2016年中级通信工程师（终端与业务）考试大纲下面是由希赛教育通信学院整理的中级通信工程师终端业务考试大纲，希望能帮助学友们。
中级通信工程师终端与业务考试目的
通过本专业的考试，检验通信专业中级人员了解、熟悉和掌握专业技术和业务技能的熟练程度，考察其承担和解决中级专业技术岗位工作实际问题的专业能力。
中级通信工程师终端与业务主要内容
一、职业规范
了解：营销职业规则。
熟悉：社交礼仪常识；企业及客户的权利、义务、责任。
掌握：电信业务服务规范及服务用语。
二、企业经营管理
了解：企业经营方针、经营目标和发展战略；企业市场经营计划、市场营销组织结构。
熟悉：电信客户关系管理。
掌握：电信业务管理规定、受理程序。
三、通信市场营销
了解：通信市场。
熟悉：市场营销理论在建设市场营销中的作用。
掌握：通信市场营销的特点；顾客满意的标准。
四、通信市场分析
了解：通信市场营销环境的种类；市场细分的作用、依据和程序。
熟悉：通信消费者购买行为分析；通信产品定位；通信市场预测。
掌握：市场调研的方法；目标市场的选择；集团(大)客户购买行为；市场营销策划。
五、通信市场策略
了解：关系营销、绿色营销和全球营销。
熟悉：通信产品价格策略；营销渠道管理。
掌握：通信产品品牌策略；通信产品组合和沟通策略。
六、通信市场营销战略
了解：通信市场营销战略规划。
熟悉：营销战略、品牌战略、体验营销战略的指导作用。
掌握：通信企业服务营销战略、品牌战略、体验营销战略的制定和推广。
七、电子商务
了解：电子商务市场。
熟悉：电子商务的交易过程。
掌握：网络营销管理。
八、通信市场营销沟通技巧
了解：通信市场营销沟通。
熟悉：客户异议处理技巧；危机公关处理策略。
掌握：商务谈判的原则和策略。
九、电信产品与业务
了解：电信产品的种类。
熟悉：电信产品的技术特点和业务。
掌握：电信业务的分类、资费标准、处理流程、业务规程。
十、通信产品解决方案
了解：电信新业务发展趋势。
熟悉：增值电信业务技术解决方案。
掌握：基础电信业务技术解决方案。
十一、通信终端
了解：传真、图像、多媒体等通信终端的基本构成及使用功能。熟悉：自动电话机的构造。
掌握：视频通信终端设备的基本构成及功能特点。
十二、其他要求
了解：安全生产管理规程。
熟悉：营销文案写作一般要求。
掌握：财务、税务、国际经贸及WTO基本规则。
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试题二（共20分） 【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内） （1）下列（）因素不属于通信企业市场营销宏观环境的因素。 A.人口环境 B.科技环境 C.经济环境 D.社会公众 （2）消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为是（）购买行为。 A.复杂型 B.和谐型 C.习惯型 D.多变型 （3）生活方式与个性是影响通信消费者购买决策因素中的（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 （4）在运营商、购买对象、购买方式都不变的情况下，而购买以前曾经购买过的产品的购买类型属于（）。 A.直接重购 B.修正重购 C.新购 D.谈判重购
（5）（）是指将整个市场划分为几个较大的细分市场，然后为其中的一个或几个细分市场的需要提供相应的产品及营销方案。 A.无市场细分 B.细分市场营销 C.补缺市场营销 D.完全市场细分 【问题2】判断题（每题1分，共5分。请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”（判为错误）写在答题纸对应栏内） （1）通信市场的主体不包括通信产品的供应者。（） （2）通信市场是特定的专业市场，是一般市场中的一部分，是一般市场中的一个子系统。（） （3）营销中介不属于通信企业市场营销的微观环境。（） （4）影响消费者购买决策的社会因素，主要包括参考群体和家庭身份/地位两个方面（） （5）影响集团客户购买行为的因素中，不包括组织因素。（） 【问题3】填空题（每空1分，共5分。请在答题纸对应栏内空 白处填入正确答案） （1）影响消费者购买决策的文化因素的亚文化，主要表现为民族亚文化、宗教亚文化、 三个方面。 （2）体验经济是指企业以为重心、以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的 感受。 （3）常见问题解答、呼叫中心、新闻组等工具属于网络营销工具中的。 （4）营销人员在没有考虑好该如何应对客户异议时，最好先采用。 （4）通信企业的危机具有突发性、变化性、严重性、影响性和的特点。 【问题4】简单题（5分。请将解答题写在答题纸的对应栏内） 产品市场定位的含义是什么？通信企业进行产品市场定位需要哪些步骤？ 上述一题免费公开，需要完整真题及答案请发邮件到755383705@https://www.doczj.com/doc/88730590.html,购买，10元。
2015年中级通信工程师考试下午真题（互联网技术， 解析+答案） 1、 问题内容： 试题一（共14分） 回答下列关于网络操作系统的问题，将答案填入答题纸对应栏内。 问题1（4分） Linux操作系统是目前最流行的操作系统之一，它性能稳定、功能强大，其主 要特点包括：易于移植、用户界面良好、具有强大的网络功能。请在写出 Linux系统的4个主要特点。 问题2（2分） 在常用的台式计算机中，Linux内核开机时从何处加载到内存的？Linux内核功 能是否能够扩展？ 问题3（8分） 用户通过命令行与Linux系统进行交互，完成各种配置及管理等功能。根据下 表要求写出完整的Linux命令。 2、试题二（共20分） 参考图2-1和图2-2，简要回答下列问题，将解答填入答题纸对应 栏内。
（1）IP投头中的Time to live(TTL)字段有什么作用？ （2）IP投头中哪些字段与分片有关？ （3）当计算机收到一个IP数据报时，如何判断这个IP数据报未经历过分片？（4）当计算机收到一个IP数据报时，如何确定应提供交给高层的UDP协议处理程序，还是TCP协议处理程序？ （5）ICMP一般认为是IP层协议，ICMP协议有什么作用？ （6）TCP报头中不含长度字段，如何确定TCP提交段中携带了多少字节应用层数据？ （7）一个携带了1024字节应用层数据的TCP报文段Sequence Number指以十六进制表示为3A470B7C，那么当收到对方发来的TCP报文段中Acknowledgment Number (ACK)是什么值时标识这1024字节数据接受方已经正确接收到？ （8）TCP协议提供了流量控制，发送方不能发出超过接收方接收缓冲区容量的数据。在TCP报文段中，通过哪个字段向对方通知这个TCP连接在本地接受缓冲区的大小？ （9）TCP端口号占16比特，216=65536，所以每台计算机允许同时工作的TCP 连接数量大小为65536，这种说法对吗？为什么？ （10）当计算机A与B建立TCP连接之后，A突然掉电后迅速重启动。B却以为
2019年中级通信工程师考试（综合能力，解析+答案） 1[单选题] 职业道德在形式上具有（）。 问题1选项 A.多样性和适用性 B.稳定性和连续性 C.专业性和具体性 D.特殊性和一般性 参考答案：A 试题解析： 本题是对职业道德特点的考查。 所谓职业道德，就是人们从事正当的社会职业，并在其履行职责的过程中，在思想和行为上应当遵循的具有自身职业特征的道德准则和规范。职业道德的特点主要体现在三方面： 职业道德在形式上具有多样性和适用性；职业道德具有较强的稳定性和连续性；职业道德具有很强的专业性和具体性。 2[单选题] 在科技工作者道德行为的选择中，既受着客观条件的制约，又有（）的自由。 问题1选项 A.主观条件 B.个人意志 C.选择行为 D.主观意志支配 参考答案：D
试题解析： 本题是对科技人员职业道德的内涵进行的考查。 在科技工作者道德行为的选择中，既受着客观条件的制约，又有主观意志支配的自由。这主要取决于科技工作者依据何种道德原则和规范，去选择自己的行为。 3[单选题] 从通信科技劳动的特点看，通信科技职业具有（）。 问题1选项 A.实践性、应用性 B.严谨性、准确性 C.高度的集中统一性 D.“广”和“远”的特性 参考答案：A 试题解析： 本题是对通信科学技术工作的职业特点的考查。 通信科技是科学技术在通信中的运用，它受到通信职业特点的制约。与其他科技职业相比，有一般科技职业的特点，更具有其自身的特点。 （1）从通信科技劳动的特点看，具有实践性，应用性。 （2）从通信科技劳动的目的和结果看，具有严谨性、准确性。 （3）从通信科技全网、联合作业的劳动过程看，具有高度的集中统一性。 （4）从通信科技劳动的人际关系看，具有广和远的特点。 4[单选题] （），反对本位主义，是通信科技职业道德的重要规范。 问题1选项 A.发扬民主精神 B.加强组织纪律 C.树立全程全网观念 D.从部门利益出发
通信专业实务一终端与业务 第一章员工职业规范 1.电信职业道德的特点是什么 (1)电信职业道德体现了“人民电信为人民’’的根本宗旨；(2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性：(3)电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针：(4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。 2.确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么特点是什么 ①便于通信IT作的开展；②塑造良好的企业形象；③为客户的合理要求提供依据。 特点：以人为本、与时俱进、内容具体可操作性强、具有一定灵活性。 3.礼仪的原则是什么 ①遵守的原则：②自律的原则；③敬人的原则；④宽容的原则：⑤平等的原则；⑥从俗的原则：⑦真诚的原则：⑧适度的原则。 第二章企业经营管理 1.简述企业管理的主要职能 ①对企业系统进行分析：明确目标、任务内容及要求、内在的规律性。②对企业的系统进行设计：结构性资源配置、静态的活动过程的安排、方法选择；③对企业系统进行运行：动态的运行企业、使之发挥出创造力与效率，并监控其运行装填，以保证其正常运行。 2.简述企业管理的主要内容 （1）经营管理（2）生产管理（3）科技管理（4）人力管理（5）财务管理 3.什么是顾客满意度指数 顾客满意度指数是指顾客在购买某产品／服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。 4.企业重视顾客让渡价值的意义有哪些
（1）顾客让渡价值决定顾客购买行为；（2）顾客让渡价值是市场营销活动的核心；（3）顾客让渡价值需要顾客与企业共同创造。 5.简述企业作为独立法人的责任和义务。 答案：企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构，能以自己的名义进行民事活动并承担责任，享有民事权利并承担相应义务，自负盈亏、独立核算与自主经营。 6．通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容 答案：一是，通信企业是市场经济社会中的一种经济组织，追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。 二是，作为国民经济基础设施的邮电通信业属于公用事业，其生产经营活动又具有明显的公益服务性，也要坚持社会效益。 第三章财税与经贸 1.请简述收入和费用的概念及其之间的关系。 收入是企业生产经营活动中所产生的收益，是企业销售商品、提供劳务及提供他人使用本企业的资产所发生的或即将发生的现金或其等价物的流入，或债务的清偿。费用是企业在素材过程中发生的各种耗费，即是由于过去的交易或事项而在生产和销售商品或提供劳务时所发生的资源耗费和劳力、劳务消耗，由此引起资产数量和价值的减少、现金及其等价物的流出以及负债的增加。收入一费用=利润。 2.支付结算分为哪几种 支票结算；银行本票结算；汇兑结算；银行汇票结算；异地托收承付结算；委托收款结算；商业汇票结算穑用卡结算。 3.开具增值税专用发票有哪些要求 答案：开具增值税专用发票的要求：字迹清楚、不得涂改、项目填写齐全、票物相符，票面金额与实际收取的金额相符、各项目内容正确无误、全部联次一次填开，上下联的内容和金额一致、发票
全国通信专业技术人员职业水平考试 2015年中级通信工程师通信专业实务（互联网技术）真题 试题一（14分） 回答下列关于网络操作系统的问题 1、（4分） Linux操作系统是目前最流行的操作系统之一，特点包括：易于移植，用户界面良好，请写出Linux系统的其他4个主要特点。 2、（2分） 在常用的台式计算机中，Linux内核开机是从何处加载到内存中，Linux内核功能是否能够扩展？ 3、（8分） 用户通过命令行与Linux系统进行交互，完成各种配置及资源操作，请按下面要求写出完整的Linux命令 答案： 1、源代码公开 完全免费 完全的多任务和多用户 适应多种硬件平台 稳定性好 用户界面良好 具有强大的网络功能 2、从磁盘加载到内存，可以扩展 3、ping https://www.doczj.com/doc/88730590.html,; cd /home/zhang; rename test https://www.doczj.com/doc/88730590.html,或mv test https://www.doczj.com/doc/88730590.html,; grep ‘passwd’ test.c或cat test|grep 'passwd' 试题二（20分）
1、IP报头中的Time To Live（TTL）字段有什么作用？ 2、 IP报头中那些字段和分片有关？ 3、当计算机收到一个数据报时，如何判断这个IP数据报未经历过分片？ 4、当计算机收到一个IP数据报时，如何确定应提交给高层的UDP协议处理程序还是TCP 协议处理程序？ 5、 ICMP一般认为是IP层协议，ICMP协议有什么作用？ 6、 TCP报头中不含长度字段，如何确定TCP报文段中携带了多少字节的数据？ 7、一个携带1024字节应用层数据的TCP报文段Sequence number值16进制表示为3A470B7C，那么当收到对方发来的TCP报文中Acknowlegement number（Ack）是什么值时则表示这1024字节数据接收方已经正确接收到？ 8、 TCP协议提供了流量控制，发送方不能发出超过接收方数据缓冲区大小的数据，在TCP 报文段中，通过哪个字段向对方通知这个TCP连接在本地接收缓冲区的大小？ 9、 TCP端口号占16比特，216=65536，所以每台计算机允许同时工作的TCP连接数最大为65536.这种说法对吗？为什么？ 10、当计算机A与B建立TCP连接之后，A突然掉电后迅速重启动，B以为TCP连接仍存在，这就是“半开连接”问题。此时，B向A发出携带数据的TCP报文头，A使用TCP报头中的哪个字段通知B该链接已经不复存在？ 答案： 1、TTL表示此IP包最多能经过的跳数。p131 2、与分段有关的：Identification，Flags，Framgent Offset 3、DF=1；MF=0 4、根据Protocol字段值（6为TCP，17为UDP） 5、在发生特定错误时ICMP向源主机报告，并提供一组请求/应答消息，检测主机和网络的
2017年中级通信工程师终端与业务考试大纲 大家在参加2017年通信中级终端与业务考试之前，必须了解考试主要内容。下面由希赛小编为大家整理的通信中级终端与业务考试大纲，供各位考生学习与参考。 通信中级终端与业务考试目的 通过本专业的考试，检验通信专业中级人员了解、熟悉和掌握专业技术和业务技能的熟练程度，考察其承担和解决中级专业技术岗位工作实际问题的专业能力。 通信中级终端与业务考试大纲内容如下： 一、职业规范 了解：营销职业规则。 熟悉：社交礼仪常识；企业及客户的权利、义务、责任。 掌握：电信业务服务规范及服务用语。 二、企业经营管理 了解：企业经营方针、经营目标和发展战略；企业市场经营计划、市场营销组织结构。 熟悉：电信客户关系管理。
掌握：电信业务管理规定、受理程序。 三、通信市场营销 了解：通信市场。 熟悉：市场营销理论在建设市场营销中的作用。 掌握：通信市场营销的特点；顾客满意的标准。 四、通信市场分析 了解：通信市场营销环境的种类；市场细分的作用、依据和程序。 熟悉：通信消费者购买行为分析；通信产品定位；通信市场预测。 掌握：市场调研的方法；目标市场的选择；集团(大)客户购买行为；市场营销策划。 五、通信市场策略 了解：关系营销、绿色营销和全球营销。 熟悉：通信产品价格策略；营销渠道管理。 掌握：通信产品品牌策略；通信产品组合和沟通策略。 六、通信市场营销战略
了解：通信市场营销战略规划。 熟悉：营销战略、品牌战略、体验营销战略的指导作用。 掌握：通信企业服务营销战略、品牌战略、体验营销战略的制定和推广。 七、电子商务 了解：电子商务市场。 熟悉：电子商务的交易过程。 掌握：网络营销管理。 八、通信市场营销沟通技巧 了解：通信市场营销沟通。 熟悉：客户异议处理技巧；危机公关处理策略。 掌握：商务谈判的原则和策略。 九、电信产品与业务 了解：电信产品的种类。 熟悉：电信产品的技术特点和业务。 掌握：电信业务的分类、资费标准、处理流程、业务规程。 十、通信产品解决方案
2015年中级通信工程师《传输与接入》模拟题 一、单选题 1. 平均发送功率是发送机藕合到光纤的伪随机序列的（）在S 参考点上的测试值。 A. 最低功率 B. 平均功率 C. 最高功率 D. 过载功率 2. 接收机灵敏度是指在R 参考点上达到规定的误比特率时所接收到的（）平均光功率。 A. 最低 B. 最高 C. 过载 D. 噪声 3. 接收机过载功率是R 参考点上，达到规定的BER 所能接收到的（）平均光功率。 A. 最低 B. 平均 C. 最高 D. 噪声 4. 超短波VHF 频段的频率范围为（）。 A.3~3OMHz B.30~300MHz C.300~300OMHz D.300MHz~300OMHz 5. 在低频或中频（最大可达3 MHz）时，无线电波能够沿着地球弯曲，这种现象叫做（）。 A. 地波传播 B. 天波传播 C. 视距传播 D. 自由空间传播 6. 地球静止卫星使用地球同步轨道，也就是说，这些卫星占有地球赤道上空的圆形棋道1距离地面的高度为（）。 A.3578KM B.35784KM C.35784OKM D.357KM 7. 英国人（）在1899 年和1901 年分别实现了横跨英吉利海峡和大西洋的通信。 A. 波波夫 B. 贝尔 C. 马可尼 D. 赫兹 8. 在高频范围（）内，无线电波将被大气中的电离层反射到地球，这种现象称为天波传播。 A.3mhz~30MHz B.30mhz~300mhz C.300MHz~300Omhz D.03MHz-3MHz 9. 以智能天线为基础的多址方式是（）。 A. 频分多址（FDMA） B. 时分多址（IDMA） C. 码分多址（CDMA） D. 空分方式（SDMA） 10. 在模拟调制系统中，恒包络的调制方法是（）。 A. 幅度调制（AM） B. 频率调制（FM） C. 单边带（SSB）调制 D. 抑制载波的双边带（DSB）调制 11. 属于四进制系统的调制方法为()。 A.2FSK B.BPSK C.QPSK D.16QALf 12. 当导线长度为信号波长的() 时，辐射的强度最大，产生谐振，称作基本振子。 A.1/4 B.1/3 C.1/2 D.1/5
第七章 试题1(2016年中级通试题1) 【问题1】单项选择题（每题1分，共5分） （1）根据《电信服务规范》的要求，对用户暂停或停止服务时，应提前（C．24小时）通知用户。 A．6小时B．12小时C．24小时D．48小时 （2）推出新产品和新服务属于企业（B．业务）层次的战略。 A．公司B．业务C．职能D．计划 （3）《企业会计准则》中提出了会计六要素，这六要素中分为反映财务状况的会计要素和反映经营成果的会计要素两大类，其中反映财务状况的会计要素是资产、负债和（D．所有者权益）。 A．收入B．费用C．利润D．所有者权益 （4）城镇土地使用税属于（C．资源税类） A．流转税类B．财产税类C．资源税类D．所得税类 （5）财政部和国家税务总局印发的《关于将电信业纳入营业税改增值税的通知》规定，基础电信服务适用（B．11%的税率）。 A．6%的税率B．11%的税率C．17%的税率D．33%的税率 【问题2】判断题（每题1分，共5分） （1）介绍礼仪的规范是：女士介绍给男士，年长者介绍给年轻者，位尊者介绍给位卑者，因为位尊者有优先被别人了解的权利。错 （2）通信设备使用不善或由被他人使用所造成的损失由客户承担。对 （3）企业独立法人，不承担民事责任，不享有民事权利。错 （4）国际贸易依据货物的移动方向划分为直接贸易、间接贸易和转口贸易。错 【问题3】填空题（每空1分，共5分） 礼仪的原则有宽容的原则、敬人的原则、自律的原则、遵守的原则、（适度的原则）、（真诚的原则）、（从俗的原则）和平等的原则。 会计的基本职能是（核算职能）和（控制职能）。 试题2(2014年中级通试题1) 试题一（共15分） （一）单项选择题，共8分，请在备选中，选择1个正确答案） （1）礼仪的八大原则中，礼仪的基础和出发点是（B．自律的原则）。B．自律的原则 （2）企业与外界发生关系活动的管理是（D．经营管理）。D．经营管理 （3）国际贸易中，对外贸易量是指（C．进出口额/进出口价格指数）C．进出口额/进出口价格指数 （4）根据我国现行的税收法律体系，属于流转税类的是（A．增值税）。A．增值税 （二）判断题，（每题1分，共4分，请对下列说法进行判断） （1）握手礼仪中伸手的顺序是上级在先，下级在后。（对） （2）由于通信活动的特殊性，通信企业的生产目的具有经济性和公益服务性的双重性。（对）
终端与业务课各算一天，节假日顺延）反映了（ A 生产）行业一般受到政府的管销活动。后题3、我国现行税收法律体观念。制，因此不会出现（D 完5、电子商务的核心是（D 系共有23 个税种，按其1、购买行为是由信任动全市场竞争）。安全性，但是答案是人力单项选择题性质和作用可分为7 类，机产生的购买行为，被称90 8、元购买一张含话费资源，有待考证）。其中增值税属于（A 流转为（A 习惯）型购买行一百元的“动感地带” 校6、通过Internet 提供的1、（A 敬人的原则）是税类）。为。园行卡，属于（A 现金折用于实现企业和顾客之礼仪的重点与核心。4、我国现行税收法律体2、往往是由情绪引发的扣）。间的信息沟通的各种手2、早在（A1985）年，邮系共有23 个税种，按其购买行为，被称之为（ D 1、在消费者行为研究中，段是指（B 引导工具，答电部部长就代表邮电部，性质和作用可分为7 类，冲动）型购买行为。广告研究属于（C 促销调案应该是网络沟通工在中国邮电工会第四次其中营业税属于（A 流转3、从企业的内部和外部研）。具）。代表大会上提出了著名税类）直接或间接影响购买决2、调研活动的首要步骤7、湖北电信打造的华中的8 条邮电职业道德规5、我国现行税收法律体策的人，被称之为（B 是（D 确定问题和研究目商网属于（A 通信产品专范。系共有23 个税种，按其影响者）标）。属电子商务平台）。3、（ C 2005）年，信性质和作用可分为7 类，4、在影响生产者购买行3、调查问卷的主体部分8、新闻组属于（D 服务息产业部制定了《电信服其中印花税属于（D 财产为的施诸多因素中，主要是（A 调查内容）。支持工具）。务规范》，原《电信服务和行为税类）的因素是（ A 环境）4、按市场预测的空间范（B 1、沟通）指企业将其标准（试行）》（信部电6、我国现行税收法律体5、在自然的条件下，对围分类，对某省进行的市产品及相关的有说服力号）同时废止。系共有23 个税种，按其于消费者的行为及他们场预测属于（B 中级市场的信息告知目标顾客，以4、权利指公民或法人依性质和作用可分为7 类，心理活动的外部表现进预测）。达到影响目标顾客购买法应享有的权力和（D 利其中企业所得税属于（C 行观察的研究方法（ A 5、预测消费者、用户在决策行为，促进企业产品益）。所得税类）观察法）一定时期、一定市场范围营销的市场营销活动。5、（ A 职业荣誉）是7、营业税的税目按照行6、调查
2018年中级通信工程师《综合能力》真题 1、所谓( )是人们在社会中所从事的专门业务和对社会所承担的特定职责,并以此作为重要生活来源的社会活动。 A.职业 B.职业道德 C.岗位 D.岗位职责 2、下列不属于科技职业道德的特征的是( ) A.具有随遇而安的心态和谦和的风格 B.具有为科技进步的创新气质 C.具有为真理牺牲的坚强意志 D.具有为科技发展的想象品质 3、通信科技人员的职业既具一般科技职业活动的特点，又具有通信职业活动的特点,因此通信职业道德具有() A.单一性 B.两重性 C.多重性 D.兼容性 4、关于通信科学技术职业道德的特点,下列说法不正确的是() A.通信职业道德是一切通信工作的出发点和落脚点 B.通信职业道德体现了通信"迅速、准确、安全、方便"的服务方针 C.通信职业道德可以充分发扬民主,不需要集中统一 D.通信执业道德体现了通信的集中统一性 5、最新版《电信条例》额修订时间是()年 A.2000 B.2016 C.2014 D.2018 6、《中华人民共和国电信条例》规定,分配电信资源时,( ) A.全部自由无偿使用 B.全部拍卖有偿使用 C.全部指配有偿使用 D.可以采取指配的方式,也可以采用拍卖的方式 7、《电信条例》规定,经营基础电信业务经营者为依法设立专门从事基础电信业务的公司且公司中国有股权或股份不少() A.49% B.90% C.50% D.51% 8、( )是指建立电信网间的有效通信连接，以使一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信或者能够使用另一个电信业务经营者的各种电信业务
A.互联 B.互联点 C.主导的电信业务经营者 D.非主导的电信业务经营者 9、《公共电信网间互联管理规定》第二十八条规定了互联时限，其中,网间互联需新设互联点，应对自互联启动之日起( )内实现业务开通 A.一个月 B.四个月 C.五个月 D.七个月 10、《网络安全法》界定:( )是指通过采取必要措施，防范对网络的攻击、侵入、干扰、破坏和非法使用以及意外事故，使网络处于稳定可靠运行的状态,以及保障网络数据的完整性、保密性、可用性的能力 A.网络 B.网络安全 C.网络运营者 D.网络数据 11、第一代计算机通常被称为( ) A.电子管计算机 B.晶体管计算机 C.集成电路计算机 D.超大规模集成电路计算机 12、( )的内容可随机存取，且存取时间存储单元的物理位置无关,断电后所保存的信息丢失 A.ROM B.RAM C.EPROM D.外存储器案 13、计算机的功能不仅仅取决于硬件系统，更大程度上是由所安装的( )决定的 A.软件系统 B.操作系统 C.数据库 D.驱动程序 14、计算机中存储信息的最小单位是( ) A. bit B. byte C. word D. baud 15、( )是数据库中存储的基本对象,是描述事物的符号记录 A.数据库管理系统 B.应用系统 C.数据 D.数据类型 16、多媒体技术使得计算机可以( )地接收、处理并输出文本、图形、图像、声音、动画、视频等信息。 A.非同时单向 B.同时单 C.非时交互 D.同时交互 17、通信是发送者(人或机器)和接收者之间通过某种媒体进行的（） A.信息联系 B.信息交流 C.信息传递 D.信息沟通 18、下述对信源输出信号的描述中不正确的是（） A.信源输出的信号称内基带信号 B.信源输出的信号称为频带信号 C.频谱从零频附近开始 D.具有低通形式 19、通信系统的有效性、可靠性分别是指信息传输的( )问题
通信工程师中级考试终端与业务 (终端与业务)简答题: 1、电信职业道德的特点是什么? 答:(1)电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨;(2)电信职业道德体现了电信通信的集中统一性;(3)电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方 针;(4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。 2、确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么? 答:(1)便于通信工作的开展;(2)塑造良好的企业形象;(3)为客户的合理要求提供依据。 3、礼仪的原则是什么? 答:(1)遵守的原则:(2)自律的原则;(3)敬人的原则;(4)宽容的原则;(5)平等的原则;(6)从俗的原则;(7)真诚的原则;(8)适度的原则。 4、什么是顾客满意度指数? 答:顾客满意指数是指顾客在购买某产品/服务的过程中或购买后与购买前的心理期望相比较后得出的函数值。 5、简述企业作为独立法人的责任和义务? 答:企业作为独立法人具有自己的独立财产与组织机构,能以自己的名义进行民事活动并承担责任,享有民事权利并承担相应义务,自负盈亏、独立核算与自主经营。
6、通信企业生产目的的双重性主要包括哪些内容? 答:一是,通信企业是市场经济社会中的一种经济组织,追求经济效益是通信企业不可忽视的生产目的。二是,作为国民经济基础设施的邮电通信行业属于公用事业,其生产经营活动又具有 明显的公益服务性,也要坚持社会效益。 7、请简述收入和费用的概念及其之间的关系。 答:收入是企业生产经营活动中所产生的收益,是企业销售商品、提供劳务及提供他人使用本企业的资产所发生的或即将发生的现金或其等价物的流入,或债务的清偿。费用是企业在素材过程中发生的各种耗费,即是由于过去的交易或事项而在生产和销售商品或提供劳务时所发生的资源耗费和劳力、劳务消耗,由此引起资产数量和价值的减少、现金及其等价物的流出以及负债 的增加。收入—费用=利润。 8、支付结算分为哪几种? 答:支票结算;银行本票结算;汇兑结算;银行汇票结算;异地托收承付结算;委托收款结算;商业汇票结算;信用卡结算。 9、开具增值税专用发票有哪些要求? 答:开具增值税专用发票的要求;字迹清楚、不得涂改、项目填写齐全、票物相符,票面金额与实际收取的金额相符、各项目内容正确无误、全部联次一次填开,上下联的内容和金额一致,发票联和抵扣联加盖财务专用章或发票专用章、按照规定的时限开具专用的发票、不得开具伪造的专用发票、不得拆本使用专用发票、不得开具票样与国家税务局统一制定的票样不相符合的
2015年中级通信工程师考试上午真题（互联网技术） 1、生产力中具有决定意义的因素是（），即第一生产力。 A.劳动者 B.资本投入 C.科学技术 D.经济制度 2、移动通信的告诉发展直接反映了通信技术发展的（趋势。 A.数字化 B.智能化 C.标准化 D.个人化 3、从通信科技全程全网，联合作业的劳动过程看，通信科技职业具有高度的（）. A.探索性 B.严谨性 C.集中统一性 D.投资效益型 4、通信科技人员职业道德的两重性，是指通信科技人员应遵守（）两方面的职业道德。 A.生产人员和服务人员 B.理论研究和实践应用 C.科技工作者和通信工作者 D.公平竞争和协调合作 5、科技活动最突出的特点是（），这也是科学的生命。 A.探索创新 B.实事求是 C.团结协作 D.勤俭严谨
6、通信网络是一个与国与民息息相关的极其复杂的庞大系统，因此通信科技人员应具有强烈的（）。 A.开拓精神 B.竞争意识 C.民族自豪感 D.社会责任感 7、若某企业要在我国建设全国性的蜂窝移动通信网络，并提供移动通信服务，则须申请取得（）。 A.《基础电信业务经营许可证》 B.《跨地区增值电信业务经营许可证》 C.省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》 D.《移动通信设备入网许可证》 8、2014年5月，工业和信息化部、国家发展和改革委员会联合发布通告，宣布对于所有电信业务，电信企业可以根据市场情况和用户需求制定资费方案，自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式，这意味着各类电信业务均实行（）。 A.政府定价 B.政府定价和证书指导价 C.市场调节价 D.证书指导价和市场调节价 9、我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的（）。 A.最低质量标准 B.最简单的操作规程 C.最高质量标准 D.最完备的操作规程 10、当电信业务经营者发现电信用户出现异常的巨额电信费用，即突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用（）以上的费用时，电信业务经营者应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。
2016年中级通信工程师考试综合能力真题(上午题) 1.通信技术发展的趋势不包括（B）。 A.数字化 B.集中化 C.智能化 D.个人化 2.通信科技的劳动过程要求（A）因而通信科技职业具有高度的集中统一性。 A.全程全网，联合作业 B.实事求是，严谨准确 C.企业利益与社会责任相统一 D.树立质量第一的观念 3科技工作者追求真理、向真理靠近所必须坚持的思想路线是（D） A.不畏艰险 B.团结协作 C.勇于创新 D.实亊求是 4.社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针，即（A） A.迅速、准确、安全、方便 B.广泛、多样、廉价、普及 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.优质、优价、高敁、高速 5.以下关于我国当前电信管理体制的叙述中，不正确的是：（） A.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 B.我国的电信管理体制实行中央和地区两级管理 C.省、自治区、直辖市通信管理局依法对本行行政区域的电信业实施监督管理 D.我国信息产业主管部门是在1998年的国务院机构改革中成立的 6.我国对电信业务实行分类许可时，对于（C）遵循适度竞争，有效控制，严格管理的原理 A．固定通信业务 B．移动通信业务 C．基础电信业务 D．增值电信业务 7.2014年5月我国电信行业主管部门发布《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》，宣布所有电信业务资费均实行市场调节价，这意味着我国电信业务资费主要由（）制定。 A．电信用户 B．电信企业 C．国务院电信主管部门 D．物价局 8.电信条例规定，电信业务经营者接受用户申请并收取相关费用后，由于经营者自身的原因，逾期未能安装电信终端设备并开通的，应当（D） A．向主管部门缴纳罚金 B．免收用户服务费 C．给予用户打折优惠 D．向用户支付违约金 9.能够综合评判电信服务质量的指标是（C） A．全网接通率 B．网络可用度 C．用户满意度 D．电信业务普及率 10.在电信业务经营者已采取恰当措施的情况下，对于超过约定收费期限（C）仍未缴纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以终止提供服务，并依法追缴欠费和违约金 A．15日 B．30日 C．60日 D．90日 11.根据电信条例，下列行为中，属于不正当竞争行
2015年中级通信工程师考试综合 真题（标准答案）.. 2015年中级通信工程师考试上午真题（标准答案） 1、生产力中具有决定意义的因素是（C）,即第一生产力。 A.劳动者 B.资本投入 C.科学技术 D.经济制度
2、移动通信的告诉发展直接反映了通信技术发展的（D）趋势。 A.数字化 B.智能化 C.标准化 D.个人化 3、从通信科技全程全网，联合作业的劳动过程看，通信科技职业具有高度的（C）。 A.探索性 B.严谨性 C.集中统一性 D.投资效益型 4、通信科技人员职业道德的两重性，是指通信科
技人员应遵守（C）两方面的职业道德。 A.生产人员和服务人员 B.理论研究和实践应用 C.科技工作者和通信工作者 D.公平竞争和协调合作 5、科技活动最突出的特点是（A），这也是科学的生命。 A.探索创新 B.实事求是 C?团结协作 D.勤俭严谨 6、通信网络是一个与国与民息息相关的极其复杂
的庞大系统，因此通信科技人员应具有强烈的（D ）。 A.开拓精神 B.竞争意识 C.民族自豪感 D.社会责任感 7、若某企业要在我国建设全国性的蜂窝移动通信网络，并提供移动通信服务，则须申请取得(A )。 A.《基础电信业务经营许可证》 B.《跨地区增值电信业务经营许可证》 C.省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》
D.《移动通信设备入网许可证》 8、2014年5月，工业和信息化部、国家发展和改革委员会联合发布通告，宣布对于所有电信业务，电信企业可以根据市场情况和用户需求制定资费方案，自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式，这意味着各类电信业务均实行(C)< A.政府定价 B.政府定价和证书指导价 C.市场调节价 D.证书指导价和市场调节价 9、我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的（A）。 A.最低质量标准
2016年中级通信工程师《传输与接入 》模拟题 一、单选题 1.平均发送功率是发送机藕合到光纤的伪随机序列的（B ）在S 参考点上的测试值。 A.最低功率 B.平均功率 C.最高功率 D.过载功率 2.接收机灵敏度是指在R 参考点上达到规定的误比特率时所接收到的（A）平均光功率。 A.最低 B.最高 C.过载 D.噪声 3.接收机过载功率是R 参考点上，达到规定的BER 所能接收到的（C）平均光功率。 A.最低 B.平均 C.最高 D.噪声 4.超短波VHF 频段的频率范围为（B ）。 A.3~3OMHz B.30~300MHz C.300~300OMHz D.300MHz~300OMHz 5.在低频或中频（最大可达3 MHz）时，无线电波能够沿着地球弯曲，这种现象叫做（A ）。 A.地波传播 B.天波传播 C.视距传播 D.自由空间传播 6.地球静止卫星使用地球同步轨道，也就是说，这些卫星占有地球赤道上空的圆形棋道1距离地面的高度为（ B ）。 A.3578KM B.35784KM C.35784OKM D.357KM 7.英国人（C ）在1899年和1901年分别实现了横跨英吉利海峡和大西洋的通信。
A.xx B.xx C.xx D.xx 8.在高频范围（A）内，无线电波将被大气中的电离层反射到地球，这种现象称为天波传播。 A.3mhz~30MHz B.30mhz~300mhz C.300MHz~300Omhz D.03MHz-3MHz 9.以智能天线为基础的多址方式是（D ）。 A.频分多址（FDMA） B.时分多址（IDMA） C.码分多址（CDMA） D.空分方式（SDMA） 10.在模拟调制系统中，恒包络的调制方法是（）。 A.幅度调制（AM） B.频率调制（FM） C.单边带（SSB）调制 D.抑制载波的双边带（DSB）调制 11.属于四进制系统的调制方法为( )。 A.2FSK B.BPSK C.QPSK D.16QALf 12.当导线长度为信号波长的( )时，辐射的强度最大，产生谐振，称作基本振子。 A.1/4 B.1/3 C.1/2 D.1/5 13.最常用和最基本的无线通信网络是( )。 A.网状网 B.环状网 C.星型网 D.对等网 14.在天线主瓣最大辐射方向两侧，辐射强度降低( B )的两点间的夹角定义为波瓣宽度。 A.2dB B.3dB C.4dB D.5dB 15.如果一个网络运营商分别有15bmz的上、下行频宽，那么他可以获得多少个GSM频点(减去一个保护频点)?( B )
2015年通信工程师互联网技术真题 试题一（共14分） 回答下列关于网络操作系统的问题，将答案填入答题纸对应栏内。 问题1（4分） Linux操作系统是目前最流行的操作系统之一，它性能稳定、功能强大，其主要特点包括：易于移植、用户界面良好、具有强大的网络功能。请在写出Linux系统的4个主要特点。问题2（2分） 在常用的台式计算机中，Linux内核开机时从何处加载到内存的？Linux内核功能是否能够扩展？ 问题3（8分） 用户通过命令行与Linux系统进行交互，完成各种配置及管理等功能。根据下表要求写出完整的Linux命令。 序号命令要求完整命令 1测试与https://www.doczj.com/doc/88730590.html,的互通性① 2改变当期目录到/home/zhang② 3将文件test改名为https://www.doczj.com/doc/88730590.html,③ 4在文件test.c中查找字符串passwd④ 试题二（共20分） 参考图2-1和图2-2，简要回答下列问题，将解答填入答题纸对应栏内。 图2-1IP数据报格式
图2-2TCP报文格式 （1）IP投头中的Time to live(TTL)字段有什么作用？ （2）IP投头中哪些字段与分片有关？ （3）当计算机收到一个IP数据报时，如何判断这个IP数据报未经历过分片？ （4）当计算机收到一个IP数据报时，如何确定应提供交给高层的UDP协议处理程序，还是TCP协议处理程序？ （5）ICMP一般认为是IP层协议，ICMP协议有什么作用？ （6）TCP报头中不含长度字段，如何确定TCP提交段中携带了多少字节应用层数据？（7）一个携带了1024字节应用层数据的TCP报文段Sequence Number指以十六进制表示为3A470B7C，那么当收到对方发来的TCP报文段中Acknowledgment Number(ACK)是什么值时标识这1024字节数据接受方已经正确接收到？ （8）TCP协议提供了流量控制，发送方不能发出超过接收方接收缓冲区容量的数据。在TCP 报文段中，通过哪个字段向对方通知这个TCP连接在本地接受缓冲区的大小？ （9）TCP端口号占16比特，216=65536，所以每台计算机允许同事工作的TCP连接数量大小为65536，这种说法对吗？为什么？ （10）当计算机A与B建立TCP连接之后，A突然掉电后迅速重启动。B却以为TCP连接仍存在，这就是“半开连接”问题。此时，B向A发出携带数据的TCP报文段，A使用TCP 报头中的哪个字段通知B该连接已经不复存在？ 试题三（共20分） 某单位创建自己专用的园区网络，使用内网专用的IP地址段172.16.0.0/12。 问题1（12分） （1）如果该单位规划的每个子网规模相同，容纳100台计算机，那么最多可以有多少个子网？写出子网的掩码。 （2）园区网内家计算机访问网络时用到ARP协议和DNS协议，这两个协议分别是哪一层协议，完成什么功能？ （3）在园区网内可选RIP或OSPF路由协议，这两种协议在路由器之间交换的信息有什么区别？系统最终选用了OSPF协议，OSPF在哪方面性能比RIP性能更好？ 问题2（4分） 该公司一个分支机构的局域网整体搬迁到另一个城市，系统采用IPSec VPN通过因特网将分支机构与园区网互联，采用ESP协议，IPSec VPN工作在网络参考模型的哪一层？针对本案列，应当采用ESP的传输模式还是隧道模式？列出除了IPSec VPN之外两种其他的VPN 技术。
2016年中级通信工程师考试综合能力貞?题（上午题） 1.通信技术发展的趋势不包括（B）。 A.数字化 B.集中化 C.智能化 D.个人化 2?通信科技的劳动过程要求（A）因而通信科技职业 具有高度的集中统一性。 A?全程全网，联合作业B?实事求是，严谨 准确 C.企业利益与社会责任相统一D?树立质量第一的观念 3科技工作者追求貞?理、向真理靠近所必须坚持的 思想路线是（D） A.不畏艰险B团结协作C.勇于创新D.实爭求是 4?社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针，即（A） A迅速、准确、安全、方便B.广泛、多样、廉价、普及 C.礼貌、热情、耐心、周到 D.优质、优价、高故、 高速 5?以下关于我国当前电信管理体制的叙述中，不正 确的是：（） A.我国国务院信息产业主管部门是工业和信息化部 C.省、自治区、直辖市通信管理局依法对本行行政区域的电信业实施监督管理 D.我国信息产业主管部门是在1998年的国务院机构改革中成立的 6?我国对电信业务实行分类许可时，对于（C）遵循适度竞争，有效控制，严格管理的原理 A.固怎通信业务 B.移动通信业务 C.基础电信业务 D.增值电信业务 7.2014年5月我国电信行业主管部门发布《关于电信业务资费实行市场调肖价的通告》，宣布所有电信业务资费均实行「h?场调盯价，这意味着我国电信业务资费主要由（）制泄。 A.电信用户 B.电信企业 C.国务院电信主管部门 D.物价局 8?电信条例规左，电信业务经营者接受用户申请并收取相关费用后，由于经营者自身的原因，逾期未能安装电信终端设备并开通的，应当（D） A.向主管部门缴纳罚金 C.给予用户打折优惠 D.向用户支付违约金 B?我国的电信管理体制实行中央和地区两级管理 B.免收用户服务费
通信中级终端与业务真 题答案 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
试题二（共20分） 【问题1】单项选择题（每题1分，共5分。请在备选项中选择1个正确答案，并将其所对应的字母编号写在答题纸的对应栏内） （1）下列（）因素不属于通信企业市场营销宏观环境的因素。 A.人口环境 B.科技环境 C.经济环境 D.社会公众 （2）消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为是（）购买行为。 A.复杂型 B.和谐型 C.习惯型 D.多变型 （3）生活方式与个性是影响通信消费者购买决策因素中的（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素 （4）在运营商、购买对象、购买方式都不变的情况下，而购买以前曾经购买过的产品的购买类型属于（）。 A.直接重购 B.修正重购 C.新购 D.谈判重购 （5）（）是指将整个市场划分为几个较大的细分市场，然后为其中的一个或几个细分市场的需要提供相应的产品及营销方案。 A.无市场细分 B.细分市场营销 C.补缺市场营销 D.完全市场细分 【问题2】判断题（每题1分，共5分。请对下列说法进行判断，将“√”（判为正确）或“×”（判为错误）写在答题纸对应栏内） （1）通信市场的主体不包括通信产品的供应者。（） （2）通信市场是特定的专业市场，是一般市场中的一部分，是一般市场中的一个子系统。（） （3）营销中介不属于通信企业市场营销的微观环境。（）
（4）影响消费者购买决策的社会因素，主要包括参考群体和家庭身份/地位两个方面（） （5）影响集团客户购买行为的因素中，不包括组织因素。（） 【问题3】填空题（每空1分，共5分。请在答题纸对应栏内空白处填入正确答案） （1）影响消费者购买决策的文化因素的亚文化，主要表现为民族亚文化、宗教亚文化、 三个方面。 （2）体验经济是指企业以为重心、以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的 感受。 （3）常见问题解答、呼叫中心、新闻组等工具属于网络营销工具中的。（4）营销人员在没有考虑好该如何应对客户异议时，最好先采用。（4）通信企业的危机具有突发性、变化性、严重性、影响性和的特点。【问题4】简单题（5分。请将解答题写在答题纸的对应栏内）产品市场定位的含义是什么通信企业进行产品市场定位需要哪些步骤 上述一题免费公开，购买，10元。