公文写作复习与思考题（含答案）
1．什么是党政机关公文？
答案：党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家的方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。
2．党政机关公文共有多少种？请按行文关系进行分类。
答案：党政机关公文共有15种。其中，上行文有请示、报告、议案，平行文有函，下行文有决议、命令、决定、公报、公告、通知、通报、批复、意见、纪要、通告。
3．什么是公文的格式？公文的版头部分包括哪些项目？
答案：公文格式就是公文的规格和样式，它包括公文的组成项目及其位置，公文的书写、字体、用纸规格和样式等。公文的格式是公文权威性和效力性的体现。
公文的版头部分包括份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人等。
4．行文规则中，对“请示”的行文有何规定？
答案：请示的公文应当逐级上报，因特殊情况必须越级行文时，应说明理由并抄送越过的机关。“请示”只上报上级主管机关，抄送有关机关，不得多头上报。“请示”应一事一文。“报告”中不得夹带请示事项。请示不得下发。
5．公文正文的三要素是什么？其作用分别是什么？
答案：公文正文的三要素是主旨要素、依据要素和分旨要素。主旨要素是公文正文要素建构的灵魂，分为目的主旨和意图主旨，它回答的是一篇公文“干什么”的问题。依据要素是公文正文要素建构的前提，它回答的是一篇公文“为什么要这样干”的问题。分旨要素是公文正文要素建构的主体，是回答一篇公文“怎么样干”的问题。
6．公文的语言有什么特点？
答案：公文的语言特点是准确庄重、严谨精炼、平实质朴。
7．应用文写作中常用的说明方法有哪些？
答案：下定义说明、诠释说明、分类说明、比较说明、数字说明、图表说明。
8．什么是通知？根据内容和性质，通知分为几类？
答案：通知是用于向部属传达上级的指示，转发公文，要求部属办理和有关单位周知或执行的事项时使用的公文。根据内容和性质，通知可以分为以下四种：工作性通知、转文性通知、会议性通知、知照性通知。
9．转文性通知有哪几种形式？请说明。
答案：转文性通知有三种形式：一种称为“转发通知”，用于转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的具有指导和参考价值的文件；第二种为“批转通知”，是上级机关认为下级机关的某一文件或材料，如报告、经验材料等具有普遍意义，于是用通知的形式批转给所属的下级机关；第三种为“印发通知”，用于发布某些一般性的行政法规或有关部门的规章制度，印发领导同志的讲话，或下发本单位的计划、决定等。
（转发：下转上批转：上转下印发：都可）
10．会议性通知怎么写？
答案：会议性通知一般包括两方面的内容：一是召开会议的根据、目的、意义；二是有关会议的一些事项，包括会议名称、内容、与会人员、起止时间、地点、携带物品等（这种就是平时最常见到的，会议通知，通知在哪里开会。）。
11．什么是通报？根据内容和性质，通报分为几类？
通报用于向部属传达重要精神或情况，表彰先进、批评错误时使用的一种教育性的公文。根据通报的内容和作用，可以将其分为情况通报、表彰通报、批评通报三类。
12．表彰通报的正文包括哪几个方面？
答案：(1)介绍被表彰者的基本情况及其先进事迹。在叙述先进事迹时，要交待清楚时间、地点、人物、事件及其经过、结果等要素。(2)揭示先进事迹所包含的意义与价值。即对受表彰者的先进事迹进行肯定性的评价。(3)宣布表彰决定。即明确地提出经哪一级组织批准，给予受表彰者以何种奖励。(4)提出希望和要求。通常包括两个方面：一是对受奖单位或个人提出希望和要求；二是对所属单位全体成员提出希望和要求，号召向受表彰者学习，并提出学习的具体要求。
表彰通报其实就是：被表彰的人基本情况＋先进事迹＋肯定评价＋对他作出的奖励+希望大家向他学习
13．情况通报的正文主要包括哪几个方面？
答案：(1)导语。主要介绍开展本项工作的有关背景、条件及依据，或说明所通报情况的意义、目的。文字宜简洁。(2)基本情况概述。主要陈述情况发生、发展的过程及表现，要对主要情节进行客观叙述。通常用概括的文字，使受文者对所通报情况的全貌有一个总体的印象。(3)评价、分析所通报的情况。通常在归纳出该工作的主要做法或特点之后，阐明这一情况的性质、意义以及它对全局工作的影响，并预测其发展的趋势。(4)指出存在的问题及今后工作中要采取的措施。
14．批评通报的正文包括哪几个方面？
答案：批评通报的正文包括：(1)叙述错误事实。主要是交待何人在何时、何地，因何原因犯了何错误。错误的经过及其严重后果要较详
细地叙述，以便受文者对错误事实有清楚的认识和了解。(2)分析错误产生的原因及对错误事实本身进行评价。(3)宣布处理决定。即提出对当事者的处理意见。要写明是经哪一级机关决定，报哪一级机关批准的，以示通报的严肃性与权威性。(4)提出希望和要求。一方面是要求所属部门和单位要以此为鉴，吸取教训，防止类似事故或错误的发生；另一方面是针对错误事实，对受批评的单位或个人提出做好以后工作的要求和整改措施。
事实+为什么+处理决定+引以为戒
15．通报与通知的异同是什么？
答案：相同点：通知和通报都可以用于传达、告知有关事项或情况。不同点：通报用于报知重要情况，一般不需要具体办理，属于教育性公文；通知用于告知具体事项，通常要求办理，属于执行性公文。16．报告与请示的区别是什么？
答案：1.二者的性质不同：请示是请求性公文，它以请求批准为目的，对于下级机关的请示，上级机关必须予以答复；报告是陈述性公文，对其所反映的情况不要求上级机关予以答复，对其提出的意见或建议，供上级机关参考。
2.二者的行文时间不同。请示必须事前行文，得到上级机关的答复后方可行动。报告一般是在事后或事中行文。
17．什么是主送机关和抄送机关？
答案：主送机关是公文的主要受理机关；抄送机关是除主送机关外需要执行或者知晓公文内容的其他机关。主送机关和抄送机关应当使用机关全称、规范化简称或者同类型机关统称。
18．什么是请示？请示有哪几种类型？
答案：请示是下级机关向上级机关，就某一项工作或某一问题请求给予指示、给予审批和答复时使用的一种请求性公文。根据内容的不同，请示可以分为两类：(一)请求批准性请示(二)请求解决性请示。19．写请示应注意哪些问题？
答案：写请示应注意（一）要根据真实，情况准确，理由充足，文字简明。（二）要坚持一文一事。（三）要逐级请示，不能多头请示。（四）行文语气要得当，要用请求性的语言。
20．什么是报告？报告的特点有哪些？
答案：报告是上行文，是向上级机关汇报工作，反映情况提出建议，答复询问量所使用的一种陈述性文件。报告的特点：一是内容的汇报性；二是语言的陈述性；三是行文的事后性。
21．批复的正文包括哪些内容？
答案：1、批复的依据。一是告知请示收到的情况。这是批复正文的开头语，要极其简要地引叙来文的标题、发文字号，或引叙来文的请
示事项；二要写明“经哪一级机关研究批准”，或“根据××文件规定”，或“经××会议决定”等作为批复的依据。2、批复意见。对请示的事项做出解答或指出处理意见，必要时做若干指示，明确应注意的问题，一般有以下几种情况：（1）同意（2）不同意（3）基本同意或部分同意（4）原则同意。3、批复的结尾。批复的结尾很简单，一般只用“此复”、“特此批复”等惯用语。
22．当公文内容涉及两个以上同级机关职权范围的问题时，应该如何处理？
答案：公文内容涉及两个以上同级机关职权范围的问题时，主办机关应事先与有关机关协调，意见一致后再正式行文。未经协调一致时，不得各自向下行文。经协商意见确难一致，而又必须行文的公文，行文时要如实写明不同意见和理由。
23．什么是函？其作用有哪些？
答案：函是平行或不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题时使用的公文。函作为平行文，具有商洽、问答、知照、凭证作用。
24．机关常用事务文书有哪几种？各包括什么？
答案：常用的事务文书有以下五类：
计划类文书：计划、方案等
报告类文书：总结、调查报告、述职报告等
简报类文书：简报
会议类文书：会议记录、发言稿等
规章类文书：章程、条例、制度、公约等。
简报类文书是记录性文书。
25．什么是总结？
答案：总结是单位或者个人对过去一段时间内所做的工作进行系统的分析、研究和评价，从中找出成绩、问题、经验和教训，做出有指导性结论的一种事务文书。
《公文写作与处理》（本）模拟试卷1 总分：100分时间：90分钟 一、单选题 (每小题2分，共20分) 1、不含歧义的公文用语是（）。 A、本区新建三座一千平方米的教学楼 B、谈判双方已就善后事宜达成一致意见 C、此案涉及四个课题组成员 D、十八岁以下的未成年人均可以参赛 2、判定文件主送机关的依据是（）。 A、机关级别层次的高低 B、是否对文件承担主办或答复的责任 C、是否具有直接的上下级关系 D、是否是本系统内的机关 3、写请示必须（）。 A、用“请示报告”这个文种 B、一文一事 C、注明办理期限 D、用“报告”这个文种 4、向不相隶属机关发文，属于( )。 A、上行文 B、平行文 C、下行文 D、上行文或平行文 5、公文格式中，属于主体部分的是( )。 A、发文字号 B、成文日期 C、注释 D、份号 6、向下级机关的重要行文，应抄送( )。 A、直接上级机关 B、其他下级机关 C、同级机关 D、业务主管机关 7、主题犹如人之( ) A、骨骼 B、灵魂 C、血肉 D、经脉 8、发文机关指（） A、制发公文的机关 B、撰写公文机关的简称 C、联合发文的主办机关 D、印制公文的机关 9、函的重要功能之一是（）。 A、商洽工作 B、记载情况 C、反映情况 D、传达重要精神 10、公文中一般不采用的表达方式是( )。 A、议论 B、说明 C、叙述 D、描写 二、多项选择题（2分） 1、结构的要求是：（） A、要自然 B、要严谨 C、要完整 D、要统一 E、结构条理要清楚 三、主观题（共78分） 1、修改下列文件标题(每小题4分，共12分) (1). ××厂向上级的请示报告 (2)、扩大经营范围决定的请示 (3)、×公司关于开展春季运动会的决定的通知 2、指出下列公文文稿的错误之处，并根据公文写作与处理的要求，改写为一份正确的公文。（26分）
2020公文写作与处理试题以及答案 (1).在公文的形成、办理、平时管理和整理归档的各个阶段都应当注重的是()。 A.机要性 B.政治性 C.时限性 D.规范性 参考答案:D (2).将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒，使之有序化的过程称()。 A.文书立卷 B.案卷编目 C.档案管理 D.整理归档 参考答案:D (3).用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施，批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员的文件，称为()。 A.命令(令) B.规定 C.批复 D.通知
参考答案:A (4).对于组织机构比较简单的基层单位来说，公文立卷地点的选择应为()。 A.机关办公室集中立卷 B.各部门分散立卷 C.部分集中、部分分散立卷 D.特殊性部门单独立卷 参考答案:A (5).调查报告有两个共同特点：一是针对性强，二是()。 A.政策性强 B.纪实性强 C.综合性强 D.指导性强 参考答案:B (6).下列文稿中具有正式公文效用的是() A.议论稿 B.送审稿 C.征求意见稿 D.定稿 参考答案:D (7).纪要是会议文件的一种，以下关于纪要的标题说法正确的是()。 A.标题需写明会议名称与文种
B.标题需写明发文机关名称、事由与文种 C.标题需写明会议名称、事由、文种 D.可在副标题中简要明确地揭示中心思想 参考答案:A (8).党政机关公开发布重要决定或重大事项用()。 A.公告 B.通告 C.公报 D.通报 参考答案:C (9).公文标题一般由()构成。 A.收文机关名称、事由、文种 B.发文机关名称、收文机关名称、事由、文种 C.发文机关名称、事由、文种 D.发文机关名称、收文机关名称、事由 参考答案:C (10).根据公文内容的重要程度，公文的密级分为()。 A.绝密、加密、机密三级 B.绝密、机密、秘密三级 C.机密、保密、秘密三级 D.特密、绝密、秘密三级 参考答案:B (1).下列关于请示的描述正确的是()。
公文写作与处理》强化试题（多选） 第1题公文用语与一般文章不同，其表述要求（）。 A得体 B. 简明 C. 生动 D. 周密 答案 AB 第2题公文在写作上的要求包括（）。 A实事求是，讲求实效 B. 主题突出，观点正确 C. 结构完整，格式规范 D. 用语得体，简明生动 答案 ABCD 第3题 根据公文作用的公务活动领域，公文可分为（）。 A. 法定正式公文 B. 通用公文 C. 非法定正式公文 D. 专用公文 E. 规范性文件 答案 BD 第4题公文的语言特点是（）。 A严谨 B. 鲜明 C. 朴实 D. 严格 答案 AC 第5题撰拟文稿的一般程序包括（）。 A. 构思 B. 安排结构 C. 拟定提纲 D. 正式书写
答案 BCD 第6题下面哪种情况可以联合行文（）。 A. 同级政府之间 B. 政府及其部门与同级党委之间 C. 上级政府部门与下一级政府之间 D. 政府部门与同级人民团体之间 答案 ABCD 第7题下列哪种情况可以采用急件行文的方式（）。 A. 此情况特别紧急 B. 需要检举、控告直接上级机关 C. 某市人民政府为适应现代化城市建设的需要，拟在原某林场内建一座具有一定规模的某市植物圈，为此，决定向上级机关致文请求批准 D. 林业部致文荣县林业局要求调查该县某处森林发生重大火灾的起因，该县林业清楚后向林 局调查业部行文报告 答案 ABD 第8题决定是具有规定性的领导指导性的公文，具有以下特点（）. A. 规定性 B. 指导性 C. 内容广泛，具有普发性质 D. 稳定性 答案 ABD 第9题通知的种类有（）。 A. 指示性通知 B. 批转、转发性通知 C. 知照性通知 D. 发布性通知 E. 部署性通知 答案 ABCDE 第 10 题撰写通报要求做到（）。 A. 内容具有典型性，事例有代表性 B. 通报材料必须经深入调查和反复核实 C. 应使用说明与叙述的表达方式 D. 必须具有明确的政策依据与法规依据 E. 及时迅速注意实效 答案 ABCE 第 11 题关于批复的说法正确的有（）。 A. 批复具有被动性和明确的针对性 B. 批复标题必要时可标明“同意’或批准的态度 C. 批复撰写前必须进行充分的调查研究工作 D. 批复是用于答复下级机关请示事项的下行文 答案 ABCD
全国自学考试公文写作与处理历真题 全国10月自学考试公文写作与处理试题 ：00341 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．机关或组织的法定地位赋予其在职权范围内( D )1-1 A．发文的权力B．收文的权力 C．公文处理的权力D．制定和处理公文的权力 2．“盖文章，经国之大业，不朽之盛事”，语出( D )2-41 A．《史记》B．《汉书》 C．《文心雕龙》D．《典论·论文》 3．公文的文体、表达方式及其在格式上的安排称之为( C )3-45 A．公文格式B．公文结构 C．公文体式D．公文程式 4．机关之间的一般性关系又称为( D )4-103 A．领导与被领导关系B．指导与被指导关系 C．平级关系D．不相隶属关系 5．首次将“议案”列为国家行政机关法定公文文种是在( B )5-122 A．1987年B．1993年 C．1997年D． 6．民国时期，国民政府和解放区政府用于公布事项的文种有三种，即( C )6-146 A．公告、通告、公报B．布告、公告、通报 C．公告、通告、布告D．公报、通告、布告 7．《中国人民银行关于国家货币出入境限额的公告》属于( A )6-147
A．涉及法定事项的公告B．决策性公告 C．知照性公告D．指挥性公告 8．将报告分为综合报告和专题报告的依据是( A )7-173 A．报告内容涉及的范围B．报告内容的结构 C．报告篇幅的长短D．报告的发文意图 9．守则最突出的特点是( B )8-211 A．切实可行B．简洁易记 C．政治性强D．具体细致 10．闭幕词的开头主要是( B )9-233 A．答谢与会人员B．概括总结大会的主要成果 C．展望未来D．分析形势 11．公文处理的每一个具体环节都应体现( C )10-271 A．权威性B．政治性 C．规范性D．机要性 12．在以下公文办理程序中，收文和发文都要经过的程序是( B )11-291 A．分办B．审核 C．拟办D．批办 13．公文处理工作的最后一道程序是( D )10-270 A．发文登记B．承办 C．封发D．整理(立卷) 14．准确、鲜明、生动、符合语法和逻辑，是公文写作的( C )2-33 A．政治要求B．业务要求 C．文字表达要求D．行文规范要求 15．没有领导与指导关系的机关之间( A )4-106 A．只能使用平行文B．只能使用上行文 C．只能使用下行文D．不能行文 16．将“报告”与“请示”分开的规定，始见于( A )7-172 A．1957年B．1981年
全国2009年1月自考公文写作与处理试题 课程代码：00341 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．发文机关同收文机关之间的公文往来关系称为（ C ）4-100 A．组织关系B．公务关系 C．行文关系D．法定关系 2．要使撰写的公文严谨、畅达、匀称和完整，必须注意修改文稿的（ D ）2-40 A．主题B．观点 C．材料D．结构 3．公文写作的规范性强，主要体现在公文写作必须做到（ B ）2-32 A．实事求是B．讲究格式 C．注意政策D．熟悉业务 4．在表达方式的运用上，报告、请示、通报等文种侧重于（ A ）3-49 A．说明B．议论 C．叙述D．夹叙夹议 5．某省军区同某县人民政府之间的关系是（ B ）4-104 A．领导与被领导关系B．不相隶属关系 C．平行关系D．业务指导关系 6．发布嘉奖令的机关一般是（ A ）5-117 A．省级以上机关B．市级以上机关 C．县级以上机关D．乡级以上机关 7．机关、团体在一定范围内公布事项时使用的告知性文种是（ C ）6-146 A．公告B．公报 C．通告D．通知 8．在现行的机关工作中，使用最频繁的文种是（ D ）6-158 A．公告B．通告 C．公报D．通知 9．民国时期，下级对上级使用的陈述性公文文种是（ D ）7-171 A．书B．奏
C．表D．呈 10．机关、团体为达到某一目标或完成某一任务之前所制定的时段工作的设计和安排的文书称为（ B ）8-211 A．规章类文书B．计划类文书 C．报请类文书D．告知类文书 11．记录性文书在语言上的主要特点是（ A ）9-248 A．实录性B．描述性 C．鲜明性D．生动性 12．一般说来，各级领导在各种会议上发言时所依据的文稿称为（ D ）9-233 A．发言稿B．演说稿 C．报告稿D．讲话稿 13．公文办理完毕后应整理归档保存，整理归档所形成的文书档案具有（ D ）12-327 A．信息传递作用B.助手作用 C．纽带作用D．查考作用 14．机关文书部门送给领导人批办的文件一般是（ B ）11-304 A．上级机关重要来文B．重要的紧急的公文 C．下级机关的请示件D．本级机关发出的重要文件 15．在对归档的会议文件进行排列时，应排在前面的是（ C ）12-351 A．会议简报B．代表发言 C．工作报告D．会议纪要 16．文书一词，最早见于（ A ）1-6 A．《新书·过秦(下)》B．《论衡·别通》 C．《说文解字》D．《汉书·刑法志》 17．在我国古代，将文体划分为奏议、书论、铭诔、诗赋四类的是（ B ）3-47 A．贾谊B．曹丕 C．曹植D．柳宗元 18．议案的标题格式一般为（ A ）5-124 A．提议案人加“提请审议”加议案内容加文种 B．提议案人加议案内容加“提请审议”加文种 C．“提请审议”加提议案人加议案内容加文种 D．提议案人加议案内容加文种加“提请审议”
结构化思维训练 课程背景： 世界上没有不存在问题的组织，同样也没有不需要作处决策的管理者。发现问题，分析问题，做出决策，解决问题，是一个简单而固定的流程。然而，如何高效而正确的完成流程的每一个环节，理性的思维与决策方法被认为是经理人必备的核心能力之一。实践证明，结构化思维模式能够帮助管理者建立全新的思维模式并达到高效思考、快捷解决问题的能力，助力个人职业生涯与企业持续发展的双重成功。 本课程根据麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托，向学员阐明结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进的结构化思维的逻辑结构，帮助学员掌握思考和表达的逻辑思路，形成先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程的思考习惯；在教学过程中学员们通过团队共创的方式，在学中练，改善思考、强化表达，促进人际沟通，同时让学员能善于思考、享受思考，并帮助企业统一思维语言与行为标准，提高工作效率和组织效能。 课程目标： ◎掌握各种思维模式及其核心要点，并掌握结构化思维训练的方法和模型 ◎培养严谨的思维习惯，在企业内部建立彼此交流时共有的思维和语言平台 ◎借助结构化思维的方法和模型，有效地分析、处理和解决各种工作和管理问题，高效工作并创造价值 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：储备干部，新晋升管理者，中基层管理者等需提升结构化思维能力的人 授课方式：采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式 课程大纲 第一讲：什么是结构化思维 一、我们应该如何思考和问题分析 游戏：简单的数学运算 二、思维模式的认知 1. 思维模式的分类
2. 认知你的思维模式 3. 不同思维模式的优势与劣势 三、结构化思维 1. 什么是结构化思维 2. 结构化思维能解决哪些问题 3. 结构化思维的目标 4. 结构化思维的基本原则 5. 结构化思维的四大核心要素 1）结论先行 案例：麒麟才子思辨 2）以上统下 案例：回复老板的问询 3）归类分组 ——两种推理结构 ——核心原则 案例：汽车售卖 1）逻辑递进 ——三种逻辑关系 ——不同结构关系的实际应用 案例：小小演说家 第二讲：构建思维的结构化 互动案例：找出思考的逻辑 一、结构化思维在问题分析与解决中的实际应用 1. 问题的定位 2. 问题的基本特征 3. 如何进行问题的界定 ——问题重构模型解析 3. 问题界定——情景分析 ——问题背后的问题：提问的形式 ——情景分析的流程
公文写作与处理真题 一、单项选择题 1. 联合行文时，作者应是（a）。A.同级机关B.同一系统的机关C.三个以上的机关 D.行政主管机关与业务指导机关 2. 维护文件的高度严密性是指（b）。A.公文的保密性B.公文语言结构的严密c.公 文行文程序的严密D.施行办法的严密 3. 公文中的祈使句常常依靠（b）o A.语气词表述B.惯用的句式表达c.感叹词表达D.无主句表达 4. 为了维护政令一致，凡下行公文（c）。A.都要向上级请示B.都要和有关机关协 商c.内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致D.都与有关部门联合发文 5. 供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本 称作c）° A.草稿B.定稿C.正本D.副本 6. 公文区别于其他信息记录的特点是（d）。A.传播知识B.具备查考价值c.书而文字材料D.具备法定的权威性 7. 用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（c）。A.决议B.会议记录C.会议纪要D.议案 8. 当问题重大，确急需直接上级利更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用（c）的方式。A.越级行文B.直接行文C.多级行文D,同时行文 9. 公文要选择适宜的行文方式，一般不得（c ）。A.逐级行文B.多级行文c.越级行文D.直接行文 10. 公文的形成与发挥作用须依赖于（a）。A.公文处理B.收文处理c.发文处理D.办毕公文处理 11. 由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的（d）o A.会商B.审核C.注发D.签发 12. 调查报告的结构一?般包括（a ）。A.标题、导语、正文、结语B.标题、正文、落款c.开头、导语、主体、结尾D.标题、正文、结语 13. 以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章属于（a）。A.规范性文件 B. 领导指导性文件c.呈请性文件D.证明性文件 14. 内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作（d）。A.平行B.加急件C.特急件D,急件 15. 决定必须由（d ）o A.党政机关联合发文B.会议讨论之后才能发文c.政府部门制发D.党、政府领导机关制发 16. 通报情况使用（c）。A.通知B.通告C.通报D.情况报告 17. 通报的表达方式侧重于（a）。A.叙事B.说理C.说明D.说明、说理 18. 办公室更改电话号码，可用（c）公布周知。A.通知B.通告C.启事D.布告 19. 批复是答复下级清示的文件，是（a）。A.被动发文B.主动发文c.是对报告的批件D.下级没有清示，用来指导工作的 20. 规范性公文标题的时间是（a）。A.公文发布的时间B.公文撰写的时间C.公文打印的时间D.公文讨论的时间 21. 新的规范性公文产生了，对同一事物约束、规范的旧文件应（d）。A.两法并存 B.新不废旧 C.相辅相成 D.废止旧法 22. 条例、规定、办法、决定是属于公文中的（b）。A.领导指导性文件B.规范性
结构化思维 ——如何快速实现从逻辑混乱到思维清晰课程背景： 场景1：辛辛苦苦、通宵达旦完成了几十页PPT，在会上自信满满地讲了一个多小时，结果台下听众不是在玩手机，就是睡着了。 场景2：下属对你说，“领导，最近产品部说几个项目得延期，还有甲方打电话来问项目进展，并且，我觉得……对了，吕总那天说要我们尽快开次讨论会，如果……可能……“听了半天，你仍不知其所云。 日常工作中，同样一件事情有的人3句话就能说清楚，而有人一两个小时也说不到点子上。没有要点、杂乱无章的口头和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。 问题产生的主要原因是： 1. 缺乏表达的目标意识，未能了解判断表达成功与否的标准是什么，陷入自我感觉良好、受众一片茫然的境地； 2. 没提前准备的习惯，未做到在写作或表达前列出思维的结构，导致表达想到哪说到哪； 3. 不具备信息加工能力，不懂如何对基础素材进行必要的提炼概括，使得内容凌乱、观点不突出； 4. 没有整体的系统思维，未能把握针对主题应该有的全面细致思考，造成表达的说服力下降、沟通效果不理想； 5. 不具备良好表达能力，不能区分思考问题与表述问题之间的不同，造成沟通对象接受、理解内容的难度加大； 6. 缺乏严谨逻辑思维，也没有足够的解决问题的方法与工具，面对问题无从下手。 结构化思维可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 结构化思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。 什么是结构化思维？ 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托首创的金字塔原理。应用结构化思维能达到什么效果？ 思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快；
2018年10月自考《公文写作与处理》真题 选择题部分 一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、公文形成的主体是国家机关及 A.企业单位 B.事业单位 C.社会团体 D.其他社会组织 2、国务院总理令的法定作者正确落款书写是 A.中华人民共和国 B.中华人民共和国国务院 C.国务院总理××× D.国务院 3、公文写作的针对性强，主要是因为它 A.是决策之作 B.是上级旨意 C.是紧急之作 D.有明确的受文对象 4、决定公文写作成败的关键是公文写作人员应具备修养中的 A.政治理论水平的高低 B.专业素质的高低 C.知识面的宽窄 D.业务情况的熟悉程度 5、建国后，中共中央办公厅印发了《关于文件纸型与格式的规定》，此文件发布于 A. 1949 年 B. 1950 年 C. 1951 年 D.1952 年 6、在写作中运用语言的方法和手段称为 A.公文格式 B.公文体式 C.公文程式 D.表达方式 7、除批复外，下行文的主送机关一般有 A. 1个 B. 2个 C. 2个以上 D. 10个以上 8、没有隶属关系的机关、部门、单位之间的行文，称为 A. 下行文 B.上行文 C.平行文 D.泛行文 9、省军区与县人民政府之间的行文关系属于 A.平行关系 B.不相隶属关系 C.领导与被领导关系 D.业务指导关系 10、开会通知、放假通知、缴费通知都属于 A.发布性通知 B.指示性通知 C.任免性通知 D.事务性通知 11、人民代表大会使用“议案”文种以后，各级政协会议和企业职工代表大会应使用的文种是 A. “方案” B. “草案” C. “文案” D. “提案” 12、决议和决定在发布形式上的不同在于
全国2010年10月自学考试公文写作与处理试题 课程代码：00341 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符含题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或来选均无分。 1.公文是公务活动的（ B ）2-41 A.媒介 B.重要工具 C.形式 D.工作方式 2.在我国商代后期，出现了一种体式较为完备的文书，即（ C ）1-3 A.金石文书 B.缣帛文书 C.甲骨文书 D.竹简文书 3.公文的文体、结构、附加标记和格式安排构成（ B ）2-34 A.公文样式 B.公文体式 C.公文规范 D.公文形态 4.公文写作中最常用、最主要的表达方式是（ C ）3-49 A.叙述 B.议论 C.说明 D.夹叙夹议 5.现行的《中国共产党各级领导机关公文处理条例》发布于（ B ）3-46 A.1989年 B.1996年 C.2000年 D.2005年 6.调查报告、会议纪要以及综合性的工作总结通常采用的表达方式是（ C ）3-48 A.叙述 B.议论 C.夹叙夹议 D.说明 7.不同系统的机关之间可以使用的文种是（ D ）4-110 A.指示 B.批复 C.报告 D.函 8.在特殊情况下的越级上行文需要（ B ）4-108 A.得到直接上级机关的允许 B.同时抄报越过的上级机关 C.得到主送机关的允许 D.同时抄报上级机关有关部门 9.常用的公报类型有（ B ）6-153 A.会议公报、统计公报、联合公报 B.外交公报、会议公报、统计公报 C.外交公报、普查公报、统计公报 D.会议公报、联合公报、普查公报 10.报告是下级机关向上级机关呈送的（ D ）7-171 A.呈批性公文 B.告知性公文 C.建议性公文 D.陈述性公文
结构化思维与金字塔原理 课程背景： 没有要点、杂乱无章的表达方式往往缺乏说服力；甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构化思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡公司的咨询顾问巴巴拉●明托首创的金字塔原理。 结构性思维能帮助你解决哪些问题？掌握如何用结构化思维进行思考、沟通、表达和解决问题，可以提表达的高逻辑性、条理性。 ●思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。 ●表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。 ●写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住。 课程收益： 使用“金字塔原理”进行结构化思维，可以解决逻辑思考、归纳总结、工作汇报等方面的实际问题。通过本课程的学习，将获得以下收益：
●掌握“金字塔原理”的基本知识和使用方法 ●提升学员结构化思维和逻辑思维能力 ●熟练使用结构化思维进行思考、沟通、写作 ●应用结构化思维分析问题和解决问题 ●掌握归纳总结能力，提高有效的汇报总结技巧 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：高效组织全员必修 课程方式：课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论 课程大纲 导入：思维素质是职场重要技能 1. 思维的效率决定了工作的效率 案例：肥皂盒的故事 导入：思维素质是人与人的重要差别 2. 结构化思维有利于提升思维素质 第一讲：构建结构性思维 一、四种常见的表达陷阱 1. 思路中断 2. 思维散乱 3. 思维跳跃 4. 表述繁冗 二、结构化思维有助提升记忆力 案例：为什么老是记不住？ 导入：结构化思维提升记忆力 1. 运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！ 三、金字塔结构有利于高效表达 案例：如何汇报工作 导入：将思想组织成金字塔 1. 如何将思想组织成金字塔 2. 自上而下表达，结论先行
一、单项选择题 本大题共３０小题，每小题１分，共３０分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 １．公文区别于其他文章的主要之点是（） Ａ．公文形成的主体是国家机关及其他社会组织Ｂ．公文形成的条件是行使职权和实施管理Ｃ．公文是具有法定效用与规范格式的文件Ｄ．公文是办理公务的重要工具之一 ２．《关于××厂进口ＳＤ６型自动车床的请示》，作者是（） Ａ．××厂Ｂ．××厂的负责人Ｃ．起草文件的刘秘Ｄ．签发文件的董厂长 ３．不相隶属的机关之间联系工作，应当用（） Ａ．通报Ｂ．通知Ｃ．函Ｄ．意见 ４．下列撰写公文常见的缺点，属于“语句表述不完整”的问题是（） Ａ．滥用省略Ｂ．篇幅冗长Ｃ．交代不明Ｄ．眉目不清５．下列“请示”的结束语中得体的是（） Ａ．以上事项，请尽快批准Ｂ．以上所请，如有不同意，请来函商量Ｃ．所请事关重大，不可延误，务必于本月１０日前答复Ｄ．以上所请，妥否﹖请批复６．几个机关联合发文，只能标明（） Ａ．主办机关的发文字号Ｂ．所有机关的发文字号Ｃ．至少两个机关的发文字号 Ｄ．根据情况临时规定的发文字号 ７．一般应标识签发负责人姓名的文件是（） Ａ．上行文Ｂ．平行文Ｃ．下行文Ｄ．越级行文
８．主送机关是（） Ａ．有隶属关系的上级机关Ｂ．受理公文的机关Ｃ．收文机关Ｄ．需要了解公文内容的机关 ９．下列文种必须以领导人签发日期为成文日期的是（） Ａ．会议报告Ｂ．条例Ｃ．工作总结Ｄ．请示 １０．特殊情况越级向上行文，应抄送给（） Ａ．直属上级机关Ｂ．直属下级机关Ｃ．系统内的所有同级机关Ｄ．有业务联系的机关 １１．“请示”可以直接交给领导者个人的是（） Ａ．领导人直接交办的事Ｂ．与领导人直接相关的事项Ｃ．重要文件Ｄ．机密文件 １２．下列哪个事由，根据《办法》，不可以使用“决定”（）Ａ．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排Ｂ．大兴安岭森林特大火灾事故的处理Ｃ．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖Ｄ．在太平洋×地区试验运载火箭，使过往船只周知 １３．答复上级机关的询问，使用（） Ａ．通报Ｂ．请示Ｃ．报告Ｄ．通知 １４．根据事由：“××公司发行重点钢铁企业债券”，应使用的文种是（） Ａ．通报Ｂ．通知Ｃ．通告Ｄ．决定１５．《××广播局关于向××县土地局申请划拨建设电视转播台用地的请示》，该标题主要的错误是 Ａ．违反报告不得夹带请示的规定Ｂ．违反应协商同意后再发文的规Ｃ．错误使用文种，应使用函Ｄ．错误使用文种，应使用报告
公文写作与处理题库 一、单项选择题 1，联合行文时，作者应是( )。 A．同级机关B．同一系统的机关C．三个以上的机关D．行政主管机关与业务指导机关 2．维护文件的高度严密性是指( )。 A．公文的保密性B．公文语言结构的严密C．公文行文程序的严密D．施行办法的严密 3．公文中的祈使句常常依靠( )。 A．语气词表述B．惯用的句式表达C．感叹词表达D．无主句表达 4．为了维护政令一致，凡下行公文( )。 A．都要向上级请示B．都要和有关机关协商 C．内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致D．都与有关部门联合发文 5．供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作 ( )。 A．草稿B．定稿C．正本D．副本 6．公文区别于其他信息记录的特点是( )。 A．传播知识B．具备查考价值C．书面文字材料D．具备法定的权威性 7．用于记载会议主要精神和议定事项的公文是( )。 A．决议B．会议记录C．会议纪要D．议案 8．当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用( ) 的方式。 A．越级行文B．直接行文C．多级行文D，同时行文 9．公文要选择适宜的行文方式，一般不得( )。 A．逐级行文B．多级行文c．越级行文D．直接行文 10．公文的形成与发挥作用须依赖于( )。 A．公文处理B．收文处理c．发文处理D．办毕公文处理 11．由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的( )。 A．会商B．审核C．注发D．签发 12．调查报告的结构一般包括( )。 A．标题、导语、正文、结语B．标题、正文、落款C．开头、导语、主体、结尾D．标题、正文、结语13．以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章属于( )。 A．规范性文件B．领导指导性文件c．呈请性文件D．证明性文件 14．内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作( )。 A．平行B．加急件C．特急件D，急件 15．决定必须由( )。 A．党政机关联合发文B．会议讨论之后才能发文c．政府部门制发D．党、政府领导机关制发16．通报情况使用( )。 A．通知B．通告C．通报D．情况报告 17．通报的表达方式侧重于( )。 A．叙事B．说理C．说明D．说明、说理 18．办公室更改电话号码，可用( )公布周知。 A．通知B．通告C．启事D．布告 19．批复是答复下级请示的文件，是( )。 A．被动发文B．主动发文c．是对报告的批件D．下级没有请示，用来指导工作的 20．规范性公文标题的时间是( )。 A．公文发布的时间B．公文撰写的时间C．公文打印的时间D．公文讨论的时间 21．新的规范性公文产生了，对同一事物约束、规范的旧文件应( )。 A．两法并存B．新不废旧C．相辅相成D．废止旧法 22．条例、规定、办法、决定是属于公文中的( )。 A．领导指导性文件B．规范性文件C．公布性文件D．商洽性文件 22．机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的( )。 A．拟办B．批办C．承办D．查办 24．用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件，称作( )。 A．条例B．规定C．办法D．决定 25．用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的领导指导性文件，称为( )。 A．命令B．指示C．批复D．通知 26．为加快文件的传递，可采用( )。 A．逐级行文B．多级行文c．越级行文D．直接行文 27．非同一系统的任何机关相互行文都使用( )。 A．上行文B．平行文C．通知D．下行文 28．根据文件来源，在一个机关内部可将公文分为( )。 A．收文、发文B．上行文、平行文、下行文C．通用公文、专业公文D．本机关制发的和内部使用的公文29．商洽性文件的主要文种是( )。
结构化思维培训心得 篇一：结构化思维就是这么有用的东西结构化思维心得通过学习，结构化思维，无处不在，无处不用，只是我们很多时候都是在潜意识层面不自觉地在使用，而不会以这种思维理论方式来指导自己在缺乏经验的领域里的进步。我认为结构化思维就是用于解决所有问题的第一把钥匙，而且是最关键的一把钥匙，它可以使我有条不紊、忙而不乱地去应付任何问题，去寻找其他的钥匙，而不论这个问题你是否有经验。结构化思维模式具有这样几个特征：实现目标所需资源的分析，高度概括而且全面，具有资源达成的具体方法和计划。概括而言，结构化思维的三个步骤就是：确定目标、资源分析、制订计划。同时感觉复杂问题的结构化建立技巧在实际的工作中，通常遇到的困境是：问题堆积如麻，每个问题之间的关系错综复杂。在这种时候，最需要的就是通过结构化思维来整理思路。面临这种情况时，一般遵循以下几个原则： 1、按轻重缓急排序当我们把一个大目标通过再结构化分解成为若干个子目标，再对每一个子目标进行资源分析以制订计划时，又会发现一个常见问题：每一个子目标的实现都在占用资源，而资源总量是有限的，中国有句古训：“好钢要用在刀刃上”，讲得就是“利点为重，兼顾其他”的分配原则。在资源紧缺时，可将若干目标分
成：重要而紧急、重要而不紧急、紧急而不重要、不紧急也不重要的四种情况。资源的分配方向一般是：重要而紧急优先，紧急而不重要次之，重要而不紧急最次，不重要也不紧急的最次。这样的分配方式，一方面确保了重要目标的实现，而这些目标通常会对大目标的实现起到举足轻重的作用；另一方面，先完成紧急的工作，可以使资源快速释放，再投入到下一个工作当中。而且，当部分工作完成后，这部分工作的成果可以转换为下一阶段工作的资源，后边的工作就会越来越轻松。 2、结构化思维训练结构化思维，首先是一种思维方式，其次才是一种管理方法。因此，对于更多的刚刚走上管理岗位的新同事来说，需要经过有意识地持续训练，才能够培养起这样的思维方式和思维习惯。如何培养结构化思维的技能与习惯呢？“好脑子”不如“烂笔头”，纸和笔是训练结构化思维的最有利的工具。结构化思维，是一项重要的管理技能，掌握了这一管理技能，将使你在职场竞争和市场竞争中，获得以下优势能够有条不紊地处理各种复杂问题，在纷繁的市场上，先人一步走向成功。学习《中坚力量 6 堂课》体会——工作并快乐着我作为最中层干部，很荣幸参加了公司组织的《中坚力量6堂课》的培训和学习，深感荣幸，所以此次的学习机会，崭新的理念为我今后团队提出新的发展方向及团队实战提供了操作性很强的方案，使我受益匪浅，为建筑企业发展进步中更加辉煌。
《公文写作与处理》试题与参考答案 一、单项选择题 1、公文区别于其他文章的主要特点是（C ） A、公文形式的主体是国家机关及其社会组织 B、公文形式的条件是行使职权和实施管理 C、公文是具有法定效用与规范格式的文件 D、公文是办理公务的重要工具之一 2、可以用于下行文的一组文种是（D） A、通知决定请示会议纪要 B、通知决议意见函 C、报告决定公报条例 D、通知命令通报批复 3、向级别与本机关相同的有关部门请求批准某件事项应使用（D） A、请示 B、报告 C、通报 D、函 4、下列说法正确的有（A） A、党政机关应在各自系统内部发布文件 B、行政机关可直接向党的组织发布指令性文件 C、行政机关可直接向党的组织汇报工作 D、党政机关尽可能地增加联合发文 5、当一个人担任多种职务时，在公文书写中应当（D） A、各种职务全部列出 B、只列出其中一种即可 C、使用最重要的一种职务 D、只列出与文件内容有关的职务全称 6、公文的成文时间通常是（A） A、领导签发时间 B、完成草稿时间 C、印发时间 D、用印时间 7、在文件拟稿中，如果要引用某份公文，应当（D） A、仅引发文字号 B、先引发文字号后引文件标题 C、仅引文件标题 D、先引文件标题后引文件发文字号 8、含有重要的国家秘密，泄露会使国家的安全与利益受到严重损害的文件，属于（C） A、秘密文件 B、绝密文件 C、机密文件 D、保密文件 9、用于行政管理的“命令（令）”，其发布权限属于（C） A、地方各级人民政府 B、党、政、军各类机关 C、国务院及其各部门 D、国家大型企业、事业单位 10、撰写《关于调整设市标准的报告》一文时不符合写作要求的是（D） A、由于需呈请上级机关予以批转，所以在报告结尾提出请求批转的要求 B、中心明确，重点突出。为不使报告空泛，避免报告出现面面俱到的情况 C、报告内容反映了新形势下的新事物，新问题，使报告内容具有信息价值 D、报告中要求批准××省四个县的县改市要求 11、以下标题哪一个符合通报的撰写要求？（D） A、《关于打击盗掘和走私文物活动的通报》 B、《国务院关于进行第三次全国人口普查的通报》 C、《国务院关于打击假冒伪劣商品的通报》 D、《国务院关于部分地区违反国家购销政策的通报》
全国2018年1月高等教育自学考试 公文写作与处理试题 课程代码：00341 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．就公文内容的性质与作用而言，公报、公告、通报属（） A．指挥性公文B．知照性公文 C．报请性公文D．记录性公文 2．公文份数序号应位于公文文面的（） A．主体部分B．版记部分 C．眉首部分D．正文部分 3．决议是经领导机关主持召开的会议通过的对重要事项进行决策的公文，其作用具有 （）A．建议性B．指令性 C．指导性D．告知性 4．在公文办理程序中，对那些必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时对公文承办情况进行督促检查的环节称（） A．催办B．查办 C．批办D．注办 5．在以下机关单位中，公文处理应当采用分工形式的是（） A．县人民政府B．县城关中学 C县委组织部D．县人民医院 6．确定机关之间行文关系的重要前提是（） A．行文方向与方式B．隶属关系与职权范围 C．行文规则D．领导与被领导关系 7．在公文写作中使用数字时，不应 ．．使用汉字的是（） A．成文时间B．发文字号 C．惯用语D．缩略语 8．将本机关、本部门工作的重大公务活动或重大事件按时间先后顺序如实记载的一种文书称（） A．会议记录B．会议纪要 C．简报D．大事记 1
9．下列选项中不属于 ．．．纪录类文书特点的是（） A．内容的纪实性B．材料的直接性 C．情节的生动性D．语言的实录性 10．在机关之间可以上行、下行、平行使用的文种是（） A．通知B．函 C．公告D．通告 11．下级机关向上级机关请求指示或批准事项应当使用（） A．报告B．函 C．请示D．意见 12．《中共中央关于印发<中国共产党纪律处分条例(试行)>的通知》是（） A．发布性通知B．转发性通知 C．指示性通知D．批转性通知 13．转发上级机关和不相隶属机关的公文应当使用（） A．转发性通知B．批转性通知 C．发布性通知D．指示性通知 14．“文书”一词，最早见于（） A．《尚书》B．《谏逐客书》 C《新书·过秦(下)》D．《汉书?刑法志》 15．中共中央办公厅将“意见”这一文种列为党的机关主要公文文种是在（）A．1951年2月B．1989年4月 C．1993年11月D．1996年5月 16．总结的主要作用是（） A．交流信息B．反映基本情况 C．下情上达和提高自身D．吸取工作中的经验教训 17．公文写作的过程是指（） A．从构思到定稿B．从起草到形成送审稿 C．从交拟到定稿D．从起草到文本制作 18．公文的文体、构成要素及其在格式上的安排称（） A．公文样式B．公文格式 C．公文体式D．公文表达方式 19．按照《机关文件材料归档和不归档的范围》的规定，在以下文件材料中，不需要 ．．．整理归档的是（） A．上级机关领导视察本机关时的题词 B．本机关处理群众来访的记录 C．下级机关报送的典型材料 D．本机关负责人兼任外机关职务形成的文件材料 2
结构化思维训练: 像咨询顾问一样思考 结构化思维的作用 结构化思维，是一项重要的管理技能，掌握了这一管理技能，将使你在职场竞争和市场竞争中，获得以下优势： 能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得老板的赏识，客户的青睐； 能够制作出周密的商业计划，从而牢牢地控制住企业生命线； 能够有条不紊地处理各种复杂问题，在纷繁的市场上，先人一步走向成功； 能够有效地安排好学习与工作，快速掌握新岗位、新工作所需知识，获得更多的发展机会； ………… 那么—— 什么是结构化思维？ 老子曰：一生二，二生三，三生天下。就是结构化思维的经典描述。 《麦肯锡方法》一书中描述麦肯锡顾问们咨询服务的方法中，讲述了所谓“MECE”清单的建立方式，也是结构化思维的体现。 在济南的历史博物馆中曾见到毛泽东手书的济南战斗指导中，开门见山地说：就目前局势看，关于济南的战斗，无非三种情况。第一种情况，我军先于敌军到达济南；第二种情况，我军与敌军同时到达济南；第三种情况，敌军先于我军到达济南。然后一一讲述每种情况下我军应如何展开战斗。堪称结构化思维的经典。 其实，每个人的生活中都一定有过结构化思维的经历。
学理科的朋友们一定对学习时做实验有印象，当时应该是根据老师的要求，任何一个实验前都要先做实验计划，包括准备什么物资、实验计划、实验数据记录以及实验目标等纸面作业，然后才开始做实验，这个实验计划实际上就是结构化思维的过程。 学文科的朋友们也一定还记得在做文章分析时，总是要分析中心思想、段落大意，这实际就是提炼文章结构的训练。 学语言的朋友们也一定记得天天反复对各种句型去分析“主谓宾，定状补”，这个就是句子的结构化，而句型则是语言学家们为使大家学习语言时有个明确指引，提炼出来的语法结构。 喜欢厨艺的朋友在做菜前，一定会先想好要做什么菜，要备什么配料，以什么锅、多大的火，以什么方式来烹饪，这也是一种结构化思维的过程。 自驾出游前，每个朋友都会先设定目的地，再设计出行路线，然后保养车辆、加满油，甚至设计好路上在什么地方休息，在什么地方吃饭，车上要带多少水等等，也是结构化思维的结果。 子凡老师著名的“冰气水”三态分析法，“小房子”课件制作法也是结构化思维的体现。 ………… 结构化思维，无处不在，无处不用，只是我们很多朋友只是在潜意识层面不自觉地在使用，而不会以这种思维理论方式来指导自己在缺乏经验的领域里的进步。 那么，究竟什么是结构化思维呢？我认为结构化思维就是用于解决所有问题的第一把钥匙，而且是最关键的一把钥匙，它可以使你有条不紊、忙而不乱地去应付任何问题，去寻找其他的钥匙，而不论这个问题你是否有经验。 结构化思维模式具有这样几个特征： 目标清晰 实现目标所需资源的分析，高度概括而且全面 具有资源达成的具体方法和计划。 概括而言，结构化思维的三个步骤就是：确定目标——资源分析——制订计划。
2015年1O月高等教育自学考试全国统一命题考试 公文写作与处理试卷 (课程代码 00341) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．甲骨文书出现在我国 A．夏代 B．商代中期 C．商代后期 D. 西周 2．自秦汉以后，以至明清，公文文种不断增多，据徐望之《公牍通论》所计，约 A．10余种 B．20余种 C．30余种 D．60种以上 3．限定在党的组织和党员中阅读和传达的文件，称 A．党的文件 B．党内文件 C．秘密文件 D．法规文件 4．努力探索事物的客观规律，经常分析研究新问题，及时掌握新情况，是对公文撰稿人和审核人的 A．政治要求 B．业务要求 C．文字表述能力要求 D．综合素质要求 5．公文写作针对性强是因为公文 A．有特定的受文对象 B．有特定的效用 C．有特定的发文目的 D．有特定的时效 6．公文写作过程完成的标志是 A．形成草稿 B．形成送审稿 C. 形成定稿 D．形成正本 7．公文写作兼用叙述、说明、议论三种表述方式，以 A．叙述为主 B．说明为主 C．议论为主 D．描写为主 8．经会议讨论通过的公文，其成文时间以 A．大会主席签发时间为准 B．秘书长签发时间为准 C．发布之日为准 D．会议通过时间为准 9．确立行文关系的基本依据是 A．收发文机关的级别高低 B．机关之间的隶属关系和职权范围 C．发文者与受文者的往来关系 D．发文机关的权威性 10．行文规范的内容包括 A．行文关系、行文方向、行文方式 B．行文方向、行文方式、行文规则 C．行文关系、行文方向与方式、行文规则