论秘书形象
----浅议当代秘书形象塑造
内容简要：
随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。当今社会是一个商业社会，急需大批训练有素能力卓著的职业秘书，企业的老板和职业经理人已经日益认识到社会分工的重要性，只有依靠秘书的协助，自己才能更有效地从事经营和管理。作为一种受人瞩目的职业，秘书毫无疑问是职业规范的表率，其言行举止不仅代表着企业形象，同时也对工作环境的人事产生重要的影响。从一位秘书的表现就能感觉得出其所在企业的品质特征，以及其上司的品质特征。因此，塑造其形象更是不可缺少。秘书的职业形象是指秘书在公众面前树立的印象，它是通过衣着打扮、言行举止反映出你的专业的态度、知识、技能等。同时，也是秘书与社会沟通、并使之接受的方法。良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。塑造良好的职业形象是秘书的必修课，秘书的职业形象是综合的，它包含众多内容，主要的有外在形象和内在素养。
关键词：形象外在形象内在形象知识能力道德素养
综合能力
随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。形象设计师建议，好的形象并不只是靠几件名牌衣服就可以建立，人们应该更多重视到一些细节上。职场形象决定职场命运在这个越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景，甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是获得高职位的关键。另一项调查显示，形象直接影响到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象设计师鞠瑾女士认为，职场中一个人的工作能力是关键，但同时也需要注重自身形象的设计，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将决定你的成败。以往，人们往往以为形象就只是指发型、衣着等外表的东西，实际上现代意义的形象是包括仪容(外貌)、仪表(服饰、职业气质)以及仪态(言谈举止)三方面，其中最为讲究的是形象与职业、地位的匹配。鞠瑾认为，一个人好的形象，不光是把自己打扮成多么美丽、英俊，最主要的是要做到自身发型服饰、气质、言谈举止与职业、场合、地位以及性格相吻合。
当今社会是一个商业社会，急需大批训练有素能力卓著的职业秘书，企业的老板和职业经理人已经日益认识到社会分工的重要性，只有依靠秘书的协助，自己才能更有效地从事经营和管理。作为一种受人瞩目的职业，秘书毫无疑问是职业规范的表率，其言行举止不仅代表着企业形象，同时也对工作环境的人事产生重要的影响。从一位秘书的表现就能感觉得出
其所在企业的品质特征，以及其上司的品质特征。因此，塑造其形象更是不可缺少。秘书的职业形象是指秘书在公众面前树立的印象，它是通过衣着打扮、言行举止反映出你的专业的态度、知识、技能等。同时，也是秘书与社会沟通、并使之接受的方法。良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。塑造良好的职业形象是秘书的必修课，秘书的职业形象是综合的，它包含众多内容，主要的有外在形象和内在素养。
外在形象有仪容、仪表、和仪态。仪容包括第一，整洁的发型，即头发干干净净、整整齐齐、长短适当，发型简单大方、朴素典雅。要勤洗发、勤理发，把头发梳理到位。男秘书头发以6厘米左右为佳，最长也不应该后及领口，前过额头；女秘书头发的长度则相对来说宽松一些，不过最好是不要长过肩部，或挡住眼睛。工作场合，则必须将长发扎起来。第二，清爽的面孔，不允许面部不干净、不卫生。要做到这一点，必须勤洗脸，不是自己的面部从在一丝一毫的汗渍、泪渍以及不洁之物。从事商务活动的男秘书不许蓄须，最好每天坚持剃一次胡须，绝对不可以胡子拉碴地上班或会面。还要注意经常检查和修剪鼻毛，最后还要注意去除口部的多余物，这是指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间的牙垢。要消除口腔异味，养成在参加商务活动前不吃生蒜、生葱和韭菜一类带刺激性气味的食物的良好习惯。第三，干净的手部，必须勤洗手，常剪指甲，决不要留长指甲。第四，女秘书应适度化妆。工作岗位上宜施淡妆，白天的社交活动也应是淡妆。浓妆只适合晚上的娱乐性活动，如舞会等。在喜庆的场合化妆可以艳丽些，以烘托热烈的气氛；而在吊唁、丧礼的场合浓妆艳抹则是非常失礼的，此时只允许施淡妆。
衣着仪表是个性的表征，反映一个人的文化修养和格调，显示自己的职业和职位。秘书也是如此，正式场合应着整洁得体大方优雅的职业装。秘书的打扮可以说是公司形象的风向标，客户来拜访，先见到的不是老板而是秘书。身为秘书、特别助理，应记得随时保持得体的美丽形象，不要怕比老板穿得庄重。每个老板的穿着品味不同，可是心态却是一致的：希望自己的秘书外表典雅庄重，在外人面前很有面子。所以说工作再怎么努力，行程再怎么匆忙，也要从容利落；抽屉里可以放些简单的化妆品、梳子与镜子，以备不时之需。随着现代企业制度的逐步建立，对企业秘书素质的要求越来越高。“绝大多数老板对秘书的要求是工作高效率，能创造价值。”专业人士董先生认为，“干秘书这一行，重视仪表美，并不为了到舞台上表演，也不是要人家钟情于你，而是要树立秘书这个角色的美好形象，更有利于为领导服务，有利于开展工作。”秘书人员的外在形象美主要是仪表美、气质美，秘书应该保持一个较为完美的外观形象，给公众以良好的喜爱的感觉。
仪态就是要培养谦虚而恭敬落落大方的态度，谦虚是指正确地看待自己，也正确地看待别人。不过高估计自己，不过低估计别人，善于发现自己的缺点并改正，善于发现别人的优点欣赏和学习。恭敬就是尊重对方的人格，诚恳待人，和蔼热情，不骄横。谦虚而恭敬的态度往往是一个人的神态、语言、动作和行为的综合表现。
1、表情。表情中最主要的因素是眼神和微笑。它们可以表现出对对方的欣赏、理解和欢迎。特别在与人交谈时，眼神要能显示你在倾听对方的谈话，因为每个人都喜欢用语言表达自己，喜欢别人听自己讲话，如果你用眼神告诉对方“你是一个值得我倾听的人”无形中会提高对方的自尊心和信心，使对方感到你能理解他、尊重他，才能赢得对方的信任，从而产
生愿意同你交往。同样微笑能使生疏变为亲密，真诚的微笑能造成互相信任和亲切友好的气氛。
2、举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，注意行为举止做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。手势和行立坐态都能表现出谦虚而恭敬的态度。秘书经常与总经理出现于各种场合，更应注意礼节。在社交场合要主动、大方地与对方接触、递送名片、自我介绍。让对方尽快了解自己，言谈中注意语言的文雅与委婉，说话方式轻松自如，语速不急不徐，落落大方。
3、牢记别人的姓名，称呼恰当亲切。一般人对于自己的姓名特别在意，如果记得对方的姓名，会使对方对你产生莫大的好感。即使忘记了对方的姓名，也要委婉地“套”出或不动声色地处理。，切忌直白对方“记不起了”或“我忘记了”等让对方难堪。秘书人员要使自己的形象美，就得做到行为美。而行为美要靠平时的自我修养，经常检查自己的行为，注意纠正越轨行为，凡事掌握"度"，克制过激情绪和"一时冲动"，把自己的行为约束在法律、纪律、制度和社会道德、风俗人情的范围之内，做现代文明社会的"四有"新人。
秘书的内在形象也就是内在素养是秘书形象的重中之中，包括很多方面，但主要的有如下几点：第一，知识能力素质，随着秘书活动领域的扩大和现代科学技术的发展，对秘书的知识面和能力范围也提出了新的要求。这就要求秘书人员有广泛的兴趣，去掌握更多的知识与技能，从而使秘书在工作中具有较强的应变能力和较强的适应性。一个优秀的秘书首先应有主导的兴趣，也就是对本职工作的热爱，只朋了主导的兴趣才能统驭其它的兴趣，有效地发挥作用。秘书人员应把运用语言的兴趣和对本部门专业知识及管理状况的兴趣作为自己的主导兴趣；其次，秘书还应有持久的兴趣。凡事见异思迁，喜新厌旧，那不是兴趣而是好奇；秘书工作者只有对自己的工作所需要的知识和技能产生扭持久的兴趣，才能表现出应有的耐心和恒心，取得应的成绩。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，秘书人员知识要求越来越高，秘书人才逐渐向"复合型"通才方向发展，其知识体系趋于庞大和复杂。秘书人员必须在实践中不断地拓展自己的知识面和更新知识结构。一是基础知识和基本理论。基础知识和基本理论是秘书必备的本领和基本功，是秘书人员思维飞向更高的"翅膀"，也是秘书人员成长过程中的"阶梯"。目前，秘书人员必须更加注重学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，注重结合市场经济的具体实践，掌握科学的世界观和方法论，将市场经济体制下的新情况、新问题上升到一定的理论高度加以概括和总结，正视改革过程中出现的新问题。二是专业知识和业务知识。秘书必须通晓各种业务、熟悉各种经营活动和发展战略，及时收集、处理各种市场信息；国家宏观调控方面的信息；国际国内工艺水平、经济动向信息等。必须通晓行政、财务、统计、管理、市场、营销等方面的知识，特别是随着市场经济体制的完善，必然会带来秘书工作行政型弱化而商务型加强的新情况。中国即将进入wto，参与国际经济大循环，参与国际经济竞争，这就要求秘书人员必须具有较高的外语水平，精通国际性法规、惯例。三是相关知识。秘书工作涉及面广，不论哪个方面的知识都要懂一些。因此，在日常工作和工作闲暇时博闻强记，尽可能掌握、熟悉专业以外的有关知识，如法律、公共关系、文学、艺术、数理、统计、科学方法等。熟悉法律常识，掌握相关法律、法规知识。
第二，道德职业素养，培养良好的道德修养，礼仪是道德的一种外在表现形式，良好的道德会令人自然展示优雅得体的举止仪态，表现谦虚恭敬的态度。
1、公正客观。要公正地评价他人，不要以自己的好恶来评说他人，也不用自己的好恶要求他人。在处事中，不能感情用事，要以是非标准而不能以职务的高低论曲直，提批评、建议要出于“公心”，帮助他人要出于“诚心”。
2、忠诚守信。要忠诚老实，办事恪守原则，忠于承诺，能办的事要千方百计办，不能办的事要向对方说明情由以得到他人的谅解。
3、摆正站位。秘书一定要摆正自己的位置，在与不同身份的人交往处事中，要正确履行自己的职责，而不能超越权限，既要积极地配合工作，又不能干预领导的决策和下属或其它部门的工作。
以顶尖的道德素质和职业修养赢取人心所谓的道德素质与职业修养，是同人们的职业活动紧密联系的，具有自身职业特征的道德准则和规范。各行各业都有特殊的职业道德。鉴于秘书工作的从属性、服务性、事务性、繁琐性、艰苦性等特点，决定了秘书必须拥有较高的人格，恪守职业道德。首先，秘书应当热爱自身工作，甘于平凡。秘书岗位十分重要，但秘书人员不处于社会活动的前沿陈地，通常默默无闻。所以，秘书必须要充分认识到自己的工作性质，轻名薄利，甘当无名英雄，只有这样才能做好本职工作。其次，秘书应当谦虚谨慎，平等待人。秘书接近领导，常常出面替领导办各种事情，故人们常把他们看成机关的代表，领导的代言人。他们本身待人接物的态度往往影响到单位或领导的声誉。因此，秘书必须宽厚谦和。对上固然要尊敬请教，对下切莫盛气凌人。第三，秘书应当养成严守机密的习惯。秘书经常接触和掌握机密。因此，常有人向他们打探消息，他们甚至成为敌方对手窃取资料情报的主要对象。而秘书经常与各种人打交道，出入各种大大小小场合。这就要求秘书人员随时提高警觉，加强保密观念，养成保密习惯。第四，秘书需要有坚定的立场。秘书的一切言行在大是大非的问题上，绝不能含糊，要立场坚定，因为他代表的不仅仅是他个人，还有其领导其部门。第五，秘书必须有较高的理论修养。作为秘书人员，要深入学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，特别是用邓小平理论武装头脑和指导工作。秘书人员只有达到一定的理论修养和政治水平才能在纷繁复杂的环境中站稳立场，才能正确理解各项方针政策并把它们贯彻到各项工作实践中去。第六，秘书必须自尊自重，克己奉公。秘书的官职虽不大，但权力比较大，用权比较方便，用权的渠道和方式比较多。近年来秘书利用工作之便大肆损公肥私之类的事件不断见之于报端，就是因为他们没有真正摆正自己的位置。因此，秘书要自尊自重，不能以自己的特殊地位谋取私利，处理各种问题也不能搀杂私心，更不能擅用领导名义办各种私事，搞不正之风。在廉政建设中，秘书也要发挥重要作用，经常提醒领导，坚持原则，秉公办事。
第三，就是做为一个合格的秘书所应该具备的综合能力了，这包括很多具体的方方面面。秘书必须拥有善于做好各项秘书工作的能力，作为新时期的秘书人员，要做好本职工作，必须具备文“武”双全的能力。秘书的工作性质就要求秘书不但要能说会做，能得心应手处理本职工作中所遇到的各种问题，而且要能当好领导的参谋助手，为领导提供所需求的工作信息，协调处理好本单位的内外事务。所以，作为一个合格的秘书，就必须具备多方面的能力。
（一）表达能力表达能力是秘书的“看家本领”，它包括书面的表达能力和口头的表达能力两个方面。秘书人员虽然很少去演说，但却要经常“说话”。一般说来，领导的讲话精神上出自于领导，但必须形成在秘书工作之中。因此，秘书必须要能充分领悟领导的思想，并将其形成为书面语言。这主要考验的是秘书的写作能力，秘书不仅要写得好，还要写得快，要求能及时迅速的反映出领导的思维。口头表达能力主要体现在上传下达、汇报情况、接待来访等情况之下，这些时候就要求秘书讲究说话艺术，说话时要清楚明白，注意分寸。
（二）组织协调能力秘书的组织协调作用主要是由秘书的辅助性决定的。领导的任务是制定决策并指挥其他人员统一行动已实现决策，这整个过程都离不开秘书对各种工作的组织和各种关系的协调。组织协调工作做得好，结果是一加一大于二，事半功倍；做得不好则事倍功半。秘书处在领导和其部属之间的一个枢纽位置，上下、左右、内外各种关系的沟通，虽不能说百分之百，但在很大程度上要通过秘书这个中间环节。因此，秘书必须要有超强的组织协调能力。在这项工作中，服务性、事务性、填补性为主要特点，秘书的主要工作是为领导的决策提供一个切实实行的平台，其任务是为领导决策提供方便而不是干扰甚至代替领导决策。因此，秘书的工作首先是位领导的决策提供准确、全面、有效的信息，其次要提供可行的预选方案，并将领导的决策最终形成文字，以利施行。作为秘书人员，当先有辅助领导进行决策的能力，同时也要准确地把握工作范围，巧妙的“有所为有所不为”，组织协调好日常工作，做到上通下达信息灵通。
（三）操作能力秘书活动具有强烈的事务性特征，办实事成了秘书的一项基础性、经常性的工作。特别是现在，主要决策者主要是集中精力研究带关键性、全局性的战略问题，而把务实的一些琐碎工作都交给了秘书部门。因此，秘书的实际操作能力是一种最基本又是最重要的能力。操作能力是由多种能力综合而成的，包括理解和领会能力，分析能力，应变能力等。在日常工作中，秘书需要思维敏捷，行动干练，办事果断，全面做好办公室日常管理、通讯、接待、督察、信息、保密、印信、值班安排等各种工作。应该说，秘书工作是一种需要多种技能的综合性的职业种类。由于科学技术的飞速发展，尤其是办公自动化设备的应用，使秘书的工作方式发生了巨大变化。因此要求秘书掌握多种专业化的事务工作技能，提高对办公设备的操作能力。其操作能力主要包括：文字处理设备的运用，声像信息设备的运用和通迅网络设备的运用以及计算机的运用等。
（四）交际能力秘书部门是沟通上下左右的枢纽部门，秘书每天都要接触各种人，与他们相处。秘书只有善于交际，才使人容易接近，也容易被人信赖，办事的成功率才高。所以秘书必须要处理好与领导、与同事、与下属之间的各种关系。秘书需要有才能，但不必有心计。坦诚待人，谦虚谨慎，便是赢得尊重与赏识的最佳途径。
（五）心理承受能力秘书应付日常工作一般说来当不是什么难事，但是秘书还有一个任务，就是要能及时妥善的解决突发事件。因此，秘书必须要有超强的心理承受能力。在遇到紧急情况时，要处之泰然，要求做到宠辱不惊。诱惑当前，危难当头，正是秘书施展其才华的大好机会。而此时的秘书应当保持清醒的头脑，以敏捷的思维和准确地判断能力及时果断地处理好各种突发事件。总之，最为一个企业经理的秘书或秘书部门，必须首先拥有良好的品质与较强的能力，才能在辅助领导决策、当好高参，以及处理日常事务的过程中成为领导
的贴心人；才能在帮助领导协调好各种关系，把秘书的各项具体工作做好做活；才能在“有所为有所不为”的取舍之间得心应手；也才可能使秘书在今后可能从事的各个工作领域中纵横驰骋，游刃有余。
市场经济下，大大小小的公司企业不断涌现，对秘书的需求急剧的增加，但是做一个合格的好秘书还是很难的，要想使自己在这个职业中长久的生存下去，首先还是从自己的形象开始改变自己，塑造自己吧！
系行政秘书职责 1、在学院党政领导下，贯彻执行上级的各项决议、指示和规章制度，为完成教学、科研和日常工作做好后勤保障工作。 2、负责学院的综合治理工作，包括学院内的安全、防火、保卫工作等，协助保卫部门定期组织安全检查，发现不安全因素及时解决。做好各类综合治理工作相关的会议、活动记录，并将所有材料整理建档、归类保存。 3、负责检查、督促各工作区域搞好室内外卫生，组织和参加爱国卫生活动以及评比工作。 4、负责公务活动场所(办公楼、会议室及工会活动室)的日常管理、调度、维护保养。 1、协助分管主任处理办公室日常行政事务，参与学院综合性行政事务的实施。 2、草拟学院行政工作报告、总结、规划和决议、决定等综合性文字材料文件;草拟重要会议文稿和重要文件;草拟及整理院级干部讲话稿及有关资料。 3、领取行政机要文件。接受、管理院内平行文件、做好院级领导及各种机要文稿、各类公文的制作印发;负责上级行政机关发来的文件、简报、通知、信函的登记、编号、发放和传阅工作。定期检查文件的管理和保密情况;学院一级来往信件、文书、报刊及院内行政公文的拆封、登记、传阅、督办、归档工作;负责编制、分发“一周、一月、一年收文目录”。 4、负责学院党政领导出行的交通安排和联络等服务保障工作。 5、协助分管主任做好学院涉及各部门和单位的综合协调工作，对外联系工作。包括内外宾的接待工作安排和费用预算，对内对外的迎来送往工作，办公室来往礼品纪念品的策划设计、开发、采购管理工作，负责上级领导、兄弟院院的来访接待工作。
6、负责全院性重要会议、大型活动的会务工作。如会议名称、人数、对象、范围的确定，会议时间、地点、场所的选择，会场的布置，会议日程、程序的安排，会务文书和生活管理等。 7、负责学院办公楼会议室的管理与使用。 8、负责学院行政大事记的记录，建立健全大事记记录制度，保证记录的及时、准确、完整。 9、负责院领导、学院办公室固定资产、办公用品、会议室办公用品的配送，设备的使用和管理。 10、协助分管主任处理日常财务工作，负责办公室常规性财务工作的实施。负责院领导、学院办公室的财务管理工作。 11、协助分管主任搞好学院车辆的使用和管理工作。 12、完成领导交办的各项临时工作。 1、负责学院日常的行政后勤工作，传达落实领导指示。 2、负责学院的考勤管理和统计，做好在职人员造册登记工作。 3、负责学院固定资产的管理工作，按学校有关设备管理规章制度，严格做好学院的设备管理。 4、负责学院教学、办公用品的保管、发放工作。 5、负责学院教室、办公室及相关区域的维修、维护工作。 6、负责外来人员的接待，处理来信来访，报纸、文件的收取与发放及其它文史资料的整理与归档。 7、负责学院办公用电话费用的交纳工作。 8、负责学院会议筹备及记录工作。 9、负责教职工的考勤工作。 10、完成领导布置的其他工作。 11、完成院办主任布置的各项工作。
浅谈秘书礼仪 本文是关于浅谈秘书礼仪，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 浅谈秘书礼仪 一方面的内容可以称之为形象设计。它具体涉及秘书人员的穿着打扮、仪容仪表、言谈举止，是对秘书人员的礼仪修养所提出的具体要求，是其自尊自爱的具体表现形式。秘书人员的礼仪形象向来被视为个人素质非常重要的组成部分。 形象体现于细节，细节展示素质。衣着打扮、言谈举止、待人接物，其实都是素养问题。有些同志在正式场合甚至在国际交往中不修边幅，歪戴帽子斜穿衣，当众“打扫”个人卫生，这些都是礼仪修养不够的表现，都会给交往对象留下不良的印象。 人的形象是具有整体性的，一定要保持和谐。我就见到过有的秘书在上班时间，甚至是在身着制服的时候，脚上穿露脚趾或者露脚跟的凉鞋，这也是不得体的。大家都知道，在正式的公务场合或者涉外场合，男性秘书身着西装为宜，但是我也见过有人此时脚穿白皮鞋，腰系红腰带，手拿咖啡色手袋，简直让人“退避三舍”。 另外一方面的内容可以称之为沟通技巧。沟通技巧是秘书礼仪的核心内容，因为我们从事任何一项具体工作都需要与其他人打交道。如果不善于同对方进行必要的沟通，在沟通时缺乏必要的礼仪，往往会给工作带来障碍，甚至事倍功半。例如，公务宴请的目的在于促进部门、单位之间的沟通，并为此提供一个临时性的交流场所。因此，参加公务宴请时应当注意适度的交际，适当地进行沟通。但是，有些同志在公务宴席上对身边的人不闻不问，爱搭不理，甚至一声不吭，只顾埋头吃喝，吃完就撤。还有些同志却表现得过度热情，不分对象地劝酒夹菜，非要对方吃下去不可。这些不当的举止都扭曲了公务宴请的作用，并没有实现真正意义上的沟通与交流。 秘书形象塑造礼仪 一、秘书形象的定义 形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的
教学秘书个人工作总结 教学秘书是各二级学院在教学管理工作中的重要成员，行政上由学院(部)院长(主任)、分管副院长(副主任)领导，在业务上接受教务处的指导，是各院日常教学活动的组织者和管理者。下面是由聘才网整理的教学秘书个人工作总结范文，欢迎阅读。 教学秘书个人工作总结范文一 我于月底到办公室秘书科，通过近月的时间，在领导及同事们的支持和帮助下，对自己的工作职责有了明晰的认识，对办公室工作有了更深层次的了解，可以说办公室是县委承上启下，联系左右，协调各方的桥梁和纽带，是面向社会的重要窗口。作为办公室的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对如何作好办公室工作的一点肤浅的认识和体会。 一、加强学习，不断提高政治理论水平和业务素质。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。作为一名新成员，我认识到自身的政治理论水平和知识积累还很不够，只的不断的加强学习，才能更好的适应当前工作，同时注意掌握正确的，向领导、同事学，从书本中学，从工作实践中学，不断的提高充实自己。 按照部门分工，我主要负责公文传阅工作。在业务方面，通过近一个月的实践，我已经基本掌握了公文传阅的程
序和规则，公文传阅是领导及时和正确决策的重要保证，每天的来文、来电我做到在第一时间内处理，保证了文件准确、及时发放、传送，使领导及时掌握最新情况。对公文运转传送，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率。 二、认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感。办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事托付办理的事，都要千方百计地去把它做好。社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，面对新问题、新情况，不断探索工作的新思路、新办法和新经验。 三、团结同事，努力工作。团结的集体才是有战斗力的集体，在工作中，注意团结同事，宽以待人，不计较个人得失，从不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己的工作。同时严于律己，不把小事当无事，不把小错当无错。时时、处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。 四、肯吃苦，讲奉献。到办公室的时间虽不长，但我深切体会到工作的重要和纷繁，也深为领导及同事们的积极向上、任劳任怨的工作态度所打动，尤其在第一次参加全体会上某总结前段工作时讲到有那么多的领导和同事为了工作舍小家、顾大家，克服种种困难高标准的完成工作任务时，
行政秘书工作职责都有哪些 行政秘书需要品行端正、积极上进、具有良好的服务意识、责任心和合作精神，以下是小编精心收集整理的行政秘书工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 行政秘书工作职责1 1、负责协调与落实高管工作日程、会议、商务接待等日常工作; 2、负责沟通与协调与维护外部公共关系; 3、组织收集部门工作动态，协助领导协调各部门业务工作; 4、负责日常行政公文、会议纪要、工作报告、公司资料等文件的起草; 5、负责各部门呈送总裁审批文件的收集、文件规范及审批流程的核实、文件呈送审批等事务。 行政秘书工作职责2 1、负责市民云中心下属部门日常行政工作，包括：员工费用报销中的单据签收、核对及对接财务部门环节;员工日志填报检查及提醒;代订员工出差的交通、住宿等事宜;IT设备采购等流
程的跟踪和推进、物资发放及跟踪、归属市民云中心的各类资产设备管理等一系列行政类事务; 2、协助业务活动，包括配合投标过程中商务流程，业务开展中所需用印等工作，协助管理业务活动产生的文档、文件材料等; 3、参与中心客户接待，提供行政协助工作; 4、各部门日常行政工作答疑; 行政秘书工作职责3 1. 负责配合总裁安排日程及行程; 2. 负责配合总裁安排公司重要会议及议程，撰写会议纪要，并根据需要跟进和落实会议事项; 3. 负责配合公司重要会议及活动的策划及执行; 4. 负责协助总裁与公司内外部的沟通; 5. 负责总裁的文书工作，文件的登记编号、录入、打印、提交、整理、复印、归档等; 6. 完成总裁交办的其他任务。 行政秘书工作职责4
1，负责二楼会所的管理工作、会所物资清点、登记、保养、管理; 2，在会所接待重要客人,并跟进服务; 3，协助市场部的二楼会所活动，包括采购、布置、菜单、台卡等确认; 4，负责二楼会所环境卫生、定时、定期清理，达到公司要求; 5，协助门店接待VIP客户、维护好客户群;(每周不低于3天在门店); 6，负责总裁家庭相关事务的跟进和执行; 7，总裁室的来电、来访等日常接待及通传工作; 8，总裁室信件、传真件的接收处理工作; 9，总裁室来文登记、资料电脑录入、资料与文件的整理与归档; 10，与意大利总部协调沟通,，文件/邮件翻译; 11，辅助总裁接待外事来宾并做翻译工作; 12，协助Leder完成4楼办公室、会议室、茶水间的环境卫生达到公司要求;
学院教学秘书岗位职责 责任一：学院教学秘书岗位职责 教学秘书是院长（系部主任）、业务副院长（系部副主任）教学管理工作的助手，行政上由院系部院长（系部主任）领导，并接受教务处的业务指导。教学秘书应选择工作责任心强、熟悉教学管理的工作人员担任。教学秘书的职责如下： 一、学籍管理 1、负责建立、保管全院系部学生的学籍档案。 2、办理学生升、休、复、退、转和留（降）级等各种手续，并及时记载学生学籍变动情况。 二、教务管理 1、根据本科培养方案报送开课计划。 2、将教务处编排的本院系部课程表分发至有关班级和任课教师，处理课表调动事宜，统计教师任课情况，在每学期上课前，将教学记录表送至任课教师。 3、经院系部领导同意后，受理本院系部教师的课程变动及调课申请，并统一到教务处办理相关手续。 4、深入教学第一线，了解学生的学风、学习效果及教学质量，协助教学副院长（系部主任）及时解决存在的教与学方面的问题。协助教学副院长（系部主任）安排院系部干部听课，收发听课记录并报教务处。 5、搜集学生对任课教师教学情况的意见、建议和要求，并及时向教务处反映。 6、按要求办理教务处布置的其它工作。 三、考务、成绩及试卷管理 1、落实教务处下达的各种考试安排。 2、负责登记本院系部学生的考试成绩，按时汇总报送本院系部教师开课班级的成绩单。 3、协助组织各类考试并通知师生，收取成绩登记表并登录本院系部学生考试成绩，及时通知课程不及格的学生和家长，并将课程不及格情况统计表报送教务处，通知学生补考。4．协助处理考试舞弊违纪学生，对舞弊和学籍异动学生进行教育。 5．协助做好教学档案的收集工作，并定期进行整理、归档。 四、教材管理 1、落实本院系部教材预订计划。 2、及时反馈教师、学生对使用教材的有关信息。 3、协助院系部教材委员会及院系部领导做好本院系部教材的编写、评优等组织协调工作。 五、选修及辅修管理 1、组织本院系部学生选修、辅修的报名登记，并报送教务科。 2、协助院系部领导安排选修、辅修任课教师。 3、协助院系部做好辅修专业班学生的教学管理工作。 4、建立健全辅修专业学生学籍档案。 六、毕业生工作 1、负责毕业生的成绩整理核查工作，及时报送最后一学期各科成绩及毕业论文成绩。 2、编报毕（结）业和授予学士学位的学生名单，经院系部审核后填写《毕业生资格审核表》送教务处核对后留存。 3、根据院系部审核通过的名单组织填写毕业证书和学位证书，并负责发放。 4、协助办理毕业生离校手续。 七、其它工作 1、认真及时做好教务处与院系部之间的信息沟通。
目录 一、秘书形象的内涵 (2) （一）秘书形象 (2) 二、塑造秘书形象的意义 (3) （一）良好的秘书形象有利于展现个人素养 (3) （二）良好的秘书形象有利于人际交往 (4) （三）良好的秘书形象有利于提高企业形象 (4) 三、塑造秘书形象的途径 (5) （一）、塑造得体的外在形象 (5) （二）塑造优美的内在形象 (9) 参考文献 (12) 后记 (13)
浅谈秘书形象的塑造 摘要：形象是一个团体和组织的外在资产，是一个人的灵魂所在。`然而， 良好的形象并非与生俱来，而是长期注重自身修养、规范举止仪表的结果。 因此，良好形象的塑造越来越受到人们的重视。而与一般个人形象相比，秘 书形象不仅体现着自身的素养，而且还代表着其领导和所在企业的形象。由 于秘书形象的重要性，这就要求秘书更加注重塑造得体的形象。本文将阐述 秘书形象的内涵及其重要性，并将着重从外在形象和内在形象两方面阐述如 何塑造秘书的良好形象。 关键词：秘书形象；塑造；途径. 在21世纪的今天，优胜劣汰、适者生存，成为人类社会共同遵守的生存准则。而不论是企业、个人还是商品，要想在激烈竞争的波峰浪尖上不被淘汰、立于不败之地，就必须独具特色，既有良好的品质，又有精彩的包装与形象。因此，形象设计与塑造正以迅雷不及掩耳之势走进我们的生活。而作为秘书，由于其职业的特殊性，更要养成随时随地注意保持和塑造自己良好的职业形象的习惯。一、秘书形象的内涵 （一）秘书形象。 秘书形象是指秘书在公众面前树立的印象，它是通过衣着打扮、言行举止反映出你专业的态度、知识、技能等。它具体包括外在形象和内在形象两个方面。外在形象是指人的外观感觉，主要包括仪容仪表、行为举止、语言谈吐。仪容仪表又包括天然形象和外饰形象两个方面。天然形象指的是人的自然资质，包括五官、脸形、头发、身材、体型、皮肤等，它主要是由遗传等客观因素决定的。 （1）外饰形象是一个人通过人工方法装饰自己所形成的一种外观形象，通常采用的方式有服饰、美容、化妆等。天然形象和外饰形象的有机结合形成一个人的仪容仪表，仪容仪表之美体现了自然美和修饰美的和谐统一。行为举止、语
篇一：系部教学秘书工作总结 担任卫生信息管理系教学秘书已一学期，现将一学期的工作总结如下： 一、高校教学秘书在教学管理中的作用 教学秘书工作活动范围宽广，涉及事务繁杂琐碎，在工作过程中必须认真细心，稍有疏漏就可能酿成教学事故，严重影响教学秩序，造成不良后果。因此，我在做书工作时，事事细心，务必做到少出差错。 教学秘书是系部主任的助手。系部主任教学工作方案的制订与实施、落实与查抄、评价与改进等很多具体事务，都要由教学秘书来协助完成。所以，在工作中我及时收拾整顿各类信息，为上级领导提供可靠的第一手资料，在须要的环境下提出合理化建议，为领导的决策创造条件。 在教务管理工作中，我主要负责组织、落实各项教学工作，系部主任的工作一般是决策性、全局性、兼顾性的，而面向广大师生的、具体的工作却由教学秘书直接管理和落实。如排课、调课、征订教材、落实教学计划、安排各类考试、学生成绩管理、核计教师工作量及教学津贴等等，都要由教学秘书组织完成。同时，教学秘书也是教师、学生和教学职能部门之间的纽带和桥梁，具有上传下达、协调左右、沟通讯息、改善关系、互通环境、合理兼顾的作用，其协调职能阐扬得好坏将对院的教学活动产生直接影响。 教学秘书从事的工作是教学即教学管理，是对教学计划实施过程中的常规管理，其首重要的条目的是维持没事了的教学秩序、包管教学使命的顺利完成。教学秘书扮演的是"服务教学、服务教师、服务学生"的角色，应该加强与教师、学生的沟通，主动为广大师生着想，及时反馈教学信息，切合实际做好本职工作，真正把服务落实于各项教学管理工作中，为日常教学活动的顺利举行保驾护航，成为教学秘书工作的重要内部实质意义。
公司办公室行政秘书工作总结 范文(标准版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0908
公司办公室行政秘书工作总结范文(标准 版) 办公室秘书今年上半年个人工作总结 ×转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题： ×一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属
于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。 ×二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改
商务礼仪与职业形象塑造(1) 简介:现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事 事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在， 从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。 我能通过本课程学到什么? ――通过学习本课程，您将实现以下转变： 1、全面掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象； 2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用，推动事业成功； 3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬； 4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理； 5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。 参加对象:经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个 人修养与交际水平的各界人士 时间:2020年3月18-19日 地点:北京 精彩授教:丁欣： 企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年 知名外企培训经验，中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培 训讲师，北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人 力资源部经理。任职期间，多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作，并亲自授课， 在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业 化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中，丁 老师总结了很多现代成功理念，其中比较经典的有：“快乐来源于智慧”、“没有第一， 只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师 授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，培训人数近万人，并获 得学员好评。服务过的客户有：诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽 橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮（天津）机械公司、泰士特…… 课程内容:第一天：商务礼仪
行政秘书工作职责都有哪些 行政秘书工作职责1 1、负责协调与落实高管工作日程、会议、商务接待等日常工作; 2、负责沟通与协调与维护外部公共关系; 3、组织收集部门工作动态，协助领导协调各部门业务工作; 4、负责日常行政公文、会议纪要、工作报告、公司资料等文件的起草; 5、负责各部门呈送总裁审批文件的收集、文件规范及审批流程的核实、文件呈送审批等事务。 行政秘书工作职责2 1、负责市民云中心下属部门日常行政工作，包括：员工费用报销中的单据签收、核对及对接财务部门环节;员工日志填报检查及提醒;代订员工出差的交通、住宿等事宜;IT设备采购等流程的跟踪和推进、物资发放及跟踪、归属市民云中心的各类资产设备管理等一系列行政类事务;
2、协助业务活动，包括配合投标过程中商务流程，业务开展中所需用印等工作，协助管理业务活动产生的文档、文件材料等; 3、参与中心客户接待，提供行政协助工作; 4、各部门日常行政工作答疑; 行政秘书工作职责3 1. 负责配合总裁安排日程及行程; 2. 负责配合总裁安排公司重要会议及议程，撰写会议纪要，并根据需要跟进和落实会议事项; 3. 负责配合公司重要会议及活动的策划及执行; 4. 负责协助总裁与公司内外部的沟通; 5. 负责总裁的文书工作，文件的登记编号、录入、打印、提交、整理、复印、归档等; 6. 完成总裁交办的其他任务。 行政秘书工作职责4 1，负责二楼会所的管理工作、会所物资清点、登记、保养、管理; 2，在会所接待重要客人,并跟进服务;
3，协助市场部的二楼会所活动，包括采购、布置、菜单、台卡等确认; 4，负责二楼会所环境卫生、定时、定期清理，达到公司要求; 5，协助门店接待VIP客户、维护好客户群;(每周不低于3天在门店); 6，负责总裁家庭相关事务的跟进和执行; 7，总裁室的来电、来访等日常接待及通传工作; 8，总裁室信件、传真件的接收处理工作; 9，总裁室来文登记、资料电脑录入、资料与文件的整理与归档; 10，与意大利总部协调沟通,，文件/邮件翻译; 11，辅助总裁接待外事来宾并做翻译工作; 12，协助Leder完成4楼办公室、会议室、茶水间的环境卫生达到公司要求; 13，完成总裁和总裁办交办的其他事宜。 行政秘书工作职责5 ■接听所有来电和转接电话，包括日本客户来电咨询
如何成为上司的得力助手 高级主管秘书、助理培训 VITALIC 全友管理顾问有限公司 浮空内心来学习 方知一片圆满心 面对日益竞争的企业环境，每个人都必须不断地自我充实，这是一种挑战，也是您工作生涯中不断自我超越的承诺！ 我们邀请您以“归零”的心态翻开讲义的第一页，您会发现，以这样的心揭开学习的序幕： 您将是成功学习的最大赢家！！ 杯中深奥智慧 解说： 如果说习惯领像杯子一样，试问你的杯子是不是还有空间，随时
都可装入更多的水？杯子不管有多大，总有装满的时候，但是灵巧的习惯领域，像个神奇的麦克杯，可以无限的“增大”，也有控制的阀门，可以适切地排空杯中的“内容物”来迎接任何新的学习。 《讲师简介》 童与聪小姐： 现任： 全友管理顾问（上海）有限公司顾问及特约讲师 建元顾问股份有限公司特约讲师 台湾赫司特（Hoechst）公司董事长特别助理 经历： 台湾赫司特公司人事管理 中华民国专业秘书协会创会会长 台北市专业秘书协会第四任会长 曾辅导或授课之企业： 高级主管秘书、助理培训 第一单元：专业秘书助理的成功展望
第二单元：如何提升工作效率与效能 第三单元：如何成为上司得力助手 第四单元：专业秘书、助理的形象塑造 第五单元：专业秘书、助理之礼仪与应对技巧 第六单元：结语 附件 专业秘书助理的成功展望 讲义所刊内容，非经全友管理顾问有限公司同意，禁止任意翻印、转载为任何型式 专业秘书、助理的成功展望 一、秘书概述 二、秘书的业务 三、秘书的条件 一、秘书概述 1、英文字典的定义 依The Random House Dictionary of the English Language中对于秘书的定义为： 1) a person, usually and official, who is in charge of the 3 / 83
系部教学秘书工作职责 一、教学组织工作 1、根据本系各专业教学计划及学校下达的教学指令，拟定本系教学计划实施方案（课程、课时、学生数、任课教师等），并就可能出现的专业教学计划的调整情况写出书面报告，经系主任审核后，报教务处审批，于放假前一个月将下学期的教学计划实施方案报教务处； 2、编发各班教学课程表、各任课教师任课表和系（部）总课表； 3、教学秘书在学期开始前应主动与外聘教师联系，告之其上课的具体时间和地点；开学第一周，再次提醒，确保教学秩序的正常进行。 4、负责本系日常有关调课事宜，并报教务处备案； 5、发放并收取本系各课程教学进度表，一份报教务处，一份存档； 6、发放学生名单、教师教学情况记载本给各班班主任； 7、发放“考试安排表”，协助系主任检查考场纪律及监考情况； 8、发放任课教师“教学任务书”。 9、教师、实验室管理员月工作量统计。 二、教学行政及学籍管理工作 1、按规定办理本系学生的休学、退学、复学、转学手续，并将
材料归档； 2、协助系主任做好学生入学注册、离校工作，并及时向教务处上报学生流动情况； 3、每学期协助辅导员做好成绩的登记及成绩报告单的邮寄工作。 4、协助辅导员做好补考的成绩登记工作； 5、协助系主任做好学生重修课程的组织和管理工作； 6、协助系主任做好毕业班学生成绩的核查上报工作。 7、做好各类校外考试及选修课的报名工作，整理名单并按教务处指定格式用电子表格报盘。 三、教学质量管理工作 1、教学秘书应经常关心本系各课程的教学质量，配合系主任检查教师教学进度表的实施情况； 2、协助系主任组织召开有关学生座谈会，了解学生学习中的问题及意见，及时向系领导汇报； 3、协助系主任做好期中教学检查及有关总结工作。 4、协助教研室主任组织人才培养方案的制定、修订工作； 5、根据课程改革需要，协助教研室主任组织课程教学大纲和实践性环节教学大纲的制定、修订工作。 四、教材工作 1、根据教务处教材工作的有关规定，在系主任的领导下，依据下学期教学实施方案，落实本系下一学期各专业所需征订的教材和需
目录 一、论文提纲 二、内容提要、关键词 三、正文 四、参考文献
论文提纲 文秘人员的言行举止代表着企业的形象，从一位文秘人员的表现就能得出其所在企业及其上司的品质特征。然后解释什么是文秘人员的职业形象，得出良好的职业形象不仅提升个人的品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。因此，塑造其形象是不可缺少的。本文从两个方面描述的文秘人员的形象塑造。 一、外在形象的塑造 （一）仪容 （二）仪表 （三）仪态 二、内在形象的素养 （一）知识能力素质 （二）道德职业素养 （三）综合能力素养 最后得出随着经济的快速发展，大大小小的公司不断涌现，对秘书的需求量急剧增加，要想成为一名合格的秘书，必须从自己的形象改变开始。
浅谈文秘人员的形象塑造 内容摘要 随着社会的发展，形象的塑造已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。当今社会是一个商业社会，急需大批训练有素能力卓著的秘书，企业老板和职业经理人已经认识到社会分工的重要性，只有依靠秘书的协助，自己才能更有效地从事经营和管理。作为一种受人瞩目的职业，文秘人员的言行举止就代表着企业的形象。从一位文秘人员的表现就感觉表现出所在企业及其上司的品质特征。因此，塑造其形象是不可缺少的，文秘人员的职业形象是指秘书在公众面前树立的印象，它是通过衣着打扮、言行举止反映出你的专业态度、知识及技能等。同时，也是文秘人员与社会沟通并使之接受的方法。良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。 关键词：文秘人员外在内在形象塑造
高校教学秘书述职报告 篇一：系教学秘书XX年个人工作总结 系教学秘书XX年个人工作总结 入校工作以来,本人除了常规教学工作外还主动承担了系教学秘书工作。一年来,我在各级领导的关心与支持下积极开展本职工作,协助本系领导做好了行政、科研、教学管理等方面的工作。工作中本人能够时刻以一名共产党员的身份严格要求自己,模范遵守学院的各项规章制度,工作积极、认真,态度端正,充满热情。在实际工作中脚踏实地,勤于思考、善于研究,以严谨细致的态度努力完成各项工作任务,保证了系、部工作的高效有序运行,圆满完成了各级领导交给的各项任务,工作富有成效,得到了领导和同志们的认可。为进一步提高个人工作水平,总结经验,现将一年来的教学秘书工作总结如下: 一、强化服务意识,为教学工作做好服务保障。 教学工作是学院的中心工作,为师生服务是教学秘书的主要工作任务。教学服务不只是一句口号,不能停留在口头上,更重要是落在实处。服务教学,既有教学管理制度的制定与落实层面上的,也有具体的教学管理事务性工作,就系教学秘书而言,在服务教学方面大量的工作都体现在具体的事务性工作之中。如教材征订、教学信息填报、考试事务、教学资料收集等等。教学秘书的主要工作就是保障教学工作的
顺利开展,服务的对象主要包括教师和学生两个部分,通过对教学计划实施过程中的常规管理,实现维持正常的教学秩序、保证教学任务的顺利完成。实际工作中,我一方面强化个人服务意识,充分认识到自己所从事工作的重要性,明确教学秘书工作的服务宗旨,主动担负起组织育人、管理育人、服务育人的重担,同时也不断加强与教师、学生的沟通,急师生所急,处处为广大师生着想,事无巨细,有条不紊的做好各种事务性工作。并能够及时反馈教学信息,真正把服务落实于各项教学管理工作中,为日常教学活动的顺利进行保驾护航。 二、勤奋工作,认真履行岗位职责。 一名优秀的教师必须要与现任职务建立起深厚的感情,干一行、爱一行、钻一行、精一行,在本职岗位上不断创新进取,努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。工作中,我能自觉把自 己的理想和奋斗同学校的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来,努力做好本职工作。自接手系教学秘书工作以来,我深感责任重大。为了能够尽快熟悉业务,我利用暑期加班整理资料、分类归档,并迅速掌握学校教学管理的相关软件以及办公常用设备的使用方法。为了能够顺利迎接新学期,在开学前打印复印教师、学生课表、学生名单,为老师领取教材、教学记录工作本、教学日历并做好发放工作。开
论秘书意识与气质的修养 古时君王视秘书为股肱之臣。当今领导人用秘书如左膀右臂。秘书是领导人的智囊和助手。他辅助领导人从事各项管理工作，负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书素质的强弱直接关系到工作质量与效率的高低，关系到党和国家方针政策的正确贯彻与各项事业的兴衰成败。因此，秘书人员必须具备较高的政治、思想、品德、智能、身心等方面的素质。但是，仅仅具备这些基本的素质，还不是合格的秘书人才，还不能说是一个精明能干的秘书。秘书要在领会贯彻领导意图的过程中与领导配合默契，使领导得心应手，并达到心领神会，挥洒自如的境界，仅有其基本素质显然是不行的，欲达到完成秘书使命的优化标准，还必须具备和培养良好的秘书意识和气质。 自我意识与角色意识的对立统一 唯物主义认为，存在决定意识。人们的自我意识是在社会实践中产生的发展的，它表现愿望、意向、兴趣、理想、信念等。自我意识的高层次表现为一种丰富性动机，就是在社会生活中不断推进提高的自我实现的精神支柱，每个人在进入自我实现的某个阶段以后，又会出现新的更高的自我实现的追求。这种时时更新的自我意识总呈膨胀之势。秘书是人在社会组织中担当的一种角色。其角色意识又必须控制在社会组织为他规定的规范之内。也就是说，他不是在自己选定的环境下创造，而是在他直接碰到的环境下创造。因为秘书在社会组织中不是领导者、指挥者、决策者，仅仅是领导者、指挥者、决策者的参谋和助手。他仅仅服务于领导工作，活动于幕后。作为处于从属辅助地位的秘书，必须听命于人，只能在受控的前提下施控。这种受规范控制的角色意识制约着呈膨胀状态的自我意识，而强烈的自我意识能在一定条件下促进、推动角色意识，这就是自我意识与角色意识的对立统一。在这种对立统一的发展过程中，自我意识与角色意识始终是互相渗透、互为因果的。秘书要实现自我，首先必须冲出自我，在“无我”中实现自我并达到“超我”。 融自我于角色，角色中见自我。任何自我实现不可能在角色之外达到，一个人必须全力塑造丰满的角色形象，才能真正达到自我实现。在戏剧舞台上，锣鼓一响、音乐声起，演员就各自完全进入自己的角色。演员所塑的声情并茂，维妙维肖的角色形象就是他在戏剧舞台上的一种自我实现。在秘书岗位上扮演秘书角色，就要像演员塑造角色一样，把追求、跨越更高阶段的自我意识不断调整转移到塑造完美丰满的秘书形象上来。要彻底摈弃“身在曹营心在汉”或“这山望见那山高”的心态，使强烈的自我实现的丰富性动机完全融汇在角色意识之中。在角色意识中溶化了强烈的自我意识，那么从属性的被动工作就会出现创造性、主动性态势。在规范的角色位置上塑造出了鲜明的角色形象，其自我实现也就达到了新的境界，也就是在角色形象中展现了崭新的独特的自我。 隐个性于共性，共性中显个性。个性，是指一个人在他内在生理素质的基础上，在一定的社会条件下，通过社会生活的实践锻炼与陶冶，逐步形成的观念、态度、气质与习惯等，它是一个人比较稳定的生理、心理素质和社会行为特征的总和。是一个人在人与人相互接触中表现出来的性格倾向。共性，是人在社会生活中能够配合他人的行为，适应群体生活的共同要求，符合群体行为规范的性格倾向。心理学家认为，只要不是病态，任何个性都是可爱的。这是从宏观角度对社会构成与发展而言。而从微观角度，对适应某种社会规范而言，个性是要服从于共性的。作为秘书，不仅要个性服从于共性，而且还要使自己的个性巧妙地溶合于共性，具有最大限度的可压缩性，刚柔相济，富有弹性。在任何情况下，在任何环境中，不但能顺应群体共性，尤其还要顺应其服务对象的独特个性。
教学秘书个人总结 教学秘书个人总结 教学秘书个人总结篇一本学期，在学校领导的关心、同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论在思想方面、工作方面、教学方面都取得了显著的进步。回顾一学期的工作，总结了以下几个方面： 一、思想方面： 本人能积极参加思想政治学习，关心国家大事，拥护党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结向志，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;工作认真负责，关心学生，爱护学生，具有奉献精神。严格要求自己，无论在校内校外或是在待人接物、言语行动等等方面，处处都以为人师表的形象要求自己。希望以自己的实际行动来证明,自己是一个无愧于社会、家长、学生的合格的人民教师。 二、工作方面： 工作上服从学校领导的安排,听从学校领导的指挥,兢兢业业、勤勤恳恳、认真踏实地做好自己的本职工作。教学工作，本学期本人担任七年级语文科目教学。为了教好语文，本人系统地认真研究了初中的语文教材和相关的练习，并买来一些语文工具书籍。同时加强与其他语文老师的交流，认
真研读他们的教案、教学心得。经常抽空去听其他语文老师的课堂教学，并认真、详细地做好听课记录。对于学校的优秀语文教师，本人更是悉心向其请教，以尽快熟悉语文的教学。平时，本人还大量查阅有关语文教学方面的书籍、报刊、杂志，将一些优秀的与本地区情况相近的论文摘录下来做为教学备用资料。对于语文科组的各项活动，本人都认真积极地参与，并做好记录、整理。在上每节课之前，本人尽可能从网上、报纸、书籍上搜集相关的资料，结合本校学生情况，认真备好课，设计好教案。在进行课堂教学时常邀请一些语文教师来听课，课后虚心地接受他们的点评，同时也将这些意见记录下来，运用到今后的教学中。同时，针对课堂上学生的表现、反应在课后写好教学反思，总结每节课的成功与不足之处，以方便今后的教学。总之，都是为了通过积累他人的经验和自己的教学体会，以提高自己的语文教学水平。经过一系列的努力，本人很快熟悉了语文教学的方法和技巧，这为本人的语文教学水平的提高奠定了坚实的基础。同时，在本学期的语文教学中也取得了明显的效果： 三、个人学习： 积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力学习英语，以适应当前教育的形式，给自已充电，我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体，为教学服务，上网查找
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/854303927.html, 高职二级院系教学秘书服务意识和能力的提升 作者：周晔 来源：《学园》2013年第34期 【摘要】教学秘书在二级院系的教学管理中起着非常重要的作用，其服务意识的强弱直 接决定了教学活动的运行效率。本文针对教学秘书服务意识和服务能力的提升途径进行了探讨。 【关键词】教学秘书教学管理服务意识服务能力 【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）34-0037-01 当前，我国的高等职业教育处在规模发展期，各校的专业学科种类和学生人数在不断增多，为了更有效地进行专业内涵建设，促进办学水平和人才培养，各高职院校纷纷设立院系二级管理模式。二级院系教学活动的具体管理和协调是由教学秘书负责的。为了能使各项教学活动更有效地开展，教学秘书需要提升其管理能力，而管理就是服务，所以管理能力的提升就是服务意识和服务能力的提升。 一明确教学秘书的服务对象 第一，服务于教务处。教务处在学校的教学管理中处于一个统筹的地位，负责全校的日常教学管理工作的组织和各种教改科研的指导，各二级院系教学秘书则承担了这些工作的具体执行。因此，教学秘书具有桥梁和纽带的作用。一方面，领会教务处的各项文件精神，将其迅速转达给教师和学生，并提醒他们及时执行，确保教学秩序的井然；另一方面，收集和整理教师在教学科研方面的资料，积极、及时地反馈给教务处。与教务处实现良性沟通，有利于双方工作的促进。 第二，服务于二级院系教学领导。教学秘书作为教学领导的助手和参谋，主要职责便是协助领导贯彻和执行学校有关教学的各项政策和制度，完成领导布置的工作，同时，积极调配各项教学资源，主动收集教学反馈信息，实时了解教学工作与教学计划实施情况，为领导的决策提供依据，并向领导及时反馈教学管理和协调中遇到的问题，从而保证教学工作的顺利开展。 第三，服务于教师。从下达教学任务书、教材征订、教室安排、调停课、期末考试工作安排、教学科研工作量计算、课题申报，到教师突发事件的协调工作等，教学秘书与教师的接触是全面而频繁的。教师是教学业务的主力，教学秘书应提供一切与教学相关的后勤保障服务。
学院行政秘书工作职责 l、调查了解全院行政工作的情况，向学院报送重要信息。协助 院领导处理好院的行政管理和后勤保障等事务工作。 2、草拟院行政工作计划、总结、请示、报告及其他全院性的规 章制度等文稿。 3、安排院务会议议程，做好会议通知、会场准备、会议记录等 会务工作。检查院务会议决议的执行情况。根据院领导的指示，安 排全院重要活动。 4、严格管理使用院公章，办理开具介绍信证明等手续。 5、接收处理各类行政文件和系内外有关单位的信函、电报、电话、通知，及时报院领导阅批，或交办有关人员承办，并做好催办、清退和归档工作。填写院工作日志和系大事记。 6、接待来学院的公务人员，妥善安排来信来访。 7、经常了解全院师生员工的工作、学习、生活的情况，根据情 况妥善处理，重大问题及时向院领导汇报，并提出处理意见。 8、协助院领导检查岗位责任制的执行情况。 9、协同其他秘书人员做好立卷归档、统计报表、对外事务等工作。抓好本院范围及责任区域的工作秩序、安全保卫、计划生育、 爱国卫生、公民义务等方面的工作。 10、完成院领导交办的其他工作。 一、负责一般性行政公文、主任交办的文字材料及行政领导讲话和相关材料的起草工作; 二、负责由部门代单位起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作; 三、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;
四、负责每周会议安排的编制工作，协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作; 五、负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况，将了解的情况及时反馈给领导 六、负责办公室日常政务接待，来访客人接待及日常事务性工作; 七、负责印章保管和监印、办理各种介绍信 八、负责办公用品、仪器设备、家具等购置、建帐、保管和发放; 九、负责办公室安全防范工作; 十、负责各项信息统计和管理 十一、完成领导交办的其他工作 1、在学院党政领导下，贯彻执行上级的各项决议、指示和规章制度，为完成教学、科研和日常工作做好后勤保障工作。 2、负责学院的综合治理工作，包括学院内的安全、防火、保卫工作等，协助保卫部门定期组织安全检查，发现不安全因素及时解决。做好各类综合治理工作相关的会议、活动记录，并将所有材料 整理建档、归类保存。 3、负责检查、督促各工作区域搞好室内外卫生，组织和参加爱国卫生活动以及评比工作。 4、负责公务活动场所(办公楼、会议室及工会活动室)的日常管理、调度、维护保养。
艺术系教学秘书职责 艺术系教学秘书工作职责 一、日常教学管理 1、排课、调课，及教室考场等教学资源管理 (1)排课：安排专业课程课表;在校教务处的协调下，安排全校计算机公共课课表;负责本院课程表的打印、发放工作。 (2)负责调停课的统一管理，报教务处审批，在审批通过后及时通知任课教师本人及学生。并记录在每学期的教学情况记录本上，以备查看。 (3)负责教室资源的调配安排。根据实际情况，报送由老师提出的教室使用申请表，学校教务处审批后，将审批结果通知教师本人以及学生。 2、教学任务书的下发与回收：在开学第一周，向本院教师下达教学任务书; 3、协助教材科做好各系班级的教材发放。 4、负责把确定的上课地点和学生名册交给任课老师。 5、每学期第十周开始安排新学期各系各班教学计划，其中包括：开设课程、授课教师、所需教材等方面。 6、每学期十周以后开始准备教师工作量的统计工作。 7、维护教务系统中的课程信息。 8、及时处理突发事件。开课前十分钟须到办公室，以防出现教师迟到、缺席或教室冲突、停电等突发事件，及时与相关部门协调解决问题。 二、期末考试 1、协助教务处实施全校性的公共课考试，负责组织实施本院专业类课程的期末考试工作，包括安排专业类考试日程和监考人员，并按规定提前交教务处审核以便统一安排考试教室; 2、负责专业类课程试卷的命题审核、送印和分发; 三、教学质量评估与监控 1、建立健全本院教学质量监控体系。组织每月一次的学生代表座谈会，及时了解教师
授课情况，并做相应处理。 2、每班定期发放班级日常教学情况监控表，由班级学习委员填写，院里会根据学生反映的问题逐一解决并对学生进行反馈。 3、督导进行听课、评课活动。 4、根据学校统一要求,组织本院期中教学检查; 5、协助教学督导工作，参加学校的教学巡视，对教学过程中出现的问题，及时向教务处反映并作出处理;配合教务处进行教学事故的调查和处理。 6、负责核对每学期各教师课时量，做好统计工作。 四、教材建设与管理 1、通知教研室主任根据教学计划做好教材的选用工作，按时向教务处提交教材征订单; 2、做好每学期教材与教材出版社的整理汇总工作，及时传达给分管领导。 五、完成领导交给其他任务 感谢您的阅读！