金字塔原理学习 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
通过学习本课程，你将能够：
●掌握金字塔结构的定义及作用；
●了解金字塔结构的原则；
●理解金字塔结构的重要意义；
●学会运用金字塔原理进行思考并解决问题。
金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑
一、什么是金字塔结构
1.金字塔结构的定义
金字塔结构就是结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进，先重要后次要，先全局后细节，先总结性观点后具体数据，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程。这十句是金字塔结构重点突出、投其所好、逻辑清晰的基本原则。
2.金字塔结构的作用
一般来说，金字塔结构的作用主要包括：
帮助投其所好
人们都期望投其所好、取悦他人，要想达成这一目标，必须学会察言观色、揣摩人心。因此，要以受众为中心，把握受众的需求点、利益点、兴趣点和关注点。只有受众愿意听、愿意看，才能听得进去、看得进去，受众有绝对的决策权。要想让听众听、读者看，唯一的办法就是让受众愿意听、愿意看。听众是主角，说者是配角；读者是决策者，作者是服务者。
不同的工具适用不同的场合，没有万能的工具，但唯一不变的理念是，无论推广何种产品都必须以客户为中心。只有迎合受众才能打动受众，只有迎合领导才能打动客户。
达到沟通目的
学习金字塔原理，还能达到沟通的目的，使人们的观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明。很多沟通都是为了达到沟通的第四个目的——让别人执行和操作自己的指令，要达到沟通的第四个目的，必须以沟通的前三个目的为基础，即：第一，对方愿意听、有兴趣；第二，对方能理解并接受说者的观点；第三，对方记得住说者的指令。
沟通的四个目的：
①使受众愿意听、有兴趣；
②使受众能理解并接受说者的观点；
③使受众记得住说者的指令；
④让受众执行和操作自己的指令。
掌握结构化系统思维
学习金字塔原理，还能提高逻辑思维能力，提升沟通的效果和效率。掌握结构化系统思维，不仅对目前有好处，对未来的职业晋升也有好处，因为凡是得到提拔的人一定是条理、逻辑清晰的人，尤其是在政府、国有企业等大型企业中。
3.金字塔结构的三项实用技能
金字塔结构的三项实用技能包括：
先做人后做事
感性做人，理性做事；感性切入，理性回归；清晰思考，有效表达；攻心为上，攻城为下。只要是表达，受众都会有几个疑问：第一，想说什么，即观点、主张、信息；第二，想怎么说，即逻辑思路和结构；如果是向领导汇报，领导还有第三个疑问，即你的目的；如果是向客户讲话，客户会有第四个疑问，即好处是什么。因此，每次表达前都要想好观点主张、逻辑思路结构、目的以及好处四个问题的答案。
要话先说
时间管理的重要原则是要事先做，讲话也是同样的道理，重要的话要先说。
提供解决方案
大多数领导最喜欢做选择题和判断题，最讨厌的是问答题，也就是要让员工为老板打工，而不要老板为员工打工。员工可以向领导汇报面临的问题、挑战和困惑，其前提是必须提供三个解决方案，并按照自己的判断排出优先顺序。
4.金字塔的基本结构
金字塔思维保证条理清晰、层次分明，要先说中心思想，再说二级思想、三级思想、四级思想，逐层向下展开，最重要的内容先说。
任何一篇文章或者一次讲话，都是单一思想统领的金字塔结构，中心思想应当说听众想听的话，而不是讲话者想说什么听众就要听什么。
5.以受众为中心
一般来说，听众可以分为领导和专家两类。
领导
研究领导时，要研究超过50%的领导怎么想，研究大概率事件，研究群体、共性。通常领导都愿意这样听：先重要后其次，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程。
专家
对于专家而言，其听的顺序除了第一条外，其他五方面都与领导完全相反。专家最讨厌听结论，并会质疑对方结论的科学性和有效性。专家包括研究人员、科学家、医生、律师、技术人员和专家型领导。
无法判断听众时的切入点
人们要对两类人分别说不同的话，当无法判断听众类型时，有三种切入点可供选择：第一，我的主观结论；
第二，罗列详实的数据；
第三，精炼筛选支撑自己主张的主要数据。
一般而言，第三种切入点风险较小，因此当无法判断听众类型时，要用支撑自己观点的主要数据。
【案例】
高速路听证会
广东省高速路隧道桥梁公司每次修高速路都要开听证会，参加论证会的主要有三种人：政府、投资方和技术专家。这里最大的决策者是政府。政府最关心社
会效益、政绩、占地最少、社会稳定等；投资方最关心的是投资回报；技术专家
最关心的是质量和安全，他们也希望被尊重、受重视。
由此，听证会开场时可以这样说：“各位领导，下面我将从以下三部分来做我的论证报告：第一，社会效益；第二，经济效益；第三，质量和安全。”
在商务文书写作中，要迎合最有影响力的人、最重要的人。
受众前期调查
有时受众有很多种人，讲话时难以判断，就可以做一个前期调查。
如果没时间做前期调查，有两个建议：
第一，迎合超过50%的人，迎合多数人的关注点、利益点、需求点和价值点；
第二，以自我为中心，条理清晰，层次分明。
总之，以受众为中心是上上策，以自我为中心是下下策，听众有绝对的决定权，因此唯一不变的理念就是以受众为中心。
二、金字塔结构的原则
金字塔结构有四项实用原则，分别为：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。
1.结论先行
结论先行，即只有一个中心思想，且要放在最前面。
2.以上统下
以上统下，即上对下总结概括，下对上解释支持，上下之间类似父子关系、递进关系。
工作计划
图1 工作计划、方案、建议、报告规划图
如图1所示，在工作计划中，总目标是父亲，步骤是儿子。
目标。目标包括总目标、子目标和阶段目标。子目标包括销售、市场、制造等部门；阶段目标是流程、里程碑等表示时间的继续，包括时间、进度、步骤。此外，还有标准和要求，制定KPI指标，并分工、责任到人。
措施。措施包括完成重点工作，并采取相应的方法技巧。采取措施和方法先要进行培训，得到领导的重视，责任到人并持续追踪。
资源。资源包括五类，即人、财、物以及时间、政策等。人这项资源的内容很丰富，包括负责人、责任人、监督人、检查人、考评人、执行人等。第五大类资源——政策，包括权力、信息、流程、平台、授权以及领导和其他部门的支持和协助，也就是权利和支持。
要点提示
资源的五大类：
①人；
②财；
③物；
④时间；
⑤政策。
风险。风险包括两项，即面临的问题及解决方案、风险及应急预案。一般来说，领导最想看到的是解决方案而不是问题，是应急预案而不是风险。发生概率高的放在问题中写，发生概率低的放在风险中写；可控的放在问题中写，不可控的放在风险中写。
只要是面向未来写计划、方案、建议、分析报告、立项报告等，结构大体如此。此外，工作计划中还要写到此目标对公司的价值和重要性。
工作总结
简单的工作总结，比如周报和月报，包括成绩、措施、不足三项内容；复杂的工作总结，比如年报、述职报告等，还要另加价值和经验两项内容。在工作总结中，结果是父亲。
图2 工作总结、项目总结、报告规划图
如图2所示，一般来说，工作总结的内容主要包括：
成绩。成绩大体分为部门成绩、功能成绩。部门成绩，包括销售部、市场部、财务部、各项目组的成绩等。功能成绩，包括经营成绩、管理成绩、客户成绩、运营成绩等。其中，经营成绩包括收入、成本和利润；管理成绩包括建团队、定战略、完善流程等；客
户成绩包括客户数量、客户质量、客户满意度及评价；运营成绩包括生产、研发、ERP、运营和流程方面的成绩。成绩有时按功能划分，有时按时间进度划分，但二者不能交叉。
成绩既有绝对数又有相对数，相对数值从纵向、横向两个方面作比。纵向比是与过去和目标比，与过去比又有同比和环比；横向比包括对手、标杆、部门或地区三项比。
价值。工作总结要注意对公司的价值，有的客户虽然不盈利，但对公司有价值，包括品牌、知名度、长远目标和对社会的价值。
措施。工作总结包括完成的重点工作以及采取的措施、方法。
不足。工作总结包括不足，以及相应的改进措施。
经验。工作总结还包括经验、教训和体会。
3.归类分组
归类分组是对具有共同点的思想进行归类分组，这如同兄弟关系。例如，工作总结不能简单罗列五大内容，以免造成逻辑混乱，要遵守归类分组这第三条规则，横向之间有兄弟和并列关系。
4.逻辑递进
逻辑递进是思考的逻辑，即按照逻辑顺序组织素材。
组织信息共有两大类顺序，即演绎推理和归纳推理。
演绎推理
演绎推理就是线性推理，包括大前提、小前提、结论的三段式演绎。
解决问题的逻辑就是演绎推理，包括三个步骤：存在的问题、产生的原因以及解决方案。
归纳推理
归纳推理是一个封闭的环，一般是一个论点三个论据。归纳推理中，组织信息有三种顺序，分别是时间顺序、空间顺序、重要性顺序。
时间顺序。时间顺序就是按照事情发生的先后及前因后果关系组织信息。
空间顺序。空间顺序是组织结构图。
重要性顺序。重要性顺序是根据重要性进行的区分。
柏拉图的二八原则，也适用于解决问题。80%的问题是由20%的原因产生的，只要解决了20%的原因，就可以解决80%的问题，这叫关键因素，主要矛盾解决了，次要矛盾也就迎刃而解。比如，员工离职的真正原因排在第一位的是薪酬待遇，第二是晋升空间，第三是上司、团队等小环境不好，也许这三项是员工离职的最重要原因，解决了这三项原因，可以留住超过80%的员工。
金字塔思维能保证条理清晰、层次分明。在商务写作中，一定要分清一级标题、二级标题、三级标题、四级标题等，做到逻辑清晰。在团队中，每个人都采用统一的思考方式，才能使沟通和表达效率最高，最容易互相理解。
三、为什么要用金字塔结构表达
1.从人性的角度分析
用金字塔结构表达，从人性角度讲有两个方面：第一，人的意愿；第二，人的注意力和忍耐力的极限。
人的意愿
大多数受众并不喜欢开会、培训或者看正式的商务文章，受众喜欢简单罗列和归类分组的信息，多数人喜欢少和简单。金字塔结构就是把同样多的信息归类分组，让人感觉少和简单，让受众愿意听、愿意看，这是符合人性的。
人的注意力和忍耐力的极限
根据心理学测试结果，人的注意力只能持续7～15分钟。假设有编剧、导演、演员三种角色，作为编剧，应在人们注意力最集中的前10分钟，把最想传递的信息或主张全部说一遍，重心要前移，亮点要分布，前后要虎头豹尾分布；作为导演，要用提问、多媒体等互动方式引导听众来演；作为演员，要不断走动，不仅活跃现场气氛，更重要的是保持听众的注意力。
读者每天有海量的数据信息可供阅览，人们看文件的注意力只能保持几分钟，因此作者要注意文章的标题、开头和结尾。
2.商务文书写作结构
图3 总分总结构图
如图3所示，商务文书的写作结构主要包括：
标题
书的每一面至少要有一个标题，读者才爱看，所以每500～800字要提炼一个标题。标题要加大、加粗，以突出显示文章结构，同时给读者以新的刺激。
首页
报告的首页应把最想讲的信息、数据全部讲一遍，因为第二页就没人爱看了。统计显示，2010年证券业一共产生58万份报告，头言报告平均3万字，读者是基金经理、投资人，根本没有时间看完。所以报告的第一页要写主要结论和论据。比如，房产公司的投招标报告，读者对象是全体董事会成员，他们最想看的是结论。按照金字塔原理，前面应写摘要，写出首选某公司的结论及相应论据，然后展开论述，最后重复一遍首选该公司，这就是总分总结构，不能一味按照分总结构写文章报告。
报告还要根据受众及文体的不同有所选择，受众是领导时，最好采用先总后分结构；受众是专家时，最好用先分后总结构。一般来讲，总结、计划或有定论的事情采用先总后分结构，实验报告、实证报告、论文等可以先分后总。但公司报告、申请中，通常先总后分，这里的总不是背景，而是结论、建议，是最希望听众记住的内容。
摘要
公文前面要写一段导语或叫摘要，摘要是全篇文章的总结、概括、提炼。此外，还要重心前移，善用数据、图表。
原则
图4 TOPS原则
TOPS原则（见图4）与金字塔结构无关，但能使文章观点明确、结构完整。目标明确是根据受众的需求调整顺序、权重、论据、风格。先讲受众的关注点，后讲自己认为重要的，两者顺序不可颠倒。先迎合受众方能打动受众，先迎合领导方能打动客户。
了解受众有三个途径，即观察、调查和换位思考。观察领导常说、常讲和肯花时间、精力做的事情。了解受众喜好，要投其所好做四个调整：调整顺序、调整权重、调整论据、调整风格。但是要坚持观点，不做墙头草，只是根据受众选择不同的表达方式，这样才容易频道对接、产生共鸣。
四、用金字塔结构表达的作用
1.清晰表达，提高执行力
图5 布置任务时的四大内容
如图5所示，布置任务包括四大内容：背景、任务和标准、措施和考评。在这四项中，最重要的是任务和标准。
背景
布置任务的背景中，应说明需求和目的。此外，还有大的框架结构以及人选的定位和角色，让对方得到认同感并受到重视。
任务和标准
明确布置任务，传递压力，强调重要性和意义。还要传递动力，可以扣帽子、扛大旗，让对方认识到这是公司规定的义务，同时告知其本人及部门的收益和好处。
布置的目标应符合smart原则，明确提出标准和要求，告诉对方努力的方向。只要提要求，应当从五个维度考虑：数量、质量、成本、时间和安全健康环保。此外，还要告知其输出物和输出成果，包括反馈的方式和频率，而且还要以讲的方式，确认对方是否准确理解了自己的旨意和意图。
措施
措施包括责任人、流程、步骤、方法；关键节点、注意事项、可能遇到的问题及解决方案、可能遇到的风险及应急预案；还有需要的资源支持、权限及底线，如果对方不会做，还要提供示范、模板，此外还要询问本人关于此任务的建议和疑问。
考评
考评包括监督、评估、奖惩和反馈，既要有正激励，还要有负激励，一定要有奖有罚。此外，还应注意反馈的方式及考核结果的应用。
管理是科学和艺术的结合。科学是结构化、规范化、可复制的；艺术是指因人而异，因材施教。对聪明的员工只讲任务，对不聪明的员工还要讲措施，任务就是结果，措施就是过程。
【案例】
五种汇报
李总告诉小王让小张准备会议材料，这里有五种汇报顺序：
第一，我昨晚给小张发了电子邮件，我跟他说了；
第二，小张知道了；
第三，小张答应了；
第四，小张保证；
第五，小张做好。
沟通必须要有反馈，上述第一种汇报没有反馈，第二到第五种都有反馈，而且第五种还有监督、检查、执行，显然领导喜欢汇报结果的人。比如，领导交代把名片交给客户并让客户联系，有两种汇报顺序：第一，“刘总，你的名片我已经给客户了”；第二，“刘总，客户知道你的联系方式，说明天上午给你打电话。”领导当然更喜欢后者，因此员工要有存在价值，不仅满足客户需求，还要超越客户需求，成为领导的贴心人。
2.保证受众找到的是自己希望的观点、结构
先说做什么，然后再说为什么，甚至有的不需要解释。军队和城管的执行力最强，就是因为他们只知道执行，不需要问为什么。高效率的领导者总是在人们注意力最集中时告诉人们必须做什么，而不是解释为什么。例如，西点军校培养出了众多的商界领袖，具备很强的执行力，就是因为他们永远告诉对方必须做什么，而从来不解释为什么。因此，要在人注意力最集中时，告诉人们做到标准和要求，而不是解释原因。
【案例】
到底想说什么
一群人聊天，一个人说：“上星期我去了西安。西安很保守，但我看到很多女生穿吊带裙。在上海，满大街的女生都穿吊带裙，而女生坦胸露背在广州早就
是街头一景。”
这个人到底想说什么，其他人猜来猜去都说不出来，实际上说者想表达的是现在中国很开放，吊带裙被人们广泛接受，比如在西安、上海、广州。
因此，为保证受众找到的观点、结构是自己期望的，必须提前告诉对方，以降低听众误解自己意图的可能性。
3.打消听众的焦虑感、痛苦感，引导其追随自己的思路
对于一组散乱信息，人们通常只能记住前三个和最后一个，以及特殊形状的。读者、听众一个字一个字地看、听，会非常焦虑、痛苦，因此不但要告诉对方观点，还要告诉结构，这样不仅能打消焦虑感、痛苦感，还能引导听众追随自己的思路。
人类一次性记住散乱信息的生理极限是七种，因此很多事物都是以七命名的。有时人们不执行指令，不是人们不理解，而是记不住。因为成年人的特点是理解力提高，记忆力下降。
为了便以记忆，可以采取的办法有：分类、联想、抽象、提炼、编号、口诀、画脑图和三三三原则等。研究表明，多数人更容易记住抽象，它可以帮助人联想；编号可以从气势上让人感觉逻辑性很强，并帮助别人记住指令；人们最容易记住三项，因此可以使用三三三原则。
文书写作中的金字塔原理学习思考 《金字塔原理》介绍了一种思考、写作与解决问题的逻辑, 书中介绍的理论与方法对写作尤其就是专业文书写作, 具有重要指导意义。 书中谈到“自上而下” 的文章结构, 阐述如何通过对事项的表述, 使阅读人能够更容易地理解作者所表达的思想。书面文章要有“金字塔结构” , 最顶部就就是想表达的思想, 最底层的就就是由句子组成的段落, 每个段落只包含一个思想, 几个段落形成一个章节, 若干个章节就形成一篇文章, 认为文章中的思想表达, 应符合以下规则: 1、文章结构中任一层次上的思想都必须就是下一层次思想的概括; 2、每一组中的思想都必须属于同一范畴; 3、每一组中的思想都必须按逻辑顺序组织。而组织思想的四种逻辑顺序包括: 1、演绎顺序（大前提、小前提、结论）; 2、时间顺序; 3、结构顺序; 4、重要性顺序（最重要、次重要等） 一、金字塔原理的概述 （一）基本内容 金字塔原理认为, 文章中以正确的方式组织起来的思想（即为要表达的内容）应该形成一个金字塔结构, 所有思想分别位于不同的抽象层次上, 但互相关联, 并且
由一个总的主题思想统领。 根据金字塔原理, 如果文章较长, 在写作时就应该列出关键句的若干要点, 然后为每一个要点起一个小标题。一个小标题应代表一个思想层次。在较短的文章中, 可以将关键句或关键句的要点作为段落的主题句。 在实际写作中, 金字塔的各分支层次不一定相同, 但最好大致平衡。 （二）重要意义 1.增强文章的逻辑性。运用金字塔原理进行写作,可使文章结构严谨, 层次分明, 条理清晰, 逻辑性强。 2.容易使读者理解文章。对读者来说,最容易理解的顺序就是先了解主要的、抽 象的思想, 然后再了解次要的、为主要思想提供支持的思想。 对用金字塔原理组织的文章, 读者通过不断地进行疑问/ 回答式的“对话”,很容易理解文章中的所有思想。疑问/ 回答式的“对话”就就是文章首先表达的主要思想将使读者对这样表述产生某种疑问, 而主要思想的下一个层次上的思想将对此问题作出回答。 按此“对话”顺序, 读者先从金字塔的最顶部开始了解,再沿各个分支向下展开, 直至了解文章的所有思想。 （三）适用范围 金字塔原理适用于任何需要条理清晰的文章。换句话说, 要想使文章条理清晰, 就可运用金字塔原理。条理清晰的文章必须能够准确、清晰地表现同一主题下的思想组之间的相互逻辑关系, 为我们提供一种可供选择的解决写作中的逻辑性问题的理论与方法。 二、金字塔原理的规则
金字塔原理读后感 六月份我们将全员阅读《金字塔原理》这本书籍，作者是芭芭拉·明托。该书主要讲解写作逻辑与思维逻辑，全书分为四个部分。第一篇介绍如何利用金字塔原理构建结构。第二篇介绍如何 深入把握思维环节，使用的语句能够真实反映表达的思想要点。 第三篇主要介绍了如 六月份我们将全员阅读《金字塔原理》这本书籍，作者是芭芭拉?明托。该书主要讲解写作逻辑与思维逻辑，全书分为四个部分。第一篇介绍如何利用金字塔原理构建结构。第二篇介绍如何深入 把握思维环节，使用的语句能够真实反映表达的思想要点。第三 篇主要介绍了如何在解决问题过程中的不同阶段使用多种框架来 组织分析过程。第四篇介绍了一些演示技巧，以幻灯片等书面形 式演示具有金字塔结构的思想时，可感受到金字塔结构的存在。 芭芭拉明托的《金字塔原理》通过四大篇幅即表达的逻辑、思考的逻辑、解决问题的逻辑、演示的逻辑阐述了金字塔原理的内容。 Part1 金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易 懂的思考方式、沟通方式。 它的结构为：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。 也就是先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后
过程，先论点后论据。 它的原则为：任何事情都能够归纳出一个中心论点，而此中 心论点可由下一级的多个论据支持，而下一级的论据本身也能够 是个论点，可又被再下一级的多个论据支持，如此延伸，构成了 金字塔形。 Part2 当我们领悟到本书核心内容后，最重要的是如何在实际工作 中能够运用和实践，比如： 1.当员工向部门负责人做工作总结或成果汇报，或开项目进 展会议的时候，先点明工作成果或阶段目标效果，此为金字塔第 一级的核心论点，读后感.再往下阐述第二级的多个论据，如果我 们的汇报时间或会议时间有限时，领导此时已经知晓结果和主要 论据事项，可不必往下延伸；当我们汇报或会议时间比较充足时，可再进行第三级阐述、解释及支持第二级的内容，由此延伸，这 样可以有效的提高我们的沟通效率。 Part3 《金字塔原理》这本书教的是技巧，而要想让自己通过这本书有所收获，关键还是要经常使用这些技巧，才能真正的转化成自 己的东西，运用自如，让自己的工作技能更胜一筹。
金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●掌握金字塔结构的定义及作用； ●了解金字塔结构的原则； ●理解金字塔结构的重要意义； ●学会运用金字塔原理进行思考并解决问题。 金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑 一、什么是金字塔结构 1.金字塔结构的定义 金字塔结构就是结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进，先重要后次要，先全局后细节，先总结性观点后具体数据，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程。这十句是金字塔结构重点突出、投其所好、逻辑清晰的基本原则。 2.金字塔结构的作用 一般来说，金字塔结构的作用主要包括： 帮助投其所好 人们都期望投其所好、取悦他人，要想达成这一目标，必须学会察言观色、揣摩人心。因此，要以受众为中心，把握受众的需求点、利益点、兴趣点和关注点。只有受众愿意听、愿意看，才能听得进去、看得进去，受众有绝对的决策权。要想让听众听、读者看，唯一的办法就是让受众愿意听、愿意看。听众是主角，说者是配角；读者是决策者，作者是服务者。 不同的工具适用不同的场合，没有万能的工具，但唯一不变的理念是，无论推广何种产品都必须以客户为中心。只有迎合受众才能打动受众，只有迎合领导才能打动客户。 达到沟通目的 学习金字塔原理，还能达到沟通的目的，使人们的观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明。很多沟通都是为了达到沟通的第四个目的——让别人执行和操作自己的指令，要达到沟通的第四个目的，必须以沟通的前三个目的为基础，即：第一，对方愿意听、有兴趣；第二，对方能理解并接受说者的观点；第三，对方记得住说者的指令。 要点提示 沟通的四个目的：
①使受众愿意听、有兴趣； ②使受众能理解并接受说者的观点； ③使受众记得住说者的指令； ④让受众执行和操作自己的指令。 掌握结构化系统思维 学习金字塔原理，还能提高逻辑思维能力，提升沟通的效果和效率。掌握结构化系统思维，不仅对目前有好处，对未来的职业晋升也有好处，因为凡是得到提拔的人一定是条理、逻辑清晰的人，尤其是在政府、国有企业等大型企业中。 3.金字塔结构的三项实用技能 金字塔结构的三项实用技能包括： 先做人后做事 感性做人，理性做事；感性切入，理性回归；清晰思考，有效表达；攻心为上，攻城为下。只要是表达，受众都会有几个疑问：第一，想说什么，即观点、主张、信息；第二，想怎么说，即逻辑思路和结构；如果是向领导汇报，领导还有第三个疑问，即你的目的；如果是向客户讲话，客户会有第四个疑问，即好处是什么。因此，每次表达前都要想好观点主张、逻辑思路结构、目的以及好处四个问题的答案。 要话先说 时间管理的重要原则是要事先做，讲话也是同样的道理，重要的话要先说。 提供解决方案 大多数领导最喜欢做选择题和判断题，最讨厌的是问答题，也就是要让员工为老板打工，而不要老板为员工打工。员工可以向领导汇报面临的问题、挑战和困惑，其前提是必须提供三个解决方案，并按照自己的判断排出优先顺序。 4.金字塔的基本结构 金字塔思维保证条理清晰、层次分明，要先说中心思想，再说二级思想、三级思想、四级思想，逐层向下展开，最重要的内容先说。 任何一篇文章或者一次讲话，都是单一思想统领的金字塔结构，中心思想应当说听众想听的话，而不是讲话者想说什么听众就要听什么。 5.以受众为中心 一般来说，听众可以分为领导和专家两类。 领导 研究领导时，要研究超过50%的领导怎么想，研究大概率事件，研究群体、共性。通常领导都愿意这样听：先重要后其次，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程。 专家 对于专家而言，其听的顺序除了第一条外，其他五方面都与领导完全相反。专家最讨厌听结论，并会质疑对方结论的科学性和有效性。专家包括研究人员、科学家、医生、律师、技术人员和专家型领导。 无法判断听众时的切入点 人们要对两类人分别说不同的话，当无法判断听众类型时，有三种切入点可供选择：第一，我的主观结论； 第二，罗列详实的数据； 第三，精炼筛选支撑自己主张的主要数据。
金字塔原理——:思考、表达和解决问题的逻辑 作者: 芭芭拉·明托 译者: 汪洱高愉 出版社:南海出版社 出版年: 2010.8 页数: 302 定价: 38.00元 内容简介 《金字塔原理》是一本讲解写作逻辑与思维逻辑的读物，全书分为四个部分。 第一篇主要对金字塔原理的概念进行了解释，介绍了如何利用这一原理构建基本的金字塔结构。目的是使读者理解和运用简单文书的写作技巧。 第二篇介绍了如何深入细致地把握思维的环节，以保证使用的语句能够真实地反映希望表达的思想要点。书中列举了许多实例，突出了强迫自己进行“冷静思维”对明确表达思想的重要性。 第三篇主要针对的对象是需要写研究分析报告的人士，以及需要对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的人士。这一篇介绍了如何在解决问题过程中的不同阶段使用多种框架来组织分析过程，使写作者的思维在实际上进行了预先组织，从而能够更方便地应用金字塔原理。 第四篇介绍了一些演示技巧，能够写作者在以幻灯片等书面形式演示具有金字塔结构的思想时，能让读者或观众感受到金字塔结构的存在。 附有三个附录。附录一涉及的是分析法和科学法在解决问题过程中的区别；附录二列举了序言部分的各种常用写作模式；附录三是全书要点的详细提纲，突出了《金字塔原理》的关键概念和关键思维技巧，以便读者快速查阅。
书评摘录： （1）《金字塔原理》真的是万能灵丹吗？ 2012-10-28 09:50:13来自: 秋叶 (不为金钱喜，不为红颜悲) 金字塔原理的评论3 1、金字塔原理简化而言就是三句话：（一）、提炼中心思想：把结论写在前面；（二）、分类组织材料：找到某种内在关系组织你的材料，如果需要理解的内容超过7个概念时就需要建立树状层次以降低理解难度；（三）、疑问回答沟通：先让读者认可你的设问，然后快速提供回答，节约读者思考时间。 2、在我看来，金字塔原理不过是中学我们学习的议论文三要素的简化版而已，刻意抬高神化只能说明你中学语文实在太差。 3、把结论写在前面？在文章段落中亮明观点至少有四个位置：1、标题，2、开头，3、文章， 4、结尾。很多人以为一定要把结论写在前面，这个一旦教条化，很有害。 4、还有一种最NB的写法，就是把真实观点隐藏在文字之中，让你猜让你猜让你猜猜猜，官方说法叫领会领导精神，然后领导可以保留最终任意解释权。 5、把结论写在前面是一种机关枪扫射式沟通，列出大观点，分解为一 系列的小观点论证，然后继续分解，举各种例，能够在很短时间内让你接受大量的信息。通过不断诱导你对小观点说是，然后失去对大观点的反驳能力，对逻辑思维不够发达的人，非常有效，但是对于见识深刻的人，也容易引发反 抗。 6、把观点写在前面，还是写在中间，还是故意不说，取决于你的沟通目标、当时的能量还有听众的态度，这不是必然的写作方式。真正的写作方式是以听众为导向，而不是以结论为导向，听众可不一定就喜欢你的结论。 7、一开始就亮出观点背后是一种强势文化，适合自上而下的组织思想，适合封闭式推导，但并不适合开放式讨论，比如在创意碰撞，学术交流上，散漫，缺乏明确结构的开放式互动激发更多灵感，而不是金字塔结构。 8、所谓找到材料的联系，找对分类组织形式，背后的原因不过是大脑偏爱有结构的记忆，其实大脑还偏爱自己习惯的记忆方式，大脑还偏爱直观的记忆方式，用金字塔方式组织材料，如果找对了听众读者习惯的结构，然后用他们喜欢的视觉方式传达，能有效降低他们的认知难度。但问题是，他们习惯的结构果然好吗（请思考下某党《政府工作报告》的结构）？ 9、一个悖论是，当你把材料组织成非常有结构，看起来就有了逻辑，可到底是漂亮的形式让你具备了逻辑感，还是你真的想通了逻辑？ 10、相互穷尽，彼此独立，非常漂亮的说法，但是金字塔最难的恰恰不是找到一种信息归类方式，而是如何确定你的归纳是独立和穷尽的? 11、很少有人承认所谓“相互穷尽”的真实含义是＂有限穷尽＂，即在有限的信息占有范围内的穷尽。所谓金字塔原理高手并不是神，他们不过是知道如何界定有限的边界刚好能让听众信服。
金字塔原理读后感15篇 金字塔原理读后感： 《金字塔原理》介绍了一种处理写作中文笔不清问题的新方法。思考和写作其实是一码事，写作的过程就是思维的过程，一旦掌握这个原理，你的写作本事肯定能够得到惊人的改善。 这本书用清晰地脉络，告诉人们写作的过程是如何完成的，它总结概况了写作的要领，让人们相对简便的掌握写作的基本技能。它把写作的整个过程概况为四部分：思考的逻辑、写作的逻辑、解决问题的逻辑和演示的逻辑。利用归纳的方法，我们很容易看出来这本书是介绍逻辑学在一些实际问题上的应用。 书中经过生动的举例，详实的介绍了整个写作过程是怎样产生的，写作的目的是什么，为到达写作的目的我们应当如何去做。 书中告诉我们，在写作时，要先有结论，然后再把结论的理由一层一层的展开，人们要想明白结论的理由就要往下看。书中引用了米勒的神奇的数字七中所阐述的：人脑的短期记忆无法一次容纳约7个以上的记忆项目，大脑容易记住的是3个项目，当然最容易记住的是一个项目，这就意味着当大脑出现需处理项目增加到45个时，就会开始将其归纳到不一样的逻辑范畴中，以便于记忆。这个理论在现实中是十分实用的，告诉我们在发言或写ECE这些生硬的名词上，不得要领。在成为一名顾问之初，经过一个个项目的磨练，我才逐渐体会出逻辑的重要性，慢慢尝试着按书中的教导用逻辑的方法去整理思
路，并开始尝到了甜头。在成为一名顾问一年后，我惊喜的发现自我对于逻辑的思考问题已经产生出本能的依靠，并乐于将这种思维的方式运用到除工作之外的生活中。作为一种技巧，需要人有意识的、刻意的去加以练习和运用才能发挥功效，思维的技巧亦是如此。 在成为一名顾问两年后的今日，我后知后觉的读了这本《金字塔原理》，这是一本比《麦肯锡方法》更加详细而系统的教程，是一本极好的指导人如何思考并如何表述思考结果的训练手册。思维的技巧，在这本书里被淋漓尽致的剖析和展现。更难能可贵的是，这本书供给给读者一个平台，使其有机会对自我固有的思维方式进行基本的了解和测评，为后面的思维练习奠定了良好的基础。 今日，我在读这本书时，不再如两年前读《麦肯锡方式》时那般一头雾水，不得要领。尽管书里的某些章节此刻读起来依然很吃力，需要花很多的时间来理解和体会，但我相信书里所蕴含的精髓我已经能够领悟，其他不易理解的东西只可是是技巧，是需要花费心力勤加练习方能掌握的方法和本事。 所以，读《金字塔原理》时，无需琢磨每一章节，每一个技巧，不理解就先放下，掌握书中提倡的逻辑的思考问题的理念才是最关键的。这种理念将渗透到我们的工作乃至日常生活中，最初她也许仅仅是帮忙我们思考的工具--位于头脑之外的一种技巧，慢慢的她终将成为我们思考时的本能--位于头脑之中的一种习惯。 从思维的技巧到思维的习惯，是一个由表象到内在，由华丽到朴素，由刻意到本能的过程。这一过程需要积累和沉淀，需要磨砺和感
金字塔原理训练手册 第一部分了解基本概念 练习一：找出结构 W：“李总来电话说他3点钟不能参加会议；张总说他不介意晚点开会，把 会议放在明天开也可以,但10：30以前不行；黄总秘书说，黄总明天较晚 时间才能出差赶回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预 订。今天的会议改在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？” R： 练习二：没有结构的表达方式 W1、上个星期我去了趟苏黎世。你知道，苏黎世是一个非常保守的城市。 我们到一家室外餐馆吃午饭，你知道吗？在15分钟内我至少见到了15个 留胡须或胡髭的人。 W2、而且，如果你在任何一家纽约的办公室周围转一转，你会发现几乎没 有一个不留短络腮胡子或胡髭的人。 W3、当然，面部蓄须多年以前就已经是伦敦街头的一景了。 R： 练习三：学习金字塔原理（各思想组之间的关系必须遵守3个原则）
(1)每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概括；(2)每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴；(3)每一组的思想观点必须符合逻辑顺序。 W ：在4月23日的信件中，我们提出两点改进石油零售价调查的意见。除了这些想法之外，我们还建议重估最新被调查的店家数。目前我们调查的多是自助式管理的店铺（包括加油站、杂货铺），这些调查结果会影响市场的实际价格。在我们调查的705家Arc 加油站中，只有243家（比例为34%）店被归类为“A ”级或是长期绩优店。这些店都销售兴旺，而这里的竞争也是最激烈，因为我们认为这34%的店不能反映市场的实际价格。事实上，我们建议只考虑“A ”级店铺。显然，如果我们修改被调查的Arc 加油站，我们也必须修改竞争对手的店铺数据，并使之有可比性。 最后，我们建议将计划中非自助店的比例由30%改为50%，如此比较符合目前的市场现状。零售价调查的重要性日益显著，因此我们必须采取行动，以确保所调查的资料能真实反映市场的现状。 感谢你的协助。 R ： 第三部分 金字塔内部结构 (1) 纵向的疑问/回答式对话(主题和子题之间的纵向关系)；(2) 横向的演绎或归纳逻辑(子主题之间的横向关系)；(3) 讲故事式的序言结构(序言的讲故事式结构)。 练习四：建立纵向的关系 疑问/回答的模式：(1)如何？(2)为什么？(3) 你如何知道？
金字塔原理作者是巴巴拉·明托。是一本讲解写作逻辑与思维逻辑的读物，全书分为四个部分。 目录 1 内容简介 2 作品目录 3 作者简介 4 金字塔原理 内容简介《金字塔原理》是一本讲解写作逻辑与思维逻辑的读物，全书分为四个部分。 第一篇主要对金字塔原理的概念进行了解释，介绍了如何利用这一原理构建基本的金字塔结构。目的是使读者理解和运用简单文书的写作技巧。 第二篇介绍了如何深入细致地把握思维的环节，以保证使用的语句能够真实地反映希望表达的思想要点。书中列举了许多实例，突出了强迫自己进行“冷静思维”对明确表达思想的重要性。 第三篇主要针对的对象是需要写研究分析报告的人士，以及需要对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的人士。这一篇介绍了如何在解决问题过程中的不同阶段使用多种框架来组织分析过程，使写作者的思维在实际上进行了预先组织，从而能够更方便地应用金字塔原理。 第四篇介绍了一些演示技巧，能够写作者在以幻灯片等书面形式演示具有金字塔结构的思想时，能让读者或观众感受到金字塔结构的存在。 附有三个附录。附录一涉及的是分析法和科学法在解决问题过程中的区别；附录二列举了序言部分的各种常用写作模式；附录三是全书要点的详细提纲，突出了《金字塔原理》的关键概念和关键思维技巧，以便读者快速查阅。 作品目录 前言 第1篇写作的逻辑 引言 第一章为什么选择金字塔结构 将思想组织成金字塔结构
神奇的数字7 找出逻辑关系 自上而下组织思想 自下而上思考 第二章金字塔中的子结构纵向关系 横向关系 序言结构 第三章如何构建金字塔结构自上而下法 自下而上法 初学者注意事项 第四章序言部分的具体写法讲故事形式 为什么必须采用讲故事形式何时开始引入“情境” 什么是“冲突” 为什么采取这种顺序 什么是关键句 序言部分应当写多长 关键句要点是否需要序言常见模式 发号施令式 寻求支持式 解释方法式
【最新整理，下载后即可编辑】 金字塔原理作者是巴巴拉·明托。是一本讲解写作逻辑与思维逻辑的读物，全书分为四个部分。 目录 1 内容简介 2 作品目录 3 作者简介 4 金字塔原理 内容简介《金字塔原理》是一本讲解写作逻辑与思维逻辑的读物，全书分为四个部分。 第一篇主要对金字塔原理的概念进行了解释，介绍了如何利用这一原理构建基本的金字塔结构。目的是使读者理解和运用简单文书的写作技巧。 第二篇介绍了如何深入细致地把握思维的环节，以保证使用的语句能够真实地反映希望表达的思想要点。书中列举了许多实例，突出了强迫自己进行“冷静思维”对明确表达思想的重要性。第三篇主要针对的对象是需要写研究分析报告的人士，以及需要对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的人士。这一篇介绍了如何在解决问题过程中的不同阶段使用多种框架来组织分析过程，使写作者的思维在实际上进行了预先组织，从而能够更方便地应用金字塔原理。 第四篇介绍了一些演示技巧，能够写作者在以幻灯片等书面形式演示具有金字塔结构的思想时，能让读者或观众感受到金字塔结构的存在。 附有三个附录。附录一涉及的是分析法和科学法在解决问题过程中的区别；附录二列举了序言部分的各种常用写作模式；附录三是全书要点的详细提纲，突出了《金字塔原理》的关键概念和关键思维技巧，以便读者快速查阅。 作品目录 前言 第1篇写作的逻辑 引言
第一章为什么选择金字塔结构将思想组织成金字塔结构 神奇的数字7 找出逻辑关系 自上而下组织思想 自下而上思考 第二章金字塔中的子结构 纵向关系 横向关系 序言结构 第三章如何构建金字塔结构自上而下法 自下而上法 初学者注意事项 第四章序言部分的具体写法讲故事形式 为什么必须采用讲故事形式何时开始引入“情境” 什么是“冲突” 为什么采取这种顺序 什么是关键句 序言部分应当写多长 关键句要点是否需要序言 常见模式 发号施令式 寻求支持式 解释方法式 比较选择式 常见模式――咨询 项目建议书 项目进度小结
金字塔原理学习 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
通过学习本课程，你将能够： ●掌握金字塔结构的定义及作用； ●了解金字塔结构的原则； ●理解金字塔结构的重要意义； ●学会运用金字塔原理进行思考并解决问题。 金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑 一、什么是金字塔结构 1.金字塔结构的定义 金字塔结构就是结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进，先重要后次要，先全局后细节，先总结性观点后具体数据，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程。这十句是金字塔结构重点突出、投其所好、逻辑清晰的基本原则。 2.金字塔结构的作用 一般来说，金字塔结构的作用主要包括： 帮助投其所好 人们都期望投其所好、取悦他人，要想达成这一目标，必须学会察言观色、揣摩人心。因此，要以受众为中心，把握受众的需求点、利益点、兴趣点和关注点。只有受众愿意听、愿意看，才能听得进去、看得进去，受众有绝对的决策权。要想让听众听、读者看，唯一的办法就是让受众愿意听、愿意看。听众是主角，说者是配角；读者是决策者，作者是服务者。 不同的工具适用不同的场合，没有万能的工具，但唯一不变的理念是，无论推广何种产品都必须以客户为中心。只有迎合受众才能打动受众，只有迎合领导才能打动客户。 达到沟通目的 学习金字塔原理，还能达到沟通的目的，使人们的观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明。很多沟通都是为了达到沟通的第四个目的——让别人执行和操作自己的指令，要达到沟通的第四个目的，必须以沟通的前三个目的为基础，即：第一，对方愿意听、有兴趣；第二，对方能理解并接受说者的观点；第三，对方记得住说者的指令。 沟通的四个目的： ①使受众愿意听、有兴趣； ②使受众能理解并接受说者的观点； ③使受众记得住说者的指令； ④让受众执行和操作自己的指令。
《金字塔原理读后感》 金字塔原理读后感（一）： 《金字塔原理》读后感 进了麦肯锡公司，我被训练的第一个玩意儿是金字塔原则。之后证明，这也是之后诸多训练中，最宝贵最有用的玩意儿。 阐明金字塔原则的是一个叫Minto的外国老太太，面容慈祥，金头发金链子金镯子，言语唠叨。她啰里啰唆写了一大本书，其实，我用一百字就能说清楚。Minto没学好自我阐明的金字塔原则，或者是故意啰嗦，充字数印书卖钱得版税，不用再在麦肯锡每周工作八十小时，当苦力加速身体折旧。 用一句话说，金字塔原则就是，任何事情都能够归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三至七个论据支持，这些一级论据本身也能够是个论点，被二级的三至七个论据支持，如此延伸，状如金字塔。 这些事情能够很复杂，如：我们是什么，我们从哪里来，我们要到哪里去，世界经济五年的走势，以及中国社会保障体系的建立等等。这些事情也能够很简单，如：小贾见到姑娘为什么会脸红，老妈每一天喝半斤白酒是不是很危险，以及当高中时候的梦中情人问你、她此刻该不该带着三岁的女儿离婚、你如何回答等等。 对于金字塔每一层的支持论据，有个极高的要求：彼此相互独立不重叠，但是合在一齐完全穷尽不遗漏。不遗漏才能不误事，不重叠才能不做无用功。 金字塔原则看似废话，但确实是一个伟大的原则，一个伟大的方法论。 伟大用途之一，解决问题：当你尝试解决问题时，你从下到上，收集论据，归纳出中心思想，从而建造成坚实的金字塔。有了这个大致的目标，问题解决起来最有效。 伟大用途之二，管理手下：如果你是领导，有经验，有手下，对于某个问题，你根据经验提出假设，迅速列出第一级三至七个支持论据，分别交待给不一样的手下。两周后，手下提交报告，你汇总排列，从而建造成坚实的金字塔。有了这个原则，管理起来最有效，领导做得最简单。
金字塔原理读后感_金字塔原理读书笔记五篇 读后感是指读了一本书，一篇文章，一段话，几句名言，一段音乐，或者一段视频后，把具体感受和得到的启示写成的文章。下面是关于金字塔原理读后感五篇的内容，欢迎阅读! 最早闻此书来源于麦肯锡，今日方一睹风采。 未读之前，先在大脑里面想像了书中的内容。金字塔，除了埃及，除了四面体的立体 形象，最容易在脑子里面出现的是一个“平面三角形”，是一个上小下大的形象，从下至上 层次越高，空间越小，地位越高。毕竟物以稀为贵嘛。自己的思维属于发散型，由上面的想像自然猜到其原理必将是纵向层级的概念，以及横向并列或平行的概念(当然不排除内 容的交叉)，这一横一纵上也必定有逻辑的解释。 翻开书，大致浏览，果不其然! 以上头脑里面图像的想像，以及思维的过程很大程度上受益于《思维导图》。思维导图简单的说就是思维发散的过程，也是思维对话的过程。我用思维发散这个词，即是指其由一级分枝，二级分枝，……一直往后发散的过程，而且由数字的低到高是一种层级的概念，和金字塔类似;我用思维对话的过程，是表明这样的一个过程，即在自己思维发散的过程中，从一级到下一级是一个对话的过程，类似于Q&A。 思维导图就像一颗树一样，向四周的发散，更显其生命性与活力，一个简单的改变就 很大程度的解放了思维。 当然，思维导图远非如此，空间的布局，颜色的运用，图像的运用，逻辑的使用，完 美了结合了左脑与右脑，两个皮层的协同让你的思考，你的思维更富创造性。(说一万句话，不如自己去实践，呵呵~)几年时间，思维导图给自己带来了太多的益处，心存感激。 金字塔与思维导图相比，思维导图算是进化的更为完全。根据金字塔原理产生的年代，估计tonybuzan当初说不定也受益于此，虽然其本人没有提到。 《六顶思考帽》，把这三本书放一起说，我去提这一点，即色彩的应用，以及区分自 己不同色彩的思考帽。颜色是对右脑极好的刺激，颜色本身不同的频率带给人的感受也是 不同的。因此，一方面想到了颜色是有意义的，也是信息的载体，因此在思维导图里面颜 色的采用应该是与分枝内容具有同质性，这样除在纸上构建外，在大脑里面构建的导图所带的信息点会更多，回忆效率会高，而且切实提高思维的水平;另一方面，区分思维中的如
《邓博老师逻辑思维思考与训练--金字塔原理》 在工作中遇到棘手问题时，您是否常常感到无从下手？ 在与领导、同事、下属沟通时，您是否感到相互理解很难？ 自己尽心尽力完成的报告和商务方案，却得不到领导或客户的认可，您是不是在为此苦恼？ 【课程背景】 金字塔原理是麦肯锡的两大工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式，轻松构建思维导图。金字塔原理强调：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。 掌握金字塔原理，可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作，使沟通取得良好效果，使商务写作更加切合受众的需要。 【课程特色】 老师以辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。 【培训收益】 ◆ 提高结构化思维能力，轻松构建思维导图，思考全、准、快； ◆ 高效沟通，效果好、效率高； ◆ 掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题，找到问题的切入点； ◆ 书面表达、商务写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点； ◆ 管理下属：分配任务，用金字塔原理，思考周到全面严谨，不重叠无遗漏； ◆ 汇报工作：言简意赅，条理清晰，重点突出，紧扣领导意图。 课程 单元 主要内容 授课 方式 课时
一、工作中常见的问题1、思考： 2、沟通： 3、表达： 4、思路决定出路 角色互动1H 二、金字塔原理的特点和四个原则1、从书看金字塔结构的特点 2、逻辑清晰的四个实用原则 3、用金字塔原理思考、沟通、表达的主要好处 4、金字塔结构的根本作用是丰富、组织你的思想 讲解与互 动 1H 三、如何丰富自己的思想1、一个思想的构成 2、通过疑问/回答来扩展思想 3、5W2H方法 4、通过演绎推理和归纳总结来概括思想 5、演绎推理和归纳推理 6、问题的经典分析架构 互动与练 习 2Hs 四、如何构建金字塔结构的思维逻辑1、思想的分组归类 2、同组思想的逻辑递进关系 3、同组思想的MECE原则 4、上下思想层次的以上统下 5、主题明确时的自上而下构建方法 6、主题不明确时的自下而上构建方法 7、把金字塔结构的思想勾画思维逻辑导图 互动与练 习 2Hs 五、如何沟通、表达自己的思想1、TOPS原则 2、思想表达必须结论先行 3、思想表达的两种形式 4、总分总结构的沟通表达模式 5、沟通的PMP技巧 6、与客户沟通的FABE与SPIN方法 互动与练 习 2Hs
关于金字塔原理一些总结 《金字塔原理》告诉我们，在写作时，要先有结论，然后再把结论的理由一层一层的展开，人们要想知道结论的理由就要往下看。其实，我们在平时的写作中也或多或少的使用着金字塔原理，只不过我们使用的比较零散，没有系统的引用。读了这本书后，感觉以前很多是是而非的问题都找到了答案，使人茅舍顿开。比如：我曾经看过一本书，书中就提到，在发言或写文章时，将要点归纳成三条是最让人容易记住的。现在看来此论点的出处就是《金字塔原理》中所引用的米勒的“神奇的数字七”中所阐述的：“人脑的短期记忆无法一次容纳约7个以上的记忆项目，大脑容易记住的是3个项目，当然最容易记住的是一个项目，这就意味着当大脑出现需处理项目增加到4—5个时，就会开始将其归纳到不同的逻辑范畴中，以便于记忆”。这个理论在现实中是非常实用的，自从我懂得了这一理论后，每当在写材料时都尽量将要点归纳到不超过5点，效果还是不错的。 就写作而言，我们每个人都有过不同的经历，学生时代的作文，工作中的各种总结，参加不同会议的发言，甚至与同事好友的聊天等都有组织语言的过程，如何使你的发言精彩，使与会者记住你的讲话内容，完全在于个人的口才和你所要表达的中心思想是否清晰，也就是《金字塔原理》所告诉我们的“自上而下”结构在实践中的具体运用。读此书并不是读完就完了的，掩卷深思，如何在实践中熟练运用才是我们所要达到的目的。 《金字塔原理》中“自上而下”的文章结构，告诉我们的是，如何通过对事项的表述，使读者能够更容易地理解作者所表达的思想。书面文章要有“金字塔结构”，最顶部就是文章想表达的思想，最底层的就是由句子组成的段落，每个段落只包含一个思想，几个段落形成一个章节，若干个章节就形成一篇文章。 文章中的思想表达，应符合以下规则：1、文章结构中任一层次上的思想都必须是下一层次思想的概括；2、每一组中的思想都必须属于同一范畴；3、每一组中的思想都必须按逻辑顺序组织。 组织思想的四种逻辑顺序：1、演绎顺序（大前提、小前提、结论）；2、时间顺序（第一、第二、第三）；3、结构顺序（波士顿、纽约、华盛顿）；4重要性顺序（最重要、次重要等）。 如果思想的组织方式是演绎推理，那么这些思想的逻辑顺序就是论证顺序；如果思想按因果关系组织，那么就是时间顺序；如果是对现有结论进行评论，那就是结构顺序；如果按类别组织思想，就是重要性顺序。所以说，写出条理清楚的文章的关键，实际上就是在开始写作前，先将你的思想放入“金字塔结构”,然后按照以上规则进行检验。文章的标题也很重要。标题及小标题能够突出文章结构中的重要部分，是所要表述内容的总括，通过标题可以使读者迅速找到关于某一问题的详细结论。 再说说序言。序言是使读者在30妙内了解你的全部思路或主题思想的纲，文章的其余部分都只是为了解释或支持你已提出的观点。序言部分是采用讲故事的悬念效果，将读者引入某种熟悉的“情境”，说明发生的“冲突”，并由此引发读者的疑问，然后再对该疑问作出回答。要想吸引读者，只有使其在感受到强烈的吸引力时，才会有阅读的兴趣，专注于你所提供的信息。所以说，文章的序言也是不可忽略的重要部分。 文书写作中的金字塔原理 美国巴巴拉·明托女士所著的《金字塔原理》，介绍了一种思考、写作和解决问题的逻辑。笔者认为，原理中所介绍的理论和方法对写作尤其是文书写作，具有重要的指导作用。因此，在对该书关于写作部分章节认真学习、反复理解和仔细分析的基础上，结合本人对文书写作的体会和了解，特对原理中的有关要点进行了归纳、整理和提炼。现交流如下，供大家参考。 一、金字塔原理的概述 （一）金字塔原理的基本内容 金字塔原理认为，文章中以正确的方式组织起来的思想（即为要表达的内容）应该形成一个金字塔结构，所有思想分别位于不同的抽象层次上，但互相关联，并且由一个总的主题思想统领。
《金字塔原理》 讲师： 组名： 姓名：
《金字塔原理》-学员手册 一、为什么要用金字塔结构 1、影响写作表达的三大原因 问题表现 问题类型 解决办法 2、金字塔原理
3、受众认为最重要 ----细节 ----论据 ---原因 ---过程 不是穷尽 ，而是穷尽 人逃离 的动力是追求 的动力的四倍。--- 4、逻辑清晰四个实用原则 、 、 、 5、金字塔的四个基本特征 6、课堂练习：画出金字塔结构：请示 约翰?科林斯来电话说他不能参加下午3点的会议了。哈尔?约翰逊说他不介意晚一点开会，明天开也可以，但明天10:30以前不行。唐克利福德的秘书说，唐克利福德明天晚些时候才能从法兰克福赶回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四没有人预订。会议时间定在星期四上午11点似乎比较适合。您看行吗？ Ｇ Ａ A1 A2 A3 Ｂ B1 B2 B3 Ｃ C1 C2 C3
二、金字塔的内部结构 1、金字塔的内部结构 序言 主题 子主题子主题 2、文章中的思想必须符合以下原则： 纵向： 横向： 横向： 3、纵向关系 练习1 想要在印度经商的跨国企业，现在除了要进行各种项目的计划外，还要培养有利于印度与全球经济整合的社会与政治环境。首先，企业应该与有竞争力的印度合伙人合作。其次，要更加注意和当地及省级官员的互动——不能再听信中央政府的保证。再次，企业应该以光明正大且具有竞争力的方式参与公共建设。最后，企业可能需要赞助当地的健康和教育计划以获取民意。 问题：□如何？□为什么？□你如何知道？
练习2 早期那些提出混沌理论的人曾经很痛苦，因为不知道如何将他们的思想和研究结果公诸于世。因为这个理论介乎现有的学问之间。比如说，对物理学者而言太抽象，但对数学家而言又太具实验性。对某些人来说，推出新观点的困难程度和遇到的顽强抵抗显示出这种新的科学是多么具有革命性。通常肤浅的观点容易为人接受，然而一旦一种新观点需要人们重新架构他们的世界观时，却会引起敌意。在乔治亚理工学院（Georgia Institute of Technology)，有一位物理学者——约瑟夫?福特（Joseph Ford)，他引用托尔斯泰(Tolstoy)的话说：“我知道大部分的人，包括那些面对最复杂的问题也能轻松上手的人，很少会接受最简单和最明白的真理，只要这些真理会让他们不得不承认自己的错误，而且这些错误是他们曾经很髙兴地对同事讲述的论点，曾经很得意地教导别人。” 问题：□如何？□为什么？□你如何知道？ 练习3 晚上的时候你不妨站在海滩边，看那月光映照在水面上，你可以感觉到月亮在牵引着潮汐，或许你也会连带想起，月亮可能生成自地球上的大潮汐，是被撕裂后抛掷到外层空间的。要记得，如果月亮是以这种方式形成的，那就会与我们所知道的海中盆地和大陆的形成有关。 地球有了潮汐，是早在海洋出现之前的事。那时为了响应太阳的牵引，地球的整个表面
《金字塔原理》是我所读到过的为数不多的可以从根本上改变人们思考和交流方式的书，它所包含的概念几乎颠覆了所有我所知道的关于写作的知识。读完这本书，我不禁感慨：“如果能够再早点看到这本书，也许我的工作会轻松许多。” “逻辑混乱，缺乏条理。”这两句话是我常常用在学生论文上的批语。虽然学生们再次交上来的论文稍有进步，但往往还会因为文章的逻辑问题被我发回去重新修改。在这种不断重复的过程中，不仅学生会感到疲劳困惑，连我这个做导师的也会感觉烦躁。 “论文要怎么改？”这是我最怕学生提出的问题。什么样的文章才是有条理的？这不是一个简单几句话就可以解释清楚的问题，文章的条理清晰与否，不在于对语言和文字的应用，而在于作者的思考方式。思考和写作其实是一码事，写作的过程其实就是思维的过程，一个思路清晰的作者写出的文章自然是条理清晰的。 人们往往会因为文章或表述上的条理不清而被扣上“思维混乱”的帽子。回过头来看，当时的错误也许很可笑，但是当我们面临新的问题时，也许思维又开始混乱了。如何避免思维混乱，保持一个理性的正确思考？其实在三十年前就有人找到了答案，那就是——芭芭拉·明托和她的金字塔原理。 人与人交流存在的最大障碍不是语言不通，而是思路不清。为了解决这个问题，作者提出了金字塔理论：你可以选择两种方式进行思考，或是自上而下式地寻找论据支持论点，或是自下而上式的根据事实做出判断。无论哪种方式，最终都要呈现给他人骨架刚劲有力的、有金字塔结构的文章。文章的总论点放在顶端，下一层是支持总论点的关键句，再下一层是支持关键句的论据，依次类推。“金字塔”像一盏明灯，让我们更形象地理解了逻辑性和条理性。 这是一个突破性的逻辑体系，它支撑着思考、组织与沟通。一旦读者掌握了金字塔原理，那么这种崭新的思维方式将为你打开一扇新的大门。它所拥有的逻辑性和条理性为你的想法增添了实质性的内容，并引导你的读者经过一系列逻辑思考，最终推理出你所要表达的结论。这个体系的准确性与简明性让你能够更轻松地与人沟通，以更加清晰形象的逻辑，将你的想法展现给他人。 中国人讲究“因时、因人、因情、因景”合理地解决问题，所以思考就成了中国人生活和工作中最重要的组成元素之一。中国人的思考和写作方式讲究随心随性，颇有些意识流的感觉。相比于西方，中国人所缺乏的正是这种“金字塔式”具有逻辑性的思考方法。而《金字塔原理》的核心思想，是思考和写作的“道”，是一种哲学。书中介绍的充满逻辑性的思考和写作的方法，颠覆了中国人以往的思维和写作方式。作者推崇的“金字塔”能够让你在短时间内学会把握思维的细节和清晰地思考，从而明确地呈现你希望表达的思想。受过思维和逻辑训练的人，按照金字塔的办法培养思考和表述的能力，就可以具备有理性支撑的坚实果敢的力量，好像电脑升级换代之后奔跑如飞的感觉。 《金字塔原理》不是一本速效的工具书，这些思考和写作的技巧需要时间来学习和实践。种瓜得瓜，种豆得豆，愿意在工作中遵循并积极实践这些法则的人，自然能够得到与他们的付出同等甚至更多的回报：他们的思想影响力和感知价值大大提高，同时真正进行写作的时间与精力则大大降低。 虽然芭芭拉·明托最初的创作目的是写给那些需要写作市场报告的商业人士，但我认为，无论商业人士、学界人士、记者、律师、教师、学生乃至医生，只要你在日常工作中需要与人沟通，那就应该读一读这本书。它会让你在有限的时间里掌握如何有效沟通，如何富有逻辑而清晰地思考，如何简明扼要地写作。一旦掌握金字塔的原理，你将拥有更出色的文笔和杰出的口才。
《金字塔原理》课程方案 【课程收益】 1、掌握金字塔原理的重要意义及适用范围； 2、掌握金字塔思维的方法和技巧，提升结构化思考、表达和分析问题的能力; 3、养成金字塔结构思维的习惯，重点突出、层次鲜明的沟通交流，提升工作效能; 4、形成规范的思考、表达和演示的标准，提高企业效能。 【课程对象】 各级人员。 【课程时间】 1天，共6小时。 【授课方式】 互动讲授+案例分析+课堂演练+小组讨论+游戏 【课程大纲】 第一节结构化，更清晰-金字塔结构思维 1、为何要使用金字塔结构 （1）归类分组，将思想组成金字塔 （2）自上而下表达，结论先行 （3）自下而上思考，总结概括 2、金字塔内部的结构 （1）纵向关系：引起疑问并回答 （2）横向关系：归纳和演绎 3、演绎推理与归纳推理 （1）演绎推理的三个步骤 （2）归纳推理的两个步骤 第二节想清楚，更条理-金字塔结构分析问题 1、问题的种类 （1）发生型问题：异常的改善 （2）探索型问题：持续性精进
（3）设定型问题：创造性提升 2、界定问题 （1）界定问题的框架 （2）界定问题的四要素 ?切入点，困扰，现状，目标 （3）5W2H法 3、分析问题的三大误区 （1）偏见型误区 （2）权威型误区 （3）从众型误区 4、结构化分析问题 （1）分析问题的流程 （2）结构化分析的三种方法 ?呈现有形结构 ?寻找因果关系 ?归类分组 （3）建立逻辑树 ?寻找解决方案 ?相互独立，完全穷尽 （4）SWOT分析 ?优势、劣势、机会、威胁 （5）鱼骨图 ?鱼骨图的三种类型 ?如何绘制鱼骨图 第三节讲得明，写得好-思维的金字塔呈现 1、如何写序言 （1）故事四部曲 ?介绍背景、指出冲突、引发疑问、给出答案（2）序言的结构 2、如何构建金字塔 （1）自上而下四步构建法 （2）自下而上三步构建法 （3）应用逻辑顺序
沟通的障碍不是语言不通，而是思路不清
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什么是“金字塔原理”？ 《金字塔原理》介绍了一种处理写作中逻辑不清晰问题的有效方法，能够 教会人们如何在有限时间里，有效与人沟通，如何简明扼要地进行写作。采 用金字塔方法，能避免逻辑混乱或不清晰。 金字塔原理：逻辑思维与表达呈现 金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。 ?金字塔的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻 辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程 ?金字塔训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣 点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作 ?金字塔帮助达到沟通目的：重点突出，思路清晰，主次分明，让受众有兴趣、 能理解、能接受、记得住 ?搭建金字塔的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向疑问回答／ 总结概括，横向归类分组／演绎归纳，序言讲故事，标题提炼思想精华
谁是本书的目标读者？ 所有希望提高思考、讲话、写作、讲课的水平，更好的管理下属以及增强解决问题逻辑性、条理性，提高效率的人。 ?商业人士、学界人士、记者和任何希望吸引他们的听众、清晰表述他们的想法、看到他们的想法被付诸实施的人。 ?任何需要与同事、客户或员工沟通的人应该读一下这样的书即便对于最有经验的管理者来说也十分关键。
金字塔原理能帮助你解决哪些问题？ 金字塔原理可以从根本上改变你交流与思考的方式。让你在清楚你的读者的兴趣、知识与需要的情况下，以逻辑严密而具有说服力的方式表述你的思想。它将从根本上改变你的工作方式，令沟通准确高效，效果好、效率高。 ?思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快 ?书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、 利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数 ?口头表达：讲话、讲课，用金字塔，重点突出，条理清晰，言简 意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住 ?管理下属：分配任务，用金字塔原理，思考周到全面严谨，不重叠 无遗漏 ?培训师开发课程和讲课：能快速搭建框架结构、组织素材， 逻辑清晰，通俗易懂