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人民银行支行工作总结

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人民银行支行工作总结

20××年,我支行紧扣上级行工作部署全面深入贯彻落实党的群众路线和十八届四中、五中、六中全会精神,秉持“从严从实、开拓创新”的工作方针,紧密结合县域和支行实际,按照“抓党建强管理严纪律促履职”的工作思路,以加强党的建设为统领,以实现党建基础牢固、队伍素质优良、纪律规矩严明、履职成效突出为职能建设目标,以强化管理和严明纪律为两大抓手,紧密结合我县实际,加大货币政策传导和窗口指导力度,切实维护全县金融稳定,优化金融服务水平,全力推动全县经济金融提质增效升级和持续健康发展,切实简政放权提升金融惠民服务效能,深入推进普惠金融体系建设和金融助力精准扶贫工作,促进了支行履职水平再上新台阶。现将全年主要工作情况和20××年重点工作谋划报告如下。

一、20××年主要工作情况

(一)贯彻落实稳健的货币政策,强化金融支持经济调结构转方式促升级

1.强化窗口指导,畅通政策传导。以《××金融快讯》为载体,以金融运行形势分析会为平台,积极传导稳健的货币政策,反映县域金融动态,指导全县银行业金融机构合理把握信贷投向、进度和节奏,避免季节、月度异常波动。

2.强化金融支持经济调结构、转方式、促升级。贯彻执行稳健的货币政策,促进信贷政策与县域产业政策相匹配,严控产能过剩行业新增贷款,满足住房信

贷合理需求,鼓励“一行一品”金融产品创新,加大支持“三农”和小微企业力度。截至20××年12月末,各项存款余额267.62亿元,比年初增加12.84亿元;各项贷款余额143.27亿元,比年初增加14.72亿元,圆满完成了县委、县政府安排的金融考评目标任务。全县金融机构存贷比53.53%;新增存贷比114.73%,实现了落实稳健货币政策与支持地方经济发展的有机统一。

3.加强银企对接,促进银企协作。一是参与组织4次政银企对接活动,共有55家企业现场签约,贷款意向金额15.6亿元,有力地推动本地经济在不利的环境中奋力前行。二是参与制定《××县工业企业政银担业务风险分担实施细则》,调动银行业金融机构信贷投放的积极性,共发放此类贷款81笔,金额2.02亿元。三是落实《××市“税融通”业务实施细则(试行)》的通知精神,组织召开了全县“税融通”培训推进会议,为“税融通”业务开展提供便利通道,已投放16笔,金额2360万元。四是加大助学贷款和创业担保贷款扶持力度。发放助学贷款1649万元,创业担保贷款3919万元。

(二)以金融精准扶贫主办行为抓手,全面落实金融精准扶贫工作

1.贯彻落实金融扶贫政策。贯彻落实合肥中支转发七部委《关于金融助推脱贫攻坚的实施意见》(合银发〔20××〕90号)精神,建立××县金融扶贫主办行制度,确定脱贫攻坚责任分工要求,制定本行脱贫攻坚实施方案,确保各项政策措施落地见效。

2.实施金融精准扶贫工程,积极推广小额扶贫信贷。深入贯彻党中央、国务院关于持续推进大别山连片特困地区精准扶贫工作要求,成立扶贫小额信贷工作

人民银行个人工作总结

人民银行个人工作总结 当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。以下是小编整理了关于人民银行个人工作总结,一起来看看吧! 人民银行工作总结1 伴随着_年即将到来的钟声,回望_年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。一年来,我不断成长、成熟、有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作总结如下: 一、一年来工作的回顾和体会 一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一致,在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地明白,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下、协调关系的作用,在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培养,进一步增强工作的职责心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,全身心地投入工作,用细心、

周到的服务,用敢为人先的创新激情,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务知识,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调作用,管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识,利用业余时间熟悉新的业务技能,提高管理潜力,这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。 在即将过去的一年里,在分行领导的关心和帮忙下,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位默默奉献着,推动了办公室工作的有序开展。 过去的一年,作为办公室主任,我在工作中主要抓好支行办公和重要会议,确保支行决策的贯彻落实,协调支行各部门工作,综合全行信息,加强信息反馈,提高工作质量和效率,在全行信息、业务宣传工作,支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、工作,支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪 酬核算、发放工作,支行经费管理,支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作,礼貌建立资料的收集、台账的整理和归档,做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起,对自己严格要求,在每一项具体工作中都注意严格要求自己,用心努力,锐意进取。从领导的指示出发,踏踏实实做好工作。

金融类工作总结 2019年人民银行工作总结

金融类工作总结 2019年人民银行工作总结 今年是全辖工作固本强基、突破创新、实现新的一流目标的关键一年。我支行以xx届四中全会为指针,以总行和分行工作要求为指导,围绕中心支行年度工作部署,以突出一个目标:以人为本,凝聚人心,激发潜能,打造一流队伍,实施亮点工程,提升工作水平;深化两个创建:文明单位创建,学习型支行创建;突出三项教育:保持共产党员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思主义发展史教育;创新四个机制:货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优激励机制;实现六个突破:货币政策执行绩效上有新突破、金融生态环境建设上有新突破、金融服务工作全新全优上有新突破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新突破、优化干事创业环境上有新突破、素质适应,履职能力提高上有新突破为整体工作思路。以继续执行稳健的货币政策为己任,面向金融服务经济,切实加强窗口指导,加大合理运用货币政策工具的力度,积极开展调研监测,反映货币政策效应,引导辖区金融机构优化信贷结构,增加有效投入,促进我县经济、金融、社会全面、协调、可持续发展。现将上半年工作总结如下: 一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实中心支行工作会议精神.中支工作会议结束后,为了及时有效地把中支工作会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。支行党组按照会议

要求,先后召开了党组会、行务会和职工大会,认真传达了中支====年工作会议精神,学习了《绩效工资考核分配暂行办法》、《行员思想行为管理办法》和《调研信息工作管理办法》等会议材料。在统一组织学习的基础上,采取以股室为单位,分管领导深入到各股室,集中进行研究讨论,各股室和岗位都提出了今年的工作目标。在=月==日的职工大会上,支行党组就全行职工如何认真学习贯彻工作会主旨报告精神,全面掀起二次创业进行了安排部署。各分管行长和各股股长(主任)就全年工作思路和目标进行了表态发言,随后行长与分管领导、分管领导与各股负责人进行签约定责,把目标责任靠实到各业务岗位、各管理层次,形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责分明的责任管理机制。 为了做好====年的各项工作,支行党组对全行干部职工中提出了要把中支工作会议精神做为全年工作总的指导思想,认真加以贯彻和落实,继续采取多种形式认真加以理解和掌握,同时紧密联系实际,立足自身工作岗位,认真查找工作中的薄弱环节和不到位的地方,取长补短,理清今年的各项工作思路,明确全年工作重点和任务,采取有效措施,全面掀起二次创业高潮,确保全年各项工作任务切切实实落到实处的工作要求。与此同时,支行及时向县委、政府等部门领导汇报了中支工作会议精神和支行今年的工作和打算,就金融支持地方经济发展,维护金融稳定,征信体系建设等问题进行了商讨,取得了地方党政部门的理解和支

2019年人民银行市支行工作总结-范文资料

人民银行市支行工作总结 人民银行市支行工作总结 一、夯实一个基础,确保安全无事故 确保安全始终是基层央行的头等大事,而保证“三项资金”安全是重中之重,这要求我们在安全管理工作中提高安全意识,始终绷紧安全管理这根弦,20年,支行在强化安全内控管理方面,着重抓好六项活动: 2、开展岗位业务整合。根据武汉分行和中支有关会议精神要求,结合支行实际,我们采取“三个股室、三种情况、分类处置”办法,对支行的岗位和业务进行有效整合:一是股室合并。即将办公室与人事政工股合并为办公室,减少内部管理、党群工作人员,加大信息调研力量。二是中层微调。原有三股一室共8个职数不变,只在股室间调整。先测评、后谈话、征求意见、党组审定后,报中支备案。调整后,办公室配一正二副,原人事政工股股长任主任,原办公室副主任留任,原人事政工股副股长任副主任,原办公室主任调往货币信贷股任副股长。同时,结合瑞昌出口量大,外汇业务多的特点,货币信贷股设一正二副,综合业务股一正一副不变。三是前后分离。即将货币信贷股的前台业务与后台业务进行分离,前台专门负责内勤,如金融统计、外汇核销、征信系统等窗口业务,后台则专心适时开展调研,加大政策反馈力度,立足于调研兴行。四是合理兼岗。将综合业务股23个应设岗位,合理、科学的与现有8名员工相匹配。既要解决岗多人少,不相

容业务 交叉设置问题,又要克服忙闲不均、责任不等、风险不一的弊端。同时,支行从组织思想保障角度出发,认真细致做好政治思想工作,配合岗位整合,注重做到“四个结合”:一是与思想沟通相结合。支委与党员、党员与员工进行思想沟通,提高员工的思想认识和全局观念,做到服从整合,和谐共事、避免摩擦;二是与制度控制相结合。充分结合工作目标、对岗考核、五星行员评比、违规处罚办法等制度,以规范和约束员工的行为;三是与业务知识和技能培训相结合。采取多种形式对员工进行业务和技能培训,使整合后的岗位人员尽快熟悉业务,高效率高质量地完成岗位工作;四是与奖惩机制相结合。针对整合后的业务岗位,制定严格的员工岗位责任考核制度,奖优罚劣,增强业务部门员工的责任感和危机感,提高工作主动性、积极性。 3、强化内控机制建设。一是拟定和出台《员工行为失范处罚办法》,将员工的行为规范、制度要求,以经济处罚的方式来强化 约束,加强日常行为的监督;二是强化制度的执行力度,在实行重点项目管理办法基础上,进一步强化重点项目管理,改变过去一年一定的方法,分季度、分阶段提出支行的中心工作和重点调研课题,列入重点项目,每月调度,强化管理,推动进度,以提高工作的针对性,并规范和严格督办制度,制订督办单,对重点项目,要求责任领导督促责任部门、责任人按时完成,并与考核挂钩,以确保支行工作任务的全面完成和各项制度的全面落实。

人民银行个人年终总结

人民银行个人年终总结 今年是全辖工作固本强基、突破创新、实现新的一流目标的关键一年。我支行以xx届四中全会为指针,以总行和分行工作要求为指导,围绕中心支行年度工作部署,以突出一个目标:以人为本,凝聚人心,激发潜能,打造一流队伍,实施亮点工程,提升工作水平;深化两个创建:文明单位创建,学习型支行创建;突出三项教育:保持共产党员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思主义发展史教育;创新四个机制:货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优激励机制;实现六个突破:货币政策执行绩效上有新突破、金融生态环境建设上有新突破、金融服务工作全新全优上有新突破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新突破、优化干事创业环境上有新突破、素质适应,履职能力提高上有新突破为整体工作思路。以继续执行稳健的货币政策为己任,面向金融服务经济,切实加强窗口指导,加大合理运用货币政策工具的力度,积极开展调研监测,反映货币政策效应,引导辖区金融机构优化信贷结构,增加有效投入,促进我县经济、金融、社会全面、协调、可持续发展。现将上半年工作总结 一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实中心支行工作会议精神.中支工作会议结束后,为了及时有效地把中支工作会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。支行党组按照会议要求,先后召开了党组会、行务会和职工大会,认真传达了中支====年工作会议

精神,学习了《绩效工资考核分配暂行办法》、《行员思想行为管理办法》和《调研信息工作管理办法》等会议材料。在统一组织学习的基础上,采取以股室为单位,分管领导深入到各股室,集中进行研究讨论,各股室和岗位都提出了今年的工作目标。在=月==日的职工大会上,支行党组就全行职工如何认真学习贯彻工作会主旨报告精神,全面掀起二次创业进行了安排部署。各分管行长和各股股长(主任)就全年工作思路和目标进行了表态发言,随后行长与分管领导、分管领导与各股负责人进行签约定责,把目标责任靠实到各业务岗位、各管理层次,形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责分明的责任管理机制。 为了做好====年的各项工作,支行党组对全行干部职工中提出了要把中支工作会议精神做为全年工作总的指导思想,认真加以贯彻和落实,继续采取多种形式认真加以理解和掌握,同时紧密联系实际,立足自身工作岗位,认真查找工作中的薄弱环节和不到位的地方,取长补短,理清今年的各项工作思路,明确全年工作重点和任务,采取有效措施,全面掀起二次创业高潮,确保全年各项工作任务切切实实落到实处的工作要求。与此同时,支行及时向县委、政府等部门领导汇报了中支工作会议精神和支行今年的工作和打算,就金融支持地方经济发展,维护金融稳定,征信体系建设等问题进行了商讨,取得了地方党政部门的理解和支持。 二、突出信贷引导,做金融机构的“引路人”,促进地方经济、金融稳健快速发展。====年上半年,支行紧密结合辖区实际,增强“窗

人民银行工作总结【可编辑版】

人民银行工作总结 人民银行工作总结 今年是全辖工作固本强基、突破创新、实现新的一流目标的关键一年。我支行以xx届四中全会为指针,以总行和分行工作要求为指导,围绕中心支行年度工作部署,以突出一个目标:以人为本,凝聚人心,激发潜能,打造一流队伍,实施亮点工程,提升工作水平;深化两个创建:文明单位创建,学习型支行创建;突出三项教育:保持共产党员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思主义发展史教育;创新四个机制:货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优激励机制;实现六个突破:货币政策执行绩效上有新突破、金融生态环境建设上有新突破、金融服务工作全新全优上有新突破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新突破、优化干事创业环境上有新突破、素质适应,履职能力提高上有新突破为整体工作思路。以继续执行稳健的货币政策为己任,面向金融服务经济,切实加强窗口指导,加大合理运用货币政策工具的力度,积极开展调研监测,反映货币政策效应,引导辖区金融机构优化信贷结构,增加有效投入,促进我县经济、金融、社会全面、协调、可持续发展。现将上半年工作总结如下: 一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实中心支行工作会议精神.中支工作会议结束后,为了及时有效地把中支工作会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。支行党组按照会议要求,先后召开了党组会、行务会和职工大会,认真传达了中支====年工作会议精神,学习了《绩效工资考核分配暂行办法》、《行员思想行为管理

办法》和《调研信息工作管理办法》等会议材料。在统一组织学习的基础上,采取以股室为单位,分管领导深入到各股室,集中进行研究讨论,各股室和岗位都提出了今年的工作目标。在=月==日的职工大会上,支行党组就全行职工如何认真学习贯彻工作会主旨报告精神,全面掀起二次创业进行了安排部署。各分管行长和各股股长就全年工作思路和目标进行了表态发言,随后行长与分管领导、分管领导与各股负责人进行签约定责,把目标责任靠实到各业务岗位、各管理层次,形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责分明的责任管理机制。为了做好====年的各项工作,支行党组对全行干部职工中提出了要把中支工作会议精神做为全年工作总的指导思想,认真加以贯彻和落实,继续采取多种形式认真加以理解和掌握,同时紧密联系实际,立足自身工作岗位,认真查找工作中的薄弱环节和不到位的地方,取长补短,理清今年的各项工作思路,明确全年工作重点和任务,采取有效措施,全面掀起二次创业高潮,确保全年各项工作任务切切实实落到实处的工作要求。与此同时,支行及时向县委、政府等部门领导汇报了中支工作会议精神和支行今年的工作和打算,就金融支持地方经济发展,维护金融稳定,征信体系建设等问题进行了商讨,取得了地方党政部门的理解和支持。 二、突出信贷引导,做金融机构的引路人,促进地方经济、金融稳健快速发展。====年上半年,支行紧密结合辖区实际,增强窗口指导的前瞻性和针对性。我们在调查研究的基础上,在符合宏观调控方向的前提下,把引导方向与商业银行的逐利方向最大限度地达成一致,广泛征求和吸纳商业银行的意见,提高决策的科学性和针对性。在窗口指导的方向上,把握一个关键方向,就是坚定不移把握支持

人民银行支行202X年工作总结和202X年工作计划

人民银行支行202X年工作总结和202X年工作计划 一、2020年工作 2020以来我支行围绕市委市政府决策部署,认真落实“六稳”、“六保”要求,实施“融资扩面提质行动”,发挥金融支撑作用,全力推动我市经济金融平稳健康发展。 (一)加强逆周期调节,加大实体经济信贷支持。出台了《关于认真落实“六稳”和“六保”要求统筹做好金融支持疫情防控和服务实体经济的意见》,要求金融机构落实“六保”和“六稳”工作要求,推进全年各项金融工作。 (二)主动对接企业需求,提升金融服务质效。一是开展“三张清单”公示工作。组织金融机构做好授权清单、授信清单的对外公示和尽职免责清单的对内公示工作。引导金融机构积极向上争取授信审批权限、建立尽职免责机制,进一步畅通货币政策传导机制。二是开展银企对接系列活动。组织开展“百名行长助企业复工复产”走访调研系列活动,共调研走访企业214家,累计授信40.16亿元,发放贷款25.59亿元。同时,对我市487家“保企业、稳就业”政银企对接重点企业的融资情况定期跟踪,及时掌握、对接企业融资需求。三是是引导企业融资成本下行。此外,我支行引导金融机构对部分受疫情影响较严重行业企业进行贷款利息减免,全市金融机构共为企业减免利息1.9亿元。四是加大新型抵质押贷款和信用贷款业务推广力度。通过拓宽抵质押范围、加强信用贷款投放、合理提升抵押物价值等方式,缓解企业融资担保难问题,提升企业融资便利度。 (三)落实“稳外贸”“稳外资”政策,提升外汇服务便利度。聚焦改革创新,抓好外汇服务贸易新业态、跨国公司集中运营、本外币一体化各项便利化政策的落地实施,全面推广资本项目收入支付便利化试点。聚焦汇率避险,着力提升企业汇率风险防范水平。完善“华溪论会”平台建设,努力打造“外汇政策宣讲、汇率避险指导、资金风险管理”

2019银行网点半年工作总结

2019银行网点半年工作总结 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! ****年在支行的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”,以服务工作为中心,结合分理处的工作实际,充分发挥分理处的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做一份努力。 一、做好日常的服务结算工作 做为支行分理处,是一个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。 1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金的需要,从人民银行取2款1。5亿,春节一过,又向人民银行回笼了650xxxx现金。 2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校,将款项及时划入财政。

3、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理,并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中,提高工资入户的速度,满足客户要求。 二、提高服务质量,保证各项业务的顺利开展 分理处集中了全行会计业务的大后台,相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高,而业务水平与服务技能相依附,只有提高了业务处理能力,才能为客户服务好 1、我们利用每星期二的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜服务中的不足,并按员工的临柜表现进行奖励与处罚,以提高整体服务水平。 2、在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训,今年的业务更新比往年更快,如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1. 3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收,都要求每位员工及时了解掌握,仔细应付,从而以高业务水平来更好地服务客户,提高服务水平。 3、自11月以来,在行长室的布置下我们每天进行晨会制度,总结分理处前一日的工作情况,当天的工作安排、或传达重要的会议信息等,并着重强调柜员的制度执行。

人民银行个人工作总结

2013年工作总结 怀揣中国梦,奋斗在央行,2013年又是一个追梦之年,紧张有序的一年里,我在央行这片沃土上不断历练,贪婪地汲取着每一滴成长的养分。回首一年的工作,有奋斗、有收获、有挫折、有遗憾、也有不成熟的时候,现就本年度的工作情况总结如下。 一年来,我时刻以高标准严格要求自己,热衷于本职工作,摆正工作态度,不断理清工作思路,总结工作方法,提高工作效率。依托工作岗位不断学习提高自己,在干中学,在学中干,不断积累经验,提升自身能力。在领导的关心指导和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,工作中取得了一定的进步,得到了领导和同事的认可。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下: 一、加强政治理论学习,提高思想觉悟 面对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革发展任务,我认真学习党的十八大和“三中全会”重要思想和科学发展观的重要理论,深刻领会其科学内涵,进一步深入学习党的基本知识和理论著作,不断夯实理论基础,提高党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践,工作中积极主动,勤奋好学,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、加强业务知识学习,提高综合素质 以党的十八届三中全会为起点,“中国”号巨轮又开始新的航程。我清醒地看到改革的总体思路和方向,在新的经济体系推动下,要真心实意地为群众谋利益、服好务,履行好自己的职责,才能赢得职工群众的信赖和对央行事业发展的支持。只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼自己,提高自身综合素质水平。因此,我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习,参加职称英语、职称计算机等考试,参加行里及科室举办的各项知识技能竞赛,平时,多看、多问、多想,主动向领导、向同事请教问题,自觉养成恪尽职守、清廉为荣的工作作风。 三、团结同事、努力工作,尽职尽责完成工作任务。 我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体业务中,我耐心细致做好每一笔业务,tc上线中我认真学习每一个流程,财税体制改革及每一个月末加班中,认真做好核对、分表、盖章琐碎的工作,当好参谋助手。收集各项信息资料,积极撰写调研。对待领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。 回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大一定的进步, 成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:在理论学习上,对党的十八大和三中全会会议精神理解不够全面,远不够深入,不能很好的将理论运用到实际工作中去。在工作上,经验尚浅,系统参数等业务了解不多,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长,有些工作未能及时向领导汇报请示,不利于工作的协调和开展。 针对2013年工作中存在的不足,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:一是加深领悟三中全会会议精神,提高思想境界,进一步理顺工作思路,珍惜团结,维护团结。二是继续加强业务系统参数知识的学习,创新工作方法,提高工作效率。三是加强党风廉政建设和反腐败斗争的学习,明确廉洁政治的重大任务,做到干部清正、政府清廉、政治清明。 2013年是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年,是实施“十二五”规划承前启后的关键一年,党的十八届三中全会胜利闭幕,为中国未来发展描绘了蓝图,指明了航向,也为在奋斗在央行的我指明了今后的行为标准和工作方向。在今后的工作中,我一定会扬长避短,改进工作作风、以身作则、率先垂范,要以踏石留印、抓铁有痕的劲头认真学习、发奋工作、积极进取,接受领导同事和群众的监督,立志在平凡的工作岗位上作出力所能及的

银行科技岗位工作总结

银行科技岗位工作总结 篇一:银行技术人员工作总结 个人工作总结 回顾近年来自己的工作和学习,作为信息技术与电子银行部的技术人员,能牢记自身岗位职责,认真及时地完成了行里要求的各项任务,积极主动地为基层点做好服务工作,刻苦钻研业务,工作能力有了较大提升,取得了一定的成绩,也存在着差距和不足,具体的可以概括为如下七个方面: 一、规范操作、保障安全 银行信息技术工作中,安全为首要任务,信息技术工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先,我认真执行岗位责任制度,严格按照操作规程,使信息技术工作在有序的环境下进行。其次,络和信息系统的安全稳定运行是信息技术工作的命脉,作为软件维护人员,我除及时排除故障外,平时还注意加强自身业务的学习、及时进行经验的总结,且注重以各种形式加强点人员的计算机基础知识的培训及常见故障的处理,下发培训资料,规范计算机操作等等。 二、及时进行各信息系统的升级、维护 XX年后,本人负责历次我行信贷系统、证券基金系统、会计稽核扫描系统、ocrm系统、公积金龙卡的升级、维护工作。为保障升级工作的顺利实施,每次升级前,我都先认真

阅读升级文档,考虑好升级工作中可能会遇到的问题,认真做好数据等的备份工作。升级后及时跟踪系统运行情况,做好升级文件的保存、记录工作。 三、积极参与项目开发 XX年为满足淮北行信息交流的需要,接受了开发信息站的 任务。当时对信息站的开发技术并不熟悉,本着迎接挑战、服务行内员工的精神,自学站开发技术,加班加点完成了站的开发,投入使用后放映良好。同年参与了人民银行信息站的开发。XX年应总行要求,使用总行模板重新设计了信息站并兼任维护工作。XX年总行借调,参与了为期三个月的总行信息站软件测试,期间为测试工作的圆满完成,加强银行业务知识学习,并结合自身信息技术的优势,多次提出合理化建议,受到领导的好评,考核结果评为优秀。XX-XX年参与淮矿集团公积金项目的开发,负责单位管理模块及上查询模块的代码编写。 四、热心本行业务发展 XX-XX年,为拓展电子银行业务,我部门接手了代收学费系统。作为主要联系人,我进行了代收学费系统项目的联系、申请、测试,项目实施计划的制定、操作手册的修改、培训幻灯片的制作、教师的培训,相关数据、信息技术的联系、协助等。在我不懈的努力及相关部门及点的配合下,迄

2020年银行支行行长年度工作总结例文(完美版)

20xx 银行支行行长年度工作总结范文 加快转型步伐,努力抢占市场夯实管理基础,又好又快发展20xx 年,XXX 支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路,以建设银行的战略愿景和市场定位为指引,坚持科学发展观,落实“ ZZZZ ”的发展要求,落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下,提高市场份额,完善机构,优化结构,加快转型,各项业务取得了突破性发展。 一、各项业务指标完成情况 -- 风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故,全面实现“安全年”目标。 -- 经营效益显著提高。实现年度考核利润8256 万元,完成计划的130.25%,经济增加值4063.88 万元,完成计划的144.18%。 -- 负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14 亿元,市场占比 28.71%,在当地四大行中排名第二,比年初新增5.98 亿元。其中:企业存款15.58亿元,比年新增3.31 亿元,在当地四大行排名第一,完成确保任务的165.30%,力争任务的147.22%;个人存款余额21.56 亿元,,比年初基数新增2.67 亿元,完成确保任务的153.07%,力争任务的104.05%; -- 信贷资产业务持续发展。贷款余额16.78 亿元,比年初增加3.82 亿元,新增占比在当地四大行中排名第二;其中:对公信贷余额11.97亿元,比年初新增1.6 亿元,个人住房贷款新发放2.28亿元,完成计划的 136.18%;公积金贷款新发放13787.6 亿元,完成全年任务 的393.93%。

-- 战略性业务跳跃发展。 中间业务:实现中间业务收入2931.68 万元,同比增长1963.62 万元,增幅202.84%,完成计划的207.48%。其中,国际结算收入19 2.35 万元,结算量14069.94 万美元,贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元,基金销售收入1620.32 万元。 银行卡业务:贷记卡新增发卡6021 张,完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867 张,完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909 人,完成计划的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务:新增电子银行标准户6076.60 户,完成计划的105.28%;电银交易替代率40%。 其他战略性业务:公积金、补助金归集额19089 万元,完成计划 的109.25% ;CTS新增签约客户10076 户,完成计划的209.92%。 二、主要工作情况 20xx 年,主要抓了以下几方面的工作: (一)、强化内控管理,夯实发展基础,确保实现“安全年”目标。 1、注重实效,扎实推进“安全年”各项工作。 一是认真开展“安全年”活动。支行制定实施方案,定期召开“安全年”工作会议,加强员工思想教育,抓好排查工作,严格执行岗位轮换制度、强制休假制度,积极开展各项业务检查、敦促问题整改,层层推进,确 保安全年的各项工作落到实处。 二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定,认真落实《中国建设银行案件防控及整改方案》,通过落实案件防控与整改,强化“三基”管理,提高制度执行力,努力建立案件防控与整改的长效机制,较好地维护了全分行安全稳定的局面。

人民银行工作总结

人民银行工作总结 一年来,市中心支行在**分行和市委、市政府的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,树立和落实科学发展观,全面贯彻落实总、分行工作会议和全省人民银行业务工作会议精神,紧紧围绕党委中心工作,立足实际,开拓进取,求实创新,充分发挥窗口指导作用,强化金融管理,维护金融稳定,创新金融服务,加强内控内管,推动了各项工作迈上新台阶。至*月,中支全辖共获得市级以上集体荣誉80余项,其中获“分行文明单位”等省级荣誉 26项。 一、把握货币政策规律性,充分发挥窗口指导作用,助推吉安经济快速发展 (一)加强“窗口”指导作用。 一是年初召开了全市金融工作座谈会和全市法人金融机构信贷调控工作会议,研究部署XX年全市金融工作要点和信贷调控方向。二是提请市政府转发了《人行*市中支关于金融支持现代服务业加快发展意见的通知》,要求金融机构加大金融创新,不断提升金融支持现代服务业加快发展的水平,突出支持重点,努力满足现代服务业对金融服务的要求,抓住有利时机,在促进现代服务业发展中做大做强金融业,完善风险控制,形成金融支持现代服务业发展的长效机制。三是举办了全市法人金融机构信贷政策业务培训班,详细分析了当前宏观经济形势,围绕再贴现、支农再贷款以及

存款准备金管理等各项货币信贷业务知识进行了详细讲解,有效防范金融机构在实际工作出现各项违规行为。四是组织举办了XXX年吉安市银企对接合作会,市银行机构与30家企业进行了现场签约,签约总金额达39亿元。 (二)强化信贷调控管理。 一是制定出台了《人行**市中支地方法人金融机构信贷调控操作规程》,就人民银行信贷调控的工作机制、合意贷款的申报、核实、测算核定、监督管理、合意贷款调控、奖惩约束进行了规定。二是下发《关于进一步加强辖内地方法人金融机构信贷调控的通知》,就做好货币信贷调控工作提出了明确要求。三是开展了对县域涉农信贷专项评估,并组织了对驻市9家银行业金融机构、全市13家地方法人金融机构##年信贷政策执行情况的现场评估,及时通报了评估结果。四是组织开展辖内法人金融机构信贷投向大核查。 (三)用好货币政策调控工具。 一是加强存款准备金管理。组织开展了对4家农村合作金融机构、村镇银行的存款准备金现场检查。二是加强再贴现、再贷款业务管理。**年累计发放再贴现85笔,金额**亿元;发放支农再贷款**亿元,有力地支持了金融机构业务拓展。三是加强已兑付央行票据农社后续监测考核。 (四)加大对薄弱环节的金融支持。 一是继续完善小额担保贷款管理机制,增强小额担保贷

中国人民银行县支行2016年度工作总结【可编辑版】

中国人民银行县支行2016年度工作总结 中国人民银行县支行2016年度工作总结 XX年以来,在人民银行××市中心支行和××县委,县人民政府的领导下,我支行以xx大,xx届三中全会精神为指导,按照上级行的统一部署,结合地方党委,政府的工作要求,围绕改革,创新,发展的主题和年初的工作思路,全支行上下团结一致,开拓进取,进一步改善金融服务,继续抓好金融监管,扎实推进金融改革,努力强化内部管理,取得了较好的工作成效,有效促进了辖内金融业的平稳,健康发展.回顾我支行XX 年以来的工作,主要工作总结如下: 一,认真执行稳健货币政策,积极支持地方经济发展. 发挥窗口指导作用.及时引导辖内金融机构围绕地方的经济发展战略,认真贯彻实施稳健的货币政策,调整和优化信贷结构,积极增加信贷有效投入.制订《XX年××县信贷投向指引》,分别从支持类,审慎类,禁止类等三方面十八项对信贷投向进行归类,引导各金融机构加大对我县重点产业及中小企业的信贷扶持力度.及时做好提高存款准备金率,加强房地产信贷业务管理,防范关联企业贷款风险,规范异地贷款等各个阶段货币政策的传导. 推进信用建设.继续运用评定信用企业,信用村镇和信用户以及不良贷款月度通报,信贷登记咨询系统查询等各种途径和手段,培育社会信用意识,合力推进××信用环境建设.今年,全县共评选表彰信用村10个,信用渔老大和信用养殖户各50个,并实行贷款绿卡和利率下浮10的优惠,有力促进了信用氛围的营造. 有效运用货币政策工具.及时做好季节性支农再贷款的审批,发放,引导农村信用社加大对三农的支持力度.今年以来,我支行对农村信用社共发放支农再贷款3笔,金额900万元,目前余额500万元.经常性地开

银行支行年终工作总结

银行支行年终工作总结 《银行支行年终工作总结》希望大家能有所收获。篇一:银行支行年终工作总结范例 银行支行年终工作总结范例 XX年对**支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下,**路支行坚持年初制订的工作思路,克服重重困难,团结一致,勇于开拓,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长。现将XX年工作情况汇报如下: 一、经营业绩 1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。 2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,精品比年初新增万元。9月底,我行向**项目成功营销4亿元贷

款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元,资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入达到6.6万元。 3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入 7.5万元,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到**万元。 4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元,国际结算量达到71.71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

[年度工作]人民银行金融服务部20XX年工作总结

[年度工作]人民银行金融服务部20XX年工作总结 人民银行金融服务部20XX年工作总结 20XX年,XX县支行金融服务二部以“总量满足、结构合理、票面整洁、持有者放心”的工作目标,紧密围绕上级行工作重点,扎实推进20XX年各项工作,现将具体工作情况汇报如下: 一、抓好现金回笼,确保入库钱捆质量。 为了进一步提升人民币整洁度,先后组织发行库管理人员及金融机构现金管理部门负责人到六安、霍邱参加现金清分观摩,听取兄弟单位现金管理部门的经验介绍,清分设备供应商现场进行了操作演示,详细观看了清分后票面质量,回来后及时组织人员前往各金融机构现场对各开户行清分设备进行检查,要求各金融机构加大残损币的挑剔力度,提高清分机具的参数设置。加大对各金融机构缴存钱捆现场开封检查,发现有挑剔不净、印章不清、要素不全等一律退回。对已缴入库的100元残损券未严格执行版别清分的金融机构全部要求做置换处理。 二、切实做好人民币净化工程工作,全面提升流通中人民币票面整洁度 为加强人民币流通管理,推动“人民币流通满意工程活动”深入开展,提高流通中人民币整洁度,规范假币收缴、鉴定行为,维护人民币信誉,保护公众利益,督促商业银行改善现金服务。 根据,对县农业银行营业部、安丰支行、堰口支行,建设银行营业部、宾阳支行、寿州支行,农商银行双桥支行、涧沟支行、瓦埠支行、小甸支行进行了专项执法检查。 三、扎实开展反假人民币宣传工作 分别利用法制宣传日、消费者权益保护日在“春申广场”开展“金融消费者权益日”和“反假人民币”宣传;3月27日利用传统庙会与六安中支在正阳关庙会期间联合开展反假宣传活动;6月14日人民银行寿县支行联合寿县村镇

2019年人民银行的年度工作总结

人民银行的年度工作总结 做好今年工作,争取良好开局,对未来几年发展十分重要。一 年来,按照中央经济工作会议和总行工作会议要求,我分行紧紧结合西南四省区实际,以科学发展观为指导,正确认识和把握经济金融改革发展趋势,明确分支行自身工作的方向和要求,找准工作着力点,增强工作前瞻性,各项工作都取得了明显成绩。 今年以来,我分行结合实际落实科学发展观,突出重点推进各 项业务工作,取得积极进展。 (一)认真执行稳健的货币政策,金融宏观调控政策措施得到 贯彻落实。 今年以来,中央、国务院针对经济运行中固定资产投资增长过快、货币信贷投放过多、国际收支不平衡加剧等突出问题,采取多种宏观调控措施,防止经济大起大落。总行也适时出台了一系列货币信贷调控措施。作为中央银行分支机构,结合实际贯彻落实好金融宏观调控政策措施,是我们面临的一项重要任务。为此,我们按照总行有关要求,认真贯彻落实各项金融调控措施,主动加强调研分析,结合实际做好货币信贷工作。 一是认真贯彻落实金融宏观调控政策措施,注意增强窗口指导 的有效性。积极组织实施总行关于利率调整、存款准备金率调整和住房信贷政策等金融宏观调控政策措施,密切关注经济运行中的新情况、新问题,加强与政府、企业和金融机构的沟通,及时传递金融宏观调控意图。制定相关信贷指导意见,加大对中小企业、农业、就业、助

学等薄弱环节的信贷指导。今年10月,四川省政府转发了我分行起 草的金融支持社会主义新农村建设、进一步推进再就业小额担保贷款工作、进一步改善农村金融服务的3个指导意见,要求有关方面做好支持配合和实施工作。按季召开经济金融形势分析会议,根据经济金融形势发展和宏观调控要求,在4月、6月、8月和11月先后4次召开银行机构负责人会议,及时通报信贷形势,传达总行窗口指导会议精神,引导金融机构正确领会和把握货币政策动向,优化信贷结构,保持信贷合理均衡投放。 二是强化分析研究,提高把握经济金融运行趋势的能力。制定《四川省区域经济分类监测指导意见》,探索建立区域经济分类监测制度。加强对利率调整、准备金率调整、人民币汇率形成机制改革及一系列配套措施实施效应的监测分析和情况反馈,努力提高货币政策分析研究水平。 三是加强利率监测分析和利率改革有关问题研究,积极支持金 融市场创新和发展。认真贯彻落实各项利率改革措施,做好制度性的监测分析和情况反馈。加强对四川省城乡信用社利率上限放开可行性的研究。主动适应金融市场加快发展的要求,进一步拓宽金融市场监测范围,初步建立了金融市场综合监测体系。定期监测分析企业短期融资券发行和交易情况,与发债企业及其主承销商建立联系,与有关部门一道举办短期融资券推介会,推动企业更好地了解和使用企业短期融资券。从四川的情况看,经济金融运行总体健康平稳,宏观调控取得明显成效。前三季度,四川省实现生产总值6210亿元,增长12.5%,

中国人民银行县支行20XX年度工作总结

中国人民银行县支行20XX年度工作总结 XX年以来,在人民银行××市中心支行和××县委,县人民政府的领导下,我支行以xx大,xx届三中全会精神为指导,按照上级行的统一部署,结合地方党委,政府的工作要求,围绕改革,创新,发展的主题和年初的工作思路,全支行上下团结一致,开拓进取,进一步改善金融服务,继续抓好金融监管,扎实推进金融改革,努力强化内部管理,取得了较好的工作成效,有效促进了辖内金融业的平稳,健康发展.回顾我支行XX年以来的工作,主要工作总结如下: 一,认真执行稳健货币政策,积极支持地方经济发展. (一)发挥窗口指导作用.及时引导辖内金融机构围绕地方的经济发展战略,认真贯彻实施稳健的货币政策,调整和优化信贷结构,积极增加信贷有效投入.制订《XX年××县信贷投向指引》,分别从支持类,审慎类,禁止类等三方面十八项对信贷投向进行归类,引导各金融机构加大对我县重点产业及中小企业的信贷扶持力度.及时做好提高存款准备金率,加强房地产信贷业务管理,防范关联企业贷款风险,规范异地贷款等各个阶段货币政策的传导. (二)推进信用建设.继续运用评定信用企业,信用村镇和信用户以及不良贷款月度通报,信贷登记咨询系统查询等各种途径和手段,培育社会信用意识,合力推进××信用环

境建设.今年,全县共评选表彰信用村10个,信用渔老大和信用养殖户各50个,并实行贷款绿卡和利率下浮10的优惠,有力促进了信用氛围的营造. (三)有效运用货币政策工具.及时做好季节性支农再贷款的审批,发放,引导农村信用社加大对"三农"的支持力度.今年以来,我支行对农村信用社共发放支农再贷款3笔,金额900万元,目前余额500万元.经常性地开展再贷款使用情况的督促检查,确保再贷款资金效用的发挥,推动农户联保贷款,农户小额信用贷款的发放.截止11月末,全县共发放农户联保贷款73组294户,余额245万元,发放农户小额信用贷款841户,余额976万元,户数,余额分别比年初增长92和86,有力支持了渔农村经济发展. 二,推进金融改革,改进金融监管. (一)稳步推进利率改革.经常性地关注辖内农村信用社利率改革的效果,按月编报,分析监测报表,及时批准农村信用社浮动利率定期存款起存点金额从5万元下调为2万元.引导农村信用社加大对利率改革的宣传,结合客户信用状况,信贷市场资金供需状况合理确定农户贷款利率水平,防止"一刀切",专题开展利率改革影响的调查. (二)配合农村信用社改革.按照上级关于农村信用社改革试点的统一部署,以XX年末农村信用社非现场监管数据为基础,及时审核上报农村信用社实际资不抵债数额,做好提

银行业个人年度总结

银行业个人年度总结 2016年银行客户经理个人工作总结 2016年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,2016年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。 一、加强学习,提高自身素质。 一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学 习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤

于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。 二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。 一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也

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