《礼仪与修养》讲义
●北京联合大学应用文理学院程德林
第一讲：礼仪与修养意识
一、认知礼仪的涵义
1.礼仪的概念
禮儀 etiquette
礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。
2.礼仪的内涵
★礼仪是一种文明的传承★礼仪是一定的行为规范
★礼仪是一种约定俗成★礼仪促进人际关系的和谐
二、遵循礼仪的原则
1、共守
2、敬人
3、自律
4、宽容
5、平等
6、真诚
7、从俗
8、适度
三、学用礼仪的意义
1.对个人来说，仪是个人修养与道德的体现
请同学们思考——
文化人一定是文明人吗？大学生应该成为什么样的人？
2.对团体来说，仪是整体形象与素质的反映
3.对国家来说，仪是走向世界、与国际大家庭成员和睦相处的桥梁
4.对人类来说，礼仪是人类文明进步的标志
第二讲个人修养
一、个人修养的涵义
个人修养是社会个体内在涵养与外在形象的综合表现，具体体现在性情、仪表、言谈、举止等诸多方面。
著名文学家亨利?詹姆斯认为，彬彬有礼是文明人的标志，在人的一生中得体、优雅、亲善的举止是多么的不可或缺。
二、情绪管理
1、情绪管理与礼仪修养之关系
一个人情绪失控就会失礼，以至冒犯他人。一个人能够管理好自己的情绪，就不会失礼，就能保持风度，彰显其修养。
所谓情绪管理，就是——有较强的心理承受能力，善于对自己的情绪进行调节。
人的修养：有礼 + 有节
有礼是指有规范的礼貌礼仪，有节是指对自己的心态、情绪能进行自我调节。
2、自我调节的重要性
紧张、郁闷、恶意←情绪与情感→轻松、愉快、友善
属于负性的减力情绪属于正性的增力情绪
身心疲惫身心愉悦
效率低下效率提高
人际关系不好人际关系很好
3、怎样克服负性情绪？
●树立调整自身情绪的自觉意识●合理认知●借助意志的力量
4、情绪管理七法
●情绪宣泄无害化（无害于他人、工作、社会、自身）
●意念沉淀●信息覆盖●适当遗忘●召唤自信
●扩大前台生活●排除嫉妒的干扰
化解不良情绪七法——
晒太阳、听音乐、吃香焦、赏花草、游山水、适当运动、找人倾诉
三、仪表
1.容貌
●个人卫生习惯
●须发、脸面、手（是否干净、整洁、有光泽）
2.仪态
目光、微笑、神态（是否自然、热情、亲和、友善、诚恳）
3.服饰
平时干净整洁，社交场合庄重典雅
男士服装——整洁、庄重。
正式场合穿正装如中山装、中华立领、西服，平时穿便服，如夹克、休闲装等。女士服装——典雅、端庄、和美。
正式场合穿正装，如西服与职业套裙等，平时穿便服，如休闲装等。
着装的原则：TPO原则 Time、Place、Object
服饰的要求：符合身份，扬长避短，区分场合，恪守成规。
男士西服的搭配
深色西服：浅色衬衫+深色领带
浅色西服：深色衬衫+浅色领带
条纹西服：纯色衬衫+小图案领带
在色彩方面遵循“三色原则”
关于职业女装
原则：色彩朴素、搭配简单，给人一种和谐、亲切、庄重的感觉。
裙子长短：裙短不雅，裙长无神。以膝盖上、下15厘米为限。
饰物的佩戴
男士少佩戴饰物（手表、皮带、戒指）
女士适当佩戴饰物（耳环、项链、戒指、手镯）
四、言谈
关于言谈将在第三讲“礼貌语言”中专题讨论。
五、举止
1.手姿
需要注意的五种手姿：垂放、背手,示意、夸奖、鼓掌
2.站姿
头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂
3.坐姿
舒展但要注意角度、深浅
4.蹲姿
侧身，单腿下跪。
5.走姿
轻松、矫健、优美、匀速
何谓风度？
外在形象 + 内在气质 = 风度
风度美体现了一个人的整体美感，所谓“秀外慧中”。
六、关于绅士和淑女
1、绅士风度
衣冠得体，举止文明；谈吐高雅，彬彬有礼；
正直善良，尊重女性；无不良嗜好。
绅士是一个从来不会给别人带来麻烦和痛苦的人。
2、淑女气质
服饰典雅，举止优雅；和声细语，彬彬有礼；温婉善良，知性贤淑淑女 = 优雅 + 贤淑
七、关于提高修养的建议
1、选择性地阅读经典（文本）
2、从事一些艺术活动
3、结交高素质的朋友
“益者三友，损者三友。”——孔子
4、培养良好生活习惯
良好的生活习惯利己悦人，不良生活方式害己损人。文明是一种品质，更是一种修养。
勿以善小而不为,勿以恶小而为之
第三讲礼貌语言
一、语言礼仪的意义
营造一个良好的言谈氛围，使双方都感觉到友好和愉快，提高语言交际的效果和质量；同时，体现个人的文明素养。
二、交谈“四个五”
1.五个宜选内容
既定的内容、高雅的内容、轻松的内容、时尚的内容、擅长的内容
2.五个忌谈内容
个人隐私、作弄对方、非议他人、高度敏感、令人反感
3.五种交谈方式
神态专注、积极互动、措辞委婉、礼让对方、适可而止
4.五个注意事项
问候但不追问、关心别太关注、谦逊别太卑下
感谢不千恩万谢、道歉但别太自责
三、常用礼貌语
●您好（早上好、中午好、晚安）
●请，有请●欢迎光临●谢谢，多谢
●很抱歉●对不起●请原谅
●别客气（没关系）●再见●欢迎再来
四、多用委婉语
委婉语既是一种修辞手法，也表达一种尊重。
委婉语的句式：陈述句 + 疑问词
“我想借你笔记看一下，好吗？” （行吗、成吗、可以吗）
五、常用敬语
1、“令”
●父亲：“令尊”●母亲：“令堂”●哥哥：“令兄”●妹妹：“令妹”
●儿子：“令郎”●女儿：“令媛”、“令爱”
2、“贤”
●贤弟●贤兄●贤婿●贤侄●贤内助
3、“尊”
●尊大人●尊夫人
4、“贵”
●贵姓●贵庚●贵体●贵校●贵公司
第四讲公共场所的礼仪
一、原则
1、自律敬人，与人方便
2、语言文明，举止得体
二、界域
1、亲密空间
身体接触或距离在15厘米~40厘米之间，能进入这一空间的是夫妻、情侣、父母与子女等。
2、个人空间
距离为40厘米~ 1米之间，能进入这一空间的是关系比较密切的人，如好朋友、亲戚等。
3、社交空间
距离为1米~ 4米之间，多表现在社交场合的应酬、公务、谈判等。
4、公共空间
距离为4米以外，多表现在演讲者与听众，表演者与观众等场合。
三、交通礼仪
1、电梯
●先下后上
●有电梯工时男士让女士及老、幼、弱者先上
●无电梯工时男士先上，帮助女士及老、幼、弱者
●面门而立、不喧哗、不抽烟
●上下扶梯靠右站
2、公共汽车、地铁、火车
●先下后上●给老、幼、病、残、孕让座
●不喧哗、不乱挤、不占道、不抽烟、不脱鞋
●注意饮食文明●尊重司乘人员与乘客
3、飞机
●保持安静●听从指令●勿谈不安全的话题
四、银行邮局医院
●保持安静●语言文明●按序排队●遵守“一米线”的规定
“一米线”与公德文明
“一米线”要求的是对别人隐私权的尊重，对公共秩序的遵守，这项措施体现着社会文明的进步。
“一米线”既象镜子折射出人们的公德意识，又象尺子丈量着人们的文明程度。
五、体育馆
●注意饮食卫生●不抛杂物，不喝倒彩●文明观赛事，理智对输赢
六、图书馆
●保持安静●爱惜图书●不接打电话●不打磕睡
●不抽烟、不喝水、不吃零食
七、校园
●衣冠整洁，举止文明；●尊敬老师，尊重校工；●礼让同学，友好互助；
八、娱乐场所
1、影剧院
●不迟到早退●摘帽、关机、保持安静
●不抽烟、不磕睡、不吃零食●曲终鼓掌、谢幕起立
2、交谊舞会
跳交谊舞的三大益处：扩大社交、培养风度、健康身心
交谊舞厅男女礼仪的异同
●不同点
男士主动邀请女士，女士若不想跳应婉言谢绝，但该曲不应再与另一男士跳。表情动作男士比女士热情主动。
●共同点
礼貌、大方、异性舞、舞至曲终、不与一个舞伴连跳三次等。
2018年一级建造师（工程经济） 2.1财务会计基础(1Z102010)财务会计与管理会计的概念：财务会计与管理会计是现代会计两大基本内容。 财务会计 管理会计 范围 外部集团 内部管理 不同 类型 报告型会计 经营型会计 时态 过去时态 过去、现在和未来3个时态 目标 两者最终目标相同，工作环境相同； 管理会计及所需的许多资料来源于财务会计系统 相同 本章主要涉及的内容是财务会计。 2.1.1财务会计的职能(1Z102011)
2.1.1.1财务会计的内涵财务会计对企业已经发生的交易或信息事项，通过确认、计量和报告程序进行加工处理， 并借助于财务报表为主要内容的财务报告形式，向企业外部的利益集团提供以财务信息为主的经济信息。这种信息以货币作为主要计量尺度，反映企业过去的资金运动或经济活动历史。 以为外部与企业有经济利害关系的投资人、债权债务人、政府有关部门和社会公众提供企业的财务状况、经营成果和现金流量等经济信息为主要目标而进行的经济管理活动。 2.1.1.2财务会计的职能财务会计内涵决定了财务会计具有核算和监督两项基本职能，还包括预测、决策、评价 等职能。 职 能 核算职能 提供经济信息，具有完整性、连续性和系统性特点 监督职能 经济管理活动，具有真实性、完整性、合规性和有效性 其他职能 预测、决策、评价 【考点分析】 财务会计的基本职能;财务会计核算职能的特点;财务会计监督职能的特征。 【真题示例】
(2004-42)会计的基本职能是会计核算与会计()。 A.分析 B.管理 C.监督 D.控制 【答案】C 2018年财务会计的基本职能是()。 A.核算和预测 B.预算和决算 C.监督和决策 D.核算和监督 【答案】D 2.1.2会计核算的原则(1Z102012) 会计核算的原则包括会计核算的5个计量属性以及8个质量要求。 2.1.1.1会计要素的计量属性企业在将符合确认条件的会计要素登记入账并列报于会计报表及其附注时，应当按照规 定的会计计量属性进行计量。 历史成本 购置时支付的现金或者现金等价物的金额，或者按照购置资产时所付出的代价的公允价值计量 重置成本 按照现在购买相同或者相似资产所需支付的现金或者现金等价物的金额计 量 可变现净值 对外销售所能收到现金或者现金等价物的金额，扣减该资产至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用以及相关税费后的金额计量 现值 按照预计从其持续使用和最终处置中所产生的未来净现金流入量的折现金
第四章个性差异与管理 第一节能力的差异与管理 第二节气质的差异与管理 第三节性格的差异与管理 第一节能力的差异与管理 一、能力概述（a、b） （一）能力与智力的概念 通常把能力定义为能直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。智力是大脑的一种心理潜能，是以抽象思维能力为核心的，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合。智力和能力二者既相互区别，又相互联系，它们之间维系着一种内隐和外显的辩证关系。日常我们在论及人们的能力时常常用智力水平去表达。 （二）能力的结构 1.能力的二因素学说 英国心理学家斯皮尔曼用自己创始的 “因素分析法”研究能力时，在1904年提出了能力的二因素学说。能力是由一般因素G和特别因素S 构成的。完成任何一个作业都需要由G和S两种因素来决定。例如，一个算术推理作业是由G+S决定的；而一个言语测验作业是由G+S2决定的。两套测验结果出现正相关，是由于它们之间有共同因素G造成的；两套测验结果又不完全相关，是由于它们之间分别含有特殊因素S造成的。 图4-1 斯皮尔曼的能力二因素模型 2.能力的群因素学说 美国心理学家塞斯登采用他自己设计和发展的因素分析法在1938年提出了能力的群因素理论。他认为，智力是由一群彼此无关的原始心理能力所构成的，一般有7种原始因素： ①计算， ②词的流畅， ③言语的意义， ④记忆， ⑤推理， ⑥空间知觉能力， ⑦知觉速度。
3.智力的三维结构学说 美国心理学家基尔福特在1959年提出了新的能力结构的设想，即“智力的三维结构”（见图4-2）理论，这是对群因素学说的发展。该学说认为，每一种智力因素都包括操作、内容和产品三个方面。将每一个方面中的一个小因素同另外两个方面中的任意两个小因素结合，一共可得“4×5×6＝120”种组合（按其后来的观点将图形内容分为视觉与听觉两种，应包括“5×5×6=150”种组合）。每一种组合代表一种智力因素。 图4-2 吉尔福特的智力三维结构模型 4.智力层次结构学说 英国心理学家阜南在1960年提出了智力按层次排列的结构。这是斯皮尔曼二因素说的深化，在G与S 因素之间增加了大因素群、小因素群两个层次。他认为智力的最高层次是一般因素（G）；下一层次是两个大因素群（即言语和教育方面的因素、操作和机械方面的因素）；第三是小因素群，其中言语和教育下面的小因素是言语和数量等，操作和机械下面的小因素是机械操作信息、空间信息、用手操作等；第四层次是各种各样的特殊能力。 5.智力多元论 美国心理学家加德纳在1983年提出了智力多元论。他认为智力的内涵是多元的，由7种相对独立的智力成分构成。每个智力成分是一个单独的功能系统，这些系统可以相互作用，产生外显的智力行为。7种智力成分是：言语智力（也称语文能力）、逻辑推理与数学能力、空间智力（导航、辨方向、认识环境的能力）、音乐智力、身体运动智力、人际智力（人际互动、和睦相处的能力）、内省智力（反省、认同、接纳自我，选择自己生活方向的能力）。后来，我国学者又补充了第八种成分，即认识自然的能力。这些智力结构的划分，对人进行多种综合素质以及不同类型素质教育与培养，促进人们综合素质的有效形成与发展有重要的理论与实践意义。 6.三元智力论 美国心理学家斯登伯格在1985年提出了三元智能结构理论，将智力结构分为成分智力（含元认知成分，即决定智力问题的性质；执行元认知成分的决策，做出判断和反应；获得新知识的智力成分）、经验性智力（运用已有经验处理新问题；自动化地应付熟悉的事情的能力）、实用性或情境性智力（适应、塑造与选择新环境的能力）等。这些智力结构的构成与划分也有利于形成员工的创新与成功的智力，即用来解决问题并判定思想成果的质量的分析性智力、从一开始就提出好的问题和形成解决问题的想法的创造性智力、并将思想及其分析结果以一种行之有效的方法来加以实施的实践性智力。 （三）能力的种类 1.一般能力和特殊能力 按能力的倾向划分，有一般能力和特殊能力。智力属一般能力的综合。它是人的认识活动中的一种具
组织行为学试题及答案(第三套)
《组织行为学试题》及答案（第三套） 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( )。 A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( )。 A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型?( ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( ) A．社会功能 B．成员受益程度 C．对成员的控制方式 D．成员人数
一、安全与现场管理 1、挑错并纠正：答题技巧及规范化要求：（1）一般2-5个错误；（2）错误一：……,正确的做法：……; 错误一：……,正确的做法：……;……；（3）尽量少用自己的语言，用案例中背景语言 2、安全事故的分类：答题技巧及规范化要求：根据《……》规定，标准是什么，结合案例写出超标准的几条，故……。 3、指出事故的直接原因和间接原因：答题技巧及规范化要求：直接原因只有一条，一定能在案例背景中找到，事故是怎么发生的就是直接原因；间接原因一定是多条（3条以上），案例背景中所有的违法违章行为都是间接原因 4、现场实际管理问题 P290-291 补充：掌握有关安全的专业术语 “一方针”：安全第一，预防为主。 “一创建”：安全文明示范工地。 “二类危险源”：能量意外释放、约束失效。 “二控制”：年负伤率（0.6%以内）、年安全事故率。 “三级教育” : 进公司（厂）、进项目部（车间）、进班组。 “三级事故”：死亡事故、重大事故（3－9人）、特大事故 “三同时”：同时设计、审批，同时施工，同时验收、使用。 “三宝”：安全帽、安全带、安全网。 “三级配电”：总配电箱、分配电箱、开关箱。 “三消灭”：违章指挥、违章作业、“惯性事故” “四口”：楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口 “四不放过”：事故原因不清不放过、责任人未受教育不放过、隐患不消除不放过、责任人未处理不放过。
“五临边”：阳台周边、屋面周边、框架工程周边、卸料外侧边、跑道、斜道边 “五查”：查思想、查管理、查隐患、查整改、查事故处理。 ＂五定＂:定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人。“五检查”：日常性检查、专业性检查、季节性检查、节假日前后检查、不定期检查。“五标志”：指令、禁止、警告、电力安全、提示（管理教材P177） “五牌一图”：工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工和环境保护牌及施工现场总平面图。 ＂六关＂：措施关、交底关、教育关、防护关、检查关、改进关。（新管理教材叫七关）“六杜绝”：伤亡事故、坍塌事故、物体打击事故、高出坠落事故、机械伤害事故、触电事故。 二、质量管理相关知识点： ①土方施工（施工机械选择、安全距离、开挖原则及方法、降水、支护、验槽、回填土试验） ②大体积砼（合理选择水泥、浇注方案、振捣、养护、防裂措施） ③混凝土结构（模板工程、钢筋工程、混凝土浇筑、施工缝、后浇带、混凝土养护） ④砌体结构（砌筑砂浆、普通砖砌体、砼小型空心砌体（灰缝宽度、砂浆饱满度、留槎规 ⑤型钢砼（优点、结构施工） ⑥网架与索膜结构（安装方法及适用条件、施工要求） ⑦防水工程（屋面、地下及室内防水） ⑧吊顶工程（吊杆间距及长度、起拱、重型设备安装） ⑨地面工程（变形缝处理、防水处理、木地板、成品保护要求） ⑩幕墙工程（预埋件、后置埋件、结构胶、密封胶、防火、防雷处理） 1、材料的进场检验（水泥现场质量验证工作）
2018一建考试工程经济讲义:总成本与固定 成本 一、总成本与固定成本、可变成本 总成本费用分解为可变成本、固定成本和半可变(或半固定)成本 (一)固定成本 固定成本是指在技术方案一定的产量范围内不受产品产量影响的成本 (二)可变成本 可变成本是随技术方案产品产量的增减而成正比例变化的各项成本 (三)半可变(或半固定)成本 长期借款利息应视为固定成本;流动资金借款和短期借款利息可能部分与产品产量相关，其利息可视为半可变(或半固定)成本，为简化计算一般也将其作为固定成本。 C=CF+CUQ (1Z101032-1) 二、销售收入与营业税金及附加 (一)销售收入 为简化计算，本目仅考虑销售收入与销量成线性关系这种情况。
(二)营业税金及附加 经简化后，技术方案的销售收入是销量的线性函数。 S=p×Q-Tu×Q Tu——单位产品营业税金及附加 三、量本利模型 (一)量本利模型 企业的经营活动，通常以生产数量为起点，而以利润为目标。使成本、产销量和利润的关系统一于一个数学模型。 B=S-C (1)生产量等于销售量 (二)基本的量本利图 图1Z101032 基本的量本利图 横坐标为产销量，纵坐标为金额，在图形上就是以0为起点的斜线。 销售收入线与总成本线的交点是盈亏平衡点(BEP)也叫保本点。表明技术方案在此产销量下总收入与总成本相等，即没有利润，也不发生亏损。 盈亏平衡分析是通过计算技术方案达产年盈亏平衡点(BEP)，分析技术方案成本与收入的平衡关系，判断技术方案对不确定性因素导致产销量变化的适应能力和抗风险能力。其中以产销量和生产能力利用率表示的盈亏平衡点应用最为广泛。
干部竞职是选拔干部经常出现的现象。今天为大家精心准备了干部竞职经典演讲稿，希望对大家有所帮助! 干部竞职经典演讲稿 各位领导，晚上好! 首先，感谢各位领导给了我这样一个竞职演讲锻炼(的机会，同时，我也很有信心参加这次的竞争上岗活动，因为，我相信自己，相信有能力胜任我所竞争的岗位——**科长。 xx年7月，我从**卫校毕业后分配到县医院从事临床护理工作，89年被任命为儿科护士长，98年调入外科任二病区护士长，2000年3月被调到院政工科担任科长。20多年来，无任在哪个岗位，从事什么工作，我始终以极大的热情忘我地工作，用自己的行动来向人们证明我是一名较为优秀的护士、管理规范的护士长、实绩较为突出的政工科长。 在从事临床护理工作期间，我以自己优质的服务、严以律已的工作作风、规范的管理赢得了广大病员的赞誉、同事的信任和领导的好评。 两年前，因工作需要，我告别了护理岗位，来到政工科。我院的政工科负责医院人事、宣传、行风建设等多项重要工作。新的岗位，新的要求，对我来说更是一种很好的锻炼机会。凭着我的勤奋和天资，很快便得心应手，适应了工作。 人事工作政策性强，与职工的切身利益有很大关系，比如职称晋升、工资晋级等。为使每一位符合条件的职工能按时晋升晋级，我对下发的文件反复学习，吃透文件精神，坚持原则，秉公办事。二年来，没有因我的失误而影响职工的利益。 宣传工作的成效来自于工作的主动性，创造性。创名院、建名科、树名医，不只有行动就行，还需要让群众知晓，二年来，政工科在医院内新制作了各种醒目的指示标牌，新颖的宣传橱窗、灯箱;制作了各科室专科名片，专科特色介绍展版;去年院庆制作了精美的宣传画册，这一切，无不展示着医院新的形象、新的风貌。 面向社会的宣传工作更为重要。两年来，政工科通过向广播、报纸、电视等新闻媒体不断投稿、举办专题讲座、策划制作广告，进一步提高了我院在百姓中的知名度、信任度。 勤奋好学是我最大的优点，因为我知道，我不更新知识，便是新的知识将我淘汰。为此，我每到一个新的岗位，学习成了我的首要任务。通过学习，96年取得了护理大专自学考试毕业证书。为提高管理水平，参加了行政管理专业自学考试，取得了《管理心理学》、《行政法学》、《市政学》、《法学概论》、《形式逻辑》、《人力资源管理》等十二门单科合格证，年内将获得第二专业大专学历证书。今年9月，为更好地适应政工科工作需要，提高自己的公文写作水平，报名参加了南京电大中文本科班学习。 曾经参加县组织部举办的县中青年干部理论培训班，期间所写论文《社区医疗服务初探》
2018 一级建造师《工程经济》知识点大全 复习要点：编制招标控制价 招标控制价编制时，应该注意以下问题： (1) 《建设工程工程量清单计价规范》GB50500--2013 将原规范中“国有资金投资的工程建设项目应实行工程量清单招标，并应编制招投标控制价……”上升为强制性条文，即：国有资金投资的工程建设招投标，必须编制招标控制价。 (2) 招标控制价编制的表格格式等应执行《建设工程工程量清单计价规范》GB50500--2013 的有关规定。 (3) 一般情况下，编制招标控制价，采用的材料价格应是工程造价管理机构通过工程造价信息发布的材料单价，工程造价信息未发布材料单价的材料，其材料价格应通过市场调查确定。另外，未采用工程造价管理机构发布的工程造价信息时，需在招标文件或答疑补充文件中对招标控制价采用的与造价信息不一致的市场价格予以说明，采用的市场价格则应通过调查、分析确定，有可靠的信息来源。 (4) 施工机械设备的选型直接关系到基价综合单价水平，应根据工程项目特点和施工条件，本着经济实用、先进高效的原则确定。 (5) 应该正确、全面地使用行业和地方的计价定额以及相关文件。 (6) 不可竞争的措施项目和规费、税金等费用的计算均属于强制性条款，编制招标控制价时应该按国家有关规定计算。 (7) 不同工程项目、不同施工单位会有不同的施工组织方法，所发生的措施费也会有所不同。因此，对于竞争性的措施费用的编制，应该首先编制施工组织设计或施工方案，然后依据经过专家论证后的施工方案，合理地确定措施项目与费用。财务比率是通过财务报表中的财务数据的关联性计算的，它显示了财务报表科目之间的关系。 常用的财务比率有以下几种： (1) 偿偾能力比率，常用的指标有资产负债率、流动比率和速动比率三个指标。 ①资产负债率资产负债率是企业总负债与总资产之比，它既能反映企业利用债权人提供资金进行经营活动的能力，也能反映企业经营风险的程度，是综合反映企业偿债能力的重要指标。其计算公式为：资产负债率=总负债+总资产X100% ②流动比率流动比率是企业流动资产与流动负债的比率，主要反映企业的楼債能力。其计算公式为：流动比率=流动资产+流动负债 ③速动比率速动比率是指企业的速动资产与流动负债之间的比率关系，反映企业对短期债务偿付能力的指标。其计算公式为：速动比率=速动资产+流动负債 (2) 资产管理比率，资产管理比率是用于衡量公司资产管理效率的指标。常用的指标有总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率、应收账款周转率等。 ①总资产周转率总资产周转率是指企业在一定时期内主营业务收入与总资产的比率。总资产周转率的计算公式如下：总资产周转率(次)=主营业务收入+资产总额 ②流动资产周转率流动资产周转率是指企业在一定时期内营业收入与全部流动资产之间的比率，通常用周转次数和周转天数来表示。两个指标的计算分别如下：流动资产周转次数=流动
要点： 1、安全与现场管理（8、9、10、11、1 2、21、22、2 3、24） 2、质量管理（ 3、 4、 5、 6、7） 3、进度控制与索赔（1、2、20） 4、合同管理与招投标（19、20） 5、造价管理（13、14、15） 6、项目的综合管理（16、1 7、1 8、25、26） 一、安全与现场管理 1、挑错并纠正 2、安全事故的分类 3、指出事故的直接原因和间接原因 4、现场实际管理问题 补充：掌握有关安全的专业术语 “一方针”：安全第一，预防为主。 “一创建”：安全文明示范工地。 “二类危险源”：能量意外释放、约束失效。 “二控制”：年负伤率（0.6%以内）、年安全事故率。 “三级教育” : 进公司（厂）、进项目部（车间）、进班组。 “三同时”：同时设计、审批，同时施工，同时验收、使用。 “三宝”：安全帽、安全带、安全网。 “三级配电”：总配电箱、分配电箱、开关箱。 “三消灭”：违章指挥、违章作业、“惯性事故” “四口”：楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口 “四不放过”：事故原因不清不放过、责任人未受教育不放过、隐患不消除不放过、责任人未处理不放过。 “五临边”：阳台周边、屋面周边、框架工程周边、卸料外侧边、跑道、斜道边 “五查”：查思想、查管理、查隐患、查整改、查事故处理。 ＂五定＂:定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人。“五检查”：日常性检查、专业性检查、季节性检查、节假日前后检查、不定期检查。 “五标志”：指令、禁止、警告、电力安全、提示（管理教材P177）
“五牌一图”：工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工和环境保护牌及施工现场总平面图。 ＂六关＂：措施关、交底关、教育关、防护关、检查关、改进关。（新管理教材叫七关） “六杜绝”：伤亡事故、坍塌事故、物体打击事故、高出坠落事故、机械伤害事故、触电事故。 二、质量管理 相关知识点： ①土方施工（施工机械选择、安全距离、开挖原则及方法、降水、支护、验槽、回填土试验） ②基础结构（大体积砼的浇注方案、养护及防裂措施，地基处理技术） ③混凝土结构（模板工程、钢筋工程、混凝土浇筑、施工缝、后浇带、混凝土养护） ④砌体结构（砌筑砂浆、普通砖砌体、砼小型空心砌体（灰缝宽度、砂浆饱满度、留槎规 ⑤型钢砼（优点、结构施工） ⑥网架与索膜结构（安装方法及适用条件、施工要求） ⑦防水工程（屋面、地下及室内防水） ⑧吊顶工程（吊杆间距及长度、起拱、重型设备安装） ⑨轻质隔墙工程（骨架隔墙的施工工艺、板材隔墙的板缝处理措施） ⑩幕墙工程（预埋件、后置埋件、结构胶、密封胶、防火、防雷处理） 1、材料的进场检验 （1）合格质量证明文件的检查（出场合格证、厂家出 具检测合格报告、生产厂家的备案证书P214） （2）现场检查（数量、规格、品种、外观质量） （3）见证取样复验 2、材料的抽样复验P213-214 1）主体工程：水泥、钢筋、砂石、外加剂、砖砌体材料、防水材料、保温隔热材料。 a、水泥的复试指标（凝结时间、安定性和强度等级）； d、什么时候对水泥的化学成分进行抽样复验？进口水泥，对水泥质量有怀疑时，过期水 泥； c、水泥复试的批量规定：按同一生产厂家、同一等级、同一品种、同一批号且连续进场
第一章管理心理学的概述 1.科学管理理论的主要代表人物及主要理论观点。 1）泰勒的科学管理四原则 ①建立真正科学的劳动过程。②科学地挑选和渐进地培养工人。③将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程结合。④管理者和工人之间亲密、经久的合作。 2）法约尔 ①强调管理教育的重要性。②管理的5要素：计划、组织、指挥、协调、控制。 ③管理的14条一般原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、公正合理的报酬、集权、等级制度、秩序、公平、保持职工的稳定、首创精神、团结或集体精神。3）韦伯 韦伯提出“层峰结构”（“官僚结构”）组织模式，认为组织应是一个权力集中、职责明确、管理严格的金字塔式的结构。还提出了“超凡魅力”这一概念，即指领导者对下属的一种天然的吸引力、感染力和影响力，用以描述优秀领导者的品格。 2.组织管理心理学在成为一门独立学科前做了哪些理论准备？ 1）心理技术学 心理学的知识在工厂和企业中的运用是从心理技术学开始的。心理技术学的名称是由德国心理学家斯腾提出的，但是最早进行心理技术学具体研究工作的是闵斯脱博格，他论述了用心理测验方法选拔合格工人等问题。心理技术学研究的基本方向是解决如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器，或者简单地说，解决人适应机器的问题。 2）霍桑实验 梅约在霍桑工厂进行了一系列实验，结果表明，职工的士气、生产的积极性主要决定于社会因素、心理因素，决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有融洽的关系；而物理环境（照明等）、物质刺激只有次要意义。在心理学研究的历史上，“霍桑实验”第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人际关系的因素。这无疑对管理心理学的形成有很大的促进作用。梅约提出的理论被称为“人群关系”，而在美国心理学界则公认梅约是工业社会心理学的创始人。 3）群体动力理论 勒温认为，人的心理、人的行为取决于在需要和周围环境的相互作用。根据“场”理论，他提出了著名的行为公式：Ｂ＝ｆ（Ｐ·Ｅ）。 场理论最初只用于研究个体行为。后来又用于研究群体行为，提出了“群体动力”的概念。 4）社会测量理论 社会测量学的创始人是莫里诺，创造了所谓“心理剧”的治疗方法。 社会测量理论采用填写问卷的方法，让被试根据好恶感对伙伴进行选择 5）需要层次理论 需要层次理论是美国心理学家马斯洛，他认为人的需要可分为五类，即生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。这些需要从低级到高级发展，形成金字塔形的层次。 6）决策理论 西蒙提出了有限理性的决策理论。认为人不可能在解决复杂的问题时考虑所有的备选方案，从中选出最优方案，而只能在有限的方案中进行选择。从而提出了有限理性决策模型。他认为，组织中的决策可分为程序化决策和非程序化决策。西蒙把人的因素——人的心理与行为因素引入决策过程，不仅对决策理论，也对管理心理学的发展作出了重要的贡献。 第二章人性的假设与管理
中石油(北京)13秋《管理心理学》在线考试试题及 答案 中石油（北京）13秋《管理心理学》在线考试试题及答案 在线考试 单项选择题 第1题态度形成的因素越复杂，越－－改变。 A、难以 B、容易 C、不容易 奥鹏远程教育作业、论文资料请具体看我的注册名字加Q就行了 第2题_____认为“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。” A、马克思 B、列宁 C、毛泽东
第3题_____是“社会人”假设的理论基础。 A、社会关系学说 B、人际关系学说 C、国际关系学说 第4题世界上第一部系统地论述管理问题的著作是春秋末期的名书－－。 A、老子 B、庄子 C、孙子兵法 第5题_____的范畴包括人们对一定社会环境中生活的某个人行为特征的认知，人际关系的知觉及角色知觉等。 A、社会知觉 B、个人知觉 C、公众知觉
第6题领导的本质是一种———的关系。 A、物与物 B、人与物 C、人与人 第7题_____主要处理“事—物”关系问题。 A、主要领导 B、业务领导 C、行政领导 第8题“江山易改，秉性难移”说明了人的气质个性心理特征具有———特点。 A、渐变性 B、稳定性 C、可变性
第9题马斯洛认为各需要层次之间的关系是逐层递升的，但在同一时期不同层次的需要－－并存。 A、可以 B、看情况 C、不可以 第10题个体的自我知觉－－在任何情况下总是正确的。 A、总是 B、不是 C、可能是 第11题态度的三种成分既相互协调一致有时又表现出－－。 A、矛盾 B、不一致 C、一致
第12题态度－－有一个特定的对象。 A、有时候 B、必须 C、不一定 第13题_____质型是一个能够大胆、开拓、善于创新的管理者，。 A、躁郁 B、抑郁 C、多血 第14题_____价值观的指导思想是个人主义、竞争、野心勃勃的。 A、最小利润 B、一般利润 C、最大利润
一级建造师《建设工程经济》经典高分策略讲义 概述 一级建造师考试分为四科：《建设工程经济》、《建设工程项目管理》、《建设工程法规及相关知识》和《建造师专业知识与实务》。一级建造师考试由国家统一命题，统一组织考试。考试实行滚动管理，二年内通过。 资金时间价值的概念 1Z101010 资金的时间价值 重点资金时间价值的计算 1掌握资金时间价值的概念 2掌握现金流量的概念与现金流量图的绘制 3重点掌握等值的计算 4熟悉名义利率和有效利率的计算。 1Z101011掌握利息的计算 一、资金时间价值的概念 资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值。 其实质是资金作为生产要素，在扩大再生产及其资金流通过程中，资金随时间的变化而产生增值。 影响资金时间价值的因素主要有： 1. 资金的使用时间。 2. 资金数量的大小 3. 资金投入和回收的特点 4. 资金周转的速度 利息与利率的概念 二、利息与利率的概念 利息就是资金时间价值的一种重要表现形式。通常用利息额的多少作为衡量资金时间价值的绝对尺度, 用利率作为衡量资金时间价值的相对尺度。 ( 一) 利息 在借贷过程中, 债务人支付给债权人超过原借贷金额的部分就是利息。 从本质上看利息是由贷款发生利润的一种再分配。 在工程经济研究中，利息常常被看成是资金的一种机会成本。 ( 二) 利率 利率就是在单位时间内所得利息额与原借贷金额之比, 通常用百分数表示。 用于表示计算利息的时间单位称为计息周期 利率的高低由以下因素决定。 1.首先取决于社会平均利润率。在通常情况下,平均利润率是利率的最高界限。 2.取决于借贷资本的供求情况。 3.借出资本的风险。 4.通货膨胀。 5. 借出资本的期限长短。 ( 三) 利息的计算 1. 单利
组织变革：所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。 组织发展：所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划的、系统的改革，以便促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。 绩效考核：所谓绩效考核是对组织或个人的工作成绩和效果进行全面的考察与核定的程序、方式、方法的总称。 组织形象战略：所谓组织形象战略是“将企业经营理念和个性性质，通常统一的视觉设计加以整和传达，使公众产生一致认同感和价值观，从而创造最佳经营环境的一种商品经营之道”。 家族主义：所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移植到集团中，而企业管理活动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、充分发挥集团的力量 组织文化：所谓组织文化是在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。 组织设计：所谓组织设计是指对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力的利益进行有效组合和协调的活动。 环境：所谓环境是指外部的竟争、购销状况与市场需求，也包括整个社会文化背景的要求与影响。 组织的目标：所谓组织的目标是在企业管理中，目标可能是外界实在的对象，也可能是理想的或精神的对象。
组织：所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。 决策：所谓决策就是作出决定，是人们在改造世界的过程中，寻找并实现某种最优化预定目标的活动。 管理坐标图：所谓管理坐标图是一种采用图示和量表方式来衡量一个企业领导人的管理方式 领导：所谓领导是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。而施加心理也许的人是领导。 人际关系：所谓人际关系，管理心理学则认为，它是组织环境中人与人之间的交往和联系。它既包括心理关系，也包括行为关系。它是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间联结成的关系。 沟通：所谓沟通，就是信息交流，它可以是通讯工具之间的信息交流, 如电报、电话等。 信息沟通：所谓信息沟通，是指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认识的过程。 群体凝聚力：所谓群体凝聚力或称群体内聚力，是指群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互吸引力两个方面。 集体主义自决：所谓集体主义自决指的是以集体主义思想为指导，对群体的意见经过独立分析后所作出行为反应。 群体压力：所谓群体压力，是指当一个人在群体中与多数人的意见或行为不一致时，所感受到的心理压力。
第一章 1.什么是霍桑实验? 答：霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。 2.什么是管理心理学？ 答：探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。 3．什么是管理心理学的模型？ 答：以个体为分析单元；社会系统为分析单元。 1、霍桑实验的主持者是（梅奥） 2、霍桑实验中的电话线圈装配工实验是为了研究（非正式群体对生产效率的影响） 3、首次提出“管理心理学”概念的是（莉莲·吉尔布里斯） 第二章 1、什么是知觉？感觉和知觉有何区别？ 答：知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。区别在于感觉是对于对象个别属性的反映(如颜色、气味等)，而知觉则是对于对象的各种不同属性的总和以及它们之间相互联系的反映。感觉是知觉的基础。 2、什么是社会知觉中的晕轮效应？ 答：是指对一个人某特征形成好或坏的印象之后，人们倾向于据此推论其他方面的特性，即抓住一点，不顾其余，如“一白遮百丑”。 3、什么是归因理论？ 答：归因就是指人们对别人或自己的行为进行分析，解释和推测其原因或者动机
的过程。 单项选择题： 1、军事上的伪装是利用知觉的（整体性） 2、社会知觉中，对人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于（晕轮效应） 3、提出归因理论的第一们学者是（海德） 4、如果把失败归结于努力不够，那么会使人产生（内疚感） 第三章 1、什么是个性？个性心理特征包括哪些内容？个性倾向性包括哪些内容？ 答：个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。 个性心理特征主要包括气质、性格、能力。 个性倾向性主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等。 2、什么是气质？四种典型气质类型是指什么？ 答：四种典型气质类型是多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质。 3、何谓个性与职业的匹配？ 答：正是因为人性在预测工作效率、缺勤、离职等个体和组织行为方面的有效性，有关个性、个性与工作、职业、组织、环境之间的匹配问题和理论得到了组织行为学家的关注。 4、平时从报刊杂志上做心理自测题时，你应当注意些什么？ 答：1、正确认识心理测验的作用和局限性2、使用标准的心理测验3、由专业人士施测4、慎重解释与使用测验结果。 判断题： 1、性格类型不能够做好坏评价（是） 2、智力是一种特殊能力（否）
徐蓉一级建造师《建设工程经济》精讲通关计算公式汇总 I t P i 单 式中 I t ——代表第 t 计息周期的利息额； P ——代表本金； i 单——计息周期单利利率。 F= P ＋I n = P(1＋ n ×i 单) F —本利和 P —本金 i 单—单利利率 In —单利总利息 复利计算 I t i F t 1 式中 i ——计息周期复利利率； F t-1 ——表示第（ t － 1）期末复利本利和。 而第 t 期末复利本利和的表达式如下： ① 终值计算（已知 P 求 F 即本利和） ② 现值计算（已知 F 求 P ） ①终值计算（即已知 A 求 F ） (1 i )n 1 A i ②现值计算（即已知 A 求 P ） ③ 资金回收计算（已知 P 求 A ） i (1 i )n AP (1 i )n 1 1. 单利计算 2. F t F t 1 (1 i) 3. 一次支付的终值和现值计算 F P(1 i)n 4. F (1 i)n F(1 i) n 等额支付系列的终值、现值、资金回收和偿债基金计算 等额支付系列现金流量序列是连续的， 且数额相等，即： A t A 常数（ t 1，2，3， ， n ） F （1 i ） n A (i 1(1 i )n 1 n
④偿债基金计算（已知 F求 A） 5.名义利率 r 6.有效利率的计算 包括计息周期有效利率和年有效利率两种情 况 2）年有效利率，即年实际利 率。 付终值公式可得该年的本利和 F，即： 根据利息的定义可得该年的利息 I 为： m r I P 1 m A F i 2 （1 i ）n1 1）计息周期有效利率，即计息周期利 率 i ，由式（ 1Z101021）可 知： 1Z101022-1） 年初资金 P，名义利率为 r ，一年内计息m 次， 则计息周期利率 为 i r。根据一次支m 再根据利率的定义可得该年的实际利 率， 即有效利 率 i eFF 为： +全部流动资 金 所得税税后）是指计息周期利率：乘以一年内的计息周期数m所得的年利率。即：r i m
2013年一级建造师项目管理讲义 Z101000 建设工程项目的组织与管理 ?1010 建设工程项目管理的目标和任务 ?1020 建设工程项目的组织 ?1030 建设工程项目策划 ?1040 建设工程项目采购的模式 ?1050 设工程项目管理规划的内容和编制方法 ?1060 施工组织设计的内容和编制方法 ?1070 建设工程项目目标的动态控制 ?1080 施工企业项目经理的工作性质、任务和责任 ?1090 风险管理 ?1100 建设工程监理的工作性质、工作任务和工作方法 （1）.系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素 1010 施工方的项目管理 （2）建设工程项目的全寿命周期包括（三个阶段）：项目的决策队段、实施阶段和使用阶段 立项是项目决策的标志。 （3）决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义 （4）实施阶段包括（五个阶段）：设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前的准备阶段和保修阶段 （5）实施阶段的主要任务就是使项目的目标得以实现 （6）建设工程项目管理的内涵：自项目开始至项目完成指的是项目的实施阶段 （7）费用目标对业主而言是；投资目标 对施工方而言是：成本目标 （7）项目管理的时间范畴：建设工程项目的实施阶段 项目管理的核心任务是：项目的目标控制 （8）业主方的项目管理是项目管理的核心 （9）“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施阶段 （10）费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。 项目各参与单位的工作性质、工作任务和利益不尽相同，因此就形成了代表 不同利益方的项目管理。 1011 施工方的项目管理的目标和任务 一、施工方的项目管理（施工总承包方，分包方，施工总承包管理方、提供劳务的参与方、）项目管理服务于施工方本身的利益，也服务于项目的整体利益 其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标、安全管理目标。（三大目标+安全管理目标） 施工方项目管理的任务：三管三控一协调 施工方项目管理的工作主要在施工阶段也涉及设计前准备阶段、设计阶段及动用前准备阶段和保修阶段 （11）建设项目总承包方其项目管理的目标包括项目的投资目标及本身的成本目
2018年一级建造师《工程经济》讲义完整版
2.1财务会计基础(1Z102010)财务会计与管理会计的概念：财务会计与管理会计是现代会计两大基本内容。 财务会计 管理会计 范围 外部集团 内部管理 不同 类型 报告型会计 经营型会计 时态 过去时态 过去、现在和未来3个时态 目标 两者最终目标相同，工作环境相同； 管理会计及所需的许多资料来源于财务会计系统 相同 本章主要涉及的内容是财务会计。 2.1.1财务会计的职能(1Z102011) 2.1.1.1财务会计的内涵财务会计对企业已经发生的交易或信息事项，通过 点击【一级建造师学习资料】或打开https://www.doczj.com/doc/8717450720.html,/category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版
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(2004-42)会计的基本职能是会计核算与会计()。 A.分析 B.管理 C.监督 D.控制 【答案】C 2018年财务会计的基本职能是()。 A.核算和预测 B.预算和决算 C.监督和决策 D.核算和监督 【答案】D 2.1.2会计核算的原则(1Z102012) 会计核算的原则包括会计核算的5个计量属性以及8个质量要求。 2.1.1.1会计要素的计量属性企业在将符合确认条件的会计要素登记入账并列报于会计报表及其附注时，应当按照规 定的会计计量属性进行计量。 历史成本 购置时支付的现金或者现金等价物的金额，或者按照购置资产时所付出的代 价的公允价值计量 重置成本 按照现在购买相同或者相似资产所需支付的现金或者现金等价物的金额计 量 可变现净值 对外销售所能收到现金或者现金等价物的金额，扣减该资产至完工时估计将 要发生的成本、估计的销售费用以及相关税费后的金额计量 点击【一级建造师学习资料】或打开https://www.doczj.com/doc/8717450720.html,/category/jzs1?wenkuwd，注册开森学（学尔森在线学习平台）账号，免费领取学习大礼包，包含：①精选考点完整版
管理心理学讲义 Revised by Hanlin on 10 January 2021
管理心理学 第一章管理心理学概述 一、管理心理学的研究对象与内容 1、研究对象：研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。 2、研究内容： （1）个体心理：是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。 （2）群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。 （3）组织心理：是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。 3、管理心理学与相关学科的关系。 （1）管理心理学与普通心理学：基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。（2）管理心理学与工程心理学：工程心理学研究的对象是人与机器的关系，管理心理学研究的对象是人与人的关系。 （3）管理心理学与社会心理学：两者研究的内容密切相关，在某种意义上说，社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。（4）管理心理学与组织行为学：管理心理学侧面重研究组织管理过程中的心理因素，而组织行为学侧重研究组织管理过程中的行为因素。 二、管理心理学的产生和发展 1、管理心理学形成的理论准备 群体动力理论）需要层次理论 2、管理心理学的产生与发展 三、管理心理学的研究原则与方法 1、管理心理学研究的原则 （1）客观性原则 （2）联系性原则 （3）发展性原则 2、管理心理学研究的方法 （1）观察法 （2）实验法 （3）调查法 （4）测验法 （5）个案法 四、学习管理心理学的意义 1、有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念 2、有助于物质奖励与精神奖励的统一 3、有助于提高劳动生产率 4、有助于加强政治思想教育工作 ======================================================================= ======
浅谈中小企业人才流失的原因及其对策
中共中央党校函授学院 党员领导干部在职研究生 课程论文 课程名称：《管理心理学》 题目：浅谈中小企业人才流失原因及对策 班次/专业：2014级经济学（经济管理） 姓名：关勇 学号：14062131023 教师评语（成绩）： 教师签名： 中共中央党校函授学院 2016年12月13日
浅谈中小企业人才流失原因及对策 摘要：中小企业独具的灵活性与创新性，使其无论是在企业数量还是提供就业机会上，都对我国的国民经济做出了重要的贡献，发挥着大企业难以取代的作用，在我国的经济社会发展中占有重要地位。但是目前我国有很大一部分中小企业在管理上的滞后性，导致了企业内部人才的大量流失，从而制约了中小企业的成长与发展。本文通过对中小企业的研究，分析影响其员工离职的主要原因，以便能更好地解释企业员工的流失现象，并依此作为依据，提出改善员工离职率的建议。 关键词：中小企业；人才流失；原因；对策 引言 中小企业是相对于大企业而言的，一般从注册资本、从业人数等指标来划分。据中国劳动统计年鉴数据，2014 年我国工商注册登记的中小企业超过4200 多万家，占全部注册企业总数的 99%，其产品和服务占比超过55%，提供了75%的城镇就业机会。由此可见，中小企业在保持经济稳定、缓解就业压力、拉动经济增长等方面，都发挥着十分重要的作用，在一定程度上影响地区乃至整个国家经济的繁荣和社会的稳定。 随着中小企业数量的增多，企业间竞争进一步加大。核心人才是企业核心能力的主要创造者和承载者，对高素质人才的争夺已经成为中小企业发展战略中极为关键的一环。近几年来，我国中小企业在发展过程中屡屡碰到人才短缺、人才流失等问题，人才流失问题已经成为影响我国中小企业发展的首要问题。如何控制人才的流失，特别是怎样留住核心人才已经成为中小企业的严峻考验。