浅谈教师与学生的交往的艺术
没有了沟通与交往，人心世界将是一片荒漠。美国卡耐基指出，知识和专门技术在这些人的成功因素中只占百分之十五，而百分之八十五的成功因素取决于良好的人际关系。
人际魅力，是指在人际交往过程中形成的，个体对他人给予的积极和正面评的倾向。
教师在与学生的交往中，如何处理好相互之间的关系，如何增强自己的人际魅力，以自己独特的人格魅力感染学生，这是一门艺术。教师如果在与学生的交往中，若能增强自身的人际吸引力，定能起到事半功倍的教学效果效果。吸引力越大,所吸引的学生越多，学生对课程的关注度越高，就越容易建立和谐、融洽的师生关系。而和谐、融洽的师生关系不仅有利于调控教学信息,而且能对学生进行有效的教育和激励。正所谓亲其师、信其道即为如此。所以说，教师要处理好与学生的人际关系，最重要的一点就是要增强自己的人格魅力。
教师的人格魅力是指教师在思想感情和个人性格所具有的非凡的品质和魅力。人格魅力是教师树立威信的基础。教师的威信是一种无形资产，具有强烈的感召力和凝聚力。威信的树立靠的是教师精湛的业务能力和高尚的道德品质，即来自教师的人格魅力。教师的言谈举止，文化素养，品德情趣以及丰富的精神内涵，都对学生起着示范作用。能给学生以巨大的启迪和激励，使他们折服于老师出众的口才，或倾慕于老师出色的记忆力、敏锐的洞察力，或羡慕其渊博的学识，钦佩其严谨的作风，赞叹其坚韧不拨的意志，自然而然地模仿这些老师的言行举止。在教育过程中，人格魅力可以让老师课堂“无声胜有声”，从而达到最佳的教育效果；人格魅力可以使教师与学生之间建立友好的人际关系。
为此，教师要从多方面增强自己的人际吸引力：
首先，教师要努力建立良好的第一印象。第一印象非常重要，教师在与学生初次见面时，应面带微笑，坦诚的向学生介绍自己，以一颗真诚的心学生，在学生心中留下一个良好的印象。
教师的仪容仪表对教师增强人际魅力也起着相当大的作用。亚里士多德曾经说过：美丽比一封介绍信更具有推荐力。漂亮的外表、优雅的言谈举止、得体的衣着打扮都具有很强的人际吸引力。社会心理学家的许多试验也证明，人的仪表对他人的吸引力是非常大的，几乎所有的人都喜欢与长的漂亮、英俊、有魅力的人打交道，而与丑的人交往，总觉得有些不舒服。在初次交往中，仪表显得尤为重要，构成第一印象第一要素。由此，教师应注重自己的仪容仪表：要仪容整洁，穿着得体，朴素大方，举止文明。不同的文化修养有着不同的气质风度，了解自己的性格，培养造就自己独特的风度、气质，是增加吸引力的一种手段。
教师应有积极的工作态度。真正把教育当作是自己的全部，无私的献身教育事业。这样的敬业精神会感化学生的心灵，从内心深处尊敬老师。
教师的人际魅力还体现在渊博的知识、灵动的智慧上。知识是水，魅力是舟，魅力需要知识的承载方能显出迷人的风采。教师不仅要加强对专业领域知识的研究，还要拓宽非专业领域的知识面。知识在教师这个职业里面代表了为人师表的前提条件，也代表了绝对的力量和自信。让教学大纲和教材成为教师最基本的知识，应使教科书成为教师科学知识海洋中的一滴水。这样，不仅能使学生获得某种自然、社会和思维领域的规律性知识，而且还可
以给学生以人文方面的启迪和美的享受, 教师的影响就能更多地渗透到学
生生活的一切领域。学生从老师身上看到智慧的光芒，敬佩他们的老师，并且学习他们老师追求知识的精神，这有利于建立友好的师生关系。
讲究教学的艺术是增强人际魅力的重要手段。任何一个受学生欢迎的优秀教师,无不是熟悉教学规律和原则,教学得法,善于熟练运用各种教学方法讲究教学艺术的。为此，教师要学习新的教学理论和现代教育技术，探索新的教学模式。教学方法要生动、活泼,语言表达得当,诙谐幽默, 在课堂上教师要有意识地培养学生的自学习惯和自学能力。要不断征求学生对教师教学的意见,以便不断地改进自己的教学方法,适应学生的要求,做到教与学的真正结合。展现教学过程的魅力，提高教学活动的吸引了力，这是优化师生情感关系的重要策略。
增强教师人际交往的魅力还需要教师永保自信乐观心态。拥有自信心的人总是自然而然地散发着魅力，让人想与之靠近。教师要善于肯定自己，适时地给自己心理暗示，要相信自己在工作上是可以胜任的，也要相信自己可以很好地发挥个人魅力与学生顺利交往。在和学生的交往中，至始至终保持真诚的笑容和饱满的热情。情感具有感染性，教师积极的情感，能激发学生同样的积极的情感。
教师要掌握交往之道。学校内许许多多的冲突，其根源在于教师不善于与学生交往。教师在和学生的交往中，没有摆正自己的位置。师生应该是思想上互相交流，心灵相通的同志和朋友。师生关系是一种互相教育、互相感染、教学相长的关系。首先，教师要热爱并给学生以充分的理解，教师爱学生,学生体会到这种温暖之情,内心必然受到鼓舞,其上进心必然更强烈,就会自觉按老师的要求去做,同时产生良好的心理效应,从而形成一种求学上进的热情。其次，要学会倾听。教师要能够以一颗开放的心灵倾听。倾听是理解的前提。教师还要讲究管理方法，做到以理服人。做到这些，教师的人际魅力就在不经意间攀升了。
教师要转变观念，以人为本，树立以学生为中心的现代教育的理念。发挥学生的主体作用，改变以教师为中心，单向传递信息的教育模式，建立师生平等交往，双向交流，互相影响、相互促进的教育模式。
增加师生交往频率，密切师生关系。一般来讲，交往频率越高，就越容易形成密切的关系，尤其在教师与学生进入新班的初级阶段，双方关系的开端往往取决于空间位置的接近和交往频率的增加。教师可以变守讲台授课为到学生座位中间授课。教师走下讲台，走到学生中间，这样就是在空间上接近学生，使他们感到教师平易近人，从而形成融洽的师生关系。除了授课之外，教师应多参与学生的活动，必要的时候还应和学生个别谈心，谈心的方式也可以多样化，如面对面交谈，利用手机短信。
教师要关心爱护学生，与学生彼此尊重。教师不仅仅是在教学中向学生传授知识,完成教学任务,还必须在长期的教学过程中与学生建立起深厚的师生感情,要对学生的思想、学习、身体、生活等各方面给予关心和照顾。教师在教育过程中，要尊重学生的人格，理解学生，保护学生的自尊，宽容学生的错误与过失，与学生平等相处，这样学生才愿意并主动与教师交流，师生间才就能建立起一种互相信任、和谐共处的良好关系，学生才能在师生融洽的氛围熏陶中健康地成长与成才。
教师应富有亲和力，有爱心。教师要平易近人，放下教师的架子，走到学生中间去，在课后以一种朋友的姿态与学生交流。教师如果有很强的亲和力，可以赢得学生的尊敬和信任，可以获得学生的宽容和理解，可以赢得学生的心。
增强人际吸引力，教师还要平等的对待每一个学生，要做到一视同仁，同时，尊重学生的个性特征。教师作学生的工作要多沟通，工作方法要因人而异，多寻找学生的闪光点。不能偏爱学习好的，歧视学习成绩差的，要鼓励学生发挥自己的特长和爱好，做一个对社会有贡献的人。
教师要掌握人际交往的语言艺术。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”
在师生人际关系中，更要高度重视并充分发挥语言的沟通作用。教师在与学生沟通时，要正确运用语言，表达清楚、生动、准确、有感染力。对于学生的进步和优点，要及时且适度的给与鼓励与赞美；对于学生的不足，要委婉的提出，既要避免伤及自尊，又要让其有所意识，并萌发改进的想法。
教师要完善个性品质，要有良好的性格特征。教师理想的性格有利于创造和维持一种舒适而有活力的学习气氛，影响学生对教师及其所授课的态度以及对学校的态度。教师要培养自己善良、宽容大度、有爱心、有责任感，幽默感、热情、自信乐观等学生喜爱的性格，这会大大增加个人人际魅力。
要建立起融洽的师生关系，不是一朝一夕就能实现的事情，它是一项长期的、系统的教育工程，除要讲究技巧外，还要有持之以恒的精神。教师与学生之间的交往确实是一门巧妙的艺术，一门深奥的学问。
人际交往中有哪些基本礼仪 人际交往中有哪些基本礼仪 【首因效应】 45秒产生第一印象 在初次见面时，每个人看人的眼缘一般在45秒钟就能产生第一 印象的，这主要还要包括容貌。衣着还有你的姿势和面部表情等等。第一印象会在你们以后的交往中占据着主导的地位，在这里“首因 效应”提示着我们，在初次见面的时候应该给人留下一个好的印象。 人们都愿意与衣着整齐、落落大方的人交往。注意言谈举止，最好能言辞幽默、侃侃而谈、不卑不亢、举止优雅。有了良好的开始 也就成功了一半。 【诚信定律】 不要轻易给承诺 “人无信不立”，诚信是人际交往的基础，是做人的根本。一个人不讲信用，说话不算数，容易让人反感，长此以往交不到朋友;一 个企业没有信誉也很难在市场上立足。 如果你已经对某人做出了一个承诺，那么你最好的就是尽心尽力的去完成它做好它。自己力不能及的事情，那么从一开始的时候就 不要随便的应承。正如我们知道的华盛顿所说的：“一定要信守诺言，一定不要去做你力所不及的承诺。” 【面子定律】 凡事为人留情面
“人要脸，树要皮”，中国人尤其好面子，做什么事都会考虑自己的面子。面子的本质是尊严，用需要层次理论来讲，就是受人尊重、得到认可的需求。谁都希望自己在别人面前有尊严。 与人交往，即使你再优秀，也别忘了给他人留点尊严。给别人留面子就是给自己留退路，在家庭关系中尤为重要。很多家庭的破裂都源于妻子在外人面前太不给丈夫留面子，伤害了对方的自尊心。家庭不是一比高下的战场，而是举案齐眉、互相尊重的港湾。 【赞美定律】 学会夸人心更近 心理学与读心术了解到，善赞美能博得人心。人人都渴望得到由衷的赞美，这会使人感到自身价值得到肯定，感到愉悦和鼓舞，并对赞美者产生亲近感，彼此的心理距离因赞美而缩短、靠近。 一个人虚假的赞美是很容易引起发干的，甚至是会给人留下拍马屁的不好的印象。一个人真诚的赞美要注意两点： 1.赞美事实而不是人。要把赞美的焦点放在对方所做的事情上，比如说“你的书写得真好”要比说“你真棒”更容易让人接受。 2.赞美要具体。针对某件事赞美会更有力量。比如“你的领带跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能说到对方的心里去。每一次真诚地赞美别人，不但对方快乐，同时也会让自己获得满足。 【谎言定律】 心怀善意给希望 一个善意的谎言有时或许就能这样改变他人生命的轨道。适当的时候，说一些这样的谎言，往往可以让我们的人际关系更为和谐。 比如，同事穿上刚买的新衣服兴冲冲地给你看的时候，可能你并不觉得物有所值，或有多好看，但几句善意的夸奖，却可能让对方拥有一天的好心情，朋友关系也会更加和睦。 【互惠定律】
人际交往与沟通的技巧 人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。 心理学家认为，人除了睡眠时间外，其余时间的70%将花在人际 间的各种直接、间接的沟通上。一位阿拉伯哲人曾经说：“一个没有 交际能力的人，犹如沙漠中的船，是永远不会进入到人生大海中去 的。” 人际关系对身心发展的影响很大，人际关系融洽，就会令人心情 舒畅，易于心理健康，从而促进生理健康；相反，就会损伤心理健康， 甚至导致生理性疾病。正如心理学家说：“人类的心理适应，最主要 的是人际关系的适应。所以，人类的心理病态，主要是由于人际关系 的失调而来。 一、人际交往的概述 定义：人际交往也称人际关系，是指人在交往中形成的直接的心理关 系。它反映着人们寻求满足需要的心理状态。 心理因素：人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度与行为 等。 1）认知是指个体对人际关系的知觉状态，是人际关系的前提。 人与人的交往首先是感知、识别、理解开始的，彼此之间不相识，不 相知，就不可能建立人际关系。认知包括个体对自己与他人、他人与 自己关系的了解与把握，它使个体能够在交往中更好地、有针对性地 调节与他人的关系。 2）动机在人际关系中有着引发、指向和强化的功能，人与人的 交往总是缘于某种需要、愿望与诱因。 3）情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往中总是伴随着 一定的情感体验，如满意与不满意、喜爱与讨厌等。 4）态度是人际交往中的重要变量，每时每刻都在表现某种态度，
教案 第一课塑造自己的良好形象 一、提升自己的人格魅力 一、教学目标 1．认知 理解自尊自信的重要性。 2．情感态度观念 尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌，珍惜自己的人格尊严。 3．运用 把学到的塑造健康人格的方法运用到实践中去，从点滴做起，塑造健康人格。 二、教材分析 1．教学重、难点 1）正确理解自尊自信（重点） 什么是自尊和自信？对于这个问题，学生都有自己的理解，但很多学生的理解存在着失误和偏差，对自尊与自信理解方面的不足将直接或间接地导致学生在日常行为中的一些不够自尊、不够自信的行为。而要引导学生学会自尊自信，必须先从认识上解决问题。 2）珍惜人格尊严，努力塑造健康人格（重点也是难点） 在日常德育课教学中，知的问题往往是比较好解决的，但要落实到学生的思想和行动中去，却存在着相当的难度。在本节课的教学中，使学生理解自尊与自信的重要性只是解决了知的问题，而引导学生从自己做起，从日常生活的小事做起，自觉珍惜自尊自信，加强修养，努力成为一个自尊自信的人，对于这节课来说，不仅是重点，也存在着实实在在的难度。 2．结构线索
本课时的主题是“做自尊自信的人”。教材从认识自己入手，在此基础上引导学生深刻理解自尊自信的内容及重要性，然后再进入践行的层面，帮助学生通过学习培养自信心的方法和了解塑造健康人格的途径，自觉加强修养，成为具有健康人格的，自尊自信的人。 三、学情分析 中职学生正处在一个重要而特殊的发展阶段。一方面，他们有着强烈的自尊心，渴望成为一个自尊自信的人，另一方面，多数同学对于自尊和自信理解得并不全面，存在着一些认识和行为上的偏差。还有相当一部分学生有着较强的自卑情结。通过本节课的学习可以帮助他们纠正一些认识上的误区，更主要的是要帮助他们学会一些树立自尊与自信的方法，帮助他们更自信地走好今后的人生道路。 四、教学方法 讲授法、讨论法、谈话法等。 五、教学过程 【创境激趣】 有这样一个故事：有一天，—个国王独自到花园里散步，使他万分诧异的是，花园里除了小小的忘忧草，其它的花草树木都枯死了，园中一片荒凉。后来国王了解到，橡树觉得自己没有松树高大挺拔，因此轻生厌世死了；松树因为自己不能像葡萄那样结出甜美的果子，也自惭死了；葡萄羞愧自己终日匍匐在架上，不能直立，不像桃树能开出美丽可爱的花朵，于是也死了；牵牛花叹息自己没有茉莉花那样的芬芳，其余的植物也都分别觉得自己缺陷太多，比不了别人而无精打采，而顶细小的忘忧草却并不觉得自己卑微，独自欣赏着自己，茂盛地生长。 【引思明理】 师：这个故事对你有什么启发吗？古希腊的阿波罗神殿的石柱上刻着“认识你自己”的箴言。你认为人认识自己重要吗？请结合你对上面故事的理解谈谈你对认识自己的重要性的理解。 高大的橡树、挺拔的松树、深受人们喜爱的葡萄树都觉得自己无法活下去了，原因是什么？是因为它们真的很差劲，没有活下去的理由了吗？忘忧草为什么能愉快地活着？ 师生一起讨论。 老师总结：这些原本优秀的植物纷纷自愿放弃生存的机会，不是因为它们自身的缺陷，而是自信心和自尊心出了问题，而自信的丧失来源于它们自我认识的偏差。那么，人通过哪些途径可以更好地认识自己呢？ 1.正确认识自己：
浅谈人际交往中的礼仪 摘要：中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉，在大力提倡社会主义精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具备的社会公德。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳，它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神风貌。生活中，礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 关键词：礼仪人际交往人际关系 我国自古就有着“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁”（《荀子?修身》）的说法，礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范，它也是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 一、礼仪的内涵 所谓礼仪，是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则，涉及穿着、交往、沟通等内容，具体表现为礼节、仪表等。也指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 二、礼仪在人际交往中的重要性 礼仪是社会文明的标志，人际交往的行为规范，著名心理学家、教育学家卡耐基说过，人得成功取决于15%的努力和85%的人际交往，礼仪正是人际交往中不可缺少的联系纽带。在社会交往的过程中注意自己的行为举止，表现出良好的专业知识和修养，从而获得成功的第一步。 （一）礼仪是一门学问，又是一门艺术。 1、它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性：专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的
如何提升个人魅力 一、你的声音 你了解自己的声音吗?漂亮的声音有着神奇的魅力。 你知道吗?所有美国总统都曾经受过声音训练，这是真的。 我在刚开始当电视主持人的时候，找过几位语言专家，向他们请教说话的技巧。中国好像还没有这种学校或专业，但在西方发达国家都有这样的专家。 在我找的专家中，最有名的是Doroth San off，她每小时收费550美元，许多政治家连布什总统都在她那里上过课。不管你是谁，她给你上的第一个小时的课，就是要你把声音降低。尽管你的声音本来已经很低，她还是要你降低，再降低。整整一个钟头的课就是不断要你降低。后来你会发现，你的声音越低会越好听，会越吸引人。 当然，你完全可以大声说话，我发现大多数中国人说话声音都很大，尤其是当众讲话声音太尖太响。但如果你试一试放低声音，你会发现，你显得很有修养，一个低沉的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。 我在上海培训我的销售小姐时，就是不断地要她们降低声音说话。因为语言的魅力是通过“低沉”而显示出来的。作为一个演讲者，声音有力而不在于“高”，引起与会者对你演讲的关注，更不是尖尖的声音能代替的。声音提得很高，尖尖的，又是软软的，抑扬顿挫非常夸张，她们可能自认为这是一种魅力，其实反而会使人感到这是一种做作。说话中老带个“嗯”字，是缺乏自信的表现。高而尖的声音会使人觉得你年轻、不成熟。 受过训练的声音和没有受过训练的声音是有很大的不同的，不信你留意一下外国电视里的主持人和播音员，他们运用的声音都是很低沉，又很有力度的，是从腹腔里发出的声音，自然而绝不做作。我希望中国的年轻人不管是不是准备当播音员，都要接受一下声音训练，这对自己将来踏上社会的形象是很有帮助的。 自己的声音要靠自己来训练。如果想知道在别人耳中听到你的声音是怎样的，可以用录音机，把自己对着麦克风说话的声音录下来，然后放给自己听。就这样反复地练习，反复地听，用这个办法就能检验自己对声音的训练是否取得了满意的效果。 二、最基本的礼貌用语——谢谢、对不起、请 西方国家的父母亲，在孩子学说话的时候，无论什么场合，甚至在家里，教孩子最常用和最频繁的礼貌用语就是“谢谢你(Thank you)…‘对不起(I am sorry、Excuse me)”和“请(Please)”。以下，我们看看怎样用。 1．致谢的艺术：“谢谢”并非客套话。这是个很有魔力的语言。能正确地运用这两个字，就会使你的语言充满魅力。 在西方国家，无论别人为你做了什么，哪怕是你的亲人，你都应该说声“谢谢!”
1、别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌 2、别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是. 3、有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到. ---我会回视，并对它，他，她，微笑！ 4、心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤. 5、睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出. ---睡眠好才有好精神，很重要。 6、别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事. 7、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油. ---职场厚黑，学习一下。 8、女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花. 9、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。 10、给人递水递饭一定是双手。 11、坐椅子不要翘起来 12、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣 13、最后一个进门要记得随手关门
14、送人走要说：“慢走。” 15、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌 16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端 17、不揭别人的短处 18、听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。 19、帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人 20、站有站相，坐有坐相。 21、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推---我在公司经常都是推，学习了，我忏悔！ 22、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。 23、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候，而且钱永远不是万能的。 24、屋里有人的时候，出门要轻手关门 25、这个世界不相信眼泪.... 抓重点。 26、与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己 27、人穷志不短
商务交往中的会面礼仪下 The pony was revised in January 2021
第三讲 ? 商务交往中的会面礼仪（下） ? 一、名片使用礼仪 （1）名片的使用 在商务往来中，名片犹如一个人的脸面。在商务交往中可以这么说：一个没有名片的人，是没有实力的人；一个不随身携带名片的人，是不尊重交往对象的人。简言之，每一个商界人士不仅必须备有名片，而且必须随时携带名片。 （2）交换名片的顺序 在商务场合交换名片时，往往不止与一个人交换名片，而通常是要与多人交换名片。在与多人交换片时，应讲究先后次序：或由近而远，或由尊而卑进行。位卑者应当首先把名片递给位尊者。如果在递交名片时顺序混乱，远近不分，尊卑不分，就会给对方造成不良印象，对商务活动造成不良的影响。 （3）名片的索取 一般而言，索取名片不宜过于直截了当。其可行之法有四：其一，交易法；其二，激将法；其三，谦恭法；其四，联络法。 交易法
交易法是指“将欲取之，必先予之”。也就是说想索要别人的名片时，最省事的办法就是把自己的名片先递给对方。所谓“来而不往，非礼也”，当你把名片递给对方时，对方不回赠名片是失礼的行为，所以对方一般会回赠名片给你。 激将法 所谓激将法是指有的时候遇到的交往对象其地位身份比我们高，或者身为异性，难免有提防之心。这种情况下把名片递给对方，对方很有可能不会回赠名片。遇到这一情况，不妨在把名片递给对方的时候，略加诠释，如：“王总，我非常高兴能认识您，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？”在这种情况下，对方就不至于不回赠名片。即便他不想给，也会找到适当借口让你下台。 谦恭法 谦恭法是指在索取对方名片之前，稍做铺垫，以便索取名片。比如见到一位研究电子计算技术的专家可以说：“认识您我非常高兴，虽然我玩电脑已经玩了四五年了，但是与您这种专业人士相比相形见绌，希望以后有机会能够继续向您请教，不知道以后如何向您请教比较方便？”前面的一席话都是铺垫，只有最后一句话才是真正的目的：索取对方名片。 联络法 谦恭法一般是对地位高的人，对平辈，或者晚辈就不大合适。面对平辈和晚辈时，不妨采用联络法。联络法的标准说法是：“认识您太高兴了，希望以后有机会能跟您保持联络，不知道怎么跟您联络比较方便？” （4）名片的递交
有效沟通的基本方法和技巧 沟通的基本技巧 一、沟通的前提。 大凡两个人接触，彼此都会有一个大致判断然后形成沟通的初步印象。例如对方的精神面貌。一个紧张兮兮的人或充满焦虑的人很 难有高效的沟通，大多会遭到别人的排斥。一个充满自信且心态平 和的人会给人留下良好的印象。此外，得体的衣着和良好的精神面 貌以及恰当的语言风格也是良好沟通的前提条件。一个优秀的沟通 者要塑造和培养自己的行为，做到能在第一时间内给人以良好的印象。 二、沟通的原则。 沟通一定要真诚和平等，不真诚难以拉近人与人的距离，而不平等则不能让人充分表达观点和接受彼此的观点。沟通还要掌握好彼 此的距离，不能刻意去改变彼此的距离。刻意拉近距离显得自己轻 浮容易被别人心理上排斥，可以将距离拉的太远容易产生误会。 三、沟通的方法。 要了解你的沟通对象。摸清性格、观念、立场、意图等。不充分地了解你的沟通对象，贸然去沟通，可能会南辕北辙而适得其反。 善于借用合适的平台和掌握“恰如其分”的时机。平台可以是一场 辩论会，也可以是一个家庭聚会。在国际中就有很多“活用”的典范，例如以前温家宝总理与日本首相的电梯外交。毛泽东时代的乒 乓外交。人的情绪有好有坏，好的时候晴日暖阳一切美好，糟的时 候“黑云压城城欲催”。掌握了好的时机，沟通的效果非常明显。 切忌不能一味地从自己的立场考虑问题，一味地去表达自己的观点。千万不能带有情绪，要及时跳出来，学会豁达地看待问题。不要轻 易与别人争辩。有时候争论是解决不了问题，更多地是引来对斥。
最好要避免当面勿冲突，不幸地出现了事后要想办法办法弥和产生 的裂缝。 四、沟通中存在的问题。 沟通的基本方法 1、闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯 不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想 到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相 当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平 去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。 2、适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的 信任 每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向 对方敞开自己的心扉。 3、掌握批评的艺术 在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点：⑴不要当着别人的面批评。⑵在进 行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词 引出批评的方面，即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不是对方 的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。 4、附和对方的谈话，使谈话气氛轻松愉快 谈话时若能谈谈与对方相同的意见，对方自然会对你感兴趣，而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值 和增强自尊心的人，进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人 的观点，也一定要找出某些可以赞同的部分，为继续对话创造条件。
树牢五种观念提升人格魅力 发表时间：2012-08-06T11:15:08.107Z 来源：《时代报告》2012年6月供稿作者：雷鹏 [导读] 善于对工作中遇到的问题，客观地认识，科学地分析，正确地掌握。 雷鹏（郑煤集团公司河南郑州 450000） 中图分类号：C933 文献标识码：A 人格魅力不是人与生俱来的，而是经过长期实践磨练出来的一种综合魅力。在新形势下，领导干部增强人格魅力，必须牢固树立学习观念、责任观念、实干观念、正气观念、民本观念，真正做到学习认认真真，做事踏踏实实、为民勤勤恳恳、做官清清白白，培养口碑好、威信高、说话有份量的新型领导形象。 一、牢固树立正气观念 树立正气，领导干部要自重，就是慎言、慎行。在改造客观世界和主观世界中以身作则，率先垂范。所言、所行都要与党员标准和自己的身份相符。标准要高，要求要严，要求别人做的，自己首先做到，禁止别人做的，自己坚决不做。做到正大光明、胸怀坦荡、严于律己，宽以待人。 树立正气，领导干部要自省，就是要经常提醒和反省自己，时刻保持清醒的头脑。坚持“吾三日三省吾身”，注意纯洁社交圈、净化社交圈、规范社交圈、管住活动圈，严格要求家人和身边工作人员，多同普通群众交朋友，做一个让组织放心、让群众欢心、让自己安心的干部。不断加强党性修养，经常反思自己的行为，检点自己的作风，在原则上敢于进行批评与自我批评，做到闻过则喜，闻过则改，从谏如流。 树立正气，领导干部要自警，就是要经常警示自己。时时处处用党的纪律和国家的法律法规来约束自己，警告自己不要有任何越轨的举动，真正做到挡得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，增强拒腐防变的能力。始终保持清醒头脑，常怀律己之心，常除非分之想，常思贪欲之害，注重个人的精神修养，树立高尚精神追求，保持健康的生活方式，培养良好的生活情趣，以实际行动树立领导干部高尚精神追求的良好形象。真正达到“春风大雅能容物，秋水文章不染尘”的为人、处世、做官之高尚境界。 树立正气，领导干部要自励，就是要自我加压、自我激励、自我鞭策，积极进取，奋发向上。路虽远而行必至，事虽难而做必成。激励自己以“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的大局观念，“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的悲悯观念， “咬定青山不放松，任尔东西南北风”的执著观念，为党和人民的伟大事业鞠躬尽瘁，奋斗不止，无愧于党和人民的重托，无愧于伟大的时代。 二、牢固树立学习观念 领导者要善于学习。首先要善于学习理论，理论是指引方向的航标，理论是破解难题的要诀，理论是推动工作的引擎，领导干部一定要把理论学习作为一项战略性、基础性的工作来落实。全面理解科学发展观的深刻内涵和精神实质，不断增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，不断开辟思想解放的新境界、创科学发展的新局面。 其次要善于学习知识。要努力学习市场经济知识，提高驾驭市场经济的能力；要努力学习民主法制知识，提高民主管理、依法办事能力；要努力学习现代科技知识，失去推动科技进步创新与经济社会发展有机结合；要努力学习社会管理知识，更有效地化解各种社会矛盾，推进和谐社会建设。古今中外，大凡成就事业者，都具有科学、哲学、史学、美学、文学、艺术、宗教等系统的知识，在领导工作中显示出高人一筹的思辨能力，又显现总揽全局的谋划决断、沟通协作、开拓创新的能力。领导者要善于在繁杂的工作中透过现象看本质，把握现实，预见未来，制定本单位，本地区，本领域工作总体目标和发展方略。 第三要善于学习做人。作为党员干部，要以崇高的品德、高尚的情操和良好的文化修养去赢得群众的尊敬，切实加强党性修养，不断提高境界胸怀，堂堂正正做人，干干净净做事，清清白白做官。要真正解决“为谁而学”的问题，懂得学习是事业的需要和自身生存发展的需要，把学习作为一种政治责任来对待，自觉从各种应酬和羁绊中解脱出来，做学习的表率，做学习的楷模。在学习中思考，在思考中创新，在创新中提高，真正把握学习的真谛所在。通过学习锻造大局至上的政治胸襟，奉献至上的思想情操，他人至上的人生理念，公道至上的行事风范，国家至上的高尚追求。 三、牢固树立责任观念 企业领导者做决策、办事情，要勇于承担责任，特别要勇于面对失误。要尽职尽责，把自己担负的职责做到极至。必须尽心、尽力、尽能、尽责，力争在自己的能力和水平范围内，把事情做得最好，要胸中有目标，行为有力度，任何时候都不亏心、不自愧。只有这样，才能赢得下属的信任和敬重。要坚持为官之道，在其位谋其政，有多大的热发多大的光，紧密结合自身工作实际，勇于创新，勇担责任。善于对工作中遇到的问题，客观地认识，科学地分析，正确地掌握。并且能够从纷繁复杂的新情况中判断方向，理清思路。在复杂的关系中，协调冲突，调整关系，使之由“无序”走向“有序”。 领导干部不仅要对本职工作负责、对所在单位负责，更要对全社会负责，对广大人民群众负责，这是社会多元化、一体化对领导干部的必然要求。领导干部不管在什么地方、什么岗位任职，都必须认识到自己是全国这个“棋盘”上的一颗“棋子”，会“牵一发而动全身”。因此，领导干部必须克服本位意识、局部意识和小团体意识，要放开眼界，胸怀全局，立足本职，服务社会。要敢于创办前人、前任没有办过的事业；善于抓住新的科技成果，创办新的事业。通过一系列独创性、始创性的举动来调动广大干部职工的积极性。 不论是在顺境中，还是在逆境中，不论是苦差事，还是棘手事，领导干部都应担起属于自己的责任和使命。把自己的智慧和力量贡献给改革发展大局，为群众谋福祉。 四、牢固树立实干观念?? 首先，领导干部要善谋事。领导干部想干事、肯干事、多干事、干实事，是义务，是本职，是最起码的要求。要充满激情，积极进取、锲而不舍，凝心聚力干事业，尽心尽责谋发展。坚持解放思想、实事求是，与时俱进，正确分析和把握形势，要善提出目标任务，及时制定对策思路。 其次，领导干部要善干事。一是要多干群众急需、群众受益的事。二是要多干打基础、增后劲的事，把是否愿干、是否会干打基础、增后劲的事作为衡量干部是否树立了科学发展观的重要尺度，既立足当前，深入困难多、情况复杂的地方破解难题、化解矛盾；又着眼长远，积极研究新情况、解决新问题，力戒不思进取、“做太平官”的思想。 第三，领导干部要善于处事。一是要率先垂范，以实事做出示范，为群众做出榜样，充分发挥模范带头作用。二是要亲历亲为，扑下
浅谈人际交往中的礼仪 人际交往时应具备良好的心理素质。拥有自信是交际时所必须具备的心理素质，它体现着一个人的意志和力量，牵制着人的思维和言谈举止。下面是小编给大家搜集整理的人际交往中的心理礼仪文章内容。人际交往中的心理礼仪 首先交际时应具备良好的心理素质。拥有自信是交际时所必须具备的心理素质，它体现着一个人的意志和力量，牵制着人的思维和言谈举止。公共关系人员面对的是激烈竞争的市场，制造的是有利于宣传自我形象的各种场合和气氛，接触和要结交的是对自己有用而又位于不同层次的朋友。若想应付自如，首先要有不可动摇的自信。 培养在交际中自信心的方法是： ①刺激目标意识 信念是人类的征服者，一个胸怀目标的人会为此付出全部身心达到忘我的状态。这一状态恰恰孕育着一个真正自我的诞生。 ②充分肯定自己 在社交时，要经常意识到，作为一个正常人，每个人都拥有人所共有的一切天赋，并且具有某种特长和优势。在与人交往时，尽可能地摒弃“不可能”的意念。颇富经验的推销员告诉我们，当心目中有了一个对自己彻底肯定的信念时，和对方交涉的成功率必然很高。 ③主动评估对方 夸张对手的实力使自己不战而退，实际上已经注定了失败的命运。对手实力尽管强己数倍，但如果能在心理上保持与之平等的心态发挥潜能，天平的倾斜方向便很难预料。如果时时在意对方的评价，心理上总会有沉重感而压抑自己的行为。相反，观察对方的表情、服装和举止，找出缺陷，由受评估的被动地位转为评估他人的主动者，产生与对方对等的心理关系，厌烦和紧张感会淡缓，最后悄然而去。 ④主动进攻 当初次与人见面时，应主动去招呼，强有力地握住对方的手，开个无伤大雅的玩笑，紧张感也会烟消云散。 ⑤幽默与自嘲 幽默感是克服自卑心理的良药。在怯场失常时，为了不使自己陷于失败的懊丧之中，若能超然于自我之上自嘲娱人，自信心会回到身边。 ⑥讲究仪表 整洁得体，考究入时的装扮，不仅显示出一个人的精神状态，也使人在自我完美中得到心理上的满足，自信心会油然而生。人际交往的微笑礼仪 微笑，是人类最基本的动作。 微笑的含义 人是微笑的唯一载体，微笑是人的面部表情因双唇轻启、牙齿半露、眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果，有时象慢镜头中的花朵开放，有时象遮月的薄云缓缓退走，有时也象平缓的沙滩上掠过了一串淡淡的浪花……“微笑”二字在字词典里的意思原本没有褒贬之分的，它是略带笑容、是不显著、不出声的一种笑。而习惯上人们却误认为只有真善美的微笑才算是微笑。其实不然，很多场合下我们还能真实地感受到或遭遇到带有酸楚的、无奈的、嘲讽的、轻蔑的，甚至是阴沉的、狡诈的微笑。诸如这些带有不同意味的微妙表情都是靠淡淡一笑来表达的，不渲染声色，不夸张感情，轻轻地、慢慢地、柔柔地，自然产生。 微笑的分类 微笑的种类很多很细，但归纳起来大体可分为以下几种：
人际交往沟通技巧心得3篇 要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。下面小编整理了人际交往沟通技巧心得，供你阅读参考。 人际交往沟通技巧心得1 沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢?做为督查组 这个部门，有效沟通是在工作中需必备的一项技能，带着对知识的渴望，进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的技巧》。 首先是讲解的是沟通的三要素： ①要有一个明确的目标; ②达成共同的协议; ③沟通信息、思想和情感。
就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。 如何保证这沟通过程的顺利进行，达到共同的协议呢? 这就要注意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有计划有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进行沟通，要注意细节，遵守时间，要有记录避免有太多的动作，尽量避免眼神的交流，身体后仰。属于支配型的人办事独立果断，热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、不要有太多的寒暄，直接说出目的，声音宏亮，充满信心，要有强烈的目光接触，身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有耐心，与这种类型的人接触，他所关注的是双方良好的合作 关系，喜欢别人的赞赏，与之交谈时需时刻充满微笑，说话要注意抑扬顿挫，并追求他的意见，要有频繁的目光接触。表达型的人比较外向、直率有好，动作多、话多，与这类型的人交流时，需创造良好的气氛，眼神看着对方，声音宏亮，要伴有肢体动作，只见森林不见树木，要比较宏观的
公共关系与形象塑造 ——结课论文 学院：建筑与土木工程学院 班级：07-城市规划 姓名：齐林立 学号：09
大学生自我人格魅力塑造和提升 摘要:大学阶段对许多人而言，都是其一生中的最关键阶段。这个阶段不仅是大学生学识能力提高的重要阶段，更是塑造大学生的人格魅力的最重要阶段。 关键词:大学生人格魅力品质学习礼仪 大学阶段对许多人而言，都是其一生中的最关键阶段。人们都说大学时人们从孩子走向社会的一个过渡时期，在这个阶段不仅是大学生学识能力提高的重要阶段，更是塑造大学生的人格魅力的最重要阶段。与大学阶段的专业学习不同的是，一个人的学识还能在日后的工作和深造中继续填补空白和提高，但一个人的人格塑造及其人格魅力的形成却往往在大学阶段就已经定型了，日后发生巨变的可能性比较小，正所谓江山易改、本性难移。 虽然不同的环境可以影响一个人的地位、学历、经济等等。但在相同的社会背景、知识学历、勤奋程度和个人能力等条件下，不同的人其发展结果却仍有很大的差别:有些大学生日后出类拔萃，也有些大学生一生平淡甚至郁郁不得志。这种差别的产生，既有机遇等偶然因素的作用，更和其个人的人格特征——人格魅力有密切关系。在同样的能力、努力程度和社会背景条件下，一个具有良好人格魅力的人，其获得的机遇和外来帮助往往会大大多于人格魅力差的人，从而在日后的事业发展中逐渐脱颖而出。因此，人格的塑造和人格魅力的形成，对于一位大学生而言，是十分重要的。 与专业教育不同的是，人格塑造、人格魅力的培养，往往必须由大学生自己主动、有意识地进行自我塑造才有真正的效果，教师的言传身教只能起到辅助效果。一个好的教师可以通过不同的授课技巧把不爱听课的学生的学习积极性调动起来，但在人格、个性的培养和塑造方面，一个没有塑造自己的人格魅力欲望的学生，是很难通过教师的谆谆教导而得到显著改变的，因为在个性方面，外因必须通过内因才能起到真正的作用，内因才是塑造人格、完善人格的关键所在。因此，在大学生的教育过程中，有意识地塑造大学生的人格，锻造大学生的人格魅力，不仅是教师们的一项重要教育工作，更是大学生们自己应该主动进行的一项
在与人交往中应该遵守哪些礼仪 当今时代，人际交际无处不在。越来越多的人为了成功苦苦追寻与人交往的技巧。这不仅需要优雅的行为举止和规范的礼仪，而且需要得体的言语、恰当的表达。而作为一名当代的大学生，不管是日常生活还是参与各项活动，都代表着大学生的形象。 4月8日晚上我有幸聆听了陈爱华教授的“大学生礼仪素质的培养”这一讲座，她谈到了在与人交往中应该遵守的礼仪。而这就不得不解释什么是社交礼仪。 社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。是人们在社会交往中由于受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，即为人们认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。作为一种文化，社交礼仪是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。现代交际礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。 在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。礼仪原则有以下几点：真诚尊重 不管什么形式的礼仪，都应充分体现真诚尊重的情感。主要表现为不说谎、不虚伪、不骗人，言行一致，表里如一，真心对待他人，不可伤害他人的自尊。相互尊重、真诚相待；既要通过良好的礼仪修养，展现自尊自信；也要常怀敬人之心，不伤他人尊严，不侮辱他人人格。要诚实守信，表里如一，以真诚为纽带，促进人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通。 平等适度 平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪。把握分寸、尊重差异；要以平等态度对待交往对象，一视同仁，大方得体，把握好度。要了解不同的国情、民族、文化背景，尊重对方的风俗、习惯、禁忌。 自信自律 主要是指在交往中不卑不亢、落落大方。既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀。无论在任何情况下都要做到自重、自律、自省。身体力行、注重养成。行是知之始，知是行之成。在实践中体验和养成礼仪规范，从日常做起，从点滴做起，日积月累，形成习惯。
小学生人际交往技巧训练 只有具备爱学校、爱班级、爱老师和同学的小学生，才能爱学习。爱也是一种学习动力，人际关系的和谐能很好地推动小学生学习。 在大力发展市场经济的条件下，善于与人交往和协调人际关系，已成为事业成功的必要前提。小学时期就注意培养自己掌握一些协调人际关系的技巧，对于现在的学习和将来更好地适应社会都有重要意义。 一．人际关系心理成熟标准 小学生不但生理上还不成熟，心理上也不成熟，而且小学生生理与心理上的发展也不同步。 在同样大的小学生当中，有的象幼儿一样幼稚、任性、无知，不能很好处理人际之间的关系；而有的却象大人那样，善于处理好各种各样的人际关系。但就多数小学生来说，总的情况还是处于心理上不成熟，在人际关系的协调上显得幼稚、无知的为多。 怎样衡量小学生自己在人际关系上心理成熟的程度呢？不妨让他们问自己以下一些问题： 1．行为举止文雅吗？自己爱和认识的老师、长辈主动打招呼吗？在家里遇到来访者能彬彬有礼地接待吗？与人交谈时能做到言谈举止稳重且不说脏话吗？ 2．待人真诚、坦率吗？能做到有话直说、不拐弯抹角吗？是不是不愿说假话？是不是感到心里藏不住话，有意见偏要说出来不可？ 3．信任他人吗？是不是相信这个世界上好人总是多数？是否相信“人心叵测”，“人言可畏”？一般来说，人在没有感情用事（心平气和）的情况下，总是有良心的，你相信吗？ 4．能宽容他人的过失吗？是否相信他人背后说自己的坏话，总是有他的原因？是否相信“人非圣贤，孰能无过”？是否认为和自己作对的人或有过失的人，只要认真改过，就应“既往不咎”？ 5．能助人为乐吗？帮助他人后感到一种愉悦吗？能事事设身处地地替他人着想，从他人角度看问题吗？还是相信人与人之间的交往是“尔虞我诈”，和他人交往就是为了利用他人？ 6．能折衷温和地处理冲突吗？能够在看到他人的缺点时也不忽视他人的优点吗？还是看待他人时一好百好，一坏百坏？在遇到争执
如何提高自己的人格魅力 在当今社会中，为人处世的基本点就是要具备人格魅力。何为人格魅力？首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人的能作为权力、义务的主体的资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎、容纳，他实际上就具备了一定的人格。 人格魅力的性格特征表现在如下方面：第一，在对待现实的态度或处理社会关系上，表现为对他人和对集体的真诚热情、友善、富于同情心，乐于助人和交往，关心和积极参加集体活动；对待自己严格要求，有进取精神，自励而不自大，自谦而不自卑；对待学习、工作和事业，表现得勤奋认真。 第二，在理智上，表现为感知敏锐，具有丰富的想像能力，在思维上有较强的逻辑性，尤其是富有创新意识和创造能力。 第三，在情绪上，表现为善于控制和支配自己的情绪，保持乐观开朗，振奋豁达的心境，情绪稳定而平衡，与人相处时能给人带来欢乐的笑声，令人精神舒畅。 第四，在意志上，表现出目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚韧不拔，积极主动等一系列积极品质。 具有上述这些良好性格特征的人，往往是在群体中受欢迎和受倾慕的人，或可称为“人缘型”的人。 人生在世，总会遇到许多不平等或不公正，但无论身处顺境还是逆境，无论是面对将军还是士兵，每一个人在人格上却都是平等的。这也恰恰是生活的公平。 从这个意义上讲；这个世界其实并没有什么卑微，但却有卑鄙；也不存在什么高贵，但却有高尚。然而，有些人总想干方百计制造尊卑，有些人也偏偏习惯于逆来顺受。于是，才有了这个世界上的并不为少的或狂妄或自卑的悲剧。人所受的伤害莫过于心灵的伤害；所受的摧残最大莫过于精神的摧残；所受的侮辱最大莫过于人格的侮辱。但人格并不是别人想侮辱就可以侮辱得了的。 人格，其实就是对自己的评价与塑造。在霍桑那部著名的小说《红字》里，海丝特。白兰虽因通奸罪而被戴上标志耻辱的红“A”字示众，但是由于她处处为别人做好事，同样是那个“A”字，几年后在人们心目中却成了德行和人格的标志。人格的力量在海丝特。白兰身上表现得那么顽强，不知那些一贯喜欢侮辱别人人格的人，读到这里会有何感想？是的，不是所有的敌视都必须用敌视回敬。 人格是金。人格的光辉是任何邪恶、任何势利都无法使其泯灭的。当然，自卑并不就是对人格的贬低，但自尊却一定是对人格的提升。自尊也并不排斥自卑。一个有着深刻自尊的人，往往在血液也含有着或含有过深刻的自卑，只不过有人善于把这种自卑化解为一份自尊的动力罢了。自卑总是在心里与别人比较，越比越觉得自己的渺小，越比越容易失去自己。自尊却不然。自尊并不要求你胜人一筹，自尊只希望你做得比自己认为可能达到的更好。自
人际交往中的招呼礼仪 招呼用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。如果遇到熟人打招呼或别人给你打招呼，你装作没看见，都是不礼貌的行为。爱思范文26: 爱思范文26: 1．“你吃了吗？”爱思范文26: 爱思范文26: 这是中国历史上沿用比较普遍的招呼语。“民以食为天”，在中国漫长的封建社会中，大多数劳动都求的就是能够吃饱肚子。因此，问对方有没有吃饭便是对方的一种关心。爱思范文26: 爱思范文26: 随着我国人民的生活水平的提高，吃饭问题已经得以解决，然而，“你吃了吗”这句问候语却流传了下来。但是，现在的这句招呼语基本上没有了原来的意思。它只是一种形式，不再包含原来的内容，问声“你吃了吗”也单单是一种招呼，表示“我看见你了，跟你打招呼呢。”至于对方真得过且过吃饭没吃饭，都是无关紧要。所以，在经济比较发达的地区，“你吃了吗”的问话逐渐被新的招呼语所代替。爱思范文26: 爱思范文26: 使用这保存招呼语时要特别注意场合，在卫生间打招呼，显得语言极其贫乏，彼此也显得尴尬。爱思范文26: 爱思范文26: 2．“你干什么去？”爱思范文26: 爱思范文26: 这也是一种比较原始的招呼语，与对方擦身而过，为了表示看见了对方，以此语代替一切语言。至于对方干什么却都无紧要，只是表示一种问候。在西方发达国家，基本上没有这种招呼语，因为“自己干什么”是属于个人的隐私，他们不希望别人过多地干涉自己的私事。这句问候语出现在中国，也反映了国人的一种心态，随着经济的发展，这句话也将逐渐被新的招呼语代替。爱思范文26: 爱思范文26: 3．“你在哪儿发财？”爱思范文26: 爱思范文26:
竭诚为您提供优质文档/双击可除交际礼仪中如何做到尊重对方 篇一：交往交际礼仪(全) 第一章社交礼仪概述 教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。 一、礼仪概念： 礼：是人们发自内心的一种崇敬的感情，具体表现为礼貌和礼节。 礼貌：是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。礼貌侧重表现人的品质和修养；是一个人在待人接物时的外在表现。分为礼貌语言和礼貌行动。 礼节：是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。礼貌与礼节是相辅相成，礼是礼貌和礼节的统一体。没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。 仪：是一个人的外在形象，具体表现为仪表、仪态、仪容、仪式等。同时，它也指一件事情的分寸、度量，具体表现为仪式。
礼俗即民俗礼仪，它是指各种风俗习惯，是礼仪的一种特殊形式。礼俗是由历史形成的，普及于社会和群体之中并根植于人们心理之中，在一定的环境经常重复出现的行为方式。“十里不同风，百里不同俗”，每一个民族、每一个地区，都有自己的风俗习惯。 礼仪:指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等.或者说用以美化自身、敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是文明道德修养程度如何的标志.其表现形式为谦虚而恭敬的态度,优雅而得体的举止,文明而礼貌的语言,大方而高雅的装束等. 二、现代礼仪分类 现代礼仪可分成以下五块。 政务礼仪:它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼仪。商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。 服务礼仪:是服务行业从业人员，如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。 社交礼仪:就是人们在泛交际，工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。国际礼仪:是与外国人打交道时所讲的礼仪。
人际交往中的7大心理技巧 一、了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是。 了解人和人性可简单概括为“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。 二、如何巧妙地与别人交谈 当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 三、如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性便是DD渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。 1.聆听他们 2.赞许和恭维他们 3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片 4.在回答他们之前，请稍加停顿 5.使用这些词“您”和“您的” 6.肯定那些等待见你的人们 7.关注小组中的每一个人 四、如何巧妙地赞同别人 绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同DD尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下6点： 1.学会赞同和认可 2.当你赞同别人时，请说出来 3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已 4.当你犯错时，要勇于承认 5.避免与人争论 6.正确处理冲突 赞同艺术的根源在于 1.人们喜欢赞同他们的人。 2.人们不喜欢反对他们的人。 3.人们不喜欢被反对。