网络计划技术在ERP项目管理中的应用。
在以往的项目建设中，编制项目进度计划常常采用甘特图（或称横道图）来表示，甘特图简单明了、形象直观，但不适合用于大型和复杂信息工程项目的建设和监理工作。
因为甘特图不反映各项工作之间的逻辑关系，因而难以确定某项工作推迟对完成工期的影响；当实际进度与计划有偏差时也难以调整。另外，甘特图虽然直观清晰，但只是计算的结果，而一项工作什么时候开始，什么时候结束，却是需要通过计算来实现，甘特图并没有给出好的算法。
网络计划技术可以有效解决这些问题。目前应用比较广泛的两种计划方法是关键路径法（Critical Path Method，简称CPM）和计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique，简称PERT）。
CPM和PERT是独立发展起来的计划方法。两者的主要区别在于：CPM是以经验数据为基础来确定各项工作的时间，而PERT则把各项工作的时间作为随机变量来处理。所以，前者往往被称为肯定型网络计划技术，而后者往往被称为非肯定型网络计划技术。前者是以缩短时间、提高投资效益为目的，而后者则能指出缩短时间、节约费用的关键所在。因
此，将两者有机结合，可以获得更显著的效果。
信息工程项目建设过程中不可预见的因素较多，如新技术、需求变化、到货延迟，以及政策指令性影响等。因此，整体工程进度计划与控制大多采用非肯定型网络计划，即PERT网络模型。
信息工程项目应用网络计划技术的步骤如下：①绘制网络图；②网络计划计算；③求关键路径；④计算完工期及其概率；⑤网络计划优化。
步骤1：绘制ERP项目网络图
本文主要以某公司（中小型企业）ERP项目建设为例，讲述网络计划技术在信息工程项目监理工作进度控制中的应用。
（1）定义各项工作（作业）
恰当地确定各项工作范围，以使网络图复杂程度适中。
（2）编制工作表
首先是根据实施厂商的实施方法和业主单位的实际情况，制定ERP项目工作清单（如表1所示），并确定各项工作的先行工作。在工作定义过程中，应考虑有关项目和项目
目标的定义、说明以及历史资料。工作定义过程结束时，要提交的成果之一就是工作清单。工作清单必须包括本项目范围内的所有工作，应当对每项工作列出文字说明，保证项目成员准确、完整地理解该项工作。
其次进行项目描述。项目的特性通常会影响到工作排序的确定，在工作排序的确定过程中更应明确项目的特性。
再次，确定或估计各项工作时间。估算的方法在后面介绍。
最后，表明各项工作之间的逻辑关系。着重考虑的内容
如下：
a. 强制性逻辑关系的确定。这是工作排序的基础。逻辑关系是工作之间所存在的内在关系，通常是不可调整的，一般主要依赖于技术方面的限制，因此确定起来较为明确，通常由技术人员同管理人员的交流就可完成。
b. 组织关系的确定。对于无逻辑关系的项目工作，由于其工作排序具有随意性，从而将直接影响到项目计划的总体水平。这种关系的确定,通常取决于项目管理人员的知识和经验，它的确定对于项目的成功实施是至关重要的。
c. 外部制约关系的确定。项目工作和非项目工作之间通常会存在一定的影响，因此在项目工作计划的安排过程中,也需要考虑到外部工作对项目工作的一些制约及影响，这样才能充分把握项目的发展。
d. 实施过程中的限制和假设。为了制定良好的项目计划，必须考虑项目实施过程中可能受到的各种限制，同时还应考虑项目计划制定所依赖的假设和条件。
（3）根据工作清单和工作关系绘制网络图
根据表1中各工作之间的逻辑关系，可绘制双代号网络图如图1所示
步骤2：网络计划计算
（1）工作时间估计
工作延续时间的估计是项目计划制定的一项重要的基础工作，它直接关系到各事项、各工作网络时间的计算，和完成整个项目任务所需要的总时间。若工作时间估计的太短，则会在工作中造成被动紧张的局面；相反，就会使整个工程的工期延长。
网络中所有工作的进度安排都是由工作的延续时间来推算的，因此，对延续时间的估计要做到客观正确。这就要求在对工作做出时间估计时，不应受到工作重要性及工程完成期限的影响，要把工作置于独立的正常状态下进行估计，要统盘考虑，不可顾此失彼。
估计工作时间的方法主要有：
a. 专家判断：专家判断主要依赖于历史的经验和信息，当然其时间估计的结果也具有一定的不确定性和风险。
b. 类比估计：类比估计意味着以先前的类似的实际项目的工作时间来推测估计当前项目各工作的实际时间。当项目的一些详细信息获得有限的情况下，这是一种最为常用的方法，类比估计可以说是专家判断的一种形式。
c. 单一时间估计法：估计一个最可能工作实现时间，对应于CPM网络。
d. 三个时间估计法：估计工作执行的三个时间，乐观时间a、悲观时间b、正常时间c，对应于PERT网络:期望时间t＝(a+4c+b)/6。
（2）工作最早开始时间
工作最早开始时间是到指某个节点前的工作全部完成
所需要的时间，它是本项工作刚刚能够开始的时间。
（3）工作最迟开始时间
工作最迟开始时间是指某项工作为保证其后续工作按
时开始，它最迟必须开始的时间。
（4）时差的计算
时差是指在不影响整个任务完工期的条件下，某项工作从最早开始时间到最迟开始时间，中间可以推迟的最大延迟时间。
步骤3：求关键路径
关键路径有两种定义：
①在一条路径中，每个工作的时间之和等于工程工期，这条路径就是关键路径。
②若在一条路径中，每个工作的时差都是零，这条路径就是关键路径。
图1所示的网络图，关键路径所需时间＝3＋16＋10＋15＋1＋30＋15＝90天（图1中加黑部分）。
步骤4：计算完工期及其概率
设路径T的总时间（即路径T上各项目工作的时间和）为T（=∑t作业路径），标准差为σT，则在工期D内完工的概率为：
以表1和图1为例，关键路径D-F-G-I-J-K-L，T=90
步骤5：网络计划优化
在项目计划管理中，仅仅满足于编制出项目进度计划，并以此来进行资源调配和工期控制是远远不够的，还必须依据各种主、客观条件，在满足工期要求的同时，合理安排时间与资源，力求达到资源消耗合理和经济效益最佳这一目的，这就是进度计划的优化。优化的内容包括：时间（工期）优化；缩短工期，时间（工期）-成本优化。
（1）时间优化
工期优化包括两方面内容：一是网络计划的计算工期Tc 超过要求工期Ts，必须对网络计划进行优化，使其计算工期满足要求工期，且保证因此而增加的费用最少；二是网络计划的计算工期远小于要求工期，也应对网络计划进行优化，使其计算工期接近于要求工期，以达到节约费用的目的。一般前者最为常见。
（2）时间（工期）-成本优化
CPM方法是解决时间—成本优化的一种较科学的方法。它包含两个方面的内容，一是根据计划规定的期限，规划最
低成本；二是在满足成本最低的要求下，寻求最佳工期。
缩短工期的单位时间成本可用如下公式计算（参见图2）：
工期-成本优化的步骤是：
a. 求关键路径；
b. 对关键路径上的工作寻找最优化途径；
c. 对途径中K值小的工作进行优化；
d. 在优化时，要考虑坐邻右舍。
举例说明，参见图3：
a.如果仅考虑正常工期估计
则路径A-B的工期是16，成本是130000；路径C-D的工期是18，成本是70000。因此关键路径是路径C-D，项目总工期为18，总成本是200000。
b.如果全部活动均在它们各自的应急时间内完成
则路径A-B的工期是11，成本是172000；路径C-D的工期是15，成本是87000。因此关键路径是路径C-D，项目总工期为15，总成本是259000。
c.用工期—成本平衡法压缩那些使总成本增加（斜率）最少的活动的工期，确定项目最短完成时间。
第一次压缩，由于关键路径的工期决定着项目的总工期，所以取路径C-D进行优化。计算得KA=6000，KB=10000，KC=5000，KD=6000。为了将项目的工期从18周减至17周，
针对关键路径C-D。确定关键路径上哪项活动能以最低的“斜率”（成本被加速），可以看出KC=5000最小，因此将活动C的工期压缩1周。得出项目周期17周，总成本为205000。
第二次压缩，为了再缩短一个时间段，从17周缩短至16周，必须再次找出关键路径，两路径的工期分别是A-B
为16周，C-D为17周，因此关键路径仍是C-D，它必须再次被减少。这时，虽然活动C比活动D的“斜率”（每周加速成本）低，但活动C已达到它的应急时间9周了。因此，仅有的选择是加速活动D的进程。将活动D的工期压缩1周，项目工期为16周，总成本为211000。
第三次压缩，再次将项目工期缩短1周，从16周降至15周。有两条关键路径。为了将项目总工期从16周减至15周，必须将每个路径都加速1周。路径A-B压缩活动A，路径C-D压缩活动D，项目周期15周，总成本223000。
第四次压缩，从15周降至14周。有两条相同的关键路径。必须将两条路径同时加速1周。路径C-D，均已达到它们的应急时间。加速路径A-B的进程会毫无意义。停止优化过程。
d.工期-成本优化结果，如表2：
项目总工期减少l周，项目总成本将增加5000元；
项目工期减少2周，项目总成本将增加l1000元；
项目工期减少3周，项目总成本将增加23000元。
在运用网络图做计划时，要体现一个系统分析的思想。信息工程项目实施是由多种工作按一定层次组成的复杂系统。其任务由多个部门承担，因而各项控制活动只有组成一个既明确分工，又相互协调配合、紧密衔接的有机整体，才能达到既定的风险、进度、费用控制目标。
网络图的五个组成部分
网络图是用来表示工作流程的有向、有序的网状图形，由箭线和节点组成。网络图有多种表示方式，最常见的有双代号网络(activity-on-arrow network, AOA)和单代号网络
(activity-on-node network, AON)。
双代号网络是一种用箭线表示工作、节点表示工作相互关系的网络图方法，在我国这种方法应用较多。双代号网络计划一般仅采用结束到开始的关系表示法。如图是双代号网络图的示例。
（1）事项（事件、结点）
事项是工程（计划）的始点、终点（完成点）或其各项工作的连接点（交接瞬间）。在网络图中，用箭线端部的圆圈或其它形式的封闭图形表示。
（2）工作（作业、活动）
工作是指一项有具体内容的、需要人力、物力、财力、占用一定空间和时间才能完成的活动过程。例如需求分析、软件架构设计、代码编写、单元测试等。工作由节点和边组成。
（3）先行工作和后续工作
先行工作和后续工作如果在工作A完成后才可以开始工作B，则工作A叫作工作B的先行工作，工作B叫作工作A的后续工作。
（4）平行工作
如果工作A结束后，工作B和C可以同时开始进行，则工作B和C叫作平行工作。
（5）虚拟工作
虚活动（工作）是只表示工作之间相互依存、相互制约、相互衔接的关系，但不需人力、物力、空间和时间的虚设的活动，一般用虚线边表示，虚拟工作的时间为零。
储蓄业务项目管理计划书 1．简介 1.1 项目概述 本项目要开发一个银行系统，系统一共分为储蓄业务、贷款业务、外汇交易、网上银行、信用卡业务和系统管理六个子系统。本团队负责其中的有关储蓄业务的子系统。通过团队合作开发整个子系统，使团队成员获得软件工程开发的实际训练。本系统采用目前主流的B/S开发架构，将与整个银行系统一起发布。不单独发布。交付的产品包括可执行的文件、源代码、技术文档与用户使用手册等。本系统的开发过程中的主要工作是子系统需求分析、系统总体设计、子系统源代码开发、子系统测试、交付团长进行最后的集成、整个系统的测试。关键里程碑是制定项目管理计划书、制定需求设计规格说明书初稿、制定系统设计报告的初稿、进行子系统运行情况的检查与测试、进行系统集成后的运行情况的检查与测试。项目所需工具是个人电脑和开发工具。进度为11周，工程量为3人/天。 1.2 项目范围说明 （1）提交文档：项目管理计划、需求规格说明，设计报告、测试报告、用户使用手册和项目个人总结。其中项目总结为每人一份，每个小组所有成员的总结装订在一起；其余文档每组提交一份。每个团队可将各小组的文档综合到一起，各小组也可自行分开提交，具体方式由团队内部协商确定。所有文档需要提交电子版和打印稿。 （2）源程序检查：一共两次。第一次检查每个小组的子系统运行情况。第二次检查每个团队内六个小组集成后完整的银行系统运行情况，检查完成后需要提交程序源文件和可执行的系统。程序检查安排在上机时间进行。 1.3 软件项目计划书的演化 软件项目计划书在第三周周末前经由小组讨论、共同撰写、汇总整合三步骤形成初稿，第四周以后根据项目的进展可以对其进行修改，需要有组员提出修改意，在全体会上讨论通过，并由组长整理修改意见并作出相应的修改。其余组员同步获得更新稿。 2．项目组织管理 2.1 过程模型
我国项目管理地发展趋势 与对策 随着经济全球化，区域一体化地发展，以及我国加入WTO和市场经济体制逐步完善，项目管理越来越引起了我国地重视.如今我国地建筑施工企业参与国际建设市场竞争越来越多，从1979年地几家发展到几百家，从最初地单纯劳务承包，发展到今天地工程总承包，无庸伪言，中国已经成为建筑大国.如今许多境外地建筑承包商进入我国承包工程，从而加剧了国内建筑市场地竞争，为现代项目管理提供了广阔地应用空间.当我们正致力于建立现代企业制度地时候，西方发达国家正把精力投向项目管理.项目作为我国当前经济发展地重要构成因数，它地成败成为国家、企业、和社会最为关心地问题之一.项目管理又对项目地发展与成功起到至关重要地作用，项目管理地灵活性也适应了企业产品多变地要求.因此，深入而广泛地开展项目管理实践活动，提高项目管理水平，是时代发展地需要，是经济发展地客观要求.仅从我国建筑企业地实际来看，在工程项目管理上与国际惯例尚有较大差距，影响着我国工程项目管理水平地提高.美国学者David Cleland称：在应付全球化地市场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性地作用.这一动向提醒我们在高度重视建筑企业管理现代化地同时，也需要给予项目管
理更多地关注.那么，何为工程项目管理，我国工程项目管理地现状及特点如何，我国工程项目管理将向何方发展，我们必须采取哪些措施才能迎接国际化和知识经济时代到来呢？本文将就此问题作以简要论述.一、工程项目管理地定义工程项目管理就是以工程项目为对象地系统管理方法，通过一个临时性地专门地柔性组织，对项目进行高效率地计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程地动态管理和项目目标地综合协调和优化.从项目地本身而言，项目具有以下地特点：①项目地唯一性：没有两个完全相同地项目；②一次性：项目不会重复；③生命周期模式：项目是有起点和终点地；④相互依赖性：项目常与组织中同时进展地其它工作或项目相互作用等.项目管理就是要根据这些特点，有目地地计划、组织、协调、控制等，最终完成项目.狭义地工程项目管理是在限定地工期、质量、费用目标内对工程项目进行综合管理以实现项目预定目标，但这只是工程项目施工地管理，随着投资规模、领域地扩大、投资来源多样化、工程项目对环境、经济影响增强，工程项目管理已不限于实施过程，而是扩展到从立项到交付使用维护全过程地管理，工程项目地实施也从施工承包发展到项目管理、工程总承包等多种形式.对于一个具体地工程项目，其目标已不仅仅是质量、工期、费用地控制，还要与资金筹措、风险分析、使用维护以及与所在地经济、环境等联系起来，项目地目标、管理都应按“广义”
软件项目管理计划书 项目名称：伦敦证券电子交易系统 组员： 学校：西安欧亚学院 专业：软件工程专业 时间：2014年10月11日1、简介......................................................................................................... 1.1项目概述 .......................................................................................... 1.2项目交付产品 .................................................................................. 1.3软件项目计划书的演化 .................................................................. 1.4参考资料 .......................................................................................... 2、项目组织................................................................................................. 2.1 团队的分工与合作 ......................................................................... 3、管理过程................................................................................................. 3.1 管理目标及优先级 ......................................................................... 3.2 风险管理 ......................................................................................... 3.3监督及控制机制 .............................................................................. 3.4人员计划 .......................................................................................... 3.5培训计划 .......................................................................................... 4、技术过程................................................................................................. 4.1 开发工具、方法和技术： .............................................................
一、项目管理的产生与发展 项目管理概念自20世纪50年代诞生，很快在世界范围内得到重视和发展。开始主要应用于国防和军工项目；60～80年代的应用范围也只限于建筑、国防和航天等少数领域；进入90年代以后，随着信息时代的来临和高新技术产业的飞速发展，项目的特点产生了巨大变化。制造业经济环境中强调的重复性活动，被信息经济环境中事物的独特性所取代；制造业经济在管理上强调的合理性和标准化，已不能完全适应信息经济时代的动态变化特性，项目管理从而成为灵活管理的关键手段，并逐步发展成为独立的学科体系和现代管理学的重要分支。目前，项目管理不仅普遍应用于建筑、航天、国防等传统领域，而且在电子、通信、计算机、软件开发、制造业、金融业、保险业，甚至政府机关和国际组织中也成为运作的中心模式。我国的项目管理起源于20世纪60年代初。如老一辈科学家钱学森推广的系统工程理论和方法、华罗庚推广的“统筹法”。项目管理方法的最初应用与国外一样，也首先在军事领域，其后逐渐应用于其它领域，并在应用实践上取得了的丰硕的成果，达到了世界领先的地位。 二、项目的概念 在我们的生活中时常会听某人说他正在做项目，甚至有人会把他所做的一切事情都称之为项目。“项目”这个专业术语有时被人们用的比较模糊。那么什么是项目呢？项目（Project）是一件事情、一项独一无二的任务，也可以理解为是在一定的时间和一定的预算内所要达到的预期目的。项目侧重于过程，它是一个动态的概念，例如我们可以把一条高速公路的建设过程视为项目，但不可以把高速公路本身称为项目。那么到底什么活动可以称为项目呢？安排一个演出活动；开发和介绍一种新产品；策划一场婚礼；涉及和实施一个计算机系统；进行工厂的现代化改造；主持一次会议等等这些在我们日常生活中经常可以遇到的一些事情都可以称为项目。 对于项目的定义，许多相关组织及学者都给出过答案，具体的内容有兴趣的同学不妨将教材上的相关内容学习一下，这里就不赘述了。 尽管不同的组织或个人对项目的定义有所不同，但这些定义均从不同程度上揭示了项目的本质特征，并具有一些共性，如都有明确的起止时间，都有一些预定目标，都受到经费和人力的限制，都要消耗资源，都要为达到目标而付出努力，而且都是临时性、一次性的活动。大家可以再回头想想刚才提出的几个例子，是否都具有上述的特点。 因此，在本课程的学习中，我们认为项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力。也可从如下三个层面来理解其涵义：项目是一项有待完成的任务或努力，有特定的环境与要求。在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成的任务或努力。任务或努力要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。项目可以是一个组织中各个层次的任务或努力，它可以只涉及一个人，也可以涉及数万人。有的项目仅用很少的工时即可完成，而有的项目则需要成千上万的工时才能完成。典型的项目可以是新产品或新服务的开发、技术改造与技术革新、组织模式的变革、科学技术研究与开发、系统软件的开发、建筑物的建设等等。 项目的特征 1 资源和成本的约束性。项目的实施是企业或者组织调用各种资源和人力来实施的，但这些资源都是有限的，而且组织为维持日常的运作不会把所有的人力、物力和财力放于这一项目上，投入的仅仅是有限的资源。 2 时限性。时限性是指每一个项目都有明确的开始和结束。当项目的目标都已经达到时，该项目就结束了；当项目的目标确定不能达到时，该项目就会终止。时限是相对的，并不是说每个项目持续的时间都短，而是仅指项目具有明确的开始和结束时间，有些项目需要持续几年，甚至更长时间。项目的时限性同时还体现在：机遇和市场行情通常是暂时的——大多数
项目管理与企业发展 项目是实现企业战略目标的载体 在企业的发展中，项目和运作是企业发展过程中密切相关的两类活动。企业的创立本身就是一个项目的开始，它通过一个新建设项目使企业形成了提供某种产品或服务的能力，以满足市场或顾客的需要，从而获取盈利并得以生存和发展，并在此基础上重复运作。经过一段时间的运作之后，由于企业设备老化陈旧或环境及市场变化等原因，企业原有的设备可能已无法生产出高品质的产品或者原有的产品或服务可能已不适应市场需求，企业因此可能无法生存或发展下去，这时就又需要通过设备的大修改造项目、新产品开发项目或企业的改扩建项目来使企业恢复原有的生产能力或上升到一个新的运作平台。在企业的整个发展过程中，总是如此不断的重复着项目与运作的交替过程，运作导致企业的量变，项目使得企业出现了质变，是企业跳跃式发展的动力。 以今天处于高速发展的IT企业为例，其正处于以项目为主导的环境中。企业每天所面对的不仅仅是几个大型项目，而将是成百上千不断发生和进行的项目。产生这种变化的因素是多方面的，包括：客户需求的不断提高导致产品生命周期缩短、产品开发项目数量大增；新技术导致了对研究和开发项目需求的增加；为了提高业务赢利能力，改进业务模式的项目需求大增等。在这种多项目并发、高技术、快速变化、资源有限的环境下，失败和挫折是经常发生的。由于企业总是需要努力满足不断变化的市场需求和面对各种挑战，因此需要考虑实施新的管理方法，可采取的方法之一就是按项目进行管理 项目管理的发展与广泛应用 项目管理为现代企业管理模式提供了一种有力的组织形式，改善了企业对各种人力和资源利用的计划、组织、执行和控制方法，对管理实践做出了重要的贡献。从国外项目管理的发展看，美国在20世纪60年代只有航空、航天、国防和建筑企业才愿意采用项目管理；70年代项目管理在新产品开发领域中扩展到了复杂性略低、变化迅速、环境比较稳定的中型企业中；到70年代后期和80年代，愈来愈多的中小企业也开始注目项目管理，将其灵活地运用于企业活动的管理中，项目管理技术及其方法本身也在此过程中逐步发展和完善，到80年代，项目管理已经被公认为是一种有生命力并能实现复杂的企业目标的良好方法。直到今天，国外项目管理已发展的相当成熟，并广泛应用于各种类型的企业之中。 随着市场全球化、信息化的发展，全球企业对有限资源的争夺越来越激烈，客观上要求企业
项目工作管理计划书 为了适应建筑市场动作规律，进一步理顺公司与项目部项目经理之间的管理关系，明确双方的责、权、利，规范双方在施工项目管理中的行为准则，切实做到施工项目管理有序可控、有章可依，从而达到完成施工项目工期、质量、安全、经济效益等各项指标的目的，进而不断增加企业经济效益，打造一流的企业品牌，树立良好的企业社会形象，特制定本计划 一、项目管理交底 工程项目中标签约前后，公司向拟定的项目经理部进行项目管理交底，交底的内容包括招标文件及合同（或签定合同的策略）、项目管理目标、施工现场条件及管理重点、环境因素及重大环境因素、危险源及重大危险源、法律法规及其它要求清单及管理方案、应急预案、以及其它须注意事项和要求等。交底书由相关人员负责编制（详见附件1），项目管理部负责收集、传阅评审和汇总，公司总经理审批。 二、项目前期工作计划 工程正式开工前，项目经理部应向公司职能部门提交项目前期工作计划书，其内容包括：经公司批准的开工报告、施工组织设计或各种施工方案、施工准备工作组织及时间安排、工作计划、开工阶段需公司配备的管理人员和作业队伍需求计划、开工阶段需公司提供的材料（包括周转材料、临建需用材料）设备机具劳动防护用品计划、第一个月的资金计划和进度计划等。 公司与项目经理部签定《工程项目管理目标责任书》、《安全生产、文明施工责任书》。 三、开工阶段控制计划 工程开工后15天内，项目经理部应向公司职能部门提交以下资料： 1、经项目经理部优化的施工组织设计和质量计划，报送公司总工审批及项目管理部备案； 2、项目组织机构设置及人员分工（部门职责及管理人员各种岗位责任制），管理人员资格证、上岗证复印件； 3、按《集团公司分承包方管理办法》须提供的劳务队伍或分承包方的有关合同、文件资料、人员花名册、操作技能资格证书复印件必须人证相符（特殊工种持证率须达到
第七章案例项目名称 团队名称 团队成员名称 项目描述 MOV 细节性项目计划 预算成本报表： 预算工时报表：
5. a.开始时间2015/6/18，结束时间2015/10/28 耗时95个工作日 b.有复合的关键路径。 重要性：缩短关键路径就可以缩短工期。 c.有过度分配的资源，是系统开发人员，认为资源等级是相同的所以要调整工期。 项目计划书 一、项目简介 1、项目名称 天使飞行员 2、团队名称 T&K Angel 团队成员名称 职务人员 项目经理Tim Williams 项目公关Kellie Matthews 系统分析员Sitaramin Yan 网络工程师Pat 客户联络人Alma Coleman 系统测试师Robot 电信工程师Ted 二、项目内容 1、项目描述： Husky Air公司需要一个计算机系统来支持天使飞行员项目，它的功能是跟踪所有飞行员志愿者，记录有关飞行员的基本信息（包括姓名、住址、电话号码，以及他们的飞行时间、资质证明和速度）、飞机信息（包括飞机的类型、飞机识别号码、发动机以及能够容纳顾客和行李的空间）、顾客的信息（如个人、医院、诊所以及器官银行）、相关患者和乘客的基本信息，以及其他特殊需要。通过计算飞行时间、距离、目的地和所需燃料选择飞机并配备合
适的志愿者。 2、项目意义 “天使飞行员”是一项慈善项目，该服务于医院、医疗机构和器官银行合作。Husky Air 安排愿意做志愿者的私人飞行员为那些健康出了问题亟需到外地接受诊断治疗的人提供服务。这项计划既服务了大众，又提升了Husky Air公司的社会形象，是一举两得的项目。 为此创建的信息系统将收录全方位资料，如参与飞行的飞行员、机舱中的乘客、使用的飞机、飞行的全部时间、飞行的距离与目的地等，科学准确的调度飞机与人员，便于管理，权责清晰。 3、项目可衡量的组织价值 三、项目发起人、管理和技术支持 最初发起人：Husky Air高层 执行发起人：理查德伍德杰克 四、项目准备和进展的时间表
项目管理理论在我国的应用和发展 从古至今，我国进行了许多的工程项目管理实践活动，然而我国长期以来大规模的工程项目管理实践活动并没有系统地上升为工程项目管理理论和科学。相反，在计划经济管理体制影响下，许多做法违背了经济规律和科学道理，如违背项目建设程序、盲目抢工而忽视质量和节约、不按合同进行管理、施工协调的主观随意性等。所以，长时间以来，我国在工程项目管理科学理论上一片盲区，更谈不上按工程项目管理模式组织建设了。 （一）我国传统的建筑管理体制的问题 随着市场经济的逐步建立，工程建设中的许多弊端逐渐显露出来，并影响着投资效益的发挥和建筑业的发展.我国传统的建筑管理体制产生了以下问题: 1.建筑施工企业无法根据施工项目的需要配置生产要素，因为施工所需要的资金、物资是随投资分配给建设单位的; 2.建筑施工企业不能根据自身的经营需要选择施工项目，也不能根据施工项目的需要在部门、地区、企业间合理地调配生产要素，而是靠指令性计划。建筑施工企业所处的环境是非竞争性的、封闭的，因此必然造成资源配置的盲目性和巨大浪费; 3.建筑施工企业既没有独立的经济丰体地位，当然也不会有独立的利润和经济效益目标。国家只偏重考核建筑施工企业完成的产值，使建筑施工企业只能盲目地追求产值，无能力按项目组织施工; 4.以固定的建制完成变化的施工任务，无法根据施工项目对不同数量、质量、品种的资源需要进行配置，造成了生产要素的浪费或短缺，人事上矛盾重重，工作效率低下; 5.由于没有形成建筑市场，建筑产品的价格与价值背离，造成核算不实、考核评价无依据、平均主义分配，致使企业吃国家的大锅饭，工人吃企业的大锅饭; 6.管理体制无法、也不能适应项目建设自身的经济规律，它割裂了项目自身的规律性和系统性。缺乏对项目全过程、全系统和全部目标进行高效管理、组织、协调和控制的管理保证体系; 7.项目前期决策活动存在着主观盲目的倾向，盲目投资、乱上项目、决策失控。在实施过程中忽视经济效益，设计与施工脱节，行政命令代替科学管理，致使项目拖期、质量低劣、造价超支等;因此，摆在建筑业面前的任务一是进行管理体制改革，二是按科学的理论组织项目建设，而且应当将两者结合起来，互为条件，走出误区。 （二）项目管理理论在我国的应用和发展 经过十多年来的实践，我国对项目管理的地位和作用已经得到共识和升华。对于建筑施工企业来说，实行施工项目管理也是一种必然。实行施工项目管理，要求建立现代企业制度，施工项目管理是现代企业制度的重要组成部分.建筑施工企业建立现代企业制度必须进行施工项目管理，只有搞好施工项目管理才能够完善现代企业制度，使之管理科学。施工项目管理是现代企业生产制度。具体分析二者的关系，主要表现在以下几方面: 1.进行施工项目管理要求建立现代企业制度。 (1)通过建立现代企业制度为施工项目管理创造市场条件。施工项目管理必须以市场为“舞台”.从生产上来讲，建筑施工企业要从市场上取得项目所需的生产要素，进行资源配置，形成生产能力;从销售上来讲，建筑施工企业要通过投标竞争，从市场上取得施工项目的承包权。因此，施工项目管理是市场化的
项目管理计划书The document was prepared on January 2, 2021
项目管理计划书 首届MBA模拟创业大赛文档信息 版本记录
概述 对于一个全国性的MBA创业大赛项目而言，简洁、实用和有效的项目管理方法是项目得以成功实施的必要保证。总体上，我们建议的项目实施途径是： 1、首先应明确地定义本项目的具体实现内容，以及与各外围系统的定位 关系。即明确地定义该项目的工作范围说明书（SOW）； 2、在SOW的基础上，项目组讨论并确定实施相关任务的具体工作方法， 在工作方法的基础上，通过对工作任务的细分，应对完成相关任务所 需的资源进行评估，并参考总体实施进度的时间要求，制定出详细和 切实可行的项目总体实施计划（进度、资源）、以及各实施小组的详 细实施计划书等； 3、为确保各方资源的合规调度和及时到位，在项目正式启动以前应签署 相关的商务合同； 4、在商务合同谈判和签署的过程中，项目经理将起草一份初步的项目管 理计划书，该计划书将包含在项目实施过程中与管理工作相关的主要 内容。如：项目进度计划、资源需求计划、项目实施方法概要、质量 管理计划、沟通计划、变更计划等；形成最终的项目管理计划书报第 六届中国MBA发展论坛组委会批准。 5、项目应于合同正式签署的数日内正式启动。项目正式启动以后，项目 管理计划书将在项目的计划阶段进一步完善，并应作为在项目实施过 程中项目管理的工作指南。项目组应严格按照该计划书中所规定的内 容执行，计划书中有关内容的重大变更应参照变更管理流程进行管 理。 本文档是项目正式启动之前应讨论确定的项目管理计划书，有关的详细内容请详细参照本计划书中的相关章节。 1.1.目的 本项目的项目管理计划书用来定义本次所要开发的可交付物，和为开发这些交付物所需的时间计划，及确保可交付物质量达标的计划，以及其它在项目管理过程中所需要的计划。此项目管理计划书也用来定义可交付物的开发、验收阶段中用来监督和控制项目的工作流程。 此计划旨在用简洁、切实可行、合理有效的方法来确保所有实施的活动实现的业务需求。 此工作文档将会在整个项目的实施过程中随时更新和补充。并遵守本管理计划书中涉及的变更控制流程中的有关规定。
软件开发计划书 项目名称：企业发展状况评价系统软件开发 参与人员：
目录
1引言 编写目的 为了保证项目团队按时保质地完成项目目标，便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，有必要以文件化的形式，把对于在项目生命周期内的工作任务范围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队内外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目内外环境条件、风险对策等内容以书面的方式描述出来，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期内的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。 本项目开发计划用于从总体上指导开发区企业发展状况评价系统软件项目顺利进行并最终得到通过评审的项目产品。本项目开发计划面向项目组全体成员。 背景 希望通过建设开发区企业数据库，进一步完善信息采集、数据整合的机制；建立基于互联网的全区规模以上工业企业经济运行评价、预测、监测系统；实现管委与主要工业企业信息资源上的互联互通，提高信息利用效率；未来将把开发区工业经济信息系统构建成涵盖全区经济运行和社会发展各个领域的数据中心，以此为依托为全区经济综合管理提供有力的数据和技术支持。项目周期为个月，项目背景规划如表所示。 表项目背景规划
定义 专门术语： SQL SERVER:系统服务器所使用的数据库关系系统（DBMS）。 SQL：一种用于访问查询数据库的语言 事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。 主键：数据库表中的关键域。值互不相同。 外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。 ROLLBACK:数据库的错误恢复机制。 缩写： 系统：若未特别指出，统指本图书管理系统。 SQL：Structured Query Language(结构化查询语言)。 ATM：Asynchronous Transfer Mode (异步传输模式)。 UML：统一建模语言、是一套用来设计软件蓝图的标准建模语言，是一种从
项目管理的发展历程 一、国际上项目管理的发展历程 现在通行的看法认为，项目管理是二战后的产物，主要是战后重建和冷战阶段为国防建设项目而创建的一种管理方法。项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：80年代之前被称为传统的项目管理阶段，80年代之后被称为现代项目管理阶段。 1.传统项目管理发展阶段 从四十年代中期到六十年代，项目管理主要是应用于发达国家的国防工程建设和工业/民用工程建设方面。此时采用的传统项目管理方法主要是致力于项目的预算、规划和为达到项目目标而借用的一些一般运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。当时的项目经理仅仅被看作是一个具体执行者，他们只是被动地接受一项给定的任务或工作，然后不断接受上级的指令，并根据指令去完成自己负责的项目。从60年代起，国际上许多人对于项目管理产生了浓厚的兴趣。随后建立的两大国际性项目管理协会，即：以欧洲国家为主的国际项目管理协会（InternationalProjectManagementAssociation--IPMA）和以美洲国家为首的美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute--PMI），以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用，做出了卓越的贡献。但是在这一传统项目管理阶段中，发达国家的国防部门对于项目管理的研究与开发占据了主导地位，他们创造的许多项目管理方法和工具一直沿用至今。例如，由美国空军最早开发的项目计划评审方法（ProjectEvaluationandReviewTechnique---PERT）、由美国国防部提出并推广的项目工期与造价管理规范（Cost/ScheduleControlSystemsCriteria--C/SCSC）等一大批项目管理的方法和工具现在仍然在广泛地使用。2.现代项目管理阶段 80年代之后项目管理进入现代项目管理阶段，随着全球性竞争的日益加剧，项目活动的日益扩大和更为复杂，项目数量的急剧增加，项目团队规模的不断扩大，项目相关利益者的冲突不断增加，降低项目成本的压力不断上升等一系列情况的出现，迫使作为项目业主/客户的一些政府部门与企业以及作为项目实施者的政府机构和企业先后投入了大量的人力和物力去研究和认识项目管理的基本原理，开发和使用项目管理的具体方法。特别是进入90年代以后，随着信息系统工程、网络工程、软件工程、大型建设工程以及高科技项目的研究与开发项目管理新领域的出现，促使项目管理在理论和方法等方面不断地发展和现代化，使得现代项目管理在这一时期获得了快速的发展和长足的进步。同时，项目管理的应用领域在这一时期也迅速扩展到了社会生产与生活的各个领域和各行各业，而且项目管理在企业的战略发展和例外管理（这些都属于企业高层管理者所做的管理工作）中的作用越来越重要。例如，欧洲的ABB公司作为一个处于领先地位的全球性工程公司，其绝大部分工作都要求开展项目管理；IBM公司是世界上最大的计算机制造商之一，它公开承认项目管理是对其未来发展起关键作用的因素；摩托罗拉公司是世界上最成功的通讯设备和服务供应商之一，它在九十
2018年全国职业院校技能大赛 赛项申报书 赛项名称：网络空间安全 赛项类别：常规赛项■行业特色赛项□赛项组别：中职组■高职组□ 涉及的专业大类/类：信息技术类 案设计专家组组长： 手机： 案申报单位（盖章）：中国职业技术教育学会 创业教育专业委员会案申报负责人： 案申报单位联络人： 联络人手机： 电子： 通讯地址： 邮政编码： 申报日期：2017年8月30日
2018年全国职业院校技能大赛 赛项申报案 一、赛项名称 （一）赛项名称 网络空间安全 （二）压题彩照 图：2017年网络空间安全国赛现场（三）赛项归属产业类型 第三产业-信息传输、计算机服务和软件业（四）赛项归属专业大类/类 09信息技术类 新增专业：网络与信息安全专业 090500计算机网络专业 090100计算机应用专业
090600建设与管理专业 二、赛项申报专家组 三、赛项目的 没有网络安全就没有安全，网络空间安全已经上升到安全战略高度。当今世界，信息技术革命日新月异，对国际政治、经济、文化、社会、军事等领域发展产生了深刻影响。信息化和经济全球化相互促进，互联网已经融入社会生活面面，深刻改变了人们的生产和生活式。我国正处在这个大潮之中，受到的影响越来越深。我国互联网和信息化工作取得了显著发展成就，网络走入千家万户，网民数量世界第一，我国已成为网络大国。 与此相对应的是，我国网络空间安全问题频出，损失巨大。中国是网络攻击的主要受害国。侵犯个人隐私、损害公民合法权益等违法行为时有发生。2014年，中央网络安全和信息化领导小组宣告成立，表明加强网络安全和信息化建设已经摆在发展战略的重要位置。2017年6月1日，《中华人民国网络安全法》正式施行，护卫我国的“第五疆域”。 全国职业院校技能大赛举办10年以来，赛项设置一直强调与产业结构升级和高新技术发展同步，2017年中职组“网络空间安全”赛项的举办直接促进了相关院校“网络与信息安全”专业的设立。 2017年7月8日，全国工业和信息化职业教育教学指导委员会暨中职信息技术类相关专业目录修订启动会议在北京召开。会上发布了《专业设置优化调整建议报告》，报告中提出新增“网络与信息安全”专业，与“计算机网络技术”并列。7月23日，
凯创大厦、春和花园小区、阳光高第小区工程 项 目 管 理 计 划 书 中竞发（北京）工程造价咨询有限公司 2010年8月31日
目录 1、第一部分总则……………………………………… 2、第二部分项目管理部组织机构……………………… 3、第三部分项目管理主要任务及计划措施…………… 4、第四部分项目管理工作制度………………………… 5、第五部分项目管理部的工作要求……………………
第一部分总则 一、中竞发（北京）工程造价咨询有限公司受廊坊市凯创房产置业有限公司的委托，对阳光高第小区、春和花园小区、凯创大厦三项建设工程进行项目管理。 二、项目管理的工作范围：从施工阶段开始提供全过程建设管理和咨询服务。 三、项目管理主要通过投资管理、进度管理、质量管理、合同管理、施工管理来控制管理项目的各有机组成部分，按照计划、执行、控制、收尾的管理过程不断的实现每一项工作，进而达到实现总目标。 四、项目管理的依据： 1、项目管理合同文件； 2、与本工程建设有关的政府部门的批准文件； 3、与本工程有关的其它合同文件； 4、经业主批准的项目管理计划书； 5、与工程有关的工程建设法律、法规、规范、验收标准。 五、项目管理的目标： （一）总目标：按照协议的约定在达到业主所要求的进度、质量、费用、安全及文明施工的目标内完成项目。 （二）目标分解 1、工期目标 控制在施工合同工期内，力争提前竣工。 2、质量目标 确保工程整体质量达到国家验收规范要求的合格标准，其中； 建筑安装单项工程和单位工程合格率100%； 分部工程一次验收合格率100%； 关键工序合格率100%； 工程竣工资料有效、规范、完整； 不发生重大质量事故，使工程总体一次投运成功。 3、投资控制 工程总投资控制在业主批准的费用计划之内。
XX系统 质量计划书 拟制：日期：2014/5/10 审核：日期：
1.介绍 1.1.文档目的 为了健全和完善XXX系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保所交付的XXX系统能够满足规定的各项具体需求。 1.2.文档范围 本质量管理计划涵盖所有与XXX系统设计开发有关的质量目标和具体措施， 涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。 本质量管理计划由以下几个部分组成： 介绍：即本章节，概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。 项目概述：开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。 项目生命周期各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时间、检查任务。 质量检查和确认技术：描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量问题的级别和处理流程等。 项目生命周期各阶段的量化质量目标。 1.3 缩写 PM –项目经理 QA –质量保证 SA –系统分析工程师 A&D –系统设计员 RA –需求分析员 PC –流程审核员 SCM –软件配置管理员
2.项目概述 一个现代化医院的综合管理是否先进是直接通过其信息化水平来体现的，“XXX系统”是国内先进的信息化管理系统，该系统包含住院登记、病房护士站、医生站、价格管理、成本核算、药库管理等40多个子系统，可以满足各个部门的业务信息处理和信息共享。 “XXX系统”还可开发制作触摸屏，以供患者了解医院信息，查找专家资料，方便查询各种费用收取情况。该系统还能为住院病人提供每日住院清单，使患者明白、放心治疗。 2.1.项目组织结构 为了实现有效的项目管理，开发小组将划分为技术队伍和QA 队伍。项目经理对技术队伍进行任务分配和进度检查，技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。技术队伍又划分为：需求分析人员、系统设计人员、软件开发人员、美工设计人员、配置管理员、产品包装人员。QA 队伍对整个项目的质量保证负责，直接向质量保证经理汇报。QA 队伍划分为：流程检查人员和测试人员 2.2.质量管理 2.2.1.质量管理的角色和职责 质量控制是XXX系统组每个成员的职责； 质量保证经理对整个项目的质量全权负责, 并签字确认； 项目经理负责任务的分配和监督项目进度，制定相关的工作计划和联系客户； QA 队伍负责制订、检查和督促本计划的实施，及时发现项目工作中的问题，并通过评审总结报告、项目周报等形式向各项目组成员汇报质量活动的结果； 项目功能小组各组长在每个软件开发生命周期阶段结束后，总结本模块的软件质量状况和质量目标的实现情况,以确保整个项目目标的实现。对质量目标应定期进行考核，以追求质量 管理体系的持续改进； 流程检查人员负责通过检查文档审核开发各阶段是否可以通过； 测试人员负责对软件的质量和对需求实现的程度进行把关，并定期整理测试情况分析报告交项目经理、系统分析人员； 配置管理员负责有关软件配置项及项目各生命周期交付文档管理和变更控制工作； 医院信息系统管理人员负责反映质量要求，参与软件开发过程的质量控制，并监督本计划的执行情况。
项目软件的应用现状与发展趋势 一.我国项目管理软件的市场背景 由于项目管理的广泛应用，项目管理思想正逐步被各行各业所接受和采用。建设部最近发布了《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》（建市[2003]30号）文件，也表明我国的项目管理模式正逐步走向制度化和法制化轨道。 在国际上，一些大的管理软件商如SAP、ORACLE、PEOPLESOFT 等借助企业的优势已经把项目管理软件带到了中国，美国Primavera公司的项目管理软件在上海普华的代理和推动下更是占领了水电、石化、核电、交通等领域，目前正逐步向工业与民用建筑领域、项目型企业领域等进军。其他如微软、Openplan、邦永（中国）、瑞典的IFS公司以及国内的梦龙、用友、新中大也不甘示弱，纷纷涉足项目管理软件领域。因此，目前国内项目管理软件市场竞争日趋激烈。 此外，由于我国建筑市场的逐步开放，越来越多的国外建筑公司和项目管理公司进入中国，而这些国外公司在项目管理和项目控制中大多采用了项目管理软件作为辅助工具，如B ECHTEL 公司、ABB 公司、FOSTER WHEELER公司、福特丹尼尔等，由于他们项目管理水平比较高、管理比较细，给国内的冲击比较大，由此带来的工程索赔也频繁增加，这也是促进国内一些公司加大项目管理软件应用力度的主要原因之一。 二.项目管理软件的现状 项目管理软件的应用是从无到有慢慢发展起来的，引进和应用正逐步走向理性。目前的项目管理软件主要有单功能项目管理软件和集成型项目管理软件（系统）: *单功能项目管理软件。这类软件功能比较单一，主要专注于进度控制、投资控制、合
同管理、招投标管理、文档管理和信息沟通等某一或较少的方面，如Primavera公司的投资与合同管理软件Expedition 、进度控制软件P 3（Sure Trak ）、上海普华公司的文档管理软件PowerDocument、微软的Project 98/2000、梦龙软件以及其他中低档项目管理软件，这之中有些软件如P 3 和Project2000具备一些集成功能，以此为基础的升级版本逐渐发展成了集成型项目管理软件（系统），目前Primavera公司推出的P3E（Teamplay、P3E/ C）、Microsoft 公司的Project 2002已经发展为企业级项目管理软件; * 集成型项目管理软件（系统）。这类软件（系统）包含项目管理的主要工作，通常为一组套件，所有的套件组合即为项目管理系统，如Primavera 公司的P3E /Teamplay/P3E C 套件就包括Project Manager、PA、MM、PR 和PV 组件，这些组件分别用于不同的功能和不同的对象，微软的Project 2002/2003定位在企业级项目管理软件，其服务器版包括Microsoft SharePoint Team Services、Microsoft Project Web Access以及与Office XP集成，实现了项目的信息共享和沟通，此外，一些项目还专门开发了项目管理软件（系统），如东海大桥项目管理系统、三峡工程管理信息系统（TGPMS）等，这些都是典型的集成型项目管理软件（系统），也是大型项目和项目型组织的首选。 从项目管理软件的功能和价格水平来看，一般划分为两个层次，一是高档项目管理软件，这类软件功能比较强大，价格比较高，如Primavera公司的P3和P3E、Gores技术公司的Artemis、ABT 公司的WorkBench、Welcom 公司的OpenPlan等。另一类是低档项目管理软件，这类软件功能比较简单，价格也比较便宜，如TimeLine 公司的TimeLine、Scitor公司的Project Scheduler、Primavera公司的SureTrak、Microsoft公司的Project98和2000等，国内如梦龙、华炎、鹏为、来网等项目管理软件。 但项目管理软件的功能的完备程度和应用效果并不成正比，从实际应用情况看，目前项目管理软件的应用还存在诸多问题，如软件引进不当、应用范围较窄、应用力度不够、应用缺乏规划和制度保证等等，因此国内项目管理软件应用成功的案例也并不多。这之中有很多影响因素，如制度问题、项目管理软件的理解问题、组织问题、人员问题、知识管理问题、数据管理问题等，阻碍了项目管理软件的深层次运用。
XX Project Plan XX工程计划 Prepared by 拟制Date 日期 yyyy-mm-dd Reviewed by 审核Date 日期 yyyy-mm-dd Approved by 批准Date 日期 yyyy-mm-dd
Revision record 修订记录 Distribution LIST 分发记录
Catalog目录 7 1 1 Introduction 简介 7 .1目的 7 .2范围 7 .3参考资料 7 22Resource Summary资源概述 8 33Project specific software Processes 工程特定的软件过程 8 4 4 Project Scope工程范围 8 5 5 Deliverables交付件 8 .4 Customer Deliverables给客户的交付件 8 .5 Internal Deliverables内部交付件 8 6 6 Organization and Responsibilities组织和职责 10 77 Estimated Size /Effort/schedule规模/工作量/进度的估计 10 .6 size估计的规模 10 .7 effort估计的工作量 11 .8 schedule估计的进度 11 88 Project resource required 工程所需资源 11 .9 Requirement 设备需求 11 .10 tools 软件工具 12 .11文档资料 12 .12 Supplied Products 需要客户提供的产品 12 .13人员需求 12 .14差旅
赤峰学院 软件项目计划书 项目名称酒店客房管理系统 年级专业信息与计算科学专业10级3班 组长谢明敏 小组成员陈冬雪、胡玉莲、夏喜锋、 韩永亮、张瑞刚 指导教师秦晓薇 二零一三年十月二十二日 目录 1 概述 ........................................................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.1项目概述.......................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2项目交付的产品 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.3SPMP的演化 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4参考资料 .......................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.5定义、缩写词以及简写.................................................................................................. 错误!未定义书签。 2 项目组织 ................................................................................................................................ 错误!未定义书签。 2.1外部接口.......................................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2内部组织结构.................................................................................................................. 错误!未定义书签。 2.3角色与职责划分.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 3 管理过程 ................................................................................................................................ 错误!未定义书签。