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医德医风行为规范

用心服务台恪尽职守

服务宗旨牢记心中

医德高尚未规范行风

病人痛苦难时刻在心解病祛难能可贵创造感动文明礼貌诚实待人

作风严谨树立新风

医患和谐和搞好社会全心全意大利精益求精

玉华卫生院

会计职责无旁贷

按照会计管帐不管钱，出纳管钱不管帐的原则，制度本项工作职责。

一、按《医院会计》记帐及时、真实、准确，日清月结，每月有财务报表公布资金收支情况。

二、记帐时禁止白条入帐，日常开支发票有经手人、证明人、坚持院长一支笔签字，杜绝以收坐支现象。

三、严格药品进货渠道，按物价规定项目标准收费，公开收费项目和标准，提供费用查询服务。

四、做好固定资产登记和财务登记，做到有专人负责，专人管理。

五、搞好年度预决算，对资金统酬安排，有计划提取事业发展基金、还债资金、抗风险资金。

财务制度

一、医院财务管理实行开源节流，增收节支的原则，坚持民主理财，反对铺张浪费，勤俭办院，资金合理分配使用的方针，杜绝不合理开支。

二、100元以内开支，必须报院长同意，500元以上必须通过院务会集体讨论决定，票据必须有经手人或证明人签字，方可报销入帐。

三、实行会计管帐不管钱，出纳管钱不管帐，会计管印鉴，出纳管支票，出纳管发票，收据报帐付钱不得以收坐支。

四、住院门诊和住院业务款，必须当天存入银行，其他业务则收款由当事人存入银行，凭交款单交会计入帐。

五、建立健全各项财务制度，完善和规范财务手续，严格财务纪律，杜绝贪污、挪用、侵占医院财务。

会计学习制度

一、为了提高职工的思想政治素质和文化业务素质，鼓励职工坚持自学为主，集中学习为辅的原则。

二、经常性的开展政治学习和业务辅导学习，做到互敬互助，丰富自己的文化知识和业务理论水平。

三、每星期一由院长组织员工一次院务会或职工参加的会议，讨论和解决工作中存在的问题，提出新的一周工作要求和改进办法。

四、每周星期五由副院长组织业务辅导学习，必要时也可请上级医院专家教授进行辅导授课，不断总结经验，规范工作程序。

五、会议和学习的时间安排，根据情况再另行通知。

院长工作职责

一、全面领导和管理本院的各项工作（行政、人事、财务、疾病控制、卫生监督等工作）。

二、领导制定医院发展规划，改革方案和工作计划，全面布置检查总结各项工作，认真做好农村新型合作医疗工作。

三、向县局领导及时汇报工作，保证县局各级政策和任务贯彻和落实，总结成绩找差距，发现问题及时解决。

四、教育职工树立在全心全意为人民服务的思想和良好医德医风，不断提升业务水平，改进医院工作作风，提高医疗服务质量，改善服务态度。

五、以人为本，树立医院形象，促进精神文明建设，注意社会资产和经济效益，使医院健康和谐发展。

副院长职责

一、在院长领导下开展工作，具体负责医院医疗业务、医疗管理、后勤管理等工作。

二、检查和督促医疗服务，医疗质量、医疗各项制度的落实和执行情况，发现问题，采取措施，合理解决。

三、必须严格医疗各项操作规程，杜绝医疗事故和减少医疗纠纷的发生。

四、经常教育和指导医务人员，加强业务学习，提高业务素质，维护医院程序。

五、以病人为中心，改善和处理医患关系，做到想事、干事、干实事。

四轻十不准

走路轻，说话轻，操作轻，开关门轻。

不准化妆（包括不准戴首饰），不会客。不接私人电话（非急事），不闲谈。

不看小说，不做私事，不带小孩。

不存放私人物品，不在班中打磕睡。

不在办公室和治疗室吃东西（包括吸烟）。

病员住院守则

一、病员应自觉遵守医院规章制度，听从医护人员指导，与医护人员密切合作，服从治疗和护理，安心养病。

二、病员须按时作息，在查病和诊治期间内不得离开病房，不得外宿，特殊情况需外出时，要向值班人员请假。

三、病员工搞好个人卫生，经常保持病房环境卫生、整齐、安静。

四、病员不要进入治疗室、医护办公室，不准翻阅病历及其它医疗记录。

五、病人的饮食由医师根据病情而决定，不得随意更改，院外送来食物需经医护人员同意后方可食用。

六、病员可携带必须之生活用品，其它物品不得带入病房。

七、病员不要随便到其它病房，以防交叉感染。

八、病员须注意节约水电，爱护公物，如有损坏丢失，应按价赔偿。

九、住院病人应扬团结友爱精神，做到互相关心，互相爱护，互相帮助。

十、病员不准在病室内吸烟。

住院规则

一、住院患者应自觉遵守医院规则，听从医护人员安排，密切合作，服从治疗，安心休养。

二、遵守病室作息时间，未经医护人员批准，不准随意外出，有事随时呼唤医护人员，医护人员必须及时帮助解决。

三、饮食必须遵照医嘱决定，不可随意食用，一切生食、炊具不得带入病室。

四、不得在病室生火做饭、煮食，不得使用自备的家用电器。

五、保持病室整洁安静，不得在病室内吸烟，随地吐痰，丢扔废品或窗外泼水，大声喧哗和进行不健康娱乐活动。

六、爱护公物，节约水电，损坏公物应主动赔偿，个人贵重物品自行保管，医患和谐相处，争做文明病友。

结核病疫情报告制度

一、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》的规定，凡诊治患者的中、西医务人员和检验、检疫人员均为法定报告人。

二、法定报告人必须熟悉国家规定的法律传染病种和报告办法。

三、发现肺结核或可疑肺结核病患者时，要立即按规定程序在24小时内报告，不迟报、不漏报、不错报，并要做到早报告、早隔离、早治疗。

四、填写疫情报告卡要及时，要提高填卡质量，做到字迹清楚、项目填全。

五、科主任（院长）要经常入科室督促检查疫情报告执行情况，发现问题及时纠正解决，在检查工作中发现好坏典型要及时表扬或批评。

六、在填写门诊工作日志时，若发现确诊的肺结病人，要在门诊工作日志表上登记患者的家庭详细住址、电话联系方式要正确，填好转诊单及时转诊。

七、对不执行本制度或因违反规定造成危害的，要按《传染病防治法》严肃处理。

结核病疫情追踪管理制度

为了更好地贯彻《传染病防治法》、《结核病防治管理办法》，切实做好结核疫情管理工作，特制定本制度。

一、县内各级医疗卫生单位检查确诊为活动性肺结核及新发现的肺外结核或疑诊为肺结核的病人，包括住院病人均要县疾病预防控制中心报告，同时通知病人到县疾病预防控制中心结防科归口治疗。

二、凡收到辖县内医疗单位肺结核疫情报告后，县疾病预防控制中心要及时核对《初诊病人登记本》，避免出现重复登记情况，确定病人是否到县疾病预防控制（结核病防治）机构就诊；对未就诊者予以登记，填写病人追踪通知单，进行追踪，追踪方法：

1、电话追踪：对有电话的病人，县疾病预防控制中心追踪人员直接用电话与病人进行联系，说明到结核病防治机构就诊的意义，劝导病人到结核病防治机构就诊检查。

2、乡、村医生追踪：无法用电话联系的病人，县疾病预防控制中心通过电话与各镇级医生联系，告知病人的详细情况，由镇级医生通知村级医生，再由村级医生与病人进行联系，督促病人到县疾病预防控制中心就诊。

3、对未到位病人再追踪：通过电话和村医追踪的病人，若5天内未到县疾病预防控制中心就诊，乡镇医生应主动到病人家中，了解具体的情况，劝导病人到县疾病预防控制中心就诊检查。

4、县疾病预防控制中心结防医生可直接追踪县城内的病人。

肺结核转诊制度

医院分管院长负责该项工作的组织领导，感染性疾病科或其他指定科室具体负责该项工作的落实，接诊医生负责肺结核病人的登记，感染性医病科负责肺结核病人的报告、转诊。

1、综合医院的首诊医生要提高对肺结核可疑症状者的警觉性，对于接诊的可疑症状者进行X线检查和痰涂片检查，不具备杳痰条件的综合医院，直接转送到当地疾病预太控制（结核病防治）机构进行确诊和治疗管理。

2、对具有咳嗽、咳痰2周（或2周以上）及咯血等症状的疑似肺结核病例，应在肺结核病例转诊登记本上进行登记、填写〈肺桔核病人转诊单〉，填写项目必须全面、具体，一式三份，一份由病人携带，一份由感染性疾病科备案，一份由感染性疾病科送达疾病预防控制（结核病防治）机构，并将病人转送到疾病预防控制（结核病防治）机构。

3、建立门诊登记本、放射科登记本、实验室登记本及药房抗痨药品发放登记本及时将病人转诊至县疾病预防控制中心，不得开抗肺结核药处方，并认真做好相应记录以备检查。

4、对住院病人应及时报告，出院后立即转送至当地疾病预防控制（结核病防治）机构治疗和管理四、防疫人员每日对本单位的肺结核的登记、报告、转诊工作进行核对，每月医次与疾控中心核对转诊到位情况。

5、要求报告率达100%、转诊率100%，转诊到位率70%以上。

家长须知接种证

免疫规划是按照国家规定的免疫程序进行预防接种，它是预防传染病最经济、最有效、最方便的手段，也是保护儿童健康、增强儿童抵抗力的一项重要措施。根据《中华人民共和国传染病防治法》第十五条“国家实行有计划的预防接种制度”、“国家对儿童实行预防接种证制度”的规定、中华人民共和国境内的儿童均应按规定接受预防接种。因此，请家长（或监护人）协助我们做好您孩子的预防接种工作。

一、本证系儿童依法接受预防接种凭证，儿童出生后，家长应及时向当地的预防接种单位申请办理此证。儿童迁（寄）居外地，要到原接种单位办理迁出手续，并持本证及时到迁入地预防接种单位办理登记，以便继续享受预防接种服务。

二、儿童每次接受预防接种服务时，家长（或监护人）须出示本证，并按预防接种通知或预约日期及时到指定地点让您的孩子接受预防接种。预防接种工作人员凭证接种，并在证上填写相应记录，签名盖章，以备查考，避免发生错种、漏种或重种。

三、儿童家长（或监护人）有权咨询预防接种中的有关事宜。注射应实行“一人一钏一管一用一消毒辣”，或使用合格的一次性无菌注射器，否则，家长可以拒绝注射，并向上一级疾控机构反应。

四、儿童凭本证办理入托、入学手续，无本证或未按规定接受预防接种，须补办本证和补种相应疫苗。

五、本证要妥善保管，以备入托、入园、入学验证。若损不和遗失，应及时到发证单位办理补证手续。

六、儿童服食脊髓灰质炎糖丸前、后半小时不要热饮和喂奶，半小时后婴儿要用凉开水搅糖丸喂服，发现小孩吐出糖丸要及时告知医生补服，糖丸疫苗需要冷，并且必须在医生指导下服食，不得带回家喂服。

七、有下列情况的儿童暂不能接种疫苗；

（一）正在发热，患有哮喘、风疹块、湿疹、急性传染病，或患有心脏病、肾炎、肝炎、肺结核等病时；

（二）有疫苗过敏史者；

（三）有免疫缺陷者。

八、疫苗接种是安全的，但个别儿童接种疫苗后可能出一不同程度的接种反应，如低热、局部红肿、硬结等症状，一般3-5天即消失，家长不必担心。偶发其他异常反应都请明时与接种医生联系并诊治。

收费员职责

正确按电脑方式收费，录入门诊检收处方！

工作内容：收费用和退费

注意事项：

不能闭着眼睛收费

（后果自负），检验项目一定要开检验处方，收费项目一定要一检验处方。如果收费错误，可以进行收费的反审，是以处方回到划价状态重新收费或删除处方。

要求：

1、按操作要求及时打印门诊、零售与检验的收费票据。

2、住院病人及时打印催款单位并交住院部进行催款。

员工信条十二点

行动快一点脑筋活一点说话少一点做事多一点嘴巴甜一点微笑露一点理由少一点效率高一点肚量大一点脾气小一点勤俭节约点回报多一点

2010年玉华卫生院“医院管理年”活动实施方案

根据卫生部《2008年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》及省、市、县的部署安排，结合我院实际情况，特制定2010年玉华卫生院管理年活动实施方案：

一、指导思想与原则：

坚持以人为本，落实科学发展观，构建的谐社会为指导思想，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为活动主题；坚持项目成果，深化管理，持续改进，不断创新，提高水平为流动原则；坚持以“抓整改”，“抓争创”、“抓督导”、“抓落实”为活动突破口，深入持久地开展医院管理年活动，建立健全以“三项制度”为主的医院管理长效制度，完善我院医院管理评审制度和质量评价体系，促进我院卫生事业不断发展，为人民群众提供安全有效、方便、价廉的医疗卫生服务，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生服务要求。

二、活动范围

2010年医院管理年活动单位为我乡各村卫生室及个体医疗点，使医院管理年活动横向到边，纵向到度，覆盖全乡各医疗点。

三、主要内容

（一）加强应急医疗救治体系建设，全面提高应急医疗救治能力。

1、建立和完善急救医疗服务体系。制定我院院前急救发展规划，逐步建立科学的一级医疗急救网络。成立急救门诊，组建应急急救医疗队，二十四小时值班制，随叫随应（院有血防车一台，作为院前应急急救的急救车），大约十五分钟左右到达急救地点，并随时和县急救中心联系确保人民群众的生命安全，建立健全医疗急救管理规章制度，制定急救站评价指标和考核办法，加强急救信息网络建设。切实加强院前急救网络建设与管理，全面提高应急反应能力和医疗救治能力。

2、加强院前急救体系专业化建设。完善院前急救体系管理制度，规范服务行为，加快专业人才培养，院前急救医疗队和医院职责明确，有效落实。

3、加强医院急诊科建设，有院前急救院内急诊有效，快速衔接的工作机制和工作流程，“绿色通道”畅通、高效。对危急重症患者现场急救和途中监护及时、规范，合理选择

转运医院，医院急诊对急危重症患者抢救迅速、规范，有保障患者救治后付费的制度。

（二）强化急诊科青年医师基本技能岗位训练和竞赛。制定急救知识继续教育培训规划和方案，落实工作措施，培训内容，要紧扣最新急救理论和临床急救工作的薄弱环节，注重知识，技术的实用性，注重引进新项目，新技术，做到学以致用，特别是对急诊科青年医生，要全面进行“基础理论”，基本知识，基本技能（简称“三基”）的培训，急诊科青年医生，“三基”考试合格率≥90%。

（三）加强药事管理，合理使用抗菌药物

1、严格执行卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》和〈湖南省加强医疗机构药品使用管理专项工作方案〉，全面推行药品通用名制度，建立健全临床药师制度，组织全省药物临床应用情况检查，严格执行处方点评制度。建立健全麻醉药品，精神药品管制制度和措施，保障麻醉及精神药品使用的安全性、合理性。

2、严格执行〈抗菌药物临床应用指导原则〉中关于预防用药指导原则的有关规定，纠正当前守度依赖抗菌药物预防手术感染的现象，建立医疗机构抗菌药物用量动态监测制度，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确医师使用抗菌药物的处方权限，预防和纠正不合理应用抗菌药物的现象，切实加强手术期抗菌药物预防应用的管理。

医德医风学习心得体会

医德医风学习心得体会武汉市第三医院谢峻所谓医德指的是医护人员应有的职业道德，而医风则说的是整个医护行业里应有的良好的行业风气，医生的一切作为直接关系到患者的健康生命。医德医风作为一种职业道德，不仅关系着病人的疾病与痛苦，也是医务人员的行为准则与规范。古人云：“夫医者，非仁爱之士不可托也；非聪明答理不可任也，非廉洁淳良不可信也”，指的就是医生，就要有仁爱之心，要聪明，要廉洁淳朴忠良。广大医务人员站在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出了贡献，一直以来受到了社会各界的好评。近些年来，随着市场经济的发展，一些负面的效应，比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变，在履行自己岗位的职责上有所偏离，对病人诊疗不认真，缺乏责任心，服务意识不强，行医不廉，收受红包，为了完成创收任务，开大处方，用昂贵药，在一定程度上损害了医生的形象，加重了患者的负担，使医患关系日趋严峻，随着医改的深入，医德医风建设面临更多的问题，南京儿童医院的徐宝宝事件，仙桃市医院左右不分手术开错部位的事件，以及发生在本院的拆线门事件，医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注，虽然这是少部分人的事情，但是加上媒体的渲染、医闹的参与，使医患之间互相不信任，影响了医务人员的形象，对社会的发展也造成了不良影响，最终影响的还是老百姓自己的身体健康。所谓未行医而先学德，这都需要加强医务工作者的医德医风建设，建立完善的法律法规来规范医疗活动，推广法律知识和教育，保护患者也保护医务工作者自己。医疗卫生行业的发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械，更需要高素质的人才队伍。把二者融为一体，在党的正确路线方针政策的指引，医疗卫生系统才能的到健康的发展。我们应该明白在大力发展经济建设提高生产力，创收益的同时，还必须高度重视精神文明建设。医德医风是社会主义精神文明的重要组成内容之一，加强医德医风建设不仅仅是一个行业的作风建设问题，而且还是社会精神文明建设的基础工程。国务院、卫生部多次召开会议，学习白求恩、赵学芳等优秀医务工作者的先进模范事迹，此次医德医风学习活动中，市卫生局还组织我们参观了白求恩同志的纪念馆，馆内展示了白求恩同志当年的生活的照片和工作的医疗用具、发明等等，使我们更直观全面的了解了白衣天使的职责和义务。作为一名普通的共产党员，我们要充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，认真学习邓小平理论和三个代表、学习胡锦涛总书记八荣八耻的重要思想，认真贯彻和执行党的重要方针、政策，牢固树立全心全意为人们服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，同时坚持反腐倡廉教育，为社会主义精神文明建设贡献自己的力量。同时为了缓和医患矛盾，灯和政府应当有目的、有计划、有组织地形成医德医风宣传和舆论监督氛围，表扬先进，批评不良行为，在导向上起着重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务人员中的好人好事，在媒体上进行报道。对于媒体的批评，只要事实存在，就要持欢迎的态度，积极配合整改，以保证医院的生存发展与和谐医患关系的建立。医生作为高需求学历职业之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的，医德与医风与人道主义密不可分，孟子曰“仁者爱人”，只有充满慈爱之心、满怀爱意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在实际工作当中，我们必须认识到做好医德医风建设是一项长期而艰巨的工作。作为一名刚踏入工作岗位的新进医务工作者，应当自觉遵守社会主义医德医风的规范和准则，不断加强专业技术学习，在平凡的岗位上兢兢业业，履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风和熟练的医疗技术救死扶伤，为保障广大人民群众的身体健康无私奉献。

医德医风教育培训

医德医风教育培训教案标题：加强医务人员德风教育教学目标：1、结合“三大行动”活动，展开教育，以弘扬正气，树立“以人为本，以患者为中心的”服务理念，提高服务质量。 2、结合工作实际，强化身份意识，在进一步推进医疗卫生体制改革，机制创新的同时，加强行业纪律教育，以促进卫生行业德风廉政建设，做一名优秀的白衣卫士。重点、难点重点：1、党的基本理论教育。 2、卫生行业职业道德和政策法律法规教育。 2、相关劳教业务知识教育。难点：参照相关政策要求，总结自己在工作中的成绩，查找不足。课时安排：2课时参加人员：全体医务工作者教学内容：一、导入医生的职业道德与人的生命休戚相关，在市场经济服务竞争中，作为监管场所的医院我们应如何提高服务质量，有效的满足人民群众的健康需求，维护监管场所安全稳定，值得我们深思，这不仅要求我们熟悉党的理论导向，相关劳教政策法律法规，更要我们更好的加强医德医风教育。二、党的基本理论教育 1、邓小平理论 2、“三个代表”重要思想

3、科学发展观重要战略思想教育通过上述内容教育，引导医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬白求恩精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平。从理论上促进我院各项工作的全面开展。三、卫生行业职业道德和政策法律法规教育 1、《中华人民共和国执业医师法》 2、《中华人民共和国药品管理法. 3、《中华人民共和国护士管理法》 4、《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》（“八不准”）通过上述法律法规及相关制度的学习，使医务人员掌握目前卫生行业在医德医风建设方面存在的一些亟待解决的问题，例如：收受回扣、“红包”、开大处方、滥检查、乱涨价、乱收费，以及医疗事故等损害人民群众利益的行为。这些现象虽然发生在少数医疗机构和医务人员身上，但影响很大。我们在日常工作中应当引以为戒，严于律己，平等对待每一位患者，对患者负责，本着我的工作请放心，我的岗位我负责的精神，认真行医，对症开方。通过这次培训，配合卫生系统正在开展的“树良好医风，做人民健康卫士”主题活动，及司法系统的“三大行动”查找自己在工作中的得失教训，发扬优点，改正不足，不断地完善自己，做一名合格的劳教人民警察，一名让群众信赖的白衣卫士。

[2018医德医风个人总结]2018年医院医德医风心得体会【三篇】

[2018医德医风个人总结]2018年医院医德医风心得体会【三篇】各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢【个人工作总结】【导语】所谓医德指的是医护人员应有的职业道德，而医风则说的是整个医护行业里应有的良好的行业风气，医生的一切作为直接关系到患者的健康生命。这是由XX提供的三篇医德医风心得体会，欢迎大家来查阅。医德医风心得体会一：医德医风作为一种职业道德，不仅关系着病人的疾病与痛苦，也是医务人员的行为准则与规范。古人云：“夫医者，非仁爱之士不可托也;非聪明答理不可任也，非廉洁淳良不可信也”，指的就是医生，就要有仁爱之心，要聪明，要廉洁淳朴忠良。

广大医务人员站在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出了贡献，一直以来受到了社会各界的好评。近些年来，随着市场经济的发展，一些负面的效应，比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变，在履行自己岗位的职责上有所偏离，对病人诊疗不认真，缺乏责任心，服务意识不强，行医不廉，收受红包，为了完成创收任务，开大处方，用昂贵药，在一定程度上损害了医生的形象，加重了患者的负担，使医患关系日趋严峻，随着医改的深入，医德医风建设面临更多的问题，南京儿童医院的徐宝宝事件，仙桃市医院左右不分手术开错部位的事件，以及发生在本院的拆线门事件，医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注，虽然这是少部分人的事情，但是加上媒体的渲染、医闹的参与，使医患之间互相不信任，影响了医务人员的形象，对社会的发展也造成了不良影响，最终影响的还是老

百姓自己的身体健康。所谓未行医而先学德，这都需要加强医务工作者的医德医风建设，建立完善的法律法规来规范医疗活动，推广法律知识和教育，保护患者也保护医务工作者自己。医疗卫生行业的发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械，更需要高素质的人才队伍。把二者融为一体，在党的正确路线方针政策的指引，医疗卫生系统才能的到健康的发展。我们应该明白在大力发展经济建设提高生产力，创收益的同时，还必须高度重视精神文明建设。医德医风是社会主义精神文明的重要组成内容之一，加强医德医风建设不仅仅是一个行业的作风建设问题，而且还是社会精神文明建设的基础工程。国务院、卫生部多次召开会议，学习白求恩、赵学芳等优秀医务工作者的先进模范事迹，此次医德医风学习活动中，市卫生局还组织我们参观了白求恩同志的纪念馆，馆内展示了白求恩同志当年的生活的照片和工作的医疗用

医德医风教育培训资料

医德医风教育培训资料主讲人王全民医德医风岗前教育培训材料；一、医德的概述及基本特征；有人类以来，疾病就与人类相伴相随；可以说，医德是一种职业道德；从本质上说，医德是人们在医疗实践活动中产生和发展；医德具有三个基本特征：；第一，全人类性和阶级性的统一；同时，医德又不是脱离一定的社会经济关系而独立存在；因此，医德以人类健康为宗旨的基本要求使它带有全人；第二，继承性和时代性的统一；同时，医德又是医德医风岗前教育培训材料一、医德的概述及基本特征有人类以来，疾病就与人类相伴相随。因此，也就有了行医的人，就形成了医患关系，医德关系也随之出现。中外医学史上的一些著名的医学家不但留有一系列的医著，还写下了千占流芳的医德名言，像古希腊的《希波克拉底誓言》、中国唐代孙思邈的《大医精诚》等等，都对医生的道德行为规范作过大量的阐述。医德是与医疗实践活动相联系的，它在医疗实践活动中产生，并在医疗实践中丰富、发展。可以说，医德是一种职业道德。它是同医务人员的职业生活紧密联系着的，是在医务工作实践中形成的，并依靠社会舆论和良心指导的，用以调整医务人员与服务对象以及医务人员相互关系的行为规范的总和。从本质上说，医德是人们在医疗实践活动中产生和发展的一种社会现象。作为一种意识形态，它的形成和发展归根结

底是由社会经济关系决定的。同时，它也置身于政治、法律、科技等社会文化的大网络之中，也受文化诸因素的影响。从范围上说，医德不只是医务人员行为的一种特殊的行为规范，同时也是医务人员的一种情感、意识和品质。从特征上说，医德不仅是他律，而且更重要的是自律，是主观自律与客观自律的统一。从评价手段上说，它主要靠医务人员个人的良心和社会舆论起作用。从职能和作用上说，它不仅是做人的规矩，也是维持社会和谐与稳定、维护人类健康共同利益的工具。医德具有三个基本特征：第一，全人类性和阶级性的统一。医德，从根本上说，它不是一种阶级医德，而是一种职业道德。医务人员的使命是维护和增进人类健康，向一切危害人类健康的病害作斗争。疾病对人类的危害是不分阶级的，医学科学成果的运用也是不分阶级的。因此，医德具有全人类性。它要求医务人员应以治疗人的疾病、恢复人的健康为目的，行医治病要一视同仁。同时，医德又不是脱离一定的社会经济关系而独立存在的一种社会意识。在阶级社会中，不同社会形态之中的医德，不可避免地要打上阶级的烙印，特别是该社会中占统治地位的阶级道德，更对医德产生着重要影响，而具有阶级性。因此，医德以人类健康为宗旨的基本要求使它带有全人类性。而不同时代的具体医德观又受到社会不同阶级的影响，而具有阶级性。

医德医风心得体会通用版

医德医风心得体会通用版所谓医德指的是医护人员应有的职业道德，而医风则说的是整个医护行业里应有的良好的行业风气，医生的一切作为直接关系到患者的健康生命。医德医风作为一种职业道德，不仅关系着病人的疾病与痛苦，也是医务人员的行为准则与规范。古人云：“夫医者，非仁爱之士不可托也；非聪明答理不可任也，非廉洁淳良不可信也”，指的就是医生，就要有仁爱之心，要聪明，要廉洁淳朴忠良。广大医务人员站在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出了贡献，一直以来受到了社会各界的好评。近些年来，随着市场经济的发展，一些负面的效应，比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变，在履行自己岗位的职责上有所偏离，对病人诊疗不认真，缺乏责任心，服务意识不强，行医不廉，收受红包，为了完成创收任务，开大处方，用昂贵药，在一定程度上损害了医生的形象，加重了患者的负担，使医患关系日趋严峻，随着医改的深入，医德医风建设面临更多的问题，南京儿童医院的徐宝宝事件，仙桃市医院左右不分手术开错部位的事件，以及发生在本院的拆线门事件，医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注，虽然这是少部分人的事情，但是加上媒体的渲染、医闹的参与，使医患之间互相不信任，影响了医务人员的形象，对社会的发展也造成了不良影响，最终影响的还是老百姓自己的身体健康。所谓未行医而先学德，这都需要加强医务工作者的医德医风建设，建立完善

的法律法规来规范医疗活动，推广法律知识和教育，保护患者也保护医务工作者自己。医疗卫生行业的发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械，更需要高素质的人才队伍。把二者融为一体，在党的正确路线方针政策的指引，医疗卫生系统才能的到健康的发展。我们应该明白在大力发展经济建设提高生产力，创收益的同时，还必须高度重视精神文明建设。医德医风是社会主义精神文明的重要组成内容之一，加强医德医风建设不仅仅是一个行业的作风建设问题，而且还是社会精神文明建设的基础工程。国务院、卫生部多次召开会议，学习白求恩、赵学芳等优秀医务工作者的先进模范事迹，此次医德医风学习活动中，市卫生局还组织我们参观了白求恩同志的纪念馆，馆内展示了白求恩同志当年的生活的照片和工作的医疗用具、发明等等，使我们更直观全面的了解了白衣天使的职责和义务。作为一名普通的共-产-党员，我们要充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，认真学习邓-小-平理论和三个代表、学习胡-锦-涛八荣八耻的重要思想，认真贯彻和执行党的重要方针、政策，牢固树立全心全意为人们服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，同时坚持反腐倡廉教育，为社会主义精神文明建设贡献自己的力量。同时为了缓和医患矛盾，灯和政府应当有目的、有计划、有组织地形成医德医风宣传和舆-论监督氛围，表扬先进，批评不良行为，在导向上起着重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务人员中的好人好事，在媒体上进行报道。对于媒体的批评，只要事实存在，就要持欢迎的态度，积极

医德医风

什么是医德医风？答：医德即医疗卫生人员的职业道德，是医疗卫生人员应具备的思想品质，是医疗卫生人员与病人、社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。医风是指医疗行业的风气，是社会道德风尚的一个重要组成部分，是医务人员的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映，是卫生职业道德意识、道德关系、道德行为的具体表现。卫生部“八不准”的主要内容是什么？答：（1）医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。（2）医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理，内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库。（3）医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。（4）医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。（5）医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。（6）医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用。（7）医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用。（8）医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂医德规范如下：（一）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。（二）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

（三）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。（四）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。（五）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。（六）互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。（七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。临床科室：79.您好，请问是来住院的吗？我马上给您安排床位，请稍等。80.我姓x，是病房的医生。请您先躺好，让我为您做检查。81.我叫XXX，是您的责任护士。如果需要我服务，请按床头呼叫器，我将随时为您服务。82.由于病人较多，工作很忙，不周到的地方请原谅，欢迎您多提宝贵意见。83.您是他（她）家属吗？如果需要我服务，请随时找我们。84.马上就为您打吊针了，是否先上个厕所呢？85.我们的被子是经过严格消毒处理了的，您可以放心使用。86.您进院还只有两天，现在正在观察期间。我们会进一步替您查清楚的，必要时给您会诊，请不要太担心。87.由于条件所限，我院不能确诊您的病，建议您到上级医院做进一步检查。88.请您降低说话的声音，其他病人需要休息，谢谢您的理解。89.您好，昨天的药您没有按时服用。按时服药才会使病情好转，请您一定要配合我们的工作，以免影响疗效。90.您可以到院子里散散步。多活动，会有利于身体恢复的。91.您今天可以出院了。我再给您开些药带回家服用，回家后仍需静养X天，而且不要忘记了我向您交待的几个注意事项。92.熄灯时间到了，请您早些休息，晚安。93.同志，请你配合我们搞好病房的管理工作，注意清洁卫生，谢谢

医德医风培训资料[1]1[整理版]

医德医风培训资料[1]1[整理版] 医德医风培训资料 1(什么是社会主义荣辱观(“八荣八耻”), 答:以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利已为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。 2(什么是职业道德, 答:职业道德是社会道德要求的组成部分。它是从事某一职业的人们，在职业实践中形成的指导自己行为的道德规范。社会上每一种职业都有其固有的社会性质和地位，每个人的职业和职务都能体现社会关系的三大要素——责、权、利。其一，每一种职业都意味着承担一定的社会责任，即职责;其二，每一种职业都意味着享有一定的社会权力，即职权;其三，每一种职业都体现和处理着一定的利益关系。因此，归根到底，职业道德是以“责、权、利”的统一为基础，以协调个人、集体与社会的关系为核心的职业行为准则和规范系统。 3(什么是职业纪律, 答:职业纪律是从事某一职业的工作人员对待和处理与自己职业有关的各种问题的行为准则。 4(什么是医德医风, 答:医德即医疗卫生人员的职业道德，是医疗卫生人员应具备的思想品质，是医疗卫生人员与病人、社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。医风是指医疗行业的风气，是社会道德风尚的一个重要组成部分，是医务人员的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映，是卫生职业道德意识、道德关系、道德行为的具体表现。 5(什么是医德修养, 答:医德修养是广大医务工作者道德修养的重要组成部分。是以医德规范为主要内容，以热爱专业、献身医学为前提，以救死扶伤、防病

2020年度医德医风个人总结

2020年度医德医风个人总结本文是为大家搜集的一篇“2020年度医德医风个人总结”，供大家参考! 2020年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。

医德医风建设心得体会

医德医风建设隶属思想道德建设和职业道德建设，是社会主义精神文明建设的重要内容，也是卫生系统行风建设的灵魂。人无德不立，医生尤然。医院的宗旨是救死扶伤，医生的职责是治病救人。古有医乃仁术之说.作为医生必须具有高超的技术和高尚的医德。所谓医德，是指医务人员的职业道德，它是调整医务人员和病人、医务人员之间、医务人员和社会之间关系的行为准则和规范的总和。在新的历史条件下，随着医疗卫生事业与社会主义市场经济的接轨，产生了许多新的医德问题，出现了医德滑坡现象，既损害了病人的利益，又损害了医疗卫生行业的形象。在推进卫生体制转换和构建和谐社会的过程中，必须以三个代表重要思想和科学发展观为指针，着力加强和改善医德医风建设，尽快扭转医德滑坡局面。一、加强和改善医德医风建设的意义和必要性。1、医德医风建设是社会主义精神文明建设的重要内容。社会主义精神文明建设内含两部分：一是思想道德素质;二是教育科学文化建设。医德医风，作为卫生系统的职业道德，是构成社会道德体系的重要方面，是精神文明建设在医疗卫生系统的反映和具体体现。医德医风的好坏，直接反映出医疗卫生单位的道德风貌，也间接反映出整个社会的文明程度，它是社会精神文明的一个窗口。加强和改善医德医风建设是社会主义精神文明建设的客观需要。2、加强医德医风建设是全面提高医疗质量的有效途径。良好的医德是提高医疗质量的保证。医疗质量就是医疗服务的效果。临床医疗质量的基本要求是对病人实施正确、及时、完善的诊疗护理，达到可能达到的医疗效果。医疗质量取决于工作质量，它是医院各方面、各个环节工作质量的综合反映。在影响医疗工作质量的诸多因素中，医德医风是主要的决定性因素。医院一切工作的核心，就是不断提高医疗质量，使病人尽快恢复健康。这就需要医务人员掌握精湛的医疗技术，具有全心全意为病人服务的思想。对技术精益求精，对病人极端负责任。在医疗活动中，医务人员只要对病人认真负责，细心检查，精心治疗，遇到问题认真钻研，就能获得良好的治疗效果。相反，医务人员如果责任心不强，既使技术水平较高，也会常常出现差错事故，给病人造成痛苦，甚至致残致死。良好的医德是提高医疗质量的动力。医德与医术是辨症统一的，医德制约医术，医德是医术发展的动力。历史上具有高明医术的医家，大都具有高尚的医德。医务工作者如果有了为人类献身的高尚医德，必然会不畏艰险，勇于探索和实践，尽最大努力提高医疗技术水平。如果缺乏高尚医德这种动力，就可能出现不求上进，混时度日，也不可能有好的医疗效果和医疗质量。所以，高尚的医德能促使医务工作者力求提高医术，从而带来医疗质量的提高. 良好医德可弥补药物及医疗技术所不能达到的医疗效果.生物心理社会医学模式告诉我们，心理社会因素对人类的健康和疾病发生重要影响，不良的社会心理因素可以损害人体健康。给病人创造良好的心理社会环境，有利于病人的治疗和身体的康复。医务人员与病人建立良好的医患关系，会给病人以温暖，会给病人以信心和力量，使病人产生信任感和安全感，减少疑虑，振奋精神，增强战胜疾病的能力。医务人员美好、善良、亲切的语言和行为，会使病人处于良好的心理状态，对患者的治疗会起到医疗技术及药物所起不到的作用。3、只有加强和改善医德医风建设，充分发挥医德作用，才能扭转医德滑坡现象。医德具有教育作用，导向作用和调节作用。医德的教育作用是指医德通过舆论、习惯，同情心教育人们，培养人们良好的个人医德意识、品质和行为，从而提高医务人员的精神境界和医德水平。用医德评价、医德榜样、医德理想等教育人们辨别善恶，使医务人员为救死扶伤，防治疾病尽心尽力。医德的导向作用是指医德对医学的发展和医疗卫生体制改革具有指引方向的作用。卫生事业的发展和医疗卫生体制改革，从宏观决策到微观的具体运作，都必须以符合社会主义医德的基本原则来决定取舍，决不能只着眼于经济指标，只追求创收增收。在估量卫生改革的形势和展示卫生改革的前景时，也决不能只讲经济效益，而忽视社会效益，忘记医德原则。只有按医德原则办事，才能保证医疗卫生事业一直沿着正确的方向健康发展。医德的调节作用，是指医德在处理医疗卫生工作中医务人员与病人之间、医务工作各部门之间、医疗工作部门与社会之间关系上具有独特的调节作用。它与经济调节、

医务人员职业道德

医务人员职业道德医务人员职业道德【摘要】随着我国社会主义市场经济体制改革的不断深化，卫生系统思想政治工作面临着一系列新的问题。以人为本做好思想政治工作，维护医疗卫生事业的公益性质，正确处理医疗卫生人员与广大人民群众的利益关系，是新形势下思想政治工作必须解决的重大课题。本文试图结合医院的实际，就医务人员的职业道德问题做一些粗浅的探讨。【关键词】医务人员;职业道德医疗是一个服务性行业，医务人员的职业道德也被称为医德，是指医务人员应具备的特殊道德观念与特殊道德行为，是医务人员与病人、社会及医务人员之间关系的总和。随着社会的进步，人们对医疗服务的要求越来越高。医务人员是医疗行为的实施者，是医德医风行为的主体。医德和行风是否端正，直接关系到服务对象生命和健康的质量，关系到医院的发展，因此培养和强化医务人员职业道德意识，是当前医院思想政治教育的一项重要工作和课题。 1 具体要求医务人员服务的对象是人，医疗卫生工作直接关系人民群众的身心健康和生命安危。因此，医务人员的职业道德历来受到人们的关注和重视，它有着重要的社会作用，有着特殊的职业道德即医德的要

求。 1.1 救死扶伤，实行人道的事业准则保障人民健康，维护病人生命，对事业无限热爱，对患者以诚相待，这是作为一名医务人员必须具备的基本品德;救死扶伤，实行革命的人道主义，是医务人员的神圣职责和事业准则。 1.2 不图钱财，清廉正直的道德品质一个负有救人、活命责任的医生，在其行医的一生中，必须具有清廉的道德，正直的品格。必须具有杜绝名利、清廉正直的道德品质。 1.3 谨慎认真，百问不厌的服务态度医务人员服务的对象是病人，疾病是多种多样的，甚为复杂，有时甚至十分危急，而诊断、治疗、发药又是一个极为复杂的过程，倘若医生粗枝大叶，草率从事，马虎处理，或计较个人得失，都会给病人带来莫大的痛苦，甚至危及生命。因此，医务人员必须持有优良的服务态度，避免给病人带来不良的精神刺激，使之建立良好的情绪，从而增强战胜疾病的主观能动性。 1.4 虚心好学，刻苦钻研的学习作风医生要治好病，就必须有高超的技术，而高超技术的获得必须有虚心好学、刻苦钻研的学习作风。因此，刻苦钻研医书和医术，不但是一个学习作风问题，而且是医德的一个重要内容。以上四个方面是对医务人员的职业道德上提出的具体要求。 2 存在问题人民医院为人民，全心全意为人民的健康事业服务，是办院的

医德医风教育培训内容_0

医德医风教育培训内容_0 医德医风教育培训内容《医德医风》培训时间:2011年9月15日地点:外科医生办公室参加人员:全体医护人员(除值班人员外) 主讲:**** 培训内容:医德医风一、以德为本，为病人提供诚信服务、全程服务、微笑服务医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。工作的特殊性要求医生必须具有高尚的职业道德。医疗活动中，医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德都直接相关。国务院副总理李克强在纪念白求恩逝世70周年的活动中要求，广大医务工作者要以白求恩同志为榜样，”对工作极端负责，对技术精益求精，对人们极端热忱”。我们要以此作为职业信条，时刻铭记，努力践行。作为医生，我们应该时刻想到来到我们面前的是病人，是弱者需要帮助，不管他们是穷、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎样去救治病人，而不是个人利益。任何时候，都必须要把病人的利益放在第一位，并高于你个人及单位利益。做人也好，做医生也好，都要有原则，有道德底线。有的医生品性好，处处为病人着想，有的医生德性差，下手狠。任何事情都要有度，要适可而止，千万不能把利益看得太重。要为病人提供诚信服务，诚信服务就是我们医生职业道德的底

线。每个医生都要养成文明行医、诚信服务，多为病人着想，多为病人着急的习惯。病人从进我院大门到离开大门那一刻止，整个过程都要为病人提供最佳的服务，也就是我要说的全程服务，尽可能满足病人的一切合理需求，无论什么环节，什么岗位，出现疏漏都有可能对病人造成伤害，临床也好，医技也好，手术也好，检查也好，治疗也好都一样，你的疏漏都有可能对病人造成伤害，都有可能会引起病人的不满，甚至会造成严重的后果，导致纠纷、事故的发生。医疗行业因不注意细节造成事故、纠纷的例子是举不胜举。细节决定成败，医院好、大家好，大家好、医院更好，这就要求医院每个岗位都须努力做到不出差错，达到“零错误”的工作目标，要把事情做细、做实、做好，确保每个环节、每个细节都完美。海尔集团总裁张瑞敏说过“把每件简单的事做好，就是不简单，把每件平凡的事做好，就是不平凡”，不管你是临床还是医技都一样。随着社会的进步，物质条件的改善，病人的文化程度不断提高，对医疗服务质量和水平的要求不断变化逐步提高。因此，我们也要改进，要提高，病人没有想到的，我们要想到，病人没有说出来的，我们先给予满足，只有这样病人才会感到舒心，实现了病人满意的最大值，也是对医院服务价值的最好认可，所以说满足病人的需求就是医院生存的最大理由。如果病人不满意，我们应先从自身服务上找原因，不责怪病人，其次，努力去办，尽力做好，决不要让病人失望，因为找碴的、刁难病人毕竟少，大多病人还是通情达理的。再一点，我们要提供微笑服务。医生对病人态度粗暴恶劣的确是个别现象，但是比较常见的是态度冷漠，特别是门诊，急诊，病人多时以及早上体检人多时，门诊、急诊、B超、放射、检验等科室的少数人医生会出现态度冷漠，不够热情，缺少笑脸现象。在医生眼里可能觉得这些无所谓，但在病人眼里却完全是另一回事。特别是一些从外地、从农村来的病人，人生地不熟，对医院看病的程序不清楚，加之生病心

医德医风教育培训内容69844

《医德医风》培训学习记录时间：201X年12月15日地点：会议室参加人员：全体医护人员主讲：XX主任培训学习内容：“医德医风”建设附学习记录一、以德为本，为病人提供诚信服务、全程服务、微笑服务医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。工作的特殊性要求医生必须具有高尚的职业道德。医疗活动中，医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德都直接相关。作为医生，我们应该时刻想到来到我们面前的是病人，是弱者需要帮助，不管他们是穷、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎样去救治病人，而不是个人利益。任何时候，都必须要把病人的利益放在第一位，并高于你个人及单位利益。做人也好，做医生也好，都要有原则，有道德底线。有的医生品性好，处处为病人着想，有的医生德性差，下手狠。任何事情都要有度，要适可而止，千万不能把利益看得太重。要为病人提供诚信服务，

诚信服务就是我们医生职业道德的底线。每个医生都要养成文明行医、诚信服务，多为病人着想，多为病人着急的习惯。病人从进我中心大门到离开大门那一刻止，整个过程都要为病人提供最佳的服务，也就是我要说的全程服务，尽可能满足病人的一切合理需求，无论什么环节，什么岗位，出现疏漏都有可能对病人造成伤害，临床也好，医技也好，手术也好，检查也好，治疗也好都一样，你的疏漏都有可能对病人造成伤害，都有可能会引起病人的不满，甚至会造成严重的后果，导致纠纷、事故的发生。医疗行业因不注意细节造成事故、纠纷的例子是举不胜举。细节决定成败，医院好、大家好，大家好、医院更好，这就要求医院每个岗位都须努力做到不出差错，达到“零错误”的工作目标，要把事情做细、做实、做好，确保每个环节、每个细节都完美。海尔集团总裁张瑞敏说过“把每件简单的事做好，就是不简单，把每件平凡的事做好，就是不平凡”，不管你是临床还是医技都一样。随着社会的进步，物质条件的改善，病人的文化程度不断提高，对医疗服务质量和水平的要求不断变化逐步提高。因此，我们也要改进，要提高，病人没有想到的，我们要想到，病人没有说出来的，我们先给予满足，只有这样病人才会感到舒心，实现了病人满意的最大值，也是对医院服务价值的最好认可，所以说满足病人的需求就是医院生存的最大理由。如果病人不满意，我们应先从自身服务上找原因，不责怪病人，其次，努力去办，尽力做好，决不要让病人失望，因为找碴的、刁难病人毕

医院医德医风职业道德教育计划

“医院医德医风职业道德教育计划”医院工作计划医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。在市场经济服务竞争中，如何加强医院医德医风教育，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求，为了更好地抓好医德医风教育工作，现将医德医风工作计划如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建社会主义和谐社会的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神、郭春园精神和抗击非典精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。二、工作目标一是切实提高各级领导干部对加强医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，践行“三个代表”，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健

康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。四是建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。三、具体措施。政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。要以“三个代表”重要思想的科学理论武装广大医务人员，牢固确立“三个代表”重要思想在各项工作中的指导地位，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十六大精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，坚定建设中国特色社会主

新职工岗前培训——医德医风教育

前洲镇卫生院新职工岗前培训材料医德医风建设教育-----诸宏各位新职工：首先我代表医院工会和支部对大家的到来表示热烈的欢迎。大家能够做出一样的选择，从全国各地走到一起，成为前洲医院的新职工，这本身就是一种缘分。刚才大家的聆听了廉院长讲话，对我们医院今后的发展也有了一定的了解，可以说医院的将来是辉煌的，但这是要靠包括在座的每一位医院职工的共同努力工作。你们都刚从医学院校毕业，进入了医院实现了从医学生向医生（护士）的转变，即将面临独自面对病人，你们的服务的好坏将直接关系到医院的声誉和今后的发展。怎样才能不断提高自己的医疗服务水平呢？答案只有一个，努力提高自己的专业素质和形成良好的医德医风。今天我受医院院部和支部的委托对大家进行一次医德医风教育，对即将走上工作岗位的在座的新职工进行一次“精神免疫”。何谓医德医风？医护人员的职业道德素质、行为规范和医疗作风。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，也是建设有中国特色社会主义不可缺少的精神支柱。医护人员是人民健康的卫士，是党和政府联系群众的窗口。医德医风建设与人民群众密切相关，是关系党和政府威信的大事，也是医院提高医疗服务水平、树立窗口形象的基础。一个没

有良好医德医风的医院，即使有先进的设备、高水平的人员，也不会有长远的发展和良好的效益。在市场经济条件下，随着医疗制度的改革和发展，出现了一些与社会主义文化价值观念相悖的医德行为。如目前群众反映比较多的给病人开大处方、检查多、用好药多、费用高、收红包等医德问题，虽然是少数人的事，但其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响了医院的形象，同时还给党和政府造成不良影响。医德医风建设问题，既是社会议论的热点，人们关注的焦点，又是纠正行业不正之风的难点，更是医院工作的重点。因此我院把医德医风建设摆在重要位置，提高认识，认真对待，不断提高医护人员的思想觉悟、道德水平和作风行为，真正树立行业的新形象。医护人员职业道德的思想基础，就是“救死扶伤，实行革命人道主义”的神圣职责。这一道德的每项内容和要求，都是医护人员神圣职责的体现。医院加强医德医风建设，就是千方百计提高医护人员的道德素质，把道德原则转化为医护人员的内在素质和自觉行为，帮助医护人员判断善恶、荣辱的界限，陶冶情操，明晓对病人、对社会应尽的责任，形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质，全心全意为病人服务。因此要靠道德的力量，强调责任感和高标准的职业道德，不断转变工作作风，提高医院的服务质量。医德医风建设、医务人员的职业道德品质和医疗作风

什么是医德医风

“什么是医德医风” 何为医德？顾名思义就是医护人员应有的职业道德。它所对的人群是患者，医德受经济、政治、文化的制约。医务人员的职业道德品质与广大病员的切身利益密切相关。那何为医风？医风就是整个医护行业里应有的良好的行业风气。医疗作风同时也是社会精神文明状况的具体表现。自古有道未学医先学德，因为医生及所有从业人员的一切行为和言行直接关系到患者的生命苦乐，也关系到治疗的最后结果与预后。医德也直接影响到整个社会对于医疗从业人员的观感。医德医风,是一种职业道德,它直接联系着病人的生命安危、疾病痛苦。医德医风,也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。医德医风具体表现在尊重人格、关心体贴、耐心细致、严谨求实、拒收礼金曾几何时，我们的医生护士用他们的爱心护卫着人们的健康，被人们亲切地称为"白衣天使"！是啊，白衣天使------ 一个多么圣洁，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼！一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵；一顶别致的燕帽，是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，我们倾听治疗碗盘的协奏曲；无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。都说我们崇高伟大，可是又有谁想得到，在这份崇高伟大的背后，其实是一颗颗普通的天使心！医德医风是医务人员的职业道德风尚，是社会主义职业道德风尚的重要组成部分。作为一种职业道德风尚，是医德医风在医疗卫生领域中的特殊表现，对提高医疗服务质量，改进医院管理，推进医学发展，培养人才具有积极的影响。仪表端庄、态度诚恳、体贴耐心是检查病人时的基本医德医风要求。尊重人格、关心体贴、耐心细致、严谨求实、拒收礼金是医德医风的基本体现。研究医学科学的目的在于挽救生命，促进人类健康，医学伦理则是实现这一目的的保障。就医务工作者而言，其服务对象是患者，高尚的医德医风更具特殊重要意义。立志于医，必须以仁爱救人为其事业原则，具备精勤不倦，苦心钻研的治学态度。中国传统的医德医风认为，学医者必须博极医源，不得道听途说，而言医道已了，深自误哉大医精诚。学识广博才能于医道无所滞碍。人患病后，其心理与行为均会发生变化，情绪不稳定，易怒、易燥，甚至绝望，丧失治疗与生活的信心。要请求医生检查治疗，要向医生诉说，这就需要医务人员要给予深切的同情心。高尚的医德医风要求我们有责任以热忱真挚的情感，在深表同情和充分理解之时，给予患者精神上最大的慰藉。一句安慰，一丝微笑，常可以减少患者的苦楚；一句恶语，一个厌恶的表情，常会加重病人的病情。医德医风要求医务人员尊重患者的人格，尊重患者医疗的权利和对医疗的渴求，不论职位高低，贫富贵贱，城里农村一律平等待之，一视同仁。专业技术水平的高低，直接关系到患者的生命。因此，一名合格的医务工作者，无论是登记员、护士、技术员还是医生，都应该具备高超的专业技术。工作中刻苦学习本专业知识、基础医学知识、临床医学知识，不断地提高自己的专业技术水平，适应新的环境、新的时代对医务人员的要求。有了高尚的医德医风，还要善于总结经验。前车之鉴，后事之师。加强医学伦理的教育，更好地对医务人员起到督品励行的作用，不负时代赋于医务工作者的崇高使命。诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，诚实守信被看做“立

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