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点裳
《专卖店管理标准》
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专卖店管理........................................................................ P1 —1/6专卖店人员职责
专卖店货品管理
专卖店的经营管理
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恭迎顾客T推销产品T邀请试穿T附加推销T安排付款T送客服务
1、七大用语：“欢迎光临” “是的” “对不起” “请稍等” “让您久等了” “谢谢” “欢迎再光临”
2、文明用语，重视语言修养（标准国语、地方语），六不讲。
1、货区卫生
1）货架清洁无灰尘
2）玻璃、不锈钢架无手印、污渍
3）灯箱画、形象背板无灰尘、水印
4）店内装饰品干净整洁、无灰尘
5）地板无赃物、杂物
2、货品卫生
1）货品整洁，没有线头，浮尘
2）衣服的肩罩、衣架清洁无灰尘
3）长款裙装、长套装不得拖地
3、模特卫生
1）模特保证干净
2）模特台保持清洁、光亮
3）模特穿的鞋无灰尘、脚印
4、办公卫生
1）收银台、展示台明亮整洁
2）办公用品摆放整齐
3）报表、帐本及无关销售的个人用品不堆放在台面上
5、试衣间卫生
1）试衣间内干净整洁、无卫生死角
2）试衣镜明亮
3）拖鞋保持干净，摆放整齐
6、仓库卫生
1）货品摆放整齐、有序
2）衣罩上无灰尘
3）保持地板清洁，注意防潮、防虫、防鼠物价签：按照国家规定的标准填写，字迹清楚工整，贴在相应商品上。