甲方的有关规定，双方本着平等自愿的原则，经双方协商一致签订以下协议： 一、甲方严格按照标准毫无保留的向乙方传授专业技能。 二、为确保专业技术培训的顺利进行，甲方将承担乙方以本次专业技术培训、实习所产生的费 用和损失。乙方培训结束后应对甲方承担相应的服务期，服务期限不得少于年，否则按违约处理。服务期从转正之后开始算起。 三、在培训实习期间乙方自愿向甲方缴纳元（大写：元整）作为服务期限保证金，服务期满后甲方承诺返还给乙方。（缴纳方式：在工资中扣除，两个月扣完，每 月扣元）。 四、违约责任及违约金计算方法： 协议生效后培训实习期间乙方如有违约，甲方有权扣除当月工资和服务期限保证金。 违约金=因培训所产生的费用总额*未满服务期/约定服务期 五、乙方应自觉遵守培训老师的各项规定及要求，凡因此产生的损失和责任由乙方承担。 六、乙方培训内容未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。如因泄露培训内容造成甲方损失的, 甲方有权要求乙方缴纳培训费用或扣除保证金。 第2页共3页
七、乙方在接受培训后需将所学用于甲方工作，为甲方创造效益，并按照甲方要求承担相应的内部培训工作。 八、若甲方与乙方约定的服务期满后，有甲方终止合同的，甲方不再追究乙方服务期的赔偿责任。服务期限内如乙方发生了重大事件，重大变故无能力继续服务时，甲方不再追究乙方服务期的赔偿责任。 九、培训实习期间，乙方因违反有关法律、法规被公安机关拘留、各种个人原因造成培训无法 进行、各种原因辞职、因违反甲方规章制度而需解除劳动合同等原因造成培训终结的，乙方须在该情况发生之日起十五天内向甲方支付培训费用在服务保证金中扣除。 十、本协议作为劳动合同的附件，具有相同法律效力。未尽事宜，以国家法律法规和甲方规章制度及文件、惯例为准。如发生争议，甲乙双方应友好协商，协商不成，以司法程序在甲方所在地解决。 十一、本协议一式两份，双方各持一份，双方签字后生效。 甲方（盖章）： 乙方： 日期：
技术培训服务方案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
技术培训服务方案 做好技术培训服务是改进工程质量、贯彻安全第一，服务至上的重要工作，也是维护企业形象、提升竞争力，维护企业品牌的重要举措，为此，我们将做好如下工作： 培训目的：改善工程质量、提升服务技能和形象 培训途径：培训板报、图片展、文件 培训方式：会议、讲座、授课 培训效果检测：考试、竞赛、 课时安排：内部强化培训，根据在建工程进度进行安排，每周不低于2次，每次不低于1个小时。 培训地点：项目部会议室。 其中，重点要做好质量和安全教育培训，具体如下： 一、安全教育 安全教育目的：
广泛深入地开展安全教育活动，提高全员安全生产意识，养成自觉遵守安全技术操作规程及各项规章制度的良好习惯，提高自身的安全防护能力。 安全教育培训内容： 各项安全管理制度，安全生产基本常识，施工安全技术操作规程，安全技术技能培训， 潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。 安全教育培训对象：施工企业主要负责人、项目负责人、项目部的安全管理人员、各施工队负责人、特殊工种和技岗人员（包括新入场和转岗人员）。具体如下： 1、项目负责人 作为工地安全第一负责人，首先从个人做起，强化抓安全管理的重要性、全局性；由点到面，做好全面统筹和安全管控。 2、安全管理人员
1）强化安全生产意识，提高安全管理水平，改进安全生产管理措施。 2）安全教育培训内容：建筑企业安全生产法规、政策，安全生产新手段、新工具和新动向。 3、特殊工种、技岗人员 二、质量教育 培训对象：项目部质量管理人员、专职质检人员、施工人员和各班、组长（包括新入场和转岗人员）、协队作业人员。 培训内容：质量意识、质量管理体系、施工工艺规范、质量管理规定、验收规范、质量检测与控制方法。 三、技术培训 对标志、护栏、标线及相关配套备件的生产、加工制作和安装工
工程技术培训方案 （一）培训形式我公司针对业主对整个系统的维护需要，采用现场培训、产地培训方式相结合的培训 组合。 1 厂家培训 我公司与厂家紧密结合，在作好售后服务的同时，为业主提供厂家培训，可向业主提供全面的培训内容、独特的课程设计，并提供技术顾问等完善的后续服务。 （二）技术培训 为了让用户完全掌握和使用污水除油设备，因此，我公司非常重视人员的培训，在提供一个设备完善的系统给用户的同时，也帮助提高用户技术人员的理论水平和实际工作水平，使用户在最短的时间内可以了解及操作我公司提供的污水除油设备，并能正确地管理和操作整个系统，达到污水除油设备高效运行的真正目的。 为确保业主的值班人员能对我公司所提供的污水除油设备的设计、日常的支作、损耗和例行维护、事故的处理等有全面的认识和了解，我公司须负责提供所需要的培训设施和课程。 培训由我公司委派代表在现场。我公司预选编制一套详尽的培训计划，列出每项课程的大纲、培训人员资料及培训所需时间，同时，我公司应按每项课程提出各接受培训的人员应具备的资历要求，使有关培训能收预期的效果。 我公司在现场调试培训前向受训人员提交并解释有关设计文件和图纸等资料，从而使他们对整套系统和各个方面都能熟练掌握。 我公司经得业主同意可以用已安装、测试和交付试运转的装置和设备对业主的工作人员进行培训。在培训期间，我公司不得使用本合同内须提供的备用零部件。为了便于培训，我公司应提供足够的材料、设备、样本、模型和设备内部透视等资料的复印本、幻灯、影片以及其它各种需要的培训教材文件，以方便培训工作的进行。培训课程完成后，有关装备和教材将为业主所有，以便日后业主自行对其它工作人员进行辅助性培训之用。所有教材文件须以中文描述。 （三）培训内容: 为使业主的有关管理人员、工程人员、技术人员及操作人员能有效地使用建成的污水除油设备， 内容的针对性：全部培训课程都是针对此的污水除油设备工程而编写。对象的分类：针对操作人 员、系统维护人员和管理人员所要求掌握的程度和侧重面不同提供不同的培训课 程。 时间的灵活性：整个培训课程是分开多个模块，按不同的系统要求，分布在整个工程的
员工培训服务期协议 甲方（用人单位）： 乙方（劳动者）： 所在部门：岗位： 经乙方本人申请或甲方推荐、委派，甲方同意提供专项培训费用，对乙方进行专业技术培训，乙方亦同意参加培训，并承诺认真学习、努力达成培训目标。 甲乙双方本着自愿、平等的原则，经协商一致，同意签订本协议，以便共同遵守。 第一部分专项培训 第一条甲方同意乙方赴（地点）参加（培训机构）举行的专业技术培训；培训期限为年月日至月日，共计天。 第二条甲方为乙方支付的培训费用包括但不限于乙方在培训期间的学费和往返甲方的交通（机票）费用等，其中学费为：￥元整，其他培训费用根据甲方相关规定报销。 第三条乙方参加培训期间视为正常工作时间，甲方按照乙方正常工作时间支付工资。 第四条乙方应自觉遵守培训机构的各项规定与要求。凡因违规违纪受到培训机构处分的，甲方将按相关规定处理。 第五条乙方须在培训期限内参加完成全部培训课程，认真学习掌握相应的技术和相关专项知识，准时通过有关的培训考试或取得相
关证书，若未能按时通过有关的培训考试或取得相关证书，视为培训因乙方过错未能达到目的，则乙方应承担50%的培训费用，甲乙双方权利义务仍按原劳动合同履行。 第六条乙方需在培训期内定期（每隔日）与甲方沟通，汇报学习情况。 第七条乙方完成专业技术培训后，继续在甲方工作，服从甲方安排，胜任工作岗位（或职务），继续服务期限依照本协议第十条第一款的规定。 第八条培训结束后，乙方应及时返回并向甲方报到。在乙方回甲方一周内，须提交培训费用（本协议第二条指定范围）发票凭证复印件、培训课件资料、培训证书复印件及《培训总结》给甲方人力资源部存档。 第二部分服务期 第九条乙方应当在甲方至少服务个月。乙方的服务期限从专业技术培训结束后回甲方起开始计算,即年月日至年月日。 若该服务期大于劳动合同期限，劳动合同期满后，双方应续订劳动合同。 第三部分违约责任 第十条乙方在规定的服务期限内如果有以下情形之一的，视为违反服务期约定： （一）本人辞职或自动离职的；
售后服务培训方案 我公司做出如下售后服务计划及承诺: 一、安装调试 1、我公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点,并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作; 2、我公司按照合同要求测试所有硬件、软件; 3、我公司提供详细的技术培训; 4、我公司负责合同中所有设备的现场安装调试、现场验收测试。 5、货物到达后,由本公司与用户人员监督下,由用户人员清点货物,并检查货物的外观。 6、所有设备完成安装调试后,双方即可进行验收测试。 二、技术培训 设备正常运行验收后,我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修与使用操作培训,每年公司组织培训两次。培训内容包括:设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。 三、售后服务体系及维修保养方案 我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作,除按照厂家的售后服务承诺外,我公司承诺所有的设备提供一年质保、终身保修,凡设备出现故障接到贵单位的报修()电话后4小时内到达现场,24小时解决问题。 保证用户的故障投诉都得到及时的调查与解决。报修专线7,技术维护人员全天值守, 定期回访:公司人员对用户进行定期回访,对设备的隐含故障源进行检测及排除,并会请用户相关负责人填写巡查反馈信息单。 四、伴随服务及保证 1、随产品提供一套完整的技术资料:包括说明书、维修保养手册等。 2、我们在质量保证期内安装的任何零配件,都就是原设备厂家生产的或就是经过其认可的。 3、质保期(免费维修期)自设备完成并验收签字次日开始计算,质保期为一年。 4、在质保期内由我公司与厂家质保,不会以任何理由推诿或暗示贵方自行联系。 5、我公司提供365天24小时可靠的服务热线电话及技术人员联系方式。
培训方案 （ 1）、技术培训的目的和目标 技术培训的目的是使本项目的维护使用人员更好熟悉系统设备。提高主管设备的人员对设备的技术和故障处理能力，使得学员了解所投产品技术的基本知识；强化其动手能力；熟悉应用技巧；通过严格考核，达到上岗要求。全面掌握 整个产品的设计思想及全部功能；对系统的数据进行及时、有序的整理维护；熟练掌握系统运行及维护方法；培养强烈的责任心和工作意识。 ●最终达到了解设备的技术性能，熟练掌握设备的操作和正确维护；●能够排 除设备的一般故障，掌握设备的维修技术及日常保养，达到培训要 求。 ●对本项目设备的构造、性能、原理和操作有详细透彻的的理解；●正确熟练 的操作使用设备，完成日常的维护和保养，进行一些简单的维修， 确保设备的正常使用。 ●及时准确的发现设备出现的和隐藏的问题，并能及时同我公司联系，使问题得到及时解决。 （2）、技术培训的对象和资格要求 技术培训的对象，本项目的主要管理员和使用人员。 （3）、技术培训的人员 为保证培训的质量，向本项目提供高质量的技术培训，我公司将安排经验丰富的技术人员和培训师担任本次培训的任课教师。 （ 4）、技术培训的主要内容 在用户所在地进行五天的培训，提供设备使用、维护等等方面的详细培训计划，内容包括所提供设备的技术性能、安装调试、维护保养等，培训结束后对甲方使用人员进行考核，使用人员能熟练操作、维护。 （5）、技术培训的方式和地点 培训方式：培训是以单位培训为基础，并与现场实物培训密切结合。 培训地点：由用户指定。 培训时间：与用户协商。 （ 6）、技术培训的安排
本次建设的安防系统及环境监控系统作为一个综合性的业务管理系统，，用户相关工作人员对整个系统及设备性能掌握的程度越高，在使用过 程中对系统及设备的利用也就越充分，给用户单位带来的效益也越明显，使 用者对系统的满意程度也越高。使用户相关工作人员有效地掌握系统的唯一 方法就是接受全面认真的培训。 鉴于上述思想，我公司总结了多年用户培训的经验，按照全面了解、分类培训、考核反馈的原则，形成了一整套完整、有效、可行的培训思想和方法，及在充分了解客户的现有水平状况的基础上，针对领导干部、管理人员 和技术专责人员的不同需求，分类进行免费培训，同时提供二次培训和持续 培训安排培训，从而达到事半功倍的效果。在培训过程中，科学地划分阶段，每个阶段设有考核，及时反馈学员的学习状况，以便有效地调整培训进度、 课程安排以及师资力量。 我公司将培训工作分为以下三个阶段：准备、培训、考核。 准备：为了更好地做好培训工作，了解用户的现状是十分必要的准备，为此，用户方受培人员需填写好《培训人员基本情况表》和《培训业务需求表》。并以此作为培训课程设置、课时安排的依据。 姓名年龄 培训人员基本情况表 学历专业职务岗位培训级别培训业务需求表 课程现有业务状况培训要求 分级培训：按用户在项目中的角色和作用，将培训分为领导管理级（ 级），管理人员级（ B 级）和技术专责员（ C 级）三级培训，其目的和课程设 置如下： A
技术服务合同范本篇一 技术服务项目:____________________ 委托方:(以下称甲方)____________ 法定代表人:______________________ 法定地址:________________________ 邮政编码:________________________ 联系电话:________________________ 服务方:(以下称乙方)___________ 法定代表人:______________________ 法定地址:________________________ 邮政编码:________________________ 联系电话:________________________ ____________年_________月_______日 序文 鉴于甲方(委托方)需要就_________技术项目由乙方(服务方)提供技术服务;鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供技术服务;根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。 正文 第一条服务项目名称 1、1服务项目名称是指技术服务合同所涉及到的技术标的项目的全称。本合同的技术服务项目名称为:(本合同所涉及到的技术服务项目的名称) 1、2技术服务合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征，并且项目名称一定要与内容相一致，尽量使用规范化的表述，如关于______技术的技术服务合同或技术培训合同或技术中介合同。
1、3鉴于我国技术服务业的具体情况，技术服务合同的种类繁多复杂，法律上具体规定名称的，只有技术培训合同和技术中介合同。但技术服务的范围远不限于此，凡是当事人之间订立的需要用科学技术知识解决特定技术问题的合同，大都属于技术服务合同。 第二条技术服务内容、方式和要求 2、1技术服务合同的标的体现为技术工作成果，主要有产品设计、工艺编制、工程计算、材料配方、设备改造、制定企业技术改造方案、提出改善经营管理、计算机程序设计和检索、复杂的物理测试及化学测试、生物测试、复杂的产品或材料性能的分析鉴定、其他科学研究、技术开发、技术转让、工业化试验和生产活动中完成的特定技术工作、以及技术培训和技术中介合同。服务方可就上述技术服务内容向委托方提供技术服务。 2、2技术服务的方式主要是指完成技术服务工作的具体做法、采用的手段和方式。双方约定服务方可以通过产品设计、工艺编制、非常规理化测试分析、企业技术改造、材料鉴定分析、专业技术人员的培训、技术中介活动等方式来提供技术服务。 2、3技术服务的要求是指完成特定技术服务项目的难度、具体的技术指标、经济指标以及实施效果。例如，为引进技术设备的安装、调试以及关键部件的消化吸收，通过技术服务，使技术设备能够达到某一种技术生活水平和某种标准。 第三条履行期限、地点和方式 3、1本合同的履行期限是指本合同从开始履行到履行完毕的具体时日，以及分阶段履行的各阶段的起止时日。双方约定各自的履行期限为:(如委托方协作事项应在______日内完成;服务方应在本合同生效后______日内完成技术服务项目等。)如双方未约定履行期限，义务方可以随时履行，权利方也可以随时要求对方履行但应给对方必要的准备时间。 3、2本合同的履行地点可以由双方约定在委托方所在地，也可以约定在服务方所在地，或者双方同意的其他地点。如果约定不明确，则推定在委托方所在地履行。 3、3本合同的履行方式可以约定以工艺产品结构的设计、新产品、新材料性能的测试分析、新型或者复杂生产线的调试、非标准化的测试分析以及利用技术和经验为特定技术项目服务等方式来完成。 第四条工作条件和协作事项 4、1工作条件和协作事项是指为了使服务方顺利开展服务工作，委托方应向服务方提供必要的工作条件和技术背景资料等。