戴森案例翻译
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设计驱动创新am年,英国设计委员会的前主席,5 先生被财政部委任,去考察企业的创新能力,并就政府、教育结构和企业如何支持经济增长提出建议。
在先生的数条建议中,支持创新的措施是核心内容。
因为他看到,目前英国主要是从高产出值的创意产业来赚取维持生计的大多数开支。
如果没有保护,投资和发展,我们的创意产业将在越来越激烈的国际竞争中止步不前。
设计师作为一个多学科团队中的一员,和工程师,企业经理,科学家还有技术人员一同工作。
先生认为,基于设计师的这种特点,设计师可以支持英国的创新。
在Jr评论中,C«r先生曾给设计下过一个定义:”设计与创造和革新相联系。
它将有创意的想法转化成为对用八或者消费者既有实际作用又吸引他们的东西。
当设计具体到某一个领域的时候,设计也可以被描述为创意先生认为,英国企业能够在全球竞争中处于前茅,源于英国世界一流的设计能力。
这份报告由英国首相委托撰写,在首相阅读完该报告后,也很赞同这个结论。
C••斗■先生说:“这份报告对国际化趋势很有兴趣,并做了很多描述。
五年后,世界在进步,我们届时将会走出经济危机和萧条。
”继续国际化竞争意味着,现在比以往任何时候,都需要加大在创新经济上的投资。
此外,设计师,科学家和技术人员合作的工作模式,能够使实验室中的发明走向市场,成为满足消费者需求的提供愉悦体验的产品。
其他设计和创新领域的专家也同意上述观点。
“当人们在%年代谈论创新的时候,他们所要表达的是技术创新。
而今天,人们谈论创新的时候,他们指的是设计J x hath ,商业周干U接下来,我们来阅读一下关于创新的这篇文章的其他部分。
政府也在改变。
政府已经不再由领导,而现在的联合政府也有其新的使命。
在•年II月,商业创新与技能部发布了一份技术蓝图,作为使技术产业作为英国经济复苏的中坚力量的措施之一。
这份蓝图所持观点,与%年代人们认为创新就是技术创新的观点相差不大:“政府相信基于技术的创新将成为私营部门推动经济增长的主要推动力之一,而这正是英国急切需要的。
解决设计漏洞詹姆斯·戴森31岁时跟妻子和三个孩子住在一个满是尘土的农舍,靠一台旧真空吸尘器打扫屋子,但没用多久,这台吸尘器就失去了吸力。
戴森决定打开机器看看是怎么回事。
打开后,他发现了一个自1908年吸尘器问世以来就未曾解决的设计漏洞:真空吸尘器为了分离空气和灰尘,内部的集尘袋上会布满气孔。
但随着使用次数不断增加,这些气孔逐渐被堵塞,导致空气无法自由进入,机器就失去了吸力。
吸尘器吸力不够,一般人会找吸尘器制造商维修。
但作为一名工程师,戴森做出了别的选择:尝试研制新型吸尘器。
戴森曾先后在拜厄姆肖艺术学校和英国皇家艺术学院学习室内设计和家具设计,发明创造既是他的职业,也是他的天性。
有一次,戴森去锯木厂参观时,看到锯木厂采用大型工业旋流器所产生的气流来清除木屑,他不禁思索:这个原理是否也可用于真空吸尘器这样的小规模应用?戴森需要一个迷你版的分离装置,把它塞进自家的吸尘器里。
他使用了最“笨”的方法———建造产品原型,测试,分析失败原因,进行一次改进,然后再做一个新的产品原型,重复上述流程,直到找到那个令他满意的产品。
这一试就是五年,在研制了5127个模型后,戴森终于找到了他想要的答案。
他成功地用双气旋装置替代了历史悠久的集尘袋,解决了长期使用后通道阻塞造成吸尘器吸力下降的难题。
“没有尘袋”“吸力永不下降”成了后来戴森吸尘器长期使用的产品宣传语。
起初,戴森并没有建立工厂大规模生产吸尘器的想法。
他更希望把这项技术授权给厂商,帮助他们生产更好的吸尘器。
几年时间里,戴森先后向英国和美国几十家主流吸尘器厂商演示了这项技术,但大多数人看完演示表示感谢之后就没了下文。
这么好的设计,怎么会不被接受呢?戴森百思不得其解。
伊莱克斯吸尘器厂商被戴森的诚恳所打动,直截了当地劝诫戴森:“你靠售卖无尘袋吸尘器是不会成功的。
”原来,销售集尘袋是当时吸尘器行业最重要的赚钱门道。
在欧洲,集尘袋的生产和销售已经形成了一个5亿美元的庞大产业。
公司案例戴森:人们没有想到的解决客户问题的方式从正面的角度来看,它有一个圆滑的,令人惊叹的不锈钢设计。
长着翅膀,在其中心有15度角向下延伸,它似乎准备起飞。
这是波音最新的航空设计?不。
它是这十年里市场最具有创新性的水槽龙头。
戴森公司出名于它的真空吸尘器,干手器,和不同于其他市场的粉丝-是即将彻底改变的传统水龙头。
戴森干手机采用洗手干手相结合的方式-是最新的一条线,而且已经彻底改造其类别的革命性戴森产品。
其实,戴森是建立在几个非常简单的原则。
首先,每一个戴森的产品必须提供真正的消费者的利益,使生活更轻松。
第二,每个产品必须采取一个完全独特的方式来完成普通的日常任务。
最后,每个戴森产品必须注入到如此平凡的产品是兴奋的,而且大多数人从来没有想太多关于他们的改变。
名字背后的男人詹姆斯·戴森在英国出生和长大。
在皇家艺术学院学习设计之后,他最初打算设计建造测地线结构的商用空间。
但是他没有钱来开始他的创业,他开始了一份熟人介绍给他的工作,熟人递给他一个焊接工具,要求他焊接出一个水陆两用船的原型。
虽然没有焊接经验,他自己摸索出来了焊接的方法。
不久,该公司在一年中根据他的方法制造并销售出了200艘这样的船。
说到不断摸索自然会联想到戴森,他也是把这种不断摸索的方法应用在了戴森公司的首个产品上的第一人。
1979年,他购买了一个被制造商宣称是市场上最强大的吸尘器。
但是他觉得根本不是。
相反,这个吸尘器看上去仅仅把房间里的灰尘从这儿移到了那儿。
这让戴森奇怪,为什么还没有人发明了一种真正的真空吸尘器。
这时,他想起了在工业锯木厂所看到的东西——一个用来去除空气中灰尘的回旋分离器。
在吸尘器中使用这个技术会效果更好吗?戴森说:“我想现在没有人会在为吸尘器技术上费心思,所以我觉得这是一个很好的提升机会”事实上,当时真空电机的核心技术已经超过了150年。
戴森随即做了一件很少有人会有耐心或眼光去做的事。
在其中一个原型能够成功上市之前,他花了15年,基于无尘袋回旋分离器整整做了5127个原型。
精美英语读物72戴森要进军电动汽车行业!Dyson will manufacture its new electric car at a plant in Singapore, it announced on Tuesday.星期二,戴森宣布,该公司将在新加坡的一个工厂里生产新产品——电动汽车。
The huge plant will be ready from 2020 ahead of the project launch of the new car in 2021, Dyson said.戴森表示,开发新型汽车的项目将于2021年启动,在那之前,这家大型工厂将于2020年准备就绪。
It is designing the technology and building a test track in Wiltshire but said the decision to make the car in Singapore reflected the international nature of its operations.该公司在威尔特郡研发技术,建造试验跑道。
不过,据说该公司在新加坡生产汽车的决定体现了其国际化运营的特点。
Dyson does not manufacture its products in the UK and already employs around 1,100 people in Singapore, where it makes electric motors.戴森不会在英国生产其电动汽车产品,而且该公司已经在新加坡雇佣了近1100名员工,其电动汽车产品将在新加坡生产。
Chief executive Jim Rowan said the company had chosen the city state for its “significant advanced manufacturing expertise ”.戴森总裁吉姆·罗恩表示,该公司因新加坡拥有“非常先进的生产技术”而选择了这个国家。
Few inventions have lent themselves to as little improvement over the years as the simple fan, with its whirring blades that blow air across a desk or through a room. But now even the conventional fan has been transformed. James Dyson, the British inventor behind the vacuums that carry his name, has come up with an unbelievable simple-looking, circular fan that has no blades. It uses “Air Multiplier” technology to push 119 gallons of smooth air out every second.很多年来很少有发明能像那种是通过转动的叶片来让风吹过桌子或穿过房间的简易的风扇一样得到小的改进。
但是现在就连传统的风扇都被改变了。
发明了吸尘器的英国发明家詹姆斯·戴森想出了一种难以相信的简易设计,就是没有叶片的循环风机。
它采用“空气倍增器”技术来以每秒推动119加仑的空气的速度运行。
The conventional fan relying on blades has been largely unchanged for about two centuries; the first mechanical fans are said to have been built in the Middle East in the early 19th century. Ceiling fans blew onto the scene in the 1860s, powered by running water and a setup that turned a series of belts with the ability to operate several fans at once (some of these still exist in old buildings). A personal electric fan hit the market in the 1880s. But the traditional design is not perfect, Dyson figured. Fan blades cut the air, creating an unequal airflow with knocking breaks and moments of weaker flow.大约两个世纪以来,传统的风扇依靠它的叶片运行是基本上没有改变的;第一个机械风扇据说是建于19世纪早期的中东地区。
“戴森”品牌背后的故事戴森,一个近两年来火爆全网的英国品牌,提到下沉市场、提到消费升级,戴森是个绕不开的话题,总是被拿来举例子。
从吸尘器、吹风机,再到美发造型器,戴森产品在中国掀起的“戴森旋风”方兴未艾。
当然,大多数人对它的认知还有一个就是“贵”。
动辄3 000元起步的卷发棒、吸尘器,任谁都会印象深刻。
可是,家电业早已红海一片,中国厂商凭借极致的性价比和制造力在全世界范围内攻城掠地,传统日欧美家电巨头节节败退。
但就是在这样的市场环境下,戴森却悄然崛起,征服大众,成为网红品牌,背后原因令人好奇。
1、产品为王,极客气质诠释“升维打击”戴森在中国市场近几年的风靡很容易让人忽略它是一家有着近40年历史的公司。
40年前,戴森就已经在自家后院开始研制真空吸尘器了。
他花了5年时间,在经历了5 127次失败后,第一款成功利用真空齿轮工作的无集尘袋吸尘器才成功问世。
戴森产品在品质和设计上的极客范,很容易被拿来与苹果公司对比。
工业设计师出身的创始人詹姆斯•戴森非常重视工程师文化,认为产品才是制胜关键,这一点同苹果产品如出一辙。
事实也正是如此,乔布斯也曾对戴森产品赞誉有加。
正因如此,戴森公司被誉为“家电界的苹果”,而戴森本人则被称为“英国的乔布斯”。
在中国,让戴森品牌成为网红的是一台吹风机。
在此之前,人们无法想象,吹风机还能中空、静音、不伤头发、低温度高风速,能在最短时间内速干绝大多数用户的头发。
它的所有产品都延续着这样的惊艳感。
靠着生产具有美学吸引力、超越常规以及一望即知的差异性产品,戴森以“市场颠覆者”的身份,给时代真正带去了“利用设计、创意和新技术改善人们生活”的实质性转变。
戴森的出现,让本来风平浪静的小家电这一细分市场,变得躁动不安,它很好地诠释了何为“升维打击”。
2、踩准消费升级节,精准洞察消费者痛点定价是同类高端产品三倍以上的戴森,可谓“曲高”,但这并不意味着“和寡”。
在天猫、京东,戴森常年雄踞同品类销量前列。
2020年上海法院知识产权司法保护白皮书文章属性•【公布机关】上海市高级人民法院,上海市高级人民法院,上海市高级人民法院•【公布日期】2021.04.22•【分类】司法白皮书正文2020年上海法院知识产权司法保护白皮书White Paper of Intellectual Property Protection by Shanghai Courts in 20202020年上海法院知识产权司法保护状况2020年,上海法院充分发挥司法保护知识产权的职能作用,坚持贯彻“司法主导、严格保护、分类施策、比例协调” 司法政策,公正高效审理各类知识产权案件,继续加大知识产权司法保护力度,完善知识产权司法保护体制机制,深化对外交流与合作,为上海知识产权保护高地建设,打造法治化营商环境,确保经济持续健康发展提供优质高效的知识产权司法服务和保障。
一、知识产权审判总体情况(一)案件总量显著攀升2020年,上海法院共受理各类知识产权案件40,136件,审结37,435件,同比分别增长70.21%和59.23%,收、结案数大幅增长(图一)。
图一:2017-2020年上海法院各类知识产权案件收结情况对比图受理一审知识产权案件39,360件,审结36,690件,同比分别增长71.16%和60%。
其中,受理一审知识产权民事案件38,778件,审结36,204件,同比分别大幅增长72.45%和60.94%(图二);受理一审知识产权刑事案件579件,审结480件,同比分别增长14.20%和10.85%;受理一审知识产权行政案件3件,审结6件,同比分别增加1件和4件。
一审著作权纠纷、商标权纠纷、技术合同纠纷、垄断纠纷案件数量大幅增长,专利权纠纷、特许经营合同纠纷增速趋缓,不正当竞争纠纷案件数量有所回升(图三)。
大标的额案件亦有较大幅度增长(图四)。
图二:2017-2020年上海法院一审知识产权民事案件收结趋势图图三:2020年上海法院一审知识产权民事案件收案类型图图四:2019年与2020年上海法院受理的知识产权民事案件诉讼标的额情况对比图(二)审判质效稳步向好面对收案量大幅增长的态势以及疫情防控形势下庭审方式变化、部分办案人员被抽调参与防疫工作等新问题、新情况,上海法院攻坚克难,努力完成各项审判任务,审判质效保持良好:各类案件结案数保持上升;一审服判息诉率为97.08%,同比上升0.83% ;审限内结案率99.63%,同比上升0.44%。
Case study two: ‘Inside Dyson:’ a distinctive company? Question 1:Support activities: DysonFirm infrastructure:Products distribute worldwide. Same functions products developed in new way. Specialist laboratories and testing facility .Clear corporate-level strategy Human resource management:Recruiting varied talent staff.Inspire personnel innovation fund a design award Technology development:Increasing investment in R&D, Focus on promoting engineering and design, Half of all profit supports the creationProcurement:Not only take manufacturing places in Malaysia but also in China. It can close to supplier.Primary activities: DysonInbound logistics:Manufacturing location is in the east country both testing facility and suppliers. Operations:Do not subcontract the combination of design engineering and manufacturing. products should through the reliability testing by pulled, pushed, dropped, frozen, baked and shaken to ensure its durable for consummate their products. Outbound logistics:Products distributed to online and through retail outlets in 45 countries worldwide.Marketing and sales:Using the James Dyson’s personal image and brand central to the firm’spromotion. The novel colors help products stand out from the crowed. Offer free hand dyers in Sofitel hotel of China.Services:No extra costs: lifetime HEPA and washable filters, and no bags to buy.5 year warranty: parts and labor guaranteed for 5 years on uprights and canisters.THE VRIO FRAMEWORK: DysonSustained competitive advantage●The most distinctive capability of Dyson is engineering design. Its producthas featured shaped and unique innovation.They can innovated the everyday products to make things work better even the function was same but they can present in other special new perform. The patents protect Dyson’s product from the followers.The distinctive Dyson from other company is the organizational culture which is the core competences was sustainable attributed. James Dyson recruit employees are varied, promoting they bring forth new ideas; the atmosphere cultivated personnel do things are courageous and unconditioned. That is why Dyson’s innovation products are novelty and outperforming.Temporary competitive advantage:●Customers attractive by modern design of Dyson which make theirproduct different with other competitor products. But other company also chose to bright color to try to imitate. Shape and design just can attractive customers, the real invite customers to buy is whether the products is high efficiency. Compared with other competitors, Dyson should improve the product efficiency. Such as energy saving.Question 2Indeed, the easy to imitate or obtain by competitors is the shape of products. The competitor Hoover also designs their products with fresh colors as Dyson. Hoover shares the large global market with the largest company size but has not evident distinctive capabilities. It can imitate Dyson easy to achieve the competitive advantage to occupy the market. Dyson should advertise more to impression their feature on customers. As for technique in saving energy, there are stronger competitor, Electrolux and Miele all emphasis on how to saving energy more successful. They advance technique can imitated. Dyson should boost the level of performance that is better than competitor, making the competences be hard for competitors to imitate.Question 3Then patented products with the invention advance of technology will lose their distinctive becoming the threshold capability. Competitor will think up othersuperior performance products to achieve the competitive advantage for catching up the patented products of Dyson. Consequently, there are techniques will be eliminated; the threshold levels of capability will change by the process of the invention. In any case, Dyson should persist in invent new products for improve their performance of products. Customers always required the better products. In terms of the new design, normal hot only period then it will be out of fashion. Dyson should make great efforts transfer their new design style to be classics.Question 4As the chief inventor and founder of Dyson Company, Sir James Dyson established Dyson Company and invented the vacuum cleaner. He is the leading inventor in the company which primary products were invented by him or his research team. The James Dyson’s sprit of “adopting unconventional routes and taking risk” instill high inspire the staff. He encourages employees to do something new and motivated engineer innovated product unconventional. This perception and attitudes is forming the organizational culture which is deeply embedded in the firm. Despite the fact that he stood down as chairman, his personal image is still use as the advert for the promotion of the company. The company will continue to purse the technological progressions. James Dyson highly visible decided to shift manufacturing to Asia. Focus on China as a major market which can extend the market. The decision make Dyson change the marketing in China for entering the marketplace. He wants to provide more complex products with highest quality. The development and design as the key to the future of the company.If James Dyson is leaving completely or selling the company, Company culture will maybe changed because the strategic drift. The value of James Dyson contributions is not questioned, but what is of concern is when he left, the support to creative certainly influence. This does not necessarily mean company will not emphasize the design and engineering. To some extent the seeking of the new innovation will not in the radical way like James Dyson’s encouraged. Perhaps the position of design and engineering will fine-tuned for pursuing the maximum profit or changing the strategy, the investment in R&D maybe will is not increasing as before. The combination of manufacturing and the design maybe will subcontract like other company in the event that the company was sold. Whatever, the company should put the design and engineering in the first place. This is Dyson insist to do. However, there isanother possibility that firm maybe will continue to seek the originality innovation, chase the fancy design and engineering. James Dyson’s spirit will be passed along then make corporate work better. The most distinctive capability in Dyson different from other company is it persist in seek new idea to change the design for life better.Reference:Johnson, G. et al (2010). Fundamental of strategy. 2nd ed.England: Financial Times Prentice HallSome information extracts from the Dyson web site, Available from [Accessed: 20 November 2011]。
著名数学家弗里曼·戴森的演讲译文:鸟和青蛙作者:弗里曼·戴森翻译:王丹红编辑按:弗里曼?戴森(Freeman Dyson)1923年12月15日出生,美籍英裔数学物理学家,普林斯顿高等研究院自然科学学院荣誉退休教授。
戴森早年在剑桥大学追随著名的数学家G.H.哈代研究数学,二战结束后来到美国康奈尔大学,跟随汉斯?贝特教授。
他证明了施温格和朝永振一郎发展的变分法方法和费曼的路径积分法的等价性,为量子电动力学的建立做出了决定性的贡献。
1951年他任康奈尔大学教授,1953年后一直任普林斯顿高等研究院教授。
《鸟和青蛙》(Birds and Frogs)是戴森应邀为美国数学会爱因斯坦讲座所起草的一篇演讲稿,该演讲计划于2008年10月举行,但因故被取消。
这篇文章全文发表于2009年2月出版的《美国数学会志》(NOTICES OF THE AMS, VOLUME56, Number 2)。
经美国数学会和戴森授权,科学时报记者王丹红全文翻译并在科学网上发布这篇文章。
有些数学家是鸟,其他的则是青蛙。
鸟翱翔在高高的天空,俯瞰延伸至遥远地平线的广袤的数学远景。
他们喜欢那些统一我们思想、并将不同领域的诸多问题整合起来的概念。
青蛙生活在天空下的泥地里,只看到周围生长的花儿。
他们乐于探索特定问题的细节,一次只解决一个问题。
我碰巧是一只青蛙,但我的许多最好朋友都是鸟。
这就是我今晚演讲的主题。
数学既需要鸟也需要青蛙。
数学丰富又美丽,因为鸟赋予它辽阔壮观的远景,青蛙则澄清了它错综复杂的细节。
数学既是伟大的艺术,也是重要的科学,因为它将普遍的概念与深邃的结构融合在一起。
如果声称鸟比青蛙更好,因为它们看得更遥远,或者青蛙比鸟更好,因为它们更加深刻,那么这些都是愚蠢的见解。
数学的世界既辽阔又深刻,我们需要鸟们和青蛙们协同努力来探索。
这个演讲被称为爱因斯坦讲座,应美国数学会之邀来这里演讲以纪念阿尔伯特?爱因斯坦,我深感荣幸。
公司案例戴森:人们没有想到的解决客户问题的方式从正面的角度来看,它有一个圆滑的,令人惊叹的不锈钢设计。
长着翅膀,在其中心有15度角向下延伸,它似乎准备起飞。
这是波音最新的航空设计?不。
它是这十年里市场最具有创新性的水槽龙头。
戴森公司出名于它的真空吸尘器,干手器,和不同于其他市场的粉丝-是即将彻底改变的传统水龙头。
戴森干手机采用洗手干手相结合的方式-是最新的一条线,而且已经彻底改造其类别的革命性戴森产品。
其实,戴森是建立在几个非常简单的原则。
首先,每一个戴森的产品必须提供真正的消费者的利益,使生活更轻松。
第二,每个产品必须采取一个完全独特的方式来完成普通的日常任务。
最后,每个戴森产品必须注入到如此平凡的产品是兴奋的,而且大多数人从来没有想太多关于他们的改变。
名字背后的男人詹姆斯·戴森在英国出生和长大。
在皇家艺术学院学习设计之后,他最初打算设计建造测地线结构的商用空间。
但是他没有钱来开始他的创业,他开始了一份熟人介绍给他的工作,熟人递给他一个焊接工具,要求他焊接出一个水陆两用船的原型。
虽然没有焊接经验,他自己摸索出来了焊接的方法。
不久,该公司在一年中根据他的方法制造并销售出了200艘这样的船。
说到不断摸索自然会联想到戴森,他也是把这种不断摸索的方法应用在了戴森公司的首个产品上的第一人。
1979年,他购买了一个被制造商宣称是市场上最强大的吸尘器。
但是他觉得根本不是。
相反,这个吸尘器看上去仅仅把房间里的灰尘从这儿移到了那儿。
这让戴森奇怪,为什么还没有人发明了一种真正的真空吸尘器。
这时,他想起了在工业锯木厂所看到的东西——一个用来去除空气中灰尘的回旋分离器。
在吸尘器中使用这个技术会效果更好吗?戴森说:“我想现在没有人会在为吸尘器技术上费心思,所以我觉得这是一个很好的提升机会”事实上,当时真空电机的核心技术已经超过了150年。
戴森随即做了一件很少有人会有耐心或眼光去做的事。
在其中一个原型能够成功上市之前,他花了15年,基于无尘袋回旋分离器整整做了5127个原型。
用他自己的话而言:“我失败了5126次,但我从每一次失败中都吸取了教训。
这就是我能够成功的诀窍。
”戴森的全新真空技术远远不止是技术层面上的新玩意儿。
戴森也已经开发出了全新的电机,转速高达110,000转/分钟——比市场上其他任何的电机快三倍。
它提供了巨大的吸力,这是其他品牌根本无法比拟的。
无尘袋的设计能够非常有效地从空气中去除灰尘和颗粒。
同时,无尘袋吸尘器相比一般吸尘器需要不断更换尘袋的繁琐过程而言更加的简单便捷。
它操纵方便,可以清洁到一般吸尘器清洁不到的地方。
戴森的无尘袋吸尘器真正达到了吸尘吸应有的水平。
戴森带着一个无尘袋吸尘器的成品,想把它推销给所有的家电制造商来制造。
然而,没有制造商愿意生产这种吸尘器。
因此,戴森贷款900,000美元,开始自己来生产吸尘器。
之后,当戴森告诉邮购目录制定商:“您们的目录非常单调。
”时,他说服了他们把戴森吸尘器加进目录来取代胡佛和伊莱克斯。
戴森吸尘器很快在其他邮购目录中销量攀升,随即进入小家电连锁店销售,然后又进入了较大的百货商场销售。
到了20世纪90年代末,戴森的吸尘器的产品线在全球多个市场铺货。
此时,戴森,这个已经迅速闻名于世吸尘器的公司,已经为它的下一步做好了准备。
戴森方法在戴森吸尘器的发展过程中,有一种发展模式开始形成。
关注产品的短板,通过再次创新不断改进。
“我喜欢去寻找那些单调的产品,使它们变得好用。
”戴森高速财富杂志。
通过这种方式,公司找到了这种问题的解决方式。
同时,也有时找到了其他问题的解决、、方式。
例如:戴森发明的吸尘器发动机具有非常强大的吸力。
但与吸尘相对的另一头却非常薄弱。
为什么不能使得这类发动机用于在洗手后快速烘干?以替代那些缓慢的、使用蒸发方式的烘手机。
意识到那个问题之后,戴森开始着手发明烘手机。
烘手机的风速达420英里每小时,通过0.2毫米的出口,12秒内快速烘干,远远领先于传统的烘手机需要40秒。
它选择冷风——与现役的商用烘手机的暖风大大不同。
这不仅仅降低了75%的能耗——对那些需要支付电费的商户来说有很大的吸引力,同时,也帮助用户更快更好的达到干手的目的。
有了这些非常明显的好处,这款烘手机很快被许多商业用户所购买。
例如:保护环境作为综合计划的一部分,洛杉矶国际机场正在财务、环境成本方面(如:制造、渠道,在终点站的100个厕所提供自动售纸机等)寻找解决方案。
循环利用纸巾会有所帮助,但只是很少一部分。
传统烘手机由于能源消耗大,使得他们不再有吸引力。
当洛杉矶国际机场的管理者们发现了戴森烘手机的样品时,这是一件多么容易的事情。
随后,在机场内疚全面安装了这个烘手机,洛杉矶国际机场成功减少垃圾填埋,同时也降低了成本。
从旅客中得到非常多的积极反馈更是锦上添花。
如今,通过戴森消费者中心,烘手机得到不断改进。
第一代烘手机很明显由于高能量的空气导致噪音较大。
因此戴森历时7年花费了42,000,000美元研发V4发动机,目前最小最安静的商用发动机之一,新的烘手机更加安静,同时与原来的相比足足轻了6磅。
对于新款BladeV最重要的优势在于,它拥有更加时尚的造型,相较于第一代的产品足足薄了60%,仅仅突出墙壁4英寸。
评估真正的客户需求虽然戴森公司将自己视为一个技术驱动型企业,但它开发产品时始终将终端用户考虑在内。
相比较使用传统营销调研方法,戴森公司倾向于一种不同的途径。
“戴森避免使用那种完完全全平均的小组座谈会技术,”公司的分组营销主管,亚当Rostrom说:“大多数公司会同他们的顾客像这样开始对话:‘你好,X先生/小姐,明天开始你希望从你的牙刷/沐浴露得到些什么?’令人沮丧的是你通常得不到能激发你的灵感的回答。
取而代之地,戴森公司使用一种他们自己称为“询问型产品”的方式开发真正能解决客户困扰的产品。
在确定日用品最显著的缺点之后,就能找到改进他们的途径。
戴森先生的企业哲学是如此关注解决顾客的难题,他甚至设立了詹姆士. 戴森奖——一个年度竞赛的最高奖项,旨在鼓励大学生设计一些能解决切实问题的东西。
每当一个以问题为中心的产品被研发出来,公司就让那些真实的签署保密协议的顾客来测试它。
用这种方式,戴森公司可以在顾客真实日常使用中观察他们对产品的反应。
这种方法让戴森公司可以研发革命性的产品,比如空气倍增器,一种没有叶片却能移动房间周围大量空气的风扇。
事实上,空气倍增器看起来一点都不像是一个风扇。
通过使用类似于涡轮增压喷气式引擎的技术,它吸入空气,然后将他们增大18倍,再通过一股稳定的气流输出他们,避免像传统风扇那样造成震动和直接气压。
关于这种标准化的评估顾客需求的方式,Rostrom解释道:“如果你…询问人们他们希望从未来风扇得到些什么(变化),他们不会说:‘不要叶片。
’我们的方式是关于产品的突破性进展,而不是仅仅通过一个小组座谈去测试一些概念。
”“没有废话”的促销手段戴森公司所做的另一项有悖于传统营销的事情便是成功避开了一个营销的核心概念。
正如戴森先生在Wired杂志组织的有关破坏性设计的会议上所宣称的那样:“在我们公司里唯有一个词会被禁止使用,那便是品牌。
”戴森先生的话意味着公司不会凭空创造一些不是来源于产品自身质量和功能的产品形象。
他还补充说道,“我们和我们设计出的新产品一样,都很优秀。
”戴森公司注重自身产品的质量,并且强调对一般问题采取“不走寻常路”的解决方案,而这就是戴森公司“让产品为自己代言”的品牌塑造策略。
在上世纪90年代中期开始推广无袋式吸尘器时,戴森就在电视广告上下足了功夫。
但不同于其他绝大多数的创意,戴森的广告简单而又直接。
它直截了当地向观众展示了产品的概念,用途和购买的必要性。
在提到戴森公司的“无废话广告”时,Rostrom解释道,“因为我们所要做的工作简单而合理,所以我们不需要(像其他公司那样)在广告里把产品吹得天花乱坠,我们只要解释产品本身即可。
我们会避免使用‘行业标准语式’的广告——例如在广告中出现诸如毛茸茸的小狗和熟睡的婴儿之类的画面。
我们不乐意这么做。
”如今,戴森公司除了使用传统式的广告之外,又新添了数字化因素——和电视广告一样,它们简单,直接却又恰到好处。
例如,电子邮件广告针对的是现成的客户,适用频率不高并且旨在收获最大的社会反响。
除了上述这些公司购买的媒体以外,戴森公司非常重视公共关系在推广媒介中所起到的作用。
(很多人)从主流媒体或者在线浏览到产品的相关信息,并且在推特上加以宣传介绍,这使得有关戴森的产品信息流通得非常快。
戴森最近开始向新行业扩张——Airblade Tap型水龙头就是其中的一项产物,这体现了戴森营销战略的一个缩影。
125个设计师花了3年时间,并且创作出3300个模型之后才算是完成了最终成品的设计工作。
Airblade Tap产品向公众清楚地提供了一个解决日常小麻烦的方案——即让生活更加便捷舒适。
这款产品尝试了其他竞争对手从未涉足过的办法来指导公众“如何洗手”。
毫无疑问,它为这些本应毫无趣味可言的产品注入了时髦的因素。
戴森先生为此总结道:“洗手和干手本来并不算什么愉悦的体验。
水滴四溅,浪费纸张,还容易传播细菌。
但是我们的产品可以带给用户全新的体验,你可以拥有属于自己的水槽和干手机。
”这款产品定价是1500美刀,这可以说明戴森的营销组合所传递的另一个因素:高价位保证了产品的质量和优点,因此值得购买。
如果Airblade Tap产品能够引起轰动效应,它就可以使得戴森公司更快地实现自己18亿美元年利润翻番的目标。
创新在戴森永无休止。
每天,詹姆斯戴森都会与公司的众多设计师和工程师们合作参与最高机密项目的开发工作(很多项目要在5至10年后才告完成)。
戴森最新的吸尘器——DC59 Animal型吸尘器,则是公司创新循环如何开展的另一个例子。
这款吸尘器不用电线,重量不超过5磅,并且是手提式的。
除此之外,这款吸尘器还比市面上的其他吸尘器(不管有绳无绳)吸力更强。
戴森公司现在不仅会一次次地展示自己能够在产品PK中取得优胜地位,而且它还在世界上大张旗鼓地扩张自己的市场。
戴森的产品在世界50个以上的国家里销售,并且无论在发展经济体还是第一世界国家都有良好的销售水平。
戴森产品在经济繁荣还是萧条时期都表现优异。
从一开始的一家吸尘器制造商到今天的戴森公司只用了不到20年的时间——这无疑是一个巨大的飞跃。
讨论问题2-18 写戴森以市场为导向的使命宣言2-19 什么是戴森的目的和目标2-20 戴森是否有业务组合?解释2-21 讨论戴森营销组合的技术和他们的业务和营销战略的背景下如何适应。
2-22 戴森是一个以客户为中心的公司吗?解释。