深圳市电梯专业公司应急救援预案
1. 总则
目的
为有效贯彻实施“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，提升电梯专业公司应对电梯使用运行中各类意外伤人和困人事件的能力，防止电梯事故的发生和扩大，最大限度地减少事故造成经济损失和人员伤亡，特制定本预案。
编制依据
依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、《深圳市重特大安全生产事故应急预案》、《机电类特种设备安装改造维修许可规则（试行）》等法律法规及规范性文件，结合本单位的实际制定本预案
遵循原则
以人为本。确保电梯使用者的生命安全，确保应急救援人员的安全。
预防为主。切实贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，坚持事故应急与预防工作相结合。
系统管理。按照《特种设备安全监察条例》、《特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求》，建立健全管理体系，通过管理评审,确保电梯专业质量安全体系的有效运作。
责任明确。按照安全管理要求，落实安全管理工作的责任和清晰的安全管理目标。
持续改进。根据本单位的实际管理水平，在政府和行业协会的指导下，不断增强应急救援能力，确保应急预案的实用性和可操作性。
适用范围
本预案适用于深圳市***电梯工程有限公司***业务范围内电梯设备事故的预防和应急处置工作。
2. 电梯设备的危险性分析
定义
电梯：依据国家《特种设备安全监察条例》中对电梯的定义，包含自动扶梯、自动人行道。
分级
特种设备特别重大事故
特别重大事故，是指造成死亡30人以上，或者受伤100 人以上，或者直接经济损失1000万元（含1000万元）以上的设备事故。
特种设备特大事故
特大事故，是指造成死亡10-29人，或者受伤50-99人，或者直接经济损失500万元以上1000万元以下的设备事故。
特种设备重大事故
重大事故，是指造成死亡3-9人，或者受伤20-49人，或者直接经济损失100万元以上500万元以下的设备事故。
特种设备严重事故
特种设备严重事故，是指造成死亡1-2人，或者受伤19人以下，或者直接经济损失50万元以上100万元以下，以及无人员伤亡的设
备爆炸事故。
电梯事故
电梯发生困人故障后，专业公司救援人员到达现场后，按照厂家规定的救援操作规程，无法通过松开制动器移动轿厢将乘客放出，进一步的救援工作所造成的时间延迟可能导致轿厢内乘客的健康状况发生变化的电梯故障；
电梯的部件将乘客的手或脚夹住、导致伤害的故障；
非正常使用的电梯直接导致人员受到伤害的故障；
电梯的使用条件发生变化，继续运行可能导致电梯乘客受到伤害或导致设备损失的事件。（如：火灾、地震、水进入轿厢或井道等）电梯故障
电梯因设备原因，处于无法正常运行的状态；
不按照正常操作要求使用电梯，导致电梯的安全运行条件发生变化的不安全行为；
出现影响电梯正常运行条件变化的事件；
电梯事故和电梯故障
控制电梯故障的发生是控制电梯事故的必要条件，是贯彻预防为主的具体措施。
定期统计、分析、总结电梯故障情况并制定相应的整改措施是预防事故发生的有效的管理手段。
根据事故的特点制定相关的应急救援预案并确保预案有效实施是控制事故结果的有效的管理手段。
3. 应急组织体系及相关部门职责
应急组织机构与职责
按照国家生产安全规定，企业必需建立本企业的应急救援预案。由于电梯属于特种设备，专业性强，须要有合规的具备相关专业资质的企业来承担电梯的专业服务工作，该工作一般均由电梯专业公司负责承担。在组织体系中，直接从事项目电梯专业服务的机构就是处置突发事件的组织机构。该组织机构负责在电梯发生事故时，在接到使用单位的通知后，迅速启动相关预案。当发生电梯严重以上等级事故时，该组织机构应立即向辖区质监局分管特种设备安全监察的部门上报，以启动更高级别的预案。
电梯专业公司的注册安全主任担任应急救援工作领导小组组长。其主要职责是：负责启动应急预案，调动组织机构的相关资源及时参与救援工作。按照发生事故的严重程度，提请启动需要政府和社会参与的更高级别的预案。负责该项目电梯专业服务的项目经理担任副组长。其主要职责是：负责电梯事故专项预案的现场救援专业工作的整体协调和实施工作。
应急救援组织指挥体系
电梯应急救援组织指挥体系由应急救援机构（当地特种设备安全监督管理部门）、事件或事故现场应急救援指挥部和应急救援队伍及社会力量组成。应急救援队伍及社会力量主要为电梯专业公司，根据事故的严重程度，必要时由当地特种设备安全监察管理部门作为现场应急指挥部的协调机构组织，负责与相关部门成立联络协调机制。这
里的相关部门包括地方人民政府、相关技术机构、以及消防、医疗救护、环境保护、专业抢险救援队伍和其它社会力量。
现场应急救援指挥部
电梯专业公司的管理机构就是处置突发事件的组织机构。该组织机构在发生负责电梯事故时直接启动电梯专业公司应急救援预案并履行现场应急救援指挥部职责。具体负责对电梯事故中处于受伤的人员安全撤离出设备。
现场应急指挥部职责；
（一）负责并协调、召集各参与抢险救援的专业部门和队伍的现场负责人，研究现场救援方案，制定具体的救援措施，明确各部门和队伍的职责分工，组织指挥各专业队伍进行实施。
（二）负责指挥现场应急救援工作，及时报告应急救援进展情况。
（三）传达贯彻领导指示，及时报告事故处理情况，完成领导交给的各项任务，协助有关部门对事故现场受伤和处于困境中的人员进行救治。
（四）负责对事故危险源及设备故障和事故原因进行诊断和分析
应急救援指挥体系组成示意图
电梯专业公司在上述应急救援指挥体系中派有一名副组长配合总指挥〈组长〉履行应急救援小组的工作，具体负责现场对电梯中受困或受伤害人员的技术解救工作；随时将救援过程的信息向应急救援指挥部报告；记录救援的过程，将应急救援记录上报本单位存档，应急救援记录参见（附录16）。
区域应急救援指挥部
根据事故严重程度，如需要由质监局特种设备管理部门进行协调组织，则应成立区域应急救援指挥部。在上述应急救援体系中，履行应急救援协调小组的工作，随时掌握应急救援的进展情况，在可能的情况下，应与救援人员保持经常性联系。
4. 预防预警与报告
电梯运行中意外事件或事故信息的报告与管理
电梯发生意外时，有关人员可参照下列方式传递报告救援信息。受困人员在身体条件许可的情况下，可采取下列顺序及方法对外发
出相关信息；
a.利用电梯轿厢内的紧急报警装置，将受困信息发出给电梯使用单位或电梯维保单位；
b.利用自己的电话，拨打轿厢内公布的救援电话，将救援信息发出给电梯使用单位或电梯维保单位；
c.通过直接喊话的方式，将救援信息发出给电梯外面的人员；
d.只有在无法使用上述方式实现救援信息时，才可以通过敲打电梯的方式，向外界传出救援信息；
e.不应扒门，等待救援。
公众在收到或发现救援信息后，应立即将信息传出给电梯使用单位、电梯维保单位，或直接向“110”、“119”报警。
电梯维保单位在收到使用单位发出的电梯意外事件或事故信息时：
a.接警人应记录报警信息，并向本单位应急救援指挥部报告；
b.应急救援指挥部根据救援信息，启动相应的应急救援预案；
c.向应急救援小组下达救援信息和启动应急救援预案；
d.向电梯使用单位通报救援信息；
e.根据现场具体情况，必要时可联系“110”、“120”、“119”或电梯生产厂家协助救援；
f.发生重大事故时，应向当地政府、特种设备安全监督管理部门或区域应急指挥部报告；
g.负责救援记录的存档；
h.发布本单位内应急救援预案执行结束的信息。
电梯事故预防预警系统
区域应急指挥部负责本区域内突发公共事件的预防、发布、监督和管理工作。
电梯使用单位和电梯维保单位均应成立本单位的应急指挥部、应急救援小组。
电梯维保单位应编制和公告《单位内部应急组织通讯录》，参见（附录14）。
预警信息的发布
a.电梯维保单位、区域应急指挥部只能发布本单位、本区域内的预警信息；
b.电梯维保单位、区域应急指挥部只能启动本单位、本区域内的应急预防措施或应急救援预案。
对于存在安全运行故障及隐患的电梯，电梯维保单位在接到使用单位的通知后，应及时电梯停止运行，并派电梯专业维修人员排除故障和隐患后，再投入运行。
报告
发生电梯事故时，电梯维保单位在接到使用单位的通知后，及时启动本单位的相关预案。
当发生电梯严重事故以上等级事故时，电梯维保单位配合电梯使用单位的应急救援指挥部，立即向特种设备安全监察部门上报，以启动更高级别预案。
5．应急响应
按照电梯常见事故，将电梯响应分为故障响应和事故响应。
分级响应
（1）故障响应：故障响应由消防值班室发出，消防值班室人员直接通知维修保养人员。赶赴现场抢修。
（2）垂直电梯水浸事故、火灾事故：消防值班室人员直接通知物业服务机构负责人，由物业服务机构负责人启动相关现场应急救援处置方案。
（3）垂直电梯困人事故、自动扶梯伤害事故：电梯专业公司的项目经理负责通知大厦项目管理的负责人启动相关现场应急救援处置方案。
基本响应程序
基本应急
特种设备事故发生，电梯维保单位在接到使用单位的通知后，立即指派本单位负责该使用单位电梯维保工作的项目经理参加电梯使用单位的应急指挥部工作，同时启动本单位的应急预案，配合使用单位拨打“110”报警和“12365”质监局热线报告。
扩大应急
因特种设备事故重大或由此事故衍生出其它事故,当依靠本单位的应急救援能力无法在短时间或规定时间(依据各地情况)内完成应急救援活动时,本单位应立即告知应急救援指挥部,由其决定是否请求友邻电梯安装。维保单位、电梯生产厂、公安消防部门支援；或向当地政府、特种设备主管部门报告，请求启动区域性应急救援预案，
调集社会力量实施救援。
电梯维保单位应建立当地和相关社会救援力量联络表（见附录15）。
事故所在单位的应急救援指挥部或区域应急救援指挥部负责社会救援活动的协调和指挥，各社会应急救援单位应在现场应急救援指挥部的统一领导下，按照本单位制定的应急救援预案，积极开展应急救援活动。
紧急处置
本单位的应急救援小组针对电梯内受困人员：
a、应急救援人员与电梯轿厢内人员保持联系，对受困人员进行安抚；
b、提示电梯轿厢内人员保持镇静，尽可能远离电梯轿厢门，配合救援行动；
c、如有需要，在医护人员指导下，对电梯轿厢内病人争取正确的救治措施。
针对伤员：
a、采取必要的扶助措施；
b、采取必要的包扎、止血措施；
c、在医护人员指导下，配合医护人员进行必要的救护工作。
防止事故的扩大蔓延，应急救援小组可以通过操作电梯急停开关或切断电梯电源的方法迫使事故电梯停止运行。
信息发布
及时将事故的处理进展情况向政府主管部门汇报，有关具体情况的通报应经政府主管部门的同意。
应急结束
受困人员全部救出轿厢或脱离险境，死亡人员已查清，受伤人员得到基本救治，事故危害得到控制后，按照“谁启动、谁结束”的原则，由预案启动单位宣布应急状态解除。
6. 后期处置
善后处理
电梯意外事件或事故救援结束后，电梯维保公司应将事故发生的原因和已采取的预防措施向电梯使用单位做出详尽的解释，并配合电梯使用单位及时安慰相关乘客，消除乘客对乘坐电梯的恐惧，消除误解、误传的有关电梯的不安全信息。
善后工作涉及到商业财产保险和人身意外伤害保险赔偿事宜的，及时办理相关手续，尽快恢复受影响群众的正常生活和生产活动。
调查与总结
电梯意外事件或事故发生后，电梯维保单位成立事故调查组，立即对意外事件或事故的原因进行调查，对事件或事故当事人进行询问，记录事件或事故发生时的状态，然后对电梯进行详细的检查后，填写意外事件或事故调查单。
事故调查组应当按照实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故原因，查明事故性质和责任，总结事故教训，提出整改措施。自事故发生之日起60日内完成事故调查工作，并提出调查报告，遇
到有特殊情况的，按国家有关规定执行。
参与应急救援工作的电梯维保公司应对应急处置工作及时进行总结，并形成书面报告。
按照规定将相关的报告上报质监局特种设备管理部门。
社会救助
重大事故的社会救助工作在深圳市民政局、红十字会、义工联等社会团体和国际性慈善组织的组织协调下开展。
保险
电梯维保单位应为现场维保人员购买意外伤害保险。
7. 保障措施
通信与信息保障
电梯维保单位承接了某使用单位的电梯维保工作后，应及时指定本公司熟悉相应梯种的维保人员及项目经理，并将他们的联系电话、维保单位的24小时值班热线电话书面告知电梯使用单位。
电梯维保公司的负责人、项目经理、值班人员、维保人员的电话应保持24小时处于开机状态。
技术储备与保障
电梯维保单位应充分利用政府机构、行业协会的组织优势和技术优势，充分利用市质监局已建立的特种设备专家库，聘请专家参与对重、特大事故隐患进行诊断排查，提出事故抢险措施、分析事故原因等工作。
积极邀请专家讲解分析国内外近期发生的事故案例，参与起草和
修订本公司的电梯应急救预案。
应急救援队伍
电梯维保单位的项目维护保养人员是现场应急救援的常设队伍。当发生电梯严重以上等级事故时，电梯维保单位应配合使用单位立即向特种设备安全监察部门上报，以及时启动更高级别的预案，由质监部门确定的抢险救援队伍组织救援。
各参与救援的单位应根据所承担的抢险任务，配备相适应的救援工具、检测仪器和车辆，并定期检查。
交通运输保障
尽可能采取一切可以采用的交通资源，保障应急救援工作在第一时间内完成。应急救援单位应最少配备一部车辆为紧急救援专用车辆。当发生电梯严重事故以上的等级事故时，事故应急救援过程中涉及到交通运输及管制的，应通过辖区质监局协调交通局和交警局出面组织。
医疗卫生保障
联系有关医疗单位，及时对事件或事故的伤亡人员实施救治和处置，当发生电梯严重以上等级事故时，事故应急救援过程中涉及到医疗卫生保障的，应通过辖区质监局协调卫生局组织保障。
治安保障
协调联系相关部门维护现场秩序，疏散群众、疏导交通等工作，当发生电梯严重事故以上事故时，事故应急救援过程中涉及到治安秩序保障的，应通过辖区质监局协调公安局组织保障。
物资保障
电梯维保单位应根据所维护保养的电梯台数储备足够的救援装备，主要有安全防护用品、手动葫芦、钢丝绳索、开锁钥匙、开闸扳手、盘车手轮、照明器具等各种专用工具。应急救援队伍应配备所需的救援物资和设备。
配备必要的电梯配件。应急预案启动后，在恢复电梯运行时需要有电梯零部件的供应，电梯维保单位应根据电梯的种类、数量分布情况，并与日常保养相结合，设置相应的部件供应体制，储备足够的电梯配件，以备应急使用。
当发生电梯严重事故以上等级事故时，应急救援过程中涉及到物资需求的，贸工局组织保障。
经费保障
应急救援资金首先由事件或事故责任单位承担。当发生电梯严重事故以上等级事故时，事故责任单位暂时无力承担的，应急救援运作所发生的费用应通过辖区质监局协调市质监局向市应急救援指挥部提出，申请纳入市财政年度预算。
社会动员保障
当发生电梯严重事故以上等级事故时，事故应急救援过程中涉及到社会动员的，应通过辖区质监局协调市应急救援指挥部指定有关部门或单位组织保障。
紧急避难场所保障
当发生电梯严重事故以上等级事故时，事故应急救援过程中涉及
到紧急避难场所保障的，应通过辖区质监局协调市应急救援指挥部向政府提出申请。
8. 宣传、培训和演习
大众宣传教育
电梯维保单位配合使用单位通过公告栏、轿厢广告、电视、电台等媒介，向电梯乘客宣传特种设备事故的预防、避险、自救、减灾等知识。
培训
电梯维保单位对本公司的电梯维保人员和相关的管理人员应定期进行应急救援知识培训，掌握最新的特种设备应急救援政策、法规、知识、技能。
电梯维修人员的素质要求及岗位培训
现代电梯结构复杂，控制环节多，机电结合紧密性强，技术含量高，对电梯维修人员的素质要求也比较高。电梯维保质量的优劣，与维修人员的工作责任心、敬业精神及业务技术能力有着直接关系。为了适应电梯技术发展及乘客对电梯的安全质量和服务要求的越来越高的需要，电梯维修人员必须在工作中不断提高自身素质。电梯维保企业也应重视对电梯维修人员的岗位业务培训和安全质量技术培训，这对于提高电梯的维修管理水平，保证电梯的安全正常使用是非常重要的。
演习
电梯维保单位应定期组织电梯事故应急救援演习，并及时总结和
评估。
9. 附则
预案的管理与更新
电梯维保单位应及时掌握最新的特种设备应急救援政策、法规、知识，有需要时对预案进行修订和更新。
预案的解释
本预案具体条款内容由深圳市XXXXX电梯工程公司负责解释。预案实施时间
本预案发布之日起实施。
电梯困人应急预案 1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报与发现时间。 2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报,请求派人或联系工程部前往解救。 3、保安部经理或当班领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌与急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪与健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4、工程部经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。 若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。 5、若工程部与电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因与情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6、在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其就是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。 7、被困者救出后,保安部经理或当班领班应当立即向她们表示慰问,并了解她们的身体状况与需要,同时请她们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如
被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。 8、被困者救出后,工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。 9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安与维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知与到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场与离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况与被送往的医院。 10、工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法与修复时间。 突发停电应急预案 1、在接到停电通知的情况下,物业服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户与商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,工程部应做好停电前的应变工作。 2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,工程部应立即确认就是内部故障停电还就是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知物业服务中心。 3、保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。 4、物业服务中心立即将停电情况通知小区内住户与商户,并在主要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住户保持冷静,做好防范。 5、若突发停电时,正值商场营业,保安部应协助商场维持好秩序,指导商户启用
电梯事故专项应急预案 撰写人：___________ 部门：___________
电梯事故专项应急预案 1 事故类型和危害程度分析电梯是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。 xx热电厂有3部电梯，具体技术规范见表16—1。表16—1 电厂所属3部电梯的技术规范：燃料控制楼电梯： 第 2 页共 2 页
或可能造成人身伤亡和财物损失的事故（事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行）。电梯可发生如下事故：（1）由于停电或其他原因造成的电梯困人故障；（2）由于层门剪切造成的人身伤亡事故；（3）由于坠落井道造成的人身伤亡事故；（4）由于电梯电气系统故障或操作不当造成的触电事故；（5）其它电梯伤害事故或设备损坏事故。 2 应急处置基本原则按照“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持防御与救援相结合的原则，以事故的预测、预防为基础，以对事故过程处理的快捷、准确为核心，以全力保证人身安全为目标，以建立事故的长效管理和应急处理机制为根本，以提高快速反应和应急处理能力，将事故造成的损失和影响降低到最低程度为基本原则。 3 组织机构及职责 3.1 应急组织体系应急组织体系见图 16—1。 图16—1电梯事故应急组织体系图 3.2 指挥机构及职责 3.2.1 现场应急指挥部组长：厂长副组长：副厂长、副书记 职责：发生电梯事故后，现场应急指挥部全面组织开展事故应急工作。现场应急指挥部下设办公室：主任：副厂长成员：各处室领导 职责：负责沟通情况和汇总信息，并及时向电厂应急指挥部或电厂领导汇报。 3.2.2 现场设备隔离组组长：运行分场副主任成员：当班运行值长、当班热机一单元单元长、当班热机二单元单元长、当班燃料班长、当班电气班长职责：熟悉电梯应急预案的内容以及所对应的相 第 2 页共 2 页
一、应急处理预案 1目的 为规范故障处理的作业程序, 以期将因电梯故障给客户造成的不便降低到最低程度, 特制定本电梯施工安全管理应急预案。 2适用范围 本基准适用黑龙江分支机构应急管理人员 3职责 3.1维保人员必须确实依据公司技术规范维修保养电梯 3.2维保人员负责接到故障通知后立即赶往现场进行抢修, 并带齐故障维修单 等相关记录录表单。 3.3服务部门任何技术人员有义务随时准备支援。 3.4服务部门主管要审查每一笔故障处理结果, 并及时传送客服中心。 3.5维保人员与客户接触时, 必须耐心解释客户的疑问, 不得与客户争执。 4定义 4.1关人故障: 电梯因系统、部件运转异常或其它不可抗力因素造成电梯故障, 致使乘客滞留, 属于关人故障。 4.2一般故障: 除”关人故障”以外的电梯运行故障一般归属于一般故障。 5作业程序 5.1关人故障救出作业程序 5.1.1故障电梯的轿厢位置的确认: 在进行救援被困之乘客时, 先要确保自身安全, 由机房控制柜内主电脑 板上查悉轿厢之位置。( 停电时, 可用专用钥匙小心开启厅门, 再用电筒于井 道内确认电梯位置。) 5.1.2电源切断确认 为防止在进行救援时, 电梯突然移动, 造成危险事故, 应先将电梯之机房总电源切断。 5.1.3轿厢平层误差检查 在轿厢所在之楼面, 用专用钥匙小心开启厅门查看轿厢地扳与楼面高低相差是否在500mm以内, 以确认电梯平层情况。 5.1.3.1轿厢地台与楼面高低相差小于500mm时, 救援步骤如下: 用专用钥匙小心开启厅门; 用力开启轿厢门; 协助乘客离开轿厢; 重新将厅门关妥, 再确认安全无误; 救援行动完成, 等待修理。 5.1.3.2轿厢地台与楼面高低相差大于500mm时, 应先将轿厢移动至符合条件时, 再依照步骤进行救援, 移动轿厢步骤如下: (1)利用电话或其它方法, 通知轿厢内乘客, 保持镇定, 并说明轿厢可能随 时移动, 同时, 如轿厢处于半关闭状态时, 则应先行将其完全关闭。避免乘客
教学培训场地安全应急预案 一、总则 1、编制目的 为了保障参加培训学员及工作人员培训期间的健康和人身安全，防范各类紧急事件发生，切实有效降低和控制安全事故的发生，特制定本预案。 2、适用范围 本案适用于在大型培训期间各类突发事件。包括突发火灾、群体性事件、个体重大突发事件、活动受伤等。 3、工作原则 当紧急事件突发时，应按照预案要求进入紧急事件处置程序进行处理，同时紧急事件应急组织机构按照职能分工进入突发紧急事件应急处理工作状态，对所突发的紧急事件的处置工作进行指挥，以便使突发性事件的危害降到最低程度。 二、紧急事件应急组织机构 紧急事件应急处置小组： 组长：XXX 组员：XXX、XX、XXX、XX、XX 三、紧急事件应急预案 ㈠突发火灾事件： 处置火灾事故的组织：紧急事件应急指挥机构，教育中心。 应急程序：
1．若出现火情各学员应立即报警并及时向教育中心报告，根据火势立即组织学员自救或撤离，并向教育中心领导小组汇报，若火势难以控制应立即向消防中心（电话119）报告，报告内容为：“XXX地（教育中心）发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。2．紧急事件应急处置小组负责火情勘察，并组织学员撤离和报警。3．若火势难以控制向消防中心报警后，紧急事件应急处置小组负责派工作人员到主要路口等待引导消防车辆。 4．火灾扑救后应急指挥部负责处理有关善后事宜，并协助调查火灾原因。 实施措施： 1．迅速切断电源。 2．迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。 3．在消防车到来之前，应急指挥部会同军方教官组织的自救和扑救。4．消防车到来之后，积极配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。5．灭火中应使用灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。6．在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。7．抢险救灾组等人员迅速疏散火区被困人员，及时撤离到安全区域。8．无关人员要远离火场和火灾区内的固定消防栓，以便于消防车辆驶入。 扑救方法： 1.扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各 类灭火器具。
物业电梯应急预案 到及时解救,帮助人们应对电梯紧急情况,避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故,最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全,特制定如下电梯应急救援预案与应急处理措施: 一、电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序: ①值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后,应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理,同时通知电梯维保单位。 ②值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式,详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。 ③值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、就是否有病人或其它危险因素等情况,如有紧急情况应当立即向有关部门与单位报告。 ④电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序,如自行救助有困难,应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。 二、电梯困人应急预案 1、接到有人报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知消防监控室,同时记录接报与发现时间。
2、安防消防监控室接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向相关领导汇报,联系工程部人员前往解救。 3、相关领导接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌与急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪与健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。 4、工程部负责人或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,同时电话通知电梯维修公司前来抢修。 5、若工程部与电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因与情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6、在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其就是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。
河北培训学校安全工作应 急预案 Prepared on 22 November 2020
河北省**职业培训学校安全工作应急预案 为了保障全校师生员工健康地学习、工作、生活，促进学校各项工作顺利开展，防范安全事故发生，切实有效降低和控制安全事故的危害，依照上级有关要求及相关法律法规，从学校实际出发，特制定本预案。 一、安全事故抢险救灾组织机构 (一）抢险救灾指挥机构 1.领导小组： 总指挥：张明亮（校长） 副总指挥：贾云哲、李红（主任） 2.主要职责： （1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。 （2）充分利用各种渠道进行安全知识的宣传教育，组织、指导全校安全常识的普及教育，广泛开展有关安全技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。 （3）认真搞好各项物资保障，严格按照预案要求积极配备安全设施设备，强化管理，使之保持良好工作状态。 （4）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。 （5）调动一切积极因素，全面保证和促进学校各项工作持续、稳定、健康发展。（二）抢险救灾队伍 1.抢险救灾工作组 (1)工作机构： 组长：张明亮（校长） 成员：各位教师 (2)工作职责：根据事故类别，执行领导小组组长指示或命令，由工作小组组长具体负责现场指挥，全面组织救援抢险工作，及时抢救被困及重要物资，最大限度地降低人员伤亡和财产损失，确保师生人身安全和财产安全。 2.后勤保障工作组 (1)工作机构：
组长：李红 成员：李子 (2)工作职责：根据事故类别，执行领导小组组长指示或命令，确保学校设备设施及物质供应，负责联系医院对伤员进行及时救治或进行抢救，负责现场抢修及灾后水、电等恢复工作，安排好师生生活、学习等工作，保证学校师生水、电等正常供应。 3.警戒疏散工作组 (1)工作机构： 组长：贾云哲 成员：各位教师 (2)工作职责：根据事故现场情况，执行领导小组组长指示或命令，负责设置警戒区，维护学校正常秩序和抢险工作秩序，确保现场的原始状态，配合有关人员进行现场调查工作，劝阻围观人员离开事故现场,预防和制止各种破坏活动，对肇事者及有关人员采取监控措施，防止逃逸，有效、安全地疏散师生撤离危险地带，安定师生情绪。 4.善后处置工作组 (1)工作机构： 组长：贾云哲 成员：相关教师 (2)工作职责：根据事故现场情况，执行领导小组组长指示或命令，协调相关部门，组织对伤亡人员的处置和身份确认，通知伤亡人员家属，落实用于接待伤亡人员家属的车辆和住宿，做好相应的接待和安抚解释工作，并及时向领导小组报告善后处理的动态。 5.通讯督导工作组 (1)工作机构： 组长：贾云哲 成员：各教师 (2)工作职责：根据事故现场情况，执行领导小组组长指示或命令，负责事故现场各小组与指挥部及外部的通讯畅通，确保指挥部对现场的指挥调控，负责对事故的原因、发展形势、产生后果进行分析、预测，并落实抢险救灾过程中的具体措施的指导与施行，负责事故现场处理过程和结果的对内、外信息发布工作。 二、安全事故抢险救灾应急预案
2017年电梯安全事故应急预案★★★★★
2017年电梯安全事故应急预案 为了保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，进一步加强医院电梯安全监管工作，切实做好医院的安全管理和突发电梯事故的防范与应急处置措施，确保在电梯故障发生后，全院各部门、各科室应急处置工作迅速、有序地进行，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。 一、指导思想 医院电梯事故应急处置应坚持以人为本、生命第一的原则；快速反应、果断处置的原则；科学应对、减少损失的原则；分工负责、责任到人的原则；确保医院电梯突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理。 二、应急组织领导小组及职责 （一）领导小组 组长：xxx 副组长：xxx 成员：xxx （二）主要职责 检查督促各科室负责人做好突发事件的防范措施和应急准
方式进行救援。 （2）与电梯轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开。 （3）在救援人员达到现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外。 （4）保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻电梯急停时对人体造成的伤害。 2.到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。 （1）电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以上时，执行如下救援程序： ①至少需要3名专业人员（持证）迅速赶往机房。 ②关闭电梯总电源（应保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。 ③由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。 ④用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。 ⑤疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。 ⑥重新关好电梯层门、轿厢门。
物业公司电梯困人应急预案 主要责任部门：保安部、工程部 落实负责人：保安部经理、工程部经理（平日工作时间） 值班经理（夜间及节假日等非办公时间） 一、当得悉电梯困人后，保安经理（值班领班）应通知消防监控室值班员使用摄像头查看电梯内是否困人，并使用送话器安慰被困人员，请受困人员按内部复位键看能否解决问题，如果无效请其等候专业人员救援； 二、消防监控室值班人员应随时关注受困人员，并注意被困人数、轿厢位置、乘客健康情况、新风输送情况、轿厢内照明等； 三、监控中心在安慰被困人员的同时应及时将其被困情况报告值班队（班）长和项目负责人，并通知工程部维护人员前往电梯停留楼层，到场人员需及时安慰梯内乘客，让被困人员保持冷静，同时检查电梯门槛槽坑，轿厢触板等，如有污物或被人用物件顶住电梯门，应立即清除。如工程维护员无法解救，需立即通知电梯维保公司前来抢修，并确保被困人安全；如电梯维修公司仍无法解救的，须视情况向公安部门或消防部门求助； 四、消防监控室值班人员查看电梯轿厢内情况，如发现有人被威胁或有抢劫等可疑情况，应立即通知保安部，如果可能将电梯迫降到首层。保安部应迅速派 2 人以上到现场处置。处理原则“遏制犯罪、控制局面、保护客户、保护自己、尽可能控制犯罪嫌疑人” 。如有必要，在致电保安部经理后，向辖区派出所报案。 五、发生电梯困人事件，应由专业电梯维修人员处置。工程部人员一般不具备相关资质，不应贸然处置。出现电梯困人后，由工程部通知电梯维保公司迅速派人前来处置，每次致电电梯维修公司时，都必须记录电话时间、打电话人、接电话人、通话内容等资料备查。 六、电梯维修公司人员到场后，由维保人员操作设备盘车放人。盘动电梯下行至最近楼面（盘车操作说明和注意事项附后）。当盘动电梯至接近楼面后，制动装置要复原，然后应用电梯外门专用钥匙在该层打开电梯外门放出被困乘客。盘车放人时保安部、工程部应派人在场，协助被困人员撤离。注意被困人员离开轿厢时一定要迅速，以免滑坠伤人，但同时注意不要使人员跳离时摔伤。 七、在解救过程中，如被困人员出现晕厥、神志昏迷的应立即通知医护人员到场，120 进行及时抢救； 八、当被困人员获救后，应询问被困者是否身体不适，并登记其个人有关资料。如客户要 求入院检查，在人力许可的情况下，可派人陪同客户入院检查。费用先由客户自行负担，并
×××公司电梯事故应预案 一、一般注意事项： 1、电梯在行使中突然停车，在未查清事故原因之前，要切断运行电源开关； （1）若轿厢处在厅门区域内，要在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙打开厅、轿门、放出乘客。 （2）若轿厢处在楼层之间，乘客或司机应利用轿厢内警铃或应急电话设法与维修人员联系，盘车至平楼面。盘车过程中应听从维修人员指挥，严禁在未经允许的情况下，强行开门走出或由安全窗口爬出。 2、若电梯运行中发生超速、撞顶或蹲底预选楼层不换速，异常声响，严重烧味，正常运行时安全钳摩擦导轨异常现象时； （1）立即按"急停"按钮并保持镇静，对企图跳出轿厢、强行打开轿门的乘客要进行严肃劝阻。 （2）虽已按下"急停"按钮，仍无法制止时，应通过警铃、电话与有关人员联系静候解救。 3、当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生"剪切"事故。 二、电梯"困人"解救工作通常有以下几个步骤： 1、盘车前，必须首先警告被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救。切勿试图强行走出轿厢，直至接到指示"已经安全"方可出来。解救人员未发出上述警告而工作，则属工作上的疏忽。 2、盘车工作通常需由两位工作人员在机房进行。操作前，必须首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。特殊情况亦可例外，如小型服务梯，只要一人就可以，大型电梯则需三人或更多人进行。 3、若能将轿厢盘往下方，则可盘至最近的楼面，但有时因实际距离，完成整个过程所需时间较长，或对重侧质量等因素，可将轿厢盘往上方。 4、对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘动时，要倍加小心，采用"步进式"松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去控制。 5、盘动轿厢站平楼后（一般误差600mm之内），制动器装置定要复原，然
整体解决方案系列 某电梯安全事故应急救援 预案 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-70367某电梯安全事故应急救援预案 Emergency rescue plan for an elevator safety accident 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本公司实际，特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本预案所称安全事故，是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括: (一)电梯困人故障; (二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故; (三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故; (四)其它安全事故。
安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。 二、应急救援组织机构 (一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任;副指挥长由分管工程的副总经理担任;各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。 (二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。 三、应急救援组织的职责 (一)指挥部职责 (1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度; (2)根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施; (3)根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预
电梯困人应急预案 演练时间：2018年1月12日星期五下午3点10分 地点：天森国际花都 组织者：天森物业公司秩序部、工程部、客服部、电梯维保单位（东立电梯维保公司） 演练目的：掌握《电梯应急救援预案》检验管理处员工对突发事件的应急处理能力，电梯突发故障时，及时安全解救轿厢内被乘客。增强员工安全管理服务意识，规范突发事件的应急处理流程。 演习过程： 3点10分，有我物业工程部刘万年装扮被困人员在B11#楼二单元16层轿厢内，3点11分被困人员通过五方对讲报警监控中心，监控中心值班人员立即呼叫秩序巡逻员周发兵前去查看，确认被困楼层位置， 并向客服中心汇报人员郑梅问题，
，立即呼叫工程人员张大宝，确定被困位置，联系维保公司维修人员迅速到场， 秩序人员周发兵到达被困楼层位置，不断和被困人员交谈安抚，以缓 解被困人员精神压力。 工程部王金生携带机房钥匙和相关救援所需物品到达现场，在故障电梯前迅速设置“电梯故障”标识牌、禁止其他人员靠近电梯，
张大宝携带钥匙打开电梯机房门，做好紧急救援准备。 3点18分维保人员陈翠旭到场后迅速制定解决方案。 迅速到电梯机房将电梯停电，拆下抱闸护罩，由维保人员陈翠旭和靡伟盘车
，将电梯盘车到标准楼层位置，
3点25乘客安全救出， 3点50分电梯故障排除，恢复运行。 3到55分演练结束。 总结：此次演习，员工反映还算比较迅速，从监控室人员第一时间接通报警电话，呼叫巡逻秩序员，及时联系客服中心，调配有关人员配合，时间上把握的比较好，也符合演习要求，但也发现诸多问题如下，在今后的演习中要加以排除： 1、乘客被困后，秩序员对乘客的解释和安抚工作不够耐心，要尽 量告知乘客不要着急，正在解救，交谈要间断性，长时间说话 引起被困人员疲劳。 2、在解救过程中，员工互相之间的通话声音太响、杂乱，造成周 围其他乘客的恐慌与不安，这也要在今后的培训工作当中加强 督导。
电梯事故的应急预案范例 电梯事故应急预案（一） 为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。 一、预案的适用范围 本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：（一）电梯困人故障； （二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故； （三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故； 二、应急救援组织机构 （一）成立电梯安全事故应急救援指挥部（以下简称救援指挥部）。总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。 （二）设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由分管安全的特种设备管理员担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作 三、应急救援组织的职责
（一）指挥部职责 （1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度； （2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施； （3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善； （4）紧急调用各类物资、人员、设备； （5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作； （6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作； （7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。 （二）现场总指挥的主要职责： （1）负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工； （2）负责指挥现场应急救援工作。 三）副总指挥的职责： 负责组织实施具体抢险救援措施工作。 （四）现场救援组的职责： （1）抢救现场伤员； （2）保证现场救援通道的畅通。 四、应急救援的培训与演练
应急预案的培训及演练 由于重大事故往往突然发生，扰乱正常的生产、工作和生活秩序，如果事先没有制定事故应急救援预案，会由于慌张、混乱而无法实施有效的抢救措施；若事先的准备不充分，可能发生应急人员不能及时到位、延误人员抢救和事故控制、甚至导致事故扩大等情况。事先制定事故救援预案，事故发生前制定各种事故，特别是重大事故的应急方案，可以避免这种现象。但要做到事故突发时能准确、及时地采用应急处理程序和方法，快速反应、处理事故或将事故消灭在萌芽状态，还必须对事故应急预案进行培训和演练，使各级应急机构的指挥人员、抢险队伍、企业职工了解和熟悉事故应急的要求和自己的职责。只有做到这一步，才能在紧急状况时采用预案中制定的抢险和救援方式，及时、有效、正确地实施现场抢险和救援措施，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。 1. 应急预案培训及演练的目的 (1) 测试应急预案和操作程序的充分程度； (2) 测试紧急装置、设备及物质资源的供应情况； (3) 提高现场内、外应急部门的协调能力； (4) 判别和改正应急预案的缺陷； (5) 提高企业员工及公众的应急意识。 2. 应急预案的培训 (1) 应急培训的范围包括： 1) 政府主管部门的培训；
2) 社区居民的培训； 3) 企业全员的培训； 4) 专业应急救援队伍的培训。 应制定应急培训计划，采用各种教学手段和方式，如自学、讲课、办培训班等，加强对各有关人员抢险救援的培训，以提高事故应急处理能力。 (2) 应急培训的主要内容 应急培训的主要内容包括：法规、条例和标准、安全知识、各级应急预案、抢险维修方案、本岗位专业知识、应急救护技能、风险识别与控制、基本知识、案例分析等。 根据培训人员层次不同，教育的内容要有不同的侧重点。 1) 安全法规 法规教育是应急培训的核心之一，也是安全教育的重要组成部分。通过教育使应急人员在思想上牢固树立法制观念，明确“有法必依、照章办事”的原则。 2) 安全卫生知识 主要包括：火灾、爆炸基本理论及其简要预防措施；识别重大危险源及其危害的基本特征；重大危险源及其临界值的概念；化学毒物进入人体的途径及控制其扩散的方法；中毒、窒息的判断及救护等。 3) 安全技术与抢修技术 在实际操作中，将所学到的知识运用到抢修工作中，进行安全操作、事故控制抢修、抢险工具的操作、应用；消防器材的使用等。
电梯安全管理制度及事故应急措施和救援预案 为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处理工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全管理制度及安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本单位目前有六台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本公司使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括： 由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。 二、应急救援组织机构 1、成立电梯安全事故应急救援指挥部（以下简称救援指挥部）。指挥长由车间主任担任；各班组负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。 2、设立现场救援组，由安全人员兼职组成。组长由分管安全工作的1名领导担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。 三、安全管理制度 （一）电梯安全管理制度 1、实施安全教育 由电梯管理员负责对车间电梯使用人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和电梯安全规则。 2、电梯操作人员操作安全管理
安全操作守则： 1）保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故； 2）要求电梯使用时，不得擅离岗位； 3）电梯不带病运行、不超载运行； 4）操作时不吸烟、不闲谈等； 5）执行电梯操作规程： a、每次开启厅门进入轿箱内，必须作试运行，确定正常时才 能使用； b、电梯运行中发生故障，立即按停止按钮和警铃。并及时要 求修理； c、遇停电时，电梯未平层禁止打开轿箱门，并及时联系外援； d、禁止运超大、超重的物品； e、禁止在运行中打开厅门； f、工作完毕时，应将电梯停在基站并切断，关好厅门。 （二）机房的安全管理制度 电梯机房管理人员，在公司电梯管理员的领导下工作。电梯 管理员负责制定电梯机房的管理制度。机房管理人员严格执行电 梯机房管理制度。 1、每周对机房进行一次全面清洁，保证机房和设备表面无明 显灰尘。 2、机房内除必备的工具、设施外不得堆放其它杂物，禁放易 燃易爆品。机房及通道内不得住人。 3、保证机房通风良好，风口有防雨措施、机房内悬挂温度计、机房温度保持在5～40℃。 4、保证机房照明良好，并配备应急灯，消防灭火器（干粉灭 火器）和盘车、开闸工具挂于显眼外。
物业小区电梯故障应急预案 为保证楼宇电梯设备安全可靠运行,减小事故造成的影响和避 免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共发为三个阶段。 一、事故接报处置程序 1、值班人员或公司服务前台接以事故报告时应向报告人了解以下信息:故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息,并做好记录。 2、确认情况无误后,立即通知工程部门和维保单位立即赶到现场。 3、接到电梯故障通知后,相关操作人员应立即携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求增派人员协助。 二、故障处置程序 升降梯困人故障处理程序 (1)故障处理人员必须到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。 (2)处理人员先切断升降机主电源,但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系,告知被困者静候解救,切勿尝试自行设法离开。 (3)处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30-40CM,观察电
梯轿厢所在位置。 (4)若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时,被困者可顺利离开,可直接打开层门协助乘客离开。 (5)若轿厢位于非上述位置时,被困者无法顺利离开,则需要按以 下步骤手动盘车平层后再将乘客放开。 a、先安抚乘客情绪,告知正在进行解救操作,让其耐心等待救援。 b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩,将专用盘车手轮套在电机轴上。 c、拆除制动电磁铁的外罩,将松闸手柄扣住制动机构。 d、一人抓住盘车手轮,一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行(顺 时针盘车,轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行)。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意:因轿厢重量不平衡,盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢,防止产生过大的加速度而造成失控。 e、转动升降机构,当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。 f、用电梯层门钥匙打开电梯层门,放出乘客后将层门恢复关闭。 (6)由维保单位对电梯进行全面检查,消除隐患后方可恢复电源投入运行。 三、电梯故障事后处置程序
电梯突发事故专项应急预案 一、总则 1、目的 为了保障公司电梯在人员乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。 2、编制依据 《电梯安全技术操作规程》、《电梯安全规程》、《特种设备安全监察条例》等。 3、遵循原则 ①以人为本，安全第一。把保障人员生命安全作为首要任务，并切实做好应急救援人员的安全防护。 ②加强监管，重在预防。坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工作。 4、适用范围 本预案适用于公司电梯事故的应急处置。 二、应急组织机构与职责 1、电梯事故应急组织机构 组长：霍荣辉 副组长：王兴朝段富社 成员：马修峰史义存郑鹏博谢文礼 2、分工及职责? 为实现对处置电梯事故应急工作的统一指挥，做到组织到位，特明确以下分工及职责（注：若组长不在时，由副组长任总指挥全权负责安全应急工作） 霍荣辉：处置电梯事故应急工作的总指挥。 王兴朝：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要协助总指挥通知联系电梯维修保养单位及时赶赴事故现场进行处置。 段富社：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要负责审察电梯事故处置的安全技术措施。应急小组成员：在统一指挥下，按照职责分工，进行电梯事故处置的救援工作。 三、电梯事故现场应急处置基本措施
1、电梯的应急管理 ①电梯应由专人管理，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯工具，随时保持通讯畅通。 ②公司应当与有资质的电梯维修单位签定维修保养合同，明确电梯维修单位的责任。 ③电梯发生异常情况，公司电梯管理人员应立即通知电梯维修单位，要求立即赶赴现场进行处置。 ④公司每年应进行一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传和标明注意事项等方式，明确电梯安全使用和应对紧急情况的措施。 2、电梯紧急情况的处置程序 ①乘客在电梯发生紧急情况时，应采取求救和自我保护措施，通过警铃、对讲系统及时发出求助信号或拨打求救电话，并与轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开。在救援人员未到现场前不得撬打电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出轿厢以外，保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻对人体造成的意外伤害。 ②电梯管理人员在接到求助信号或救援电话后，应立即通知电梯维修单位，要求立即赶赴现场进行处置。同时向公司电梯事故处置小组汇报。 ③公司电梯事故处置小组总指挥在接到汇报后应立即赶赴现场，查清电梯轿厢内被困人员的数量和具体情况，了解电梯轿厢所停的位置或其它危险因素等。 ④电梯维修单位专业救援人员到达后，应统一指挥，在保证人员安全的情况下实施救援程序。 ⑤首先应判明电梯轿厢所处的位置。当轿厢处于某一平层位置附近时，按以下程序实施救援： l至少3名专业救援人员到机房，关闭电梯总电源（保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。 l由一人安装手动盘车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。 l用层门开锁钥匙打开电梯层门和轿厢门。疏导乘客离开轿厢。 ⑥发生火灾时，采取以下应急措施： l乘客应立即将电梯停靠在就近平层并迅速撤离轿厢，立即向消防部门报警。 l井道或电梯轿厢内发生火灾时，立即将电梯开到底层，切断电梯电源，用灭火器进行灭火。 ⑦发生突发性地震时，采取以下应急措施： l突发性地震时，应立即停止运行，将电梯停靠在就近平层并迅速撤离轿厢。
教学培训安全应急预案 新 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
大型教学培训安全应急预案 一、总则 1、编制目的 为了保障参加培训学员及工作人员培训期间的健康和人身安全，防范各类紧急事件发生，切实有效降低和控制安全事故的发生，特制定本预案。 2、适用范围 本案适用于在大型培训期间各类突发事件。包括突发火灾、群体性事件、个体重大突发事件、活动受伤等。 3、工作原则 当紧急事件突发时，应按照预案要求进入紧急事件处置程序进行处理，同时紧急事件应急组织机构按照职能分工进入突发紧急事件应急处理工作状态，对所突发的紧急事件的处置工作进行指挥，以便使突发性事件的危害降到最低程度。 二、紧急事件应急组织机构 紧急事件应急处置小组： 组长：刘庆国 组员：李玉燕、薛斌、郭永红、贾玉红、刘福荣 三、紧急事件应急预案
㈠突发火灾事件： 处置火灾事故的组织：紧急事件应急指挥机构，教育中心。 应急程序： 1．若出现火情各学员应立即报警并及时向教育中心报告，根据火势立即组织学员自救或撤离，并向教育中心领导小组汇报，若火势难以控制应立即向消防 中心（电话119）报告，报告内容为：“丰台区云岗北区西里12（教育中 心）发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。 2．紧急事件应急处置小组负责火情勘察，并组织学员撤离和报警。 3．若火势难以控制向消防中心报警后，紧急事件应急处置小组负责派工作人员到主要路口等待引导消防车辆。 4．火灾扑救后应急指挥部负责处理有关善后事宜，并协助调查火灾原因。 实施措施： 1．迅速切断电源。 2．迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。 3．在消防车到来之前，应急指挥部会同军方教官组织的自救和扑救。 4．消防车到来之后，积极配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。 5．灭火中应使用灭火器、水桶、脸盆、铁锨，水浸的棉被等。
电梯安全管理制度及事故应急措施 和救援预案 说明：本文为word 格式，下载后可自由编辑）为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处理工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监
察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全管理制度及安全事故应急救援预案。 一、本预案的适用范围 本单位目前有三台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本公司使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括： 电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。 二、应急救援组织机构
1、成立电梯安全事故应急救援指挥部（以下简称救援指挥部）。指挥长由门诊部主任担任；副指挥长由分管后勤工作的领导担任；各办公室负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。 2、设立现场救援组，由后勤办人员兼职组成。组长由分管后勤工作的1 名领导担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。 三、安全管理制度 （一）电梯安全管理制度 1、实施安全教育 由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育，使他们树立安全第一的思想，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。 2、电梯司梯人员操作安全管理 安全操作守则： 1）保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故； 2）要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位； 3 ）电梯不带病运行、不超载运行； 4）操作时不吸烟、不闲谈等；
关于预防突发事件应急预案 电梯困人应急预案 1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知消防监控室，同时记录接报和发现时间。 2. 消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向工程部经理或当班领班汇报。 3. 客服部主管或当班人员接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向管业经理或值班领导汇报。 4. 工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。 5. 若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得管业经理或值班领导的同意。 6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其
是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 7. 被困者救出后，客服部主管或当班人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本大厦事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。 8. 被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，打印通知告知业主，修复后方可恢复正常运行。 9. 客服部主管或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、客服人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。 10. 工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。 突发停水停电应急预案 1. 在接到停电和停水通知的情况下，管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情 况通知每个业主，并在主要出入口发布停电和停水通告；同时，工程人员应做好停电和停水前的应变工作。 2. 在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下，工程人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水。若系内部故障停电