智能指纹密码门锁售后服务客服专员安装遗留单售后处理流程图
客服专员接收维修及遗留单问题
信息。填写信息反馈表
中维修或
遗留问题
判断是否
需要下单
通知设计师（或客
服主管、安装主
管）下《遗留问题
处理单》，安装主
管审核。
客服专员
完善《售服信息
反馈表》
填写下单时间，
并上传。
客服专员跟进
货物进仓时
间，
安排提货。
是
否
货物进仓提货
后，客服专员客
户预约具体上门
时间。
客服主管安排人员上门
客服专员准备售服上门资料《安装维修反馈单》、《遗留单处理单反馈单》
售服专员拿取
资料，仓库提
货，上门前确认
地址与大概到达
时间
售服专员
上门维修
维修后客户验收
并填写《安装维
修反馈单》上
的服务评价。
售服专员把《安
装维修反馈单》
第二天上交安装
主管，主管核对
维修情况，同意
签字确认。安装
主管审核。
安装主管把《安
装维修反馈单》
转客服专员。
客服专员针对维修
情况给予回访客户
满意度及维修情况
进行登记。填写
《售服信息反馈
表》。确认地址与
大概到达时间。
核对无问题后进行登记记录，同时对《安装维修反馈单》、《售服信息反馈表》进行归档管理。
智能指纹锁十大品牌排名 品牌研究分析五 【内容摘要】智能指纹锁慢慢的已经进入千家万户，被人们所慢慢接受，看到很多亲朋好友购买了智能指纹锁，自己家也想装，但是没有头绪，不知道怎么选购智能指纹锁。 【关键词】指纹锁 每天都随身携带一大串钥匙出门工作或郊游，如果忘记带钥匙回家就被拒之门外，开门没拔钥匙更是急得团团转，这个是很多朋友都有过的情况，那么随着科技的发展，智能的技术越来越先进。 智能指纹锁慢慢的已经进入千家万户，被人们所慢慢接受，看到很多亲朋好友购买了智能指纹锁，自己家也想装，但是没有头绪，不知道怎么选购智能指纹锁。那么，智能指纹锁十大品牌排名有哪些呢？ 第1名：OWQ智能指纹锁 OWQ作为一家全球性科技研发型企业，以军工品质而闻名于世界。 OWQ是智能家居的创新者，OWQ智能家居以高品质闻名于世界，OWQ以站在鼎峰的高度来看品牌的价值，OWQ不仅仅让您享受智能的生活，更让您拥有一种属于自己的尊耀荣誉。 OWQ智能指纹锁是集合指纹、密码、卡、身份证、手机感应、APP、遥控器、机械钥匙、网络开锁于一身的高端智能指纹密码锁。 第2名：豪力士智能指纹锁
深圳市豪力士数码有限公司是一家专业从事智能防盗锁研发、生产、销售和技术服务为一体的高新技术产业公司。公司引进以色列享誉全球的先进制锁技术结合八佰智能锁业10多年的研发和生产经验。 第3名：凯迪仕智能指纹锁 品牌专家点评：凯迪仕本着“科技以人为本”的经营理念，把尖端科技民用化，向消费者提供优质、安全、便捷的高科技智能产品，开启智能生活新时代。 第4名：普罗巴克智能指纹锁 普罗巴克指纹锁2008年6月成功进驻国家体育场"鸟巢"，为北京奥运会保驾护航，成为北京奥运会"鸟巢"指纹锁供应商·来年2009年1月，普罗巴克产品再次被授予"第24届世界大学生冬季运动会指定产品"荣誉称号。成为第24届世界大冬会正式合作伙伴。 2013年10月28日，世界五金安防巨头瑞士KABA集团宣布与深圳市普罗巴克科技股份有限公司正式完成并购，普罗巴克成为KABA旗下亚太地区中国市场全资子公司。 第5名：Probuck智能指纹锁 品牌专家点评：Probuck无疑是一个脱颖而出的新秀，借助奥运“鸟巢”与“世界大学生运动会”的概念迅速发展，下一步需要作好的一
智能指纹密码门锁门店员工休假规定考勤纪律 管理制度 一、休息时间规定： 1、各部门主管每周对员工工作进行排班，排班表需张贴公示。商场管理部、市场部员工在周六、周日、周一及节假日(春节除外)不允许休息，其他时间休息时要有人值班； 二、考勤纪律 1、上班时间为早8:30至晚17:30，员工应认真做好本职工作，工作时间内不得擅自离岗、串岗。 2、分公司员工应严格遵守劳动纪律，按时上、下班，不得迟到、早退。上班人员一律需先到分公司打卡报到。每次迟到30分钟之内乐捐10元，超过30分钟，乐捐20元。 3、分公司员工如需请假或调休，必须提前一天向店长或业务经理申报，填写请假条店长或业务经理签字后交至行政部。未经店长或业务经理批准，不得请假、调休、相互调班；正常休息或临时公务外出，须将工作向店长或相关人员交托清楚。店长或业务经理请假、调休、临时出差须报总经理批准，并将工作安排妥当； 4、旷工管理：员工无故旷工一天，扣发三天工资。年度旷工累计超过三天（含），不参与任 5、工作时间结束前，提前30分钟内离岗的，均视为早退；提前30分钟至4个小时离岗的视为旷工半天，提前离岗超过4小时的视为旷工一天。 三、员工休假管理规定 1、事假： （1）事假应不以影响工作和生产为原则，原则上必须事先请假。如不能事先请假，可用电话、口信等方式请假，由店长代写请假条交至行政部。 （2）无特殊情况全月连续事假不得超过7天，女员工因怀孕无法正常工作属特殊请假除外。（3）试用期期间的员工，无特殊情况，不得连续请事假3天以上（含3天） 2、病假 （1）员工因公负伤，按国家有关规定标准执行。 （2）员工因病休假必须由市级以上单位开具休假证明，紧急情况须及时通知店长。 3、丧假 员工为直系亲属办理丧事，可享受三天有薪假期。 4、婚假 在职员工可以享受三天有薪（标准工资）婚假。
是指纹锁而又不仅仅是指纹锁：Wulian智能门锁评测 [导读]近日在百度搜“智能家居”，中关村在线上有一款智能家居套装，w u l i a n 智能家居套装，里面产品丰富，功能强大，价格也是实惠的10888元，看了非常让人心动。我们就其中一款高大上的产品，进行评测，以飨读者。 相信很多关心智能家居的朋友一定知道“南京物联传感技术有限公司”，在经过多年的海外产品代工经验之后，这两年该公司开始向全球推广自主品牌，并强势进军国内智能家居市场，持续推出了“Wulian”、“SmartRoom”等自主品牌。智能家居千人交流群222.548.834；今年该公司推出了“巨浪套餐”的代理商套餐，里面内容十分丰富，套餐里面包含各种安防、灯光、传感器、控制器产品，这次本评测实验室拿到的该公司刚一推出就安排在实惠套餐里的一款亮点产品——智能指纹锁。 ——时尚而又结实给人以安全感的包装盒
——紧凑齐全的内部配件 开箱照 ——外观高端大气上档次，正面采用典雅黑面板和土豪金包边的设 计，突出体现了高贵典雅的气质。轻轻一触密码键盘，数码键盘的幽兰 背光让您在黑夜里轻松看清面板。
正面靓照 首先要介绍的就是它的指纹开锁功能，指纹识别，快速、简单、高效、安全、时尚、科技，这恐怕就是看到它所能想象到的词汇。可以录制几十个个以上的指纹，功能强大，确保多种使用场合使用，就等于扩了市场规模。您是否有过钥匙忘家里不得其门而入的感觉？是否有钥匙折断到钥匙孔的尴尬？是否有听过有人为翻窗进家跌落高楼的悲催故事？……有了指纹锁，一切都成为过去。只用大拇指、食指，随便哪个指头，轻轻一按，就可以进家门了。年迈的父母，幼小的儿童，均可轻松使用。更避免了小孩子保留的家庭钥匙被不法分子复制，盗窃的潜在风险。 您是否还在用一大串锈迹斑斑、沉甸甸的钥匙来开门呢？您是否想过有一天可以不用钥匙就可以开门呢？或许您在想，真的有这种可能 吗？
智能锁方案指纹锁解决方案 智能锁是指区别于传统机械锁，在用户识别、安全性、管理性方面更加智能化的锁具。门禁系统中锁门的执行部件。在安全技术防范领域，具有防盗报警功能的电子密码锁代替传统的机械式密码锁，克服了机械式密码锁密码量少、安全性能差的缺点，使密码锁无论在技术上还是在性能上都大大提高一步。随着大规模集成电路技术的发展，特别是单片机的问世，出现了带微处理器的智能密码锁，它除具有电子密码锁的功能外，还引入了智能化管理、专家分析系统等功能，从而使密码锁具有很高的安全性、可靠性，应用日益广泛。 智能锁系统软件的应用和前景 智能密码锁软件采用51系列单片机汇编语言对智能监控器和电子锁具分别编程。智能监控器软件包括键盘扫描和LCD显示程序、蜂鸣器驱动程序、时钟修改和读取程序、数据通信与预处理程序、智能化分析程序及线路监测程序等模块。电子锁具软件包括键盘扫描与译码程序、LCD显示程序、通信程序、电磁执行器驱动及检测程序、传感器接口程序等模块。软件设计过程中采用模块化设计方法，便于程序的阅读、调试和改进。智能密码锁充分利用了51系统单片机软、硬件资源，引入了智能化分析功能，提高了系统的可靠性和安全性。通过在某型号保险柜安装使用，受到用户的欢迎。另外，智能密码锁在软、硬件方面稍加改动，便可构成智能化的分布式监控网络，实现
某一范围内的集中式监控管理，在金融、保险、军事重地及其它安全防范领域具有广泛的应用前景。 智能锁的三大解决方案 基于WIFI、GSM、蓝牙网络;目前基于WIFI、GSM网络或者蓝牙的智能门锁是国内外的主流选择。这也是目前智能门锁基础的解决方案。为了防止出现手机被盗刷或者被恶意攻破的情况，这些门锁选择依旧需要传统钥匙开锁，但钥匙具备智能芯片，每次开门都会通过微信、短信的方式提醒用户。与Yale Lock类似，某国产解决方案也采用了GSM数据网络的方式，因为GSM数据网络可以走加密路线，相比WIFI等方案更为安全。为了保证安全，该方案还拥有独立的后台与云端，能够与手机连接，帮助用户通过手机及时接受和随时查询家人进出门信息，并具备远程报警。基于指纹识别生物特征;指纹门锁的思路是利用人体生物特征指纹进行身份安全识别认证开门，凭借高科技的数字图像处理、生物识别及DSP算法等技术，成为符合现代安防要求的新一代门禁系统。目前，指纹锁已经广泛运用于政府机构、军事基地、银行、公寓等需要安全和隐私的场所。旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。过去运用在相关机密场所的指纹门锁如今随着部分厂商的技术攻关也逐渐运用在了普通人群的生活之中。人脸识别和虹膜识别;随着阿里巴巴、腾讯等在金融产品中使用人脸识别，这一技术将上升到一个新高度。数据显示，2012年我国人脸识别行业市场规模约16.7亿元，预计到2015年，我国人脸识别行业市场规模将达到
指纹密码锁常见的故障及解决方法 指纹密码锁是科技创新和生活水平提高必备的产物，它不止作为简单的安防产品，也作为一款时尚智能产品，既方便又安全，为什么说它方便安全呢？首先，它免去了出门带一大串钥匙，复制钥匙，要是丢失等等烦恼，指纹密码锁安全系数比机械锁要高很多，因为人是独一无二的个体，每个人的指纹都是不可能复制的，赛亚通指纹密码锁90度全角度指纹识别能力，大大降低指纹操作的难度，密码是防偷窥设计，其中任一开锁途径坏了，我们可以选择另外方式开锁，不会造成您生活上的任何困扰。可想而知，它安全系数、深受喜爱程度都非常高。 然而生活中，再高科技的东西，使用时间久了、及操作方法不对了，也难免会出现一些小小的故障，那么针对这样一些小问题，我们稍加注意或调整就可以解决。同样，当我们的指纹密码锁在使用过程中出现问题时，我们也有相应的解决办法。 一、LCD屏没有显示或显示错误 解决办法： 1．检查电源及各部分连接。 2．联系厂家技术人员。 二、按指纹不能登录开锁 解决办法： 1.请登录另一枚手指指纹。选择使用较好的手指（褶皱少、不起皮、指纹清晰）。 2.尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指。 3.手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头。 4.清洁指纹采集窗。 5.按密码用户登录。 三、登录超时 解决办法： * 手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强，按照程序重新操作。 四、管理者已满 解决办法： * 请先删除一个管理者，再登录。
五、不能与PC通讯 解决办法： 1.请检查与PC的串口设置和考勤机的地址设置。 2.检查通讯线路是否畅通。 六、系统死锁 解决办法：
目录 1 指纹锁介绍 (4) 1.1 产品特征 (4) 1.1.1 产品介绍 (5) 1.1.2 产品功能介绍 (5) 1.2 尺寸 (5) 1.3 技术参数 (6) 2 操作使用 (7) 2.1 放置手指的方式 (7) 2.2 操作说明 (8) 2.3 警示 (8) 2.4 安装/更换电池 (9) 3 安装步骤图 (10) 3.1 侧条和锁体尺寸图 (10) 3.2 确认开门方向 (14) 3.3 门板开孔图 (15) 3.4 门扣盒开孔图 (15) 3.5 安装步骤 (15) 3.5.1 安装锁芯 (15) 3.5.2 安装前后面板 (16) 3.5.3 安装门框盒和扣板 (17) 4 锁的维护及保养 (18) 4.1 日常维护及保养 (18) 4.2 使用须知 (19) 5 售后服务 (20) 5.1 售后服务相关说明 (21) 5.2 装箱清单 (24) 5.3 配件表…………………………………………………………… 24 A/1(2016年5月)
重要提示 1指纹锁作为高科技产品，安装的好坏直接影响到门锁的正常操作及使用寿命，建议您聘请对锁具有相当经验的师傅进行安装，并根据产品附件中门板开孔图样板进行开孔，凿支承窝，锁扣板及锁扣盒孔；确认所开凿的孔准确无误，然后严格按照产品说明书中的步聚进行操作，如果安装后发现锁开关不灵活或不能开启，请及时和当地的经销商或本公司的售后服务部门联系，以便问题快速得以解决。 2如果您的房间正在装修中，我们建议您在产品安装及经检查没问题后将产品卸下，待装修完成后再把产品重新装上，这样做的目的是：1.避免装修过程中出现腐蚀性物质粘在锁体上，影响外观，如果门的油漆未干会影响传动不灵活；2.装修时会使用酒精、油漆等化学物质，这些化学物质在未干透时会向空气中散发腐蚀性气体或灰尘，加速产品表面处理生变，影响外观及降低产品使用寿命。 3在门锁安装前，请您先接通所有连接线并装好电池后，按门锁线路板上的初始化按钮，第一时间对门锁进行初始化，恢复到出厂状态。 4门锁在安装时，请务必将机械钥匙随身携带。以免在没有安装完成之前关门而无法进入。
官网：https://www.doczj.com/doc/893709880.html, 英迪隆智能指纹锁各部件及名称介绍 英迪隆智能指纹锁深知，拥抱互联网思维，强化企业资源整合能力，让自身融入到诸多智能家居生态环中，强强联合，共筑智能家居生态，才是企业获得迅速发展、事半功倍效果和不被后发劣势所湮没的致胜之道。目前，作为中国智慧人居产业促进委员会成员单位的英迪隆智能指纹锁已经和锁贸通、龙树门业等知名平台及企业达成跨界联盟战略合作，开启其智能家居生态生态融合之旅。 YANDON(英迪隆)品牌诞生于严谨、精密、创新的瑞士，专注门锁制造20年，是从事专业高端智能指纹锁设计、开发、生产、销售为一体的现代化企业。产品涉及A系平板智能指纹锁,S系滑盖智能指纹锁K系欧式智能指纹锁等多款电子密码锁及智能门锁系列，随着时代的发展，英迪隆不断开拓进取，锐意创新，在门锁五金领域始终秉承瑞士风范精工细作每一把锁，以强大的设计、研发团队及雄厚的资金做后盾，始终走在安全、时尚、数字智能化发展的前端。 英迪隆智能指纹锁后面板英迪隆智能指纹锁前面板
官网：https://www.doczj.com/doc/893709880.html, 1、电池盖9、方钢 2、后面板部件10、锁体 3、电池盒11、执手弹簧 4、十字槽半沉头螺丝M6 12、连接管M6*X 5、线罩13、前面板部件 6、SET按键（转接板）14、内六角平端螺丝M6 7、十字槽半沉头螺丝M6*X 15、连接螺管M6*X 8、解锁拨片16、固定板
官网：https://www.doczj.com/doc/893709880.html, 锁体 「敬请留意」 1、英迪隆智能指纹锁锁体可以更换不同长度和宽度的“导向板”来配合门上相应部位的形状和尺寸。 2、英迪隆智能指纹锁锁体天地拉杆适用防盗门内置上下天地杆闭合时钩孔距离为国家标准的202毫米。 3、英迪隆智能指纹锁锁体可以不带天地杆，以适应不同门的需要。 4、该产品适用门的厚度为38到120毫米，请根据产品所配门的厚度，可以把前、后面板上的“解锁拨片”，修剪到适用长度。
1.1指纹锁作为高科技产品，安装的好坏直接影响到门锁的正常操作及使用寿命，建议您聘请对锁具有相当经验的师傅进行安装，并根据产品附件中门板开孔图样板进行操作，客户定做的配置指纹密码锁拉手的门已经按指纹密码锁拉手的标配开孔了，就可以直接安装；如果没有开孔的要现场开孔。特别说明：门上开了指纹密码锁拉手孔后再装上其他拉手，会出现拉手盖不住拉手孔的现象，请经销商开孔时要慎重。在使用过程中发现锁有任何异常，请及时和当地的经销商或本公司的售后服务部门联系，以便快速解决问题。 1.2如果您的房间正在装修，我们建议您将产品卸下，装上普通配置的拉手代用，待装修完成后再把产品重新装上，这样做的目的是：1.避免装修过程中腐蚀性物质或装修中使用的酒精、油漆等化学物质未干透时会向空气中散发腐蚀性气体腐蚀锁体，加速产品表面处理老化，影响外观及降低产品使用寿命； 2.避免门的油漆未干或施工的材料影响锁的灵活转动。 1.3在门锁安装调试完成后，请您在第一时间内清空门锁内所有密码及指纹，再注册自己的管理密码、用户密码及指纹，防止别人盗用您的密码，留下安全隐患。 1.4门锁使用一段时间后，电池电量偏低时，每次开门蜂鸣器会发出“嘀~嘀~”低压报警提示，此时请及时更换电池并注意正负极的安装，以确保锁的正常使用。 1.5若您要出远门或长期不使用锁，请带上机械钥匙，并取出电池，以确保锁的使用寿命。 1.6指纹较平较细或年龄较小的用户，建议您用大拇指注册指纹，且同一用户注册2枚以上指纹，提高指纹采集时的成功率。 1.7锁的指纹容量为100枚用户指纹，含1枚管理指纹（编号为00）和99枚用户指纹（编号为01~99）；密码容量为10组（8位数），含1组管理密码（2位密码编号00+6位任意数字）和9组用户密码（2位密码编号01~09+6位任意数字）。新增用户时，请将用户详细信息记录于《注册信息登记表》，方便以后管理。 1.8本锁出厂设置：初始管理密码为00123456，用户密码库、指纹库为空。 1.9提示音/指示灯说明：每次操作成功时，蜂鸣器“嘀~”长鸣，绿色指示灯闪烁一次；操作失败时，蜂鸣器“嘀嘀”短鸣，数码显示屏“--”，红色指示灯闪烁一次后退出。
关于智能门锁你必须了解的几个常识 在智能门锁发展初期，企业看法也各不相同。目前涉足智能门锁的品牌不少，LAVO(乐沃)、德施曼、必达、耶鲁、第吉尔、金指码、凯迪仕等传统厂商都上马了智能门锁项目，物联传感、海康威视、正泰电工等智能家居企业也开始开发智能门锁。目前，智能门锁国内、国外市场都处于起步阶段，目前仅韩国市场的指纹密码锁普及率较高。在精装房占比提升、用户需求提升、消费升级的当下，中国市场虽然智能门锁普及率不高，但每年增长率超过100%。据了解，一般消费者对智能门锁品牌知之甚少。
智能家居最先要接触的，入户门神—智能门锁，最近纷纷出现在各部电视剧里，成为热议话题。想要提升生活品质或体验高科技产品，首选确定您家到底是否适合安装智能门锁。 关于智能门锁的那些常识点 今天就跟大家聊聊智能门锁必须要了解的一些知识。 安全性：智能门锁其实比机械锁更靠谱
所有产品背后的核心是安全，根据国内有关部门的规定，在国内上市的智能门锁必须留物理钥匙，即传统解锁方式。智能门锁是在机械锁的基础上增加解锁方式只是通过增加指纹、密码、手机或卡片等解锁触发方式，安全性的核心在于锁体而并非触发解锁的方式，安全性是毋庸置疑的。 另外智能门锁通常都可以联网报警，有异常，主人无论在哪可以轻松接收报警信息，实现紧急救助，更有利于保障安全。 智能门锁的主要几种解锁方式
关于智能门锁的那些常识点 指纹解锁：指纹解锁技术必须为活体识别技术，识别时间小于3秒。 因此谨防市面上还有采样早期光学识别不带活体识别的，那就存在复制指纹的可能性。 密码解锁：密码解锁建议支持防偷窥模式 现在智能门锁密码解锁方式一般支持随机码+密码方式，做到防偷窥偷窃，防止路过的人员看到你输入的数字，也防止键盘上固定某几个数字留下指纹。 手机与卡片：手机和卡片防丢失，密码安全保管。 手机与卡片扮演钥匙的角色，首先要和该门锁进行配对，通过网络或蓝牙模式进行验证对接。除非您手机或者卡片丢失，否则无法解锁。同时手机上集成了智能家居的APP，智能门锁是其中之一，因此保管好你的手机。防止手机丢失被黑，一路畅通无阻。