对外经济贸易大学
《特许经营》期末考试试卷（A卷）
课程代码及课序号：ITR409－0 (3)
学号： 姓 名： 成 绩：
班级： 课序号： 任课教师：
题号 一 二 三 四 五 合计
得分
一、判断题（正确的在括号内划“√”，错误的划“X”。每题1分，共10分） 得分 （ ）1、 由特许人在披露文件中提供的收益声明足以反映特许体系获利能力。
（ ）2、 一旦特许人在国家商标管理机关注册了商标，只要在注册商标的有效期内，该
注册商标在任何区域都会受到商标法的保护而无需另行注册。
（ ）3、人口、消费者平均支出额及社区购买力是用来测算市场份额的三个变量。
（ ）4、单体特许是指特许人赋予被特许人在某个地点开设一家加盟店的权利，其优点
之一是特许人能够直接控制加盟者。
（）5、受许人通过与注册商标所有人的特许人签订许可合同后即获得了该 注册商标的所有权。
（ ）6、 在确定最终选址之前，对市场份额的测算非常重要，因为市场份额能够反映消
费者的偏好、某一特定店的竞争情况或其规模等。
（ ）7、 按照我国《商业特许经营管理条例》的规定，特许经营合同的期限一般不少于
三年。
（ ）8、特许加盟店的所有权属于投资该店的受许人，但该店铺的最终管理权仍属于
特许人。
（ ）9、 加盟商违反特许合同的有关规定，特许人有权中止加盟商的特许使用权，但需
归还加盟商所交纳的加盟费。
（ ）10、特许人为整个特许体系所做的广告宣传使得所有加盟店受益，因此，被特许者
必须交纳特许者在合同执行过程中提出的支付广告基金的要求。
二、选择题（在下列每题的备选答案中选出一个或几个正确答案填在括号内，每题2分，共
40分） 得分 （）1、 是特许体系维持和发展的关键要素。
A、商标
B、特许人有足够的资金
C、对特许权的收费额
D、选址
（ ）2、在特许合同有效期内，在征得特许人同意的情况下，受许人可对特许人已拥 有的特许体系进行改进，改进后的特许体系属于
A、特许人
B、受许人
C、所有加盟商
D、A和B
（ ）3、在产品商标型特许经营方式下，特许人向受许人提供 ，对受许人所从事 的生产经营活动并不作严格的规定。
A、技术
B、专利
C、商标 Ｄ、产品的经销权和制造权
（ ）4、 是指经营同类商品或服务的若干个店铺，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，使复杂的商业
活动简单化，以获取规模经济效益。
Ａ、自由连锁B、特许经营C、连锁经营D、合作经营
（ ）5、一个特许体系重要的组成部分包括
A、品牌/注册商标
B、操作系统（operating system）
C、特许人向受许人提供的持续的支持
D、特许使用费的支付
（ ）6、 直销并不涉及转让销售权的问题，一般采取厂方派员
A、与顾客面对面地销售
B、通过直销店、媒体广告等方式来销售
C、开发商要遵守开发计划
D、其主要目的是要减少厂家与消费者之间的中间环节
（ ）7、 商圈的特征是
A、层次性
B、重叠性
C、规则性
D、不断变化性
（ ）8、 受许人在进入特许体系时需调查并分析特许经营的四个“P”, 这不包括
A、Product
B、Profitability
C、Process Ｄ、Promotion
（ ）9、 特许经营费用一般包括
A、加盟费
B、特许权使用费
C、保证金
D、店址评估费用
（）10、特许人的最大获利点在于
A、初次收取的加盟金
B、各加盟店定期缴纳的特许使用费
C、保证金
D、提成费或管理费
（）11、受许人是否可以同时购买互为竞争对手的公司的特许经营权
A、完全可以
B、按照合约的要求
C、不可以
D、需要特许人的许可
（）12、当受许人经营业绩不好时，是否可以考虑退出加盟
A、完全可以
B、按照合约的要求
C、不可以
D、需要特许人的许可
（）13、判断一个特许人是否合格的标准包括
A、拥有一个有良好信誉的注册商标／商号，或拥有专利、独有的产品技术等经营
资源
B、有成功的单店管理经验并容易被复制
C、经营模式有良好的获利能力
D、有稳定、品质保证的物品供应系统
（）14、下列属于竞争型特许经营特点的有
A、提供社区内其他特许企业和独立经营企业也能提供的相同或近似的产品或服务
B、店址接近竞争者
C、便利是选址的一个主要要素
D、有自己的鲜明特色
（）15、按照美国联邦贸易委员会的规定，在签署特许协议及任何相关文件至少 前，特许人必须向潜在的受许人提供这些文件的最后版本，以备签署。
A、5个工作日
B、10个工作日
C、15个工作日
D、21个工作日（）16、商号是区别于其他商业企业、被社会识别的标志。它是
Ａ、商标Ｂ、厂商名称的简称Ｃ、企业名称Ｄ、经营标志
（）17、商号的专有权包括
A、占有权
B、不可转让权 Ｃ、排他权 Ｄ、可转让权
（）18、注册商标的使用许可主要分为
Ａ、独占使用许可 Ｂ、普通使用许可Ｃ、一般使用许可 Ｄ、特殊使用许可（）19、二级商圈是
A、顾客中的55—70%在此居住。2公里以内。
B、顾客中15—25%在此居住。延伸至5公里。
C、这些顾客所住的地区缺少该类店铺，或是下班途经该店铺。
D、延伸至10公里，或半小时车程。
（）20、特许人要求受许人从总部或指定的供应商那里统一进货的好处有
A、保证所销售产品的质量
B、对受许人营业额的真实性有一定的监督作用
C、价格低于市场价
D、可以降低成本，节省费用、统一商品价格和方便管理
三、名词解释（每题4分，共16分） 得分
1、经营模式特许经营（Business format franchising）
2、市场细分（market segmenting）
3、加盟费（Franchising Fee）
4、商圈
四、简答题（共15分） 得分
1、请列举特许经营与直营连锁（formal chain store）的主要区别并简要说明。（8分）
2、特许经营对特许人的利弊主要有哪些？（7分）
五、案例分析题（共19分） 得分 Tidy Car 总公司是为小轿车用户提供全方位维修服务的特许经营企业。目前在美国、加拿大和其他30个国家拥有1，000家加盟企业。初期的加盟费是9，500美元，每周的特许权使用费为毛销售量的9%。每周广告费和营销费用为200至600美元。开业费（不动产以租赁形式）为43，900至61，900美元。如果由受许人购买拥有不动产的话，成本将会增加。特许人不会向受许人提供财务支持。
开业费用
初期加盟费9，500美元
设备费用9，000-16，000美元
库存费用7，000- 7，500美元
不动产3，500- 7，000美元
保险4，000- 6，000美元
初期广告费5，000美元
车辆900美元
营业资本5，000-10，000美元
总计43，900-61，900美元
Tom很有兴趣购买一家Tidy Car 特许店，并希望在未来的6个月开业。目前，他有个人存款15，000美元。请回答下列问题：
1、Tom必须再拥有多少资金才能加入该特许体系？除此之外，还有哪些方面的资金要求需
要考虑？（7分）
2、他能否向特许人寻求可能的财务支持？为什么？（5分）
3、你认为有哪些可能的渠道可使Tom获得他所需要的不足资金？（7分）
【判断题】包销是卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经 营卖方某一种或几种产品的权力。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目2 未回答 满分5.00 标记题目 题干 【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点：（） 选择一项或多项： a. 层次差异性 b. 薪资加奖金制
c. 战略投资 d. 系统内克隆 e. 周期性活动 反馈 The correct answers are: 系统内克隆, 周期性活动, 层次差异性, 战略投资 题目3 未回答 满分12.00 标记题目 题干 【匹配题】几种不同的销售方式的比较： 直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。 答案 1 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。 答案
2 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。答案3 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。答案4
反馈 正确答案是：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方 式，不涉及销售权的转让问题。→ 直销, 一种典型的金字塔式销售模 式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。→ 传 销, 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约 定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。→ 经销, 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几 种产品的权力。→ 包销 题目4 未回答 满分3.00 标记题目 题干 【判断题】从特许经营双方的实力讲，受许人的实力一定是弱小的，受 许人的实力一定不会超过特许人。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“错”。
对外经济贸易大学远程教育学院 2005—2006学年第一学期 《大学英语四》期末考试复习大纲与题型 考试复习范围为1-10单元 望各位同学做好复习，取得好成绩！ 考卷共分六个部分: I.Choose the right definition for each word given. (10%) e.g. 1. effect A. 结果 B. 协调 C. 加速 2. intelligence A. 勤奋 B. 计算 C. 情报 II.Multiple Choice. Choose the only one best answer from the choices given to fit the meaning of each sentence. （30%） e.g. 1.The battle ended ______ defeat for the rebel forces. a. with b. in c. at d. on 2. John found the examination ______ easy but I thought it was ______ difficult. a. quite / rather b. rather / quite c. quite / quite d. rather / rather III.W ord building：Put the appropriate word form into each blank. (20%) e.g. 1. How can anybody be so ______ as to leave all his work to a junior clerk? A. responsible B. irresponsible C. response D. respond 2.If you want to _____ your ideas, there are several ways of doing it. A. popular B. popularity C. popularize D. population IV.Cloze. (10%) 该题为标准完型填空, 已给出ABCD四个选项. V.Reading comprehension. Read the passage below, and choose the only one
特许加盟作为投资、创业的一种稳健方式，近年来获得了广大投资人的青睐，在当前经济形式下不容乐观，房产市场、股票市场等投资渠道风险较大的情况下，特许加盟无疑成为投资的最佳渠道之一。随着国内特许加盟法律、政策的不断完善，一批批优秀的特许加盟企业正在发展成长，他们对推动消费和中国经济的贡献力也在不断凸显。 特许经营已成为我国零售业、餐饮业和商贸服务业普遍应用的经营方式和组织形式，显示出强大的生命力和发展潜力，而我国的特许经营高速发展的同时，组织合理、职能清晰、科学高效的经营管理体系的设计、建立及授权输出成为特许经营企业能否高效运转良性发展的关键。 本文以打造特许经营企业“先进、科学、标准化且可复制”的特许经营管理支持体系为例，简议特许经营企业的管理“软体系”--特许经营手册。 按照使用者的不同，特许经营手册可以分为四个大的类别：招募文件、总部手册、分部或区域加盟商手册和单店手册。 一、招募文件 招募文件是由特许人发出的精练、概括地介绍自己特许经营体系状况并吸引潜在受许人加盟的文件，受许人可以根据招募文件的资料大致地了解特许人的状况，并按照上面的联系方式（电话、传真、e-mail、地址、申请表等）与特许人进行进一步的商谈。 本文发表于中科软件园|4oa| 1.特许加盟合同： ◆区域合同 ◆单店合同 ◆意向书 ◆商标使用合同 ◆网络使用合同 ◆保密协议 ◆保证金合同 ◆广告基金合同 ◆授权文件、标牌样式等。 2.《加盟指南》
3.《招商手册》 4.《招商常见问题与解答》 二、总部手册 总部手册是总部为了特许经营体系的良性运转而编制的对于整个特许经营体系运营、管理的工作指导，其使用者主要为总部或特许人，必要时可以将部分交由受许人或加盟商使用。这是特许人自己进行特许经营体系运营与管理的依据。 ◆《总部总则手册》 ◆《总部人力资源管理手册》 ◆《总部行政管理手册》 ◆《总部组织职能手册》 ◆《总部财务管理手册》 ◆《总部商品管理手册》 ◆《总部产品知识手册》 ◆《总部招募管理手册》 ◆《总部营建管理手册》 ◆《总部销售管理手册》 ◆《总部样板店管理手册》 ◆《总部物流管理手册》 ◆《总部信息系统管理手册》 ◆《总部培训手册》 ◆《总部督导手册》 ◆《总部市场推广管理手册》 ◆《总部CI及品牌管理手册》
对外经济贸易大学 《比较合同法》期末考试试卷（B卷） 课程代码及课序号：LAW306—0 学号： 姓 名： 成 绩： 班级： 课序号： 任课教师： 题号 一 二 三 四 五 合计 分值 一、概念题：（每题4分，共16分） 得分 1. 简式合同 2. 过去的对价 3.口头证据规则 4.预期违约 二、判断题：（每题1分，共10分） 得分 1. 在特定情况下,广告可以构成要约。 （ ） 2. 普通法上，如果承诺中对要约的条款作了扩张、限制或变更，在法律上等于一项反要约。 （ ） 3. 英国法上，允诺不得反言不能创造新的诉因。 （ ） 4. 甲向乙购买特定物，订立合同时双方不知道该特定物已灭失，则甲有权向乙主张损害赔 偿 （ ） 5. 甲（16岁）向乙购买了一辆汽车，开了一年后还给乙，则乙有权要求卖出车与返还车 的差价。 （ ） 6. 甲在对乙公司招股说明书中提及的利润丰厚的合同进行了详细研究，并听取了投资分析 师的意见后，购买了甲公司的股票，若招股说明书对该合同有不正确说明，则甲受到该合同 约束。 （ ） 7. 甲饭店出租会议室给乙使用三天，出租第一天甲饭店发现乙用该会议室召开非法会议， 仍让乙使用了三天。则甲饭店有权要求三天的租金。 （ ） 8. 合同解释的一般原则是，如果书面文件中的词语有两种含义，应选择使文件有效而不是 无效的含义。 （ ） 9. 甲与乙商谈构买乙的办公楼，乙告诉甲所有的办公室均已出租，但未告知甲三分之二的 租户发出了退租通知，甲与乙订立了合同，则甲无权撤销合同。 （ ） 10. 甲乙为邻居，甲院内有井，乙院内没有水源供应。双方订立合同，由甲向乙提供生活用 水。后甲乙闹矛盾，甲几次故意停水，给乙造成生活不便，则乙有权就因此导致的生活不便 要求损害赔偿。 （ ） 三、选择题：（每题1分，共24分） 得分 1、以下关于《合同法重述》的正确说法是： A、《合同法重述》是美国普遍适用于各州的制定法规则 B、《合同法重述》是美国官方制定的法律规则 C、《合同法重述》是美国学者归纳的州判例法规则 2、单边合同与双边合同的划分标准是：
国际贸易原理与实务第01章答案
上海大学网络教育《国际贸易原理与实务》作业答案 第一章作业 单选题 1、各国在进行货物贸易统计时，计算进口额的依据一般都是（） A、CIF金额 B、CFR金额 C、FOB金额 D、CPT金额 你的答案: A 2、补偿贸易最基本的做法是（） A、同类产品补偿 B、劳务补偿 C、直接产品补偿 D、现金补偿 你的答案: C
5、剔除了价格变动的影响，单纯反映对外贸易数量规模的指标是（） A、贸易差额 B、对外贸易量 C、对外贸易额 D、对外贸易依存度 你的答案: B 6、下列关于对外货物贸易量的说法正确的是( ) A、一国或地区在一定时间内的货物的进口总额 B、一国或地区在一定时间内的货物的出口总额 C、一国或地区在一定时间内的货物的进出口总额 D、一国或地区在一定时间内按不变价格计算的货物的进口额或出口额
你的答案: D 7、能指明一国出口货物和服务的去向与进口货物和服务的来源，并能反映出一国与其他国家或国家集团之间经济贸易联系程度的指标是（）。 A、对外贸易地理方向 B、国际贸易地理方向 C、对外贸易商品结构 D、国际贸易商品结构 你的答案: A 8、一国的进出口贸易收支状况用（）来反映。 A、对外贸易额 B、贸易差额 C、对外贸易量 D、国际贸易量 你的答案: B
9、一般情况下，随着一国参与国际分工的程度加深，其对外贸易依存度将会（）。 A、提高 B、下降 C、不变 D、变化方向不确定 你的答案: A 10、贸易顺差是指（） A、出口总额大于进口总额 B、进口总额大于出口总额 C、国际收支为正 D、国际收支为负 你的答案: A 11、某国1988年国民生产总值为1 200亿美元，同年该国出口贸易为240亿美元，进口
特许经营一般包括7大体系： 加盟体系 它包括两个内容：招募人员、招募加盟商，也就是说，在招聘人员上，能顺利招到有用的人才是因为你的品牌影响力和企业文化。对投资人来讲，则是看到了你的体系优势和价值所在。具体表现为法律文件，包括特许加盟合同包括区域合同、单店合同、意向书、商标使用合同、网络使用合同、保密协议、保证金合同、广告基金合同等及加盟条件、加盟步骤、授权方式等。 管理体系 是特许者所开发的一套非常成熟的操作体系，来帮助所有加盟者管理区域或店面。具体有加盟手册、运营手册、培训手册、行为规范手册、VI手册等。 培训体系 这个体系在特许经营中非常重要，企业如何保证工作人员拥有较高的业务素质，如何保证服务让消费者都满意，如何保证加盟商复制模式不走样，这都是与一个完善的培训体系分不开的。具体表现为：管理者、授权人员、培训教师、区域运营、加盟店运营、咨询顾问的培训等。 支持体系 它是整个系统的后台和保障。在大多数特许经营的公司里，都有客户服务部或客服中心，它涉及了加盟商签约后的入门辅导及后续支持。通常特许经营的支持表现方式有几种。例如：强大的广告宣传、完善的电子商务系统，以及持续不断的培训系统。系统设定在那里，需要有人懂得如何去操作，支持就体现在如何帮助加盟者学会运用这些系统。 监督管理体系 它是保障特许系统能否正常运转的重要手段。如果有一些不良人员混在里面，怎么监督、发现和纠正，都是靠监督管理体系来保障的。包括运营、财务、法律三大方面。 视觉形象体系 我们熟知的所有特许品牌，都有一个显而易见的共同之处——VI，也就是商标、店面装修、店内布置、制式物品、广告、工作制服等。它是品牌战略的重要组成部分。 组合推广体系 每一个加盟商的力量都是有限的，在整个系统内，所有的加盟商一起来做推广组合，市场效应会呈现一个爆炸性的放大作用。通过总部全国广告基金及各地加盟商的统一宣传，例如：通过电视报纸等从而达到在媒体宣传上的轰动效应。 信息技术在传统行业中己得到广泛应用，发展潜力巨大。它可以使特许体系内的资源得到共享，拉近总部与区域分部距离，是双方共同发展的最佳纽带。如：商品配送管理、监控管理、体系内部培训、上传数据、网上答疑、网络会议及新业务的传送等。 此外，在建立特许经营体系时，要结合本企业的状况、产品的特性及盈利模式，设计好特许费用的构成及授权方式。例如：加盟费、保证金、特许权使用费、广告基金等，费用多少、都有哪些及收取比例，区域授权还是二级授权、单店授权等，都一定要结合具体情况来确定。 特许经营费用指的是在特许经营关系的发生过程中，受许人需要向特许人上交的费用。但并不包括在双方在发生正式的特许经营关系前发生的一些费用，比
三、判断题1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。 答案：× 2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。 答案：× 3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。 答案：√ 4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。 答案：√ 5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。 答案：√ 6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。 答案：× 7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。 答案：× 8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。 答案：√ 9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。 答案：× 10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。 答案：× 11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。 答案：√ 12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。 答案：√ 13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。 答案：√ 14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。 答案：√ 15、（）自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。答案：× 16、（）受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。答案：× 17、（）自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。
对外经济贸易大学远程教育学院 2010-2011 学年第二学期 企业伦理与文化期末模拟题 一．单选题 1. 管理大师熊彼特赋予在企业家身上以区别于一般的投资者或生产管理者的核心精神是（） A. 团队意识 B. 企业文化 C. 伦理道德 D. 创新精神 2. 良好的企业道德体现在尊重人与（）上 A. 信任人 B. 宽恕人 C. 谅解人 D. 帮助人 3. （）是公司治理的最基本层次 A. 企业决策治理 B. 企业道德治理 C. 企业激励治理 D. 企业监督治理 4. （）是市场和企业的基石 A. 资本 B. 管理 C. 人才 D. 诚信 5. 企业经营活动所要遵循的基本原则是（） A. 诚信原则 B. 利益原则 C. 竞争原则 D. 持续原则 6、最先提出企业社会责任含有道德在内的人是（） A. 谢尔顿 B. 迈克. 伽尔 C. 卡罗尔 D. 霍德盖茨 7、伦理学的基本问题是（） A. 公平 B. 效率 C. 道德 D. 道德和利益的关系 8、最先提出社会回应指的是企业对社会压力作出的反应的能力的是（） A.罗伯特?阿克曼 B. 赛思 C.威廉?弗雷德里克 D. 艾文?爱泼斯坦 9、对于无足轻重型利益相关者而言，企业应采取（）策略。 A. 合作型策略 B. 参与型策略 C. 监控型策略 D. 防范型策略 10. 与企业合作的可能性小，但对企业构成威胁的可能性大的群体（） A. 竞争对手 B. 消费者 C. 客户 D. 供应商 11. 现代企业信用文化的基石是（）。 A 正直守信，率先垂范 B 公平 C 信心 D 义利统一 12. 公平与效率相统一的原则就是要求在企业管理过程中要坚持（）这一伦理原则。 A平均主义B公平C效率优先，兼顾公平D只重效率
特许经营管理操作手册 目录 序言 (2) 第一章企业组织结构 (2) 第二章特许加盟店的有关规定 (5) 第三章：货品及物流管理 (13) 第四章店面管理与规范 (23) 第五章：售后服务管理与规范 (38) 第六章：岗位运营管理 (47) 第七章：市场发展与推广 (59) 第八章：人力资源管理 (64) 第九章：培训体系管理与规范 (69) 第十章：店内设备管理与规范 (76) 第十一章：卫生及消防安全管理与规范 (78) 第十二章财务管理制度与规范 (85)
序言 管理是企业永恒的主题。管理强企业，管理出效益，管理带队伍。 管理制度是企业赖以生存的体制基础、活力之源，也是员工的行为准则、企业有序运行的体制框架，更是有效解决劳资矛盾不可缺少的有力手段，因此，为全面规范公司经营管理进一步强化和提升市场管理水平，促进公司健康持续发展，从公司目前运行的实际出发，以“实用、管用”为出发点，坚持以制度管事、用制度管人的基本管理原则，在目前公司运营的基础上，经整理、完善、编写了《特许经营管理操作手册》。 在终端市场上营造一种以制度管理，依法管理，规范管理，公平、公正、透明的干事创业环境，形成人人讲职责、工作、办事讲制度的良好工作氛围，做到制度面前人人平等，全面有效规范公司各项工作，坚持做到对事不对人，事前有要求，过程有控制，事后有依据的管理原则。它的定制、印发和执行，标志着公司经营管理向着规范化、科学化、标准化迈出了重要的一步。 制定制度不难，难的是遵守和执行。再科学和健全的制度执行的不好也是形同虚设，而遵守和执行制度的关键是公司的领导。拿破仑说过：只有不称职的将军，没有不称职的士兵。在商战激烈的今天，充当“将军”的经理们尤为重要。 最后希望通过此次特许经营管理手册的制定，并结合实践，有所创新，有所发展，使之趋于更加成熟和完整，真正成为公司终端店面管理准绳，为公司的壮大和市场的发展提供坚实的发展平台。 第一章企业组织结构 一、公司简介 青岛道一空优科技有限公司(以下简称“道一科技”），是一家集研发、生产、销售、服务
单选题（）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 A、企业管理 B、企业人力资源管理 C、运营管理 D、职能管理 单选题（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。 A、计划阶段 B、分析阶段 C、运用阶段 D、运行阶段 单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是（）。 A、战略原则 B、投入产出讲究效益原则 C、严格考核和择优奖励原则 D、以上都是 单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题对加盟店（）的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。 A、商品管理 B、现金管理 C、运营状况 D、店长作业 单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。
A、高层核心决策团队 B、中层管理骨干团队 C、基层作业执行管理团队 D、基层作业执行团队 单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（）筹集的。 A、向社会发行普通股票 B、发行债券 C、银行贷款 D、家庭财产积累 单选题（）是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。A、制度创新 B、产权制度创新 C、文化创新 D、管理创新 单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（）A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是 单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（） A、沟通是一个双向的过程 B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求 C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料 D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流 单选题具有特许经营特点的控制方法有（）。
对外经济贸易大学 《国际经济合作》期末考试试卷(A卷 课程代码及课序号:PRI303-0 学号: 姓名: 成绩: 班级: 课序号: 任课教师: 题号一二三四五六七合计 分值 一、判断题(如果你认为下列各题的解释是正确的,请在括号内划?√?,如果是错误的, 请划?×?。每小题1分,共10分得分 (1.垂直型国际经济合作指经济发展水平差距较大的国家之间开展的经济合作活动。 (2.对于世界银行的贷款项目,其项目建设单位的确定,一般实行谈判招标的方式。 (3.两段招标是国际公开招标中的一种,两段是指两次招标。 (4.开发计划署提供援助的方式主要是无偿的技术援助。 (5.杠杆租赁涉及的当事人至少为三方,分别是出租人、承租人和供货人。 (6.柜台交易又称场外交易,它是证券发行市场的一种形式。 (7.封闭型投资基金的历史早于开放型投资基金。 (8.国际税收是指涉外税收,它不能与外国税收等同。 (9.香港属于单一行使地域税收管辖权的地区。 (10.采用扣除法和减免法能够完全消除国际重复征税。 二、单项选择题(下面各题所给的四个选项中,只有一项是符合题干要求的,多选、错选 均不得分。请将正确选项填写在题号前的括号内。每题1分,共10分 得分 ( 1.生产要素中的土地要素是一个广义的概念,下列各项不属于土地范畴的是(……。 (A土地本身(B地上自然资源 (C地上的不动产(D地下矿藏 ( 2.混合性贷款是指(。 (A软贷款和出口信贷结合的贷款 (B财政性贷款和一般商业性贷款结合的贷款
(C赠款与出口信贷结合的贷款 (D财政性贷款与出口信贷结合的贷款 ( 3.在租赁与补偿贸易相结合的情况下,承租人偿付租金可以使用(……。 (A现款(B用所租设备产出的产品 (C包销收入(D承租人加工应得的工缴费 ( 4.世界银行认为,只有采用公开招标才能体现“三E原则”,即(……。 (A效率、经济、公平(B安全、经济、公平 (C经济、安全、效率(D公平、效率、安全 ( 5.在国际工程承包中,承包商风险最大的是采用(……。 (ABOT合同(B交钥匙合同 (C交产品合同(D施工合同 ( 6.在下列证券市场中,不属于证券流通市场的是(……。 (A交易所(B柜台交易 (C第一市场(D第三市场 ( 7.下列关于开放型基金的说法中,错误的说法是(……。 (A发行基金的数额不加以限制 (B在规定期限内,投资者可随时赎回其资金 (C在交易额度方面,符合中小投资者的投资需求 (D其资金可全部用于长线投资 ( 8.下列国家或地区中,属于纯国际避税地的是(……。 (A香港(B安道尔 (C美国(D乌拉圭 ( 9.在下列招标方式中,属于非竞争性招标的是(……。 (A公开招标(B限制性招标 (C两段招标(D谈判招标 ( 10.国际避税的刺激因素不包括(……。 (A通货膨胀(B税率 (C经营利润(D税基 三、多项选择题(下面各题所给五个选项中,至少有一项以上的答案是符合题干要求的。请将正确选项填写在题号前的括号内。多选、少选、错选均不得分,每小题2分,共20分 得分( 1.国际经济合作具有以下几方面的含义,即(……。 (A国际经济合作的主体是不同国家(地区政府、国际经济组织和各国的企业与
广告原理与实务试题及答案 一、填空题(每空1分，共15分) 1.广告的________原则是广告活动的核心原则。 2.广告费用计算中，________法是以每件商品分摊的广告费来计算的方法。 3.________策略是突出产品的新意义，改变消费习惯心理，树立新的消费观和商品观。 4.________广告是指设立在销售场所的广告形式。 5.选择广告媒介应遵循________、________、准、廉原则。 6.________是指在特定时间内同一广告通过媒介到达同一个人的数量界限。 7.广告设计的两大构成是指________和________。 8.电视广告从制作技术手段可分为两大类，一类是________广告，另一类是________广告。 9.广告公司按其功能分，可分为________公司和________公司两大类。 10.广告标题有________、________和丰富广告版面形式三大作用。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1.社会公益服务部门、政府机关、个人等以告知为目的的广告称( ) A.经济广告 B.非经济广告 C.观念广告 D.无形劳务广告 2.产品处于生命周期的成熟后期，广告的策略是( ) A.告知 B.提醒 C.说明 D.劝说 3.从观念上人为地把产品市场加以区分的定位策略称( ) A.正向定位 B.逆向定位 C.是非定位 D.市场定位 4.广告时间策略包括( ) A.广告时限策略和广告频率策略 B.集中时间策略和均衡时间策略 C.固定频率策略和变化频率策略 D.均衡时间策略和变化频率策略 5.广告文案写作的基本原则是( ) A.事前分析原则和个性化原则 B.思想性原则和艺术性原则 C.功能性原则和文学性原则 D.事前分析原则和功能性原则 6.某一特定时间内收听，收看某一媒介特定节目的人数总和称( ) A.毛评点 B.视听众暴露度 C.暴露频次 D.视听众率 7.广告表现的手段有语言手段和( ) A.设计手段 B.传播手段 C.视觉形象手段 D.实物展示手段 8.广播广告的构成要素有语言、音响和( ) A.音乐 B.效果 C.费用 D.节目 9.实事求是，用推理描述方式，不加修饰直接介绍商品，称( ) A.促销式正文 B.证言式正文 C.说明式正文 D.推理式正文 10.广告效果通常是由企业广告活动与本企业或竞争企业的其他营销活动相互作用而体现出来。因此，广告效果具有( )特性。 A.复合性 B.直接性 C.间接性 D.互动性 三、判断与改正(先判断对错，然后对错的加以改正，每题2分，共20分) 1.广告的四大要素包括广告代理公司、广告信息、广告媒介和广告费用。 2.广告策划是制定广告决策的前提和基础。
一、1、特许经营的特征 （1）从特许人的视角来看 ①特许经营是一种营销方式 ②特许经营是一种企业扩张模式 ③特许经营是一种资本运作模式 （2）从受许人角度看：特许经营是一种创业、投资方式 ①特许经营的分类 ②生产型特许经营：可口可乐灌装厂、耐克运动服装等 ③产品商标型特许经营：中石油、中石化 ④经营模式型特许经营（第二代特许经营）：麦当劳、肯德基、如家快捷酒店 2、特许经营的原则 （1）特许经营的3S原则：标准化原则、简单化原则、专业化原则 （2）特许经营的6统一原则：统一广告促销；统一形象；统一产品、服务；统一管理；统一配送；统一价格 （3）特许经营的双赢原则 3、特许经营的优势 （1）特许经营对特许人的优势
①有利于实现快速扩张 ②有利于降低市场扩张风险 ③有利于提高对受许人的激励效果 ④有利于提高特许人的管理效率（2）特许经营对受许人的优势 ①可以获得成功的品牌效应 ②有助于提高加盟店的管理水平 ③有助于提高加盟店在市场中的竞争力（3）特许经营对社会的益处 ④使资源得到优化配置 ⑤规范市场秩序，健全社会信用体系 ⑥增加社会就业 ⑦给消费者带来利益 4、特许经营的弊端 （1）经营对特许人的弊端 ①难以招募到合适的受许人 ②管理上面临巨大挑战
③面临着更大的品牌风险 ④容易泄露商业机密 （2）对受许人的弊端 ①缺乏经营自主权 ②有时总部的服务支持难以满足需求 ③容易受到总部和其他加盟店的牵连 ④退出和转让特许业务非常困难 5、特许经营发展的前景和趋势 ①特许经营拥有巨大的发展空间 ②将有更多连锁经营企业采取特许方式发展 ③特许经营占社会消费总额的比例将不断提升 ④新科技的应用将进一步促进特许经营发展 6、特许经营面临的问题和挑战 ①特许经营企业规模偏小 ②特许经营有待进一步规范 ③特许经营国际化带来的竞争压力
三、判断题 1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。 答案：× 2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。 答案：× 3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。 答案：√ 4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。 答案：√ 5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。 答案：√ 6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。 答案：× 7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。 答案：× 8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。 答案：√ 9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。 答案：× 10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。 答案：× 11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。 答案：√ 12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。 答案：√ 13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。 答案：√ 14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。 答案：√ 15、（）自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。 答案：× 16、（）受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。 答案：× 17、（）自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。 答案：× 18、（）特许经营体系更希望受许人具备他们特定商业领域的经验，这样对受许人更好进行培训。答案：× 19、（）当特许经营总部发现加盟店店主不能胜任工作时，可以将其辞退再重新换人。 答案：× 20、（）特许经营是介于独立企业家和受雇于人之间的一种经营方式。
对外经济贸易大学 《国际贸易》期末考试试卷答案（A卷） 课程代码及课序号：ITR301－0，1，2，3 一、名词解释（每题 3 分，共 12 分） 1、最惠国待遇——缔约国一方现在和将来所给予任何第三国的一切特权、优惠及豁免，也 同样给予缔约对方。 2、对外直接投资——一国投资者把资本输往其他国家和地区，进行经营管理，并掌握经营 管理控制权的投资行为。它可以包括制造业的对外直接投资活动， 也包括服务业等的对外直 接投资。 3、贸易转移效应——在关税同盟成立之前，关税同盟国从世界上效率最高、成本最低的国 关税同盟国该项产品转由同盟内生产效率最高的国家进口。 家进口产品； 关税同盟成立以后， 但是如果同盟内效率最高的国家不是世界上效率最高的国家，则进口成本增加，消费支出扩 大，使同盟国的社会福利水平下降，这就是贸易转移效应。 4、技术性贸易壁垒——技术性贸易壁垒是指那些超越公认的不合理和非科学的强制或者非 强制性确定商品的某些特性的规定、标准和法规，以及旨在检验商品是否符合这些技术法规 和确定商品质量及其适应性能的认证、审批和试验程序所形成的贸易障碍。 二、单项选择题（每题 1 分，共 5 分） 1、A 2、C 3、A 4、B 5、B 三、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分） 1、AC 2、ABC 3、ABC
4、BCDE 5、BCDE 四、填空题（每空 1分，共 10分） 1、贸易差额， 国民收入增量 2、17.8% 3、世界劳动的平均单位决定 4、关税同盟 、经济同盟 5、间接贸易的第三方从事的贸易 6、偶然性倾销，掠夺性倾销，长期性倾销 五、判断题（每小题 1 分，共 5 分） 1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、× 六、计算题（10 分） 解： 净贸易条件＝出口价格指数/进口价格指数*100＝110/105*100=104.7, 净贸易条件得到 改善。(2.5分) 收入贸易条件=出口价格指数/进口价格指数*出口数量指数＝110/105*105＝109.9，收入贸 易条件得到改善，但是其改善的幅度大于净贸易条件，因为出口数量指数大于 100。 (2.5 分) 单项因素贸易条件＝出口价格指数/进口价格指数*出口商品劳动生产率指数＝110/105*130 ＝136.1,单项因素贸易条件改善了。(2.5 分) 双项因素贸易条件＝出口价格指数/进口价格指数*出口商品劳动生产率指数/进口商品劳动 生产率指数=110/105*130/110*100=123.5, 双项因素贸易条件改善了， 但是由于进口商品劳 动生产率指数上升的幅度小于出口商品劳动生产率指数， 所以双项因素贸易条件小于单项因 素贸易条件。(2.5 分)
全国2018年1月高等教育自学考试 民法原理与实务试题 课程代码：00917 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.甲于1995年5月12日将小件包裹寄存乙保管处。5月14日，该包裹被盗。5月25日，甲提货时得知货物被盗。甲请求乙赔偿损失的诉讼时效期间至何时届满?（） A.1996年5月14日 B.1996年5月25日 C.1997年5月14日 D.1997年5月25日 2.下列权利中，属于身份权的是（） A.隐私权 B.名誉权 C.姓名权 D.配偶权 3.下列不能 ．．成为民事法律关系的客体的是（） A.塘中的鱼 B.夜空中的星星 C.林中的鸟 D.企业的名称权 4.赵某将私房三间典与郑某，典价5万元。后郑某将该房租与陈某。郑某与陈某之间的租赁合同（） A.无效，理由未经赵某同意 B.有效，理由无须经赵某同意 C.效力未定，理由郑某欠缺出租权 D.无效，理由郑某未将该房出租的事实通知赵某 5.依照我国担保法的规定，下列财产中可以抵押的是（） A.某大学的小汽车 B.自留山 C.某大学的教学楼 D.宅基地使用权 6.位于A省的甲工厂与位于B省的乙公司之间签订一买卖合同，约定甲通过铁路交货。对于该合同而言，以下事件中属于不可抗力的是（） A.甲的生产设备出现故障，致使不能按时交货 B.丙地发生地震，致使甲的原料供应出现困难 C.因甲的产品供不应求，厂领导发布文件要求产品只供应省内客户 D.AB之间的铁路线被山洪冲毁，致使甲不能按时交货 7.张某和李某约定，张某向李某买500斤大米，由张某的儿子小张付款，后来小张拒绝向李某付款，李某应向谁主 1
特许经营概论答案 单选题( )是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 A、企业管理 B、企业人力资源管理 C、运营管理 D、职能管理 单选题( )是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。 A、计划阶段 B、分析阶段 C、运用阶段 D、运行阶段单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是( )。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案 单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是( )。 A、战略原则 B、投入产出讲究效益原则 C、严格考核和择优奖励原则 D、以上都是 单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是( )。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案 单选题对加盟店( )的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。 A、商品管理 B、现金管理 C、运营状况 D、店长作业单选题特许人向受许人提供的( )主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于( )的建设。 A、高层核心决策团队 B、中层管理骨干团队 C、基层作业执行管理团队 D、基层作业执行团队
单选题特许人向受许人提供的( )主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过( )筹集的。 A、向社会发行普通股票 B、发行债券 C、银行贷款 D、家庭财产积累 单选题( )是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。 A、制度创新 B、产权制度创新 C、文化创新 D、管理创新 单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容,( ) A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是 单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的,( ) A、沟通是一个双向的过程 B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求 C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料 D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流单选题具有特许经营特点的控制方法有( )。 A、经济控制 B、法律控制 C、行政控制 D、以上都是 单选题受许人评估产品和市场时，获取加盟行业信息的常用渠道不包括( )。 A、参加专业展会 B、浏览专业网站 C、召开加盟说明会 D、咨询专业机构 单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的,( ) A、沟通是一个双向的过程
特许经营体系的建立 1.战略规划特许经营体系设计与构建 1.1.特许经营体系的基本概念 特许经营作为人类的一种商业活动，有其特殊的交易客体-特许权。特许权作为一种买卖双方的交易客体，有别于有形的物品和有形的物理空间，不具有交易的排他性。特许权是一种无形的权利，可以在一个特许人与N个受许人之间平行地实现交易。在这种一对N的商业关系基础上就形成了一个有规模的、具有新型产权结构的经济组织体系-特许经营体系。 1.2 特许经营体系基本的结构 特许经营体系是一个包括了N个子系统的大系统,它的结构可以用下图来描述。 上图说明特许经营体系由六个部分以及它们之间的相依互动关系构成。特许人、受许人、其他供应商、以及客户是特许经营体系中的四个利益主体；特许经营总部、单店是特许经营体系中的两个基本的组织形态. 这6个部分以及它们之间的互动就构成了一个完整的特许经营体系。设计和构建这六个部分及相互之间的关系就是特许体系设计与构建的主要内容。 1.3特许经营体系设计与构建的基本原则
1.3.1系统化设计原则 戴明(William Edwards Deming 1900-1993)系统理论介绍:麦克阿瑟将军在战后的日本急需质量优良的收音机与日本人沟通。而当时的日本制造商不能达到技术要求，所以他请来了美国的工程师萨拉松和普罗芝蔓来帮助日本的工厂恢复生产，并下令日本的所有企业主管都要去参加一个为期32天的培训课程。萨拉松向麦克阿瑟建议聘请在二战期间就因推出统计质量控制方法（SQC）而出名的戴明来日本讲授质量管理课程。1950年6月16日戴明首次访日，之后共访日27次。他所教给日本人的，逐渐演变成他的管理哲学。其中最著名的就是“凡事皆为系统，我们就在其中” 1.3.2 三Ｓ设计原则 S是指简单化(simplification) 、标准化(standardization) 、专业化(specialization)三个英文单词的第一个字母。三Ｓ原则既是特许经营的通用原则，也是设计和构建特许体系的基本原则。 1.3.3 创意原则 创意原则是指特许经营体系设计与构建过程中要充分挖掘和发挥个人的潜力和创造力，实现差异化和个性化的设计。 1.4特许经营体系设计与构建基本路线图 2.单店设计 2.1 特许经营单店系统概述 2.1.1 单店的定义和系统构成 单店是特许经营体系中不可再分割的基本业务单元，是特许经营体系中不可或缺的子系统。作为一个系统，单店由以下三个部分组成：1）核心部分：单店的经营模式;2）基础部分：单店的运营管理系统;3）外在部分：单店的识别系统2.1.2 单店系统的分类 单店系统基本可以分为商品分销型和服务型两大类型:商品分销型的单店是
特许经营概论答案22 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
【判断题】包销是卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经 营卖方某一种或几种产品的权力。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目2 未回答 满分5.00 标记题目 题干 【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点：（） 选择一项或多项： a. 层次差异性 b. 薪资加奖金制
c. 战略投资 d. 系统内克隆 e. 周期性活动 反馈 The correct answers are: 系统内克隆, 周期性活动, 层次差异性, 战略投资题目3 未回答 满分12.00 标记题目 题干 【匹配题】几种不同的销售方式的比较： 直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。答案1 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。答案2 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。答案3 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。答案4
反馈 正确答案是：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方 式，不涉及销售权的转让问题。→ 直销, 一种典型的金字塔式销售模 式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。→ 传销, 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在 约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。→ 经 销, 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种 或几种产品的权力。→ 包销 题目4 未回答 满分3.00 标记题目 题干 【判断题】从特许经营双方的实力讲，受许人的实力一定是弱小的，受 许人的实力一定不会超过特许人。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“错”。 题目5