UE,UED，用户体验 先说说UE吧，全称Usre Experience，我们常说的UED就是后面增加了一个Designer而已。汉译：用户体验设计师 [书面解释]UE设计一般是指游戏设计或游戏相关设计，其中也包括网站设计。概念：用户体验设计师——user experience designer，国外叫UED，国内也简称UX/UE设计。个人认为此概念继续延伸下去，其实生活中很多也包含于UE里面的。你的生活中会碰到很多形形色色的trouble，这些trouble会让你very anger，so.... ----------------------------抽支烟，回来继续--------------------------------- UE定义：是指User访问一个web或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题，疑惑和BUG的程度。 用户体验设计，就是最大程度上是网站的功能设置界面设置更加人性化，方便用户，满足用户体验基于以用户为中心的设计原则，采用焦点小组、可用性试验、用户测试等易用性研究方法，对用户在使用产品过程中的体验感受进行正确准确的评估、充分认识用户的真实期望和目的、对用户操作流程的预设设计进行修正和有效的改进，保证产品核心功能及用户任务需求的平衡，促进人机界面的协调工作，提高产品易用性减少产品BUG。 用户使用产品过程中建立起来的纯主观感受。对于界定明确的用户群体来讲，用户体验共性是能够经由良好设计实验来认识。新竞争力在网络营销基础与实践中曾提到计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视，用户体验也因此被称做创新2.0 模式的精髓。 UED步骤：数据调查、用户访谈、产品分析、产品定位、功能确认、信息架构、页面原型、UE 设计、视觉设计。 数据调查： 数据可以带来什么？对于各页面及路径的pv(产品),uv(用户)的总结，可以得到产品使用情况的一个大致概貌。缺乏什么？不了解用户，不了解过程，很难进入深层次的研究，不利于把握用户底需要什么。 用户访谈： 用户访谈有什么好处呢？产品和用户之间的联系，就像一个黑匣子。对用户的访谈，就是一个试图打开黑匣子的过程。打开了黑匣子，我们就可以改造他们之间的路径。从而使两者无缝融合。就像是研究dna，对结构的研究可以重塑基因。反映到产品上，就是我们可以以用户的心理模型去创造产品，或者是用富于创造的产品去影响用户。 产品分析： 即使了解用户，是否能提出有效的解决方案呢？此时，对于相关产品的研究就会作出帮助。如果说对用户的需求，可以对产品有纵深的认识。那么对产品的分析，有利于横向去加深去产品的理解。为什么做同一个功能，会产生出两种不同的产品？差异表现在大体，也体现在细节，通过不断的比较，会发现产品各功能间，产品和用户间千丝万缕的联系。 产品定位：
周鸿祎自述我的互联网 方法论读后感 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
周鸿祎自述《我的互联网方法论》读后感 周鸿祎自述《我的互联网方法论》这本书是参加2014年10月中旬参加烹饪事业部市场研讨会，会务组赠送的，是张总亲自为我们发书，激动。同时莉总也再三强调要做八小时之外学习的人。 我个人读完这本书，首先让我认识了一个字，周鸿祎“祎”读yi不读wei。为考察一下自己读完这本书的收获，想写篇读后感，说实话有点蒙圈，不知道从何写起，感觉书里所写都是重点。想起了万部长经过，读后感写不出来，可以借鉴和拜读其他人的心得，通过阅览使我豁然开朗。 贯穿全书，周鸿祎通过自己对互联网的认识与理解，把传统商业模式和当今互联网行业商业模式进行一个全面的解析的，同时他也是运用互联网思维在运营他自己的公司。联想到我们自己的产品和服务，我们做的工作方向还是不够明确，对用户的了解还不够彻底。那么问题来了，我们要带着问题，不是自己的问题，而是用户的问题做工作，我们的用户到底思考的是什么问题和要解决什么问题，值得我们重新思考和定位。
虽然很多人骂周鸿祎是流氓。也如他其中一个章节书中说道：“很多产品经理很难忍受来自市场的各种用户的建议、正常的反馈、恶毒的攻击，因为他们没有一颗粗糙的心。所以要做到没心没肺。有时候我觉得自己也是没心没肺的，别人骂多了，我也就习惯了”。 从书中你可以发现他是一个追求极致的产品经理、他是旧规则的颠覆者、他是有利他之心的一个人、他是互联网时代的互联网思维的受益者，他是一个实践者，更是一个思考者。周鸿祎说的话也应证了一点，互联网时代的我们，尤其是我们从事互联网工作的我们，我们要攻克我们玻璃的心，要培养我们的粗糙的心，事情大小不重要，你的想法很重要。 周鸿祎在书中写道：“其实仔细想一想，在这样一个快速变化的时代，每个企业其实都是传统企业。今天你觉得自己很先进，明天你一觉醒来就发现自己落后了。马云花了十多年的时间建立了支付宝，看起来牢不可破，然而2014年春节腾讯发起的微信红包就对支付宝的统治地位形成了冲击。连马云都在焦虑，互联网圈子里其他人能不焦虑吗面临互联网挑战的传统企业能不焦虑吗”
浅谈语言研究方法的发展历史与趋势 摘要：在科学研究中，每一次发现或创新，实质上都是研究方法上的变革。纵观语言研究方法的发展历史和趋势，可以看出，随着社会和科技的进步，人们研究语言的方法在不断改进，而方法上的不断进步又直接推动着语言理论向纵深发展。 关键词：语言研究；研究方法 在科学研究中，每一次发现或创新，实质上都是研究方法上的变革。语言科学的发展同样依赖于研究方法的更新或变革。从19世纪语言研究学科的独立到现在语言学流派林立、新学科层出不穷，每次一变化都伴随着研究方法上的改进。 一、语言研究方法的发展历史 1、语文学时期 在语言学作为一个学科体系正式独立之前，语言研究的方法也是基本局限于哲学、逻辑学、历史学和文学的方法。这个阶段，人们不是为了弄清语言而研究语言，相反，对语言问题的研究只不过是研究其他事物的需要。比如在公元5世纪，古希腊哲学家在辩论过程中认识到语言的逻辑问题，于是从逻辑的角度讨论语言的起源和结构；古印度人和咱们中国的祖宗，出于准确传授经典的需要，从释义的角度研究语言。所以说，这一时期语言研究没有独立，其研究方法也只不过是其他学科方法的延伸，还谈不上是一种科学的研究方法。 2、历史比较语言学兴起时期 19世纪，在语言研究内部发展的推动下，在自然科学和其他因素的影响下，历史比较语言学派迅速形成。该学派的语言学家开始把语言作为独立的对象进行研究，主要运用历史比较法对语言的亲属关系
及其历史演变展开研究，从而使语言研究作为一门独立学科建立起来。该学派在整个19世纪都几乎一直是西方语言学的主流。该学派以拉斯克、葆朴、格里木、施莱歇尔等为代表的语言学家创造并扩大了历史比较的研究方法，他们依靠这种新颖、有效的研究方法使语言的亲属关系得到了普遍确认。 3、结构主义语言学主导时期 结构主义语言学是由索绪尔创立并在20世纪30—50年代深刻影响全世界的语言学流派。其特点是：区分语言和言语，认为语言是一个系统，系统的结构是由声音和意义的关系、语言单位之间的关系构成的，语言学只研究纯粹的语言形式和关系模式，可以采用形式化的方法研究语言系统。它重视关系，忽略实体，注重静态描写。主要包括布拉格学派、哥本哈根学派、美国描写学派三大分支。结构主义语言学不仅在理论上是全新的，在方法上也与以前大不相同——他们将语言看成一个结构体，严格运用形式主义的方法对语言系统进行解剖、分析，其中最常用的方法就是通过二分法对语言展开描写。结构主义的研究方法不仅影响到语言学领域，还影响到艺术、文学、哲学、心理学和社会科学的多个领域，使语言学成了社会科学与人文科学中的领先科学。正如布罗克曼所说：“现代语言学所起的作用，在某种程度上相当于一种数学的作用。”① 4、转换—生成学派盛行时期 美国语言学家乔姆斯基在20世纪50年代创立了转换—生成学派。因为这一学派在哲学基础、理论主张，以及研究方法上相对与描写的结构主义来说都是革命性的，因此被称为“乔姆斯基革命”。转换—生成语法强调对人的语言能力作出解释，而不是仅仅描写语言行为，它要研究的是体现在人脑中的认知系统和普遍语法。乔姆斯基认为“语言”不是实际存在的东西，这个概念是从语法中派生出来的，
1.《硅谷热》 《硅谷热》总共分三部分。 第一部分为“硅谷的崛起”，以苹果电脑的传奇故事为主线，讲述了硅谷的发展历史。 第二部分为“高技术文明”，从风险投资、创业故事、人物传奇等各个方面描绘了硅谷的生态状况。 第三部分为“硅谷的明天”，讲述了硅谷模式在全球的扩散、硅谷面临的全球竞争和深远影响。 书中，硅谷这场传奇的主要角色：人物、公司、技术、产品等都综合在其中，一锅子端给了嗷嗷待哺的人们：PC革命、半导体传奇、软件神话等新的天空，惠普、英特尔、苹果等创业代表，休利特、乔布斯、格罗夫等的暴富故事……当然，文章也有侧重，比如仙童公司是硅谷的摇篮，“硅谷大约70家半导体公司的半数是仙童公司的直接或间接后裔。在仙童公司供职是进入遍布于硅谷各地的半导体业的途径。1969年在森尼维尔举行的一次半导体工程师大会上，400位与会者中，未曾在仙童公司工作过的还不到24人。”讲述这些故事，不煽情，也不呆板，倒符合硅谷的身份。 本书在最合适的时机成为了宣言硅谷的“科普读物”，满足了整个世界对于硅谷的向往和好奇。从此，一个新兴的高科技时代开始，新经济也在酝酿中期待爆发。 今天，我们即便重新翻阅这本瘦小的旧书，依然饶有趣味，因为书中的主人公-硅谷，并没有过时或者离我们远去。硅谷情结依然充斥在我们每天日常生活的空气之中。 2.《创新者的窘境》 管理类经典图书 被《福布斯》评为20世纪最具影响的20本商业图书之一 “全球商业书籍奖”获奖图书 “颠覆大师”克莱顿?克里斯坦森经典力作。 《金融时报》/布兹?亚兰及汉密顿全球商务书刊颁发“1997年最佳商务书”奖“1997年最佳商务…实用?书”奖 一本书，
京东开启全新营销方法论 作者：暂无 来源：《成功营销》 2017年第1期 营销者说 以效果为核心，以数据为驱动，通过整合营销以及开放的品牌合作，连接多场景，构建新型的品牌商与消费者的 关系，从而提升品牌竞争力。 徐雷 京东商城市场部高级副总裁 京东集团高级副总裁，京东营销平台体系负责人。有着10多年的网络营销从业经历，属于中国最早一批互联网广告从业人，曾创下骄人业绩，对于网络广告营销各个环节有着丰富的经验。 从营销层面来看，2016年，京东通过品牌营销、数字营销和整合营销，已经能够为品牌商打造一个从消费者洞察、数据分析、传播推广到销售落地以及后续物流服务、客户管理的全价值链体系；在这个全价值链体系的每一个营销环 节中，京东一直不断发展创新，为品牌方提供更精准更高效的营销解决方案。京东在2016年推出了精细化营销运营的 产品：京东“三超”——“京东超级品牌日”“超级品类日”“超级单品日”；在这个精细化营销运营的过程中，京东能够基于大 数据用户分析，对品牌粉丝进行精准化、个性化提纯，吸引粉丝广泛参与，深度互动，拉动品牌商在京东销售达到一 个高峰目标，制造行业内的轰动效果、加强品牌的用户认知，从而达到品效合一的营销效果。 2016年是京东内容营销元年，这一年京东做了非常多的建设，包括发现频道、京东直播、达人导购、VR频道等；随着对消费需求、购物体验的要求不断升级，用户并不只满足于买促销类商品，他们也希望获得更多有价值的消费资讯，包括达人分享和推荐。京东的内容营销平台同样是基于个性化的算法，在不同场景下为用户提供有价值的、形式 多元化的内容；在2016年双11中，京东直播是双11营销全案中的一部分，成功地将整个双11推向了活动高点，是 京东在双11项目里的一次营销创新：仅仅11月10日的12小时不间断明星直播中，累积有6600多万人次的消费者 进入京东直播间观看；消费者参与购买和秒杀的热情非常高涨，仅京东集团CEO刘强东在中午半小时直播做菜期间， 就收获了500多万个赞。 从2017年开始的京东下一个12年，京东将通过AR/VR技术、深度学习、人工智能、机器人自动化等创新科技，将行业和社会的运营成本降低至极限，将用户体验提升至极限，最终发展成为全球领先的、真正实现智能化的商业体。而这些京东自身能力和技术的发展、创新，也将在京东的营销技术、渠道、方式上得以体现和运用，帮助品牌提升竞 争力，实现开放共赢。 2017营销关键词开放 电子商务与实体经济不是取代和对立的关系，而是一种相生相长，能力互补的关系。京东在长期的自营中建立了 一整套脱胎于实体零售的核心能力，接下来，京东将会把这些能力全面开放给供应商与第三方品牌商，真正实现实体 经济与互联网的完美结合。单纯做零售商所能够为品牌商提供的服务还是有限的，京东要向平台型、服务型的公司去 转型，推动了京东在2017年伊始全面开放营销能力。 2016营销感悟 现阶段，实体经济最大的痛苦在于商品很难卖出去，面临着各种各样的问题，这些问题应该通过销售的方法解决，而不是单纯通过营销的方法来解决。如果一家公司只会做营销，没有零售、没有销售的话，很可能在现在这个阶段不 能真正帮助到实体经济。希望通过整合营销、数据驱动、品效合一、开放平台、场景连接等五位一体的手段，来全面 开放京东核心的数据和营销能力，帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。 案例工具书
语言学的学习方法 语言理论研究的对象是语言，和其他学科一样，它是由对语言的认识及基于这种认识对语言进行研究的一系列具体方法和相关概念交织在一起的理论体系。语言学又是一个动态的学科，人们对于语言的认识还远远没有完成，因而关于语言的许多问题并没有直接的答案，还需要我们不断地去思考和探索。在学习本课程的过程中，有这样几个方面的问题值得注意：首先是术语这个“拦路虎”。作为一门科学，语言学需要运用一套术语来建立一些科学的概念。学习语言学就不可避免地要掌握这些概念并能够用科学的语言进行表述。掌握术语和概念的根本方法在于理解，包括每个概念的定义和所指的语言现象，以及各个概念在语言学理论体系中所处的地位。只有充分理解了这些基本概念，才能对语言有比较理性的认识，用于指导语言实践。 其次是语言的理论问题。由于语言自身的复杂性和人们对于语言的了解还不够深入，有关语言的理论非常繁杂。尽管本科阶段的教材不可能包括全部的语言理论，但在学习过程中学生仍然会遇到考察同一语言现象的不同方法。比如对于发音中的同化现象，语音学和音系学就有不同的考察方法；句子的意义问题也有语义和语用两种看法；语法的研究方法在本教材中就介绍了多种，等等。这些不同的理论和方法不过是从不同角度去考察语言的现象，比如，that’s an interesting hat这句话，从语义的角度，我们只需要解释其字面的意义，而从语用的角度我们就要考虑说话人的场合、语气和态度，并据此判断这句话是称赞还是贬斥。学习和接受不同的理论能够训练我们看问题的全面性，帮助我们提高思辨能力。 第三是语言研究的方法问题。方法的根基是理论，有什么样的理论就有什么 样的方法。作为科学，语言学理论必须具有穷尽性、一致性和简洁性。研究语言的方法无外乎有两种：一是演绎，二是推理。我们可以通过收集语言事实找出语言的规律，也可以通过建立某种假设再用语言事实进行验证。不论使用哪一种方法，都必须以语言事实为依据。作为语言专业的学生，平时要注意观察语言现象，结合所学的语言学理论、概念和方法不断思考，不断验证，提高自己的辨别能力，得出自己的结论。篇二：语言学的学科性质与学习方法 语言科学从19世纪初创立以来，作为独立的学科发展到现在，对其相邻学科产生过一系列具有深远意义的影响。这些影响表现在以下几个方面。 一、本体语言学与文学理论文学批评中―文本‖ 瑞典语言学家索绪尔在其名著《普通语言学教程》中将言语过程、言语环境、言语交际两方的理机制摈弃于语言研究之外，从而使语言研究从纷繁的事实中解脱也来，为结构语言学研究确定了纯粹的稳态的研究对象，奠定了结构学的发展基础，对语言研究有很大促进。与语言现象一样，文学现象也是一个十分纷繁的现象，一部小说，一百个人看了，会有一百样的评论与认识。于是，它们在语言研究方法的启发下，对文学现象进行剥离，建立了―文本‖（txet）的概念，从而对文学理论与文学批评有所推动。 二、语言学中的音位与文学理论中的―原型‖ 音位与音位学的创立，是结构语言学的一大发明，因为它发现了人是用不同的语音表达同一意义并从不同的语音中领略同一意义这一事实。以此为契机，文学家也在不同情景、不同的情节、不同的人物、不同主题的文学作品中，发现了文学现象中也有类似于音位的东西，这就是所谓―原型‖，以此建立起来的文学批评，称之为―原型批评‖。 三、语言学与符号学 结构语言学的创始人索绪尔发现语言的音义之间，有一种符号关系，语音就是可以表现某个特定内容的能指，语义就是由能指所表达的所指。它们的结合是任意的，但具有一种表达与被表达的关系。于是，有关符号学的理论便成为一种时髦，人们从各自的学科，从不同的角度建立起了各种各样的符号学。
1.实践和认识的辩证关系 (1、实践是认识的基础(实践决定认识) (1)实践是认识的来源 (2)是认识发展的动力 (3)实践是检验认识正确与否的唯一标准 (4)是认识的最终目的 (2、认识对实践有反作用 正确的认识、科学的理论对实践有巨大的指导作用； 错误的认识、不科学的理论则会把实践引向歧途。方法论：坚持实践第一的观点，积极参加社会实践活动，在实践中检验和发展认识；重视正确认识、科学理论的指导作用；理论与实践相结合。 2真理是有条件的具体的 原理内容：真理都是有条件的，任何真理都有自己的适用条件和范围。真理都是具体的，相对于特定的过程来说的， 都是主观与客观、理论与实践的具体的历史的统一方法论：我们主观与客观、理论与实践要做到具体的历史的统一，做到与时俱进，开拓创新。在探索真理的过程中要正 确对待错误。
3原理：认识具有反复性，无限性和上升性；认识运动是一种波浪的前进或者螺旋的上升；真理在发展中不断超越 自身，追求真理是一个永无止境的过程。 方法论：与时俱进，开拓创新在实践中认识和发现真理，在实践中检验和发展真理。 4、真理和谬误的辩证关系： （1）区别：真理和谬误是对立的。真理是人们对事物及其规律的正确反映，谬误是人们对事物本来面目的歪曲反映； 二者泾渭分明，相互对立，有严格的界限，不能混淆。（2）联系：真理和谬误之间又具有统一的一面，表现在： ①真理和谬误相互依存、互为前提。真理是与谬误相比较而存在 的，没有谬误也就无所谓真理。 ②真理与谬误在一定条件下相互转化。 5原理：物质和意识的辩证关系 规律的客观性与发挥主观能动性的辩证关系 实践和认识的辩证关系 认识具有反复性无限性上升性 方法论：一切从实际出发、实事求是，理论联系实际，解放思想、与时俱进，在实践中检验和发展真理。 实事求是：P41
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 语言学的科学属性及其研究方法的来源与选择 语言学的科学属性及其研究方法的来源与选择 1/ 27
从索绪尔的《普通语言学教程》问世到从索绪尔的《普通语言学教程》现在，现在，语言学已经走过了将近一个世纪的历程。 这个历程大致可以分为两个阶段。 历程。 这个历程大致可以分为两个阶段。 前50年是传统语言学和结构主义语言学的年是传统语言学和结构主义语言学的天下，而后50年则是形式语言学和功能语天下，而后年则是形式语言学和功能语言学的兴起与发展。 言学的兴起与发展。 尽管语言学在理论建设和实际应用两个方面都取得了令人瞩目的成就，的成就，但在如何看待语言学是一门什么科学以及如何研究语言等方面始终存在着激烈的争论和分歧。 激烈的争论和分歧。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 从以下三个方面对语言学方法论展开讨论：开讨论： 1）语言学的科学属性；）语言学的科学属性； 2）语言学研究方法的来源；）语言学研究方法的来源； 3）语言学研究方法的选择。 ）语言学研究方法的选择。 3/ 27
1 语言学的科学属性 1.1 什么是科学？什么是科学？ ? 《牛津英语大词典》: 科学是“a particular branch of knowledge (某个特定的知识分科)” ? 《现代汉语词典》: 科学是“反映自然、社会、思维等的客观规律的分科的知识体系”。 ? 《自然辩证法百科全书》的说法与此非常接近，把它界定为“反映客观世界（自然界、社会和思维）的本质联系及其运动规律的知识体系”。 ? 由此可见，科学这个说法并不局限于自然科学。 由此可见，科学这个说法并不局限于自然科学。
网络营销方法论：中国互联网门户的集体思考 1994年，中国正式接入国际互联网，那个时候互联网经济在中国尚属于亟待开垦的荒原；1997年，ChinaByte上出现了中国第一条商业性互联网广告，那是中国互联网发展史上的一个里程碑，中国的网络营销就此发轫。 相比发轫之初一片洪荒，今天的网络营销在中国历经十余年的应用和发展，正一步步走向纵深。不仅市场的盘子越做越大，参与者们也变得日臻成熟。 历经十年的市场锤炼与沉淀，国内一批颇具代表性的互联网媒体公司接连推出了自己的营销工具或方法论：新浪IMPACT、腾讯MIND、搜狐MATRIX、凤凰网4I、和讯网RICH等等。工欲善其事，必先利其器。以上各种营销工具的出现是网络营销在中国持续发展和不断进化的一种必然，这也直接触发了互联网门户们的一次集体思考。 这次思考是一次自发的集体行为，纠结其后的是网络媒体发展的远大抱负以及其目前遭遇的空前压力。这期间的利好是中国爆发式增长突破4亿关口的网民规模，以及中国互联网广告花费在2009年突破200亿元人民币大关，达到207亿元人民币，上升势头迅猛。与以往相比，互联网已经取得了长足进步，但把这个成绩对照2009年中国广告超过200亿元的营业额，两者的差距还非常之大，面临的难题非常之多。由此可以想象，国内的互联网媒体公司逐个完成营销理论升级的主动性和紧迫感。而之前网络营销领域普遍缺乏的就是可供借鉴、具有可操作性的理论指导。 新浪IMPACT “门户+广告”是新浪雷打不动的战略核心，新浪也一直是国内互联网媒体在发展品牌广告业务方面的样本典范。新浪的第一笔网络广告生意来自IBM，那是在1998年，时至今日，已经有超过80%的世界500强企业成为新浪的广告客户，新浪营收曾创下连续10个季度保持40%以上增长的佳绩。这些成绩的取得都缘于新浪网在网络广告营销领域的独特思路和深耕细作。另外，新浪对互联网新生应用的成功把握和推广，比如博客、微博等，每每领先竞争对手一步，为业界津津乐道。 新浪首席运营官杜红：2008年初，新浪网根据以往十年的网络营销经验，经过反复的实践和梳理，在科学总结和归纳的基础上推出了一套体系化的网络营销理念——“IMPACT”。该理念以“选择决定营销效果”作为核心，提出从介质和方法两个层面，对包括聚合力（Popularity）、用户黏性（Magnetism）、公信力（Authoritative）和互动性（Interactive）、创意性（Creative）和精准性（Target）在内的六个网络营销要素进行科学评估选择，进而保障实现营销效果最大化。 腾讯MIND 腾讯是中国互联网界吸金能力最强的企业，但其他门户玩转的网络广告却一直是其力图弥补的短板。网络广告市场在中国的高歌猛进“钱”景无限，迫使腾讯开始谋求变局，率先打出腾讯MIND战略，凶猛发力网络广告市场。近两年的季度财报显示，其在网络广告业务上的收入已经有了长足进步，在自己的短板项目上实现了对列位传统门户的绝地反击。如此成绩的取得想必不是单单仰仗腾讯MIND这一套营销工具，但腾讯MIND在与广告代理公司以及广告主沟通的过程中一定是起到了举足轻重的作用。 腾讯网络营销服务与企业品牌执行副总裁刘胜义：秉承着“从市场中来，到市场中去”的原则，2007
语言学参考书籍总汇 总结了包括语言学、语用学、翻译、跨文化交际、二语习得、测试、教学法等方向的参考书籍 社会心理语言学上海外教王德春2000 对比语言学概论上海外教许余龙2000 语义学上海外教李瑞华2000 语义理论与语言教学上海外教王寅2001 国俗语义研究上海外教吴友富1999 当代西方语法理论上海外教俞如珍2000 英汉修辞比较研究上海外教胡曙中1999 美国新修辞学研究上海外教胡曙中1999 英汉语言文化对比研究上海外教李瑞华2000 英汉对比研究论文集上海外教李自俭1999 现代修辞学上海外教王德春2001 辞格与词汇上海外教李国南2001 中国英汉翻译教材研究(1949-1998) 上海外教张美芳2001 语篇分析的理论与实践上海外教黄国文2001 系统功能语言学多维思考上海外教朱永生2001
现代语言学丛书上海外教 新编心理语言学上海外教桂诗春2000 心理语言学上海外教桂诗春2000 语言问题探索上海外教王宗炎2000 生成语法理论上海外教徐烈炯2000 美国语言学简史上海外教赵世开1999 汉语的语义结构和补语形式上海外教缪锦安2000 应用语言学上海外教刘涌泉2000 语篇的衔接与连贯上海外教胡壮麟2000 神经语言学上海外教王德春2000 自然语言的计算机处理上海外教冯志伟1996 现代语言学的特点和发展趋势上海外教戚雨村2000 语言学和语言的应用上海外教王宗炎2000 语言系统及其运作上海外教程雨民1998 模糊语言学上海外教伍铁平2000 汉英对比语法论集上海外教赵世开2000 语言共性论上海外教程工2000 语义学教程上海外教李福印2000 教学篇章语言学上海外教刘辰诞2000 英语语言学纲要上海外教丁言仁2001 交际法英语教学和考试评估上海外教徐强2000 英汉语篇衔接手段对比研究上海外教朱永生2001
本体论 本体论（Ontology），是探究世界的本原或基质的哲学理论。“本体论”一词是由17世纪的德国经院学者P·戈科列尼乌斯首先使用的。从广义说，它指一切实在的最终本性，这种本性需要通过认识论而得到认识，因而研究一切实在最终本性为本体论，研究如何认识则为认识论，这是以本体论与认识论相对称。从狭义说，则在广义的本体论中又有宇宙的起源与结构的研究和宇宙本性的研究之分，前者为宇宙论，后者为本体论，这是以本体论与宇宙论相对称。 认识论 本词条由“科普中国”科学百科词条编写与应用工作项目审核。 认识论（epistemology）即个体的知识观，也即个体对知识和知识获得所持有的信念，主要包括有关知识结构和知识本质的信念和有关知识来源和知识判断的信念，以及这些信念在个体知识建构和知识获得过程的调节和影响作用，长久
以来一直是哲学研究的核心问题。在心理学领域中对认识论所进行的研究相对较短，其最早可以追溯到皮亚杰 方法论 方法论，就是关于人们认识世界、改造世界的方法的理论。 它是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。概括地说，世界观主要说明世界“是什么”的问题，方法论主要说明“怎么办”的问题。 方法论是一种以解决问题为目标的理论体系或系统，通常涉及对问题阶段、任务、工具、方法技巧的论述。方法论会对一系列具体的方法进行分析研究、系统总结并最终提出较为一般性的原则。 方法论也是一个哲学概念。人们关于“世界是什么、怎么样”的根本观点是世界观。用这种观点作指导去认识世界和改造世界，就成了方法论。方法论是普遍适用于各门具体社会科学并起指导作用的范畴、原则、理论、方法和手段的总和。历史唯物主义的著作中经常提到方法论这个概念。
实证主义社会学--是以实证主义方法论为基础的社会学流派。早期实证主义方法论的基本观点可以概括如下：①社会学的研究对象和自然科学的对象一样，都是纯粹客观的，社会现象背后存在着必然的因果规律，虽然各个社会的性质和类型不同，但相同的原因必然产生相同的结果，这一点是无差别的。②社会现象是可以被感知的，经验是科学知识的唯一来源，只有被经验证明了的知识才是科学。 ③做为一门科学的社会学，它的任务在于说明社会现象是什么，而不是应该是什么，科学只回答真与假的问题，不能回答美与丑、善与恶的问题，因此事实和价值的区分是社会学研究必须遵循的基本原则。19世纪末20世纪初，实证主义方法论从欧洲传入美国并且得到了广泛的应用和发展，尤其表现为研究理论的模式化，即理论构架的建立和把研究过程变为可以操作的固定程序。 反实证主义--是与实证主义相反的方法论和理论观点，反实证主义的方法论可以大致概括如下：①强调在自然客体和社会现象之间作出区分，突出社会现象的特殊性、不可重复性，要求社会学使用与自己研究对象相适应的方法，反对把自然科学的方法绝对化。②突出社会行动者的主体性、意识性和创造性，反对把人当作非人格的客观结构的物化现象。③主张借助价值关联，理解人的主观意义在社会认识上的重要作用，在社会认识上要求对社会事实和价值判断、理论和实践做出分别处理，因而具有相对主义倾向。 社会--人类生活的共同体。它有以下基本特征：群体性、制度规范性、系统性、能动性。 社会唯名论--与社会唯实论相对。认为所谓社会不过是一个名称而已，并不存在一个真实的社会。个人是实际存在的，社会则是各个个人的行动的产物或互动的形式，对社会的认识是以对个人的认识为基础的，而认识社会最终也是为了认识个人。 社会唯实论--与社会唯名论相对。认为社会并不仅仅是一个名称而是一个实实在在的客观存在，是一个由各种制度和规范构成的有机整体。社会外在于个人，并对个人具有强制性。 转型社会--是指社会结构处在转变过程中的社会状态。人类社会时刻都处在变动之中，但发生结构性的变化则是指社会进入了一种变动态势显著的"质变时期"。由于社会结构的转变是一个复杂和历时的过程，因此在经历转变过程中的社会会呈现出一种与"稳定"时期所不同的特殊的状态，具备一系列相应的特征。人类社会在其发展过程中经历了多次的社会变迁与转型，每一次转型都有其具体的内容与特征，但转型社会仍有一般意义上的共性，其基本特征是从物质生产到精神生活、从制度结构到价值观念与标准等社会生活的方方面面，新旧并存、新旧交替，社会矛盾异常尖锐、社会问题异常增多，社会整合度降低、社会失范现象加重，同时转型社会也是一个最为呈现活跃状态和最具创造活力的社会。 文化--有广义和狭义之分。广义的文化是指人类创造的一切物质产品和精神产品的总和，包括物质文化、精神文化和制度文化。也有成为物质文化、认知文化和规范文化；狭义的文化专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。
壹、说明何谓本体论、认识论、方法论？ 一本体论的内涵 本体论（Ontology）是在讨论被调查事物的本质（essence）。本体论研究了存 在的本体，究竟是一物？抑或二物或多物？这便产生了一与多的数量问题。故就本体 论的数量而言，一般上分为一元论（Monism），或称单元论（Singularism），二元论（Bualism）、多元论(Pluralism)。简称单元论与多元论。另外，本体论研究存在的本体，究竟为物质？抑或精神？这就产生了心与物的问题。故就本体的性质而言，一般 而言分为唯物论（Materialism）、唯心论(Spiritualism)。 1.单元论与多元论 单元论是英哲华德为避免一元论此名称和心物问题的一元论混淆，故另以单元论 一词来代替。单元论认为宇宙是一个基本原素演化而成，或以宇宙的本体是一个个体 的存在（One Individual Being）。其意味主张「唯一」与「不动」。而反对「多」与「变动」。而单元论的思维方法，多为演绎法的、辩证法。例如：柏拉图以至善的理念，为一绝对原理，理念属于「模型」，现象则是依此模型而被型塑出来的。 多元论的主张，例如莱布尼兹认为宇宙由单子（Monads）组织而成，这单子是无量数的。而原子论派（Atomists）Democritus认为宇宙万物由原子构成，这原子是无量数的，所以他亦是多元论者。多元论的思维方法多为归纳法的、经验的。 2.唯物论与唯心论 唯物论主张「物质」为唯一存在，此为构成宇宙的基本元素，宇宙根本为一物质的世界，可以离我思唯（心）而独立客观的存在。例如自然唯物论者费尔巴赫主张人身是物质的一部份，脑子是人身上的一部份，故脑子本身就是物质的一部份。而思维（心）附属于脑子，故物质不是精神（心）的产物，精神（心）才是物质的产物。 唯心论主张以精神或心灵为构成宇宙之基本原素。例如莱布尼兹认为宇宙由单子（Monads）组织而成，而单子的本质为心灵而非物质的，一切物质的东西，只能视为现象而不能视作实体，这些东西的基本实体，须求于众单子，其精神能力反映在万物，以全宇宙为心灵的范围，故称唯心论。 二认识论的内涵 认识论（Epistemology）在讨论什么可视为知识或事实（fact），即知识如何能 够成立，其性质为何，批判的与经验的知识分际何在，知识的验证标准为何等。（Harmon and Mayer, 1986: 287）一般把认识论所研究的范围分为下列四项： 1.知识起源问题－以理性主义、经验主义、批判主义三观点为例 理性主义（Rationalism）主张知识起源于理性，理性是先天的心灵能力；而经验 主义（Empircism）则主张一切知识的起源于经验，而经验则是后天的。经验主义者也认为知识起源于感觉，由我们的感官摄取物象而成。感觉获得经验和数据，加以反省组成了观念，便产生知识。批判主义（Criticism）则认为知识的起源和理性及经验都有关。例如康德认为知识之所成，必然有心灵以识物，是为「先天的」形式，也必然要外物供它作为摄取的对象，此为「后天的」材料，这调合理性主义与经验主义。 2.认识对象问题－以观念论、实在论的观点为例
简单实用的电商数据分析方法论 导读：说到数据分析，大家可能就会想到回归，聚类什么的，不过对于电商的小伙伴来说，这些都太复杂了。而实际分析的时候，其实并不需要这么复杂的算法，大家需要的只是： 对比 细分 转化 分类 只要掌握了这四种思想，基本上已经可以应付日常的分析工作了。 一、对比思想 数据对比主要是横向和纵向两个角度，指标间的横向对比帮助我们认识预期值的合理性，而指标自身在时间维度上的对比，即我们通常说的趋势分析。 以店铺的成交额分析为例： 纵向对比 我们可以把最近30天的成交额显示在坐标轴上，这样就可以很明显的看到最近的成交额是否达到了预期，当然我们也可以以周或者月（或者季度，年等等）为单位。 所有的分析其实都必须要考虑实际的场景，我们看到今天的成交额比昨天大也许说明的问题还是很有限，因为今天和昨天的性质可能未必一样，例如今天可能是周六，或者恰好是节假日等等。所以我们在做纵向对比的时候，例如要判断今天（假设是周六）的成交额是否合理，除了看最近30天的趋势数据，我们还可以考虑： 最近10周的周六成交额趋势 如果今天恰好是一个节日，例如双十一，那么可以考虑和上一年的双十一做一个对比。（说明：因为间隔时间比较长，数据反映出来的意义可能比较有限） 横向对比 例如我们说，店铺这周的成交额上涨了10%，那我们是不是应该高兴呢？ 当然应该高兴，不过这个上涨的背后是否隐含着什么危机呢？当然是有的，例如你的竞争对手们这周的成交额都上涨了20%！当你洋洋得意的时候，可能已经被竞争对手拉开距离了。 也就是说，我们对一个现象判断好不好，这是需要一个参照系的。在现在的电商时代，你完全有可能知道竞争对手的成交额上涨了多少的。 再举一个更常见的例子： 假如我在不同的地方（或者平台）开了很多家店铺，某商品的成交额在A店铺上涨了10%，那这个是否值得高兴？
第一次思考题 6.社会科学研究为什么不能停留在实践经验的水平上？ 7.如何理解从实践出发与“价值中立”的根本区别？ 第二次思考题 1．应当如何看待社会系统研究方法的方法论功能？它与马克思主义方法论是何种关系？2．如何理解人类社会是一个复杂的大系统，这个大系统又由哪些系统构成？这些系统之间主要有哪些复杂的关系？ 第三次思考题 1.社会矛盾和社会和谐的关系。 2.联系自己的科学实际，谈谈如何从纷繁复杂的社会矛盾中提炼出具有学科价值的理论问题？ 3.结合当代中国社会阶层结构的变迁，谈谈阶层分析方法的价值及角度。 1.联系现实生活中的群体性事件，分析矛盾的复杂性。 2.联系国际关系的实际，分析“中介”的方法论意义。 第四次思考题 举例说明社会科学研究中事实描述与价值评价的关系。 1.人是环境和教育的产物 2．人是自我选择的产物。 3．人创造环境，同样，环境也创造人 4．原则不是研究的出发点，而是它的最终结果 5．问题是时代的格言，是表现时代自己内心状况的最实际的呼声 6.人的本质是人的阶级性 二、简述或论述题 1．简述哲学社会科学研究中的问题与问题意识 2．为什么说实践是人的存在方式？ 3．如何理解社会科学方法论的主体性原则？ 4．论社会科学方法和自然科学方法的异同关系P3-5。 5．联系改革和建设的实际论述原则与现实的关系 6．结合改革的实践论述生产力标准与以人为本标准的统一性。 7．马克思主义方法论的基本原则 8.试述马克思主义评价历史人物的基本原则 9．整体大于各孤立部分之和。 10.试论如何以科学的态度对待当代西方各种社会科学方法。 11.论“实践唯物主义”的研究方法。 1，如何理解社会生活在本质上是实践的？ 2，为什么说社会科学研究要有强烈的问题意识？ 3，社会科学研究为什么不能停留在实践经验的水平上？ 4，文本标准和逻辑证明在检验社会科学真理性的过程中，有什么意义和局限性？ 1，如何理解人类社会是一个复杂的大系统，这个大系统又由哪些系统构成？这些系统之间主要有哪些复杂的关系？ 2，应当如何看待社会系统研究方法的方法论功能？它与马克思主义方法论是何种关系？社会系统研究方法有哪些重要的方法论原则？这些原则对我国建成小康社会的实践有哪些指导意义？3，如何坚持历史主义方法，反对历史虚无主义？ 1，联系现实生活中群体性事件，分析矛盾的复杂性，并说明基层调处干群之间、民商之间发生的矛盾时所要把握的关键要素。
马克思主义与社会科学方法论
马克思主义科学理论有着经久不衰的生命力,其根本原因就在于方法论。马克思主义的方法论是唯一科学的方法论。它是在概括总结各门具体学科的积极成果的基础上，根据自然、社会、思维的最一般的规律引出的最具普遍意义的方法论。 1方法与方法论 古语有云，“工欲善其事，必先利其器。”这是我国的古训。庄子在《庖丁解牛》里讲顺应自然规律的重要性，但解牛离不开刀。“彼节者有间，而刀刃者无厚，以无厚入有间，恢恢乎其游刃必有余地矣。”可见掌握自然规律离不开道具。古希腊亚里士多德著《新工具》，阐述他所使用的研究方法（三段论演绎法）。培根作为近代试验方法的提倡者在1620著《新工具论》对研究方法做了重要的补充（归纳法），由此可见方法（包括工具）的重要性。从古至今无论是现代自然科学的研究，还是人文社会科学的研究，都首先关注研究方法。对科学研究方法古今中外已经有较多的探讨，归纳出了许多流派与方法。“方法”一词源于古希腊文字，其字面意思是“沿着( 正确的) 道路前进”，即人们活动所选择的正确途径或道路。据《中文大辞典》解释，“方法”就是“行事之条理也。”“法者，妙事之迹也。” 在我国古代把方法看成是人们巧妙办事或有效办事应遵循的条理、轨迹、途径或路线。方法论“methodology”，由“method + ology”构成。而“method”又起源于“meta+ hodos”，即“探求某种目的的历程”，它是科学研究活动中所遵循的指导思想，即哲学基础和一般原则。方法论对形成研究假设、资料的收集方法与分析方法都起着举足轻重的作用。徐邦栋、书诚( 2000) 认为“方法论”对“方法”的选择具有制约和影响，“方法论”源自于对“方法”内部诸方面的研究，在研究客观对象时，它又影响和制约着方法的选择及其运用。自觉或不自觉信奉不同方法论的人考虑问题时，都会有自己特定的角度因而在选择研究事物的手段、程序和方法上，就会存在差异性。
最近在网上看到这个帖子，觉得对于新手比较有帮助，欢迎大家灌 水。 ———————————————————————————— —— 大项目销售的特点 如果阅读文章的你是个大项目销售老鸟，估计可以直接跳过这个段落。如果是新人，那就接着看看。 周期长 你很难通过一两次拜访就做成这么个生意，当然，除非这个客户的董事长是你亲戚，这种情况我们另当别论。大部分大项目销售的周期都在3个月以上，至少我自己的经历来看是很少有快过3个月成单的成功故事。 人物多 在整个过程中，牛鬼蛇神什么都有，你会接触到小虾米（前台文员、科员、工程师等），小头目（部门经理、项目组长等），大头目（厂长，总经理等），莫名其妙的人类（名片上印着顾问二字的人士）等等。实际上，跟这样一群参差不齐的人物打交道，的确是一门学问，你必须要清楚的了解谁有多大的权限，谁有多大的帮助，谁有多大的能量，这个很重要。 你在哪 大项目销售和卖手机等一锤子买卖不同，正是因为你在和这样一个“联合部队”打“持久战”，所以，你必须时刻清楚的了解到，Where am I now，现在你处于哪个阶段了客户仍在了解产品客户在考虑竞争对手客户在打探价格不知道在哪，就不知道单子是否可以成功。 MEDDIC理论 六个字母的MEDDIC很好记，包括了六大要素： M etric 可以量化的客户利益。通常来说，这些客户利益必须是能够量化的，比如，每季度省电量，加快生产效率的百分比，每百万订单所节约的材料费用等等。事
实上，每个客户都只会为实实在在的利益而动心，大部分客户不会因为你的某个美丽泡泡而决定采购你的产品或者技术。 E conomic buyer 买单人，也就是能决定花这笔钱的那个人。这个人不好找，不好见，甚至见不到。不过在你的企业客户对象中，这个人是必须存在的，必须参与到这个项目里来的。举个简单的例子，小朋友在校门口看到一个好看的玩具，就会找妈妈买，妈妈就是，如果妈妈不给钱，你是作不成这笔生意的。因此，我们必须时刻想着，找到这个“妈妈”，无论她在多么深的幕后，你也要想方设法把她拉到这个大项目里面来，至少让她必须知道，你正在和她的部下讨论这个“玩具”买卖。 D ecision making process 决策流程。顾名思义，了解客户做决定的流程，这可以帮助你了解项目推进到了那个层面，不同的层面又涉及到了不同的处理对策。决策流程是用来帮助你解答“你在哪”这个问题。注意，不同的企业，会有不同的决策流程，比如中小民营企业，决策流程就是老板，今天决定，明天付款。对于上市公司，决策流程就比较繁琐，比如：技术部门提需求－部门上级主管审批－报总经理－采购部门对比－采购部门确定预算额－跟你讨价还价－签订合同。小企业的生意很好做，老板就是决策流程；大企业的生意不好做，层层报批层层关；反过来，小企业的生意又很不好做，联系不到大老板，跟谁谈都白扯。大企业的生意又相对好做，组织结构图清清楚楚，项目预算确定下来就基本上板上钉钉了。 D ecision making criteria 决策标准。这又是一个你必须搞清楚的重要部分。为什么要买，又为什么买你的产品。大部分决策标准可能包括很多方面的因素，包括技术上的因素：是否能满足或者响应我们所要求的全部技术需求；商务上的：价格是否合理公道，性价比或者投入产出比如何；服务上的：是否能让我们不用担心使用过程中的任何问题与故障，是否提供高水准的人员培训等等。 I dentify pain 确认客户痛处。人们买东西总是要有某些目的的，减肥是因为太胖，买空调是因为热的受不了，买LV是为了不被别人看不起或者显摆。因此，你必须要充分了解客户的痛处在哪里。你必须确保你的产品和方案，就是直接针对他们的痛楚。因此，为了实现解决痛楚，你需要和前面提到的各个角色充分沟通，来了解他们不同的痛楚，而你的方案可以直接或者间接的帮助他们。 C hampion 冠军。看起来这个翻译很不准确，如果翻译为拥护者更好些。事实上，Champion是客户里面，支持你和你的产品的那个人。这个人太重要了，他可以为你做很多事情，包括：