社群运营爆发式增长运营技巧干货
社区团购平台干货培训分享：打造一个高质量的群！
2019年，各大电商平台持续发力，创新营销模式增加消费欲望，其中最受欢迎的是直播带货和社团拼购。社团团购主打价格优势，通过团购方式增加用户参与度和联系度打破地理的限制。数据显示，超六成受访社区平团用户表示每周都会参加拼团，超四成的用户称，优惠的价格是他们参与拼团最关注的因素，超过一半的用户表示对社区团购带来的优惠是比较满意的。
社群运营爆发式增长，掌握运营技巧，新团长快速上手，做出好业绩。
如何做好社群运营？成为入局者最迫切要解决的问题。而这问题的关键，在于团长的运营能力，尤其是新加入的团长。在社区团购中，团长是距离消费者最近的人，是核心“销售”，团长能左右订单量和交易额，甚至直接影响平台的发展。因此，如何找到并培养有号召力的团长是社区团购平台需要解决的问题。
活跃度为什么这么重要？原因很简单，一定的活跃度=关注度
·从微信的产品功能角度，只有群里有消息，群才会跑到微信聊天列表前面，被人看到；·从用户的角度，当你的群里有人讨论，我才愿意打开群，很少有人喜欢太过冷清的群。
1：新群组建前的准备&气氛启动新团组建，重新申请微信号，更改自己的图像，微信
昵称，自我介绍，新邻居入群的欢迎语等，快速建立我的人设形象，拉近我和新邻居的亲切感。
具体做法如下：
微信图像和昵称：我将自己的微信图像，换成了《超能陆战队》的大白，微信昵称也就叫大白。借助这个大IP，将其本身带有的“暖萌”人设转嫁到我的身上。让陌生人一下就产生联想，有亲切感。
自我介绍：我摒弃了传统的平淡介绍，以幽默风趣的形式，增加别人对我的记忆点。“欢迎@某某人，我是皮肤白到发光，心里暖到花开的大白哇”。
中间的形容词会经常换，以保持新鲜感：我是忽见桃花满地，顿觉一丝浪漫的大白哇；我是想要给你拥抱，又怕你嫌热的大白哇；我是昨晚吃了菠萝，今早想吃萝卜的大白哇... ...这也后来成为我每期开团的问候语。
1）用不到50字的简短公司介绍，让新邻居知道我们是做什么的；
2）用”已覆盖约**小区；服务超**人，售卖**份产品，让新邻居迅速建立起信赖感；
3）突出“承诺无门槛退换货”进一步消除新邻居对产品质量的担忧，也体现出大公司的担当；
4）简单流程图，让新邻居快速了解如何购买，实现快速落地。
2：运营节奏把控
正式开团的前一天晚上，会发产品预告；当天早上7:00正式开团，一直到第2天的16:00。在正式开团的第一天，会在固定时间点有产品秒杀，分别是7:00，10:00，15:00，第2天则一般不做秒杀上架安排。
在开团预告部分2点优化：
1）在20:00 和22:00 这两个高峰时间段发布了群公告；
2）在发群预告的时候：先发文字，再发链接，改为阅读思维发布：先发链接，再发文字，同时，非常注重提炼重点信息，将它放在文字的最前面。这样，在他人消息列表看到的时候，就可以最先看到关键内容，吸引点击。
在秒杀环节：秒杀预告，我一般会在实际秒杀前10分钟左右发布，而不是提前30分钟。10分钟，时间刚刚好：发完预告，再介绍下产品，进行下倒计时，也就到了，中间不会有太多的空白冷场时间，消费者也可以直接就等不会因为预告后等太久，可以直接秒杀了。
在开团第一天的晚上20:00，第二天早8:00，12:00,下午临近截单的15:00左右，我会进行一轮热销产品推荐，进一步促进销售额的提升。
在其他时间，比如开团第一天6:45，12:00，18:00，第2天的10:00，不做产品推荐，主要做情感沟通，让他们对我产生好感。在开团第一天的18:00，我发出了一个写着”厨房与爱，是美好生活“的红包，瞬间点燃了群里的氛围。
有人说，这句话直接说到了他的心里，顺着他的话题，我们一起又聊到了许多美的事物。就这样，一方面，给群里的大家，带来欢乐和放松；另一方面，不断的充实立体着自己的形象：暖&幽默&热爱生活&有自己主见，不被别人所左右，进行价值观的吸引。
除此之外，我也会适当退出。考虑到有些人在3月初已经上班，我会在9：00之前自动告退，不打扰大家了，让大家自主下单即可。
这样下来，整个运营节奏就分为两条线：产品售卖线和情感沟通线。
3：产品介绍
很多人在发布介绍产品文案的时候，会不自觉的进行“科普”和“自卖自夸"：这个东西，富含哪些营养成分，对身体有什么好处；这个东西吃起来，软，糯，香甜等，可这样的做法，往往适得其反。
当我们从消费者转换成运营者的时候，我们往往忘了从消费者角度出发。消费者会购买某个果树瓜果，原因很简单：想吃，或者很喜欢吃。而不是从健康角度考虑的；产品的自夸式介绍更是激起了消费者的戒备心里，也不知不觉中提高了消费者的期望，给后续的售后挖了坑。
所以，我的产品介绍，主要从”激发起消费者的购买欲望“出发，具体落地角度：一个就是竞品；一个就是引发好奇。
比如在介绍一个大列巴面包的时候，当别人的文案是：不加一滴水，有很多果仁，适合等早餐时，我的文案是：和外面的图片仅供参考不一样，它就是图片本尊。满满果仁，给你十足的满足感。类似的还有一些丑苹果，橙子等文案；
又比如在介绍一款红薯的时候，当别人的文案是：在哪里种植，阳光，温度很好，口感软糯香甜超好吃的时候，我的文案是：听说，这个红薯100%好评，大白不信。你要不试试?等等，不去自己夸，而是让消费者去感受它的热销，引发消费者好奇心。
4：发红包
社群运营，发红包可以说是常规操作中的常规操作。
在我还没开团前，在其他群里就经常看到团长发红包，尤其是在要开团或者要秒杀之前，喜欢发个红包，把人召出来，然后想着这些人中有人会买点产品。可实际呢，往往都是这一群人在抢，而抢的人呢，一个都不买。
到底哪里出了问题呢？
爱抢红包的都是哪些人呢？空闲时间多，比较爱占小便宜，这显然不是我们的目标客户，所以，我们可以发红包，但不能固定时间发，以增大他们的时间花费，同时，覆盖到更多的目标人群。
不该在想让别人买货的时候才发红包，那应该是什么时候呢？我回到了红包最开始的地方问自己：到底为什么要发红包?
所以，最终我制定了3条发红包原则：绝不固定时间发红包；绝不开团前发红包；发红包的时机，取决于感情沟通&气氛营造。该卖货的时候卖货，该沟通感情的时候，沟通感情。把这两条线分开。这两条线，也形成了我上面说的运营节奏。
感情沟通，上面已经说过了；气氛营造，主要是指鼓励某些积极的正向行为。比如，有些人对开团产品，提出他的疑惑，我就会顺势发个红包，营造大家把自己的疑问抛出来，这样的
一个提疑解疑的氛围。
在发红包过程中，会有个别人因为没抢到或者抢到很少的红包，要求重新发一个。这个时候，我没有顺从，而是用一些幽默的图片或话语来化解掉。这样一来二去，后来再也没人有过这样的要求了。
通过首期这样简单的几步，我迅速和陌生的群建立了情感连接和价值连接，当天晚上，我就收到了负责人的电话，希望我可以当组长，带领新的更多团长一起。而整个的销售结果也表明，这样的运营策略非常有效。
当然，在后续的运营中，还会有“活动策划”模块、“售后处理”模块、“节假日运营”模块等。社群活跃度的定义是什么？一般行业默认是指群内有多少用户在群内发言。
所以提升活跃度，就要往三方面考虑：一个是愿意发言的人是谁，另一个是用户为什么发言，最后一个是用户发言说什么。
01 愿意发言的人是谁—找对人
想找到愿意发言的用户，先得对社群用户做一个用户分层。由于微信较难追踪用户数据，我们按照用户与社群内容的关系来划分，如下：
（1）愿意发言的人更多在活跃用户，也就是KOL和活跃用户
活跃用户始终是少数，是二八定律，只有百分之二十的人是提供和认可内容的，也就是他们贡献了活跃度。剩下百分之八十的人只是观看、潜水。
所以提升活跃度的一个关键在于，需要服务好百分之二十的人——KOL用户和活跃用户。当然，不活跃用户也可以转变为活跃用户的，这个动态变化暂时不考虑。
（2）问题来了，怎么找到这批人？
我们要找的用户类型是KOL用户和活跃用户，那我们根据用户行为来找对应对用户类型。
爆汁裂变干货分享：社群运营需要注意什么 现如今大多人都学会了如何利用微信裂变来为自己引流，然而这样做他们就无可避免的要面对留存率极低这一难题；手头客户资源极多而经营者疏于打理而导致群内过分安静，最后只会变成毫无生机的死群和广告群。这其中损失的商机可谓是无法计量，所以这也就是为什么我们要做社群运营的重要原因。 要怎么做好社群经营一定要知道以下几点： 1.一定要有目的性的建群 一个社群我们对自己的定位就一定要准确。我们是做什么的我们跟同类型的区别在哪里？.我们能给用户带来什么？就比如同样，如果是一个优惠券群，你是否能做到提供最优惠的福利，最优惠的产品，性价比最高的东西？ 而对于大多数人来说，通行业的社群无疑是能给你带来巨大的收益的，一些信息，渠道，总会在不知不觉中展现在群聊信息里，一些交易信息，广告信息，也能从中察觉到一些重要的东西。而作为经营者你也有义务去回答你所擅长的内容，并引导群内的讨论方向。 2.群员之间破冰 这一步是最简单，但是至关最要的一环。最怕群内一直没有动静，大家都一起“潜水”，如果要想让群员敢于发表自己的意见，最简单的方法就是设置一个或几个托。只要有人在群里一唱一和的讨论，大家就会很自然的融入进话题之中。 3.设置群规定。 如果希望社群做的长久，一定要有一套规矩，不然没多久就广告满天飞了。这里给大家推荐一个款很好用的社群管理软件，爆汁群裂变。 它有自带的机器人，只需要在后台设置好广告常用的关键词，机器人检测到后会自动踢出并拉黑广告党。而且一个用户最多加入一个群，活码系统会判断用户是否已给用户分配群，因此用户怎么扫都只会出现已给他分配的群码。 保证留在群内的都是优质的目标用户。 4.成员更替 说到底，一个群还是要不停的输入新鲜血液才是长久存活下去的关键。群内成员的交替速度和群内的活跃度其实是成正比的。而爆汁机器人小助手也会给每个新加入的成员发送任务，从而加速这个过程，群内的成员只要回复关键词也会得到你提前设置好的内容。最重要的是用户数据统计、活动数据统计全都会有记录，多个活动数据对比，总结复盘更清晰。
编号 0651 日期2018/12/19社区团购项目解决方案 文档编号：V1.0项目名 称： 社区团购 编写：Xxx编写日 期： 2018-12-19 xxxxxxxx科技有限公司 2018年12月
文档修改记录
目录 一、 ............................................................................................................................. 引言 3 1.1. ............................................................................................................... 编写目的 3 1.2. ........................................................................................................项目行业背景 4 1.3. ............................................................................................ 社区团购优劣势分析 4 1.3.1. .............................................................................................社区团购优势 4 1.3. 2. ......................................................................... 社区团购劣势及潜在问题 5 二、 ..................................................................................................................... 需求概述 6 2. (7) 2.1. ............................................................................................................会员小程序 7 2.2. ................................................................................................................ 团长APP 9 2.3. ............................................................................................................ 供货商APP 10 2.4. ............................................................................................................... 后台管理 10 2.5. ............................................................................................................... 思维导图 12
超市社群营销、社区团购秘籍干货 眼下很多实体店都在做社群营销，但是，店加群绝不是简单的把自己店里的货放到自己的顾客群里卖！社群营销看似简单，实则想要做好却是很难的。 风，毫无预兆地席卷整片旷野，撩动人的思绪万千。 想把店群搞好，使其具备出货的能力，必须从成本、从顾客价值上做好安排。 “一、“要卖期货，不要卖现货” 线上生意的优点是可以卖自己没有的东西，卖了以后再进货。目前做的好的店群，都是先在群里接受预定，把顾客的钱收了，然后拿着现金进货。进货价比赊货卖一般能便宜15%。利润空间就出来了。 “二、“要商品结构、不（只）要商品” 商品结构是满足顾客特定场景下一站式购物需求的商品组合。 顾客经常需要的商品结构有三种：
1、即时性消费商品结构，主要满足顾客即吃即用的需求，产品多用小包装，要离用户很近。构成了便利店零售场景。 这些商品用户要的很急，不适宜在线上销售。小罐可乐就属于这个商品范畴。 2、短计划消费商品结构，主要满足顾客以周为采购周期的商品组合，如米面粮油、家清日化等。构成了超市零售场景。 这些商品用户要的不急，次日送达完全可以。所以我觉得超市用很高的成本搞29分钟送达是没有意义的。但这部分商品体积大、货值低，如果用包裹配送的话，成本太高。所以阿里京东做不了。 3、长计划消费商品结构，主要满足顾客以月为采购周期的商品组合，如衣服包包化妆品3C之类，在线下构成了百货店的商品结构。线上就是京东联合阿里。 “三、“要把群当店看，不要把群当渠道看” 渠道是啥意思，就是能出货就供货，不能出货就放弃不供了。店是啥意思，就是出了问题要换店长，要整改，不能说关就关。背后的逻辑
社区团购运营方案 社区团购怎么做？ 盘点下社区团购运营中需要注意的几个大方面： 一、选品：人群、定价、渠道 ●人群 作为主攻社区市场的模式，决定了做社区团购必须要了解小区居民的需求，因此生鲜和日用品成了社区团购的主战场，但不同地方的人群在品类偏好和消费水平上往往有很大不同。 这就要求通过问卷调查或实地走访，摸清当地主要消费人群的属性（年龄、性别、职业），需求（品类、痛点、量级）和消费偏好（收入水平、饮食习惯），用以调整运营策略。 ●定价
定价不仅能筛选用户群体和决定平台定位，也是盈利模式的重要决定因素，形象的说，就是卖的便宜单量一定会更多，但利润率却可能很微薄，而定价高，又不能体现出优势。 在具体的运营中，往往是两相搭配——低价商品打造爆款引流、高价商品用于盈利——根据单量和利润进行动态调整。 ●渠道 生鲜产品在低价之外，从购买场景和仓储角度出发，配送的时效性也很重要，这就对供应链提出要求——既要环节尽可能短，以此控制进货成本；又要靠近社区，减少配送时间和成本。 二、推广：分析、营销、裂变 ●分析 对于任何营销推广而言，良好的效果都离不开详尽的前期准备，需要注意的是，社区团购推广前的分析，不仅要知晓目标人群的消费行为和需求，也要评估平台的承受能力，以防平台难以承接推广效果，造成资金浪费。 ●营销 而具体到营销形式依然要根据目标人群而定：下沉市场地推效果更好，一二线城市则更适合线上推广。 线下地推（试吃、传单、发手提袋）有助于打消用户顾虑，效果更为直接，线上广告（本地媒体）传播范围更广，也能更好的传递团购理念。但无论线上线下，活动营销（1元购、新人优惠）总不会错，最终的效果一般取决于让利的程度。
如何做好社群营销
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1702 社群营销 如何包装创始人？ 1）角色定位：将创始人身上的独特魅力扩大化，从而打造一个全方位丰富立体的人物形象，来烘托企业品牌的传播。通过个人魅力的塑造，来提升企业品牌的形象。 例如：匠人精神、精神领袖、企业代言、行业斗士【战士】等不同维度方向 参考案例：@褚橙 2）剧情设定：1、创业故事、创始人经历@褚橙：烟王到橙王的过程 2、情怀故事@罗永浩锤子手机 @方寸之间【狗皮膏药】 3、个人生活/情感生活@奶茶&强东的爱情历程@王石个人生活展现 4、娱乐精神@盘点互联网公司大佬年会奇葩造型 3）背后团队：需要有专业的市场运营人员，规划【创始人】牌的角色定位，做好故事内容的呈现输出，并且基于适当的时间选择相应的渠道进行曝光传播。 Ps：市场运营归纳一句话： 在什么时间，面向什么人、选择什么渠道、做什么事儿。4）曝光渠道：新媒体【双微、自媒体平台、新闻发稿、论
坛贴吧】、沙龙、会议、产品发布会【@罗永浩锤子手机】登 5）多重身份： 目的：通过不同的身份彰显创始人人物形象，使得人物更加丰满立体。@雷军小米公司创始人，金山董事长。。。。 @马云 社群营销 大家脑海里的社群是怎样的？【你觉得你身边什么样的群体可以看成是社群？】 微商社会人集结成群同一个行业的同种兴趣的圈子\Q群/微信群不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起同一个地域性质相同的群体行业圈子 社群营销的定义： 社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。
微信外卖一年运营营销干货 2018-07-05 我的微信美食到现在为止运营10个月，快一年了。下面满满的分享一年运营实战干货。 如果是第一次看这篇文章的先介绍一下运营流程。 运营模式： 正规工商注册店铺，主打微信外卖，辅做各外卖平台，优势就是鱼塘理论，把用户收集在自己微信上面，不怕外部环境的各种变动。做好这一点，重点在于东西要好吃，值得消费者长期选择。再于就是营销，增加微信好友等等。 菜品选择：
外卖做为一种餐饮形式，比起到店消费现出锅的美食，口味肯定大打折扣。我们选择“辣”这种口味，基本减少了口味体验差异，喜欢吃的会一直喜欢吃。针对四季都可以卖的常规菜品外，我们冬季开发了“玉米闸蟹桶”、“冬日羊肉火锅”、“冬日牛腩火锅”，夏季主打“魔芋虾尾”、“青春口味小龙虾”。 实际运营优势： 因为我们不是做那种走量的外卖，所以我们每天只需要卖出20几份左右(随便两份就是单价100+了)，就有可观的赢利，而且有时间自己送货，微信外卖的优势就是没有外卖平台的提成，而且自己送货帮用户减少了配送费用。 因为不需要太大的量，所以我们除了口味的重视，还特别重视菜品制作的干净，都以自己吃的标准在制作，干净程度都是用户反馈给我们，说我们的菜品比起其它家的好干净。 首先，美食这东西是个长期生意，不管线上线下，要认真对待每一单生意，因为你的每次努力都可能换来一个长期顾客，但你的一次不用心，可能就赶走了一个消费者。 下面介绍怎么推广营销的?尽量用通俗易懂接地气的方式来讲解。 小范围免费赠送试运营： 刚开始时，试做菜品，定位口味时，每天就产生很多成品，那这些成品可以赠送给朋友们吃； 好处在于：第一可以让朋友们给出建议，
编号0651 日期2018/12/19社区团购项目解决方案 文档编号：项目名称：社区团购 编写：Xxx编写日期：2018-12-19 xxxxxxxx科技有限公司 2018 年 12月 文档修改记录
版本修订人修订说明批准人发布日期xxxxx创建文档2018-12-21 目录 一、引言 . .............................................错误!未定义书签。
.编写目的 . .......................................错误 !未定义书签。 .项目行业背景 ....................................错误 !未定义书签。 .社区团购优劣势分析 ..............................错误 !未定义书签。 社区团购优势 ..............................错误 !未定义书签。 社区团购劣势及潜在问题 ....................错误 !未定义书签。 二、需求概述 . .........................................错误 !未定义书签。 .会员小程序 ......................................错误 !未定义书签。 .团长 APP........................................错误 !未定义书签。 .供货商 APP ......................................错误 !未定义书签。 .后台管理 . .......................................错误 !未定义书签。 .思维导图 . .......................................错误 !未定义书签。 一、引言 1.1.编写目的 根据查阅相关资料及小程序体验撰写社区团购小程序需求，为后续设计出项目效果图、后期系统技术开发提供依据。
干货：拼多多运营经验分享 一.平台的前景拼多多平台的出现，发展迅速，给电商行业带来了新的销售形式。因为运用了微信和QQ入口，操作极其方便，通过其他平台就可以和身边的人拼团购买，要知道大多数40岁以上年龄段的人懂得网购，但他们会使用微信，从而就能知道拼多多这个平台，这样无疑提高了拼多多的曝光度，对商家来说也增加了不同年龄段的顾客群体，百利无一害，所以拼多多的发展前景是非常可观的。二.价格定位相信大家都知道同款商品在不同平台的价格也是不同的，而拼多多的优势在于商品的开销比较低，卖家有较多的利润空间，所以商品的价格也就能尽可能的低。买家用相对较低的价格购买到了相同的商品，卖家既赢得了顾客又获得了利润，而拼多多这个平台则赢得了口碑，这样双赢的结果才是双方想要的。三.开店后的那些事开店完成之后，就要做好对店铺的运营。对于店铺的名称、商品标题和详情这些东西，可以参考同行，抓住卖点和热度进行修改；而图片则要有特色，但不能脱离实际，以免拿石头砸自己的脚；还有每天要观察PV、UV等数据，通过对数据的分析，做好各方面的优化，提升搜索量和点击率。只要坚持，不怕烦琐，最后一定有意想不到的收益。四.售后事宜售后一直是整个购物流程中的重点，作为卖家我们应该做到哪些呢？1.态度问题都说
态度决定一切，所以卖家一定要用一个良好的态度去为买家服务，如果一不小心闹僵，后果自负；心平气和的态度与买家沟通，就能化解很多不必要的问题。2.出了问题不要推托要知道买家收到商品后还因为商品的问题继续找卖家是一 件很烦人的事情，更坏的是卖家还一直推托，不予以解决。当买家耐心被耗完时，你收到的将会是一个差评，这对你的店铺来说伤害是很大的，产品的退单率，评分都是店铺安身立命的根本。3.退一步遇到了问题，要尽可能的大事化小，小事化了。退一步往往能把事情解决，这样不仅可以节省双方的时间，还可以避免不必要的麻烦，适当的付出能让我们更好的发展。五.流量的来源除了活动流量之外，卖家不可或缺的就是付费流量。除去站外广告引流之外，在站内还有点击扣费引流广告方式。具体操作如下：拼多多后台——店铺推广——推广概况，之后可以选择充值金额或者建立推广计划。值得注意的是除了各个电商平台都有的关键词搜索竞价之外，拼多多平台还有商品点击价。这里的商品点击价设置是指你在所销售产品的类目首页所在，买家点击一次所产生的费用，比搜索关键词带来的流量更可观一些。
新零售社区团购运营方案社区团购概念 商家以小区为单位招募小区业主或小区店东成为团长，创立公司控群的小区业主微信群; 团长在群内发布团购产品，顾客经过团长分享的推广码下单; 次日依据订单量配送至小区团利益，顾客到团长提货点取货，团长依据出售额取得佣钱。 社区团购五要素 一、团长 培育团长(宝妈、便当主等)建群，在微信群内完结出售，从货源地直接配送到城市和小区，再经过团长派送或顾客自提完结送达。 目前已有的社区团购的操作形式根本相似：团购公司很多开展团长，团长凭借微信群完结出售，产地或许区域供货商发货，用户到社区定点自提或许由团长配送到家。 团长是社区团购的榜首要素，是成交的关键，能不能找到以及快速找到足够多符合要求的团长是项目运作和成交量的关键。 在现有的形式中，团长人选榜首选项是宝妈，这些人中许多是全职主妇，有很多的闲余时刻以及较强的社区熟人关系网和兼职志愿，能够短时刻内树立起团购微信群;
第二挑选是小区便当店店东，除了相同比较充裕的兼职时刻，他们中的很多人自身就一向扮演者快递自提点的人物，很容易转变新人物。 二、东西 微信群。微信群首要由团长树立和保护，能够及时、便利、方便的进行促销信息触达和售后服务。 团购体系。包含微信小程序和微信公众号团购渠道。能够协助团长大大提高了订单办理功率，并优化了用户的团购体会。参阅微唯宝社区团购体系。 三、产品 目前活泼的社区团购公司生鲜电布景是其中最首要的一支，加之生鲜品类的高频需求，在社群团购中生鲜品类顺理成章的扮演了排头兵的人物，一般能占到40%左右的比例，甚至有团购公司呈现过80%都是生鲜订单的状况。 而跟着流量提高和消费习气养成，品类跟着生鲜很快拓宽到了日子日用品范畴，而品类拓宽的中心是用户和场景思想：社区团购首要环绕小区打开，消费需求首要来自家庭消费。 四、物流与配送 理论上，有没有物流才能并不影响社区团购的建立逻辑，因为社区团购的中心立足点在于带来订单，而物流完全能够凭借现有的第三方物流体系。
“柳州味道”社区团购项目计划书 目录 1.What—我们要做什么 2.Why Now—行业背景、市场现状 3.How—如何做，以及现状 4.Who—我的团队 5.Why you—优势 6.How much—财务预测与融资计划 一.我们要做什么 “柳州味道”社区团购的宗旨在于整合柳州本土的特色产业、特色生鲜农副产品、具有地域特征的其他产品，通过电商新零售的渠道，走向全国的千家万户。让更多人知道柳州，了解柳州特产与文化。带动本土的特色产业发展。 “柳州味道”社区团购的概念，是把“社群社区”的概念落脚到商业上，统称为“社区团购”或“社区拼团”。前期通过买手在原产地直采建立高效稳定的供应链。期间发展加盟商（城市合伙人），加盟商在当地招聘社区团长。团长（社区便利店主、宝妈、快递服务站负责人）通过地推或者其他营销行为建立自己的社区居民微信群，群内居民可以通过团长分享的小程序链接，拼团购买生鲜、零食等。采用预售模式，以销定采。今日下单，预订时间送达交付团长，社区顾客自提。 二.行业背景、市场现状
2018年7月到10月，约100天时间里，市场累计流入资金据悉达20亿元。 据不完全统计，截至目前，已有13家社区团购平台融资共近20亿元。你我您、食享会、呆萝卜、十荟团等项目均获得千万到亿元级别融资 传统电商增长乏力之际，社区团购能够异军突起，本质上靠的是渠道创新。去年6月，埃森哲发布的《中国消费者洞察报告》显示，在互联网时代，人们购物的社交化特征越来越明显。近九成消费者有自己的兴趣圈子，多数消费者表示兴趣圈子会影响他们的购买决策，而在社交应用中，受分享刺激而购物、冲动购买增加的消费者占到四成以上，蕴含着巨大的消费流量。 社区团购的最大创新是以熟人社交为纽带，通过“社交+拼团”的模式，让商品主动呈现给消费者，社区居民通过线上下单参与团购，平台招募团长进行管理和商品分发，实现了先汇集当下消费者的实际需求，再去生产和匹配更好、更精准的商品。 这种“轻资产”的特征，不仅省去了房租、人力等成本，同时因为采用预售模式，能够以销定采，脱离了中间环节的桎梏，有效降低了平台的仓储、运营成本。更为重要的是，对于消费者而言，在小区内部的熟人社会中，邻里之间信任程度较高，根据信任关系、口碑传播进行的推荐和分享，也在一定程度上帮助消费者降低商品选择的难度。正是这些经营模式上的创新，重塑了电商传统的线下渠道和流量变现方式。 目前，社区团购参加的门槛其实不高，不需要特别深邃的技术，主力人群就是社区里的宝妈和团长，还有给团长一致供货和配送支持的社区团购公司。 鉴于目前全品类社区团购的火爆和以自营模式切入团购市场，主打具有本地特色的差异化产品的邻里拼单。做地区化差异产品的“柳州味道”，无疑开创了一个以城市特色产业为主的社区团购。 三.如何做，以及现状 1. 人员架构
社群概念 社群的概念：社群是基于共同的事物、目标以共同的认知、规范来构建的一个有持续交互性质的群体。 社群的基础在于：让对的人在一起做对的事。对的事指的是明确的社群主旨，或者说共同的任务。有了共同的任务、持续的活动，社群才能有活力，才可以持续。 社群的构建在于：大众的认同感、参与感、成就感、分享性。 社群的运营在于：给人方便、给人欢喜、给人信心、给人希望。 想做好社群在于：相似的文化、频繁的互动、共同的利益。 社群的建立 1：找好社群的主旨和定位。 主旨和定位是一个社群建立的基础。 主旨即目的，你要用这个社群来干什么？ 做产品卖货、增加人脉资源、兴趣爱好群、做品牌影响力的推手群等等。 定位：产品定位、服务定位、人员定位。 你的社群围绕什么来做、用什么样的服务来满足和维持什么样的人。 2：社群的组建是需要团队的。 团队的组合是需要根据社群的性质来把握的，可以组建也可以群内招募形式。主要负责的事
情是社群的内容、活动、媒体运营、社群联盟等等。按照定位来划分的话分为：社群的操盘手： 社群运营 活动策划 外联人员 文案人员 助理： 人员或者财力有限的情况下可以只要2个人，一个是运营、一个是助理。 具体的人员划分还是要以社群的主旨来确定。 3：社群要有精准的门槛。 不要门槛的社群最后只会沦为聊天群，或者死群。门槛用来卡物、事、人。 4：平台的选择。 QQ、微信、贴吧、陌陌、知乎、豆瓣、微博 不同的平台有不同的优缺点： QQ：适合地域类、垂直类、强兴趣类、综合类。适合年轻人的社群 微信：圈子类、产品类、内容类。适合长时间步入社会人群。 社群的运营
1：社群的运营： 社群的本质就是将弱关系的人转化为强关系的人，通过强关系的转化来实现群的主旨或者目标。 弱关系传递信息，强关系才能产生行为。 社群的运营其实就是对于人性的把握：好奇心、攀比欲、名利欲，荷尔蒙、孤独感、发泄欲等等。通过对于人心的把握来建立社群机制，如自我介绍机制、评价机制、激励机制、会员机制、积分机制、游戏化思维等等。 2：社群的人员分类： 核心人员 跟随人员 关注人员 围观人员 目的就是让围观与关注人员转化为核心和跟随人员。 3：方式方法： 刷屏的自我介绍：固定好格式。 活动之后的有感分享。 有争议的话题，能引发讨论，有讨论的话题才能形成传播。 线下活动，情感建立累积，为活动为主，要有吸引人的雷点、笑点、或者泪点。然后群组分享，讨论、 尽量为群友谋福利。（引入产品投放、红包雨）红包雨不是为了刺激活跃度。
社区团购项目解决方案 xxxxxxxx科技有限公司 2018年12月 文档修改记录
目录 一、引言 (3)
1.1.编写目的 (3) 1.2.项目行业背景 (4) 1.3.社区团购优劣势分析 (4) 1.3.1.社区团购优势 (4) 1.3.2.社区团购劣势及潜在问题 (5) 二、需求概述 (6) 2.1.会员小程序 (7) 2.2.团长APP (9) 2.3.供货商APP (10) 2.4.后台管理 (10) 2.5.思维导图 (12) 一、引言 1.1.编写目的 根据查阅相关资料及小程序体验撰写社区团购小程序需求，为后续设计出项目效果图、后期系统技术开发提供依据。
1.2.项目行业背景 据相关统计显示，2018中国社交电商市场规模预计达到11397.78亿元。最近，社区团购在经历了几年的发展之后，资本蜂拥而至，迎来了集中的融资潮。你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、十荟团、考拉精选等社区团购公司近几个月先后获得融资，其中食享会A轮和十荟团天使轮融资金额过亿。 社区团购的传播主要围绕着微信小程序、微信群和三方APP进行。一般而言，团长是社区拼团的直接执行人员。社区团购主要通过多种渠道招募“宝妈”等群体作为团长，发起周围居民组织微信群，在微信群或小程序发送产品信息和收集团购需求，再向平台发送，用户则可以选择送货上门或线下自行提货两种收货方式，选品主要是生鲜水果和快销品。 随着新零售的时代已经到来，社区电商行业迎来另一个爆发时期，门店变仓储，顾客变代理，店员变配送员。 1.3.社区团购优劣势分析 1.3.1.社区团购优势 1、拓展企业商品流通渠道、帮助企业扩大市场份额； 2、低价是社区团购的核心卖点。社区团购商品的价格比线下零售和电商低20%左右，实现企业和消费者的互惠、共赢； 3、居民零购也能获得批发价格，节省居民采购成本和时间。
社群运营 一、社群时代来了，请开启装逼模式 1．微信社交依赖症，得治 亲，你是不是跟我一样，无论是走路、上班、坐公交坐地铁，或者是和朋友一起吃饭、跟大家伙儿喝茶聊天、躺在床上等着好梦来临的时候，都要抱着手机，或者三五分钟一低头，或者迅速敲击手机键盘回复信息，或者插科打诨，在N多微信群里“刷脸”，或者忙不迭地抢红包？ 又或者，你会经常掏出手机来@某某人，你会在有着诸多熟人好友的微信群里刷“存在感”，或者忙着美图、拼图、修图，然后发到朋友圈，希望借此能给自己带来期望中的粉丝，或者因此给自己的微店带来些许流量，或者借此晒出自己的“幸福账单”和“心情指数”？ 如果有这种症状，恭喜你，亲，你和我一样，已经成为微信社交重度依赖症患者。这种微信社交依赖症，得治！ 2．社群背后的巨大商业价值
微信群不仅改写了我们的关系模式，要命的是，微信提供给我们的机会，无论草根还是高大上的壕们，都能利益共享、并行不悖。面对深度聚集了互联网模式之下关系指数的微信群，有人看到的是无聊，是精力、时间以及情感的虚耗，是无价值的社交关系，有人却发现了其中的商机，互联网社群背后的商机。 在经济整体下行、酒业遭遇寒冬的大环境中，酣客公社通过微信群的运营，在短短200多天时间里完成了1亿多的销售，创造了社群运营和商业转化的奇迹。 和每一个关注社群的人一样，酣客公社发现了社群背后的巨大商业价值，而且借助微信社群完成了这种商业价值的快速转化。 且听一听创始人酣客老王是如何评价微信群的吧： 如果有那么一家店，每天有超过100位客户进来，而且每人每天都要逛上3个小时，跟上班打卡一样，而且你下班了他们还不愿意离开，而且当你不在店里的时候很多人会自愿帮你打理——因为店容有限，最多只能容纳500位客户，再想来的，对不起，请在店门外排队，只能等店里的顾客出去一位才能进来一位。
小红书引流:内容定位和发布技巧 小红书平台,有很多垂直版块,如男士穿搭、影视、数码、萌娃、美食、旅行、健身、读书、明星、时尚、护肤、家具、音乐、宠物、母婴、婚礼、彩妆……涉及的领域和微博不相上下,所以基本上大家做什么产品,就输出与之相关的内容就可以了. 用户名可以写产品名字不；可以但是我不太建议写 首先小红书的用户名和微博不一样微博的是可以根据一定的技巧能被搜索到的但是小红书的昵称是没有限制的 没有办法操作排名大家名字都可以一样. 第二点小红书中在内容输出你广gao太明显别人看了就不像点进去了 你是一个分享者 接着讲内容定位 如果你做的是功效类型的产品,比如化妆品,减fei药,膏药托发产品等,那你直接做你产品相关领域的内容即可,因为小红书本身就是一 个分享型电商平台,再加上功效类型的产品几乎都是有一个明显的对比的,只要内容好就会很吸引人,所以建议在小红书上大家尽量统一 你发的内容,不要今天发美食明天发化妆品,你要明确你的目的是要 做什么,肯定是吸引精准粉丝,那你要做的就是不断的输出这个领域 的知识技巧和心得,能自己写尽量先自己去写,如果自己写不出来就
去找其他高质量的内容,实在不行还有代替写,总之就是要输出高质 量的文章. 做一只勤劳的小蜜蜂也是可以的,找到与你产品相关的一个品类去微博找一些博主大V搬运他们的内容到小红书,只要内容质量可以收录是没有任何问题的. 在小红书上大家也可以做一些大众化的内容,这种方法叫做圈粉,类 似前段时间讲的抖音,比如做美食类的分享,吃喝玩乐,吃字在前面, 也就是无论什么时候吃都是人们感兴趣的话题,这类型的内容去圈粉一定会有效果,但是圈粉圈粉一定是放长线钓大鱼的玩法,要持之以 恒才行. 定位好我们的内容之后,就可以准备开始发笔记了,下面给大家演示 一下发布笔记的一个过程. 小红书笔记发布方法 第一步：添加图片 因为写笔记的时候首先先添加的是图片,所以我们好可以先把要添加的图片准备好,再来准备内容. 一个笔记里是可以添加九张图片的,排在第一张会作为笔记的封面图,小红书的笔记显示有三种规格,横图/方形图/长方形图片,我建议大 家用长的,因为面积要大一些,另外一点是如果你选择用长的那么好 以后所有的内容都选用长的,这样的话你的主页会非常整齐美观,而 不是乱糟糟的.
商场社区团购运作流程 （参考意见稿） 所谓社区团购，是指以社区业主为服务对象的一种团体采购行为，通过社区业主在**·美凯龙的大宗采购方式，使其享受到更优惠的价格，更全程、更人性化的服务。 于**而言，社区团购的目的，绝不是为了从团购特约商户处获取1-5%的销售提成利益，其价值在于：一、从卖方市场转向买方市场，真正贴近小区业主，主动上门为客户服务，从而彻底改变传统的“坐商”经营观；二、营造商场人气，快速、持久地提升厂商的销售，增强厂商的经营信心，坚定其与**·美凯龙偕同发展的信念，以此为商场创造更多的租赁和管理收益，奠定**·美凯龙的健康、长远发展； 三、变售中、售后服务于售前营销，以售前营销来带动市场销售，引导、规范、深化售中、售后服务，并使售前、售中和售后一体化，成为一种全程的服务，为**·美凯龙赢得更多的口碑，提升知名度与美誉度；四、以社区团购超前进入市场，抢占更多的市场份额，在与同行业的竞争中始终处于领先地位，立于不败之地。 社区团购大致可分为7个主要阶段：基础建设、市场调研、小区宣传、客户接单、班车接送、现场团购、售后服务。各阶段的具体工作及要求如下： 一、基础建设 重点在以下几个方面： 1、部门设置： ·成立团购部，配置人员； ·明确团购部经理、小区宣传员、业务人员、网络维护员、售后服务人员等相关岗位职责，部分岗位可兼职（注：除专职团购部经理、网络维护员和个别售后服务人员外，其他人员均为“团购人员”，必须定位为营销人，而非一般性的服务人员。团购人员要从市场调研、小区宣传、客户接单、班车接送、现场团购直至第一次售后服务，制订一揽子计划，实行一对一的全程服务）； ·制订团购工作制度； ·协调商场相关部门如营销企划部、楼层管理、办公室、售后服务中心、财务部等的协作关系。 2、团购方式的确立： ·市区社区团购、外县市团购、网络团购、房地产开发公司采购、
社区团长合作协议 甲方：（以下简称“甲方”） 地址： 电话： 乙方：（以下简称“乙方”） 身份证号: 详址: 手机号码： 为了满足甲方社区团购平台客户市场发展需求，共同拓展平台客户市场，甲乙双方根据中华人民共和国有关法律、法规，本着“友好合作、互惠互利、共同发展”的原则，经过友好协商，双方自愿签订此协议，内容如下：一、合作内容 乙方是通过甲方审核及授权，成为具有甲方平台业务代理合作资格，负责面向甲方平台客户进行平台业务推广、服务的法人单位或个人。 乙方负责（1）为甲方平台产品开团销售。（2）发展团长及客户。（3）推荐更好的商品进入平台。 包括团长队伍的建设、平台客户粘合度建立、维护，同时还需负责平台产品售后服务与促进平台产品销售业务提升等工作，包括平台产品的相关咨询、投诉处理、后续服务，也包括挖掘和实现客户需求、引导客户购买习惯、提升平台产品销售量等。 甲乙双方通过合作，共同促进甲方平台客户规模化的发展。 二、甲方的权利与义务 1、甲方有权对乙方的日常运营进行管理和监督，并根据乙方履行职责的情况进行考核。但该考核不视为甲方对乙方的任何认可、保证或担保； 2、甲方为乙方提供业务规范指导、推广宣传等方面的支撑； 3、甲方有权根据具体平台产品销售的发展情况，修改提成标准，并提前通知乙方； 5、甲方有权根据具体平台业务的发展情况，修改考核项目及相应的指标、要求和权重； 6、甲方应配合乙方提高团长的推广能力和服务水平，提供必要的销售知识、推广技巧、服务技能等方面的培训。 7、甲方指定专门渠道管理人员与乙方相关人员对接，协调双方有关业务规定和业务流程问题。 8、甲方承认乙方的区域唯一性，不可以与其他代理商签订协议或与本协议类似的其他代理协议，乙方代理具有排他性。
社群运营推广实战活动策划-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
社群活动的策划 第一个活动方案 活动主题：社群产品拍卖福利 活动目的：为了活跃社群，用福利绑定进群的闺蜜，体现群的价值，提高此群在他们心中的重要性！从而影响群里的闺蜜来吸引更多的粉丝入群！提高对我们的认可度！宣传我们品牌，促销我们的其他产品！ 活动时间：每周六的下午3~4点 活动对象：对我们有点了解，认可我们的社群闺蜜，以及我们的粉丝等！ 活动规则：报出产品最低竞拍价之后，开始竞拍。每次加价2元以上，竞价最高可获得所拍奖品！每竞拍一个产品待付款之后，在进行下一轮拍卖！ 活动内容及步骤： 1.制作活动宣传海报； 2.确定参与竞拍的产品数量和产品种类； 3.拍摄竞拍产品的图片或者小视频，整理产品的使用功效、产品介绍等简单信息； 4.选定活动开设群，提前一天在群里宣传我们的活动信息； 5.确定参与人员角色分配（主持、竞拍师、图片介绍发放者、托儿互动）； 6.提前一天在群里进行活动宣传！和闺蜜互动加深活动关注度！ 7.活动宣传方法：先编辑好所要推送的宣传软文，在选好合适的时间点！在用群公 告的形式，简单的编辑几个字提醒群里的闺蜜，比如，各位群里闺蜜们福利通知又来了，赶紧上线，赶紧冒泡！把他们先叫出来冒泡，然后丢一些红包，先预热20分钟，调动更多的闺蜜冒泡后，在发出我们的通知！这样观看人会增加，提高他们对于这个活动的关注度！然后在问他们有没有不懂的，是不是都看了！确保
查看以及了解的人数！加深他们的记忆！之后就是偶尔在群里在一边活动宣传通知！ 8.在活动准备开始前，提前一个小时开始群里预热，先用红包调节氛围！在离活动 开始还有10分钟进行活动开始倒计时！活动开始后是主持人开场，然后讲师进行一二十分钟的简单的赞助商以及我们的品牌宣传，然后主持人来进行活动的主持开始！ 9.竞拍师带动群内气氛主持竞拍流程！群主再配合着发出竞拍产品图片和产品文 字，先是产品图片或者展示产品的视频，然后是产品功效说明文字，控制好时间，在发出产品市场价和产品最低起起拍价以及每次加价数额的信息，宣布开始竞拍！全程以文字描述为主！方便群里的参与者观看！每论竞拍结束确定收款后在进行下一轮竞拍！ 活动预期效果： 社群的活跃度的提高，展现了群的价值，让闺蜜对群的更加的认可！影响群里闺蜜吸引更多的粉丝入群，增加群里的人气！提高对我们的认可度！品牌宣传更深入！ 注：竞拍产品免邮！
你的社群是僵尸群吗？ 社群对我们微商人来说，是不可或缺的一部分。每个微商人都至少有1到2个微信群，因为创建社群的门槛低，直接拉人进来就能实现流量注入，等到人数多了以后，可以直接出售产品和卖广告。 社群营销看上去简单容易，只将人拉进去就可以产生交易。但事实真的这么简单？我们可以从用户角度考虑一下，自己微信中是否或多或少有这样的微信群：从进群开始就被群内各式各样的广告刷屏。 为了避免这一现象，很多管理者禁止群成员在群内发广告，但这样一来，微信群极容易成为僵尸群，名存实亡。 那么，到底如何才能成为维护一个社群？ 其实，小编也观察过很多高质量的社群，发现一个高质量的社群绝不是看心情随意维护的，社群的成功运营也有迹可循，我们可以从以下几方面来做。 一、归属感
从字面意义上来说，认同感是一个人对所处环境、组织的从属感觉，这是一种主观感受，可以通过他人的肯定、赞扬来提升。 我们都知道企业认同感或者组织认同感是非常重要的，认同感高，员工才愿意为企业付出、奋斗。社群也是如此，一群素不相识的人聚在一起，想要维系社群，首先要让普通成员“脱离普通”，产生“稀缺感”。 举例来说，在日常社群聊天过程中，会有一些成员喜欢提出自己独到的建议，或者喜欢分享自己学到的知识。对于这样的成员，我们可以给他们颁发奖项“点子大王”、“最热心肠”等等。要让他们感受到自己的与众不同，这样大家就会熟悉起来，感觉自己被成员认同。 认同感，其实是社群运营的感情牌。在生活压力巨大的当下，如果有一个社群，能够让他们时刻感受到温暖、激励和肯定，不也是给了他们一个心灵归属吗？ 二、个人价值 正如认同需要一个对象一样，互动则需要一个理由。这个理由就是社群可以带给成员价值。 价值可以是多样性的，比如说在功能方面，价值可以是资源互换、共享利益或者提高能力等工具性需求。在精神层次上，比如说提高群体归属感、宣泄某种情绪等情感需求。
拼多多”运营机制问题及答案 目前电商行业巨头之一可谓拼多多都是众人周知，拼多多已经有了很多商家的入驻，其机制也是逐步的完善。虽然如此，肯定仍有不少商家在拼多多开店运营存有一定的疑虑，在市场竞争中找不到店铺的发展方向。下面结合20多项讲解分享拼多多运营上一些问题及解决方案。 1、拼多多平台排名整体机制 APP端商城排名是机制是：综合评分=商品质量分&广告出价，同理评分越高排名越靠前。其中商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关。排名上系统是根据综合评分进行实时更新，进而推荐场景和搜索分类页千人千面展现。 2、推广排名能通过后台看到数据吗？ 拼多多上查看排名是直接通过商城里查看商品的推广排名，并根据排名调整出价。后台不可以查看。 3、基础销量达到多少可以开车？ 这个不一定的，商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关，是与同行对比的一个相对的数据。 4、拼多多直通车如何扣费？ 按点击次数扣费。场景推广下，商品单次点击按“商品点击价”扣费;搜索(关键词)推广下，商品单次点击按“关键词出价”扣费。 5、怎样的商品适合场景推广？ 因为拼多多场景推广的曝光和点击，相对来说都会比较高。所以，一般店铺的爆款、受众人群比较广或是应季性的商品，开场景推广比较好，否则，会导致商品转化比较低。悄悄告诉你，场景推广和搜索推广两种方式结合使用，会更好！但最主要还是看商品自身的内功是否打得好，这样再开两个推广，都会有一个比较好的排名。 6、CPC竞价平台的展现排名？
综合评分=商品质量分&广告出价，评分越高排名越靠前。其中，商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关。 7、调整出价会影响排名吗？ 一口价是影响权重的重要要素之一，改动会明显降权，要避免就必须找到系统的弱点，只需你的一口价一直挂在线上，就不会存在一口价改变。这个时候只需在产品链接里加一个sku(价格为新价格)，然后把原先产品库存调为1，等原先产品被拍空，系统就会主动改成新增sku价格，这样一般不会降权。 8、自然排名和推广排名的展现原理？ 自然排名和推广排名是择优展现的。商品搜索不到跟做推广是没有关系的，建议联系平台帮你查下原因。注意店铺是否有违规情况，产品评分是否较低。 9、如何提升综合评分？ 商品质量分与商品点击率、转化率、销量等因素相关。前期做好选款，先积累一部分销量和评分。 10、推广计划为什么会暂停？ 当推广计划日消耗达到上限，推广计划将自动暂停，第二天自动重新启动，可以调整推广日限额使推广计划重新上线；当账户余额为0 时所有计划都将暂停，充值账户后，计划将自动启动。 11、每天的推广数据何时更新？ 推广数据通常都是在第二天早上8 点前更新，有时候系统会有延迟。 12、推广能主动设置推广时段吗？ 目前没有这个功能，如果需要分时段投放，需要手动操作 13、ROI多少算正常？
有社区的地方就有消费， 亿万市场规模等你撬动！ 第一章平台建设方案 一、项目概述 （一）什么是社区团购？ 社区团购的模式具体而言，就是围绕小区拼团群，由“团长”发起拼团活动，之后平台再直接从供货商处采购配送，以此绕开房租和中间商等拉高成本的环节。社区团购与一般的团购最大的不同就在于它是基于小区群的，而这种模式不仅能通过熟人推荐快速获客，同时人性的攀比和从众也会起到推高销量的效果。
（二）社区团购能解决哪些痛点？ 1.物价与需求间的痛点 最近几年，生鲜品类物价以肉眼可见的速度增长，尤其在对价格更为敏感的三四线城市，高物价早已饱受吐槽，而社区团购通过精简生态链的方式，让人们可以用更低的价格享受到优质生鲜产品，解决了居民对物价飞涨的痛点。 2.线上线下的痛点 随着线上线下市场的见顶，一方面互联网公司积极布局线下，另一方面线下商家也寻求线上渠道，而社区团购正是一种“线上交易”+“线下社群”的模式，可以说完美的解决了线下线上寻求渠道突破的需求。 （三）社区团购有哪些特点和优势？ 线上+线下的移动社群电商服务模式 为在解决传统企业、电商、微商转型、升级过程中，打通了产品、品牌与市场的最后一公里通路，在市场趋于饱和之下寻找到新的营销渠道，也更加强化了企业品牌传播与社群粉丝之间的联系，最终呈现一种有利于企业长远发展的互惠互利、共享生态圈。 整合社群资源集中采购、集中配送 减少中间流通加价环节，消费者真正享受到实惠商家提高销量顺应消费降级趋势，提供高性价比产品，让用户体验到好货不贵。 熟人拼团，高复购率，刚性需求，快速扩张 团长为宝妈或便利店主，面对面方式有信任感，生鲜品类占到40%以上，日常刚性需求，极高复购率。通过微信生态来运营管理，分享邀请实现裂变传播，起量快，模式可复制性强，符合资本对于倍数增长的期望。