供电所考试试题
1、国家电网公司的企业精神是、。
2、员工服务“十个不准”中要求：不准违反规定，无故拖延。
3、供电服务“十项承诺”中规定：供电营业场所应、和。
4、供电服务“十项承诺”中规定：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围分钟，农村地区分钟，特殊边远地区小时。
5、一流供电企业要求居民照明客户的实抄率达到%，其他客户的实抄率达到%。
6、电费回收率是和的比值。
7、《中华人民共和国》由第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于通过，自起开始施行。
8、国家对电力供应和使用实行、、的管理原则。
9、仪容和是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工个人修养，又代表企业的形象。
10、《中华人民共和国电力法》规定，电力运行事故由于、等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。
11、大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA应按电价计费。
12、DTF68型电能表中，D表示、T表示、F表示、68表示设计序
号。
13、V类电能计量装置是指的电力用户计费用电能计量装置。
14、高压供电方案的有效期为，低压供电方案的有效期为，逾期注销。
15、用电客户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电次，每次不得少于天，一年累计暂停时间不得超过个月。
二、单选题(每题1分,共20分)
1、山西省电力公司供电服务“十项承诺”中规定：农村地区供电可靠率不低于。
A.99.5%；
B.95%；
C.96%；
D.99.9%
2、山西省电力公司供电服务“十项承诺”中规定“农村居民客户端电压合格率不低于。
A.99.5%；
B.95%；
C.96%；
D.99.9%
3、供电服务“十项承诺”中规定，非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，个工作日内送电。
A.7；
B.5；
C.10；
D.3
4、额定电压220V的灯沟接在110V电源上，灯泡的功率变为原来的。
A.1/2；
B.1/4；
C.1/8
5、日常生活中，照明电路的接线方法为。
A.星形四线制；
B.星形三线制；
C.三角形三线制；
6、中性点不直接接地的电力系统，发生单相接地。
A.是最危险的故障；
B.造成相与相之间的连接；
C.构成了回路，但故障电流很小；
D.并不构成回路，没有故障电流
7、某电力客户2001年12月欠供电企业电费2万元，于2002年3月清欠费，向该客户收取电费违约金时，每日应按标准计算。
A.1‰；
B.2‰；
C.3‰；
D.1%
8、有一电力客调用在电价低的线路上，擅自接用电价高的用电设备，供电企业无法确认起讫
日期时，。
A.应按6个月使用时间计算补效的差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费；
B.应按6个月使用时间计算补效的差额电费，并承担3倍差额电费的违约使用电费；
C.应按3个月使用时间计算补效的差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费；
D.应按3个月使用时间计算补效的差额电费，并承担3倍差额电费的违约使用电费；
9、某地发洪水，因抢险求灾需要紧争供电时，供电企业须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由。
A.受灾客调用承担；
B.供电部门承担；
C.人民政府承担；
D.受灾客调用与人民政府承担
10、当单相电能表相线和中性线互换接线时，用户采用一相一地的方法用电时，电能表将。
A.正确计量；
B.少计电量；
C.多计电量；
D.不计电量
11、《民法通则》所指的高压导致的触电人身损害赔偿案件的归责原则是。
A.过错原则；
B.无过错原则；
C.公平原则；
D.自愿原则
12、农村配电变压器(公用)应按的原则进行建设与改造。
A.容量适中，布局合理，发展长远；
B.小容量，密布点，短半径；
C.位置合理，俭省节约，服务方便，利于管理
13、对大型或较复杂的工作，填写工作票前应到现场勘察，根据实际情况制订安全、技术及组织措施。
A.工作班成员；
B.工作许可人；
C.工作票签发人；
D.工作负责人
14、我国交流电的频率为50Hz，其周期为S。
A.0.01；
B.0.02；
C.0.1；
D.0.2
15、在一段电阻电路中，如果电压不变，当电阻增加1倍，电流将变为原来的倍。
A.1/4；
B.1/2；
C.2；
D.不变
16、人身触电后，抢救的原则是。
A.切断电源，送医院；
B.切断电源，打强心针抢救；
C.切断电源，就地抢救，准确实施触电急救法，坚持到底
17、采用单杆台架式安装的变压器，其。
A.引上线，引下线，均采用绝缘线；
B.引上线用裸导线，引下线采用绝缘线；
C.引下线用裸导线，引上线用绝缘线
18、电力系统安装并联电容器的目的是。
A.减少对电力系统无功功率的需求，提高功率因数；
B.吸收有功功率；
C.增加线路电压降；
D.降低用电设备对无功功率的需求
19、抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为。
A.营业管理；
B.用电管理；
C.电费管理；
D.财务管理
20、下列指标属于工作质量指标的是。
A.95598话务量；
B.客户满意率；
C.宣传成本；
D.回访数量
三、判断题(正确的打“√”错误的打“×”,每题1分,共20分)
1、《山西省电力公司关于违反员工服务“十个不准”的处理规定(暂行)》适用所有供电营销人员。( )
2、违反“十个不准”规定的处理分为：经济处罚、组织处理和党政纪处分。( )
3、40W的白炽灯与40W的日光灯耗电量一样。( )
4、用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。( )
5、处理窃电的“三不”原则：检查的不确定；确定的计算；计算的不处理原则。( )
6、当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应尽可能满足客户要求。( )
7、农业用电价格按照保本、微利的原则确定。( )
8、《供用电合同》是双务合同。( )
9、服务人员接第一个电话的语调和接最后一个电话的语调同等重要。( )
10、窃电时间无法查明时，窃电日数至少按180天计算。( )
11、农村演戏、集会等活动要远离架空电力线路和其他带电设备。( )
12、三相配电变压器的额定电压一般是指绕组的线电压。( )
13、电容器集中补偿能减少后面线路的电压、电能损失。( )
14、倒闸操作应由两人进行，其中一人唱票与执行，另一人复诵与监护。
( )
15、为防止两相触电，在从事电气工作时工作人员应穿电工绝缘鞋。( )
16、在所有线路的电杆上都应写时线路名称和杆号。( )
17、架空配电线路直线杆普通使用蝶式绝缘子。( )
18、可以利用电缆的保护钢管作接地线。( )
19、当中性点不接地系统发生单相接地故障时，非故障相对地电压升高到倍，其相间电压也升高到倍。( )
20、视在功率就是有功功率加上无功功率。( )
四、计算题(15分)
一只标有额定电压220V，标定电绕5A的电能表，试问该电能表可以计量具有多大功率的负载？可以安装几盏60W的电灯？
五、简答题(15分)
现场用电检查确认有窃电行为的，应如何处理？