前言
自2003年深化改革以来，ⅩⅩ农村信用社始终坚持立足县域，服务“三农”、服务社区、服务中小微企业的市场定位，始终秉承“根在农村、命在农业、情系农民”的经营理念，从改革之初包袱沉重、步履维艰的处境中成功“突围”，破茧成蝶，焕然一新，发展成为省内银行业金融机构的排头兵。如今，ⅩⅩ农村信用社已成为全省资产规模最大、存贷款余额最高、支农支小力度最强、金融服务最宽、机构覆盖最广、从业人员最多的银行业金融机构。
“金纽带”小微企业贷款
“金纽带”小微企业贷款是指农村信用社（农商银行）向符合条件的小企业、微型企业及各类从事经营活动的法人组织和非法人组织发放的贷款，旨在为小微企业提供“方便、快捷、灵活”的服务。
“黔微贷”
“黔微贷”微型企业贷款是指农信社、农商行在风险可控的情况下，采取信用、保证、抵质押、担保公司担保等多种方式，向符合条件的微型企业发放单户不超过300万元的贷款，以短期贷款为主。
“特惠贷”
“特惠贷”精准扶贫农户小额信用贷款是专门为农村贫困农户提供的信贷产品，由农村信用社向建档立卡贫困农户中有贷款意愿、有创收增收项目、有创业就业潜质和一定还款能力的农户提供“5万元以下、3年期以内、免除担保抵押、扶贫贴息支持、县级风险补偿”的特惠金融信用贷款。
活动目标
根据ⅩⅩ农村信用社产品设置多样系列活动，让市民更了解产品，维系老客户，发展新客户。和客户产生粘连性。“分享经济”让客户带动客户，ⅩⅩ农村信用社服务好老客户，促使老客户带动新客户，借力当地户外资源推广企业文化，企业品牌，系列活动推广，借助互联网传播平台：公众号软文；定期制作H5电子宣传册，如今是移动客户端时代，微信功能最大化的利用，把H5电子宣传册做成电子杂志册，不间断的分享转发，线下线上的同时推广，打破传统的广告模式，让老百姓在互动，参与，公益认知，生活点滴的基础上去感受产品，体验产品优势和特色服务。
一、户外广告宣传：目前都匀市民并不了解ⅩⅩ农村信用社的产品服务及行业优势，利用公司持有的城区主干道宣传位，以贴近民众生活的广告海报宣传ⅩⅩ农村信用社品牌、产品及优惠便民服务；
二、线上互动宣传：不定期制作ⅩⅩ农村信用社服务营销活动线上展示方案，通过微信朋友圈、公众号推广转发；
活动目的
方案一
年终答谢会
回馈新老客户，针对中端客户
活动内容：邀约银行中高端客户（包含公私），领导致辞，让客户知晓ⅩⅩ农村信用社年度成绩及发展方向，通过节目表演、互动环节感谢客户支持；
活动以答谢新老顾客为主题，进行简单的为了感恩一路走来的新老客户，设置五重豪礼回馈！
本次活动借助前期积累客群，通过老带新的形式,通过“现场互动+抽奖+现场签单”的形式,吸引前期积累客户通过参加本次活动,加深其对ⅩⅩ农村信用社认可，有效进行1对1，老带新传播，创造ⅩⅩ农村信用社口碑效应，展示公司整体形象，为良好销售业绩奠定基础。
方案二
激情之夜·圣诞狂欢
中国人对待圣诞节还是最近几年的事，全过各地的气氛也不一样，平安夜，除崇拜仪式外，还演出圣诞剧，表演耶稣降生的故事。这个节日很多小孩子期待很高，因为圣诞老人送礼物，圣诞树很漂亮。再加上派对上有甜品、饮料、更是招揽一大帮客户带着一家人来参与，圣诞PARTY作为圣诞节必不可少的节目，有家庭式的，朋友式的，情人式的各种歌样PARTY。一种友情，亲情，爱情聚会的好时光。戴着圣诞帽，唱着圣诞歌，说说大家的圣诞愿望。参与度很高，带动人气。活动举办意义：
各营业网点布置圣诞节日氛围，以圣诞老人送礼物的方式入驻网点，或进社区、商圈、广场舞集聚地等，或举办邀约客户及家人小孩举办圣诞Party，轻松愉快的方式宣传ⅩⅩ农村信用社及产品，增强客户互动；提高企业知名度，扩大社会影响力，提高品牌形象
圣诞狂欢·友情答谢为主题。（具体策划内容附页）
方案三
年会
活动形式晚宴加表演
活动目的一年一度的年会必不可少。主题可以不同形式表现意义就不一样，例如：增加一些互动性、公益性、明星参与等。
1、机器人可以设置说话，跳舞完毕后全部编程“ⅩⅩ农村信用社感谢您！”然后身体上带着LED的字幕，然后鞠躬下场。台下同时再设置几个机器人服务员，手上双捧产品宣传页或是礼物等等方式走入人群，新奇互动好玩，印象深刻。主题性晚会：传统晚会唱歌跳舞玩魔术，当下很流行的晚会是视觉盛宴，是科技感时代感的体现（具体案
中国建设银行个人住房贷款质 押合同修订版 Signing a contract can protect the legitimate rights and interests of both parties in accordance with the law and avoid many unnecessary disputes ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-001323
中国建设银行个人住房贷款质押合同修订 版 合同编号：________年________字第________号 出质人（甲方）：_______________________________ 住所：_________________________________________ 法定代表人：___________________________________ 电话：_________________________________________ 邮政编码：_____________________________________ 开户金融机构及帐号：___________________________ 质权人（乙方）：_______________________________ 住所：_________________________________________ 法定代表人（或授权代理人）：___________________ 电话：_________________________________________
小企业信贷业务准入标准（试行） 第一章总则 第一条为规范小企业信贷营销与管理，前移风险控制关口，防范小企业贷款风险，依据国家产业政策和行业政策，结合吉林省农村信用社小企业信贷业务发展实际，特制定本准入退出标准。 第二条本标准是农村信用社小企业信贷业务营销、管理的重要依据，建立准入退出机制，旨在强化经营管理，提高业务发展质量。 第三条信贷准入是指对新增客户业务、存量客户增量业务和存量客户“借新还旧”贷款，在办理信贷业务前必须按照本标准进行客户准入的业务程序。 第四条对符合信贷准入标准的客户，列入营销计划，进入营销阶段，确定给予信贷支持或维持现有存量，并按照信用社信贷审批管理要求报批。第五条信贷退出是指客户在信贷业务合同到期后未获得准入的不得办理新的信贷业务；在信贷业务合同到期后未获得准入的不再办理展期或借新还旧等手续；未获准入的客户信贷业务需求不得上报审批。 第六条严格执行信贷合同，结合企业生命周期对到期贷款进行分析，坚持以盈利和价值最大化为目的，前瞻性地把握进入和退出时机。对合同到期的客户如仍有信贷需求须重新准入；对出现违约行为的客户，及时终止贷款合同；对向衰退期转变的客户，要在企业经营尚好，现金流相对充足的时候及时退出。 第七条本标准所指业务范围为小企业客户开展的各种贷款、银行承兑汇票
贴现、保函等业务。 第八条本标准所称小企业，是指符合国家经济贸易委员会、国家发展计划委员会、财政部、国家统计局联合下达的《中小企业标准暂行规定》（国经贸中小企〔2003〕143号）、《统计上大中小型企业划分办法（暂行）》（国统字〔2003〕17号）和《部分非工企业大中小型划分补充标准（草案）》（国资厅评价函〔2003〕327号）等文件规定的企业。 第九条大中型企业由于生产经营恶化、规模缩小而符合小企业标准的，不得认定为小企业。但分立的企业，可视同新设立企业确定其是否为小企业。第二章主要行业小企业划分标准 第十条工业划分标准 工业包括采矿业、制造业、电力、燃气及水的生产和供应业。 中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。 第十一条批发和零售业划分标准 （一）零售业中小型企业须符合以下条件：职工人数500人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额1000万元及以上；其余为小型企业。 （二）批发业中小型企业须符合以下条件：职工人数200人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，
建行小微快贷
建行小微快贷，解决小微企业燃眉之急 付货款需要钱、项目合作需要钱，“融资难”一直是小微企业经营的难题。为进一步支持实体经济发展，解决小微企业面临的这一难题，近日，中国建设银行发布了“小微快贷”系列产品，为满足小微企业的资金需求提供了全流程线上自助贷款的新途径。 “小微快贷”是建设银行助力普惠金融、支持实体经济发展的一项重要业务。不仅线上申请审批快、流程体验好，而且信贷额度也普遍能满足小微企业需求，有助于解决当前小微企业融资难、融资贵的结构性难题。 建行创新推出全线上自助贷款业务——“小微快贷”，客户只需通过建行网银、网站、善融商务、手机银行、智能自动柜员等渠道，即可享受“自助申请、自助支用、自助还款”的全流程网上融资服务。 “小微快贷”是指通过对小微企业及企业主在建设银行的金融资产、押品、信用状况、业务办理等全面信息的采集和分析，对优质小微企业发放的
可通过电子渠道在线申请、实时审批、签约、支用和还款的快捷自助贷款业务。 “小微快贷”业务特点 1.流程简单：业务申请、审批、放款、支用、还款均实现全流程线上操作，无需提供财务报表、银行流水等资料。 2.办理方便：企业可足不出户，通过网银7×24小时自助申请、自助支用、自助还款，后续还可通过手机银行、智慧柜员机等渠道办理。 3.担保多样：企业可根据自身需求和实际情况，既可选择信用担保，也可选择抵、质押担保。 4.放款极速：可贷额度系统自动计算，秒速审批、秒速放款。
5.自主支用：贷款自主支用，随借随还，按天计息，大大降低企业融资成本。 建行“小微快贷”系列产品介绍 “小微快贷”包括“信用快贷”、“抵押快贷”、“质押快贷”等子产品。 1.“信用快贷”是指通过分析小微企业及企业主在建设银行金融资产、房贷及结算流水等数据，发放的全流程网络自助信用贷款。免抵押免担保，根据企业及企业主在建行的金融资产测算贷款额度，最高200万，最长1年。 2.“抵押快贷”是指通过分析小微企业及企业主在建设银行金融资产、房贷及结算流水等数据，或者提供的不动产发放的线上与线下相结合的快速贷款。包括纯信用及抵押担保方式，线上审批，线下签约，最高500万，最长1年； 3.“质押快贷”是指通过分析小微企业及企业主提供的可质押金融资产，发放的全流程网络自助质押贷款。接受企业及企业主提供的定期存款、电子国债和大额存单质押，最高500万，最长1年。
关于印发《ⅩⅩⅩⅩ商业银行小微企业贷款业务管理办法（试行）》等制度的通知 市场管理部、授信评审部、稽核监督部、总行营业部、分支行：为进一步规范小微贷款业务操作流程，加强贷款客户准入管理，有效防范风险，总行修订了《ⅩⅩⅩⅩ商业银行小微企业贷款业务管理办法（试行）》、《ⅩⅩⅩⅩ商业银行小微企业贷款业务操作规程（试行）》和《ⅩⅩⅩⅩ商业银行小微企业贷款调查评估规范（试行）》，现予印发，同时将相关事项通知如下： 一、制度对小微贷款的部分管理要求、操作规定进行了调整，重点包括： （一）适度放宽了对自然人作为小微贷款借款主体的准入限制。在原来允许个体工商户、个人独资企业经营人、法人机构实际控制人、专业市场商户以自然人名义申请贷款的基础上，本次下发的制度新增接受农业及水产种养殖户、家庭作坊经营户作为个人经营贷款的借款人，并对经营背景的证明和核实要求作了相应明确。 （二）调整了对客户经营时限的要求。8月份下发的《ⅩⅩⅩⅩ商业银行信贷政策》（以下简称“信贷政策”）要求申请小微企业贷款的客户必须经营一年以上，且以营业执照登记时间作为判断标准。本次下发制度将对客户经营时间的要求调整为“业主
具有贷款用途对应行业1年以上持续经营经验，借款人实际持续经营1年以上（以调查确认的实际经营时间为准）”。 （三）调整了对客户资信记录的要求。信贷政策要求借款人、主要经营人近24个月内无经营性贷款逾期及欠息记录，消费贷款及信用卡逾期累计不超过8次。本制度对客户资信记录的要求调整为“不得有主观恶意逾期，原则上24个月内不得有经营性贷款逾期及欠息记录，非恶意的消费贷款及信用卡逾期累计不得超过8次，且当前所有逾期贷款均已结清”。对于经营质态优良，客户经理认为确有必要突破资信记录限制受理贷款申请的，由分支行行长在准入前进行审核把关，同意后方可介入调查，审批路径按照一般小微贷款执行，不再履行信贷政策例外事项申报及审批流程。 （四）明确了小微贷款借款额度的测算方法。一次性（不定期）还款的小微贷款采用基于现金流的还款来源测算方法，根据借款人的主营业务所属行业、销售规模、已有借款和担保方式进行新增贷款限额测算；等额本息分期还款的小微贷款采用基于期间预计可支配收入的还款来源测算方法，通过分析借款人的期间损益来测算新增贷款限额。 （五）统一了客户经理、风险经理尽职调查报告的格式。鉴于分支行普遍反映表格式的调查报告无法全面、准确展示客户的真实情况，不便于审查、审批人员对信息的有效把握，此次拟定 2
中国建设银行中小企业助保金贷款业务管理办法 管理办法 中小企业助保金贷款业务，是指建设银行向“重点中小企业池”中企业发放，在企业提供一定担保的基础上，由企业缴纳一定比例的助保金和政府提供的风险补偿金共同作为增信手段的信贷业务。 “重点中小企业池”是指由政府中小企业助保金管理机构和建设银行共同认定的优质中小企业群体。“助保金”是指由“重点中小企业池”中企业按其在建设银行获得贷款额度的规定比例自愿缴纳的资金，用于先行代偿该池中所有企业逾期的助保金贷款。 助保金池资金来源 助保金池按照“自愿缴费，有偿使用，共担风险，共同受益”的原则组建，由重点中小企业缴纳的助保金和政府风险补偿铺底资金组成。 助保金使用 当企业贷款逾期3个月以上(最长不超过6个月)时，建设银行可启动申请代偿程序。建设银行通知助保金管理机构后，用助保金先行代偿贷款本金和利息(含复利和罚息)。 贷款对象 经中国建设银行和助保金管理机构共同认可的中小企业客户。 借款人基本条件 (一)借款人应满足在建设银行办理信贷业务的基本要求； (二)符合建设银行行业信贷政策； (三)人民银行征信报告中显示企业不存在未结清不良贷款、已结清不良贷款及欠息等不良信用记录； (四)能够提供一定比例建设银行认可的担保，提供抵(质)押物担保的，抵(质)押物应为借款人自有； (五)企业在其他第三方征信渠道中无不良信用记录(第三方征信渠道由各分行结合当地情况确定)；
(六)建设银行认为必要的其它条件。 贷款用途 中小企业助保金贷款不得用于房地产开发。 助保金贷款额度 助保金贷款额度最高不超过3000万元，单个小企业客户助保金贷款额度一般应在500万元(含)至2000万元(含)之间。 助保金贷款期限 助保金贷款期限原则上不超过3年。
中国建设银行贷款保证合同 合同编号： 保证人（甲方）：住所：电话：法定代表人： 开户金融机构及帐号： 传真： 邮政编码： 贷款银行（乙方）： 住所： 电话： 法定代表人（或授权代理人）： 传真： 邮政编码： 为确保乙方与签订的号借款合同（以下简称借款合同）的履行，甲方愿意向乙方提供保证担保。甲、乙双方根据有关法律规定，经协商一致，约定如下条款： 第一条甲方保证担保的贷款金额（大写）元贷款斯限自年—月—日至年月—日。 第二条本合同的保证方式为连带责任保证，甲方对借款合同中的借款人的债务承担连带责任。如借款合同履行期限届满，借款人没冇履行或者没有全部履行其债务，乙方冇权直接要求甲方承担保证责任。甲方应在接到乙方《催收到（逾）期贷款通知书》之日起个工作日内履行清偿义务。 第三条保证担保的范围：贷款金额（大写）元及利息、借款人应支付的违约金（包括罚息）、赔偿金和实现贷款债权的资用（包括诉讼资、律师费等）O 第四条保证期间：自本合同生效之日起至借款合同履行期限届满之日后2年止。借款合同展期的，以展期后所确定的合同最终履行期限乏日为届満之日O
第五条本合同的效力独立于被保证的借款合同。借款合同无效并不影响本合同的效力。 第六条保证期间，借款合同的当事人双方协议变更借款合同除贷款利率以外的其他内容，应当事先取得本合同甲方的书面同意。 第七条保证期间，甲方机构发生变更、撤销，甲方应提前天书面通知乙方, 本合同项下的全部义务由变更后的机构承担或由对甲方作出撤销决定的机构承担。如乙方认为变更后的机构不具备完全的保证能力，变更后的机构或作出撤销决定的机构有义务落实为乙方所接受的新的保证人。 第八条保证期间，乙方有权对甲方的资金和财产状况进行监督，有权要求甲方提供其财务报表等资料，甲方应如实提供。 第九条保证期间，甲方不得向第三方提供超出其自身负担能力的担保。 第十条发生下列情况之一的，乙方有权要求甲方提前承担保证责?任，甲方同意提前承担保证责任 1.甲方违反本合同第七条、第八条、第九条的约定或者发生其他严重违约行为； 2.《借款合同》履行期间借款人被宣告破产、被解散、擅自变更企业体制致使乙方贷款债权落空、未按借款合同的约定使用贷款、卷入或即将卷入重大的诉讼或仲裁程序及其他法律纠纷、发生其他足以影响其偿债能力或缺乏偿债诚意的行为等情况。 第卜一条甲方不承担保证责任或者违反本合同约定的其他义务的，应向乙方支付被保证的借款合同项下贷款金额%的违约金，因此给乙方造成经济损失且违约金数额不足以弥补所受损失的，还应赔偿乙方的实际经济损失。対上述违约金、赔偿金以及甲 方未承担保证责任的贷款本金、利息和其他费用，乙方有权直接与甲方存款帐户中的资金予以抵销。 第十二条双方约定的其他条款： 第十三条因本合同发生的争议，经协商不能达成一致意见，应当向乙方所在地人民法院提起诉讼。 第十四条本合同自双方法定代表人（或其授权代理人）签字并加盖公章后生效。 第I?五条本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份。 甲方：（公章） 法定代表人：
破解小微企业贷款难的三大对策 如何有效破解小微企业贷款难问题，更好地支持小微企业健康发展，已成为一个迫切需要解决的重要课题。结合工作实践，就该问题浅谈自己的一孔之见。 小微企业贷款难原因 （一）小微企业旺盛的资金需求与银行机构信贷供给不足之间的矛盾。小微企业普遍原始资本积累不足，随着企业的逐步发展壮大，对资金的需求极其旺盛。受成立时间短、盈利水平低等因素制约，其内源融资能力有限，故而许多小微企业都有通过银行机构借款进行外源融资的强烈需求。而近几年，我国实行稳健货币政策，市场流动性收紧，央行和监管部门对银行机构实行严格的信贷规模控制，银行机构信贷投放（包括对小微企业的信贷投放）不足，与小微企业发展旺盛的资金需求形成强烈的反差。 （二）小微企业经营高风险性与银行机构信贷资金安全性之间的矛盾。相对而言，小微企业生命周期短、破产率高、抗风险能力差，并且小微企业普遍缺乏有效的还本付息保证和风险分担机制，包括可提供的抵押担保不足等，导致其获取金融支持后，在生产经营过程中遇到的风险、形成的损失极有可能通过信贷环节转嫁给银行机构。据银监会统计，截至2011年末，全国小企业贷款不良率为2.02%，其中单户授信500万元以下小企业贷款不良率为5.14%，远高于商业银行整体不良贷款率（1%）。 （三）小微企业高分散和高成本性与银行机构资本逐利性之间的矛盾。小微企业具有规模小、数量大、分布广的特征，资金需求“短、频、急”，银行机构向小微企业经营等量收息资产较其他贷款对象而言需付出更高的营运成本。另外，大多数小微企业没有规范的财务会计报表，内部的监督制衡机制也不够完善，由于信息不对称，银行机构为防止资产风险，
中国建设银行中小企业金融服务产品简介 信息来源：办公室发布日期：2010-05-18 点击次数：37 一、速贷通 1、产品定义： 中国建设银行专门为小企业客户推出的信贷产品，为满足小企业客户快捷、便利的融资需求，对借款人不进行信用评级和一般额度授信，在分析、预测企业第一还款来源的基础上主要依据提供足额有效的抵质押或担保而办理的贷款业务。 2、产品特点： 以一年以内的短期信贷为主，最长不超过三年。最高额度不超过2000万元，用于生产经营周转。 3、适用对象： 经工商行政管理机构核准登记的小企业法人客户，小企业客户的划分标准按照建设银行有关规定执行。 二、成长之路 1、产品定义： 建设银行专门为信息较充分、信用记录较好、持续发展能力较强的成长型小企业设计的评级授信流程办理的信贷业务。 2、产品特点： 用于生产经营周转及设备、厂房建设，以一年以内的短期信贷为主，最长不超过三年。贷款金额根据测算的风险限额和企业的实际需求确定。 3、适用对象： 经工商行政管理机构核准登记的小企业法人客户，小企业客户的划分标准按照建设银行有关规定执行。 三、联贷联保
若干借款人自愿组成一个联合体，联合体成员之间协商确定贷款额度，向建设银行联合申请贷款,每个借款人均对其他所有借款人因向银行申请借款而产生的全部债务提供连带保证责任，建设银行藉此发放一定额度贷款的业务。 2、产品特点： 用于生产经营周转，联合体中单个中型企业的最高贷款额度不超过3000万元，单个中小型企业的最高贷款额度不超过2000万元，单个小型企业的最高贷款额度不超过1000万元，贷款期限不超过一年。 3、适用对象： 经建设银行信用等级评定为A级(含)以上的中型企业或用小企业客户评价办法评定为aa-(含)级(含)以上符合建设银行贷款条件的小企业(不含微小型企业)。 四、法人账户透支 1、产品定义： 建设银行同意小企业客户在约定的账户、额度和期限内进行透支以满足临时性融资便利的授信业务。 2、产品特点： 用于生产经营周转，小型企业法人账户透支额度最高不超过300万元，中小型企业透支额度最高不超过500万元。aaa级客户透支账户持续透支期限最长不超过90天(自然日，下同)，aa级客户透支账户持续透支期限最长不超过60天。 3、适用对象： 应为符合建设银行信贷业务管理规定的生产经营正常、财务管理规范、信誉良好、信用等级达到a+级(含)以上的小企业客户 五、中小企业购船抵押 1、产品定义： 借款人因购买船舶需要，以借款人或第三方已经拥有的或借款人拟购买的正常运营的船舶作为抵押物，向建设银行申请的人民币贷款
(中国建设银行)个人住房贷款借款合同 ┌──────────────────────────────────┐ │(中国建设银行)个人住房贷款│ │ 借款合同│ ││ │(封面)│ │合同编号：年字号│ ││ │借款人：贷款人：│ │住所：住所：│ │电话：法定代表人(或授权代理人)│ │邮政编码：电话：│ │开户金融机构及账号：邮政编码：│ └──────────────────────────────────┘ 借款人(以下简称甲方)：___________________ 贷款人(以下简称乙方)：___________________
甲方向乙方申请借款，乙方经审查并根据__________同意发放贷款。为明确各自的权利、义务，甲乙双方遵照有关法律规定，经协商一致，订立本合同，以便共同遵守执行。 第一条借款金额 甲方向乙方贷款人民币(大写)___________________ 第二条借款用途 甲方借款将用于___________________ 第三条借款期限 甲方借款期限自_______年______月______日至_______年______月______日。 第四条贷款利率和利息 贷款利率按________息________计算，按________结息。 贷款利息自贷款转存到甲方指定的账户之日起计算。在合同有效期内，如遇利率调整，按人民银行规定调整。 第五条用款计划 甲方的分次用款计划为： ________年_______月_______日_______元________年_______月_______日_______元 ________年_______月_______日_______元________年_______月_______日_______元 ………
小微企业八种融资方式 中小企业融资难，企业界、金融界对这一问题的探索从未停止过，而小微企业融资的路径和模式也不断被创新。如果您是小微企业主，以下融资方面可供您参考。综合授信即银行对一些经营状况好、信用可靠的企业，授予一定时期内一定金额的信贷额度，企业在有效期与额度范围内可以循环使用。综合授信额度由企业一次性申报有关材料，银行一次性审批。企业可以根据自己的营运情况分期用款，随借随还，企业借款十分方便，同时也节约了融资成本。 银行采用这种方式提供贷款，一般是对有工商登记、年检合格、管理有方、信誉可靠、同银行有较长期合作关系的企业。票据贴现融资票据贴现融资，是指票据持有人将商业票据转让给银行，取得扣除贴现利息后的资金。在我国，商业票据主要是指银行承兑汇票和商业承兑汇票。这种融资方式的好处之一是银行不按照企业的资产规模来放款，而是依据市场情况来贷款。企业收到票据至票据到期兑现之日，往往是少则几十天，多则300天，资金在这段时间处于闲置状态。企业如果能充分利用票据贴现融资，远比申请贷款手续简便，而且融资成本很低。票据贴现只需带上相应的票据到银行办理有关手续即可，一般在 3个营业日内就能办妥，对于企业来说，这是"用明天的钱赚后天的钱"，这种融资方式值得中小企业广泛、积极地利用。 信用担保贷款目前在全国已有100多个城市建立了中小企业信用担保机构。这些机构大多实行会员制管理的形式，属于公共服务性、行
业自律性、自身非盈利性组织。担保基金的来源，一般是由当地政府财政拨款、会员自愿交纳的会员基金、社会募集的资金、商业银行的资金等几部分组成。会员企业向银行借款时，可以由中小企业担保机构予以担保。另外，中小企业还可以向专门开展中介服务的担保公司寻求担保服务。买方贷款如果企业的产品有可靠的销路，但在自身资本金不足、财务管理基础较差、可以提供的担保品或寻求第三方担保比较困难的情况下，银行可以按照销售合同，对其产品的购买方提供贷款支持。卖方可以向买方收取一定比例的预付款，以解决生产过程中的资金困难。 或者由买方签发银行承兑汇票，卖方持汇票到银行贴现。异地联合协作贷款有些中小企业产品销路很广，或者是为某些大企业提供配套零部件，或者是企业集团的松散型子公司。在生产协作产品过程中，需要补充生产资金，可以寻求一家主办银行牵头，对集团公司统一提供贷款，再由集团公司对协作企业提供必要的资金，当地银行配合进行合同监督。也可由牵头银行同异地协作企业的开户银行结合，分头提供贷款。自然人担保贷款 2002年8月，中国工商银行率先推出了自然人担保贷款业务，今后工商银行的境内机构，对中小企业办理期限在3年以内信贷业务时，可以由自然人提供财产担保并承担代偿责任。自然人担保可采取抵押、权利质押、抵押加保证三种方式。 可作抵押的财产包括个人所有的房产、土地使用权和交通运输工具等。可作质押的个人财产包括储蓄存单、凭证式国债和记名式金融债券。抵押加保证则是指在财产抵押的基础上，附加抵押人的连带责任保证。如果借款人未能按期偿还全部贷款本息或发生其他违约事项，银行将会
中国建设银行小微企业“税易贷” 为进一步丰富小微企业大数据产品体系,促进与政府的合作, 不断提升小微企业金融服务能力,中国建设银行制定了小微企业 “税易贷”业务。小微企业“税易贷”业务基于大数据产品设计 理念，根据不同的区域、税种、客户纳税信用等级、在我行开立 基本结算户及纳税账户情况，对按时足额纳税的小微企业发放 的，用于短期生产经营周转的可循环的人民币信用贷款业务。 [贷款对象] 经国家工商行政管理机关核准登记的小企业。 [基本条件] （一）经工商行政管理部门核准登记，持有人民银行核发的 贷款卡（证），并年检有效； （二）符合国家产业政策和建设银行信贷政策，依法合规从 事生产经营,近两年无环保违法记录和食品安全违法记录； （三）在当地具有固定的经营场所。若经营场所为租赁，需 按时交纳房屋租金； （四）在建设银行开立结算账户； （五）信誉良好，通过中国人民银行企业征信系统查询近5年无不良信用记录； （六）无参与高利贷、洗钱、地下钱庄等交易行为，无购买期货等高风险经营行为， 且其实际控制人（及其配偶）无涉黑、参与高利贷等违法行为； 文案大全
（七）企业主及其配偶品行端正，无不良嗜好，无不良信用 记录。个人无不良信用记录是指通过中国人民银行个人征信系统 查询，近2年内逾期或欠息在30天（含）以内的次数不超过 6 次，且不存在逾期或欠息在30天以上的信用记录； （八）企业主及其配偶同意提供连带责任保证。 （九）企业主在当地有稳定住所，且至少具备以下条件之一： 1.有当地户籍； 2.在当地有房产（指居住用房及商铺，配偶双方任意一方名下均可，且未为第三方借款提 供抵押）。 [ 准入条件] 业务申请人需全部满足以下准入条件： （一）企业成立且实际经营2年（含）以上，主营业务突出； （二）企业主从事本行业3年（含）以上； （三）企业近2年按时足额缴税，无不良纳税记录，上一年 度纳税总额在5万元（含）以上。其中，纳税总额是指小微企业 在国税、地税部门缴纳的增值税、营业税和企业所得税等税项的 总和（含减免税额）； （四）申请评分卡数据驱动评分结果在270分（含）以上， 或企业在建设银行信用等级为10级（a+级）及以上； 1 银行无个人经营性借款，企业有贷款余额的银行不超过1家。 [贷款用途] 1授信额度是指授信余额、已签订合同但未支用金额以及审批结论有效期内未签
合同编号： 中国建设银行贷款合同 甲方：_____________________ 乙方：_____________________ 签订地点：_____________________ 签订日期：_____________________ 建设项目_________________________ 立合同单位： 借款方：____________________ 贷款方中国人民建设银行___________ 根据___________，经借款方申请，贷款方审查同意发放贷款。为明确各方责任，恪守信用，特签订本合同，共同遵守。 第一条借款方向贷款方借人民币(大写)_____万元。用于_______，预计分年用款为：____年__万元;____年__万元; ____年__万元;____年__万元; ____年__万元;____年__万元; 第二条借款方在本合同规定的贷款总额内，根据批准的年度计划和建设进度编制年、季度用款计划，送贷款方审查凭以供应资金。贷款方保证在核定的年度贷款计划内，按基本建设贷款的有关规定及时供应资金。如因贷款方责任，资金供应不及时，应承担由此造成的经济损失。 第三条借款方在贷款方开立帐户，根据工程情况将贷款按月(季)分次转到存款户支用，全部贷款由贷款方监督使用。借款方如不按规定使用贷款，贷款方有权停止发放和收回贷款。
第四条贷款期限：自____年__月起，至____年__月止，共为__年__个月。其中建设期从____年__月至____年__月，还款期从____年__月至____年__月。分年还款计划如下：____年__万元;____年__万元; ____年__万元;____年__万元; ____年__万元;____年__万元; ____年__万元;____年__万元; ____年__万元;____年__万元。 第五条贷款利息，按年息___%计收;借款方不能按上述约定归还的，从次年开始未归还的贷款作为逾期还款加息___;挪用的贷款，从挪用期间加收罚息___.贷款利息按实际支用数计息并计算复利。如因国家政策性的利率变动，本合同贷款利率根据政策相应调整。 第六条还本付息的资金，经各方商定，同意用贷款项目的下列资金偿还：1.企业自有资金;2.基本建设收入;3.交纳所得税以前的新增利润和经税务机关批准减免的税金;4.新增固定资产折旧基金;5.实行投资包干分成部分。(附：贷款项目预计经济效益表)借款方对偿还贷款本息以___________方式提供担保。担保协议作为本合同附件。 第七条全部贷款到期，贷款方发出逾期通知3个月后，借款方仍不归还的，贷款方可以依据担保协议向借款方或担保方收回贷款。 第八条如因国家调整计划、产品价格、产品税率，以及修正概算等原因，需要变更合同条款时，由双方协商签订变更合同，作为本合同的组成部分。 第九条本合同经各方签章后生效，至贷款本息全部还清后失效。本合同签订后借款方如果超过3个月以上不使用贷款，合同即自动失效。 本合同正本2份，借、贷双方各执1份;副本___份，借款方主管部门、保证方、_________、__________、__________等单位各执1份。 借款方：(公章)贷款方：(公章)地址：地址：
银行小微企业贷款“三查”的注意事项银行小微企业贷款“三查”的注意事项 最近一段时期～国内银行小微企业贷款不良率普遍上升～除宏观经济增速放缓的因素外～银行贷款“三查”做得不到位也是重要原因。小微企业业务与大中企业相比～在风险特征方面具有自身鲜明的特点～主要体现在:第一～单个小微企业应对经济周期波动的能力较差～经营失败的可能性较高～具有“快生速死”的特点。据统计～我国中小企业平均生存年限仅为3.7年～美国小企业60%存活不超过4年～40%存活不超过2年。第二～小微企业经营机制不健全～财务报表不完善～信息不透明程度较高～银行很难通过传统模式发现小微企业的真实承贷能力。由于具有以上特点～银行对于小微企业贷款贷前调查、贷中审查、贷后检查的质量就显得非常关键。 一、小微企业不良贷款典型案例 案例一: 借款人王某～在A银行贷款150万元～男～2009年开始随父经营某经贸有限公司～注册资金51万元～借款人出资占比22%～主营业务为批发、零售熟食品等,配偶颜某～与借款人共同经营熟食品生意,担保人王某～女～原为借款人公司员工～2013年出资成立某某商贸有限公司～在本地有房产。根据借款人提供的近3个月的银行流水测算～其年销售 收入约600万元。 A银行发放贷款后不到6个月～贷款即因借款人资金链断裂发生逾期～最终全部形成不良。根据A银行事后调查～该笔贷款发生风险的直接原因为:1.借款人公司内部经营出现问题～经营卖场压款情况较为严重～结算周期延长～从而造成公司现金流减少、资金周转困难,2.公司对外盲目投资失败～借款人新投资餐馆因经营
不善已关门～进一步加剧了资金周转困难的程度,3.银行部分贷款资金被借款人配偶挪用于民间借贷～未能及时收回～是造成资金链短裂的直接诱因。 而深入剖析后可以发现～A银行在贷款“三查”方面存在着以下突出的问题: 1.现场调查不够细致。虽然经办客户经理对借款人办公场所进行了上门调查和了解～但并未实际查看其经营卖场及仓库情况～也未通过卖场租赁方进一步了解和核实借款人的经营情况、结算方式及周期、购销合同的真实性等重要信息～对其经营情况仅以纸面合同、近期流水及借款人口述等加以推断～为后期未能及时发现借款人经营陷入困境的情况埋下了伏笔。 2.对借款人经营收入的推断不够合理～存在“以押定贷”、“以流水定额度”的倾向。客户经理在贷前调查中对借款人销售收入及资金需求的测算不够合理:首先～其选取 的近三个月流水为销售回款旺季的前一年11月至次年1月期间的银行流水～以此为平均额推算全年销售收入显然存在高估的较大可能性,其次是对借款人的资金需求并未按其实际经营情况进行合理测算～而是仅套用银行“三查”模板中以“净资产”测算“贷款金额”为贷款依据。 3.对贷款资金真实用途未做到有效识别。A银行客户经理在风险发生前几个月的一次贷后检查中即已经发现借款人提供的两个不同收款方企业实为同一自然人的关联企业～且合同金额较大。按照常理分析～此类零售单价较为低廉的熟食品～如果按合同金额进货～需有庞大的仓库支持～真实性不足～但客户经理并未对此进行核实～也就未能发现这些贷款资金的真实用途。后经银行催收人员了解～该笔资金实际被借款人配偶挪用于民间借贷。 4.风险预警机制不够全面～对部分风险信号未能及时发现和处臵。借款人在A 银行申请贷款的同时～其配偶亦在他行同时申请了一笔160万元的贷款～家庭负债大幅增加～而A银行却未能及时发现和采取风险防范措施。
中国建设银行个人住房贷款系列产品 一、建设银行“乐得家”个人住房贷款系列产品的贷款期限、贷款成数、利率 二、借款人具备的条件 凡具备以下条件，具有完全民事行为的中国自然人及在中国大陆有居留权的境外、国外自然人均可向建设很行申请个人住房贷款：
1、有合法的身份； 2、有稳定的收入，有偿还贷款本息的能力，信用良好； 3、有合法有效的购房合同或协议； 4、已缴交购买住房全部价款20%以上的首期款，或在建设银行有购买住房全部价款20%以上的存款并保证用于支付所购买住房的首期款（个人商业用房贷款首期款须达到40%以上）； 5、现年龄加上贷款期限，男性公民不超过65岁，女性公民不超过60岁； 6、建设银行规定的其他条件。 三“乐得家”个人住房贷款系列产品的办理程序 ①、借款人向建设银行提出借款申请及相关资料 ②、建设银行审查同意贷款 ③、签定贷款合同 ④、发放贷款 借款人向建设银行提交的相关资料 （1）身份证明（居民身份证、户口簿或其他有效居留证件）； （2）经济收入证明或偿还能力证明； （3）合法的购房合同、协议； （4）抵押物或质押物权属证明文件； （5）首期购房款凭证（缴款单据等）； （6）建设银行要求的其他文件或资料。 四、贷款的偿还方式、还款方案 1、偿还方式：委托扣款、银行柜面还款。 2、还款方案：贷款期限在1年以内（含1年）的，贷款本息一期一次性清偿；贷款期限在1年以上的，可选择等额本息还款法（每月归还等额的贷款和相应的利息）。
3、提前还款： 贷款期限在1年以内（含1年）的，借款期内经建设银行同意，借款人可一次性提前结清全部贷款，并依照原合同利率档次按实际使用期限结计利息，不得提前部分还本。 贷款期限在1年以上的，借款期内经建设银行同意，可提前清偿全部贷款本息，也可以提前归还部分贷款本金。 五、每万元借款还款对照表
降低小微企业向银行贷款风 险心得 1、相对大型企业，小微企业贷款虽然偿还本息能力弱，但企业融资额小，即使出现无力偿还情形，损失也远小于大公司客户。可以鼓励小微企业联合贷款，如几个小微企业联合一起贷款，增加担保程度。这样贷款金额和担保程度可以相当于大型企业贷款，再按大型企业、国有企业等的贷款形式走。 2、实行分步贷款。一下通过贷款申请风险大，可以通过干涉细分企业业务，只贷给企业一部分需要完成一步计划的贷款，然后再贷下一笔资金，一步一步递增式地实现整个贷款过程。比如，某小企业想要开连锁店并不断开发新市场，由于资金不足需要大量金额贷款，又没有太多抵押担保。银行可以了解企业计划，如第一步是建房，银行可以只贷给其建房的资金，房屋建成经营后可以偿还本息；下一步是开连锁店，银行就只贷给连锁店的金额；再往下可能是联系海外业务，这时企业可能抵押能力已经雄厚，贷款风险会减小……甚至可以细分其中步骤，分得越细风险就越低。这样可以有效减少风险。 3、建成整套适应小企业风险特点的信用风险评级体系，以确保在有效防范信贷风险的前提下理性开拓小企业信贷市场。如工商银行以担保能力评价为中心，根据各类客户的风险程度，分别设定
第一和第二类客户共有八个等级，最高为a＋级；第三类客户共有十个等级，最高为aa级。 4、加强信息核对。为避免信息不对称而导致评级结果失真，在资料搜集方面，除了企业正式的财务报表、商业计划或各类书面文件外，更加注重现场调查，注意收集非财务信息和软信息。通过深入小企业生产、经营和销售的现场实地调查和与借款企业管理人员交流等方式，了解借款人的经营动态和资信情况，从多方面、多渠道收集有关借款企业及其经营者家庭收支和信用情况的第一手信息。第一时间了解掌握各种风险因素和突发事件，以争取充分的应对时间，最大限度地降低金融风险扩散的可能性和事后风险处置的成本，维护经济社会稳定。并可适时采取下列监管措施：对不良贷款率在2%以下的，可适当减少现场检查频率，支持其健康发展;对不良贷款率在2%以上的，加大非现场监管和现场检查力度，并督促限期改善资产质量;对不良贷款率高于5%的，责令调整高级管理人员、停办所有业务、限期整改 5、政府加大对小额贷款公司的扶持力度。建议对小额贷款公司采取税收减免政策，可参照国家对农村信用社等涉农金融机构的相关政策，在税收减免、财政补贴等方面给予适当扶持，使其降低运营成本，提升盈利水平。对小额贷款公司的合规性经营可进行适当鼓励。如合规经营8~，可允许其扩大经营规模向村镇银行转制。 6、在拓宽融资渠道的同时加强金融服务产品的创新。鼓励各类金融机构向小额贷款公司发放委托和批发贷款，同时可适当予以
建设银行：新思路、新举措和新办法促进小企业业务发展 作为国有控股大型商业银行，中国建设银行近年来积极贯彻落实党中央、国务院支持小企业发展的各项政策，切实履行国有大银行的责任和义务，以科学发展观为指导，将小企业业务作为全行战略转型的重点，积极探索服务小企业的新思路、新举措和新办法，形成了一整套专门的发展机制、运行模式、业务流程、产品体系和技术手段，小企业业务发展取得新成效。从2007年到2010年，建设银行小企业客户总量实现翻番；小企业贷款三年复合增长率达到25％，连续两年新增同业排名第一，不良贷款连续四年“双降”，2010年底不良贷款率1.29%，累计为超过13万户小企业发放1.4万亿元贷款，间接提供了超过2000万个就业岗位。 建设银行小企业服务得到了社会各界的广泛认可：银监会在2010年监管通报中评价建设银行“持续探索创新小企业金融服务模式，成效显著，小企业贷款余额、新增额、余额占比等指标均在同类银行中排名第一”；《首席财务官》杂志连续三年将“最佳中小企业服务奖”授予建设银行；中小企业商业协会将建设银行评为“中国支持中小企业十佳商业银行”；2011年，《亚洲银行家》杂志首次单独设置“2011中国奖项计划”，建设银行被评为国内大型商业银行惟一“中国最佳中小企业银行服务”奖。 明确发展战略 建设银行从履行社会责任和自身结构调整角度出发，将小企业业务作为实现可持续发展的战略业务重点，提升到实现战略转型的高度来推进。2007年初，建设银行即成立了跨部门的小企业业务推动工作领导小组，加强组织领导、
业务协调和推动。2009年结合科学发展观学习实践试点活动，在科学分析市场基础上，建设银行制定了行业、区域、产品、业务模式和科技系统建设的三年发展规划，确立“一地一策、一行一策”的差异化策略。2009年3月，建设银行总行成立一级部建制小企业业务部门。2011年初，在总结多年小企业业务发展经验基础上，建设银行将小企业业务由批发业务条线纳入零售业务条线管理，从战略上进一步明确了小企业业务的管理模式和经营定位。 根据发展战略要求，2005年以来，建设银行制定了包括组织架构、业务流程、客户评价体系、风险管理、贷款定价、激励约束机制、产品研发、信息系统支持等一系列不同于大中型客户的差别化政策制度，持续加大资源倾斜力度，信贷规模的40%用于发展小企业，有力促进了小企业业务的快速健康发展。 目前，大中小客户并重的发展格局正在全行逐步形成。如在民营经济最密集、最活跃的浙江省，信贷投向已经实现了“三三制”，对大企业、中小企业、个人（含个体工商户）的贷款比例为35:33:32。借助小企业金融的快速发展，建行各项业务协调发展的基础不断巩固，市场竞争力日益增强。 创新管理模式 建设银行通过与战略投资者合作，不断引进、消化、吸收、创新，形成了独具建设银行特色的小企业业务管理模式，有效适应了小企业贷款特点。 建设专业化的业务运作模式。首创“信贷工厂”小企业经营中心模式，将客户营销和信贷业务办理相分离，实行中后台集中处理，“流水线”作业，建立评级、授信、支用“三位一体”的操作模式，在有效控制操作风险和道德风险的前提下，减少流转环节。目前建设银行已在主要城市和部分百强县建立了
中国建设银行贷款合同 中国建设银行贷款合同 建设项目_________________________ 立合同单位： 借款方：____________________ 贷款方中国人民建设银行___________ 根据___________，经借款方申请，贷款方审查同意发放贷款。为明确各方责任，恪守信用，特签订本合同，共同遵守。 第一条借款方向贷款方借人民币(大写)_____万元。用于_______，预计分年用款为： ____年__万元;____年__万元; ____年__万元;____年__万元; ____年__万元;____年__万元; 第二条 借款方在本合同规定的贷款总额内，根据批准的年度计 划和建设进度编制年、季度用款计划，送贷款方审查凭 以供应资金。贷款方保证在核定的年度贷款计划内，按 基本建设贷款的有关规定及时供应资金。如因贷款方责任，资金供应不及时，应承担由此造成的经济损失。 第三条
借款方在贷款方开立帐户，根据工程情况将贷款按月(季)分次转到存款户支用，全部贷款由贷款方监督使用。借款方如不按规定使用贷款，贷款方有权停止发放和收回贷款。 第四条 贷款期限：自____年__月起，至____年__月止，共为__年__个月。其中建设期从____年__月至____年__月，还款期从____年__月至____年__月。分年还款计划如下： ____年__万元;____年__万元; ____年__万元;____年__万元; ____年__万元;____年__万元; ____年__万元;____年__万元; ____年__万元;____年__万元。 第五条 贷款利息，按年息___%计收;借款方不能按上述约定归还的，从次年开始未归还的贷款作为逾期还款加息___;挪用的贷款，从挪用期间加收罚息___.贷款利息按实际支用数计息并计算复利。如因国家政策性的利率变动，本合同贷款利率根据政策相应调整。 第六条 还本付息的资金，经各方商定，同意用贷款项目的下列资金偿还：1.企业自有资金;2.基本建设收入;3.交纳所
目录 一、商业银行信贷风险相关理论 (1) 1、信贷： (1) 2、风险： (1) 3、小微企业： (2) 二、商业银行向小微企业借贷产生风险的原因 (2) （一）、商业银行自身原因 (2) 1、相关内部机制不完善 (2) 2、危险意识不强 (2) 3、危机应对措施不全面 (2) （二）、小微企业原因 (2) 1、诚信缺失 (2) 2、经营方式不当 (2) 3、发展过程中的风险意识不够 (3) (三)政府部门方面 (3) 1、立法不完善 (3) 2、监管不到位 (3) 三、商业银行向小微企业借贷产生风险的防范措施 (3) 1、商业银行加强内部监管。 (3) 2、商业银行建立全方位的信息系统 (4) 3、加强法律宣传，各方共同抵御风险 (4) 4、促进行业创新，与现代企业现状相结合 (4) 5、强化各方风险意识，力争减少损失 (4) 6、加强监管，调控处罚力度 (5) 四、结语 (5) 参考资料 (6) 致谢辞 (6)
摘要信贷业务是商业银行的主要业务，银行依靠信贷来获取部分利润，一些商业银行为了获取更多的利润就会不断增加对外贷款的数量和加大对外贷款的力度。他们借贷的对象主要包括：个人、事业单位、团体、小微企业、中大型企业等等，那么经过调查研究发现，个人借贷主要是采用信用卡的方式，当事人办理信用卡之前，银行会对当事人个人的收入情况以及信用情况进行一个评估，一般情况下，对个人的借贷风险较低。那么对于一些事业单位或者中大型企业，他们有一定的社会背景和相关的资金运转，所以在面对危险时能够及时的防范和处理，所以给其借贷所产生的风险不大。那么对于一些微小企业，由于其本身资金不足、管理体制不完善，利润率不高，回报时间长等一系列的弊端，所以银行借款给它们之后，它们很难及时偿还，从而造成银行的一些损失。所以，本次研究，重点对商业银行给予中小企业贷款产生风险的原因进行有效分析，并结合原因找出其相关对策，以此来降低商业银行给中小企业贷款所带来的风险。 关键词商业银行小微企业借贷风险 一、商业银行信贷风险相关理论 1、信贷： 狭义的信贷通常指银行的贷款业务，即银行以偿还和付息为条件向借款单位或个人对资金使用价值的单方面过渡。本文所研究的信贷是指狭义信贷1。在本文中的定义是：银行以偿还和付息为条件向小微企业资进行资金过渡的一个过程。 2、风险： 是指无法有效预料，并且可能产生极其严重后果或者产生较大损失的一种不确定行为。目前商业银行的信贷风险主要来源于三个方面: 一是信用风险，即由于种种原因造成债务人不能按期还款而违约所形成损失的可能)二是市场风险，即市场的价格变化使头寸蒙受的损失，它包括利率风险!汇率风险和价格风险等三是操作风险，即因不完善的内部管理程序和不规范的内部操作程序而形成的2。那么本文中的风险，主要是指由于小微企业自身各方面原因，未能如期足额偿还给商业银行的本金和利息，从而给商业银行带来损失的一种行为。