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使用说明MOBO整木定制家居经营理念店面管
理制度01/标准店店面架构与职责
03/店面基本管理制度
13/店面人员行为模版
17/财务管理制度18/折扣、佣金、代金券、运输费等管理规定
激励制度和晋升制度
19/家居顾问激励制度
19/设计师激励制度20/店面组长激
励机制20/店长激励机制
21/设计主管激励制度21/传、帮、带激
励机制23/晋升激励制度周报表25/家居顾问个人
报表（附件）
27/家居顾问小组/店面报表28/设计师个人
报表29/设计师小组报表31/销售店长月度质询表（案例）33/设
计店长月报表（案例）店面会议管理店面会议制度/35
晨会流程/35
周会流程/36
月度会流程/36
人事制度
导购面试指引/37
设计师招聘指南/37
招聘解析/38
员工试用期管理制度/40
转正考核/44
店面考勤及休假管理规定/48 员工职业发展规划引导/49 员工离职管理规定及流程/49 员工出入管理流程图/51 日常使用表格模板/52
售后薪资提成机制/54
店面销售标准化动作
标准化动作目的/5 5
第一通电话：预约量尺电话/55 第一个会（量尺碰头会）/55 第二通电话：量尺回访/55 第二个会（方案演练会）/56 第三通电话：邀约看图/56
使用说明
在MOBO美步整木定制高速发展的步伐中，科学管理的理论和原则对企业永续经营的决定性意义不言而喻，但如何把科学的管理理论和原则应用于实践，贯彻落实到每个店面，是MOBO美步整木定制
发展最为迫切的需要。
本手册的使用对象是MOBO美步整木定制店面的实际经营管理者。店面的良好运营与有效管理是确保MOBO 美步整木定制店面体系顺利推进的根本保障。基于此，MOBO美步整木定制营销中心把改善店面运营水平与管理能力，不断提高盈利水平与可持续发展能力视为关键工作。
本手册关注于MOBO整木定制店面的内部运营与管理，对MOBO美
步整木定制店面的运营与管理进行了系统的阐述。通过本手册，
MOBO整木定制店面能够在销售管理、财务管理、推广管理、库存
管理等运营管理上与组织架构设置、人员招聘、管理、激励等内部
管理方面进行有效的运作。
本手册提供的工具表格是一个规范的店面必备的。我们坚持管理体系的高标准原则。但同时，在现阶段条件下各店面可根据MOBO整
木定制的要求、自身的具体情况选择使用。
MOBO美步整木定制的经营理念
MOBO美步整木定制品牌文化
①企业核心价值观：清、诚、恒、远
②企业使命：让空间层次更丰富，让空间连接更艺术
③企业愿景：致力成为全球实木定制家居领导品牌。