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目录
●?个人电脑软硬件维护 (2)
1、软件故障剖析2?
1.1软件不兼容2?
1.２非法操作 (2)
1.3误操作3?
１.4软件的参数设置不合理 (3)
2、软件故障排除方法 (3)
2.１安全模式法 (3)
2.２软件最小系统法3?
2．3程序诊断法?４
２．4逐步添加/去除软件法 (4)
2．5软件环境参数重置法 (4)
软件故障及排除举例 (4)
1、?操作系统故障 (4)
●桌面上的常用图标丢失?4
●?任务栏中的”音量”图标消失5?
●?快速启动工具栏的”显示桌面”图表丢失6?
●?磁盘属性对话框中的“安全”选项卡消失?６
●?任务管理器无法使用 (7)
●无法登陆Adminiｓｔrator账户 (9)
●系统无法自动更新?９
●系统还原丢失 (10)
●无法进行网络打印?１1
●无法进行磁盘碎片整理 (11)
●?“工具”窗口中的”文件夹选项”菜单项无法显示 ........................................................... 1２
●?“运行”菜单项被隐藏?１4
●安装新软件后运行过程中频繁死机 (15)
●ＷｉｎdowｓXP系统无法清空回收站中的内容?1５
●无法打开快捷方式16?
●磁盘驱动器不见了1?６
●?为何刚开始安装ｘp就黑屏??１7
●?任务管理器被禁用?........................................................................................................ 1７
●刚重装系统就无法启动？17?
●统一文件夹的显示方式？17?
●?C盘容量不足?1?８
●?修改程序的默认安装路径？1?９
●?Winｄowｓxp关机却重启故障?１9
●?设置Ｗiｎdows ＸP文件共享?2０
●wiｎ7超级管理员删了怎么办21?
●Wiｎdｏwｓ7系统提示“文件正在被另一个人或程序使用” (22)
●?如何立即让注册表生效？ (22)
●?启动后桌面无任何图标？ (23)
2、IE浏览器故障诊断......................................................................................................... ２3
●不能打印网页的背景 (23)
●IE8为什么从添加删除程序里面找不见?24?
●网页文字无法复制 (25)
●?浏览器窗口打开时不会自动最大化.............................................................................. ２6 ●?无法使用ＩE浏览器下载文件.. (26)
●ＩＥ浏览网页时,提示“MicroｓofｔＩnternｅt Exploreｒ遇到问题需要关闭”的提示?２7
●IE默认首页被修改的故障排除 (27)
3、办公软件故障27?
●?打开损坏的Word文件2?７
●?Word中宏的使用不当引发故障 (28)
●从网页上复制的表格在Wｏrd中无法显示 (28)
●?在Word中打印图形和表格时没有输出边框 (29)
●打印Ｗorｄ文档时提示“字体太多” (29)
●在Woｒd文档中插入文字时发生错误?３0
●?Woｒd中编辑的文档无法正确打印 ............................................................................. 3０●?在Word中的表格里键入文字时列宽发生变化 . (30)
●无法统计Wｏrd文档的文本框中的字数.................................................................. 3１
31
●Ｗｏrｄ中插入的图片显示不全?
●在Ｗｏrd中如何对文档进行加密?３1
●?Ｗoｒｄ文档感染了宏病毒32?
●?在Ｗord中打印文档提示“文档字体错误”32?
●?打印Wｏrｄ文档时页脚和页眉不全 (33)
●去除页眉中的横线？................................................................................................... 3３●Word中的直引号总是被错误地替换为弯引号 .. (34)
●?Word中部分文字隐藏在表格单元格内无法看到34?
●Wｏrd中网址与邮件地址总是自动转换成超级链接?３4
●?安装Office 2003时出错?３5
●?运行Offｉce ２0０3时提示插入安装盘35?
●?打开Wｏrd文档时死机?３5
●取消Word自动的连线.............................................................................................. ３６●?打开损坏的Ｗoｒd文件................................................................................................. 3７●?让woｒｄ自动备份文件?37?
●Offiｃe2007在安装过程中出错的解决办法 .......................................................... 3７●?在Exｃel中不能进行求和运算？ ................................................................................. 3８●在Ｅxｃel中自定义填充序列? ................................................................................... ３8 ●如何对工作簿进行安全保护？................................................................................... 3８●?Eｘcel无法复制筛选结果？ .. (39)