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07《中国银行业公平对待消费者自律公约》

07《中国银行业公平对待消费者自律公约》
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中国银行业公平对待消费者自律公约

第一章总则

第一条为建立中国银行业公平对待消费者工作机制,提高银行业公平对待消费者意识,规范银行业服务工作,保护消费者合法权益,促进银行业稳定健康发展,根据《中华人民共和国商业银行法》、《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》等法律法规及行业规范,制定《中国银行业公平对待消费者自律公约》(以下简称公约)。

第二条本公约所称"公平对待消费者"是指会员单位为保障和维护消费者合法权益,充分履行和兑现其对消费者的服务契约和书面承诺的行为。

第三条公平对待消费者的原则是:依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正、文明规范。

第四条本公约的目标是:鼓励和倡导会员单位主动践行市场主体应尽的商业和社会责任,为消费者提供文明规范服务,共同维护良好的市场秩序,推动银行业健康发展,保护消费者合法权益,促进社会和谐进步。

第五条本公约所指 "公平对待消费者"的主要内容包括:

(一)依法合规经营,诚信对待消费者。

(二)热情友好服务,营造和谐服务环境。

(三)客观披露信息,保障消费者知情选择权。

(四)保护客户信息,依法保障消费者信息安全。

(五)维护经营秩序,依法保障存款安全。

(六)忠实履行合约,保障消费者获得相应质量的服务。

(七)完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理。

(八)开展消费者教育,增强消费者的风险意识和风险防范能力。

第六条本公约适用于中国银行业协会会员单位。

第二章基本要求

第七条会员单位应建立健全公平对待消费者工作制度,明确岗位职责,完善内部考核和奖惩办法。

第八条会员单位应遵守商业道德,遵循公平竞争原则,反对不正当竞争行为,维护正常的市场秩序,保障消费者合法权益。

第九条会员单位应加强自我约束、自我管理,共同维护银行业良好的社会形象:

(一)加强对从业人员的职业道德行为规范教育和培训,提高从业人员的服务意识、业务水平和整体素质。

(二)督促分支机构及全体员工将诚信意识贯穿于各项业务的各个环节,共同营造良好的行业氛围。

第十条会员单位应加强企业文化建设,营造公平对待消费者的良好环境。

第十一条会员单位应根据本单位发展情况和自身经营情况,制定公平对待消费者服务方案,并认真组织实施。

第三章服务规范

第十二条会员单位应逐步建立科学、规范的服务机制。积极进行产品创新和服务创新,构建多功能、多层次的客户服务体系。

第十三条会员单位应在公平公正、诚实守信的服务理念基础上,以热情的态度、良好的作风和文明的形象,向消费者提供文明规范的服务。

第十四条会员单位在向消费者提供服务时,应根据消费者的需求以及本单位情况,提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务,保证消费者得到与其相应的服务。

第十五条会员单位在向消费者提供服务时,应遵循行业规范,加强与消费者的沟通交流,严格遵守职业道德规范。

第四章信息披露

第十六条会员单位应诚实宣传,依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,保障消费者的知情选择权。

第十七条会员单位应自觉遵守卖者有责的原则,对所推荐产品涉及的风险,充分履行揭示和告知的义务,明确区分其代理销售的产品和自行研发的产品。

第十八条会员单位应本着诚实守信的原则向客户提供咨询服务。

第十九条会员单位不得向消费者做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证,不得向消费者提供误导性信息。

第二十条会员单位应保障其广告或宣传资料通俗易懂,客观公正地进行业务宣传。

第二十一条会员单位应按照产品和服务实行明码标价,以适当方式公示有关服务项目、服务内容和服务价格标准。

第二十二条当有关费用标准发生变动时,会员单位应公告消费者相关信息。

第二十三条会员单位应采用合法合规或约定的方式告知消费者费用收取情况,并方便查询。

第五章消费者信息管理

第二十四条会员单位应遵循真实、准确、完整、有效和安全的原则,按规定管理消费者信息,包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息。

第二十五条会员单位应对消费者信息进行严格的保密管理,除法律规定的特殊情况之外,不得对外提供与客户信息相关的任何资料。

第二十六条会员单位应保障消费者按规定查询本人账户的权限,建立完善账户信息及密码管理系统。

第二十七条会员单位应完善各项业务处理流程,严格操作规范,保护消费者个人账户信息,依法保障存款安全。

第二十八条会员单位有关消费者信息管理系统的升级、变更与关闭等,需提前公告消费者。

第二十九条会员单位应采取适当的方式,提醒消费者采取有效措施保护账户信息安全。

第六章消费者教育

第三十条会员单位应优化资源匹配,多渠道、多层次地开展消费者教育工作,普及银行业务知识,增强消费者的风险意识和风险防范能力。

第三十一条会员单位应根据自身情况,在本单位的网站开辟消费者教育栏目,或通过客户服务中心等其他方式,对消费者的业务咨询进行解答。

第三十二条会员单位应采取适当方式向不同消费类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的基础知识、产品特点、投资风险与收益形式等内容。

第三十三条会员单位应根据实际情况,有针对性地做好消费者教育工作,提高其在以下方面的认识:

(一)对银行业市场的认识:包括银行业市场基础知识、政策法规、账户管理;各种交易方式和操作方法;各类理财产品的市场风险和收益特点等。

(二)对会员单位的认识:包括会员单位的基本情况、法定业务范围,客户服务准则,收费标准,投诉的渠道和方式等。

(三)对银行业务相关风险的认识:包括了解和区分不同产品和不同业务的风险特征,理解投资风险产品买者自负的市场原则。

第七章消费者投诉管理

第三十四条会员单位应树立以客户为中心的服务理念,制定和完善消费者投诉制度,确保消费者投诉妥善处理。

第三十五条会员单位应建立消费者投诉处理的闭环管理机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。

第三十六条会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制,提高产品创新能力,减少因产品本身原因导致的消费者投诉。

第三十七条会员单位应公示消费者投诉的具体途径和方法,认真受理投诉和建议。

第三十八条会员单位应提供便捷的客户服务电话语音流程,方便客户投诉。

第三十九条会员单位应制定消费者投诉受理程序和时限,妥善处理消费者投诉,提高投诉处理满意度。

第八章监督与评价

第四十条中国银行业协会本着公平、公正、客观的原则,对会员单位执行公约的情况进行评估,不定期组织公平对待消费者工作的综合测评。

第四十一条中国银行业协会负责向有关部门反映会员单位的意愿和要求,维护会员单位的正当权益;建立行业内部沟通协调机制,共同维护银行业市场的正常秩序。

第四十二条中国银行业协会可以根据违约程度对违反本公约的会员单位采取自律惩戒措施,对涉嫌违规经营的,经查实后,将有关违规情况及时向中国银行业监督管理委员会报告。

第四十三条会员单位对中国银行业协会的处理有异议的,可向中国银行业监督管理委员会反映。

第九章附则

第四十四条本公约由中国银行业协会负责解释和修订。

第四十五条本公约自签署之日起实施。

《概率统计》试题及答案

西南石油大学《概率论与数理统计》考试题及答案 一、填空题(每小题3分,共30分) 1、“事件,,A B C 中至少有一个不发生”这一事件可以表示为 . 2、设()0.7,()0.3P A P AB ==,则()P A B =________________. 3、袋中有6个白球,5个红球,从中任取3个,恰好抽到2个红球的概率 . 4、设随机变量X 的分布律为(),(1,2,,8),8 a P X k k ===则a =_________. 5、设随机变量X 在(2,8)内服从均匀分布,则(24)P X -≤<= . 6、设随机变量X 的分布律为,则2Y X =的分布律是 . 2101 1811515515 k X p -- 7、设随机变量X 服从参数为λ的泊松分布,且已知,X X E 1)]2)(1[(=-- 则=λ . 8、设129,,,X X X 是来自正态总体(2,9)N -的样本,X 是样本均植,则X 服从的分布是 . 二、(本题12分)甲乙两家企业生产同一种产品.甲企业生产的60件产品中有12件是次品,乙 企业生产的50件产品中有10件次品.两家企业生产的产品混合在一起存放,现从中任取 1件进行检验.求: (1)求取出的产品为次品的概率; (2)若取出的一件产品为次品,问这件产品是乙企业生产的概率. 三、(本题12分)设随机变量X 的概率密度为 ,03()2,342 0, kx x x f x x ≤

概率统计试题库及答案

、填空题 1、设 A 、B 、C 表示三个随机事件,试用 A 、B 、C 表示下列事件:①三个事件都发生 ____________ ;__②_ A 、B 发生,C 3、 设 A 、 B 、C 为三个事件,则这三个事件都不发生为 ABC; A B C.) 4、 设 A 、B 、C 表示三个事件,则事件“A 、B 、C 三个事件至少发生一个”可表示为 ,事件“A 、B 、 C 都发生”可表 示为 , 5、 设 A 、 B 、 C 为三事件,则事件“A 发生 B 与 C 都不发生”可表示为 ________ 事__件; “A 、B 、C 不都发生”可表 示为 ____________ ;_事_ 件“A 、B 、C 都不发生”可表示为 ____ 。_(_ABC ,A B C ;A B C ) 6、 A B ___________ ;__ A B ___________ ;__A B ___________ 。_(_ B A , A B , A B ) 7、 设事件 A 、B 、C ,将下列事件用 A 、B 、C 间的运算关系表示:(1)三个事件都发生表示为: _______ ;_(_ 2)三 个 事件不都发生表示为: ________ ;_(_ 3)三个事件中至少有一个事件发生表示为: _____ 。_(_ ABC , A B C , A B C ) 8、 用 A 、B 、C 分别表示三个事件,试用 A 、B 、C 表示下列事件: A 、B 出现、C 不出现 ;至少有一 个 事 件 出 现 ; 至 少 有 两 个 事 件 出 现 。 ( ABC,A B C,ABC ABC ABC ABC ) 9、 当且仅当 A 发生、 B 不发生时,事件 ________ 发_生_ 。( A B ) 10、 以 A 表 示 事 件 “甲 种 产 品 畅 销 , 乙 种 产 品 滞 销 ”, 则 其 对 立 事 件 A 表 示 。(甲种产品滞销或乙种产品畅销) 11、 有R 1, R 2 , R 3 三个电子元件,用A 1,A 2,A 3分别表示事件“元件R i 正常工作”(i 1,2,3) ,试用 A 1,A 2,A 3表示下列事件: 12、 若事件 A 发生必然导致事件 B 发生,则称事件 B _____ 事_件 A 。(包含) 13、 若 A 为不可能事件,则 P (A )= ;其逆命题成立否 。(0,不成立) 14、 设A、B为两个事件, P (A )=0 .5, P (A -B )=0.2,则 P (A B ) 。(0.7) 15、 设P A 0.4,P A B 0.7,若 A, B 互不相容,则P B ______________ ;_若 A, B 相互独立,则P B _______ 。_(_0.3, 概率论与数理统计试题库 不发生 _________ ;__③三个事件中至少有一个发生 2、 设 A 、B 、C 为三个事件,则这三个事件都发生为 _______________ 。_(__A_BC , ABC , A B C ) ;三个事件恰有一个发生 为 ABC; ABC ABC ABC )。 ;三个事件至少有一个发生为 事件“A 、 B 、C 三事件中至少有两个发生”可表示为 。( A B C , ABC , AB BC AC ) 三个元件都正常工作 ;恰有一个元件不正常工作 至少有一个元件 正常工作 。( A 1 A 2 A 3, A 1A 2 A 3 A 1 A 2A 3 A 1A 2A 3,A 1 A 2 A 3)

普通高中毕业会考语文试卷(附答案)

普通高中毕业会考语文试卷 第一部分(共20分) 单项选择题(每小题2分) 一(10分) 1. 下列词语中加点字的注音全都正确的一项是 A. 渣滓(zǐ)嫉(jì)恨锲(qì)而不舍 B. 累(léi)赘谛(tì)听生吞活剥(bāo) C. 寥(liáo)廓颤(chàn)动自惭形秽(huì) D. 粗犷(kuàng)喋血(xuě)众口铄(shuò)金 2. 将下列5个语句填在下面文句的横线上,顺序恰当的一项是阿Q要画圆圈了,那手捏着笔却只是抖。___________ (1)他生怕被人笑话 (2)阿Q伏下去 (3)于是那人替他将纸铺在地上 (4)使尽了平生的力画圆圈 (5)立志要画得圆 A. (1)(5)(4)(3)(2) B. (3)(2)(1)(4)(5) C. (3)(2)(4)(1)(5) D. (1)(3)(2)(5)(4) 3. 对下列两个句子病因的判断及对句子的修改,都正确的一项是(1)如果文章的内容有问题,文字即使很不错,也是要不得的。--语序不当,应把“即使”调至“文字”前。 (2)这是一款深受消费者喜爱的,厂家已经接到大量订单。 --缺少宾语,应在“喜爱的”后加“产品”。

A. (1)句判断和修改都正确;(2)句判断和修改也都正确。 B. (1)句判断和修改都不正确;(2)句判断和修改都正确。 C. (1)句判断和修改都正确;(2)句判断正确,修改不正确。 D. (1)句判断正确,修改不正确;(2)句判断和修改都不正确。 4. 下列有关文学常识的表述,有误的一项是 A. 徐志摩是新月派的主要代表人物,《再别康桥》是他的代表作之一。 B. 韩愈是唐代“古文运动”的倡导者,被列为“唐宋八大家”之首。 C. 《孟子》是儒家经典著作,记载了孟轲的言行,由孟轲及其弟子编成。 D. 巴尔扎克的《人间喜剧》展示了十八世纪前半叶整个英国社会的生活画卷。 5. 下列句子,与原文完全相同的一项是 A. 风急天高猿啸哀,渚清沙白鸟飞来。(杜甫《登高》) B. 人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。(李白《将进酒》) C. 方是时,余之力足以入,火足以明也。(王安石《游褒禅山记》) D. 六国之破灭,非战不善,兵不利,弊在赂秦。(苏洵《六国论》) 二. 阅读《廉颇蔺相如列传》(节选),完成6-10题。(10分) 既罢,归国,以相如功大,拜为上卿,位在廉颇之右。 廉颇曰:“我为赵将,有攻城野战之大功,而蔺相如徒以口舌为劳,而位居我上。且相如素贱人,吾羞,不忍为之下!”宣言曰:“我见相如,必辱之。”相如闻,不肯与会。相如每朝时,常称病,不欲与廉颇争列。已而相如出,望见廉颇,相如引车避匿。 于是舍人相与谏曰:“臣所以去亲戚而事君者,徒慕君之高义也。今君与廉颇同列,廉君宣恶言,而君畏匿之,恐惧殊甚。且庸人尚羞之,况于将相乎?臣等不肖,请辞去。”蔺相如固止之,曰:“公之视廉将军孰与秦王?”曰:“不若也。”相如曰:“夫以秦王之威,而相如廷斥之,辱其群臣。相如虽驽,独畏廉将军哉?顾吾念之,强秦之所以不敢加兵于赵者,徒以吾两人在也。今两虎共斗,其势不俱生。吾所以为此者,以先国家之急而后私仇也。” 廉颇闻之,肉袒负荆,因宾客至蔺相如门谢罪,曰:“鄙贱之人,不知将军宽之至此也!” 卒相与欢,为刎颈之交。 6. 下列句子中,加点词解释错误的一项是 A. 位在廉颇之右右:上

概率统计试题和答案

题目答案的红色部分为更正部分,请同志们注意下 统计与概率 1.(2017课标1,理2)如图,正方形ABCD 内的图形来自中国古代的 太极图.正方形内切圆中的黑色部分和白色部分关于正方形的中心成中 心对称.在正方形内随机取一点,则此点取自黑色部分的概率是( B ) A .14 B . π8 C .12 D . π 4 2.(2017课标3,理3)某城市为了解游客人数的变化规律,提高旅游服务质量,收集并整理了2014年1月至2016年12月期间月接待游客量(单位:万人)的数据,绘制了下面的折线图. 根据该折线图,下列结论错误的是( A ) A .月接待游客量逐月增加 B .年接待游客量逐年增加 C .各年的月接待游客量高峰期大致在7,8月 D .各年1月至6月的月接待游客量相对7月至12月,波动性更小,变化比较平稳 3.(2017课标2,理13)一批产品的二等品率为0.02,从这批产品中每次随机取一件,有放回地抽取100次,X 表示抽到的二等品件数,则D X = 。 4.(2016年全国I 理14)5(2)x x + 的展开式中,x 3的系数是 10 .(用数字填写答案) 5.(2016年全国I 理14)某公司的班车在7:30,8:00,8:30发车,小明在7:50至8:30之间到达发车站乘坐班车,且到达发车站的时刻是随机的,则他等车时间不超过10分钟的概率是( B ) (A )13 (B )12 (C )23 (D )3 4 5.(2016年全国2理10)从区间[]0,1随机抽取2n 个数1x ,2x ,…,n x ,1y ,2y ,…,n y ,构成n 个数对()11,x y , ()22,x y ,…,(),n n x y ,其中两数的平方和小于1的数对共有m 个,则用随机模拟的方法得到的圆周率π的近 似值为( C )(A ) 4n m (B )2n m (C )4m n (D )2m n 6.(2016年全国3理4)某旅游城市为向游客介绍本地的气温情况,绘制了一年中月平均最高气温和平均最低气 温的雷达图。图中A 点表示十月的平均最高气温约为150 C ,B 点表示四月的平均 最低气温约为50 C 。下面叙述不正确的是( D ) (A) 各月的平均最低气温都在00 C 以上 (B) 七月的平均温差比一月的平均温差大 (C) 三月和十一月的平均最高气温基本相同 (D) 平均气温高于200 C 的月份有5个 7.(15年新课标1理10)投篮测试中,每人投3次,至少投中2次才能通过测试。已知某同学每次投

概率统计试卷答案

一、填空题 1.已知()0.8,()0.5,P A P A B ==且事件A 与B 相互独立,则()P B = 0.375 . 2.若二维随机变量),(Y X 的联合概率分布为 18 .012.012.008.01 11 1 b a X Y --,且X 与Y 相互 独立,则=a 0.2 ;=b 0.3 . 3.已知随机变量~(0,2)X U ,则2()[()] D X E X = 13 . 4.已知正常男性成人血液中,每毫升白细胞平均数是7300,均方差是700。设X 表示每毫升白细胞数,利用切比雪夫不等式估计{52009400}P X <<89 ≥ . 5.设123,,X X X 是总体X 的样本,11231?()4X aX X μ =++,21231?()6 bX X X μ=++是总体均值的两个无偏估计,则a = 2 ,b = 4 . 二、单项选择题 1.甲、乙、丙三人独立地译一密码,他们每人译出密码的概率分别是0.5,0.6,0.7,则密码被译出的概率为 ( A ) A. 0.94 B. 0.92 C. 0.95 D. 0.90 2.某人打靶的命中率为0.8,现独立射击5次,则5次中有2次命中的概率为( D ) A. 20.8 B. 230.80.2? C. 22 0.85 ? D. 22350.80.2C ?? 3.设随机变量Y X 和独立同分布,则),,(~2σμN X ( B ) A. )2,2(~22σμN X B. )5,(~22σμN Y X - C. )3,3(~22σμN Y X + D. )5,3(~22σμN Y X - 4.对于任意两个随机变量X 和Y ,若()()()E XY E X E Y =?,则( B ). A. ()()()D XY D X D Y =? B.()()()D X Y D X D Y +=+ C.X 和Y 独立 D.X 和Y 不独立 5.设 ()2~,X N μσ,其中μ已知,2σ未知,123 ,,X X X 为其样本, 下列各项不是 统计量的是( A ).

石油大学远程教育概率论与数理统计第在线作业答案

第一次在线作业 第1题 您的答案:B 题目分数: 此题得分: 批注:对立不是独立。两个集合互补。 第2题 您的答案:D 题目分数: 此题得分: 批注:A发生,必然导致和事件发生。 第3题 您的答案:B 题目分数: 此题得分: 批注:分布函数的取值最大为1,最小为0.第4题 您的答案:A 题目分数: 此题得分: 批注:密度函数在【-1,1】区间积分。 第5题 您的答案:A 题目分数: 此题得分: 批注:A答案,包括了BC两种情况。

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高中会考语文试卷及答案

普通高中会考试卷 语文 考生须知: 1.全卷分试卷I、Ⅱ和答卷I、Ⅱ。试卷共6页,有五大题,26小题,满分100分,考试时间120分钟。 2.本卷答案必须做在答卷I、Ⅱ的相应位置上,做在试卷上无效。 3.请用铅笔将答卷I的准考证号和学科名称所对应的括号或方框涂黑,用钢笔或圆珠笔将姓名、准考证号分别填写在答卷I、Ⅱ的相应位置上,然后开始答题。 试卷I 一、选择题(本题有12小题,每小题2分,共24分。请选出各题中一个符合题意的选项,不选、多选、误选均不给分) 1.下列加点字的读音都相同的一项是 A.难道难熬难友难兄难弟 B.和蔼和面和谐曲高和寡 c.行当行伍行情行家里手 D.解送解聘解数解囊相助 2.下列句子中没有别字的一项是 A.小楼迷于雾失楼台的情景中,它不再是清淅的小屋,而是烟雾之中的空中楼阁。B.所以我往往不恤用了屈笔,在《药》的瑜儿的坟上平空添上一个花环…… c.那老女人叹了一口气,无精打彩的收起饭菜;迟疑了片刻,终于慢慢地走了。D.话本是民间“说话”艺术的底本,它是经过说书艺术的千锤百炼才产生、流传的。3.依次填人下列句子中横线处的词语,最恰当的一项是 (1)我们都应静下心来好好丛飞以短暂的青春年华和感人肺腑的善举谱写的生命之歌。 (2)我国自行研制的具有世界先进水平的水下机器人即将用于我国海底矿物资源的。 (3)现代化的北京城需要现代歌舞艺术,现代歌舞艺术更需要扎根于现代化的北京城,这已是无可的事实。 A.品味考查质疑B.品味考察置疑 c.品尝考察质疑D.品尝考查置疑 4.下列句子中加点的成语(熟语)运用不当的一项是 A.天气骤冷,为了给心爱的儿子送大衣,母亲在风雪中已经茕茕孑立等了一个小时。B.今天,与当年红军的伟大长征相比,“重走长征路”是微不足道的,但还是能继承革命精神,磨砺人的意志。 C.就业问题时常困扰着拉美某些国家的贫困人群:没工作的人找工作,有工作的人又存在着随时被炒鱿鱼的危险。 D.7月的青藏高原铁路沿线两侧,绿意盎然,生机勃勃,展现出一幅人与自然和谐共

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中职会考语文试卷及答案

2017学年度第二学期期未考试马鞍山幼师2016-16级全《语文》试题100分分钟总分:时间:120(注意;答案填写在答题卷上,考试结束只交答题卷)20分)一、语文基础知识()、下列词语加点字的注音全对的一组是( 1)风云叱咤(zhàí)天堑(jiàn)iA 鞭笞( tá)慰藉(j.................)高歌àngxù)引吭(k寒喧(刹(chà)那 xuān)酗酒(B ........bì)自用kuì)赠刚愎(ì)蜷(quán)缩馈(huC 教诲(........ā)ji汗流浃(n)行畸(qí)形饯(jià粗犷(D guǎng).........背)2、下列词语没有错别字的一项是( 为虎作伥草菅人命区A 区小事生死忧关 妄费心机宁静至远挑拔事非B 养尊处优 各行其是修养生息兴高彩烈C 一枕黄梁 仗义执言委曲求全望风披靡 D 人才辈出)3、下列作者,身份,作品对应正确的一项是( 冯友兰-中国著名作家--《人生的境界》A B梁晓声-中国著名作家--《边城》曹禺-中国著名剧作家--《雷雨》C 罗曼·罗兰-法国著名作家--《世间最美的坟墓》D 4、下列文体常识表述不正确的一项是() 散文的主要特点是“形散而神不散”。A

其中塑造人物形象是核心。小说的三要素是人物、情节和环境,B 很多词本身是可以谱曲歌唱的,脱胎于音乐。C 词作为一种体裁,、、“雨霖铃”好多词牌是由填词用的曲调名演变来的,如“浣溪沙”“水调歌头”等。古体诗,又称“格律诗”,指的是用文言文写出的诗,对诗的D 字数、句数、音韵格律都有严格要求。近体诗,指的是不讲究音韵格律的自由诗。) 5、选出与下面的语句衔接最恰当的一句( 荔枝花期是二月初到四月初。花形小,绿白色或淡黄色,不 耀眼。仅极少数品种有完全花。一个荔枝花序,生花可有一二千朵,。但结实总在一百以上,____________________、荔枝花多,花期又长,宜选择适当的品种混栽在一起,以增加A授粉的机会。B、荔枝花多,花期又长,是一种重要的蜜源植物。、荔枝花多,花期又长,整株树以至成片的树林,那就成为“飞C焰欲横天”、“红云几万重”的绚丽景象了。、所以有“荔枝十花一子”的谚语。D)6、下面对课文的说明和分析,有明显错误的一项是(,时时在意,不肯轻易多说一句话”“步步留心,、 A黛玉进贾府,写出了她谨小慎微的态度、敏感心重的性格以及她“寄人篱下”的心境。 、朱自清的《荷塘月色》是一篇以写景为主的抒情散文。文中 B 现实、幻想超脱现实而又无法超脱的苦委婉而曲折地表达了他不满闷心情。在月光下,虽然自我陶醉了,感到“难得偷来片刻逍遥”淡淡的喜悦,但仍然夹着摆脱不了的淡淡的哀愁功业无成的感慨抒发作

概率统计期末考试试题附答案

中国计量学院2011 ~ 2012 学年第 1 学期 《 概率论与数理统计(A) 》课程考试试卷B 开课二级学院: 理学院 ,考试时间: 2011 年 12_月26 日 14 时 考试形式:闭卷√、开卷□,允许带 计算器 入场 考生姓名: 学号: 专业: 班级: 1.某人射击时,中靶的概率为4 3 ,若射击直到中靶为止,则射击次数为3的概率为( ). (A) 43412?)( (B) 343)( (C) 41432?)( (D) 34 1)( 2.n 个随机变量),,3,2,1(n i X i =相互独立且具有相同的分布并且a X E i =)(,b X Var i =)(,则这些随机变量的算术平均值∑= =n i i X n X 1 1的数学期望和方差分别为( ). (A ) a ,2n b (B )a ,n b (C)a ,n b 2 (D )n a ,b 3.若100张奖券中有5张中奖,100个人分别抽取1张,则第100个人能中奖的概率为( ). (A) 01.0 (B) 03.0 (C) 05.0 (D) 0 4. 设 )(),(21x F x F 为两个分布函数,其相应的概率密度)(),(21x f x f 是连续函数,则必为概率密度的是( ). (A) )()(21x f x f (B))()(212x F x f (C))()(21x F x f (D) )()()()(1221x F x f x F x f + 5.已知随机变量X 的概率密度函数为?????≤>=-0,00 ,)(22 22x x e a x x f a x ,则随机变量X Y 1 = 的期望 =)(Y E ( ).

概率统计试题及答案

<概率论>试题 一、填空题 1.设 A 、B 、C 是三个随机事件。试用 A 、B 、C 分别表示事件 1)A 、B 、C 至少有一个发生 2)A 、B 、C 中恰有一个发生 3)A 、B 、C 不多于一个发生 2.设 A 、B 为随机事件, P (A)=0.5,P(B)=0.6,P(B A)=0.8。则P(B )A U = 3.若事件A 和事件B 相互独立, P()=,A αP(B)=0.3,P(A B)=0.7,U 则α= 4. 将C,C,E,E,I,N,S 等7个字母随机的排成一行,那末恰好排成英文单词SCIENCE 的概率为 5. 甲、乙两人独立的对同一目标射击一次,其命中率分别为0.6和0.5,现已知目标被命中,则它是甲射中的概率为 6.设离散型随机变量X 分布律为{}5(1/2)(1,2,)k P X k A k ===???则 A=______________ 7. 已知随机变量X 的密度为()f x =? ??<<+其它,010,x b ax ,且{1/2}5/8P x >=,则a = ________ b =________ 8. 设X ~2 (2,)N σ,且{24}0.3P x <<=,则{0}P x <= _________ 9. 一射手对同一目标独立地进行四次射击,若至少命中一次的概率为80 81 ,则该射手的命中率为_________ 10.若随机变量ξ在(1,6)上服从均匀分布,则方程x 2+ξx+1=0有实根的概率是 11.设3{0,0}7P X Y ≥≥= ,4 {0}{0}7 P X P Y ≥=≥=,则{max{,}0}P X Y ≥= 12.用(,X Y )的联合分布函数F (x,y )表示P{a b,c}X Y ≤≤<= 13.用(,X Y )的联合分布函数F (x,y )表示P{X a,b}Y <<= 14.设平面区域D 由y = x , y = 0 和 x = 2 所围成,二维随机变量(x,y)在区域D 上服从均匀分

2011年普通高中会考语文试卷(已经校对,附答案解析)

2011年浙江省普通高中会考语文试卷 考生须知: 1.全卷分试卷Ⅰ、Ⅱ和答卷Ⅰ、Ⅱ。试卷共6页,有五大题,32小题,满分100分。考试时间120分钟。 2.本卷答案必须做在答卷Ⅰ、Ⅱ的相应位置上,做在试卷上无效。 3.请用铅笔将答卷Ⅰ的准考证号和学科名称所对应的括号或方框涂黑,用钢笔或圆珠笔将姓名、准考证号分别填写在答卷Ⅰ、Ⅱ的相应位置上。 试卷Ⅰ 一、(共30分,每小题2分) 1.下列各对词语中,加点字的读音都不相同的一项是() A.譬.如/媲.美洋溢./狭隘.桎.梏/残羹冷炙. B.缔.造/真谛.意蕴./熨.帖贫瘠./声名狼藉. C.吝啬./桅樯.空旷./粗犷.恒.心/亘.古不变 D.伺.机/后嗣.猖獗./倔.强屏.障/摒.绝妄念 2.下列句子中没有别字的一项是() A.寒冬时节,橘黄的灯光透过窗口,给晶荧的白雪镀上淡黄的光晕,凭添一丝暖意。 B.由他签署的宣言犹如灯塔的光芒,给那些在催残生命的火中受煎熬的人们以希望。 C.消费品生产行业应该从急功进利的发展模式改弦易辙,重建商业经营的伦理体系。 D.精辟透彻的分析、条理清晰的归纳、缜密严谨的逻辑推理是科研论文的重要特点。 3.依次填入下列句子横线处的词语,恰当的一项是() ①总有无数平凡的人,以诚实的品格____着社会的良知。 ②艺术真实的使命可以暂不____现实生活的法则,因为虚构是小说家的特权。 ③悲悯情怀____了贫富与阶级、国家与民族的界限,使人们关注那些苦难的同类。 A.守护理解超脱 B.守护理会超越 C.守候理会超脱 D.守候理解超越 4.下列句子中加点的成语运用不恰当的一项是() A.杭州小河直街这条历史名街经过整修,恢复了旧貌,让众多的参观者流连忘返 ....。 B.在那些帮扶对象需要关心的时候,郭明义常常能够锦上添花 ....,献出自己的爱心。 C.互联网不是一个只是懂得尊重自己的人格,却随心所欲 ....地践踏他人人格的地方。 D.在世博园区,炫目影像固然令人叹为观止 ....,一些质朴无华的历史遗存也有魅力。 5.下列句子没有语病的一项是() A.最近几年机动车越来越多,废弃排放成为城市大气污染的主要来源。 B.“天河一号”超级计算机系统具有高自主、高性能、高能效、高安全。 C.沪杭高速铁路是目前世界上运营速度最快、科技含量最高的高速列车。 D.“天地图”的覆盖范围从宏观中国全境到微观具体乡镇、村庄乃至县市。 6.依次填人下面语段横线处的诗句,排列恰当的一项是() 梅暗香浮动,幽幽地飘香在千年的古诗里。?____?,我感受到你的独领风骚;?____?,我体会到你的坚贞不渝;?____?,我感悟到宋人的辩证思维。 ①零落尘泥碾作尘,只有香如故②梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香③前村深雪里,昨夜一枝开 A.①③② B.③①② C.③②① D.②③① 7.下列诗句运用的修辞手法与其他三项不同的一项是() A.小时候/乡愁是一枚小小的邮票(余光中《乡愁》) B.我希望逢着/一个丁香一样的/结着愁怨的姑娘(戴望舒《雨巷》)

概率论与数理统计试卷A答案

概率论与数理统计复习题 一、计算题: 1、有两个口袋,甲袋中盛有两个白球,一个黑球,乙袋中盛有一个白球,两个黑球。由甲袋任取一个球放入乙袋,再从乙袋中取出一个球,求取到白球的概率。 2、已知随机变量X 服从在区间(0,1)上的均匀分布,Y =2X +1,求Y 的概率密度函数。 3、已知二元离散型随机变量(X ,Y )的联合概率分布如下表所示: Y X 1 1 2 1 2 (1) 试求X 和Y 的边缘分布率 (2) 试求E (X ),E (Y ),D (X ),D (Y ),及X 与Y 的相关系数XY 4、设某种电子管的使用寿命服从正态分布。从中随机抽取15个进行检验,算出平均使用寿命为1950小时,样本标准差s 为300小时,以95%的置信概率估计整批电子管平均使用寿命的置信区间。 二、填空题 1. 已知P (A )=, P (B |A )=, 则P (A B )= __________ 2..设随机变量),2(~2 σN X ,若3.0}40{=<

概率统计试卷及答案

概率统计试卷 A 一、填空题(共5 小题,每题 3 分,共计15分) 1、设P(A) =, P(B) = , P() = ,若事件A与B互不相容,则 = . 2、设在一次试验中,事件A发生的概率为,现进行n次重复试验,则事件A至少发生一次的概率为 . 3、已知P() = , P(B) = , P() = ,则P()= . 4、设随机变量的分布函数为则= . 5、设随机变量~,则P{}= . 二、选择题(共5 小题,每题3 分,共计15分) 1、设P(A|B) = P(B|A)=,, 则( )一定成立. (A) A与B独立,且. (B) A与B独立,且. (C) A与B不独立,且. (D) A与B不独立,且. 2、下列函数中,()可以作为连续型随机变量的概率密度. (A) (B) (C) (D) 3、设X为一随机变量,若D(10) =10,则D() = ( ). (A) . (B) 1. (C) 10. (D) 100. 4、设随机变量服从正态分布,是来自的样本, 为样本均值,已知,则有(). (A) . (B) . (C) . (D) . 5、在假设检验中,显著性水平的意义是(). (A)原假设成立,经检验不能拒绝的概率. (B)原假设不成立,经检验被拒绝的概率. (C) 原假设成立,经检验被拒绝的概率. (D)原假设不成立,经检验不能拒绝的概率. 三、10片药片中有5片是安慰剂, (1)从中任取5片,求其中至少有2片是安慰剂的概率. (2)从中每次取一片,作不放回抽样,求前3次都取到安慰剂的概率. (本题10分) 四、以表示某商店从早晨开始营业起直到第一个顾客到达的等待时间(以分计),的分布函数是 求下述概率: (1){至多3分钟}. (2){3分钟至4分钟之间}. (本题10分) 五、设随机变量(,Y)的概率密度为 (1) 求边缘概率密度.

概率论与数理统计习题集及答案

《概率论与数理统计》作业集及答案 第1章 概率论的基本概念 §1 .1 随机试验及随机事件 1. (1) 一枚硬币连丢3次,观察正面H ﹑反面T 出现的情形. 样本空间是:S= ; (2) 一枚硬币连丢3次,观察出现正面的次数. 样本空间是:S= ; 2.(1) 丢一颗骰子. A :出现奇数点,则A= ;B :数点大于2,则B= . (2) 一枚硬币连丢2次, A :第一次出现正面,则A= ; B :两次出现同一面,则= ; C :至少有一次出现正面,则C= . §1 .2 随机事件的运算 1. 设A 、B 、C 为三事件,用A 、B 、C 的运算关系表示下列各事件: (1)A 、B 、C 都不发生表示为: .(2)A 与B 都发生,而C 不发生表示为: . (3)A 与B 都不发生,而C 发生表示为: .(4)A 、B 、C 中最多二个发生表示为: . (5)A 、B 、C 中至少二个发生表示为: .(6)A 、B 、C 中不多于一个发生表示为: . 2. 设}42:{},31:{},50:{≤<=≤<=≤≤=x B x x A x x S :则 (1)=?B A ,(2)=AB ,(3)=B A , (4)B A ?= ,(5)B A = 。 §1 .3 概率的定义和性质 1. 已知6.0)(,5.0)(,8.0)(===?B P A P B A P ,则 (1) =)(AB P , (2)()(B A P )= , (3))(B A P ?= . 2. 已知,3.0)(,7.0)(==AB P A P 则)(B A P = . §1 .4 古典概型 1. 某班有30个同学,其中8个女同学, 随机地选10个,求:(1)正好有2个女同学的概率, (2)最多有2个女同学的概率,(3) 至少有2个女同学的概率. 2. 将3个不同的球随机地投入到4个盒子中,求有三个盒子各一球的概率. §1 .5 条件概率与乘法公式 1.丢甲、乙两颗均匀的骰子,已知点数之和为7, 则其中一颗为1的概率是 。 2. 已知,2/1)|(,3/1)|(,4/1)(===B A P A B P A P 则=?)(B A P 。 §1 .6 全概率公式 1. 有10个签,其中2个“中”,第一人随机地抽一个签,不放回,第二人再随机地抽一个 签,说明两人抽“中‘的概率相同。 2. 第一盒中有4个红球6个白球,第二盒中有5个红球5个白球,随机地取一盒,从中 随机地取一个球,求取到红球的概率。

2018年北京市春季普通高中会考语文试卷及答案

北京市2018届高三春季普通高中会考语文试题 1(考生要认真填写考场号和座位序号。 考2(本试卷共 10页,共六道大题,共17道小题。第一、二、三大题为必答题,第四、生五、六大题为选答题。第1、2、3、6、7、10、11、14?、14?、15?、15?小题,须必须用2B铅笔作答,其余小题必须用黑色字迹的签字笔作答。 知3(试题所有答案必须填涂或书写在答题卡的对应位置,在试卷上作答无效。 4(考试结束后,考生应将试卷和答题卡放在桌面上,待监考员收回。 必答题 一、文言文阅读(12分) 阅读《赤壁赋》(节选),完成1-5题。 苏子愀然,正襟危坐,而问客曰:“何为其然也,”客曰:“‘月明星稀,乌鹊南飞’,此非曹孟德之诗乎,西望夏口,东望武昌,山川相缪,郁乎苍苍,此非孟德之困于 周郎者乎,方其破荆州,下江陵,顺流而东也,舳舻千里,旌旗蔽空,酾酒临江, 横槊赋诗,固一世之雄也,而今安在哉,况吾与子,渔樵于江渚之上,侣鱼虾而友 麋鹿,驾一叶之扁舟,举匏樽以相属。寄蜉蝣于天地,渺沧海之一粟。哀吾生之须臾,羡长江之无穷。挟飞仙以遨游,抱明月而长终。知不可乎骤得,托遗响于悲风。” 苏子曰:“客亦知夫水与月乎,逝者如斯,而未尝往也;盈虚者如彼,而卒莫消长也。盖将自其变者而观之,则天地曾不能以一瞬;自其不变者而观之,则物与我皆无尽也。而又何羡乎~且夫天地之间,物各有主,苟非吾之所有,虽一毫而莫取。惟江上之清风,与山间之明月,耳得之而为声,目遇之而成色,取之无禁,用之不竭,是造物者之无尽藏也,而吾与子之所共适。” (下列语句中加点词语的解释,不正确的一项是(2分) 1

A(苏子愀然愀然:神秘的样子B(山川相缪缪:缭、盘绕 C(酾酒临江酾酒:斟酒 D(吾与子之所共适适:享有 2(下列各组语句中,加点的词意义和用法都相同的一组是(2分) A(此非孟德之困于周郎者乎是造物者之无尽藏也 B(下江陵,顺流而东也逝者如斯,而未尝往也 C(哀吾生之须臾自其不变者而观之 D(客亦知夫水与月乎而吾与子之所共适 3(对下面的句子翻译正确的一项是(2分) 物各有主,苟非吾之所有,虽一毫而莫取。 A(万物都有各自的归属,本不是我能占有的东西,即使无足轻重也不索取。 B(万物都有各自的归属,假如不是属于我的东西,即使无足轻重也不索取。 C(万物都有各自的归属,假如不是属于我的东西,即使一丝一毫也不索取。 D(万物都有各自的归属,本不是我能占有的东西,即使一丝一毫也不索取。 4. “客”引用的诗句“月明星稀,乌鹊南飞”,出自曹操的诗作《 ? 》;而苏轼提 到的“逝者如斯”,则出自“四书”中的《? 》。(2分) 5(用选文原句,将下面一段分析文字补充完整。(4分) “客”由眼前所见联想到历史英雄,他们尚且如此渺小,何况“ ? ,? ”的常人。进而,“客”以“? ,? ”形象地表达出对生命短促、个人渺小的感慨。 二、文学常识及背诵默写(12分) 6.下列文学常识表述有误的一项是(2分)

概率统计试卷A及答案

2010―2011―2概率统计试题及答案 一、选择题(每题3分,共30分) 1.已知4 1)()()(= ==C P B P A P ,161)()(==BC P AC P ,0)(=AB P 求事件C B A ,,全不发生的概率______. 31) (A 83)(B 157)(C 5 2 )(D 2.设A 、B 、C 为3个事件.运算关系C B A 表示事件______. (A ) A 、B 、C 至少有一个发生 (B ) A 、B 、C 中不多于—个发生 (C ) A ,B ,C 不多于两个发生 (D ) A ,月,C 中至少有两个发生 3.设X 的分布律为),2,1(2}{ ===k k X P k λ,则=λ__________. 0)(>λA 的任意实数 3)(=λB 3 1 )(= λC 1)(=λD 4.设X 为一个连续型随机变量,其概率密度函数为)(x f ,则)(x f 必满足______. (A ) 1)(0≤≤x f (B ) 单调不减 (C ) 1)(=? ∞+∞ -dx x f (D ) 1)(lim =+∞ →x f x 5.对正态总体的数学期望μ进行假设检验,如果在显著性水平α=0.05下接受 00:μμ=H ,那么在显著性水平 α=0.01下,下列结论正确的是______. (A ) 必接受0H (B )可能接受也可能拒绝0H (C ) 必拒绝0H (D )不接受,也不拒绝0H 6.设随机变量X 和Y 服从相同的正态分布)1,0(N ,以下结论成立的是______. (A ) 对任意正整数k ,有)()(k k Y E X E = (B ) Y X +服从正态分布)2,0(N (C ) 随机变量),(Y X 服从二维正态分布

最新09概率论与数理统计作业题及参考答案(090510)

东北农业大学网络教育学院 概率论与数理统计作业题(一) 一、填空题 1.将A ,A ,C ,C ,E ,F ,G 这7个字母随机地排成一行,恰好排成GAECF AC 的概率为 。 2.用随机变量X 来描述掷一枚硬币的试验结果. 则X 的分布函数为 。 3.已知随机变量X 和Y 成一阶线性关系,则X 和Y 的相关系数=XY ρ 。 4.简单随机样本的两个特点为: 5.设21,X X 为来自总体),(~2 σμN X 的样本,若212004 1 X CX + 为μ的一个无偏估计,则C = 。 二、选择题 1.关系( )成立,则事件A 与B 为互逆事件。 (A )Φ=AB ; (B )Ω=B A ; (C )Φ=AB Ω=B A ; (D )A 与B 为互逆事件。 2.若函数)(x f y =是一随机变量X 的概率密度,则( )一定成立。 )(A )(x f y =的定义域为[0,1] )(B )(x f y =非负 )(C )(x f y =的值域为[0,1] )(D )(x f y =在),(+∞-∞内连续 3.设Y X ,分别表示甲乙两个人完成某项工作所需的时间,若EY EX <,DY DX >则 ( ) (A ) 甲的工作效率较高,但稳定性较差 (B ) 甲的工作效率较低,但稳定性较好 (C ) 甲的工作效率及稳定性都比乙好 (D ) 甲的工作效率及稳定性都不如乙 4.样本4321,,,X X X X 取自正态分布总体X ,μ=EX 为已知,而2σ=DX 未知,则下列随机变量中不能作为统计量的是( ) (.A ).∑==4141i i X X (B ).μ241++X X (C ).∑=-=4 12 2 )(1 i i X X k σ (D ).∑=-=4 1 22 )(31i i X X S 5.设θ是总体X 的一个参数,θ?是θ的一个估计量,且θθ=)?(E ,则θ?是θ的( )。 (A )一致估计 (B )有效估计 (C )无偏估计 (D )一致和无偏估计 三、计算题 1.两封信随机地投向标号1,2,3,4的四个空邮筒,问:(1)第二个邮筒中恰好投入一封信的概率是多少;(2)两封信都投入第二个邮筒的概率是多少?

高中语文会考试卷及答案

贵州省2015年7月普通高中学业水平考试 语文试卷答案 选择题 选择题共35小题,每小题3分,共105分。在每小题给出的四个选项中,只有一项符合题目要求。 一、(45分,每小题3分) 1.下列加点字的读音,全部正确的一项是 A. 弥.望( mí)肄.业( sì)夙.兴夜寐( shù) B. 诺.言( nuò)憎.恶( zēng )沸.反盈天( fèi ) C. 孱.头( chán )谛.听( dì)羽扇纶.巾( lún ) D. 譬.如( bǐ)胆怯.( què)锱.铢必较( zī) 答案:B 肄.yì夙.兴夜寐sù?纶.guān譬.pì怯.qiè 2.下列词语中,没有错别字的一项是 A.寥廓漫朔陨身不恤 B.切磋撕打良晨美景 C.袅娜溘然清规戒律 D.通霄干燥偃苗助长 答案:C 漫溯殒身不恤厮打良辰美景通宵揠苗助长 3.依次填入下列句中横线处的词语,最恰当的一项是

①我不由自主地想到了包弟,想来想去,我又觉得我不但不曾甩掉什么,反而背上了更加 的包袱。 ②天真的、孩童式的爱这一原则:“我爱,因为我被人爱。”成熟的爱的原则是:“我被人爱,因为我爱人”。 ③这熙凤携着黛玉的手,上下细细打谅了一回,仍送到贾母身边坐下,笑道:“天下真有这样的人物,我今儿才算见了!” A.沉重遵守标准 B.沉重遵循标致 C.笨重遵守标准 D.笨重遵循标致 答案:B 4.依次填入下列句中横线处的关联词语,最恰当的一项是 ①是阅读还是写作,字的难处在于意义的确定与控制。字不仅有直指的意义,还有联想的意义。 ②但我对于这些传说,竟至于颇为怀疑。我向来是不惮以最坏的恶意,来推测中国人的, 我还不料,更不信竟会下劣凶残到这地步。 ③即使在“说谎成风”的时期,人对自己也会不会讲假话,在今天?我不怕大家嘲笑,我要说:我怀念包弟,我想想它表示歉意。 A.尽管然而何况 B.尽管尤其况且 C.无论尤其况且 D.无论然而何况 答案:D 无论……还是…… 5.下列句中加点的成语,使用正确的一项是

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