网络经济下的企业管理转型
网络经济下的企业管理转型
摘要：网络经济是以信息技术为核心，以知识为驱动要素，使用网络为工具的新型生产方式，网络经济为各个企业的发展带来良好的机遇，但是，也带来一些挑战，网络经济时代更加主动知识与信息的价值，强调知识管理、风险管理、人性管理、时间管理等人性化管理方法，强调激励与团队精神，认同每一个员工的努力；与此同时，管理的理念也从传统的“控制观念”转为“服务观念”，企业必须要抓住这一历史机遇，实施网络化管理，大力发展电子商务，实施人才战略，提升企业创新力，这样才能够有效促进自身的发展。
关键词：网络经济企业管理转型
1、引言
网络经济是全球经济的深刻变革，其中，变革的关键性因素在于信息、知识与技术，进入21世纪之后，计算机网络得到飞速的发展，新时期的经济与网络有着十分密切的关系，计算机网络也逐渐成为全球经济神经枢纽。从某种层面而言，网络经济并非简单是计算机网络为中心的行业，也包括从这一行业中派生出来的其他行业。从实质上而言，网络经济则是计算机网络在社会各个领域中的应用，在这一基础之下，知识、信息成本大幅降低，逐渐成为全球经济形态的核心因素。可以说，网络经济是以信息技术为核心，以知识为驱动要素，使用网络为工具的新型生产方式，网络经济为各个企业的发展带来良好的机遇，但是，也带来一些挑战，企业必须要适应其管理形式与业务流程，建立好完善的企业管理模式，选择适宜新形势的管理策略。
2、网络经济模式下企业管理转型的必要性分析
2.1在网络经济模式下企业的管理模式发生了改变
在传统经济模式之下，“物”的价值远远高于“人”为企业带来的价值，在传统模式之中，人是被“物”所控制的对象，其管理主要方法是通过标准化与制度的硬性管理模式，在网络经济模式之中，这种情况发生了巨大的改变，网络经济时代更加主动知识与信息的价
值，强调知识管理、风险管理、人性管理、时间管理等人性化管理方法，强调激励与团队精神，认同每一个员工的努力；与此同时，管理的理念也从传统的“控制观念”转为“服务观念”。这主要由几个因素引起：
首先，开放性的网络制度取代了原先森严的等级制度；
其次，企业操作层与决策层的距离大幅缩小，中层管理人员的削减与结构的扁平化引起同类公司的合并，这就可以有效降低中间管理费用；
最后，领导不能依靠命令与权力维持企业运行，必须要通过有效的沟通与激励机制促进员工成长与企业发展的和谐统一。
2.2 在网络经济模式下企业的经营模式发生了改变
在传统管理模式之中，企业的主要竞争手段为技术驱动、低价格优势、长期积累、规模化生产等，企业大多只重视短期收益，而在网络经济模式之中，则倡导智慧经营，强调以买方为导向，主要采取形式多样的电子营销方式来经营，经营成本也显著降低，传统长距离的营销模式也逐渐被直销模式取代。在网络中，生产者与消费者能够直接交易，这就能够避免中间的无序环节，这一模式中，企业也从注重短期利润转化为注重市场增长服务与长期受益。此外，在经济全球化的发展之下，世界市场透明度增强，开发具备价值的市场与技术也成为提升企业核心竞争力的有效手段，而企业的竞争理念也由“你死我活”转化为“双赢”与“共生”。
3、网络经济模式下企业管理转型方式
3.1 以人为本，实施人才战略
在网络经济之中，企业需要从单纯追求利润转化为构建精神家园，这是网络时代对企业发展模式的必然要求，也是企业应尽的一种社会责任。换言之，企业只有满足人的多方面需求，尊重每一位员工的自由、尊严、个性与价值，为员工全面发展提供良好的条件，赢得员工心理上与思想上的认同，将人文关怀贯穿在整个管理模块之中，才能够激发出员工工作的积极性与主动性。企业为了在网络经济模式下提升竞争力，必须要改变现阶段下的制度与环境，实施人才战略，建立起完善的人才激励制度，营造出留住人才、吸引人才的文化氛围，
增强员工的情感归属与团队精神，并将物质激励与精神激励进行有机结合，这样才能够有效促进企业的发展。
3.2 强化竞争意识，推动企业发展
近年来，在全球经济一体化进程的推动之下，企业之间的竞争也呈现出全球化的特征，由于受到空间距离的限制，竞争范围也有着较大的局限性，在网络经济模式之下，网络技术与信息技术的发展在很大程度上推动了经济全球化进程，此时，地理距离已经不再是企业的主要竞争障碍，因此，企业必须要采取科学有效的方式提升自己的核心竞争力，将资源与智能集中在核心竞争力之中。
3.3 采取网络化管理，加强与其他企业的交流
为了适应经济全球化的脚步，企业需要实施网络化管理模式，加强与世界各地企业的交流与联系，完善自己的网站，将各类信息传递到每一个角落之中。同时，企业之间也可以通过网络进行交易，这就可以避免面谈交易带来的麻烦，大幅缩短交易时间，有效提升企业的获利水平。同时，采取网络化管理模式也能够缩短总公司与子公司间的距离，子公司只需要通过网络即可将信息传达至总公司，总公司也能够通过网络下达命令，这样即可有效的优化企业的工作效率。从这一层面而言，企业必须要利用网络为自己赢得发展机遇，制定适宜自己发展的战略，走精细化管理战略（如图1所示）。
图1
3.4 注重创新，使用多样化的管理方式
创新是企业的生存之道，企业想要在网络经济模式下取得良性发展，为此，就必须要加强创新。网络将地球变为“地球村”，各个企业的商务活动均可以通过网络完成，此时，企业生产与经营活动已经发生了革命性变化，因此，创新性也成为企业成功的重要原则。此外，在网络经济模式下，企业必须用动态、实时的速度来收集、加工与利用各种信息，改变传统的思维模式，采取灵活多样的管理模式实施管理工作，这样才能够有效提升企业的竞争力。
3.5 加强内部采取管理，建立新型财务管理模式在网络经济的发展之下，传统的以经营者为中心的管理控制体系已经难以满足企业的发展了，加强内部财务管理工作是企业发展的必然要求，种种
事实证明，每一个成功的企业都拥有着完善的内部采取管理体系，反之，失败的企业其内部财务管理工作也必然是混乱、滞后的。因此，为了适应新形势的发展，必须要对企业内部的控制制度与财务管理工作进行创新，将新型财务管理体系取代传统个人决策模式，严格实施分级授权制度，这样才能够有效的提升企业的综合力。此外，在全球经济一体化的形式之下，企业面临的竞争环境也越来越激烈，从世界范围来看，各类企业的竞争已经逐渐从资本竞争与技术经营逐渐转化为管理竞争，尤其是在金融危机的影响之下，西方发达国家企业管理工作也呈现出一种财务导向趋势。为了与国际接轨，适应现代化的管理模式，企业必须要提升自己的财务管理水平，缩小与其他企业的差距，具体的财务管理环节可以参照图2。
图2
3.6 健全企业内部的奖惩与评价机制
企业要想实现长远的发展，必须在经济核算基础上完善企业内部的奖惩与评价机制，对于懂事长与管理人员，可以实施年薪制度、股票期权制度、经营风险押金制度；对于中层管理人员，可以采取调节职务与薪金的方式进行鼓励；对于普通级别的员工，可以建立股权制度与薪金奖励制度，激发出他们工作的积极性与主动性。此外，为了保证企业的财务管理制度能够得到顺利的实施，可以设置好专门的监察机构，对员工进行动态的监测，并及时的将反馈结果反馈至上级部门，将其作为人力资源管理工作的重要依据。
4、结语
网络对于企业的发展有着极大的推动效果，企业必须要抓住这一历史机遇，实施网络化管理，大力发展电子商务，实施人才战略，优化企业内部结构，提升企业创新力，转变企业传统的经营模式，积极的应对网络时代的挑战，这样才能够有效促进企业的发展。
参考文献：
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[5]许金叶，金光华，袁树民，网络管理会计：信息经济下的企业管理会计[J]. 第九届全国会计信息化年会论文集（上），2010（05）
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一、财务管理在企业管理中的地位和作用 （一）财务管理在企业管理中的地位 财务管理在企业科学化管理中的中心地位的确立，在相当程度上取决于企业领导人对财务管理的认识和重视。从实际情况看，无论是国有企业，还是民营企业或其他经济类型企业，凡是企业财务管理作用发挥得好的，都有一个共同的特点，这就是企业领导人对财务管理工作高度重视，企业整体管理水平也比较高。因此，对企业财务管理与企业管理关系的认识，特别是企业领导人对财务管理在企业管理中的作用的认同是实现企业管理以财务管理为中心的关键性因素。为什么说财务管理是企业管理的中心环节呢？这不是从事财务管理工作的同人自封的，而是财务管理自身的地位、作用所决定的，是在社会主义市场经济体制下企业改革和发展的必然要求。 1.财务管理深入企业生产经营的各个环节 从学科理论上讲，财务学产生于经济学之前，有关资本、资金循环周转，货币、计价、利息、收入、成本、费用、利润等，表面上表现为财务学和经济学共有的内容，但其实质是财务学的形成和发展促进了经济学的形成和发展。从实际情况看，虽然我们不能把财务学与经济学关系和企业财务管理与企业管理的关系简单地对比，但财务管理是企业管理的基础、财务管理的内容是企业管理的核心内容是不容质疑的。财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是组织企业资金活动、处理企业同各方面的财务关系的一项经济管理工作，企业生产经营的过程就是资金运动增值的过程，财务管理深入企业生产经营的各个环节。然而确立财务管理在企业管理中的中心地位，确是社会主义市场经济规律的客观要求，所以企业科学化管理必须遵循这一客观规律才行。 2.财务管理是企业经营的综合性反映 企业各方面生产经营活动的质量和效果，大都可以资金运动中综合反映出来，而通过合理地组织资金运动，又可以对企业各方面的生产经营活动起到积极的促进作用。财务管理的各项价值指标，是企业经济决策的主要依据，将企业生产情况与财务情况及时、客观地反映出来，并深入分析，寻找经营管理中的薄弱环节，提出措施，堵塞漏洞，提高效益，加强成本管理，以更低的耗费获取同样或更高的收益。所以财务管理又是企业科学管理中一项综合性的管理工作。面临着激烈的竞争，企业只有在发展中求生存，取得利润才能实现其存在的价值。企业为实现其生存发展的目的而实施各种各样的如生产、质量、销售等管理工作，而这些管理工作的轴心是财务管理，它们的最终结果都会反映到企业的财务成果上来。 3.企业财务管理贯穿企业经营全过程 企业财务管理贯穿企业经营全过程，覆盖经营全方位。搞好财务管理对于改善企业经营管理、提高经济效益具有十分重要的作用。特别是企业资金运动过程贯穿于企业生产经营过程，无论是资金筹集、资金运用，还是资金的补偿，经营成果分配都离不开财务管理。也就是说，财务管理可以把劳动、资本、技术等生产要素纳入管理范围，它融于企业管理的各个环节，这种管理上的优势，同样是企业其他任何一项管理所无法替代的。 （二）企业管理中财务管理的作用 1.管理资金的运作 资金是企业赖以生存、发展的前提，是企业从事生产经营的血液，资金管理是企业财务管理的核心内容。合理筹集资金，确保资金占用和资金成本最低。资产管理包括流动资产管理、固定资产管理和无形资产以及递延资产管理。在资产管理中要破除只讲满足需要，不讲采购成本和资金占用的观念。要树立低价少储的观念，使得储备的物资既能满足生产的需要，又要节约占用资金；要抓好固定资产的管理，避免资产的闲置与流失，同时盘活闲置资产，使其保值增值，给企业带来效益；要重视企业的无形资产，企业的形象与信誉，是给企业带来效益的重要保障；要树立极强的经济意识，让企业的资产活起来，流动起来。另外，还要
互联网时代下的企业管理 当今时代互联网的发展一方面使得企业管理者能够实现管理信息的跨区域录入，实现全球管理，推动了跨国贸易公司的成长和壮大，另一方面也对企业管理提出了新的挑战，如何充分发挥互联网的优势，推动管理向“互联网+”转变成为急需解决的问题。 首先，虽然互联网已经改变了做事的方式，使传送层级减少，速度加快，但互联网还没有改变事物的本质，现在汽车还必须首先是车子，豆腐必须是豆腐。当然不等于将来不会改变。科学管理仍未过时，我们依然需要基于数据和事实的理性分析和精细管理。处在一个信息革命的时代，泰勒等学者确立的科学管理理念虽是工业革命时的成就，但汹涌澎湃的新技术革命浪潮，还是离不开工业时代的基础。 科学管理在今日互联网时代仍在发挥巨大的影响力，以华为为例，为适应企业规模的快速扩大和互联网的快速发展，1996年在华夏基石彭剑锋等六位教授的帮助下起草了《华为公司基本法》，帮助华为初步完成了对核心价值观和管理政策的系统思考。从本质上讲，《华为公司基本法》是在学习西方的科学管理，华为创始人任正非也在后来的谈话中承认了这一点，华为是在走西方企业数百年来走过的路。华为今日的成功与96年的改革密切相关，通过改革华为确立了现代管理制度。 但科学管理虽然经典，毕竟也是历经百年的理论，一成不变地采用无法有效地利用互联网提升企业的核心竞争力。以科学管理为基础，通过改善公司内部管理。通过信息互联加强公司内部各部门的的信息沟通和共享，推倒部门墙，简化内部运作控制，降低交易成本。并通过对人力资源的大数据分析，实现人力资源的合理配置。另一方面，可以增强企业外部竞争能力，可以使产业链内部交易数据化的信息快速传递，并全流程透明;其次，运用大数据分析方法，充分挖掘和分析公司客户需求的大数据，与客户共同创造价值。按照这套理论，经过十几年努力，华为已经建立了统一的管理平台这使华为利用互联网方式继续改进管理有了扎实基础。
注意：简答题、论述题、案例分析题有几点答几点，阅卷老师按点给分，少一点，会扣相应的分数。 第一章企业管理概论 1、企业概念的要点（3个） 1)企业以价值增值作为其经济活动的目的 2)企业是从事商品生产和流通的经济组织 3)企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏 2、公司制企业的特点（3个） 1)公司制企业是法人 2)公司制企业实行有限责任制度 3)公司制企业的所有权和经营权相分离 3、组织职能的内容（5个） 1)为各项活动设计基本职务和组织机构。 2)规定职务和组织结构的责、权、利及其关系，并且对组织结构、责任制度、 职责条例、工作守则等形式加以说明。 3)选拨和调配适合的人员担任相应的职务，并授予权力。 4)把各个组织机构联成一个严密而又有活力的整体。 5)对系统内职工进行教育培训和智力开发。 4、组织工作的基本原则（6个） 1)有效性原则 2)统一指挥原则 3)责权利相一致原则 4)集权和分权相结合原则 5)弹性原则 6)协调原则 5、领导活动的内容（6个） 1)权力的形成和运用 2)指导 3)激励 4)沟通 5)协调 6)营造组织气氛，建设组织文化 6、企业管理概念的含义（3个） 1)企业管理的目标是实现企业价值的最大化
2)企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程 3)企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的7、网络时代企业环境的变革（6个） 1)信息技术特别是网络技术日臻完善 2)经济的全球化 3)顾客的需求更加多样化和个性化 4)科学技术的发展是新月异 5)变革的速度越来越快 6)知识成为企业最重要的资本。 8、网络时代企业面对的机遇（5个） 1)企业可以更好地满足顾客的个性化需求 2)企业可以降低交易成本 3)企业可以减少库存 4)企业可以使合作竞争战略更便利地实施 5)提高获取知识、使用知识的能力 9、网络时代企业面对的挑战（5个） 1)企业面临日益激烈的竞争 2)顾客权力大大增强 3)企业整体盈利水平将会降低 4)企业关键的成功因素将会改变 5)企业资源配置的方式和界限将会发生重大的变化 10、企业管理范围的拓展（4个） 1)网络企业管理 2)企业的网络化管理 3)更加重视以知识资本为核心的无形资本的管理 4)企业管理的范围拓展到整个供应链 11、网络企业的特点（5个） 1)网络企业所占的现实空间有限。 2)网络企业是计算机化和网络化的企业。 3)网络企业是全天候运作的企业。 4)网络企业是信息技术和信息产品使用型的企业。 5)网络企业是高知识型的松散企业。 12、企业管理内容的创新（8个） 1)战略管理的创新 2)组织管理的创新 3)网络营销成为营销管理的重要内容 4)敏捷制造成为企业生产运作管理最重要的方式 5)企业财务管理将向战略性、集成化方向发展
一、单项选择题 1、人类社会发展过程中的三次革命，其中第一次革命是：（A） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 2、人类社会发展过程中的三次革命，其中第二次革命是：（C） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 3、人类社会发展过程中的三次革命，其中第三次革命是：（B） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 4、中国接入互联网的时间为：（D） A、1990年 B、1992年 C、1993年 D、1994年 5、中国接入互联网时的带宽为多少：（C） A、10K B、24K C、64K D、1024K 6、将中国接入互联网的机构为：（A） A、中科院 B、国务院 C、清华大学 D、外专局 7、海尔旗下独立的开放式创新服务平台为：（B） A、创客平台 B、HOPE平台 C、用户体验中心平台 D、联合应用开发平台 8、根据2016年的中国统计年鉴数据，中国就业总人数为多少：（C）
A、56000万 B、65000万 C、77500万 D、99000万 9、截至到2016年，官方统计的中国互联网用户的数量大概在多少：（C） A、5.5亿左右 B、6亿左右 C、7亿左右 D、超过10亿 10、截至到2016年，官方统计的中国手机用户的数量大概在多少：（B） A、5.5亿左右 B、6亿左右 C、7亿左右 D、超过10亿 11、最早提出工业互联网概念的的国家是哪个：（D） A、中国 B、日本 C、德国 D、美国 12、工业互联网概念诞生于哪一年？：（A） A、2012年 B、2013年 C、2014年 D、2015年 13、以下哪个人是“互联网思维”的最早提出者：（C） A、马化腾 B、雷军 C、李彦宏 D、马云 14、小米的创始人雷军在创立小米之前工作的企业：（D） A、微软中国 B、谷歌公司 C、百度公司 D、金山软件 15、2018年中国互联网企业100强榜单，小米排名位置：（C） A、第一名 B、第三名
企业如何成功转型 ----企业管理难题之一企业为了生存和发展，作为企业的领导者不仅要跟上市场，还必须不畏艰难险阻，冲锋陷阵在前，这样才能打下事业的基础。但是，在管理实践中逐渐发现，“超人”型领导无法替代一个组织的发展，而且“超人”型领导慢慢导致了企业员工被动消极、不主动、不创新、不推动、不前进等等现象，最终出现领导不得不“孤身奋战”的局面，成为“孤胆英雄”。“火车跑的快、全靠车头带”，这个道理在今天的动车组时代，已经完全落伍了。如何将现在的组织状态转变成“动车型”组织，是摆在我们面前的一个管理难题。 对于刚刚从求生存的荆棘之路走过来即将迈上新发展的企业来说，必须从单个的领袖时代向卓越团队领导力时代转型和提升。沃顿商学院管理学首席教授迈克.尤西姆说过：对于一个领导者（Topperson）来说，不仅个人要有领导能力，同时要有打造周围团队（Topterm）的领导能力。在快速发展的竞争轨道上，领导者这个“车头”的牵引力已无法与今天的“动车型”组织展开竞争。依然选择“火车头理论”的企业，在“动车型组织”面前就是选择自我淘汰。但是如何给每节车厢植入驱动力，让整个组织都思考呢？让每个车轮成为主动轮，让每个员工成为企业前行的推动者呢？ “美的”公司在1997年面临从市场排名第三跌至第七时，总裁何享健就充分认识到集权的运作方式无法跟上市场的发展，他果断提
出“拆散火车头，打造联合舰队”，相继成立以各产品为核心的事业部。由于采取充分放权的管理模式，极大调动了各事业部管理层的积极性，这就是外界所说的美的集团的“赛马机制”。在这种模式下，各事业部均取得了快速的增长。目前我们企业已经走出原始积累阶段，已经打下初步的事业基础，但是随着市场的自然增长放缓，竞争越来越激烈，“超人”型领导的短板就会逐渐暴露出来。虽然目前还没出现明显的挫败，但是我们应该居安思危，预见未来的挑战，并能在顺境中主动转型，从个人领导力过渡到团队领导力是我们亟待解决的问题。我们企业能否分几步走，通过借鉴美的集团的成功经验，也能够过渡转型成功呢？首先，按照现有区域划分事业部，按照事业部管理模式对其管理，使其在我集团宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算，同时该事业部也是受公司控制的利润中心。其次，适时推出比较合理的激励方案，以保证各事业部业绩走上持续快速的扩张道路。再次，在充分放权的同时，通过严厉的业绩考核决定事业部管理层的去留。最后，在各事业部快速发展的同时，从集团宏观管理角度寻求最佳模式，不断整合、调整各事业部的组织结构和经营结构，做到资源和权利收放自如，以保证我集团公司整体目标的实现。 成就一个组织的伟业，不是一个优秀领导者能力所及，也不是所有组织都能够实现。组织的力量远比个人的力量重要。毛泽东曾说：伟大的事业都是很多人参与，每人做一点点，而不是少数人参与”。团队是一个人群组织，是一群存在各种优缺点的人人组合，能把这样
浅论财务管理在企业管理中的地位和作用 1 概述 财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。是基于企业在生产过程中客观存在的资金运动和财务关系而产生的一种价值管理；企业资金的实质是生产经营过程中运动着价值。财务管理是对企业经营状况和经营成果的评价，是监督企业经营管理各个环节的有效工具，更是企业进行预测、决策、实施战略管理的基础和依据。它的主要内容有筹资管理、投资管理、营运资金管理、利润分配管理等。财务管理在企业整个运行过程中是不可缺少的一部分，通过财务管理活动，能够较全面的反映在一定时期内的经营状况及经营成果。财务管理在企业日常经营管理中处于分配地位和理财地位。随着市场经济的不断发展和管理水平的不断提高，财务管理将逐步上升到企业管理战略核心地位，它是企业管理的重要组成部分。并在企业管理中发挥着重要的作用。 2 明确财务管理在企业管理中的地位 2.1 明确财务管理在企业管理中的地位，利于抓住主要问题,降低管理成本 财务管理是一切管理活动的共同基础，是企业内部管理的中枢，它在企业管理中的中心地位是一种客观要求。目前一些企业管理乱、效益差，原因虽是多方面的，但与企业财务管理乱和差是分不开的。一是对财务管理在企业管理中的中心地位认识不够；二是财务意识不够强烈，参与意识弱，跳不出事后核算圈子，信息反馈能力不高；三是财务约束机制不够健全，资金投向、投量和工资、奖金的分配等缺乏约束；四是财务监督不够有力，使财务管理机制起不到应有的调控作用，财务管理在企业管理中的中心地位也就树立不起来。从管理对象来看,可分为对人的管理，对物的管理、对资金的管理、降低管理成本、提高企业经济效益。通过加强企业财务管理有利于企业合理有效的利用资金，提高资金利用率，有利于企业精打细算，努力降低成本费用，有利于企业发展生产经营中存在的问题，有效减少损失，有利于提高经济效益。财务管理作为一种价值价值管理渗透了所有职能的子系统，有是它占主据导地位,对整个企业管理效率起着决定性作用。有时其他职能子系统的管理起主导作用，财务管理处于次要地位,只起辅助作用。
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 网络经济与企业管理试卷 (课程代码00910) 第一部分选择题(共40分) 一、单项选择题(本大题共30小题。每小题l分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．企业是从事商品生产和经营活动的经济组织，必须以什么为导向? A．经济 B．利润 C．价值 D.市场 2．某汽车企业生产部制定新型汽车的半年生产制造计划，该战略计划属于企业的 A．事业层战略 B．总体战略 C．职能战略 D．竞争战略 3．回答企业准备在长期和短期里所要完成的任务，这是 A．企业使命B．企业目标 C．企业战略 D.企业文化 4．华北制药集团公司围绕主业，通过兼并、租赁、低价收购等方式使公司生产能力和配套能力迅速提高，这样的经营战略属于 A．集中发展型 B．同心多样化 C．横向一体化 D．复合多样化 5．企业制定价值创新战略是为了能够赢得大多数顾客，并愿意为此放弃一些原有的顾客，该战略更加注重 A．顾客评价的差异 B．顾客评价的共性 C．顾客评价的满意度 D．顾客评价的忠诚度 6．企业为顾客创造价值的关键在于理解 A．客户需求 B．客户信息 C．创新产品 D．服务理念 7．客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和 A．客户需求部件 B．客户信息部件C．移动现场服务部件 D．信息中心部件8．企业管理职能实现的基础是 A.战略管理B．组织管理 C．资源管理 D．文化管理 9．在柔性化组织中，上级和下级之间的权限关系更加趋向于 A．授权 B．集权C．分权 D．代理 10.以下哪种虚拟化组织通常应用于制造企业的生产环节? A．外包 B．战略联盟 C．特许经营 D．合资企业 11．企业再造理论的核心是 A．以顾客为中心 B．坚持市场导向C．重新设计业务流程 D．组织创新 12．学习型组织认为企业组织生存和发展的前提和基础是 A．知识资本B．组织学习 C．企业价值 D．共同愿景 13．市场细分的基础是 A．顾客购买的动机 B．顾客购买的频率 C．顾客需求的异质性 D．顾客需求的同质性 14．昂立公司有昂立多邦、昂立心邦、昂立舒脑等多种产品，该企业选择的品牌策略属于 A．制造商品牌B．系列化品牌 C．多样化品牌 D．单一化品牌
互联网时代企业管理策略 摘要：现阶段，信息络技术和科学技术研究进程的不断深入，在经济全球化的背景之下经济进入了互联时代，随着科技的迅猛发展，云计算、大数据等新型技术应用程度的不断深入，涌现出了一大批新型，为我国社会主义市场经济的稳定发展注入了新的活力，并在一定程度上促使加强自身的管理改革。互联时代对发展而言，是一次全新的突破和改革，对此，要牢牢抓住互联时代这一发展契机，将的生存发展、行业运作、商业模式等内容与互联紧密结合，以此来提升的经济效益，进一步加快管理改革进程，实现满足多变复杂的市场环境需要的重要目的。基于此。本文以互联时代和管理的概述为主要出发点，论述互联时代增强管理的重要性，分析了互联时代下管理过程中存在的问题，并重点探讨互联时代的管理策略。 关键词：互联时代；管理；问题与策略 一、互联时代和管理的概述 1.互联时代 互联时代以信息络技术、现代科学技术为基础，个人、、地区或国家通过在线互动的方式实现全球交流，有效的打破了时间和空间的限制，是当前知识经济的深化发展。现阶段，在经济全球化、文化多元化和信息全球化等趋势的影响之下，进入了互联时代，并由此展开了第三次科学技术革命，这是时代发展、社会进步的必由之路。在互联时代的影响之下，经济业务、数据传递等具有实时化、高效化、便捷化的多重特点，的各项业务往来在内容、形式等方面也不断创新发展。由此可见，互联时代是对传统经济管理模式的突破发展，对经济效益的提升、社会稳定发展均具有重要的现实意义。 2.管理 管理是经济学领域的重要概念，将管理思维与的日常经营管理、内部活动等方面相结合，充分激发员工及管理者的创造力，实现管理效益的最大化，进而为创造更大的经济效益，增强的竞争实力，促使在激烈的市场竞争中处于有利地位。管理是进行资源配置、优化整合的重要途径，是实现现代化管理的重要方式。一般情况下，管理包括模式管理、理念管理、技术管理、组织管理、文化管理等几方面的内容，具有创新性、长期性、风险性、经济性和繁琐性的多重特征。 二、互联时代管理重要性
转型期的危机是领导危机 林健安说，对于目前大多数处于发展期的者来说，面对的最大挑战莫过于企业发展到一定程度时，能及时地预知企业是需要变革的时候了。换一句话来说，导致大多数发展期企业失败的原因往往是他们的成功，因此，明确发展转型期的特点、主要危机和管理任务、对策就成为处于发展转型期的者们能否变革成功的关键。林健安认为，随着企业创业的成功和市场的打开，企业销售规模不断扩大。作为销售扩大的结果，公司的资源被利用到极限，出现对库存、空间、设备、人力资源等永不满足的需求，日常活动加速进行甚至到了疯狂的地步。企业家几乎没有思考的时间，以至于几乎没有计划的存在。这就碰到企业发展的一个转型期：创业———发展转型期。他说，尽管发展转型期企业存在着各种问题和危机，但最大的危机却是领导危机。而领导危机主要又与企业的快速发展有关。因为这时候的者特别繁忙，事务繁多，使他们所有的时间都耗费在琐事细节中，而对战略性的事务却无暇顾及。很多者有能力也有这种天赋把企业创办得非常成功，但他们缺乏这种应对转型期的能力，到了转型期之后他就不知道如何应对。如果这时候把问题处理失当，极有可能会危及到企业的存在和发展。 转型期企业的管理方法 1、研究客户的偏好 林健安指出，客户导向的愿景战略是企业必须考虑的，做企业就像谈恋爱一样，但我们的企业经理现在大多是叶公好客。他经常问一些企业的经理、老板，你经营什么？他们回答家具、电器等等；他又问经理、老板，你的产品是什么？他们回答是，家具、电器等等。其实经营与产品是两个完全不同的概念，但很多老板不明白。林健安认为，企业战略不应该是研究企业的现状、企业的竞争对手，而是你的客户喜欢什么，你就应该去研究、生产什么。他说，战略应该是未来，但战略站在研究现状的基础上去研究未来是研究不出来的，结果只能是修修补补。因为现状无非是优点多少、缺点多少，然后去掉缺点，保留优点，再增加一些优点。但是，你保留的优点未来不一定是优点，去掉的缺点未来不一定是缺点；其次，研究也不应该是研究竞争对手，而应研究客户，研究客户的需求、偏好。现在我们的企业是只研究客户的需求，不研究客户的偏好，但需求只是一种产品战略，偏好则是要求你用什么样的方法来满足客户的需求。如温州有一家叫CPS的企业，是做纸箱的。它第一步鉴定自己是做包装的，第二步鉴定自己是做包装管理的，做包装管理就意味着它要用这个包装来替客户赚钱，包括替客户节约运费、提高分销中心的效率、降低其产品损耗等等。因此，他认为，满足客户偏好是战略设计的第一步。 2、企业家精神体系的提炼很重要 林健安说，企业的变革必须体现自己的战略，在这里，企业家精神体系的提炼很重要。他说，我们的老板做了很多优秀的事情，但从来没有提炼过。在这里，提炼的简单方法有三个：(1)我的故事。把自己过去做过的有益的东西拿来教育部下，使老板的语言不断成为企业的文化，因为以企业家价值为主体的文化就是；(2)我们的故事。这些年我们是怎样过来的；(3)讲未来的故事。哪些能做，哪些不能做都讲出来。 3、战略化转型三步：谁？卖什么？怎么卖？ 林健安认为，企业战略趋同造成的结果是利润趋同，最后的结果是利润为零且债务增加。著名管理专家波特发表一篇文章说这样下去的结果就是把整个产业毁掉。他说，中国的家电就是这样。波特研究的是竞争性战略，但到了中国就是战略。他认为，企业必须赢得丰厚的利润才能更好地为客户服务，因此研究战略应是不断地研究客户的战略。战略是一个方向，有了战略，战略管理就变得更为重要。因为战略管理是一旦战略确定后必须集中我们所有的力量去控制。第一个问题就是谁？他说，企业的成功之道是企业的客户之道，但目前很多企业没有客户管理部。客户管理部的好处之一是将这些年来所有的客户下的单做一个总结，结果你会发现客户的下单很有规律，如每个月的13日下单，这样12日你就可以打电话给他，好处是：第一，争取他早日下单，为我们企业赢得时间与准备；其次是防止他被别的企业拉走。第二是卖什么给他。第三是怎么卖。他说，如果服务到你的客户什么都不想干，你就成功了。在知识经济年代，方式的变革是客户越清晰越好。 随机读管理故事：《选择越多越好？》
企业管理的中心-----财务管理（2481） 摘要：财务管理目标是企业管理所要达到的根本目标，财务管理是企业管理的中心，它制约着此物运行的基本特征和发展方向，是财务运行的一种驱动力。随着市场经济的发展，财务管理在企业管理中的中心地位越来越重要。 构建适应现代企业需要的资金管理体制，在提高资金营运效益的过程中发挥财务管理的中心作用。资金随着国家经济的繁荣发展，企业管理以财务管理为中心已逐步成为人们的共识，这种共识的形成，为抓好企业财务管工作创造了良好的社会环境，同时也对财务管理工作者转变观念、提高业务水平作出了更高的要求。 1 财务管理是企业管理的核心 企业资金的筹集、使用和分配都与财务管理有关；企业的生产、经营、进、销、调、存每一环节都离不开财务的反映和调控；企业的经济核算、财务监督，更是企业经济活动有效的制约和检查手段。 在我们国家经济高速发展、日益繁荣的今天,人们已经充分认识到财务管理在企业管理中的核心地位。这种观念的形成,为搞好企业财务管理工作创造了良好的社会环境,同时也对财务管理工作者转变观念、提高业务水平提出了更高的要求。因此需构建适应现代企业需要的资金管理体制,在提高资金营运效益的过程中发挥财务管理的中心作用。 （1）财务管理是一切管理活动的共同基础，是企业内部管理的中枢。目前一些企业管理乱、效益差，原因虽是多方面的，但与企业财务管理乱和差是分不开的。一是对财务管理在企业管理中的中心地位认识不够；二是财务意识不够强烈，参与意识弱，跳不出事后核算圈子，信息反馈能力不高；三是财务约束机制不够健全，资金投向、投量和工资、奖金的分配等缺乏约束；四是财务监督不够有力，使财务管理机制起不到应有的调控作用，财务管理在企业管理中的中心地位也就树立不起来。 （2）构建财务管理新机制，加强财务管理，是搞好企业管理的当务之急。 目前，企业资金匮乏，筹措的有限资金在诸多条件制约之下又难以盘活，导致财务管理的主要对象——资金运动步履维艰。因此，开创财务管理新局面关键要从资金管理上寻找突破口，围绕资金运动这根主动脉，加大财务管理对企业生产营销各个领域的调控力度，从而发挥财务管理的中心作用。 3）合理的资金占用结构是保证资金发挥最大效能的前提。财务部门必须运用财务测算方法确定最佳购存点上的资金结构现状，加大财务部门对资金运筹的调控力度，按风险类别划分客户，建立客户信用风险财务分析制度，监督以货币回笼为中心的销售责任制的实施，适时实施战略性的资金调整。 （4）为了保证资金“满负荷”高速运转，财务部门要对企业的资金统一管理，集中调度，有偿使用。要进一步完善现有财务内部资金统管形式，拓展资金成本的核算内容；企业必须保持合理的筹资结概适度负债经营，避免企业的效益过多地分流于资金利息，提高企业偿债能力；规范企业的融资行为，财务部门要克服重商品信用轻资金信用的现象，务求保持良好的融资信誉。 2 . 财务管理有利于建立科学的成本管理机制，有利于提高企业经济效益。 企业成本水平的高低直接决定着企业产品盈利能力的大小和竞争能力的强弱。现代企业制度下，“管理科学”最明显的表现就是成本消耗水平。成本管理是财务部门的重要管理内容，但实际工作中，成本管理的职能被生产、计划等部门分解，财务部门在企业成本管理中的作用和地位相当弱小。因此，要发挥财务管理在企业管理中的中心作用，提高财务部门对成本的管理水平尤为关键。财务部门抓成本管理除了运用财务手段抓好定额管理等一些基础性工作外，重要的是要发挥财务部门的优势，立足提高经济效益、提高自身地位和提高管理水平，认真实施符合科学管理要求的成本管理方法，在自身管理水平得到提高的基础
（管理知识技能）小企业大管理之转型跨跃的痛苦
小企业大管理之：转型：跨跃的痛苦 小企业由创业型转向管理型的时期，是个惊险的一跃。如果成功跳过去，就进入规范化运作，进入企业黄金的盛年期，否则，就落入深渊。 小企业无疑是受关注的一群，占据了中国企业总数的97%，占据了生产总值的68%，从业人员的75%，在国家经济中扮演着非常重要的角色。 小企业又恰恰是不被关注的一群，地球上并不是每一个角落都会洒满阳光，当人们在对大企业追星捧月的时候，往往忽略了他们孤独行进的身影。 管理学家爱迪思曾将企业的生命周期分为十个阶段，分别包括孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、等。其中，学步期到青春期最为关键，因为这是企业由人治转向法治、由创业型转向管理型的时期，是个惊险的一跃，如果成功跳过去，就进入规范化运作，进入企业黄金的盛年期，否则就落入深渊。蝴蝶在蛹的时候 成长道路是痛苦的，蜕变的过程总是充满艰辛和疼痛。蝴蝶在蛹的时候，是丑陋和痛苦的，但一旦冲破了蛹的束缚，就将化为美丽的蝴蝶。 印象深刻的是采访过程几个中小企业的经营者们的感同深受： -------“明年这个时候你来找我的时候可能我已经不在公司了，有两种可能。一种可能就是我被彻底打垮了，消失了，另一种可能也许是我的企业发展顺利，我也不用置身于烦琐的事务中，可以抽身而退了。”--------“既然我们想要实现我们的目标，就一定要经历这个痛苦的过程，换谁都得这么做。我不会要老板给我更多的支持。老板如果要是知道该怎么办，那要我做什么？我只能做的事争取时间，争取空间。一句话：苦中有乐！” ------“成长就是这么回事，你要破茧成蝶，哪怕最后你没有化蝶，成了其他什么昆虫，但破茧时还是需要全力以赴的。” 他们流露出来的虽然是坚持不懈精神，但却让人体味到丝丝无奈与徘徊的苦闷。 生存，还是发展？
论财务管理在现代企业管理中的地位和作用 财务管理已成为现代企业管理的主题，企业财务管理的重要性已经被越来越多的企业家和企业管理人员所认同，相信通过加强财务管理，必会增加企业的竞争能力，提高企业抵抗市场风险的能力，扩大企业盈利。 一、财务管理的内容 财务管理的主要内容是筹资、投资和股利分配。 （一）筹资 1.企业资金按投资者权益不同可分为权益资金和债务资金； 2.权益资金包括由所有者投入企业的资本金和企业在生产经营活动中形成的资本公积金、盈余公积金和未分配利润，其所有权属于企业所有者； 3.债务资金包括流动负债和长期负债，其所有权属于企业债权人。 （二）投资 1.企业筹集资金的直接原因是为了投资； 2.企业投资可分为对内投资和对外投资。 （三）营运资金管理 满足企业日常经济活动所占用的资金。 营运资金＝流动资产－流动负债。 （四）股利分配 企业进行投资的具体原因虽然有所不同，但从根本上来说都是为了获取利润。二、财务管理在企业中的地位和作用 企业管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为中心，资金管理以内部财务控制为中心，这不是人的主观意志确定的，而是社会主义市场经济的客观要求。（一）企业管理以财务管理为中心是企业的宗旨和性质所决定的
企业作为以盈利为目标的经济组织存在于社会，在市场经济条件下，追求自身盈利是企业的根本宗旨。企业追求价值增值的结果，就是社会财富的极大化。只要企业坚持合法经营，依法纳税，其盈利越多，说明对社会的贡献越大。在这种形势下，要求企业必须把在传统计划经济条件下的事后算账变为事前预测。如果我们进行某项投资决策，不能轻易凭经验数字下结论，必须经过事前预测，对该项投资的投入产出做资金分流的分析比较，进行财务可行性的分析后才能做出决策。根据建立现代企业制度的总体要求及其管理科学的特征，企业要想扭转当前的困难局面并有所发展，必须在管理上有所突破，即从计划经济企业制度向现代企业制度转变，就是将企业由从属于政府的生产单位转为从属于资本的经济组织，由以生产经营为中心，转为以资本经营为中心。所以，把财务管理摆在企业管理的中心地位，加强财务内部控制，是在市场经济条件下，企业追求利润最大化的客观要求，是企业经营的根本和宗旨所在。（二）财务管理的性质决定了财务管理在企业管理中的地位和作用首先，财务管理是一种价值管理。一般认为，企业财务管理，就是对企业资金运动全过程的管理。而资金运动就是企业生产经营活动的货币表现。企业的生产经营活动，从实物形态看，表现为物质财产的活劳动的不断购进，消耗，转化和售出。从价值形态看，随着物质财产的活动的不断购进，消耗，转化和售出，表现为资金的不断运动，以及利用价值形态进行的预测、决策、控制、分析、考核等一系列活动。其次，财务管理是一种综合性的管理。由于财务管理是一种价值管理，它的管理对象以价值形式表现的企业生产经营活动的全过程，所以财务管理又是一种综合性管理。哪里有经济活动，哪里就有资金运动，哪里就属于财务管理的范围。企业的各种经营活动，企业的各项管理工作都与财务管理有密切的关系。再次，从企业管理的目标来看，既然其主要目标是财务成果的最大化和财务状况的最大化，那么企业的各项工作就应该都围绕着这个目标来进行，把这个目标作为各项管理工作出发点和归宿。而这一目标的确定、实施过程中的信息反馈和目标实现程度的考核、评价都离不开财务管理，并且主要通过财务管理工作来实现的。这是因为只有财务管理，才有这种价值管理和综合管理的性质，才具有这种职能。
电子商务对企业管理的影响 互联网技术的不断发展与完善引发了电子商务应用的迅速发展。电子商务的出现对企业管理的现代化起到巨大的推动作用。 电子商务是指利用电子网络进行的商务活动，是基于开放式网络执行业务流程，采用电子化、信息化等多种电子方式的手段，使得企业能够提高效率、降低成本，实现商品交易、服务交易。更广义的理解是企业的业务流程、应用系统和组织结构的复杂融合，用信息取代原来手工的业务处理，从而形成高效的企业经营模式。这种理解涉及到了信息技术在企业中所有可能的应用，并且这种应用会改变整个企业战略、组织结构、业务流程、企业文化等所有相关的传统组织行为方式。 目前，我国大部分企业尚未开展电子商务，企业信息化水平低，企业应及时认识到开展电子商务的必要性，尤其是在企业管理中采用电子商务对企业产生的巨大影响。中国企业要想发挥电子商务的优势，除了建设好电子商务的软硬件系统外，企业必须按照电子商务的要求，对企业管理进行相应的变革。 （一）对企业管理模式的影响 传统的企业管理模式基本上是一种下级服从上级，上级行政干预下级的专制型的模式。随着经济全球化和电子商务的不断发展，国内外市场竞争变得日趋激烈，消费者的消费需求已变得越来越主体化、个性化和多样化，传统的企业管理模式已难以适应企业生存发展的需要了。适应电子商务发展的管理模式要求在计算机技术和网络技术支撑下，把技术、知识、管理和人力等多种资源整合于一体，使各生产要素紧密结合，协调运作，充分发挥各种资源的优势，使其在缩短产品开发周期，保证产品质量，降低生产成本，提供及时服务，提高企业的竞争能力等方面起到应有的作用。这种创新型管理模式具有柔性化、集成化和智能化的特征。与传统的管理模式相比，有几点明显的不同：(1)在管理思想上，强调高效、敏捷，要求对市场变化作出迅速反应：(2)在管理体制上，注重各环节的协调、配合和并行工作；(3)在组织功能上，强调企业领导者的协调、服务和创新，着力培养企业员工的团队精神，增强企业的凝聚力；(4)在管理的任务方面，强调以客户的需求为中心，以满足客户需要，赢得客户信任为企业管理活动的出发点。 （二）对企业财务管理的影响 传统的财务管理最基本的特点是对财务信息处理的事后处理，并且财务信息的处理方式是单机的、封闭的，即使是会计电算化，也只不过用电脑代替了手工处理而己，并没有改
网络经济与企业管理自考试题及答案
10月 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1.短期计划的时间一般是（B ） A.半年以内 B.一年以内 C.三年以内 D.五年以内 2.被誉为“组织理论之父”的是（C ） A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 3.企业核心能力的载体是 ( C ) A.企业稀缺资源 B.企业核心设计能力 C.企业核心产品 D.企业核心员工 4.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是( B ) A.市场销售 B.采购 C.生产经营 D.售后服务 5.价值创新战略是基于( D ) A.竞争对手分析 B.市场环境分析 C.企业价值分析 D.顾客价值分析 6.在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取 ( B )
A.维持策略 B.投资策略 C.放弃策略 D.培育策略 7.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是 ( C ) A.业务操作管理 B.客户合作管理 C.数据分析管理 D.信息技术管理 8.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强工作的组织结构形式是 ( D ) A.职能制结构 B.直线制结构 C.事业部制结构 D.矩阵型结构 9.在定义成员角色和各自任务的基础上经过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指( D ) A.组织结构柔性化 B.组织结构虚拟化 C.组织结构扁平化 D.组织结构网络化 10.学习型组织最基本的学习形式是 ( B ) A.个人修炼学习 B.团队学习 C.系统学习 D.自我超越 11.市场营销中，市场细分的依据是( A ) A.顾客需求差异 B.产品差
该如何转型企业管理核心？ 我们都知道，最近一个最大的难题就是：变化，在变化的时间怎么做经营的选择?这其实很困难。我最近感触最多的就是大家无处不在的焦虑。比如说有的制造企业管理核心听到互联网完全不知道该怎么办。我自己在回看互联网的时候，就能发现人们焦虑是有原因，有道理、有理由的。 那些很年轻的新型企业管理核心，很年轻的企业管理核心家用很短的时间就聚集了最大的财富并成就了最大的梦想。我想，互联网最大的诱人之处就是让你能瞬间得到名与利，这样一个刺激太可怕了，也正是因为这样一个刺激让所有人都很紧张。所以我说要让自己的心安定，可是反过来你心安定的根本原因还是你要在市场上立得住脚。所以，不管你怎么看互联网，作为企业管理核心的经营者还是要做出真正的选择。 技术的改变，可以让企业管理核心变得非常快。比如摩托罗拉曾经雄踞世界第一，然后被诺基亚替代。看苹果，三四款产品，出货量数千万部。再看三星，选择更加策略性的方式去寻找产品，通过垂直整合，把产业跟利润跟整合一并做完。但今天你会发现，有这样一个企业管理核心，你不可估量它的未来，尤其是在终端——就是华为。我们看到今天的变化是，你看中了一款华为手机，但你必须想办法才能买得到它。造成这些变化的真的是互联网吗? 有时候我们会因为外部的现象，忽略了背后的原因，我不认为这是互联网的原因，根本的原因是，一个企业管理核心不管走的有多远，不管曾经多么大，忘记顾客就一定会失败。所有失败企业管理核心的根本原因不是因为技术替代，是因为它离顾客越来越远，它真正被淘汰实际上是被顾客淘汰而不是被技术所淘汰。 我们看到那些成功企业管理核心，总结下来基本是四个方面做得很好： 1.它一定会创新 2.有非常强的危机意识 3.最高领导者的坚持 4.明白顾客需要的就是企业管理核心的真正追求 简单说来，谈到互联网，你并不需要太焦虑，因为那仅仅是技术，或者说这个技术特别的地方是因为它改变了所有人的生活方式。但你并不需要焦虑，因为只要你能基于消费者去做创新，你还是可以活得很好。我很想告诉大家的是，核心是要思考你为什么增长，而不是去考虑新技术给我带来的压力和挑战是什么。 我们在任何情况下都要记住，对于企业管理核心经营者来讲，如果外部环境不提供机会给你，你就不要考虑外部环境，除非你打算不打，如果你打算做，对你来讲最重要的是寻求机会而不是看有没有机会。从这个角度讲，没有任何公司因为规模扩大而不能再增长。
【企业财务管理的现状及对策】企业财务管理转型和对策 一、财务管理的现状财务管理受经济管理体制所决定。我国企业的财务管理，经营了一个从社会主义计划经济到社会主义市场经济的过程。四十多年来，企业总结财务成果，可以概括为四个过程：一是总结实现利润的过程（利改税以前）；二是总结实现利税的过程（利改税期间）；三是总结实现税费的过程（开徵“两费”以后）；四是总结安置社会就业的过程（企业出现普遍亏损以来）。即企业总结财务马果，从实现利润降为实现利税，从总结实现利税降为实现税费，从总结实现税费降为解决多少社会就业。为什么会出现上述的总结过程，这同企业的财务状况有密切的关系。那么，企业的财务状况又是如何呢？我们先从下面两组有关统计数据来看：1、统计部门的数据。从1991年至1995年，全国国有企业历年的亏损额分别为367亿元、370亿元、486亿元、648亿元和883亿元。2、清产核资部门的数据。到1995年4月30日止，全国清产核资的国有企业30.2万户，资产总额为74.721亿元，负债总额为51.762亿元，所有者权益为22.959亿元，资产负债率已从1980年的38.7上升为69.3。资不抵债、财产损失、亏损挂账大于所有者权益的占国有企业数的37.2。上述两组统计数据，虽有统计口径、账实差异、增值减值、少列多报等因素影响其准确性，但足以说明国有企业财务管理的现状，应当引起政府、主管部门和企业重视的。二、产生现状的原因以企业而言，它是从事生产、流通、服务等经济活动来满足社会需要而获得盈利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的经济实体。而是作为政府的附属体，听口令、做动作成为企业的机械行为。政府管理企业习惯于行政管理辨法，忽视经济管理和法律管理对管理企业的重要性和必要性。从国有企业的财务管理现状来分析，可以找出很多财务管理上的弊端。但由于财务管理是受到经济管理体制所决定的，因此，主要的原因首先在于经济管理体制本身，而不是在于经济管理的基础——财务管理。首先，在于政府决定
公司运营工作管理制度（试行） 为了进一步规范公司运营中的日常管理，提高各岗位人 员的工作效率，所有员工接受公司统一管理、遵守公司的管 理制度。根据公司运营情况，制订工作管理制度，内容如下：一、基本工作职责 客服人员职责： 1、用户的咨询与投资引导。 2、融资企业信息收集（信用状况、公司规模、经营业 务、企业效益、债务情况等）。 3、竞争对手信息搜集（新业务新活动等）。 4、公共宣传平台的维护（公众号、新媒体等）。 5、网站推广、优化网站关键词在各大搜索引擎中的排 名，提升网站访问流量，在社区、微博、论坛等网络中进行 业务推广。 数据录入人员： 1、将确认无误的客户信息，融资企业信息，以及各类 数据准确完整的录入电脑系统。 2、定期对数据资源进行优化备份，加密后刻盘存放 3、融资企业信息及投资用户信息的初次审核 4、对网站平台进行使用测试，协助技术人员完成性能 改进
业务推广人员： 技术维护人员： 数据审核人员： 二、基本工作规范 1、以积极向上的工作态度对待本职工作，服从工作 安排，不以个人主观理由推卸责任。 2、严格保守公司秘密，严禁对外泄露公司客户数据信息，需与公司签订相关保密协议上岗工作。 3、充分发挥主观能动性积级提高工作效率，按工作 计划进度要求，不推诿、不拖延，按时按量完成工作任务。 4、同事之间应相互尊重、相互帮助、加强团队协作。 不诋毁、恶意评价其他同事，不散布影响团结的不良信息。 5、工作时间不得看电影及与工作无关的上网浏览、 玩游戏、玩手机等其他活动，不得在工作时间利用电话、网 络即时通讯工具以及其他方式处理与工作无关的个人事务。 6、定期整理自己所负责岗位的业务资料及技术文档， 要求内容详实、分类明晰、数据准确。每月月底前备份留档。 7、严格遵守公司考勤制度，按时上下班。