中央电大2011春季《人力资源管理》期末复习指导及答案[1]

《人力资源管理》期末复习综合练习题一、单选题1.人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施, 这是因为人力资源具有. . ）特征。

A.能动性B.时效性C.社会性D.再生性2.在理论界通常将. . ）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。

A.威廉•配第B.亚当•斯密C.马歇尔D.舒尔茨3. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又（ C ）。

A. 回归分析法B. 经验预测法C. 德尔菲法D. 马尔可夫分析法4.由组织的各级管理者, 根据需要预测对各种人员需要量, 人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合, 形成总体预测方案, 这种方法称为（ C ）。

A.管理人员判断法B.经验预测法C.微观集成法D.德尔菲法5. 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（ D ）。

A. 人员招聘B. 培训与开发C. 职业生涯管理D. 人力资源规划6．导致组织内部人浮于事, 内耗严重的人力资源供求情况是（ A ）。

A. 人力资源供给大于需求B. 人力资源供给小于需求C. 人力资源供求平衡D. 无法确定7．以下关于人力调配图, 说法正确的是（ D ）。

A. 人员调配图是企业外部供给的预测方法B. 人员调配图预测的是企业人力资源需求C. 人员调配图用以了解企业现有的人员流动D. 人员调配图是一种岗位延续计划8. 企业内部供给的预测方法包括（D ）。

A. 对当地失业水平的预测B. 对全国失业水平的预测C. 公司涉及范围的人口密度D. 马尔科夫分析法9．下列关于德尔菲法的表述, 正确的是（B ）。

A. 参与成员必须是外请专家B. 整个过程要尽可能简化, 不问与预测无关的问题C. 实施过程中, 不能采取匿名形式进行, 这样才能保障专家意见的真实性D．为保证预测的准确性, 专家的预测必须提供精确地数字, 而不能使用估计数字10. 人力资源规划的制定首先要依赖于（ A ）。

A. 组织目标B. 工作分析C. 业绩考评D. 职业规划11. 人力资源规划的目的是使组织人力资源（A ）。

《2011`年1月中央电大行管专科《人力资源管理》期末考试试题及答案》摘要：B．劳动报酬．劳动安全卫生．保险福利二、多项选择题 3．人力会计基假设是(B)，．职要．应聘者人格．应聘者人偏 6．员工考评领域考评手段主要有(B)，．人格测验．价值问卷．生涯成熟问卷0`年月央电行管专科《人力管理》期末考试试题及答案、单项选择题．象体育、艺和特种工艺等单位须招用成年人工作般依法履行完审批程序这些单位就可以招用成年工了那么国政府规定成年年龄是多？(B ) 0周岁 B．6周岁．0周岁．6周岁．基战略分析基础上提出可行、优、合组织战略人力战略管理目标及方向这是指？(B) ．战略分析 B．战略选择．战略实施．战略衡量 3．将人力和部供给预测值加以比较确定人员净这是制定人力规划哪步骤？( ) ．预测人力供给 B．预测人力供给与平衡．评估规划有效性并进行调控和更新．某企业对0名新招员工进行上岗前培训从讲课到实习共花了5000元费用请问这笔费用应从人力成哪项目列支？(B) ．获得成 B．开发成．使用成．保障成 5．管理人员定员方法是()．设备定员法 B．劳动效率定员法．职责定员法．比例定员法 6．甑选程没有包括是(B)．填写申请表 B．职位安排．寻候选人．公处理 7．培训先由教师综合介绍些基概念与原理然围绕某专题进行讨论培训方式是(B)．讲授法 B．研讨法．角色扮演法．案例分析法 8．以了人事原由目考评属(B)．鉴定性考评 B．诊断性考评．评价性考评．总结性考评 9．基工计量形式有(B )．基工和辅助工 B．计工和计件工．岗位工和技能工．定额工和提成工 0按照薛恩观获得早期职业正式成员格阶段是哪年龄阶段？(B) ．65岁 B．730岁．355岁．0岁以直到退休我国社会保险制体系主要包括()、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等容() ．养老保险 B．就业保险．生活保障．健康保险．下面几选项相比下哪项不直接涉及劳动者切身利益？( ) ．远景规划 B．劳动报酬．劳动安全卫生．保险福利二、多项选择题 3．人力会计基假设是(B)．人是人力体 B．人是组织有价值．人是不断消耗工作成．作组织人价值受管理方式影响．用计量人力成和价值形式提供信息．人员分析容主要包括(B)．知识 B．能力．技能．其他性特征因素．社会环境 5．招聘成功因素有(B)．外部影响 B．企事业要．职要．应聘者人格．应聘者人偏 6．员工考评领域考评手段主要有(B)．行观察 B．量表与问卷．情景反映．任完成情况．仪器测试生理现象等 7．薪酬制设计基原则是(B)．按劳取酬 B．工酬．外部平衡．部平衡．合法保障 8．职业咨询预测法主要测评工具有(B)．能力倾向测试 B．职业兴趣测验．人格测验．价值问卷．生涯成熟问卷三、案例选择题工作职责分歧机床操作工把量机油洒他机床周围地面上车主任叫操作工把洒机油清扫干净操作工拒绝执行理由是工作说明里并没有包括清扫条车主任顾不上工作说明上原就名工做清扫但工样拒绝他理由是工作说明里也没有包括这类工作车主任威胁说要把他雇因这种工是分配到车做杂临工工勉强但是干完立即向公司投诉有关人员看了投拆审了三类人员工作说明机床操作工、工和勤杂工机床操作工工作说明规定操作工有责任保持机床清洁使处可操作状态但并提及清扫地面工工作说明规定工有责任以各种方式协助操作工如领取原材和工具随叫随到即但也没有明确写明包括清扫工作勤杂工工作说明确实包含了各种形式清扫但是他工作是从正常工人下班开始请你认真完该案例对下列问题做出选择 9．你认出现这分歧根原因是( )．该车员工素质不 B．车主任缺乏人格魅力．工作说明不够明确、具体和全面．勤杂工仅正常工人下班才上岗 0．对工投诉你认该如何( )．辞退工 B．驳回工投诉．对工要适当进行批评．对工要进行表扬．你认该公司管理上不要改进是( )．要根据实际情况进行工作分析和评价并制定工作说明 B．把操作工、工和勤杂工岗位职责进步明确．要员工必须无条件地从领导．该公司要培育和发挥团队精神如对车床工工作如实记录分析他工作以便重新编写工作说明那这种工作分析方法是( )．关键事件技术 B．主管人员分析法．问卷调法．纪实分析法四、判断对错题 3．人力是定围人口总体它涵盖了城市和农村所有人口(对) ．围绕西部开发、振兴东北老工业基地、部崛起等国战略部署和重任我们应力开发然并以促进人类社会长远发展(错) 5．了评估规划有效性规划人员有必要首先确定评估标准(对) 6．人力成会计既要研究如何计量获得和开发人力方面组织投又要研究如何计量目前录用人员重置成(对) 7工作分析作种活动其主体是工作分析者客体是工作环境(错) 8甄选能企事业组织空缺职位寻到合适人选实际夹着招聘(错) 9．员工培训只对员工进行专业知识技能培训(错) 30．员工考评指标设计直接影响到整员工考评质量(对) 3．提成工缺是容易导致员工忽视售等非销售任(对) 3职业规划就是了达成职业生涯发展目标而进行系列设计与管理(对) 33．生产安全二；先管生产管安全(错) 3事实劳动关系用人单位与劳动者双方都订立了实际面劳动用工合(错) 五、案例问答题 35．案例野口音光培训道日音光公司新任管理者刚上任几天就对层干部以及工作环境产生极不满是就有重新给予层干部新教育、改善工作环境等构想出现由对部属工作态不满就会产生重新教育部属动机这也是管理者想要“重新塑造层干部”愿简单地说就是塑造管理者能使用层干部这样这些层干部常会和企业界所要人才完全脱节而只是单纯凭管理者思塑造出“很听话和什么事都肯做层干部”这种想法如扩展到整企业界人事管理上就会使组织里每成员只是墨守成规地完成上司命令而毫无变化虽然领导效率会提高然而其缺乏判断及思考能力也将成阻碍公司发展绊脚石人才培育是因公司要然而如何培育却不能仅靠管理者愿想怎样就怎样必须让层干部能表现他才华并借增加他工作能力以完成公司所指定工作目标更重要是要培育企业界所要人才所以以更具效率方式培育人才才是管理者罗人才重野口音光培训观念层干部训练目有三 ()训练层干部成办事能力很强人因必须给予层干部实际学习机会也要训练层干部成行事心人工作认真并不代表层干部对整工作状况非常了然而有管理者往往以认真就代表对工作了是心栽培工作认真层干部殊不知认真态只是表面现象实际上他对整工作概况全然不知因了层干部对工作认识有多少就必须常询问层干部工作目何以及基知识是否明了？因就算有长工作验谁也无法完全了真正工作容况且人都会有惰性很少提出工作上疑问()形成工作单位化也就是集团活性化借增进层干部们化团结精神以及相依赖关系并且实现人处世教育目然而诸如类教育方式有很多是很难实行所以不少管理者常利用别单位做集合教育却反而造成管理者能力丧失以及不良因这种教育多半是依赖人事部门力量进行所以管理者应该发挥身力量使得己领导单位形成单位化才对对刚上任或对这种教育方式不太了管理者而言如进行单位教育就必须充实涵养这才是成功管理者条件(3)训练层干部成企业界流砥柱尽管企业界不断地高喊教育人才口然而真正责任肯训练层干部而做长期计划管理者却不多见训练层干部成优秀人才已是企业重要方针然而许多管理者并没有真正实行至要培育优秀人才从上任天就应该开始实行问答题 ()这是关员工培训案例请问何谓培训？对员工培训管理分几程？ ()不培训方法得到培训效是不样那么我们选择培训方法应遵循哪些原则？答案要 ()培训及培训管理程(5分) 培训是助员工获取知识、技能和行方式重要手段是人力开发重要工作它既是知识、技能和行方式传递程又是知识、技能和行方式学习程培训管理有五程①分析培训；②制定培训技术；③设计培训课程；④实施培训；⑤评估培训效()培训方法选择原则(5分) 培训方法多种多样我们把那些不利用信息技术培训方法称传统培训方法把利用信息技术培训方法称作新型培训方法培训方法选择原则是定培训目标比较不培训方法对学习与成化有利程计算培训成进行收益——成评估根据济实力选择佳培训方法。

《人力资源管理》期末复习指南一、判断题（每题1分，共10分）1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。

( × ) 观念2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。

( × ) 在强制性下工作3、人力资源不是再生性资源。

( × ) 是再生性资源4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。

( √ )5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配。

( × )6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。

( √ )7、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。

( × ) 包括数量、质量和结构8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。

(√ )9、外部招聘的途径更多，所以比内部招聘更重要。

( × ) 同等重要，相辅相成10、人力资源需求预测可分为短期预测和长期预测。

( × ) 还有中期预测11、职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。

( × )12、不管对于什么职位，网络招聘都是目前最好的外部招聘途径。

( × )13、会计、工程师是一种职务。

( × )14、调剂成本属于人力资源的使用成本。

( √ )15、人力资源投资收益实质上是人力资本的增加，即人的生产能力的增加。

( √ )16、问卷调查法的优点之一是调查范围广。

( √ )17、工作说明书包括工作描述和职位要求。

( × )18、员工招聘应以内部晋升选拔为主。

( × )19、面试是使用最为普遍的一种选拔方法。

( √ )20、观察法适用于高层管理职位或一些研究职位的工作分析。

( × )21、在组织中，员工培训的目的是提高员工工作绩效。

( √ )22、脱产培训是最常用的一种培训方式。

( × )23、认知学习理论认为学习过程是信息加工过程。

《2011`年7月中央电大行管专科《人力资源管理》期末考试试题及答案》摘要：．可控性．再生性．对公司人力管理现状、优势和不足进行全面分析并综合考虑战略、使命、外部环境、部基础上提炼影响组织人力战略选择关键问题，B．演示阶段．试行操作阶段．随访阶段 8．以了人事原由目考评属(B)，．工龄津贴．特殊津贴．加班津贴等四、案例选择题工作职责分歧机床操作工把量机油洒他机床周围地面上0年7月央电行管专科《人力管理》期末考试试题及答案、判断对错题．我国超法定退休年龄人不属现实人力(错) ．我国实施人才强国战略就要强化人才市场化配置从而提高人才利用效率努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”社会氛围(对) 3．人力规划作用就是通引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革从而提高竞争优势(对) ．人力关是收益问题人力关是价值问题(对) 5．我们可以用工作活动流程图形式揭示工作任操作要素与流向(对) 6．影响企事业组织招聘部因素有很多其企事业组织性质是首要因素(错) 7．培讽分析三层次上进行即员工层次、企业层次、战略层次(对) 8．现代人力管理员工知识水平和技能已不再是影响工作绩效唯重要因素员工态、观念对企业生产力及企业效益影响日益加强(对) 9．技能工制适用生产专业化、动化程较高生产流水作业以及分工细、岗位技能要差别不企业和工种(错) 0员工可以通组织目标实现达成己职业发展目标(对) ．失业保险目标是给予失工作员工以补贴不论其失工作是愿还是非愿(错) 人是生产力重要因素而劳动关系是生产关系重要因素(对) 二、单项选择题．通对人力开发和配置消除劳动力耗费并获得劳动力生产能力这是指人力什么特性？() ．智力性 B．效性．可控性．再生性．对公司人力管理现状、优势和不足进行全面分析并综合考虑战略、使命、外部环境、部基础上提炼影响组织人力战略选择关键问题这是制定人力管理战略哪步骤？() ．战略分析 B．战略选择．．战略衡量．战略实施 3．确定人员净以就可以估计所选择人力管理政策和措施能否减少人员短缺或剩余这是制定人力规划哪步骤？() ．预测人力供给 B．预测人力．供给与平衡．制定能满足人力政策和措施．某电子公司录取新员工要岗位培训3月才能达到标准生产能力这三月都是按标准生产能力应得工支付另外该员工期由达到标准操作水平他操作速低流水线上其他员工导致其他人操作速不得不减慢因而造成产量损失假设该员工按标准生产能力应得工是000元／月按实际生产能力应得工是800元／月；该新员工造成流水线生产损失是500元／月那么该新员工职培训成(B)．700元 B．500元．3600元．500元 5．某车共有设备8台每台开动两班次每人看管定额台问车应该定员几人？ () ． B．．8 ．6 6．根据招聘产出金塔计算如企业要招聘30名新员工应该吸引到多少工作申请者比较合适？() ．0 B．70 ．360 ．080 7．教员请学员可以全面观察操作位置上观察教员可以把工作操作步骤向学员释清楚把这步与下步系是什么交待清楚这是培训工作哪阶段？(B) ．准备阶段 B．演示阶段．试行操作阶段．随访阶段8．以了人事原由目考评属(B)．鉴定性考评 B．诊断性考评．评价性考评．总结性考评 9．由若干工部分组合而成工形式称()．绩效工制 B．岗位工制．技能工制．结构工制 0 新员工和组织相发现、相接纳、职业匹配和生涯定位这期是职业发展阶段设计所指哪阶段？(B) ．进入组织阶段 B．早期职业阶段．期职业阶段．期职业阶段既吸收了传统型养老保险制优又借鉴了人帐户模式长处；既体现了传统义上社会保险社会济、分散风险、保障性强特又强调了员工我保障识和激励机制这种养老保险制叫做()．投保助型养老保险 B．强制储蓄型养老保险．国统筹型养老保险．社会统筹与人帐户相结合基养老保险．根据《劳动合法》八十二条规定用人单位用工日起超月不满年与劳动者订立面劳动合应当向劳动者每月支付多少工?(B) 他每月应得工 B．二倍工．五倍工．十倍工三、多项选择题．人力预测方法有(B)．德尔菲法 B．回归分析法．因分析法．成就要分析法．物质刺激法．人事管理人员职责是进行工调这职责由下列任所组成 (B) 设计调问卷 B．把问卷发给调对象．将结表格化并加以释．召开专讨论鉴定会．把调结反馈给调对象 3．以校招聘例对候选人开发工作包括以下哪些方面活动？(B) ．准备并分发描述企业情况册子 B．与学校方面责学生分配工作单位建立系并确定与应聘者见面日期．些学生组织接触了届毕业学生特．准备并安排校发行报纸上刊登招聘广告．．描绘招聘产出金塔图．按考评标志可把员工考评类型划分哪些种类？(B) 常模参照性考评 B．效标参照性考评．无标准容考评．绩效考评．非绩效考评5．济性福利通常以金钱或实物其形式其主要形式有哪些？(B ) 超酬金 B．住房性福利．交通性福利．教育培训性福利．医疗保健性福利 6．通常可以将津贴划分哪些种类？(B) ．岗位津贴 B．职津贴．工龄津贴．特殊津贴．加班津贴等四、案例选择题工作职责分歧机床操作工把量机油洒他机床周围地面上车主任叫操作工把洒机油清扫干净操作工拒绝执行理由是工作说明里并没有包括清扫条车主任顾不上工作说明上原就名工做清扫但工样拒绝他理由是工作说明里也没有包括这类工作车主任威胁说要把他雇因这种工是分配到车做杂临工工勉强但是干完立即向公司投诉有关人员看了投拆审了三类人员工作说明机床操作工、工和勤杂工机床操作工工作说明规定操作工有责任保持机床清洁使处可操作状态但并提及清扫地面工工作说明规定工有责任以各种方式协助操作工如领取原材和工具随叫随到即但也没有明确写明包括清扫工作勤杂工工作说明确实包含了各种形式清扫但是他工作是从正常工人下班开始请你认真完该案例对下列问题做出选择．你认出现这分歧根原因是( )．该车员工素质不 B．车主任缺乏人格魅力．工作说明不够明确、具体和全面．勤杂工仅正常工人下班才上岗．对工投诉你认该如何( )辞退工 B．驳回工投诉．对工要适当进行批评．对工要进行表扬 3．你认该公司管理上不要改进是( )．要根据实际情况进行工作分析和评价并制定工作说明B．把操作工、工和勤杂工岗位职责进步明确．要员工必须无条件地从领导．该公司要培育和发挥团队精神．如对车床工工作如实记录分析他工作以便重新编写工作说明那这种工作分析方法是( )．关键事件技术 B．主管人员分析法．问卷调法．纪实分析法五、案例问答题苏澳玻璃公司人力规划近年苏澳公司常人员空缺所困惑特别是理层次人员空缺常使得公司陷入被动局面苏澳公司近进行了公司人力规划公司首先由四名人事部管理人员责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财部、人事部四职能部门管理人员和专业人员情况以及劳动力市场供给情况并估计预测年各职能部门部可能出现关键职位空缺数量上述结用作公司人力规划基础也作直线管理人员制定行动方案基础但是这四职能部门里制定和实施行动方案程（如定技术培训方案、实行工作轮换等）是比较复杂因这程会涉及到不部门要各部门通力合作例如生产部理制定将部门员工工作轮换到市场与销售部方案则要市场与销售部提供合适职位人事部作相应人事（如财结算、金调拨等）职能部门制定和实施行动方案程复杂性给人事部门进行人力规划也增添了难这是因有些因素（如职能部门合作可能性与程）是不可预测它们将直接影响到预测结准确性苏澳公司四名人事管理人员克种种困难对理层管理人员职位空缺做出了较准确预测制定详细人力规划使得该层次上人员空缺减少了%跨地区人员调动也减少另外从部选拔工作任职者人选也减少了50%并且保证了人选质量合格人员漏选率降低使人员配备程得到了改进人力规划还使得公司招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业得到改进节约了人力成苏澳公司取得上述进步不仅仅是得利人力规划制定还得利公司对人力规划实施与评价每季高层管理人员会人事咨询专共对上述四名人事管理人员工作进行检评价这程按照标准方式进行即这四名人事管理人员要以下方面做出面报告各职能部门现有人员；人员状况；主要职位空缺及候选人；其他职位空缺及候选人；多余人员数量；然减员；人员调入；人员调出；部变动率；招聘人数；劳动力其他；工作问题与难；组织问题及其他方面（如预算情况、职业生涯考察、方针政策贯彻执行等）、他们必须指出上述方面与预测（规划）差距并讨论可能纠正措施通检般能够对下季各职能部门应采取措施达成致见检结束这四名人事管理人员则对他们分管职能部门进行检程直线理重新检重工作并根据要与人事管理人员共制定行动方案当直线理与人事管理人员发生见分歧往往可通协商行动方案上报上级主管审批问答题 ()根据该案例请问编制人力规划工作程序是怎样？ ()苏澳公司制订人力规划使得公司招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业得到改进节约了人力成那么职业生涯发展组织和体共任是什么？答案要 ()编制人力规划工作程序人力规划是人力管理项重要工作人力管理体系起着统和协调作用制定人力规划要确定完成组织目标所要人员数量和类型因而要收集和分析各种信息并且预测人力有效供给和确定所人员类型和数量以人力管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所要人力具体说人力规划制定程主要包括以下五步骤①预测人力供给即估计某构成劳动力队伍人员数目和类型作这种预测要细心地评估现有人员状况及它们运动模式不供给预测仅仅与组织部人力有关②预测人力即预测由工作岗位性质和要所定人员素质和技能类型③供给与平衡将人力和部供给预测值加以比较以确定人员净作比较不仅要针对整组织而且要针对每工作岗位④制定能满足人力政策和措施确定人员净以就可以估计所选择人力管理政策和措施能否减少人员短缺或剩余这两步实际上也是人力规划管理策程⑤评估规划有效性并进行调整、控制和更新确定其是否对组织有用即估计规划有效性了做这种评估规划人员有必要首先确定评估标准()职业生涯发展组织和体共任是①建立明确职业认体要确定己职业锚想选择什么职业、做什么工作；组织要明确我能够提供什么样工作和职位②检发展目标和价值观体要清楚我追生活目标和价值观是稳定生活还是要创立新生活、朝哪方向发展组织要明确我要什么人什么价值观人我这有良发展可能？③针对组织说要努力助员工实现我。

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《人力资源管理》题库及答案一一、单项选择题（每小题2分．共26分。

在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内）1．象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄界限是多大？( )A．10周岁 B．16周岁C．20周岁 D．26周岁2．根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。

这指的是什么？( )A．人力资源战略 B．战略人力资源C．组织战略 D．军事战略3．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

这是人力资源规划工作的哪项活动？( )A．人员档案资料 B．人力资源预测C．行动计划 D．控制与评价4．员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？( )A．保障成本 B．开发成本C．使用成本 D．离职成本5．从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是( )。

A．领导信任我 B．自己的愿望能够实现C．心理充实 D．工作灵活6．分类招聘广告中一种能够在某一特定地区内将信息传递给大量正在寻找工作的人的便宜且最为常见的广告媒介是( )。

A. 报纸 B．杂志C．广播电视 D．其他印刷品7．某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。

培训后评估发现财务部每天的+应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。

【公共部门人力资源管理】复习应考指南（一）选择填空（请将适当的选项填入对应的空中）1、对员工的_______教育和培训__________是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

2、____纪律与惩戒_______是人事管理四个核心功能中最重要的功能，其过程体现了行政效率、个人权利与有关组织正义的合理作用的冲突。

3、_____工作分析___的结果形成职位说明书和职位规范书。

4、工作人员的________职务工资_________以职务高低、责任大小、工作繁简和业务水平为依据，按照其所担任的实际职务加以确定，并随职务的变动而变动。

5、____司法机关_____在公职人员监控与约束的系统中具有比较独特的地位，它的独特体现在它的监控与约束是一种“被动”的监控与约束，这一“被动”的特点决定了它的监控与约束是有限的。

6、可以认为，工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。

7、我国现行的公务员福利制度，项目的设置都带有“供给制”的色彩，社会属性体现较多，劳动属性和分配属性则体现较少。

8、价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。

9、培训.需求分析是组织人力资源培训和开发系统的首要和必经环节，也是其他培训与开发活动的前提和基础。

10、公共部门人力资源的获取是系统性人力资源管理活动的基础性环节，是促进人力资源形成并增值的前提。

11、人力激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。

12、自力监控是指行政首长或人事管理机关自上而下地对各级工作人员实施的制约与监控，完成这种监控的主要手段就是激励和制裁。

13、在市场经济条件下，人力资源流动是实现人力资源优化配置的根本途径。

14、在我国，以人为本既是精神文明建设的核心，政治文明建设的基石，物质文明建设的动力，也是构建和谐社会的根基。

15、人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。

《人力资源管理》期末复习指导综合学习一、名词1．人力资源：是指劳作生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素养，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素养。

2．人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳作者身上的知识、技能、品性和健康等。

3．人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。

4．人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最正确经济和社会效益，而获得、开发、使用、确保必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

5．职务：是指主要使命在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。

6．职务说明书：是对某一职务或某一职位工作使命权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。

7．工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所必需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。

8．招聘：是“招募〞与“聘用〞的总称，意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。

9．培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。

10.薪酬制度：也称工资制度，是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。

11.社会确保制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而碰到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。

12．劳作合同：就是员工与组织确立劳作关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳作关系的法律凭证。

二、选择题1、认为人力资源是具有劳作能力的全部人口的观点属于〔A 〕A．成年人口观 B.在岗人员观 C.人员素养观2、人力资源与人力资本在〔 C〕这一点上有相似之处A.品性B.态度C.经验D.能力3、具有内耗性特征的资源是〔 B〕A.自然资源B.人力资源C.矿产资源4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。

中央广播电视大学“开放本科”期末考试1工商管理等专业人力资源管理试题一、判断正误(每小题1分，共10分。

正确的在题前的括号中划√，错误的划X)( √)1．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及丌发的过程。

( X )2．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。

( √)3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。

( √)L看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或上作岗位数所规定的限额。

( √)5．招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。

( √ )6．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。

( √ )7．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。

( X )8，员工薪酬就是指发给员工的工资。

( √ )9．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。

( √ )lo．员工的安全与健康是企业生产力的基础。

二、单项选择题(每小题1．5分，共15分。

在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1．在性质上，人力资本反映的是( B )A. 存量问题B．流量与存量问题C. 计划问题D．价值问题2．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘，甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。

”这一概念属于( A )A．过程揭示沦B．目的揭示论C. 现象揭示论D．综合揭示论3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( B )A. 预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C. 供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施4．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种上作的价值的方法是( C )A. 因素分解法B. 因素比较C. 排序沾D．评分法5，影响招聘的内部因素是( A )A. 企事业组织形象B．劳动力市场条件C. 法律的监控 D. 国家宏观调控6．员工考评指标没计分为( C )个阶段A．4 B．5 C．6 D．77．根据劳动的复杂程度．繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。

图示说明--恭喜，答对了！--抱歉，答错了！--您选择了此项[第1题](单选题)把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( )A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性化家族管理C.以人为中心、理性化团队管理D.自我中心式、理性化团队管理[第2题](单选题)主张集体奖，而不主张个人奖。

这是哪种假设的思想?( )A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现的人”假设D.“复杂人”假设[第3题](单选题)“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( )A.资源B.成本C.工具D.物体[第4题](单选题)工作分析中方法分析常用的方法是( )。

A.关键事件技术B.职能工作分析C.问题分析D.流程图[第5题](单选题)马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( )A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.强化型激励理论D.归因型激励理论[第6题](单选题)人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( )。

A.内容上B.观念上C.工作程序上[第7题](单选题)在P=F(SOME)模式中的函数指的是哪个变量?( )A.绩效B.技能C.激励D.机会与环境[第8题](单选题)具有内耗性特征的资源是( )。

A.自然资源B.人力资源C.矿产资源[第9题](单选题)“社会人”人性理论假设的基础是什么?( )A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验[第10题](单选题)任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的?( )A.对企业决策层B.对人力资源管理部门C.对一般管理者D.对一个普通员工[第11题](多选题)按考评主体划分，可把员工考评的类型划分成哪些种类?()A.自我考评B.他人考评C.个人考评D.群体考评E.同级考试F.下级考评[第12题](多选题)问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题( )A.实际做了什么B.为什么要做C.该环节是否真的必要D.应该做什么E.在什么地方做这项活动[第13题](多选题)为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论?( )A.经济人假设B.社会人假设C.人际(群)关系学D.行为科学E.以人为本理论[第14题](多选题)招聘策略包括哪些内容?( )A.招聘地点的选择B.招聘渠道或者方法的选择C.招聘时间的确定D.招聘宣传战略E.招聘推销战略F.招聘的评价和招聘的扫尾工作安排[第15题](多选题)职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将—个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?( )A.成长阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段E.下降阶段[第16题](多选题)人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和( )。

中央广播电视大学2010—2011学年度第一学期“开放本科”期末考试人力资源管理试题一、判断对错题（每小题1分,共12分.正确的在题后的括号中划√．错误的划×）1．我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。

（ )2．组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。

（）3．为了评估规划的有效性,规划人员有必要首先确定评估标准。

（ )4．人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。

（）5．工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境.（）6．招聘程序的第一步是招募。

( )7．员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。

( ）8．员工考评只能由员工的主管对其进行考评.( ）9．在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化形态,应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配.( ）10．职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程.（ )11．要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求。

( ）12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系.( )二、单项选择题（每小题2分，共24分。

在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（ )A．资源 B．成本C．工具 D．物体2．在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指？（）A．战略分析B．战略选择C．战略实施D．战略衡量3．将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。

这是制定人力资源规划时的哪一个步骤？（ )A．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．评估规划的有效性并进行调控和更新4．员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( )A．保障成本 B．开发成本C．使用成本 D．离职成本5．管理人员定员的方法是（）。