如果成为优秀的销售人员及销售人员七大顽疾
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销售人员岗位职责执行中常见问题与解决方法销售人员是企业中不可或缺的一支重要力量,他们的工作直接关系到企业的销售业绩和利润。
然而,在销售人员的日常工作中,常常会遇到一些问题,如客户沟通不畅、销售目标难以达成等。
本文将探讨销售人员岗位职责执行中常见的问题,并提供解决方法。
一、客户沟通不畅在销售工作中,与客户的沟通是至关重要的一环。
然而,销售人员常常面临着客户沟通不畅的问题。
这可能是由于销售人员的沟通能力不足,或者是客户需求不明确所导致的。
解决方法:1. 提升沟通能力:销售人员可以通过参加培训课程或阅读相关书籍来提升自己的沟通能力。
同时,多与同事交流经验,学习他们在与客户沟通中的技巧和方法。
2. 深入了解客户需求:在与客户沟通之前,销售人员应该充分了解客户的需求和期望。
可以通过调研、面谈等方式来获取客户的信息,从而更好地满足客户的需求。
二、销售目标难以达成销售目标是销售人员工作的核心指标,但是在实际工作中,销售人员常常面临销售目标难以达成的问题。
这可能是由于市场竞争激烈、产品竞争力不足等原因所导致的。
解决方法:1. 制定明确的销售策略:销售人员可以与团队共同制定明确的销售策略,包括市场定位、目标客户群体、产品差异化等。
通过制定有效的销售策略,可以提高销售人员的销售能力,从而更好地实现销售目标。
2. 加强产品竞争力:销售人员可以与产品研发团队密切合作,了解产品的特点和优势,并将其有效地传递给客户。
同时,销售人员还可以通过与客户的深入沟通,了解客户的需求和反馈,从而不断改进产品,提高产品的竞争力。
三、客户抱怨和投诉在销售工作中,客户抱怨和投诉是不可避免的。
销售人员常常面临客户不满意、产品质量问题等各种抱怨和投诉。
解决方法:1. 积极倾听和解决问题:销售人员在面对客户的抱怨和投诉时,应该积极倾听客户的意见和需求,并及时采取措施解决问题。
同时,销售人员还可以与客户进行有效的沟通,寻找双方共同满意的解决方案。
2. 提供优质的售后服务:销售人员可以通过提供优质的售后服务来增加客户的满意度。
销售员必须解决的致命问题如果你是一名销售,同时你想遇见更优秀的自己。
除了学习更多新的技巧,你还更需要改变以下这些问题。
下面是店铺为大家整理的销售员必须解决的致命问题,希望对大家有用。
1不懂等待不懂得等待,是销售都最容易忽略却又很致命的问题。
他们的具体表现为:向客户提出一个开放式问题,没有马上得到回应,立刻转为封闭式提问。
向客户介绍完产品,没有收到对方明确的反馈,立刻抛出优惠。
向客户做出要求,客户稍有迟疑,立刻找台阶转移话题。
这样的销售,都会比较缺乏自信心和安全感。
生怕因为一点小事让客户对自己的看法改观。
在谈话中,他们更愿意把客户摆放在高于自己位置去仰视。
殊不知在客户看来,你的自信心和产品力成正比。
销售很需要灵活性,但每次的策略转化都会有明确的信号和标准。
不懂得等待信号的销售,往往都会有一种“莽夫心理”,不成功便成仁。
2犹豫不决和“莽夫”同样糟糕的还有犹豫不决。
像墙头草一样摇摆不定的销售,无论其他方面多么强大,总会错过很多销售机会点,职业生涯中的发展机会,甚至生命旅程中的风景。
看起来似乎和上条有些矛盾。
这就好比一个跷跷板,向左是冲动,向右是犹豫。
只有明确了标准,敏感的察觉到了信号,才能做出正确的反应。
3拖延计划很丰满,执行很骨感。
很多时候拖延就是逃避问题和懒惰。
把横在面前的困难放大,望而却步,抱着能拖一天是一天的心态找各种借口逃避:“市场行情不好”、“客户太刁钻”、“最新状态不好”、“下个月努力”……随之而来,我们会陷入“工作越来越无趣”,“人生越来越无聊”的泥潭中。
愈加懒惰,愈加消极,会掉入懊悔过去和幻想未来的陷阱中。
时间累积会产生更加强烈的负罪感和自我否定让人越来越焦虑。
著名思想家罗曼·罗兰说:“懒惰是很奇怪的东西,它让你以为那是安逸,是休息,是福气;但实际上它所给你的是无聊,是倦怠,是消沉。
”4三分钟热度世界上有80%的失败都源于半途而废。
“三分钟热度”的销售,不过是从来没有体验到坚持做一件事成功后带来的喜悦,因为坚持的过程总是枯燥又充满挫折的,人的天性又是好逸恶劳。
做销售,最常遇到的7⼤难题,附解决⽅法!做销售,可能你经常会遇到以下的7个问题,该如何解决呢?1. 实在找不到客户的群体在哪⾥?怎么办?2. ⼀直约不到客户⾯谈,怎么办?3. 见到客户,不知道该说什么?怎么办?4. 客情关系不会做,怎么办?5. 客户已经有了稳定的供应商,怎么办?6. 没有价格优势,竞争不过对⼿,怎么办?7. 客户说没有需求,怎么办?接下来我们⼀个⼀个解决:⼀、实在找不到客户的群体在哪⾥?怎么办?解决⽅式:1. 善于利⽤⽹络搜索引擎搜索,⽐如百度、阿⾥、⼀起⾏业垂直⽹站;2. 加⼊⼀些销售、采购群,互换资料和资源;3. 和公司的⽼销售员或者销售⽜⼈请教⽅法,还可以去查询你企业的相关合同,从合同中获得客户信息,将信息作为⽰范作⽤,进⾏宣传。
甚⾄可以从客户中去⼤厅新的客户群体,因为客户们基本都在⼀个圈⼦⾥;4. 从你的竞争对⼿中去寻找客户群,在兵法中被称为“因粮于敌”,或者⼤家所说的“虎⼝夺⾷”。
就是将对⼿的资源转化为⾃⼰资源,⽐如说,你可以伪装成客户与竞争对⼿去沟通,套取⼀些有⽤信息。
⼆、⼀直约不到客户⾯谈,怎么办?约不到客户⾯谈也就⼏种原因:1. 客户公司保安阻拦2. 客户助理或者公司⽂员阻拦拒绝3. 客户本⼈直接拒绝解决⽅式:1. 如果客户公司保安阻拦你,还是⽐较好解决的。
告诉你⼀些⼩道⽅法,如果你第⼀次去客户那⾥,要给客户送⼀些⾹烟什么的,做到谦卑,谦逊,和保安平起平坐,要给他们⼀个好的第⼀印象,因为通过⼀些蝇头⼩利还是⽐较容易搞定保安的,⽽且运⽓好的话,还会透漏⼀些内幕消息给你。
2. 如果是客户公司的助理或者⽂员阻拦你,也⽐较容易搞定,因为⽂员或者助理⼀般都是⼀些年轻的职场⼈,你可以送他们⼀些年轻⼈喜欢的东西,⽐如零⾷、盆栽等等,不要和他们标明⾃⼰的意图,要多说是你随⼿送的,和他们想交个朋友,建⽴信任。
这样,以后你想约到客户,他们⼀定⾮常愿意帮助你。
3. 如果是客户本⼈直接拒绝,那就说明客户还对你没意思,你的客情⼯作还没做到位,具体怎么做,可以接着往下看,会详解。
销售工作中的七大难题管理提醒: 本帖被零一设置为精华(2009-04-25)销售员是最简单又最为复杂的工种;一个新手稍加培训,就下市场有模有样成为一名销售人员了。
似乎没什么技术含量而言。
又有许多销售员做了近十年的销售,也没掌握住销售的基本技巧。
说销售简单,是因销售没有深奥的理论只不过是些基本的操作流程;说销售复杂,是外部因素的无法控制以及内部变化难以预料;使得销售工作总处于变动之中。
对企业而言,销售人员是最易招又是最难招的职位。
说容易,招聘广告一打,应聘信象雪片般飞来;说难,符合要求的少之又少。
企业对销售人员的要求包括:人品,技能,经验,精业等等。
这不是招销售员的标准,是招总裁的标准。
企业自身缺乏培养人才的能力,只希望于从社会招聘,要找到方方面面都符合企业要求的,当然是难上又难了。
企业在困惑:制订的营销策略贯彻不下去,销售指标总是难以完成;销售人员在困惑:企业缺乏实力,产品没有亮点,价格没有优势,市场没有投入;销售工作如何做?所有的困惑归集为一个根本原因,企业优秀管理和销售人员的缺乏。
企业在竞争激烈的市场上立住脚跟,就必须建立培养和吸引优秀人才的管理机制;作为销售员,就必须提升自身的能力和素质;提高发现问题解决问题的能力。
销售员作为个体,没有能力去改变企业的现状,唯有提升自己,才能在销售领域里有所建树。
难题一:新客户开发难销售员进入一个新企业,首先承担的工作就是开发新客户。
许多企业招聘销售人员的首要条件是具备客户的开发能力。
如销售人员连客户都开发不出来,所有的营销计划都难以进行。
销售指标更是天方夜潭了。
那开发新客户难点究竟在哪里呢?1产品没亮点,对经销商没有吸引力。
2企业要求先款后货,经销商对企业产品信心不足。
3品牌没有知名度,价格没优势;市场前景不容乐观。
4市场投入低,企业实力不足。
经销商对企业没有信心。
以上所有的难点,对中小型企业而言都会存在着。
新兴企业发展的难点就在于企业资源的匮乏和竞争力的不足。
试谈职业销售人员的七道难题引言职业销售人员是一个充满挑战和机遇的职业。
他们不仅要面对竞争激烈的市场环境,还要与各种类型的客户打交道。
在这个过程中,销售人员可能会遇到一些难题。
本文将探讨职业销售人员常遇到的七道难题,并提供一些建议来应对这些难题。
1. 客户需求不明确销售人员在与客户沟通的过程中,有时会遇到客户需求不明确的情况。
客户可能对自己的需求模糊不清,对产品或服务的具体要求也没有明确的想法。
这给销售人员的工作带来了一定的困难。
解决方案 - 高效沟通:销售人员应该主动与客户进行充分的沟通,了解他们的具体需求和期望。
- 提供建议:销售人员可以基于自己的经验和专业知识,提供一些建议和解决方案,帮助客户明确需求。
2. 售前技术支持不足有些销售人员在面对来自技术领域或需要高度专业知识的客户时,常常会遇到售前技术支持不足的问题。
销售人员在向客户介绍产品或服务时,无法回答客户的详细技术问题。
解决方案 - 加强学习:销售人员应该主动学习相关产品或服务的技术知识,了解产品或服务的特点和技术细节。
- 联络技术支持部门:销售人员可以与技术支持部门建立良好的合作关系,随时向他们寻求帮助和解答技术问题。
3. 激烈的市场竞争在当今的商业世界中,市场竞争异常激烈。
销售人员在与竞争对手争夺客户时,可能会面临来自各个方面的竞争压力。
解决方案 - 了解竞争对手:销售人员应该对竞争对手的产品和服务进行充分了解,找出自己产品的优势和特点,并用于营销活动。
- 提供增值服务:销售人员可以通过提供增值服务来吸引客户,提高产品或服务的价值,从而在竞争中脱颖而出。
4. 目标设定与实现销售人员通常需要完成销售目标,并且与上级设定的销售预期相符。
然而,有时达到销售目标可能面临着一些困难和挑战。
解决方案 - 制定计划:销售人员可以制定详细的销售计划和策略,做好市场调研,找到目标客户和销售机会,提高销售效率。
- 持续学习和改进:销售人员应该不断学习和改进销售技巧,提高自身的销售能力,以应对不断变化的市场需求。
浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略销售作为企业中至关重要的一环,对于企业来说具有至关重要的作用。
销售人员作为企业中的推动力量,也面临着各种各样的问题和挑战。
在日常的销售工作中,销售人员可能会遇到客户沟通问题、竞争对手压力、销售目标压力等等。
这些问题对于销售人员来说可能会带来一定的压力,因此需要一些解决策略来帮助他们应对这些问题。
本文将对销售人员在销售工作中可能遇到的问题进行浅析,并提出一些解决策略。
一、客户沟通问题在销售工作中,销售人员最常面临的问题之一就是客户沟通问题。
与客户的沟通是销售人员日常工作中最为重要的一环,然而并不是每个销售人员都具备良好的沟通技巧。
有时候销售人员可能会遇到客户沟通不畅、无法明确客户需求、无法说服客户等问题。
这些问题可能会影响销售人员的销售成绩,所以需要一些解决策略来应对。
解决策略:1. 不断提升沟通技巧。
销售人员应该不断提升自己的沟通技巧,包括倾听能力、说服能力、表达能力等等。
可以通过培训、学习相关知识来提升自己的沟通技巧。
2. 深入了解客户需求。
销售人员在与客户沟通时,应该尽可能深入了解客户的需求和痛点,然后结合产品或服务的优势进行沟通,以便更好地满足客户需求。
3. 与客户建立良好关系。
与客户建立良好关系可以使销售人员更容易与客户沟通,因此销售人员应该在与客户沟通的过程中注意积极的与客户建立关系。
二、竞争对手压力在当今激烈的市场竞争中,销售人员往往会面临来自竞争对手的巨大压力。
竞争对手可能采取各种手段来抢夺客户,比如降价、承诺更好的服务等。
这对于销售人员来说可能会带来一定的挑战,需要一些解决策略来帮助销售人员应对。
解决策略:1. 了解竞争对手。
销售人员应该对竞争对手有一个深入的了解,包括竞争对手的产品、价格、销售策略等。
只有了解了竞争对手的情况,才能更好地应对竞争。
2. 提升产品或服务的独特性。
销售人员可以通过不断提升产品或服务的独特性来凸显自己的优势,以吸引客户选择自己的产品或服务。
销售总结的七个关键问题帮助你找出销售瓶颈并解决销售是企业发展的核心活动之一,有效的销售策略和执行能力对于企业业绩的提升至关重要。
然而,在销售过程中,很多企业常常面临一些难题和挑战,这些问题往往会成为销售业绩的瓶颈。
本文将介绍销售总结中的七个关键问题,帮助企业找出销售瓶颈并提供解决方案。
问题一:目标市场定位不明确企业在销售过程中首先需要明确自身的目标市场,即对哪些潜在客户进行销售。
如果目标市场定位不明确,将导致销售人员的资源浪费和销售效率低下。
解决这个问题的关键是进行市场细分,并根据不同的市场需求制定相应的销售策略。
通过市场调研和客户分析,了解目标客户的需求和偏好,从而更好地满足他们的需求。
问题二:缺乏有效的销售团队销售团队的组建和培训是企业销售成功的基础。
如果销售团队缺乏专业知识和技能,将难以实现销售目标。
解决这个问题的关键是要重视销售人员的招聘和培训。
通过招聘有经验且能力优秀的销售人员,并为他们提供专业的培训和发展机会,提高销售团队的整体素质和执行能力。
问题三:销售流程不清晰销售过程需要有明确的流程和规范的操作方法。
如果销售流程不清晰,将导致销售人员在工作中迷失方向,无法高效地推进销售进程。
解决这个问题的关键是建立一个完善的销售流程,明确每个环节的职责和时间节点,在销售团队中进行有效的沟通和协作,确保销售工作有条不紊地进行。
问题四:销售技巧和沟通能力不足销售人员的技巧和沟通能力对于销售成功至关重要。
如果销售人员的技巧不足,将影响其与客户的有效沟通和洽谈能力。
解决这个问题的关键是提供专业的培训课程,帮助销售人员提升销售技巧和沟通能力。
同时,建立一个良好的内部沟通机制,促进销售团队之间的经验分享和学习。
问题五:缺乏持续的客户关系管理销售不仅仅是完成一次交易,更多的是建立和维护与客户的长期合作关系。
如果企业缺乏持续的客户关系管理,将错失良机并难以实现销售增长。
解决这个问题的关键是建立一个完善的客户关系管理系统,通过定期的客户回访和沟通,了解客户的需求和反馈,及时解决问题并提供增值服务,以增强客户的忠诚度和满意度。
浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略销售工作是商业中非常重要的环节,销售人员在销售过程中会遇到各种挑战和困难。
在这篇文章中,我们将会分析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略。
一、客户观念不同很多销售人员在销售过程中会发现客户的观念和自己不同,导致销售进展缓慢或者无法达成协议。
针对这个问题,销售人员应该更加关注客户的需求,掌握客户的喜好和购买习惯,为客户提供更加专业的服务。
此外,销售人员还可以通过培训和学习提升自己的沟通能力和解决问题的能力。
二、价格竞争激烈很多行业中的市场价格竞争非常激烈,销售人员需要更加专业和有经验才能够有效地应对。
在这种情况下,销售人员应该更加注重产品的优势和特点,让客户明白自己的产品比竞争对手更加优秀。
此外,销售人员还可以通过与客户建立良好的关系和信任,提高客户的忠诚度和增长客户的普及率。
三、市场变化快速市场竞争变幻莫测,销售人员需要保持高度敏感以应对市场的变幻。
在这种情况下,销售人员应该通过实时了解市场的变化,掌握客户需求的动态,为客户提供更加适合的产品和服务。
此外,销售人员还可以寻找新的销售线索和机会,通过创新和自身的实力,提高自己在市场中的竞争力。
四、沟通障碍销售人员需要不断与客户进行有效的沟通,但是在实际工作中往往会遇到各种沟通障碍。
在这种情况下,销售人员应该通过多元化的沟通方式,包括电话、邮件和面对面沟通,为客户提供全面的服务。
此外,销售人员还可以通过提高自己的语言表达能力和听取能力,更加有效地与客户进行沟通和协商。
五、工作压力大销售工作是一个高度竞争且压力巨大的职业,长时间的工作压力会影响到销售人员的工作效率和质量。
在这种情况下,销售人员应该保持良好的身心健康,通过充足的睡眠和饮食,提高身体素质和工作效率。
此外,销售人员还可以通过与同事建立良好的团队合作关系,分担工作压力,积极面对工作生活。
总之,作为销售人员,需要保持积极乐观的心态和饱满的工作热情,通过不断的学习和锻炼提升自己的销售技能和服务水平,才能够在激烈的市场竞争中获得更好的业绩和提高自己的职业素质。
如何识别和解决销售人员的挑战销售人员面临着许多挑战,最重要的挑战是如何识别和解决这些问题,以从销售角度更好地开展业务。
下面是一些常见的销售人员挑战,以及如何识别和解决它们。
1. 缺乏自信:许多销售人员在接触潜在客户时会感到紧张,这导致他们缺乏自信。
要解决这个问题,销售经理可以在销售人员接触客户的前几次会议中提供支持和指导,让他们逐渐获得自信。
此外,提供培训和销售技巧也是很重要的。
2. 缺乏知识:销售人员必须了解产品和服务的细节,以便与潜在客户交谈。
如果销售人员缺乏知识,客户可能会觉得销售人员不专业,从而失去兴趣。
解决这个问题的最佳方法是提供培训和信息交流会议,以便销售人员可以了解公司的产品和服务。
3. 不适应快速发展的市场:市场在不断变化,这使得销售人员必须快速适应新的销售机会和技巧。
解决这个问题最好的方法是持续培训销售人员,让他们了解最新的销售技巧和市场动态。
与此同时,销售经理可以定期与销售人员讨论市场趋势,为他们提供指导和建议。
4. 难以理解客户需求:如果销售人员不能理解客户需求,就无法提供满意的解决方案。
解决这个问题的关键是加强沟通,让销售人员与客户互动。
销售人员应该询问客户他们想要的东西,并寻求解决方案。
此外,要确保销售人员具备足够的销售经验和技能,使其可以理解客户需求。
5. 销售人员压力大:销售工作的性质使得销售人员经常感到压力。
解决这个问题的方法是建立积极的工作氛围和团队文化。
销售经理可以利用诸如奖励和表彰等激励措施来增强销售人员的士气。
提供必要的支持和培训,让销售人员感到受到关注和支持。
在识别和解决销售人员挑战时,销售经理需要与销售团队密切合作。
销售经理应与销售人员保持沟通,并提供必要的支持和指导。
销售经理还可以举行销售团队会议,让销售人员讨论彼此的问题和建议解决方案。
所有这些措施都有助于使销售团队更加紧密地协作,共同应对挑战。
浅析销售人员在销售工作中遇到的问题及解决策略销售人员在销售工作中常常会面临各种问题,以下是其中一些常见的问题以及解决策略:1. 困难客户:销售人员常常会遇到难以沟通、不易合作的客户。
解决策略可以包括提前准备,了解客户需求,以及善于倾听和沟通技巧等。
可以与团队合作,寻求内部支持和反馈,以更好地解决客户问题。
2. 销售目标达成困难:销售人员的绩效通常会与销售目标挂钩,而达成销售目标并不总是一帆风顺。
解决策略可以包括制定清晰的计划和目标,设定可量化的绩效指标,并且定期评估和调整策略。
与客户建立良好的关系,提供专业的建议和服务,也可以提高销售目标的达成率。
3. 产品竞争力不足:如果销售人员所销售的产品在市场上的竞争力不足,很可能导致销售业绩下滑。
解决策略可以包括对竞争对手进行分析,了解其优势和不足,然后通过改进产品的特点、质量和价格等方面的优势来提升产品的竞争力。
培训销售人员,提高他们的产品知识和销售技巧,也是提高销售业绩的有效途径。
4. 高额销售目标压力:销售人员常常需要承受高额的销售目标压力,这会给他们带来很大的心理负担和压力。
解决策略可以包括管理自己的情绪和压力,保持积极的心态,并与同事、上级或者心理咨询师等寻求支持和帮助。
设定合理的目标以及奖励机制,也可以减轻销售人员的压力和提升他们的动力。
5. 市场营销策略不合理:如果销售人员所采用的市场营销策略不合理或者过时,很可能导致销售困难。
解决策略可以包括了解市场趋势和竞争环境,及时调整策略并根据实际情况进行改进。
与销售团队进行经验分享和讨论,也可以获取新的市场建议和策略。
6. 缺乏自信心:销售工作需要销售人员具备一定的自信心和说服力。
如果销售人员自信心不足,很可能影响到销售结果。
解决策略可以包括提高自身的专业知识和能力,多参加培训和学习,提高自身的专业素质。
与成功的销售人员进行互动和交流,也可以借鉴他们的经验和方法,提升自己的自信心。
销售工作中遇到的问题多种多样,解决策略也应因地制宜。
企业销售队伍管理的七大顽疾施氏微笑曲线理论揭示,企业的高额利润率在于研发与行销。
但是很多企业老总只能望洋兴叹,因为研发队伍与行销队伍的管理难度很大。
在我们企业管理领域,其实也存在微笑曲线,横坐标是企业管理活动(按照产品从创造到消费者),纵坐标是管理的难度系数。
研发管理与行销管理的难度系数最大,它们分居在曲线的两端,其次是采购管理与物流管理,最底部是生产管理。
随着对销售与销售管理的深入研究,其难度系数在不断地降低,即企业管理的微笑曲线在不断地变得平缓,尤其在美国等西方发达国家。
当然在发展中国家如中国,企业管理的微笑曲线依然很陡峭。
销售与销售管理却是所有企业的必须企业行为,根据10多年的销售与销售管理实践与研究,笔者认为企业销售队伍管理存在不可逾越的七大管理难题,如果企业可以很好地面对这七大销售管理难题,那么行销管理(行销管理包括销售管理与营销管理)的难度系数就会变小。
1销售指标的制定出现棘轮效应销售管理者根据上年的实际销售业绩分配本年度的销售指标,只上不下,就像“棘轮”一样,只能前进,不能后退。
这种现象称为销售指标中的棘轮效应,俗称鞭打快牛。
今年销售业绩越好,明年承担的销售指标就越高,因此好的表现者会因此受到惩罚。
而理性销售员通常会留一手,隐瞒销售能力来对付销售计划,表现出市场开发速度缓慢、产品销售提量放缓、优秀销售员流失率提高、销售士气低落,大家一团和气(慢慢熬),从而丧失很多市场机会。
因为在能够完成销售指标的情况下,销售员虽然会受到一定的奖励,但如果他准备明年继续在公司从事销售工作,他就会调整自己的努力程度,只要达到或略超过销售指标即可,不会全力以赴。
甚至会把当年的销售推迟到下一个财务年度,因为他知道自己在第一年努力工作会导致其第二年同等努力程度下,其报酬会降低,于是就会降低第一年的努力水平。
因为这种方法给销售员不公平体验:潜力不一样,实际销售额不一样,怎么可以用上年度实际数据乘以简单的比例?销售主管也困惑了:管理的销售代表越多,完成销售指标比例越高,下年度所承担的销售指标就越高。
做销售,想要高业绩,必须改掉这9个臭毛病
做销售想要业绩高,那你就必须改掉这9个毛病,否则你业绩搞不到那去。
第一个:随口卖见到客户就自顾自说,直接介绍产品,不找客户需求,也不找客户痛点,甚至还不破冰,就如同机器一样,很容易让客户反感。
第二个:不专业一问三不知,不管客户问什么问题,都不知道,而且不仅不熟悉产品,还不熟悉公司和市场,客户来找我们买产品的原因,就是因为他不懂,如果他懂的话,我轮不到你给他介绍。
第三个:玻璃心见了几个客户都没成交,就开始打退堂鼓,不愿意再花精力去维护经营客户,认为做的再多,都不如运气好。
第四个:拖延症有意向客户,但迟迟不约,今天拖明天,明天拖后天,一拖再拖,需要拜访的老客户,也是一天拖一天不如拜访。
第五个:不用心做销售是一个非常仔细的工作,非常注重细节的工作,就比如分析客户,把客户分类,这些你做的越仔细,你所浪费的时间就会越少。
第六个:没重点跟客户沟通抓不住重点,找不到客户真正关心的问题,也抓不住客户真实的需求,这样是很难搞定客户的。
第七个:无准备见客户不做准备,都是随场发挥,想到什么,就说什么,没有一点针对性,这样你拜访十次都不如人家有针对性的拜访一次。
第八个:没主见没定性,见客户谈单没逻辑,思路不清晰,总是被客户牵着鼻子走,不能牵着客户的鼻子走,最后客户说啥是啥,你不同意就签不成。
第九个:懂得少知识面太窄,跟客户聊不到一块儿去,聊着聊着就冷场,特尴尬。