纽约客国际少儿教育学校章程
第一章总则
第一条学校的名称是：纽约客国际少儿教育
办公地址是：青岛市李沧区京口路22-42号苏宁电器生活广场B
座7F
邮编： 266000
教学场所是：青岛市非学历民办教育正规化单位
第二条学校的性质是：举办从事少儿英语教育服务的的社会组织。
第三条学校办学宗旨：遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚，立足青岛，着眼世界。坚持社会主义办学方向，建立新型的办学机制和管理机制，依法办学，以德治校，坚持"以质量求生存，以创新求发展，以特色造名牌"的办学方针，,提高青岛市少儿的英语水平，培养具有创新素质和英语特长的国际化人才，为科教兴国作出贡献。
第四条办学规模：以城区内3-12岁的少儿为招生对象。按3-6周岁 6-9周岁 9-12周岁三个年龄段的分班,每个年龄段设3个班,每班不超过15个学生.，计划每年的培训人数为300人。
办学形式、层次：办学的层次为非学历培训。以业余培训的形式进行。以4个半月，40课时为一期，利用周一至周五下午或周末进行英语的培训。
第五条学校自觉接受青岛市李沧区教育局的审批，青岛市李沧区民政局的监督管理。
第六条本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，以法律、法规、规章的规定为准。
第二章举办者、开办资金和业务范围
第七条本学校的举办者是：**市*****有限公司。董事长兼校长***。
举办者享有下列权利：
（一）了解本学校办学状况和财务状况；
（二）推荐理事（董事）和监事；
（三）有权查阅理（董）事会会议记录和学校财务会计报告；
第八条本学校开办资金：20万元人民币；出资者：**市*****有限公司
金额：20万元人民币。
第九条本学校的业务范围是采用****教育集团的少儿英语教材“WAY TO GO ”系列教材，为城区内3~12周岁少儿进行英语培训。
（学校经审批机关**区教育局批准，并领取了民办学校办学许可证，号码为：）
第三章组织管理
第十条学校依法设立董事会，其成员由5人组成。董事会是学校的决策机构。董事长***，副董事长***、***，成员是***（职工）、***（教师）组成董事会
董事会行使下列职权：
（一）制定学校发展规划，批准学校年度工作计划；
（二）聘任、解聘校长；
（三）修改学校章程和制定学校的规章制度；
（四）筹集办学经费、审核学校预算、决算；
（五）决定教职工的编制定额和工资标准；
（六）决定学校的分立、合并、举办者变更、终止；
（七）罢免、增补董事；
（八）决定其他重大事项
第十一条董事会设董事长一名，副董事长二名。副董事长协助董事长工作，董事长不能行使职权时，由董事长指定的副董事长代其行使职权。
董事长行使下列职权：
（一）召集和主持董事会会议；
（二）检查董事会决议的实施情况；
（三）法律、法规和本学校章程规定的其他职权。
第十二条召开董事会议。董事会每年至少召开一次会议，经1/3以上组成人员提议，可以召开临时会议。董事长或董事长指定的人员于会议召开十日前通知全体董事，并将会议时间、地点、内容等一并告知董事。董事因故不能出席会议，可书面委托其他董事代为出席董事会议，委托书须载明授权的范围。
董事会议实行一人一票制和少数服从多数的原则，章程应载明决策有效人员的表决中，当赞成票和反对票相等时，董事长有权作最后决定。
第十三条董事会议应对所议事项作会议记录，出席会议的董事须在会议记录上签名，董事对董事会的决议承担责任，但经证明在表决时反对并记载于会议记录的，该董事可免除责任。董事会议记录由董事长指定的人员存档保管。
第十四条学校可以设立监事会，监事由出资单位选举产生和更换，其中监事会中的教职工代表由学校教职工民主选举产生。
监事会由5名监事组成，分别是.。。。。。。组成。并推选。。。召集人。监事会的任期每届为三年，任期届满，可连选连任。监事不得兼任学校的董事及财务负责人。
第十五条监事会行使下列职权：
（一）检查单位的财务；
（二）对董事、校长执行职务时违反法律、法规或学校章程的行为进行监督；（三）当董事、校长的行为损害学校的利益时，要求董事和校长予以纠正；（四）学校章程规定的其他职权。
监事列席董事会会议。
第十六条监事会实行一人一票少数服从多数的表决制度。监事会决议需经过半数以上监事表决同意，方为有效。
第十七条学校设校长。其人选由董事会聘任和解聘，报审批机关核准。校长对董事会负责，负责学校的教育教学和行政管理工作，行使下列职权：（一）执行学校董事会的决定；
（二）实施学校发展规划，拟订年度工作计划，财务预算和学校规章制度并组织实施；
（三）根据学校规章制度聘任和解聘学校工作人员，实施奖惩；
（四）组织教育教学、科研活动，保证教育教学质量；
（五）内部组织机构的设置方案提出及负责学校日常管理工作；
（六）学校董事会和章程授予的其他授权，但不得变更董事会决议和超越授权范围。
第十八条校长助理协助校长工作，校长不能行使职权时，由校长助理或指校长定的人代其行使工作。
第四章学校的法定代表人
第十九条学校的法定代表人为***董事长（由董事长担任校长），其人选由董事会确定。法定代表人依照法律或者学校章程规定，对外代表学校行使职权。
第二十条有下列情形之一的，不得担任本学校的法定代表人：
（一）无民事行为能力或者限制民事行为能力；
（二）正在被执行刑罚或者正在被执行刑事强制措施的；
（三）正在被公安机关或者国家安全机关通缉的；
（四）因犯罪被判处刑罚，执行期满未逾3年，或者因犯罪被判处剥夺政治权利，执行期满未逾5年的；
（五）担任因违法被撤销登记的民办非企业单位的法定代表人，自该单位被撤销登记之日起未逾3年的；
（六）非中国内地居民的；
（七）法律、法规规定不得担任法定代表人的其他情形。
第五章资产管理、使用原则
第二十一条学校资产的数额、来源、性质
（一）*************有限公司出资20万元人民币；
（二）在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；
第二十二条学校一经批准成立，举办者投入学校的资产为学校法人资产，在学校存续期间，由学校依法管理和使用，不得抽逃出资款，也不得侵占和私分。
第二十三条学校依照《中华人民共和国会计法》和国家统一的会计制度，配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼任出纳。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。学校建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。财务会计制度中要载明经费支出范围、项目和基本比例，教职工福利待遇基本标准，经费支出的审批和支付程序，以及财务监督制度等内容。接受税务、会计主管部门依法实施的税务监督和会计监督。
第二十四条学校是自愿举办从事非营利性的教育服务的的社会组织，不要求任何的经济回报。
第二十五条举办者以捐赠方式举办学校并要求以捐赠者姓名、名称命名学校的或以捐赠者姓名、名称命名校舍、教育教学设施、生活设施的，按《公益事业捐赠法》有关规定报有关审批机关审批。
第二十六条学校更换举办者、法定代表人、校长前，必须向审批机关、登记管理机关提交由会计师事务所提供的财务审计报告。
第二十七条学校按照国家有关法律、法规与教职工签订聘任合同，并依法保障教职工的工资、福利待遇，依法为专职的教职工办理社会保险。
第六章章程的修改程序
第二十八条学校章程的修改，须经董事会2/3成员同意方可通过。
第二十九条学校修改的章程，须在董事会通过后15日内，报学校审批机关备案，由审批机关向社会公布，并自向审批机关备案之日起30日内，报登记管理机关核准。
第七章名称、层次、类别变更，终止程序及终止后资产处理第三十条学校要求分立、合并，在进行财务清算后，由学校董事会报审批机关批准；学校名称、层次、类别的变更，由学校董事会报审批机关批准；学校举办者发生变更，须由举办者提出，在进行财务清算后，经学校董事会同意，报审批机关核准。
第三十一条本学校有下列情形之一的，应当终止：
（一）根据学校章程规定要求终止，并经审批机关批准的；
（二）被吊销办学许可证的；
（三）因资不抵债无法继续办学的。
（四）举办者自愿终止举办的；
（五）突发事件无法继续办学的；
第三十二条学校终止时，应当妥善安置在校学生；应当进行财务清算（学校自己要求终止的，由学校组织清算；被审批机关依法撤销的，由审批机关组织清算；因资不抵债的无法继续办学的，由人民法院组织清算。）。学校清算期间，不开展清算以外的活动。
第三十三条学校终止后财产按照下列顺序清偿：
（一）应退受教育者剩余的学费、杂费和其他费用；
（二）应发教职工的工资及应缴纳的社会保险费用；
（三）偿还其他债务。
学校清偿上述债务后的剩余财产，在审批机关和登记管理机关的监督下，按照有关法律、行政法规的规定处理。
第三十四条学校自完成清算并经审批机关审查同意，由审批机关收回办学许可证和销毁印章，并自收缴办学许可证之日起15日内，向登记管理机关办理注销登记。
第三十五条学校自登记管理机关发出注销登记证明文件之日并予以公告后，即为终止。
第八章附则
第三十六条本章程经08年1月6日董事会表决通过。
第三十七条本章程的解释权属董事会。
第三十八条本章程自审批机关、登记管理机关核准并向社会公布之日起生效
关于服务礼仪培训后的心得体会5篇 服务礼仪是出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。下面是关于服务礼仪培训后的心得体会5篇，希望对你有所帮助。 关于服务礼仪培训后的心得体会(1) 根据物业公司的员工培训工作计划，于20xx年10月21日下午14:30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由xx国际物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程。主要讲解了:物业服务的基本礼仪常识和原则;以及服务礼仪知识在物业的管理与服务中的重要性。 通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。 在学习收获方面:黄老师在课堂上，讲述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。在授课中讲述了工
作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了”认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”这句话的内在含义。 在学习、工作建议方面: ①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生”厌学”的心理。 ②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。 ③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。 ④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才，以”传、帮、带”为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。 自我感受方面:经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今
培训机构教学计划 培训机构教学计划 一、指导思想： 认真学习《教师法》、《教育法》、《义务教育法》、《教师职业道德规范》及《未成年人保护法》等法律法规，使自己对各项法律法规有更高的认识，做到以法执教。忠诚于党的教育事业，立足教坛，无私奉献，做到爱岗敬业，为人师表。坚守高尚情操，发扬奉献精神。 二、教师个人业务工作计划 新学期里，本人将积极接受学校分配给自己的各项教育教学任务，以强烈的事业心和责任感投入工作。 遵纪守法，遵守学校的规章制度，工作任劳任怨，及时更新教育观念，实施素质教育，全面提高教育质量，保持严谨的工作态度，工作兢兢业业，一丝不苟。 热爱教育、热爱学校，尽职尽责、教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德。认真备课上课，认真批改作业，不敷衍塞责，不传播有害学生身心健康的思想。全心全意地搞好教学工作计划，做一名合格的人民教师。 作为一名教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。 本学年我将注重开拓视野，学习各种教育教学理论，浏览教学网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。
不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。 三、教研工作计划： 我将积极参加教学研究工作，不断对教法进行探索和研究。谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助，维护其他教师在学生中的威信，关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。 对于素质教育的理论，进行更加深入的学习。 在平时的教学工作中努力帮助后进生，采取各种措施使他们得到进步。新学期教师个人工作计划范文 (一)、加强理论学习，更新教师的观念。 1、本学期将以自学、交流、听讲座、写体会、网上讨论等形式认真系统地学习《课程标准》，逐步树立符合新课程标准的教学理念，并用新的教学理念指导教学工作。 2、积极、主动地参加省、市、区、校各级的课改培训和学习，夯实自己的理论基础，切实转变观念。培训和学习中，要积极参与，深入反思自己的教学行为，以先进的.课改精神矫正自己的教学行为， 3、学习《语文课程标准》，对本册教材进行分析。加深对教材的理解，并以新课改理念为指导思想，结合实际认真备课。 (二)、加强课堂教学研究，提高教学质量。 1、要加强内部交流与学习。积极参与集体备课活动，积极参与听课、说课、评课，与其他教师共同探讨教学过程中产生的问题，寻找解决方法，发扬团结协作、互帮互助、共同进步的团队精神，从而
方案编号：YT-FS-4653-24 礼仪培训计划方案范文 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
礼仪培训计划方案范文(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、礼仪 礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪， 可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求 整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注 重打理，服装要求得体。 二、微笑 微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所 业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成 功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的 到位也意味着引导消费的成功。 三、态度 员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好 的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形
象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。 四、技能 态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。 五、接待技巧 不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次。 六、沟通技巧 好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。
少儿英语培训班 创业计划书 目录 一、市场现状分析 （一）英语培训市场背景 (3) （二）少儿英语培训行业现状 (4) （三）与品牌培训机构的比较分析。 (4) （四）顾客市场目标分析 (5) （五）竞争品牌订价策略的比较分析 (6) 二、培训中心介绍 （一）师资准备 (6)
（二）宣传手段 (6) （三）培训特色 (7) （四）“教”后服务 (7) 三、市场可行性分析 （一）市场发展趋势 (9) （二）经费预算 (9) （三）不可控因素分析 (10) 四、市场竞争力分析 （一）市场定位 (11) （二）分析优势 (12) 五、调整方案 （一）网络营销 (14)
（二）一对一私人外教 (14) 一、市场现状分析 （一）英语培训市场背景 中国是一个尊重知识，崇尚教育的古老民族，为了孩子的未来，父母们可以说决不吝啬。实际上，教育投资已然成为中国家庭一项最主要的支出。根据调查，中国人的教育开支目前已占到所有消费开支的15％左右，仅次于食品消费。也有经济学家指出，中国95％以上的行业和产品已基本满足了供求平衡或供大于求，唯独教育远远未满足需求，仍是卖方市场，英语教育尤其如此。有关调查显示，近些年来，中国的培训市场发展迅速，作为其中重头的“英语培训”更是得到了快速发展，各培训机构如雨后春笋般纷纷出现。当前国内英语培训市场的市场总值已接近200亿元，全国的英语培训机构总数量不下5万家，虽然已出现局部竞争过热现象，但英语培训市场在未来一段时间内仍将保持高速增长。外语培训市场“钱景”诱人，外语培训行业这块肥沃的市场也成了众多品牌教育机构的必争之地。目前，随着培训市场消费者的逐渐理性，培训行业也全面进入了“竞争时代”，比较著名的外语培训机构有新东方、新动力、亚美欧、环球雅思、新航道、博顿、昂立、巨人、李阳疯狂英语、世纪博文。 （二）少儿英语培训行业现状 一项关于城市家庭的随机抽样调查显示，几乎每个家庭都希望自己的孩子从小就开始进行英语方面的培训。从家长的认识和市场的认识，大家都觉得没有英语对孩子来说没有一个好的未来；从家长来说，需求也是非常旺盛的，希望孩子有好的英语，好的未来。这说明少儿英语培训的市场前景相当广阔。但是，纵观国内的各培训机构，不论是新东方、环球雅思，还是李阳疯狂英语，大家都是着眼于为应对各种有考级考证压力的学生，而很少有甚至于几乎没有真正专业化为少儿进行英
培训学校教学计划篇一：培训学校工作计划 2014年神州培训学校工作计划 一、指导思想： 在区教育局的领导下，以“三个代表”、“三个面向”为指导思想，以创“一流学校”为目标，以学生的发展为本，办老百姓满意的学校。力争做到“学校管理规范化、教学技术现代化、学校环境生态化、学生管理自主化”。 二、学校定位：普及青少年基础教育培训。 三、办学理念：确立创办特色培训学校的工作思路，拓展非义务教育，发挥规模和精品优势，确立质量品牌战略，
实行独立办学模式。坚持以“以人为本，科研兴校，幼教、小教、特教和谐发展”的办学理念和“让少儿成才，让家长放心，让人民满意，树文明新风，培养现代型、创造型人才”的工作目标，办成一所以管理规范科学，教学手段先进，专业特色鲜明、文化氛围浓厚、引领区域教育的现代化培训学校。 四、奋斗目标： 依托本地区教学资源和社区教学资源，一年内力争取在学校常规管理、教育教学质量、师资队伍结构、招生宣传、和谐校园建设、学校规划发展等方面有重大突破。招生方面一年内100人、两年内生源达到150人，3年内200人的招生规模。 五、主要措施： （一）完善管理机制，提高管理效能。 培训学校，各项制度必须经过“制订－－试行－－修订－－完善”的过程，才能形成可行性的制度。因此，要逐步完
善各项制度、规范学校管理、实现制度与人文双重管理，使我校工作走上科学化、规范化的管理轨道。 1、努力完善和推行分层管理，形成“理事长（法人、校长）--副校长--校办--校务办--教研组--招生办”的“金字塔”形的管理结构，促进我校常规管理的规范化、系统化和科学化。 2、在实施校长负责制的基础上，推进教师全员聘用制、岗位责任制、结构工资制为主要内容的学校内部管理体制，建立多劳多得、优教优酬、重能力、淡文凭的竞争激励机制，努力做到管理机制运行良好，领导职责明确，各项考核、评价和奖惩制度科学合理。 3、认真贯彻各项教育法规，加强培训学校依法行政能力的建设，端正工作作风，规范行政行为，提高管理效率，制定并完善教职员工的管理和监督机制，提高按章行政、依法治教的水平（二）加强学校领导班子建设，构建一个“思想素质高、管理能力强的”领
学校的规章制度英语 篇一：英语培训学校员工规章制度 **培训中心员工规章制度 学校全称：**英文培训中心 学校精神：诚信专业拼搏创新仁爱奉献合作共赢 学校宗旨：运用专业技能承载高度责任依照国际标准成就better人生学校使命：让学员的英文betterandbetter 办公室日常行为规范 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥。 2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司机密。 3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非。 4.尊老爱幼，不欺瞒，不抱怨。 二、办公室常规： 1.公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。 2.应使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼。 3.办公室门不得关闭，不得在办公室内用餐，吃零食。 4.办公室内不得大声喧哗。 5.办公室内应保持整洁，下班离去应放好桌椅并清理干净桌面，并关好门窗及饮水机。
6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生。 7.不得在办公区域内吸烟。 8.未经允许不得随意进出总经理室，财务室。 三、接待规范： 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理。 2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。 3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点。 4.来访者离开时，应主动将其送至电梯门口。 5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料。如不知详情，应请具体人员予以解答。 四、电话礼仪： 1.铃声响起两声后必须接起。 2.接起电话后需亲切地使用“您好，贝特教育”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自 行解决需将电话转给主管。 3.电话机旁必须准备好纸笔，如对方所询之人不在，需详细地记录下对方的姓名，电话及来意， 并给予转达。 4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码
淄博张店天材教育培训学校教学方案 及各科教学计划 党的十六届三中全会提出“坚持以人为本，树立全面协调可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。为落实这一指示，我校坚持全面贯彻教育方针，坚持以人为本，促进经济社会和人的全面发展，特制订本教学方案。 一：科学发展的核心是以人为本，体现在教育工作中，以教师为本，以学生为本。学校、教师、学生三者互动共生。学校是教师专业发展的依托和基础，教师专业发展又是学校发展的重要组成部分，教师的发展最终结果必然促进学校的发展和学生的发展。三者相辅相成，共同提高，共同发展。天材教育就是利用这一原则以学生本。教师根据学生的爱好和个人需求，分别选择不同的学科专业，共同探索研究以求达到因材施教的目的，使每一个学生都能在教师的指导下探索有效学习方法，提高有效机能，实现有效探究。提升学生自主学习意识，在学生全面发展方面取得显著成效。
二：根据课程设置，配备好机构合理的教师队伍。我们认真贯彻教育部和省教育厅关于实施素质教育的有关规定，在区教育局的领导指导下全面推进中小学素质教育。素质教育的核心就是人的全面发展，也就是思想道德素质、文化素质、科学素质和身体心理素质几个方面的辩证统一，因此全面提高教师队伍素质是素质教育的关键。我校聘用了那些具备良好的思想道德素质、文化科学素质、职业技能素质、教育科研素质和身体心理素质都非常优秀的教师任专职教师，从而优化了我校的教师队伍，保证了学生正常开课对教师的需求，尤其专门聘用了具有学士学位的心理学专家，专门针对调整学生身心健康所进行的一系列的教育活动，使每一个孩子都能树立起克服困难的决心和信心，使每一个孩子都能抬起头来走路。 三：强化教研机构和教研活动。教师引导和帮助学生探究，情景设置以教师为主导，学生为主体，以学生爱好和兴趣选择培训内容，开展双边活动。始终坚持对学生听、说、思的训练，力求心领神会。 1：学校专门聘请了具有二十年教育教学经验和二十年教育教学管理经验的老校长兼任教研主管，设置教研活动，探索教育教学方法2：教师每月出示一次公开观摩课，全体教师都进行观摩并做好评课，对任课教师课堂结构、情景设置，探究方法和效果提出合理建议和意见。取人之长并运用于自己的教学实践中。 3：随时掌控教师的教学情况，开展好推门课，由教研主管和教务主管随时随地进行听课指导教学。 4：每位教师每周至少听课两节，并做好详细记录和评价，相互
少儿培训学校规章制度 Revised by Jack on December 14,2020
新干巨人教育清华英语学校教师规章制度 为了进一步维护我校日常教学工作正常有序地进行，为了建立一支高素质、高效率、具有较强团队凝聚力的教师队伍，经校长办公会讨论同意，特制订本制度。 本制度适用于我校教师。 一．教师教学管理制度 1．备课管理条例 （1）每位教师应在授课前做好充分的备课准备，做到一个班级一份详细的教案，同类型 班级也需要根据其班级的不同特点，进行不同备课。教案必须体现以下内容：上课时间、教学点、教师姓名、教学内容及课次； a. 教学重点、难点突破；（三年级以上的班级内容要与pep教材知识结合） b. 教学步骤； c. 教学方法； d. 时间分配； e. 作业要求（含书面作业及电话作业）； f. 课后小结； g. 板书设计。 （2）每周全体教师例会时间教师必须携带备课本到校，由教务长安排对每位教师的备 课本进行检查。 （3）教师每授完一周课应书写课堂小结（例如：上课是否按教学计划进行，教学方法 是否得法，教学是否有值得改进的地方，学生反馈如何，家长有何建议等）；每周向教务长或主管领导上交备课计划并具体实施。 （4）坚持备课制度，认真研究教材、教学方法，分析教学重点、难点，统一教学指导 思想、教学要求、教学进度，遵守学校的课时安排，保证科学的作业份量。 2. 开学 （1）开课第一天，每位教师应向学员或学生家长公布其姓名及联系方式。 （2）课前要点名核对本班学员名单并记录出勤情况，学员迟到20分钟以后要与家长取 得联系并记录原因。 （3）每学期召开两次家长会，时间分别为开学初第一次课后以及期末结业。 （4）带班教师须拟定好本学期授课计划及安排。 （5）带班教师须负责课堂教学秩序，并维护室内教学设备安全。 （6）按要求通知学生及家长准时出席学校各项活动，服从校方统一安排。 3．授课
服务礼仪培训心得体会 服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。 通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。xx国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。 服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。 微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非常有道理的。 我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优
一、指导思想 以国务院、教育部及省教育厅有关中等职业学校招生办学的有关文件精神为指针，以科学发展观为指导，紧扣学校工作计划目标，围绕职教富民主题，充分利用社会各方办学优势，积极开展面向农村、农业、农民的职业教育，不断规范招生及办学行为，拓展学校的办学功能，创新农民职业教育和终身教育培训体系，切实开展农民综合技能培训，培养和造就有文化、懂技术、善经营、会创业的新型农民，为推进社会主义新农村建设，促进我县更高水平小康社会与和谐社会建设做出新贡献。 二、工作目标 1.完成3000名农民学历教育在籍学员的教学任务。 2.力争招收200名农民试行全日制学历教育方式。 3.做好新校区农业实训基地规划方案的征集工作。 4.全力协助指挥部做好两个中心建设的辅助工作。 三、工作重点 1.进一步规范农民学历教育学员的教育教学工作。 2.以网站建设为抓手探索农民教育教学的新途径。 3.制订农民学历教育教学学分制认定的实施方案。 4.开展农民学历教育全日制教学模式的探索研究。 四、主要措施 (一)、以学习为抓手，不断提高部门聘任人员的适应能力
1.学习内容：组织部门人员除除完成学校组织的政治和业务学习外，还组织学习各级有关社区教育及农民教育的文件及会议精神、农村政策法规、终身教育理论、社区教育理论等。 2.学习方式：组织参加学校的集中学习、部门组织的集中业务学习、个人自行学习等，学期初要求各聘任人员制度学期工作学习计划。 3.学习时间：学校统一安排的学习时间、部门按照需要平时组织集中学习、个人安排每周半天的自学。 4.学习结果：参加学校统一安排的学习考核，个人平时完成学习笔记及撰写的学习心得等，学期结束将集中组织检查并将学习结果作为考核的依据。 (二)、以宣传为手段，稳步开展农民学历教育的招生工作 1.宣传内容：各级有关农民终身教育的政策文件、终身教育理论、农民学历教育的组织及学习形式、社区教育体系等。 2.宣传途径：通过网站、广播电视等媒体，发动教职工进行面对面宣传，利用社区教育中心现有网络进行点对点宣传等。 3.宣传目的：通过宣传把的关社区教育的精神及农民教育的政策稳定现有在籍农民学历教育学员，做好现有农民学历教育学员的教学工作，同时选择试行农民学历教育全日制办学点。 4.宣传结果：稳定学校确立的农民学历教育在籍生3000人的规模，完成现有农民学历教育现有在籍生的教学工作，力争年内招收200名全日制形式的农民学历教育学员。 (三)、以规范为基础，逐步完善农民学历教育的组织工作
礼仪培训计划方案书 礼仪培训计划方案书（一） 一、活动主习题： “礼尚”往来，促和谐 二、活动背景： 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行互相沟通的技巧。 作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。 作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲！ 三、活动主办方： 青年志愿者协会 四、活动对象： 所有志愿者协会会员 五、活动时间：
每天下午5：30 六、活动地点： 活动中心形体房 七、活动流程规范： ⑴与酒店班和空乘班会员联络，确定时间； ⑵由理事会申请形体房，通知志愿者成员； ⑶确定培训主持人（由会长文金亚负责）； ⑷将准备好的视频打开，大家观看学习； ⑸看完视频后，进行现场互动； ⑹现场照相（由文宣部负责）； ⑺会议记录及总结归纳上传（由办公室负责）。 附： 由于志愿者比较多，就分批次培训 外联部为第一批； 爱心部为第二批； 办公室和文宣部为第三批； 组织部为第四批。 青年志愿者协会 礼仪培训计划方案书（二） 一、礼仪 礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉
娟秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。 二、浅笑 浅笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的浅笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。浅笑的到位也意味着引导消费的成功。 三、态度 员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。 四、技能 态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业开展有着严密关系和联络；要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。 五、接待技巧 不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一霎时，员工就得细致观察顾客心态及档次。 六、沟通技巧
培训学校的教学计划 培训学校的教学计划 培训学校教学计划篇一一、指导思想 海南师范大学外语系以服务少数民族和贫困地区为宗旨，在当地教育局的统一部署与安排下，重组我系英语学科教师教育资源与中学英语教学实践资源，与琼中县基地学校共同建立起为期一年的周末流动师资培训学院，计划在琼中县培养10-12名研究型初中英语骨干教师，帮助他们更有效地更新教育教学理念和专业知识，提高学科教育理论修养和教学研究能力，并以他们为种子队员，推动教师所在学校的“校本教师培训”与反思性实践活动的开展，促进琼中县初中英语教师队伍的专业化进程，实现琼中县英语学科课程改革和海师大外语系英语学科教学研究的双赢目标。 二、培训目标 研究型骨干教师应该具有较强的英语学科教学能力和愿意对英语教学进行反思性实践研究的积极态度与基本技能，包括： 1、能够清楚地描述自己教学的目标、具体过程、结果和存在的教学问题; 2、对个人教学有自我监控的意识与能力(包括能够有效观察课堂、记录、反思和讲述自己的教学决策思路); 3、能够对教学进行质量评价、分析和诊断，并能够处理自己的教学
问题; 4、能够对教师的课堂教学行为进行内容分析、学会对教学进行比较与归纳; 5、能够用有关语言、学习、教学等相关的外语教学理论对教师教学行为背后的原因进行推理和解释; 6、习惯于与其他同伴教师进行反思性交流与合作; 7、对自己的教学问题或某种课堂现象能够采用正确方式进行调查; 8、能够对自己的调查数据进行处理和对调查结果进行讨论，并能将自己的调查过程与结论撰写成行动研究报告。 三、培训内容 海师大周末流动师资培训学院英语学科从06年12月开始至07年12月结束，在琼中县进行为期两个学期的周末培训活动。 本培训着眼于提高教师个人对外语“教”与“学”的个人理解，发展教师自身的专业发展意 识与对个人教学行为与思维过程进行研究的意识。为此，教师将以所在学校教研小组为单位学会开展经常性的教学反思与交流活动，以提高其自我专业发展的技术和能力，特别是进行教学行动研究所需要的各种方法、手段与技巧，并通过这种互助性的(Peer-Support)小组研究活动，在交互性的学习与研究中学会总结和扩展自己的教学实践知识，为教师专业的终生发展打好坚实的基矗 第一学期(06-12-16至07-7-21)集中培训14个周末，培训内容主要为
服务礼仪培训方案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
服务礼仪培训计划与内容 礼貌礼节礼仪强化培训 —微笑、形体强化培训方案 一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识” 二、培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容： （一）微笑表情训练： 1、笑容练习操； 2、笑容保持操； 3、诱导法表情姿态训练； 4、诱导动作配合练习； 5、音乐诱导练习； 6、忆情诱导练习； 7、服务员的神姿标准如何切忌什么神态 （二）服务综合动作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿； 5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。 （三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容： 1、服务员的主要职责是什么 2、什么是礼节什么是礼仪什么是礼貌 3、西装礼仪。 4、顶尖销售代表的仪容（女性职业淡装示范）。 5、社交礼仪中的细节提示。 6、礼貌语言在营销中的应用。 7、培训良好的工作习惯。 8、行为举止的礼仪。 9、施鞠躬礼的正确方法 10、介绍的方法及注意事项
新梦想教育培训学校 教学计划 秦都中博新梦想教育培训学校秉承“成长比分数重要”的培训理念，坚持“美国著名发展心理学家、哈佛大学教授霍华德·加德纳博士多元智能”理论，采用分类辅导，进阶优化的培训策略，达到“进步的起跑线，学习的加油站”的培训目标。根据培训中心的实际情况，制定如下教学计划。 一．招生对象：青少年。 二．培训时间：暑期、周末。 三．培训科目： 文化课补习，包括：小学3-5年级英语、语文、数学，小升初的语文、数学、英语，七年级的语文、数学、英语。八年级的语文、数学、英语、物理。九年级的语文、数学、英语、物理、化学。 四．课程设置： 五、培训要求： （一）培训教师要求： 1．按课程设置配备培训教师及相关人员。培训教师一经确定，不能变更，
若有特殊情况，需提前一月说明。 2．培训教师根据年级的不同科目认真备知识、备卷子、备学生。不能上随堂课，不能随意更改培训目标。 3．按时按质按量批改作业，并作好记载，主动与学生交流。写出教学反思，提高培训效率。 4．根据不同学生的实际情况，加强个别辅导，有的放矢，解决学习过程中的困难，激发学生学习的兴趣，达到乐学、想学的境界。 5．定期举行测练题，掌握学员的培训状况，调整培训计划，更新培训措施，提高45分钟的培训效果。 6．积极、主动与家长取得联系，交流、反馈学员的心理态势及培训效果，实现培训中心与家庭、社会共同引导学员健康、有效地成长。 7、培训前清点学员人数，培训结束进行德育及安全教育，并将讲话内容记录在工作日志上。 （二）培训学员要求： 1．严格遵守作息时间，不迟到、早退，不旷课。 2．在教室内不大声喧哗、不追逐打闹，课间活动行为文明，不开危险性玩笑。 3．上课时要认真听讲，记好笔记，不做与学习无关的事情。 4．刻苦学习，勤于思考，不畏困难，虚心请教，努力提高学习成绩。 5．尊重教师，积极互动，按时完成作业，支持和配合教师完成教学活动。 6．遵纪守法，不进营业性网吧，不打架骂人，言谈举止健康文明。 7．爱护培训中心财物，不在墙壁和桌凳上乱涂乱画，损坏公物照价赔偿。
小太阳幼儿园章程 第一章总则 第一条根据《教育法》、《民办教育促进法》、《民办教育促进法实施条例》、《民办非企业单位登记暂行条例》和有关法律、法规，结合本园实际，制定本章程。 第二条本园名称：小太阳幼儿园。 第三条本园性质：自愿举办，从事教育事业的非营利性社会服务活动的民办非企业组织。 第四条办学宗旨：遵守法律法规，贯彻国家的教育方针，依法办园，依法治教，保证教育质量,和谐育人，培养能力，发展学生个性和特长。 第五条办学义务： （一）坚持社会主义办学方向，全面贯彻教育方针，执行国家的教育教学标准，保证教育教学质量不断提高。 （二）遵守法律法规，贯彻有关政策，自愿接受上级政府、教育行政部门、民政部门及有关部门依法进行的督导评估，检查监督。 （三）维护受教育者、教职工合法权益，确保受教育者、教职工的人身安全。 第六条本园地址：福安市新华南路54号 第二章业务范围 第七条办学规模：计划招收学生200人，六个班级；此后根据发展情况进行适当调整并报审批机关备案。 第八条办学层次：学前教育 第九条办学形式：日托；面向全市招收3-6周岁儿童（或学龄前儿童）。 第三章管理体制 第十条本园设立理事会，理事会每届三年，理事会是本园的决策机构；理事会换届之前必须进行财务审计。 第十一条本园理事会成员5人（5人以上，幼儿园理事会由举办者或者其代表、园长、教职工代表等人员组成）：由林文川、施秋光、缪未雨、施清、缪未然组成，其中缪未雨、缪未然（三分之一以上）具有五年以上教育教学经验。 第十二条理事会成员热心教育事业，品行良好，具有政治权利和完全民事行为能力。 第十三条理事会设理事长1名；首届理事长、理事由举办者推选产生；理事长的更换由理事会投票选举，全体理事半数通过。更换理事由理事长提名，经三分之二以上理事会组成人员同意通过。 第十四条理事每届任期为三年；理事期届满后可连任。 第十五条理事会行使下列职权： （一）聘任和解聘园长； （二）修改本园章程和制定本园的规章制度； （三）制定本园发展规划，批准年度工作计划；
民办培训学校教学计划范文 民办培训学校教学计划篇一 一、指导思想 以国务院、教育部及省教育厅有关中等职业学校招生办学的有关文件精神为指针，以科学发展观为指导，紧扣学校工作计划目标，围绕职教富民主题，充分利用社会各方办学优势，积极开展面向农村、农业、农民的职业教育，不断规范招生及办学行为，拓展学校的办学功能，创新农民职业教育和终身教育培训体系，切实开展农民综合技能培训，培养和造就有文化、懂技术、善经营、会创业的新型农民，为推进社会主义新农村建设，促进我县更高水平小康社会与和谐社会建设做出新贡献。 二、工作目标 1.完成3000名农民学历教育在籍学员的教学任务。 2.力争招收200名农民试行全日制学历教育方式。 3.做好新校区农业实训基地规划方案的征集工作。 4.全力协助指挥部做好两个中心建设的辅助工作。 三、工作重点 1.进一步规范农民学历教育学员的教育教学工作。 2.以网站建设为抓手探索农民教育教学的新途径。 3.制订农民学历教育教学学分制认定的实施方案。 4.开展农民学历教育全日制教学模式的探索研究。 四、主要措施
(一)、以学习为抓手，不断提高部门聘任人员的适应能力 1.学习内容：组织部门人员除除完成学校组织的政治和业务学习外，还组织学习各级有关社区教育及农民教育的文件及会议精神、农村政策法规、终身教育理论、社区教育理论等。 2.学习方式：组织参加学校的集中学习、部门组织的集中业务学习、个人自行学习等，学期初要求各聘任人员制度学期工作学习计划。 3.学习时间：学校统一安排的学习时间、部门按照需要平时组织集中学习、个人安排每周半天的自学。 4.学习结果：参加学校统一安排的学习考核，个人平时完成学习笔记及撰写的学习心得等，学期结束将集中组织检查并将学习结果作为考核的依据。 (二)、以宣传为手段，稳步开展农民学历教育的招生工作 1.宣传内容：各级有关农民终身教育的政策文件、终身教育理论、农民学历教育的组织及学习形式、社区教育体系等。 2.宣传途径：通过网站、广播电视等媒体，发动教职工进行面对面宣传，利用社区教育中心现有网络进行点对点宣传等。 3.宣传目的：通过宣传把的关社区教育的精神及农民教育的政策稳定现有在籍农民学历教育学员，做好现有农民学历教育学员的教学工作，同时选择试行农民学历教育全日制办学点。 4.宣传结果：稳定学校确立的农民学历教育在籍生3000人的规模，完成现有农民学历教育现有在籍生的教学工作，力争年内招收200名全日制形式的农民学历教育学员。 (三)、以规范为基础，逐步完善农民学历教育的组织工作
儿童智能英语学校招生简章 儿童智能英语学校是是一所专业的长期致力于青少儿英语 教学的正规学校。我校办学时间长，自99年创办至今十年来，凭着过硬的教学质量，赢得了学生和家长的信赖及社会各界的好评。我校教师队伍一流，均毕业于正规院校英语专业。教龄长，教学经验丰富，方法独到，责任心强，崇尚赏识教育理念，让学生在鼓励和赞美中增强信心，激发浓厚的学习兴趣。自办校至今，我校学员在数次全国“CCTV英语风采大赛”和区级英语大赛中都获得了多项荣誉，2002年**全区首届“雪泉.牛奶”杯少儿英语口语大赛中，我校学员夺得了2个全区第一（共6个），数个进入前30名的优秀成绩。第六届全国“CCTV”希望之星（爱德.阳光杯）英语风采大赛中，我校所选送的8名学员全部通过复赛，进入全区总决赛，其中6名取得了优异成绩并予颁发了获奖证书。第七届“CCTV”希望之星（荣恒杯）大赛中，又取得了数个优秀奖的好成绩。 我校本学期开始招生，招生如下： 1. 幼儿班：5-7岁，学习智能英语幼儿一、二册。课堂运用游戏、歌曲、英文儿歌、小诗等学习方法，激发幼儿学习英语的兴趣和积极性，掌握基本的单词和简单的句型、对话等。 2. 少儿班：7岁以上儿童，学习智能英语少儿部分。寓教于乐，使学生在轻松、愉快的氛围中掌握学习内容，并开始学习用英语介绍、对话、场景描述、口头作文等口头表达。 3. 新概念英语班：四年级以上学生，正规的从音标开始，由易到难，逐步学习英语语法、听力、作文等，由小学英语过渡到初中英语，培养学生应试能力。 4. 初中英语提高班：新概念英语与初中英语教材相结合，
独特的授课方式让你在轻松，愉快学习，提高英语成绩，自信面对英语。 欢迎有责任心，有信心，有兴趣的学生和家长试听！ 选择儿童智能英语学校，让您的孩子赢在起跑线上！ 招生电话：3025555 地址：景天苑旁技协二楼
服务行业礼仪培训方案 服务行业礼仪培训方案 服务行业礼仪培训方案 服务的含义 服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中，一方是服务方，另一方是被服务方，被服务方提出服务要求，处于支配地位；服务方根据被服务方的要求提供服务活动，处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、顺从、服役、服从的意思，“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲，服务是一种产品，且是一种特定的产品，它与一般产品相比具有不同的特征。 服务的特征 1.无形性 服务是满足他人需要的活动，是通过人际交往而实现的，是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比，是无形无质的，看不见摸不着的。对实体商品，人们比的是质量和价格，即物美价廉；对无形的服务，人们讲究的是感受和体验，因此，对服务价值的衡量就是客户满意度。 2.不可分性 服务的生产过程与消费过程同时进行，被服务方只有加入到服务
的生产过程中才能享受到服务。也就是说，服务的提供者和消费者直接发生联系，服务的.生产过程，同时也是服务的消费过程，两者在空间上和时间上都是不可分的。 3.差异性 服务的差异性由服务人员素质的差异决定，同时也受顾客本身个性特点的影响。因为服务方和被服务方都是人，人的素质能力和性格等都是有差异的，不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样，不同的被服务人员，由于个人素质、性格等方面的差异，也影响着服务的效果和质量。 4.不可储存性 服务是无形的，它不像有形产品那样可以被储存起来，用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的不可分离性，使它无法像实物产品一样被储存，只能在生产的同时被即时消费。 服务礼仪的内容 服务礼仪的定义：服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。 仪态规范 仪态： 指形体语言它是另一种名片，得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一方面取决于你的潜力、能力、工作态度，另一方面也决定于你平常工作中的举手投足，行为举止。 1、站姿
民办培训学校教学计划范文 民办培训学校随着新学期的开始，都会先制定好教学工作计划。下面是收集整理的民办培训学校教学工作计划参考范文，欢迎阅读。民办培训学校教学计划篇一 一、指导思想 以国务院、教育部及省教育厅有关中等职业学校招生办学的有关文件精神为指针，以科学发展观为指导，紧扣学校工作计划目标，围绕职教富民主题，充分利用社会各方办学优势，积极开展面向农村、农业、农民的职业教育，不断规范招生及办学行为，拓展学校的办学功能，创新农民职业教育和终身教育培训体系，切实开展农民综合技能培训，培养和造就有文化、懂技术、善经营、会创业的新型农民，为推进社会主义新农村建设，促进我县更高水平小康社会与和谐社会建设做出新贡献。 二、工作目标 1.完成3000名农民学历教育在籍学员的教学任务。 2.力争招收200名农民试行全日制学历教育方式。 3.做好新校区农业实训基地规划方案的征集工作。 4.全力协助指挥部做好两个中心建设的辅助工作。 三、工作重点 1.进一步规范农民学历教育学员的教育教学工作。 2.以网站建设为抓手探索农民教育教学的新途径。 3.制订农民学历教育教学学分制认定的实施方案。
4.开展农民学历教育全日制教学模式的探索研究。 四、主要措施 (一)、以学习为抓手，不断提高部门聘任人员的适应能力 1.学习内容：组织部门人员除除完成学校组织的政治和业务学习外，还组织学习各级有关社区教育及农民教育的文件及会议精神、农村政策法规、终身教育理论、社区教育理论等。 2.学习方式：组织参加学校的集中学习、部门组织的集中业务学习、个人自行学习等，学期初要求各聘任人员制度学期工作学习计划。 3.学习时间：学校统一安排的学习时间、部门按照需要平时组织集中学习、个人安排每周半天的自学。 4.学习结果：参加学校统一安排的学习考核，个人平时完成学习笔记及撰写的学习心得等，学期结束将集中组织检查并将学习结果作为考核的依据。 (二)、以宣传为手段，稳步开展农民学历教育的招生工作 1.宣传内容：各级有关农民终身教育的政策文件、终身教育理论、农民学历教育的组织及学习形式、社区教育体系等。 2.宣传途径：通过网站、广播电视等媒体，发动教职工进行面对面宣传，利用社区教育中心现有网络进行点对点宣传等。 3.宣传目的：通过宣传把的关社区教育的精神及农民教育的政策稳定现有在籍农民学历教育学员，做好现有农民学历教育学员的教学工作，同时选择试行农民学历教育全日制办学点。 4.宣传结果：稳定学校确立的农民学历教育在籍生3000人的规
XX区XXXX培训学校 章程 XX区XXXX培训学校理事会二〇一四年八月十一日
XX区XXXX培训学校章程 第一章总则 第一条本单位的名称是XXXXXX培训学校。 第二条本单位的性质是自筹资金自愿举办，经XX区教育委员会批准成立的专门从事文化艺术教育、教学活动的民办非学历教育培训的公益性社会服务培训机构。 第三条本单位的宗旨是遵守宪法、法律、法规和国家有关政策，遵守社会道德风尚，依法办学，以文化艺术培训为载体，服务学生、家长以及社会。坚持以培养兴趣、发展特长、全面践行素质教育为宗旨，秉承“平等、尊重、信任、赏识、关注、激励”的核心教育理念，通过“快乐教育”的方式，启迪学生的“天性”，践行“助亿万人进步”的使命，从而推动社会的发展与进步，为促进XX区教育事业发展而不断奋斗。 第四条本单位的登记管理机关是XX区教育委员会；本单位的业务主管单位是XX区教育委员会。接受XX区教育委员会和XX区民政局登记管理机关的业务指导和监督管理。 第五条本单位的住所地是重庆市XX区小南街23号。 第六条本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，以法律、法规、规章的规定为准。 第二章举办者、开办资金和业务范围 第七条本单位的举办者是龚长军。 举办者享有下列权利： （一）了解本单位经营状况和财务状况；
（二）推荐理（董）事（以下简称理事）和监事； （三）有权查阅理（董）事会（局）（以下简称理事会）会议记录和本单位财务会计报告； 第八条本单位开办资金：拾万元；出资者：龚长军，金额：拾万元。 第九条本单位的业务范围： 学校开设少儿口才、绘画、练字、英语、珠心算等课程，使用引进课程和教材，采用面授方式教学。 第三章组织管理制度 第十条本单位设理事会，其成员为五人。理事会是本单位的决策机构。 理事由举办者（包括出资者）、职工代表（由全体职工推举产生）及有关单位（业务主管单位）推选产生。 理事每届任期四年，任期届满，连选可以连任。 第十一条理事会行使下列事项的决定权： （一）修改章程； （二）业务活动计划； （三）年度财务预算、决算方案； （四）增加开办资金的方案； （五）本单位的分立、合并或终止； （六）聘任或者解聘本单位院长（或校长、所长、主任等）和其提名聘任或者解聘的本单位副院长（或副校长、副所长、副主任等）及财务负责人； （七）罢免、增补理事； （八）内部机构的设置； （九）制定内部管理制度；