第一章供应链管理的基本框架
1如何理解供应链的含义？
2.试论供应链管理。
3.供应链管理是怎样形成和发展的？
4.供应链管理的理论有哪些？这些理论的内容、特点是什么？
第二章系统管理与基础设置
1.系统管理的功能是什么？
2.基础设置的内容包括哪些？
3.基础设置与其他子系统的关系是什么
1 第三章采购与付款核算与管理
一、名词解释
1.请购
2.采购审批
3.验收存货
4.处理采购发票
5.顺序编码
6.供应商档案文件
7.采购订单文件
8.实时控制与采购发票的实时控制
9.采购结算10.自动采购结算11.回冲12.柔性控制 13.刚性控制
二、判断题
1.期初余额设置模块的功能是将用户输入的采购、应付账款等期初余额存入相应的文件中，为计算机系统核算和管理采购、应付账款等业务提供基础数据。期初余额模块是会计业务连续的要求，是手工采购、应付账款核算向计算机核算和管理转化的基础。
X 2.存货档案文件只被存货于系统使用，在采购与付款子系统中不被使用,因此，它不是一个重要的档案文件。
X 3.请购者需要购买存货时，通过录入请购单模块将需申请采购的部门、采购的存货、采购时间、交货时间等信息输入计算机，并保存在存货档案文件中。
4.采购订单是企业与供应商之间签订的一种协议或者经济合同，主要包括采购什么货物、采购多少、由谁供货、什么时间到货、到货地点、运输方式、价格、运费等。
5.在采购与付款子系统中，手工辅助采购结算模块的功能是计算机根据采购订单号自动从采购订单文件、存货子系统中的入库单文件中选择出与正在录入的发票相关的数据进行核对。当发现暂估入库货物的暂估单价与发票单价不相符时，系统将反映该笔先人库后报销的采购人库业务的人库单、采购发票以及采购订单数据显示在屏幕上，辅助财会人员进行采购结算。因此，手工辅助采购结算比手工环境下的采购结算更加先进。
6.总账子系统是总括反映企业经营活动全过程信息的子系统，因此，采购与付款业务都必须转化为会计信息一一记账凭证，传递到总账子系统。
X 7.企业在实际采购过程中可能采用不同的采购类型，如生产采购、产品开发采购、委托加工采购、定量采购、零星采购、进口采购等，企业所处的行业不同，其采购类型也不
尽相同。因此，必须采用定点开发的方式，将企业的采购类型固化到采购与付款子系
统中。
8.供应商档案设置模块功能是将用户输入的每个供应商信息，主要包括基本信息、联系信息、信用信息、其他信息，存入“供应商档案”文件，为编制采购订单、应付账款核算和管理等提供数据。
三、选择题
1.采购与付款业务循环是企业经营活动中一个非常重要的业务循环。一般来讲,企业从采购到付款都要经历以下几个步骤:请购、需求确定、选择供应商、订单发布、确认订单、( ABC )等。
A.货物验收
B.发票确认
C.货款支付
D.银行对账
2.采购与付款业务核算与管理的主要特点是( ABD )。
A.数据存储量大
B.数据变化频繁
C.与其他子系统联系不广泛
D.管理要求高
3.下图是典型的IT环境下的请购与采购流程，在该流程中用到了很多数据库文件，如供应商档案文件、供应商排名文件、采购价格文件，其他哪两个数据库文件是必不可少的重要文件(AE)。
A.请购单文件
B.供应商排名文件
C.采购发票文件
D.存货档案文件
E.采购订单文件
4.编制采购订单是指按照采购合同的要求编制采购订单。采购订单以( A )信息为基础信息，在确定采购订单上的供应商时，首先从供应商排名文件获取排名结果，然后按照企业采购管理办法，选择排名前列的供应商，并分配相应的采购数量。当所有信息编制完成时，
将其保存在( B )文件中。该文件是整个采购到付款循环最重要的数据文件之一。
A.请购单
B.采购订单
C.存货
D.供应商档案
5.对采购发票进行实时控制是指计算机自动从采购订单文件中获取合同金额，从临时采购发票文件中获取录入发票金额。如果( C ),此发票不能处理，即对采购发票进行实时刚性控制；否则，生成采购发票，并将结果保存在采购发票文件中。这是一个非常重要的控制点，为杜绝不合法的采购事件发生起到重要的控制作用。
A.发票金额小于合同金额
B.发票金额等于合同金额
C.发票金额大于合同金额
6.自动采购结算模块的功能是系统根据采购订单号自动从采购订单文件、存货子系统中的入库单文件中选择出与正在录入的发票相关的数据进行核对，即（ C ）进行核对，以及( B )进行核对。如果核对结果完全相符，生成结算表,并在入库单文件、采购发票文件、采购订单文件中做采购结算标志。
A.将采购订单中的数量与入库单文件中的收货数量
B.将发票中的数量与入库单文件中的收货数量
C.将发票中的单价与采购订单文件中的订货单价
D.将采购订单中的金额与入库单文件中的金额
7.初始设置工作做得完善、正确和全面是保证系统有效和正确使用的前提。采购与付款子系统初始设置模块应该包括以下基本功能( ABCD )。
A.存货档案设置
B.供应商档案设置
C.采购类型设置
D.付款条件设置
8.随着管理软件的不断完善，在采购与付款子系统中应该设计选择供应商模块，帮助企业科学地选择供应商。选择供应商模块主要包括两个基本功能：供应商评价指标体系设置、自动生成供应商排名。其基本原理如下图所示，请给出图中应该包含的三个主要文件( ABD )。
A.供应商评价指标体系文件
B.供应商档案文件
C.存货档案文件
D.采购价格文件
9.采购/付款子系统中获取请购单的方法主要有( ABC )。
A.录入请购单
B.存货子系统自动传入
C．MRP物料需求计划传入 D.通过Internet从供应商处获取信息
10.为了加速供应商发票的录入速度，并保证发票上数据的正确性，系统应该提供( A )为依据录入供应商发票的功能，该依据来源于( A )系统。
A.采购合同，采购子系统
B.请购单，采购子系统
C.付款凭证，账务处理系统
D.入库单，存货子系统
11.应付账款模块中，发票的审核是通过核对( AD )来实现的。
A.发票中的单价和采购合同文件中的订货单价
B.发票中的单价和供应商价格文件中的单价
C.发票中的数量和采购合同文件中的订货数量
D.发票中的数量和入库单文件中的收货数量
E.采购合同文件中的订货数量和入库单文件中的收货数量
12.应付账款账龄分析时，先按照哪些条件从发票文件中挑选出所有供应商记录，再按照供应商和用户定义的付款到期日时间段进行账龄分析( AC )。
A.结算方式为"应收账款"
B.付款到期日未到
C.发票金额不等于已付金额
D.其他
13.应收账款子系统中，自动转账模块的功能是根据( AB )生成机制凭证，传人账务处理子系统或存入机制凭证文件供账务处理子系统使用。
A.发票文件
B.付款通知书文件
C.费用统计标准文件
D.出库单文件
四、简答题
1.阐述采购与付款业务核算与管理的特点。
2.在信息系统设计时应该确定其目标，请根据采购与付款业务核算与管理的特点，提出采购与付款子系统的目标。
3.采购与付款业务循环是企业经营活动中一个非常重要的业务循环。一般来讲，企业从采购到付款的流程需要经历请购、需求确定、选择供应商、确认订单、订单发布、货物验收、发票确认、货款支付等环节。要使该流程在信息共享的情况下协调、有效地运作，请给出该流程的设计原则。
4.阐述IT环境下与手工环境下采购/付款流程的差异。
5.供应商编码是采购/付款子系统重要的基础信息，其正确性直接影响到采购核算和管理、应付账款核算和管理等，对于提高数据处理速度，减少差错起到重要作用。请阐述供应商编码的设计原则。
6．一个典型的IT环境下采购/付款流程图如下所示。请认真阅读流程图，并根据流程图给出具体的描述或说明。
五、综合题
1.[资料]手工环境下，采购发票的控制受人为因素影响比较大，其结果是无效的采购发票进入企业，财会人员被动地编制凭证、记账，导致采购过程失控，采购成本居高不下。在IT环境下，由于财会人员能够实时从数据库中获得采购订单、人库单等控制依据，因此，对采购发票进行实时控制成为可能。
某企业采购与付款子系统采用了实时控制方式对采购发票进行控制。在系统中录入发票金额时，如果发票金额大于合同价格，系统会提示:本发票需要进行核价，如下图所示。
[要求]
(1)这家企业采用了什么实时控制方式?
(2)请用PDL语言给出这家企业的采购发票控制准则。
(3)请用流程图描述这家企业的实时控制原理。
2.[资料]某公司为了更好地反映普通采购/付款流程，将信息系统中的模块与流程有机地融合起来，绘制总括图,如下图所示。
[要求]
(1)小组讨论这张图给我们什么启示?
(2)采购/付款流程的初始信息来自哪些系统模型?
(3)采购/付款流程根据初始信息生成了哪些单据并传递到哪些模型?
(4)采购/付款流程所产生的业务信息是如何转化成账簿信息的?
2 第四章销售与收款管理核算
一、名词解释
1.销售与收款子系统
2.客户付款条件
3.现金折扣
4.销售报价单
5.销售报价
6.销售合同
7.销售发票
8.销售方式
9.销售文件 l0.基础设置 11．年初始化 12.账龄区间
l3.结算方式 14.往来核销 15.凭证模板 16.应收账款核销明细账
二、判断题
X 1.信用和价格检查,是针对报价单进行的,检查报价单所对应的客户是否满足信用条件，检查报价单价格是否符合商品价格政策。
2.根据销售发票文件，记账生成应收账款文件和销售文件。
3.客户档案文件中每个记录对应一个客户的档案信息。
X 4.系统根据生效的销售发票文件及时更新客户档案文件:根据销售合同文件，记账生成应收账款文件和销售文件。
5.销售报价单是销售流程中的可选环节，而非必选环节。对于一般企业而言, 销售发票是销售流程的必选环节。
6.录入的收款单存于收款凭证文件中，其中必须包含“发票号”一栏，以便与销售发票文件进行核销。
X 7.一张收款单不能同时包含收到的来自多张发票的赊销款项，但一张发票可能分多次收取款项。
三、单项选择题
1.销售与收款子系统在输人销售合同数据时，可以参考已经录入的( C )文件。输人销售发票数据时，也可以参考已经录入的（ C )文件。
A.销售合同，销售发票
B.报价单，销售发票
C.报价单，销售合同
D.销售发票，客户资料
2.收款数据流程中，将销售发票文件和收款单文件进行核销结算，可以将( C )作为核销号，确认每张销售发票的对应收款情况。
A.收款单号
B.合同号
C.发票号
D.报价单号
3.客户档案文件中的“应收累计金额”字段值，是记账时根据( B )的销售发票自动累计得出的。
A.现销业务
B.赊销业务
C.现销及赊销业务
D.预收款业务
4.在客户档案文件中，下列哪个字段属于客户信用方面的信息( A )。
A.客户付款条件
B.已收累计金额
C.发货方式
D.开户银行
5.下面哪项操作属于销售与收款子系统基础设置的内容( B )。
A.自动转账
B.年初始化
C.日常单据录入
D.坏账处理
6.销售发票的发票号必须具有( A )特性。
A.唯一性
B.关联性
C.保密性
D.简洁性
7.下列文件中，每个客户一条记录的文件是( D )。
A.销售发票文件
B.收款单文件
C.应收、预收账款文件
D.客户档案文件
8.产品单位成本的来源是( C )。
A.手工录入
B.从账务处理子系统传递过来
C．从存货子系统传递过来 D.本系统自动生成
9.下列字段中,( C )字段不应包含在销售发票文件中。
A.预计收款时间
B.结算方式
C.应收金额
D.销售金额
10.应收、预收账款文件不包括下列( D )信息。
A.发票号
B.客户名称
C.应收金额
D.销售数量
四、多项选择题
1.在销售和收款系统中涉及部门众多，除客户外，还包括以下部门（ ABCDE )。
A.销售部
B.信用审核部
C.仓储部和发运部
D.开单部
E.财会部
2.销售与收款子系统中日常核算需要输入的原始数据有( ABC )。
A.报价单
B.销售合同
C.销售发票
D.客户基本资料
3.在处理销售业务时，系统需要与( BC )进行数据传输和调用。
A.应付与付款子系统
B.账务处理子系统
C.存货子系统
D.工资子系统
E.固定资产子系统
4.根据客户档案文件可以输出( ABCDE )等。
A.欠款客户信息表
B.客户信誉信息表
C.客户代码表
D.催款单
E.客户应收账款汇总表
5.利用应收、预收账款文件可以生成( ABCDE )等。
A.销售发票信息列表
B.客户欠款发票列表
C.逾期未收款明细表
D.应收账款账龄分析表
E.应收账款对账单
6.销售与收款子系统于建账期初需要录入的单据通常包括( ABCD )。
A.分期收款或先发货后开票销售模式下已发货尚未开具发票的出库单
B.先开发票后发货模式下已开发票尚未发货的销售发票
C.委托代销模式下尚未与受托方办理结算的出库单
D.尚未办理结算的销售发票和收款单
E.预收款模式下的销售发票
7.销售与收款子系统中日常录入的单据主要是( ABCDE )。
A.销售报价单
B.销售合同
C.销售发票
D.收款单
E.销售退货单
8.下面哪些报表属于销售分析类报表( ABE )。
A.销售合同执行情况表
B.销售利润汇总表
C.逾期未收款明细表
D.收款预测明细表
E.销售增长分析表
9.年初始化的主要功能包括（ AB )。
A.建立数据库结构框架
B.将上年期末数据余额逐笔结转至本年
C.将上年数据库重新整理、重建索引
D.进行科目设置
10.下列文件中，每笔业务一条记录的文件有( BCDE )。
A.客户档案文件
B.销售发票文件
C.收款单文件
D.应收、预收账款文件
E.销售合同文件
11.销售发票文件中的销售方式字段主要供用户按不同的标准分类统计报表之用，该字段可以是以下哪些值( ABCDE )。
A.现销
B.赊销
C.预付货款
D.预付定金
E.分期付款
五、简答题
1.简述手工环境下销售和收款业务的流程。
2.简要叙述销售与收款业务核算和管理的基本内容。
3.销售与收款核算和管理系统有哪些主要特点 ?
4.在IT环境下，销售与收款子系统的主要设计目标是什么 ?
5.销售与收款子系统中常用数据文件包括哪些?它们在系统中的作用是什么?
6.为什么将销售合同文件拆分成固定信息和变动信息两个文件?它们各自的文件结构都包含哪些字段?两个文件可以哪个字段相互连接?又分别以哪些字段作为关键字建立相应的索引文件?
7.为什么将销售发票文件拆分成固定信息和变动信息两个文件?它们各自的文件结构都包含哪些字段?两个文件可以哪个字段相互连接?又分别以哪些字时段作为关键字建立相应的索引文件?
8.销售与收款子系统由哪几个功能模块组成，简述各个模块的基本功能。
9.销售与收款子系统在系统初始化前应做哪些准备工作 ?
10.销售与收款子系统的系统初始化工作包括哪些内容 ?
11.销售合同录入画面中“报价单”功能按钮的作用是什么?
12.简述系统往来核销中手工核销的功能。
13.销售与收款子系统中系统是如何自动生成记账凭证的 ?
14.在销售与收款子系统中，应怎样设置信用政策?信用政策在销售与收款流程中怎样发挥作用?
15.在销售与收款子系统中，应怎样设置价格政策?价格管理在哪些环节可以发挥作用?
六、综合题
（一）案例分析一
[资料]假设你正审核A 销售公司的下属ABC 分公司，该公司有非常可观的年销售量。审计中，你发现收款过程中ABC分公司处理现金收入的过程如下：
直接销售和货到付款销售的收款由出纳负责，他可以从客户处或送递服务处收到现金。收到现金以后，出纳在销售票据上盖上“付记”戳，再把一份副本归档以便日后参考。货到付款销售的唯一记录就是这份销售票据的副件，它由出纳保管，直到从客户或送递服务那里收到现金。
邮件由信用主管的秘书打开，汇款单交给信用主管的助理审阅。然后信用主管把汇款单交给出纳。在每天存款时，出纳把手头上的支票和现金交给信用主管的助理，该助理负责准备汇款清单，结算银行存款，并把存款带到银行。信用主管的助理还负责把汇款过账到应收账款分类账上，并核准可允许的现金折扣。
你还查实，信用主管从A公司行政部门那里获得了冲销坏账的批准权，年终他还保管有最后一个月收到的汇款单。
[要求]
1.描述在处理收款和汇款单的过程中，可能发生的不法行为。
2.你建议采取哪些程序来加强对收款和汇款单的内部控制?
3.给出ABC分公司合理的收款业务资料流程图，并按职能部门描述。
4.给出IT环境下ABC分公司处理现金收入系统的作业步骤和流程图。
(二)案例分析二
[资料]A公司在销售过程中有时会发生退货，退货原因包括：
1.A公司错发商品。
2.因A公司的产品质量导致客户退货。
3.商品在运输途中损坏。
4.A公司发货太迟或途中运输延误导致客户拒收等。当发生销货退回时,A 公司必须对退回的商品做冲账处理。
[要求]
1.给出A公司处理销货退回的部门及其处理的步骤。
2.绘出A公司销货退回的系统流程图。
3 第五章存货核算与管理
一、名词解释
1.存货
2.存货类别编码
3.存货档案文件
4.存货结存文件
5.入库单文件
6.出库单文件
7.存货ABC分类
8.存货出入库实时控制
9.超储短缺存货分析l0.ABC成本分析
二、判断题
X 1.在对存货子系统进行系统初始化时，不用进行增值税税率设置。
2.在存货子系统中是通过自动转账将每笔业务处理分录传送到账务处理子系统的。
X 3.在存货子系统中，只是对存货进行数量上的管理，不用对临时出入库单的单据进行审核。
X 4.在初始设置时，仓库、部门、收发类别等的设置是必不可少的。
X 5.存货核算中出人库单据的审核与账务处理时记账凭证的审核完全相同。
6.存货的销售属性是指具有该属性的存货可用于销售，发货单、发票、销售出库单等与销售有关的单据参照存货时，参照的都是具有销售属性的存货。开在发货单或发票上的应税劳务，也应设置为销售属性，否则开发货单或发票时无法参照。
7.在存货结存文件中，存货计价方式采用加权平均法或移动加权平均法时,能有多条记录；采用个别计价法时，一批存货占一条记录。
8.存货记账时可采用两种记账方式，即在线记账和批量记账。
X 9.存货的仓库代码和计价方式应直接存于入库单文件中。
X 10.存货子系统的年初建账是在年初即1月份进行的。
11.所有出人库单据均由系统按不同仓库加收发标志自动排列编号，用户不能编辑。即每个仓库入库单和出库单都从1号开始，对于网络用户，如果是几个人同时制单时，单据号只有在单据己填制并经确认完毕后才给出，在单据保存l前，系统提示了一个参考单据号，如果网络版只有一个人制单或在单用户上制单时，单据上的单据号即是正在填制的单据号。
12.在录入数量时，系统自动进行实时控制：库存数量不能低于最低储量,否则发出提示信息。
三、选择题
1.企业要实现用计算机完成存货管理，首先要通过（ A ）将基本数据输入计算机。
A.系统初始化模块
B.采购模块
C.凭证录入
D.系统维护模块
2.存货子系统一般可以划分为初始设置、( B )记账与计算、期末处理、账表输出、统计分析、系统服务等七个功能模块。每个功能模块又可以继续划分为若干个功能模块，直到每个功能模块都能够表示相当独立的功能为止。
A.供应商设置模块
B.出入库单据处理
C.存货结存模块
D.采购价格管理模块
3.对于按先进先出法核算的存货单价和金额的处理。如果计算方法为“先进先出”法，则计算机自动到( A )检查每一种结存单价存货的结存数量，自动计算出本次出库存货的数量和对应的单价，并显示在屏幕上。
A.本月存货结存文件中从“前”向“后”
B.本月存货结存文件中从“后”向“前”
C.本月出库单文件中从“前”向“后”
D.本月出库单文件中从“后”向“前”
4.采用加权平均计价法进行存货成本核算时，存货结存文件中的( B )字段是必不可少的。
A.本月期初存货单价
B.本月购入存货金额
C.本月发出存货金额
D.期末结存存货数量
5.在输入入库单的过程中，需要从( A )文件中获取数据。
A.采购合同文件，存货目录文件，存货结存文件，费用统计标准文件
B.采购合同文件，存货目录文件，存货结存文件
C 采购合同文件，存货目录文件，存货结存文件，供应商文件
B 采购合同文件，存货目录文件，费用统计标准文件
6.按存货类别单设文件时，下列内容中,( C )可以不包含在存货目录文件中。
A.存货名称
B.存货计价方式
C.存货类别名称
D.存货计量单位
7.存货的计价方式一般存于( B )中。
A.仓库文件
B.存货目录文件
C.入库单文件
D.存货结存文件
8.存货模块中的记账子模块的功能，主要是实现利用临时入库单文件和临时出库单文件的数据来更新入库单文件、出库单文件以及( C )的数据处理过程。
A.采购合同文件
B.发票文件
C.存货结存文件
D.仓库文件
9.仓库存货汇总文件中的数据，取自于仓库文件、存货目录文件以及( B )。
A.入库单文件和出库单文件
B.存货结存文件
C.临时入库单文件
D.临时出库单文件
10.某企业对A1型号的方钢采用先进先出计价方式进行核算,5月末库存A1型号的方钢为最后四批购人的，第三、四次购买价格相同，则A1型号的方钢在存货结存文件中占有( C )记录。
A.1条
B.4条
C.3条
D.以上答案都不对
11.存货子系统不是一个独立的系统，在计算机信息系统内各子系统数据采用直接传递式时，它与下列子系统存在数据传递关系( ABDE )。
A.账务处理子系统
B.销售与应收账款子系统
C.固定资产子系统
D.成本子系统
E.报表子系统
12.存货档案设置模块首先提供存货类别设置屏幕，用户根据企业存货核算和管理的需要，输入存货类别，然后输人各类别下的存货编码、名称后，再输入每一存货的档案信息，包括( ABCD )。
A.基本信息
B.成本信息
C.控制信息
D.其他信息
E.已编码信息
13.存货档案设置模块提供成本信息输人屏幕，以满足存货成本核算需求。一般来讲，存货成本信息主要包括( BCD )。
A.实际采购戚本
B.计划价/售价
C.最低售价
D.最高进价
E.加权平均成本
14.采用哪些计价方式，材料出库时，需要逐笔登记存货的发出和结存单价、数量及金额( BCDE )。
A.加权平均计价方式
B.移动加权计价方式
C.先进先出计价方式
D.后进先出计价方式
E.个别计价方式
15.超储存货明细表是通过将( A )和( D )进行对比、判断生成的。
A.存货结存文件的结存数量，金额
B.入库单文件的入库数量，金额
C.出库单文件的出库数量，金额
D．存货目录文件的最高储量，金额
四、简答题
1.简述存货子系统核算与管理的特点。
2.简述存货子系统的设计目标。
3.分析手工存货业务流程和IT环境下存货子系统的数据处理流程,并说明它们之间的区别。
4.简要说明存货档案文件中应该包含哪些项目，为什么?
5.分析存货结存文件的结构，并说明先进先出、后进先出、加权平均、移动加权平均法
下存货结存文件的存储策略有何不同。
6.存货的基本信息应该包括哪些内容?其中存货属性又包括哪些项目，各项目的意义是什么?
7.试分析存货子系统中有哪些控制手段，其控制的参数在哪个模块中设置?
8.简要说明ABC分类的基本原理。如果你根据企业的具体情况对现有存货进行了ABC 分类，那么通过什么模块和方法将分类结果告诉计算机?
9.在存货子系统中，记账都是由计算机自动完成的，请简述系统根据入库单记账的基本过程。
10.若A企业对其存货采用计划成本计价法，而B企业对其存货采用实际成本计价法，则A企业和B企业的存货档案文件和存货结存文件内容有什么区别?
三、综合题
1.[资料]××汽车制造厂拥有职工2000余人，设基本生产车间6个, 辅助生产车间5个。年生产30多个品种的汽车近万辆,20多个品种的拖拉机万余台。单台汽车就需零部件上千种，拖拉机需要几百种，属大量大批、多步骤生产企业。财务每月需处理会计记账凭证2000多张，业务量大，给成本控制等管理工作带来很大困难。为了建设“以财务管理为中心，以成本控制为重点，使材料采购、库存管理、生产计划、车间管理和销售管理紧密地联系在一起，遵循产、销、存一体化”的新思路，实现采购与付款、存货核算与管理、销售与收款、总账等子系统的高度集成,基本上实现“信息集成、过程集成、功能集成”,实现“一张原始凭证( 销货发票、购货发票、人库单、领料单等)一次录入，业务核算、统计核算、会计核算全部自动完成”，“标准成本控制与责任成本考核相结合”，实现由成本核算向成本控制质的飞跃。
当企业财务人员摆脱了核算之后，在存货管理上下工夫，提出库存报警管理，即通过对库存信息进行查询，系统将会给出库存数量报警表和库存时间报警表，这两张分析表格如下表所示:
库存数量报警表
库存时间报警表
[要求]
（1)阐述库存数量报警表和库存时间报警表的价值。
（2）如果让存货子系统自动生成上述两张表，请画出其流程图。
（3)给出流程图中所用到的数据文件结构。
（4）阐述自动生成库存数量报警表和库存时间报警表的过程。
[建议]小组讨论并进行演讲。
2.[资料]欣欣公司主要经营折扣轮胎销售，管理25家零售店，除经营折扣轮胎外还经营与轮胎相关的产品。欣欣公司使用采购、付款、存货核算与管理为一体的系统达到对存货的统一管理：统一采购享受折价优惠，统一存储减少存储成本，满足最低成本的支出。该系统存储着所有轮胎及相关产品的收发记录、订货点、最优订货量等信息。
(1)存货管理中用到的单据如下表所示：
(3)流程设计中的假设如下:
欣欣公司采购活动中为验货付款，不存在预付、应付项目。
零售店销售采取调拨的形式，调拨时欣欣公司不确认收人。
零售店销售后信息公司才确认收入入账，只有现货销售，没有应收、预收项目。
存货控制部门负责存货账及存货数据的管理。
(4)各个部门根据其业务设计流程图，如下所示。
[要求]
(1)认真阅读流程。
(2)小组讨论该流程有哪些不足 ?
(3)请补充存货控制部门的流程。
(4)请绘制总体流程。
[建议]小组讨论并结合实际同类公司进行调研后，完善流程。
第六章期末处理
1.什么是期末处理？其具体的内容包括哪些？
2.在期末处理时要做好哪些准备工作？
3.期末处理的流程什么？
4.期末处理时应注意什么问题？
《供应链管理》课程期末试卷A 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。2．供应链体系设计的内容包括、和。3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于 的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点可以概括为、 、即“三个转变”。 6依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 C.整体收益最大 2. 供应链管理的目标是（）。B.整体成本最小化D.整体资金规模大 A. 提高顾客的满意度 B.占领市场 C.集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B.简洁性原则 C.协调性原则 D. 动态性原则 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C.缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR 是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益C. 缩短供应链各个环节的时间B. 降低供应链各个环节的成本D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理C. 供应商的成本管理 B. 供应商的目标管理D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域
一．名词解释 1.供应链：生产及流通过程中，为了将产品或服务支付给最终用 户，由上游与下游企业共同建立的需求链状网。（P3章1） 2.循环观点：供应链的流程可以分为一系列循环，每一个循环在 供应链两个相邻环节之间的界面上进行。（P9章1） 3.推拉观点：根据是响应顾客订单还是预期顾客订单，供应链的 流程分成两种类型。拉动流程（可看做反应流程）是由顾客订单驱动的，推动流程（可看做投机流程）是由预期的顾客订单驱动的。（P9章1） 4.在途并货：是将来自不同地点的订单组合起来，使顾客只需接 收一次交付。（P78章4） 5.牛鞭效应：订单的波动沿着供应链从零售商到批发商到制造商 再到供应商不断加剧。牛鞭效应扭曲了供应链中的需求信息，每个环节对需求均有不同的估计。（P253章10） 6.周转库存：是供应链中因为某一环节生产或采购的批量大于顾 客需求而产生的平均库存。（P275章11） 7.安全库存：指为了应对实际需求超出预期需求的情况而而外持 有的库存。原因是需求的不确定性。也是指当补充订货到达时剩余的平均库存。（P323章12） 8.周期服务水平：是指顾客所有需求都得到满足的补货周期占所 有补货周期的比重。（P326章12） 9.延迟：指供应链将产品差异化或定制化推迟至接近产品销售时
点的能力，其目标是在供应链的大多数推动环节使用通用件，而把产品的差异化尽量推至供应链的拉动环节。（P349章12） 10.量身定做式运输：是指基于顾客和产品的特点，使用不同的运 输网络和运输方式。（P437章14） 二．简答题 1.供应链战略与竞争战略的比较 1竞争战略（占主导地位，先确定） 公司的竞争战略与其竞争对手息息相关，界定了需要通过本公司的产品和服务满足的顾客需求。比如沃尔玛的目标是低价格提供质量适中且多种多样的产品。（P20章2） 2供应链战略 关注原材料的获取、物料的运输、产品制造或所提供服务的运作、产品的分销、后续的服务以及这些流程是由公司自己解决还是外包。 2.隐含需求不确定性（顾客的特殊需求）和需求不确定性 前者是由于供应链只是针对部分需求而不是完整需求而造成的需求不确定性。后者反映的是顾客对一种产品需求的不确定性。（P24章2） 3. 供应链绩效的驱动因素及其在供应链的作用和如何影响供应链绩效（P43章3） 物流驱动因素： 1设施： 作用：公司可以通过增加设施数量、提高设施的柔性或产能来提高
供应链管理五大核心模块课程之一供应链管理核心与基础 一、供应链管理核心与基础 1.新的竞争环境与SCM的发展 2.供应链管理思想的发展 3.供应链管理的核心与内涵 4.全球供应链管理的特征和类型； 5.全球供应链管理系统的结构； 二、SCM与企业竞争战略 1.企业的战略路径选择与SCM的目标、角色； 2.SCM与商业模式 3.生产方式如何影响SCM？ 案例：联想并购IBM PC后SCM整合问题 三、供应链管理计划 1.供应链综合计划； 2.供给/需求协同计划； 3.供应链管理下的生产计划与控制； 案例：独立的供应链服务商 四、供应链管理库存控制 1.供应链管理环境下的库存管理 2.供应链库存控制与管理的常用策略 3.供货商管理库存VMI 五、供应链管理战略规划 1.供应链管理的发展阶段 2.供应链管理的绩效评估 3.供应链管理的软件支持 4.全球化供应链运行中存在的问题 5.跨国物流与运输 6.电子商务 案例：PPG的没落和VANCL的崛起 六、供应链管理策略实施 1.敏捷供应链与精益供应链 2.准时生产JIT(JUST IN TIME)的起源 3.供应链中实现JIT的先决条件 4.供应链中实施JIT的技术手段 5.电子商务条件下的JIT应用 6.全球供应链管理中的风险及其控制 7. SCM系统的安全和可靠性保证 案例：汽车工业的供应链模式 七、大案例讨论 1.供应链的垂直整合-- 三星vs富士康 2.商业模式与SC沃尔玛vs淘宝
课程之二供应链管理流程标准一、供应链管理–前沿的思考和实践 1.全球SCM的最新理念和思想动态介绍 2.CSCMP在做些什么？ 二、《CSCMP供应链管理流程标准》 1.计划流程自检及最低标准和最佳实践标准 1.1 供应链计划流程 1.2 供给/需求协同 1.3 库存管理 1.4 库存计划 2.采购流程自检及最低标准和最佳实践标准 2.1 战略采购 2.2 供应商管理 2.3 采购 2.4 进向物料管理 3.制造流程自检及最低标准和最佳实践标准 3.1 产品工艺 3.2 伙伴关系和合作 3.3 产品或服务定制 3.4 制造流程 3.5 制造基础架构 3.6 支持流程 4.交付流程自检及最低标准和最佳实践标准 4.1 订单管理 4.2 仓储/执行 4.3 定制化/延迟 4.4 交付设施 4.5 运输 4.6 电子商务交付 4.7 管理客户/客户伙伴关系 4.8 售后技术支持 4.9 客户数据管理 5.执行流程自检及最低标准和最佳实践标准 5.1 战略和领导 5.2 竞争力标杆 5.3 产品/服务创新 5.4 产品/服务数据管理 5.5 流程存在和控制 5.6 测量、技术、商务管理、质量 三、流程标准的运用 1.方法论和工具箱 2.自我诊断的运用 3.流程分析和再造 4.最低标准和最佳实践标准
2.战略层面的供应链设计的主要内容包括：供应链的成员及合作伙 《供应链管理#》试题 伴选择、设计以及设计等 。 3. 在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一 般取决于产品的特征、 及它自身的营销策略。 4. 所选择的渠道、消费者的购买渠道以 为传统米购的主要模式，它们米 购的目的很简单，就是为了补充库存，即也可称作库存采购，区别 于供应链管理模式下的订单采购。 二、填空题（每空2分，共20 分） 1. 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业 文化。它的内容是：选择并管理最有价值客户，使客户关系处于最 佳状态，注重以最佳的方式提升公司与客户之间的全面关系，从而 使企业和客户整个生命周期价值的最大化。 5.设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。如果 企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离 客户____ 的地方。这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的 生产能力_____ ，由此来缩短对客户寻求的反应时间。 三、判断题（每小题2分，共20 分）
1所谓供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点企业之间的 ( ) 关系，对制造业来说，主要是制造商与制造商之间的关系。 （ ） 8.决策树是一种图谱，它可用来评估存在不确定因素的情况下所作 2. 哈兰德（Harla nd ）将供应链管理描述成对商业活动和组织内部 出的决 策。但对供应链内部评估弹性时，决策树分析方法却并不十 关系、与直接采购者的关系、与第一级或第二级供应商的关系、与 9. CRM 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。 3. 供应链环境下，以团队工作为特征的组织模式使供应链具有网络 化结构特征，因此供应链管理模式不是层级管理，也不是矩阵管理, 10 .单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标, 而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。 （ ） 4. 为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划 6.当存在外部性时，企业应尽可能的集中布局，这样可以获得更多 7.即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的 时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 （Supply Chain Planning, SCP ）和JIT 来实施集成化计划和控制。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构 主要包括链状结构、网状结构、核心企业网状结构三种。 （ ） 四、简答题（每小题5分，共20分） 客户的关系等整个供应链关系的管理。 分有效。（ ） 而是网络化管理。（ ） 的收益利润，攫取最大可能的市场份额。（ ） 1.供应链设计的原则是什么
一、名词解释(每小题5分,共25分) 1.供应链 2.供应链管理 3.生产延迟 4.联合库存管理 5.ECR 二、填空题(每空3分,共30分) 1.供应链就是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商与用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______与面向用户需求等特征。 2.在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。 3.作业流程就是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4.所谓________,就就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三、论述题(每小题12分,共24分) 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2、供应链中需求变异放大产生的原因就是什么？ 四、案例: 1、在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但就是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如:在英国举办的98’供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在她的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。 另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%的活动时间就是产生增值的,其它90%的时间都就是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2、请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8与NC供应链分别就是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
供应链管理试题与答案 2009年05月12日星期二21:51 一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构 2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 3．生产延迟：主根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4．联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。 5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防风险_____等方面的问题。 3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。
4．所谓询价采购________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。 三. 论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1.在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分) 答案: 一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的
一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
供应链管理期末复习知识点 1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系？P18、24 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙 伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程。把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。 供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身部的生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等 物流环节的全过程整体规划，目的是使企业整体流程达到最优，而不是局部的优化而导致整体成本的增加。供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两者之间的平衡。 供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程，主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、 需求。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以In ternet/l ntranet 为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。 供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点： 1 ）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 2）供应链管理强调和依赖战略管理。"供应"是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
供应链管理知识点整理 1.物流领域三个观点：黑大陆物流冰山学说第三利润源 2.对物流的认识：产品生产出来后到消费者手中的一段物流——产品领域的物流 产品物流加原材料物流——综合物流 上游原材料供应商，及下游的分销商到客户——供应链管理 3.企业的核心活动：质量——立足之本成本——生存之道时间——发展之源 4.企业管理模式的转变： 一体化战略：企业在目前的经营范围的基础上进行横向或纵向的扩展。前向后向横向 前向一体化：是指企业通过建立、购并或合资经营一个、多个企业，向其产品销售行业发展。后向一体化：企业通过建立、并购或合资经营一个、多个企业，向其原材料或零部件的供应行业发展。 横向一体化：企业通过并购或合资经营处于同一行业阶段的企业，获得竞争对手的所有权或加强对其的控制。 5.纵向一体化模式：需求环境多变时，其弊端： 加快企业投资负担，丧失市场时机 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面对众多竞争对手 6.横向一体化：优点：规模经济、市场份额、竞争压力、资本利用率及市场的重新划分等。 7.传统管理模式的缺陷：当今许多先进制造技术和方法： 计算机辅助产品设计/制造——CAD/CAM 柔性制造系统——FMS 计算机集成制造系统——CIMS 物料需求计划——MRP 准时生产制——JIT 制造资源计划——MRPⅡ 精细生产 均是基于企业的满足用户需求响应的方法和措施。 缺点：在企业经营的灵活性、快速满足用户需求等方面没有实质性突破 8.物流概念：物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。 9.四种主要的经济效用：形态（生产）地点（仓储）时间（运输）占用（营销）。 10.物流作用：物流与宏观经济关系：有利于专业化生产；使商品供应丰富多样；降低价格；土地价值升值。 第二章;供应链的基本分析 1.供应链的定义：供应链涵盖了从供应商的供应商到消费者的消费者，自生产至制成品交货的各种工作努力。这些工作努力可以用计划、寻找资源、制造、交货和退回等五种基本流程来表述。 ——美国供应链协会（SCC）的定义 2.有效性供应链：以实现供应链物理性能为主要目标，即以最低的成本将原材料转化为零部件、在制品和成品，并最终送到消费者手中。 反应性供应链：以实现供应链的市场功能为主要目标，即对市场需求变化做出快速反映。
供应链管理模拟试题一答案 答案： 一、名词解释 1、牛鞭效应：是由简述供应链采购的特点。于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐渐放大，导致需求信息的波动越来越大。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭，故称为牛鞭效应。 2、第三方物流：是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态.。 3 、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI)：是供应链管理实践的一种,它是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、规划和管理。 4 、客户关系管理：CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。 5 、JI T：在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。 四、简答题 1、供应链管理的目标 供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。 或这样答： 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小。 2、网络营销的特点 （1）．无限的运作时空; （2）．公平自由的竞争环境;（3）．便捷有效的沟通渠道;（4）．营销目标定位准确; （5）．经营成本降低; （6）．缩短供应链，提高经营效率;（7）．营销形式丰富多彩; （8）．高技术条件支撑的营销手段. 3、简述电子商务对物流的影响 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点： 信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。 4 、简述MRP的原理 MRP（物料需求计划）的基本原理有两条： （1）、从最终产品的生产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零部件、组件等）的需求量和需求时间；（2）、根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。 5、如何基于产品设计供应链? 5、对于功能性产品，企业的主要目标在于尽量减少成本，通常只需制定一个合理的最终产品的产出计划，协调顾客订单，生产和采购，使得链上的库存最小化，提高生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力, 对于创新型产品，需要有高度灵活的供应链，对多变的市场做出迅速的反应，投资改善供应链的市场反应能力就成为必要之举。 五、计算题 永恒公司是制造工业产品的企业，每年需采购零件１０，０００只，购买价格为１６元，每次订购成本为１００元，每只零件保管费率为０.５元，求该零件经济订购批量，并求年订货次数和订货间隔期。 经济订购批量Ｑ＝５００（只） 年订购货物次数Ｎ＝Ｒ/Ｑ*＝１００００/５００＝２０（次）
试卷A 课程名称：供应链管理考试方式：完成时限： 班级名称：学号：姓名： 一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量
7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于（）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有（） A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是（） A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有（） A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险？（） A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本， 公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（） A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 判断题 1.【第3章】根据运输方式的运营特征管道的运输能力高于其他的运输方式。√
2.【第3章】根据运输方式的运营特征公路的可靠性低于水路。√ 3.【第3章】一种货物的存储和保管方法是按产品的特性和大小进行分类存储称为定位存储法。╳ 4.【第3章】集合包装技术是将一定数量的包装物集中在一起运输素所以增加了运输成本。╳ 5.【第3章】根据运输方式的运营特征水路运输的可得性高于铁路。√ 6.【第3章】集装箱作业法是装卸和搬运的重要手段,但它只能用于远洋轮的运输。╳ 7.【第3章】铁路与公路相比具有运输能力大,成本低并且运输距离长。√ 8.【第3章】公路运输中减少物流的空载返程是降低物流成本的有效方法。√ 9.【第3章】根据运输方式的运营特征公路运输的可得性高于铁路。╳ 10.【第3章】根据运输方式的运营特征航空运输的可靠性低于公路。╳ 11.【第4章】运输管理一个重要作用是利用规模经济原理将装运规模扩大，使单位重量的运输成本降低。√ 12.【第4章】在一般企业的会计业务中物流成本只反应出一小部分。 正确答案: 对 13.【第4章】库存的合理存储量是保证在补充货物运到前，满足正常的生产或销售的需求。 正确答案: 对 14.【第4章】供应商给予采购商的采购数量折扣主要是考虑促销的角度，而和物流成本无关。 正确答案: 错 15.【第4章】货物到目的地的价格由一个基地点的基本价格和从基地点到目的地的运输成本组成的定价方法为单一区域定价。 正确答案: 错 16.【第4章】当企业提供给客户的服务水平超过客户的期望时,客户的需求会增加,但成本上升,收益也会降低。 正确答案: 错 17.【第4章】制造业中通常可以从库存和运输两个方面进行物流总成本分析。 正确答案: 对 18.【第4章】物流服务的基本内容包括：可得性、作业完成和可靠性。 正确答案: 对 19.【第4章】运输质量的指标主要有正点运输率、满载率和运力利用率。 正确答案: 对 20.【第5章】物流信息系统的主要功能有市场交易活动、业务控制、工作协调和决策支持功能。 正确答案: 对 21.【第5章】实现物流信息系统管理必须以信息网络技术作为基础对物流活动进行数据的收集、处理和输出。 正确答案: 对 22.【第5章】运输和库存过程的条形码主要采用二维条码。 正确答案: 错 23.【第5章】企业利用物流信息系统管理实现了商流和物流的一体化。 正确答案: 错 24.【第6章】信息共享和沟通的渠道不畅通，将影响供应链成员的合作关系。 正确答案: 对 25.【第6章】供应链管理的库存和传统的库存主要区别在于降低了企业的库存水平。 正确答案: 错 26.【第6章】供应商管理库存和联合管理库存对缓解牛鞭效应有积极的作用。 正确答案: 对 27.【第6章】供应链的构成往往不是链状形态而是网状形态。 正确答案: 对 单选题 28.【全部章节】影响订货决策的不确定性因素主要是（）。 A 需求不确定 B 供应不确定
第一章导论 1.供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。 2.供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。 3.供应链管理涉及的内容：①主要领域：需求、计划、订单交付、供应、回流；②支持平台：对供应链全程提供物流支持和信息支持的平台；③基本职能：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理；④辅助职能：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。 4.供应链管理思想产生的必然性：市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。 5.传统与现代供应链管理区别：①供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体；②供应链管理强调和依赖战略管理；③对所有相关企业采用集成的思想和方法；④强调通过与合作企业建立战略合作伙伴关系；⑤供应链管理的协调与激励机制。 6.供应链运作的协调与协同：①供应链的核心机制是“竞争—合作—协调”，其中协调是供应链管理成功与否的关键；②对供应链协调的研究（买方—卖方协调、生产—分销协调、库存—分销协调、供应链网络结构中物流过程的协调、基于Internet的供应链协调机制）。 7.供应链管理的基本思想 1.“横向一体化”的管理思想。 2.非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系。 3.供应链企业间形成的是一种合作性竞争。 4.以顾客满意度作为目标的服务化管理。 5.供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。 6.借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件。 7.更加关注物流企业的参与。 第二章供应链管理的基本问题 1.供应链的特征：①复杂性；②动态性；③交叉性；④面向用户需求。 2.供应链的类型：①稳定的和动态的；②平衡的和失衡的；③效率型和响应型；④风险规避和敏捷。 3.供应链管理的运行机制：合作、决策、激励、自律、风险（建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享，优化决策制定；加强激励机制的应用；柔性设计；风险的日常管理）、信任机制。 4.基于传统制造模式下的扩展企业模型： 5.基于供应链的扩展企业模型： 6.集成化供应链管理理论模型①控制回路（作业回路）：顾客化需求、集成化计划、业务流程重组、面向对象过程控制；②策略回路：顾客化策略、信息共享、调整适应性、创造性团队；③性能评价回路：满意度评价、同步性评价、协调性评价、价值增值性。 7.集成化供应链管理实现的步骤：①基础建设；②职能集成；③内部集成化供应链管理；④外部集成化供应链管理；⑤集成化供应链动态联盟。 8.供应链业务外包的原因：①分担风险；②加速重构优势；③企业难以管理或失控的辅助业务职能； ④使用企业不拥有的资源；⑤降低成本。 9.推动式和牵引式的供应链运作方式：⑴制造商推动式：①特点（集成度低、需求变化大、缓冲库存量高）；②流程（供应商←制造商→分销商→零售商→用户）。⑵用户牵引式：①特点（集成度高、数据交换迅速、、缓冲库存量低、反应迅速）；②流程（供应商←制造商←分销商←零售商←用户）。 10.推—拉结合的供应链系统：拉动式（效率型，供应链面向市场一端主要以客户需求为驱动力，主张快速响应客户的需求）、推动式（响应型，供应链上游一端更多的是以预测驱动生产和供应）。 第三章供应链的构建与优化 1.供应链管理体系构建总体模型：⑴供应链环境下的运作组织与管理；⑵供应链环境下的物流管理； ⑶基于供应链的信息支持系统。 2.供应链构建的设计原则：①简洁性原则；②集优（互补性）原则；③协调性原则；④动态性（不确定性）原则；⑤创新性原则；⑥战略性原则；⑦自顶向下和自底向上相结合的设计原则。
供应链管理期末考试复习试题 一、单项选择题 1.供应链是（ C ）结构。 A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益 3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新， 这就使得供应链具有明显的（B）。 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立 6.（D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。 A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 7.推式供应链是以（B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 8.在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D ）的结果做出的。也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。 A企业计划B库存需要C顾客需求D长期预测 9.拉式供应链是以（D ）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据（D ）需求组织生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（D）切入点， A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（C ）关系。 A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益
供应链管理期末试卷及 答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大 D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（） 原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B.客户服务 C.营运能力 D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A.有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C.促进生产管理更为合理 D.有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管 理工作。 9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（）
供应链管理期末考试试题 一、填空题（每空1分，共30空） 1、（供应商）（制造商）（分销商）（零售商）是供应链管理的模式。 2、供应链的形态结构分为两类：一类为（链状结构）；一类为（网状结构）。 3、半个世纪以来，制造业竞争优势转移的轨迹是（规模）（成本）（质量）（时间）。 4、（）是指供应链的增值活动过程中产品差异的分叉点。 5、（）是一种供应链管理技术，也是一种供应链管理策略，有的组织还把它认定为一种新 型的（）。 6、JIT生产方式将（获取最大利益）作为企业经营的最终目标，将（降低成本）作为基本目标 7、MRPII的核心是（物流），主线是（计划）。 8、不正常需求是订单之外的数量，通过对它的分析，可以反映出（） 9、（）是为实现供应链交互式协同运作的根本目标。 10、供应链管理及其研究主要包括三个阶段：（）（）（）。 11、供应物流管理的绩效评价指标有：（）（）（）（）。 12、供应链由于受外部环境原因和特性的影响，其绩效的外部驱动力主要有（流程机制）（合作伙伴）（组织结构）（ 应链战略）（企业在供应链中的位置）。 二、单项选择题（每题2分，共7题） 1、供应链管理实际上是一种基于（ B ）机制。 A、竞争-质量-协调 B、竞争-合作-协调 C、质量-合作-协调 D、合作-协调-质量 2、（ A ）是供应链管理的核心内容。 A、物流管理 B、企业管理 C、业务管理 D、成本管理 3、快速反应以（ C ）竞争为核心。 A、质量 B、成本 C、时间 D、信息 4、快速反应的实现保障层是（ A ）。 A、支撑体系层 B、核心层 C、时能层 D、管理层 5、在实施（ A ）后最明显的效果就是买方库存成本的降低，卖方总成本的降低。 A、JIT B、ECR C、ERP D、VMI 6、下面不属于区分供应链网络结构类型的是（ D ） A、平行的供应链网络 B、完全交叉的供应链网络 C、部分交叉的供应链网络 D、闭环供应链网络 7、（）是公司税后利润扣除一定时期所有资本成本之后的余额，用于衡量企业财富的增加 A、经济价值增量 B、平衡计分 C、绩效评价 D、业务价值增量 三、多项选择（每题2分，共13题） 1、供应链的特征（ ABCD ） A、复杂性和动态性 B、面向用户需求 C、不确定性 D、高科技的综合体 2、企业可以采取（ BCD ）主要措施建立供应链。 A、控制时间延迟 B、明确自己在供应链中的定位 C、建立物流配送网络 D、采用信息技术 3、服装企业快速反应物流的特征是（ ACD ） A、对时间要求高 B、增加业务量 C、对信息要求通畅 D、强调协同 4、CPFR的实施过程（ ABCD ） A、识别可比较的机遇 B、整合运用数据资源 C、组织评判 D、商业规则界定 5、JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费，具体要达到（ BCD ）的目标 A、经济目标 B、质量目标 C、生产目标 D、时间目标 6、一般企业的ERP管理系统的应收/应付账管包括（ ABCD ）功能
物流管理班《供应链管理》期末试卷A 一、单项选择（2×10=20） 1、每一条供应链的目标是（） A. 整体价值最大化 B. 整体成本最小化 C. 整体收益最大D、整体资金规模大 2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则 A、集优原则 B、简洁性原则 C、协调性原则 D、动态性原则 3、供应链管理的最终目标是（） A. 竞争力 B. 客户服务 C. 营运能力D、设计能力 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（） A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D. 减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. 不属于物流的作用的是（） A. 保障信息交流 B. 保障商流 C. 保障生产 D. 保障生活 8. 不属于库存物流管理优点的是（） A. 有利于资金周转 B. 有利于缩短物流管理 C. 促进生产管理更为合理 D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理 工作。 9. ECR的主要目标是( ) A.增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C.缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务 10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理 二、多项选择题（10×3=30） 1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度 B. 各层面供应商或客户的数量 C. 各层面之间的联系方式 D. 供应链数量 2、供应链按研究对象分（） A. 企业供应链 B.产品供应链 C.“A”形供应链 D.基于合作伙伴关系的供应链