中小企业ip电话解决方案
中小企业IP电话解决方案
网络093 张翩翩(13号) 一(需求分析
IP电话，是将语音讯号压缩成数据资料封包后，在IP网络基础上传送的语音服务，也就是说，透过开放性的网际网络传送语音的电信应用服务系统;利用Internet上提供实时语音服务，而不再是使用传统的公众电话网络(PSTN)，进行远距离电话网络交谈。IP 电话最突出的特点是显著降低网络运营成本。因为企业的通话是在数据网上进行，不占用电信服务商的资源，唯一需要支付的就是网络通讯费用，因而降低了话费支出，特别是对于那些分支多，地域分散的企业，可以节省大笔的长途通讯费用。
企业对IP电话的需求是多方面的，对于具有众多分支机构的大型企业，有可能最需要的是利用VoIP实现跨地区、跨国度的免费长途电话。对于同一地区具有不同办公地点的企业，它们希望通过互连的局域网布署一个统一的公司电话。对于一些销售型企业，它们希望利用IP电话迅速提高销售部门的工作效率。而对于客户服务要求比较高的企业，它们则希望利用IP电话建立呼叫中心，加快对客户的反馈效率。
IP电话最大的特点就是针对不同企业的不同需求，提供基于统一网络平台的不同应用，使用户能够可选择地订制自己的企业电话解决方案，而不像传统的语音电话交换机只能提供一种固定的模式。因此，针对用户的不同需求，完全可以按照最需优先原则，把最适合自己的功能先用起来，再随着市场的变化逐步过渡到一体化的IP语音解决方案。
二(IP电话实施
2.1 大型企业分支机构VoIP网
目前，大多数大型企业与分支机构的电话和计算机网络是相互独立的，分处各地的办公机构建有局域网，局域网之间通过Internet或企业专网互连，企业的数据业务通过计算机网络传输。而各办公机构的电话网则采用传统的电话交换机或集团电话，内部员工之间相互是分机拨号，电话交换机接入电信电话公网，与外部的语音交流需要通过本地电话网或长途电话网。
这种方法是目前最成熟的企业办公系统解决方案，相对比较稳定可靠。但是对于一些数据业务不很繁忙，或大流量数据业务处理相对时间比较集中的情况下，广域网的带宽利用率非常低，而繁忙的电话又需要额外支出一笔不菲的开支。
图1 大型企业分支机构VoIP网
分支机构之间的长途电话通过广域网传输就可以节省长途电话费。如图1所示，利用Cisco支持语音功能的路由器互连广域网，将路由器的语音模块连接到电话交换机上，企业分支机构拨打长途电话就可以通过路由器发送到广域网上。
如果需要进一步升级，企业就可使用Cisco呼叫管理控制器，管理全网的电话系统，路由器或网络交换机的语音模块可直接接入公用电话网，此时所有企业内部电话就在一个系统内，相互通话全部是分机拨号。
2.2 企业办公室分布的局域网电话
当一个企业有两个以上的办公地点时，传统电话方案是无法为它们提供一个统一的内部电话系统的，而使用IP电话交换机就可以轻松解决。两个办公楼之间距离较远，不方便布线，其计算机网络可以通过无线局域网来连接。在总部已有电话
交换机系统，这时只需在分支机构中增加Cisco网络电话控制器，布署IP电话机，然后通过总部带语音模块的Cisco路由器或交换机，接入总部的电话交换机，分支机构就可以享用总部的电话中继线路，与总部一样自由地使用电话系统。
2.3 为某个部门提供IP电话
IP电话交换机能够为销售或客户服务部门带来很高的效率，但如果公司全部升级为IP电话，一次性投资费用可能难以承受，如何让一部分人先用起来呢,
图2为某个部门提供IP电话
如图2所示，公司可以为销售热线建立独立的IP电话系统，同时又与公司原有的集团电话相互连接。采用3Com的NBX 局域网电话交换机，为销售人员配备NBX的IP电话，销售热线可以通过NBX电话交换机直接接入公用电话网，NBX局域网电话交换机与集团电话之间通过语音中继互连，这时，销售人员如同每人拥有一条销售热线，而与其他部门联系时，仍然是通过内部分机。
在资金支持的情况下，其他各个部门使用的普通电话也可以逐渐更换为NBX的IP电话，将原有的集团电话撤掉，其电话中继接入NBX局域网电话交换机，此时整个企业内部就是统一的语音网络电话系统了。
2.4 选取不同方案
不同的企业有不同的需求，IP电话解决方案完全能够满足各个企业对于语音综合数据业务的要求，并可根据企业具体情况来实现。当企业决定实施IP电话时，可以根据自己的具体情况来分析，并结合不同的解决方案来实施。
Cisco的AVVID提供了端到端的解决方案。方案中的呼叫管理器和群集负责管理电话的呼叫控制，由软件实现。基本模式是一台装载NT操作系统的PC服务器上加载Cisco专用的Call Manager软件。Cisco提供MCS7835等硬件设备，实际上是经过特殊优化的NT和PC服务器，在这个设备上加载Call Manager则相对可靠稳定。
Uone统一消息系统实现语音信箱、语音邮件等功能，是一个可选的应用系统，实现用户将普通邮件通过语音接收或将语音留言转为语音邮件。在局域网IP电话接入方面，Cisco提供CP7960,7940,7910等多种型号的专用IP电话机，功能相对不同，但都通过局域网双绞线直接连接到局域网交换机。Cisco提供的Catalyst 交换机均可直接连接这些IP电话。在广域网连接及公网接入方面，广域网连接如果不考虑公网接入，则只需最普通的网络连接即可。如果考虑公网接入，则需要提供数模转换用的网关，Cisco的多款路由器型号均支持网关功能，如5300、3600、2600等系列产品。在3600/2600上只需增加语音模块或语音卡，即可直接连接普通模拟话机或公网外线或中继线。
三(总结
IP电话系统的日益成熟，让越来越多的企业不再局限于使用传统电话网，而是更多的采用IP电话应用和服务。IP电话正在成为企业重要的信息传输和沟通载体，尽管要让传统电话网上的所有语音流量都通过数据网络进行传输还需要时间，但IP电话折射出的生命力预示这一领域会是企业应用的发展方向。
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搞笑语录
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人后代,同事问他,―那你英文怎么样啊,‖老外一拍大腿道,―英语太他妈难学了，，‖
哈哈,有木有笑趴啊。
, 公司加班到半夜,所有人都眼皮打架,一姑娘哀叹,―我现在真想变成一个?因‘
字。‖众问其故,姑娘说,―就是一个人四肢平摊躺在大床上。‖话音刚落,旁边一男同
事嘟囔,―困。‖
, 一先生感冒去医院挂吊针,护士小姐很麻利的给这位先生插上针挂好盐水,一个
多小时过去了,盐水瓶的水打完了,护士过来马上又换上一瓶。这先生不解,问护士
小姐说,―小姐,处方单上不是只开了一瓶吗,‖护士小姐指着打完盐水的空瓶盖说,―先
生,您运气真好,这瓶中奖了,再来一瓶，‖
, 一退休老头,闲来无事就教鹦鹉说话,每天早上必教,―早上好，‖可惜，几
个月
后,鹦鹉仍不开口。一日,老头心情不佳,未教。只听鹦鹉大叫,―老头,今天牛了，
连好也不问了啊，‖
, 白雪公主逃出王宫,来到森林,看到一间小木屋,里面排列着七张小小的床。
白
雪公主就躺下睡着了。傍晚七个小人回来了,白雪公主说,―你们就是我命中的
七个小
矮人吧。‖ 七个人面面相觑,然后说,―你走错地方了,我们是金刚葫芦娃。
‖ , 爷孙三人去钓鱼,爷爷拿着鱼杆发呆,孙子看到后对爸爸说,―瞧瞧,你爹在那发呆,跟傻B 似的。‖爸爸打了儿子一耳光生气的喊道,―你爹才傻B 呢，‖ , 作业做了很久,顺手打开收音机,一个温柔的声音传出,―如果肤色粉红,脸上的绒毛细嫩柔软,那么说明很健康……‖听到这里,忍不住摸了自己的脸,对镜
顾盼,
再笑一笑,样子健康可爱。这时,又听播音员说道,―好,听众朋友,这次我们的《养
猪知识讲座》就到这里。‖
, 话说上技校时我们班为机电八班。某日,学校组织拔河比赛。我们班对战二班。
二百女生加时喊,―机二,加油……机二,加油……‖我们班女生也学着人家喊,―机八,
加油……机八,加油……‖我滴个神，
, 出差,刚出车站就来一大婶,―小伙子,住旅馆呀,‖我说,―不用。‖大婶马
上换
成暧昧的语气,―有小姑娘哟,很漂亮的。‖我汗,说,―不要小姑娘。‖大婶立刻改口,
―老姑娘,老姑娘也有,便宜一点。‖再汗,说,―我不要姑娘。‖大婶沉默了下,小声
说,―那个,小伙子也是有的，‖
, 一哥们儿隔壁新搬来个老外,一天晚上老外敲门求助,说,―我的电视坏了,不能换台。‖这哥们儿低头看了眼表,很镇定的说,―过了七点半就好了‖ , 有
个懒人,懒得出奇。妻子要切面条,叫他到邻家借个面板。他说,―不用借了, 就在我背上切吧，‖妻子在他背上切完面条,问他,―痛不痛,‖他说,―痛,我
也懒得
吱声。‖
, 一只青蛙给牧师打电话,问自己的命运。牧师说,―明年,有一个年轻的姑娘
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来了解你。‖青蛙高兴的蹦了起来,―哦,真的吗,是在王子的婚礼上吗,‖牧师说,―不,
是在她明年的生物课上。‖
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在
俱乐部吗,‖男,―在。‖女,―我看到一辆宝马,才不到两百万。‖男人,―买。‖女,―还
有那个楼盘又放盘了, 6万一平。‖男,―买。‖女,―好爱你。‖男,―也爱你。‖旁边的
男人们敬佩得目瞪口呆。男人挂了电话,问,―这是谁的手机,‖
, 深夜,老公未归。女儿心急给妈打电话,―妈，他还没回来,一定有别的女人了，‖
妈妈轻声安慰,―傻孩子,乖,别净往坏处想,兴许是出车祸了，‖ , 一男子在闹市骑摩托撞昏了一个陌生的老汉，男子惊吓得不知所措，围观群众越来越多，突然,该男抱住老汉,声泪俱下的喊道,―爹,你等着我,我这就去给你找医
生，‖说后,就跑掉了。老汉挣扎着愤怒的喊道,―给老子回来，‖众人纷纷感慨,―这
儿子当的真孝顺，‖
中小型企业语音通信解决方案 一、中小型语音通信系统方案简介 科技！助力中小企业成长的最佳力量。 中小企业成长的关键，除去产品市场增长力以及经营策略得当之外，关键在于企业运营成本的成功掌控以及员工工作效率的提升。 企业内部员工之间的沟通如何加强？员工与客户、渠道伙伴、供应商之间的沟通和协作更是影响到企业的执行力和竞争力。 通过应用现代IP语音通信技术和产品，使企业员工的沟通效率、公司运营价值链的各个链条协作力得以加强，并在此基础上降低整体成本，从而使公司的整体管理和运营效率获得可以感知到的提升。 为满足更多中小企业用户对于现代通信的需求，捷思锐推出了“中小型企业语音通信解决方案”。 如果您的公司拥有30-150数量左右的分机，那么您适合使用我们的中小型企业语音通信解决方案，使您享受现代通信解决方案带来的高效、便捷及丰富的功能和实惠。 1. 迅速收回投资成本（高利用率、高回报投资） 注定会全面取代模拟电话的IP多媒体通信系统，不仅能提升您的内外沟通效率，还能使您在企业规模增长后无需支付高额的扩容费用。企业在世界各地的分支机构及差旅员工，只要接入网络，即可实现与公 页脚内容1
司总部的“零费用”通话。 2. 满足高效、灵活的需求 无需布线即可完成通信布网、组网，外地办事处网线接通后即可实现分机通话；家庭电话、手机、电脑软件电话等多种形式的电话终端随时扩展为公司分机。 3. 办事处的免费高效通信 您希望迅速建立外地办事处但不希望花费过多的通讯设备成本，应用此方案后即可实现免费的异地通话以及随时召开多方电话会议（12方） 4. 商旅通信的高效低成本 出差员工通过在电脑上安装软电话，接入网络后马上成为公司分机，拨几位分机号即可马上联系到同事。 5. 解决复杂项目的两地沟通 随时随地实现总部与异地的多方会议，免去了传统网络会议所要求的“登录”和“密码设置”以及无法移动的弊端，用户可以随时商讨解决项目需求、技术支持难题、售后服务问题或是其他项目障碍等。 6. 新增办公区之后的集团电话扩展 无需更换集团电话系统即可实现在原有模拟集团电话设备上的用户拓展、中继扩展、功能扩展 页脚内容2
XX公司IP电话项目方案 一、公司简介 珠海SRJ网络工程服务有限公司（3JET）是由中国SRJ集团与美国公司共同合资组建的一家高技术公司。公司成立伊始，即汇聚了国内外通讯、网络、电脑软硬件系统和管理等方面的优秀人才，形成位于科技前列的最佳群体组合。 公司采用世界先进的网络通讯技术，着力发展基于Internet和PSTN的网络电话网关集成系统，全面形成以NPS网关集成系统为主体的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。 公司按照现代模式进行科学管理和运作，直接选择位于国际IT技术前列的网络电话技术做为突破点，全力和高速开展各项工作。因此在公司正式运行之时，即已成功地推出自有品牌的网络电话集成技术和相应产品，处于本领域内居国际先进水平的优势地位。目前，3JET公司大力推动网络电话集成系统产品的研发和制造，极力发展和完善相关服务体系，同时利用公司的优势联合业界专业公司和管理部门，着手建立相关标准，努力在全球形成NPS集成系统的网络多媒体数据通讯应用与服务平台。目前，研制生产的第一批产品已经通过美国联邦通信委员会（FCC）测试认证，证明完全达到规定标准的要求，具备了坚实的推广应用基础。我们还将进行加拿大、英国、中国等国家技术标准的测试，确保我们的产品适应世界市场的质量需要。 公司拥有软硬件技术研究开发人员40余人，均为本科以上专业强手，其中有20%长期在美国工作，有较强的技术开发和后续技术支持能力。市场销售人员约20余人，分为国内和国际两大业务部和售后服务保障体系。后方协助配套公司（工厂）4家。公司将本着“质量为本、服务取胜、德才兼备、智慧发展”的经营理念，运作现代高技术公司发展模式，面向未来开创中国IT业界的民族品牌。 现代高科技企业是不断创新、不断开拓的企业，没有创新就没有进步，没有开拓就没有成功。我们的事业还只是刚刚起步，还有更多的技术难关需要我们去攻破，还有更多的应用领域需要我们去开拓。我们将一如既往，根据市场的需求，用更快的速度、以更好的质量继续不断地推出更多的新产品，打开更多的市场，为客户提供更全面、更周到的服务。 现代高科技产业是合作的产业，没有合作就没有高科技事业的成功。我们希望利用我们在人才、资金、技术等方面的优势，同社会各界展开全面合作，只要有利于我们的事业、有利于中国网络通讯技术的发展、有利于民族工业的升级，我们就愿意与合作伙伴有所作为。我们愿意与所有的合作伙伴分享成果、共同发
公司电话欢迎词内容 篇一：邀请函、欢迎词、贺词 邀请函 尊敬的xx先生： 为了进一步展现我店的风采，促进贵集团与我店的合作，365文艺社谨定于二o一三年四月三十日在无锡商业职业学院人工湖广场举办开业典礼。特邀您前来参加。 一、活动内容包括我店发言人讲话，xx女士讲话，剪彩仪式。 二、要求于四月三十日上午9：30准时到场。 三、联系人：张三联系电话：12345678 欢迎词 尊敬的女士们、先生们： 值此万象更新、鸟语花香我公司开店的美好日子，请允许我代表365文艺社，xx向远道而来的各位嘉宾表示热烈的欢迎！朋友们在百忙之中专程前来祝贺并洽谈合作事宜，为我公司增添了一份热烈和祥和，我们由衷的感到高兴，并对朋友们表示诚挚的谢意！对我们今后的事业发展，必将产生巨大的动力与无限的鼓舞，我们感到非常高兴！今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，在过去的日子里，我们之间有着良好的合作关系，我公司能取得今天的成绩，离不开老朋友的真诚合作和大力支持。在此，我们表示由衷的钦佩和感谢！同
时，我们也为能有幸结识:公司电话欢迎词内容)！相信的不久的将来。它必定事业欣欣向荣，成为周边创业者的表率，并和他们携手共同带领高校大学生的创业！ 最后，祝愿365文艺社稳步发展，生意兴隆！也衷心的祝愿365文艺社的事业更加灿烂辉煌！ 惠山区管理委员会xxx 二o一三年四月二十六日 篇二：欢迎词 您好：欢迎致电公司/店铺名称，多年来我们以更高、更新、更强为企业发展宗旨，以质量求生存，以诚信求发展。欢迎有志之士加盟，电话正在转接中请稍后 您好，欢迎致电公司/店铺名称，公司经营范围公司经营范围，您的需求，我们的追求，您的微笑，就是我们的标准，电话正在为您接通中 您好，欢迎致电公司/店铺名称。公司经营范围公司经营范围。欢迎来电咨询。电话接通中，请稍候…… 您好：欢迎致电公司/店铺名称，多年来我们以更高、更新、更强为企业发展宗旨，以质量求生存，以诚信求发展。欢迎有志之士加盟，电话正在转接中请稍后 “心系客户”“用心经营”公司/店铺名称竭诚为您服务 您好！欢迎致电公司/店铺名称。公司经营范围公司经营范围，欢迎前来咨询。公司/店铺名称将竭诚为您服务。电话接通中，请稍候。
湖南青岛海立美达钢板配送有限公司 与 湘潭移动通信分公司 信息化合作方案 中国移动湖南公司湘潭分公司
2011年7月 一、宽带资费标准和优惠措施 项目目前市场资费移动优惠资费6M互联网宽带9000元/年7000元/年 8M互联网宽带12000元/年9000元/年 10M互联网宽带18000元/年12000元/年 二、办公电话： （一）、办公电话 1、办公电话：移动采用G3无线固话，具体资费如下： 项目资费标准 任选 其一 月租15元/月 本地主叫 优惠区内主叫长株潭电话第一分钟0.22元，第二分钟 起0.10元/分钟； 本地被叫免费 国内长途 0.07元/6秒（直拨方式，不含港澳台，本地通话费另 外收取） 国内点对点短信发送0.1元/条（不分网内网外），接收免费 来电显示5元/月 可选优惠 长话包，5元/月包2009分钟国内IP长话（不含港澳台）， 超过部分0.09元/分钟，基本通话费按标准收取。 集团单位预付费优惠：单位办理统一付费预付费业务，则可免预存费用拿一台TD无线商话，且享受话费包干套餐，具体方案如下：
序号套餐费套餐名称说明 2 30元/月30元包打100元1、包干套餐包括月租费、来电显示、长株潭 通话费，其他费用另外收取；2、话费包干套 餐费按月收取，超过部分按基本资费另外收 取。 3 50元/月50元包打180元 4 60元/月60元包打300元 5 150元/月150元包打900元 2、传真机：28元/月的功能费。 三、移动号码及购机优惠 1、为贵单位预留100个移动号码，资费标准为中国移动现行资费标准，客户自行选择品牌； 2、普通员工优惠购机：预存一定额度的话费G3普及型0元购 品牌型号 客户交 费（元） 含:购 机款 （元） 含:自 由话费 （元） 含:分 月话费 （元） 每月 返还 （元 /月） 消费月 份（月） 月保 底 （元 /月） 备注 酷派F600 639 0 139 500 25 20 40 赠送12个手机电 视功能费 中兴U235B 499 0 99 400 20 20 30 海信N52 499 0 99 400 20 20 35 天迈Q1 599 0 159 440 22 20 35 华为T2281 599 0 139 460 23 20 35 联想TD36t 599 0 139 460 23 20 40 中兴U232 599 0 139 460 23 20 40 新邮 通 N332 639 0 139 500 25 20 40 中兴U722 799 0 199 600 30 20 50 华为T552 799 0 199 600 30 20 50 联想TD80t 899 0 199 700 35 20 55 酷派F800 1099 0 199 900 45 20 65
集团电话定义 集团电话原概念是程控电话交换机，至于交换原理简单说就是把通信点有效的连接起来。集团电话是企业通讯系统中的重要组成部分，主要作用为分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合。 集团电话描述 目前在售的集团电话有模拟集团电话、数字集团电话两种。功能主要有以下： 分机话务处理： 转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。中继话务处理： 中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。 话务控制管理： 限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼的的路由选择、记录话单、控制费用等。 语音提示处理： 呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示，甚至留言。 网络电话处理：
基以太网宽带技术的网络电话应用（VOIP）。 数字中继处理： E1，30B+D等专线语音电话业务的接入组建模块局、企业虚拟网等。 根据应用侧重点不同可将集团电话组建成：普通办公通讯系统、客服呼叫中心系统、应急调度系统、工厂生产通信系统、酒店客房通信系统。 集团电话外线： 集团电话外线指接入集团电话中的外线总数;分机是您为员工所安排的的电话数量。 安装集团电话的好处： 内部之间的通话可以不经过上级市话局，从而减轻了市话局及其到用户交换 机中继线的话务量和投资。安装集团电话设备，公司每一名员工安排一部分机，外线打入由前台（或电脑话务员）进行信息处理，这样在节约费用的同时，对于外线打入者也会以最快的速度与要联系的人联系上。如没有安装集团电话，这样您很可能失掉了一次在第一时间与您客户联系的机会；这项工作交给集团电话来处理，在分机占线或无人接听时集团电话会按您的需要把电话转到另一处分机；如您安装了语音信箱设备，会把此电话转到您自己的信箱中让客户留言。多种情况下您对直线电话的管理只能凭借您员工的自觉性，话
某集团组建方案 （年月日总经理办公会讨论通过） 为了整合企业资源，明晰产权关系，拓展投资领域，做大做强企业，打造“mm”品牌，拟在现有基础上组建集团公司，现将组建集团公司的方案设计如下： 一、企业集团的性质、成立条件。 企业集团是以资本为主要联结纽带的母子公司为主体，以集团章程为共同行为规的母公司、子公司、参股公司及其他成员企业或机构共同组成的具有一定规模的企业法人联合体。企业集团不具有企业法人资格。 根据企业集团登记的有关规定和省工商行政管理局湘工商个字（2003）106号文件精神，冠省名的企业集团应当具备下列条件：（1）3个以上控股子公司；（2）母公司注册资本3000万元以上，母、子公司注册资本合计5000万元以上；（3）母、子公司具有法人资格。 二、组建企业集团需提交的资料。 1、母公司法定代表人签署的登记申请书； 2、企业集团章程； 3、企业集团成员的法人明； 4、母公司对集团成员的持股证明或出资证明； 5、其他有关资料。 三、企业集团的组织架构及职能定位。 （一）母、子公司 1、企业集团的名称：mm（投资）集团 2、母公司：mm投资
法定代表人：kk 注册地： 3、控股子公司3个 （1）mm置业法定代表人：kk 注册地： （2）mm生态城房地产开发法定代表人：kk 注册地： （3）mm物业管理法定代表人： 注册地： 4、参股公司1个：mm财信投资 法定代表人：kk 注册地： 附：mm投资组织架构图
说明： （1）虚线为拟设公司； （2）mm置业预计净资产8000万元，对外投资能力4000万， 已对外投资980万元，对外的投资能力还有3020万元； （3）湖大mm数控公司、建筑公司拟由置业公司51％、生态城49％组建。 （二）、职能定位。 1、mm投资是mm集团的核心企业，是mm置业、mm生态城房地产开发、mm物业管理的母公司。其主要职能是对外投资，本身不直接从事实体运作。 2、mm置业：mm集团的控股子公司。其主要职能是从事房地产开发经营、建筑装饰材料的销售。 3、mm生态城房地产开发：mm集团的控股子公司，其主要职能是从事鹅羊山生态城项目的开发经营。 4、mm物业管理：mm集团的控股子公司。其主要职能是从事物业管理服务，是mm品牌的延伸。 四、股权设计。 1、mm投资：现有注册资本2000万元，其中：mm置业1960万元，占98％；某销售40万元，占2％。为保护投资者的利益，满足企业集团成立的条件，拟作如下变更。mm置业以协议转让方式将其在mm投资的全部股份1960万元作价980万元转让给kk，kk另以现金方式增加投资1019.2万元，某销售公司以现金方式增加投资20.8万元，变更后mm投资公司注册资本3040万元，股东2个，其中：kk2979.2万元，占98％；某销售60.8万元，占2%。 2、mm置业：现有注册资本3000万元（原始投入1000万元，2003.9未分配利润转增2000万元），股东3个。其中：mm投资2940万元，占98％；某公司45万元，占1.5％；某公司15万元，占0.5％，本次不作调整。 3、mm生态城置业：现有注册资本1000万元，股东2个，其中：mm置业980万元，占98％；某公司20万元，占2％。拟作如下变更：mm置业将其在mm生态
企业电话管理制度 1.目的 电话是公司内所有工作人员的重要联络方式，为保证电话联络的畅通，保证各项工作的正常开展，特制定本制度。 2.适用范围 适用于本公司所有的固定电话、移动电话的管理。 3.电话管理规定 职责 综合部：负责开通国内、国际长途电话的审批，电话的安装、使用、维修、停机、电话费用结算等相关事项的管理；负责手机号码，手机卡套餐业务、通讯费补贴等事项的管理。 电话责任人：负责管理自己的电话及控制电话费用（一人以上共用一个电话号码的，责任由所有使用者共同承担）。 各部门：负责宣传、执行本管理规定。 财务部：负责电话费用的结算。 基本原则 实行“谁使用谁负责”原则，每部电话使用人即为负责人，若无固定使用人则视为部门负责人负责。 电话号码不足时，综合部将按就近原则，安排周围附近数人共用一个电话。 公司内线电话用于各部门之间的工作联络，任何人不得用内线电话聊天、谈笑。 办公电话原则上不得作私人电话使用。 办公电话主要用于工作联系，提倡使用文明、简捷语言，以减少通话时间。 非本公司工作人员不准使用本公司话机打市内电话和长途电话。 电话号码的申请与定位 部门因业务扩大增加人员需新增电话的，由部门提出并填写《电话号码及业务新增申请表》交由部门负责人签字。部门领导同意后交由上级分管领导审核，审核通过后由副总经理签署审核意见，最后由总经理审批。总经理审批后需把申请表提交至
综合部，由综合部联系专业人员进行电话安装。 电话之初装以开通内线为主。 各部门电话号码如需开通市话、国内长途、国际长途、来电显示等其他需要另外收费的功能，需由申请部门填写《电话号码及业务新增申请表》，交由总经理审批后提交至综合部办理。 电话移机、停机、停用号码重新起用 各部门人员因工作原因发生办公地点变动需要移机时，由部门人员提前三天告知综合部进行移机。 部门人员调整、人员变动等各种原因需要停止使用电话时，部门负责人需向综合部报停，号码由综合部收回保管备用。 电话的故障维修管理 使用者如果发现话机、线路等故障要及时向综合部报修，非专业人士不得私自拆装电话。 电话费用 每月由综合部按计费系统话费清单进行统计缴纳。 4.内部通讯录的更新管理 凡手机号码更改者，需在一周内通知主管部门领导，并同时通知综合部及重要的相关联络人。 综合部会根据实际情况适时更新公司通讯录（特殊情况除外）。 无论部门内部通讯录是否变化，部门负责人均须对该通讯录进行确认，确认部门所有人员的电话号码或手机号码无误等，如有更改，请及时通知综合部予以修改。 公司员工有义务保管好公司内部通讯录，不轻易向外人泄露重要领导联系号码。5.移动电话管理规定 基本原则： 公司手机SIM卡由综合部统一发放，仅限持有人使用，不得外借。如遇丢失或损坏，须及时通知综合部重新办理，丢失期间如果发生费用，由持有人承担。 离职前须将手机SIM卡上交综合部，SIM卡未退回者，公司将按100元/卡的商业价值，以赔偿的形式从员工离职工资中扣除。 所有享受手机费用补贴人员要保证24小时电话开机状态，以满足工作联系的需要，如有联系不上，影响正常生产的，视情节严重程度，予以通报处罚。
V&L威乐科技 法院电话系统设计方案 青岛威乐电子科技有限公司 2012年3月
目录 一、设计说明 ........................................ - 2 - 二、组网方案 ........................................ - 3 - 1、接入方式选择 .................................. - 3 - 2、虚拟网业务介绍 ................................ - 4 - 3 、组网方案描述 ................................. - 4 - 三、性能特点 ....................................... - 5 - 四、虚拟网优势分析 .................................. - 5 - 一、设计说明 目前很多的单位都已经认识到了通讯的重要性，尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候，不能对本单位的通讯系统进行有效的管理和合理
的利用所造成的人力和物力的浪费将是相当巨大的。因此寻找一套完善的高质量、低成本、好管理、易扩容的语音解决方案已经成为许多单位的迫切需求。 随着通信技术的飞速发展和公众网的日益壮大，按照传统方法建设专业通信网的做法将很难适应现代通信发展的要求。而利用公网组建企业内部通信网，则是世界通信发展的趋势。它可以彻底解决企业事业单位内部网和公网之间的瓶颈，并大大降低企事业单位的通信成本。 二、组网方案 1、接入方式选择 贵法院办公电话接入公网方式，除单机外可以归纳为两种较为常见的方式： 一种办法是自购安装用户小程控交换机，将所有办公电话连接到小程控交换机上，不经过公网而实现内部电话的交换，同时实现内部通话免费，内部小程控交换机通过中继线与公网连接；此方式一次性投资较大，交换机维护成本较高。 另一种方法使用本地电信（或其它电信运营商）提供的固定电话虚拟网业务，将贵公司的固定电话直接接入本地电信本地网程控交换机上，通本地网程控交换机的设置使贵公司的固定电话虚拟网在一个网内，实现用户小交换机的所有功能，内部通话拨自定义的小号码，与网外用户通话在电话号码前加拨确定的数字即可。此组网方式使得用户不必为交换机的维护和升级花费成本。 大对数电缆 内部程控交换机接入公网示意图
酒店集团电话解决方案 篇一：酒店电话交换综合解决方案 酒店程控电话交换系统解决方案 AK8120-R集团电话系统简介 本系列数字用户交换系统遵照ITU和CEPT规范标准设计，将传统的PABX演变为一个灵活的、适应各种通讯需求的语音交换平台；其设计思想既适应当今的语音通话的使用，又考虑到未来的技术及应用的发展趋势。 本系列数字用户交换机系统采用模块化的硬件结构、通用标准槽位为系统的配置及(转载于: 小龙文档网:酒店集团电话解决方案)扩充提供了极大的灵活性；开放的、工业标准的接口有利于系统自身与当今及未来的众多产品集成应用；采用通用软件的设计理念，有效加速了新功能/新应用的启用。系统管理软件提供一个格式简单、友好的用户界面，除了具有话务实时监控、参数设置、话费查询/统计/结算等功能外，还具有话务呼叫转接处理的功能，通过鼠标即可实现电话的转接、保留、插入、呼出等操作，是从原单一话务观察向人机互动操作的创新发展。 交换系统构造如下 系统连接图 主机前视图 主机后视图
AK8120-R集团电话功能简介 功能特点 ? 可连接PC机用于计费或话务台综合管理； ? 增强型的话务管理软件，在话务监控界面，通过鼠标即可实现电话 应答、保留、插入、呼出等操作； ? 灵活的计费方式，能满足各家电信运营商不同费率标准的收费要 求； ? IP 主叫号码加发功能： 系统自动加发运营商的主叫接入号，免除繁琐的IP拨号方式，既方便又省钱； ? 押金管理功能，用户押金透支，降低呼出等级（透支后的等级、押 金下限额等参数用户均可设）； ? 内外线来电显示（FSK、DTMF信号兼容），来电号码随机走（FOLLOW ME）； ? 三段式中继引导语音提示服务： 呼入引导、分机忙提示、无人接听提示且各段语音用户可以现场录制； ? 用户语音信箱功能：
四川某集团有限公司 网站建设策划案
目录 一、建站目标分析 (3) 二、网站的视觉定位分析 (3) 三、网站拓扑图： (3) 四、网站栏目构架和功能描述： (5) 五、部分界面规划： (6) 六、网站技术说明： (10) 七、网站后台数据库操作说明： (11) 八、网站实施流程： (15) 九、网站参与部门及职责 (15) 十、网站实施工期 (15) 十一、网站建设准备资料 (16) 十二、网站后期维护服务： (16)
一、建站目标分析 建成专业的集团官网，实现如下几方面的目的： 1.展示集团形象，宣传集团品牌，使网站成为集团品牌形象传播的互联网窗口 2.展示、提升和传播集团文化，使网站成为集团文化传播的载体 3.宣传集团业务，展示集团业绩 4.发布集团重大信息和活动 5.形成在线互动，提供良好的用户体验度 6.其他信息发布 7.建议开展一系列网络营销活动，充分扩大集团品牌的曝光率 二、网站的视觉定位分析 1.整体视觉定位： ?网站主色调设计：基于企业VI元素进行主色调设计； ?网站首页风格：简洁、大气、国际化； ?首页重点展现：品牌、实力、文化、服务、业绩。 2.网站导航设计： 网站导航简约明了、脉络清晰，让访客能最便捷的找寻到需要的信息及服务，充分为用户体验考虑。相信一个富有点击乐趣的网站，一定能赢得访客的赞誉。网站不能改变产品的质量，但是能通过视觉上的美感、质感，让顾客感知到品质，从而建立对品牌的印象。 3.局部动画的运用： 结合互联网特有的表现方式和技巧，使用部分JS动画，让网站动感有趣、对访问者的点击能产生互动反应，使访客者感受到乐趣，在乐趣中主动的浏览网站，寻找感兴趣的内容。 三、网站拓扑图：
中小企业IP电话解决方案与实例 企业的计算机办公网络建设已初具规模，然而大部分企业基于计算机网的应用还只限于数据通信，如何在这一网络上开展多种的应用，最大限度的发挥办公网络的潜力，使得对网络的投资带来更多的回报，这是一个非常现实的问题。在这一网络上开展IP电话服务就是拓展应用领域的一个重要方面。它可以拓展LAN的应用范围，不仅仅局限于共享计算机，打印机和因特网访问，而且还包括了电话服务。 IP电话，是将语音讯号压缩成数据资料封包后，在IP网络基础上传送的语音服务，也就是说，透过开放性的网际网络传送语音的电信应用服务系统；利用Internet上提供实时语音服务，而不再是使用传统的公众电话网络(PSTN)，进行远距离电话网络交谈。IP 电话最突出的特点是显著降低网络运营成本。因为企业的通话是在数据网上进行，不占用电信服务商的资源，唯一需要支付的就是网络通讯费用，因而降低了话费支出，特别是对于那些分支多，地域分散的企业，可以节省大笔的长途通讯费用。 一、简介几种IP电话设备 目前IP网上的语音技术和标准已经基本成熟，获得了广泛的应用，涉及的产品包括VoIP网关、局域网IP电话交换机（IP PBX）、小型IP集团电话（PC PBX）。 1．VoIP网关 VoIP网关主要应用于企业分支机构之间的IP电话通信，可以提供传统的语音接口，与企业现有的电话交换机（PBX）或集团电话连接，而将长途电话旁路到IP网络（Interne t/Intranet），如图一。VoIP网关应用的主要特点是充分利用现有的网络资源，节省用户的长途话费，并与企业现有的传统电话交换机(PBX)或集团电话相结合，可以逐渐将传统语转移到IP网络上。VoIP网关产品在电信领域已经大面积推广使用，作为一种成熟的IP电话解决方案，目前在大型企业中也得到普及。而一些小型VoIP网关产品的出现，将会给中小企业用户带来可选方案，这类产品一般能够提供4路或8路电话中继接口，同时提供简单的路由功能和网络接口，能够方便地将企业分支机构的电话交换机或集团电话通过IP网络连接起来。 VoIP网关
公司手机电话卡管理办法 为了便于员工有效开展工作，合理降低通讯费用，使公司所拥有的客户资源得以最大化运用，并能够更好的对外宣传企业形象，公司统一办理一批手机卡给员工使用。 特制定管理办法如下： 一、使用原则 1、凡规定配置手机卡的人员，须使用公司手机卡作为统一的对外联系手机号码，该号码将作为公司名片上的唯一联系手机号码； 2、公司手机卡的所有权归公司所有，公司员工只有使用权及保管权。 二、配置、申领流程 1、符合公司手机卡配置人员入职后，由公司统一办理，并分配给使用人； 2、申领流程 填写手机卡申领表→大区总监（负责人）拟办→总部行政部复核→财务部审核→总经理审批 3、员工申领的手机卡在申请批复后，在公司履行登记申领手续； 4、因调岗、离职等无需继续使用公司手机卡时，需在办理相关手续时一并将手机卡上交回公司。 三、使用管理要求 1、公司每月对电话费用试行限额补贴（补贴标准具体另行制订），补贴随工资发放，超支部分由个人自行负担，使用者本人有权根据实际使用情况进行套餐变更等业务，公司不承担因此而增加的费用；
2、使用人作为电话卡的唯一保管人，对使用的电话卡有保管和合理的使用义务，若在使用过程中发生丢失和无法使用的情况，需及时向公司申报，进行补卡，由此而产生的相关费用由使用人承担； 3、员工离职时需将号卡上交回大区负责人（公司）进行注销，若不上交，公司有权进行挂失处理，由此而产生的相关挂失及补卡费用，将在该员工的应发工资中扣除； 4、对于印制名片的员工，名片中所列示的联系手机号只允许印制公司所提供的手机号码，一经发现有印制其他个人手机号码的，公司有权取消该员工当月电话费报销额度，并限期整改，再犯的，视同严重违反公司规章制度处理； 5、凡有下列情况之一者，取消话费补贴： （1）凡公司给予报销话费的员工应保持24小时开机，在公司要求开机时间内无故关机或停机者，取消当月话费补贴，特殊情况除外； 以下属于特属情况： ①因欠费停机，停机时间不超过4个小时（每月不超过1次） ②电池没电关机，关机时间不超过2个小时（每月不超过3次） ③在盲区无信号，无法接通时间不超过3个小时 ④手机遗失（需及时向公司反应，尽快办理挂失补卡手续） （2）在呼叫畅通情况下，一个小时内3次不接听电话或看到公司未接来电而不回呼公司者，取消当月话费补贴； （3）接打电话未使用礼貌用语，未维护公司和个人形象，对公司形象造成损害者，取消话费补贴，并视情况轻重给予相应处罚。
大中型企业电话录音管理如何进行设置 2015年6月，银监会明文要求银行理财产品和代销产品销售推行“全程录音” 2017年7月1日起，证券业正式实施“全程录音”；2017年7月10日，保监会发文要求实施“全程录音” 短短2年的时间，录音就成了银行、证券、保险等金融行业的标配。下一个又是哪个行业呢？说不定在不久的将来，所有的电话销售将要求全程录音。 电话录音，能够帮助企业考查员工的销售、服务水平，为商务纠纷提供有效凭证，还可以形成大量语音数据以挖掘高附加值的信息。 今天我们主要说明下大中型企业电话录音如何进行配置 一、什么是大中型企业呢？ 我们将办公人员大于等于100人（≥100）的企业定义为大中型企业，大中型企业中可以使用迅时的IP-PBX OM80E或者OM200G、OM500，同时配合全录软件进行使用。 全录支持同时处理来自多台设备的300路录音。 全录支持迅时设备的设置，不需要登录设备的Web界面进行配置。 拓扑图： 从上图可以看出： 我们需要用到的设备有迅时的OM80E（其他迅时IP-PBX产品也同样适用）、一台模拟话机、
一台IP话机、迅时的全录软件。 二、如何进行配置呢？ 1.双击打开已安装好的全录软件（迅时官网有安装包，请自行下载）。 2.选择添加设备-添加 3.在获取设备权限一栏填写设备的IP地址和管理员密码，点击认证。
PS：设备的IP地址可以在模拟话机上拨“##”进行听取；管理员密码：admin 4.认证成功界面
5.配置域名（录音文件存放于服务器的文件名称，如果域名没有填写文件夹的名称会默认为设备的IP地址，建议重新命名）
对于每个公司来说，有一个方便的电话系统，无疑是非常必要的。他可以帮助我们提高工作效率。 对于一个公司，2个或者2个以上的分支办公室，VOIP一定是您最好的选择。它可以帮您节省大量电话费。那好就听听我们给您的具体方案吧。 1.PBX.首先你需要一个电话PBX是办公室的内部分机全部连通。实现内部分机互打无问题。 2.VOICE GATEWAY 其次仅仅只有一个PBX，就想和其他的分支办公室互打电话还不行。 你需要一个VOICE GATEWAY 来解决从电话PBX到其他办公室PBX的问题。 3.VPN VOICE GATEWAY 是如何到达对面的VOICE GATEWAY哪？最后你还需要一个VPN 网络来把2台VOICE GATEA Y连接起来实现互相访问。 简单的来说这样就可以了。但是其中的过程及配置还有许多细节。 1.PBX的设置事项 其实每个厂商的PBX大同小异，只是配置的方法不太一致。 1>设置分机号，PBX上设置分机号。（建议把你老板的分机号，设置成比较吉利的号 码或者是有钱的号码。比如：188或者88。否则你被老板炒了你都不知道为什么。） 2>不同接口不同用途。FXO接口大部分用来连接PSTN运营商过来的线。或者连接 FXS口过来的线。FXS口大部分用来接内部电话机，或者连接FXO口。（你的错误可 能造成你公司的损失，因为端口会被烧掉。） 3>热线的设置，你可设置把从某一个PBX接口进来的所有电话全部打到指定的一个 分机。（如果你不在意转接别的人的电话，这一条对你没用。） 4>外线到前台，你可在PBX上设置，从外线来的电话直到打前台的分机。（如果你不 知道对方的分机号，建议你到前台妹子那里问问吧。） 2.Voice gateway的设置事项 虽然voice gateway 和PBX都有FXO和FXS口，但是设置大有不同。 1>呼叫路由，其实和路由差不多。就是把一个号码，发到另一个IP那里（voice gateway） 做处理。再给到另一边的PBX，最后给电话机铃流。当然你要设置IP 地址和网关。 （就像一台电脑要上网一样）除此之外你还要设置进方向的路由。例如：“101”从 哪个FXO或FXS出去给本地的PBX，再进行处理。 2>语音协议的选择，这个要看2个语音网关的沟通，2边的协议要相同。用H323 或者是SIP。不同的需求选择不同的协议是有必要的。 3.VPN的设置事项 其实总的来说这个环节你只要提供2个方向的内部主机通信即可。不要做任何的限制。 在此不多做解释。 4.线缆的连接， 首先你要从PBX这里连接到voice gateway ，你可以用PBX的FXO去连接VOICE GATEWAY的FXS口。你也可以用PBX的FXS 去连接VOICE GATEWAY的FXO口。 至于VOICE GATEWAY到VPN设备这里你用一根网线连接就可以了。 构成这个系统需要配置VPN , 再在voice gateway上配置好对应的呼
企业呼叫中心常用功能 呼叫中心技术是较成熟的技术，它可以提升企业形象，提高服务质量，增强企业的竞争力，它是企业达到成本最底化、利润最大化的最好的解决方案，是现代企业必须拥有，也是现代企业发展的必然。传统的电话接入方式的客户服务，已不能满足向用户提供全方位的优质服务。建立现代化企业呼叫中心平台，是公司提升客户服务形象、吸引客户的重要手段。 北京网讯兆通企业呼叫中心常用功能： 1、客户来电弹屏显示已有的沟通记录 客户来电时显示电话号码归属地，老客户来电时弹出已建有的客户资料和沟通记录，避免忘记之前沟通的尴尬。新客户来电也能自动从internet网上搜索该来电号码在网上已留存的各项信息资料，座席在通话过程中可以随时对沟通情况进行记录。客户资料可导入/导出，客户资料各项名称可自己定义。 2、座席电话通话功能 具有座席之间相互通话，电话转接，电话代接，三方通话，将来电转接出去到第三方(如手机)，呼出电话直接出局，软件拨打电话，打开客户资料快捷一键拨号，座席通话权限设置，座席分组等可根据实际需求设定。 3、呼入语音导航功能(IVR) 客户来电时实现语音自动引导服务，呼入流程自行设计，可自由编辑各种语音文件、设定自动语音应答流程，可实现24小时电话自
动语音咨询服务，使用户能随时得到企业的信息服务，查询级数不受限制，在听取语音导航过程中客户还可随时转接到人工进行接听。流程中可设置将来电呼叫转移到第三方电话(如手机)，分别设置上/下班流程（指定时间流程），自动区别会员/非会员来电转不同流程，来电留言。 4、CRM客户管理功能 支持Excel表格的客户信息列表导入，可以分别导入客户名称和客户地址。 5、服务评价功能 通完话后客户可对本次通话服务进行评价打分，便于领导对客服人员的服务质量监督和客户满意度的掌握。 6、客户回复提醒 客户来电时可输入客户来电相关事由及需电话回复该客户日期，到时间系统会自动提醒对该客户做相关回复。 7、电话录音功能 录音长期保留，方便事后查询听取。在与客户发生纠纷时，可提供有效有力的法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身电话沟通水平。8、自动呼叫分配ACD ACD系统是呼叫中心有别于一般热线电话系统及普通交换机自动应答系统的重要标志，也是决定呼叫中心规模以及系统质量的重要部分，它是呼叫中心智能化的标志之一。
企业集团直播室 G r o u p e n t e r p r i s e s t u d i o 解决方案
01 项目概述 Description of project 04 环境要求 Environmental requirements 02 方案设计 The project design 03 系统特色 System features 目 录 CONTENT
企业集团直播室解决方案PART 1 需求分析
随着信息技术的发展，现代教学技能与传统的教学技能有了根本的不同。录播系统在现代教学中的应用 训质量的主要手段和必备措施。特别今年随着国家“精品课程”建设项目的开展，计算机多媒体技术、 网络技术等新技术的不断更新发展，推动了教学手段现代化进程。在现代化教学过程中，录播系统建设 已成为各大企业集团教学质量与教学改革工程的重要组成部分，建立一套现代的多媒体录播系统，对于 培养高素质、高教学技能的办公人员有着重要的作用,使工作者在受教育过程中将主观与客观有效结合把 握所学，并在科学的教学模式中充分发挥受教育者立体思维的积极作用，从而将传统教学活动与现代信 的新要求。 本系统方案应用了现代多媒体网络技术，协同控制录制机、摄像机、全向麦克风、音频处理器等现代视 听设备，通过触摸屏或电子白板，营造出一个高精度屏幕显示、高保真音质的现代化多媒体视听教学环 境，使多媒体教学设备得到了充分地发挥和利用，丰富了教学手段，扩充了教学资源，减轻了工作人员 跟踪拍摄及教师讲课的劳动强度。此外，声像并茂的教学形式，使办公人员更易于领会接受授课内容， 信息技术为手段，全面推进师资队伍建设和网络多媒体教材资源建设，发展优质资源共享机制，提高教 学水平，更加方便、快捷、有效的实现精品课、评优课的课堂实时录制，实现远程视频直播，还可供广 大办公人员、教研员课后点播观摩评价，完成知识传承和进行校际课程交流。 直播室
集团公司信息化解决方案 文章来源：https://www.doczj.com/doc/8519018882.html,/vnews148.html 现代意义上的集团型企业，是指以一个实力雄厚的大型企业为核心，以产权联结为主要纽带，并以产品、技术、经济等多种手段，把若干个企业、事业单位联结在一起，形成以母子公司为主体、具有多层次结构的多法人的经济联合体。 集团型企业一般组织机构庞大，并拥有众多的分支机构、职能部门和子公司，相应的管理与控制方面出现很多无法避免的问题。内部信息传达地不及时、不到位，使员工难以在第一时间了解相关工作信息；集团总部与各分/子公司之间的相对独立，造成各种信息、文件和业务数据等缺乏统一管理，总部无法及时监控下属公司地相关运营，导致集团总部管理者无法深入了解下级公司的内部信息，使有价值的信息无法充分利用，进而也就无法采取相应的管理与控制措施。随着企业的不断发展，传统管理模式的效益也就漏洞百出，捉襟见肘。 因此，集团型企业需要的不仅是一个能够解决目前现有业务需求的系统，而且需要构建一个集团统一的信息门户平台，实现信息集中、管理集权的集团化管理模式。形成总部与各子公司、子公司与子公司、管理者层与员工整个集团体系分工有序并能协同运作.真正实现集团型企业扁平化管理，快速对市场做出反应，真正提升企业的核心竞争力和综合管理能力。 伟峰OA针对集团型企业的特色需求，完美地整合了“工作协作体系”和“知识管理体系”，让每个员工都自然成为企业协作的一员，把集团总部的监督指示、子公司的运营信息、各个工作层员工之间的协作配合、工作汇报等有机地结合成一体，而所有这些工作成果都能自动沉淀为企业的知识财富，避免了人员优化带来的信息更迭。对外则更能清晰传递企业的产品、服务以及完整的价值理念。 伟峰OA通过建立良性的协作体系，并与本公司提供的项目PM、ERP、CRM相结合，达到多维管理效果，屏蔽信息孤岛，为管理者提供详细的行为记录、资源，使其决策更加准确方便。直观规范的工作流程，是企业内部各个体系、个人都能明确协作，提高企业效率和工作积极性。严格地信息权限细分设定，完善的知识沉淀体系，不但帮助企业解决隐性知识的传承与共享，以及工作经验的传递，让企业知识资产不断增值，更方便监督检查，跟踪工作，确保了信息的高度安全。信息模块的全面细分，使执行者个人工作管理井然有序，更便于总部与子公司或是各层员工的沟通交流。科学的工作成果管理体系，将每个员工的工作成果自动记录到个人信息中心，更加客观的展现员工的个人业绩，为企业的良性发展壮大，提供最公正的依据和参考。 从应用角度来看，伟峰OA协作集团管理解决方案从根本上提升了集团企业公司的管理职能，方便集团公司随时了解和监控下级子公司或关联企业的运营情况，可实时查阅下属公司财务、生产、销售、人事、成本、收益等方面的信息。伟峰OA办公平台如同有生命的信息集中操作中心，只要是企业内部的人员，均会有详细的工作记录。科学公正的信息将协助集团管理者做出最正确地分析和决策。
某集团电话系统组建方案 摘要 集团电话系统作为现代通信系统运作不可或缺的重要工具，现阶段主要涉及的内容有普通语音通信、N-ISDN应用、与公网组网等；随着信息技术的迅速发展和高端业务应用的普及，特别是目前三网合一、电子商务等融合话音和数据的应用迅猛发展，必将对现有的信息系统的先进性、开放性、可靠性、可扩充性以及对新技术、新业务的适应性提出更高的要求。 关键字：通语音通信，N-ISDN应用，与公网组网 The group telephone system as a modern communication system operation indispensable important tool, the main of contents common voice communication, N-ISDN application, and public network networking, etc; Along with the rapid development of information technology and popularization of high-end business application, especially at present combination of three nets and e-commerce, fusion voice and data applications, the rapid development of the existing information system will be advanced, openness, reliability and scalability and new technology, new business adaptability put forward higher requirement. Key words: the voice communication, N-ISDN applied, and public network
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网络电话流程图 VoIP将与传统无线通信实现并存和竞争
VoIP（Voice over Internet Protocol）简而言之就是将模拟声音讯号数字化，以数据封包(Data Packet)的型式在 IP 数据网络上做实时传递。VoIP可以在网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音\传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。 VoIP是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP相对比较便宜。为因为VoIP电话是互联网上的一种应用。VoIP网络电话现还不受管制。因此，从本质上说，VoIP电话与电子邮件，即时讯息或者网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。 VoIP服务不仅能够沟通VoIP用户，而且也可以和电话用户通话，比如使用传统固话网络以及无线手机网络的用户。对这部分通话，VoIP服务商必须要给固话网络运营商以及无线通讯运营商支付通话费用。这部分的收费就会转到VoIP用户头上。网上的VoIP用户之间的通话可以是免费的。 使用VoIP，你需要做些什么？你需要有互联网连接。这可以是最基本的拨号上网服务，或者更理想的宽带服务，你的网络连接速度越快，VoIP的通话质量就越好。例如，高速宽带连接能够令你一面打电话，一面上网冲浪。 你还需要VoIP软件。用户可以选择一种VoIP软件软件安装至台式电脑或笔记本电脑上。然后，电脑就可以进行网上通话了。如果用户想要将自己的家庭电