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医院运营管理部架构图

医院运营管理部架构图

1. 引言

医院运营管理部是医院组织中负责协调和管理医疗行政事务的部门。通过建立一个科学合理的架构,可以有效协调各个职能部门之间的工作,提高医院整体的运营效率和服务质量。本文将介绍医院运营管理部的架构图,并对其中的各个职能部门进行详细解析。

2. 医院运营管理部架构图

医院运营管理部的架构图如下所示:

├── 运营管理部

│ ├── 行政办公室

│ ├── 人力资源部

│ ├── 财务管理部

│ ├── 后勤保障部

│ ├── 信息管理部

│ └── 营销与客户服务部

3. 架构解析

3.1 行政办公室

行政办公室是医院运营管理部的核心部门,负责协调和管理各个职能部门的日常事务。行政办公室主要包括以下职能:

•协调各部门之间的工作关系,确保医院整体运转顺畅;

•制定和解释相关政策法规,指导各个职能部门的工作;

•组织和协调各种会议和活动。

3.2 人力资源部

人力资源部是负责医院人力资源管理的部门,主要职责包括:

•招聘和选拔人才,确保医院的人员结构合理;

•制定和执行人力资源管理制度和政策,确保员工的权益得到保障;

•组织和开展员工培训和绩效考核工作。

3.3 财务管理部

财务管理部是负责医院财务管理的部门,主要职责包括:

•编制和执行医院的财务预算,并监督费用支出的合理性;

•进行资金管理和财务分析,提供财务决策的支持;

•开展收入核算和成本核算,确保财务信息的准确性和及时性。

3.4 后勤保障部

后勤保障部是负责医院后勤工作的部门,主要职责包括:

•管理医院的设备、物资采购和库存管理;

•维护医院的基础设施和环境卫生;

•负责医院的餐饮、清洁和安保工作。

3.5 信息管理部

信息管理部是负责医院信息化建设和信息管理的部门,主要职责包括:•管理医院的信息系统和网络设备,维护其安全和稳定运行;

•开发和推广医院的信息化应用系统,提高医疗服务效率;

•负责医院的数据管理和信息统计工作。

3.6 营销与客户服务部

营销与客户服务部是负责医院营销和客户服务的部门,主要职责包括:•策划和执行医院的市场营销活动,提高医院的知名度和声誉;

•管理医院的客户关系,满足患者和家属的需求和期望;

•收集和分析市场情报,为医院发展提供决策依据。

4. 结论

医院运营管理部的架构图清晰地展示了各个职能部门之间的关系和职责划分。合理的部门架构可以帮助医院高效运作,并提供优质的医疗服务。各个部门应密切配合,共同努力,以提升医院整体绩效和患者满意度。

医院经营管理

本文由伙心永恒贡献 ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 台湾长庚医院经营管理的启示 主流医疗策划人都上吆客网(https://www.doczj.com/doc/8619170102.html,)主流医疗策划人都上@吆客网都上吆客网() 讲师简介 现职上海康程医院管理咨询有限公司副董事长哈尔滨顺迈医院行政副院长四川大学华西医院运营管理委员会顾问山东省烟台山医院顾问四川大学医院管理EMBA班客座教授学历中国医药学院医务管理研究所硕士经历财团法人长庚纪念医院管理中心副主任财团法人罗许基金会罗东博爱医院行政中心主任联新医疗联盟坜新医院行政副院长秀传纪念医院体系管理中心主任 财团法人长庚纪念医院 台塑企业董事长王永庆为纪念其父亲王长庚所创办,是台湾医学中心级大型医院。长庚医院拥有近万张以上病床,门诊人次年达700万,为台湾规模最大、最具经营绩效之医院。 服务概况服务概况-门诊 服务概况服务概况-急诊 服务概况服务概况-住院 教学研究 临床教学 每年总计平均完成200位实习医师,150位见习医师以及700位护专生之教育训练。 研究计划件数 长庚研究计划:480件国科会研究计划:268件国卫院研究计划:10件卫生署委托研究计划:75件厂商委托研究计划:261件 大事记要 1976/12/1:台北长庚医院落成 1979/12/1:林口长庚医院(亚洲最大医院) 1984/3/23:亚洲首例肝脏移植 1986/10/8:率先引进 DRG 制度 1989/8/28:急诊设立「专科主治医师制」1991/7/02:本院首例心脏移植手术。多人同时捐赠器官,三院同步进行器官移植手术。1995/12/1:世界首例内视镜施行心脏内部开心手术 1997/10/8:全球首例未输血活体肝脏移植手术 大事记要 2001/4/25:全球首例孕妇捐肝活体肝脏移植手术,五个月后孕妇顺利产子。2006/10/28:魏福全教授获颁「世界整形外科研发创新奖」,美国整形外科医学会以「传奇的贡献,造福世代病患」之评价,遴选为近四百年来世界整形外科史上最重要的二十名伟大医师之一,且为唯一的亚裔医师之至高勋荣。 2007/1/27:高雄院区陈肇隆教授获选中国工程院医药卫生学部2007年新院士,成为中国工程院1994年成立以来,台湾第二位获选院士。 财团法人长庚纪念医院 宗旨 不以营利为目的;以从事医疗事业,促进社会公益为宗旨 任务 服务、教学、研究 目标 要做就做最好的 理念 取之社会、用之社会、人本济世、病患优先、勤劳朴实、深耕生根

医院运营管理部架构图

医院运营管理部架构图 1. 引言 医院运营管理部是医院组织中负责协调和管理医疗行政事务的部门。通过建立一个科学合理的架构,可以有效协调各个职能部门之间的工作,提高医院整体的运营效率和服务质量。本文将介绍医院运营管理部的架构图,并对其中的各个职能部门进行详细解析。 2. 医院运营管理部架构图 医院运营管理部的架构图如下所示: ├── 运营管理部 │ ├── 行政办公室 │ ├── 人力资源部 │ ├── 财务管理部 │ ├── 后勤保障部 │ ├── 信息管理部 │ └── 营销与客户服务部 3. 架构解析 3.1 行政办公室 行政办公室是医院运营管理部的核心部门,负责协调和管理各个职能部门的日常事务。行政办公室主要包括以下职能: •协调各部门之间的工作关系,确保医院整体运转顺畅; •制定和解释相关政策法规,指导各个职能部门的工作; •组织和协调各种会议和活动。 3.2 人力资源部 人力资源部是负责医院人力资源管理的部门,主要职责包括: •招聘和选拔人才,确保医院的人员结构合理; •制定和执行人力资源管理制度和政策,确保员工的权益得到保障; •组织和开展员工培训和绩效考核工作。 3.3 财务管理部 财务管理部是负责医院财务管理的部门,主要职责包括:

•编制和执行医院的财务预算,并监督费用支出的合理性; •进行资金管理和财务分析,提供财务决策的支持; •开展收入核算和成本核算,确保财务信息的准确性和及时性。 3.4 后勤保障部 后勤保障部是负责医院后勤工作的部门,主要职责包括: •管理医院的设备、物资采购和库存管理; •维护医院的基础设施和环境卫生; •负责医院的餐饮、清洁和安保工作。 3.5 信息管理部 信息管理部是负责医院信息化建设和信息管理的部门,主要职责包括:•管理医院的信息系统和网络设备,维护其安全和稳定运行; •开发和推广医院的信息化应用系统,提高医疗服务效率; •负责医院的数据管理和信息统计工作。 3.6 营销与客户服务部 营销与客户服务部是负责医院营销和客户服务的部门,主要职责包括:•策划和执行医院的市场营销活动,提高医院的知名度和声誉; •管理医院的客户关系,满足患者和家属的需求和期望; •收集和分析市场情报,为医院发展提供决策依据。 4. 结论 医院运营管理部的架构图清晰地展示了各个职能部门之间的关系和职责划分。合理的部门架构可以帮助医院高效运作,并提供优质的医疗服务。各个部门应密切配合,共同努力,以提升医院整体绩效和患者满意度。

运营部部门职责及组织机构

运营部职责及组织架构 1、目的 定义、规范运营部部门、岗位工作职责及组织架构。 2、组织机构图 3、运营部门职责 3.1运营部门职责 共分四类:1、运营部的定位,2、运营部的职责,3、运营部行使职权的工作步骤,4、运营部职能权限。

3.1.1运营部的定位 运营部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。 3.1.2营运部的职责 运营部对公司各个站点日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中应做到指导有方、协调有度、监督有力。3.1.3运营部行使职权的工作步骤 (1)提出具体工作目标(包括长期发展目标的制订,战略方向和短期目标的制订)。 (2)制定实现目标的具体手段和办法。 (3)明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人,并共同商讨,列出目标实现时间表,明确实施步骤及实施人、实现时间段等。 (4)实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题,应由该分目标的具体负责人提出,交营运部分管人共同商讨,确定最终解决问题的手段。 (5)过程监督。对实施过程中出现的具体问题,该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的,营运部可行使其监督权力,指出存在的具体问题,督促并协助解决该项目的具体问题。 (6)总结改进。在计划时间内完成具体目标后,对目标完成情况进行总结,并分析其间出现的问题,商讨改进办法,并作进一步完善。 3.1.4运营部职能权限 (1)对普通管理人员有调整的权力; (2)对副经理级别有推荐、处罚的权力; (3)对操作失误的损失进行评估,明确赔偿责任。 3.2运营部门岗位职责 3.2.1运营经理职责 (1)协助总经理制定公司的发展战略规划; (2)负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程; (3)制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行; (4)制定所负责部门的各项管理规章、制度; (5)积极协调和激励所属部门的工作; (6)全面负责后期项目的招商工作,租户协调和卖场管理; (7)参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理。

部门组织架构图及各部门职责

第一章 公司组织架构图

改善公司的组织结构主要提高以下几个方面: 1、为了节约公司人力资源,减少岗位重叠,加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力,更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 可据公司实际情况调整岗位: 1、人力资源部经理(可由总经理兼任) 2、客户部经理(可由营销策划部经理兼任) 3、片区主管(可由营销策划部经理直接兼任) 4、配货主管(可由物流部经理直接兼任——下设组长) 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并,并受营销策划部制约,受营销策划部经理管辖。

7、客服部下属(产品售后服务岗位)可并入物流部,主要负责门店残次品鉴定,维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖,但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询,与展厅和客户接待合并。 公司主要层面构成及职能: 1、总经理、副总构成公司的决策机构,负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经 营策略的制定,以及指导和监督各事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门:人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公 司的职能机构,负责公司总部的各项职能管理工作,对各事业部提出工作指导和建议,并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系,目标管理体系,考 核激励体系对各部门进行管理,逐步发展各部门自身的经控能力,以及承担相应责任的能力。 第二章部门职能 本部门以营运管理为中心,制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货,补货及调货把握商品结构,控制商品库存,制定整体促销方案,最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比,通过活动方案的审核保证公司利润率的达成,准确及时的统计分析销售情况,为公司各项决策提供依据,已期完成公司下达的销售目标。

运营部门组织架构及岗位职责(共4篇)

运营部门组织架构及岗位职责(共4篇) 第1篇:各部门组织架构及岗位职责 深圳市创美亿光电有限公司组织架构及岗位职责 制作: 审核: 日期: 日期: 目录 一、公司组织架构图二、各部门职责1、总经办职责2、人事部职责3、业务部职责4、资材部职责5、品管部职责6、生产部职责7、财务部职责8、工程部职责三、部门结构及各岗位职责 1、总经办部门结构及各岗位职责 2、人事部部门结构及各岗位职责 3、业务部部门结构及各岗位职责 4、资材部部门结构及各岗位职责 5、品管部部门结构及各岗位职责 6、生产部部门结构及各岗位职责 7、财务部部门结构及各岗位职责 8、工程部部门结构及各岗位职责 公司组织架构及部门职责 为了明确各部门职责与权限,规范公司内部管理和秩序,使企业逐步进入规范化运作状态,特优化组织机构及制定各职能部门职责。 公司共设立八个职能部门,分别是:总经办、人事部、业务部、资材部、品管部、工程部、生产部、财务部。 公司组织架构及各部门工作职责说明如下: 一、 公司组织架构图 二、各部门职责 (一)总经办职责 1、组织架构的建立与完善,明确各部门职能、权限及相互关系。 2、制定公司发展战略与计划与公司年度经营管理计划。 3、依据年度经营管理计划,分解年度指标,通过组织、协调、授权各职能部门实施,确保年度经营指标的全面落实。 4、定期召集公司中高层管理例会,通过各部门的工作报告,监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果,提出有效的纠正措施,确保年度经营目标的实现。 5、依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题,召集经营管理专题决策会议,对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案。重大调整方案,如新的业务方向选择,组织管理体制的变革等,并予以实施。 6、依据现代企业管理规范,全面管理、调配全公司资源,负责审批人、财、物、信息、市场与项目管理的重大决策和经营管理模式变革的方案,并确定专人落实实施,纳入公司规范管理的渠道。 7、负责中高层管理人员的选拔、指导,并通过逐级负责的原则,全面提升公司员工的素质,开发人力资源,提高人力资源的市场竞争力。 8、负责处理公司的重大对外关系,出席重要公关活动 (二)人力行政部职责 1、按照公司发展战略、国家及地方有关法规,组织建立并不断完善公司人力资源体系; 2、组织制定、实施公司人力资源规划,进行人力资源供给与需求分析; 3、组织编制、修订、实施企业各项人力资源管理规章制度; 4、进行组织架构设计和工作设计,监督定岗、定员、定薪等; 5、组织工作分析,编写部门及岗位工作说明书; 6、招聘渠道的建立与人员招聘、甄选、评估、录用、入职、试用、转正、离职等工作; 7、组织建立实施、调整公司绩效考核体系与薪酬福利体系; 8、分析公司培训需求,拟定培训计划,组织实施培训; 9、开发公司现有人力资源,提高人力资源市场竞争力,全面提升员工素质;10、员工关系管理与职业生涯发展规划; 11、员工社保、员工证件及员工户籍调转的办理与管理;12、员工人事档案的建立与保管; 13、对外联络:协调与政府主管部门、社会职能机构的关系,建立良好的疏通渠道, 促 进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象;14、制度制定:起草、修改、完善各项行政管理制度(包括会议、发文、档案、固定资 产、图书、电话、卫生、办公用品领用等),监督、检查、落实各项制度的执行;15、文件与档案管理:负责内部和外部文件的拟制、收取、编号、传送、催办;负责内 部文件打印、复印、传真收发、函件发送、报刊杂志订阅;负责各种合同、资料、 文件、图书、证书的归档和管理;负责公司注册、变更等登记手续办理;16、会议管理: 负责公司内部会议安排,整理会议记录,对会议决定进行催办、查办和 落实,代表公司出席有关会议;负责或协助公司组织对外重要会务及企划、公关活动;17、物资管理:负责固定资产及办公用品的购买和领用,对公司财产物资进行登记、造 册维修、保养等有效管理; 18、费用管理:编制公司年度行政费用预算,控制行政费用支出,确定费用分摊范围, 按月份分摊各项办公费用; 19 信息管理:负责公司公文、资料、信息和宣传报道工作,沟通内外联系、保证上情 下达、下情上报;负责有关信息的整理和分析,为公司决策提供依据; 20、后勤保障管理:负责公司的车辆与人员管理;报刊信件收发、来访宾客接待、办公21、场所的日常维护;公司内部网络管理、计算机的软硬件的配置和维护,以及电话的 使用和维护;公司区域及公司物业的绿化、清洁、装修、维修,办公布局规划及统 筹管理;负责员工宿舍及伙食的管理;负责维持公司正常的工作秩序和安全保卫;21、负责公司企业文化建设;22、负责公司法律诉讼纠纷的处理;23、完成总经办交办的其它任务。 (三)业务部职责 1、负责组织编制业务部的市场推广、销售、售后服务、客户管理、销售人员奖惩等各项规章制度,报总经办批准后,组织监督严格执行。 2、根据公司发展战略规划,提出相应的市场营销发展目标、规划和年度营销工作 计划,并制定合理细化的季度、月度营销计划。 3、负责完成公司下达的市场年度销售指标,如销售额、合同履约率、销售计划完成率、 销售成本和回款速度等考核指标。 4、负责市场调研与市场预测工作,及时掌握市场行情动态并作出相应调整,对重大市 场变动和政策变动情况及时上报公司领导。 5、负责建立营销网络和售后服务体系,甄选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励 与惩罚销售人员队伍。 6、负责老客户的跟进与维护; 7、积极开拓市场,发掘新客户,运用各种有效促销方式,确保细分市场的占有率,及 时做好应收款项回笼的工作。 8、负责产品销售渠道的开发:展会、网络、电话、朋友推荐等。 9、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作,及时编制销售统计 报表和分析报告,如对账单、未收货款汇总表、客户异常状况总结、客户销售排行 榜、客户诚信等级评估等。 10、负责建立公司客户档案(电子和纸质,含客户公司的营业范围、组织架构、注册资

营运中心组织架构及岗位职责

营运中心组织架构及岗位职责 一、营运中心组织架构图 营运中心组织架构图 二、营运中心工作职能及职责 部门本职:负责多尔惠民族文化广场的招商相关业务 主要职能:根据项目的经营方针对公司自有商铺进行招商工作 1、组织对项目的分析和定位,掌握招商进度,分析招商过程中出现的问题; 2、项目所处地理位置及商业行情进行调研分析; 3、项目定位及价格的准确判断,对业态分布进行规划; 4、对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案,并对招商过程中出现的

问题提供建议处理办法; 5、拟定招商租务文件及合同; 6、及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况; 7、根据公司发展选择战略伙伴,对品牌企业及各专业卖场的大商家实施招商,与大商家签订租赁合同; 8、根据公司方针和项目实际情况,广泛接触相关零售行业的商家,收集整理商家资源并备案; 9、根据相关规定,努力争取更多的客户进场经营,与其协商租赁招商事宜,必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作; 10、与相关部门密切合作,做好经营户进场、装修、调整、退场工作; 11、办理经营户缴纳租金及相关手续; 12、随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态,积极为其提供力所能及的工作方便,与客户建立良好的业务关系。 三、各岗位上岗要求、职责及规范 (一)招商总监 ■招商总监上岗要求 1、本科以上文化程度,从事商业地产工作5年以上,对商场招商有专业化、市场化的理解,对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等方面有全方位的认识,同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通

素质; 2、具有良好的职业道德和敬业精神; 3具有较强的领导、组织、协调能力; 4具有独立进行业务谈判和交涉的能力; 5能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力,并建立和不断完善客户数据库,把握有效的客户资源; 6、具有独立规划业务工作的能力,能及时分析市场动态,在经济活动中发现和处理问题; 7、能深刻领会公司的经营理念,服务理念,并能落实到实际工作中。 ■招商总监岗位职责 1、负责业务招商部整体工作的把握和部署; 2、负责制订各阶段招商计划,布置和安排本部各项工作有计划开展; 3、负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质; 4、负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力; 5、负责整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营商品类别; 6、负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况; 7、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略;

组织架构图及其说明3篇

组织架构图及其说明 密集型组织架构图及其说明 密集型组织架构是一种多层次、等级分明的架构形式,在这个架构中,每个部门都会有相应的领导者负责,每一层次的领导者都会向上级汇报工作情况,同时下属也会向领导者汇报工作进展。下面是一个密集型组织架构图: 1. 总经理办公室 总经理办公室是公司的领导核心,在这里主要负责公司整体的战略规划和协调。 2. 财务部 财务部主要负责公司的资金管理、财务报表制作和审计工作。该部门包括财务管理、资金管理、成本管理和税务管理等职能。 3. 人力资源部 人力资源部负责公司的员工招聘、薪酬管理和培训等工作。该部门包括人才招聘、薪资待遇、员工绩效评估和组织文化建设等职能。 4. 销售部 销售部负责公司的产品销售和市场推广。该部门包括市场调研、销售计划制定和销售团队管理等职能。 5. 技术部 技术部负责公司的产品研发和技术支持。该部门包括产品设计、软件开发和客户服务等职能。 6. 生产部

生产部负责公司的产品生产和供应链管理。该部门包括生产计划制定、生产工艺改善和物流配送等职能。 7. 运营部 运营部负责公司的运营管理和业务流程优化。该部门包括客户服务、订单管理和项目管理等职能。 8. 公共事务部 公共事务部负责公司的公关、媒体和政府关系管理。该部门包括品牌管理、媒体宣传和政府关系维护等职能。 以上部门都有各自的职能和工作目标,相互协作,完成公司整体的目标任务。因为各部门之间工作密切联系,所以被称作密集型组织架构。 对于这种组织架构方式,总经理可以将一些繁琐的管理任务和战略规划交给各个部门负责人去执行,从而释放出更多的精力去关注公司的整体发展。各部门负责人也可以根据自己的职责范围来统筹安排工作,提高任务执行效率。这种组织架构方式比较适用于规模较大的企业,可以将人力资源进行合理的分配,提高部门的协同效率,从而实现资源共享。 半分散型组织架构图及其说明 半分散型组织架构是介于集中型和分散型组织架构之间的一种中庸之道,是为了解决集中型组织架构的刚性和分散型组织架构的混乱而产生的。半分散型组织架构的特点是一定程度上保持了集中型组织架构的优点,同时又保留了分散型组织架构的优点。下面是一个半分散型组织架构图: 1. 总经理办公室 总经理办公室是公司的最高领导机构,主要负责公司整体的战略规划和决策。 2. 营运中心

健康管理公司的组织架构和部门职能

健康管理公司的组织架构和部门职能 由协仁医管提出的“成立专业健康管理公司,构建智慧健康生态圈,导入会员制模式,打造院内院外双循环系统,筑牢运营防火墙,化解医保违规风险,彻底解决病源问题”这一开创性的经营理念,是未来民营医院发展的新引擎。 在实践中,由于健康管理公司的运营和医院业务要充分融合,所以需要有一个信息化系统,以健康会员为中心,把两个组织的员工、社区医生和联盟商家汇聚在一个平台上,实现信息共享、业务协同,为健康会员提供协同、连续性健康医疗和本地生活服务。 由协仁医管主持开发的明医岛智慧运营管理平台,六年来不断迭代升级,是双循环模式最佳落地工具,所以被很多医院选用。 如果你也想使用明医岛平台,构建智慧健康生态圈,建议在创建健康管理公司的时候,以“xx(地名)明医岛健康管理有限公司”为名称申办,同时经营范围也可以和明医岛总部——郑州明医岛健康管理有限公司——保持一致。 1、健康管理公司的组织架构 健康管理公司的使命就是经营客户、维护客户,通过院前、院中、院后的全程医疗服务和终生健康管理,和患者建立长期联系,为会员提供长期价值,从而实现来患者、再就医和转介绍的目的,让医院的业务增长能够做到持续化、常态化,同时通过健康管理和生活服务,创造除医疗业务之外的、以自费为主的第二份收入。 健康管理公司主要业务是以会员为中心,协调院内各个部门(科室),联合社会健康医疗资源和联盟商家,围绕着全程医疗服务和终身健康管理开展工作,

核心目标就是让患者来(院前引流,提高门诊量),让患者重复就医(院后维护,提高复诊率),还能让患者转介绍(会员裂变,老病人带新病人),并不断提高健康商城的销售收入。 健康管理公司在创立初期,可以把医院原有运营团队剥离出来,劳动关系全部转移到健康管理公司。 ▲健康管理公司组织架构图 02 企划宣传部职能 企划宣传部主要负责营销策划和品牌宣传,职责如下: 1) 利用新媒体,组织制作、编辑和发布优质内容,持续提高阅读浏览 量和粉丝量,传播健康管理公司和医院品牌,引流健康需求者; 2) 结合公司和医院战略,开展市场调查与营销策划,并组织实施;

医院组织架构图

医院组织架构图 一、引言 医院组织架构图是用于展示医院内部各部门之间关系和职责分工的图表。它能够清晰地展示医院的组织结构,帮助员工和外部人员更好地了解医院的运作模式和管理体系。本文将详细介绍医院组织架构图的标准格式,包括各级部门的名称、职责和人员配置等。 二、医院组织架构图标准格式 医院组织架构图通常包括以下几个层级:院长办公室、医务部、护理部、行政部、财务部、人力资源部、药剂科、检验科、影像科、临床科室等。下面将逐个介绍各个层级的职责和人员配置。 1. 院长办公室 院长办公室是医院的最高领导机构,负责整个医院的决策和管理。主要职责包括: - 制定医院的发展战略和目标; - 审批重要决策和政策; - 协调各部门之间的协作和沟通; - 监督医院的运营和质量管理。 人员配置: - 院长:负责整个医院的管理和决策; - 副院长:协助院长进行日常管理和决策; - 行政秘书:负责院长办公室的日常事务和文件管理。

2. 医务部 医务部是医院的核心部门,负责医疗服务的规划和管理。主要职责包括:- 制定医疗服务的标准和流程; - 管理医生的聘任和绩效评估; - 监督医疗质量和安全; - 协调临床科室之间的合作。 人员配置: - 医务部主任:负责医务部的管理和决策; - 科室主任:负责各个临床科室的管理和协调; - 医生:负责提供医疗服务和诊断治疗。 3. 护理部 护理部是医院的重要部门,负责护理服务的规划和管理。主要职责包括:- 制定护理服务的标准和流程; - 管理护士的聘任和绩效评估; - 监督护理质量和安全; - 协调护理部门与其他科室之间的合作。 人员配置: - 护理部主任:负责护理部的管理和决策; - 护士长:负责各个护理科室的管理和协调;

运营团队组织架构及职责说明

运营团队组织架构及职责说明 根据对运营团队的总体规划,结合现有团队人员构成,为更好的推进项目发展,更好的聚集资源,提高工作效率,特制定以下团队组织架构: 1、部门组织架构 项目部组织架构如上图所示,本项目设运营经理一名,直接向公司领导负责。下设四个部门,每个部门设主管一名,对本部门工作负责,每个部门下设若干组,行使不同业务职责。 2、部门职责 行政部工作职责 主要负责公司日常行政管理工作,做好公司内外、部门上下沟通协调工作。助理部工作职责 主要负责日常工作的对接安排,重要文件的传达执行,数据的回馈。

财务组工作职责 1、负责招商经理的合同审订及备案登记,在系统平台认真记录合作商家相关财务结算信息; 2、负责对招商经理收取的各类收入进行入账登记; 3、负责对商家进行货款结算,按时、准确向合作商家结算合作款项; 4、负责按项目发展需建立准确台帐。 产品支撑部工作职责 产品支撑部主要负责项目的支撑工作,包括“产品功能设计及完善、业务的产品流程设定、网站及手机客户端美工效果制作、用户投诉意见收集及整理”等,通过产品支撑部,从业务产品层面保障运营工作正常开展。 文案组工作职责: 1、负责电商部门日常文案的编辑,收集广告素材; 2、对平台内已有产品信息描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案,提升产品展现力; 3、撰写产品宣传文案和商品广告文案;各种促销及营销策划方案和实施方案; 4、活动方案整体策划和编辑,实现多样化、内容化、品牌化; 美工组工作职责 1、到合作商家进行商家资料和产品资料的图片拍摄工作; 2、在规定时间内,对商家上传资料和产品资料进行美工图片处理和文字编辑工作; 3、对网站页面和手机客户端各类商家资料及产品信息进行美工图片处理; 4、负责对项目的各类平面宣传物料进行广告设计工作。 客服组工作职责 1、负责受理和处理各类商家咨询、用户咨询,记录商家和用户在业务使用过程中出现的各类问题,形成记录提交策划分析组; 2、建立客户维系档案,对各类不同用户(包括活跃用户、潜在用户、固定用户)

新医院管理模式

新医院管理模式内容及架构 Ⅰ.医院管理新模式 一.概念 一个理论:公共所有制理论; 二权并重:资产所有权、经营管理权并重; 三大特征:学科精细化分工、护理机场式管理、医院全天候服务; 四方满意:顾客满意、员工满意、社会满意、股东满意; 五维管理:数字化、精细化、规范化、企业化、集团化。 二.组织实施——资源调查 1.目的:当一家医院决定整体引进新管理模式后,首先要对该院的 资源状况进行整体、全面的调查研究,摸清家底,分析优势与劣势,为制定科学、正确的整改实施方案做好充分准备。 2.调查内容: ⑴基本属性:所有制性质、产权关系、基本规模(床位、建 筑、占地)。 ⑵基础资源:人力资源、物力资源(含设备)、财力资源。 ⑶生存环境:政策环境(含医保)、市场环境、社会地位。 ⑷管理模式:组织体系、学科体系、薪酬体系(含绩效)。 ⑸法律安全:诉讼案件、重大合同、严重隐患。 3.调查提纲:调查提纲一般包括以下几个部分。 ⑴一般资料 ①医院基本情况概述 ②医院公司及其下属机构的结构图 ③一般性文件,包括以下内容。 ❶医院成立批文和改制批文;

❷医院营业执照、机构代码证、税务登记证; ❸资质证明:二级综合医院、医保定点及其他经营需要 的许可证明; ❹医院公司章程及其他内部管理规划; ❺注册资本、股东出资及验资等资料; ❻股东名册,股份转让登记名册,抵押登记册(如有); ❼土地证,各类房产证; ❽改制以来股东大会决议记录; ❾改制以来董事会决议记录; ❿医院改制以来的一切重大发展事项的资料。 ⑵股东 ①截至目前的所有股东及股权比例。 ②各股东之间的关系(独立或关联)。 ③股权变动的历史沿革。 ④有关股权转让的合同及凭证。 ⑶重大合同及关联交易 重大合同包括: ①设备采购合同; ②药品及耗材采购合同; ③建筑及装修合同; ④租赁合同; ⑤借贷合同; ⑥抵押及担保合同; ⑦管理层聘用合同; ⑧其他服务合同。

运营部组织框架

运营部组织架

构 巴州魔音文化传媒有限公司

运营部组织架构 一、运营部组织架构图 二、各部门职责 1.总经理 ●职责描述 负责运营部门整体管理和发展规划 ●主要职责 1.负责运营整个企业商务拓展、品牌营销、网站运营、网站发展

策略分析等; 2.制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成; 3.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍; 2.运营总监 ●行政隶属 直属上级:总经理 ●职责描述 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划、组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 ●主要职责 1.修订及执行公司战略规划与日常运营运作相关的制度体系、业务流程; 2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; 3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善; 4.制定公司运营指标并监督实施; 3.运营主管 ●行政隶属

直属上级:运营总监 ●主要职责 协助部门经理负责日常运营、管理工作:制定部门月工作目标。人员分配、协调,确保部门工作的正常运行; 1.根绝市场反馈等对目前运营工作进行监督、控制和绩效评估,及时调整应对策略与内容,保证达到公司运营目标达成; 2.分析把握客户的需求,主动挖掘用户需求,根据反馈意见,统计各类数据分析,定期汇总并提出改进方案; 3.制定阶段性目标,通过数据分析确定后续执行计划,监督员工按照计划任务执行,所有工作要对最后的销售效果负责; 4.组织公司营销部的各种活动策划和实施、业务推广、策划、执行活动过程,及时跟踪活动推广效果。 4.文案 ●行政隶属 直属上级:运营主管 ●主要职责 1.负责微信公众平台、微博、其他自媒体等平台粉丝增长; 2.负责公司各类宣传策划方案的设计和撰写; 3.负责宣传推广文案及宣传资料的撰写,完成活动内容的策划和日常更新与维护; 4.独立撰写各类稿件(新闻稿、文章稿、评论稿等)、策划方案、

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