二、单项选择题（请把正确的答案前的字母填入题后的括号中。每题1分，共15分）
11．旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）。
A、组团人员
B、全陪导游人员
C、地陪导游人员
D、领队
12．导游语言原则中最基本的原则是（）。
A、正确
B、清楚
C、生动
D、灵活
13．旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该（）。
A、婉言拒绝
B、首先取得领队和旅游团其他成员的同意
C、表示赞成
D、首先向领导汇报
14．旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的（）。A、港澳同胞回乡证 B、中华人民共和国出境通行证
C、回乡证遗失证明
D、港澳同胞旅行证
15．不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的（）付费。
A、70%
B、30%
C、50%
D、10%
16．北京时间上午9时，法兰克福时间为（）。A、4：00 B、2：00 C、8：00 D、10：00
17．旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（）。
A、法律性文件
B、契约性文件
C、指导性文件
D、参考性文件
18．为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（）来做。
A、地陪
B、全陪
C、领队
D、团长
19．导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前（）进车站站台等候。
A、15分钟
B、20分钟
C、30分钟
D、40分钟
20．旅游车发生交通事故时，导游人员应首先（）。
A、迅速汇报
B、保护现场
C、组织抢救
D、安抚旅游者
21．面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应（）。
A、严正驳斥
B、耐心解释
C、请领导协助调解
D、不卑不亢，求同存异
22．导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应（）。
A、有说明力
B、令人信服
C、以理服人
D、幽默风趣
23.某旅游团临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当（）。
A、同餐厅联系，予以安排
B、征求领队意见后酌定
C、建议自行点菜，费用处理
D、不予接受，耐心解释
24．用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特色的导游手法是（）。
A、画龙点睛法
B、突出重点法
C、触景生情法
D、引人入胜法
25．根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是（）。
A、将身份高介绍给身份低者
B、将年长者介绍给年轻者
C、将男士介绍给女士
D、将客
三、多项选择题（请将符合题意的选项填入题后的括号内，错选、漏选、多选均不得分。每题2分，共20分。）
26．小包价旅游的非选择部门包括（）。
A、住房及早餐
B、导游服务
C、机场（车站、码头）至饭店的接送服务
D、城市间交通
27．在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（）。
A、交通知识
B、卫生防病知识
C、货币保险知识
D、旅游法规知识
28．在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是（）。
A、彼此尊重，平等相待
B、互谅互让，共担责任，
C、相互学习，取长补短
D、主动配合，建立友情
29．地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持
的态度是（）。
A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C、及时报告接待旅行社，查明原因
D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况
30．在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。
A、熟悉接待计划
B、制定旅游活动日程
C、做好必要的物质准备
D、与有关地方接待社联系
31．导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确（）。
A、所送游客姓名或旅游团人数
B、离开本地的日期，所乘航班或车次
C、游客下榻的饭店
D、送站车辆的座位数
32．导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。
A、礼让三分
B、认真倾听
C、耐心解释
D、微笑对待
33．旅游团内一位台湾请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动，地陪应该（）。
A、请示组团社
B、征求领队意见
C、征求旅游团其他成员意见
D、婉言谢绝
34．下述海外来华游客中，（）无须办理入境签证。
A、港澳台同胞
B、华侨
C、外籍华人
D、过境游客
35．导游人员在同西方国家来华的旅游者谈活时，应避免问及对方的（）
A、工资收入
B、个人经历
C、家庭财产
D、婚烟状况人介绍给主人
二、单项选择题（每题1分，共15分）
11、C 12、A 13、B 14、B 15、D 16、B 17、B 18、C 19、C 20、C
21、A 22、C 23、C 24、A 25、C
三、多项选择题（每题2分，共20分）
26、CD 27、BC 28、ACD 29、BCD 30、ABC 31、ABC 32、AD 33、ABC
34、ABCD 35、ABC
一、单项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号中。每题1分，共15分）
11．全程的服务准备阶段主要是（）、物质准备、与地方接待社的联系。
A、制定旅行团的活动日程
B、熟悉接待计划
C、了解不熟悉的景点
D、做好语言、知识的准备
12．在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，导游人员首先应该（）。
A、报案
B、立即组织抢救受伤者
C、保护现场
D、安抚其他旅游者的情绪
13．导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是（）。
A、对其采取果断措施
B、阻止并告之中国人的道德观念
C、向其他旅游者求助
D、报告旅行社
14．下列护照中，属于中华人民共和国普通护照的是（）。
A、发给出国的一般公民、国外侨民的护照
B、发给出国在外从事文化、经济工作人员的护照
C、政府高级官员、政府代表团人员、外交使节人员的护照
D、发给政府一般官员驻外使领馆工作人员的护照
15．旅游者离开饭店前，地陪应商定的时间与（）一起检查行李，共同清点，确认行李件数，并填好行李交运卡。
A、领队、全陪和行李员
B、行李员
C、全陪和行李员
D、领队和行李员
16．介绍他人时，应注意介绍顺序，（）。
A、将女士介绍给男士
B、将年长者介绍给年轻者
C、将已婚女子介绍给未婚女子
D、将地位低者介绍给地位高者
17．以中餐形式宴请客人时，中餐一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置通常是（）。
A、朝向门口
B、在主宾的右侧
C、在主宾的对面
D、在主宾不远的地方
18．当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须（）。
A、主动道歉，酌情赔偿
B、认真对待，正确处理
C、调查研究，耐心解释
D、报告领导，以便解决
19．旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括（）和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。
A、漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故
B、交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故
C、业务事故、个人事故、交通事故、治安事故
D、漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故
20．（）是旅游工作中最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。
A、热情好客、宾客至上
B、不卑不亢、光明磊落
C、遵纪守法、廉洁奉公
D、团结协作、顾全大局
21．若旅行团所持机票是国际联程票，地陪和全陪应提醒领队在飞机起飞前（）小时确认。
A、12
B、24
C、48
D、72
22．某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开H市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。
A、与全陪分头陪同前往
B、提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
C、劝阻旅游者不要前往
D、告诉旅游者如误机，责任自
23．下列关于信用卡的叙述中不正确的是（）。
A、可以用来支取现金
B、属分期付款的消费者信贷
C、购买期货或支付劳务费用的作用凭证
D、定额票据
24．爱国是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的（）修养。
A、道德
B、情操
C、文化
D、学风
25．旅游者乘火车、轮船离开观光旅游过的城市，要求提前（）小时抵达车站、码头。
A、半小时
B、1小时
C、1个半小时
D、2小时
三、多项选择题（请将符合题意的选项填入题后的括号内，错选、漏选、多选均不得分。每题2分，共20分。）
26．小包价旅游的非选择部门包括（）。
A、住房及早餐
B、导游服务
C、机场（车站、码头）至饭店的接送服务
D、城市间交通
27．在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（）。
A、交通知识
B、卫生防病知识
C、货币保险知识
D、旅游法规知识
28．在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是（）。
A、彼此尊重，平等相待
B、互谅互让，共担责任，
C、相互学习，取长补短
D、主动配合，建立友情
29．地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是（）。
A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C、及时报告接待旅行社，查明原因
D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况
30．在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。
A、熟悉接待计划
B、制定旅游活动日程
C、做好必要的物质准备
D、与有关地方接待社联系
31．导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确（）。
A、所送游客姓名或旅游团人数
B、离开本地的日期，所乘航班或车次
C、游客下榻的饭店
D、送站车辆的座位数
32．导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。
A、礼让三分
B、认真倾听
C、耐心解释
D、微笑对待
33．旅游团内一位台湾游客请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动，地陪应该（）。
A、请示组团社
B、征求领队意见
C、征求旅游团其他成员意见
D、婉言谢绝
34．下述海外来华游客中，（）无须办理入境签证。
A、港澳台同胞
B、华侨
C、外籍华人
D、过境游客
35．导游人员在同西方国家来华的旅游者谈活时，应避免问及对方的（）
A、工资收入
B、个人经历
C、家庭财产
D、婚烟状况
二、单项选择题（每题1分，共15分）
11、B 12、B 13、B 14、A 15、A 16、D 17、A 18、B 19、B 20、A
21、D 22、C 23、D 24、B 25、B
三、多项选择题（每题2分，多选、少选、错选均不给分，20分）
26.ACD 27.ABC 28.ACD 29.CD 30.ACD 31.ABC 32.BCD 33.BC 34.ABD 35.ACD
二、单项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号中。每题1分，共15分）
12．旅行社的产品是在_____________________的同步进行中完成的。 ( )
A、生产与消费
B、服务与销售
C、服务与消费
D、销售与消费
13．下面_____________________组是按业务范围来划分导游种类的。( )
A、专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员
B、海外领队、全陪、地陪、讲解员
C、普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员
D、初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
14．_____________________既是行政和法律的要求。又是道德规范的要求。( )
A、意志坚定、沉着冷静
B、光明磊落、不卑不亢
C、遵纪守法、廉洁奉公
D、真诚公道、信誉第一
15．所谓转移是指_____________________。 ( )
A、导游人员带旅游者离开机场（车站、码头）前往所下榻饭店的行车途中
B、导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中
C、一个城市或旅游景点已游览结束前往另一个城市或旅游景点行车的途中
D、导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地的过程
16．全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要_____________________，以便提供针对性的服务。（）A、认真地与领队核对、商定日程B、制定出合理的活动日程
C、提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况
D、认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求17．导游员在制订活动日程时_____________________。（）
A、要本着满足旅游者要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的
B、要安排适合旅游团特点的活动内容，做到面面俱到
C、要本着“宾客至上、服务至上”的原则，热情地将你认为当地最好的景点安排给旅游者
D、要在活动内容的安排上留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合，要避免雷同
18．到达酒店，办理入往手续后，应由______________分配旅游团客人的房间。（）
A、领队
B、全陪
C、地陪
D、总台服务员
19．旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由_____________________共同负责。
A、地陪和行李员
B、领队和行李员
C、地陪、全陪、领队和行李员
D、全陪、地陪和行李员
20．日间活动出发前。地陪至少提前_____________________到达集合地点。（）
A、10分钟
B、20分钟
C、30分钟
D、40分钟
21．合格导游人员的首要条件是_____________________。（）
A、集体主义思想
B、热爱旅游事业
C、尽职敬业
D、强烈的爱国主义意识
22．在人际交往中，以下_____________________种握手的顺序是不正确的。（）
A、上级先伸手，下级后伸手
B、主人先伸手，客人后伸手
C、年长的先伸手，年幼的后伸手
D、男方先伸手，女方后伸手
23．“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来”。这两句诗体现了水体构景中的_____________________。（）A、声音美 B、光象美 C、形态美 D、倒影
24．“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。
A、造成旅游者死亡，或经济损失在10——100万元（含100万元）
B、造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在100万元以上（含100万元）
C、造成旅游者死亡或重伤，或经济损失在10——100万元（含10万元）
D、造成旅游者重伤，或经济损失在10万元以下（含10万元）
25．用凝练的词名概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法叫_____________________。
A、概括法
B、由点及面法
C、引人入胜法
D、画龙点睛法
26．面对旅客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应_____________________。
A、耐心解释
B、请领导协助调解
C、求同存异
D、严正驳斥
三、多项选择题（请将符合题意的选项填入题后的括号内，错选、漏选、多选均不得分。每题2分，共20分。）
27．虚实结合法中“虚”是指与景观有关的（）。
A、艺术价值
B、民间传说
C、历史沿革
D、趣闻轶事
28．导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止（）。
A、嫖娼、赌博、吸毒
B、索要、接受反动黄色书刊画报
C、去异性旅游者房间
D、索要小费
29．边防检查机关有权限制出境人员包括（）。
A、持无效出境证件的
B、持伪造、涂改或他人护照、证件的
C、拒绝接受检查证件者
D、精神病、麻风病患者
30．旅行者的行李在来华途中丢失，导游人员应该（）。
A、带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B、一时找不回行李时，再协助失者购买必要的生活用品
C、向旅行社报告，请领队派人协助寻找
D、如行李确实丢失，可告之失者向有关航空公司索赔
31．旅行者乘火车旅行时，不得将下列物品带入车内（）
A、珍贵植物
B、国家限制运输物品
C、妨碍公共卫生的物品
D、动物
32．下列旅客中可免交机场建设费的有（）。
A、持公务护照的旅客
B、12周岁以下的儿童
C、持外交护照的旅客
D、48小时内过境的旅客
33．自1999年1月15日以后，港澳同胞进入祖国大陆所持的证件应该是（）。
A、港澳同胞回乡证
B、港澳同胞旅行证
C、港澳居民来往内地通行证
D、中华人民共和国入出境通行证
34．小包价旅游的非选择部分包括（）。
A、住房及早餐
B、导游服务
C、机场（车站、码头）至饭店的接送服务
D、城市间的交通费用
35．在下列工作中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（）。
A、交通知识
B、卫生防病知识
C、货币保险知识
D、旅游业务知识
36．在下列工作中，属于全陪服务工作的有（）。
A、熟悉接待计划
B、制订旅游活动日程
C、做好必要的物质准备
D、与相关地方接待社联系
二、单项选择题（请把正确答案前的字母填入题材后的括号中。每题1分。共15分）
12、C 13、B 14、C 15、A 16、D 17、D 18、A
19、C 20、A 21、D 22、D 23、A 24、C 25、D 26、D
三、多项选择题（每题2分，共20分）
27、BD 28、ABD 29、ABC 30、ABCD 31、BCD
32、BC 33、AC 34、ACD 35、ABCD 36、ACD
二、单项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号中。每题1分，共15分）
18．“诚于中而形于外”指的是导游人员的（）。
A．情操修养 B、文化修养 C、道德修养 D、学风修养
19．在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。
A．讲解服务 B、个性化服务 C、规范化服务 D、超值服务
20．旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。
A．法律性文件 B、契约性文件 C、指导性文件 D、参考性文件
21．为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（）来做。
A、地陪
B、全陪
C、领队
D、团长
22．导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前（）进站台等候。
A、15分钟
B、20分钟
C、30分钟
D、40分钟
23．旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先（）。
A、迅速汇报
B、保护现场
C、抢救伤员
D、安抚旅游者
24．某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当（）。
A、与餐厅联系，予以安排
B、征求领队意见后酌定
C、建议自行点菜，费用自理
D、不予接受，耐心解释
25．我国国际旅行社和国内旅行社都经营境内国内旅游业务，就此项业务而言，它们在经营上的主要不同处表现在（）方面。
A、招徕接待对象
B、代购代订业务
C、组团客人数量
D、办理行李托运
26．国内机票的有效期为一年，国际机票的有效期为（）。
A、6个月
B、12个月
C、18个月
D、24个月
27．目前，我国部分旅客列车车次前冠有英文字母，其中车次前冠有Z的是（）
A、高速列车
B、准高速列车
C、快速列车
D、旅游列车
28．根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般（）。
A、将身份高者介绍给身份低者
B、将年长者介绍给年轻者
C、将男士介绍给女性
D、将客人介绍给主人
29．导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应具有（）。
A、思想性
B、实用性
C、规范性
D、逻辑性
30．用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特色的导游手法是（）。
A、画龙点晴法
B、突出重点法
C、触景生情法
D、引人入胜法
31．北京时间为上午9：00时，法兰克福时间为下午（）。
A、1：00
B、2：00
C、3：00 D：4：00
32．宝石的重量是5克拉等于（）。
A、0.5克
B、2.5克
C、1克
D、5克
三、多项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号中。多选或少选均不得分。每题2分，共22分）33．在间接效益方面，导游人员通过良好服务，可以_____________________。（）
A、招徕回头客
B、扩大新客源
C、满足旅游者需求
D、促进经济交流
34．导游服务的独立性体现在_____________________。（）
A、导游人员要独立地宣传、执行国家政策
B、导游人员需要直接处理与许多相关部门、导游服务集体之间及旅行团成员间的关系
C、导游人员要独立地为旅游者伴舞、伴唱
D、导游人员要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的独立讲解
E、导游人员要独立地、合情合理地处理旅游活动中出现的问题
35．全陪的主要职责是_____________________。（）
A、安排旅游活动
B、联络工作
C、组织协调工作
D、维护安全
E、宣传、调研
36．_____________________是旅游工作最显著的职业特征。也是旅游工作者必须遵循的行为准则。（）A、热情友好 B、真诚公道C、团结协作 D、宾客至上E、耐心细致
37．在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是_____________________。（）
A、合理而可能满足的要求尽力予以满足
B、对无法满足的要求，要做详细解释、耐心说明工作
C、及时报告接待旅行社，查明原因
D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况并致歉
38．_____________________是全陪要做的工作。（）
A、通知下一站接待社有关航班/车次的变动情况
B、长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等
C、游览活动中为地陪指示行走线路及讲解内容
D、向突然患病的客人提供自备的药品
39．以下说法中_____________________是不正确的。 ( )
A、华侨回国探亲、旅游无须办理签证
B、外汇就是外国货币，如美元、欧元、英镑等
C、中国银行在收兑旅行支票时收取7.5%的贴息
D、OK票是已订妥日期、航班和座位的机票，无须再确认
40．地陪业务准备的内容有_____________________。 ( )
A、了解不熟悉景点的情况
B、熟悉、研究计划
C、制定旅游活动日程
D、落实接待事宜
41．旅游活动过程中出现的治安事故包括_____________________。 ( )
A、车祸
B、凶杀
C、诈骗
D、偷窃
E、欺侮
42．规范化服务的标准有_____________________。 ( )
A、《导游人员管理条例》
B、《导游服务质量》
C、《导游人员管理条例实施办法》
D、《旅行社管理条例》
E、《旅行社国内旅游服务质量要求》
43．_____________________是导游服务的基本原则。（）
A、宾客至上
B、平等协商
C、维护旅游者合法权利
D、规范化服务与个性化服务相结合
E、为大家服务
二、单项选择题(每题1分,共15分)
18. C 19. C 20. B 21 C 22. C 23. C 24. C 25. A 26. B 27. B 28. C 29. A 30. A 31. B 32.C
三．多项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号中，错选、漏选、多选均不得分。每题2分，共22分）
33、AB 34、ABDE 35、BCDE 36、AD 37、CD
38、AB 39、BCD 40、BCD 41、BCDE 42、BE 43、ACDE
二、单项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号中。每题1.5分，共15分）
10．一名合格导游人员的首要条件是__________________。 ( )
A、热爱导游
B、勤奋苦练
C、爱国
D、开拓创新
11．导游人员在介绍他人时，下列情况中不正确的是__________________。 ( )
A、把男士介绍给女性
B、把未婚女子介绍给已婚女子
C、把地位高的介绍给地位低的
D、把年轻者介绍给年长者
12．在导游职业道德中，__________________是衡量导游人员工作态度和工作责任的一项重要标准。 ( ) A．耐心细致 B、真诚公道 C、遵纪守法 D、热情友好
13．导游人员在工作过程中应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时的量不能超过自己酒量的__________________。
A、1/2
B、1/3
C、1/4
D、1/5
14．当旅游团在参观海南三亚亚龙湾景区时，导游人员结合电影《一声叹息》的场景，给他们作了生动的描绘。这种导游讲解方法是__________________。（）
A、虚实结合法
B、触景生情法
C、突出重点法
D、画龙点睛法
15．当发生治安事故，特别是发生杀害旅游者恶性事故时，导游人员首先应该__________________。（）A、保护旅游者的安全、组织抢救 B、立即报案C、报告旅行社 D、捉拿罪犯
16．根据铁路部门的规定，持成人票的普通旅客，每个人免费携带行李重量为__________________。（）A、10千克 B、15千克 C、20千克 D、35千克
17．按照常规，旅行社在接到委托项目但无法提供服务时，应在__________________小时内通知外地旅行社。（）
A、12
B、24
C、48
D、72
18．根据国家旅游局《旅游安全管理暂行办法实施细则》，经济损失在10万元属于__________________。（）A．轻微事故 B、一般事故 C、重大事故 D、特大事故
19．民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，收取票价__________________的退票手续费。（）
A、50%
B、30%
C、10%
D、5%
三、多项选择题（请将符合题意的选项填入题后的括号内，错选、漏选、多选均不得分。每题2分，共20分）
20．导游人员遇到旅游者站在敌对立场，攻击和污蔑我国社会主义制度时，应__________________。（）A、求同存异 B、阐明立场 C、严止驳斥 D、报告有关部门
21．导游人员应具备的能力主要包括__________________。（）
A、独立工作的能力
B、与人打交道的能力
C、较强的管理能力
D、较高的导游能力
22．全陪的服务准备阶段的工作主要包括__________________。（）
A、熟悉接待计划
B、制定旅游活动日程
C、物质准备
D、与地方接待社的联系
23．接待入境旅游团，地陪的离店导游服务包括__________________。（）
A、集中交运行李
B、办理退房手续
C、集中登车
D、致欢送词
24．导游服务的涉外性具有不可低估的__________________。（）
A、经济意义
B、文化意义
C、政治意义
D、民间外交的作用
25．讲笑话的基本技巧要掌握__________________。（）
A、把握时机
B、因势利导
C、夸张模仿
D、优雅敏捷
26．领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理__________________等手续，通常称“过三关”。（）
A、机票检查
B、卫生检查
C、证照检查
D、海关检查
27．以下做法中__________________是正确的。（）
A、女性戴着薄纱手套与他人握手
B、在街上与女士同行时，男士走在人行道靠马路的一侧
C、用左手向伊斯兰教徒敬茶
D、称日本妇女为“先生”
28．地陪首次沿途导游的内容包括__________________。（）
A、恭候旅游者上车
B、风光、风情及饭店概况介绍
C、当地活动日程的安排介绍
D、宣布集合时间、地点及停车位置
29．旅游团离开本地的前一天，地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作，核对__________________。（）
A、团名
B、代号
C、人数
D、票价
二、单项选择题（每题1分，共10分）
10、C 11、C 12、A 13、B 14、B 15、A 16、C 17、B 18、C 19、D
20CD 21ABCD 22ACD 23ABC 24CD 25ACD 26BCD 27ABD 28BC 29ABC
二、单项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号中。每题１分，共１５分）
11．按成人票价１０％付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班普通舱旅行时，可免费托运行李。
A、20千克
B、10千克
C、0千克
D、15千克
12．下列四组货币中哪一组含有非国际流通货币？
A、日元、美元、港币
B、澳大利亚元、新加坡元、加拿大元
C、瑞士法郎、法国法郎、比利时法郎
D、英镑、德国马克、新西兰元
13．旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中，应遵循（）为第一位的原则。
A、保护旅行社的利益
B、保护旅游者的基本权益
C、保护旅游车公司的利益
D、协商解决
14．缺全陪住房时，全陪和同性领队是否可以同住一室？（）
A、不可以
B、可以
C、实在解决不了住房时可以
D、全陪没有床位，受到领队邀请时，可以与其住在一起
15．根据自1999年6月1日实施的中国民航的新规定，禁止随身携带但可以托运的一组物品是（）。A、猎枪、烟花、手术刀 B、屠宰刀、雕刻刀、剃头刀
C、大剪刀、菜刀、道具枪
D、发胶、氧气、液化气体
16．中国公民组团出境旅游时，护照等有效证件的保管人应是（）
A、全陪
B、游客本人
C、海外领队
D、地陪
17．地陪带团到达机场必须留出充裕的时间，如果是乘国内航班，应提前（）
A、半小时
B、一小时
C、一个半小时
D、两个小时
18．已定妥回程国际航班座位的某旅游团计划在中国旅游半个月，该团导游员应该最迟在航班机起飞前（）小时确认机票。A、24 B、26 C、48 D、72
19．某旅游团定于当日15：30乘机离开C市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。
A、陪同旅游者一同前往
B、提醒旅游者带上饭店标志以便返回
C、劝阻旅游者不要去
D、告诉旅游者如果误机，责任自负
20．某地陪带领旅游团参观高大巍峨的太和殿时，生动的向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是（）。A、虚实结合法 B、触景生情法 C、突出重点法 D、画龙点睛法
21．在接待过程中，如遇少数旅游者经常迟到，导游员应当（）。
A、提出警告
B、顺其自然
C、设法引导
D、报告全陪
22．旅游者离开饭店前，集中、清点和交运行李的工作应该由（）负责。
A、地陪和行李员
B、全陪和行李员
C、领队和行李员
D、全陪、地陪、领队和行李员
23．安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间，其房费应由（）承担。A、领队 B、旅游者 C、组团社 D、接待社
24．旅游团离境时，一名旅客将随身携带的黄色杂志送给地陪，地陪应该（）
A、拒绝，并说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志
B、明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志
C、婉言拒绝
D、收下，看看就扔掉
25．最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪何时可以离开机场（）。
A、旅游团所乘航班起飞后
B、旅游团办理登机手续时
C、与旅游团成员交接完行李告别后
D、旅游团进入隔离区后
三、多项选择题（请将符合题意的选项填入题后的括号内，错选、漏选、多选均不得分。每题2分，共20分。）
26．在商定日程时，如领队手中计划与地陪接待计划有部分出入时，地陪应（）。
A、对合理而可能的要求应尽力予以满足
B、对无法满足的要求，要作详细、耐心说明工作
C、及时报告接待社查明原因，分清责任
D、倘若责任在我方，地陪应实事求是地说明情况，并致歉
27．为了避免误机事故的发生，导游人员应做到（）
A、合理安排日程
B、核实交通票据
C、提前做好与旅行社有关部门核实，确定班次有无变化
D、提醒预报工作
28．旅游咨询服务业务形式可分为（）。
A、电话咨询
B、传真咨询
C、信函咨询
D、网络咨询
29．在下列知识中，属于导游人员应具备的旅行生活常识有（）。
A、旅游法规知识
B、商品知识
C、旅游业务知识
D、货币保险知识
30．地陪在返程中的导游服务应做好以下几项工作（）。
A、回顾当天活动
B、风光导游
C、宣布次日活动日程
D、与旅游团一起参加晚间活动
31．小包价旅游中非选择部分的内容为（）。
A、住房和早餐
B、城市交通费
C、接送费
D、城市间交通费
32．下列有关补办旅游者身份证说法正确的是（）。
A、外国人丢失护照应去失主所在国驻我国使、领馆补办新护照
B、华侨丢失护照应去失主侨居国驻我国使、领馆补办新护照
C、外国人丢失护照应去当地公安局补办新护照
D、港澳同胞丢失通行证应去省、市、县公安局补办新证件
33．旅游团队离开本地的前一天，地陪应认真做好旅游团离开的交通票据核实工作，（）A、核对团名 B、核对人数C、核对代号 D、核对每一位旅游者的姓名
34．导游人员在与旅游者交谈时应避免涉及对方的私事，下列中属于旅游者私事的是（）。A．工资收入 B、履历 C、婚姻状况 D、年龄
35．正确使用幽默语言要掌握以下技巧（）。
A、优雅敏捷
B、夸张模仿
C、把握时机
D、潜移默化
二、单项选择题（每题1分，共15分）
11、C 12、D 13、B 14、A 15、B 16、C 17、C 18、D 19、C 20、B 21、A 22、D
23、B 24、C 25、D
三、多项选择题（每题2分，共20分）
26、CD 27、BC 28、ACD 29、BCD 30、ABC 31、ABC 32、AD 33、ABC
管理学》模拟试题 J 及答案 一、简述题（每小题 5分，共 25分）： 1．为什么说计划工作有助于降低风险？ 2．创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？ 3．双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 4．管理的一个著名定义是： “通过别人并和别人一道实现组织目标。 ”请说明管理者如何才 能有效地做到这一点。 5．小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司，你认为应 关注哪些一般环境因素？ 二、选择题（每小题 1.5 分，共 45 分）： 1．对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行 性分析的工作思路上， 张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手； 王经理则认为 可行性分析的大部分工作就是分析其可行性， 在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思 考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？ A. 张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些 B. 张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异 C. 对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路 D. 王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求 2．你正面临是否购买某种奖券的决策。 你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、 奖项和相应的奖金额。 在这样的情况下， 该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策 将变成一个风险性决策？ A. 确定性决策；各类奖项的数量 B. 风险性决策；不需要加其他信息 C. 不确定性决策；各类奖项的数量 D. 不确定性决策；可能购买该奖券的人数 3．一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找 到财务科长，向他做了这样的布置： "张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我 们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。 " 对于该企业厂长的这一指示， 你觉得主要在以下哪方面还不够明确？ A. 贷款目的 B. 贷款地点 C. 向谁贷款 D. 何时贷款 4．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制定竞争 战略时， 大多数人都会借鉴使用这一模型。 现在， 假设我们对某大城市一家经营手机业务的 企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合 理？ 工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助 序号 行业内竞争者 潜在竞争者 替代产品 供方的讨价还价能力 买方的讨价还价能力 对 手机业务竞争地位的分析结论 增加不多 快速增加 明显增加 ① ② ③ ④ 很少 很多 较多 几乎没有 威胁不大 威胁很大 减弱 有所增强 巩固并略有提升 变化不大 快速减弱 竞争十分激烈 存在 威胁不大 减弱 B. ② C. ③ D. ④ 明显增强 明显增强 明显增强 有明显下降 略有下降 快速提升 A. ① 5. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。 到任之后， 他待人热情， 早上早早地站在
教师招聘考试全真模拟试题及答案(一) 满分：100分 一、选择题：1～12小题，每小题2分，共24分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。 1．世界上最早、最完整的一部教育著作是( )。 A．《学记》B．《论语》 C．《论演说家的培养》D．《理想国》 2．实验教育学的代表人物是( )。 A．杜威B．斯普兰格 C．拉伊D．赞科夫 3．使所有学生包括差生都得到发展的教学原则是( )提出来的。 A．赫尔巴特B．布卢姆 C．凯洛夫D．赞科夫 4．目前我国教育在很多方面不同于新中国成立初期的教育，这反映了教育具有( )。A．永恒性B．历史性 C．阶级性D．相对独立性 5．下列不属于广义教育制度范畴的是( )。 A．学校B．少年宫 C．教育考试制度D．教材 6．教师是人类灵魂的工程师，对青少年一代的成长起( )。 A．桥梁作用B．关键作用 C．主导作用D．决定作用 7．教学过程的中心环节是( )。 A．感知知识B．理解知识 C．巩固知识D．运用知识 8．教学的基本组织形式是( )。 A．班级授课制B．小组合作学习 C．个别教学D．现场教学 9．依据传授知识与思想品德教育相统一规律而提出的教学原则是( )。 A．理论与实际相结合原则B．启发性原则 C．因材施教原则D．科学性与教育性相统一原则 10．我国中小学德育的总任务是把学生培养成( )。 A．共产主义接班人B．社会主义建设者 C．好公民D．好儿童 11．班主任了解学生最基本的方法是( )。 A．观察法B．谈话法 C．问卷法D．实验法 12．课外校外教育从确定活动的内容、要求到选择活动方式，从安排活动的具体步骤到组织实施等，都是学生自主进行的，这反映了课外校外教育具有( )。 A．独立性B．灵活性 C．自愿性D．实践性 二、辨析题：13～14小题，每小题6分，共12分。首先判断正确或错误，然后说明理由。13．学生是教育的对象，所以必须无条件地服从教师的指挥。 14．社会生产方式是确立教育目的的客观依据，因此，教育目的就应该仅仅根据社会发展的
《管理学》模拟试题（A） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 10、管理方格图中，9.1型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型 二、简答题（每题10分，共30分） 1、什么是组织的战略计划和战术计划？它们之间有什么区别？ 2、结合例子说明决策的主要步骤。 3、经理人员的影响力来源有哪些？在管理活动中应该如何处理它们的关系？ 三、论述题（20分） 1、什么是正式组织和非正式组织？他们之间的有何区别？如何管理非正式组织？请举例说明。 四、案例分析（共30分） 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
2020年低压电工资格证考试全真模拟试题库及 答案（共八套） 说明：本试题汇编共10套题，每套题100道。题型分为判断题和单 选题，每题1分。 2020年低压电工资格证考试全真模拟试题及答 案（一） 1、二氧化碳灭火器带电灭火只适用于600（V）以下的线路,如果 是10k（V）或者35k（V）线路,如要带电灭火只能选择干粉灭火器。（V） 2、当电气火灾发生时首先应迅速切断电源,在无法切断电源的情 况下,应迅速选择干粉、二氧化碳等不导电的灭火器材进行灭火。 （V） 3、在爆炸危险场所,应采用三相四线制,单相三线制方式供电。（X） 4、交流接触器常见的额定最高工作电压达到6000（V）。（X） 5、万能转换开关的定位结构一般采用滚轮卡转轴辐射型结构。（X） 6、按钮的文字符号为SB。（V） 7、安全可靠是对任何开关电器的基本要求。（V）
8、组合开关可直接起动5kW以下的电动机。（V） 9、熔断器的特性,是通过熔体的电压值越高,熔断时间越短。（X） 10、热继电器是利用双金属片受热弯曲而推动触点动作的一种保护电器,它主要用于线路的速断保护。（X） 11、热继电器的双金属片弯曲的速度与电流大小有关,电流越大,速度越快,这种特性称正比时限特性。（X） 12、行程开关的作用是将机械行走的长度用电信号传出。（X） 13、交流接触器的额定电流,是在额定的工作条件下所决定的电流值。（V） 14、概率为50%时,成年男性的平均感知电流值约为 1.1mA,最小为0.5mA,成年女性约为0.6mA。（X） 15、脱离电源后,触电者神志清醒,应让触电者来回走动,加强血液循环。（X） 16、通电时间增加,人体电阻因出汗而增加,导致通过人体的电流减小。（X） 17、用万用表R×1kΩ欧姆档测量二极管时,红表笔接一只脚,黑表笔接另一只脚测得的电阻值约为几百欧姆,反向测量时电阻值很大,则该二极管是好的。（X） 18、测量电机的对地绝缘电阻和相间绝缘电阻,常使用兆欧表,而不宜使用万用表。（X） 19、电压表在测量时,量程要大于等于被测线路电压。（V） 20、交流电流表和电压表测量所测得的值都是有效值。（V）
软件工程期末试卷A 试题一、结构化分析与设计（共20分，每小题10分） 需求陈述： 高考录取统分子系统有如下功能： （1）计算标准分：根据考生原始分计算，得到标准分，存入考生分数文件； （2）计算录取线分：根据标准分、招生计划文件中的招生人数，计算录取线，存入录取线文件。 要求：用结构化方法学对高考录取统分子系统进行分析与设计，分别完成以下工作: （1）给出高考录取统分子系统的功能模型（用数据流图表示）。（10分） （2）给出高考录取统分子系统的软件体系结构（用H图或结构图表示）。（10分） 答案网上搜的答案 let计创 结构图即软件的模块
软件结构答案 试题二、F面是程序流程图，试分别用表示。（共20分） 答案: 我做的: do {
if( ! P) { g ； } while(q); 我自己做的，可以不太对 始 开 q 为真
执行 do nothing Else if(g 为假) return } Else if(p 为假) { Return }while(g 为真) 试题三、（共20分，每题10分） float calculateTotal( int N) { float count = 0.0; int i=1; while ( i<=N ) Do lf(p 为真） lf(g 为真） 阅读下面的程序段，回答后面的问题： //计算满足条件的N 个数的和
{ if( i % 4 == 0) cou nt += i; i++； } retur n count; } (1)画出上述程序的有向流图，并计算该函数的环形复杂度。 (每问5分，共10分) (2)请用基本路径的 测试技术完成该函数的 测试。要求给出 基本路径和测试用例。(每问5 分，共 10分) 答：这道题课本上没有知识点，从网上搜出来的，知识点见“测试基础” 对应的测试用例 N=1 对应的测试用例N=4 试用例N=0 对应的测试用例 N=1 (?? ?不太确定) 对应的测试用例 N=4 对应的测试用例 N=4 PPT 的P30页 白盒测试代码分支图的环形复杂度计算： 环形复杂度以图论为基础， 为我们提供了非常有用的软件度量。 算环形复杂度： (1)控制流图中环形区域的数量对应于环形复杂度。 可用如下三种方法之一来计 (2)给定控制流图 N 是控制 G 的环形复杂度 一V(G)，定义为V(G) = E-N+2其中，E 是控制流图中边的数量, 流图中 的节点数量。 (3)给定控制流图 其中，P 是控制流图G 中判定节点的数量。 以上输出路径的节点。 环形复杂度V(G)=区域数=边-结点+2= 4 G 的环形复杂度 一V(G)，也可定义为 V(G) = P+1 何为判定节点：即存在一个输入，两个或两个 判定结点+1 环形复杂度3 基本路径3条 路径 1 : 1-2-3-4-6-3-7 路径 2 : 1-2-3-4-5-6-3-7 路径3 : 1-2-3-7 对 路径 1 : 1-2-3-4-6-7 路径 2 : 1-2-3-4-5-6-7 路径 3 : 1-2-3-4-6-3-7
精品文档 《管理学》模拟试卷 一、选择题（每小题2分，共 20分） 1、对于基层管理者来讲，其最重要的管理技能是（） A、技术技能 B、概念技能 C、人际技能 D、创新技能 2、法约尔划分的管理的五项职能分别是（） A 、计划、组织、领导、控制和创新B、计划、组织、指挥、领导和控制 C、计划、组织、指挥、协调和控制 D、计划、组织、协调、领导和控制 3、古典管理理论把人假设为（） A、“社会人” B、“理性人” C、“感性人” D、“经济人” 4、以下不属于定量的决策方法是（） A、盈亏平衡分析法 B、德尔菲法 C、期望值法 D、决策树法 5、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互 冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（） A、该公司在组织设计上采取了直线型结构。 B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C、该公司的组织层次设计过多。 D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 6、管理层次与管理幅度的关系是（） A 、成反比B、成正比C、没什么关系D、有时正比有时候反比 7、以下不属于企业进行外部招聘的缺点是（） A、筛选难度大，时间长 B、进入角色慢，了解少 C、影响内部员工积极性 D、招聘成本低 8、作为总经理所拥有的职权类型是（） A、直线职权 B、职能职权 C、参谋职权 D、专业职权 9、管理方格论中 9.1 型的领导方式被称为（） A、任务型 B、贫乏型 C、协作型 D、乡村俱乐部型 10、人们常说“未雨绸缪”“防患于未然”等通常是指（） A、反馈控制 B、即时控制 C、现场控制 D、 二、多项选择题。（每题的备选项中有 2 个或 2 个以上符合题意，多选、漏选、错选均不得分。每小题 2 分，共 10分） 1、管理的两重性是指（） A、自然属性 B、社会属性 C、科学性 D、艺术性 2、以下（）是内部提升的优点 A 、对被提升人员了解全面B、来源广，有利于招到高质量的人员 C、被提升人员对组织有较深的了解 D、有利于带来新思想、新方法 3、按照双因素理论，下列属于保健因素的有（） A、工作条件 B、与主管的关系 C、工作自身 D、薪水 4、美国心理学家麦克利兰（D·C·McClelland ）提出成就动机论认为人的三大社 会性需要有（）
教师职称考试全真模拟试题及答案 一、选择题：本大题共20个小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，把所选项前的字母填在括号内。 1．西方最早的教育著作《论演说的教育》，其作者是（） A.柏拉图 B.昆体良 C.夸美纽斯 D.苏格拉底 2，近代最早一部系统论述教育问题的专著是（） A.《教育论》 B.《教育漫话》 C.《大教学论》 D.《普通教育学》 3. “现代教育派”的代表人物是（） A.洛克 B.杜威 C.斯宾塞 D.夸美纽斯 4. 教学的基本组织形式（） A.课堂教学 B.个别教学 C.小组教学 D.现场教学 5．我国实行的第一个现代学制是（） A.壬寅学制 B.癸卯学制 C.壬戌学制 D.壬戌癸丑学制 6．在教育目的问题上，法国教育家卢梭的主张体现了（） A.社会本位论思想 B.个人本位论思想 C.社会效益论思想 D.教育无目的论思想 7．决定教育性质的因素是（） A.生产力发展水平 B.社会意识形态 C.政治经济制度 D.民族文化传统 8．只要人类社会存在，就一定有教育，这说明教育具有（） A.历史性 B.阶级性 C.永恒性 D.继承性 9．德育原则是有效地进行德育工作必须遵循的（） A.基本规律 B.基本方法 C.基本途径 D.基本要求 10．教学工作的中心环节是（） A.备课 B.上课 C.个别辅导 D.布置作业 11．“强、平衡、不灵活”的神经类型与下列哪种气质类型对应（） A.多血质 B.胆汁质 C.粘液质 D.抑郁质 12．心理状态是从心理过程向个性心理特征转化的哪个环节? （） A.开端 B.中间 C.终端 D.外部 13．识记过的内容，因消退原因，完全不能再认或回忆是（） A.暂时遗忘 B.永久遗忘 C.干扰遗忘 D.逆向遗忘 14．“入芝兰之室，久闻不知其香”是（） A.知觉 B.嗅觉 C.嗅觉适应 D.嗅觉感受性 15．下列哪个选项是影响深度知觉的双眼线索? （） A.线条透视 B.空气透视 C.运动视差 D.视轴辐合 16．注意的两个最基本的特点是（） A.指向性与选择性 B.指向性与集中性 C.紧张性与集中性 D.紧张性与选择性 17．“一题多解，演绎推理”是（） A.再现思维 B.求同思维 C.辐合思维. D.发散思维 18．“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”是下列哪种情感? （） A.道德感 B.美感 C.理智感 D.热爱感
4. 面向对象的分析方法主要是建立三类模型，即( D )。 A) 系统模型、ER模型、应用模型 B) 对象模型、动态模型、应用模型 C) Ｅ-Ｒ模型、对象模型、功能模型D) 对象模型、动态模型、功能模型 5. 在E-R模型中，包含以下基本成分( )。 A) 数据、对象、实体B) 控制、联系、对象C) 实体、联系、属性 D) 实体、属性、操作 9．若有一个计算类型的程序，它的输入量只有一个X，其范围是[, ]，现从输入的角度考虑一组测试用例：, , , . 设计这组测试用例的方法是（ c ） A．条件覆盖法 B．等价分类法C．边界值分析法 D．错误推测法 10、详细设计的基本任务是确定每个模块的( d )A．功能B.调用关系C.输入输出数据 D.算法 11．设函数C（X）定义问题X的复杂程序，函数E（X）确定解决问题X需要的工作量（时间）。对于两个问题P1和P2，如果C（P1）>C（P2）显然E（P1）>E（P2）,则得出结论E（P1+P2）>E（P1）+E（P2）就是：（ a ） A．模块化的根据 B．逐步求精的根据 C．抽象的根据 D．信息隐藏和局部化的根据13．面向数据流的设计方法把（ D ）映射成软件结构。 A．数据流 B．系统结构 C．控制结构 D．信息流 14.内聚程度最低的是( A.偶然 )内聚A.偶然 B.过程 C.顺序 D.时间 15.确定测试计划是在( D )阶段制定的.A．总体设计 B.详细设计 C.编码 D.测试 16．需求分析的产品是（ D ） A．数据流程图案 B．数据字典 C．判定表D．需求规格说明书 17．数据字典是软件需求分析阶段的最重要工具之一，其最基本的功能是（ C ） A．数据库设计 B．数据通信 C．数据定义 D．数据维护 18.( D )引入了“风险驱动”的思想，适用于大规模的内部开发项目。 A．增量模型 B．喷泉模型 C．原型模型D．螺旋模型 （×）２、系统测试的主要方法是白盒法，主要进行功能测试、性能测试、安全性测试及可靠性等测试。 （×）4、软件需求分析的任务是建立软件模块结构图。 （√）5、尽可能使用高级语言编写程序（×）6、以结构化分析方法建立的系统模型就是数据流图。 （×）7、进行总体设计时加强模块间的联系。（×）8、编码时尽量多用全局变量. （√）9、用CASE环境或程序自动生成工具来自动生成一部分程序.（×）10、软件测试是要发现软件中的所有错误。 1. 软件生命期各阶段的任务是什么答：软件生命期分为7个阶段：1、问题定义：要解决的问题是什么 2、可行性研究：确定问题是否值得解，技术可行性、经济可行性、操作可行性 3、需求分析：系统必须做什么 4、总体设计：系统如何实现，包括系统设计和结构设计 5、详细设计：具体实现设计的系统 6、实现：编码和测试 7、运行维护：保证软件正常运行。 2、软件重用的效益是什么？
《管理学》模拟试题I及答案 一、单项选择题（共20 分，每小题1分） 1.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少？ A. 30000件 B.45000件 C.60000件 D. 75000件 2．没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是 A.专业经验 B.技术经验 C.多方面的经验 D.行政管理经验 3.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 4．在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于： A.公司文化 B.政治手腕 C.经济条件 D.激励理论 5.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并 A.进行组织变革 B.保护组织稳定 C.减少环境变化 D.推动环境变化 6.对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是: A.许可证贸易 B.进出口贸易 C.战略联盟 D.直接投资 7.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明: A. 双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 8. 著名管理学家巴纳德说过：”高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是： A. 该告诉职工的全部告诉 B. 让下级明了他在领导心目中的地位 C．不要经常称赞下级 D. 要明白上行沟通效率永远不会太高 9．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于： A.使更多的人参与管理工作 B.充分发挥骨干员工的积极性 C. 让管理者有时间做更重要的工作 D. 减少管理者自己的工作负担 10．一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，这就是:伴随着产品销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。为什么会出现这种情况，在以下所列举的各原因中，你认为其中可能性最大的原因是哪一个？ A.企业用户的财务状况急剧恶化 B.销售奖惩考核指标设计有缺陷 C.销售员工作责任心显著减弱 D.企业催款人员工作不够努力 11. 某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到： A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作 B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
管理学考试试题及其答案(考试大全) 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文简介： 管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（D）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（C）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A）A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4.亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文内容： 管理学考试试题和答案(全） 第一篇 总论 1. 管理的载体是（D） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.
管理的对象是（C） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归入三大类, 即（B）A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中, 将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（C） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（B） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环
2020年度幼儿园教师编制考试全真模拟试题及答案（共 八套） 2020年度幼儿园教师编制考试全真模拟试题及答案（一） 一、单项选择题（在下列每题四个选项中只有一个是符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内，本大题共20题，每题1分，共20分） 1．中国第一所幼稚教育实验中心是（） A．燕子矶幼稚园 B．南京鼓楼 幼稚园 C．湖北省立 幼稚园 D．河北幼稚 园 2．主张教育要与儿童天性的自然发展一致起来的教育家是（） A．夸美纽斯B．卢梭C．福禄贝尔D．裴斯泰洛 齐 3．在同一时间内把注意指向于不同对象与活动上属于（） A．注意广度B．注意分配 C．注意稳定 性 D．注意转移 4．发展适宜性包括两层含义：一是年龄适宜性，二是（） A．个体适宜性 B．性别适宜 性 C．个性适宜 性 D．身体适宜 性 5．儿童最先掌握的词性为（） A．名词B．动词C．形容词D．代词
6．现代社会初期，学前教育的主要目标是（） A．不限于看护儿童，对儿童施行促进其身心发展的教育 B．以发展儿童智力为中心 C．促进儿童身体、情绪、智能和社会性的全面发展 D．为工作的母亲照管儿童 7．提倡教育要适合孩子的“敏感期”的教育家是（） A．蒙台梭利B．卢梭C．福禄贝尔D．杜威8．陶行知批评20世纪初在中国各大城市的幼儿教育机构存在（）三大弊病。 A．外国病、花钱病、富贵病B．城市病、外国病、富贵病 C．读书病、外国病、花钱病D．城市病、读书病、外国病9．学前幼儿美育的重点在于培养儿童（） A．发现美、欣赏美的能力B．表现美的技能 C．鉴赏美的能力D．评价美的能力 10．学前教育过程中最基本的、最重要的人际关系是（） A．教师与儿童的关系B．教师与家长的关系 C．教师与教师的关系D．家长与儿童的关系 11．某中班一次美术活动“画熊猫”，教师制定的目标之一是：让幼儿掌握画圆和椭圆的技能。这一目标属于幼儿园的（） A．中期目标B．近期目标C．活动目标D．远期目标12．与中小学相比，我国对幼儿园课程与教学管理相对较松，幼儿教师的劳动具有（） A．无意性B．自主性C．随意性D．被动性13．幼儿园的课程与教学应该以（）
软件工程期末试题及答案 选择题 1．软件测试的目的是（）。 A）试验性运行软件B）发现软件错误C）证明软件正确D）找出软件中全部错误2．软件测试中白盒法是通过分析程序的（）来设计测试用例的。 A）应用范围B）内部逻辑C）功能D）输入数据 3．黑盒法是根据程序的（）来设计测试用例的。 A）应用范围B）内部逻辑C）功能D）输入数据 4．为了提高软件测试的效率，应该（）。 A）随机地选取测试数据B）取一切可能的输入数据作为测试数据 C）在完成编码以后制定软件的测试计划D）选择发现错误可能性最大的数据作为测试用例5．与设计测试用例无关的文档是（）。 A）项目开发计划B）需求规格说明书C）设计说明书D）源程序 6．测试的关键问题是（）。 A）如何组织软件评审B）如何选择测试用例 C）如何验证程序的正确性D）如何采用综合策略 7．软件测试用例主要由输入数据和（）两部分组成。 A）测试计划B）测试规则C）预期输出结果D）以往测试记录分析 8．成功的测试是指运行测试用例后（）。 A）未发现程序错误B）发现了程序错误C）证明程序正确性D）改正了程序错误9．下列几种逻辑覆盖标准中，查错能力最强的是（）。 A）语句覆盖B）判定覆盖C）条件覆盖D）条件组合覆盖 10．在黑盒测试中，着重检查输入条件组合的方法是（）。 A）等价类划分法B）边界值分析法C）错误推测法D）因果图法 11．单元测试主要针对模块的几个基本特征进行测试，该阶段不能完成的测试是（）。A）系统功能B）局部数据结构C）重要的执行路径D）错误处理 12．软件测试过程中的集成测试主要是为了发现（）阶段的错误。 A）需求分析B）概要设计C）详细设计D）编码
《管理学》模拟试题（C） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 _________ A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 2、根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_______________。 A.工作上的成就感 B.提升 C.工资 D.责任 3、车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施？ A.批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球 B.严格执行车间工作制定，对擅自违反规定者严加惩罚 C.在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动 D.对上述情况不闻不问，任其自由发展 4、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？__________ A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构 5、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因__________ A.该公司在组织设计上采取了职能结构 B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题 C.该公司的组织层次设计过多 D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则 6、组织文化具有________________。 A.具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系 B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性
C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化 D.以不变应万变，始终保持稳定性 7、提出权变理论的是____________________。 A.吉沙利 B.菲德勒 C.布莱克 D.施米特 8、提出期望理论的是___________________。 A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯 9、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人_____________。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 10、_________是销售总额与库存平均价值的比例关系。 A. 库存周转率 B. 固定资产周转率 C. 资金利润率 D. 销 售利润率 二、简答题（每题10分，共30分） 1、根据控制活动发生在被控制活动运行过程的何种阶段可以把控制分为哪些类型？各自有何优缺点？ 2、梅奥在西电公司进行的霍桑实验的主要发现和研究意义是什么？ 3、目标管理中目标设置的主要原则是什么？ 三、论述题（20分） 1、请说明直线——职能制、事业部制和矩阵制组织结构类型的特点，并评析各自的优缺点。 四、案例分析（共30分） 瑞士西部城市比也纳是一个人口不到6万的“钟表之城”，聚集着几十家钟表厂，驰名世界的“劳力士”表就出产于此。 20世纪70年代中期开始，瑞士钟表业陷入严重的危机。日本和香港采用电子石英技术使钟表的生产效率大大提高，大量价廉物美的电子石英表涌入国际市场。这股狂流冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。世界钟表市场在逐日扩大，
范文 2020年度幼儿园教师编制考试全真模拟试题及答 1/ 7
案(共五套) 2020 年度幼儿园教师编制考试全真模拟试题及答案（共五套）2020 年度幼儿园教师编制考试全真模拟试题及答案（一）一、单项选择题（在下列每题四个选项中只有一个是符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内，本大题共 20 题，每题 1 分，共 20 分） 1．学前教育学的研究对象是（） A．学前教育中的现象和问题 B．幼儿学习中的现象和问题 C．幼儿教师的教学行为和问题 D．幼儿发展中的行为和问题 2．在目前条件下，我国幼儿园比较合适的师生比是（）A．1∶15～20 B．1∶20～25 C．1∶25～30 D．1∶30～35 3．以下几种游戏中，（）属于创造性游戏。 A．智力游戏 B．体育游戏 C．音乐游戏 D．角色游戏 4．幼儿园教学的基本方法是（） A．演示法 B．范例法 C．观察法 D．示范法 5．福禄贝尔在幼儿园教育实践中创制的活动玩具被称为（）A．思物 B．积木 C．恩物 D．念物 6．下列符合儿童动作发展规律的是（） A．从局部动作发展到整体动作 B．从边缘部分到中央部分 1
C．从粗大动作发展到精细动作 D．从下部动作发展到上部动作7．《教学成果奖励条例》属于（） A．鼓励性政 B．限制性政 C．全局性政 D．区域性政策策策策 8．在刺激结构高度复杂，关键信息不明显的情况下进行的学习是（） A．外显学习 C．无意义学 D．有意义学 B．内隐学习习习 9．下列不属于幼儿园建筑设计原则的是（） A．安全原则 B．经济原则 C．卫生原则D．豪华原则 10．婴儿寻求并企图保持与另一个人亲密的身体和情感联系的倾向被称为（） A．依恋 B．合作 C．移情 D．社会化 11．美国心理学家布卢姆的研究发现，儿童入学后学业成败很大程度上取决于（） A．儿童的遗 B．家长的文 C．儿童的早 D．学校的教传素质化素养期经验育方式 12．儿童心理发展的年龄特征是指儿童在每个年龄阶段中形成并表现出来的（） A．个别的心 B．所有的心 C．典型的心 D．笼统的心理特征理特征理特征理特征 13．教幼儿掌握词，最重要而有效的途径是（）A．利用卡片等教学工具 B．反复细心地说明和解释 C．与练习相结合 D．结合日常生活活动 14．儿童开始能够按照物体的某些比较稳定的特征进行概括，这是（） A．直观的概括 B．言语的概括 2 3/ 7
一、选择题 1、下列软件属性中，软件产品首要满足的应该是【A 】 A．功能需求B．性能需求 C．可扩展性和灵活性D．容错纠错能力 2、软件缺陷产生的原因是【 D 】。 A．交流不充分及沟通不畅；软件需求的变更；软件开发工具的缺陷 B．软件的复杂性；软件项目的时间压力 C．程序开发人员的错误；软件项目文档的缺乏 D．以上都是 3、导致软件缺陷的最大原因是【 A 】 A．规格说明书 B．设计 C．编码 D．测试 4、修复软件缺陷费用最高的是【 D 】阶段 A．编制说明书 B．设计 C．编写代码 D．发布 5、下列【 A 】不属于软件缺陷。 A．测试人员主观认为不合理的地方 B．软件未达到产品说明书标明的功能 C．软件出现了产品说明书指明不会出现的错误 D．软件功能超出产品说明书指明范围 6、软件测试的目的是【 B 】 A．避免软件开发中出现的错误 B．发现软件开发中出现的错误 C．尽可能发现并排除软件中潜藏的错误，提高软件的可靠性 D．修改软件中出现的错误 7、软件测试技术可以分为静态测试和动态测试，下列说法中错误的是【 D 】。 A．静态测试是指不运行实际程序，通过检查和阅读等手段来发现程序中的错误。 B．动态测试是指实际运行程序，通过运行的结果来发现程序中的错误。 C．动态测试包括黑盒测试和白盒测试。 D．白盒测试是静态测试，黑盒测试是动态测试。
8、白盒测试是根据程序的【 C 】来设计测试用例。 A．功能B．性能C．内部逻辑D．内部数据9、黑盒测试是根据软件的【 B 】来设计测试用例。 A．功能B．规格说明C．内部逻辑D．内部数据10、用黑盒技术设计测试用例的方法之一为【 A 】 A．因果图 B．逻辑覆盖 C．循环覆盖 D．基本路径测试11、坚持在软件的各个阶段实施下列哪种质量保障措施，才能在开发过程中尽早发现和预防错误，把出现的错误克服在早期【 A 】。 A．技术评审B．程序测试 C．改正程序错误 D．管理评审12、为了提高测试的效率，正确的做法是【 A 】。 A．选择发现错误可能性大的数据作为测试用例 B．在完成程序的编码之后再制定软件的测试计划 C．随机选取测试用例 D．使用测试用例测试是为了检查程序是否做了应该做的事 13、对程序的测试最好由【 B 】来做。 A．程序员 B．第三方测试机构 C．程序开发组 D．用户14、在边界值分析中，下列数据通常不用来做数据测试的是【 B 】。 A．正好等于边界的值 B．等价类中的等价值 C．刚刚大于边界的值D．刚刚小于边界的值 15、单元测试中设计测试用例的依据是【 D 】。 A．概要设计规格说明书B．用户需求规格说明书 C．项目计划说明书D．详细设计规格说明书 16、如果一个判定中的复合条件表达式为（A > 1）or（B <= 3），则为了达到100%的条件覆盖率，至少需要设计多少个测试用例【 B 】。 A．1 B．2 C．3 D．4 17、在某大学学籍管理信息系统中，假设学生年龄的输入范围为16—40，则根据黑盒测试中的等价类划分技术，下面划分正确的是【 B 】。 A．可划分为2个有效等价类，2个无效等价类 B．可划分为1个有效等价类，2个无效等价类
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D计划）的重要性。 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（．A最有效和合理的）组织形式。 3．目标管理是一个全面的（管理系统）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（定性预测法）。 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（30）元/件时才不至于亏损。 6．企业组织结构的核心内容是（权责利关系）。 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、B、激励因素C、成就因素D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（产品质量是制造出来的，不是检验出来的）。 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（正式途径外的非正式关系）。 二．判断正误 ×1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 ×2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 √3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 ×4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 ×5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 ×6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。 一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 √7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 ×8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 ×9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 ×10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。冲突是不可避免的 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学派、统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织较容易解决； （2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结； （3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 管理系统理论将领导方式分为以下类型： （1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递息，决策权高度集中。 （2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。 （3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓